陳進富

2007/09/17
€ Creative, innovative, inventive, imaginative,
talented, original, inspired, clever, resourceful . . .
€ 創造性的，有創造力，富想像力的，啟發思考的
發明的，天才的，聰明的，富靈感的，機智的 . . .

€ Being creative is seeing the same thing as

everybody else but thinking of something different.
€ 有創造性的人雖和別人看到同樣的事物，
卻能想到不同的事情
€ 思考是一種有目的性的心理活動。
（支配腦中的活動）
€ 所謂思考，就是有助於我們敘述或解決一個問題，
從事一項決定，或實現一種理解事物的慾望之心理
活動。
€ 思考的歷程包括有多種心理活動：
觀察、記憶、回憶、懷疑、想像、質問、解釋、評
估和判斷等。
€ 好的思考是有效率的。

思考產生階段 思考評斷階段
好的思考 z 從各種角度 觀察 z 找出缺點並改進
問題 z 把結論建立在證
z 儘可能提出 所有 據上
解決方法
不好的思考 z 只從有限的 角度 z 過早的批判
觀察問題 z 以感覺來下結論
z 只停頓在少 數的
想法上
€ 經由適當的訓練，任何人都可以提高其思考品質。
€ 要能身體力行，改善思考的習慣才能增進思考的效
率。
I hear: I forget
I see: I remember
I do: I understand
聽過的會忘記
看過的會記得
做過的才會了解更深入
€ 時間因素：思考效率較好的時段
€ 地點因素：不受到干擾、能專心的地方
€ 情境因素：能放鬆心情，令人愉悅的狀態
€ 學習專心：人的思考並不是都能順利地從Ａ點移動到
Ｂ點，而不會分心。當注意力分散時，要能把它轉回
到原先的目標和問題上。
例如心思阻塞時，可以找一些有助於解決問題的事情
來做，幫助思考的推進，而非呆坐在原處。或是重新
將問題描述一遍，大聲的唸出來或用手畫出來，利用
聽覺及視覺的刺激。
€ 學習表達：表達可以幫助思考。拿起筆，記錄下您的
思考，看看自己是否在思考，以及正在思考些什麼，
不要讓思考只在腦中打轉 。
€ 創意思考是一種思考的行為，重點即是在解決問題。
€ 創造力：人們能針對某一特定的問題狀況，而能產生
新的解決方法的能力。
€ 創造力是可以經由後天的訓練而加強的。
€ 運用創意性思考的先決條件，是先了解有那些妨礙創
造力的障礙，並將它們去除。
＞分析性思考 ＜ 創造性的思考 ＜
分析性思考 創造性思考
邏輯性的 想像力
獨一無二(或極少 很多可能的答案
數的答案) 開展性的
凝聚性的 橫向的
縱向的
€ 全腦是人性及 3Q 的表現：會做事做人還敢作夢。
€ IQ+EQ+CQ＝3Q
€ IQ(智商)、EQ(情商)和CQ(創商)也就是有智慧、有情
意，還要有創意。
€ IQ 講的是聰明才智，對知識，理解，記憶，推理，以
及判斷的能力。
€ EQ 說的是情感的天地，包括知己、勵己、律己、知
人、睦人，重點是情感的調適與人際關係。
€ CQ 說的是創造思考。
€ 敏覺力 指對問題或環境的敏感度。有
流暢力 些人敏感度高，任何事物若有
變通力 疏失或不尋常的地方，很快的
會感覺出來。
獨創力
精密力
 敏覺力
€ 流暢力 是指對同一個問題或看法能夠
變通力 提出很多觀念或新點子，來解
獨創力 決問題。
精密力
 敏覺力
流暢力
€ 變通力 能夠從多角度、多方位思考
獨創力 同一個問題。
精密力
 敏覺力
流暢力
變通力
€ 獨創力
精密力 能夠想到別人所想不到的新
觀念能力，也就是見解與其
他人不同。
 敏覺力
流暢力
變通力
獨創力
€ 精密力
在新觀念上不斷地使之構想更
完整、更無懈可擊，講求「精
益求精」的精神。
「知識就是力量，方法就是智慧」
€ 分析家、組織家、交際家、夢想家

左上腦(A 象限) 分析家 右上腦(C 象限) 夢想家

邏輯思維 想像豐富
分析事實 圖象思維
數字處理 抽象概念
左下腦(B 象限) 組織家 右下腦(D 象限) 交際家
規劃途徑 人際關係
組織事實 直覺力強
仔細檢查 富表達力
€ 準備期、醞釀期、豁朗期、驗證期

準備期 醞釀期 豁朗期 驗證期

邏輯思維
分析事實 ● ●
數字處理
想像豐富
圖象思維 ● ●
抽象概念
 破除舊有阻礙創造力的習慣
從生活中提升創造力

在傳統填鴨式、權威式、升學主義的教育系統下，
往往失去了創造的能力，在只有唯一的標準答案
下，就會失去了流暢力、獨創力、及變通力，因此
要提高創造力，就是要先破除舊有的習慣。
€ 點子不點不亮，愈點則愈亮，開發自己的創意，
就是訓練自己有創造的行為(Creative Behavior)
CB=IDEA
€ 想像 (I: Imagination)
€ 知識 (D: Data)
€ 評估 (E: Evaluation)
€ 行動 (A: Action)
€ 留意時事(尚)資訊：建立情報來源的通路，如新
產品、新科技新概念或新現象。
€ 觀察周遭事物的變化及其原因：如生活型態及環
境的變化。
€ 勇於嘗試新的事物：讓生活有創意。
€ 保持好奇心：經常都要有發問的精神。
€ 經常自我反省：寫札記或日記。
€ 相關事物的聯想：如相同結構、原理、用
途、材料。
€ 同義詞的聯想：
€ 毫無拘朿地想：假如我是…將會… 因
為… 。
€ 言語表達的流暢… 。
€ 強迫的組合思考：手槍＋火柴＝手槍形打火機
€ 多點集中法：以不同立場觀念來解決同一個問題
€ 擴散多點法：由一點推想出多點。
€ 童話式的擴散思考：星星是什麼？是小天使吹的
泡泡，是。。
€ 圖案式的擴散思考：由一個圖形畫出類似的圖
案。
€ 非廣告的自我介紹：以編劇的手法來設計，用幽
默的方式表達。
€ 塑造自我：設計自己的名牌、室內擺飾，讓人難
忘。
€ 限時創作：以現有的素材，在一定的時間內創作
出獨特的作品。
€ 改編故事：利用誇大、縮短、轉化等技巧，故事
更有趣。
€ 環境聯想法：由一件事物作蜘蛛網式的環境周遭
搜索，越詳細越好。
€ 智力元素分項思考：順序、過程、循環、分布情
形、移動速度、形狀、傾向及可能性。
€ 自我對話：以自問自答的方式來訓練。
€ 預估危險：最壞的情況是什麼？
€ 精確的概念探索：比手畫腳遊戲。
€ 更上一層樓：將現有的物品加以改進。
€ 下面的圖形中有幾個正方形？
€ 用四條直線將下面全部９個點連起來
練習:
迥紋針的可能用途。
保特空瓶的可能用途。
創意基本概念 創意工具 創意應用
Input Process Output
創造力強調的是「變」， 「和別人不一樣的點子」
就是創造力。

一位懶小孩，媽媽出門怕他懶到不會去找東西吃，
就把一串餅掛在小孩的脖子上，但媽媽出遠門回來
時，孩子仍餓死了。因為懶孩子只吃低頭吃得到的
餅，後頭的餅懶得動手去調整。
數量
差異性
複雜度
獨特性

練習：氣球的用途
 事實 創意
每月要繳的帳單 ●
每月生活支出的比例 ●
如何增進親子關係 ●
如何提昇工作效率 ●
慣性行為：周期性的行為，熟練度高
指示行為：別人指示、教導的行為
模仿行為：看別人做，自己仿效的行為
創新行為：自己想出的新做法
個人工作內容的行為取向分析（每周）
慣性行為 指示行為 模仿行為 創新行為
安排工作時間表 100% 0% 0% 0%
參加產品檢討會議 10% 10% 20% 60%
設計新的工作進度 0% 10% 10% 80%
打電話與客戶連絡 70% 10% 10% 10%
參加部門行政會議 70% 20% 0% 10%
平均百分比 50% 10% 8% 32%
高
挑戰家 發明家
實用家
自我導向

改善家 合成家

規劃家
低

抄襲家 夢想家

低 想像力 高
發現問題 問題原因分析 可能對策

新問題 綜合概念 驗證對策

判斷 比較 分類 選擇 測試 檢查

亂猜亂試

嘗試錯誤
演繹歸納
 判斷 比較 分類 選擇 測試 檢證
發現間題
原因分析
假設對策
驗證對策
綜合概念
亂猜亂試型
嘗試錯誤型
演繹歸納型
 評估 重要性 緊急性 可行性 優先順序

購物計畫 高 中 低 高 中 低 高 中 低

家電

買車

旅遊

購屋

可行性分析可從人、物、財、技術、安全等方面來做分析。
把創意發想和下判斷的時間分開。
兩者就像是車子的油門和煞車一樣，不能同時使
用。
€ 更大量的創意。減輕要想出好點子的壓力。

€ 增進效率。想出所有點子最後再判斷可省時間。

€ 保有創意的種籽。

€ 為創意組合提共更多的選擇。

€ 作出更佳的決策。

€ 降低人際衝突。

€ 增進團體向心力。
€ Eight to Evaluation
€ 規定團隊在創意發想時，要有八個以上的點子才
能進行判斷，以使點子能源源不絕地湧現。
不停地問問題能激發自己和他人的創意。
•藉由問題，揭開阻礙創意的刻板印象及假設
•藉由問題，了解其他人的觀點
•答案可提供結合解決方式的新元素
Why - 為何要做?有何重要性?有何好處?
What - 物品、作業、機械設備、工具、工作環境...
Who - 自己、部門內、部門外、同事、上司…
Whom - 做事快的人、做事慢的人、新手、老手...
When - 工作前、工作中收工後、空閒時、忙碌時
Where - 平常注意不到的地方、變換工作位置...
How - 改變標準、尺度、速度、方向、使用工具...
How Much -多少人、物、財、時…
先將事物分成許多部份或階段，再以不同的
式組合或進行。
方法1：從終點開始
從最後想達成的目標，來思考應如何開始進行。
例1：將三隻老鼠放在迷宮中尋找唯一的一塊食物，
要想知道是那一隻老鼠找到食物，最好的方式是從食
物為起點找出來，而非從每一隻老鼠為起點去找食
物。
方法2：先設定好生涯規劃的最後目標，再分
析達成目標的可能方法或途徑。
途徑 階段 1 階段 2 階段 3 階段 4 階段 5
A 公司

B 公司 目的地 1

進修

參加考試

取得證照 目的地 2
方法3：扮演競爭者
自問如果是競爭者會怎麼做，想辦法超越他。

方法4：扮演消費者
例:紅十字會以捐血者的角度來拍攝，發現人
在捐血時對天花板凝視許久，於是在天花板上
加上生動活潑的資訊。
方法5：廣角vs特寫
例：將工作整理成一個完整的流程圖，可以讓
每個人以不同的角度來看本身的問題。同樣
的，習慣處理重大決策的經理人，一個小時的
銷售工作也可能帶給他不同的思考方向。
方法6：名人觀點
問自己某些名人會如何看待這樣的狀況。愛迪
生會如何解決這個問題?
打破框框，跨越界限。

例1：擴大格局的量杯定義

1.上面標有紅色刻度的玻璃杯
2.玻璃塑膠或金屬等任何材質的量杯
3.任何可以裝進液體，上面有容量標示的容器
4.任何容量已知，可以裝進液體的容器
例2：企業中突破格局的範例-台塑企業

1.塑膠原料，貨運業
2.投資電腦科技業
3.設電廠，海運業，製造銷售石油
4. 銷售汽車，製造汽車？
設法建立兩件不相關事物之間的新關聯，並
結合在一起。偉大的發明往往來自截然不同
的事物。
發明的源頭
鑽牙機 紡車
割草機 紡織機去除棉布上毛球的方法
電梯 吊重物的起重機
用想像的方式來完成描述的工作，利用「假
如…」的問句引出腦海中未來的景象。想像
結果可以讓我們產生更多的靈感，也能夠做
出更好決策。

例1.如果地心引力減少了80%，這個地球會有什麼樣
的變化？
利用想像結果的方法時，會有三種不同的階
段。
1.受影響的範圍 2.受影響的方式 3.影響的例子

物體的重量 物體的重量減輕 原本50kg的東

人跌倒的方式 人跌倒的速度變慢 西只剩下10kg
房屋建築的方式 重物較易搬運 人可從一層樓高
人類走路的方式 鞋底壽命增長 處安全跳下
修鞋業生意減少
 評估 重要性 緊急性 可行性 優先順序

購物計畫 高 中 低 高 中 低 高 中 低

家電

買車

旅遊

購屋

可行性分析可從人、物、財、技術、安全等方面來做分析。
 BARS（障礙）
€ Brain Activity (腦部運作)
€ Assumptions That Aren’t True (不當假設)
€ Routines (習慣)
€ Skepticism (懷疑論)

只要你願意拋開這些錯誤觀念，你很快就會變得完全不同;
壞消息是，這些根深蒂固的觀念卻不是一朝就可以改得過
來。
練習一 腦部運作的方式

短期記憶
長期記憶

資訊 感測 資訊處理 行動 輸出
輸入 和決策

資訊處理的模式
€練習二 長期記憶系統
請快速寫下8個地點的名稱

我們將生活經驗儲存在大腦中與相關的資訊連
結，並分門別類，以利於理解與日後之取用。這種
模式卻成為創意思考時的最大阻礙，一經歸類後的
資訊就與其他類別一點關係也沒有，原本可以聯結
出創意的資訊，就因此被深鎖在各別的檔案櫃裡，
發揮不了作用。
練習三 短期記憶容量
請以心算解出下面兩個數學式。
1. 45 x 8 = 2. 735 x 86 =

神奇數字 7 + - 2
在絕對基礎上，人們就單一向度所能做到的識別能力範圍在
5-9 個之間。
 創意的核心主要是在於資訊聯結的能
力，而我們的短期記憶又如此有限，因此當
我們腦海中流竄著許多想法時，該如何才不
會讓短期有限的記憶力局限制住呢？
€ 將所有的想法寫在紙上
€ 相信您的潛意識-潛意識會將更多的因素考
慮在內。
練習四
「不足」是一種典型的不當假設。當問題的陳
述面臨某種不足時，試著找出這些不足所產生的影
響，然後將焦點集中在不好的影響上，而不要馬上
接受這種不當的假設。
例如原本將問題定義為「檔案櫃不足」 ，現在
就可以改成「檔案分類與整理的不當」。第一種定
義會將解決方案框死到在找更多的檔案櫃，而第二
種定義就可以讓我們引導出許多有效整理檔案資料
的方式。
€ 刻板印象
請用一張紙折出能夠飛得很遠的紙飛機。
列出迴紋針的六種功能。
€ 真理必定是真理
在很早以前，人們認為地球是方的。
€ 創新的過程只需單一步驟與單一想法
創新的設計，如「浴室用的收音機」，常需要有很多
的想法來解決。
€ 無限的資源才能支撐創意
當資源相當有限時，反而便是創意思考的最佳
時機。
€ 已經有一個可行的方法，為什麼還要浪費時間
繼續想下去？
如果您需要更佳的解決方案，愈多創意會讓您
愈有效率。
練習五

習慣的力量
按照習慣過日子，可以讓我們在日常生活中少
做許多決定。但是當環境改變，而我們不變時，習
慣就變成創意的天敵。生活中有太多事，我們都忘
了隨時檢驗它是否還適合現在的狀況。
鈕扣的故事
男人左扣，女人右扣的穿衣習慣，可以追溯到十五世
紀。那時候的裁縫師認為，由右邊向左扣的方式，可以符合
大部分人使用右手的習慣方向。
至於女人為什麼就要扣另外一邊呢?因為在那個年代請
得起裁縫師的女人，通常也都有女僕為她穿衣服，所以由左
向右扣可以讓女僕們工作時比較順手。到現在有女僕的時代
已經過了，我們為什麼還要用這個古老的規矩？
 創意輸出是藉由許多無關元素的結合。當我們的生
活愈來愈規律，一成不變以後，我們的生活激盪不出一
點火花，為了增加創意我們必須在生活中隨時加一點新
花樣。如果你覺得日子過得有一點太過規律與乏味，也
是你該為生活加料的時候了，以下是一些加料的小偏方:
變換家具的位置 逛一逛百貨公司或書店
參加自我成長課程 看一份不同的報紙或電視台
上網飆一飆 吃吃看以前不曾嘗試的食物
外出旅遊 嘗試不同的交通/通勤路線
 當你急著想要找出正確(或只是可以接受)的
答案時，創意的發展會立刻受到阻礙。尤其當我
們以「考試答題法」或「救火法」來解決問題
時。
考試答題法
從小學開始學校教的科目，會用是非題或選擇題考試，讓我們
選出正確的答案，用以了解我們是否都聽懂了上課教的內容。對我
們的創意而言，這是一個非常不幸的開始，因為我們從此養成根深
蒂固選擇唯一正確答案的習慣。

救火法
每天我們都會面臨一些必須立刻解決的問題，通常我們會因為
準時完成而獲得獎勵，卻很少人在乎它對長期的影響。因此養成了
我們只採用了第一個方案的習慣。其實，多想十個方法，其實只需
要多化幾分鐘的時間，但是如果我們在第一個想法就停下來，將無
法更進一步。
練習六
鍥爾不捨尋找答案
愛迪生曾經為風濕所苦，當他知道風濕是
由尿結石而來時，就把幾百個尿結石放在量
杯中，然後將所有找的到的藥品加進量杯裡
，幾天以後，他發現五個量杯裡的尿結石有
溶解的現象，便將這五種藥品提供給醫生作
為治療風濕的藥方。

成功是百分之99的努力加上百分之1的天份。
懷疑創意全憑運氣，和努力無關
• 懷疑自已生來就沒有創意，也沒有進步的機會
• 懷疑自己看起來很蠢或註定失敗
• 懷疑沒有任何解決方案
• 懷疑所有的事都無法掌控

「糟了，我們沒有辦法如期完成」
「糟了，我們該怎樣如期完成」
第一種陳述完全否定了任何解決的可能性，
第二種陳述則為成功舖好了下一步。
由於人類的大腦活動會限制某些創意，我同意：
• 在適當的時候，不發表任何意見
• 寫下所有的想法

由於我們常被許多不當的假設所限制，我同意：
• 不再接受問題最初的陳述，並重新定義現況
• 認清現況背後的因素，用許多的想法一同發展出解
決方式
• 認清創意的重要性，尤其是當資源有限時
• 質疑存在已久的狀況，並檢查其背景因素是否仍舊
存在
• 想出一大堆方法以增進效率
由於我們常被習慣所蒙蔽，我同意：
• 時常嘗試新的方法，找到一個以上的答案
• 將個人的問題解決模式與團隊結合，以建立團隊的
向心力

由於許多根深蒂固的懷疑主義，我同意：
• 努力尋找答案，不再等待幸運之神的降臨
• 相信自己很有創意，也可以經由練習不斷進步
• 將焦點放在自己可以控制的事情上
€腦力激盪
€改變思考語言
€讓無關變有關
€重新貼標
€牛頓第三定律
€類比法

六大秘訣在養成創意型的思考模式，而六大絕招是透過實
際演練，可以依樣依樣畫葫蘆立刻派上用場的方法。
兩項規則：
€ 點子愈多愈好
€ 不准發表任何意見
其他注意事項
€ 問題的陳述明確，不可過於廣泛。
€ 讓成員了解不准發表意見的開始和結束時間盡量鼓勵
那些奇奇怪怪，非常詭異的想法。
€ 盡量鼓勵成員以其他人的點子繼續發展出新的想法。
€ 記下所有的點子，即使是以前試過的方法。
€ 據實記錄成員所用的字眼，記錄者不可做任何演繹。
€ 將點子寫在所有成員都看得到的地方。
我們早已習慣以特定的語言來思考特定的狀況，如果太
依賴單一的解決模式，它立刻就變成創意上的框框。所
以，某個遲遲無法解決的問題，也許只要嘗試以不同的
語言來解讀，答案就會自然地浮現。思考一下：怎麼用
代數寫一篇演講稿？怎麼用皮革的味道畫圖？怎麼用建
築師的情緒畫一幅公寓草圖？
1.視覺化:使用影像、圖片、圖形、圖示、圖表、
素描、藍圖、二次空間、三次空間。
€ 把所發生的事情或構想畫下來。
€ 利用圖表的方式呈現思考的內容。
2.文字化:使用文字、文章、說明、原文、手稿、
說明書。
€ 用一句簡單的話來描述這個狀況。
€ 可不可以用幾段文字將這個設計草圖表達出
來。
3.數字化:使用數字、加法、減法、乘法、除
法、方程式、代數。
€ 需要用到多少人力與地點?
€ 每個人需要參與多久的時間。

4.邏輯化:使用邏輯推理、分析、理論基礎、理
性判斷、演繹法、歸納法、實驗法、證據。
€ 建立解決方案的理論根據為何?
€ 有何證據顯示提案的構想很好?
5.順序化:使用時間、事件、間隔、期間、循
環、進展、摘要、規律性。
€ 事情發生的順序為何，花多少時間?
€ 可以歸納出是一種季節性的循環嗎?

6.立體化:使用模型、架構、移動、動作、距
離、幾何、設計圖。
€ 建立一個立體模型看看是否能行得通?
€ 畫立體圖來協助思考空間感的問題
7.概念化:使用象徵、理論、隱喻、類推、哲
學。
€ 可以將某個原理運用在這個設計上嗎?
€ 問題的狀況和自然界中的情況有何相似之處?

8.直覺化:使用直覺、天性、第六感、印象、觀
察、本能。
€ 如果用猜的，會發生什麼事?
€ 使用直覺探討一下新的趨勢。
9.情緒化:使用感情、熱情、看法、心理學、人
類因素、信心、決心、希望。
€ 將顧客使用產品時可能有的感覺全列出來。
€ 使用者（顧客）可能會出現哪些肢體語言?
步驟：
•先將問題設定清楚
•選擇一個完全不相干的字眼當做創意的起
點。
•先花一點時間想想這個字眼所包含的意義
。
•將這字眼與問題結合，產生出新的想法。
無關字眼參考（可以擲兩顆骰子選出號碼交會的字眼）
1 2 3 4 5 6
1 鈕扣 法院 鬼魂 火柴 馬鞍 沼澤
2 駱駝 爵士鼓 烤肉架 月亮 蓮蓬頭 標靶
3 峽谷 農場 口琴 企鵝 化糞池 小費
4 卡通 電影 冰柱 爆米花 雪撬 地下道
5 山洞 皮革 香港腳 南瓜 星星 火山
6 銅板 花園 檯燈 小溪 雕像 溜溜球
第一步，設定問題為「增進銀行的客戶服務品質」。
第二步，從以上的參考表中隨便選一個字。丟兩顆骰子，得到1和2
，其交會的字是「駱駝」。
第三步，仔細想一想這個字眼。駱駝有駝峰，不需要很多的水；能
將水份儲藏在駝峰中，需要時再取用；嘴巴很大，是沙漠中很好
的交通工具。
第四步，將這些特性和「銀行的客戶服務」聯結。客戶可能需要水
；如何讓服務非常特別，就像駱駝適合在沙漠中行走一樣？客戶
和沙漠之間有沒有共通性？有那些問題可以協助他們？可以為客
戶提供報稅的服務，並藉此增進對其財務狀況的了解。

練習一：利用「無關變有關」的技巧，思考如何減輕壓力的方法。
每人已事先分配到一個字詞，請至課程的首頁查詢。
認出問題中最重要的字眼，以同義字或新的定義取代之，新
的定義可以是字典、同義字典上的，或是自己想出來的。
 鋁門窗工廠的工人想找出避免鋁門窗遭刮傷、撞凹、遺失的方法
，他們原始的問題定義為：每天晚上該如何儲藏製造中的鋁門窗以確
保安全呢？這個定義將問題表達的很清楚，但是有兩個重要的字眼可
能會成為創意發展時的絆腳石。在列出所有的方法前，應該先將兩個
重要的字眼定義清楚：「儲藏」和「確保安全」。如果不先將這兩個
字眼的定義釐清，也許有人會認為「儲藏」是該把鋁門窗放在櫃子裡
;「確保安全」是這些鋁門窗必須鎖起來。
於是這些工人決定，以下的這些字眼都符合「存放」的概念：保
護好、藏起來、放在別的地方、蓋起來、放好、排好、收好。
「安全」也被重新定義：不會受損壞、不會遺失、不會被偷、保護
好、保存好、掩蓋好、不會被割到刮傷、不會和其他東西弄混。
加上這些附加的說明以後，這些工人將能夠想出更多的辦法，而
不會被潛在的主觀定義羈絆，將定義整個擴充與詳細闡釋後，更能夠
找到最好的解決辦法。
由同義字重新組合問題

績效＝成效、成果、成績、效果、成就、結果
評估＝分析、鑑定、評價、判斷、衡量、評論

將這些字重新組合，就可以得到下列的新標籤
成效分析、成果鑑定、成績評價、效果判斷、成就衡
量、結果評論

練習二：利用「重新貼標」的技巧，重新定義「如何
減輕壓力」的問題。
 假設你夜裡在深山中迷路了，你要往南走，只要找
到南極星就可以了，問題是找不到南極星。但是你只要
從北斗七星找到了北極星，走向相反的方向就可以了。

創意思考時經常會出現阻礙的天敵，如果將問題定
義為一個完全不想達到的目標，也許會變得比較容易。

將問題定義為一個相反的目標，列出一串反目標的
做法，然後寫出這些的做法的相反辦法，即是達成真正
目標的方法。
•讓飛機離開固定裝置
空軍需要一個讓飛機可以快速離開固定裝置的方法。最後有人提出
了一個完全相反的問題，如何讓固定裝置迅速離開飛機。於是解
決方法誕生了，將裝置放在輪子前，起飛前拉開即可讓飛機迅速
升空。
•從頭頂挪到腳底的眼睛
將針孔移到針尖銳的那一端，促成了縫紉機的誕生。
•顛倒的船
直到將製造中的船上下顛倒放置以後，船的生產量才開始大幅提昇
，因為這種放置方法，讓製船工人不需要再老是仰著頭工作了。
練習三：利用「牛頓第三定律」的技巧，以「如何增加壓力」為反
目標，列出一些反目標的做法，然後寫出這些的做法的相反辦法
，即是達成真正目標「如何減輕壓力」的方法。
 許多問題的答案其實都早已存在，這些只是
隱藏在我們生活的其他部分中，類比法就是讓我
們從這些已存在的豐沛的資源中，獲得對問題解
答的啟示。
如何運用類比法
1. 設定問題。
2. 選擇一個與問題完全無關或相似的經驗。
3. 列出那個經驗的一些原則。
4. 從這些原則中獲取對問題的啟示。
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練習四：以自然界的現象為您的企業簡訊加入有趣的調味料。