Administracin: proceso de planificar, organizar, dirigir, y controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propsito de lograr

objetivos o metas de la organizacin de manera eficiente. Sinergia: caracterstica que distingue a una empresa. Evolucin: capacidad de cambiar sin q haya cambios en el entorno. Sistema: conjunto de elementos interrelacionados con un objetivo comn. Interactan seres humanos. No todo sistema tiene orden. Simples: se pueden predecir, se puede utilizar sistema cientfico. Complicados: combinacin de sistemas simples. No hay certeza. Complejos: No se pueden predecir. Manejan tiempos hiperbolicos. No sirve planear, dirigir, controlar.

Tipos de sistemas: abiertos, cerrados, fsicos, qumicos, elctricos, mecanicos, civiles, biolgicos, organizacionales (institucionales, ONGs, empresas, fundaciones) Caractersticas: Adaptabilidad: cambiar acorde al entorno Homeostasis: estar en equilibrio Recursividad: las componentes se comportan similarmente( subsistemas) Evolucin Entropa : tendencia al caos negentropa: desarrollar procesos para combatir la entropa sinergia : todo es mayor que la suma de sus partes

TRABAJO EN EQUIPO: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. todos participan podemos cambiar de opinin Trabajar en equipo para mejores resultados. Se generan procesos de ayuda mutua El principal lder es el objetivo del equipo Cualquiera puede ser lder o representante Decisiones por consenso, no por mayora La informacin debe ser clara, concisa, pertinente y completa Trabajar con valores y principios Las decisiones se cambian en equipo No siempre se gana Existe informacin oculta Puntos crticos Esfuerzo al 100%

DIAMANTE DE LIDERAZGO 1. Valores: respeto, honestidad, responsabilidad, justicia, lealtad, sinceridad, solidaridad, compromiso, humildad.

2. Actitudes: seguridad, AMPC (actitud mental positiva constante), paciencia, perseverancia. 3. Aptitudes: poder de convencimiento, don de mando, comunicacin, carisma. 4. Conocimiento: propio, trabajo en equipo, especifico, general. Autoridad: Personal Legal: nombramiento, cargo, titulo. Grupo (lder)

VENTANA DE JOHARI:

PLANEACION: prever, imaginar. Plan de accin: objetivos, metas, polticas, actividades horizonte de planeacin (tiempo de duracin del plan) HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE DESICIONES: 1. Financieras: inters, rentabilidad, TIR, VPN . 2. Bsicas de ingeniera: a. Punto de equilibrio: cantidad de unidades de bienes y servicios en donde los costos totales son iguales a los ingresos. Utilidades son cero. b. Costos totales: costos fijos + n costos variables

Economa en escala: Se da cuando al aumentar la produccin aumenta la absorcin de costos fijos. Al aumentar la produccin disminuye los costos totales por unidad.

AVANZADOS DE INGENIERIA: 1. Programacin lineal: mtodo simplex. 2. Arboles de probabilidad: teorema de bayes.

3. Mtodos de transporte: costos, SIG (sistema de informacin gerencial o geogrfica), EPIMAP. 4. Mtodos ersticos o estocsticos : aleatoriedad (teora del caos) 5. Mtodos administrativos : a. Combinado : pro-contra , tablas b. Delphy (consultar expertos $): ej. JICA (1992), Monitor (1996) c. Anlisis econmico (oferta-demanda) Anlisis social: no importa el dinero, cubrimiento de necesidades. PIRAMIDE DE MASLOW

GERENCIA GENERAL PERSONAL Perfil Estudio requisitos Seleccin Contratacion Desarrollo Bienestar Sueldos SySO Retiro PRODUCCION MRP planeacion programacion compras mp mano obra inventarios control prod. logistica FINANZAS presupuestos compras inversiones bancos tributacion nomina contabilidad COMERCIAl plaza producto promocion ventas LEGAL penal civil laboral administra.

Michael Eugene Porter (n. 1947), es un economista estadounidense, profesor en la Escuela de Negocios de Harvard, especialista en gestin y administracin de empresas, y director del Instituto para la estrategia y la competitividad. Porter es bachiller en Ingeniera Mecnica y Aeroespacial por la Universidad de Princeton (1969), MBA por la Universidad de Harvard (1971) y Ph.D. en Economa Empresarial por la Universidad de Harvard (1973). Su principal teora es la de Gerencia Estratgica, que estudia cmo una empresa o una regin pueden construir una ventaja competitiva y sobre ella desarrollar una estrategia competitiva. En 1984 fue cofundador de Monitor Group, una firma de consultora en administracin y estrategia.

Peter Ferdinand Drucker (Viena, 19 de noviembre de 1909 Claremont, 11 de noviembre de 2005) fue un abogado y tratadista austraco autor de mltiples obras reconocidas mundialmente sobre temas referentes a la gestin de las organizaciones, sistemas de informacin y sociedad del conocimiento, rea de la cual es reconocido como padre y mentor en conjunto con Fritz Machlup. Sus ancestros fueron impresores en Holanda; en alemn, Drucker significa "impresor" y de ah deriva su apellido. Drucker dej huella en sus obras de su gran inteligencia y su incansable actividad. Hoy es considerado ampliamente como el padre del management como disciplina y sigue siendo objeto de estudio en las ms prestigiosas escuelas de negocios. Su carrera como pensador del mundo de la empresa despeg en 1943, cuando sus primeros escritos sobre poltica y sociedad le dieron acceso a las entraas de la General Motors, . El libro resultante de todo ello fue El Concepto de Corporacin (un estudio de General Motors Internacional), del que se derivaron muchos artculos y trabajos posteriores. Gracias a l se populariz la estructura multidivisional de GM. Conceptos desarrollados por Drucker como "privatizacin", "emprendimiento", "direccin por objetivos","sociedad del conocimiento" o "postmodernidad", son hoy en da trminos globalmente aceptados. En su obra Las nuevas realidades Drucker pone de relieve la insuficiencia del Estado como agente de "redencin social" y evidencia que slo la productividad de una nacin puede generar equidad entre su pueblo.

Wilfredo Federico Damaso Pareto (Pars, 15 de julio de 1848 - Ginebra, 19 de agosto de 1923) fue un socilogo, economista y filsofoitaliano. realiz importantes contribuciones al estudio de la economa y de la sociologa, especialmente en el campo de la distribucin de la riqueza y el anlisis de las elecciones individuales. Fue el creador del concepto eficiencia de Pareto, y contribuy, con ideas como la de las curvas de indiferencia, al desarrollo de la microeconoma El ndice de Pareto es la medida de la desigualdad de la distribucin del ingreso. . Las compaas que realizan un anlisis de facturacin respecto al nmero de clientes constatan que, aproximadamente, el 80% de la facturacin depende del 20% de los clientes. Casi nunca se observa una relacin 80-20 exacta, pero la desproporcin entre ventas y nmero de clientes suele ser cierta. Con esta informacin se puede decidir qu clientes son estratgicos (hay que cuidar) y cules tienen menor importancia.

El principio de Pareto tambin se utiliza para analizar el surtido o gama de productos que vende una empresa comercial. El 80% de la facturacin proviene del 20% delcatlogo de productos. En general, el principio de Pareto permite analizar una situacin y facilitar la toma de decisiones estratgicas trabajando con datos reales.

Frederick Winslow Taylor (20 de marzo de 1856 - 21 de marzo de 1915) fue un ingeniero mecnico y economistaestadounidense, promotor de la organizacin cientfica del trabajo y es considerado el padre de la Administracin Cientfica.

A ellas les siguieron una serie de estudios analticos sobre tiempos de ejecucin y remuneracin del trabajo. Sus principales puntos, fueron determinar cientficamente trabajo estndar, crear una revolucin mental y un trabajador funcional a travs de diversos conceptos que se intuyen a partir de un trabajo suyo publicado en 1903 llamado Shop Management. Principios de la Industria del trabajo:

Estudio de Tiempos. Estudio de Movimientos. Estandarizacin de herramientas. Departamento de planificacin. Principio de administracin excepcin. Tarjeta de enseanzas para trabajadores.

por los

Reglas de clculo para el corte del metal. El sistema de ruteo. Mtodos de determinacin de costos. Seleccin de empleados por tareas. Incentivos si se termina el trabajo a tiempo.

George Bernard Dantzig (8 de noviembre de 1914 13 de mayo de 2005) fue un matemtico reconocido por desarrollar el mtodo simplex y es considerado como el "padre de la programacin lineal". Recibi muchos honores, tales como la Medalla Nacional a la Ciencia en 1975 y el premio de Teora John von Neumann en 1974. Fue miembro de la Academia Nacional de Ciencias, la Academia Nacional de Ingeniera y la Academia Americana de Artes y Ciencias. Obtuvo su licenciatura en Matemticas y Fsica en la Universidad de Maryland en 1936, su grado de mster en Matemticas en la Universidad de Mchigan, y su doctorado en la Universidad de California, Berkeley en 1946. Recibi adems un doctorado honorario de la Universidad de Maryland en 1976. El padre de Dantzig, Tobas Dantzig, fue un matemtico ruso que realiz estudios con Henri Poincar en Pars. Tobas se cas con una estudiante de la universidad de Sorbonne, Anja Ourisson, y la pareja inmigr a los Estados Unidos.