INGENIERIA EN ADMINISTRACION

PROCESO ADMINISTRATIVO UNIDAD 5 PROFESOR: Santos de la Cruz Xool May INTEGRANTES: Luis Emilio Zamudio Balan Erika Sharon Uc Estrella Lpez Vsquez Cristhian Lpez Len Shaneyree

CONTENIDO
PROCESO ADMINISTRATIVO Dedicatoria. Introduccin. Antecedentes del Proceso Administrativo. Concepto del Proceso Administrativo. Importancia del Proceso Administrativo. Fases y Elementos del Proceso Administrativo. Enfoque Sistmico del Proceso Administrativo. Funciones Administrativa. Bibliografa.

DEDICATORIA Este apreciable folleto que hemos realizado da tras da y con mucho entusiasmo y esfuerzo, se lo dedicamos a todas a aquellas personas que creyeron en nosotros y principalmente a las personas que mas amamos. Con mucho agradecimiento a nuestros profesores, que de igual manera se esforzaron a ensearnos un poco de sus grandes habilidades. Y sobre todo el equipo se lo dedica al bebe schmeigel, al cual queremos y apreciamos, por el tiempo que hemos compartido juntos, y nos hemos encariado con el y somos como su familia de mentirita. Te amamos schmeigel.

INTRODUCCION

La administracin es fundamental para lograr la mxima productividad y calidad en cualquier actividad. Esta es una ciencia global disciplinaria que se ha convertido en un factor muy importante en los mercados internacionales. Tiene una gran importancia en todos los aspectos de la vida, porque en ella se requiere su aplicacin. Este folleto presenta uno de los temas bsicos de la administracin en el cual ofertamos su descripcin como su concepto, importancia, fases y elementos; enfoques sistemticos y funciones del proceso de la administracin. No incluye todos los conocimientos necesarios para el administrador, para ser un experto en el dominio de la administracin, se requiere que nos profundicemos ms al estudio, a travs de la experiencia, limite de este trabajo. Este folleto fue escrito con el fin de alcanzar un mayor conocimiento acerca del proceso administrativo, puesto que para poder comprender la administracin hay que conocer cada uno de sus conceptos. Tambin fue escrito esperando sea de su gusto y comprensin. Lo que hace diferente nuestro folleto de los dems, es que fue escrito tomando las ideas principales de algunos libros, e hicimos de estas ideas partes ms concretas, haciendo ms fcil su entendimiento y facilitando as la manera de comprender el tema. Trabajamos en equipo y logramos hacer de este folleto parte de nosotros.

ANTECEDENTES HISTORICOS Desde que el hombre apareci en la tierra ha trabajado para subsistir, tratando de lograr en sus actividades la mayor efectividad posible; para ello, ha utilizado en cierto grado a la administracin. Para comprender el significado de la administracin, es necesario efectuar una breve revisin histrica de las relaciones de trabajo, porque es precisamente en la relacin de trabajo donde se manifiesta ms representativamente el fenmeno administrativo. (Mnch Galindo, Fundamentos de Administracin, 2006, pg. 17)1 poca primitiva Al hablar de la poca primitiva podemos recordar cmo eran esos tiempos, cuando el hombre estaba ms que unido a su tribu donde realizaban sus propias actividades como: la pesca, la caza y la recoleccin. En esos tiempos el jefe de la familia tena la autoridad mayor en el hogar para tomar las decisiones de mayor importancia. No solo tenan una divisin de de trabajo de acuerdo a la capacidad del sexo.de esta manera surge la administracin como una asociacin de esfuerzos para lograr llegar a un fin, donde requerimos la participacin de varios elementos. (Mnch Galindo, Fundamentos de Administracin, 2006, pg. 17) 1

MNCH GALINDO, LOURDES. (2006). Fundamentos de Administracin).Editorial Progreso, S.A. de C.V.P.17

Periodo Agrcola De alguna manera las actividades como la pesca, la caza y la recoleccin pasaron a dar lugar a una actividad secundaria y la agricultura paso hacer unas de las primeras actividades del hombre que ejercan en su vida diaria. El crecimiento del hombre va evolucionando y su capacidad de mejorar su coordinacin y sus esfuerzos en el grupo social da como una consecuencia al mejoramiento de la aplicacin de la administracin. Nuevamente una nueva civilizacin surge y los estados responsables de este cambio fue la poca de Mesopotamia y Egipto. Donde se da a conocer el cambio de clases sociales, el control del trabajo colectivo y el pago de tributos en especie eran las bases donde se apoyaban estas civilizaciones, lo que obviamente exigan una mayor Complejidad en la administracin. Los grandes avances que tuvieron estas civilizaciones se deben a una gran parte de la utilizacin de la administracin. (Mnch Galindo, Fundamentos de Administracin, 2006, pgs. 17-18) 2

Antigedad Grecolatina En una de las pocas de surgi el esclavismo fue esta poca de la grecolatina; la administracin se caracterizo por su orientacin hacia una estricta supervisin del trabajo y el castigo fsico como forma disciplinara. El esclavo careca de derechos y se le ocupaba en cualquier labor de produccin. Exigi un bajo rendimiento productivo ocasionado por el descontento y el trato inhumano que surgieron los esclavos debido a estas medidas administrativas. Esta forma de organizar fue en gran parte la causa de la cada del imperio romano. (Mnch Galindo, Fundamentos de Administracin , 2006, pg. 19)2

MNCH GALINDO, LOURDES. (2006). Fundamentos de Administracin).Editorial Progreso, S.A. de C.V.P.17-18-19

poca Feudal En cambio durante el feudalismo, las relaciones sociales se caracterizaron por un rgimen de servidumbre. La administracin interior del feudo estaba sujeta al criterio del seor feudal, quien ejerca un control sobre la produccin. al terminar esta poca , un gran nmero de siervos se convirtieron en trabajadores independientes organizndose as los talleres artesanales y el sistema de oficios con nuevas estructuras de autoridad en la administracin. El desarrollo del comercio en gran escala origino que la economa familiar se convirtiera en economa de la ciudad .Aparecieron las corporaciones o gremios que regulaban horarios ,salarios y adems condiciones de trabajo; en dichos organismos se encuentra el origen de los actuales sindicatos. (Mnch Galindo, Fundamentos de Administracin, 2006, pgs. 19-20)3

Revolucin Industrial Al hablar de esta poca sabemos bien que fue donde surgi el desarrollo de nuevas tecnologas como son las maquinas de produccin que fueron grandes cambios para las organizaciones, se terminaron los talleres artesanales y se centralizaron a la produccin, donde todo empresario era dueo de los medios de produccin y el trabajador venda su fuerza de trabajo. La administracin segua careciendo de bases cientficas; unas de sus caractersticas era la explotacin inhumana del trabajador ( horarios excesivos , ambiente de trabajo insalubre , labores peligros etc.) todos estos factores provocaron la aparicin de diversos corrientes de pensamiento social en defensa de los intereses de los trabajadores y el inicio de investigaciones que posteriormente originaria la administracin cientfica y la madurez de las disciplinas administrativas. (Mnch Galindo, Fundamentos de Administracin, 2006, pgs. 20-21)3

MNCH GALINDO, LOURDES. (2006). Fundamentos de Administracin).Editorial Progreso, S.A. de C.V.P.19-20-21

Siglo XX Se caracterizan por un gran desarrollo tecnolgico e industrial y consecuentemente, por la consolidacin de la administracin. A principios de este siglo surge la administracin cientfica, siendo Frederick Winslow Taylor su iniciador; de ah en adelante, multitud de autores se dedican al estudio de esta disciplina. la administracin se torna indispensable en el manejo de cualquier tipo de empresa , ya que a travs de aquella se logra la obtencin de eficiencia , la optimizacin de los recursos y la simplificacin del trabajo .en la actualidad , la administracin se aplica en cualquier actividad organizada. (Mnch Galindo, Fundamentos de Administracin, 2006, pgs. 2122)4

MNCH GALINDO, LOURDES. (2006). Fundamentos de Administracin).Editorial Progreso, S.A. de C.V.P.21-22

La administracin en Amrica Latina En la poca precolombina existieron tres civilizaciones en Amrica: la del anti plano mexicano, la del rea maya y la de la regin incaica. De manera similar a las civilizaciones del viejo mundo, la administracin tuvo gran importancia y revisti formas complejas en las organizaciones social, econmica y poltica de estos pueblos. Basado en el intercambio de productos de diferentes regiones ecolgicas. Los aztecas crearon un imperio sustentado en numerosas provincias tributarias; la conquista de otros pueblos como instrumento de dominio origino mltiples tcnicas para administrar adecuadamente los tributos. constancias de los avances administrativos en la poca prehispnica lo son el cdice mendocino , la matricula de tributos o bien las descripciones de los cronistas como las del padre fray Bernardino. En la actualidad , solo podemos explicar los restos monumentales de las civilizaciones prehispnicas con base en formas de trabajo colectivo , que fueron posibles gracias a una administracin interna de los estados , sumamente avanzada. Durante la colonia, se importaron del viejo continente las tcnicas de administracin colonial; lo mismo sucedi durante el siglo XlX (Mxico independiente y porfiriato). A partir del siglo XX y aun en la actualidad, dependemos de la las corrientes administrativas originadas en estados unidos. (Mnch Galindo, Fundamentos de Administracin, 2006, pgs. 22-24)5

MNCH GALINDO, LOURDES. (2006). Fundamentos de Administracin).Editorial Progreso, S.A. de C.V.P.22-24

CONCEPTO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Para poder comprender el concepto del proceso de la administracin es re querible conocer sus antecedentes histricos desde que surge ese cambio radical en las clases sociales, el trabajo colectivo y el pago por sus atributos, esto dio lugar a lo que hoy conocemos como la administracin. En una forma ms simple, la administracin es el esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener un fin con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo posible. En otras palabras es hacer algo a travs de otros. Y para que se escuche algo ms formal aadimos que tambin es una disciplina comnmente practicada en todo tipo de organizacin. (Mnch Galindo, Fundamentos de Administracion, 2006, pg. 25)6

MNCH GALINDO, LOURDES. (2006). Fundamentos de Administracin).Editorial Progreso, S.A. de C.V.P.25

IMPORTANCIA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

La importancia del proceso administrativo es el proceso que establece sus metas en la organizacin, planificacin para elegir los medios para alcanzar sus dichas metas. El proceso administrativo es un conjunto de etapas sucesivas que a travs de esas etapas se consigue una administracin que se puede interrelacionar y formar un proceso integral, el proceso administrativo tiene etapas como la planeacin, que en la cual nos sirve para definir nuestros objetivos o metas de la organizacin, la planeacin nos sirve para formular estrategias, por lo cual este proceso es de suma importancia. El control se convierte en un elemento muy til en la influencia de la planeacin, ayuda mucho en aclarar los mtodos para llevar un buen proceso en la administracin ya que est conformado con varias etapas como la planeacin, control, direccin y organizacin. El control sirve para verificar que todas las funciones a ejecutar estn en orden y correctas, y sean llevados a cabo cuando sea necesario. La direccin es uno de los pasos ms importantes a seguir en la administracin de una organizacin, ya que su importancia a seguir es la de poner en marcha todos los lineamientos que ya estn establecidos ya en la planeacin de una organizacin y a travs de ella se logran las conductas que desean los miembros de la estructura organizacional de una empresa. La direccin debe ser eficiente porque as ya podemos lograr nuestros objetivos generales de una empresa. La direccin es la que ejecuta el mando, dirige y se encarga de realizar las funciones de una organizacin. En cambio la organizacin tiene una estructura necesaria ya establecida y sistemtica de todos los recursos que tengamos en nuestro alcance mediante determinaciones de la empresa de las disposiciones u objetivos que tenemos en mente para lograr. La planeacin es cuando establecemos una secuencia que debemos seguir con lo necesario para realizar el objetivo o meta que tenemos para seguir permaneciendo en la empresa y tambin que la empresa permanezca en buen estado administrativo para as poder lograr todo lo que tenemos planteado para nuestra empresa. (Aguilar, 2011)7

AGUILAR, ROSA (2011) http://www.buenastareas.com/ensayos/Importancia-DelProceso-Administrativo-En-La/2537852.html

FACES Y ELEMENTOS DEL PROCESO AMINISTRATIVO Las fases y los elementos del proceso administrativo son aquellos que tienen una mecnica ya que se refiere a una estructuracin y construccin elaborada dentro de una organizacin de una empresa y eso ayuda en todos lo sentidos para elaborar en plenitud una buena funcin de en desarrollo de una empresa que su dinmica debe de ser aquella donde debe estar totalmente de manera eficiente y tambin debe de tener una buena tica y una buena coordinacin completamente para poder tener un enfoque de manera adecuada para la empresa. Las fases y elementos del proceso administrativo es algo que pretende a lograr un objetivo y ya nos permite ver nuestras metas con ms claridad y as conseguir una mejor calidad y una buena cantidad de producto en un menor tiempo posible parar la elaboracin del producto y nos sirve para poder tener una evaluacin sobre nuestros objetivos de nuestra empresa en la que elaboramos. La planeacin para poder tener una buena planeacin se debe tener la mejor determinacin de lo que vamos hacer antes de realizar cualquier actividad laboral en la que nos desempeamos y ya as nuestro trabajo es ms concreto y fijo. La organizacin es la que se encarga mayormente de elaborar toda su estructura para poder conseguir su objetivo o meta de la empresa atreves de sus recursos con los que cuenta y su ambiente en el que elabora. La direccin es uno de los elementos ms importantes ya que es el que logra la realizacin ms efectiva y logra todo lo planeado y tambin logra xito de la empresa por medio de mucha autoridad del administrador ya que es el, que toma cada una de las decisiones de la empresa y por el tambin pueden a ver fracasos como tambin pueden a ver xitos, tambin es el que debe motivar a las personas que elaboren dentro de la empresa para as poder tener una produccin ms efectiva de la organizacin por eso debe tener una buena comunicacin con toda la sociedad de la empresa.(Edgar Daniel,2011)8

EdgarDaniel(2011)http:/www.monografas.com/trabajo14/fases-procesos/fasesproceso.shtml.

ENFOQUE SISTMICO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

El enfoque sistmico del proceso administrativo se basa en que el inters no reduce el funcionamiento interno dentro de la organizacin. Si no que tiene que describirse la relacin entre la empresa y el ambiente externo, para una mejor productividad en la organizacin de manera que las grandes empresas dependen de sus condiciones externas y requieren de un sistema ms grande, como las industrias, el sistema econmico y primordialmente la sociedad. Por la cual toda empresa recibe sus insumos, los transforman y exportan sus productos al entorno para poder cumplir con el objetivo que toda empresa requiere. (Harold Koontz, ADMINISTRACION una Perspectiva Global, 2004, pg. 25)9 Para entender mejor el enfoque sistmico del proceso administrativo le ofertamos los siguientes conceptos: Insumo y Demandante Los insumos provienen del ambiente externo y pueden incluir personas, capital, habilidades administrativas, de igual forma conocimiento y habilidad. Las demandas provienen de una diversidad de grupos de personas dirigidas a una empresa con el fin de llegar a conseguir sus intereses y tener una mejor calidad de vida para todo el crculo de la organizacin y cumpliendo las necesidades de la sociedad que demandan, que es lo primordialmente para toda empresa. (Harold Koontz, ADMINISTRACION una Perspectiva Global, 2004, pg. 27)9 Proceso Administrativo de Transformacin El trabajo de los administradores consiste en crear productos transformndolos en insumos de manera eficaz y eficiente. De manera que los administradores deben tomar una buena decisin para no cometer un error que le cause perdidas a la empresa. Por tal motivo deben llevar un proceso el cual indique su estructuracin, como es el proceso administrativo que es planeacin, organizacin, integracin del personal, direccin y control. Como podemos ver el figura anterior del enfoque de sistemas de la administracin. (Harold Koontz, ADMINISTRACION una Perspectiva Global, 2004, pg. 29)9

HAROLD KOOTZ (2004).Administracin una Perspectiva Global).Editorial MEXICANA. Lugar de la Edicin MEXICO.P.25-27-29

Sistema de Comunicacin La comunicacin es muy importante y esencial para toda empresa, por la cual se utiliza en las fases del proceso administrativo para desarrollar un mejor ambiente laboral entre los trabajadores. Existen 2 razones por las cuales la comunicacin es esencial, la primera integra las funciones administrativas para hacerla una solo y cumplir con el objetivo planeado. La segunda es enlazar a la empresa con el ambiente externo en donde se encuentran muchos de sus demandantes para poder brindar nuestro producto y servicios y obtener ganancias de ello, adems no hay que olvidar que los clientes son la razn de ser de toda empresa. (Harold Koontz, ADMINISTRACION una Perspectiva Global, 2004, pg. 29)10 Variables Externos Los administradores regularmente realizan las condiciones externas en la que se encuentra si es acto o no para la empresa, es cierto que las posibilidades que disponen los administradores para realizar cambios en las condiciones externas son muy escazas o nulas pues su nica alternativa es responder a ella. Uno de los factores que tiene mayor influencia sobre las condiciones imperantes es la tecnologa, su mayor influencia se dirige al modo de hacer las cosas, la manera en que diseamos, producimos, distribuimos, y vendemos bienes y servicios. Una de ellas es tambin las condiciones ecolgicas los administradores deben tomar en cuenta los factores ecolgicos al tomar las decisiones por que podramos causar un desastre ecolgico, por ejemplo el aire, la tierra y el agua que son base importante en nuestro entorno y que preocupa a muchas personas. (Harold Koontz, ADMINISTRACION una Perspectiva Global, 2004, pgs. 29,30,40)10

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HAROLD KOOTZ (2004).Administracin una Perspectiva Global).Editorial MEXICANA. Lugar de la Edicin MEXICO.P.29-30-40

Productos Los productos suelen consistir en bienes, servicios, ganancias, satisfacciones, e integracin de los objetivos de diversos reclamantes de la empresa. De manera que es tarea de los administradores transformar los insumos en los productos por las funciones administrativas para poder cumplir con el objetivo de la empresa tener ganancias y recuperar su dinero (con la debida consideracin de los variables externos que son importantes). (Harold Koontz, ADMINISTRACION una Perspectiva Global, 2004, pg. 30)11 Revitalizacin del Sistema De acuerdo al modelo del sistema del proceso administrativo algunos productos se convierten en insumos. De igual manera las utilidades se reinvierten en bienes en efectivo y de capital tales como maquinaria, equipo, edificio e inventario. (Harold Koontz, ADMINISTRACION una Perspectiva Global, 2004, pg. 30)11

11

HAROLD KOOTZ (2004).Administracin una Perspectiva Global).Editorial MEXICANA. Lugar de la Edicin MEXICO.P.30

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS.

La base de toda administracin es formular objetivos adecuados a las caractersticas de la organizacin.

Las 5 funciones de la administracin son:

planeacion

control

organizacion

direccion

integracion

de personal

Fuente:(Annimo,2011)http:/www.laqualityinstitute.org/artculos/laqi_art_6.pdf

La planificacin, organizacin, integracin de personal, direccin y control de una organizacin emplean variables que puedan establecer resultados benficos, tambin propuestas que puedan mantenerse para planes futuros. (Annimo, 2011)12 Hay que trabajar en conjunto para la organizacin, por eso es necesaria la unin del personal y la jerarqua, pues establecen principios fundamentales para organizar. El trabajo se basa en los intereses de la organizacin, en conjunto por lo tanto las operaciones deben seguir un solo plan guiado por alto mandos capaces transmitir no solo autoridad si no liderazgo. El objetivo general sobre el que trabaja la empresa se encuentra ramificado por objetivos subordinados que cada rea debe cumplir fijando los objetivos departamentales, que contribuyen a obtener un estado superior. Los planes deben cumplir metas a corto, mediano y largo plazo. (Annimo, 2011)12 Los registros peridicos sobre los resultados mantienen una orientacin de trabajo y ayudan a mejorar la produccin. La capacitacin de los empleados constituye un elemento clave para el xito de los objetivos de la empresa. El aprendizaje permite mejorar los mtodos de trabajo y ayudar a que los empleados Implementar una mesa de trabajo permanente y objetivos claros, aseguran una buena administracin. (Annimo, 2011)12

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(Annimo,2011)http:/www.laqualityinstitute.org/artculos/laqi_art_6.pdf

DEFINICION DE LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS.

PLANEACION La planeacin es muy importante para el adecuado funcionamiento de cualquier grupo social, ya que mediante de este se minimizan riesgos. (Mch, ADMINISTRACIN, 2007, pgs. 46-47)13 Etapas de la planeacin. Planeacin estrategica Anlisis del entorno: Presupuestos * Premisas externas * Premisas internas * Fortalezas * Debilidades Programas * Oportunidades * Amenazas * Benchmarking Estrategias Objetivos Misin Filosofa Visin

Polticas

13

(MCH, GALINDO, 2007) Edicin.MXICO.P.46-47

Administracin.

Editorial

Mexicana.

Lugar

de

la

ORGANIZACION A travs de la organizacin se determina la forma de llevar a cabo los objetivos por medio de la coordinacin de los recursos disponibles para los objetivos y la simplificacin del trabajo. Una tcnica para la organizacin es un organigrama, que representa la estructura formal de una organizacin.

estructurales

mixtos y circulares

organigramas

funcionales

horizontales y verticales

Fuente:(MCH, GALINDO, 2007) Administracin. Editorial Mexicana. Lugar de la Edicin.MXICO.P.48

INTEGRACION DEL PERSONAL La integracin del personal es la funcin a travs de la cual se eligen y obtienen los recursos para cumplir los planes. Existen 2 tcnicas que apoyan el proceso de integracin, las cuales son recursos humanos, que utiliza los exmenes psicomtricos, la entrevista, el anlisis de puesto, entre otros. Y recursos materiales financieros, donde se aplican tcnicas de toma de decisiones, ya sea cualitativa o cuantitativa. (Mch, 2007, pgs. 48-49)14

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(MCH, GALINDO, 2007) Administracin. Editorial Mexicana. Lugar de la Edicin.MXICO.P.4849

DIRECCION La direccin es la etapa donde se ejecutan todas las etapas del proceso administrativo. El xito de cualquier organizacin se deriva en gran parte de una acertada direccin. (Mch, ADMINISTRACIN, 2007, pg. 49)15

Etapas de direccin.

Direccin

TOMA DE DECISIONES

MOTIVACION

LIDERAZGO

COMUNICACION

Fuente:(MCH, GALINDO, 2007) Administracin. Editorial Mexicana. Lugar de la Edicin.MXICO.P.49

15

:(MCH, GALINDO, 2007) Administracin. Editorial Edicin.MXICO.P.49

Mexicana. Lugar de la

CONTROL

A travs del control de garantiza que los planes sean cumplidos. El control se conoce como la ltima etapa de las funciones administrativas, esto no quiere decir que en la prctica suceda de la misma manera. Mediante el control se establecen estndares para evaluar los resultados obtenidos, con la nica intencin de corregir las desviaciones, prevenirlas y mejorar las operaciones. (Mch, ADMINISTRACIN, 2007, pg. 53)16

Etapas de control.

CONTROL

ESTABLECIMIENTO DE ESTANDARES

MEDICION

MEDICION

CORRECCION

Fuente:(MCH, GALINDO, 2007) Administracin. Editorial Mexicana. Lugar de la Edicin.MXICO.P.53

16

(MCH, GALINDO, 2007) Administracin. Editorial Mexicana. Lugar de la Edicin.MXICO.P.53

BIBLIOGRAFIA

MNCH GALINDO, LOURDES. (2006). Fundamentos de Administracin).Editorial Progreso, S.A. de C.V. Lugar de la Edicin. MXICO. AGUILAR, ROSA (2011) http://www.buenastareas.com/ensayos/Importancia-Del-ProcesoAdministrativo-En-La/2537852.html EdgarDaniel(2011)http:/www.monografas.com/trabajo14/fases-procesos/fasesproceso.shtml. HAROLD KOOTZ (2004).Administracin una Perspectiva Global).Editorial MEXICANA. Lugar de la Edicin MEXICO. (Annimo,2011)http:/www.laqualityinstitute.org/artculos/laqi_art_6.pdf :(MCH, GALINDO, 2007) Administracin. Editorial Mexicana. Lugar de la Edicin. MXICO.