INFORMACIN DEL CURSO

Servicio de instalaciones elctricas.

QU ENCONTRAREMOS EN ESTE DOCUMENTO?

DESCRIPCIN.................................................................................................................................. 3 Orientacin sobre las temticas ....................................................................................................... 3 GENERALIDADES............................................................................................................................ 4 Objetivos generales ............................................................................................................................... 4 Requisitos .................................................................................................................................................. 4 Duracin ..................................................................................................................................................... 4 Reglas de juego....................................................................................................................................... 4 UNIDADES........................................................................................................................................ 5 Unidad 1. Marco normativo del servicio pblico domiciliario de la energa elctrica. ....................................................................................................................................................................... 5 Unidad 2. El mercado de la energa elctrica en Colombia. .................................................. 7 Unidad 3. La conexin del servicio. ................................................................................................. 9 Unidad 4. Generalidades .................................................................................................................. 11 METODOLOGA ............................................................................................................................13 Situacin ................................................................................................................................................. 13 Funcionamiento ................................................................................................................................... 13 CRITERIOS DE EVALUACIN.....................................................................................................14

DESCRIPCIN

El curso est basado en la solucin de casos presentes en la prestacin de servicios de instalaciones elctricas en Colombia, para llegar a la solucin de estos casos ubicados en las actividades el estudiante podr apoyarse en los contenidos del curso que brindan la informacin necesaria.

Orientacin sobre las temticas Los temas estn orientados para que el Estudiante identifique la legislacin Colombiana que rige la prestacin del servicio de energa as como el funcionamiento del mercado, los tipos de conexiones y varios aspectos que se deben tener en cuenta para que el servicio sea eficiente.

GENERALIDADES

Objetivos generales 1. Identificar normas generales y especficas que rigen el servicio pblico domiciliario de energa elctrica en Colombia. 2. Reconocer el funcionamiento del mercado de la electricidad y comprender los mercados objetivos de la comercializacin en Colombia. 3. Identificar los tipos de conexiones que se solicitan ante los operadores de red de cada empresa de distribucin del pas y conocer la normatividad vigente que las rige.

4. Analizar la frmula tarifaria que se cobra para el servicio pblico domiciliario de energa elctrica, conocer los derechos y deberes al realizar una conexin al sistema de distribucin local. Requisitos 1. Tener acceso a internet y una computadora. 2. Cumplir con las especificaciones requeridas por la entidad. Duracin 40 horas Reglas de juego Adems de compartir los objetivos y los medios para el aprendizaje en este nuevo ambiente, en una comunidad virtual es vital conocer algunos principios que harn que su desempeo en el curso sea ms agradable: 1. Mantenga una mente abierta para el aprendizaje. 2. Respete los derechos de autor. 3. Utilice los medios de comunicacin de manera respetuosa y cordial con su Facilitador y compaeros. 4. Est pendiente de los mensajes que le enve su Facilitador a travs de los medios de comunicacin del curso.

UNIDADES
Unidad 1. Marco normativo del servicio pblico domiciliario de la energa elctrica.

Objetivo Al terminar este tema el estudiante estar en capacidad de entender el marco general del sector de los servicios pblicos domiciliarios y su evolucin. Objetivos especficos Identificar los principios de la ley 142 de 1994 la ley de servicios pblicos domiciliarios. Reconocer los principios que establece el rgimen de las actividades de generacin, interconexin, transmisin, distribucin y comercializacin de electricidad en la ley 143. Conocer la evolucin del marco regulatorio de la prestacin de los servicios pblicos domiciliarios.

Actividades Foro Socializacin: en este espacio se har una participacin sobre la presentacin personal de cada participante, respondiendo las preguntas planteadas. Actividad central: Garantas en la prestacin del servicio. En esta actividad se plantea una situacin en el marco de una empresa de energia que esta presentando deficiencias en la prestacin del servicio. Secuencia de desarrollo: Durante esta actividad el estudiante deber dar solucin al caso planteado.

Actividades complementarias: En esta unidad se plantean 4 actividades complementarias: Actividad de anlisis: Realizar un ensayo corto de cmo estn relacionados los considerandos de la Resolucin CREG 119 de 2007 con los principios de las leyes 142 y 143 de 1994.

Actividad de consulta: Realizar una consulta sobre que funciones tiene la Superintendencia de Servicios Pblicos Domiciliarios segn la ley 142 de 1994. Actividad de anlisis: Analizar en el siguiente enlace: la estructura del Mercado Elctrico en Colombia. http://www.xm.com.co/Pages/DescripciondelSistemaElectricoColombia no.aspx

Actividad de consulta: En este espacio comparta enlaces de inters relacionados con la legislacin de la prestacin de servicios en Colombia.

Evaluacin 1: Contiene diez (10) preguntas de diferentes tipos, basadas en la realizacin de las actividades prcticas y el estudio de los contenidos asociados a la unidad 1. Foro temtico unidad 1: En este espacio se publica la participacin sobre el siguiente tema de discusin: Participe en el foro de discusin de la unidad atendiendo la siguiente pregunta: De qu manera usted como usuario puede contribuir a que las empresas prestadoras del servicio de energa elctrica, ofrezcan un servicio eficiente? Duracin: 10 horas

Unidad 2. El mercado de la energa elctrica en Colombia.

Objetivo El estudiante estar en capacidad de entender el funcionamiento de la cadena de produccin de la energa, el mercado de la electricidad en Colombia, adems de comprender los mercados objetivos de la comercializacin.

Objetivos especficos 1. Comprender el funcionamiento de la cadena de produccin de la energa. 2. Identificar los procesos que intervienen en el mercado de la electricidad en Colombia. 3. Reconocer los componentes de la estructura elctrica en Colombia.

Actividades Actividad central: Tarifa del servicio. En esta actividad se plantea una situacin de un cliente que requiere asesoria para definir cual es la empresa que le ofrece la tarifa ms conveniente. Secuencia de desarrollo: Durante esta actividad se debe realizar una asesora por escrito para dar respuesta a la solicitud. Actividades complementarias: En esta unidad se plantean 3 actividades complementarias: Actividad de comprensin: Realice un diagrama que describa el proceso de produccin de la energa elctrica en Colombia. Actividad de Consulta: Consultar en la pgina de la empresa de energa de su ciudad, las partes que componen su factura de servicios pblicos y analizar qu tipo de usuario de energa elctrica es usted. Actividad de anlisis: Segn el material estudiado en la unidad tres Qu beneficios tiene un cliente No regulado, frente a uno Regulado? Evaluacin 2: Contiene diez (10) preguntas de diferentes tipos, basadas en la realizacin de las actividades prcticas y el estudio de los contenidos asociados a la unidad 2. Foro temtico unidad 2: En este espacio se publica la participacin sobre el siguiente tema de discusin: Comparta con sus compaeros de curso alguna experiencia en la que se ha visto beneficiado o afectado por el rgimen tarifario, teniendo en cuenta los procesos que deben llevarse a cabo para que la energa elctrica pueda llegar hasta su vivienda o lugar de trabajo.

Duracin: 10 horas

Unidad 3. La conexin del servicio.

Objetivo

Al terminar este captulo el estudiante estar en capacidad de identificar los tipos de conexiones que se solicitan ante los operadores de red de cada empresa de distribucin del pas y conocer la normatividad vigente que las rige. Objetivos especficos 1. Identificar los componentes del reglamento de distribucin en Colombia. 2. Definir el procedimiento que debern seguir el Usuario y el OR para la aprobacin de conexiones nuevas o modificaciones de las existentes. 3. Describir el proceso de instalacin de acometidas elctricas y medidores en baja tensin.

Actividades Actividad central: Identificar los procesos necesarios para realizar una instalacin elctrica y darle solucin al caso planteado acometida de una vivienda. Secuencia de desarrollo: Se debe realizar una lista de chequeo con los documentos que se deben entregar para la aprobacin de la conexin. Actividades complementarias: En esta unidad se plantean 2 actividades complementarias: Actividad de consulta: Consulta acerca de la regulacin de tensin y como se aplica en instalaciones de baja tensin. Actividad de consulta: Consultar las normas tcnicas de dos empresas distribuidoras analizando en que radica la diferencia entre una y otra si las normas base son las mismas. Evaluacin 3: Contiene diez (10) preguntas de diferentes tipos, basadas en la realizacin de las actividades prcticas y el estudio de los contenidos asociados a la unidad 3. Foro temtico unidad 3: En este espacio se publica la participacin sobre el siguiente tema de discusin: Participe en el foro de discusin de la unidad atendiendo la siguiente pregunta: Cree usted que el RETIE ha mejorado la seguridad de las instalaciones elctricas o por el contrario ha incrementado el costo?

Duracin: 10 horas.

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Unidad 4. Generalidades

Objetivo

El estudiante estar en capacidad de entender la frmula tarifaria que se cobra para el servicio pblico domiciliario de energa elctrica y conocer los derechos y deberes al realizar una conexin al sistema de distribucin local.

Objetivos especficos 1. Asociar cada uno de los componentes de la formula tarifaria con el costo final de la prestacin del servicio. 2. Conocer los diferentes subsidios otorgados actualmente a los diferentes estratos socioeconmicos. 3. Define las estipulaciones mnimas que debe contener un contrato de prestacin de servicios pblicos.

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4. Clasifica las clases de matriculas que se otorgan a las personas aptas para prestar los diferentes servicios de instalacin. Actividades Actividad central: Solicitud de conexin. En esta actividad se plantea una situacin donde un cliente requiere conocer cuales son las variables que debe tener en cuenta para realizar una instalacin, las tarifas y el personal calificado. Secuencia de desarrollo: El estudiante tiene la misin de documentarse con el fin de brindarle asesora al cliente realizando un informe que incluya los aspectos solicitados.

Actividades complementarias: En esta unidad se plantean 3 actividades complementarias: Actividad de apropiacin de conceptos: Con el conocimiento adquirido en el curso, elaborar un ensayo en el cual se exprese de manera clara que tipo de valor agregado le podra ofrecer a un cliente que le solicite la realizacin de la conexin del servicio a la red pblica propiedad del distribuidor de la zona. Actividad de relacin: Consulte acerca del tema de consumo bsico de subsistencia y los subsidios otorgados. Actividad de consulta: Consultar el contrato de condiciones uniformes de la distribuidora de su Ciudad identificando los derechos y deberes que usted posee como cliente. Evaluacin 4: Contiene diez (10) preguntas de diferentes tipos, basadas en la realizacin de las actividades prcticas y el estudio de los contenidos asociados a la unidad 4. Foro temtico unidad 4: En este espacio se publica la participacin sobre el siguiente tema de discusin: Comparta con sus compaeros de curso como usuario que estrategias utiliza para reducir el consumo de energa elctrica.

Duracin: 10 horas.

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METODOLOGA
Situacin El curso est basado en la solucin de situaciones donde el estudiante hace uso de los principios que rigen la prestacin del servicio de energa elctrica en el pas, invitndolo a responder casos que se presentan en la cotidianidad en la prestacin del servicio. Funcionamiento El curso cuenta con cuatro (4) unidades, en cada una se realizan las siguientes actividades: 1. Actividad central: cada unidad cuenta con una actividad central enfocada en la solucin de una situacin determinada. Se deber entregar un documento gua correspondiente. 2. Actividades complementarias: cada unidad cuenta con diferentes actividades complementarias. 3. Foro temtico: consiste en realizar una breve participacin de un tema determinado. 4. Evaluaciones: se desarrollaran cuatro (4) evaluaciones una para cada unidad, cada una contiene diez (10) preguntas. El curso cuenta con Material didctico que servir de apoyo para la realizacin de cada una de las actividades del curso.

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CRITERIOS DE EVALUACIN

Cada actividad tiene una puntuacin de 0 a 10 puntos. Tenga en cuenta que las actividades enviadas brinden la informacin solicitada y que esta sea clara. El porcentaje para las unidades ser: Unidad 1 = 25% Unidad 2 = 25% Unidad 3 = 25% Unidad 4 = 25% Nota: Recuerde enviar sus actividades a travs de los enlaces dispuestos para tal fin.

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