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Identificar los requerimientos del cliente Desarrollar medidas, tales como, tiempo, costo, calidad de trabajo, recursos, meta del proyecto y la accin requerida que debe ser implantada. - Establecimiento de objetivos y finalmente medir los puntajes logrados por cada empleado. Los valores de toda esta informacin son computados usando modelos matemticos. -
Midiendo la exactitud
Al tener una muestra aleatoria del trabajo y una hoja de revisin de un empleado, se puede medir la exactitud. Algunos de los factores que deberan considerarse al medir la exactitud del trabajo de un empleado son: - Cantidad de trabajo a medir - Criterio usado para medir la exactitud (depende de la compaa) - Frecuencia de las revisiones - Mnimo nivel de calidad aceptable Luego de adquirir la informacin, deber ser guardada en la base de datos de la compaa para acudir a la informacin cuando sea necesario. Esto tambin ayuda a identificar los patrones que necesitan cambios y correcciones.
Provea entrenamiento a los trabajadores en trabajos multinivel. Ms importante, discuta las mediciones con los empleados y escuche sus sugerencias, para mejorar la productividad. Finalmente, los empleados son los ladrillos con los que se construyen los negocios. La organizacin deber proveer todo el soporte posible para mejorar la productividad de la compaa. La organizacin deber asegurarse que recibe una completa contribucin de cada uno de los empleados que trabajan en ella. Si los empleados no estn satisfechos, los clientes no sern satisfechos, consecuentemente, esto har que la organizacin decline. Entonces, medir la productividad de los empleados y tomando los pasos necesarios para mejorarla, es absolutamente necesario para el xito de cualquier organizacin. Por: Suganka Sukumar Publicado: 10/20/2011 http://www.buzzle.com/articles/how-to-measure-employee-productivity.html