Manual de Organizacin y Funciones CLAS MINSA Fernando Carbajal Segura El Bosque La Victoria. Lambayeque. Per.

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

CLAS FERNANDO CARBAJAL SEGURA EL BOSQUE LA VICTORIA MINSA LAMBAYEQUE

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PRESENTACIN El Manual de Organizacin y Funciones (MOF) es el documento de gestin que permite a los diferentes niveles jerrquicos un conocimiento integral de la organizacin y las funciones generales de cada cargo, contribuyendo de sta manera a mejorar los canales de comunicacin y coordinacin; as como determinar las funciones especficas, responsabilidades y requisitos mnimos de cada uno de los cargos asignados a los diferentes rganos dentro de la estructura orgnica de la Comunidad Local de Administracin en Salud Fernando Carbajal Segura- El Bosque. En el Manual de Organizacin y Funciones (MOF) del CLAS Fernando Carbajal Segura - El Bosque del distrito La Victoria, se describe las funciones especficas a nivel de cargos y unidades de mando, desarrolladas a partir de la estructura orgnica y funciones generales establecidas en el Reglamento de Organizacin y Funciones (ROF) aprobado por el Decreto supremo N 014- 2002 modificado por el Decreto Supremo N 007-2006 SA publicada el 11 de mayo del 2006 MINSA. El MOF proporciona informacin al personal que labora tanto gerente, funcionarios administrativos, asistenciales y de apoyo sobre sus funciones y ubicacin dentro de la estructura general de la organizacin. Asimismo, establece las interrelaciones formales que corresponda y permite que los trabajadores del CLAS contribuyan a mejorar la calidad de los servicios que brindan a la comunidad.

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INDICE CAPITULO I Generalidades 1. 2. 3. 4. 5. Pg.

Misin..5 Visin.. 5 Filosofa... 5 Objetivo6 Alcance 6

CAPITULO II Base Legal.7 CAPITULO III Criterios del diseo8 CAPITULO IV Organizacin Estructura Orgnica...10 Organigrama Estructural______________________________________________11 Organigrama Funcional______________________________________________ 12 CAPITULO V Cuadro Orgnico de Cargos.----------------------------------------------------------------13 CAPITULO VI Descripcin de las Funciones de Unidades Estructurales Unidad Orgnica de Direccin.___________________________________14 Unidad Orgnica de Lnea ______________________________________ 14 Unidad Orgnica de Apoyo______________________________________15 CAPITULO VII Comits y/o Comisiones de Trabajo_____________________________________ 36 CAPITULO VIII Anexos y Glosario de Trminos_________________________________________ 39

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Manual de Organizacin y Funciones CLAS MINSA Fernando Carbajal Segura El Bosque La Victoria. Lambayeque. Per. CAPITULO I

Generalidades
1. Misin Somos una institucin de salud de primer nivel que brinda servicios de calidad a la poblacin del Bosque, distrito de la Victoria, con un modelo innovador, competitivo y cuyo fin es contribuir a mejorar la salud de nuestra poblacin y zonas aledaas a ella. Nos distinguimos por nuestro modelo de gestin, en el que la comunidad forma parte de la administracin en salud y trabaja con la participacin activa de nuestra poblacin. Contamos con personal comprometido con la institucin, altamente capacitado, y que nos permite brindar servicios oportunos, orientados a satisfacer las necesidades de salud de la persona, contribuyendo as a elevar el nivel de salud y mejorar la calidad de vida de la comunidad. 2. Visin El CLAS Fernando Carbajal Segura El Bosque, pretende ser en la categora I-4 la mejor alternativa en la prestacin de servicios de salud de alta calidad del primer nivel en La Regin Lambayeque; ofreciendo atenciones y cuidados con un trato humano, basado en el respeto a la vida y dignidad de la persona. Nuestro personal es la principal ventaja, por su alto nivel de competencias, motivacin y compromiso con los valores de la institucin. Nuestra infraestructura de vanguardia se caracteriza por tener ambientes cmodos con equipos necesarios que asegura bienestar y desarrollo de la comunidad. 3. Filosofa La atencin y el cuidado integral que se brinda en el CLAS Fernando Carbajal Segura- El Bosque La Victoria; busca la promocin, prevencin de riesgos y daos, diagnstico oportuno y tratamiento eficiente y eficaz de afecciones que alteren la salud por lo que dirige sus actividades a educar, prestar apoyo en el diagnstico, dar seguimiento, rehabilitar y mejorar la calidad de vida de las personas que viven experiencias de salud en la comunidad; a travs de unidades productoras de servicios; enfocados al rea materno perinatal con servicios de hospitalizacin de corta estancia, sin importar raza, color, credo u condicin social, para lo cual realiza una gestin de

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Manual de Organizacin y Funciones CLAS MINSA Fernando Carbajal Segura El Bosque La Victoria. Lambayeque. Per. calidad junto al equipo multidisciplinario con valores de tica, honestidad, equidad, transparencia en nuestros actos y funciones. 4. Objetivo El presente Manual de Organizacin y Funciones de la Comunidad Local de Administracin en Salud CLAS Fernando Carbajal Segura El Bosque, tiene por objetivo establecer y regular su organizacin interna, determinando las funciones que le compete a cada cargo y delimita su responsabilidad y campo de accin; precisando las interrelaciones jerrquicas y funcionales internas y externas de los cargos con responsabilidad dentro del CLAS con ptimo funcionamiento, permitiendo orientar adecuadamente la gestin para organizar, dirigir, supervisar y controlar las actividades de los funcionarios o colaboradores para el cumplimiento de metas y objetivos de la institucin 5. Alcance El mbito de aplicacin del presente Manual de Organizacin y Funciones comprende al personal que integra las diferentes unidades orgnicas y de apoyo del CLAS Fernando Carbajal Segura- El Bosque La Victoria, por tanto debe ser cumplido a cabalidad.

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CAPITULO II

Base Legal
Ley N 26842 Ley General de Salud. Publicada el 20 de julio de 1997 Ley N 27657 - Ley del Ministerio de Salud. Publicada el 29 de enero del 2002 Decreto Supremo N 014-2002 Reglamento de Organizacin y Funciones del Ministerio de Salud. Publicada el 22 de noviembre del 2002 Artculo 2 del D.S. 023-2005 que dispone: Derguense los siguientes dispositivos legales: D.S. N014-2002-SA, D.S.N011-2005, el Captulo I y II del Ttulo III, el Ttulo IV y el Ttulo V del Reglamento de la Ley del Ministerio de Salud, aprobado por D.S. N 013-2002-SA y todas las disposiciones que se opongan al referido Decreto Supremo. Decreto Supremo N 023-2005 Reglamento de Organizacin y Funciones del Ministerio de Salud. Publicada el 01 de Enero del 2006 y Publicada el 05 de Enero del 2006 Decreto Supremo N 007-2006-SA Modificacin del Reglamento de Organizacin y Funciones del Ministerio de Salud. Publicada el 11 de Mayo del 2006. Decreto Ley W070, que aprueba la organizacin del Sector Salud. Decreto Ley W020, que aprueba el Reglamento de la Organizacin y Funciones del Ministerio de Salud. Resolucin Jefatural N 551-91- INAP que aprueba sobre la formulacin de Manuales de Organizacin y Funciones. Directiva N 004-91-INAP/DNR que aprueba la formulacin de Manual de Organizacin y Funciones.

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CAPITULO III

Criterios del diseo

Del anlisis efectuado a las diferentes Unidades Orgnicas, se ha credo por conveniente aplicar algunos criterios para la presentacin uniforme de las funciones, para ello se han tomado como premisas lo siguiente: Se describen las funciones por cada uno de los cargos. Se ha considerado como funcin a la capacidad de accin inherente en el ejercicio del cargo. Para el cumplimiento de las funciones, se desarrollan actividades como un conjunto de operaciones o tareas propias de cada personal. Asimismo, no se han considerado las Tareas, habida cuenta que est referido al trabajo continuo y permanente. En tal sentido, se ha unificado las funciones que se mostraban individualizadas o desagregadas, a pesar de ser parte de un sistema o formar parte de la funcin. como por ejemplo, tenemos: Cuando se indica la administracin de...., ste implica las diferentes fases del proceso administrativo; enfocando todo el tratamiento y cautela del patrimonio institucional, desde el registro, ejecucin seguimiento, etc. La formulacin de un Plan, Programa..., implica el levantamiento de informacin, efectuar el diagnstico, planteamiento de problema, objetivos, metas, etc. Similar situacin se presenta en los rganos de Lnea para el desarrollo tcnico u operativo de estudios e investigaciones, anlisis, as como en lo normativo para la interpretacin de normas. En los casos de las Secretarias, se han estandarizado las funciones, salvo en los casos que por el nivel del servicio requiere un perfil con un valor agregado, como es de quienes prestan sus servicios a la Alta Direccin o Gerencia, por el

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Manual de Organizacin y Funciones CLAS MINSA Fernando Carbajal Segura El Bosque La Victoria. Lambayeque. Per. trabajo especializado y puede que el requerimiento de conocer un idioma extranjero sea de manera opcional, siendo las funciones las mismas. Una determinada accin ha sido considerada en un caso como funcin y en otro como tarea, dependiendo del cargo que ocupan. As tenemos que la formulacin de los Estados Financieros, para el personal de recaudacin, es funcin por el nivel de direccin, mientras que para los tcnicos son tareas, pues realizan la parte operativa directa. Como se expone en los acpites precedentes, el presente instrumento de gestin expone los requisitos, funciones y responsabilidades de los cargos de la estructura orgnica del CLAS, por lo que se sugiere su aplicacin, as como su evaluacin y revisin anual, a fin de perfeccionarlo permanentemente, de conformidad con lo dispuesto por la Directiva N 001-95- INAP/DNR.

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CAPITULO IV Organizacin ORANIGRAMA JERRQUICO DEL CLAS FERNANDO CARBAJAL SEGURA EL BOSQUE LA VICTORIA MINSA LAMBAYEQUE.

DIRECCIN REGIONAL DE SALUD LAMAYEQUE DIRESA RED CHICLAYO A U T O R I D A D R E S P O N S A B I L I D A D

MICRO RED LA VICTORIA

GERENCIA DEL CLAS

PERSONAL PROFESIONAL

PERSONAL TCNICO - MANTENIMIENTO

COORDINACIN

Estructura Orgnica El CLAS Fernando Carbajal Segura El Bosque; tiene la estructura orgnica que se detalla a continuacin: a.) rgano de direccin Gerente del CLAS b.) rgano de Apoyo Oficina Administrativa Servicios Biomdicos Servicios de Ayuda al Diagnstico -9c.) rgano de Lnea Servicios Mdicos

Manual de Organizacin y Funciones CLAS MINSA Fernando Carbajal Segura El Bosque La Victoria. Lambayeque. Per. Servicios Generales

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Manual de Organizacin y Funciones CLAS MINSA Fernando Carbajal Segura El Bosque La Victoria. Lambayeque. Per. JEFATURA DEL CENTRO DE SALUD Organigrama Estructural SECRETARIA CONS.DIREC DE CLAS EQUIPO DE GESTIN

SIS

ADMISIN

RECAUDACIN

CONTROL DEL PERSONAL

FARMACIA

LABORATORIO

CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL

CONSULTORIO DE OBSTETRICIA

CONSULTORIO PEDITRICO

SERVICIO DE ENFERMERA

CONSULTORIO GINECOLGICO

CONSULTORIO CONSULTORIO ODONTOLGIC PSICOLGICO O

PLANIFICACIN FAMILIAR

PROCITS

UNIDAD OPERATIVA. GESTANTE Y NIO POR NACER

TOPICO

TRIAJE INTEGRAL

ESTRATEGIA SANITARIA

UNIDAD OP. NIO

UNIDAD OP. ADOLESCENT E

UNIDAD OP. OP. UNIDAD ADULTO ADULTO MAYOR

CEPA - CIRA

PAI

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CRED

TUBERCULOSIS

MALARIA

DENGUE

ZOONOSIS LEISHMANIASIS

Manual de Organizacin y Funciones CLAS MINSA Fernando Carbajal Segura El Bosque La Victoria. Lambayeque. Per.

Organigrama Funcional ORGANIGRAMA FUNCIONAL

GERENTE DEL CLAS

MEDICINA GENERAL

ENFERMERA OBSTETRICIA ODONTOLOGA

PSICOLOGA

TCNICO DE ENFERMERA

TCNICO NUTRICIONISTA

AUXILIAR DE ENFERMERA

TCNICO SANITARIO

PERSONAL DE CONSERVACIN Y LIMPIEZA

PERSONAL DE GUARDIANA

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Manual de Organizacin y Funciones CLAS MINSA Fernando Carbajal Segura El Bosque La Victoria. Lambayeque. Per. CAPITULO V Cuadro Orgnico de Cargos DEPENDENCIA DENOMINACIN DEL CARGO Gerente del CLAS Mdico Asistencial Cirujano Dentista Enfermera CLAS FERNANDO Obstetriz CARVAJAL SEGURA EL BOSQUE Contador LA VICTORIA MINSA LAMBAYEQUE Tcnico en Enfermera Tcnico de Nutricin Tcnico Administrativo Tcnico Sanitario Tcnico en Computacin Personal de Mantenimiento Personal de Lavandera Vigilante N DE PLAZAS 01 06 01 04 07 01 07 01 03 01 01 02 01 02 GRUPO OCUPACIONAL Profesional Profesional Profesional Profesional Profesional Profesional Tcnico Tcnico Tcnico Tcnico Tcnico Auxiliar Auxiliar Auxiliar

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Manual de Organizacin y Funciones CLAS MINSA Fernando Carbajal Segura El Bosque La Victoria. Lambayeque. Per. CAPITULO VI Descripcin de las Funciones de Unidades Estructurales

UNIDAD ORGNICA DE DIRECCIN: FUNCIONES GENERALES: Formular y promover el plan de salud en el contexto con lo programado por el MINSA. Dirigir, coordinar, supervisar y controlar la ejecucin de los programas y acciones de salud, programas de educacin para la salud de prevencin y control de las enfermedades transmisibles y crnicas. Implementar y supervisar la aplicacin de las normas Tcnico Administrativas y de Procedimientos de atencin en salud. Fijar las metas de accin del CLAS en concordancia con los lineamientos y polticas de Salud del MINSA. Administrar racionalmente los recursos asignados al CLAS. Informar a la gerencia de la red sobre las actividades de salud integral ejecutadas.

UNIDAD ORGNICA DE APOYO: ADMINISTRACIN FUNCIONES GENERALES: Administrar los recursos humanos, materiales y financieros asignados al CLAS para el cumplimiento de los objetivos, de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos. Dirigir, coordinar y supervisar los procesos del personal, facturacin y de admisin, manejo y archivo de las historias clnicas de los usuarios de los servicios de salud.

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Manual de Organizacin y Funciones CLAS MINSA Fernando Carbajal Segura El Bosque La Victoria. Lambayeque. Per. UNIDAD ORGNICA DE LNEA: SERVICIOS MDICOS FUNCIONES GENERALES: Brindar Atencin mdica de acuerdo a las reas funcionales bsicas que lo integran. Coordinar con el servicio biomdico y servicio de ayuda al diagnstico a fin de ejecutar las acciones de promocin y prevencin de la salud de los usuarios de los servicios de salud y comunidad. Referir a personas usuarias a centros de mayor nivel de atencin, si as lo requiera. SERVICIOS BIOMDICOS FUNCIONES GENERALES: Brindar atencin y cuidado integral de acuerdo a las reas que lo integran. Realizar coordinacin entre servicios a fin de ejecutar acciones de prevencin, promocin y brindar un servicio de calidad a las personas que lo requieran. SERVICIO DE AYUDA AL DIAGNSTICO FUNCIONES GENERALES: Coordinar con los servicios mdicos y biomdicos para el diagnstico precoz de las patologas brindando as un tratamiento oportuno. Coordinar con el gerente del CLAS la capacitacin del personal del Servicio. SERVICIOS GENERALES FUNCIONES GENERALES: Coordinar con el gerente del CLAS las diferentes actividades y las necesidades de su servicio.

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Manual de Organizacin y Funciones CLAS MINSA Fernando Carbajal Segura El Bosque La Victoria. Lambayeque. Per. FUNCIONES ESPECFICAS DE CADA CARGO. DENOMINACIN DEL CARGO FUNCIONAL: GERENTE DEL CLAS UNIDAD ORGNICA: GERENCIA DEL CLAS DEPENDENCIA JERRQUICA: GERENTE DE LA RED FUNCIONES Administrar las actividades de conservacin de la salud y la satisfaccin de las necesidades de atencin de salud. Formular y proponer el plan estratgico institucional en concordancia con el plan estratgico general del MINSA, evaluar su ejecucin peridicamente disponiendo las medidas correctivas necesarias que permitan alcanzar los objetivos establecidos. Proponer para su aprobacin el presupuesto del centro de salud y evaluar su ejecucin disponiendo las medidas correctivas necesarias que permitan alcanzar los objetivos establecidos. Administrar eficientemente los recursos humanos, financieros y materiales asignados al centro de salud de acuerdo a los parmetros de productividad. Dirigir y supervisar las actividades de conservacin de la salud y la satisfaccin de las necesidades de atencin en salud, a fin de mejorar permanentemente la calidad de los servicios y eficiente uso de los recursos. Dirigir el funcionamiento eficiente de todos los servicios del centro de salud en beneficio de los usuarios y comunidad en general. Evaluar y determinar los requerimiento de los servicios del centro de salud (seguridad, limpieza, etc.) verificando que los mismos, una vez contratados, se brinden en forma eficiente y oportuna. Velar por la buena imagen del centro de salud. Promover y desarrollar acciones de investigacin en el campo de salud. Dirigir y supervisar la formulacin, adecuacin, difusin, apelacin y evaluacin de los protocolos de atencin y las normas tcnico administrativas procediendo a las instancias superiores las modificaciones necesarias.

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Manual de Organizacin y Funciones CLAS MINSA Fernando Carbajal Segura El Bosque La Victoria. Lambayeque. Per. Cumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos del MINSA y dems dispositivos legales, proponiendo cambio en los mismos tendientes a optimizar el funcionamiento del CLAS. Ejercer la representacin legal del CLAS. Coordinar y mantener informado al gerente de la Red sobre las actividades que desarrolla as como cumplir las funciones que se le asigne. Fortalecer el sistema de salud por medio del financiamiento y creacin de capacitacin. Dirigir, coordinar, supervisar y controlar la ejecucin de los programas y acciones de salud, programas de educacin en salud de promocin, prevencin y control de las enfermedades transmisibles y crnicas. Monitorizar, supervisar, evaluar las unidades de salud que reportan fundamentalmente las actividades relacionadas con la atencin mdica y aspectos concernientes a la promocin.

RELACIONES: Reporta a: Gerente de la Red. Supervisa a: Personal Mdico, personal Biomdico, personal Administrativo. Coordina: Internamente: Equipo multidisciplinario de Salud. Externamente: Microrredes, Red de Salud Chiclayo, comunidad.

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DENOMINACIN DEL CARGO FUNCIONAL: MDICO ASISTENCIAL UNIDAD ORGNICA: Servicios Mdicos. DEPENDENCIA JERRQUICA: Depende jerrquica y administrativamente del gerente del CLAS FUNCIONES Ejecutar actividades de diagnostico, tratamiento y asistencia mdica en consulta interna ambulatoria de medicina, SIS, etc. Brindar consulta, referencia e nter consulta en los servicios de ciruga, obstetricia, odontologa, psicologa y estrategias sanitarias. Supervisar y coordinar con los programas que brinda atencin en el CLAS. Otorgar certificados mdicos, de defuncin legales, segn necesidades de los usuarios internos y externos. Elaborar la historia clnica del paciente, prescripcin de recetas, citas, rdenes de laboratorio, farmacia, etc. Educar al paciente y familia sobre la patologa que padece, indicando las medidas de prevencin y rehabilitacin a seguir. Supervisar la labor del personal profesional, tcnico y administrativo asistencial. Llenar los formatos del seguro integral de salud de los usuarios atendidos. Desarrollar proyectos de investigacin cientfica en el campo de salud. Velar por la seguridad de los bienes asignados para el cumplimiento de sus labores. Coordinar y supervisar con los responsables de los programas la actividades a ejecutar y ejecutadas.

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Manual de Organizacin y Funciones CLAS MINSA Fernando Carbajal Segura El Bosque La Victoria. Lambayeque. Per. Realizar gestiones externas tanto administrativas como asistenciales a nivel de direccin regional. Red de servicios de salud Chiclayo, y o autoridades de la jurisdiccin para la ejecucin de actividades. Mantener las normas ticas de la institucin durante la atencin al usuario. Coordinar y mantener permanente informado al jefe del centro de salud sobre las actividades a cumplir y otras funciones que se le asigne.

RELACIONES: Reporta a: Gerente de Clas Supervisa a: Personal Mdico, personal Biomdico, personal Administrativo. Coordina: Internamente: Equipo multidisciplinario de Salud. Externamente: Microrredes, Red de Salud Chiclayo, comunidad.

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DENOMINACIN DEL CARGO FUNCIONAL: CIRUJANO DENTISTA UNIDAD ORGNICA: Servicios Mdicos. DEPENDENCIA JERRQUICA: Depende jerrquica y administrativamente del gerente del CLAS FUNCIONES Realizar actividades o acciones tendientes a la atencin integral del paciente y coordinar con la jefatura del departamento para mejorar el servicio. Realizar actividades preventivas promocionales a los usuarios del centro de salud y comunidad. Ejecutar actividades de diagnostico, tratamiento y asistencia medica de los usuarios en consulta externa. Orientar sobre la profilaxis odontolgica. Llenar los formatos de seguro integral de salud de los usuarios atendidos. Brindar enjuagatorios de flor a la poblacin que se atiende en el centro de salud. Elaborar la historia clnica odontolgica del usuario. Efectuar procesos educativos referentes al servicio de odontologa. Dirigir, coordinar y evaluar programas anuales de salud bucal. Proponer polticas y normas en el campo de su especialidad. Mantener las normas ticas de la institucin durante la atencin a los usuarios.

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Manual de Organizacin y Funciones CLAS MINSA Fernando Carbajal Segura El Bosque La Victoria. Lambayeque. Per. Velar por la seguridad y mantenimiento de los bienes asignados para el cumplimiento de sus funciones. Coordinar y mantener permanentemente informado al jefe del centro de salud sobre las actividades que desarrolla. Cumplir otras funciones que se le asignen. RELACIONES: Reporta a: Gerente de la Red. Supervisa a: Personal tcnico a su cargo. Coordina: Internamente: Equipo multidisciplinario de Salud. Externamente: Microrredes, comunidad. DENOMINACIN DEL CARGO FUNCIONAL: ENFERMERA RESPONSABLE DE LA ESTRATEGIA SANITARIA DE CEDA CIRA. UNIDAD ORGNICA: Servicios Biomdicos. DEPENDENCIA JERRQUICA: Depende jerrquicamente de la Enfermera supervisora y administrativamente del gerente del CLAS FUNCIONES. Preparacin y orden de material y equipo a utilizar, verificando su buen estado y conservacin. Coordinar con el personal asistencial para la realizacin de visitas domiciliarias, en las cuales se realicen actividades de saneamiento ambiental y domiciliario, adems del control y seguimiento de enfermedades transmisibles, los cuales se informarn mensualmente a la Red Chiclayo. Monitorizar la ocurrencia de casos de enfermedades diarreicas agudas y de infecciones respiratorias agudas por semana epidemiolgica. Mantener los registros mensuales del programa precisos para medir el alcance de las coberturas. Enviar a la unidad estadstica los informes de las coberturas alcanzadas mensualmente. actualizados con datos

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Manual de Organizacin y Funciones CLAS MINSA Fernando Carbajal Segura El Bosque La Victoria. Lambayeque. Per. Orientar Y educar al usuario y familia en las diversas estrategias sanitarias a su cargo. Realizar actividades de promocin de la salud, con la programacin de sesiones educativas a las personas que asisten al CLAS- El Bosque. Fomentar y propiciar las buenas relaciones interpersonales basadas en una comunicacin asertiva entre los miembros del equipo de salud. Llevar un control estricto del material y equipo con que cuenta el servicio de estrategia sanitaria. Verificar diariamente por turno la temperatura de la refrigeradora, la cuales e debe mantener entre 2 a 8 C, en la que se conservan los biolgicos del programa de zoonosis (vacuna antirrbica, coprocultivos, PPD, el tratamiento del PASS). Brindar un cuidado holstico a la persona que llega al servicio, actuando oportunamente y con base cientfica ante una emergencia, teniendo en cuenta manuales actualizados de atencin integral. Considerar las normas y principios ticos de la persona humana y de la institucin, para brindar un cuidado de calidad a la persona. Tener en cuenta normas de bioseguridad, para la realizacin de procedimientos, los cuales deben ser difundidos por toda la institucin. Evaluar los informes operacionales de la enfermera y tomar acciones inmediatas. Llevar un registro de nios controlados, un cuaderno de citas, hojas de HIS, y un cuaderno de seguimiento. Elevar un informe peridico y permanente a la enfermera supervisora de las actividades programadas y realizadas. Coordinar con los diferentes servicios como: nutricin, medicina general, y otros para brindar una atencin integral a la persona, en casos requeridos. Participar activamente en programas de capacitacin, de desarrollo personal programados por el centro de salud o por la DIRESA

RELACIONES: Reporta a:

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Manual de Organizacin y Funciones CLAS MINSA Fernando Carbajal Segura El Bosque La Victoria. Lambayeque. Per. Gerente de la Red. Supervisa a: Personal tcnico a su cargo. Coordina: Internamente: Equipo multidisciplinario de Salud. Externamente: Microrredes, comunidad.

DENOMINACIN DEL CARGO FUNCIONAL: ENFERMERA RESPONSABLE DE LA ESTRATEGIA SANITARIA DE PAI. UNIDAD ORGNICA: Servicios Biomdicos. DEPENDENCIA JERRQUICA: Depende jerrquicamente de la Enfermera Supervisora y administrativamente del gerente del CLAS FUNCIONES Preparar y ordenar el material y equipo a utilizar, verificando su buen estado de conservacin. Verificar diariamente la temperatura de la refrigeradora en la que se conservan los biolgicos del programa y registrarlo tanto a la entrada como en la salida del turno. Comprobar que las vacunas que se encuentren en mal estado de conservacin sean desechadas. Mantener la cadena de Prevenibles por vacunas. fro en forma correcta, siguiendo las normas establecidas en el manual de Normas de Control de Enfermedades

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Manual de Organizacin y Funciones CLAS MINSA Fernando Carbajal Segura El Bosque La Victoria. Lambayeque. Per. Registrar las vacunas aplicadas diariamente en las hojas de registro diario de vacunas y seguimiento. Registrar las vacunas aplicadas en el carn de control de crecimiento y desarrollo del nio, as como la fecha de cita, informar a la madre. Informar a la madre sobre las reacciones adversas y cuidados posteriores a las vacunas mediante educacin en el servicio. Coordinacin con el personal asistencial para la realizacin de visitas domiciliarias a los nios que no acuden en la fecha de vacunacin indicada. Registrar mensualmente el total de nios y mujeres en edad frtil inmunizados, as como las coberturas respectivas. Realizar campaa de vacunacin fuera del centro de salud ya sea jornada de vacunacin, como estrategia para cubrir la cobertura programada. Realizar campaas de despistaje de anemia a nios menores de cinco aos. Verificar y supervisar todos los das la limpieza del ambiente. Coordinar campaas de educacin para vacunadores complementarios de la misma comunidad. Mantener los registros mensuales del programa actualizados, con datos precisos para medir el alcance de las coberturas. Enviar a la Unidad de Estadstica los informes de las coberturas alcanzadas mensualmente. Realizar la vacunacin segn calendario y previa evaluacin del estado de salud del nio. Mantener material y equipo para los ESAVIS. RELACIONES: Reporta a: Gerente de la Red. Supervisa a: Personal tcnico a su cargo. Coordina: Internamente: Equipo multidisciplinario de Salud. Externamente: Microrredes, comunidad. - 24 -

Manual de Organizacin y Funciones CLAS MINSA Fernando Carbajal Segura El Bosque La Victoria. Lambayeque. Per.

DENOMINACIN DEL CARGO FUNCIONAL: ENFERMERA RESPONSABLE DE LA ESTRATEGIA SANITARIA DE CRED UNIDAD ORGNICA: Servicios Biomdicos. DEPENDENCIA JERRQUICA: Depende jerrquicamente de la Enfermera Supervisora y administrativamente del gerente del CLAS FUNCIONES Realizar el estudio y anlisis de las condiciones de salud de la poblacin infantil de su jurisdiccin. Programar, implementar ejecutar y evaluar las actividades las actividades de crecimiento y desarrollo del nio menor de 0 5 aos. Acondicionar el ambiente fsico del consultorio de crecimiento segn los requerimientos necesarios. Coordinar con los diferentes servicios como: Nutricin, Medicina General, etc. Para brindar una atencin integral al nio menor de 5 aos en los casos requeridos.

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Manual de Organizacin y Funciones CLAS MINSA Fernando Carbajal Segura El Bosque La Victoria. Lambayeque. Per. Programar, ejecutar y valuar actividades extramurales: visitas domiciliarias, educacin sanitaria, etc. Para el seguimiento de nios inasistentes o de alto riesgo. Informar peridicamente ala Enfermera Jefe de las actividades programadas y realizadas. Participar activamente en los programas de capacitacin desarrollo del personal programadas por el Centro de Salud o por la Direccin de Salud. Coordinar con los diferentes servicios y consultorios para la captacin respectiva de nios, as mismo con otras instituciones de tutela infantil. Realizar el control de crecimiento y desarrollo siguiendo las normas y actividades establecidas en el Manual de Normas de Atencin al menor de 5 aos. Desarrollar y demostrar respeto y responsabilidad, tolerancia, empata durante la atencin. Llevar un registro diario de los nios controlados, cuaderno de citas, hojas HIS, cuaderno de seguimiento, consolidado diario de instituciones.

RELACIONES: Reporta a: Gerente de la Red, Enfermera Supervisora. Supervisa a: Personal tcnico a su cargo. Coordina: Internamente: Equipo multidisciplinario de Salud. Externamente: Microrredes, comunidad.

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DENOMINACIN DEL CARGO FUNCIONAL: ENFERMERA RESPONSABLE DE LA ESTRATEGIA SANITARIA DE LUCHA CONTRA LA TUBERCULOSIS. UNIDAD ORGNICA: Servicios Biomdicos. DEPENDENCIA JERRQUICA: Depende jerrquicamente de la enfermera supervisora y administrativamente del gerente del CLAS FUNCIONES Ejecuta las acciones bsicas establecidas en las normas tcnicas. Coordina la responsabilidad del cumplimiento de las normas con el Gerente del establecimiento correspondiente. Esta a cargo de la ejecucin de las actividades conjuntamente con el Equipo de Salud general, ya que las acciones estn integradas. Coordina con el equipo multidisciplinario como del Programa de Tuberculosis que est integrado por un Mdico, Enfermera, Tcnico de Enfermera. Este

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Manual de Organizacin y Funciones CLAS MINSA Fernando Carbajal Segura El Bosque La Victoria. Lambayeque. Per. equipo debe contar con la capacitacin correspondiente entregada por los Equipos Tcnicos del programa del nivel intermedio de cada Servicio de Salud. Proponer, segn el diagnostico, los planes y estrategias de control. Cumplir con las normas ministeriales. Organizacin de Comit Locales con participacin de los lderes voluntarios de la comunidad con el apoyo de la autoridad sanitaria local. Es la responsable de la elaboracin de un Plan Operativo (trimestral, semestral, anual) con el apoyo del comit de gestin de la institucin, de las actividades para luchar contra la tuberculosis a nivel de sus municipios. Capacitacin de lderes voluntarios y Comits Locales en la estrategia Contra la Tuberculosis el apoyo del equipo de salud. Promover a nivel del municipio la difusin de mensajes de prevencin y control a travs de diferentes mecanismos en coordinacin con la autoridad sanitaria local. Monitoreo, seguimiento y Evaluacin de las actividades de implementacin de la estrategia a nivel del CLAS en coordinacin con la red de servicios de salud a nivel de microred. Participar en los procesos de vigilancia epidemiolgica en dos aspectos prioritarios: Sistema de Informacin y deteccin del Sintomtico Respiratorio Programar y ejecutar de acuerdo a los recursos necesarios las actividades de: Prevencin, Localizacin de Casos (pesquisa), Tratamiento y recuperacin de los casos, Control de los Contactos, as como Capacitacin del Personal y Actividades de Control y Evaluacin. Informar peridicamente a la Direccin de su establecimiento, la que ser responsable del difundir la informacin al equipo de salud. Enviar informacin mensual al Nivel jerrquico correspondiente del Servicio de Salud. RELACIONES: Reporta a: Gerente de la Red, Enfermera Supervisora. Supervisa a: Personal tcnico a su cargo.

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Manual de Organizacin y Funciones CLAS MINSA Fernando Carbajal Segura El Bosque La Victoria. Lambayeque. Per. Coordina: Internamente: Equipo multidisciplinario de Salud. Externamente: Microrredes, comunidad.

DENOMINACIN DEL CARGO FUNCIONAL: OBSTETRIZ DE CENTRO OBSTETRICO. UNIDAD ORGNICA: Servicios Biomdicos. DEPENDENCIA JERRQUICA: Depende jerrquica gerente del CLAS FUNCIONES Ejecutar actividades de diagnstico, tratamiento y asistencia de la gestante, purpera y persona que requiera sus servicios. Reportar diariamente, semanal, mensual y anual; las estrategias sanitarias de salud sexual y reproductiva. Brindar procesos educativos a gestantes y purperas. y administrativamente del

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Manual de Organizacin y Funciones CLAS MINSA Fernando Carbajal Segura El Bosque La Victoria. Lambayeque. Per. Realizar despistaje de cncer de mama y cerviz a las personas mujeres que lo requieran. Indicar el anlisis de laboratorio y dar tratamiento adecuado de acuerdo a la patologa e indicacin del profesional mdico. Brindar atencin de programas preventivos promocionales de salud en la comunidad (Salud reproductiva, LME, PPFF). Controlar a las purperas y dar consejera de planificacin familiar. Ejecutar actividades de atencin integral a la madre adolescente. Llevar a cabo interconsultas a la estrategia sanitaria de inmunizaciones, dental, nutricin, psicologa, tbc, laboratorio, etc. Cumplir con las normas de bioseguridad. Aplicar el modelo de atencin integral de salud. Registrar las atenciones en hojas HIS y libros para estadstica del servicio. Llenar los formatos del SIS de los usuarios atendidos. Mantener las normas ticas de la institucin en la atencin del usuario. Velar por la seguridad y mantenimiento de los bienes asignados para el cumplimiento de sus funciones. Coordinar y mantener permanentemente informado al gerente del CLAS sobre las actividades que desarrollan y cumplir otras actividades que se le asignen.

RELACIONES: Reporta a: Gerente de la Red, Enfermera Supervisora. Supervisa a: Personal tcnico a su cargo. Coordina: Internamente: Equipo multidisciplinario de Salud. Externamente: Microrredes, comunidad.

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DENOMINACIN DEL CARGO FUNCIONAL: TCNICA DE NUTRICIN UNIDAD ORGNICA: Servicios Biomdicos. DEPENDENCIA JERRQUICA: Depende jerrquica de la Enfermera Supervisora y administrativamente del gerente del CLAS FUNCIONES Elaborar en coordinacin con la enfermera o el medico tratante el plan o rgimen nutricional que le corresponde a cada paciente, segn su enfermedad. Mantener la Historia Clnica del paciente, el control histrico de la dieta consumida por el mismo. - 31 -

Manual de Organizacin y Funciones CLAS MINSA Fernando Carbajal Segura El Bosque La Victoria. Lambayeque. Per. Brindar atencin a los nios, gestantes para indicarles una dieta correspondiente de acuerdo a las necesidades presentadas. Elaborar cartillas de instrucciones sobre la composicin de las dietas para los diversos tratamientos. Realizar seguimiento de pacientes con dficit nutricional para la evaluacin y educacin correspondiente. Participacin en los programas de salud, visitas domiciliarias y consultas, brindando orientacin nutricional. Llevar a cabo el dictado de charlas educativas ingerir dietas balanceadas para la prevencin enfermedades. Mantener las normas ticas de la institucin durante la atencin del usuario. Velar por la seguridad de los bienes asignados para el cumplimiento de sus labores. RELACIONES: Reporta a: Gerente de la Red, Enfermera Supervisora. Coordina: Internamente: Equipo multidisciplinario de Salud. Externamente: Microrredes, comunidad. a grupos de pacientes, y tratamiento de las profesores, alumnos y trabajadores instruyndoles en los beneficios de

DENOMINACIN DEL CARGO: Tcnico en Enfermera. UNIDAD ORGNICA: Servicios Biomdicos DEPENDENCIA JERRQUICA: Depende jerrquicamente de la enfermera supervisora y administrativamente del Gerente del Centro de Salud. FUNCIONES ESPECFICAS: Atender a los pacientes ambulatorios bajo indicacin y supervisin del personal profesional, segn el rea donde se desempee.

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Manual de Organizacin y Funciones CLAS MINSA Fernando Carbajal Segura El Bosque La Victoria. Lambayeque. Per. Participar en el mantenimiento, preparacin y control del equipo y material para curaciones, cirugas menores, etc. Mantener el stock del material y el equipo diario del servicio. Realizar la desinfeccin concurrente y terminal del equipo y material utilizado en la atencin del usuario. Cumplir con las normas de bioseguridad. Recibir y entregar diariamente las Historias Clnicas de los pacientes al encargado del servicio de admisin. Brindar educacin sanitaria a los pacientes y familia que concurren al centro de salud. Realizar el registro de la atencin en: Hoja de atencin, Registro Diario, Cuaderno de Reporte, Registro diario de medicamentos y materiales. Elaborar informes tcnico asistenciales sobre la captacin de casos. Mantener las normas ticas de pacientes Participar en reuniones programadas en el Servicio de Enfermera o del Centro de salud. Coordinar y mantener permanente informada a la Enfermera sobre las actividades que realiza. RELACIONES: Reporta a: Enfermera Supervisora Coordina Internamente: Profesionales de Salud. la institucin durante la atencin a los

DENOMINACIN DEL CARGO: Tcnico Administrativo. UNIDAD ORGNICA: Oficina de Administracin DEPENDENCIA JERRQUICA: Depende jerrquica y administrativamente del Gerente del Centro de Salud. FUNCIONES ESPECFICAS: ADMISIN

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Manual de Organizacin y Funciones CLAS MINSA Fernando Carbajal Segura El Bosque La Victoria. Lambayeque. Per. Ejecutar y coordinar actividades relacionadas con el registro, procesamiento, clasificacin y archivo del movimiento documentario. Decepcionar, documentacin. Recoger informacin y apoyar en la formulacin y/o modificaciones de normas y procedimientos tcnicos. Decepcionar, almacenar, entregar e inventariar materiales, equipos, solicitando su reposicin en caso de deterioro. Presentar informacin relativa al rea de su competencia. RECAUDACION Realizar el cobro y entrega de comprobantes de pago por los servicios prestados por el CLAS y la venta de medicamentos. Efectuar el llenado y control de libro diario de caja. Registrar diariamente las atenciones brindadas en los diferentes servicios. Efectuar la rendicin de los gastos realizados por el CLAS de los ingresos propios. Realizar la compra de medicamentos e insumos de materiales de la direccin regional de salud, as como el ordenamiento con tarjetas de control visible, conservacin y control de fechas de vencimiento para la venta al pblico. AECHIVO DE HISTORIAS CLINICAS Coordinar oportunamente con los servicios asistenciales los cupos diarios para la atencin de los usuarios. Cuidar que se cumpla con guardar la debida confidencialidad respecto al contenido de las historias clnicas. Ubicar y retirar del archivo de historias clnicas del usuario. Registrar la historia clnica retirada del usuario. Decepcionar las historias clnicas de los pacientes atendidos y ubicarlos en el lugar asignado. Mantener ordenado y actualizado el archivo de las historias clnicas. clasificar, codificar, registrar, distribuir y archivar la

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Manual de Organizacin y Funciones CLAS MINSA Fernando Carbajal Segura El Bosque La Victoria. Lambayeque. Per. SEGURO INTEGRAL DE SALUD Informar a los usuarios sobre la existencia del seguro integral de salud, sus ventajas, el procedimiento y requisitos. Atender con amabilidad a los usuarios. Asegurar a los usuarios de la jurisdiccin en el seguro integral de salud. Registrar correctamente a los usuarios asegurados para las atenciones. Recolectar las fichas de atencin de los asegurados de los diferentes servicios. Realizar rplicas de las mejoras o cambios del SIS a los trabajadores. Registrar las referencias y contra referencias. Informar a los usuarios sobre planes de beneficios segn edades y condicin. RELACIONES: Reporta a: Gerente del CLAS, Enfermera Supervisora Coordina Internamente: Profesionales de Salud.

DENOMINACIN DEL CARGO: Trabajador de servicios generales. UNIDAD ORGNICA: Oficina de Administracin DEPENDENCIA JERRQUICA: Depende jerrquica y administrativamente del Gerente del Centro de Salud. FUNCIONES: Controlar y custodiar los equipos, materiales y personal que ingresa y sale del local. Recibir y distribuir documentos y materiales en general, trasladar, ordenar los muebles en el CLAS. Efectuar la limpieza y conservacin de los ambientes del CLAS. Orientar a las personas que ingresan al CLAS. Mantener permanentemente informado al gerente sobre algn problema que se presente y sobre las actividades que realiza. RELACIONES: Reporta a: Gerente del CLAS, Enfermera Supervisora Coordina Internamente: Profesionales de Salud.

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Manual de Organizacin y Funciones CLAS MINSA Fernando Carbajal Segura El Bosque La Victoria. Lambayeque. Per.

CAPITULO VII Comits y/o Comisiones de Trabajo

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Manual de Organizacin y Funciones CLAS MINSA Fernando Carbajal Segura El Bosque La Victoria. Lambayeque. Per. Todo CLAS (Comit local de administracin en salud) debe contar con ciertas comisiones que personal. En el CLAS Fernando Carvajal Segura El Bosque, segn manifestaciones de personal cuentas con dos comits: El Comit del Clas y El Comit de gestin. El comit de gestin, se encarga del manejo del presupuesto gerencial. Es creado para establecimientos complejos como 1-3 14, donde se forma una organizacin del mismo equipo que labora dentro de la institucin, el cual tendr como fin: asesorar al gerente, ayudar en la organizacin y guiarlo durante su gestin. Esta conformado por la cabeza visible de cada rea o servicio. Adems cuenta con un reglamento y trabajan de acuerdo a la complejidad y demanda de trabajo. Para la creacin de estos comits debe realizarse la creacin de le verifique, ayuden o respalden la actividad o el servicio, que realiza cada miembro que conforma su

una asamblea general, la cual esta conformado por los mas altos directivos del establecimiento. Dentro de las funciones tenemos: Elegir a los miembros que integren el Consejo Directivo de acuerdo al Estatuto. Aprobar las cuentas y el balance anual. Evaluar y aprobar el Programa de Salud Local (PSL). Evaluar y aprobar el Presupuesto Anual, presentado y propuesto en el PSL. Resolver Las modificaciones del Estatuto. Resolver las reconsideraciones de los asociados que hayan sido objeto de sanciones. Decir cundo la Asociacin ya no puede o no debe funcionar. Aprobar acuerdos (Convenios, contratos, etc.) entre la Asociacin CLAS y otras instituciones.

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Manual de Organizacin y Funciones CLAS MINSA Fernando Carbajal Segura El Bosque La Victoria. Lambayeque. Per. Realizar actividades con otras instituciones relacionadas con la Salud. Adems de la aprobacin de la creacin anteriormente propuestos. El comit de CLAS, el cual debe estar conformado por un presidente, un tesorero y una secretaria. Y el Comit de Gestin, que se define como un comit de calidad, que puede o debe estar conformado por ciertos miembros: un director o el gerente de la institucin, la enfermera jefe, trabajador social, un administrador, y un vocal, el cual puede ser cualquier a permitiendo miembro de la institucin que este involucrado en las actividades realizar, para mejorar la atencin de esta institucin, que esta sea de calidad. El gerente o director de la institucin, debe cumplir con las siguientes funciones: Formular, orientar y proponer el Programa de Salud Local (PSL) teniendo en cuenta el Plan estratgico de la Direccin Regional de Salud. Dirigir, coordinar, supervisar y controlar la ejecucin de todos los Programas y acciones de salud. Implementar y supervisar la aplicacin de las normas tcnico- administrativas de procedimientos de atencin de salud. Administrar racionalmente los recursos asignados para el funcionamiento de los establecimientos de salud, de conformidad a las normas establecidas y a los acuerdos de la Asamblea General y del Consejo Directivo. de los comits

Adems se debe contar con la conformacin de un comit directivo, el debe cumplir con las siguientes funciones: - 38 -

Manual de Organizacin y Funciones CLAS MINSA Fernando Carbajal Segura El Bosque La Victoria. Lambayeque. Per. Coordinar con la Direccin de Salud, en relacin a la administracin de los recursos humanos, financieros, de infraestructura. Elaborar y proponer, para su aprobacin de la Asamblea General, las cuentas, Balances, los Estados financieros y la Memoria anual. Supervisar y ratificar los actos de la Gerencia. Dar cuenta a la Asamblea General del cumplimiento de los Planes de Desarrollo de la poltica de la Asociacin. Proponer para aprobacin de la Asamblea General, el Plan de Desarrollo de mediano y largo plazo. Aprobar los incentivos de productividad y buen desempeo laboral. Determinar los horarios de atencin de los establecimientos de salud, en coordinacin con la Direccin Regional de salud. Aprobar la contratacin del personal y adquisicin de bienes a propuesta del Gerente. Informar a la Asamblea General sobre avance de ejecucin del PSL (programa de salud local).

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Manual de Organizacin y Funciones CLAS MINSA Fernando Carbajal Segura El Bosque La Victoria. Lambayeque. Per. CAPITULO VIII Anexos y Glosario de Trminos Glosario de trminos: Calidad de vida: Segn la OMS, la calidad de vida es "la percepcin que un individuo tiene de su lugar en la existencia, en el contexto de la cultura y del sistema de valores en los que vive y en relacin con sus objetivos, sus expectativas, sus normas, sus inquietudes. Decreto: Norma jurdica, de rango inmediatamente inferior a la ley, emanada del jefe del Estado, del Consejo de Ministros o de un tribunal. (Decreto) Persona: La persona es definida como un ser racional y consciente de s mismo, poseedor de una identidad propia tambin definida como Un ser social dotado de sensibilidad (al igual que el resto de los animales y plantas), junto con la inteligencia y la voluntad propiamente humanas. Familia: es este el grupo que nos cra, nos forma como personas estableciendo nuestros valores morales y el que nos orientar a lo largo de nuestro desarrollo como seres humanos, en especial durante los primeros pasos. Comunidad: conjunto de poblaciones que habitan en un lugar determinado, sin embargo esta definicin presenta una serie de problemas ya que muchas poblaciones no permanecen en un lugar definido sino que viajan a lugares espacialmente distantes en los cuales tienen una incidencia particular. Organizacin: "la accin y el efecto de articular, disponer y hacer operativos un conjunto de medios, factores o elementos para la consecucin de un fin concreto. Promocin: La Promocin de la Salud en el Lugar de Trabajo (PST) es aunar los esfuerzos de los empresarios, los trabajadores y la sociedad para mejorar la salud y el bienestar de las personas en el lugar de trabajo.

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Manual de Organizacin y Funciones CLAS MINSA Fernando Carbajal Segura El Bosque La Victoria. Lambayeque. Per. Prevencin: Segn la ONU es la adopcin de medidas encaminadas a impedir que se produzcan deficiencias fsicas, mentales y sensoriales (prevencin primaria) o a impedir que las deficiencias, cuando se han producido, tengan consecuencias fsicas, psicolgicas y sociales negativas Ley: Norma jurdica de carcter obligatorio y general dictada por el poder legtimo para regular conductas o establecer rganos necesarios para cumplir con determinados fines, su inobservancia conlleva a una sancin por la fuerza pblica. Resolucin del Congreso de la Unin o de las legislaturas de los Estados. Se caracteriza por ser general, abstracta e impersonal. Unidades Operativas: Las unidades operativas representan las distintas unidades en que la empresa quiera dividir sus operaciones, pudiendo estas representar un sector, un grupo de trabajo, una persona, etc. Esto permite, por ejemplo, definir que informacin puede consultar, ingresar o modificar cada unidad.

Calidad de atencin: definicin de la OPS: Conjunto de caractersticas de un bien o servicio que logran satisfacer las necesidades y expectativas del usuario o cliente. Eficacia: hacer las cosas correctas", es decir; las actividades de trabajo con las que la organizacin alcanza sus objetivos Eficiencia: significa utilizacin de los recursos de la sociedad de la manera ms eficaz posible para satisfacer las necesidades y los deseos de los individuos Calidad: un conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implcitas o explcitas. Equipo multidisciplinario: Es un grupo de profesionales encargados de participar en el tratamiento y educacin del nio a travs de su especialidad. Est compuesto por un psiclogo, un psicopedagogo, un neurlogo, un terapista ocupacional, un terapista de lenguaje, entre otros.

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Manual de Organizacin y Funciones CLAS MINSA Fernando Carbajal Segura El Bosque La Victoria. Lambayeque. Per. Indicadores de calidad: conceptos que se van a medir. Una vez se han definido los indicadores de un Sistema de Calidad particular, se deben definir valores objetivos para los mismos en un determinado periodo. Esto permitir, en primer lugar, establecer unos umbrales de Calidad que se deben alcanzar y, en segundo lugar, comprobar hasta qu punto se alcanzan esos niveles. Honradez profesional: La honradez, es proceder con rectitud e integridad, segn lo define el diccionario. Una persona es honrada, desde el momento en que sigue sus creencias aunque no sean compartidas por los dems. No todo el mundo tiene la misma definicin de honradez para los mismos hechos. Respetemos otras creencias. Sistema de salud: el sistema de alud son Las intervenciones en salud pueden ser explicadas como un sistema; pero no todas las prcticas sanitarias son sistemas, luego slo se debera comparar aquellas que tienen la forma sistmica. Recursos humanos: es el generador de ideas e iniciativas, que hace que funcione el aparato estatal, es quien define con precisin la visin, misin, objetivos y metas, as como polticas, planes y programas para una determinada gestin, con nfasis en las permanentes mejoras a travs de la evaluacin de su gestin, tomando decisiones de acuerdo al marco normativo y responsabilizndose Por ello tambin se debe destacar su participacin en la ejecucin de polticas y programas a travs procedimientos. de la supervisin, articulacin y ejecucin de procesos y

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