PREMIO NACIONAL DE CALIDAD El Premio Nacional de Calidad es un reconocimiento otorgado en Mexico que se entrega anualmente a las organizaciones que

se distinguen por contar con las mejores prcticas de direccin para la Calidad Total y que por ello representan un modelo a seguir. Es el mximo reconocimiento a las organizaciones mexicanas que se distinguen por la calidad de su estrategia, su excelencia operativa y sus resultados de competitividad sustentabilidad. Estructura del premio La estructura del Premio Nacional de Calidad (PNC), cuenta con un esquema en el que la sociedad civil y el Gobierno Federal conjuntan esfuerzos en favor de la promocin de la cultura de la Calidad Total en el pas.
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Instituto para el Fomento a la Calidad, A.C. Consejo Consultivo. Consejo Operativo Comit de Premiacin Consejo Tcnico Consejo Ejecutivo Consejo Evaluador

El Instituto para el Fomento a la Calidad Total A.C., es la encargada de la promocin y difusin del premio entre las empresas e instituciones mexicanas. Adems de esto el instituto coordina el proceso de evaluacin de los candidatos. El Consejo Tcnico est constituido por especialistas en el rea de Calidad. Su responsabilidad es el diseo y mejora de los instrumentos de evaluacin. El Consejo Consultivo de Planificacin y el Comit de Premiacin son dos rganos que igualmente participan de forma estrecha en la organizacin del premio. PREMIO DEMING En 1951, la Unin Japonesa de Cientficos e Ingenieros (JUSE), cre el Premio Nacional a la Calidad en honor a W. Edwards Deming, quien con sus Catorce Principios y Siete Enfermedades de la Gerencia ; y la aplicacin de la Estadstica en las Tcnicas de Control de la Calidad sac adelante a Japn, pas que se encontraba en grave situacin econmica. El Premio Deming es el ms prestigioso premio que una empresa japonesa puede obtener. Se entrega una vez al ao, a la empresa que haya realizado el mayor avance en calidad, sobre la base de estndares tan exigentes que sobrepasan ampliamente el ISO 9000 o cualquier otro estandar en este campo. El Premio Deming consiste en una medalla de plata que lleva grabado el perfil del Dr. E. Deming, Es reconocido internacionalmente como premio a la calidad empresarial.

Existen cinco categoras que ofrecen las normas del premio Deming: 1 Premio a la persona: ("The Deming Prize for Individuals ) Se le otorga a aquellas personas que hayan hecho contribuciones excepcionales en el estudio, aplicacin y difusin de la calidad a lo largo y ancho de la empresa (Compan Wide Quality Control CWQC) usando mtodos estadsticos. En esta categora slo se admiten candidatos japoneses. 2 Premio a las divisiones de las empresas: (The Quality Control Award for Operations Business Units) Otorgado a unidades de negocio de una compaa que hayan alcanzado mejoras significativas en su rendimiento, a travs de la aplicacin del control de calidad con el objetivo de conseguir el CWQC. Slo se admiten candidatos japoneses. 3 Premio a la empresa: (The Deming Application Prize). Otorgado a compaas o divisiones que hayan alcanzado mejoras significativas en su rendimiento a travs de la aplicacin del CWQC. Tambin concedido slo a compaas japonesas. 4 Premio a empresas extranjeras: (The Deming Application Prize for Overseas Companies). Otorgado a compaas o divisiones de compaas no japonesas que hayan alcanzado mejoras significativas en su rendimiento a travs de la aplica del CWQC. 5 Premio a la continuidad: "The Japan Quality Medal". Otorgado a compaas que hayan mejorado sustancialmente la implantacin del CWQC, al menos cinco aos despus de ganar el premio a la mejor empresa "The Deming Application Prize". Se concede a compaas japonesas y no japonesas. PREMIO MALCOLM BALDRIGE El Malcolm Baldrige National Quality Award es otorgado por el Instituto Nacional de Normas y Tecnologa y entregado por el presidente de los Estados Unidos a los negocios de manufactura y servicio, a la educacin y a las organizaciones del cuidado mdico, que se aplican y se juzgan para ser excepcionales en siete reas: Liderazgo Planificacin estratgica Enfoque del cliente y de mercado Medida, anlisis, y gerencia del conocimiento Enfoque del recurso humano Gerencia de procesos Resultados El Premio Nacional a la Calidad en los Estados Unidos qued establecido en la sesin de Mejoramiento Nacional de la Calidad Malcolm Baldrige, Ley pblica 100 -107, firmada por el presidente Reagan en agosto 20 de 1987. Las finalidades de este son promover la conciencia de la calidad, reconocer logros de calidad de compaas estadounidenses y publicar estrategias exitosas de calidad.

El Premio reconoce formalmente a las compaas y organizaciones que logran liderazgo prominente en calidad y les permite hacer publicidad y anuncio de su premio. Favorece que otras compaas mejoren sus mtodos de administrar la calidad para poder competir con ms efectividad por el premio. La concesin no se da para productos especficos o servicio. Desde 1988, 46 organizaciones han recibido el Premio Baldrige.

Objetivos del premio Baldrige:

Reconocer los logros de aquellas compaas que mejoran la calidad de sus bienes y servicios as como ayudar otras compaas a mejorar la calidad y productividad. Establecer guas y criterios que puedan ser usados en la evaluacin de los esfuerzos para el mejoramiento de la calidad. Eliminar la amenaza de otros pases en el mercado de E. U. y fomentar el bienestar de la economa de la nacin. Crear conciencia a las industrias y comercios de que la baja calidad cuesta tanto como un 20% de las ganancias. Fomentar la implementacin de innovaciones relacionadas a la calidad tanto en pequeas como grandes empresas. Proveer guas especficas para otras organizaciones americanas que deseen aprender como manejar una alta calidad. Categoras del Premio Baldrige Manufactura Servicio Pequea empresa Educacin Cuidado mdico Anualmente se pueden dar tres concesiones del premio en cada categora Las categoras de cuidado mdico y educacin fueron introducidas en 1999. Desde entonces, un total de 83 aplicaciones (en cada una de las categoras) han sido sometidas para participar. Valores medulares Calidad guiada por el cliente: La calidad debe ser juzgada por los clientes y deben ser diseados para satisfacerlos. Liderazgo:

Los lderes principales de la organizacin deben crear valores de calidad claros y visibles. Mejoramiento continuo: Es necesario poseer un proceso de mejoramiento continuo bien estructurado y desplegado. Participacin plena: Es fundamental la participacin total de los empleados logrando el compromiso y la cultura necesaria para manejar exitosamente el cambio. Respuesta rpida: Para lograr la flexibilidad de adaptarse al cambio de mercado hay que tomar en cuenta dos herramientas principales: Reduccin de los tiempos de ciclos Simplificacin. Diseo de la calidad y prevencin: Es necesario el desarrollo de procesos robustos capaces de exceder los requisitos de produccin. Visin a largo plazo: Orientacin hacia el futuro y compromiso a largo plazo con los clientes, empleados, accionistas y proveedores. Gerencia por hechos: El proceso de administracin debe estar basado en informacin, datos y anlisis confiables en tiempo real. Desarrollo de asociaciones: Desarrollar alianzas y acuerdos de mutua cooperacin con proveedores y clientes para usar los recursos de la forma ms eficiente posible. Responsabilidad pblica: Incluye la tica del negocio, la salud, la proteccin del ambiente y la aportacin de la empresa al desarrollo de la comunidad. Evaluaciones del Premio Todas las solicitudes de participacin las revisa una junta de examinadores independientes, primordialmente conformada por personas del sector privado. Todos los solicitantes pasan por un riguroso proceso de exmenes, que van de 300 a 1,000 horas de revisin externa. Cada solicitante, al final de su participacin, recibe un informe en donde se le hacen saber sus cualidades y oportunidades para mejorar. Los solicitantes que pasan a la ltima ronda son visitados por un equipo de examinadores con el fin de aclarar dudas y verificar la informacin proporcionada. Conclusin Participar en el premio Baldrige tiene un gran impacto en las organizaciones. El primer paso para participar en este premio es una profunda auto-evaluacin. Se recibe una informacin muy valiosa, de los jueces, durante el proceso de evaluacin. Un reto de esta magnitud puede lograr que todos nos unamos en la consecucin de una gran sueo.