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Un equipo bien llevado no es una batalla de egos. Por supuesto que habr conflictos, pero estas energas se convierten en fuerzas creativas.
Que es un grupo?
Un grupo se define como dos o mas individuos interdependiente que interactan para lograr objetivos especficos. Grupos formales: son grupo de trabajo definidos por la estructura de la organizacin y con asignaciones de trabajo y tareas especificas. Grupos informales: son grupos sociales estos grupos se presentan de manera natural en el centro de trabajo y se forman en torno a amistades e intereses comunes.
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Ejemplos de grupos de trabajo formales. Grupos de mando: grupos determinados por el organigrama de la organizacin y los individuos le reportan directamente a un gerente. Grupos de tareas: individuos que se juntan para realizar una tarea de trabajo especifica; su existencia es temporal ya que una vez se completa la tarea el grupo se desintegra. Equipos multifuncionales: grupos que juntan el conocimiento y las habilidades de individuos de diversas areas de trabajo o grupos cuyos miembros han sido capacitados para realizar el trabajo de otros. Equipos autodirigidos: grupos que son independientes y que adems de sus propias tareas, se encargan de tareas gerenciales como contratacin, planeacin y programacin y de evaluacin del desempeo.
Investigaciones han demostrado que los grupos se desarrollan en 5 etapas. 1. Etapa de formacin: que tiene dos fases, la primera se presenta cuando se unen personas la grupo. Y la segunda fase que es la definicin del propsito del grupo, la estructura y el liderazgo y se finaliza cuando los miembros del grupo comienzan a pensar por si mismos como partes del grupo. Etapa de la tormenta: tiene este nombre debido a los conflictos internos que se presentan al decir quien controla al grupo y lo que este tiene que hacer. Etapa de normalizacin: es aquella en la que se desarrolla relaciones cercanas y el grupo demuestra cohesin . Desempeo: la estructura del grupo esta definida y es aceptada por los miembros del grupo. Etapa de terminacin: el grupo se prepara para desintegrarse la atencin se centra en terminar las tareas mas que en el desempeo.
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Nos preguntamos por qu alguno grupos son ms exitosos que otros?, Por qu algunos grupos logran altos niveles de desempeo y grandes niveles de satisfaccin en sus miembros, y otros no? Las respuestas son complejas pero incluyen variables. y Esta figura presenta los factores mas importantes que determinan el desempeo y la satisfaccin del grupo.
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Procesos de grupo
y El factor que determina el desempeo y satisfaccin grupal tiene que ver con
los procesos que suceden dentro de un grupo, como la comunicacin, la toma de decisiones y el manejo de conflictos. Estos procesos son importantes para comprender a los grupos debido a que influyen positiva o negativamente en el desempeo y satisfaccin. Sin embargo, el grupo tambin puede verse afectado por factores de procesos negativos, como la holgazanera social, altos niveles de conflicto o mala comunicacin, los cuales pueden entorpecer la eficacia del grupo. y Existen dos procesos de grupo importantes: y La Toma de Decisiones en Grupo: Estudios muestran que los gerentes pueden pasar ms de 30 horas a la semana en reuniones de grupo. Las decisiones tomadas por grupos pueden percibirse como ms legtimas que las decisiones tomadas por una sola persona.
Manejo de Conflictos
Manejo de Conflictos: y Tres puntos de vista. El conflicto desde el punto de vista tradicional se refiere a que todo conflicto debe evitarse; otro el conflicto desde el punto de vista de las relaciones humanas se refiere a que el conflicto es un resultado natural e inevitable de cualquier grupo y no necesariamente es negativo. El tercero y ms reciente es el conflicto desde el punto de vista de interaccin el cual propone que el conflicto puede ser no solo una fuerza positiva sino que es absolutamente necesario para que un grupo se desempee de manera eficaz. y Conflictos funcionales, son constructivos, respaldan los objetivos del grupo y mejoran su desempeo. los conflictos disfuncionales, son destructivos y evitan que un grupo logre sus objetivos. El conflicto de tareas se relaciona con el contenido y objetivos del trabajo. El Conflicto de relaciones se centra en las relaciones interpersonales. El Conflicto de procesos se refiere a como se lleva a cabo el trabajo. y Cuando los niveles de conflicto en un grupo son demasiado elevados, los gerentes pueden elegir entre cinco opciones de manejo de conflictos: evasin, adaptacin, imposicin, compromiso y colaboracin.
Tareas de grupo
y Las tareas son simples o complejas; las simples son rutinarias y
estandarizadas, las complejas suelen ser nuevas o no rutinarias. Al parecer, cuanto mas compleja sea una tarea, el grupo se beneficia mas de los debates sobre mtodos de trabajo alternos, los miembros de un grupo no necesitan debatir sobre tales alternativas para una tarea simple y pueden confiar en los procedimientos de operacin estndar. y Por lo tanto, la comunicacin eficaz y el control de conflictos son lo ms importante para el desempeo del grupo cuando las tareas son complejas e interdependientes.
miembros trabajan en un objetivo comn y especifico, y utilizan su sinergia positiva, responsabilidad individual y mutua, junto con sus habilidades complementarias y Tipos de equipo de trabajo: Existen cuatro tipos de equipos de trabajo(Equipo de solucin de problemas, Equipo de trabajo autodirigido, Equipo multifuncional, Equipo virtual)
del mismo departamento o rea funcional que esta involucrado en esfuerzos para mejorar las actividades laborales o en resolver problemas especficos
y
Equipo de trabajo auto dirigido: Opera sin un gerente, y es responsable de un proceso de trabajo completo o de un segmento. Equipo multifuncional: Formado por individuos de varias personalidades.
comprenden qu cosas influyen en el desempeo y la satisfaccin. Sin embargo, tambin enfrentan algunos desafos en el manejo de equipos, en especial los asociados con el manejo de equipos globales y con la comprensin de las redes organizacionales sociales
Conclusiones
y El estudio sobre la formacin y funcionamiento de equipos de
trabajo viene ocupando la atencin de diferentes especialistas en las ltimas dos dcadas, lo que se justifica por el importante papel que pueden jugar estos en la mayor efectividad del desempeo de las organizaciones. aos se pueden identificar en cuatro direcciones: tcnicas para el trabajo en grupos(equipos), identificacin de atributos y comportamientos de equipos de alto rendimiento, etapas de la formacin de equipos, y los roles en el equipo. su identificacin con los tipos de actividades que hacen los grupos (equipos) como son: generacin de ideas, logro de consenso, valoracin de ideas, presentacin de resultados y planeacin de las acciones.
Conclusiones
y Entre los atributos y comportamientos de equipos de alto rendimiento los
especialistas han identificado: liderazgo participativo, responsabilidad compartida, comunidad de propsitos, visin de futuro, buena comunicacin, concentracin en la tarea y respuesta rpida, entre otros.
propuestas, unos especialistas proponen tres etapas: reclutamiento, grupos, y equipos, mientras otros plantean siete etapas como: orientacin, creacin de confianza, aclaracin de metas y roles, compromiso, operacionalizacin, alto desempeo y renovacin. se han hecho sobre este tema. El trabajo principal identifica ocho roles: coordinador, impulsor, creador, evaluador, realizador, investigador, comunicador, y rematador. Segn este enfoque, la efectividad del trabajo de un equipo depende, en medida importante, del equilibrio que exista de estos roles en la integracin del equipo