438iges 2

Service Training
Man. instr. Intervalo de Servicio Prximo cambio de aceite en 24.100 km / 503 das Prxima inspeccin en 26.900 km / 868 das
mx.
12:01
Agregar urgentemente aceite. mn.
33540 D4
km 1975 -2,5 C
Audi - El concepto de mantenimiento avanzado
Programa autodidctico 438
Tal y como sucede con todo producto tcnico, tambin un automvil est sujeto a un desgaste especfico. Para mantener ste lo ms reducido posible y conservar el vehculo en las condiciones ms seguras y funcionales posibles, as como para mantener estable la conservacin de su valor, es imprescindible someterlo a trabajos de mantenimiento sistemticos y a la sustitucin de determinados componentes y sustancias operativas. Debido a esta particularidad se exhorta a los propietarios de vehculos Audi a que acudan en determinados intervalos con su vehculo a un Concesionario Audi para encomendarle las intervenciones de servicio vencidas. A este respecto se trata de hallar una combinacin adecuada entre las consideraciones tcnicas y las comerciales. Por una parte ha de tenerse establecido el funcionamiento intachable sobre la vida til del producto y, por otra, es necesario mantener los costes de mantenimiento a un bajo nivel competitivo. Esta adecuada combinacin se refleja en cualquier concepto de mantenimiento imaginable. Tambin hace falta tener en cuenta los perfiles de conduccin y las condiciones de uso que difieren totalmente a nivel de cada usuario. El concepto de mantenimiento avanzado cumple con todos estos planteamientos y, con la visualizacin de datos adicionales, ofrece al cliente una mayor transparencia sobre los trabajos de mantenimiento y su vencimiento previsible.
Man. instr. Intervalo de servicio Prximo cambio de aceite en 15000 km / 100 das Prxima inspeccin en 25000 km / 120 das
11:37
Clima
438_003
Este Programa autodidctico le informa sobre todos los aspectos dignos de saberse en torno al concepto de mantenimiento avanzado. Hallar aqu informacin adicional acerca del sistema Service Key y del indicador electrnico del nivel de aceite. Una vez estudiado este Programa autodidctico estar usted en condiciones de dar respuesta a las siguientes preguntas: Qu aspectos son nuevos en el concepto de mantenimiento avanzado? Qu informacin puede obtenerse del nuevo indicador de intervalos de servicio? Qu debe tenerse en cuenta para la recepcin de la orden? Qu aspecto tiene la nueva tabla de mantenimiento en Elsa? Cmo se reinician los diferentes canales del indicador de intervalos de servicio? Cmo se rellena el Plan de Asistencia Tcnica? Qu posiciones de trabajo abarcan las diferentes intervenciones de mantenimiento? Qu informacin ofrece el indicador electrnico del nivel de aceite? Qu datos se almacenan en Service Key y cmo se consultan?
ndice
Concepto de mantenimiento
Concepto de mantenimiento avanzado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Nuevo indicador de intervalos de servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Recepcin de la orden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Tabla de mantenimiento en Elsa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Reiniciacin y ajuste del indicador de intervalos de servicio . . . . . . . . . . . . . . . 12 Plan de Asistencia Tcnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Posiciones de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Indicador electrnico del nivel de aceite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Service Key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Ejemplo de mantenimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Intervencin 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Intervencin 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Intervencin 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Intervencin 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Intervencin 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
El Programa autodidctico publica fundamentos relativos a diseo y funcionamiento de nuevos modelos de vehculos, nuevos componentes en vehculos y nuevas tecnologas. El Programa autodidctico no es manual de reparaciones. Los datos indicados estn destinados para facilitar la comprensin y referidos al estado de software vlido a la fecha de redaccin del SSP. Para trabajos de mantenimiento y reparacin hay que recurrir indefectiblemente a la documentacin tcnica de actualidad.
Remisin
Nota
Concepto de mantenimiento avanzado

Desde el ao de modelos 2000 distinguimos entre intervalos fijos y el servicio LongLife en lo que se refiere al concepto de mantenimiento. Independientemente de que el vehculo haya sido atendido con intervalos fijos o con el servicio LongLife, el sistema solamente indicaba al cliente la necesidad de pasar al taller cuando venca el cambio de aceite. Con el concepto de mantenimiento avanzado se han creado en el indicador de intervalos de servicio dos canales ms, que informan al cliente no slo sobre el vencimiento del cambio de aceite, sino tambin sobre intervenciones supeditadas al recorrido y al tiempo. Con estos canales adicionales se han producido modificaciones en la recepcin de la orden y en la reiniciacin del indicador de intervalos de servicio. Estas modificaciones sern explicadas en los captulos correspondientes de este Programa autodidctico SSP.
Intervalos fijos Si bien, en los vehculos sujetos a intervalos fijos tambin se diferencia en el indicador de intervalos de servicio entre tres diferentes intervenciones del servicio, los propios intervalos, sin embargo, se han mantenido inalterados. As por ejemplo, para vehculos que funcionan sujetos a intervalos fijos siguen rigiendo: Servicio de Servicio de cambio de aceite Servicio de inspeccin cada 30.000 km Vencimiento cada 15.000 km o 365 das Vencimiento cada 30.000 km o 730 das
Servicio LongLife Para vehculos sujetos a servicio LongLife surgen ciertas modificaciones con el concepto de mantenimiento avanzado. La parte esencial a este respecto viene constituida por la diferenciacin en una intervencin de servicio flexible y en intervenciones supeditadas al recorrido y al tiempo. La intervencin flexible es el cambio de aceite del motor, cuyo intervalo puede cifrarse como mximo entre 30.000 km y 730 das, dependiendo del perfil de la conduccin y de las cargas a que se somete el aceite del motor. Las intervenciones supeditadas al recorrido estn constituidas por trabajos que vencen siempre exactamente a un mltiplo de 30.000 km, como son los trabajos de inspeccin o la sustitucin de determinados componentes o de material operativo (p. ej. filtro antipolvo y antipolen, filtro de aire, filtro de combustible, bujas, correa dentada, aceite del cambio multitronic, etc.). Las intervenciones supeditadas al tiempo estn constituidas por trabajos que vencen siempre al cabo de espacios de tiempo definidos, como sucede con el cambio de lquido de frenos (por primera vez al cabo de 3 aos y luego cada 2 aos) o la sustitucin de otros componentes determinados, si no se alcanz antes de ello el kilometraje previsto (p. ej. cambio de filtro antipolvo y antipolen al cabo de 2 aos o la sustitucin de las bujas en determinados modelos al cabo de 6 aos, etc.). El objeto de esta separacin consiste por una parte en que se lleven a cabo solamente los trabajos especficos que vencen y no se realicen siempre todos los trabajos de inspeccin slo por estar vencido momentneamente el cambio de aceite. Por otra parte debe tenerse la seguridad de que el cliente sea exhortado oportunamente por su indicador de servicio a pasar al taller para encomendar todos los trabajos vencidos. Segn los perfiles de conduccin y las condiciones de aplicacin especficas del vehculo en cuestin resulta de ah si es conveniente prever para ello varias estancias breves en el taller o si es preferible combinar diversas intervenciones de servicio aprovechando una sola cita con el taller.
Nota El intervalo de tiempo para la sustitucin del lquido de frenos se define especficamente en cada pas y mercado. En Europa vence por primera vez el cambio de lquido de frenos a los 3 aos tras la primera matriculacin y despus de ello cada 2 aos. De ese modo se combina en Alemania el cambio de lquido de frenos con la ITV y la revisin de gases de escape.
Estn disponibles los siguientes trminos para el servicio LongLife: Servicio flexible de cambio de aceite (LongLife) Servicio LongLife cada 30.000 km (sin aceite) Servicio LongLife (con aceite) Estos trminos figuran por igual en la tabla de mantenimiento en Elsa, en el sumario de las posiciones de trabajo y asimismo en la pantalla del Tester de diagnosis a la hora de reiniciar o someter a nuevo ajuste el indicador de intervalos de servicio.
Ejemplos de aplicacin de los diferentes trminos:
Ejemplo 1 Un cliente ha recorrido 20.000 km en 10 meses con su Audi, a raz de su perfil de conduccin personal y el sistema le indica la necesidad de acudir al servicio. Lo que vence aqu es la intervencin flexible, es decir, el cambio de aceite de motor. Se emplea la posicin de trabajo denominada servicio flexible de cambio de aceite (LongLife). Con ese mismo perfil de conduccin el vehculo habra alcanzado los 30.000 km despus de 15 meses en total. La intervencin supeditada al recorrido de 30.000 km es la que vence aqu, sin tenerse que cambiar el aceite del motor. Aqu se aplica la posicin de trabajo denominada servicio LongLife de cada 30.000 km (sin aceite). En este ejemplo de un posible perfil de conduccin han resultado dos estancias relativamente breves en el taller.
Ejemplo 2 Un cliente ha recorrido 26.000 km en 10 meses con su Audi, a raz de su perfil de conduccin personal y el sistema le indica la necesidad de acudir al servicio. Aqu tambin vence el cambio de aceite del motor. Previo acuerdo con el cliente puede combinarse aqu la intervencin flexible (cambio de aceite) con la intervencin supeditada al recorrido de 30.000 km (inspeccin). Ahora halla aplicacin la posicin de trabajo denominada servicio LongLife (con aceite). Para este cliente se efectan ambas intervenciones en una sola estancia en el taller.
A ttulo de orientacin rige que si la diferencia entre la intervencin flexible y la supeditada al recorrido es menor que 5.000 km se puede proceder a combinar ambas intervenciones de servicio. Pero en virtud de que los perfiles de conduccin y las condiciones de uso del vehculo suelen ser muy individuales y tambin pueden variar, la decisin al respecto solamente puede ser tomada en una entrevista entre asesor de servicio y cliente.
En los vehculos indicados a continuacin se ha implementado el concepto de mantenimiento avanzado: A3 a partir del ao de modelos 2008 TT a partir del ao de modelos 2008 A4 a partir del ao de modelos 2008 A5 a partir de la fecha del lanzamiento comercial Q5 a partir de la fecha del lanzamiento comercial A6 a partir del ao de modelos 2009 y de la semana de produccin 46/08 Q7 a partir del ao de modelos 2009 y de la semana de produccin 46/08 R8 a partir del ao de modelos 2009 Est en preparacin para otros modelos la implementacin del concepto de mantenimiento avanzado.
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Nuevo indicador de intervalos de servicio

Con el concepto de mantenimiento avanzado tambin se ha implantado un nuevo indicador de intervalos de servicio. El indicador puede ser consultado, segn el modelo y su equipamiento, a travs del men en el cuadro de instrumentos o bien a travs del men Car de la radio o del MMI. Con la nueva indicacin adicional el cliente puede ver el motivo por el cual se le exhorta a acudir al Concesionario Audi y, en su caso, a qu intervencin del servicio.
Ejemplo de una visualizacin del indicador de intervalos de servicio en el MMI de un Audi A4, modelo 2008
Intervencin de servicio (cambio de aceite)
12:01
Intervenciones de Servicio supeditadas al recorrido
Clima
Intervenciones de Servicio supeditadas al tiempo 438_049
Segn se desprende de la representacin visual, se trata aqu de tres indicaciones relativas a las tres diferentes intervenciones de servicio, independientes entre s. Cabe tener aqu en cuenta que las intervenciones supeditadas al recorrido y las supeditadas al tiempo se visualizan conjuntamente en un slo rengln. En un vehculo nuevo no aparece primeramente ninguna indicacin en el campo destinado a la intervencin de servicio flexible (cambio de aceite) durante los primeros 500 km. Despus se produce una indicacin que el sistema calcula de acuerdo con el perfil de conduccin y las cargas ocurridas. El clculo es corregido continuamente durante el ciclo de circulacin y actualizado aproximadamente cada 500 km.
En vehculos con intervalos fijos el intervalo para el cambio de aceite no es flexible y la indicacin en un vehculo nuevo es de 15.000 km / 365 das y va bajando por pasos de 100 km y cada da. El campo para las intervenciones de servicio supeditadas al recorrido en un vehculo nuevo indica 30.000 km y luego va contando regresivamente por pasos de 100 km. El valor en el campo destinado a las intervenciones supeditadas al tiempo en un vehculo nuevo es de 1.095 das (3 aos) y luego va contando diariamente en descenso.
Representacin a ttulo de ejemplo del indicador de intervalos de servicio en el cuadro de instrumentos de un Audi A3 modelo 2008
Intervenciones de servicio supeditadas al tiempo
Intervencin de servicio (cambio de aceite)
Intervenciones de servicio supeditadas al recorrido
CAMBIO DE ACEITE EN 22700 KM 716 DAS
Inspeccin EN 29200 KM 1075 DAS
> RETROCESO
> RETROCESO
438_050
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Indistintamente de que la nueva indicacin de los intervalos de servicio se visualice en el cuadro de instrumentos o en la pantalla de la radio o del MMI, los recordatorios o bien las exhortaciones de acudir al servicio siguen visualizndose para el cliente en el cuadro de instrumentos.
SERVICIO VENCIDO
CAMBIO DE ACEITE EN 2000 KM 150 DAS
438_044
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Nota Los marcos de color en la grfica de los indicadores de intervalos de servicio se entienden aqu solamente a ttulo de explicacin y no aparecen en la pantalla original.
Remisin Los efectos que se producen sobre el indicador de intervalos de servicio a raz de la reiniciacin o del ajuste del mismo se explican ms detalladamente en el ejemplo de mantenimiento a partir de la pgina 20.
Recepcin de la orden
Con motivo de la recepcin de la orden el asesor de servicio informa al cliente sobre el vencimiento de las diferentes intervenciones de servicio. En el dilogo con el cliente se determina entonces cules trabajos han de ser llevados a cabo en su vehculo. Tal y como ya se ha mencionado en los ejemplos de la pgina 5, recomendamos que si la diferencia es mayor que 5.000 km hasta el prximo vencimiento del servicio se lleve a cabo el cambio de aceite por separado de la inspeccin. Si los vencimientos coinciden de un modo muy aproximado, siendo la diferencia menor que 5.000 km, el asesor de servicio debera recomendar al cliente que encomiende la combinacin completa de los trabajos, es decir, los del cambio de aceite y los de la inspeccin. El lmite de los 5.000 km slo se entiende a ttulo orientativo. Los factores decisivos son el perfil de la conduccin y, por supuesto, los deseos del cliente. Segn el perfil de las conduccin y las condiciones de uso del vehculo puede ser adecuado decidirse en casos especficos por una solucin diferente a la de este valor orientativo.
Una buena ayuda para el asesor de servicio es tambin a este respecto la tabla de mantenimiento que figura en el sistema Elsa. En la fase 1 de la tabla de mantenimiento el asesor de servicio consulta los datos del historial de reparaciones e inscribe el kilometraje actual.
Tablas de mantenimiento - fase 1 de 3

Inspeccin de entrega Servicio para vehculos en exposicin y en almacn Slo efectuar trabajos adicionales Fecha de matriculacin (MM.AAAA): Kilometraje actual: ltimo servicio Servicio de entrega El (MM.AAAA): Al kilometraje: 10.2007 35 09.2007 26135 Consultar historial de reparacin
Recodificar Servicio LongLife Audi servicio de inspeccin
< Retroceso
Seguir >
Abortar
438_035 8
En la fase 2 el asesor de servicio recibe una propuesta del sistema Elsa para la intervencin del servicio en cuestin. Ejemplo: Un cliente ha recorrido 26.000 km en 10 meses con su Audi, a raz de su perfil de conduccin personal y el sistema le indica la necesidad de acudir al servicio. Aqu vence un cambio de aceite de motor. Previa puesta de acuerdo con el cliente puede combinarse aqu el cambio de aceite con la inspeccin. En este caso el asesor de servicio recibe del sistema Elsa la propuesta del servicio LongLife (con aceite).

Propuesta / seleccin Servicio: Equipamiento 0GG - Exhaust system complying with EU4 0Y1 - Zonas de clima estndar 0Y2 - Zonas tropicales 0Y3 - Zonas fras 1C1 - Proteccin anticongelante hasta -25 grados Celsio con tolerancia de hasta -30 grados C 1C2 - Proteccin anticongelante hasta -35 grados Celsio con tolerancia de hasta -40 grados C 1G8 - Tire Mobility Set: - compresor de 12 voltios y sellante para neumticos 1X1 - Traccin total 3FE - Techo corredizo/deflector de cristal, elctrico 7GG - Concepto de gases de escape, EU4 con filtro de partculas 7GN - Concepto de gases de escape, EU4, preinstalacin DPF 8BB - Faros dobles con luces intermitentes bajo un carenado transparente compartido 8JG - Luz xenn 9AA - Sistema de aire de calefaccin y aire exterior con turbina de 4 intensidades y circuito de recirculacin de aire 9AK - Aire acondicionado Climatronic 9AP - Aire acondicionado Climatic con regulacin semiautomtica
Servicio LongLife (con aceite) Chequeo visual
Pronstico para el prximo servicio Servicio: El:
< Retroceso
Seguir >
Abortar
438_053
Si el vehculo hubiera recorrido 23.000 km despus de 10 meses el sistema Elsa visualizara como propuesta el servicio flexible de cambio de aceite (LongLife). Ambas son solamente propuestas. El asesor de servicio puede efectuar una seleccin diferente en cualquier momento.
Remisin En el ejemplo de mantenimiento a partir de la pgina 20 figura una descripcin detallada sobre el empleo de la tabla de mantenimiento.
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Tabla de mantenimiento en Elsa

Una vez que el asesor de servicio ha generado la tabla de mantenimiento en Elsa tiene que inscribir para el mecnico los valores correspondientes a la reiniciacin o bien el ajuste del indicador de intervalos de servicio. El asesor de servicio imprime luego esta lista y configura la orden de trabajo para el mecnico. Se ha suprimido el rengln del texto que deca: Reiniciar indicador de intervalos de servicio.
Indicacin para el servicio flexible de Servicio de cambio de aceite (LongLife):
Utilizar indefectiblemente el manual Mantenimiento a la milsima
OK/ efectuado
no OK corregido
Aceite de motor: vaciar/aspirar, sustituir filtro de aceite Pastillas de freno: comprobar el espesor de los discos de freno Aceite de motor: cargar; despus de la carga hay que completar en caso dado hasta la marca mx. - norma VW 507 00; cantidad de llenado 5,00 litros Servicio flexible de cambio de aceite (LongLife): reiniciar Set de reparacin de neumticos: verificar fecha de caducidad; anotar fecha (sustituir la botella usada)
438_058
Si se seleccion un cambio de aceite flexible (LongLife) aparecer en la tabla de mantenimiento para el mecnico el rengln: Servicio flexible de cambio de aceite (LongLife): reiniciar
Indicacin del servicio LongLife de cada 30.000 km (sin aceite):
Sistema elctrico
Alumbrado delantero - verificar funcionamiento: luz de posicin/cruce/carretera, faros antiniebla, intermitentes, intermitentes de emergencia pticas traseras - verificar funcionamiento: luz de freno (tambin tercera luz de freno), piloto trasero, luz de marcha atrs, piloto antiniebla, iluminacin de la matrcula, sistema de luces intermitentes, luces intermitentes de emergencia Servicio LongLife cada 30000 km (sin aceite): reiniciar Inspeccin supeditada al recorrido: Se efectan TODOS los trabajos adicionales vencidos. Inspeccin supeditada al tiempo: Introducir fecha de fecha efva. vencimiento Filtro antipolvo y antipolen / filtro de sustancias olfativas-nocivas: sustituir
S/No Vence a km
OK/ efectuado
no OK corregido
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10
Si se seleccion un servicio LongLife (con aceite) o un servicio LongLife de cada 30.000 km (sin aceite) aparecen tres renglones de texto referidos al indicador de intervalos de servicio. Dos de los tres renglones deben ser rellenados por el asesor de servicio para asignar al mecnico el modo en que se ha de reiniciar o someter a nuevo ajuste el indicador de intervalos de servicio.
Los datos necesarios para ello los obtiene el asesor de servicio a travs de los vencimientos o bien de los pronsticos procedentes de la fase 3 al generar la tabla de mantenimiento. El asesor de servicio le pasa al mecnico una lista de mantenimiento en versin impresa, con los datos necesarios para reiniciar o bien reajustar el indicador de intervalos de servicio y el mecnico no tiene que llevar a cabo ninguna clase de clculos l mismo.
Indicacin para el servicio LongLife (con aceite):
Sistema elctrico
Alumbrado delantero - verificar funcionamiento: luz de posicin/cruce/carretera, faros antiniebla, intermitentes, intermitentes de emergencia pticas traseras - verificar funcionamiento: luz de freno (tambin tercera luz de freno), piloto trasero, luz de marcha atrs, piloto antiniebla, iluminacin de la matrcula, sistema de luces intermitentes, luces intermitentes de emergencia Servicio LongLife (con aceite): reiniciar Inspeccin supeditada al recorrido: Se efectan TODOS los trabajos adicionales vencidos. Inspeccin supeditada al tiempo Introducir fecha 10.2010 10.2012 inspeccin: fecha efva. de vencimiento Filtro antipolvo y antipolen / filtro de sustancias olfativas-nocivas: sustituir X
S/No Vencimiento a km
OK/ efectuado
no OK corregido
90000
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Nota Segn el equipamiento del vehculo, la tabla de mantenimiento puede diferir de las mostradas aqu.
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Reiniciacin y ajuste del indicador de intervalos de servicio

La reiniciacin o bien el ajuste del indicador de intervalos de servicio se lleva a cabo con ayuda del Tester de diagnosis 505X en los modos operativos Funciones guiadas o Localizacin guiada de averas. Bajo la opcin de men Trabajos de servicio se visualiza una lista que contiene los mismos trminos que tambin se emplean en la lista de mantenimiento. El trmino que ha de seleccionarse lo puede leer el mecnico en su lista de mantenimiento, directamente bajo los datos del vehculo. Despus de seleccionar el trmino correspondiente el Tester de diagnosis gua al mecnico a travs del programa. A este respecto son imprescindibles los datos que el asesor de servicio anot al generar la lista de mantenimiento en Elsa.
Funciones guiadas Funciones Seleccionar sistema del vehculo o funcin Trabajos de servicio A- Batera, comprobacin (grupo rep. 27)
Audi A4 2008 > 2009 (9) Avant CAGA 2,0 l TDI / 105 kW
17- Servicio flexible de cambio de aceite (LongLife) 17- Servicio LongLife cada 30000 km (sin aceite) 17- Servicio LongLife (con aceite) 17- Servicio de cambio de aceite 17- Servicio de inspeccin cada 30000 km 17- Servicio de entrega (grupo rep. 90) 19- Activar o desactivar modo para transporte (grupo rep. 90) 37- Bloquear/desbloquear tecla de expulsin (grupo rep. 91)
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Los trminos con fondo en azul oscuro: servicio flexible de cambio de aceite (LongLife) servicio LongLife cada 30.000 km (sin aceite) servicio LongLife (con aceite) hallan aplicacin en vehculos con servicio LongLife.
Los trminos con fondo en rojo: servicio de cambio de aceite servicio de inspeccin cada 30.000 km hallan aplicacin en vehculos con intervalos fijos.
Otra premisa inicial para el ajuste correcto del indicador de intervalos de servicio consiste en que el Tester de diagnosis tenga ajustada a su vez la fecha correcta, la cual se visualiza en el rengln inferior del rea del Tester de diagnosis.
Remisin Las diferentes fases para reiniciar el indicador de intervalos de servicio se explican en el ejemplo de mantenimiento a partir de la pgina 20.
Nota La identificacin en color sirve aqu solamente para la explicacin y no aparece as en la pantalla del Tester.
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Plan de Asistencia Tcnica

El Plan de Asistencia Tcnica ha recibido una nueva estructura y ha sido adaptada a las nuevas condiciones dadas. El Plan de Asistencia Tcnica tiene siempre el mismo aspecto, indistintamente de que se trate o no de un vehculo Audi sujeto al concepto de mantenimiento avanzado. Bsicamente slo constituye siempre la prueba documentada de los trabajos que fueron llevados a cabo. En la entrevista con el cliente se definen los trabajos especficos que se realizan, si se han de combinar intervenciones de servicio y el modo como se tiene que ajustar el indicador de intervalos de servicio. La base para el asesoramiento del cliente est constituida por la tabla de mantenimiento que figura en Elsa. Al rellenar el comprobante del servicio se confirman bsicamente todos los trabajos con un S o No, de acuerdo a las actividades desempeadas y se les pone el corchete en las casillas correspondientes. Con ello se le documenta al cliente de una forma inequvoca lo que se ha llevado a cabo y lo que no.
Comprobantes del servicio

Audi servicio LongLife: S / No Cambio de aceite Audi inspeccin

Audi servicio de inspeccin: S / No Cambio de aceite Audi inspeccin
Trabajos adicionales: S / No Lquido de frenos Bujas Filtro antipolvo y antipolen Multitronic: aceite Correa dentada Filtro de aire Filtro de combustible Haldex: aceite S tronic: aceite y filtro
Trabajos adicionales: S / No Lquido de frenos Bujas Filtro antipolvo y antipolen Multitronic: aceite Correa dentada Filtro de aire Filtro de combustible Haldex: aceite S tronic: aceite y filtro
Kilometraje Garanta de movilidad hasta: Indicador de servicio
Nmero de factura
Kilometraje Garanta de movilidad hasta: Indicador de servicio
Nmero de factura
438_034
438_034
Fecha, sello del concesionario Audi 438_034
Fecha, sello del concesionario Audi 438_034
En el bloque inferior se inscribe el kilometraje, el nmero de factura, la fecha y se pone el sello del concesionario Audi. La garanta de movilidad se prolonga para el cliente siempre hasta el vencimiento de la prxima intervencin del servicio.
Remisin En el ejemplo de mantenimiento a partir de la pgina 20 hallar ejemplos de cmo rellenar el comprobante del servicio.
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Posiciones de trabajo
Para el concepto de mantenimiento avanzado se han autorizado nuevas posiciones de trabajo: 01 14 00 00 Servicio flexible de cambio de aceite LongLife Servicio LongLife sin cambio de aceite, con garanta de movilidad cada 30.000 km Servicio LongLife sin cambio de aceite, con garanta de movilidad cada 60.000 km
01 34 00 00
01 34 00 01
Se conservan las posiciones de trabajo conocidas para el servicio LongLife. 01 09 00 00 Servicio LongLife incluyendo cambio de aceite, con garanta de movilidad cada 30.000 km Servicio LongLife incluyendo cambio de aceite, con garanta de movilidad cada 60.000 km
01 09 00 01
Asimismo se conservan las posiciones de trabajo para el intervalo fijo. 01 04 00 00 01 03 00 00 Servicio de cambio de aceite Inspeccin incluyendo cambio de aceite, con garanta de movilidad cada 30.000 km Inspeccin incluyendo cambio de aceite, con garanta de movilidad cada 60.000 km
01 03 00 01
Nota El sptimo y octavo dgitos de los nmeros de posiciones de trabajo puede diferir en Elsa con respecto a los nmeros presentados aqu.
Remisin Para ms informacin sobre los nmeros de posiciones de trabajos consulte el Manual de Organizacin del Servicio (MOS) en el captulo 4. - Gestin econmico-administrativa / 4.3 - Estudios de trabajos y tiempos / 4.3.3 - Posiciones de trabajo
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Indicador electrnico del nivel de aceite

En vehculos con verificacin electrnica del nivel de aceite (motorizaciones desprovistas de la varilla de medicin) se pueden visualizar en el MMI o en la pantalla de la radio datos concretos acerca del nivel de aceite del motor. Se conservan asimismo los avisos conocidos hasta ahora en el cuadro de instrumentos acerca del nivel de aceite (p. ej. el aviso de nivel mnimo). Ejemplo de la pantalla en el MMI Debe mantenerse la siguiente forma de proceder para comprobar el nivel de aceite: Estacionar el vehculo en posicin nivelada.
mx. Nivel de aceite de motor OK
Man. instr. Nivel de aceite
mn.
Clima 438_007
Seleccionar: tecla de funcin CAR > Nivel de aceite. Hacer funcionar brevemente al ralent el motor con temperatura operativa y pararlo de nuevo. Esperar unos dos minutos. Leer en la pantalla la indicacin del nivel de aceite. Agregar aceite de motor si la barra del indicador de nivel se encuentra un poco por debajo de min. Si el motor no tiene la temperatura operativa o si el vehculo no est situado sobre una superficie nivelada el sistema emite los avisos de textos correspondientes.
Ejemplos de las pantallas con los avisos en el cuadro de instrumentos Pueden aparecer las siguientes imgenes en pantalla: Nivel de aceite normal (smbolo verde) con el aviso Nivel de aceite OK Nivel de aceite mnimo (smbolo amarillo) con el aviso Agregar 1 l como mximo. Puede continuar el viaje Nivel inferior al mnimo (smbolo rojo) con el aviso Agregar urgentemente aceite Nivel superior al mximo (smbolo amarillo) con el aviso Reducir el nivel de aceite Sensor de nivel de aceite averiado (smbolo amarillo) con el aviso Sensor averiado
mx. Agregar 1 l aceite Nivel de aceite OK mn. como mximo. Puede continuar el viaje
mx. Agregar urgentemente aceite. mn. 33540 D4
mx.
mn.
33540 D4
km 1975 -2,5 C
438_012
33540 D4
km 1975 -2,5 C
438_011
km 1975 -2,5 C
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Nota Despus de abrir el cap del motor se visualiza en el cuadro de instrumentos el nivel de aceite actual durante unos 10 segundos. Las premisas mencionadas para la visualizacin del nivel de aceite tambin deben estar cumplidas en este caso. Aqu no se han representado todas las posibles imgenes de la pantalla. Aparte de ello, la representacin visual de las indicaciones en el cuadro de instrumentos puede diferir segn el modelo y la motorizacin.
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Service Key
Desde que se introdujo el nuevo concepto de la llave, a partir del Audi A5, hay una nueva funcin que trabaja con la llave del vehculo, se trata de la funcin Service Key.
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A partir del Audi A8 modelo 2002 pueden identificarse los vehculos Audi a travs del transponder de la llave, pero slo desde que fue implementada la Service Key con el Audi A5 puede almacenarse informacin adicional del vehculo en la llave.
Esto permite almacenar ahora datos variables (p. ej. el kilometraje recorrido) y respalda al asesor de servicio para ceirse a los procesos clave del servicio.
Modelo
Ao de modelos
Vehculos identificables a travs de la llave
Vehculos que pueden inscribir datos en la llave - Service Key -
Audi A3 Audi A4 Audi A4 Audi A5 Audi A6 Audi A6 Audi A8 Audi R8 Audi Q5 Audi Q7 Audi Q7
2003 2005 2008 2008 2004 2009 y desde la semana de produccin 46/08 2002 2007 2009 2005 2009 y desde la semana de produccin 46/08 2007
X X X X X X X X X X X X X X X X
Audi TT
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Los datos siguientes se almacenan en Service Key: Kilometraje Fecha y hora de la ltima memorizacin Los datos de desgaste (pastillas de freno) se visualizan en caso dado como defecto (no OK) Los niveles de lquidos (agua del lavacristales, lquido refrigerante, lquido de frenos) se visualizan en caso dado como defecto (no OK) Datos del intervalo de servicio (en km y das) Avisos (p. ej. luz intermitente delantera derecha averiada) Nivel de aceite (slo vlido para vehculos con indicador electrnico del nivel de aceite)
Para poder utilizar los datos de Service Key est disponible un lector de llaves. El lector se conecta a travs de un interfaz USB al ordenador del taller. Con el software que acompaa a la entrega se pueden descargar los datos y visualizar en la pantalla.
En los sistemas del rea de Servicio, tales como Elsa y ETKA, ya est implementado el interfaz para Service Key. Los diferentes sistemas de gestin de Concesionarios (Dealer Management Systems = DMS) tambin pueden procesar los datos (por ejemplo para la redaccin de la orden). De esta forma se pueden eliminar introducciones manuales y mltiples de datos.
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Nota El modo y la extensin con que pueden utilizarse los datos de Service Key en los diferentes DMS depende de sus estados de software y deber consultarse, en caso de duda, al ofertante en cuestin.
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Por el momento slo se pueden inscribir datos en la llave a bordo del vehculo. La inscripcin de los datos en la llave del vehculo sucede: una vez al da despus de arrancar el motor cada 20 km con respecto a la ltima grabacin inmediatamente en el momento en que surge un nuevo aviso Aparte de ello, para la memorizacin rige la condicin de que debe sobrepasarse una velocidad de 20 km/h por una duracin mnima de 40 segundos.
Interconexin en red comn de la llave con las unidades de control en el vehculo (la figura es vlida para A5, A4 2008 y Q5).
Conmutador para acceso y autorizacin de arranque E415
CAN Extended
CAN Cuadro/Tren de rodaje
Unidad de control en el cuadro de instrumentos J285
LIN
Unidad de control central para sistema de confort J393
CAN Confort
Interfaz de diagnosis para bus de datos J533
CAN Traccin
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Los datos a inscribir en la llave proceden de la unidad de control en el cuadro de instrumentos J285. A travs del CAN Cuadro de instrumentos / Tren de rodaje, el interfaz de diagnosis para bus de datos J533 y el CAN Confort pasan los datos a la unidad de control central para sistema de confort J393. Esta ltima vuelca los datos a travs de un cable de bus LIN hacia el conmutador de acceso y autorizacin de arranque E415, el cual retransmite inalmbricamente los datos por medio de una bobina hacia el chip que tiene la llave del vehculo (esta descripcin es vlida para A5, A4 2008 y Q5).
Al trabajar con el lector de llaves, los datos del vehculo que lleva la llave que fue leda por ltimo se mantienen disponibles hasta que se consulte otra llave o se vuelva a iniciar el programa de Service Key. Haga el favor de asegurarse por ello de que, antes de utilizar las funciones de Service Key en sistemas tales como Elsa o ETKA, siempre se haya consultado la llave correcta, porque en caso contrario no se trabajar con los datos correctos del vehculo. Esto tambin se entiende para el caso en que el cliente entregue su segunda llave con motivo de la recepcin de la orden y que en sta quizs no est almacenado el kilometraje actual.
Nota Para informacin ms extensa y actual sobre Service Key y el lector de llaves consulte en Audi Service Net bajo: Sistemas \ Service Key. * Esto slo es vlido para el mercado alemn.
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Ejemplo de la representacin de los datos con el lector de llaves
Datos del vehculo

Datos del vehculo
Marca: Ao de modelos: Tipo comercial: Letr. dist. motor: Letr. dist. cambio: A 2008 8T30H9 CAPA KMU Nm. de chasis: Descripcin: Fecha de la entrega: WAUZZZ8T48A001042 A5 Coup qTDI3.0 V6176 M6S 12 abril 2007
Fecha de produccin: 2 abril 2007
Pintura Tipo exterior interior Cdigo del color P5 GD Descripcin Eissilber Metallic (plata hielo metalizado) Negro / negro-negro / negro / plata estrella
Datos de Service Key

Datos del encabezamiento de Service Key Kilometraje Fecha Hora Indicador de intervalos de servicio (SIA) Intervalo de mantenimiento aceite distancia Intervalo de mantenimiento aceite tiempo Intervalo de mantenimiento inspeccin distancia Intervalo de mantenimiento inspeccin tiempo Nivel de aceite Cantidad de aceite Nivel de aceite Cantidad de aceite hasta max Aviso del nivel mnimo Avisos de Service Key Equipamiento Luz intermitente trasera derecha Estado no OK 1,125 l 0,85 l 0,275 l activo Servicio en 18.600 km Servicio en 716 da(s) Servicio en 29.400 km Servicio en 1.081 da(s) 885 km 12/04/2008 11:02:39
Los datos pertenecientes a la categora de Nivel de aceite nicamente se inscriben en la llave de vehculos dotados de control electrnico del nivel de aceite. Explicacin de los trminos: Cantidad de aceite: Cantidad de aceite hasta max: Nivel de aceite: Indica el valor en litros entre min y max Cantidad de aceite que tiene que agregarse hasta max (si se pudo calcular el nivel del aceite) Nivel del aceite en litros a partir de min
Los avisos indicados a continuacin pueden aparecer adicionalmente a los valores del nivel y la cantidad del aceite: Aceite min Nivel de aceite inferior al mnimo Posicin inclinada No a temperatura operativa > Hay que agregar aceite > Hay que agregar urgentemente aceite > El vehculo no debe estar inclinado para la medicin exacta > El motor debe tener temperatura operativa para la medicin exacta
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Ejemplo de mantenimiento
Con ayuda un ejemplo se explican aqu las secuencias operativas de una visita al taller, desde la recepcin del vehculo hasta la entrega al cliente. Tomamos como base un kilometraje anual de unos 28.000 km y acompaamos al vehculo hasta una antigedad de 36 meses y un kilometraje de aprox. 85.000 km.
Se contemplan los siguientes 5 vencimientos de intervenciones:
Vencimiento de intervencin 1 2 3
Kilometraje
Antigedad del vehculo 11 meses 22 meses 26 meses
Trabajos efectuados Servicio LongLife (con aceite) Servicio flexible de cambio de aceite (LongLife) Servicio LongLife cada 30.000 km (sin aceite) Servicio flexible de cambio de aceite (LongLife) Servicio LongLife cada 30.000 km (sin aceite) Cambio de lquido de frenos
26.135 km 52.100 km 60.500 km
4 5
78.000 km 85.400 km
33 meses 36 meses
Vencimiento de intervencin 1
El cliente ha recorrido con su Audi A4 (primera matriculacin 10/2007) 26.135 km en 11 meses. Esto equivale a un kilometraje mensual de 2.363 km. En el cuadro de instrumentos de su vehculo aparece el aviso Servicio vencido. La fecha actual en que se presenta ese aviso es el 02/09/2008.
SERVICIO VENCIDO
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Con el nuevo indicador de intervalos de servicio el cliente tiene ahora la posibilidad de visualizar ms informacin en el men Car del MMI o de la radio o bien en el men del cuadro de instrumentos.
Representacin visual a ttulo de ejemplo, del indicador de intervalos de servicio en el MMI

Vencimiento intervencin de servicio (cambio de aceite)
Man. instr. Intervalo de servicio Prximo cambio de aceite desde 135 km / 2 das Prxima inspeccin en 3900 km / 776 das
12:01
Clima
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Intervenciones de servicio supeditadas al recorrido
Intervenciones de servicio supeditadas al tiempo
Aqu se puede apreciar que el cliente ha recibido la exhortacin de acudir al taller a raz del vencimiento de un intervalo flexible de cambio de aceite.
En este ejemplo todava no vence la intervencin del servicio supeditada al recorrido ni la intervencin supeditada al tiempo.
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En la fecha de la cita acordada con el taller el asesor de servicio consulta los datos de Service Key con ayuda del lector.
En el apartado correspondiente al indicador de intervalos de servicio de los datos de Service Key se reproducen los datos que haban sido visualizados en el MMI.
Datos del vehculo

Datos del vehculo
Marca: Ao de modelos: Tipo comercial: Letr. dist. motor: Letr. dist. cambio: A 2008 8K20QC CAGA JJG Nm. de chasis: Descripcin: Fecha de produccin: Fecha de la entrega: Leasing: WAUZZZ8K78A000636 A4 berlina TD12.0 R4105 M6S 26 septiembre 2007 18 octubre 2007
Pintura Tipo exterior interior Cdigo del color L8 GP Descripcin Phantomschwarz Perleffekt (negro fantasma nacarado) Marrn mustang / negro-negro / negro / plata estrella
Datos de Service Key

Datos del encabezamiento de Service Key Kilometraje Fecha Hora Indicador de intervalos de servicio (SIA) Intervalo de mantenimiento aceite distancia Intervalo de mantenimiento aceite tiempo Intervalo de mantenimiento inspeccin distancia Intervalo de mantenimiento inspeccin tiempo Nivel de aceite Cantidad de aceite Nivel de aceite Cantidad de aceite hasta max Aviso del nivel mnimo Avisos de Service Key Equipamiento Luz intermitente trasera derecha Estado no OK 1,125 l 0,85 l 0,275 l activo Servicio desde 135 km Servicio desde hace 2 da(s) Servicio en 3.900 km Servicio en 776 da(s) 26.135 km 02/08/2008 10:43:48
Despus de la recepcin directa el asesor de servicio transmite los datos de Service Key al sistema Elsa. Si no se dispone de lector para Service Key, despus de consultar el kilometraje actual en el cuadro de instrumentos hay que inscribir manualmente los datos del kilometraje y del nmero de chasis del modo habitual hasta ahora.
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El asesor de servicio pone en pantalla la tabla de mantenimiento en Elsa y consulta en la fase 1 el historial de reparacin. En el ejemplo que nos ocupa, el ltimo servicio efectuado fue el de la revisin de entrega en la fecha de la primera matriculacin a un kilometraje de 35 km.

Inspeccin de entrega Servicio para vehculos en exposicin y en almacn Slo efectuar trabajos adicionales Fecha de matriculacin (MM.AAAA): Kilometraje actual: ltimo servicio Servicio de entrega El (MM.AAAA): Al kilometraje: 10.2007 35 09.2007 26135 Consultar historial de reparacin
Recodificar Servicio LongLife Audi servicio de inspeccin
< Retroceso
Seguir >
Abortar
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Una vez introducidos los datos hay que seguir adelante con la opcin Seguir > y pasar as a la fase 2.
23
En la fase 2 el asesor de servicio obtiene una propuesta automtica del sistema Elsa para la intervencin de Servicio. En este vehculo est vencido el servicio flexible de cambio de aceite. Debido a que la diferencia hasta el prximo vencimiento de una intervencin (en este caso la intervencin supeditada al recorrido) slo es de 3.900 km, el sistema Elsa sugiere automticamente que se incluya el servicio LongLife (con aceite). Esto significa, que para este perfil de conduccin y la diferencia < 5.000 km se puede adelantar la prxima intervencin del servicio y llevarla a cabo conjuntamente con el servicio flexible de cambio de aceite. El asesor de servicio debe informar aqu al cliente acerca de las posibilidades de que dispone. El sistema Elsa da por supuesto que el perfil de conduccin del cliente seguir siendo el mismo y propone por ello una combinacin de la intervencin flexible con la intervencin supeditada al recorrido. La decisin acerca de lo que realmente se deba llevar a cabo la toma, por supuesto, el cliente.

Propuesta / seleccin Servicio: Equipamiento 0Y1 - Zonas de clima estndar 0Y2 - Zonas tropicales 0Y3 - Zonas fras 1G5 - Rueda de repuesto, compacta, de dimensiones idnticas a las normales, misma circunferencia de rodadura 1G8 - Tire Mobility Set: - compresor de 12 voltios y sellante para neumticos 9AK - Aire acondicionado Climatronic 9AQ - Climatizador automtico de confort plus
Servicio LongLife (con aceite) Chequeo visual
< Retroceso
Seguir >
Abortar
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En cuanto se selecciona la correspondiente intervencin del servicio, el chequeo visual ha recibido su corchete y se revis el equipamiento, puede accionarse la opcin Seguir >.
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En la fase 3 el asesor de servicio confirma el cambio del filtro antipolen. Despus acciona la opcin PASS/APOS para pasar a la orden las posiciones de trabajo o los paquetes que se generaron en el DMS.

Trabajos adicionales / trabajos de servicio vencidos en el pasado Intervencin Realiz. Fecha Kilometraje Vence el Vence a Realizar
Trabajos adicionales / trabajos de servicio que vencern en el futuro Intervencin Filtro antipolvo y antipolen/filtro de sustancias olfativas-nocivas: sustituir Filtro de combustible: sustituir Trabajos adicionales cada 60.000 km Cambiar lquido de frenos; tamiz del depsito de lquido frenos ... Filtro de aire: limpiar carcasa filtro de aire y sustituir cartucho del filtro Filtro de partculas Diesel: consultar el grado de cargas de ceniza Correa dentada: sustituir Trabajos adicionales especficos del pas / deseos del cliente
Pronstico
Vence el
Vence a 30000 60000 60000 -90000 150000 180000
Realizar
07.2008 08.2009 08.2009 06.2010 10.2010 12.2012 01.2014
06.2009 -06.2011 06.2010 ----
Trabajos adicionales individuales del Concesionario
Kilometraje actual Pronstico para el prximo servicio Servicio: El:
Adoptar pos. trabajo en la orden:
PASS/APOS
Al kilometraje:
< Retroceso
Generar
Abortar
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El asesor de servicio debe tener en cuenta aqu cundo vencen las prximas intervenciones supeditadas al recorrido y al tiempo. Estos datos deben ser inscritos luego en la lista de mantenimiento que se confecciona accionando la opcin Generar.
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En la lista de mantenimiento generada por el sistema Elsa hay que responder con un s a la pregunta Se efectan TODOS los trabajos adicionales vencidos? en el rengln correspondiente a Inspeccin supeditada al recorrido y en la casilla Vence a km se anota el valor 60.000. En nuestro ejemplo no se efecta ninguna anotacin en el rengln Inspeccin supeditada al tiempo. La intervencin supeditada al tiempo sera aqu el cambio de lquido de frenos en 11.2010, es decir, dentro de 776 das, y este valor ya figura en el MMI. El asesor de servicio debe tachar los renglones que se visualizan en la lista de mantenimiento, pero que no se tienen que rellenar para la intervencin efectuada. Ello sealiza inequvocamente al mecnico que no tiene que someter a nuevo ajuste el indicador de intervalos de servicio en este punto.
Sistema elctrico
Alumbrado delantero - verificar funcionamiento: luz de posicin/cruce/carretera, faros antiniebla, intermitentes, intermitentes de emergencia pticas traseras - verificar funcionamiento: luz de freno (tambin tercera luz de freno), piloto trasero, luz de marcha atrs, piloto antiniebla, iluminacin de la matrcula, sistema de luces intermitentes, luces intermitentes de emergencia Servicio LongLife con aceite: reiniciar Inspeccin supeditada al recorrido: Se efectan TODOS los trabajos adicionales vencidos. Inspeccin supeditada al tiempo: Introducir fecha de ----------fecha efva. vencimiento Filtro antipolvo y antipolen / filtro de sustancias olfativas-nocivas: sustituir ----------X
S/No Vence a km
OK/ efectuado
no OK corregido
60000
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Una vez anotados los datos en la lista de mantenimiento se la puede imprimir. La lista de mantenimiento representa la orden de trabajo para el mecnico, y le especifica datos con los que reinicia o bien somete a nuevo ajuste el indicador de intervalos de servicio. De entrada, en el primer rengln bajo los datos del vehculo el mecnico tiene a la vista el tipo de servicio que se ha de llevar a cabo. En nuestro caso se trata del servicio LongLife (con aceite). Este trmino tambin aparece en el men de seleccin del Tester de diagnosis a la hora de querer someter el indicador de intervalos de servicio a nuevo ajuste.
Lista de mantenimiento
Nmero de orden Tipo Matrcula Primera matriculacin
9000016857
Nmero de chasis
8K20QC
Letr. dist. motor Kilometraje
2007-10
Asesor de servicio
WAUZZZ8K78A000636
Designacin del tipo
CAGA
Letr. dist. cambio
26135
Modelo Fecha
A4 berl. TDI2.0 R4105
JJG
2008
2008-9-02
Servicio LongLife (con aceite)

Sistema elctrico
Alumbrado delantero - verificar funcionamiento: luz de posicin/cruce/carretera, faros antiniebla, intermitentes, intermitentes de emergencia pticas traseras - verificar funcionamiento: luz de freno (tambin tercera luz de freno), piloto trasero, luz de marcha atrs, piloto antiniebla, iluminacin de la matrcula, sistema de luces intermitentes, luces intermitentes de emergencia Servicio LongLife con aceite: reiniciar Inspeccin supeditada al recorrido: Se efectan TODOS los trabajos adicionales vencidos. Inspeccin supeditada al tiempo Introducir fecha --------------------inspeccin: fecha efva. de vencimiento Filtro antipolvo y antipolen / filtro de sustancias olfativas-nocivas: sustituir
X S/No Vence a km 60000 OK/ efectuado no corregido OK
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27
Despus de ejecutar sucesivamente los trabajos especificados en la lista de mantenimiento, el mecnico tiene que reiniciar o reajustar el indicador de intervalos de servicio. Esto se realiza con el Tester de diagnosis 505X en los modos operativos Funciones guiadas o Localizacin guiada de averas. En la seleccin del vehculo puede seleccionarse el programa adecuado a los trabajos ejecutados, entrando por el men Trabajos de servicio. Siguiendo nuestro ejemplo se selecciona el programa 17 - Servicio LongLife (con aceite).
Funciones guiadas Audi A4 2008 > Funciones 2009 (9) Seleccionar sistema del Avant vehculo o funcin CAGA 2,0 l TDI / 105 kW Trabajos de servicio A- Batera, comprobacin (grupo rep. 27) 17- Servicio flexible de cambio de aceite (LongLife) 17- Servicio LongLife cada 30.000 km (sin aceite) 17- Servicio LongLife (con aceite) 17- Servicio de cambio de aceite 17- Servicio de inspeccin cada 30.000 km 17- Servicio de entrega (grupo rep. 90) 19- Activar o desactivar modo para transporte (grupo rep. 90) 37- Bloquear/desbloquear tecla de expulsin (grupo rep. 91)
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En cuanto el Tester de diagnosis ha abierto el programa estn disponibles para la seleccin exactamente los mismos trminos que se emplean en la lista de mantenimiento.
Funciones guiadas Prueba de funcionamiento J285 - Servicio LongLife (con aceite) Servicio LongLife (con aceite) Haga su seleccin:
1 2
1. Descrip. de funcionam.
1. Reiniciar servicio LongLife (con aceite) 3 2. Reiniciar inspeccin supeditada al recorrido / 4 trabajos adicionales (km/millas) 3. Reiniciar inspeccin supeditada al tiempo / trabajos adicionales (das) 4. Finalizar el programa Para ms informacin consulte la descripcin de funcionamiento
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El mecnico acciona adicionalmente la opcin 1 para seleccionar el servicio LongLife (con aceite). Nota Las explicaciones relativas al Tester de diagnosis se limitan en el Programa autodidctico (SSP) a las operaciones ms importantes. Tambin puede haber ligeras diferencias debidas a modificaciones de software.
28
El Tester de diagnosis sigue adelante en el programa y consulta la informacin del cuadro de instrumentos del vehculo.
Funciones guiadas Prueba de funcionamiento Reiniciar servicio LongLife (con aceite)
Listo 1. Descrip. de funcionam.
Nota. - Imprima el contenido de esta pantalla a travs de Imprimir Pantalla y adjunte el ejemplar impreso en el expediente de seguimiento / archivo de la factura. Este comprobante puede ser necesario para hacer valer derechos a garanta. Nmero de chasis: WAUZZ8K78A000636 Contador de recorrido actual: 26135 km/millas Fecha actual: 02.09.2008 Sobrepaso vencim. por recorrido: 135 km/millas Sobrepaso del vencimiento por tiempo 2: das
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Tal y como se ha descrito en el rea de usuario del Tester de diagnosis, existe aqu la posibilidad de documentar el sobrepaso del vencimiento imprimiendo la imagen de la pantalla. Despus de recibir las confirmaciones necesarias por parte del mecnico, el Tester de diagnosis reinicia el intervalo para el cambio de aceite. Despus de ello el mecnico vuelve a la pantalla de seleccin.
Funciones guiadas Prueba de funcionamiento J285 - Servicio LongLife (con aceite) Servicio LongLife (con aceite) Haga su seleccin:
1 2 1. Descrip. de funcionam.
1. Reiniciar servicio LongLife (con aceite) 2. Reiniciar inspeccin supeditada al recorrido / trabajos adicionales (km/millas) 3. Reiniciar inspeccin supeditada al tiempo / trabajos adicionales (das) 4. Finalizar el programa Para ms informacin consulte la descripcin de funcionamiento
3 4
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En un siguiente paso tiene que reiniciarse y someterse a nuevo ajuste la inspeccin supeditada al recorrido. Para ello hay que accionar la opcin 2.
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Despus de varias consultas relativas a la versin del vehculo por pases, etc. aparece lo siguiente en la pantalla del Tester de diagnosis: Audi A4 2008 > 2009 (9) Avant CAGA 2,0 l TDI / 105 kW Reiniciar inspeccin supeditada al recorrido Se llevaron a cabo todos los trabajos de inspeccin supeditados al recorrido / trabajos adicionales segn la tabla de mantenimiento? Si no se llevaron a cabo todos los trabajos de inspeccin supeditados al recorrido / trabajos adicionales segn la tabla de mantenimiento tiene que introducirse en la tabla de mantenimiento el vencimiento de la prxima intervencin del servicio (en km).
S No 1. Descrip. de funcionam.
Funciones guiadas Prueba de funcionamiento J285 - Reiniciar inspeccin supeditada al recorrido
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A esta pregunta tiene que responderse confirmando con S. En caso contrario el programa da por supuesto que todava no se llevaron a cabo los trabajos que deben efectuarse a los 30.000 km. Esto tendra por consecuencia que no se podra inscribir en la lista de mantenimiento el ajuste de 60.000 km para el indicador de intervalos de servicio, segn lo previsto por el asesor de servicio. En nuestro ejemplo, el mecnico responde con S y el programa confirma que el intervalo ha sido reiniciado. En la pantalla que sigue tiene que seleccionarse la indicacin en kilmetros que ha introducido el asesor de servicio para el mecnico en la lista de mantenimiento. En nuestro ejemplo son 60.000 km.
Funciones guiadas Audi A4 2008 > Prueba de funcionamiento 2009 (9) J285 - Reiniciar inspeccin Avant supeditada al recorrido CAGA 2,0 l TDI / 105 kW Reiniciar inspeccin supeditada al recorrido Introducir prxima inspeccin / trabajo adicional: a los ............... km. -Seleccione el vencimiento a kilometraje indicado en la tabla de mantenimiento.
30000 km 60000 km 90000 km 120000 km 150000 km 180000 km 210000 km Otros kilometrajes 1. Descrip. de funcionam.
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En el nuevo clculo de la intervencin supeditada al recorrido no se suman 30.000 km al kilometraje actual, sino que siempre se calcula hasta el prximo mltiplo de 30.000 km. Esto significa que el cliente siempre es llamado al servicio puntualmente o bien poco antes de un mltiplo de 30.000 km, en lo que se refiere al vencimiento de los trabajos supeditados al recorrido.
30
El programa calcula ahora la diferencia entre el kilometraje del vehculo (en nuestro ejemplo 26.135 km) y el lmite elegido por nosotros para la prxima intervencin de servicio supeditada al recorrido (aqu 60.000 km), visualiza ese valor y lo inscribe en el cuadro de instrumentos. 60.000 km menos 26.135 km dan 33.865 km; en cifras redondas son unos 33.900 km. Esto significa, que el intervalo hasta la prxima intervencin supeditada al recorrido es ahora superior a los 30.000 km, porque hemos adelantado el vencimiento del Servicio.
Funciones guiadas Audi A4 2008 > Prueba de funcionamiento 2009 (9) J285 - Reiniciar inspeccin Avant supeditada al recorrido CAGA 2,0 l TDI / 105 kW Reiniciar inspeccin supeditada al recorrido Adaptacin finalizada con xito Prxima inspeccin / trabajo adicional en: 33865 km Haga su seleccin: 1. Volver al men principal 2. Finalizar el programa
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El mecnico puede finalizar ahora el programa. El valor del intervalo supeditado al tiempo no se modifica. Con la reiniciacin o el ajuste del indicador de intervalos de servicio se visualiza lo siguiente en el MMI: En el primer rengln se inscriben los valores correspondientes al prximo cambio flexible de aceite. El sistema no indica el intervalo mximo alcanzable, sino el valor calculado en funcin del perfil de conduccin que ha prevalecido hasta ahora. Al cabo de 500 kilmetros ms el sistema realiza un clculo nuevo. En los primeros estados de software del cuadro de instrumentos, tras la reinicializacin apareca aqu una casilla negra hasta el momento en que se produca el clculo nuevo (igual que en un vehculo nuevo). En el segundo rengln aparecen: En primer lugar, los 33.900 km calculados hasta la prxima intervencin supeditada al recorrido (en este ejemplo a los 60.000 km) y en segundo lugar aparecen los 776 das hasta el vencimiento de la primera intervencin supeditada al tiempo, tal y como figuraban antes de esta ltima intervencin.
Indicacin del siguiente cambio flexible de aceite: valor calculado en funcin del perfil de conduccin prevaleciente
09:12
Clima
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Indicacin de la prxima intervencin supeditada al recorrido: diferencia del kilometraje actual hasta los 60.000 km
Indicacin de la prxima intervencin supeditada al tiempo: aqu no ha cambiado nada, por lo que sigue en 776 das como antes de la ltima intervencin
31
Despus de que el mecnico ha llevado a cabo todos los trabajos, el asesor de servicio tiene que redactar la factura y rellenar el Plan de Asistencia Tcnica como comprobante para el cliente. Al generar la tabla de mantenimiento se adoptaron los siguientes nmeros de posiciones de trabajo: - 01 09 00 00 Servicio LongLife incluyendo cambio de aceite, con garanta de movilidad, cada 30.000 km Sustituir filtro antipolvo y antipolen
- 85 18 19 50
Ejemplo de cmo rellenar el Plan de Asistencia Tcnica. Aqu hay que rellenar todas las casillas para exponer de forma inequvoca la relacin de los trabajos que fueron llevados a cabo.

Trabajos adicionales: S / No Lquido de frenos Bujas Filtro antipolvo y antipolen Multitronic: aceite Correa dentada Filtro de aire Filtro de combustible
Haldex: aceite S tronic: aceite y filtro
Kilometraje:
26.135
Nmero de factura
Garanta de movilidad hasta: Indicador de servicio
Fecha, sello del concesionario Audi
438_065
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Intervencin de servicio 2
Seguimos adelante con el ejemplo y damos por supuesto que el perfil de conduccin se mantiene invariable (aprox. 2.363 km al mes). Al cabo de un total de 52.100 km y una antigedad del vehculo de 22 meses el sistema vuelve a exhortar al conductor a que acuda al servicio. Indicacin en el MMI:
Man. instr. Intervalo de servicio Prximo cambio de aceite desde 100 km / 27 das Prxima inspeccin en 7900 km / 426 das
10:27
Clima
438_066
Vence el cambio flexible de aceite. Faltan todava 7.900 km para la prxima intervencin supeditada al recorrido. Previo acuerdo con el cliente nicamente se lleva a cabo el servicio flexible de cambio de aceite (LongLife). La siguiente tabla de mantenimiento muestra la correspondiente introduccin de los datos en Elsa:
Propuesta / seleccin Servicio flexible de cambio de aceite (LongLife) Servicio: Chequeo visual
Equipamiento
0Y1 - Zonas de clima estndar 0Y2 - Zonas tropicales 0Y3 - Zonas fras 1G5 - Rueda de repuesto, compacta, de dimensiones idnticas a las normales, misma circunferencia de rodadura 1G8 - Tire Mobility Set: - compresor de 12 voltios y sellante para neumticos 9AK - Aire acondicionado Climatronic 9AQ - Climatizador automtico de confort plus
< Retroceso
Seguir >
Abortar
438_068
Remisin La visualizacin de la lista de mantenimiento para el servicio flexible de cambio de aceite (LongLife) figura en la pgina 10, grfico 438_058.
33
Despus de haber llevado a cabo los trabajos conforme a lo especificado en la lista de mantenimiento, el mecnico reinicia el servicio flexible de cambio de aceite (LongLife) con el Tester de diagnosis.
Funciones guiadas Audi A4 2008 > Funciones 2009 (9) Seleccionar sistema del Avant vehculo o funcin CAGA 2,0 l TDI / 105 kW Trabajos de servicio A- Batera, comprobacin (grupo rep. 27) 17- Servicio flexible de cambio de aceite (LongLife) 17- Servicio LongLife cada 30.000 km (sin aceite) 17- Servicio LongLife (con aceite) 17- Servicio de cambio de aceite 17- Servicio de inspeccin cada 30.000 km 17- Servicio de entrega (grupo rep. 90) 19- Activar o desactivar modo para transporte (grupo rep. 90) 37- Bloquear/desbloquear tecla de expulsin (grupo rep. 91)
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Esto tiene por consecuencia la siguiente indicacin en el MMI:
10:27
Clima
438_070
Con la reiniciacin del cambio flexible de aceite se produce una nueva inscripcin en el primer rengln, que vuelve a ser un resultado del clculo del perfil de la conduccin. Ambos valores en el segundo rengln se mantienen sin cambio. El cliente puede circular ahora todava 7.900 km ms hasta que el sistema le vuelva a indicar la necesidad de pasar al taller para la prxima intervencin supeditada al recorrido (inspeccin de 60.000 km). Todo ese tiempo tambin es vlida su garanta de movilidad. El asesor de servicio rellena el comprobante correspondientemente y redacta la factura con la posicin de trabajo: 01 14 00 00 Servicio flexible de cambio de aceite (LongLife).
34
Al cabo de unos 26 meses el vehculo ha alcanzado un recorrido de 60.000 km. El aviso en el cuadro de instrumentos exhorta al cliente a que acuda al concesionario Audi, pero el cliente sigue circulando hasta los 60.500 km y luego pasa al taller. En el MMI el cliente puede ver que esta vez se le indica la intervencin supeditada al recorrido, que ha vencido desde hace 500 km.
Indicacin en el MMI:
Man. instr. Intervalo de servicio Prximo cambio de aceite en 17600 km / 502 das Prxima inspeccin desde 500 km / 306 das
09:12
Clima
438_071
El asesor de servicio introduce los datos en Elsa y obtiene como propuesta el servicio LongLife de cada 30.000 km (sin aceite). Despus de ponerse de acuerdo con el cliente se lleva la intervencin propuesta. Los datos correspondientes en la pantalla del Elsa son los siguientes.

Propuesta / seleccin Servicio LongLife cada 30000 km (sin aceite) servicio: Chequeo visual
Equipamiento
0Y1 - Zonas de clima estndar 0Y2 - Zonas tropicales 0Y3 - Zonas fras 1G5 - Rueda de repuesto, compacta, de dimensiones idnticas a las normales, misma circunferencia de rodadura 1G8 - Tire Mobility Set: - compresor de 12 voltios y sellante para neumticos 9AK - Aire acondicionado Climatronic 9AQ - Climatizador automtico de confort plus
< Retroceso Seguir >
Abortar
438_072 35
El asesor de servicio rellena los campos correspondientes al apartado del sistema elctrico para que el mecnico sepa cmo debe reiniciar o reajustar el indicador de intervalos de servicio. A la pregunta de Se efectan TODOS los trabajos adicionales vencidos? debe responderse con S y hay que anotar para el vencimiento de la prxima intervencin supeditada al recorrido el valor de 90.000. Aqu todava no vence ninguna intervencin supeditada al tiempo, por lo que el asesor de servicio tacha los campos en el rengln correspondiente.
Sistema elctrico
Alumbrado delantero - verificar funcionamiento: luz de posicin/cruce/carretera, faros antiniebla, intermitentes, intermitentes de emergencia pticas traseras - verificar funcionamiento: luz de freno (tambin tercera luz de freno), piloto trasero, luz de marcha atrs, piloto antiniebla, iluminacin de la matrcula, sistema de luces intermitentes, luces intermitentes de emergencia Servicio LongLife cada 30000 km (sin aceite): reiniciar Inspeccin supeditada al recorrido: Se efectan TODOS los trabajos adicionales vencidos. Inspeccin supeditada al tiempo Introducir fecha de ----------- vencimiento inspeccin: fecha efva. Filtro antipolvo y antipolen / filtro de sustancias olfativas-nocivas: sustituir ---------X S/No Vence a km 90000
OK/ efectuado
no OK corregido
438_057b
El mecnico lleva a cabo la intervencin de servicio LongLife de cada 30.000 km (sin aceite), va punteando su lista de trabajos de mantenimiento y reinicia el indicador de intervalos de servicio con el Tester de diagnosis. Funciones guiadas Audi A4 2008 > Funciones 2009 (9) Seleccionar sistema del Avant vehculo o funcin CAGA 2,0 l TDI / 105 kW Trabajos de servicio A- Batera, comprobacin (grupo rep. 27) 17- Servicio flexible de cambio de aceite (LongLife) 17- Servicio LongLife cada 30.000 km (sin aceite) 17- Servicio LongLife (con aceite) 17- Servicio de cambio de aceite 17- Servicio de inspeccin cada 30.000 km 17- Servicio de entrega (grupo rep. 90) 19- Activar o desactivar modo para transporte (grupo rep. 90) 37- Bloquear/desbloquear tecla de expulsin (grupo rep. 91)
438_073
Audi A4 2008 > Funciones guiadas Prueba de funcionamiento 2009 (9) Avant J285 - Servicio LongLife de CAGA 2,0 l TDI / 105 kW cada 30000 km (sin aceite) Servicio LongLife de cada 30000 km (sin aceite) 1 Haga su seleccin:
2
1. Reiniciar servicio LongLife de cada 30000 km (sin aceite) 2. Reiniciar inspeccin supeditada al tiempo / trabajos adicionales (das) 3. Finalizar el programa Para ms informacin consulte la descripcin de funcionamiento
438_074 36
Despus de la consulta sobre si se ha de reiniciar el servicio y si se llevaron a cabo todos los trabajos vencidos, el mecnico tiene que seleccionar en nuestro ejemplo la opcin 90.000 km, tal y como fue anotada por el asesor de servicio en la lista de mantenimiento.
Funciones guiadas Audi A4 2008 > Prueba de funcionamiento 2009 (9) J285 - Reiniciar inspeccin Avant supeditada al recorrido CAGA 2,0 l TDI / 105 kW Reiniciar inspeccin supeditada al recorrido Introducir prxima inspeccin / trabajo adicional: Vencimiento a los ............... km. -Seleccione el vencimiento a kilometraje indicado en la tabla de mantenimiento.
438_075
Despus del nuevo clculo, el Tester de diagnosis pone la siguiente pantalla:
438_076
Debido a que el cliente se haba pasado 500 km de su intervalo, el sistema no le habilita 30.000 km hasta el prximo vencimiento supeditado al recorrido, sino solamente 29.500 km.
37
Esto tiene las siguientes repercusiones en el indicador de intervalos de servicio del MMI:
09:12
Clima
438_077
Debido a que no se cambi el aceite se mantuvo sin cambio el primer rengln. En el segundo rengln se adopt el valor del Tester de diagnosis. Al cliente se le habilitan entonces 29.500 km en este caso hasta la prxima intervencin supeditada al recorrido (en nuestro ejemplo es hasta un kilometraje total de 90.000 km). El segundo valor del rengln 2 no fue modificado. El asesor de servicio rellena ahora el Plan de Asistencia Tcnica de acuerdo con los trabajos efectuados y redacta la factura. Las posiciones de trabajo correctas son aqu: 01 34 00 01 Servicio LongLife de cada 60.000 km (sin aceite) as como 85 18 19 50 Sustituir el filtro antipolvo y antipolen.
Siguiendo nuestro ejemplo, el sistema exhorta al cliente a que acuda a la prxima intervencin del servicio al alcanzar un recorrido de 78.000 km. El vehculo tiene entonces una antigedad de 33 meses.
La pantalla del MMI le indica al cliente que vence el prximo cambio flexible de aceite.
09:12
Clima
438_078
38
Faltan todava 12.000 km para la prxima intervencin supeditada al recorrido. Se lleva a cabo el servicio flexible de cambio de aceite (LongLife). La generacin de la lista de mantenimiento, la reiniciacin del indicador de intervalos de servicio, la redaccin de la factura y el modo de rellenar el Plan de Asistencia Tcnica se llevan a cabo de forma anloga a la de los trabajos correspondientes a los 52.100 km de nuestro ejemplo y no los volvemos a representar aqu. Despus de reiniciar el servicio flexible de cambio de aceite (LongLife) se produce en el MMI la siguiente indicacin:
09:12
Clima
438_079
36 meses despus de la primera matriculacin del vehculo el sistema vuelve a exhortar al cliente a que pase al taller. El vehculo ha recorrido un total de 85.400 km en estos 36 meses. Al consultar el indicador de intervalos de servicio en el MMI se puede ver que dentro de un da vence una intervencin supeditada al tiempo, a decir, el primer cambio de lquido de frenos.
09:12
Clima
438_080
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El indicador, sin embargo, tambin informa de que ya slo pueden recorrerse 4.600 km hasta la prxima intervencin supeditada al recorrido. El asesor de servicio puede volver a recomendar aqu que se combinen dos intervenciones de servicio: el cambio de lquido de frenos y el servicio LongLife de cada 30.000 km (sin aceite). Con esta antigedad del vehculo tambin vencera en Alemania la revisin de gases de escape y la revisin principal de ITV. Si el cliente encomienda esos trabajos resulta de ah la siguiente configuracin en Elsa:

Trabajos adicionales / trabajos de servicio vencidos en el pasado Intervencin Realiz. Fecha ---Kilometraje ---Vence el ---Vence a 60000 60000 60000 Realizar
Filtro polvo/polen / de sustancias olfativas-nocivas: sustituir Filtro de combustible: sustituir Trabajos adicionales cada 60000 km
Trabajos adicionales / trabajos de servicio que vencern en el futuro Intervencin

Pronstico
Vence el
Vence a 90000 120000 120000
Realizar
Filtro antipolvo y antipolen / filtro de sustancias olfativas-nocivas: sustituir Filtro de combustible: sustituir Trabajos adicionales cada 60000 km Cambiar lquido de frenos; tamiz del depsito de lquido frenos en ningn ... 10.2010 Filtro de aire: limpiar carcasa del filtro de aire y sustituir cartucho del filtro Filtro de partculas Diesel: consultar el grado de cargas de ceniza Correa dentada: sustituir Trabajos adicionales especficos del pas / deseos del cliente Efectuar revisin de gases de escape (AU) Efectuar revisin principal ITV (HU)
10.2010 120000 150000 180000
Trabajos adicionales individuales del Concesionario
Kilometraje actual Pronstico para el prximo servicio Servicio: El:
Adoptar pos. trabajo en la orden:
PASS/APOS
Al kilometraje:
< Retroceso
Generar
Abortar
438_091
40
Sistema elctrico
Alumbrado delantero - verificar funcionamiento: luz de posicin/cruce/carretera, faros antiniebla, intermitentes, intermitentes de emergencia pticas traseras - verificar funcionamiento: luz de freno (tambin tercera luz de freno), piloto trasero, luz de marcha atrs, piloto antiniebla, iluminacin de la matrcula, sistema de luces intermitentes, luces intermitentes de emergencia Servicio LongLife cada 30000 km (sin aceite): reiniciar Inspeccin supeditada al recorrido: Se efectan TODOS los trabajos adicionales vencidos. Inspeccin supeditada al tiempo Introducir fecha 10.2010 inspeccin: fecha efva. de vencimiento Filtro antipolvo y antipolen / filtro de sustancias olfativas-nocivas: sustituir 10.2012
X S/No Vence a km 120000
OK/ efectuado
no OK corregido
438_090
La pregunta Se efectan TODOS los trabajos adicionales vencidos? se responde con S y para el vencimiento de la prxima intervencin supeditada al recorrido hay que inscribir aqu el valor de 120.000. El asesor de servicio inscribir en el rengln Inspeccin supeditada al tiempo la fecha actual y la fecha de vencimiento de la intervencin supeditada al tiempo. El asesor de servicio puede habilitar aqu un mximo de 2 aos, a no ser que la tabla de mantenimiento seale una fecha anterior para un vencimiento, en cuyo caso hay que inscribir esa fecha.
41
Despus de ejecutar sucesivamente todos los trabajos de la lista de mantenimiento, el mecnico tiene que reiniciar y reajustar el indicador de intervalos de servicio. En el Tester de diagnosis selecciona para ello el servicio LongLife de cada 30.000 km (sin aceite).
Funciones guiadas Funciones Seleccionar sistema del vehculo o funcin
Trabajos de servicio A- Batera, comprobacin (grupo rep. 27) 17- Servicio flexible de cambio de aceite (LongLife) 17- Servicio LongLife cada 30.000 km (sin aceite) 17- Servicio LongLife (con aceite) 17- Servicio de cambio de aceite 17- Servicio de inspeccin cada 30.000 km 17- Servicio de entrega (grupo rep. 90) 19- Activar o desactivar modo para transporte (grupo rep. 90) 37- Bloquear/desbloquear tecla de expulsin (grupo rep. 91)
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Accionando la opcin 1 arranca el programa para reiniciar el servicio LongLife de cada 30.000 km (sin aceite).
Funciones guiadas Audi A4 2008 > Prueba de funcionamiento 2009 (9) Avant J285 - Servicio LongLife cada CAGA 2,0 l TDI / 105 kW 30000 km (sin aceite) Servicio LongLife cada 30000 km (sin aceite) Haga su seleccin: 1. Reiniciar servicio LongLife de cada 30000 km (sin aceite) 2. Reiniciar inspeccin supeditada al tiempo / trabajos adicionales (das) 3. Finalizar el programa Para ms informacin consulte la descripcin de funcionamiento
1 2 3 1. Descrip. de funcionam.
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Despus de la consulta sobre si se ha de reiniciar el servicio y si se llevaron a cabo todos los trabajos vencidos, el mecnico tiene que seleccionar la opcin 120.000 km, tal y como fue anotada por el asesor de servicio en la lista de mantenimiento.
Funciones guiadas Audi A4 2008 > Prueba de funcionamiento 2009 (9) J285 - Reiniciar inspeccin Avant supeditada al recorrido CAGA 2,0 l TDI / 105 kW Reiniciar inspeccin supeditada al recorrido Introducir prxima inspeccin / trabajo adicional: Vencimiento a los ............... km. -Seleccione el vencimiento a kilometraje indicado en la tabla de mantenimiento.
438_083
Tras el nuevo clculo, el Tester de diagnosis sealiza Prxima inspeccin / trabajo adicional en: 34.600 km. El intervalo es aqu nuevamente mayor que 30.000 km, porque hemos adelantado la inspeccin.
438_084
A partir de este punto el mecnico vuelve al men principal, porque tiene que ajustar todava el intervalo para la prxima intervencin supeditada al tiempo.
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A travs de la opcin 2 el mecnico selecciona ahora el programa para reiniciar la inspeccin supeditada al tiempo / trabajos adicionales.
Funciones guiadas Audi A4 2008 > Prueba de funcionamiento 2009 (9) Avant J285 - Servicio LongLife cada CAGA 2,0 l TDI / 105 kW 30000 km (sin aceite) Servicio LongLife cada 30000 km (sin aceite) Haga su seleccin: 1. Reiniciar servicio LongLife de cada 30000 km (sin aceite) 2. Reiniciar inspeccin supeditada al tiempo / trabajos adicionales (das) 3. Finalizar el programa Para ms informacin consulte la descripcin de funcionamiento
1 2 3 1. Descrip. de funcionam.
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Funciones guiadas Audi A4 2008 > Prueba de funcionamiento 2009 (9) J285 - Reiniciar inspeccin Avant supeditada al tiempo CAGA 2,0 l TDI / 105 kW Introducir nuevos lmites de tiempo para inspeccin Listo Leyendo la fecha actual (en meses y aos) del Tester de diagnosis ... 1. Descrip. de
funcionam.
Continuar con Listo La fecha actual (slo meses y aos) se necesita para calcular los nuevos lmites de tiempo de la inspeccin - los das de la fecha se desprecian en el clculo
438_086
En esta fase, el programa verifica la fecha que est ajustada en el Tester de diagnosis, despreciando en el clculo los das y verificando solamente el mes y el ao.
44
Despus de ello se copia la fecha actual del Tester de diagnosis. A este respecto debe tenerse en cuenta que est ajustada siempre la fecha correcta en el Tester de diagnosis.
Funciones guiadas Prueba de funcionamiento J285 - Reiniciar inspeccin supeditada al tiempo Fecha obtenida: 10.2010 Es correcta la fecha obtenida?
S No 1. Descrip. de funcionam.
Introducir nuevos lmites de tiempo para inspeccin
Para el clculo de los nuevos lmites de la inspeccin se desprecian los das de la fecha
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Despus de la confirmacin el sistema le pide al mecnico que introduzca la fecha de la prxima intervencin supeditada al tiempo. Este valor fue inscrito por el asesor de servicio en la casilla correspondiente al generar la lista de mantenimiento y es adoptado por el mecnico en el Tester de diagnosis.
Funciones guiadas Prueba de funcionamiento J285 - Reiniciar inspeccin supeditada al tiempo
Introducir nuevos lmites de tiempo para inspeccin Prxima inspeccin / trabajo adicional:
438_088
A este respecto debe tenerse en cuenta el formato de los datos a introducir. La introduccin se realiza expresada en mes y ao (MM.AAAA). Ejemplo: 10.2012 = octubre de 2012 Tambin debe tenerse en cuenta el punto de separacin entre el mes y el ao. Si se omite poner el punto el Tester de diagnosis no acepta el dato introducido. Lo mismo sucede si se elige la fecha de modo que el intervalo sea superior a 730 das o 2 aos. En tal caso tiene que repetirse la introduccin del dato.
45
El Tester de diagnosis confirma luego la necesidad de aceptar los datos. En nuestro ejemplo se introdujo el valor 10.2012. La fecha del da del Tester de diagnosis indica 10.2010. Esto significa que se aprovech aqu el intervalo mximo para las intervenciones supeditadas al tiempo, a decir, 730 das, lo que equivale a 2 aos. No siempre tienen que habilitarse 2 aos. El pronstico del sistema Elsa suministra los datos necesarios de ello al asesor de servicio. Solamente en ocasin del servicio de entrega se habilita el intervalo de tiempo una sola vez por 1.095 das, lo que equivale a 3 aos. A este respecto es importante que el servicio de entrega se lleve a cabo en una fecha muy prxima a la de la entrega del vehculo al cliente.
La reiniciacin o bien el ajuste del indicador de intervalos de servicio conduce a la siguiente indicacin en el MMI:
Man. instr. Intervalo de servicio Prximo cambio de aceite en 18.600 km / 525 das Prxima inspeccin en 34.600 km / 730 das
09:12
Clima
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El asesor de servicio tiene que rellenar aqu tambin el Plan de Asistencia Tcnica como comprobante de los trabajos efectuados para el cliente y tiene que redactar la factura. Las posiciones de trabajo empleadas aqu son: 01 34 00 00 Servicio LongLife de cada 30.000 km (sin aceite), 01 40 00 00 Cambio de lquido de frenos, as como 85 18 19 50 Sustituir filtro antipolvo y antipolen.
Aqu termina nuestro ejemplo de mantenimiento. Este fue solamente un ejemplo de aplicacin para el concepto de mantenimiento avanzado. Se ha podido ver que, segn el vencimiento pueden efectuarse los trabajos de servicio por separado o bien tambin se pueden combinar si el perfil de la conduccin individual hace que esto resulte adecuado. El asesor de servicio cuenta as con los mximos mrgenes de libertad para atender los perfiles de conduccin individuales y los deseos personalizados de cada cliente. Tambin se pueden tener en cuenta lo mejor posible los perfiles de conduccin cambiantes. Otros ejemplos sobre el concepto de mantenimiento avanzado podrn consultarse en el Manual de Organizacin del Servicio (MOS), captulo 6. - Procesos / 6.2 Inspeccin y mantenimiento / 6.2.2. Intervenciones de servicio / 6.2.2.5 Audi servicio LongLife con el nuevo indicador de intervalos de servicio a partir del ao de modelos 2008.
46
Notas
47
A la vanguardia de la tcnica www.audi.de
Reservados todos los derechos. Sujeto a modificaciones. Copyright AUDI AG I/VK-35 Service.training@audi.de Fax +49-841/89-36367 AUDI AG D-85045 Ingolstadt Estado tcnico: 09/08 Printed in Germany A08.5S00.54.60
438

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Service Training

Agregar urgentemente aceite. mn.

Audi - El concepto de mantenimiento avanzado

Programa autodidctico 438

Concepto de mantenimiento avanzado

Ejemplos de aplicacin de los diferentes trminos:

Nuevo indicador de intervalos de servicio

Intervencin de servicio (cambio de aceite)

Intervencin de servicio (cambio de aceite)

Intervenciones de servicio supeditadas al recorrido

CAMBIO DE ACEITE EN 22700 KM 716 DAS

Inspeccin EN 29200 KM 1075 DAS

CAMBIO DE ACEITE EN 2000 KM 150 DAS

Tablas de mantenimiento - fase 1 de 3

Recodificar Servicio LongLife Audi servicio de inspeccin

Tablas de mantenimiento - fase 2 de 3

Servicio LongLife (con aceite) Chequeo visual

Pronstico para el prximo servicio Servicio: El:

Tabla de mantenimiento en Elsa

Indicacin para el servicio flexible de Servicio de cambio de aceite (LongLife):

Utilizar indefectiblemente el manual Mantenimiento a la milsima

Indicacin del servicio LongLife de cada 30.000 km (sin aceite):

Utilizar indefectiblemente el manual Mantenimiento a la milsima

Indicacin para el servicio LongLife (con aceite):

Utilizar indefectiblemente el manual Mantenimiento a la milsima

Reiniciacin y ajuste del indicador de intervalos de servicio

Plan de Asistencia Tcnica

Comprobantes del servicio

Comprobantes del servicio

Audi servicio de inspeccin: S / No Cambio de aceite Audi inspeccin

Audi servicio de inspeccin: S / No Cambio de aceite Audi inspeccin

Kilometraje Garanta de movilidad hasta: Indicador de servicio

Kilometraje Garanta de movilidad hasta: Indicador de servicio

Fecha, sello del concesionario Audi 438_034

Fecha, sello del concesionario Audi 438_034

Indicador electrnico del nivel de aceite

Man. instr. Nivel de aceite

mx. Agregar urgentemente aceite. mn. 33540 D4

Vehculos identificables a travs de la llave

Vehculos que pueden inscribir datos en la llave - Service Key -

Conmutador para acceso y autorizacin de arranque E415

CAN Cuadro/Tren de rodaje

Unidad de control en el cuadro de instrumentos J285

Unidad de control central para sistema de confort J393

Interfaz de diagnosis para bus de datos J533

Ejemplo de la representacin de los datos con el lector de llaves

Datos del vehculo

Fecha de produccin: 2 abril 2007

Datos de Service Key

Se contemplan los siguientes 5 vencimientos de intervenciones:

Antigedad del vehculo 11 meses 22 meses 26 meses

26.135 km 52.100 km 60.500 km

Representacin visual a ttulo de ejemplo, del indicador de intervalos de servicio en el MMI

Intervenciones de servicio supeditadas al recorrido

Intervenciones de servicio supeditadas al tiempo

Datos del vehculo

Datos de Service Key

Tablas de mantenimiento - fase 1 de 3

Recodificar Servicio LongLife Audi servicio de inspeccin

Tablas de mantenimiento - fase 2 de 3

Servicio LongLife (con aceite) Chequeo visual

Tablas de mantenimiento - fase 3 de 3

Vence a 30000 60000 60000 -90000 150000 180000