ANIMACION Y RECREACION TURISTICA

PROYECTO RECREACION HOTELERA

Darwin Gallardo Felipe Valdivia Fernando Reyes. Docente: 23 de mayo de 2011 Tcnico Turismo y hotelera mencin en Turismo. Seccin 601

ndice.

Introduccin.

Fundamentacin. Lo que se pretende es realizar este proyecto a travs de la informacin recolectada de Hotel W Santiago, analizando los elementos con los que dispone, como la estructura, la tarifa, los recursos humanos, las actividades recreativas actuales que el mismo ofrece a sus huspedes, y a partir de todos estos tems mejorar su propuesta recreacional y ampliar la misma para ofrecerles lo mejor a sus huspedes. Las actividades que se propondrn, sern planificadas en base a las caractersticas que, generalmente, tienen los pasajeros que pernoctan en este tipo de alojamiento. El Proyecto tiene su razn de ser en que el Hotel ofrezca nuevas y variadas opciones de recreacin a los huspedes, tratando de ser novedosos al momento de la planificacin e implementacin de las mismas. Es de suma importancia que las variadas ofertas de actividades recreativas traten de ser novedosas sobre todo en el momento de la implementacin. As el husped tendr un momento de esparcimiento, diversin y ser insertado en la cultura del pas al cual decidi viajar y visitar. Las actividades de Animacin Social y Cultural tendrn la funcin de dar a conocer la tradicin chilena de una manera ms personal, donde el husped se sienta a gusto y pueda participar e incorporar luego estos conocimientos culturales nuevos de la experiencia vivida, a su vida cotidiana en su pas de origen. Todo esto busca lograr as que el destino que eligieron para su estada le brinde una amplia gama de opciones como conocimiento, descanso, placer, relacionarse con otras personas de otras culturas y satisfacer, por supuesto, sus necesidades.

Objetivos Generales. Disear un programa de recreacin reforzando el actual programa con el que cuenta el Hotel para que pueda brindar diferentes opciones a los huspedes al momento de su alojamiento, logrando as que su estada en la ciudad de Santiago y en el propio Hotel sea ms confortable, diferente y divertida, satisfaciendo las necesidades de los mismos, diferencindose de la competencia y aumentando de esta forma, los ingresos del establecimiento a partir de esa renovacin y cambio. Considerando que, este hotel recibe en su mayora huspedes extranjeros provenientes de Latinoamrica, se cree necesario e importante que los mismos conozcan las races chilenas a travs de diversos recorridos, espectculos, salidas y actividades propuestas tanto en el exterior como en el interior del mismo.

Objetivos Especficos. Proporcionarles a los huspedes una sensacin de bienvenida y bienestar durante su estada. Lograr la participacin e interaccin de los huspedes con las actividades propuestas. Lograr la interaccin entre los huspedes mismos, con el personal del Hotel y tambin con los cuidadanos. Incorporar conocimientos sobre las tradiciones chilenas a travs de las actividades propuestas para que puedan luego, llevarlas consigo a su pas de origen. Conocer los lugares de mayor atractivo dentro de santiago para los turistas. Aumentar la ocupacin del Hotel y la estada en el mismo. Lograr una clara diferenciacin de la competencia en el plano de lo recreativo, para lo cual ser necesario y fundamental la constante revisin y actualizacin del programa y sus actividades para mantenerlo siempre atractivo a los ojos de los huspedes.

Visin.

Misin.

Metas del Proyecto. Lo que se pretende lograr es ofrecer una alternativa diferente al momento de que los huspedes ingresen al establecimiento, ofrecindoles diversas actividades de recreacin. Adems se pretende por medio de estos servicios adicionales, cubrir las necesidades de los huspedes al momento de que estos tengan un tiempo libre y quieran utilizarlo para distenderse. Al llevar a cabo este proyecto se medir el nivel de aceptacin por parte de los huspedes. Si este no es bien aceptado se modificara, tomando en cuenta las opiniones e intereses de los mismos y se proceder a realizar dichas modificaciones. Se busca que a travs de este proyecto se genere un incremento de la ocupacin y se pueda lograr destacarse entre los dems establecimientos de la misma categora.

Destinatarios. El servicio ofrecido est destinado a toda aquella persona que desee utilizar el mismo. Los beneficiarios inmediatos son aquellos que estn favorecidos directamente por la realizacin del proyecto, en este caso ser toda aquella persona que se aloje en el hotel. Y por otro lado se encuentran los beneficiarios indirectos que son aquellos a quienes favorecern los impactos del proyecto, en este caso el hotel mismo. La edad promedio del pblico que frecuenta este hotel es de 20 a 35 aos, en su mayora se trata de turistas provenientes de Colombia, Ecuador, Brasil y en algunos momentos del ao llegan europeos. Por lo que vemos interesante que puedan conocer un poco de la cultura de nuestro pas, sin descuidar los intereses tpicos de los huspedes creando as una mayor participacin en el mercado y posicionando al hotel en un mejor lugar respecto a la competencia, ya que ofrecer actividades a las cuales los huspedes de otros hoteles podrn acceder. A su vez le sumara un plus de seguridad, al tratarse de actividades avaladas por el establecimiento. Es de pblico conocimiento, que la va pblica es por estos das muy insegura, por lo que se le estar brindando a los turistas, la posibilidad de, por un lado, permanecer en el hotel y realizar actividades all, en lugar de salir y enfrentarse con el panorama de inseguridad que se vive en la actualidad.

Por otro lado, tambin ofrecer la posibilidad de salir y recorrer la Ciudad de Santiago, con un grupo conformado por otros turistas que, como l, se alojan en el hotel y por un grupo de guas especializados, que velarn por su cuidado y proteccin. De esta forma, tambin mejorar muchsimo la imagen de la empresa, ya que brindar, con una tarifa muy similar al de la competencia, un servicio mucho ms completo y seguro. Recursos Materiales. Para la realizacin de las actividades que fueron propuestas se necesitar como recursos materiales los siguientes: Sala de estar, televisin con cable y DVD. (en este caso, el Micro Cine, que ya forma parte de las instalaciones del hotel) Pelculas chilenas y tambin extranjeras. Ttulos clsicos y ttulos expresamente para gente joven. Patio con mesas y sillas. Terraza con parrilla, reposeras y mesas. Folletera general de los atractivos de la ciudad, as como tambin informacin que el hotel pueda obtener externamente o armar internamente algunos folletos sencillos que incluyan los bares, restaurantes y discos de la ciudad a donde los jvenes puedan concurrir con sus respectivas direcciones y opciones sobre cmo llegar. Mini guas para entregar a los huspedes sobre la ciudad y transportes pblicos. Podran tambin ser diseadas por el propio hotel o conseguirlas de algn organismo turstico. Transfer para el traslado de los huspedes.

Recursos Humanos. Para ejecutar cualquier tipo de proyecto, hay que disponer de personas adecuadas y capacitadas para realizar las tareas previstas. Para realizar las tareas recreativas se necesitar de: Una persona que forme parte del staff del hotel y que sea el encargado de la realizacin de las actividades recreativas y su actualizacin. Guas que acompaen a los huspedes en el recorrido por los atractivos de la ciudad en general y sobre todo, para la actividad de los museos. El propio gua puede ser incluso una persona que forme parte del staff del hotel, con esto se abarataran costos de tener que contratar a alguien externo. Choferes para los transfer que trasladarn a los huspedes. Puede/n ser tambin persona/s del staff del hotel. Personal del hotel que se ocupe de atender a los huspedes en las diversas actividades que se realicen dentro del mismo. Un DJ para la noche. Puede tambin tratarse de alguna persona que ya forme parte del staff.

Se puede observar que para la realizacin de la mayora de las actividades se puede contar con propio personal del hotel, ya que no se trata de tareas de suma especializacin

Viabilidad.

Este programa cubre el punto de referencia mnimo de gastos para realizarse una actividad como esta, siendo una inversin adecuada y posible para despus al finalizar, sacar cuentas favorables de lo realizado, ya sea en un breve plazo o entre 2 o 3 aos aproximadamente. Estando los clculos ya realizados, cumpliendo cada uno de los requisitos, nos dio el resultado de que nuestro programa seria un xito por considerarse equilibrado y econmicamente viable.

Financiamiento.

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Carta Gantt.

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FODA.

Fortalezas

Tiene una ventaja competitiva, se atrae mas clientes. El trabajo en equipo dentro del hotel, es una cualidad muy importante. Logra una estada en el hotel ms confortable. No copia fortalezas distintivas de otra empresa y proyectos, sino que genera sus propias manteniendo su cultura organizacional.

Oportunidades

Conocer todas las reas cuando se es pasante. Tiene clientes fijos y satisfechos. Todo turista tiene acceso a informacin entera y amplia del diario vivir del hotel. El apoyo de los productores para con los turistas es de manera cooperativa y son colaboradores entre si.

Debilidades

Puede ser una desventaja, siendo para turistas latinoamericano, de habla hispana, existen una gran mayora de turistas brasileos, que no se adecuaran al programa. El rea donde se ubica el programa es pequea, lo cual traera problemas.

Amenazas

Ser inconcluso acomodarse a los distintos tipos de caracteres de los turistas provenientes del continente. En caso de huelgas o paros en esa rea podra molestar a los turistas a la hora de programa, y esto puede hacer perder clientes.

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Organigrama.

Gerente del programa

Organizador del programa

Staff del programa

Asistentes del hotel

Personal de ayuda a huspedes

DJ evento nocturno

Guas actividades

Garzones

Chferes

Demasiado

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Conclusin.

Bibliografa.

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