MOVIMIENTOS SSMICOS. Son movimientos vibratorios de la corteza terrestre y son bsicamente dos: los temblores y los terremotos.

Temblores, Son los movimientos ssmicos de baja intensidad y corta duracin. Los efectos producidos son tambin leves. Terremotos. Son los movimientos ssmicos de marcada intensidad y de larga duracin, producidos por desprendimientos y deslizamientos de materiales al interior de la tierra o por efectos de la actividad volcnica. Los efectos son devastadores. Origen y causa: Los sismos son de desastres naturales de origen natural del tipo geolgico. Los movimientos de la corteza terrestre generan deformaciones intensas en las rocas del interior de la tierra, acumulando energa que sbitamente es liberada en forma de ondas que sacuden la superficie terrestre. Los sismos se miden por su magnitud y su intensidad. Por su magnitud la escala ms usada es la de Richter. Los movimientos ssmicos generalmente tienen una magnitud entre los O y 9 grados. La deformacin de los materiales rocosos produce distintos tipos de ondas ssmicas. Un deslizamiento sbito a lo largo de una falla, por ejemplo, produce ondas longitudinales de empuje-tiro (P) y transversales de cizalla (S). Los trenes de ondas P, de compresin, establecidos por un empuje (o tiro) en la direccin de propagacin de la onda, causan sacudidas de atrs hacia adelante en las formaciones de superficie. Los desplazamientos bruscos de cizalla se mueven a travs de los materiales con una velocidad de onda menor al agitarse los planos de arriba abajo. Antes del terremoto: Tenga preparados: botiqun de primeros auxilios, linternas, radio a pilas, pilas, extintor, etc. y algunas provisiones en sitio conocido por todos. Sepa cmo desconectar la luz, el gas y el agua. Prevea un plan de actuacin en caso de emergencia y asegure el reagrupamiento de la familia en un lugar seguro. Confeccione un directorio telefnico para, en caso de necesidad, poder llamar a Proteccin Civil, Bomberos, Asistencia Sanitaria o Polica. Asegrese que su vivienda este construida con materiales de construccin adecuados.

Fije a la pared o al piso los objetos que puedan caer o rodar. No coloque objetos pesados en estantes o bibliotecas.

Durante el terremoto: Si el terremoto no es fuerte, tranquilcese, acabar pronto. Si el terremoto es fuerte, mantenga y transmita la calma. Agudice la atencin para evitar riesgos y recuerde las siguientes instrucciones: Si est dentro de un edificio, qudese dentro; si est fuera, permanezca fuera. El entrar o salir de los edificios slo puede causarle accidentes. Dentro de un edificio busque estructuras fuertes: bajo una mesa o cama, bajo el dintel de una puerta, junto a un pilar, pared maestra o en un rincn y proteja su cabeza. Nunca huya precipitadamente hacia la salida. Despus del terremoto: Guarde la calma y haga que los dems la guarden. Impida cualquier situacin de pnico. Compruebe si alguien est herido, prstele los auxilios necesarios. Los heridos graves no deben moverse, salvo que tenga conocimientos de cmo hacerlo; en caso de empeoramiento de la situacin (fuego, derrumbamiento, etc.) muvalo con precaucin. Si queda atrapado mantngase sereno y busque la forma de comunicarse, gritando o golpeando algo. Conecte la radio y siga las instrucciones que dicten las autoridades. No se deje influenciar por rumores, tampoco los propague. DERRUMBES Y DESLIZAMIENTOS. Son los desplazamientos violentos de las grandes masas de tierra y rocas. Los deslizamientos y derrumbes frecuentemente se producen en las carreteras interprovinciales, por lo agreste y desnivelado de los suelos ocasionando grandes perjuicios en el transporte en general. Origen y Causas Los derrumbes y deslizamientos son de origen natural del tipo efecto mixto. Estos fenmenos destructores se producen por la excesiva humedad, como producto de las abundantes lluvias, la fuerte pendiente de los suelos o por el hombre (cortes de ladera), los que permiten la ocurrencia de un fenmeno de esta naturaleza. Antes del derrumbe:

Informarse sobre la presencia de lluvias, en los meses de diciembre a abril y principalmente en la regin de la Sierra. No construir viviendas y obras pblicas en lugares peligrosos. Al producirse derrumbe o deslizamiento, huir rpidamente a lugares altos y no regresar por ningn motivo. Mantenerse alerta y cumplir las disposiciones de las autoridades. Si vive en pendiente asegrese que su casa cumpla con las normas de construccin. Conserve la vegetacin en las montaas y laderas de ros. No acumule objetos, basura ni permita montaas de tierra o piedras en pendiente. Conozca las zonas vulnerables de deslizamiento de su localidad.

Durante el derrumbe: Conserve la calma, y trate calmar a los dems. Corra al lugar mas seguro, evite el material descendiente corriendo en diagonal. Aljese de estructuras que puedan colapsar. Ayude a los dems, al rescatar a alguien trabaje en forma segura. Despus del derrumbe: Mantngase alejado de la zona de derrumbe hasta que las autoridades permitan regresar. Ayude a las victimas, pero no mueva a las personas que estn gravemente lesionada. A menos que estn en peligro. Revise que no existan peligros en los sistemas de electricidad, gas o agua. No encienda fsforos o velas pueden causar incendios. Si su vivienda quedo habitable proceda a lavarla y desinfectarla, despeje el barro de vas. Entierre los animales muertos. INCENDIO Fuego de grandes proporciones que provoca daos a las personas y a las instalaciones. Origen y causa El incendio puede tener dos tipos de clasificacin por su origen puede ser natural de efecto mixto en los incendios forestales o antrpico del tipo social en los incendios estructurales. El fuego es una reaccin qumica, resultante de la combinacin de combustible, oxigeno y calor, en proporciones adecuadas.

Por lo tanto, el Fuego lo podemos graficar de la siguiente forma:

CALOR COMBUSTIBLE

OXIGENO

Elementos del triangulo de fuego: Combustible: Son materiales capaces de arder, tales como: madera y sus derivados, combustibles lquidos, solventes, azufre, potasio, etc.. Calor: Para que un combustible arda debe recibir calor suficiente, cada material inicia su proceso de combustin a una temperatura determinada. Oxogeno: Es muy necesario para que se realice el proceso de combustin, y su fuente natural es el aire, donde esta contenido en un 21 % aproximadamente. Antes del incendio: Al fumar usar ceniceros grandes. No fumar en: la cama, estaciones de servicio o cerca de lquidos inflamables. Mantener fsforos yesqueros y fuegos artificiales fuera del alcance de los nios. No sobrecargar los circuitos elctricos. No cubrir los cables con objetos que sean combustibles, evitar la improvisacin en la red elctrica (usar cable y fusible adecuado al consumo). Si se nota olor a quemado, verificar que no exista sobrecalentamiento en red elctrica. Guardar lquidos inflamables fuera de la casa en envase adecuado, a la sombra en un lugar ventilado. Al utilizar lquidos inflamables verificar que no existan fuentes de calor que en puedan hacer ignicin. En la cocina prestar atencin al tener hornillas encendidas, verificar que no se apaguen con la llave abierta bien sea por viento o lquidos que derramen sobre la hornilla. Al percibir una fuga ventilar la habitacin y no encender nada hasta despejar todo el gas y corregir la fuga. Tener extintor en un sitio adecuado y cargado.

En los bosques evitar la acumulacin excesiva de materia vegetal, bien sea retirando o por quema controlada. Tener corta fuegos cada cierta distancia de vegetacin para evitar la propagacin de un posible incendio. Regenerar los bosques cortando rboles deteriorados y sustituirlos por nuevos.

Durante el incendio: Mantenga la calma, actu rpido pero en forma consciente. Si su ropa o la de otra persona comienza a quemarse, no corra ruede en el suelo sobre su propio eje hasta extinguir el fuego o si tiene con que cubrirlo hgalo consciente con que la manta no sea inflamable. Si el fuego es en la cocina y es de grasas no arroje agua sofquelo tapndolo. Para desplazarse hgalo lo ms cercano al suelo. Protegiendo las vas respiratorias aunque sea con tela de ser posible mojada. Tener la precaucin al abrir una puerta que no este caliente o por los bordes salga humo, porque al abrir si hay fuego avivara ms las llamas. Si en un edificio la ruta de escape es bloqueado por las llamas o humo busque un lugar mas seguro cierre la puerta de ser posible bloque el humo. busque algun medio para que los rescatistas conozcan su situacin. En bosque si el fuego se puede sofocar se hace, sino se trata de aislar retirando todo el material combustible de la zona, bien sea por medio mecnico o por quema. Si queda atrapado en un fuego forestal, trate de conocer la direccin del viento comience un fuego con el viento a sus espalda contrario al incendio mayor para poder tener un espacio. Despus del incendio: Si sufri quemaduras o inhalacin de humo busque atencin de primeros auxilios. Regrese al lugar una ves las autoridades lo permitan, y que incendio no se pueda volver a generar. verifique con personal calificado que la estructura no sufri daos estructurales. Eliminar las amenaza de nuevos incendios. En bosque una ves extinto el fuego y que la zona sea segura. Se debe replantar rboles autctonos lo antes posible en la zona afectada para prevenir la erosin

MATERIALES PELIGROSOS: Materia peligrosa es todo material nocivo o perjudicial que, durante su fabricacin, almacenamiento, transporte o uso, pueda generar o desprender humos, gases, vapores, polvos o fibras de naturaleza peligrosa ya sea explosiva, inflamable, txica, infecciosa, radiactiva, corrosivo o irritante en cantidades que tengan probabilidad de causar lesiones y daos a personas instalaciones o medio ambiente. Origen y causas Es por su origen es una amenaza antrpica del tipo tecnolgico. Los accidentes con materiales peligrosos ocurren cuando estas sustancias entran en contacto con el medio ambiente por una falla en el manejo de las mismas. Estas fallas pueden ocurrir en el transporte de estas sustancias, por fugas en los sitios de almacenaje, fallas en las plantas industriales, etc. Antes del accidente: El manejo de materiales peligroso esta regido por la ley y para ello existe un procedimiento para cada material. La empresa o institucin tiene que tener un plan de contingencia especifico de acuerdo al material que maneje, de igual manera el personal debe usar el equipo de proteccin personal que amerite el caso. Los almacenes, depositos y recipiente deben cumplir con los requerimiento para el manejo del material. Durante el accidente: Acerquese cuidadosamente a favor del viento. Evite entra a la zona del accidente .si la direccin del viento lo permite, considere el acercarse al incidente desde un lugar alto. Si existen vctimas, stas deben ser rescatadas unicamente por personal capacitado y con equipo deproteccin adecuado, despus que la situacin haya sido plenamente evaluada. Asegure el lugar. Sin entrar al rea de peligro, asle el rea y asegure a la poblacin y el ambiente. Mantenga a la poblacin lejos de la escena, fuera del permetro de seguridad, en un sector con viento a favor. Mantenga suficiente espacio para mover y quitar su propio equipo. Luego se debe trata de identificar el material, para ello existen varios metodos que los describimos a continuacin.

Lugar y actividad. Ante una emergencia con MMPP, la localizacin de la misma en alguna de las 4 reas bsicas (produccin, almacenamiento, transporte uso), nos puede dar desde los primeros momentos alguna referencia sobre el tipo o tipos de productos que pueden estar implicados. Tipo y forma de los recipientes. El 2 mtodo para identificar las materias peligrosas involucradas en un incidente, consiste en observar las caractersticas ( tamao, forma...etc) del recipiente que contiene dicho producto. La forma de algunos recipientes es tan caracterstica que la presencia de algunas materias peligrosas puede ser determinada. Este indicador se convierte particularmente importante cuando se produce un incidente en el transporte. Seales y colores. E l color se utiliza cada vez ms en la sealizacin de seguridad por ser un sistema rpido de identificacin de riesgos. Los recipientes que contienen materias peligrosas, tienen a menudo marcas especficas o colores que dan alguna indicacin de su riesgo , o al menos, de su contenido. Entre la amplia gama de colores naturales existentes, se han seleccionado y normalizado aquellos que por s solos o acompaados de smbolos, fijan tanto el riesgo como los niveles de los mismos y en muchos casos sirven para orientar a los bomberos sobre los procedimientos a seguir. Placas y etiquetas. Otro mtodo de identificacin da las MMPP, consiste en la colocacin en las unidades de transporte y en los bultos que contengan este tipo de productos de paneles, etiquetas y rtulos especiales, indicativos de sus riesgos. Estos sistemas de identificacin, son simplemente otra pista a la hora de identificar las MMPP, y pueden no ser considerados como una definitiva fuente de identificacin, ya que la experiencia demuestra que un nmero substancial de vehculos estn sealizados incorrectamente o incluso sin sealizar. Fichas y documentos. Dentro de este 5 mtodo de identificacin, citaremos las Cartas de Porte y las fichas de seguridad como documentos que pueden resultar de extraordinaria importancia a la hora de identificar las MMPP implicadas en una emergencia. Aparatos de deteccin y medida.

Los equipos y aparatos de deteccin y medida ( explosmetros, tubos colorimtricos...etc.), pueden a menudo darnos " pitas " y datos concernientes a la naturaleza del riesgo con que nos encontramos, ayudndonos a detectar atmsferas inflamables o explosivas, deficiencias de oxgeno, ciertos gases y vapores y radiacin ionizante, as como determinar los materiales especficos implicados ( SO2,CO2...etc.). Los Sentidos. Colores y placas pueden ser vistos a una considerable distancia. Or un cambio en el sonido de una fuga de un gas presurizado nos puede servir de aviso a un fallo del contenedor. Los sentidos pueden ofrecer pistas inmediatas ante la presencia de materiales peligrosas. Para nuestros propsitos " sentidos " se refiere a cualquier reaccin psicolgica individual u observacin visual del escape de un material peligroso. Olores, ruidos inusuales, y vegetacin destruida, son algunos ejemplos. Evalue la situacin. Considere lo siguiente: Hay un fuego, un derrame o una fuga? Cules son las condiciones del clima? Cmo es el terreno? Quin/Qu est en riesgo: poblacin, propiedad, ambiente? Qu acciones debern tomarse: es necesaria una evacuacin? Es necesario hacer un dique de contencin? Qu recursos se necesitan (humanos y equipo) y cuales estn disponibles de inmediato? Qu se puede hacer inmediatamente? Solicite ayuda. Llame a emergencia y proporcin los datos de identificacin del producto que haya logrado recabar. Decida sobre la entrada al lugar. Evite volverse parte del problema intentando rescatar personas, proteger la propiedad o el ambiente, sin equipos de proteccin apropiados. Entre al rea solamente cuando est usando el equipo de proteccin adecuado. Por encima de todo. No caminar dentro sobre el material derramado ni tocarlo. Evitar inhalacin de gas, humo o vapor, aunque se presuma que no hay materiales peligrosos involucrados. No suponer que los gases o vapores son inofensivos porque carecen de olor los gases o vapores inodoros pueden ser dainos. Use con CUIDADO los contenedores vacos debido a que todava pueden presentar riesgo hasta que los residuos sean limpiados y purgados.

Despus el accidente Recoger el material de ser posible.

 Neutralizar el que no sea posible recoger. Inspeccionar sitio, contenedores, tuberas de ser necesario sustituirla. Accidente de transito terrestre: ACCIDENTE DE TRANSITO: Se entiende por accidente a un suceso repentino ocurrido por causas involuntarias que produce daos en las personas y/o en las cosas. Con respecto al accidente de trnsito puede decirse que "es un hecho eventual, producido como consecuencia del trnsito vehicular en el que interviene, por lo menos, un vehculo, cuyo resultado produce lesiones o muertes de las personas y/o daos en las cosas". Tipos de accidentes los accidentes de trnsito conocidos comnmente como "choques" pueden ser clasificados como colisiones o despistes. Las colisiones pueden presentar las siguientes variedades: Colisin frontal o "topetazo": cuando el choque es frontal, en el que los dos vehculos van en la misma direccin, pero en sentido inverso; Embestida: cuando la colisin es lateral, en direccin perpendicular; Colisin trasera: si es de varios vehculos, se denomina "en cadena"; Raspado: cuando hay roce entre vehculos. A su vez, los despistes, pueden tratarse de: Choques contra vallas, defensas, rboles, columnas o edificios; Salidas del camino con colisin o sin ella Despeamiento vuelcos. Origen y Causas.Los accidentes de transito son de origen antrpico del tipo social. Segn un estudio de la asociacin Luchemos por la Vida, los principales motivos de accidentes de trnsito tienen origen en fallas humanas (85%), el estado de los automotores (6%), la infraestructura vial (6%) y las malas condiciones climticas (3%). En la mayora de las ocasiones las causas no son nicas y aparecen interconectadas. Causas humanas: infraccin de normas de obligado cumplimiento (la infraccin puede ser mltiple), merma o alteracin de las condiciones psicofsicas del conductor (por alcohol, estupefacientes o psicotrpicos, y son infracciones penales claramente penadas; tambin pueden ser defectos fsicos o psquicos de origen o que aparezcan durante la conduccin) y/o la impericia de los conductores. Causas ambientales: disminucin del campo visual de los conductores y reacciones anormales en los vehculos, por lluvias, nieve Causas mecnicas: Tienen su origen en una humana ms antigua como la falta de diligencia debida en el mantenimiento del vehculo. Causas fsicas: las vas pblicas en s mismas.

Antes del accidente de transito: Las personas, conductores de los vehculos, que tienen que estar en perfectas condiciones tanto fsicas como psquicas para manejar un vehculo con seguridad. Nunca se debe coger el volante de un vehculo si se tienen evidentes sntomas de cansancio, embriaguez, mareos u otras enfermedades que puedan reducir nuestro nivel de reflejos en alguno o mas sentidos. Las calzadas, que debern estar en condiciones ptimas para su utilizacin y que por desgracia no siempre es as. Estas condiciones se refieren tanto en estado como en sealizacin, ya que son con las cuales nos referenciamos cuando desconocemos la va por la cual circulamos. Esta falta de condiciones ptimas, deben ser suplidas con el sentido comn de los conductores a la hora de circular. El vehculo, que debe reunir todos los requisitos existentes en esta materia para poder circular por las vas. Se deben revisar peridicamente los elementos tanto externos como internos, y pasar las revisiones obligatorias que nos autorizan a poder utilizar el vehiculo por las vas. Los elementos a revisar son el estado de los neumticos, de los frenos, del sistema de amortiguacin y direccin, de alumbrado, de sealizacin y dentro del apartado mecnico, pasar las revisiones correspondientes de mantenimiento en talleres autorizados. Cuando se conduce un vehculo debemos estar atentos a todas las circunstancias que nos rodean y as estar previstos ante cualquier situacin imprevista que se nos presente. Si estamos cansados, fsica o psquicamente, los reflejos se vern disminuidos y el tiempo de reaccin tambin en funcin del mismo. El exceso de calor, una posicin inadecuada al conducir, las comidas pesadas y abundantes, los medicamentos y las drogas o alcohol, etc... son aptitudes que influyen negativamente en la conduccin aumentando el riesgo de accidentes. Siempre es conveniente descansar cada 3 a 4 horas de conduccin o menos si se cree necesario. La causa de muchos de los accidentes automovilsticos de adolescentes no es falta de conocimiento o ineptitud. A menudo es un problema de actitud y madurez. Compromtete a desarrollar y practicar una actitud responsable cuando conduces. Compromtete a conducir bajo supervisin por lo menos seis meses para poder aclimatarte a la calle antes de tomar el examen para obtener la licencia de conducir. Uso el cinturn de seguridad todo el tiempo, sin excepcin. Los cinturones de seguridad salvan vidas.

El tomar alcohol o usar drogas al conducir es totalmente inaceptable. El consumo de las drogas y alcohol es ilegal-- tambin puede afectar tus sentidos. Aunque slo tomes una bebida o fumes un cigarrillo de marihuana, esto tiene un efecto qumico en tu cerebro que puede afectar tu juicio y tiempo de reaccin. Si recin empiezas a conducir, limita la cantidad de pasajeros que llevas en tu auto. El riesgo de un accidente fatal aumenta con cada pasajero adicional. El riesgo de un accidente fatal es tres veces mayor de noche que de da. Cuando recin comiences a conducir, limtate a hacerlo durante el da. No olvides que el exceso de velocidad es la razn ms comn por la conductores pierden el control de sus vehculos. No hables por telfono celular mientras conduzcas. Utiliza el telfono celular slo en situaciones de emergencia. Si necesitas usar el telfono, detente en un lugar seguro al costado de la carretera.

En el accidente de transito Adopte precauciones para no producir un nuevo accidente: Si va en vehculo, estacinelo en lugar seguro, con las seales de emergencia activadas, y a una distancia adecuada que no entorpezca el trnsito (recuerde que al lugar debern concurrir vehculos de Bomberos, Carabineros y Salud). Antes de acercarse, mire si hay riesgos adicionales: cables elctricos cortados, derrames de combustible u otros materiales, etc. Avise a BOMBEROS. En muchas partes del pas, podr usar el nmero. Indique el lugar del accidente, qu tipo de vehculos estn implicados (automviles, camiones, buses, etc.), una estimacin de la cantidad de heridos y otros datos que puedan ayudar a una respuesta ms eficaz (derrames de combustibles u otros materiales, problemas elctricos, incendio de los vehculos, etc.). Bomberos avisar de inmediato, por sus medios internos de comunicacin, a Salud. Verifique que este aviso realmente se de Muchas veces todos gritan "avisen a Bomberos!", pero en realidad nadie lo hace. No mueva los heridos. En todos los accidentes, incluso a velocidades relativamente bajas, se pueden producir daos en las vrtebras del cuello. Al moverlo, se le puede seccionar la mdula espinal, lo que produce la muerte o la invalidez permanente. No se gue por la impresin externa o por las declaraciones del propio accidentado. Ni siquiera un mdico especialista podra determinar en el lugar si hay o no hay lesiones en la columna

vertebral. Por eso, para retirar al herido del vehculo e inmovilizarlo se requieren tcnicas y equipos especializados. Permita el trabajo de los equipos de rescate. Ellos se han preparado para actuar con profesionalismo, coordinacin y eficacia. No invada sus reas de trabajo. No trate de ayudar si no se lo piden, porque ello puede ser peligroso incluso para usted. Una tarea aparentemente tan simple como trasladar una camilla requiere de tcnicas adecuadas, que los rescatistas han practicado intensamente, y que puede daar al herido si se hace mal. En la actualidad, Salud puede, en algunos lugares del pas, entregar atencin medica intensiva en el lugar del accidente. Esto permite estabilizar la condicin del accidentado antes de efectuar el traslado, lo que aumentar sus posibilidades de recuperacin. Por eso, si la ambulancia especializada no parte de inmediato al Hospital, no los apure. Ellos saben lo que estn haciendo.

Despus del accidente Se debe determinar la causa del accidente, no solo para administrar la pena al responsable, sino para prevenir accidentes futuros. En dado caso que sea necesario corregir situaciones en la va. CONCENTRACIONES DE PERSONAS Se puede considerar como una manifestacin de la teora de la convergencia, esto es, que la multitud es un grupo reunido con las mismas motivaciones y por ende con ciertas expectativas respecto a la causa por la que se juntan, de tal manera que ya est predispuesta para adoptar ciertos patrones de comportamiento asociados a tal causa. Las multitudes no razonan ni actan de la misma manera como lo haran a nivel individual. Se escudan en el anonimato colectivo, abandonan la responsabilidad personal y se contagian de las emociones del grupo, el cual toma vida propia, acelera las emociones y conduce a la gente a cometer actos irracionales e incluso violentos. Efecto que se intensifica cuando alguna forma de lderes aceptados por la multitud, promueven y estimulan este comportamiento, como es el caso de porristas y artistas. Disposicin antes del evento: Establezca filas o lneas acordonadas para el manejo de multitudes con suficiente antelacin a la llegada de la gente, asegurando que no comiencen en la misma entrada. Esto permitir el manejo ordenado de la multitud y har posible que se dividan en grupos ms pequeos. Asegrese de que las filas o lneas acordonadas tengan un nmero adecuado de interrupciones y curvas a intervalos regulares para reducir el

riesgo de que los clientes empujen por detrs y puedan aplastar a otros, incluyendo a los empleados. Designe empleados para explicar los procedimientos de entrada al establecimiento. Asegrese de que el personal que est en el exterior tenga radios u otra manera de comunicarse con el personal adentro de la tienda y con las personas de respuestas de emergencia. Considere usar mecanismos, tales como pulseras numeradas o boletos a los que lleguen temprano, para proveer el primer acceso a los artculos en venta. Localice los carritos de compra y otros obstculos y proyectiles potenciales dentro del establecimiento y lejos de la entrada, no en el estacionamiento. Si es apropiado, provea facilidades pblicas, incluyendo retretes, lavados de mano, agua y resguardo (carpas, etc.). Comunique informacin actualizada a los clientes que esperan en lnea. Poco antes de abrir, indique a la multitud que espera, el proceso de entrada establecido (i.e., limitar la entrada a pequeos grupos, redimir los boletos numerados, etc.).

Durante el evento: Al momento de apertura, asegrese de que todos los empleados y el personal de control de multitud estn alerta Coloque en las puertas de entrada guardias uniformados, policas u otro personal de autoridad. Use un sistema de comunicacin pblica o bocinas para manejar a la multitud que entra y para comunicar informacin o problemas. Coloque a los manejadores de seguridad o multitud a los lados del pblico que entra (o sale), no en el centro de su paso. Provea medios de control de multitud en todas las entradas, incluyendo las que no se estn usando. Si es posible, use ms de una entrada. Cuando el local alcance su mximo de ocupacin, no permita que entren clientes adicionales hasta que haya bajado el nivel de ocupacin. Provea un medio de entrada seguro para personas con impedimentos. No restrinja la salida, no bloquee o cierre las puertas de salida. LA EVACUACIN

Es el conjunto de acciones tendiente a desplazar personas de una zona de mayor amenaza a otro menor peligro. No siempre es recomendable evacuar en el momento mismo del peligro ya que puede resultar ms conveniente que las personas se queden en el lugar donde se encuentran sin correr otros riesgos. Si una evacuacin se puede preparar con tiempo, debemos tener en cuenta lo siguiente. Buen estado de las escaleras y puertas de emergencia. Sealizacin de rutas de escapes, pasillos, ventanas, etc. (hacer un diagrama) Bloqueo de rutas peligrosas y sealizacin de rutas alternas. Determinacin de zonas de seguridad hacia donde se debe evacuar. Asignacin de responsabilidades Coordinacin de evacuacin Puesto de mando temporal mientras llegan Las autoridades y las instituciones profesionales como Bomberos, Defensa Civil, Polica, etc. Rescate de heridos. Vigilancias. Determinacin de los sistemas de alerta, alarma y forma de operacin. Localizacin adecuada de extintores, altavoces, equipos contra incendios, botiquines de primeros auxilios. Programas de capacitacin en reas de primeros auxilios, salvamento y rescate, seguridad, identificacin de vctimas, etc. Red de comunicaciones interna y externa para dar aviso ante una emergencia. Plan de Control de trnsito Vigilancia de los evacuados y escuelas. De debe evacuar cuando condiciones internas o externas pongan en peligro la vida de personas que se encuentran en la zona. Ejemplo: incendios, escapes de gas, derrmele materiales peligrosos, inundaciones, derrumbes, movimientos ssmicos, amenaza de bomba. Como hacer la evacuacin: Cada individuo debe conocer el plan de emergencia. Mantener la calma, no dejarse llevar por rumores ni dejarse llevar por ellos. Conozca el punto de reunin en caso de evacuacin. Cumpla con las normas del plan de emergencia.

Al darse la alarma, deje la actividad que normalmente hace. Desconecte el interruptor principal de electricidad. No cargue objetos que impidan su desplazamiento. Al salir de su casa cierre puertas, ventanas, acometida de agua, gas. En edificios baje por las escalera use los pasamanos, no corra. Sal de la edificacin en forma ordenada, siguiendo la ruta de escape. Siga las instrucciones de la autoridad. Ayude a quien lo necesite. No regrese a menos que sea autorizado a hacerlo.

ALERTA TEMPRANA Instrumento de prevencin de conflictos basado en la aplicacin sistemtica de procedimientos estandarizados de recogida, anlisis y procesamiento de datos relativos a situaciones potencialmente violentas, destinado a alertar a los centros de decisin poltica para la adopcin a tiempo de medidas con las que evitar el estallido del conflicto, o bien su extensin e intensificacin. Generalmente se distinguen dos fases sucesivas en la aplicacin de los SAT de conflictos. La primera se refiere a la recogida y anlisis de datos que permitan identificar un potencial conflicto violento. Si bien no existe un consenso a nivel internacional sobre el tipo de informacin que es necesario obtener, indicadores como la degradacin medioambiental, las condiciones econmicas y las tendencias demogrficas son tradicionales en la observacin de zonas de inestabilidad, a los que suman otros como el movimiento de tropas, la fragmentacin de las elites, el trato que reciben grupos vulnerables y minoras, el grado de participacin institucional de grupos diversos y el control de los recursos (Sedky-Lavandero, 1998:29). En el momento en que la violencia es inminente, las seales ms frecuentes son el abuso extendido de los derechos humanos, una represin policial en aumento, el uso propagandstico de los medios de comunicacin y la acumulacin de armas. A pesar de que actualmente existe una gran cantidad de informacin sobre conflictos, an persisten las dificultades para lograr datos precisos, exhaustivos y basados en un anlisis sistemtico de la realidad. Por un lado, estas dificultades derivan de los problemas de acceso a determinadas zonas inestables y, por otro, reflejan las insuficiencias de la comunidad internacional en el desarrollo de instrumentos regulados y estandarizados para la recogida y procesamiento de datos. CRISIS

Una crisis es un cambio brusco o una modificacin importante en el desarrollo de algn suceso. Dichas alteraciones pueden ser fsicas o simblicas. Crisis tambin es una situacin complicada o de escasez.

La crisis se caracteriza por: Ser inesperada, coarta la capacidad de reaccin. Ser imprevisible. Ser de relevancia para pblicos de la empresa como consumidores, accionistas, proveedores y vecinos. Tener una potencialidad causante de pnico, aumentado por la desinformacin. En algunos casos, tener un origen ajeno a la comunicacin. Ser noticia. Disponibilidad de informacin incompleta. Informacin mediada por la imagen que tenga el periodista acerca de la empresa. Tipos de crisis Una persona puede enfrentarse a diversas crisis. Crisis de salud Ocurre cuando se experimenta un cambio importante en el curso de una enfermedad. Por ejemplo: El paciente falleci tras sufrir una crisis cardiaca. Crisis de nervios Cando un sujeto pierde el control de sus emociones, por lo general ante una situacin de estrs: La madre de la vctima sufri una crisis de nervios al enterarse de la trgica noticia. Otro momento de crisis para una persona suele aparecer al alcanzar una cierta edad, como la crisis de los 30 aos o la crisis de los 50 aos: Crisis sociales,

Que trascienden a una persona, estn dadas por un proceso de cambios que amenaza una estructura. Dichos cambios generan incertidumbre ya que no pueden determinarse sus consecuencias (protestas violentas, conflictos etc.) Crisis econmica Es un momento donde la economa presenta indicadores negativos, con contraccin de las actividades, altos niveles de desempleo y aumento de la pobreza: Europa vive una crisis econmica sin precedentes y el nmero de desempleados no deja de crecer. Crisis poltica, Es la situacin de conflicto que amenaza la continuidad de un gobierno CAOS: (palabra que deriva del idioma griego, ) habitualmente se refiere a lo impredecible, y es uno de los principales conceptos del Cosmos. Caos deriva de la raz ghn o ghen del lenguaje protoindoeuropeo ("hueco", "muy abierto"). Debido a variaciones lingsticas, el significado de la palabra se desplaz a desorden. Es un estado general de confusin y desorden; En especial, indeterminacin e indistincin; Estado o comportamiento aparentemente aleatorio que est gobernado en realidad por principios muy complejos y sensibles a las condiciones CLASIFICACIN DE EMOCIONES Las emociones se han clasificado siguiendo numerosos y variados criterios. Por ejemplo Ekman, Friesen y Ellswoth lo hicieron teniendo en cuenta la expresin facial, Lazarus a su vez lo hizo teniendo en cuenta la relacin de las emociones con su componente cognitivo y Mowrer por su parte utiliz el criterio de las emociones adquiridas o innatas, As hasta una larga lista de autores y sus correspondientes clasificaciones de las emociones, cada uno de ellos empleando diferentes ejes-criterios a fin de ubicar las emociones en una u otra categora, tales como: positivas, negativas y neutras, agradables y desagradables, problemticas, individuales o colectivas, Otras clasificaciones de las emociones asignan el calificativo de negativas, positivas o ambiguas, basndose en el grado en que las emociones afectan al comportamiento del sujeto. Este el caso de Goleman (1996) y Bisquerra (2000), que a continuacin tomamos como ejemplo. Estos autores identifican las emociones bsicas y sus correspondientes familias

Emociones negativas: Ira: rabia, clera, rencor, odio, furia, indignacin, resentimiento, aversin, exasperacin, tensin, excitacin, agitacin, acritud, animadversin, animosidad, irritabilidad, hostilidad, violencia, enojo, celos, envidia, impotencia. Miedo: Temor, horror, pnico, terror, pavor, desasosiego, susto, fobia, ansiedad, aprensin, inquietud, incertidumbre. Ansiedad: Angustia, desesperacin, inquietud, estrs, preocupacin, anhelo, desazn, consternacin, nerviosismo. Tristeza: Depresin, frustracin, decepcin, afliccin, pena, dolor, pesar, desconsuelo, pesimismo, melancola, autocompasin, soledad, desaliento, desgana, morria, abatimiento, disgusto, preocupacin, desesperacin. Vergenza: culpabilidad, timidez, inseguridad, vergenza ajena, bochorno, pudor, recato, rubor, sonrojo, verecundia, perplejidad, desazn, remordimiento, humillacin, pesar. Aversin: hostilidad, desprecio, acritud, animosidad, antipata, resentimiento, rechazo, recelo, asco, repugnancia, desdn, disciplencia, disgusto. Emociones positivas Alegra: entusiasmo, euforia, excitacin, contento, deleite, diversin, placer, estremecimiento, gratificacin, satisfaccin, capricho, xtasis, alivio, regocijo, diversin. Humor: (provoca: sonrisa, risa, carcajada, hilaridad). Amor: afecto, cario, ternura, simpata, empata, aceptacin, cordialidad, confianza, amabilidad, afinidad, respeto, devocin, adoracin, veneracin, enamoramiento, agape, gratitud. Felicidad: gozo, tranquilidad, paz interior, dicha, placidez, satisfaccin, bienestar. 3. Emociones ambiguas: Sorpresa, Esperanza, Compasin. 4. Emociones estticas: Las producidas por las manifestaciones artsticas (literatura, pintura, escultura, msica).