“twentysix London ” ，引领你的品牌进入网

络生活。

© twentysix 2007
 今天要讨论的话题是：
 网络生活
− 现代网络商机

 “twentysix”
− 介绍我们的经验和服务

 提问和讨论
这个时代由谁主宰？
 网络生活

 欧洲人 口： 801,821,187
 常用网络用户： 457,038,942 ， 占总人口的 57.5%

 16-24 岁的年轻人使用网络的时间比他们看电视的时间
更多
 2006 年以来， 55 岁以上使用网络的人增加了 12%
 网络用户平均每星期上网 11 个小时
 83% 的受访者声称网络是生活的必需品
 网络生活

“ 你在网络上 干什么？ ”
韩国
交流 日本 中国 香港 澳大利 亚 美国 加拿大 英国
电子邮件
即时消息
商务
网上拍卖 / 投标
查看股票 / 基金 / 债券
网上购物
娱乐
收听网络 / 流式广播
观看网络 / 流式视频
玩游戏
下载音乐
下载电影

以各国或各地区的宽带网用户情况为依据

信息来源： Forrester 调研公司北美消费者技术使用研究（ NACTAS ） 2006 基准调查， Forrester2005 第二和

第四季度消费者技术工艺学欧洲研究， Forrester 亚太地区消费者技术使用研究（ APCTAS ） 2006 年第一季

《中国大都市》
需要覆盖美国人口的 80% 的 60 秒电视广告的数目

1990 = 3
2006 = 117

增加（或说减少）了 3900%
时代华纳的产值 2001 年为 1930 亿

时代华纳的产值 2007 年为 870 亿

Kids are growing up with the internet
儿童和网络一起成长

他们懂得的往往比老师
还多
网络营销就是讲述故事，开展对话
 Topshop 在 Myspace 网
页上里吸引了 7% 网络
流量

• 参与
• 介绍
• 诠释
 搜寻

数码营销 设计和建

立网 站

网络生活

分析 网络发行

用户 满意度
 电子邮件 搜索引 擎
短信息

自助资讯 亭
显示
3G 容量

数码电视 GPS 定位
装置

游戏装 置
MP3 播放器

数字标牌 网页
台式电脑 应用软件
掌上电脑
在开始前，我们要进行严格的评估工作：
软指 标
硬指 标

有效 的数据获取 研究

网路交 通报告 质量 和数量

微观方面 宏观方 面
消费 者 品牌 评估
点击次数 活动分 析
满意 度
知名度
路径分析 网路交 通
信心 度 BRAND Brand

选择率 总体度 量 理解度

Awareness
链接 数
• Brand Equity
购买趋向 停止分 析 忠诚度
态度趋向
投资利润率 投资率润率
宝洁 公司 18 个月 内它 的全球奢 侈品 品牌 完成了 价值 480 万的
样品 试销 ，其中 的 20% 转产为 正式产品。 威娜 销售 到了 101
个国 家
皇家海军招募——六周内从参加服役到出海
皇家舰队——多年来第一次全额完成了招募计划
VOR- 全球拥有 300 万特殊访客， 9 个月来，其中
60% 的访客每周都会浏览网页
Abercrombie & Kent- 反弹率（在点击主页
后用户会留下网页）
Game- 从 18 号到 2 号期间最合用的零售电子商业网页
Waitrose- 商业产出 1700 万英镑，引领销售供给
Travelodge- 旗下 330 座酒店， 23000 个房间。
“twentysix” 的目标：使网上收入从总销量的
85% 增长到 95% ，在四年内增长 1700 万英镑
Barratt Developments- 售出 30 万套房子， 450 套正在开
发中。
“twentysix” 的目标：整合开发交流、网站和总公司。
FHM- 动态联合系统使杂志突破性的在现
有平台之外的 10 个国家发行
Shell- 以石油和燃料为零售产品开始，数码消费让
它成为回报真正投资利润率的全球商家
我们是怎么做到的
 发掘 定位 设计 建设 维护

• 进行市场调研 • 确定战略 • 建立专利权 • 实施项目 • 新的要素发展

• 收集数据
• 范围 • 确定信息建筑 • 书写技术文档 • 跟踪和改善绩效

• 了解您的商业
• 时机 • 测试样板 • 检测和投入使 • 管理数据
需求
用
 以用户为中心，推动用户在网络上忠于您的品牌

品牌 倡导者

偶尔使用 的用
把网页 / 品牌广
户
偶尔使用 的用 泛介绍给亲朋好

偶尔使用的用 户 有不止一次的品 友

一次性用 户 户 牌 / 网页使用
有不止一次的品
目标人群 经历
使用过一次品 有不止一次的品 牌 / 网页使用经

潜在可能的品牌 牌 / 网页 牌 / 网页使用 历

/ 网络用户 经历
漠然 感兴趣 积极响 应品牌
发掘

综观全景 进行调访 形象开发 吸收股东

 个人情况
没有时间看电视： 杂志和报 纸
听广播 4 台 39 岁

买《广播时代》 和丈夫 Geoff （ 41 岁）结婚 9 年

喜欢听音乐和买 CD
育有一子（ 1 岁）和一女（ 5 岁）
业余时间 假日
在孩子们上床睡觉了之后会和丈夫一起影碟，放松一下
萨拉负责安排家庭的假日
家庭现居 Bracknel 的一栋独立式住宅
每天早上 5 点钟醒来
“ 我喜欢无特定安排的假日”
萨拉现今是一位全职自由撰稿人 要预订别墅 保险
萨拉没有太多空余时间
除了旅游保险之外，萨拉
时尚购物 没有时间去实地考察
有需要的时候才会去逛街，不是一个热衷于“血拼”的人
经常得同时做多件事情
把其他保险种类和财政事
没有时间去旅行社
务留给丈夫打理
购物
从妇女杂志上得到引导，尤其是在参考资料、地点推荐等
“ 我没有时间去购物…”
金钱问题
方面得到启发 塑造
日杂购物 有几张信用卡，但总的说来更喜欢付现金
定期而较频繁 等两个孩子都长大了之后想去一次滑雪度假
花费
在假日这个问题上，萨拉想要最好最物有所值的东西
不习惯在周末来一次大采购 有家庭年度旅游保险
萨拉的丈夫收入较高
网络情况
他们有一个笔记本和两个台式电脑
萨拉 现在感兴趣的 是：
安排一次家庭假日
经常在晚上 9 点钟以后，当孩子们睡了之后上网，但只能上半个小时到一个小时左右

孩子们吃什么，他们需要健康的有机食品
有宽带

会浏览 Boden 网站，但很少在网上购买时尚衣物

定位

开发需求和前景 创意开发
设计

观察和感觉 模板是否可点击
 客户队伍

财务总监

项目经理

规划组 创意组 营销组 技术组

设计广告文； 网页建设；

战略方向， 动画； 营销战略； 数据管理；

第三方服务
品牌发掘； 信息构建； 活动策划； 综合测试；

分析和发现 形象开发 竞争对手分析； 举办电邮广播

信息来源 执行；回顾和报告 和移动广播；

跟踪
技术平台
内部经验和技能，真正的跨平台技能
 ASP.net （ MS 认证伙伴）
 L.A.M.P
 MOSS 2007 版
 JAVA
 FLASH
 CMS （内容管理系统）整合企业和定制
 系统整合
 商务分析
 主持解答方案和基础设施建筑
 技术支持 内部意 见和 经验
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活
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