Joo Marcio Resende C.

Leite CBA Marketing Barra

220003550

CASE 1 NIKE PLUS 1. Utilizando os conceitos de Nvel do Produto, trace o perfil do Nike Plus. Defina a Proposta de Valor do produto. O benefcio central de um tnis de corrida, que a proteo dos ps para a caminhada, e o produto bsico (o tnis, cadaro, palmilha e etc.) esto bem longe de ser a motivao para a compra do Nike Plus, ainda mais se comparado ao preo que lhe atribudo. Isto o bsico que se espera tanto da Nike, quanto da Apple, outra envolvida no projeto. tambm as noes de produto esperado e produto ampliado, ambas as em empresas j dominam e satisfazem o consumidor h um bom tempo. Em Nike Plus, estas marcas j esto acima disto. Esto no conceito do produto potencial, oferecendo muito mais que um simples tnis de corrida. A proposta de valor do produto, que criar uma comunidade mundial de esportistas amadores, faz com que o tnis consiga agregar um servio a si mesmo. Assim, um simples tnis tornou-se um produto interativo e o relacionamento do usurio com ele cresce em intensidade e freqncia. E ainda: por livre e espontnea vontade, este pblico compartilha suas informaes de uso do produto, gerando um banco de dados de valor inestimvel para a Nike e a Apple, com o qual elas podero desenvolver melhorias, inovaes e at novos produtos, totalmente de encontro ao que esperado pelo pblico. 2. A partir da definio das Classes de Produto, analise a estratgia adotada pela Nike/Apple para o produto. Verifique a consistncia entre a estratgia e o posicionamento do produto. Um tnis comum, assim como um tocador de mp3, se encaixaria na classe de um Bem de Compra Comparada: um produto com um preo no to baixo quanto um bem de convenincia, mas que tambm no envolveria a relao emocional de um bem de especialidade. Se assim o Nike Plus assim o fosse, concorreria normalmente em um processo de seleo em compras, sendo analisado por seu custo x benefcio. No entanto, Nike e Apple so duas marcas que prezam pelo relacionamento com seus consumidores. Cada uma em seu segmento, elas so consideradas lovemarks: amadas pelos consumidores. Ter um Nike ou ter um Ipod um smbolo de status para o proprietrio, e s isso j justificaria um aumento no preo que no contestado pelo consumidor. Mas em Nike Plus, com o valor de ser a representao de toda uma comunidade de esportistas amadores ao redor do mundo, as marcas conseguiram criar um produto de especialidade. Ele tem caractersticas singulares que o torna completamente diferente de um outro tnis, ou outro tocador de mp3. E isto totalmente coerente com seus posicionamentos. Nike e Apple, cada vez mais, deixam de ter consumidores para ter seus prprios fs.