Qualidade de Vida no Trabalho

Publicado em: 29/9/2006 ENCAMINHADO

POR:

Luiz Roberto Bodstein

LRB Consult Consultoria Organizacional

www.lrbconsult.cjb.net/

De como o trabalho pode deixar de ser um meio para ser um fim em si mesmo na busca da satisfao, em que pessoal e profissional se fundem num conceito mais amplo

Via de regra a ausncia de satisfao e motivao no trabalho esteve sempre associada a fatores externos: a vontade dos dirigentes da empresa; o momento econmico, poltico e social; as demais idias que se antepem s nossas, etc. Quase ningum se lembra de associ-las sua forma pessoal de encarar o mundo e sua responsabilidade nos elementos positivos ou negativos incorporados sua vida. Uma nova compreenso do que seja qualidade de vida no trabalho comea a assumir conotao mais ampla e apresentar caractersticas bem mais delineadas que a de simples ausncia de conflitos e recursos no ambiente profissional. Ela comea introvertendo a concepo da responsabilidade sobre aqueles efeitos indesejveis, ou seja, ao invs do profissional colocar a si mesmo no papel de paciente das aes da empresa e do seu contexto ambiental, ele adota uma postura pr-ativa, interagindo com esse contexto para adequ-lo s suas expectativas, e no apenas submetendo-se a ele. Introverter para ampliar: embora essa expresso sugira um paradoxo, a idia exatamente a de incorporar uma postura de olhar para dentro antes de buscar culpados no ambiente externo, como se fssemos apenas vtimas das presses externas - a chamada "sndrome de Pilatos". Significa que passamos, cada qual, a ser co-responsveis pelo efeitos sentidos no ambiente de trabalho, que ir determinar o ndice de qualidade de vida a ser estabelecido em todo o seu contexto. Na concepo anterior de busca de qualidade de vida entre chefia e subordinados, era comum encontrar-se gerentes adotando posturas destorcidas de "solidariedade" para com sua equipe, tomando suas dores contra a empresa que pela sua viso no lhes proporcionava os recursos necessrios. Na maioria das vezes, porm, tal atitude era o caminho mais cmodo, uma vez que, na maioria das vezes, no se preocupavam em esgotar todas as suas possibilidades gerenciais antes de jogar "o mico" para cima. Por seu turno, cada funcionrio faz o mesmo, buscando na chefia respostas para dificuldades que ainda no exploraram por seus prprios meios. O conceito atual de qualidade de vida no trabalho pretende promover o resgate da autoconfiana nas pessoas atravs da busca primeira de suas prprias potencialidades. Essa prtica, com o tempo, no se manter restrita ao ambiente profissional, incorporando-se a tudo o mais que se constituir no universo de cada um, dentro e fora das organizaes por meio de aes sob controle de cada indivduo

voltadas para a obteno de resultados pessoais e de equipes atravs de uma maior interao com o meio, reduzindo os desgastes na relao com as pessoas e buscando a harmonia com os recursos disponveis, atuais e futuros. Cabe ainda fazer uma abordagem de alguns fatores inerentes poltica de pessoal das empresas, que podem igualmente contribuir sobremaneira para elevar o padro de sua ambincia interna. Tem-se a errnea impresso de que as pessoas temem e oferecem resistncia aos procesos de avaliao de desempenho. Na verdade acontece o contrrio: as pessoas se desestimulam porque a falta de uma avaliao efetiva se presta a abrir grandes espaos para cio e inibir a competncia. O que se entendia por Qualidade de Vida no Trabalho vem mudando muito nos ltimos anos. H uma dcada apenas as empresas achavam que promov-la aos seus funcionrios era oferecer-lhes um plano de sade, um refeitrio ou "tickets" de refeio, auxlio-transporte, subsdios em alguns gneros de primeira necessidade e algum outro benefcio que s vezes era obrigao legal, e se agia como se fossem concesses especiais. Os empresrios de hoje, a partir de referenciais internacionais, j se preocupam em tornar o ambiente de trabalho o mais atraente possvel para seus funcionrios, considerando todo o seu contexto de necessidades de desenvolvimento e realizao profissionais, alm do suprimento das outras puramente fisiolgicas que j se praticava anteriormente. O aprimoramento das teorias de administrao coloca a satisfao do homem como aspecto fundamental para ativao de sua capacidade de realizar e como mola propulsora para sua realizao pessoal em harmonia com os objetivos institucionais. O homem moderno acordou para a realidade de que passa a maior parte de sua vida envolvido com aspectos produtivos e profissionais, e que precisa fazer disso algo que realmente lhe traga um retorno maior do que a pura sobrevivncia. E descobriu ainda que o trabalho pode ser uma fonte - talvez uma das maiores - de realizao pessoal, a partir da identificao de seus ideais com a sua carreira na organizao, que lhe possibilitar torn-los realidade. O trabalho est aos poucos deixando de ser um meio para se tornar um fim em si mesmo. Cada profissional est percebendo que cada dia mais difcil suportar empresas que fazem com que ele passe o dia inteiro nelas esperando pelo final do expediente para poder, realmente, viver. Ele j est consciente de que ali dentro se concentra a maior parcela de sua capacidade de realizao, e no quer mais desperdi-la para uso apenas nos seus momentos de lazer. O trabalho pode - e deve - se constituir numa fonte de prazer e concretizao de planos de vida, sem necessariamente afastar o trabalhador de sua vida externa, mas sim completando-se com ela. Essa nova mentalidade que vem ao encontro dos atuais anseios humanos: de fazer de sua vida um manancial de bem-estar que se estenda a todos os setores de atividade e a todas as reas do conhecimento, passveis de se constituirem em experincias reais no seu cotidiano.