LA TERCERA Sábado 4 de octubre de 2008 63

Curso: Gestión Integral en la Empresa - Clase 10

Pasiones
Tener una gran pasión es un requisito para realizar una
gran gestión. Las técnicas, los análisis, las estrategias,
los indicadores, el coaching y todos los demás
instrumentos son incapaces de mover a las personas si
se carece de una gran pasión.

Vivimos en una cultura que
considera aún que las pasiones son
un impedimento para ser racional y
ver la realidad, pero aquí adoptare-
mos el punto de vista justamente
contrario. Seguiremos a filósofos
como Anthony Kenny (1963),
Ronald de Sousa (1987) y Patricia
Greenspan (1988), según los cuales
las emociones son cosas racionales
(y por lo tanto a veces irracionales);
y a otros como Robert Solomon
(1976, 1999), Martha Nussbaum
(1990) y Jerome Neu (2000), según
los cuales las emociones son juicios.
Las pasiones indudablemente
tienen un sustrato fisiológico y tie-
nen manifestaciones sensoriales,
pero no son comparables a un dolor
de muelas. Las emociones son un
fenómeno lingüístico que involucra
interpretación y creencia. Por ejem-
plo, quien siente miedo cree que
algo fuera de su control lo va a
afectar negativamente.
Si examinamos nuestra vida,
nos daremos cuenta de que, gene-
ralmente, cuando hemos tenido
pena o temor, se trataba de una
emoción justificada o racional. Si
consideramos las emociones como
juicios, no es difícil ver que ellas son
inteligentes, cultivadas, concep-
tualmente ricas y no simples reac-
ciones o instintos.
Nuestro punto central va
La razón per se es incapaz de motivarnos. La vida apasionada, y no
la vida desapasionada de la razón pura, es la vida con significado.
Podremos tener conciencia de la verdad, pero hasta que no
hayamos sentido su fuerza, no es nuestra.
incluso más allá y proponemos
que aquello que nos da significado
en la vida proviene de las emocio-
nes. De acuerdo con Solomon,
“nuestras pasiones (emociones,
estados de ánimo y deseos) nos
definen, a nosotros y al mundo en
que vivimos”.
Este filósofo sugiere que por un
lado están las emociones que
Nietzsche llamó pasiones que afir-
man la vida (lebensbejahend), que
son como aquéllas que evoca la
música majestuosa o íntima. Son la
fuerza central para una vida bien
vivida, con significado. Por otro
lado, están las emociones que
Nietzsche llamó pasiones negadoras
de la vida (lebensverneinend), que
“nos arrastran hacia abajo con su
estupidez”. Ellas definen nuestra
vida como pequeña y defensiva,
como la envidia y el resentimiento.
El significado
Al considerarlas como juicios,
las emociones nos revelan aquello
que valoramos. Por ejemplo, cuando
nos alegramos nos damos cuenta de
qué es lo que nos alegra y con quié-
nes nos alegramos. La alegría, que
es el juicio de que algo favorable
nos va a suceder, nos revela aquello
que valoramos. La pena también
nos revela lo que valoramos, pero
cuando lo perdemos.
Del mismo modo, el resto de las
emociones pueden ser interpretadas
como juicios que develan lo que nos
importa. Por ejemplo, sentir envi-
dia, que es el juicio de que otro
tiene algo que deseamos, pero que
no podemos poseer, nos revela el
valor que tiene para nosotros un
determinado objeto.
Lo mismo pasa en los ambientes
de negocio y de trabajo. Hay pro-
yectos y equipos que nos motivan y
otros que nos aburren. Estar sensi-
bles a lo que nos alegra, nos enor-
gullece o nos sorprende permite
mapear aquello que amamos y com-
prometernos con ello. Por ejemplo,
si amamos servir, se nos abre la
posibilidad de embarcarnos en pro-
yectos de servicio público, de hote-
lería u otra actividad, donde el ser-
vicio sea una virtud central.
Luis A. Sota
Consultor interna-
cional de empresas,
experto en gestión
e innovación. Eco-
nomista de la Uni-
versité París-
Dauphine, Francia. Presidente ejecutivo de
Vision Consulting Chile y Director de Vision
Consulting International.
Descubrir que se ama algo o a
alguien puede ser acompañado de
temor (el juicio de que algo malo
nos va a pasar si fallamos) o de
resignación (el juicio de que es algo
fuera de nuestro alcance). La fuerza
de estas emociones es un indicador
de cuánto podemos amar algo.
Como se trata de juicios, es posible
observarlos, conversarlos con gente
de confianza, ajustarlos y adaptar-
los para poder comenzar a tomar
acción. Por ejemplo, si me doy
cuenta de que amo innovar, pero
siento que nunca lo podré lograr
porque no soy bueno para las mate-
máticas, analizándolo podré resol-
ver aprender matemáticas o incluso
concluir que para ser innovador no
necesito ser un gran matemático.
Por lo tanto, es en la observa-
ción de nuestras emociones y en la
administración de la tensión entre
lo amado y lo posible que damos
cauce a la pasión indispensable para
hacernos cargo de algo importante
para nosotros. Esta es la base para
una gran gestión.
Pero como siempre, todo gran
amor conlleva un gran riesgo. En
los momentos determinantes siem-
pre habrá que dar un salto. Pero si
se es presa del temor paralizante,
primará la resignación y no habrá
nada especial que gestionar.
Simplemente administración ruti-
naria de procesos conocidos.
Cultivar las pasiones
Los individuos tenemos la posi-
bilidad de ir “esculpiendo” nuestro
repertorio emocional. Entre las
prácticas que podemos ejercitar
para cultivar nuestras emociones
están:
1. Autoconocimiento: se llega
a él observando lo que nos apasiona
y viviendo esos amores. Si hay
pasiones que entran en conflicto,
habrá que hacer elecciones, lo que
también nos demandará un reper-
torio emocional que habremos de
cultivar, incluyendo emociones
como coraje, valentía y aceptación
del sacrificio. También mediante el
autoconocimiento podemos obser-
var circunstancias que nos gatillan
emociones negativas y aprender a
evitarlas.
2. Interpretación: se trata de
aprender a desarrollar la capacidad
para interpretar los juicios implíci-
tos en las emociones, es decir, saber
responder ¿en qué juicio estoy
ahora? cuando experimentamos un
cambio de una emoción a otra.
3. Responsabilidad: si las emo-
ciones son juicios y se basan en cre-
encias y suposiciones, podemos
hacernos responsables por ellas.
Muchas veces las podemos cambiar
y dejar de estar “paralizados por el
miedo”, “enceguecidos por la ira” o
“prisioneros del amor”.
4. Corporalidad: al observar
nuestro cuerpo podemos aprender
qué emociones se nos gatillan en
determinadas circunstancias. Así
podemos involucrar nuestro cuerpo
en esas circunstancias o abstraerlo.
Igualmente, mediante ejercicios cor-
porales y respiratorios podemos
ampliar nuestra gama de emociones.
5. Comunidad emocional:
finalmente, podemos integrarnos
en comunidades donde prevalecen
prácticas consistentes con las emo-
ciones que admiramos. Por ejemplo,
si amamos la alegría, podemos ins-
cribirnos en un club de salsa. Si
amamos competir, podemos unir-
nos a un equipo deportivo que
entrena para ser campeón o a un
equipo ejecutivo de gran ambición.