HISTRIA DA ADMINISTRAO - - ENTENDENDO A ADMINISTRAO A SUA PODEROSA INFLUNCIA

NO MUNDO MODERNO
IDALBERTO CHIAVENATO

ED. SARAIVA

1 Edio | 2009
Esta obra atende s seguintes disciplinas:
ADMINISTRAO GERAL | INTRODUO ADMINISTRAO | FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAO

SUMRIO
Introduo .......................................................................................................
1
PARTE I A LONGA PREPARAO DO TERRENO
Captulo 1 A INCIPIENTE ADMINISTRAO NA ANTIGIDADE ..................... 7
1.1 O aparecimento das primeiras cidades ............................. 8
1.2 Mesopotmia .................................................................... 8
1.3 O antigo Egito .................................................................. 9
1.4 Os hebreus ........................................................................ 11
1.5 Babilnia e Assria ............................................................ 13
1.6 China ................................................................................ 14
1.6.1 Sun Tzu ................................................................. 16
1.6.2 Confcio e Mncius .............................................. 19
1.7 Grcia................................................................................ 20
1.7.1 Scrates ................................................................. 21
1.7.2 Plato .................................................................... 21
1.7.3 Aristteles ............................................................. 22
1.8 Roma ................................................................................. 25
1.9 O significado do trabalho na Antigidade ....................... 31
Captulo 2 A ERA DA AGRICULTURA E DO ARTESANATO .............................
33
2.1 Idade Mdia ...................................................................... 33
2.1.1 Religiosidade ......................................................... 37
2.1.2 O conceito de emprego ........................................ 37
2.1.3 A Era da Agricultura .............................................. 38
2.2 Igreja Catlica ................................................................... 39
2.3 Sistema feudal ................................................................... 41
2.4 O artesanato domstico .................................................... 44
2.5 A manufatura.................................................................... 45
2.6 A Idade Moderna .............................................................. 46
2.7 O Capitalismo................................................................... 48
2.8 Mercantilismo .................................................................. 49
2.9 O arsenal de Veneza ......................................................... 54
2.10 O mtodo cartesiano ........................................................ 56
2.11 A adoo do princpio do staff na rea militar ................ 57
2.12 Idade Contempornea ...................................................... 58
Captulo 3 A Revoluo Indust r ial ........................................................ 59
3.1 O pioneirismo da Inglaterra ............................................. 59
3.2 Origens da Revoluo Industrial ...................................... 62
3.3 Fases da Revoluo Industrial........................................... 65
3.3.1 Primeira Revoluo Industrial .............................. 66
3.3.2 Segunda Revoluo Industrial .............................. 67
3.4 A proliferao de fbricas e indstrias ........................... 68
3.5 Conseqncias da Revoluo Industrial .......................... 70
3.5.1 A organizao fabril .............................................. 72
3.5.2 Revoluo social ................................................... 73
3.6 Influncia da organizao militar .................................... 76
3.6.1 Carl von Clausewitz.............................................. 78
Captulo 4 O incio da Era Indust r ial ................................................... 79
4.1 O incio da industrializao na Inglaterra........................ 80
4.2 A expanso da industrializao para outros pases .......... 81
4.3 A crescente industrializao ............................................. 83
4.3.1 Os avanos tecnolgicos....................................... 86
4.4 Os empreendedores industriais ........................................ 87
4.5 Os precursores da Era Industrial ....................................... 90
4.5.1 Mathew Boulton ................................................... 90
4.5.2 Eli Whitney ........................................................... 91

4.5.3 Robert Owen ......................................................... 91

4.5.4 Charles Babbage ................................................... 92
4.5.5 Daniel McCallum ................................................. 93
4.5.6 Henry Varnum Poor ............................................. 94
4.5.7 Irineu Evangelista de Sousa .................................. 95
4.5.8 Joseph Wharton.................................................... 96
4.5.9 Henry Metcalfe ..................................................... 96
4.5.10 Henry R. Towne .................................................... 97
4.6 Influncia dos economistas liberais ................................. 97
4.6.1 Adam Smith .......................................................... 98
4.6.2 James Mill ............................................................. 99
4.6.3 David Ricardo ....................................................... 100
4.6.4 John Stuart Mill .................................................... 100
4.7 Influncia do socialismo .................................................. 100
PARTE II PRIMEIROS PASSOS DA ADMINISTRAO
Captulo 5 Racional izando as tarefas cot idianas .............................. 107
5.1 A luta contra o desperdcio .............................................. 107
5.2 O surgimento do mtodo de trabalho ............................. 109
5.3 A racionalizao do trabalho ............................................ 111
5.4 O incentivo salarial .......................................................... 111
5.5 A cincia da administrao .............................................. 112
5.6 Os princpios de administrao ........................................ 113
5.7 O ambiente fsico de trabalho .......................................... 113
5.8 Expoentes da administrao cientfica............................. 114
5.8.1 Frederick Winslow Taylor ..................................... 114
5.8.2 Henry Lawrence Gantt ......................................... 117
5.8.3 Frank B. Gilbreth e Lillian M. Gilbreth ................ 118
5.8.4 Harrington Emerson ............................................. 119
5.8.5 Henry Ford ............................................................ 120
Captulo 6 Est ruturando a empresa como uma organizao ........... 123
6.1 As funes da empresa ..................................................... 123
6.2 A funo administrativa ................................................... 125
6.3 A busca por uma cincia da administrao ...................... 126
6.3.1 Os princpios gerais da administrao ................. 127
6.4 Teoria da organizao ....................................................... 128
6.4.1 Cadeia escalar ....................................................... 128
6.4.2 Princpio escalar.................................................... 129
6.4.3 Diviso do trabalho organizacional ..................... 129
6.4.4 Conceito de linha e de staff .................................. 130
6.5 Expoentes da teoria clssica ............................................. 131
6.5.1 Jules Henri Fayol ................................................... 131
6.5.2 Lyndall Fownes Urwick ........................................ 132
6.5.3 Luther Gulick ........................................................ 133
6.5.4 James D. Mooney ................................................. 134
6.5.5 Oliver Sheldon ...................................................... 135
6.5.6 A experincia da DuPont ...................................... 136
Captulo 7 Envolvendo as pessoas .......................................................... 139
7.1 A experincia de Hawthorne ............................................ 140
7.1.1 Concluses da experincia de Hawthorne ........... 142
7.2 Motivao humana .......................................................... 145
7.3 Liderana .......................................................................... 145
7.4 Comunicao ................................................................... 147
7.5 Organizao informal ....................................................... 147
7.6 Dinmica de grupo ........................................................... 147
PARTE III CONSOLIDANDO A ADMINISTRAO
Captulo 8 Estabel ecendo as bases das grandes organizaes .......... 153
8.1 A racionalidade burocrtica ............................................. 153
8.2 Caractersticas do modelo burocrtico ............................. 154
8.3 Previsibilidade do comportamento .................................. 157
8.4 Disfunes da burocracia ................................................. 158
8.5 Graus de burocratizao ................................................... 161

Captulo 9 Repensando e atual izando a administ rao .................... 165

9.1 Os neoclssicos ................................................................. 165
9.2 Caractersticas dos neoclssicos ....................................... 166
9.2.1 Finalidade da administrao ................................ 167
9.2.2 As organizaes..................................................... 167
9.2.3 Princpios gerais de organizao........................... 168
9.3 Processo administrativo ................................................... 171
9.4 Os humanistas .................................................................. 172
9.5 Motivao humana .......................................................... 174
9.5.1 Hierarquia das necessidades ................................. 174
9.6 Estilos de administrao ................................................... 176
9.6.1 Teoria X ................................................................. 176
9.6.2 Teoria Y ................................................................. 178
9.7 Comportamento organizacional ...................................... 179
9.7.1 Tipos de participantes........................................... 180
PARTE IV DESLANCHANDO A ADMINISTRAO
Captulo 10 A revoluo sist mica ...........................................................
187
10.1 Conceito de sistemas ........................................................ 187
10.1.1 Caracterstica dos sistemas ................................... 188
10.1.2 Tipologia de sistemas ............................................ 189
10.1.3 Elementos dos sistemas ........................................ 190
10.2 A organizao como um sistema aberto .......................... 192
10.3 Modelo sociotcnico ........................................................ 193
Captulo 11 A revoluo tecnolgica .................................................... 195
11.1 Ciberntica ....................................................................... 196
11.2 Conceito de informao ................................................... 197
11.3 Teoria da informao ........................................................ 198
11.4 Tecnologia da informao ................................................ 201
11.5 Informtica ....................................................................... 202
Captulo 12 A relat ividade na administ rao ....................................... 205
12.1 Tudo muda e as organizaes tambm ............................ 205
12.2 Organizaes mecansticas e orgnicas ............................ 207
12.3 A influncia ambiental ..................................................... 209
12.3.1 Ambiente geral ..................................................... 209
12.3.2 Ambiente de tarefa ............................................... 211
12.3.3 Tipos de ambientes ............................................... 212
12.3.4 Diferenciao e integrao ..................................... 213
12.4 A adaptabilidade organizacional ...................................... 214
12.4.1 Estrutura matricial ................................................ 214
12.4.2 Estrutura por equipes............................................ 215
12.4.3 Estrutura em redes ................................................ 215
PARTE V FAZENDO A ADMINISTRAO ACONTECER
Captulo 13 A administ rao nos t empos atuais ................................... 221
13.1 A sociedade de organizaes ............................................ 221
13.2 A gesto do conhecimento ............................................... 222
13.3 O impacto das organizaes ............................................. 223
13.4 O impacto da administrao ............................................ 224
Referncias .....................................................................................................
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