Ocu Compra Maestra 366 Enero 2012

ANLISIS
SMARTPHONES
Gasolineras
Ahorrar en gasolina? Es posible,
pero solo en determinados lugares
INDEPENDENTE CREDVEL PERTO DE SI
www.ocu.org 366 Enero 2012
10,15
Satisfechos con las
cadenas comerciales?
El Corte Ingls, C&A y Zara,
entre nuestras preferidas
FRIGORFICOS CARNE DE CONEJO BASES IPOD ANLISIS COCHES
2 I OCU -Compra Maestra n 366 Enero 2012 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2012 OCU -Compra Maestra n 366 I 3
Enero 2012
Sumario:
ACTUALIDAD ANLISIS
Y ESTUDIOS
04NOTICIAS
Diez aos del euro, nuevas tarifas
de Movistar, Nissan Leaf, guantes
para pantallas tctiles.
05 LAOCUENACCIN
Reciclaraparatosdefro, PowerBa-
lance indemniza a los usuarios en
EE.UU.,Alkolatorcambiasupublicidad.
07 CONSEJOS
Parabenos: los menos, PlanReno-
ve de calderas.
08APRIMERAVISTA
Black&Decker MFL 143.
12 CADENAS
COMERCIALES
Ropa, calzado, muebles,
electrnica... Los socios
noshablandesuscompras.
17 CARNE DE CONEJO
Todaslaspistasparacom-
prarla y cocinarla: es ver-
stil y muy saludable.
21 SMARTPHONES
Anlisisde37telfonos
queincluyenlasltimas
novedades.
25 ALIMENTOS VIP
Son siempre caros los
alimentosdemscalidad?
29 PROVEEDORES
DE INTERNET
Usuarios poco contentos.
32 GASOLINERAS
Buscando el ahorro, reco-
gimos3.000.000deprecios.
36 COCHESUTILITARIOS
Uncompletoanlisisdeve-
hculosdisel ydegasolina.
39 FRIGORFICOS
COMBI
Buenos resultados en casi
todos los modelos.
42 ELECTRODOMSTI-
COS BARATOS
Comprobacindelasegu-
ridadtrmicayelctricade
aparatos de bajo precio.
46 ALTAVOCES
PARAIPOD
Calidaddesonidoacepta-
ble en tamao compacto.
SOLO
SOCIOS
ESPACIO
ABIERTO
10 NUESTRAFAMILIAOCU
PARA2012
RecibimosaunanuevaFamiliaOCU,
compuestaporJosRamn, Andrea
ytreshijos: Raquel, PauyAlba. Son
de Lrida y nos acompaarn a lo
largo de 2012. Esperamos poder
ayudarles a resolver sus dudas de
consumo y colaborar con ellos en
todo lo que nos pidan.
49 CONSULTASALAASESORA
Mvil engaranta, ladosisdeladie-
tasana, propiedadintelectual, cui-
dado con los 806, Crculo de Lec-
toresnoatiendemi queja, facturas
de telfono: usurpar identidad...
51 MURODE FACEBOOK
NuestrosamigosdeFacebookco-
mentan sobre el sistema judicial.
52 TOME LAPALABRA
Cobrar las bolsas, falsos dispositi-
vos de ahorro de energa, ade-
lanto de la Navidad.
EDITORIAL
PEQUEOS GESTOS
HABITUALES
En la Jornada de Consumo Sostenible de Lleida
compart mesa con el regidor Rafael Peris. En las
palabras de presentacin utiliz una frase que, de
inmediato, adopt como propia. Difcilmente podra
hacerse una sntesis ms ajustada de lo que hemos
pretendido con nuestra campaa: Es necesario que
seamos capaces de convertir pequeos gestos de
consumo en gestos habituales.
No garantizo la exactitud de la frase. El regidor la
utiliz en cataln y yo les traslado mi muy libre
traduccin. Pero es difcil encontrar una definicin
ms breve y concreta. Se trata de eso, de ver, entre el
ms del centenar de recomendaciones de nuestro
folleto Un da de consumo sostenible, cules son las que
de una manera ms clara entran en nuestro mbito
de decisin y de actuacin y convertir esos pequeos
gestos en gestos habituales.
Les hemos pedido a nuestros tcnicos que hagan una
valoracin econmica de los consejos en l recogidos.
La han fijado en una cantidad, nada despreciable, de
entre 1.000 y 1.200 euros. No es sencillo que un
consumidor y su familia consigan ese total, pero
hemos pretendido poner en evidencia que el
consumo sostenible (o racional, que acaban siendo
trminos sinnimos) no solo es necesario como
respuesta al compromiso con las generaciones que
vienen detrs de nosotros, sino que tambin pueden
tener un impacto importante en nuestros bolsillos.
Y ese impacto ser mayor en la medida en que se sea
capaz de convertir en habituales los pequeos gestos
que sealamos. No es difcil, pero s exige pararnos
un poco y reflexionar sobre nuestros
comportamientos como consumidores. De esa
manera podremos descubrir cules de esos gestos
hemos de convertir en habituales para acercarnos a
ese ahorro posible... y ser respetuosos con la herencia
que hemos de dejar a nuestros hijos.
Jos Mara Mgica
Director de la OCU
10
Una nueva familia nos
acompaar en este 2012
49
SUSCRIPCIONES
913 009 154 y 902 300 188
ASESORA
913 009 151 y 902 119 479
WWW.OCU.ORG/contactar
Telfonos de contacto en la pgina 11
CUATRO GARANTAS
DEFENSA
DE LOS CONSUMIDORES
Los objetivos de la OCUson la in-
formacin, la defensa y la repre-
sentacindelosconsumidores, as
como la atencin a sus socios y
suscriptores.
INDEPENDENCIA
La OCU es independiente en su
financiacin. Su presupuesto se
alimentadelascuotasdesussocios
yla venta de sus publicaciones.
AUSENCIA
DE PUBLICIDAD
Nuestraspublicacionesnocontie-
nen ni una sola lnea de publicidad
pagada por fabricantes o comer-
ciantesni por interesespolticoso
econmicos.
CUNTENOSLO
Envenos sus comentarios
sobre los contenidos de la
revista a
cuenteseloalaocu@ocu.org.
PROHIBICIN
DE USOPUBLICITARIO
Seprohbetodousoconfinespublicita-
rios o comerciales de los artculos, del
trminoCompraMaestra ydel nombre
delaOCU. Suusoconotrosfinesrequie-
re la autorizacin previa del editor.
Juan Fermn Ordoo plant
cara a FNAC y logr que le
reparara su mvil en garanta
PRODUCTOS
ANALIZADOS
200
17
La carne de conejo
admite sabrosas
preparaciones culinarias
12
Las cadenas comerciales
ofrecen un buen servicio,
segn sus clientes
Ahorre
6.375
Soloestemes
549
para nuestros socios
ALERTAS R APRIMERAVISTA R HABLAR BARATO R LAOCUENACCIN R LE INTERESA R SALUD R TECNOTRUCOS R ALERTAS R APRIMERAVISTA R HABLAR BARATO R LAOCUENACCIN R LE INTERESA R SALUD
Actualidad
4 l OCU-Compra Maestra n 366 Enero 2012 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2012 OCU-Compra Maestra n 366 l 5
LA OCU EN ACCIN
El euro cumple
aos
C
on el euro, se acab cambiar
divisas al visitar otros pases
europeos. Empezamos a
hablar de t a t sobre precios con
franceses o alemanes... Pero
tambin tuvo sus pegas, entre ellas,
un alza de los precios por encima
del crecimiento de los salarios.
Desde enero de 2002 hasta hoy,
algunos productos de primera
necesidad, como el pan o los
transportes pblicos, han subido
ms de un 45 % (INE). Aunque
tambin hay otros que han bajado,
fundamentalmente, los tecnolgi-
cos: un televisor cuesta ahora poco
ms de un tercio de lo que pagba-
mos por l en los albores del euro y
Casi un 50 %
ha subido el
pan en estos
diez aos
La OCU en lucha continua por los
derechos de los consumidores
Reciclar frigorficos
YAHAY REQUISITOS
El MinisteriodeMedio
Ambiente, coordinadoconlas
CC.AA., hapublicadounanota
tcnicasobrecmoprocesar los
aparatosquecontienengases
refrigerantes(frigorficos, aire
acondicionado, congeladores) en
lasplantasdereciclado.
Entreotrascosas, requiere la
descontaminacindelas
espumasaislantes(contienen
casi el 70%delosgases
contaminantesdelosfrigorficos)
yexigeque, cuandoserecarguen
oretirenaparatosdeaire
acondicionadosplit endomicilios,
losgasesserecojansiemprey
por profesionalescertificados.
Ennuestroestudiodeoctubre
comprobamosqueamenudolos
aparatosacabaneninstalaciones
quenoofrecengarantasdeque
los descontaminanbien. Era
necesariodefinir claramentequ
esuntratamientocorrectopara
acabar conlasplantasqueno
operanbien. El Ministerioatiende
nuestrasreivindicacionesal
definir el protocolo de
tratamiento, pueslosciudadanos
pagamospor unrecicladoptimo.
BUSCADOR
DE PUNTOS LIMPIOS
www.ocu.org/puntos-limpios
Power Balance
INDEMNIZAALOS
CONSUMIDORES... EN
EE.UU.
Laempresaquecomercializalas
pulserasPower Balancehasido
condenadaapagar 42millonesde
eurosalosconsumidoresen
EstadosUnidospor publicidad
engaosa, enfuertecontraste
conlafaltadeproteccindelos
consumidoresespaoles: laOCU
alertmesesatrsdelaineficacia
deestaspulseras, ylonicoque
hemosconseguidosonunas
multas prricas.
CONSUMO Hace diez aos
que las monedas y billetes
de euro entraron en
nuestros bolsillos y
salieron rpidamente para
pagar las subidas de precios
que trajo.
40 %
SEGURIDAD
de reduccin en las vctimas de
incendios causados por cigarros mal
apagados. Es lo que espera la UE a
raz de la nueva normativa sobre
cigarrillos autoextinguibles, que se
apagan si no se aspira.
Alkolator se envaina
su publicidad
CONSUMO Nuestra pequea cruzada ha dado resultado.
Por fin evita venderse mezclando conduccin y alcohol.
P
ara que los inventores
de Alkolator, un
producto milagro que
presuma de bajar la tasa de
alcohol en sangre, decidieran
cambiar su peligroso
mensaje, ha hecho falta que
la OCU acudiera a la Polica
Municipal de Madrid. Con su
colaboracin, hicimos una
medicin controlada de los
efectos de Alkolator en un
mismo sujeto que se compor-
t de igual modo, en dos das
diferentes: comi lo mismo, a
las mismas horas e ingiri la
misma cantidad de alcohol.
Pero un da tom Alkolator y
el otro, no. Las mediciones
hechas con el etilmetro de
precisin usado por la polica
arrojaron resultados casi
idnticos, aunque con
Alkolator algunas medidas
dieron valores incluso
ligeramente superiores.
Octubre 2011
Noviembre 2011
Diciembre 2011
VEA
EL VDEO
www.ocu.org/
motor
un ordenador, un 15 %. Son estos
sectores, junto con el del automvil
o los electrodomsticos, los que han
contribuido a mantener los datos
del IPC relativamente moderados,
con un dato acumulado del 31,3 %
en esta dcada.
La OCU ya sospechaba que el recin
llegado euro poda traer subidas y
redondeos interesados. En
septiembre de 2001, tomamos
precios de una gran variedad de
sectores econmicos. Repetimos la
recogida de precios en enero de
2002 (en el trnsito entre las dos
monedas) y enero de 2003 (un ao
despus de la implantacin). Los
resultados fueron reveladores. En el
trimestre que precedi a la entrada
del euro, las panaderas se fueron
preparando con una subida de
casi un 24 %, los aparcamientos
subieron un 13 % y la Administra-
cin, dando un psimo ejemplo,
elev las tasas de Correos ms de un
50 %! Cines, revistas, libros y
museos aprovecharon para subir
sus precios entre un 5 y un 7 %.
La tendencia alcista se mantuvo
despus y solo se ha visto interrum-
pida por la crisis, que desde 2008
ha frenado muchos precios. A fecha
de hoy, nuestra joven moneda no
goza de buena salud, conseguire-
mos salvarla?
Nuevas tarifas Movistar
M
ovistar ha realizadoun profundocambioen
sus tarifas de telefona mvil. Desde
noviembre pasado(contrato) ydiciembre
(prepago), todas las tarifas anteriores quedan
descatalogadas, aunque los clientes que las tuvieran
pueden mantenerlas. Las nuevas tarifas presentan
novedades importantes. Existe una nica modalidad
de contratosobre el cual el cliente aade las opciones
que ms le interesen. Todas las opciones, incluidas las
de internet, tienen unas cuotas mensuales que ahora
s son tenidas en cuenta para cumplir los compromisos
de consumomnimo, que parten de 6 euros al mes
(ms IVA). El consumo mnimo se eleva a medida que
el apoyo econmico en la compra de un mvil es
mayor. El cliente puede cambiar de opciones en su
tarifa pero seguir manteniendo durante la perma-
nencia ese compromiso de consumo mnimo.
Use nuestro comparador para comprobar si le
interesan las nuevas tarifas de Movistar. Si ya era
cliente y se pregunta si debe cambiar de tarifa, en el
men superior active Filtros, seleccione tarifas de
Movistar y active la opcin tarifas descatalogadas.
COMPARAR
TARIFAS
www.ocu.org/comparar-
telefono-internet
26%
31,3%
36%
45%
48%
49%
58%
82%
Museos
Inflacin
Peluqueras, manicuras
Tren
Transporte por carretera
Pan
Transporte urbano
Carburantes
SUBIDA DE PRECIOS
ENTRE 2002 Y 2011
PRECIOS RECOGIDOS
EN TIENDAS
www.ocu.org/precio
ALERTAS R APRIMERAVISTA R HABLAR BARATO R LAOCUENACCIN R LE INTERESA R SALUD R TECNOTRUCOS R ALERTAS R APRIMERAVISTA R HABLAR BARATO R LAOCUENACCIN R LE INTERESA R SALUD
Actualidad
ALERTAS
Guantes
para
pantallas
L
a mayora de las pantallas tctiles
reaccionan al ser tocadas con un
material conductor de energa elctrica,
por ejemplo, un dedo. Llevar puestos unos
guantes suele impedir esta conduccin, a no
ser que se trate de modelos especiales, como
los de las marcas Agloves, Isotoner o Muji,
que estn fabricados con una mezcla de telas
y tejidos que conducen la electricidad (sobre
todo, fibras de plata). En algunos guantes,
todos los dedos pueden usarse para controlar
nuestro smartphone o tableta mientras que
en otros, solo las puntas de dos dedos tienen
fibras de plata.
Los hemos probado y podemos afirmar que
cumplen lo que prometen. Abrigan las
manos, al tiempo que permiten manejar un
smartphone sin problemas. Pero tenga
cuidado porque llevando guantes es ms fcil
que el mvil se le resbale de las manos. Las
diferencias entre modelos son sobre todo
estticas y de precio: los hay desde 15 euros.
MVILES Ni un smartphone ni una
tableta se pueden usar con
guantes normales. La solucin
llega con este invento: guantes
para pantallas tctiles.
Correos Mercadona
Por internet circulan correos
falsos con los que no se debe
picar.
uchosconsumidoreshan
recibidocorreosconun
atractivomensaje: Mercadona
teregalavalesde100eurosen
comprasycientosdeviajespor
todoel mundo.
Queremosadvertir anuestros
lectoresdequeestemensajeno
escierto. Mercadonahaaclarado
queellosjamsrealizanestetipo
depromocionesynolopiensan
hacer enel futuro. Esunfraude
queestcorriendopor internet.
Bateras iPod
Apple ha detectado un problema
en las bateras de los iPod Nano
(1 generacin) vendidos entre
septiembre de 2005 y diciembre
2006.
nocasiones, las
baterasdelosiPod
Nanodeprimera
generacinserecalientan,
loquepuedesuponer un
riesgoparalaseguridad.
Esteproblemase
atribuyeaundefectode
fabricacinenlas
bateras. Aunquela
probabilidaddequese
produzcanincidentes
espequea, estaaumentaconla
edaddelabatera.
Applerecomiendadejar deusar el
iPodnano(1 generacin) y
solicitar susustitucinatravs
delawebdeApple, quehar
llegar al consumidor unnuevo
aparatosinningncoste.
Asegresedehacer unacopiadel
contenidoantesdeenviarlo.
ELEGIR
UN MP3
www.ocu.org/comparar-
reproductores-mp3/
M
E
LE INTERESA
Plan Renove Calderas
Si vive en Madrid o la Comunidad Valenciana, pueden
interesarle los planes Renove que subvencionan la
instalacin de calderas de condensacin, ms seguras
y eficientes.
MADRID
Ayudasparacambiar
calderasindividuales
atmosfricasoestancas. El
importeesde255euros
(paracalderasdegas) ode
400euros(calderasde
gasleo). Lasayudasno
puedensuperar el 30%del
preciodelacalderaydel
montajesinincluir IVA. Si
instalasueloradiante, puede
recibir hasta500eurosms.
Lasayudasadicionalesde
GasNatural Fenosa,
MadrileaReddeGasoGalp
Energa podrnelevar la
subvencinhasta306euros
por calderaindividual degas.
Solcitelashastael 1 deabril
de2012ohastafinde
fondos. Params
informacin, llameal 91 468
7251 oentreen www.
cambiatucaldera.com/

COMUNIDADVALENCIANA
Laayudadependedel tipo
decombustibleutilizado. Si
cambiaacalderade
condensacincongasoil,
400euros; si escongas
natural yemisionesde NOx
inferioresa70mg/kWh:
500euros. Laayudano
superael 25%del coste. El
plazoacabael 30deabril de
2012.
www.planrenoveaven.es/
avenWeb2011c/
H
oy por hoy, la compra de un
coche elctrico supone un
desembolso muy difcil de
amortizar pese al ahorro que
supone dejar de depender de la
gasolina. El Nissan Leaf no es una
excepcin. Cuesta 29.950 euros, por
lo que la subvencin de 6.000 euros
por comprar un vehculo elctrico
no se nota tanto en el balance final.
El coche ms vendido en la catego-
ra de los compactos, el Renault
Megne, puede comprarse a partir
de 13.600 euros, prcticamente la
mitad de lo que cuesta el Leaf (con
subvencin incluida en el clculo).
Dejando aparte su precio, el Nissan
COCHES El primer coche
totalmente elctrico de
Nissan destaca por su
circulacin silenciosa y
cmoda conduccin, pero
su precio es difcil de
amortizar pese al ahorro
en combustible.
Nissan
Leaf
Leaf es un automvil compacto,
ligeramente ms grande que los
modelos ms vendidos de la
categora (Renault Megne, Citron
C4 o Volkswagen Golf). Con amplio
espacio interior, su motor elctrico
tiene buen comportamiento y
permite desplazarse por la ciudad
rpida y silenciosamente. En
carretera consigue dar la talla:
puede hacer ms de 100 kilmetros
sin necesidad de recargar su batera
de in de litio, siempre que no se
abuse de las aceleraciones bruscas y
altas velocidades.
El consumo medio del Nissan Leaf
es de 20,4 kWh, lo que supone algo
Juegaterapia
U
a forma solidaria de
reciclar las consolas,
mandos y vdeojuegos que
ya no utilizamos es donarlas a la
Fundacin Juegaterapia, que
recoge estos aparatos para
repartirlos por las salas de
oncologa infantil. As pretende
hacer ms llevaderas las sesiones
de quimioterapia a los nios: La
quimio jugando, se pasa volando
es su lema. Las consolas se
recogen gratuitamente a travs de
Envialia. Llame al: 91 102 06 15
o bien entre en su pgina:
www.juegaterapia.com
menos de 3 euros por 100 km
recorridos (1,14 euros con tarifa
supervalle) y no contamina al
circular. Un buen automvil de
gasleo cuesta ms de 8 euros
cada 100 kilmetros. Para
amortizar nuestra compra
tendramos que hacer ms de
200.000 kilmetros con el Nissan
Leaf.
20,8 %
REA VERDE
es el el objetivo de consumo
de energas renovables en
2020 que ha fijado el Plan
Nacional de Energas
Renovables aprobado en
noviembre de 2011.
Su consumo
medio cuesta
menos de
3 euros por
cada 100 km
m
Renovar las
calderas
ahorra
energa
Actualidad
8 l OCU-Compra Maestra n 366 Enero 2012 www.ocu.org
ALERTAS R APRIMERAVISTA R HABLARBARATO R LAOCUENACCIN R LE INTERESA
A PRIMERA VISTA
Black&Decker
MFL 143
Taladro-atornillador, sierray
lijadoratodoenuno. Sustres
cabezalesseintercambiansin
herramientas.
Parabenos,
los menos
COSMTICOS
Son conservantes
frecuentes en cosmtica:
algunos se deben evitar.
L
os parabenos son una familia
de compuestos qumicos
usados como conservantes en
cosmticos porque son baratos y
eficaces. Sin embargo, estn bajo
sospecha: el riesgo de reaccin
alrgica es superior al de otros
ingredientes y, adems, algunos
compuestos de esta familia podran
perturbar el equilibrio hormonal
del cuerpo (disruptores endocri-
nos). La UE, en su directiva europea
sobre cosmticos, permite su uso
pero limita las concentraciones al
0,4 % si se usa un solo parabeno y al
0,8 % cuando es mezcla de varios.
Dinamarca se ha desmarcado
prohibiendo el uso de todas las
formas de propyl y butyl paraben
en cosmticos para nios de menos
de tres aos (toallitas, jabones de
bao). En octubre de 2011, el
comit cientfico de la UE apoy la
conveniencia de esta restriccin.
Nuestra recomendacin es que evite
los productos con isobutyl e
isopropyl paraben. El butyl y el
propyl paraben tampoco son
aconsejables en cosmticos que
permanecen en contacto con la piel,
como las cremas, pero son admisi-
bles en jabones y champs, que se
enjuagan. Por ltimo, el metyl y el
etyl paraben no causan problemas
si estn en cantidades pequeas, al
final de la lista de ingredientes.
EST SEGURO DE HABER ELEGIDO
BIEN SU PROVEEDOR DE ENERGA?
Por n lo va a tener claro! Ahora, con la OCU, puede comparar
fcilmente las ofertas de todos los proveedores de gas y electricidad, y
descubrir cul se adapta mejor a sus necesidades. Un servicio de la OCU
que le pondr de buen humor, verdad? Elija bien esta vez: entre en
www.ocu.org/comparar-tarifas-gas-electricidad
Pescado sostenible?
L
a UE ha lanzado una campaa
para conminar a los consumi-
dores a comprar pescado y
marisco sostenible y as preservar
la fauna y el medio marino. La
intencin parece buena, pero la
campaa es un autntico fiasco. No
contiene ni una sola recomendacin
prctica para el comprador. Las
pautas que ofrece son del todo
imprecisas: Infrmate en tu
pescadera, en el supermercado o
en el restaurante sobre el pescado
que venden o bscalo en una gua
de pescado y marisco. Diversas
organizaciones elaboran guas para
diferentes pases de la UE donde
indican los productos marinos
recomendados. No es esto cargar
Funcionaconunabateradeiones
delitio(Li-Ion) de14,4V, quetarda
entre5y7horasenrecargarse
por loqueresultartil lasegunda
bateraqueproporciona. Enun
maletndeplsticoincluye
brocas, hojasparaserrar ypapel
paralijar ycabezales.
Taladro: eslento(700rpm) ypoco
potente, adecuadosolopara
materialesblandosoespesores
delgados. El motor resistela
pruebadeduracin.
Sierra: til paratrabajossencillos.
Loscortesresultan
perfectamenterectos, perono
hacecortesconlahojainclinadani
disponedebloqueodel gatillo, de
aspiracinosoplado. Labatera
soloduraparacortar unos
4metrosenuntablerode19mm
deespesor.
Lijadora: tienecabezaendelta
conmovimientoorbital. Hace
trabajossencillos, ensuperficies
lisas, peroesnecesarioadquirir
lijasespecficas. Parasuperficies
pequeasotrabajossencillosde
acabado, el resultadoes
aceptable. Labateraseagotaa
los10minutosdelijado.
Escara: ahorraespacio, perosus
prestacionessonlimitadasysu
precio, 199,95euros, alto. Por
menosdinero, puedecomprar las
ComprasMaestrasdetaladroy
lijadoraylaCompraVentajosade
las sierrasdecalar, mspotentes.
sobre el consumidor todo el peso de
tomar la decisin adecuada? Vale la
pena gastar as el dinero pblico?
Fjese en la
lista de
ingredientes:
si no
aparecen,
mejor
10 I OCU-Compra Maestra n 366 Enero 2012 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2012 OCU-Compra Maestra n 366 I 11
Preparados para afron tar un nuevo ao
Durante los prximos doce meses esta nueva familia ser el
ejemplo visible de la labor que la OCU puede hacer por sus socios.
La Familia OCU 2012
Para mayor agilidad en
sus consultas,
tenga a mano su nmero
de socio.
ASESORADE CRDITOS Y BANCA
913 009 140-902 884224
de lu s a viernes de 8:00a 14:00
www.ocu.org/contactar
ASESORAFISCAL
913 009 153 -902 300189
de lunes a viernes de 8:00a 14:00
ASESORAJURDICA
913009151-902119479
ASESORALABORAL
91 30091 47 - 902 884949
CONSULTASSOBRECOMPRAS
MAESTRAS
913 009 143
SUSCRIPCIONES
913 009 154-902 300188
LNEAOCUBOLSA
Interdn y RBCDeixa
902 343 344
www.ocu.org/ocu-bolsa
ASISTENCIAENEL HOGAR
Assista
902 121 231
wwww. ocu.org/asistencia-hogar
DESCUENTOENGASOLINERAS
Estaciones de servicio del grupo
GALP
www.ocu.org/descuento-gasolina
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PRECIO
Bodega Santa Cecilia
902431525 http://ocu.santacecilia.es
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ELCTRICAS
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SEGURODENTAL
Caser 902 020956 www.caser.es
Cigna 902 363 666
www.cigna.es/salud.asp
SEGURODE HOGAR
Atlantis
902103781 web@atlantis-seguros.es
SERVICIOS NOTARIALES
Notarios de varias regiones de
Espaa
902 300188
www.ocu.org/descuento-notario
SUPERMERCADOS DE FONDOS
OCU
Self Trade
902888888 fondosocu@selftrade.com
TARJETADECRDITOOCU
Open Bank
902 365 366 y
www.ocu.org/tarjeta-ocu
Caja Rural de Castilla-La Mancha
902 300188
www.ocu.org/tarjeta-ocu
TELEFONAMVIL
Pepephone 900878763 www.
pepephone.com/ocu
MSmovil 1473 www.masmovil.es
VACACIONES YOCIO
Varias centrales de reserva
902 300188
www.ocu.org/casas-rurales
Nos ha sidocomplicadoelegir una sola
familia OCU. Hemos tenidoque
seleccionar entremuchas historias
humanas interesantes y, desdeaqu,
queremos dar las gracias a todos
aquellos quenos hanescrito.
Finalmente, JoseRamnGmez
Freixinet ysufamilia hansidolos
elegidos.
Nos sentimos halagados por
haber sidoseleccionados para
ser la familia OCU2012. Vemos muy
interesantepoder formar partedesu
trabajoyaprender unpocoms desu
labor duranteesteao.
Valoramos muchola labor quehacela
OCUporquegracias al aprendizajede
los artculos desus revistas, quea
veces utilizas, yotras interiorizas, yal
serviciodeasesora estamos mucho
ms informados ynodejamos quese
vulnerennuestros derechos como
consumidores.
Duranteesteao, nos gustara quenos
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independientes. En sus pginas incluyen anlisis
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y actuales, que permiten a nuestros socios comprar
los mejores productos o contratar los mejores
servicios al mejor precio y disponer de informacin
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SupermercadodefondosOCU, laLneaOCUBolsa
paralosinversores, olosdescuentosdeasistenciadel
hogar, gasolineras, segurosdel hogar, telefona, etc.
PEROESONOESTODO
SERSOCIODELAOCU
TIENEINDUDABLES
VENTAJAS...
De derecha a izquierda: Jose Ramn, Andrea, Raquel, Pau y Alba (Lleida)
Encuesta
TXT_Author
Las cadenas comerciales dominan el
mercado en muchos sectores, como
la informtica, el textil o el menaje y
decoracin del hogar. Pero, adems,
consiguen dejar considerablemente
contentos a quienes confan en ellas.
Cadenas comerciales
as grandes cadenas de
distribucin se han
convertido en la opcin
preferente de los
consumidores a la hora de
adquirir ropa, electrodomsticos,
muebles o productos de electrnica se
trata. Pero nos interesa saber cmo
desempean esa funcin en opinin de
nuestros socios. Las respuestas recibidas
nos permiten afirmar que el grado de
satisfaccin es notable, aunque hay
muchos matices interesantes y
diferencias entre compaas que merece
la pena revisar con ms detenimiento.
Compramos ms en las cadenas
comerciales
Es indudable que las tiendas de las
cadenas cormerciales son hoy los negocios
que atraen a ms compradores y que ms
volumen de gasto propician. Las de moda,
en las que hasta un 60 % por ciento de
encuestados reconoce haber comprado
por lo menos una vez en el ltimo ao, son
las ms concurridas, seguidas de las de
electrnica e informtica. Tambin son
Nos dejan
satisfechos
2.846SOCIOSNOSCONTARON
SU EXPERIENCIA
Entre enero y marzo de 2011 solicitamos la
colaboracin de una muestra de socios de
la OCU para que valorasen su experiencia
con las cadenas comerciales, as como con
las tiendas tradicionales. Les pedimos su
opinin sobre nueve tipos de cadenas
comerciales: las que venden informtica,
electrnica, electrodomsticos, ropa,
productos deportivos, zapatos, muebles,
objetos de decoracin y tiles de bricolaje
y jardinera. Obtuvimos 2.846 respuestas,
que reflejan los hbitos y preferencias de
los socios de la OCU.
L
aquellas en las que ms dinero se dejan:
256 euros por persona al ao.
Pese a todo, los establecimientos
tradicionales aguantan razonablemente el
envite. La distribucin de compradores es
parecida (ropa, zapatos y informtica
figuran como las que tienen ms clientes),
y si bien se consume en ellas con menor
frecuencia y se gastan sumas inferiores,
reciben una valoracin muy satisfactoria.
La menor variedad de artculos es siempre
su lastre, pero lo compensan con la
atencin que ofrecen, la calidad del
producto e, incluso, muchas veces con
precios tan competitivos como los de las
cadenas.
La oferta de artculos rebajados es
ms bien pobre
La satisfaccin con el producto, el precio o
la variedad de la oferta son aspectos
cruciales a la hora de valorar a los
establecimientos. Sin embargo, hay otros
pormenores que influyen
considerablemente en la impresin que se
tiene de una cadena. As, los
consumidores de tecnologa, informtica
Encuesta
TXT_Author
Casa y jardn
Comprar muebles, objetos de decoracin o material de
bricolaje y jardinera no parece la actividad ms extendida
entre nuestros encuestados: son las tres ramas de
comercios en las que menor nmero declar haber
adquirido algo en el ltimo ao. Ahora bien, una vez puestos
a ello, es en muebles en lo que ms se aflojan el cinturn:
una media de 977 euros en las cadenas comerciales y de
hasta 1.462 euros en las tiendas tradicionales.
y menaje del hogar son quienes ms
reparan en la carencia de vendedores que
les atiendan. La falta de accesos a pie o en
transporte pblico tiene ms descontentos
a los visitantes de los comercios de
deportes, muebles, decoracin y material
de bricolaje, mientras que la escasa
disponibilidad de lavabos es el motivo de
queja principal de quienes compran ropa y
calzado. Y en general, predomina la idea
de que la oferta de artculos rebajados es
ms bien pobre en todas ellas.
esa posibilidad cuando hizo su compra.
De entre los que consiguieron la
devolucin de su compra, el 75 % lograron
que les reembolsaran el dinero, frente al
25 % que se vieron forzados a aceptar una
mera sustitucin de producto o un vale
de compra en el mismo establecimiento.
Algo distinto es el criterio cuando se
aplica la garanta comercial. En este caso,
la sustitucin por otro producto fue lo
que obtuvo el 52 % de consumidores, por
un 34 % a quien se devolvi el importe.
TIENDAS DE ELECTRNICA
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PRODUCTOS ELECTRNICOS
EL CORTE INGLS 72 77 70 80 78
TIENDAS TRADICIONALES 75 63 78 78 75
MIR 71 70 73 77 73
ALCAMPO 57 68 73 73 72
WORTEN 64 74 77 84 72
HIPERCOR 68 73 68 78 72
FNAC 72 75 71 79 71
CARREFOUR 56 67 68 72 65
MEDIAMARKT 62 77 70 72 65
INFORMTICA
APP INFORMTICA 66 63 79 82 74
FNAC 66 78 74 80 74
ALCAMPO 58 65 69 73 72
PCBOX 70 63 70 73 72
CARREFOUR 60 69 69 75 69
SATURN 71 78 70 74 69
ELECTRODOMSTICOS
EROSKI 73 76 76 77 78
MIR 79 77 77 77 77
MILLAR 72 79 75 75 76
ALCAMPO 66 73 74 77 76
EXPERT 75 65 74 74 73
TIEN 21 78 70 75 75 73
CARREFOUR 55 68 69 70 67
TIENDAS CASAYJARDN
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BRICOLAJE Y JARDINERA
T-BRICOMARIAN 72 85 74 81 80
BRICOR 69 76 72 78 76
IKEA 65 78 76 76 75
BAUHAUS 71 82 69 74 74
BRICO DEPOT 67 77 75 76 73
LEROY MERLIN 65 77 69 75 72
AKI 59 70 64 71 65
CARREFOUR 51 65 65 66 64
ARTCULOS DE DECORACIN
CONFORAMA 64 78 76 77 76
IKEA 66 80 75 75 75
CASA 62 72 74 77 72
MUEBLES
IKEA 67 78 76 76 75
El servicio postventa da la talla
Aunque para la compra en tiendas fsicas
no existe propiamente un derecho de
devolucin del producto si no tiene un
defecto o existe una falta de conformidad
con el el mismo, la mayora de tiendas de
cadena ofrecen la opcin de cambio o
retorno del importe pagado en un plazo
determinado de das. En general, el
consumidor es informado oralmente o por
escrito de las condiciones que rigen en
cada establecimiento: el 78 % por ciento de
encuestados declar estar al corriente de
LA TIENDA TRADICIONAL
RESISTE FRENTE A IKEA
En estos mbitos, Espaa
muestra una gran
concentracin del mercado. La
mayora de los que compraron
muebles (69%) oenseres
decorativos (48%) recurrieron
a Ikea, mientras que el 54%de
los interesados en bricolaje se
dirigia LeroyMerlin. Esta
predileccin nosirvia la
cadena francesa para evitar
estar por debajoen valoracin
de muchas de sus
competidoras. Ikea, en
cambio, obtiene una buena
clasificacin en las tres
categoras , aunque en su
terrenodistintivo, los muebles,
se encuentra con la slida
resistencia del comercio
tradicional, que nosloes el
que ms gusta, sinoen el que
ms dinerose desembolsa.
Tecnologa
Las de electrnica de consumo son el segundo tipo de
tiendas que ms atraen a nuestros encuestados. Un 44%
realiz al menos una compra tecnolgica durante 2010.
Adems, los hombres compran ms veces al ao que las
mujeres, tanto productos electrnicos, como de informtica
o electrodomsticos, aunque la diferencia es menor de lo
que pudiera presumirse.
EL CORTE INGLS SUPERA
A LAS ESPECIALIZADAS
El Corte Ingls nosolo
consigue ser la opcin
predilecta para compradores
de electrodomsticos (21%) y
la segunda favorita en las
otras categoras, sinoque
demuestra una alta capacidad
de satisfacer a sus clientes.
El extremoopuestoloencarna
MediaMarkt que, pese a ser
una cadena conocida en
electrnica e informtica, va a
la zaga en ambos apartados.
Algoparecidoocurre con
Carrefour que, aunque tiene
buenas cuotas de mercadoen
todo(12-15%), notiene
grandes notas en nada.
1.462
gastaron los
encuestados en
muebles en tiendas
tradicionales frente a
977 en las cadenas
Cadenas ordenadas
de mayor a menor
satisfaccin global.
Satisfaccin con el
precio Refleja si se
consideraquelospre-
cios estn ajustados
a o son adecuados al
servicio que se ob-
tiene.
Satisfaccin global
Refleja la valoracin
asignada por los en-
cuestados en la pre-
gunta En conjunto,
cul es su satisfac-
cinconestacadena?
CUADROCMOSE USA
Mejor valorados
Peor valorados
s interesados en bricolaje se
rigia LeroyMerlin. Esta
redileccin nosirvia la
adena francesa para evitar
star por debajoen valoracin
e muchas de sus
ompetidoras. Ikea, en
ambio, obtiene una buena
asificacin en las tres
ategoras , aunque en su
errenodistintivo, los muebles,
e encuentra con la slida
esistencia del comercio
adicional, que nosloes el
ue ms gusta, sinoen el que
ms dinerose desembolsa.
INTENT DEVOLVER
EL PRODUCTO?
Aunque en una ampla mayora de
comercios existiese esa posibilidad sin
tener que alegar un motivo, slo un pequeo
porcentaje de encuestados (12%) quiso
devolver su ltima compra. La razn
principal fue un cambio de opinin (7%) y,
nicamente, un 1,5%se vio obligado por una
disconformidad con el producto.
88%
1,5 %
3,5 %
7 %
Nointentdevolver
S, por falta de
conformidad
S, era
defectuoso
S, cambide parecer
503
El gasto medio anual
productos electrnicos
490
El gasto medio anual en
informtica
584
electrodomsticos
Encuesta
Ropa y calzado
Las tiendas de ropa de las cadenas comerciales son las que
tienen mayor porcentaje de compradores en Espaa, aunque
las de deportes tambin gozan de buena salud: uno de cada
tres encuestados declara haber hecho, al menos, una
adquisicin en ellas durante el ao. Tambin, resalta un hecho:
la moda es el mbito en el que ms diferencia hay entre
hombres y mujeres. Ellas compran hasta 2,2 veces ms que
ellos.
TIENDAS DE ROPA
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ROPA (MODA)
C&A 66 75 76 80 78
CORTEFIEL 68 70 73 79 75
MANGO 54 71 70 77 73
ADOLFO DOMNGUEZ 69 68 65 76 72
SPRINGFIELD 68 67 72 75 72
H&M 56 71 75 75 71
MASSIMO DUTTI 64 69 68 75 71
ZARA 59 71 71 73 69
BENETTON 63 65 60 76 69
BERSHKA 57 70 65 69 66
DEPORTES
SPORTZONE 72 81 71 83 80
DECATHLON 68 77 76 79 76
NIKE 70 69 73 83 74
DECIMAS 63 65 70 73 71
ADIDAS 64 69 67 74 70
CALZADO NO DEPORTIVO
ZARA 70 76 73 78 79
BLANCO 73 79 71 80 78
GEOX 73 75 68 84 76
CAMPER 72 64 61 78 72
CLARKS 71 71 68 82 71
La venta electrnica, todava en
paales
La compra on line a travs de una cadena
comercial sigue siendo una opcin
marginal en todos los sectores
analizados.
En el mbito de la informtica, apenas
alcanza unas proporciones dignas de
consideracin: un 8,4 % de encuestados
hizo su ltima compra en las tiendas on
line de una cadena comercial. En muebles
y artculos de bricolaje y jardinera, el
porcentaje de encuestados que ha
comprado por internet es casi
inapreciable.
LA MODA, EN C&A
Aunque sea el Corte Ingls
quien se lleve la mayor cuota
del mercado en ropa y calzado
(fue una opcin para el 43 % de
compradores de zapatos),
consiguiendo adems muy
buena nota de satisfaccin,
C&A es la cadena favorita de
nuestros encuestados.
En deportes, Decathlon es, con
diferencia, la cadena ms
popular (casi la mitad de
compradores de este sector
acudieron a ella). Sportzone
obtiene la mejor valoracin
global, pese a que los socios la
consideran ms cara que
algunas de sus competidoras.
Y es que el precio pesa, como
demuestra que Camper haya
sido relegado al penltimo
puesto de la categora.
174 euros
zapatos de aquellos que
adquierieron al menos
un par durante el
periodo que realizamos
la encuesta
Libertad horaria
La OCU es partidaria de la mayor
flexibilidad horaria posible, pues-
to que la amplitud de horarios
redunda en beneficio del consumidor,
ya que dispone de ms tiempo para rea-
lizar las compras que estime oportunas
y goza, por tanto, de una mayor capa-
cidad de eleccin, que es en definitiva el
derecho mximo de los consumidores.
La OCU recuerda que la apertura en
domingos y festivos es siempre volun-
taria, no se obliga a ningn comercian-
te a abrir su negocio si no lo desea, por
tanto a nadie perjudica esta cuestin.
Por eso, entiende que tienen que exis-
tir los menores obstculos posibles para
que se pueda ejercer esta opcin.
Por ltimo, la OCU ve necesario man-
tener una estabilidad en las fechas de
apertura en domingo, mediante un ca-
lendario, para que el consumidor est
informado.
C&A es la cadena favorita
nuestros encuestados.
En deportes, Decathlon es
diferencia, la cadena ms
popular (casi la mitad de
compradores de este sect
acudieron a ella). Sportzon
obtiene la mejor valoraci
global, pese a que los soci
consideran ms cara que
algunas de sus competido
Y es que el precio pesa, co
demuestra que Camper h
sido relegado al penltimo
puesto de la categora.
www.ocu.org Enero 2012 OCU-Compra Maestra n 366 l 17
Estudio
Es una de las carnes ms sanas
del mercado. Pero hay que
comrsela rpido una vez
comprada, porque es muy
perecedera.
Carne de conejo
n Espaa, segn datos
oficiales, cada habitante
consume por trmino medio
un kilo y medio de conejo al
ao, aunque en algunas
zonas como Levante y Catalua, se toma
casi el doble. A pesar de que las
autoridades se han esforzado en
promocionar el conejo, las actuales cifras
de consumo son inferiores a las de hace
unos aos. El declive de esta carne es una
pena, dado lo moderado de su precio, sus
buenas propiedades nutricionales y sus
muchas aplicaciones culinarias.
Adems, la cra del conejo de granja
permite obtener protenas animales de
calidad a partir de piensos ricos en
celulosa y pobres en nutrientes. El conejo
tiene un ritmo de crecimiento algo ms
lento que el pollo, pero no es tan
dependiente de la alimentacin con grano,
por la que compiten otros animales de
granja, el hombre e incluso la industria de
los biocombustibles.
Muy recomendable
24 CONEJOS DEL DA
Hemos comprado 24 conejos enteros
de entre 1 y 1,2 kg, que es el peso
comercial ms comn. Tambin
hemos incluido animales de caza: una
liebre y un gazapo, es decir, un conejo
de campo joven. El anlisis se inici el
mismo da de la compra y entre otras
cosas, estudi las cualidades
nutricionales de la carne y el estado
microbiolgico: se evalu la carga
total de bacterias por gramo y se
rastrearon ciertas bacterias que
pueden ser patgenas y otras que
sirven de indicadores de la frescura.
Tambin se han buscado trazas de
medicamentos veterinarios.
E
Estudio
Despiece
de un
conejo.
Los conejos de granja
suelen comprarse o bien
enteros o bien troceados y
envasados en bandejas de
plstico. Se comercializan
eviscerados, aunque
conserven los riones y el
higado, muy apreciado por
los gourmets. Su despiece
acostumbra a ser el que
muestra el grfico. La
cabeza es cuestin de
gustos; hay quien la
desecha y quien la cocina.
Higiene precaria
Hemos comprobado si los conejos a la
venta presentan algn problema
relacionado con la seguridad alimentaria.
Por un lado, hemos buscado residuos de
antibiticos y de unas sustancias (los
coccidiostticos), que se utilizan para
prevenir una infeccin parasitaria tpica
de los conejos y las aves. No hemos hallado
rastros en ninguna de las muestras.
Tambin hemos buscado bacterias
patgenas, sin hallarlas en cantidades
preocupantes. Con todo, en parte de las
muestras descubrimos una presencia
sustanciosa de E. coli, Clostridium
perfringens y Staphylococcus aureus, algo
que no debe suponer un problema siempre
que se cocine bien la carne y no quede
cruda por dentro.
Ms inquietante resulta que casi tres
cuartas partes de los conejos analizados
hayan arrojado altos recuentos de
aerobios mesfilos. Aunque estas bacterias
no sean patgenas, cuando superan un
Ms del 75 % de los
conejos analizados
deberan consumirse
preferentemente en
las 24 horas siguientes
a la compra.
cierto lmite indican que el producto ya no
debe consumirse por su degradacin. Es
algo que puede deberse a que el conejo
pasa demasiados das esperando la venta,
a unas temperaturas inadecuadas de
conservacin o incluso a prcticas poco
cuidadosas en el matadero que hacen que
llegue a la venta demasiado contaminado.
Esto implica que la carne debe consumirse
en las 24 horas posteriores a la compra o
bien congelarse durante un periodo de
hasta seis meses. En este sentido, la carne
de conejo se parece mucho a la de ave y es
tan perecedera como ella.
PROPIEDADES NUTRITIVAS
EL CONEJOYSUS COMPETIDORES
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CONEJO de granja 3,2 21,1 2,0 120 0,8 33
CONEJO de campo 13,2 22,6 1,7 106 0,53 46
LIEBRE 32,6 20,5 3,6 120 1,3 73
CERDO Cinta de lomo 0,9 22,0 5,0 133 3,3 64
CERDO Chuletas 1,3 20,0 11,0 177 5,8 80
CORDERO Pierna cruda 2,8 14,6 13,9 183 6,7 77
CORDERO Costilla cruda 2,6 15,6 20,1 244 10 79
PAVO Muslo 1,8 20,4 2,9 108 0,7 78
POLLO Entero 1,0 22,2 4,0 125 1,3 75
TERNERA Solomillo 1,7 20,2 3,1 108 1,3 74
Saludable como pocas carnes
El anlisis de la composicin del conejo evidencia que se trata
de una carne muy magra tanto o ms que el pollo y el pavo-
y de bajo aporte energtico: menos de 120 kcal por 100 g.
PRECIO BAJO, PERO CON MUCHO DESPERDICIO
RENDIMIENTODEL CONEJO
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CONEJO 4,78 0,57 8,39
CINTA de lomo cerdo 7,21 1,00 7,21
CHULETA de cerdo 5,05 0,80 6,31
POLLO entero 2,30 0,65 3,54
TERNERA picada 1B 6,11 1,00 6,11
No tan barata
El precio de un kilo de conejo
nos puede parecer
econmico (en el cuadro
figura el precio medio de las
muestras analizadas). Pero
su aprovechamiento es
menor al de otras carnes,
porque tiene mucho hueso.
Si contamos slo el coste de
la carne magra, su precio
casi se duplica.
Tambin es muypobre en
colesterol ycapaz de ofrecer
tantas protenas comolos
cortes ms protenicos del
cerdo. Adems, aporta algo
ms de hierroque otras
carnes. Estos datos varan si
nos referimos a la carne
silvestre: 250gramos de
conejode granja aportan a un
hombre un 8%de la cantidad
diaria recomendada de hierro,
perosi es un gazapoouna
liebre, el porcentaje sube al 33
yal 82%respectivamente. Eso
s, en trminos de colesterol, la
liebre es equiparable a un
solomillode cerdooternera.
Perotiene hasta diez veces
ms hierro.
PIERNAS Y
PALETILLAS
Las patas delanteras y
traseras del conejoson las
partes ms carnosas y
fciles de comer del animal.
Pueden guisarse,
escabecharse, hacerse al
ajillo, etc. Ala parrilla quedan
muyjugosas, especialmente
si son de gazapos o
ejemplares jovenes, al tener
una carne ms tierna y
cocinarse ms deprisa. Es
tambin comn
acompaarlas de hierbas y
salsas comoel allioli oel
romesco.
LOMO Y
COSTILLAS
Los lomos ycostillas pueden
cortarse en secciones
enteras opartirse en dos por
la mitad. Admiten las mismas
elaboraciones que piernas y
paletillas ymuchas veces se
cocinan todos los cortes
juntos. Sin embargo, se
reservan a menudopara
hacer arroces: al tratarse de
una zona con ms hueso
proporcionan ms sabor.
El lomotambin es la parte
ms fcil de abrir y
deshuesar, loque sirve tanto
para hacerlorellenocomo
para determinadas recetas
en las que se ha de desmigar
otriturar la carne, como
compotas, pats o
morteruelos.

HGADO
Bocadopredilectode
los paladares ms finos, el
higadode conejose come
preferentemente frito, a la
brasa oencebolladocomoen
recetas con el hgadode
otros animales. Noobstante,
se aprovecha especialmente
para las picadas que sirven
para engordar guisos oligar
salsas de muchas
preparaciones tradicionales.
RIONES
Salvoindicacin del
cliente, los riones nose
suelen apartar yvienen con
los trozos de lomoycostillas.
Comotoda la casquera, son
muyperecederos yconviene
comerlos cuantoantes.
Aunque nosean fciles de
encontrar, ciertos
productores los
comercializan por separado,
en bandejas que contienen
unas cuantas unidades. Se
puedencocinar entonces con
algunas de las recetas
habituales para esta viscera.
Por ejemplo, al vinode Jerez
oMadeira.
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Estudio
LA CAZA DEL CONEJO
Aproximadamente entre noviembre y
febrero las vedas varan segn la
Comunidad- es posible hacerse con
conejos y liebres de caza. Una carne que
exige unas precauciones y elaboracin algo
distintas a la del conejo de granja.
250 g de
conejo le
aportan a
una mujer el
5 % del
hierro diario
recomendado;
si es liebre,
ms del
54 %
RECETAS CON CONEJO
Conejo con caracoles
Un guiso contundente de la cocina catalana tradicional, con
unos ingredientes muy apreciados en la regin: los caracoles,
de los que all se distinguen muchas variedades, y el conejo.
Conejo a la Navarra
Un guiso prototpico para cocinar el conejo, apto para preparar
los de caza y que obtiene su intenso aroma de la combinacin
de hierbas.
Ingredientes (4 personas)
1 conejo medio troceado
1 kg de caracoles hervidos
2 cebollas
1 pimiento rojo
2 tomates
6 ajos
50 g de almendras
50 g de avellanas
1 galleta
1 vaso de vino blanco
Tomillo, romero, perejil y 2 hojas de laurel
Aceite, sal y pimienta
Elaboracin
Dore los trozos de conejo previamente salpimentados. Haga un
sofrito con la cebolla picada, el pimiento cortado menudo, el
tomate, los ajos enteros y las hierbas. Cuando todo est cocido,
saque los ajos y el hgado y aada el vino blanco y los caracoles.
Deje que cueza un rato y que la salsa se espese. Por ltimo, aada
un picadillo muy menudo que mezcle los ajos, el hgado, las
avellanas, las almendras, la galleta y un poco de perejil. Tras unos
minutos de coccin estar listo.
Ingredientes (4 personas)
1 kg de conejo
1 kg de patatas
250 g de tomate
16 cebollitas pequeas
2 dientes de ajo
1/2 vaso de vino
1 limn y aceite de oliva
Laurel, romero y perejil
Elaboracin
Trocee el conejo y rocelo con zumo de limn. Ponga sobre el
fuego una cazuela de barro, con aceite de oliva y, cuando est
muy caliente, eche los trozos de conejo y las cebollitas peladas.
Pasados 5 minutos, incorpore los ajos troceados y el vino
blanco, salpimente, aada los tomates hervidos y triturados, el
manojo de laurel, el romero y el perejil. Tape la cazuela y djelo
cocer lentamente de 2 a 3 horas. Retire las hierbas aromticas,
cubra el conejo con patatas cortadas en lonchas gruesas, eche
un poco de sal y termine de hacerlo en el horno hasta que tome
color dorado.
Inspeccin veterinaria. Aunque
no sea de los animales que ms
enfermedades pueda
transmitir al hombre, lo ptimo
es que se sometan a un
examen veterinario tras su
caza. El mayor problema, por
otro lado, es la posible
presencia de plomo, bien
procedente de perdigones o de
contaminacin ambiental. Las
alternativas a esta municin
evitan parte del riesgo.
Tratamiento. A diferencia de
los conejos de granja, las
carnes de caza proceden de
animales que no se han
desangrado y cuya
musculatura est muy
ejercitada. Eso, aparte de
explicar su abundancia de
hierro, hace que su proceso de
maduracin sea diferente y
que su plazo de conservacin
resulte ms corto. Por ese
mismo motivo, hay que
proceder a la evisceracin lo
antes posible y consumir la
pieza an ms deprisa que en el
caso del conejo domstico.
En los fogones. Por tratarse de
animales ms ejercitados y
normalmente de mayor edad,
la carne de caza es ms dura y
requiere cocciones ms
prolongadas.
Sabroso, polivalente y saludable
Magro, pobre en colgeno y rico en
protena, el conejo destaca por ser muy
digerible si se cocina bien. Las opciones
para hacerlo son numerosas. Estofado,
frito, al ajillo, a la plancha, a la barbacoa
Se puede preparar con ciruelas, peras,
setas o frutos secos y en la cuenca
mediterrnea se combina hasta con sepia y
cigalas, mientras que en Canarias es tpico
en salmorejo. Est muy extendido
igualmente el conejo con caracoles y es
ingrediente imprescindible en multitud de
arroces, entre ellos la autntica paella
valenciana. Para potenciar su sabor, hay
quien prefiere adobarlo previamente con
vino y especias, recurso muy frecuente
cuando se trata de cocinar liebres y
conejos de monte.
En cualquier caso, como se ve en nuestro
anlisis de propiedades nutricionales de la
pgina anterior, no slo es la carne que
ms hierro aporta o que lleva menos
colesterol, sino que su contenido en grasa
saturada es incluso inferior a lo que
sealan las tablas de referencia usadas por
los estudiosos y resulta por ello muy
adecuada para mantener una dieta
equilibrada.
muchas variedades, y el conejo.
www. ocu.org Enero 2012 OCU-Compra Maestra n 366 I 21
Anlisis
Smartphones
Esta nueva generacin de
mviles tiene cada vez ms
adeptos. El todo en uno est
de moda y de l se espera que,
adems de telfono, mande
e-mails, navegue por
internet, grabe vdeos y nos
sirva de GPS.
37 MODELOS ANALIZADOS
Todos tienen una pantalla grande y
con buena resolucin. Disponen de
tecnologa 3G, conexin wifi, teclado
completo (fsico o en pantalla) y 1 GB
de almacenamiento (en la memoria
interna o en una tarjeta de memoria).
Pueden usarse como reproductor de
msica e incorporan una cmara de
ms de 2 MP, adems de receptor
GPS.
NAVEGACIN WEB
Valoramos la sencillez de uso del
navegador web (barra de direccin,
favoritos, zoom o historial), as como
la capacidad para mostrar
correctamente distintas pginas
web y la velocidad de navegacin en
una red HSPA+. No nos olvidamos de
la autonoma de la batera, que
hemos medido descargando datos y
con el receptor GPS desactivado.
T
ener un mvil solo para hablar ya es his-
toria. Los conocidos como smartphones
cumplen las expectativas de los usuarios
que, adems, quieren navegar por inter-
net, consultar su correo electrnico o
acceder a su cuenta de Facebook o Twitter, todo ello
con un solo aparato que se guarda cmodamente en
el bolsillo.
Si est pensando en adquirir uno de estos llamados
telfonos inteligentes, le ser til nuestro anlisis de
casi cuarenta modelos de las principales marcas, pues
le ayudar a elegir el que mejor cumple con sus nece-
sidades.
Actualice su mvil, pero con cuidado
Ante todo, no se deje deslumbrar por el aspecto de un
determinado modelo. Sepa que el sistema operativo es
la verdadera piedra angular de un smartphone. Los
fabricantes presentan peridicamente sus novedades,
sobre todo actualizaciones, que prometen siempre ir
un poco ms all. As, entre las ms recientes, encon-
tramos iOS 5 de Apple, incluido en el iPhone 4S, y Win-
Anlisis
SMARTPHONES PRECIO CARACTERSTICAS RESULTADOS
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SAMSUNG i9100Galaxy SII 470 - 699 Android 2.3.3 16 V V V V B A B B A D C B B 79
HTCIncredible S 299 - 499 Android 2.2.1 0,768 V V V V B A B B A C C B B 77
APPLE iPhone 4S 599* iOS5.0 14 V V B A B B B D D A B 77
APPLE iPhone 4 549 - 699 iOS4.2.1 14 V B A B C B D D B B 77
HTCDesire Z 329 - 569 Android 2.2.1 0,5 V V V V C A B B A D D C B 77
HTCEVO3D 539 - 659 Android 2.3.4 1 V V V V C A B B A D D C B 76
HTCSensation 449 - 629 Android 2.3.3 0,768 V V V V C A B B A D D B B 76
LGP920Optimus 3D 529 - 649 Android 2.2.2 8 V V V V C A B B A E D B C 76
SAMSUNG i9001 Galaxy SPlus 333 - 499 Android 2.3.3 8 V V V V B A B B A C D B C 76
HTCDesire S 395 - 504 Android 2.3.3 0,768 V V V V C A B B A D C C B 74
SONY ERICSSON Xperia Arc 369 - 605 Android 2.3.2 0,05 V V V B A B B B D C B B 74
SONY ERICSSON Xperia neo 279 - 360 Android 2.3.2 0,32 V V V B A B B A D D B B 74
SAMSUNG i9023Google Nexus S 479 - 569 Android 2.3.1 16 V V B A B B A D D C B 73
LGOptimus 2x Speed 399 - 539 Android 2.2.2 5,5 V V V C A B B A D C B C 72
NOKIA E7 429 - 585 Symbian^3 16 V B A C B C D C B B 72
LGP970Optimus Black 375 - 478 Android 2.2.2 1 V V V B A B B A D C C C 71
MOTOROLA Atrix 469 - 570 Android 2.2.2 16 V V V C B B B A D C C C 71
NOKIA X7-00 385 - 492 Symbian^3 0,35 V V B B C B C D D B B 71
HTCSalsa 359 - 366 Android 2.3.3 0,5 V V C B B B A D D D C 70
SONY ERICSSON Xperia Play R800i 398 - 679 Android 2.3.2 0,4 V V V B A B B B D C C C 70
LGE900Optimus 7 135 - 324 Windows Phone 7 14 V C A B C B D C B B 69
SONY ERICSSON Xperia mini pro 259 - 349 Android 2.3.3 0,32 V V V B B B C A D D B C 68
BLACKBERRY Bold 9900 589 - 719 BlackBerry OS7.0 8 V V C A B C B C B B C 68
SAMSUNG S5830Galaxy Ace 225 - 319 Android 2.2.1 0,15 V V B A C B C D C C C 67
HTCWildfire S 219 - 339 Android 2.3.3 0,5 V V B B C B A D D C C 67
NOKIA C6-01 199 - 333 Symbian^3 0,34 V V B B C B C D D B B 66
SAMSUNG S5660Galaxy Gio 175 - 219 Android 2.2.1 0,15 V V B A C B B D D C C 65
SONY ERICSSON Xperia mini 195 - 275 Android 2.3.3 0,32 V V V B B C B A D C B C 65
NOKIA E6-00 383 - 441 Symbian^3 8 V V B C C B C D C B C 65
HTCChaChaCha 226 - 329 Android 2.3.3 0,5 V V C B C C A D D C C 64
SAMSUNG i5500Galaxy 5 118 - 219 Android 2.1 0,2 V V B B C B A D C D C 64
SAMSUNG S5830Wave II 210 - 299 bada 1.2 2 V V C B C C C D C B B 64
BLACKBERRY Curve 9300 209 - 389 BlackBerry OS5.0 0,3 V C A C B B D C C C 63
SAMSUNG S5570Galaxy mini 129 - 196 Android 2.2.1 0,16 V V B B C C B D D C C 62
ACER Liquid Mini 170* Android 2.2.2 0,5 V V C B C B A D D D D 61
LGP350Optimus Me 109 - 199 Android 2.2 0,16 V V B B C C A D C C D 60
NOKIA C5-03 158 - 225 Symbian S60 0,04 V V B B D B C D C C D 56
El alma de un
smartphone
es su sistema
operativo
IMPRIMIR DESDE EL MVIL
Con cualquier sistema operativo

Est donde est, ya puede imprimir desde su mvil. Solo necesitar el
software adecuado y una impresora conectada a travs de wifi. Adems,
puede instalar diferentes aplicaciones para distintas marcas de impresora.
iOS
Si tiene un dispositivoApple ysu
impresora es Epson, la aplicacin
Epson iPrint del Apple App Store
es la mejor opcin. Con las HP,
elija Airprint incluida en el propio
sistema operativoiOSo
descargue Microtech ePrint, que
tambin funciona con otras
marcas; adems, la versin
gratuita para iOSes bastante
completa.
Android
La mejor de las aplicaciones
analizadas es Microtech ePrint,
compatible con impresoras de
diferentes marcas. Perosolola
versin de pago, pues la de prueba
est muylimitada. Tambin puede
optar por la aplicacin gratuita que
viene con casi todas las
impresoras, salvoEpson.
Otros
Los usuarios de BlackBerry,
Symbian yWindows Phone
tienen pocas opciones.
En nuestroanlisis, soloEpson
iPrint yKodakPic Flickson
compatibles con BlackBerry.
Brother iPrint&Scan es la nica
que funciona con Windows
Phone 7 yHPiPrint Photosolo
con Symbian. Estas dos ltimas
son gratuitas.
Precios Entre octubre y
noviembre de 2011. Al-
gunos operadores los
ofrecen muy rebajados
acambiodeuncompro-
misodepermanenciade
hasta dos aos.
3G+ con HSUPA 3G+ (o
HSDPA)permitedescar-
gardatosal smartphone
avelocidadessuperiores
a las de UMTS, Edge y
GPRS. Combinado con
HSUPAposibilitael envo
dedatosainternet aalta
velocidad.
HSPA+ Tecnologa que
permite la descarga de
datos a velocidades su-
perioresalasdeHSDPA.
ErgonomaValoramosla
comodidad para llevarlo
enci ma teni endo en
cuentasupeso, volumen,
botn de encendido o la
formadebloquearlapan-
talla.
E-mail Probamos la fa-
cilidad para configurar
cuentas, escribir, editar
y reenviar mensajes,
manejar ficherosadjun-
tosyrealizarbsquedas.
Sincronizacin Hemos
tenidoen cuenta la faci-
lidadparasincronizarcon
el ordenador msi ca,
vdeos, fotosyaplicacio-
nes . En t odos l os
smartphonesutilizamos
Googlemail.
CUADRO
CMOSE USA
Buena calidad
* Precio orientativo
No comprar
n.p No procede
Mejor del
Anlisis
Compra
Maestra
Compra
Ventajosa
Muy bueno
Bueno
Aceptable
Malo
Muy malo
dows Phone, en vez de Symbian, para los nuevos Nokia
Lumia. Android 4.0 saldr al mercado en breve.
Sin embargo, actualizar el smartphone con la ltima
versin del sistema operativo no siempre es posible y,
a veces, ni siquiera conveniente. El fabricante es quien
decide cules son los modelos que pueden recibir las
actualizaciones, que el usuario se descargar a travs
de su operador mvil. En el caso de iOS, Apple contro-
la el proceso de actualizacin va iTunes o iCloud.
Aplicaciones, las justas
Sin contar con los fabricantes, algunos mviles, como
los Android, permiten que el usuario actualice su sis-
tema operativo o modifique el software para descar-
garse nuevas aplicaciones (vea el recuadro Ser usuario
root y hacer un jailbreak en la pgina 24). Si es su caso,
le conviene conocer bien qu recursos exige el nuevo
software y cules son los peligros de las versiones beta
o no oficiales, que pueden ralentizar el funcionamien-
to de su smartphone o incluso daar la informacin
que contiene. Por ejemplo, algunos usuarios de iPhone
que ponen al da su sistema operativo al ver que es ms
lento deciden volver a su anterior versin de iOS.
En cualquier caso, nos evitaremos disgustos si hacemos
copia de seguridad de los datos que guardamos en el
mvil. Adems, para no sobrecargar el aparato, selec-
cione bien las aplicaciones que desea tener. De la gran
oferta actual, muchas son de dudosa utilidad. Su tel-
fono inteligente se lo agradecer.
Buscando velocidad
Todos los modelos de nuestro anlisis disponen de
un cable USB para conectarse al ordenador y descar-
gar fotos, vdeos, MP3 y otros ficheros multimedia,
as como para recargar la batera. Aunque con los
iPhone y los Windows Phone 7 deber instalar un soft-
ware adicional.
La conexin a internet ya es un clsico entre los m-
viles y casi todos cuentan con wifi. Pero si quiere sa-
carle el mejor partido, una tarifa plana de datos es
imprescindible. Si, adems, lo va a usar como GPS,
tenga en cuenta que los modelos de Nokia y Samsung
Wave II son los nicos que guardan los mapas en el
aparato. Con otros mviles, deber acceder a ellos on
line cada vez que los necesite, con el consiguiente gas-
to por cada conexin.

Todos los resultados
en
www.ocu.org/
comparar-movil
Anlisis
24 I OCU-Compra Maestra n 366 Enero 2012 www.ocu.org
Smartphones galardonados
79
SAMSUNG i9100 Galaxy S II
El mejor para navegar por internet y
como GPS. La batera dura solo
3 horas en pleno funcionamiento.
Entre 470 y 699 euros
69
LG E900 Optimus 7
Algo grande y pesado. Para transferir
ficheros multimedia necesita Zune en el
ordenador o un conector Windows
Phone 7 para Mac.
65
SAMSUNG S5660 Galaxy Gio
El navegador web es verstil y sencillo
de usar pero no cuenta con HSUPA. Con
el GPS, la batera dura 2,5 horas.
65
SONY ERICSSON Xperia mini
Pantalla con buena resolucin, pero
pequea (3). La batera dura poco en
standby y unas 3 horas con GPS o
descargando datos.
64
SAMSUNG i5500 Galaxy 5
Resistente. Vdeo y sonido son malos,
por lo que no es aconsejable para un
uso multimedia.
60
LG P350 Optimus Me
Buena calidad a un precio interesante.
Navegador sencillo aunque lento.
Pantalla de baja resolucin.
SER USUARIO ROOT Y HACER JAILBREAK
Si busca aplicaciones para hacer una
copia de seguridad de la informacin
que guarda en su mvil, seguro que
le piden ser usuario root: as podr
controlar e instalar las
actualizaciones y versiones que
quiera de Android o de otro sistema
operativo, pero corre el riesgo de
eliminar por error datos sensibles
del sistema o instalar una versin
que no funcione bien en su
smartphone; y si su mvil est en
garanta, podra perderla.
Hacer jailbreak es distinto a ser
root. Significa modificar el software
de manera que se pueda instalar
cualquier aplicacin y no solo las
oficiales (por ejemplo, del App Store
en el caso de un iPhone). A travs
del navegador web del smartphone
tambin es posible utilizar
aplicaciones web no oficiales sin
hacer jailbreak, siempre que haya
conexin a internet.
En las entraas del sistema
Si hablamos de velocidad, las nuevas tecnologas per-
miten una descarga ms rpida de datos, aunque la
cobertura del operador y la tecnologa de su telfono
influyen: si dispone de HSDPA (o 3G+), podr descar-
gar datos a alta velocidad (hasta 7 Mbps); si adems
tiene HSUPA, se asegurar una transferencia ms ve-
loz desde el smartphone a internet, por ejemplo para
enviar correos. Pero el no va ms en velocidad lo pro-
porciona HSPA+: el Samsung Galaxy S II ofrece hasta
21 Mbps de descarga; en el resto de casos las veloci-
dades alcanzadas llegan a 14 Mbps.
Tenga cuidado con la descarga de datos desde el ex-
tranjero. Antes de utilizar esta funcin fuera de Es-
paa, cercirese de que su tarifa de conexin a inter-
net incluye trfico en roamimg, para no llevarse
sorpresas cuando reciba su factura de telfono.
www.ocu.org Enero 2012 OCU-Compra Maestra n366 I 25
Estudio
Alimentos
VIP
La calidad es siempre
cara? Suele ir asociada a
unas marcas y no a otras?
Los resultados de los
anlisis de la OCU sirven
para despejar dudas.
162 PRODUCTOS A EXAMEN
Entre todos los anlisis comparativos
de alimentos realizados por la OCU en
los 4 ltimos aos, hemos seleccionado
27. Dentro de ellos, elegimos el 20% de
los productos que han obtenido las
mejores calificaciones, es decir, los
situados en la zona ms alta de los
cuadros. Son 162 productos VIP.
Nos hemos fijado en las marcas, los
precios y las calificaciones globales
para poder investigar por dnde se
mueve la calidad.
Respuestas para los
que buscan lo mejor
Estudio
26 I OCU-Compra Maestra n366 Enero 2012 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2012 OCU-Compra Maestra n366 I 27
NUESTROS CRITERIOS SON OBJETIVOS
El ttulo de Compra
Maestra en nuestros
anlisis comparativos es
un galardn que la OCU
concede a las marcas que
alcanzan el mejor
equilibrio entre la calidad y
el precio. El de Mejor del
Anlisis, siempre es el de
mayor calidad.
La calificacin global en los
anlisis de la OCU, cmo se
calcula?
Es la nota final del producto
y se calcula con los
resultados de las pruebas de
laboratorio y, tambin, de la
degustacin. Se hace de
manera objetiva, rigurosa e
independiente.
Qu precio se tiene en
cuenta para calcular la
Compra Maestra?
El precio medio de la unidad
de medida, que suele ser el
del kilo o del litro. As la
comparacin es homognea.
Para obtener el precio medio
se hace una encuesta en
diferentes puntos de venta
de varias ciudades.
Hay quienes creen que la
OCU premia ms a las
marcas blancas...
No es cierto. Todo depende
de la calidad propia de los
productos.
En este estudio hemos visto
que la asignacin de los
galardones est muy
equilibrada entre las marcas
de los distribuidores y las de
los fabricantes. Las marcas
de fabricante se han llevado
el 48%de las Compras
Maestras y el 55%de los
Mejores del Anlisis. No
tenemos favoritismos.
SON OBJETIVOS
dif t t d t dife fereent ntes puntos de venta diifferennnttes puntos dee vventaa
Gemma Trigueros
Coord. Alimentacin OCU
QU PREDOMINA ENTRE LOS MEJORES: LA MARCA DE
DISTRIBUIDOR O LA DE FABRICANTE? PUES SEGN...
D
esde enero de 2008 hasta
ahora hemos analizado para
nuestros socios ms de 6.700
productos de alimentacin.
Entre ellos hay comidas y
bebidas de todo tipo: pescados, leches y
lcteos, cereales y sus derivados, frutas,
verduras, refrescos, vinos...
Los resultados de esos estudios se pueden
encontrar en las revistas OCU-Compra
Maestra y OCU-Salud, en las guas de vinos
anuales y tambin en nuestra web (www.
ocu.org).
El presente trabajo nos ha permitido
averiguar por dnde se mueve la calidad
de los alimentos analizados; si va asociada
a unos tipos de marcas o a unos niveles de
precios. Los resultados, desde luego, nos
muestran poca uniformidad.
Una advertencia: a la hora de entender los
comentarios de este artculo, tenga en
cuenta cmo hemos hecho la seleccin de
productos (vea el recuadro en la pg. ). En
categoras con muchos productos de
buena calidad (con color rojo en los
cuadros de los anlisis), solo hemos
escogido el 20 % de los que estn en la
parte superior, lo mejor de los mejores.
Por tanto, hay marcas que han quedado
fuera de nuestra seleccin.
Entre el bien y el notable
Los anlisis comparativos seleccionados
nos muestran calidades muy variopintas.
Fjese en las cifras de 27 tipos de alimentos
analizados y sus calificaciones, en la pgina
anterior. Ver que hay categoras cuyos
mejores productos alcanzan de media las
calificaciones ms altas, de 74 a 79 puntos
(un notable). Otros, no llegan ni siquiera a
los 60: las lasaas congeladas y las
salchichas tipo Frankfurt, que pecaban de
excesivo contenido en grasa, sal,
conservantes y colorantes y baja calidad
de las carnes empleadas; y, tambin, los
yogures y leches fermentados con fresas,
por su escasez de fruta y bacterias vivas.
La diferencia entre la calificacin media
de los mejores y la de todos los productos
de cada categora, nos permite comprobar
en cules hay ms dispersin. As,
tenemos grupos con grandes variaciones
como las sardinas, la leche entera o el
pimentn dulce y categoras ms
homogneas como las salchichas, las
barritas y galletas con cereales, los
gazpachos envasados, los queso tipo
Burgos y los huevos.
Los mejores no siempre
son de marca
En nuestra seleccin de productos de
mayor calidad encontramos ms marcas
de fabricante. De media, 6 de cada 10
alimentos VIP son de ese tipo de marcas.
El resto son de marcas propias del
establecimiento, que son las que se
conocen como blancas o de distribucin.
El predominio de las marcas de fabricante
es claro en algunos productos. Por
ejemplo, en los yogures y leches
fermentadas con fresas, donde no hay
marcas blancas en el grupo de mayor
calidad. Tampoco abundan las marcas de
distribucin en las magdalenas, los
huevos, los fuet y las lasaas congeladas.
Sin embargo, s hay categoras donde las
marcas de distribucin son mayora entre
los mejor valorados: atn claro en aceite
vegetal y helados de tarrina, con sabor a
vainilla. En estos dos casos, 4 de cada 5
marcas mejor calificadas son las propias
de los establecimientos.
Otros grupos donde abundan las marcas
6.746
es el total de
productos de
alimentacin
analizados por la
OCU desde 2008
Porcentaje de marcas de distribuidor

Porcentaje de marcas de fabricante

Ibricos 59

78
Panga y perca 59

77
Bacalao congelado 60

76
Atn 61

76
Huevos 66

74
Sardinas 41

66
Fuet 54

64
Salchichas 54

59
Leche entera 54

76
Helados tarrina vainilla 57

72
Queso tipo Burgos 62

70
Cuajadas 57

68
Yogures y leches
fermentadas
con fresas

Magdalenas 65

79
Pan de molde 66

76
Galletas Mara 65

71
Harinas 58

69
Barritas y galletas de cereales 61

66
Dulces de Navidad sin azcar 53

62
Judas verdes congeladas 62

78
Legumbres cocidas envasadas 64

71
Salteados de verdura congelada 54

70
Gazpachos envasados 61

66

Pimentn dulce 52

74
Caf soluble 54

66
Bebidas de t 51

64
Lasaas 39

51

27 TIPOS DE ALIMENTOS ANALIZADOS
Y SUS CALIFICACIONES MEDIAS

Calificacin global media de los mejores de nuestros anlisis

Calificacin global media de todos los productos del anlisis
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MS
INFORMACIN
www.ocu.org
Supuerta
deentrada
eninternet a
losanlisisde
alimentos
realizados
por laOCU
www.ocu.org/
alimentos
i
Eroski tiene
ms productos
entre los
mejores que
otras marcas
de distribucin
Atn
Helado en tarrina de vainilla
Bebidas de t
Legumbres cocidas envasadas
Caf soluble
Cuajadas
Salteados de verduras congeladas
Galletas Mara
Pimentn dulce
Ibricos
Leche entera UHT
Pan de molde con fibra
Panga y perca
Dulces de Navidad sin azcar
Judas verdes congeladas
Queso tipo Burgos
Bacalao congelado
Harinas
Salchichas Frankfurt
Gapzachos envasados
Barritas y galletas con cerales
Sardinas
Lasaas congeladas
Fuet
Huevos
Magdalenas
Yogures/leches fermentadas con queso
17
20
25
33
40
40
40
43
50
50
55
57
57
60
60
67
67
71
75
75
75
80
83
83
83
86
100
83
80
75
67
60
60
60
57
50
50
45
43
43
40
40
33
33
29
25
25
25
20
17
17
17
14
83
57 38
Estudio
28 I OCU-Compra Maestra n366 Enero 2012 www.ocu.org
de distribucin entre los mejores
productos son las bebidas de t, las
legumbres cocidas, los salteados verduras
congeladas, las cuajadas, las galletas Mara
y los cafs solubles.
No tenemos datos suficientes para poder
decir si Hacendado, Auchan, Carrefour, El
Corte Ingls o cualquiera de las marcas de
distribucin tienen, por lo
general, productos de mejor
calidad. Para empezar, la
presencia de estas marcas en
nuestra seleccin no es
constante. Elegimos los
productos ms representativos
del mercado de cada categora,
con lo cual no siempre
analizamos las mismas marcas.
Y unas veces quedan en lo ms
alto de la calidad y otras no.
Solo Eroski destaca respecto a las dems.
Tiene 16 productos dentro de los 72 de
marca de distribucin que han alcanzado
los puestos ms altos en los cuadros de los
anlisis seleccionados.
a los helados. Cuando usan grasa lctea
tienen mayor calidad, pero son ms caros
que los que utilizan grasa vegetal.
En otros casos, el incremento de precio
tiene relacin con las marcas. Unas veces
son las de fabricante las que predominan
entre los mejores (en las magdalenas o el
pan de molde con fibra). Sin embargo,
tambin hay productos, como las
legumbres cocidas envasadas, en los que
la calidad supone un gasto ligeramente
superior a pesar de que las marcas blancas
tengan un considerable peso dentro de los
mejores.
Podemos concluir, por tanto, que no hay
un patrn general en la calidad ni en el
ahorro o gasto que la acompaa. Se puede
encontrar tanto entre las marcas de
distribucin como en las de los
fabricantes. Usted, como suscriptor de
nuestras revistas, aprovchese de la
informacin que le ofrecemos tras
nuestros anlisis. As podr averiguar en
cada producto, dnde est la calidad y en
qu precios se mueve.
76 %
ms caros
resultan los
mejores helados
de vainilla por su
grasa lctea en
lugar de vegetal
EN 11 TIPOS DE ALIMENTOS LA CALIDAD NO ES MS CARA;
EN LOS OTROS 16, LA CALIDAD S SE PAGA
La calidad no siempre es ms cara
Todos anhelamos encontrar buena calidad
a precios bajos. Y en ocasiones es posible.
Hemos comprobado que el ahorro es
compatible con la calidad en 11 de los
27tipos de productos (vea el grfico de
arriba). En algunos de ellos, es fruto del
predominio de las marcas blancas frente a
las tradicionales entre los
mejor valorados: atn,
cuajadas, salteados de
verduras congeladas, jamn
ibrico. No obstante, hay otros
productos en los que abundan
ms las marcas de fabricante y
tambin es posible algo de
ahorro. Es el caso de los
huevos o el bacalao congelado.
Cundo una calidad mayor s
es ms cara? En 16 de los 27
productos. Y se puede pagar desde un 4 %
ms (en el fuet) hasta un 76 % ms (en los
helados de tarrina de vainilla). Algunos de
esos precios, estn justificados por los
ingredientes. Nos referimos, por ejemplo,
Fuet 4 %
Pimentn dulce 5 %
Legumbres cocidas envasadas 7 %
Galletas Mara 11 %
Gazpachos envasados 11 %
Lasaas congeladas 13 %
Pan de molde con fibra 17 %
Juda verdes congeladas 27 %
Sardinas 27 %
Barritas y galletas de cereales 29 %
Caf soluble 33 %
Magdalenas 34 %
Salchichas Frankfurt 48 %
Yogures y leches fermentadas con fresa 58 %
Harinas 74 %
Helados de vainilla 76 %
33 % Dulces de navidad sin azcar
31 % Atn claro
28 % Panga y perca
22 % Cuajadas
19 % Ibricos
10 % Huevos
6 % Salteados de verduras congeladas
6 % Leche entera UHT
5 % Bebidas de t
4 % Queso tipo Burgos
2 % Bacalao congelado
Cunto nos ahorramos
respecto al precio medio

Cunto pagamos de ms
respecto al precio medio

TEX_Author
Encuesta
Satisfaccin
con internet
l primer proveedor para el
acceso privado a internet en
Espaa naci en 1991 y se
llamaba Goya. Han pasado
20 aos: hoy la ciberesfera
tiene ms audiencia que los peridicos
tradicionales y es el nico medio de
comunicacin que no para de crecer.
La mayora de ciudadanos est
familiarizada con los diversos
proveedores, con sus agresivas
promociones y la retahla de quejas que se
reparten por los foros, las redes sociales y
la barra del bar. Estamos contentos con
las empresas que nos cobran entrada para
disfrutar de internet? Cules son las
mejores? Y las peores? Hemos preguntado
a los usuarios. Sus respuestas lo dejan
claro: han perdido la paciencia con una
tecnologa a la que ya no le vale la excusa
del novato.
E
La paciencia
ciberntic@
tambin
se agota
QUE JUZGUEN LOS USUARIOS
Entre febrero y abril realizamos una
encuesta a 5.846 socios de la OCU para
descubrir si estn satisfechos con sus
proveedores de internet. Dan la talla la
velocidad de conexin, el servicio
tcnico, la relacin calidad-precio?
ADICTOS A LA RED
Nuestros encuestados pasan de media
18 horas semanales conectados. Los
resultados solo tienen en cuenta las
respuestas de los que utilizan internet,
como mnimo, una vez por semana.
Los proveedores representados son
aquellos para los que se recogieron ms
de 30 respuestas.
Empresas que nos cobran por
conectarnos a la red. Cumplen
con el consumidor? Lo
averiguamos con una encuesta
en la que abundan los reproches.
LAS OPERADORAS QUE USAN
NUESTROS ENCUESTADOS
Movistar
45 %
Ono
15 %
Jazztel
11 %
Orange
8 %
Vodafone
6 %
Yacom
6 %
Otros
9 %
Encuesta
Internet en casa
El 93%de nuestros encuestados tiene
contratada banda ancha en casa.
Sigue siendo el tipo de conexin ms
habitual y al que damos mayor
importancia. Estamos satisfechos?
Internet en el mvil
Los mviles son otra manera de navegar
por la red y, segn los expertos, el futuro de
un negocio millonario. Pero ganan tambin
los usuarios?
Internet en
un pincho
El 35%de los encuestados recurre
en ocasiones a un pincho USBpara
conectarse con un dispositivo
porttil. Qu tal funciona?
MEJOR QUE EN
OTRAS MODALIDADES
La nota global de 56(sobre
100) con la que los usuarios
han calificadoa los
proveedores es muy
discreta, peromejor que la de
internet mvil e internet USB.
Los usuarios que disfrutan de
cable ofibra ptica en su
domicilioson los ms
satisfechos.
Observandolos resultados,
llama la atencin que los
operadores locales (Ren
Galicia, Telecable en Asturias
yEuskaltel en Pas Vasco)
reciban las mejores
valoraciones. De entre las
grandes compaas, solose
salva Jazztel. El servicio
tcnicoyla atencin al cliente
son dos importantes
factores para auparse en lo
altode la clasificacin.
R, TELECABLE Y JAZZTEL,
LAS TRES MEJORES
La operadora local R
consigue el primer puesto
gracias al servicio tcnico, la
atencin al cliente y una
velocidad de conexin que
se ajusta a lo prometido. La
sigue Telecable y en tercera
posicin est Jazztel,
premiada por su servicio
tcnico y la claridad de sus
facturas.
VODAFONE, MOVISTAR Y
ORANGE, LAS PEORES
Entre lo ms denostado por
nuestros encuestados estn
tres gigantes del sector.
Vodafone suspende por su
psima atencin al cliente,
mal servicio tcnico y una
relacin calidad-precio poco
ventajosa. Movistar y
Orange la hacen compaa
en la cola de la clasificacin.
Ambas obtienen mala nota
en relacin calidad-precio
(especialmente Movistar) y
atencin al cliente. En la
parte media encuentran
hueco operadores como
Euskaltel y Ono, penalizados
por una relacin calidad-
precio que no est a la altura
de los mejores.
APROBADORASPADO
Conectarse desde el telfono
mvil noes una experiencia
satisfactoria para los
usuarios, que dan a los
proveedores una nota global
de 53(sobre 100).
Atencin al cliente, servicio
tcnico y relacin calidad-
precio son los puntos negros
de una modalidad de
conexin para la que los
operadores an no parecen
estar preparados.
MOVISTAR Y VODAFONE
LAS PEORES
Solo Yoigo se distancia de
la mediocridad general.
Atencin al cliente y relacin
calidad-precio son la base de
su xito.
Movistar, Vodafone y
Orange no consiguen
convencer: las tres
suspenden en atencin al
cliente y su relacin
calidad-precio deja
mucho que desear.
LA PEOR NOTA GLOBAL
La valoracin global de
nuestros encuestados sobre
este tipode conexin es la
ms baja de las tres
modalidades evaluadas: tan
soloun 47 (sobre 100).
La mala relacin calidad-
precioes la principal causa de
la decepcin de los usuarios
con este servicio. Suspenden
Vodafone, OrangeyMovistar,
ysoloSimyoconsigue
destacar.
VODAFONE Y ORANGE,
LAS PEORES
Yoigo y Simyo obtienen
buenas puntuaciones
gracias a la facilidad de
instalacin de sus USB.
Yoigo consigue el primer
puesto por su mejor servicio
tcnico.
Vodafone y Orange se
quedan a la cola, penalizadas
sobre todo por sus malas
notas en relacin calidad-
precio y atencin al cliente. Movistar es
la compaa
que ms ha
bajado en el
ranking de
satisfaccin
Clientes decepcionados pero fieles
El panorama que dibujan las respuestas de
nuestros 5.846 encuestados es el de un
pas en el que las opciones de conexin
ms veloces (fibra ptica y cable) son an
minoritarias (alrededor del 20 %), siendo
el ADSL la va de entrada preferente a la
red. Casi todos los encuestados (93 %)
tienen contratado internet en un pack que
incluye el telfono fijo y a veces (25 %)
tambin la televisin digital.
Los proveedores no logran satisfacer a los
consumidores, que estn entre los ms
descontentos de Europa. No les gusta el
servicio al que acceden tras pagar unas
tarifas extremadamente caras (en internet
mvil, las tarifas espaolas son las ms
caras de Europa y triplican a las italianas).
Sin embargo, esta decepcin no impide
que los usuarios sean fieles: de media, los
encuestados llevan 4 aos con el mismo
proveedor, un periodo considerablemente
largo en un sector en el que los cambios en
ofertas y servicios estn a la orden del da.
Pero no todos los proveedores son iguales.
Los ms beneficiados por los resultados de
la encuesta son Yoigo (en internet mvil) y
los operadores locales R y Telecable (en
internet domstico). Las compaas que
Las vergenzas
del sector
Porel biendel usuario, esimpres-
cindiblesometeravigilanciaalas
compaasqueofrecenconexin
ainternet. Eshoradeacabar conel actual
caosdefacturas, enel quecadacompaa
desglosa los conceptos a su manera y
presenta tarifas de difcil comprensin.
Losnivelesdepreciosycalidaddeberan
aproximarse a los estndares europeos
yel accesoalabandaanchatienequeser
universal: todos los ciudadanos deben
disfrutar de las mismas condiciones de
acceso a la red. El desfase entre la velo-
cidad de conexin prometida (en publi-
cidades y contratos) y la velocidad real
de la que disfrutan los usuarios es otra
de las vergenzas del sector.
SATISFACCINCONPROVEEDORES
DE INTERNET FIJO(ADSL / CABLE/ FIBRAPTICA)
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G
L
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B
A
L
R 79 75 82 80 77 66 75
TELECABLE 76 74 73 72 77 67 74
JAZZTEL 60 66 70 66 72 61 65
EUSKALTEL 67 66 73 69 67 53 63
ONO 68 65 62 54 64 56 61
TELE2 58 62 48 47 69 61 60
YA.COM 54 58 53 48 62 58 57
ORANGE 52 57 55 51 62 55 56
MOVISTAR 54 58 60 51 55 42 51
VODAFONE 53 54 46 39 48 48 49
DEINTERNETMVIL
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G
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O
B
A
L
YOIGO 69 61 63 67 73 71 67
ORANGE 59 52 54 51 49 51 53
VODAFONE 60 51 53 46 44 45 50
MOVISTAR 61 51 54 48 45 43 49
DE INTERNET USB
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G
L
O
B
A
L
YOIGO 70 63 56 60 70 69 57 63
SIMYO 79 59 53 47 51 52 67 60
ONO 59 55 50 48 52 52 52 53
JAZZTEL 54 52 49 46 51 51 54 49
MOVISTAR 59 54 48 47 47 45 42 47
ORANGE 55 48 45 41 44 42 39 43
VODAFONE 60 49 43 43 42 40 37 42
peor. Si comparamos los resultados de la
encuesta de 2011 con los de las realizadas
en aos anteriores, podemos saber quin
ha hecho los deberes.
En los ltimos cuatro aos, la nota de
Movistar es la que ms ha bajado. La
ventaja de ofrecer mayor ancho de banda
que sus rivales se ha esfumado. Ya.com y
Vodafone tambin han ido a peor. Entre
quienes han mejorado destaca Jazztel: de
la ltima posicin en 2007 ha escalado
hasta el tercer puesto.
Se agotan las excusas para los proveedores
de internet. La red ha cumplido 20 aos
de vida y los usuarios saben lo que les
gusta y lo que no. Aprecian un servicio
tcnico eficaz y echan pestes de una
conexin que unos das funciona y otros
no. A qu esperan las compaas para
dejarles satisfechos? Es el futuro de su
negocio lo que est en juego.
disfrutan de clientes ms fieles son
Telecable, Ono, R y Euskaltel.
Las grandes compaas, a la cola
Los grandes nombres del mercado son
duramente castigados por nuestra
encuesta. En todas las categoras,
Vodafone, Movistar y Orange ocupan el
furgn de cola.
La nota media global ms baja se la lleva
Vodafone. Da igual si nos fijamos en
internet mvil, domstico o USB, los
usuarios coinciden en que el servicio
tcnico de esta compaa es el peor de
todos los evaluados y la conexin que
ofrecen altamente inestable.
Son capaces los proveedores de mejorar
su servicio? Algunos s, pero otros van a
INTERNET EN CASA POR PASES:
LOS USUARIOS PONEN NOTA
Blgica 68
Italia 66
Portugal 62
Brasil 57
Espaa 56
CUADROS
CMOSE USAN
Mejor valorados
Peor valorados
TXT_Author
Estudio
l precio medio de los
carburantes ha subido
alrededor de un 30 % en los
dos ltimos aos, pero su
impacto no ha sido el mismo
en todas las regiones ni en todas las
gasolineras. Porque aparte de las subidas
del precio del barril del crudo, confluyen
la poltica comercial de las distintas
cadenas de gasolineras y las decisiones
polticas de los distintos gobiernos
autonmicos.
La desigualdad del cntimo
sanitario
Con la excusa de ayudar a financiar sus
respectivos servicios sanitarios, nueve
comunidades autnomas aplican lo que se
E
TRES MILLONES DE PRECIOS
Los recogimos entre junio y noviembre de 2011 en ms de
7.000 gasolineras repartidas por toda nuestra geografa:
una de cada cuatro de Repsol, la cadena de gasolineras ms
extendida; adems hay otras muchas gasolineras
independientes (agrupadas en Otras).
Por otro lado, y con el fin
de sealar, en euros, el
ahorro en combustible,
hemos supuesto el uso
de un vehculo disel que
consume 6 litros a los
100 km, tiene un
depsito de 60 litros y
con el que se recorren
20.000 kilmetros al
ao.
conoce como el cntimo sanitario: el
incremento de hasta 2,4 cntimos de euro
por litro del Impuesto sobre las Ventas
Minoristas de Determinados
Hidrocarburos (IVMDH). Un incremento (y
un impuesto) que la Comisin Europea ha
declarado no conforme a la legislacin
comunitaria y que, sin embargo, seguimos
pagando. Sobre todo, los conductores de
Asturias, Castilla-La Mancha, Catalua,
Comunidad Valenciana, Galicia y Madrid;
y, desde el ao pasado, los de Andaluca,
Extremadura y Murcia.
La influencia del cntimo sanitario sobre
el precio del carburante es indiscutible: las
comunidades que lo aplican renen
siempre los precios medios ms caros; con
la excepcin de la provincia de Lrida, que
concentra varias gasolineras de la cadena
ms barata. Y es que la poltica comercial
de las cadenas es el otro gran factor que
determina el precio.
Los sper e hper regionales
tienen las gasolineras ms baratas
El precio del carburante puede variar
hasta un 13 % segn la cadena de
gasolineras que visite (y el combustible
que elija), lo que se traduce en ahorros de
hasta 156 euros al ao (para un motor
disel). El problema es que no todos los
conductores pueden aprovecharlo, ya que
las cadenas de gasolineras ms baratas no
estn presentes en todas las provincias.
Por ejemplo, Bonarea, la marca ms
barata, slo se encuentra en Catalua, en
Regreso a
casa
Desde finales de
agostoamediados
de septiembre
El diesel sube
hasta igualarse
con la gasolina
Sobre todo a
partir de octubre.
Periodo
vacacional
De mediados de
julio a mediados
de agosto.
Gasolineras
En pocas
se consigue
algn ahorro
Pinselo bien antes de
repostar en una
gasolinera de Petrocat,
BP o Saras: llenar el
depsito con disel
puede salirle hasta
8 euros ms caro.
Repostar en una
gasolinera barata
puede ahorrarle ms
de 150 euros al ao
El precio sube en vacaciones
Las gasolineras lo suben coincidiendo con los periodos vacacionales, que
es cuando ms utilizamos el coche; y, normalmente, lo hacen casi todas al
mismo tiempo. Luego, desde octubre, se ha subido progresivamente el
precio del disel (en la actualidad es ms caro que la gasolina 95).
PRINCIPALES CADENAS DE
GASOLINERAS
Otras
35 %
Repsol
24 %
Cepsa
16 %
Campsa
8 %
Galp
6 %
BP
4 %
Shell
4 %
Petronor
3 %
TRES FACTORES DEFINEN
EL PRECIO (DIESEL)
Logstica y co-
mercializacin
11 %
Coste del
carburante
47 %
Impuestos
42 %
(IVA, IVMDH y
especiales)
Agosto Octubre Noviembre
1,36
1,34
1,32
1,30
1,28
1,26
1,24
Septiembre
Diesel
Gasolina 95
SOLOSOCIOS
ENGALP,
CONDESCUENTO
Consigueundescuentode
cuatrocntimosdeeuro
por litrodecarburanteen
msde260gasolinerasde
Galp.
www.ocu.org/
descuento-gasolina
TXT_Author
Estudio
Pennsula y Baleares
Conozca qu marcas de gasolineras son las ms baratas.
Yen qu ciudades hay ms diferencias de precio.
BONAREA, LA MS BARATA
Las gasolineras de esta marca, de la misma cadena de
supermercados, son las ms baratas (para gasolina 98,
por ejemplo, un 13%ms que Petrocat oBP). Sin embargo,
solohayen Catalua yparte de Aragn. Igual que Esclat
Oil (soloen Catalua), la segunda marca ms barata.
Entre las grandes marcas, destaca el ahorroque pueden
conseguir los socios de la OCUen las gasolineras de Galp.
MADRID, BARCELONA, VALENCIA, PAMPLONA,
LRIDA, GUADALAJARA, CUENCA Y CIUDAD REAL
Es en estas ciudades donde encontramos las mayores
diferencias de precio, superiores al 4%para gasolina y
disel. Es donde ms compensa comparar (vea, Las
gasolineras ms baratas).
Por el contrario, en ciudades como Burgos, Orense u
Oviedo apenas hay competencia de precios: a da de hoy
solo puede conseguir un ahorro de 16 euros al ao.
Entre las
grandes
cadenas de
gasolineras
hay pocas
diferencias
de precio
Por tipo de carburante, las mayores diferencias de precio son en gasolina 98.
concreto junto a los supermercados de los
que toma el nombre. Le siguen otras tres
cadenas de supermercados e
hipermercados regionales (Esclat Oil,
E.Leclerc y Simply), una cooperativa
(AnEnergticos) y una marca de
gasolineras extendida por toda nuestra
geografa: Galp; aunque slo en el caso de
que se aproveche el acuerdo para socios
de la OCU.
Las gasolineras ms caras son Petrocat
(Catalua), BP y Saras: hasta un 11 % ms
para disel, un 9 % ms para gasolina 95 y
un 13 % ms para gasolina 98 y entre un
9 y un 10 % para biodiesel. Para disel
mejorado las diferencias son bastante
menores.
PRECIODE LOS COMBUSTIBLES
PORCADENA(NDICES)
CADENA
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BONAREA 100 n.p. 100 100 n.p.
ESCLAT OIL 104 n.p. 103 n.p. 100
AN ENERGTICOS 104 n.p. 102 n.p. 102
E.LECLERC 105 n.p. 104 107 103
GALP (acuerdo OCU) 107 101 105 110 104
SIMPLY 107 100 105 109 108
ALCAMPO 108 101 106 110 n.p.
EROSKI 108 102 106 110 105
REPOSTAR 108 101 107 110 107
MAKRO 108 103 107 112 n.p.
AVIA 108 103 106 111 106
AGIP 109 104 108 111 n.p.
PETRONOR 109 104 108 112 n.p.
IBERDOEX 110 103 109 110 108
MEROIL 110 103 108 112 108
CAMPSA 110 104 108 112 n.p.
GALP 110 104 109 113 107
CEPSA 110 103 108 112 105
SHELL 110 104 108 113 107
REPSOL 110 104 108 112 107
CARREFOUR 110 104 108 113 n.p.
PETROMIRALLES 110 102 108 113 109
TAMOIL 110 105 109 113 108
SARAS 111 103 109 113 110
BP 111 105 109 113 n.p.
PETROCAT 111 104 109 113 109
hasta el 1%
del 1%al 4%
ms del 4%
AHORRO POSIBLE EN
LAS CAPITALES DE
PROVINCIA
Gasolina Disel
Canarias, Ceuta y Melilla
Sus ventajas fiscales se traducen en unos precios de los carburantes
hasta un 40%menores que en la Pennsula y Baleares.
MAKRO GANA
Yest en La Laguna. Esta
gasolinera ofrece el disel
hasta un 6%ms
econmicoqueShell, Cepsa
yDisa. Claroque si loque
reposta es gasolina 95, las
diferencias son menores.
SANTA CRUZ DE
TENERIFE Y CEUTA
Son las dos ciudades
donde el conductor puede
encontrar las mayores
diferencias de precio entre
carburantes: siempre
superiores al 4%en
gasolina y disel.
Sin embargo, si es usted
vecino de Melilla, sepa que
durante el periodo de la
encuesta las diferencias
medias de precios entre
distintos carburantes no
llegaron al 1%; es decir,
como mximo ahorrar
12 euros al ao.
PRECIODE LOS COMBUSTIBLES
ENCANARIAS
CADENA
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MAKRO 100 100 100 100
PCAN 103 n.p. 103 103
REPSOL 103 102 103 105
TEXACO 104 101 104 106
BP 105 102 104 107
DISA 106 101 104 107
CEPSA 106 102 104 106
SHELL 106 104 104 107
EL CNTIMO
SANITARIO, POR
COMUNIDADES
AUTNOMAS
sin cntimo:
carburantes
ms baratos
con cntimo:
carburantes
ms caros
LAS CADENAS
Ms barata
Ms cara
Entre las marcas ms extendidas apenas
detectamos diferencias en sus precios
medios; es decir, habitualmente
encontrar pocas diferencias entre
repostar en Repsol, que hacerlo en Cepsa,
Campsa o Galp. Claro que tambin hay
significativas excepciones en una misma
cadena y en una misma zona, de ah la
importancia de nuestro comparador de
gasolineras (vea, abajo, Las gasolineras
ms baratas).
Los precios de las gasolineras,
actualizados da a da
Atencin, los cuadros de resultados
recogen los precios de 26 cadenas de
gasolineras, que son las ms importantes y
las ms extendidas, pero hay muchas
otras, particulares, independientes (como,
por ejemplo, las de las cooperativas
agrarias), que tambin ofrecen precios
muy econmicos.
Puede comprobarlo del mismo modo:
utilizando el comparador de gasolineras,
que rene los precios de prcticamente
todas las estaciones de servicio repartidas
por nuestra geografa, tanto en las grandes
urbes como en las carreteras y las
localidades ms remotas. Y puede hacerlo
para cualquiera de los cinco carburantes
bsicos y en cualquier momento, ya que
mantenemos actualizados los precios
diariamente.
LASGASOLINERAS
MSBARATAS
Seale una direccin y
conozca las gasolineras ms
baratas en un radio de hasta
25 km, ya ordenadas sobre
un mapa de carreteras (o un
callejero).
SOLOSOCIOS
www.ocu.org/
comparar-gasolineras
Anlisis
ara los que buscan un coche de peque-
o tamao, pero no quieren renunciar
a la comodidad, los de esta gama dan,
sin duda, la talla. Si bien no son los ms
pequeos del mercado (existe una gama
inferior), se desenvuelven bien en la ciudad, su ma-
letero es ms que digno y sus prestaciones permiten
circular adecuadamente en carretera.
Cmo han cambiado!
Muchos de los modelos analizados son ya todo un cl-
sico en nuestras carreteras. El Seat Ibiza, el Ford Fies-
ta o el Opel Corsa son algunos de estos utilitarios de
toda la vida que, no obstante, han evolucionado con
cada nuevo modelo que ha salido al mercado y ya solo
comparten el nombre con las versiones antiguas.
En unos aos, la longitud del Seat Ibiza, por ejemplo,
ha aumentado ms de cuarenta centmetros, y la an-
chura casi diez. Esto se traduce en un habitculo ms
cmodo para los pasajeros. Nissan Micra es el ms cor-
to; Alfa Romeo en sus versiones gasolina y gasleo y
Para ciudad y carretera. As son estos modelos
que, aunque pequeos, son cmodos. Adems,
pertenecen a una nueva generacin que
consume mucho menos.
P
34 COCHES
ANALIZADOS
De estos 34
modelos, 19 son de
gasolina y 15 de
gasleo, con un
tamao de entre
3,7 y 4,1 metros de
longitud.
Coches
utilitarios
AHORRE
6.375
POR FUERA
En estos ltimos aos,
los nuevos modelos se
han alargado bastante
para permitir una mayor
comodidad para los
ocupantes.
CONSUMO
Uno de los mayores
logros de los
fabricantes ha sido
conseguir disminuir
significativamente el
consumo de carburante.
MALETERO
Para salir de viaje es
necesario un buen
maletero. Cada vez son
ms grandes en
relacin al tamao del
coche.
+40 cm
ha crecido el
Seat Ibiza desde
1984
-35 %
ha disminuido el
consumo desde
2002
+15 l
ha aumentado el
tamao de los
maleteros en los
ltimos 10aos
Precios Recogidos en no-
viembre de 2011.
Motor y caja de cambios Va-
loramostantolaaceleracin
como la recuperacin del
motor; tambin el refina-
miento y la suavidad de las
marchas.
Frenos Refleja su progresi-
vidad, su resistencia al ca-
lentamientoyladistanciade
frenado.
Visibilidad Evala la funcio-
nalidad de los retrovisores,
el tamaodeloscristales, los
ngulos muertos, las luces...
Capacidad del maleteroIndi-
casuvolumenenlitrosendos
situaciones: conlosasientos
traserosabatidosysinabatir.
Calidad de vida a bordo Re-
vela la calidad de la suspen-
sin, losasientosylosacce-
sorios, entre otros.
CUADRO CMOSE USA
Buena calidad No comprar
Mejor del
Anlisis
Compra
Maestra
Compra
Ventajosa
Muy bueno
Bueno
Aceptable
Malo
Muy malo
COCHES UTILITARIOS PRECIO CARACTERSTICAS RESULTADOS
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GASOLINA
AUDI A1 1.2 TFSI 17.205 0,34 86 3,95 5,6 A B B B C 215 470 C C B B 72
SEAT Ibiza Reference 1.416V85 13.320 0,32 85 4,05 7,1 B A B C B 315 680 B B B B 69
VOLKSWAGEN Polo Advance 701.2 12.085 0,29 69 3,97 6,0 B B B B B 240 530 C C B B 68
SKODA Fabia 1.2 TSI 105Sport 13.500 0,31 105 4,00 6,0 B A B C B 285 625 B B B B 68
FORD Fiesta 1.2582 CVTitanium 13.550 0,30 82 3,95 6,1 B A B C C 260 585 C B C B 66
SUZUKI Swift 1.2 VVT GL 10.830 0,28 94 3,85 5,9 B B B C C 190 450 D C B B 66
OPEL Corsa Essentia 1.065 11.125 0,28 65 4,00 6,8 C B C C B 235 530 C C B B 65
RENAULT Clio Dynamique TCE 100Eco 2 12.495 0,31 101 4,03 6,8 B B B C B 285 615 B B C B 65
HYUNDAI i201.2 Classic 10.270 0,28 75 3,94 6,0 C B C C C 270 685 C C C B 64
ALFA Romeo Mito 1.4Turbo Multiair 135 19.215 0,37 135 4,06 6,5 B B B C C 250 645 C C B B 63
CHEVROLET Aveo LT+ 1.416V 10.650 0,29 101 4,04 7,0 C C B C B 230 580 C C B B 62
CITRON C3Selection 1.4i 12.312 0,30 73 3,94 6,6 B B B C C 260 530 C B C B 62
LANCIA Ypsilon 0.9Twin Air S&SGold 15.531 0,32 85 3,84 6,0 C C B C C 220 505 C C C B 62
HONDA Jazz 1.4i VTECTrend 15.900 0,32 99 3,90 5,8 B C B C B 370 850 A D C C 62
MAZDA 2 Sportive 1.5 13.200 0,33 102 3,90 7,2 B B B C C 240 560 C C B B 60
PEUGEOT 207 Active 1.4VTI 95 12.070 0,30 95 4,05 6,6 C C C C C 245 565 C C B B 60
NISSAN Micra 1.2 Tekna CVT 14.600 0,32 80 3,78 6,7 B D B C C 215 560 C B C B 59
MITSUBISHI Colt 1.3Cleartec Intense 11.670 0,29 95 3,84 5,9 B C B C B 160 560 C C C C 58
DACIA Sandero Stepway 1.685CV 10.050 0,28 84 4,02 7,8 C C D C C 320 600 B C B C 52
DIESEL
AUDI A1 1.6TDI 105Attraction 19.735 0,35 105 3,95 4,3 A B B B C 215 470 C C C B 73
VOLKSWAGENPolo1.2TDI 75Bluemotion 15.540 0,30 75 3,97 3,8 B A B C B 240 530 C B D B 70
RENAULT Clio Dynamique DCI 90Eco 2 13.595 0,29 88 4,03 4,9 B B B C B 285 615 B C C B 70
SKODA Fabia 1.6TDI CR105Style 14.450 0,30 105 4,00 4,9 B A B C B 285 625 B B D B 69
FORD Fiesta Titanium1.6TDCI 15.050 0,29 95 3,95 4,6 B C B C C 260 585 C B B B 68
SEAT Ibiza Style 1.6TDI CR105 16.620 0,31 105 4,05 4,8 B C B C C 315 680 C B D B 68
HYUNDAI i201.4CRDI 90Style 14.270 0,30 90 3,94 4,8 B C C C C 270 685 C C C B 68
ALFA Romeo Mito 1.6JTDmDistinctive 19.415 0,35 120 4,06 4,9 B A B C C 250 645 C C D B 67
CITRON C3Selection e-HDI 90Airdream 14.350 0,29 92 3,94 4,6 B B B C C 260 530 C B C B 67
SUZUKI Swift 1.3DGL+ 13.430 0,29 75 3,85 4,8 C B B C C 190 450 D C C B 66
OPEL Corsa 1.3CDTI Ecoflex 95 13.440 0,28 95 4,00 4,7 B C B C C 235 530 C C C B 66
FIAT Punto Dynamic 1.316VMultijet 95 15.008 0,30 95 4,07 4,7 B C B C C 260 635 C C D B 65
MAZDA 2 Style+ 1.6CRTD95 15.700 0,31 95 3,90 4,9 B B B C C 240 560 C C C B 63
PEUGEOT 207 Active 1.6HDI 92 FAP 13.300 0,28 90 4,05 4,4 C D C C C 245 565 C D D B 60
PEUGEOT 2061.4HDI 70 12.287 0,28 70 3,87 4,9 C C C C C 255 570 C C C D 56
En los ltimos
10 aos el
consumo
medio de los
coches ha
bajado un 35 %
Anlisis
Coches utilitarios galardonados
Gasolina Disel
72
AUDI A1 1.2 TFSI
Destaca por su bajo consumo
de combustible y las
prestaciones de su motor.
17.205 euros
66
SUZUKI Swift 1.2 VVT
GL
Contamina poco y es muy
estable en rectas.
10.830 euros
73
AUDI A1 1.6 TDI 105
Attraction
Buena aceleracin del motor.
Se adapta a cualquier terreno.
19.735 euros
70
RENAULT Clio
Dynamique DCI 90 Eco
Sus plazas delanteras son
muy espaciosas.
13. 595 euros
El control de
estabilidad ya
no es un lujo y
casi todos lo
llevan
Fiat Punto (gasleo), los ms largos.
Tambin el maletero se ha beneficiado de este alarga-
miento y obtiene una valoracin aceptable. Las dos
versiones de Hyundai i20 tienen el maletero de mayor
capacidad y las dos de Suzuki Swift, el de menor.
El descenso del consumo, todo un xito
Generalmente, una potencia mayor se asocia a mejo-
res prestaciones, sobre todo para conducir en carre-
tera, donde a veces se puede echar en falta algo ms
de fuerza. Sin embargo, desde los 65 CV del Opel Cor-
sa hasta los 135 CV del Alfa Romeo, son ms que sufi-
cientes para lo que permiten las normas de limitacin
de velocidad en las carreteras espaolas.
Conviene no olvidar que una mayor potencia implica
siempre un mayor consumo y, adems, encarece el
precio del vehculo. No obstante, estamos de enhora-
buena, ya que en los ltimos diez aos se ha conse-
guido disminuir nada menos que un 35 % el consumo
medio de los coches del mercado.
Adems de cmodos, cuando subimos a un coche
esperamos que sea seguro. Algo en lo que, despus
de analizar varios puntos, todos obtienen una buena
nota salvo el modelo de gasleo Peugeot 206.
La seguridad pasiva del vehculo la medimos utili-
zando ms de cincuenta parmetros. Para conocer
la respuesta de los frenos, determinamos tanto la
distancia de frenado como la progresividad y la re-
sistencia al calentamiento. En esta prueba el Nissan
Micra y el Peugeot 207 de gasleo necesitaron ms
distancia para frenar. Hay que destacar que casi to-
dos los modelos analizados disponen de control de
estabilidad de serie, algo que hasta hace unos aos
era un privilegio de los de alta gama.
Tambin la seguridad infantil ha merecido una aten-
cin especial. Comprobamos si la longitud de los cin-
EL MERCADO SIGUE LAS MODAS
A lo largo de los aos, el
tipo de coches que ms
vemos en carretera va
cambiando. En los
ltimos cinco aos, se
han puesto de moda los
modelos todoterreno y
han descendido
bastante las ventas de
los llamados
compactos.
TOTAL 2006
1.530.437
TOTAL
oct. 2010-oct. 2011
813.685
turones de seguridad es suficiente para instalar co-
rrectamente la sillita del nio y si el sistema de
bloqueo de ventanillas y puertas es eficiente.
Los precios que aparecen en nuestro cuadro de an-
lisis son los recomendados por los fabricantes. Sin
embargo, conviene estar atento a las promociones y
negociar el precio ofrecido por el vendedor, sobre
todo en estos tiempos de crisis. Si elige nuestra Com-
pra Maestra, entre los modelos de gasolina, ahorrar
6.375 euros respecto al Mejor del Anlisis.
D Deportivos
D Monovolumen
D Berlinas
D TodoTerreno
D Compactos
D Utilitarios
www. ocu.org Enero 2012 OCU-Compra Maestra n 366 I 39
Anlisis
C
omo indica su nombre, los combi son
frigorficos que combinan un congelador
y un frigorfico (normalmente, los cajo-
nes de congelacin estn abajo, mientras
que la parte superior, de mayor tamao,
corresponde a la nevera). Estos aparatos cuentan con
dos termostatos independientes, lo que les permite
regular las temperaturas de forma autnoma. De esta
forma la tarea de congelacin se agiliza, pero tambin
consumen ms energa. Los hemos analizado.
www. ocu.org
Frigorficos
combi
En general, bastante buenos.
Algo que mejorar? El aislamiento,
un aspecto muy importante para
mantener la comida en buen
estado en caso de un fallo elctrico
prolongado.
17 MODELOS NO FROST
Hemos analizado frigorficos combi, con
sistema no frost al menos en el
congelador y de clase energtica A+ o
A++. El volumen del refrigerador
declarado por el fabricante oscila entre
208 y 285 litros, mientras que el
congelador vara entre 66 y 115 litros.
CAPACIDAD DE CONGELACIN
Para comprobar la capacidad de
congelacin en 24 horas, en cada
congelador introdujimos cargas que
simulaban comida fresca, en funcin del
volumen y segn la norma. Pulsamos el botn
de supercongelacin antes de meterlas. Si la
carga tardaba entre 22 y 26 horas en
congelarse, aadamos ms carga hasta que el
aparato llegaba al tope que era capaz de
congelar en ese tiempo.
AHORRE
2
8
0
Anlisis
FRIGORFICOS COMBI PRECIO CARACTERSTICAS RESULTADOS
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c
h
a
d
o
F
a
c
ilid
a
d
d
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u
s
o
LIEBHERRCNPesf 4013 1.035 - 1.299 116 234 72 201 x 64x 66 A A B A B A A A B B 85
LIEBHERRCNP4013 819 - 1.099 100 234 72 201 x 64x 66 A A B A B A A A B B 85
AEGS83800CTW0 790 - 1.100 97 215 66 211 x 65 x 69 A A C A B A B A B B 79
AEGS83800CTM0 860 - 1.210 104 215 66 211 x 65x 69 A A C A B A B A B B 79
SAMSUNGRL55VEBSW 630 - 799 85 201 79 210x 81 x 71 A A A A A A C B B B 77
FAGORFFJ6925X 635 - 849 87 171 91 201 x 63x 67 A A C A A A B B B B 76
FAGORFFJ6925 609 - 799 84 171 91 201 x 63x 67 A A C A A A B B B B 76
INDESIT PBAA34FXD 668 - 855 91 230 77 202 x 70x 75 A A C C B A B B B B 74
AEGS83200CMW0 745 - 1.000 95 183 65 197 x 65x 69 A A C A B B C B B B 74
AEGS83200CMM0 819 - 1.155 104 183 65 197 x 65x 69 A A C A B B C B B B 74
LGGB7143A2HZ 1.243 - 1.599 136 172 92 206x 65x 67 A A C C B B B A B B 73
BOSCHKGN39H76 950 - 1.315 114 169 73 201 x 64x 71 B B C A B A B A A B 64
BOSCHKGN39H16 929 - 1.225 109 269 73 201 x 64x 71 B B C A B A B A A B 64
SIEMENSKG36NVW30 639 - 815 78 185 57 186x 64x 79 B A C A C B A A A B 62
SIEMENSKG36NVW20 469 - 705 66 189 55 186x 64x 73 C A C A C A B A A B 58
CANDYCRCN6202XE 620 - 769 85 166 80 208x 63x64 A E C A B B C B B B 27
WHIRLPOOL WBE 3323A+ NFW 499 - 749 83 171 76 187 x 60x 69 D A C E C B C B B C 24
Precios4.930preciosreco-
gidos en 402 tiendas de
40 ciudades espaolas en
septiembre de 2011.
Costeanualmediocon15aos
deusoParacalcularlohemos
tenido en cuenta el precio
del aparatoylos consumos
deenergaen15aosdeuso.
Aislamiento Un corte elc-
tricoprolongadohacequela
temperaturadel congelador
suba yque la comida pueda
estropearse. Hemos com-
probado cunto aguantan
los alimentos dentro del
congelador sin subir de los
-9 C.
Capacidad de refrigeracin
Hemoscomprobadoeltiem-
poquenecesitacadaequipo
en enfriar una carga intro-
ducida a una temperatura
de 25C para llevarla hasta
los 7 C. Cuando exista la
funcindeenfriamientor-
pido, la utilizamos.
Facilidad de uso Hemos va-
loradola facilidadpara abrir
ycerrar laspuertas, acceso
a los cajones y baldas, pilo-
tos, luces, etc.
CUADRO CMOSE USA
Buena calidad No comprar
Mejor del
Anlisis
Compra
Maestra
Compra
Ventajosa
Muy bueno
Bueno
Aceptable
Malo
Muy malo
85
LIEBHERR CNPesf 4013/
CNP 4013
Mismo modelo, dos acabados.
La alta capacidad de congelacin y el
bajo consumo de energa son
sobresalientes.
Entre 1.035 y 1.299 euros (inoxidable)
Entre 819 y 1.099 euros (blanco)
77
SAMSUNG RL55VEBSW
Es el frigorfico que mantiene durante
ms tiempo la temperatura interior en
caso de desconexin elctrica. Muy
buena capacidad para enfriar los
alimentos.
76
FAGOR FFJ6925
Excelente capacidad para congelar y
refrigerar alimentos. Gran estabilidad
interna frente a los cambios externos de
temperatura.
Frigorficos galardonados
CUATRO CONSEJOS PRCTICOS

1
Elija un aparato eficiente: los frigorficos
con una clase energtica A++ o A+++
consumen menos electricidad.

2
Coloque el frigorfico lejos de las fuentes
de calor y con espacio suficiente
alrededor para que no se obstruya su sistema
de ventilacin.
3
Regule bien la temperatura (unos 3 C en
el frigo y -18 C en el congelador), ms
fro del necesario no mejorar la conservacin
de los alimentos, pero s gastar ms.
4
Ponga los productos que vaya a
descongelar en el frigorfico, servirn
tambin para enfriarlo.
El sobrecoste de comprar los ms
eficientes se amortiza
Una de las dudas a las que se enfrenta una persona
cuando va a comprar un frigorfico es qu clase ener-
gtica elegir, pues la diferencia de precio es significa-
tiva, en principio.
Para comprobar si a la larga un frigorfico ms efi-
ciente es mejor, hemos calculado el consumo de ener-
ga de dos aparatos de la misma marca y con las mis-
mas prestaciones, pero con diferente clase energtica
Adems, recuerde que algunas comunidades cuentan
con ayudas para sustituir su viejo electrodomstico
por otro ms eficiente (el Plan Renove). Por ejemplo,
en Aragn o Cantabria para la compra de un frigor-
fico A+++ dan 145 euros y para uno A++, 125 euros.
Por ltimo, a partir de enero de 2012 todos los frigo-
rficos que se comercialicen en la Unin Europea de-
ben llevar la nueva etiqueta energtica, que tiene
como principal novedad la introduccin de las nuevas
clases energticas: A+, A++ y A+++ que se otorgan a los
aparatos ms eficientes.
Las grandes superficies especializadas,
ms baratas
Los establecimientos en los que usted puede encontrar
los precios ms baratos son las grandes superficies es-
pecializadas y las tiendas de electrodomsticos (estas
ltimas estn adems ms surtidas). Por eso, nuestro
consejo es que busque bien y as conseguir ahorrarse
unos cientos de euros. Por ejemplo, en el caso del Me-
jor del Anlisis, el Liebherr CNPesf 4013 y CNP 4013,
ahorrar hasta 280 y 264 euros respectivamente.
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el mximo
rendimiento,
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sobrecargue y
mantngalo a
la temperatura
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28 kg
Capacidad
mxima de
congelacin de los
mejores modelos
por cada 100 litros
(uno es A+ y otro A++). Hemos visto que mientras el
modelo ms eficiente , el A++, consuma 219 kWh/ao,
el otro, el A+, gastaba hasta 293 kWh/ao, es decir un
34 % ms. En conclusin, aunque se requiera un des-
embolso inicial algo mayor en la compra, compensa
a largo plazo.
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SOLOSOCIOS
Plan Renove:
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TXT_Author
Estudio
El fallo de un
mecanismo de
seguridad hizo
que este secador
llegara a arder
Esta batidora
empez a emitir
humo durante
una de las
pruebas
de seguridad
elctrica.
Secadores que se
prenden, batidoras que
echan humo, hornos
que queman al
tocarlos... son ejemplos
de aparatos peligrosos
y baratos. Compruebe
cules son seguros.
Electrodomsticos
baratos
s el momento de comprarse
un tostador nuevo, por
ejemplo. Va a la tienda y ve
uno barato de marca
desconocida. El precio es
atractivo, pero entonces se le plantean
algunas dudas. Primero sobre su
funcionamiento y despus, tambin sobre
su seguridad.
Son dos cuestiones clave que vamos a
analizar para ver si merece la pena
comprar estos productos baratos.
En colaboracin con otras asociaciones
europeas de consumidores de Blgica,
Italia y Portugal, hemos analizado una
serie de aparatos electrodomsticos
pequeos y de bajo precio para comprobar
E
La seguridad
no tiene precio
Hemos sometido a pruebas de seguridad
trmica y elctrica a 99
electrodomsticos pequeos de uso
cotidiano y bajo precio. En Espaa
adquirimos secadores de pelo,
tostadores, planchas, freidoras,
sandwicheras y minihornos. Los
restantes aparatos se adquirireron en
Portugal, Belgica e Italia.
SEGURIDAD INFANTIL
DE 6PRODUCTOS
Comprobamos, adems, que algunos
aparatos potencialmente atractivos para
los nios sean seguros, no solo desde el
punto de vista trmico y elctrico,
tambin que no tengan el aspecto de
juguete o incluyan elementos que puedan
atraer a los nios. Productos analizados:
heladera, sandwichera, chocolatera,
mquina de algodn, plancha de pelo y
tostador. stador.
ANALIZAMOSLASEGURIDADDE 99PRODUCTOS,
20COMPRADOSAQU
Entre las ranuras de esta mquina
de algodn dulce cabe el dedo de
un nio.
Al soltarse
durante
una de las
pruebas
de seguridad
elctrica, estos
cables pueden
producir
cortocircuitos. La base del grill se ha fundido
por las altas temperaturas
alcanzadas.
Baratos
y seguros
Entre todos los
analizados, solo estos 21
electrodomsticos no
tuvieron fallos de
seguridad en nuestras
pruebas.
9PLANCHAS
5PLANCHAS
DE PELO
2EXPRIMIDORES
4BATIDORAS
1VENTILADOR
Solo unos pocos son seguros. El 14%de los productos analizados
presentan fallos graves de seguridad elctrica y el 35%tiene
riesgos de quemaduras al usarlo.
Todos los productos baratos analizados
Fallo en seguridad
elctrica:
aparato que puede
producir descargas
elctricas o
cortocircuitos y,
como consecuencia,
provocar accidentes
o arder.
Fallo en seguridad
trmica:
aparato que alcanza
temperaturas
demasiado elevadas
en partes accesibles,
como carcasas o
cristales en los
hornos, por lo que
pueden quemar al
tocarlas y provocar,
incluso, quemaduras.
19TOSTADORES
Precio 9-13 euros
Unode marca cuesta:
25-35euros
14SECADORES
Precio 8-10 euros
Unode marca cuesta:
20-40 euros
11SANDWICHERAS
Precio 10 euros
Unode marca cuesta:
15-30 euros
1
3
2
3
6
8
7MINIHORNOS
Precio40 euros
Unode marca cuesta:
unos 100 euros
2
7
8Freidoras
Precio19-50 euros
Unade marcacuesta:
30-70 euros
16grills
Unode marcacuesta:
30-40 euros
2
8
6
Estudio
ATRACTIVOS PARA
NIOS
TIPO PRECIO RESULTADOS
P
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A
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HELLO KITTY heladera 39,00 B B no B
ARIETE Disney sandwichera 50,50 D D si X
ARIETE 2960/1 Mickey chocolatera 37,00 C B si X
HELLO KITTY mquina de algodn dulce 49,00 D B no X
HELLO KITTY HKNV022 Mini plancha de pelo 24,95 C B s X
PRINCESS 142464Bob Esponja tostador 26,50 B D no X
por 12 o 13 euros, un tostador y por
19 euros, una freidora. Y los puede
encontrar en cualquier gran superficie
especializada.
En cuanto a los aparatos con atractivo para
los nios, son todos de marcas conocidas y
eso se nota en los precios. Los puede
adquirir en grandes almacenes y grandes
superficies especializadas, pero nosotros
no recomendamos que los deje en manos
de un nio, pues no son juguetes. Aunque
algunos han superado las pruebas de
seguridad elctrica y trmica, todos,
menos la heladera de Hello Kitty, nos han
parecido inseguros para nios porque se
pueden confundir con un juguete y si los
nios los manipulan, se pueden hacer
dao o sufrir un accidente grave.
Mire el
precio, pero
tambin la
seguridad
de lo que
compra
Controlar las etiquetas
La seguridad de estos
pequeos electrodo-
msticos baratos deja
mucho que desear.
J Hayquehacer mscontroles
de productos para verificar si
cumplen con la normativa de
seguridad elctrica.
J Lasnormasdeseguridadtr-
mica deben ser ms exigentes
y no permitir altas temperatu-
ras en la superficie de los pro-
ductos que no necesiten estar
calientesparasufuncionamien-
to.
J En cuanto a la seguridad in-
fantil, no deberan venderse
productos, potencialmentepe-
ligrosos para los nios, con as-
pecto de juguetes.
J Ypor ltimo, debecontrolar-
selaveracidaddelasetiquetas
que certifican medidas de se-
guridad. Es muy fcil falsificar
un sello de calidad yengaar al
consumidor.
Precios De compra.
Julio 2011.
Seguridad elctrica
Analizamos el correc-
tomarcadodelosapa-
ratosysi cumplencon
lanormativadesegu-
ridadelctrica, esdecir,
si el productoessegu-
ro desde el punto de
vista elctrico.
SeguridadtrmicaMe-
dimos la temperatura
en la superficie de los
aparatosparacompro-
bar el riesgo de sufrir
quemaduras al tocar-
los.
Atractivoparalosnios
Por la forma, las im-
genes, logotipos, soni-
dos, etc. querecuerden
a juguetesopersona-
jes populares.
CUADROCMOSE USA
Hay algunos electrodomsticos que recuerdan demasiado a un juguete. Atraen a los
nios y su manipulacin puede provocar accidentes. Para distinguir un aparato que
puede resultar peligroso para un nio, fjese en estos detalles:
Electrodomsticos atractivos para nios:
6 detalles para no comprar
COMPRADOS ENESPAA PRECIO RESULTADOS
P
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SECADOR DE PELO
CARREFOUR DISCOUNT CTD/400-11 9,80 B B B
CARREFOUR DISCOUNT DHD18-11 9,20 B B B
KUNFT SS-1201 7,90 B B B
OKOIA HD12 9,99 B B B
TOSTADOR
CARREFOUR DISCOUNT DT346-11 12,90 B B B
PROLINE TS20SLICE 12,99 B B B
KUNFT YT-2001 8,99 B D X
PLANCHA
KUNFT HG-1011 9,99 B B B
CARREFOUR DISCOUNT DSI2000-11 9,90 B C C
CARREFOUR DISCOUNT HTI 700-9 9,90 B C C
FREIDORA
CARREFOUR DISCOUNT CDF 10-11 19,70 B C C
PROLINE FD28E Silver 49,99 B D X
SANDWICHERA
KUNFT HY-211A 9,90 B D X
MINIHORNO
PROLINE CK185 39,90 D D X
35 %
con riesgo de
quemaduras para
el usuario
Eliminado
Muy bueno
Bueno
Aceptable
Malo
Muy malo
si ofrecen seguridad trmica y elctrica.
Tambin hemos pensado en los usuarios
ms jvenes y hemos estudiado unos
electrodomsticos diseados para atraer a
los nios por su forma, sus colores o por
las cosas que pueden hacer.
Para hacer nuestro estudio, hemos
escogido electrodomsticos de uso
frecuente en cualquier casa. Se trata de
aparatos cuyo precio es inferior al habitual
en los modelos de marcas conocidas.
Elegimos los aparatos pensando en los ms
propensos a dar problemas de seguridad
trmica o elctrica: tostadores, planchas,
secadores...
Los secadores funcionan bien
Es muy importante saber si estos aparatos
funcionan correctamente. Para
comprobarlo, hemos hecho una pequea
prueba con cada uno de ellos. En general,
los resultados no se pueden considerar
malos.
Los tostadores suelen tener como
problema principal que no tuestan con la
misma uniformidad por ambas caras. De
entre los analizados, el que mejores
resultados ofrece es el Carrefour Discount.
El problema de algunas sandwicheras es
que tuestan ms el pan por un lado que
por otro.
Las planchas, aunque han superado las
pruebas de seguridad, han quedado
bastante mal en las pruebas de
funcionamiento hechas en el laboratorio.
En general, los peores resultados son los
de las planchas de viaje. Producen muy
poca cantidad de vapor y tardan mucho en
hacerlo, entre 6 y 8 minutos.
Los secadores de pelo funcionan
correctamente y sus prestaciones son las
adecuadas. El ms discreto es el Kunft,
con un flujo y temperatura del aire
inferiores a los del resto.
Las freidoras analizadas hacen bien su
trabajo. Carrefour Discount se limpia con
menos facilidad que la freidora Proline,
pero esta ltima ha quedado eliminada en
nuestro anlisis por falta de seguridad
trmica.
El resto de los productos no han
presentado problemas de funcionamiento
en las pruebas.
Los ms inseguros estn
en la cocina
Entre los aparatos comprados en Espaa,
dejando aparte los electrodomsticos
atractivos para nios, solo hay
10 productos que han resultado ser
seguros.
Sobre los restantes, hemos comprobado
que los ms inseguros son los que
sirven para cocinar: minihornos,
sandwicheras, freidoras, grills,
batidoras
Hay categoras de productos en los que no
se salva ningn modelo: todos los
minihornos baratos analizados tienen
riesgo de quemar al usuario mientras se
utilizan, debido a las altas temperaturas
que alcanzan la carcasa o el cristal.
Como consejo general, cuando vaya a
comprar un electrodomstico, elija el que
tenga una marca a quien poder reclamar
en caso de que le surjan problemas.
Verifique que vengan claramente
indicados, adems de la marca, el
modelo, la direccin del fabricante y un
telfono de atencin al cliente.
Y no olvide que, aunque los productos
luzcan sellos de calidad, puede que no
sean verdaderos. No se fe de ellos, se
falsifican con mucha frecuencia.
Nunca deje desatendidos los aparatos
elctricos mientras estn funcionando y
controle que estn en perfecto estado de
funcionamiento.
Por poco ms de 12 euros,
un tostador seguro
Los 10 aparatos analizados que pasaron la
pruebas de seguridad tienen unos precios
muy econmicos. Por poco ms de 9 euros
puede comprar un secador o una plancha,
14 %
con fallos graves
de seguridad
elctrica
Heladera Hello
Kitty. El nico
de los analizados
sin riesgos
para los nios.
Sandwichera
Ariete Disney.
La parte superior
de la carcasa
puede llegar
a los 100 C.
Mquina de
algodn
Hello Kitty. Es fcil
que un nio pueda
meter los dedos
entre sus ranuras
y hacerse dao.
Chocolatera
Ariete Disney.
Demasiado
parecido
a un juguete.
Tostador Princess,
Bob Esponja.
La carcasa
alcanza ms
de 95 C.
Colores exagerados, brillantes y
con muchos contrastes.
Luces innecesarias para el
funcionamiento normal del
aparato, sobre todo, si son de colores o
intermitentes.
Sonidos, msica,
voces
Algn tipo de movimiento
innecesario para su
funcionamiento normal.
Figuras impresas de dibujos
animados, personajes infantiles o
populares, logotipos infantiles
Forma
de juguete.
1
2
3
4
5
6
Plancha de pelo
Hello Kitty.
Diseo con
atractivo infantil.
Un mal uso entraa
riesgo de
quemaduras.
Su caso es nuestro. Estamos para ayudarle.
Espacio Abierto
Enero 2012 OCU-Compra Maestra n 366 I 49 www.ocu.org
NUESTRA
EXPERTA
Esther Martnez
ASESORA
DE LA OCU
Cuando un
consumidor
compra en un
establecimiento
comercial en
Espaa, da por
hecho que el
producto cumple
todos los
requisitos
legales. Si, como
en este caso, el
servicio tcnico
oficial no se hace
cargo de la
garanta, lo
menos que
puede hacer el
vendedor es
asumir su
responsabilidad
y atender la
peticin
razonada del
cliente. Es lo que
se espera de un
establecimiento
con prestigio
como Fnac.
CONTACTO
TIL
Asesora Jurdica
de la OCU
913 009 151
902 119 479
de lunes a
viernes
de 8:00 a 18:00
www.ocu.org/
contactar
C/ Albarracn, 21
28037 Madrid
RESULTADO
Juan Fermn obtuvo
los 700 euros
reclamados.
Mvil en garanta
C
ompr un mvil libre (sin rela-
cin con un operador telefnico)
en el establecimiento Fnac de Valen-
cia. Pagu por l 519 euros. Nueve me-
ses despus se estrope y lo llev a
reparar al servicio tcnico oficial que
en Fnac me indicaron. A pesar de que
estaba en garanta, me pedan abonar
la reparacin porque ese aparato no
haba sido comercializado por el dis-
truibuidor oficial en Espaa, sino por
un importador paralelo.
Juan Fermn Ordoo, de Valencia
Acude a la OMIC
Como Fnac no quiso devolverle el di-
nero ni sustituir el aparato por otro
que estuviera comercializado por el
distribuidor oficial, Juan Fermn puso
una denuncia en la OMIC de Valencia,
a raz de la cual repararon gratis su
mvil en otro taller. Pero la repara-
cin no fue exitosa y tuvo que llevar-
lo a arreglar dos veces ms con idn-
ticos malos resultados.
Y al final, al juez
Juan Fermn consult en la Asesora
de la OCU qu poda hacer. Fnac se-
gua negndose a la devolucin del
dinero, por lo que le aconsejamos que
presentara una demanda de juicio
verbal. Y as lo hizo: Juan Fermn re-
clam la devolucin de 700 euros: 519
por el precio pagado en la compra,
ms 181 en compensacin a los gastos
que haba tenido y poda demostrar
(por ejemplo, tiques de aparcamiento
por cada vez que se dio el paseo en
coche hasta el establecimiento).
Fnac aleg que el cliente tendra que
acreditar que el fallo vena de origen
y, adems, debera reclamar al fabri-
cante. Sin embargo, el juez dio la ra-
zn al consumidor. Qued probado
que la avera no fue subsanada duran-
te los dos aos de garanta (en el mis-
mo acto del juicio se pudo ver que el
mvil se apagaba solo); adems, exis-
te la responsabilidad subsidiaria entre
el fabricante y el vendedor, por lo que
A pesar de que lo
compr en Fnac, el
mvil vena de una
importacin
paralela, por lo que
el servicio oficial
tcnico no lo
reparaba gratis en
garanta
el juez conden a Fnac a pagar el
dinero, ms las costas del juicio.
Fnac present un recurso de apela-
cin, pero la Audiencia Provincial
de Valencia ratific la primera sen-
tencia.
Espacio Abierto
Tenemos una Justicia cara y
lenta? La pregunta, lanzada
tras la publicacin del artculo
Juzgando al sistema (DyD
n 127), ha tenido durante este
mes una apasionada
respuesta por parte de
nuestros amigos de
Facebook.
RAL MUOZ
Adems de tediosa, es
demasiado tcnica y con poca
justicia real. Por el cambio de
una sola palabra, te pueden
tirar un proceso para atrs.
Por un error de forma, te
anulan un proceso con los
costes que eso supone.
FRANCISCO R. TORRES
Lo peor es la politizacin de
jueces y fiscales, que muchas
veces llega a la corrupcin. En
Espaa no hay separacin de
poderes, requisito
indispensable de un estado de
derecho.
JOS MUOZ
De chico creia en los Reyes
Magos, de grande me queda
muy poco en qu creer. La
justicia es ciega y sorda para
los humildes, avispada y
parcial para los pudientes. Es
una casta ms.
IAKI GARCA
Lenta, ineficiente y, sobre
todo, impune. Esos
funcionarios intocables y
superprotegidos deberan
responder de sus errores,
sobre todo cuando media
desinters y negligencia.
JEAN PIERRE SIMON
Es uno de los pilares
esenciales de la sociedad, as
que los resultados de este
estudio son catastrficos para
todos. Quejarse no es
suficiente, tenemos que
asumir nuestro papel de
ciudadano activo y promover
una Justicia mejor, una que
funcione.
CRCULO DE LECTORES
Nadie tomaba
nota de la queja
M.
C.G., de Madrid, ha sido compra-
dora de Crculo de Lectores du-
rante muchos aos, ms de 15. En
todo ese tiempo solo recuerda dos
incidencias. La primera fue una vez
que pag con tarjeta de crdito y le
cobraron unos libros de ms; se solu-
cion sin problemas. Y la segunda, la
que le ha llevado a romper la relacin
con Crculo de Lectores, se produjo
el 5 de abril de 2011, cuando con el
pedido le dejaron un libro que no ha-
ba solicitado. En el momento en que
M.C.G. se dio cuenta del error, llam
al telfono de su agente. ste le dijo
que era l quien tomaba nota de los
pedidos, pero no quien los llevaba al
domicilio, pues de esa tarea se encar-
gaba otra persona; de todas formas,
dara el aviso a la central.
Pasado un mes, M.C.G. le record al
agente que segua con el libro en casa,
y l le contest que volvera a dar el
aviso. Otros dos meses, y el libro con-
tinuaba en su sitio. El agente llam a
M.C.G. como de costumbre para pre-
guntarle si tena un nuevo pedido y
ella, muy enfadada, le record que no
lo tendra hasta que pasaran a recoger
el libro y devolverle los 19 euros.
M.C.G. tambin llam a la central en
varias ocasiones. La ltima vez, en
octubre, la telefonista le confes que
en su ficha no apareca ninguna que-
ja ni haba anotada ninguna observa-
cin, tan solo aquella antigua inciden-
cia con la tarjeta de crdito... Lo que
en abril empez como una simple
confusin en octubre era ya un serio
problema de inoperancia de la em-
presa.
En vista de que por telfono no le ha-
can caso, M.C.G. les escribi un co-
rreo electrnico. Por fin recibi una
llamada del servicio de atencin al
cliente para excusarse y asegurarle
que pronto iran a por el libro. Pero
todava tuvo que insistir con otro par
de e-mails y esperar un par de sema-
nas hasta que el 15 de noviembre apa-
reci el agente que sola llevarle los
libros a casa. Segn le dijo, Crculo
de Lectores acababa de darle el reca-
do de que fuera a su domicilio por
una devolucin. Cuando M.C.G. le
cont la odisea que haba sufrido, el
agente le replic que si hubiera hecho
un pedido, al traerle los libros nuevos
hubieran hecho el cambio. En defini-
tiva, esta empresa no contempla las
devoluciones (ni siquiera cuando es
por su culpa) si no es haciendo una
compra nueva. Vaya servicio al clien-
te!
REGISTRO DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
A salvo
de cacos
H

e escrito unos cuentos y los he
colgado en un blog en internet.
Cmo puedo evitar que alguien los
copie y los haga pasar por suyos?
P.H.B., de Oviedo
Una forma fcil y barata de
proteger la autora de una obra
es inscribirla en el Registro de la
Propiedad Intelectual. As, si
alguien pretende explotar sus
cuentos sin su permiso, usted
podr demostrar que es el titular
de los derechos que conlleva la
propiedad intelectual (ver su
nombre reconocido, poder exigir
que su obra no se presente
alterada o incompleta, autorizar
o prohibir su explotacin, ser
remunerado por su
reproduccin en determinadas
circunstancias).
En el registro se pueden inscribir
obras originales de tipo literario,
artstico o cientfico, como un
cuento, un ensayo, una partitura,
una fotografa, un programa
informtico Hay un Registro
Central y Registros Territoriales
en las distintas autonomas,
pero haga la inscripcin donde la
haga, tendr efectos en toda
Espaa.
Tendr que presentar una
fotocopia de su DNI, un impreso
oficial de solicitud de inscripcin
acompaado de un ejemplar de
la obra en el formato que le
indiquen y el justificante de
haber abonado la tasa
correspondiente. La inscripcin
de una obra literaria, como
sus cuentos, le costar
menos de 20 euros.
En la pgina www.mcu.es/
propiedadInt/ encontrar
ms detalles sobre este
trmite y podr
descargarse los impresos,
e incluso, plantear su
solicitud si tiene certificado
digital.
DEBE SABER
s.
F., de Pontevedra, public un
anuncio en internet para vender
su coche. Inmediatamente recibi el
siguiente e-mail: Estoy interesado en
el vehculo que vendes. Podras po-
nerte en contacto conmigo para acla-
rarme unas preguntas acerca del co-
che. Te dejo mi telfono de empresa
que es donde siempre me puedes lo-
calizar: 80-650-11-33. Los correos no
los miro porque no me funciona muy
bien mi correo. Soy de Andorra pero
no tengo problemas de acercarme a
verlo.
S.F. enseguida se dio cuenta de que
era un engao: trataban de camuflar
un telfono 806 (telfono de tarifica-
cin adicional para servicios de en-
tretenimiento y ocio) separando los
dgitos de dos en dos. Desea darlo a
conocer para que no pille a ningn
incauto.
TIMOS POR INTERNET
Cuidado con
los 806
A CUNTO EQUIVALE UNA RACIN
La dosis de la dieta sana
E

n OCU-Compra Maestra y OCU-
Salud nos recuerdan con frecuen-
cia que en la base de una correcta
alimentacin no pueden faltar cinco
raciones de fruta y verdura al da.
Pero yo me pregunto cmo se calcula
una racin. Todos los das me prepa-
ro un zumo de naranja para desayu-
nar; como en invierno necesito menos
piezas para llenar el vaso, la racin
es ms pequea que cuando exprimo
ms naranjas?
M.C., de Palencia

Una racin de fruta son unos 150 g.
En las frutas ms grandes equivale,
ms o menos, a una pieza: una pera,
un melocotn, una manzana, una na-
ranja o un kiwi constituyen cada uno
una racin.
DEBE SABER
Las frutas y verduras
de temporada son
siempre las ms
sabrosas y, adems, se
pueden comprar a
mejor precio. Entre en
www.ocu.org/
fruta-verdura y
encontrar un
calendario con las
frutas y verduras de
cada poca del ao, con
sus propiedades
nutricionales, valor
culinario y recetas de
cocina.
En las frutas medianas como las man-
darinas, albaricoques o ciruelas, de-
bemos pensar en dos piezas por ra-
cin. En las ms pequeas, como uvas
o cerezas, el nmero de unidades hay
que subirlo a la decena.
Un vaso de zumo cuenta siempre
como una racin, independientemen-
te del nmero de frutas utilizadas.
Ahora bien, como la fruta entera y
masticada tiene propiedades nutriti-
vas ms ricas que licuada, no es con-
veniente sustituir ms de una racin
de fruta al da por un zumo.
En cuanto a la verdura, hay que dis-
tinguir si se toma cruda o cocida: en
el primer caso bastan 50 g; para to-
marla cocida una racin equivale a
unos 250 g en crudo, una vez pelada
y limpia.
de
su
m
E
p
m
t
d
e
1 pera
1 manzana
2 tomates 2 alcachofas 2 zanahorias 250g de verdura cocida
1 kiwi 10 puntas de
esprragos
50g de ensalada
1 trozo de pia 1 naranja 2 mandarinas
Espacio Abierto
52 I OCU-Compra Maestra n 366 Enero 2012 www.ocu.org
TOME LA PALABRA
Cobrar
las bolsas
En la pgina 7 de
OCU-CMn 364
publican una noticia
sobre las bolsas de
plstico que, en lo que
se refiere a Andaluca,
no es correcta.
J.F.M.S, correo
electrnico
Nuestro socio tiene
razn. En esta noticia
comentamos que
muchos
supermercados cobran
las bolsas de plstico
alegando que una
nueva ley les obliga a
hacerlo, aunque
podran cumplir la
normativa entregando
bolsas biodegradables
o de ms un uso de
forma gratuita. As se
esquivara el impuesto
de 5cntimos con el
que la Junta de
Andaluca ha gravado
las bolsas no
biodegradables de un
solo uso, que -aqu
viene la rectificacin-
obligatoriamente hay
que repercutir al
comprador desde 2011
y que subir a
10cntimos en 2012.
No ahorran
energa
Llamaron a casa
ofreciendo un
aparato electrnico
para reducir el
consumo de
electricidad. He visto
que ya os habis
percatado de esto en
www.ocu.org y
tambin en la pgina50
de OCU-CMn 364.
En mi caso me dijeron
que estaba
subvencionado por el
Estado, por lo que de
los 60 euros que
costaba en el mercado
se quedaba en 10.
Ignorantes, aceptamos
el aparato y aqu lo
tengo en un cajn.
Despus he visto que
los venden en las
teletiendas por 8 o
10euros. Hemos pedido
a la empresa que nos
trajo el aparato,
Universa Levante S.L.,
que nos devuelva el
dinero, pero no hace
ms que darnos largas.
J.E.N., correoelectrnico
Adelanto de
la Navidad
No me
acostumbro a que
en noviembre los
escaparates rebosen
de adornos de Navidad,
a que en los centros
comerciales suenen los
villancicos nada ms
recoger los disfraces
de Halloween. El colmo
del adelanto comercial
de la Navidad lo viv a
finales de noviembre
ltimo en Carrefour. En
la pastelera tenan
unos turrones
artesanos con un
aspecto muy apetitoso;
los vendan al peso y
haba que consumirlos
enseguida. Am me
gusta mucho el turrn,
pero no debo abusar,
as que me reservo
para la Nochebuena.
Pens comprarlos ms
adelante, pero me
entr la duda de si
todava los tendran a la
venta. Efectivamente,
la dependienta no me
pudo asegurar que
para el 24 de diciembre
siguieran
elaborndolos:
probablemente a
mediados de mes
dejaran de hacerlos.
P.O.G., de Madrid
FACTURAS DE TELFONO
Usurpacin de identidad
A
lo largo de abril de 2010, M.M.H,
de Telde (Las Palmas), recibi
varias cartas de una empresa de ser-
vicios jurdicos que representaba a
Telefnica Mviles Espaa, exigin-
dole bajo amenazas de embargo el
pago de 1.174,84 euros por las facturas
sin pagar de un nmero de telfono
mvil. M.M.H. se qued sorprendida
y muy asustada, ya que ese nmero
de telfono no era suyo, nunca lo ha-
ba tenido, y jams haba recibido una
sola factura por ese nmero. En Tele-
fnica le dijeron que corresponda a
una portabilidad desde Orange reali-
zada en septiembre de 2009. M.M.H.
nunca fue cliente de Orange y pidi a
Telefnica que le entregara una copia
del contrato donde figurara su firma.
Sus sugerencias
y comentarios
son bienvenidos.
Escrbanos a
cuenteseloalaocu@
ocu.org
Pero en lugar del contrato, sigui re-
cibiendo amenazas de la empresa que
representaba a Telefnica: incluso le
enviaron un borrador de la demanda
judicial que su departamento jurdico
iba a presentar.
M.M.H. se puso en contacto con la
Asesora Jurdica de la OCU y, a con-
tinuacin, fue a la comisara de polica
a denunciar los hechos. La mediacin
de la OCU dio resultados positivos y
finalmente Telefnica cancel la deu-
da por posible usurpacin de perso-
nalidad. Pero la empresa ni siquiera
tuvo el detalle de pedir disculpas a
M.M.H. por el mal trago que le haba
hecho pasar durante tanto tiempo con
unas amenazas desmedidas.
Cmo hacer pequeas
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o utilice el cupn de pedido de la pgina siguiente
(6"413$5*$"4%&-"0$6t)0("3
www.ocu.org Enero 2012 OCU-Compra Maestra n 366 I 55
ndice
OCU-Compra Maestra
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distribuida por OCU Ediciones.
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Autobuses: encuesta 365 Dic. 11
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- utilitarios 366 Ene. 12
B
Bacalao congelado 358 Abr. 11
Bases mltiples 365 Dic. 11
Bateras y cargadores 355 Ene. 11
Bicicletas
- de ciudad 360 Jun. 11
- de montaa 350 Jul. 10
Biocombustibles 358 Abr. 11
Blu-ray: lectores 356 Feb. 11
Bombillas bajo consumo 364 Nov. 11
C
Cadenas comerciales 366 Ene. 12
Calderas ms seguras 352 Oct. 10
Calefaccin y agua cal. 352 Oct. 10
Calefactores 363 Oct. 11
Calentadores de gas 353 Nov. 10
Caldos 352 Oct. 10
Cmaras digitales 357 Mar. 11
- rflex 361 Jul. 11
- lentes rflex 349 Jun. 10
Carne de vacuno 334 Ene. 11
Carsharing 361 Jul. 11
Cascos de moto tipo jet 347 Abr. 10
Caviar: sucedneos 354 Dic. 10
Cepillos dentales elct. 365 Dic. 11
Champs anticaspa 348 May. 10
Cigarrillos electrnicos 358 Abr. 11
Compaas areas 348 May. 10
Colchones 364 Nov. 11
Conejo: gua de compra 366 Ene. 12
Congeladores 361 Jul. 11
Contaminacin en el cole 362 Sep. 11
Cosmticos 357 Mar. 11
D
Dentfricos 352 Oct. 10
Dependientes: cuidados 357 Mar. 11
Descalcificadores 355 Ene. 11
Desodorantes 361 Jul. 11
Detergentes 361 Jul. 11
Da del consumidor 346 Mar. 10
Discos duros multimedia 355 Ene. 11
Discos duros porttiles 365 Dic. 11
Disfraces de Carnaval 357 Mar. 11
DNI electrnico 354 Dic. 10
E
E-books 353 Nov. 10
E. coli 361 Jul. 11
Electricidad
- ms de 10kWcontrat. 348 May. 10
- tarifas 349 Jun. 10
- tarifas: nuevas 350 Jul. 10
- y gas 362 Sep. 11
Electrodomsticos
- precios 360 Jun. 11
- seguridad 366 Ene. 12
Electrnica: fiabilidad 354 Dic. 10
Energa verde: proveedor. 350 Jul. 10
Envases: migracin 351 Sep. 10
Etiquetado energtico 365 Dic. 11
F
Fotografa (ver Cmaras)
Frigorficos
- dos puertas 355 Ene. 11
- combi 366 Ene. 12
Frutas exticas 354 Dic. 10
Fuet y salchichn 349 Jun. 10
G
Galletas de desayuno 351 Sep. 10
Gas y electricidad 362 Sep. 11
Gasolina y disel: precios 366 Ene. 12
GPS 359 May. 11
- en el mvil 362 Sep. 11
Guarderas 346 Mar. 10
H
Home cinema 365 Dic. 11
Hoteles 357 Mar. 11
I
Iluminacin del hogar 358 Abr. 11
Impresoras 363 Oct. 11
Incendios 350 Jul. 10
Internet
- i-Pad 350 Jul. 10
- mvil: cobertura 353 Nov. 10
- mvil: tarifas 365 Dic. 11
- mvil: vacaciones 350 Jul. 10
- navegadores 362 Sep. 11
- proveedores: encuesta 366 Ene. 12
- tarifas ADSL 347 Abr. 10
J
Jamn El Pozo sin estras 360 Jun. 11
Jamn ibrico loncheado 365 Dic. 11
L
Lavadoras
- de 1.000rpm 357 Mar. 11
- de 1.200rpm 363 Oct. 11
Lavavajillas 364 Nov. 11
- con zeolitas 346 Mar. 10
- para lavar a mano 359 May. 11
Leche
- entera 361 Jul. 11
- fresca pasterizada 346 Mar. 10
Libidus 363 Oct. 11
Libros de texto 363 Oct. 11
Limpiadores deWC 362 Sep. 11
Limpieza en las ciudades 359 May. 11
M
Magdalenas 362 Sep. 11
Maquillaje para nios 345 Feb. 10
Marcos digitales 354 Dic. 10
Medio ambiente
- familia ecolgica 347 Abr. 10
Medusas: picaduras 361 Jul. 11
Mejilln de Galicia 345 Feb. 10
Microondas 363 Oct. 11
Motos
- airbag 348 May. 10
- scooters 349 Jun. 10
Mozzarella 346 Mar. 10
N
Neumticos 359 May. 11
Nintendo 3DS 358 Abr. 10
O
Ollas a presin 360 Jun. 11
Ordenadores
- actualizar netbook 355 Ene. 11
- antivirus y firewall 358 Abr. 11
- Apple Magic Mouse 345 Feb. 10
- conectar porttil y TV 347 Abr. 10
- netbooks 357 Mar. 11
- pantallas TFT 356 Feb. 11
- porttiles 361 Jul. 11
- recuperar fich. borrados 359 May. 11
- recursos on line 362 Sep. 11
- software gratuito 351 Sep. 10
- tabletas o tablet PC 360 Jun. 11
- SamsungGalaxyNote 364 Nov. 11
P
Pan 356 Feb. 11
Panga y perca: filetes 347 Abr. 10
Pantalones vaqueros 361 Jul. 11
Paales 362 Sep. 11
Peso: exactitud 360 Jun. 11
Pimienta 362 Sep. 11
Pimentn 363 Oct. 11
Pinturas de cocina y bao 357 Mar. 11
Pias 353 Nov. 10
Planchas
- centros de planchado 359 May. 11
- de asar 354 Dic. 10
- de vapor 359 May. 11
- para el pelo 358 Abr. 11
Publicidad
- ecolgica 354 Dic. 10
- en TV 350 Jul. 10
Puntos limpios 346 Mar. 10
Q
Queso fresco 348 May. 10
R
Residuos, reciclaje 363 Oct. 11
Riego por goteo 348 May. 10
S
Sartenes 361 Jul. 11
Secadoras decondensac. 362 Sep. 11
Sillas de coche para nios 360 Jun. 11
Smartphones 355 Ene. 11
Sulfitos en alimentos 357 Mar. 11
Supermercados
- tica 347 Abr. 10
- precios 2011 363 Oct. 11
- satisfaccin 350 Jul. 10
- temperatura cmaras 364 Nov 11
Sustratos universales 362 Sep. 11
T
Tapones de seguridad 358 Abr. 11
Tarjeta Eye-Fi 363 Oct. 11
Taxis 349 Jun. 10
Telfono
- mvil: aparatos 348 May. 10
- mvil: atenc. al cliente 351 Sep. 10
- mvil: sistemas operat. 364 Nov. 11
- mvil: operadores 358 Abr. 11
- mvil: smartphones 366 Ene. 12
- mvil: tarifas planas 345 Feb. 10
Televisin
- cadenas: satisfaccin 359 May. 11
- conectar porttil y TV 347 Abr. 10
- grabar de la TV 365 Dic. 11
- tarifas triple play 353 Nov. 10
- TDT: en HD 350 Jul. 10
Televisores 353 Nov. 10
- 26-46 pulgadas 364 Nov. 11
- 3D 351 Sep. 10
- ecodiseo 354 Dic. 10
Tinto de verano 360 Jun. 11
Tomates 359 May. 11
Trfico en ciudades 356 Feb. 11
Transporte pblico 352 Oct. 10
V
Videocmaras de bolsillo 364 Nov. 11
Videocmaras digitales 365 Dic. 11
Vinagre balsmico 361 Jul. 11
Vinos de Navarra 364 Nov. 11
Vuelta al cole 351 Sep. 10
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Eupresa Fegistrada n" 2003/033/13/28/v Oferta vlida hasta el 31/05/2012 y para mayores de 18 aos
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