关注职场员工的心理健康

廉小淞

首都医科大学附属北京安贞医院心理门诊主任
中国心理卫生协会
全国老年心理卫生专业委员会委员
北京市朝阳区心理专业委员会委员
北京五洲女子医院心理咨询特聘专家
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l 一、什么是心理

l 二、健康心理的标准

l 三、产生心理问题原因

l 四、有了心理问题怎么办

l 五、工作减压方法建议

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 一、什么是心理？
心理，是对心理现象、心理活动的简称。

人的心理活动是一个发生、发展的过程，即客观事
物作用于人（主要是人脑），在一定的时间内大脑反
映客观现实的过程。包括认知过程、情绪和情感过程、
意志过程。三者合在一起简称为“知情意”。认知、情
感或意志这三个过程是相互联系、相互促进，统一在
一起。

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心理是脑的机能 脑是心理活动的器官

客观事物作用
于人（主要是人
脑），在一定的时
间内大脑反映客观
现实的过程

知、 情、 意

意志是人自觉地确定目的，
认知

情绪

并支配行动，克服困难，实
现目的的心理过程。
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 二、健康心理的标准
1、身心健康的标准

世界卫生组织WHO宣布:

健康不仅仅是没有疾病,而且是身体、心理、社会的完好状态。

即人的身心健康（三个方面）:

身体健康

精神健康

社会适应功能良好

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 2、心理健康定义： 1）各类心理活动正常
2） 内容与现实一致
3） 人格处在相对稳定状态

3、心理健康在现实生活中表现：
1）自我认知恰当：不自卑，不自傲, 充满自信，最大限度的发挥自已的潜能。
2）社会适应自如：与外界不断变化的环境相适应。
3）人际关系良好：从中获得安全感，从中增强自尊和自信。
4）情绪状态积极：良好的心境，恰当的情绪，乐观的态度，积极的行为实践。

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4、心理健康的自我评价标准
评估心理健康的三标准
评估心理健康的三标准：
：
１、体验标准
１、体验标准：
： 是指以个人的主观体验

1）是否有良好的心情 个体内在的感受是否良好
2）是否恰当的自我评价

２、适应标准：
适应标准： 核心是效率

1）个人心理活动的效率 个人是否适应社会的要求
2）个人的社会效率或社会功能
（ 工作及学习效率高低，人际关系和谐）

３、发展标准：
发展标准：

1）对纵向考察与分析个体心理发展状况， 个体的行为是否对日常
2）个体的行为是 否与自已的年龄相适应 生活、工作产生不良影响

以上三个标准中关键是适应标准和发展标准，不要把体验标准看得太重。
人不能直接控制自已的情绪和感受，但是能够控制自已的行动，情绪波动是正常的，但是成熟的人
会在情绪波动的情况下保持正常的行为。

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二、职场员工常见的心理问题
职场员工面临的问题：

1）个人发展问题
2）婚姻家庭问题
3）子女教育问题
4）人际关系问题

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 二、职场员工常见的心理问题
心理问题表现

焦虑
抑郁
害怕＼恐惧
生气\憤怒
自卑＼沮丧
注意力不集中
无兴趣，觉得活得没意思
失眠
心慌＼气短
食欲不振、吃不下饭

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心理问题表现
1.生活缺乏愉悦感，人逢喜事而精神不爽。经常为了一些小事无端地
感到苦而闷、愁眉不展。
2.对以往的爱好，日常活动都失去兴趣。
3.生活懒散，不修边幅，不思进取。
4.长期失眠，尤其以早醒为特征，持续数周甚至数月。
5.思维反应变得迟钝，遇事难以决断。
6.总是感到自卑，经常自责，对过去总是悔恨，对未来失去信心。
7.敏感多疑，总是怀疑自己有大病，虽然不断进行各种检查，但仍
难释其疑。
8.记忆力下降，常丢三落四。
9.脾气变坏，急躁易怒，注意力难以集中。
10.经常莫明其妙地感到心慌，坐立不安。

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11.经常厌食、恶心、腹胀或腹泻，或出现胃痛等症状，但是检查时
又无明显的器质性改变。
12. 无明显原因的食欲不振，体重下降。
13.经常感到疲劳，精力不足，做事力不从心。
14.精神淡漠，对周围一切都难以发生兴趣，也不愿意说话，更不
想做事。
15.自感头痛、腰痛、身痛，而又查不出器质性的病因。
16.社交活动明显减少，不愿与亲友来往，甚至闭门索居。
17.对性生活失去兴趣。
18.常常不由自主地感到空虚，自己觉得没有生存的价值和意义。
19.常想到与死亡有关的话题。
以上19条，假若有一条特别严重，或数条同时出现，就很可能是抑
郁症发作的征兆，或者是抑郁状态,一定要提高警惕，及时寻求心理咨询
师的帮助。

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 三、产生心理问题（障碍）的原因
（一）、社会原因
1） 社会、经济体制的剧烈变革对职场员工
职场员工的心理承受力构成 工作压力
了严峻挑战。当这个压力超过员工能够承受的极限，就会
面临心理危机。
2） 害怕失败，常有不安全感。越来越激烈的市场竞争常常导
致职场员工随时感到危机四伏，精神焦虑。市场经济的优 危机感
胜劣汰是自然规律，市场竞争不相信眼泪！激烈的市场竞 不安全感
争，常带给职场员工产生危机感
3）职场员工自身为成功所累，易导致心理失衡。
心理学认为，成功必然意味着一个人的个性与现实已经做
心理失衡
出了某种妥协。而在现实变得越来越充满功利的今天，职
心理问题
场员工所感受到的压力是空前的，一不留神就可能就可能
陷入心理危机。

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 三、产生心理问题（障碍）的原因

（二）、不健康的生活方式
由于市场竞争激烈，不少职场员工工作几乎占据了所有时间，生活没有

情趣，很少与人交流，有人以抽烟、喝酒为主要渲泄的方式。这种不健康

的生活方式容易导致心血管疾病、糖尿病等慢性非传染疾病。过度的工作

压力，带来疲劳综合症，久而久之，就会觉得人生无乐趣，“心灵贫困”，

表现出疲惫、焦虑、烦恼、无奈、失望、麻木等。

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 三、产生心理问题（障碍）的原因
（三）、人格特征：
追求理想——完美倾向——完美主义
坚定——固执——偏执
这些性格特点会使心理应激事件的刺激加重

追求理想 完美倾向 完美主义

坚定 固执 偏执

（四）、认知不合理
（五）、其它

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四、有了心理问题（障碍）怎么办？

（一）认知调整

（二）放松疗法

（三）构建健康生活模式

（四）运动

（五）找心理医生就诊

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（一）认知调整：
1、不合理的思维定式（思维取向）
（１）负向思维方式（消极的思维观念）

工作事件
生活事件

消极的自我观念
我无能
都是我的错 我是失败者

问题得不到解决
工作无成就
思维螺旋结构向下

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（一）认知调整：
（２）全或无（极化思维、黑白思维）
是我们的受到威胁时典型的本能的思维反应
在正常情况下，完全不花时间和心思去考虑其他的可能性，出现以下
典型思维：
要么对、要么错，没有中间状态；如果我不完美，我就是失败者；
我的努力结果不是成功、就是惨败；如果你不赞同我，就是反对我
（３）自我中心思维
在自我中心思维方式的控制下，我认为自已看事物的方式就是其他人看
事物的方式，即“我认为我失败了，因此他们一定也认为我失败了。”
认为其他人应当遵守与我相同的价值标准与生活准则
（４）过分概括化（僵化）
如果没有完成一件事那么任何事情都做不好，失败感挫折感强烈
（5）自动思维——不合理的思想常是不知不觉地习惯地进行，不易察觉，不
同的心理障碍有不同内容的认知歪曲

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 情绪放大器

情绪放大器
自 我 折 磨
负向 无
思维 全或 自 我 攻 击
自 我 憎 恶
自 期 待 惩 罚
我
分 概括 中
心
过 恶性循环

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2、认知调整
（１）、找出自已的思维模式是属于哪一类
（２）、学习、运用理性思维
注重证据，从不轻易下结论。
多重选择，多视角看问题。
不应受情绪影响而草率下结论。
认为知识是不断积累的，学习是一个尝试错误的过程，从失败中学到的东西比从成
功中学到的东西要多 而且更重要。
用长远的眼光看问题，认为只要一步步走，总会达到目标，无论短期内会有益处
或遭受挫败，长远利益才是至关重要的。
我的消极思维有证据支持，但也有证据反对，只是我们忽略了这些反对的证据。
（３）、设想你从第三者角度看待自已的事，你将如何化解自已，学会换位思维。
（４）、把事物看成中间色调，而不是非黑即白。
（５）、哪些事是自已能做到的，哪些事你不能做，学会说“
（５）、哪些事是自已能做到的，哪些事你不能做，学会说“不”。
（６）、降低对自已无法达到的标准（世界上没有“
（６）、降低对自已无法达到的标准（世界上没有“完美”
完美”）。

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（二）、放松疗法
１、呼吸放松法
２、肌肉放松法
3、 思维冥想
３、自我催眠法
４、音乐疗法
（三）、建构健康的生活模式
（四）、运动
（五）、求助心理医生

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 五、 工作减压方法建议
（一）确立自己长远的事业目标（构建自我成长的精神动力）：
当你确信目前的工作对你实现长远的事业目标有积极作用
时，你才能全心投入，才可能产生成就感。
根据个性和能力选择职业，从事力所能及的工作常常会增
加工作满度。
（二）建立自我控制机制：
衡量或评估“做什么”、“怎么做”、“何时做”这三方面你有多少控制权，
要尽量争取和运用你的控制权，设计制定最简捷、高效的工作程序。
最大程度地实现对工作进行时间管理，减少重复。

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 五、工作减压方法建议
（三）快速放松法：
安排合理的休息和调 整时间。如果需要连续工作三个小时以
上，每工作一 个小时活动十分钟，可用定时器或请你的秘书提醒
你，闭上眼睛，想一些令你高兴的事；在做深呼吸的同时默念“我在
放松”，都可以有效地减轻工作的紧张感。

（四）改善工作环境：
对自已的工作环境进行改善，让它赏心悦目。
在减噪、灯光、色彩、整洁程度、布置等方面进行美化，最好经常
变换，产生新鲜感。
（五）不把工作带回家：
下班之前，你把本来准备拿回家或加班去干的工作按重要程度写下
来，第二天处理。

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 五、工作减压方法建议
（六）相对合理按排应酬：
有重点地处理人际关系：不能面面俱到，如领导、
合作伙伴、直接领导的下属，是需要重点处理的人际关系。
（七）学会享受业余活动：
不要放弃自已曾有的兴趣爱好，如下班后做家务或找
朋友聊天、运动（打球、游泳、散步）等都是最好的休息 。
（八）提高个人的综合素质：1
、学点哲学
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、懂点历史
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、会点艺术（音乐、绘画、书法）
4
、多点幽默

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