广州 泰思管 理科技 有限公 司

知而行服务器安装文档—知而行软件安装

1 系统安装准备..................................................................................................................................2
1.1 通用软件准备清单：...........................................................................................................2
1.2 知而行系统软件准备清单：...............................................................................................2
2 安装服务..........................................................................................................................................2
2.1 创建目录：...................................................................................................................3
2.2 文件拷贝：...................................................................................................................3
2.3 安装 Microsoft SQL Server 2000 Enterprise Edition：...............................................3
2.4 数据库配置:..................................................................................................................3
2.5 安装 BDE 数据库引擎.................................................................................................3
2.6 安装客服程序 TOMCAT：..........................................................................................3
2.7 安装 JDK，修改环境变量：.......................................................................................4
2.8 知而行发券服务安装...................................................................................................4
2.9 知而行打印服务与打印取消服务安装.......................................................................4
2.10 数据传输服务安装.....................................................................................................4
2.11 自动重启服务安装.....................................................................................................4
3 后期检查工作..................................................................................................................................5
3.1 服务启动测试.......................................................................................................................5
3.2 发券测试...............................................................................................................................5
3.3 客服程序测试.......................................................................................................................5
1 系统 安装 准备

在进行知而行系统前，确定服务器已按照 Windows 2000 server 安装文档安装完成。

1.1 通用软 件准备 清单：

1、 Microsoft SQL Server 2000 Enterprise Edition

2、 Microsoft SQL Server 2000 SP4
3、 BDE
4、 JDK

1.2 知而行 系统软 件准备 清单：

1、 Tomcat（客服程序）
2、 ClientTransService.exe 和相应的配置文件(传输程序客户端)
3、 ServerTransService.exe 和相应的配置文件(传输程序总部)
4、 TCPServices4all.exe 和相应的配置文件(发券服务)
5、 PrintServer.exe 和相应的配置文件(打印服务器程序)
6、 CancelSerive.exe 和相应的配置文件(打印取消服务)
7、 AutoReboot.exe 和相应的配置文件(自动重启服务)
8、 Demo.exe (知而行 POS 端测试程序)
9、 门店 SQL 数据库 (shopdata shopconncet)
10、打印服务器配置程序（EDIMAX 和中怡数宽）
11、打印机驱动程序
12、知而行使用字体
13、要安装门店的测试单
14、批量安装打印机程序

注：1-9 不同的零售商门店可能需要不同的版本。

2 安装 服务
2.1 创建目录：

D:\ts
E:\drm
E:\dbbackp

2.2 文件拷贝：

1）首先把 13.1 所有软件拷贝到服务器 E 盘的 tools 文件夹下，把 13.2 所列软件拷贝到

服务器 E 盘的 drm 文件夹下
2）把 drm 下的“传输服务”、“发券服务”、“打印服务器程序”、“打印取消服务”、
“自动重启服务”拷贝到 D:\ts 目录下,把 drm 下的 tomcat 程序拷贝到 D 盘根目录。
3）把知而行字体拷贝到 windows 系统控制面板字体中。

2.3 安装 Microsoft SQL Server 2000 Enterprise Edition：

a) 程序目录为默认目录，
b) 数据库目录为 D:\ts，
c) 每客户端许可证数 100
d) Sa 密码为:db2wsx
e) 安装 SQL Server 2000 SP4 补丁包

2.4 数据库配置 :

a)新建 shopdata、shopconnect 数据库并还原这两个数据库

b)删除 shopdata、shopconnect 中 system 用户，在安全性-登录右侧的窗口中添加登录用
户 system，并赋予 shopdata、shopconnect 的管理权限
c)在 windows 服务器管理器里面把 SQLserverAgent 设置为自动启动。
d)配置或检查 shopdata 库中的 shop 表 shopid 列是否为当前的门店代号
f)配置或检查 shopconncect 库中的 myconnect 表中的 servername 是否为本机 IP
g)配置或检查 shopdata 库中的 config 表，修改 name 列的“本店号”、“客服打印机名
”
h)检查 shopdata 库中的 vender 表会有一条记录中包括该零售商的数据
i)新建一个作业：内容为：exec rj_proc
j)新一个数据库维护计划，每天完全备份一次 shopdata、shopconnect 数据库，每周做一
次收缩数据库。注意不要与日结的时间冲突

2.5 安装 BDE 数据库 引擎

2.6 安装客服程 序 TOMCAT：

直接把 TOMCAT 文件放到 D 盘根目录，双击 d:\tomcat\bin\setupservice.bat 进行安装

2.7 安装 JDK，修改 环境变量 ：

a) 在环境变量中加入 JAVA_HOME 环境变量，新建变量名 JAVA_HOME 、变量值

C:\J2SDK1.4.2_04 (假设 C:\J2SDK1.4.2_04 为 jdk 的安装路径)
b) 设置 TOMCAT 环境变量，新建变量名 TOMCAT_HOME、变量值 D:\TOMCAT
c) 在系统环境变量 PATH 参数后面加上 bin 的访问路径。例如如果是直接安装在 c 盘下
面的话就在 PATH 参数后面加入:C:\J2SDK1.4.2_04\bin；
d) 建一个系统环境变量 CLASSPATH ，如果 JDK 安装在 C 盘下的话将其值赋为： .;
c:\j2sdk\lib\tools.jar;c:\j2sdk\lib\dt.jar

2.8 知而行发券 服务安装

开 始 - 运 行 输 入 “ 文 件 名 -install” 卸 载 服 务 ： “ 文 件 名 -uninstall” 例 ， 如
D:\ts\services\TCPServices4all.exe –install 即可安装发券服务，确定后会出现 Service installed
successfully 的对话框提示
配 置 文 件 ： 发 券 服 务 的 配 置 文 件 Pos.ini 需 要 注 意 它 的 ServerIP=127.0.0.1 ， Port=1024
waittinme 值是否正确以及” 编码方式”是否正确设置。其余参数按照默认设置

2.9 知而行打印 服务与打 印取消服 务安装

安装方法同 2.8
配置文件：打印服务与打印取消服务使用同一个配置文件 DrmServer.ini,
ServerName=127.0.0.1
DataBasename=shopdata
其余参数按照默认设置

2.10 数据传 输服务安 装

安装方法同上，以下需要注意
若是安装零售商门店则安装 ClientTransServiceshop.exe
配置文件(config 目录下的 clientconfig.xml)：
服务器 IP 地址，是指知而行系统在零售商总部的服务器的 IP 地址，不同的零售商则不同，
可向相关区域技术人员咨询
客户端名称和密码，均修改为本店的店号
其余参数按照默认设置即可

2.11 自动重 启服务安 装

直接双击 install.bat 即可
配置文件：config.ini
根据注释来修改，需要注意的是重启时间不要设置与日结时间和数据库备份时间冲突。
3 后期 检查 工作

3.1 服务启 动测试

重新启动服务器，测试以上安装各项服务是否能正常启动，如果出现不能自动启动的服务
可采取如下方法解决：新建一个批处理文件，用记事本编辑写入以下内容‘ net start 不能启
动的服务名’例：如‘打印取消服务’不能自动启动可新建一个 rebootsrv.bat 文件写入
‘net 知而行打印取消服务’然后做一个 windows 计划任务，可在设定重启时间半小时后执
行，服务名可进入 windows 服务管理器查看。

3.2 发券测 试

将测试单拷贝到(传输程序的接收目录)ts\transhop\data\receive 下，重新启动数据传输服务，
然后查询 shopdata 库中的 templateinfo 表是否有测试单记录，可修改相关参数，用 DEMO
做发券、打券、兑券测试。

3.3 客服程 序测试

在浏览器中输入 http://本机 IP:8080/sweetmark

用户名:kefu 密码:1 (可查询 shopconnect 库中的 login 表查看相关口令)
进入可根据描述的功能进行测试