寬頻上網收費比較

使用寬頻上網已非常普遍,各服務商收費的情況又如何?
消費者委員進行了寬頻上網服費調查,包括了 10 個提供寬頻上網的服務商共 29 個上網計劃。

調查發現各計劃的收費計算方法差異很大,對選用寬頻上網的消費者極具參考價值。
首先是安裝費用的差別,由完全免費至$600 不等,視乎選用的服務商。部份服務商除了收取
月費外,亦要客戶另繳租機費。
在用量收費方面,以 50 小時計,收費介乎$192 至超過$400。至於以 100 小時計,則介乎$208
至超過$500。
部份服務商設定最低使用期限期為 12 個月,否則用戶須繳付餘下期數的月費或定額款項。消
費者在簽約前須查問清楚。而在公司提供附送禮品和各減價等優惠時更要特別留意。
寬頻上網吸引的地方是傳送速度快,但消費者必須留意服務商提供的頻寬是獨享還是共用。
消委會接不少有關上網服務的投訴,其中兩宗投訴如下:
一名投訴人被游說試用寬頻服務1個月。後來投訴人覺得寬頻服務不太理想,要求停止服務,
才知道與服務商已簽了一年合約。
消費者應細閱合約上的條款細則,若發現與職員所說的不同,應查問清楚,並要求職員在合
約上清楚寫明。
另一名投訴人一直使用 56k 撥號上網,轉用寬頻上網時已指示服務商取消 56k 撥號上網服務。
但數月後,投訴人發現服務商仍繼續同時收取兩種上網服務的費用。
部份服務商要求用戶取消服務時要以信面通知。消費者應自行跟進,以確定服務已被取消,
並核對月結單上的數目。

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