You are on page 1of 168

..

2007

65.05073
79
..
79 . :
. : , 2007 .

: ..., .. .

- , 3 15 2007
.
, 3
27 2007 .


.

,
.

.
- ,
.

65.05073
79

.. , 2007
, 2007

.
1. ..
1.1.
1.2. ..
1.3. ..
1.4. ..
1.5. ...
1.6. ...
2. ..
2.1. .
2.2
..
2.3. .
2.3.1. .
2.3.2. .
2.3.3.
2.3.4.
2.3.5. ...
3. ..
3.1.
3.2. ..
3.3.
4. ..
4.1.

4.2. . SWOT-.
4.3. ..
4.4. ..
4.5. ...
5.
...
5.1. ...
.....
.....
..
...
5.2. ...
5.3. ..
5.4. ...
6.
..
6.1.

6.2. ..
6.2.1. ...
6.2.2. , ..
6.2.3. ,
.
6.2.4.
6.2.5. ...
6.3.

5
7
7
7
8
8
9
9
11
11
13
16
16
19
19
19
20
23
23
25
26
44
44
47
50
58
60
63
63
65
67
71
71
73
78
80
84
84
85
85
87
90
91
93
99
3

6.4. , ...
6.5.
6.6.
6.7. ...
7.
..
7.1. ..
7.2. .
7.2.1. ...
7.2.2. ..
7.2.3. .
7.3. ..
7.3.1. .
7.3.2. ..
7.3.3. -
8. .
8.1. .
8.2.

8.2.1. .
8.2.2. ..
8.2.3. ..
8.2.4. ...
8.2.5. ...
8.2.6. .
8.2.7.

101
104
105
108
110
110
112
113
113
114
115
115
116
116
118
118
121
121
123
124
125
125
126
127

9.
. 129

9.1.

9.2. .
9.2.1.
9.2.2.

9.2.3. ,
...
9.2.4.
.
9.2.5. ..
9.2.6.
.
9.2.7.
, ..
10. ..
10.1. ,
.
10.2.
10.3. ,
10.4. .
10.5. ...

129
130
130
130
139
140
141
142
142
145
145
147
152
156
161





, ,
, ,
,
,
,

, ,
,
.
:

,

.
:
,

;
;

;

;

;
,
.


,
5

: ,
,
,

,
.



:
;

,
,
.

1.
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
1.6.

.
.
.
.
.
.

1.1. .
.
, ,
.
-
.
,

.

, .
1.2.
1


1, 2, 3
4

, ,
;
, .
,
,
.
.
, ,
, .
7

,
.
.
,
.
:
?
?
?
?
?
?
,
, ,
, .

.
.
, ,
.
1. 3.
,
.

.


.
1.4.
, ,
.

.
- , , ,

.
,
,
,
.

.
.

.
, ,
. , ,
, .
8


,
.
1.5.

.
, , ,
.

:
1) :
?;
2)
, ;
3)
, ..
;
4) ,
;
5)
,

,
.
1.6.
. 1.2.
,
. ,
,
.
,
-, ,
, ,
.

1. ?
2. ?
3.
?
4. ?
5. ?

1.

.., .. .
: / . . .:
, , 1998. 576 .
2.
.. , . .: ; .: , 2002. 272 .
9

3.

.., : ; .: - ,
1995 252 .
. 1.2.

II

III

IV

VI
,

10

2.
,
, .
. , .
2.1. .
2.2
.
2.3. .
2.3.1. .
2.3.2. .
2.3.3. .
2.3.4. .
2.3.5. .
2.1.

, ,
.
,
, , ,
.
,
.

.

.
,
, , , .
() :
, ?
.
.

, .
,
.

:
, ;
,
;
,
.
11

,
, ,
, ,
.

:
1) , ;
2) , ;
3) , .. ( )
.
,
, .
.
, .. ,
.
,

.
, ,

.

:
: , , ,
.
.
:
,
.
, ,
.
:
,
.

: , , ,

.

,
.
,
, :
1)
;
2)
;
3)
;

12

4) ,
,
;
5) .
2.2.
,
,
.
.
,
.
. :
1. .
. .
2. . ,
, .
3. . ,
.
: . ,
.. ,
.
.
,
.

.

,
.
,
, ,
.


, ,
.
,
.
:
, ;
, .
,


.

.
.
13

/ ;

.
,
.
,
,
.
,
,
, .
,
.
.

.
,

.
,


.
,
, ,
.
.
:
( );
( );
, ();
;
14

( );
( );
.
:
1. :
, (510 );
, (15 );
, .
2. :
();
-;
.
3. :
();
().
, .
.
1. 5 ,
, , .
2.
.
,
.
, ,
, .

.

, , ,
:

.

, ,
, .
(
)
, ,
, ,
, .
:
,
,
;

;

,
.
15


.
,

.
2.3.
?:
?
?
?
?
?

.
, ,
, ,
. - ,
, .
2.3.1.
,
.
4- (. 2.1).
.

(, , ,
)


(, , ,
)

16

1. ( ).
2. ( ).
3. (
).
, , , ..
4. (
: , (
).
,
.
2.1.

,
(
)

/

(

( ,
,
)





.
,
,







,


,


,
,
, ,
.
,
, .

:
17

;
,
;

;

.

,
,
. , ,
.
,
, , .

.
,
, ,
. ,

.
, ,
:
,
;
,

;
.


.
, .
, ,
- .

,
.

.

.

.
18


-
.
,
(, , ),
( ,
, , , ).

,
.
.

, .
2.3.2.
,
, .
, ,
, ,
.

, ,
, .
,

. ,
.
2.3.3.
.

.

, .
. 2.5. , .
2.3.4.
,
,
.

, .
.
,
.
19

.
.
.
. :

.
. 2.5. ,


,
,

,
,


2.3.5.
- . ,
, .
,
.
, ,
, ,
. ,
.
4 ,
:
1. .
,
, .
.
2. .
, ,
.
20


, ,
, , .
,
,
.
,
,
.
, ,
,
.
3. .
.
, ,
.
4. .
, ,
.
, .
, , . ,
, .

.
.

, .
,
.
.
, .
.
,
, .


1. ?
2. , ,
?
3. ?
4.
?
5. ,
?
6.
.
7. ?
8. , ,
?
21

9. ,

?
10.
?
12. , ,

?

1. .., .. .
: / . . .:
, , 1998. 576 .
2. B.C. . / .
.: , 1998. 192 .

22

3.

.
.
3.1. .
3.2. .
3.3. .
3.1.

,
.
Industrial
Economics, .

,
, ,
, , - ,
, (, , ,
).
.

: , ,
.
,
,
.
,
,
.

, .
:
;

;

, .

:
.
50-
structure conduct performance.

.
(
)
23

, .
, .
, ,
, ,
, , . ,
, .
, , , .
, ,
, (,
), ,
(, ).

,
.

, .
,
, . , ,
,
.
, ,
.
,
, .

.

. ,
,
.

:
1) ;
2) .
,
,
.
,
.
,
,
.
,
, .
, , ,
, .
,
.

24

, ,
, .
,
,
,

.
,
,
.

, .

.


,
.

,
, ,

, .
3.2.
,
.
, .
:
1) ;
2) .

:
, ?
?

?
?

?
,
, ?


:
?
,
?
?
?
?

25

3.1.

, ,
. .
. 3.1
.
,
,
.
3.3.

. :
;
;
;
;
;
;
;
, , ,
;
/ ;
;
.
,

. ,

.
,
.
. .
.

. . .
.
,
,
.

:
1. , ?
2.
?
3. ?
4. / ?
5.
?
6. ?
26

7.
?
,
, ,
.
1. ,
?

,
.
,
, ,
. , ,
, . :
;
( , ,
);
, ( ,
, , , ,
);

;
;
;
, ,
;
;
/ - ,
;

, , ;

;
/ ,
, (, , ,
) ;
;
.

, .
/
,

.
2.
?

.
27


. .
. ,
:
1. .
2. .
3. .
4. , ,
.
5. .
. 3.3.
,
, .
3.1.


/
;
,


,

,

,
,
-



.



, ..

:


,

,

,

, ,


28

1.

, .
,
, :
; ;
; ;
.
,
,
.
,
,
, .
,
, -, , , -, ,
.
,
,
, .
. :
1. , ,
.
2. ,
, ,
.
. 3.2.


?


?



?
;
;
.

-

?
?


?


?

29

, ,
:

( ,
);

(
);

(
);

(
,
).

.
,
.
1. ,
, .
, ,
, . ,
,
,
.
2. , .
.
,
, , . ,
, ,
,
.

.
, , , .
3. ,

.

,
,
.
,
. ,
,

, ,
.
, , ,
, ,
.
4. ,
.
30

,
. ,

.
5. ,
. ,
,
, , ,
, ..
.
6.
.
, ,
,
. ,
. ( ), ,
,
, , ,
. , , - .
7. , ,
, , .
(.. ),
, ,
.
8. ,
, , , ,
.
, , ,
, ,

.
, ,
, .
9. , ,
, -

.
, Philip Morris,
-,
, 1960-
Miller Brewing. Philip Morris
Miller High Life
. Philip Morris
, Miller Lite. ,

.
2. ,

31

-
, ,
.
:
;
, ,
.

, , ,
, . :
;
-;
/ ;
;
;
, ;
;
;
.
, -
,
. - ?
,
, ,
.

, ( ,
, , ).
3. -
- -.
-, ,
. , ,
,
.
-,
, .
,

-,

. ,
, ,
.
.
-,
. , -
.
-:
1) ;
2) ;
3) ;
32

4) .
, -, ,
,
,
.
4.
,
-, ,
, .
( ) :
, ;
-;
, ..
5.
, ,
.
, ,
.

, ,
.
,
.
:
. ,
.
6.

, .
,
,

.
, ,
.

, ,
, - , ,
.
33


,
.

, ,
, ,

.
,
,
, :
1) , ,
;
2) ;
3) ,
, .
,
,
.
3.
?

, , ,
.
:
.

,
.

, ,
.
:
1. .
2. .
, , ,
(, )
.
,
.
1.
, , ,
, :
1) ;
2) ;
3) ;
4) ;
34

5) ;
6) ;
7) -;
8) ;
9) ;
10)
( );
11) ;
12) , ;
13) .
,
, ;
, .
,
, ,

.
,
.
.
,
.
.
-, ,
23 .
-, ,
, ..
.
-,
.
2.

, ,
.

.
: ,
, , , .
,
.
, ,
550 .
:
;
;
.

35

,
,
.
,
.

.
.

.
, ,
.
3.


.

:
;
;
;
;
;
;
.
,
. , ,
,
.

:
,
. : ,
, ,
, , .
, .
, ,
.
,
.
,
.
, , ,
. ,

.
,
, ..
36

,
, .
4.
?

, , ,
, .
,
, .
, , ..

.
1.

,
, .
. 3.2 ,
.

.
. 3.2.

:

,

,
,

,


.

2. ,


. , , .

.
37

,
.
, ,
; -
.
.
,
,
, .
,
, ,
.
, , ,
, ,
.
3.

, .
, ,
.
- .
, ,
. ,
.
, ,
.
, ,
-,
, ,
.
,
, .

,
,
.
5.
?
( ) ,
,
, , .


. ,
, , ,
.
38

,
,

.

, , .
. ,

.

, :
( ,
, );
;
;
.
, :
(
..);
( ,
);
(
);
,
;
;
( );

;
.
, :
/ ;
/ ;
, ;
;
.
, :
;

;
(
);
/ ;
;
/ ;
39

( ,
).
, :
( );
- ;
;
( ), ()
;

.
, :
(
, , , ..);
(
,
);
- .
:
/ ;
( );
( );
, ;
( ,
);
.
6.
?


.
, ,
,
,
,
.
,
,

, , ,
.
.
. ,
,
.

:

;
40

( )
( ;

);

( ,
, , - ..);

, ;

,
;


.
,
, ,
. ,
, .
,
. ,
, .
, , , ,
;
. , ,
, , ,
, ,
,
, ,
.
,
. , ,
, .
,
,

, - ,

, , ,
, :
:
(
);
(..

);
,
;

, .

41

, .
-,
,
.
.

.
, ,
,

.
, ,
,

, .
, ,
, ,
.
-,
.
.
.
.

, . 3.5.

1. ( ,
, ,
, , ..).
2.
(, ; ):
(, , /
);
(, , / );
(, , / ).
3. .
4. /
/
/
5. :
/
.
6. .
7. :
, ;
, ;
;
( / ).

42

. 3.5.


;
-;
;
;
.

:
;
.


:
.

.
;
;
.

:
, ;
,
.


1. , ,
?
2. ?
3.
?
4.
?
5. ,
?
6. , ,
.
7. , ,
-?
8. - ?
9. ?
10.
? .
43

11. ,
?

1. .., .. .
: / . . .:
, , 1998. 576 .
2. ., .. . :
, 1999. -500 .
3. . . . . .: , 1991. 239 .

44

4.
, , .
.
4.1.
.
4.2. . SWOT-.
4.3. .
4.4. .
4.5. .
4.1.


.

.
, (. 4.1).
. 4.1.

1.

2.

3.

4.

5.

?
,
?
,
, ?


,
?


? , ?
?
?
?


(. 4.2).
?
, .
:
(
,
);

45

(
, ,
, , );
(
, , , );
( ,
, , ).


, ,
.
,
, .

,
. :
1. .
2. / .
3. .
4. .
5. .
6. , .
7. , , , .
. 4.2.

:
;
;
;
.
:
;
.

:
;
;
.

:
;
;
;
.

:
;
;
.

46

:

;
;
.

4.2. . SWOT
,
SWOT-. ,
(
) (
).

, , - ,
.
, ,
, , .
,
.
- ,
( ), ,
.
. 4.2 ,
SWOT-.
SWOT- :
, .
, ()
(),
.
,
, ,
.

,
. :
,
;
-
;
;
;
;
;
;
;
;
47


;

.

, .. .
,
, -,
, -,
, -, .
,
.
4.2. SWOT-: ,
,



;
;
,
;
;

;
;
( )
;
;
(
);
;
;
;
( );
;
;
.




;

,
;

-

;
( );

;
-;

;
;
.



;
;
;
;

;

;
;

;
;
;
;



;
-;
;

;

;

;

;

48


;
;

;
,
.


,
,
, .
,
, .

.
, , - .
,
, , ,
, .
:

, ,
;

, ;

.


.
,
.
:
1) ,
;
2) .
, SWOT- ,
.
, ,
.
SWOT-
:
1. - ,
?
49

2. /

?
3. ?
4.
, ?
?
5. ,
, ?
, ,
, ,
. SWOT-
.
4.3.

,
,
.


.

,
, .
.
, ,
, ,
.
.
, :

, , ,
.

.
o6opy ,
,
.

,
,
, ,
,
, .. .

, ,
.

.
,
.
50

4.3.1.

, .
,
, .


, , ,
, , .

, ,
.
, ,
,
, .

- ,
, , , , ,
(, ;
; - ).

, ,
(, , ,
, ,
, ).

, ,
(
, , , ,
).

, ,
, ,
,
.

() , ,
,
, , ,
.

,
, ,
, ,
,

, ,
, ,
.

, ,
, ,
51

, ,
().

, ,
, ,
, ,
, .
4.3.2.

, (. 4.3).
, ..
( ),
, ,
.

, ,
;
,
, , , ,
().
. 4.3.

, ,
,
.
.
,
.

:
1. ( , ,
, ,
).
52

2. (
,
,
, ,
,
/ ).

,
.
:
:
1) (
);
2) (
).
,
.

.

.

. ,
,
.

,
.

( ),
.
, ,
,
, .

,
( ), .
, ,
. 4.4.
,

,
/
.
,

.
53

, :
1) ,
;
2) ,
, ,
,
.
, . 4.3 .4.4, ,

.
, .
. 4.4.

,
,


.
,

4.3.3

, ,
, .

.

,
- .
, ,
,
, ,
.
,
, , ,
, , , .

,
. 4.2.
, ,
.


. ,

, ,
,
,
.
,
.
54


.


.
/
,
( )
(
).
. 4.2

(.)

350 000
115 000
2 400


(.)

135 750

82 100

15 840

94 300

48 450

110 000

130 210
640 150

17 000
124 000
25 250

640 150

4.3.4.
,
, ,
.

(
, ,
).

:

;
55

.
:
1) ;
2) ;
3)
,
, .

, ,
,
, (,
).
,
- ,
, , ,
, , ,
,
.

,
,
.

,
,
(
) .
.
,
, ope
, ,
.
,
, , ,
.
4.3.5.

.
,
,
.

, /
.

.
56

,
, ,

. 4.4,
,
. :
1) ,
2) ,
3) .

,
, .
,
( ),
:
.
, .
,
.
-.

.
,
.

:

,
.

,
.
(
), , ,
:

(
,
, ).


, .


, .

,
, .

.
57


,
.


.
4.3.6. ,


,
.

.

.
:
1. .
2. .
3. ,
.
,
:
1. .
2. ,
.
3. ,
.
4.
.
,

,
.
4.4.


, .
.

:
;

;
;

;

, , .
. 4.3 ,
.
58



.
, ,
:
1. .
2. .
3. .
4. .
5. .
6. .
4.4.1.
,
,

.

.
,
.

.
.

(
6-10 ).
4.3.


(
)





,






,


:



,

59


. 1 10.
(+), () (=)
(
).
, ,
. ,



.

, .
.
:
1. .
2. .
, .
,
.
,
, :
().
, ..
.
, ,
, ,
.
, ,
.


,

.

, .
,
.
, ,
, .
4.5.

60


, .

,
.
:
, ;
;
, .
( ).
,
,
.
,
, :
,
?

?

, ?

?
?
, ?
,
?
?
, ,
, ?
,
, ,
.

,
.
,
, .
.4.4 .
4.4.

1.

1.
2.
3.
4.
5.

1999 2000 2001 2002 2003 2004


___

___ ____ ____ ____ ____

61

2.



3.
: 1 (
); 10 .
/
1. /
2. /
3.
4. ( )
5.
6. /
7.
8.
9.
10.
4.
( / ? / ?)
5. / ,
.

1.
SWOT-.
2. , ,
?
3. ,
.
4.
?
5. .
6. , .
7.
.

1. .., .. .
: / . .
, , 1998. 576 .
2. B.C. . /
.: , 1998. 192 .
3. .. : .-2- . .
: - -, 1998. 416 .
62

5.


,
,
.
. , ..
5.1.
;
;
;

5.2.
5.3. .
5.4. .
5.1.
,
.

, ,
.
, ,
. , , ,
:
;
(
);
, .

, .

, .
:
1) ;
2) .

:
1.
, .
63

2.
, -,
.
3.

. , (
)
.
4. , ,
, ,
.
5. , ,
,
, .
. 5.1
.

. 5.1.


.
. 5.1.

-,

, ,

-
,


,

-
,

64

,
.

,
.

,
,

1.

.
,

.

.
.

. :
, ,
,
.

.
, ,
:
1. ,
, ;
2. , ,
.
:
1.
.
2. .
3. .
4.
.
5.
.
6. .
:
1. .
65

2. .
3. .

:
;
, ;
;

;

;
-
;
.
,
,
, ,
.
, ,
:

;

;
,
, .


:
1. .
2. ,
(
, ).
3.
( ,
), .
4.
.
. , ,
, .
5.
, .
6. , ,
.
,
.
. , ,
.

66

.
:
, ;

, ;
,
, ;
, ,
.
,
, ,
.
2.

,
.
:
-, ;
-, ;
-, ;
-, .
,
.
.
,

.
.
:

.
,
, ,
, .
,
. ,
.
.
:

;
67

;
;
.

, .

.
1. - ,
.
2. , ,
,
, ,
, ,
,
.
3. , ,
,
, , .
4. ,
, ,
, , ,
.
5.
, ,
.
6. ,
,
, ,
, ,
, , ,
, .

, ,
.
,

.
.
,
,
.
5.2 ,
.
,
. 5.3 ,
.
,
, , - .

68


, ,
.
5.2. ,

,
. , /
, :
.
(,
..).
,
.
, .
.
,
.
.
.

. .
- .
.
.
.
, .
90 , .
/ (,
, , ,
).
.
.
.
.
.
.
.
,
.
5.3.


:
,
.
, ,
.
.
69

,
.

, .

.
,
.
. ,
,
.
, , ,
, , .
,
. , ,
. ,
, , -,
( ), -,

. , ,
, .

, , ,
, ,
, , ,
,
.
,
:
1) ;
2) ;
3) ;
4) .

.
:
,

;

;
,
, .

, -, (
) ,
, -, ,
, -,
70

-, ..
, -, ,
,
, .
, ,

. ,
:

,
.

.
, .

, :
;
;
.


,
.

,
.
:
-,
, .
,
,
.

.

.
,
.
3.
, ,
,
,
, .
71

,
(
,
.
,
,
, ,
.
4.

. , :
1) ;
2) .
,
.
, , , , , ,
-, -
.
,
, .. ,
.

, .

.
?
, :
, ;
;
;
, ,
;
,

.
, ,

. , ,
, .
, ,
, .

-.
,
.
, :
, ,
;
-
;
72

,
;
,
, .


.
-, ,
.
-,
.
,
.
-, ,
,
.
5.2.

, -
.

;
, .

. , . 5.2,
,
.

.
, .
. 5.2.

73


, ,
, .
,
.
,
,
.

,
.
,
.
,
,
. .

, .
:

, ,
;

, ;

.
.
1.

, , ,
..

.

. ,
. ,
.

.

:
1) ;
2) ;
3) , ;
4) ,
..
74

,
, .
, ,
.
2. ,
,
.
,
:
,

.
,
.
,
,
. ,
, ,
, .
,
.

.
,
. ,
,
.
,
() .

( Chrysler -).
,
,
.
, , ,
, ,

, .
3.
,
, :
1) ;
2) ;
3) ;
4) , ;
5) ..
,

.
75

,
.
4.
.
,
.
:
,
;
,
,
;

.
, -,
, , -,
, . -,

.
5.
,
, ,
. -,
,
.
:
1. ,
.
2.
.
3. ,
(
;
, ;
,
;
, -
).
4. , , ,
(
).
5. ,

, .
6.
, ,
,
, .
6.
76


,
.
.
, , ,

. ,
-
, ,
, , -

.
( )
,
.
, .
.
,
, ,
,
, , , ..
.
,
-
.

.
, ,

.
.
,
.

,
, , . ,
:
1. . ,
,
-
.
,

. ,
,
,
, ,
. , ,
, .

77

,

, .

, ,
.
2. ( ).
, ,
, .
, ,
.
3. , .
,
,
.
4. .
, ,
, ,
. ,
:
.
,
. .
,
, :
;
;
,
;

;
,
;
;
,
.
,
, .
,
( , , ),
, ( ,
, -)

, .
5.3.

(, , ,
).
:
;
78

;
,
.
,

.


, :
,
;
,
;
,
, ;
,
;
,
;
;

:
1) ,
;
2) ,
;
3) ,
;
;
;
;
;
- ,
;

;
, ,
;
, ;
.
,
.
status quo .


. .

, , .
(

79

) , ,
.

:

;


;

,
,
,
;

;

;

.

, .
,
, .
.
5.4.

:
1) () / ();
2) .
-,
( ),
-, (
).

,
, , .

,
.
:
1. , ,
, ,

.
2. ,

.
80

3. ,
, ,
.
4.

,
, ,
.
5.
, .
-,
.
.
,
. ,

.

, ,
.
:
,
;

.

.
-, ,
, ,
.
,
.
,
.
-,


-, ,
.
-,
. , ,
,
.
-,
, ,
.

81


,
( ).

,
, .
, :

;

,
-;
,
;
,
,
;
,
.
,
,
.
,
. ,
:
1)
;
2) , ,
,
;
3) .

.

, , .
,
.
,
, :
1) ;
2) , ,

;
3) ,
;
4) ,
,
.
,
.
.
82

( ) , :
1) ,
;
2) ,
;
3) , ..
;
4) -
.
,
, .

1.
2.
3.
4.
5.
6.

?

?

?

, , .
? ,
.

?

1. .., .. .
: / . . .:
, , 1998. 576 .
2. .., .. : , , ,
. .: , 1995. 416 .
3. B.C. , . / .
.: , 1998. 192 .

83


6.

.
.
6.1.
.
6.2. :
6.2.1. .
6.2.2. , .
6.2.3. ,
.
6.2.4. .
6.2.5.
6.3. .
6.4. , .
6.5. .
6.6. .
6.7. .
.
6.1.


, .. .
,
:
, .
, ,
.
,
.

.
:
;
( );
;
84

( ,
, , ,
).
:
,
( ),
;
,
.
6.2.



, ,
,
.
:
1. .
2. , .
3. , .
4. .
5. .
:
.
, .
.
6.2.1.
,
.
,
, ,
, .

, .
:

, ,
,
.
.

-, , ,
, .

.

,
,
.
,
,
, ,
; .
85



. , ,
, ,
, .

, ,
,
.

,


, .

,
, ,
.

,
, ,
, ,
- (,
, ),
.
,
, :
1) ;
2) ,
.
,
, .
,

, .
, ,

. ,
,
, ,
, .

,
.
,
.
1.
,
.
, ,
.

86

2.
,

.
,
,
,
.
3.

,
, ,
, ,
.
4.

, .

.
5.


.
6.
,
, .
, ,
, ..
, .
.
7. ,
.
8. ,
. ,
.
, , , , , , -,
, , .



.
,
. ,
, ,
.

:
;
, ;

.

,
, .
, ,
, ,
87

,
.
6.2.2. ,
,
.
,
(
, ..).
:

,
. , ,
.
,
.


.
,

.

,
,

.


.
.

,
.
,
,
.


.
,
.

.
.
, ,
.

.
, ,

.
.


, ( ) ,
88

. , ,
.
,
.
:
.
.
.
.
- .
.
.
1. . ,

, .
,
.

. ,

.

,
.
2. .
: ,
,

.
,
, ,
,

(,

).
3. .
.
:
, ,
,
,
.
4. . ,
,
.

,
.
5. - .
, -.
89

,
.
,
, .
6. .
, ,
.

, ,
,
(,
).
, -,
,
-, ,
.

, ,
, ,
- , .
, , ,
,
, ;
; .

,
,
,
, .
6.2.3. , ,

,
, ,
, .
, , .
.
, ,
,
, .
, ,
, ,
.
, , ,
.
, ,
:
1. ,
. ,
, .
90

, .
,
, ,
.
2. .

.
. ,
, :
.
3. , .
,

.
:
,
;
;
;

;
;
.

.
,
, :
.
,
, :
;

.
,
, : -,
, -,
, , ,
, -,
, .
6.2.4.
,

.

, .

91

, ,
.

,
( ,
, ). -
, ,
,
.


( , , ,
),
,
.

,
, (,
, ).


( ,
, , ).

,
.
.
, ,
.

, :


:
a) ;
b)
.


, , .

.
.

-
, .


,
.
, ,
, .
92

,
, :
1. .
,
.
,
.
2. .
,
,
, () ,
.
3. .

, .
4. .
,
,
/ .
5. .
, ,
, :
I) , ,
;
2) ;
3) ,
.
6. .
,
, .

,
,
:
,
.
.
6.2.5.
:
1) ;
2) ;
3) .

,
, , ,
.

:

;
93

;
.

1.
, , ,
, ,
.
,
, ,
.
,
. ,
,
,
.
2. .

.
2040 % .
,
.
3. .

.

, ,
. ,
, ,
, .

,
.
, ,
,
.

,
.
4. .

.
.
,
.
, .
, ,

.
, ,
.
94

,
,
, -
.

,
.

. - .


, :
1.
(
).
2. ( )
, ,
.
3. ,
, ,
.
;

.
4. ,

. ,
, .
5. ,


.

,
;
,
.
(,
, ),
,
.

.
.
, ,
( , )
, .
95

:
1) ;
2) ,
.
. 6.1
.
, ,
.

6.1.

,

,
.

.
,


( ,

,


).

.

;
.


, .

(
, ,

).

.

.


,
.

,
.

,
, :
;
96

,
;

;

;

,
.
, :
;
.
,

.


, .
.
, ,
( ,
, ,
, , ..) ,
).

,


.
, , .

, ,
.


:
1)
;
2) .

, .



.
,
.
97

1. , ,
,
,
, .
2.
, ,

.
3. ,
,
.
.

,
:
,
,
, , ,
.
, ,

.
, , ,
.
()

, .

, ,
. , ,
,

.
,
,
.
:
/ ;
;
.
,
, ,
.
,
, - .
,
,
,
.
:
98

,
, , , ,
;
(
, , );
, ;

,
;
,
;
;
, ,
, .

, .
,
:
1. ( );
.
2. , ,
.
3. ;
.
4. , ,
.
5. ( 510 ); ,
, ,
.

,
.
:
,
, ,
. - .
,
,
( 20 %)
.
,
;

.
, ;

.
, ,
.
99

, , ,
.
, ,
,
,
, .. ,
, , .
6.3.

( ) . ,
(
, ).
:
(), IBM (), McDonald's ( ),

, , .
, ,
.
,
,
( ).
:
1. . ,
.
( ,
) . ,
, , ,
, ,
.
.
,
> ,
> ,
> ,
> ,
> ,
,
.

:
1) ;
2) ,;
3) .
, , ,
,

.
, (
100

60 %),
, ,
. ,
, .
2. . ,
,
. :
, ,
.
3. :

,

, ,
, .


.

.
.
,
.
,
.
.
.
,

. ,

, ..
, .
,
( ),
.
3. , .

( ) , ,
( ),
. ,
, ,
, .
(
),
,
,
. ,
-
,
,
101

, .
,
,
.
, ,
. , ,
, ,
, .
6.4. ,
, ,
.

. ,
, .
.
, ,
, .
,
, ,
.
. , ,
. ,
5 20 %, ,
.
,
,
, :
1. (
).
2. ( ).
, , :

-,
;
, ,
, .

,
.

, ,
.

.
, ,
, ,
,
.
1. .
,
.
102

, ,
.
:
1) ,
, ;
2) .
2. . -
, ,
, .

, ,
.
3. , .
,
.
,
. , ,
,
,
.
4. .

. ,
, ,
. ,
. ,
.
5. .


.
6. .
, ,
. :
, ;
;
; ;
;
.
, ,
:
1) ,
;
2) ;
3)
;
4) .
,
.

.
,
:
103


;
,
;
;
(
)
.
, ,
:
1) ;
2) ;
3)
.
6.5.
,
,
, ,
.
, , ,
:
1.
, ,
, ,
,
.
2. ,

, ,
.
3.
, , ,
.
4. ,

.
, .

.
,
.

.
, ,
.
.
( );
, .
104

, ,
,
..

, ,
( , ),
, .

:
.

.
,
( ).
,
.

.
,
(

, ).
(

,
,

) .
,
.
,

.
, ,
.
6.6.
,
, , ;

.

.
-
? ?
? ?
,
. ,
,
.

:
;
;
105


;
-
;
(
);
( )

;
( );
.

.
1. .
2. .
3. .
4.
.
5. .
. ,
:
1)
;
2) (..
)
;
3) ,
;
4)
.

, ,
.
,
, .
,
.
.
.
: , ,
, ,
. , :
1)
;
2)
.
,
, ,
.

106

. ,
, :

;
;
,
.

( ),
,
,

.
. ,
,
:
1) ( , , ,
- , );
2) ( ,
, ,
, ; , ,
..).
, , ,
,
.
,
, .
.
,
.
,
. ,
.
6.2.

:

, ,

(
)

:
,
, ,
,


107

()

/
/

:
,

:
/

,
. ,
.
, .
,
,
.
, ,
, .

,
.
6.6
, ,
.
13
, .
1. , ,
.
,
.
,
,
.
,
.
2. , , ,
,
; ,

.
:
, . ,
,
, ,
.
, ,
.
108

3. ,
,
.


,
() :
.
, , ,
,
.
4. .
.
5.
.
6. , .

.
7. ,
,
.

.
, ,
,
.
8. . ,
.
9.
.
10. , ,
.
11. .

.
12. , ,
,
, .
,

.
13. ,
, .
, ,
.

1. ,
?
2.
.
109

3. 6.2. .

1. .., .. .
: / . . .:
, , 1998. 576 .

7.

,
, , ,
.
.
7.1. .
7.2. .
7.2.1. .
7.2.2. .
7.2.3. .
7.3. .
7.3.1. .
7.3.2. .
7.3.3. -.
7.1.
,
.
, .

.
, ,

.

, :
1) ;
2) .

, .

. ,
110

. .
,
.
, , ,
,

.

.
.
7.1.1.

,
.

, ..
.

, . .

.

,
.
,

() ().


, :
1) ,
2) ,
3) (.7.1).

,
,
, .

(, ,
), (,
).
. 7.1.


111



.
,
,
.
, ,
,
.
.

().
7.2.
:
;
;
, .
, ,
.

( ) ,
.
, ,
, , ,
.
,
, . ,
.
, :

..
, :

;
112

;
;
.

,
, .
, ,
.
,
.
:

( );

.
7.2.1.
/ ,
,
.

.

, , , , ,
,
.

, ,
(, , ).

,
(
).
7.2.2
,

, ,
(
).

.
:
1. .
2. .
3. .
-, ,
:
(, ),
(, ),
(, )
(, ).
-,
.
113

, ,
.
, .
-, (
) .
.

. ,
().
, ,
, ,
, - ,
,
. ,
, ,

. ,
,
.
7.2.3
() ,
. 7.4.

(.)

. 7.4.

.
1. . ,
. ,
.
2. . ,
. , , .
.
3. . ,
.
4. . ,
.
,
.
114

5. . .

, , .

,
:

,
, .
,
.
. ,
,
.
7.3.

, -, ,
-, .

.
7.3.1.

. , ,
,
.
()
:
?
?
?
?
, ,
.

.

.
: 1) ; 2)
; 3) ; 4) .
1.

.
,
.
,
.
, .
.
.
115

,
.
,
. ,
.
,
, .
,
.
,
, .
-, ,
.
7.1


: -
.

,
.
-
.
, ,
,
. :
, ,
.
7.3.2.
,
,
, ,
, ,
(,
, ).
,
:

();

().
:

,
116

,
:
, , .
, ,
.
, ,
.
, ,
.
7.3.3. -

,
,

.

, ,

,
,
.
.
, ,
.
, , , ,
:
;
;
;
,
.

-. ,
, (
, ..).
. 7.6. (-)






117

1.
?
2. (
).
3.
( ).

.., .. .
: / . . , ,
1998. 576 .

8.
,

.
..
8.1. .
8.2.
.
8.2.1. .
8.2.2. .
8.2.3. .
8.2.4. .
8.2.5. .
8.2.6. .
8.2.7. .
8.1.


, .
, , .
,

, .

:
,
;

;
,
;


.

118

, ,
, .
:
1) ;
2) ;
3) .

.
,
.
,

. ,
, .
, , , .
.
.
:
.

.
:
- ;
- ;
- .
,
.
:
, .
.
,
.
:
;
( 10 %
) ( 50 %)
;

, .

.

(ca Cola, Xerox, Polaroid
.).
(
) , -,
. .
.
.
.
-,

119

. ,
.
.
, ,
.
:
;
( , ),
;
(
, , ) , .

.

,
(. . 8.1).
. 8.1 ,


(
)
(
)
(
)


( ,
)

(
)
(
)
(
)

(
)

(
)

(
)

)
(
)


(
)
(
)

.
.
,
.
1)
. ,
.
120


.
2)
. :

.

.
.
. 8.1.
3) ,
.
:

;
-
;
; ;
;
.
4)
. .
,
.
,
, ,
.
,
,
.
,
,
:
1. . ,

.
.
2. . ,
,
.
3. .
, ,

.
8.2.
. .8.2. ,

.
121


:
.
.
.
.
, .
.

,
.
8.2.1.
:
;
,
.

.

, :
1) ;
2) ;
3) ,
;
4) .
, ,
,
.
, , :
1. ;
2. .
. 8.2.

:
(

);

(
)


:


,

122


:
;
;
.


, , ,
.

.
:
;
- ;
, ;
;

;
,

.


, .
.
-, ,
- .
-, ,
,
.
-,
, ,
.
8.2.2.
,
.
,
( ),
:
1) ;
2)
.
,
.
123




.
, ,
:
;
;
;
;
-;
;
;
.
,
.
:
1) ;
2) ;
3) .

:
) ;
) ,
, - ;
) .
,
, :
1. .
2. - .
3. .
,


.

.
,
,
. .
8.2.3.
,
,
,
.

:

;
,
;
;
124


;
,
;
; ,
.
, ,
,
.
:
, .
, .
, ,
.
, ,
.

:
1. .
2. ,
.
3.
.



.

, .. ,
.
8.2.4.
,
,
, .
,

.
:
1. , ,
, .
2. ,
.

. ,
.
,
.
125

8.2.5. ,


. ,
.

.

. ,
,
.
,
.

,
.


.

.
:
1. ,

,
.
2. .
3.
.
4.
.
5.
,
.
6.

.
8.2.6.

.


.
()
.

.
126


.

, -, ,
.
70- ,
, .
.
.
,
, .
,
,
.

, , ,
,
. .
1980- .

.
()

.
.
,

.
, ,

.
:

.
8.2.7.

. ,

.

:
,
,
( , ,
).
, ( )
, .
,
.
127

,
,
, .. .
,
, , ,
.
,
, .


1.
.
2. , , ?
3.
.
4. , ,
?

.., .. .
: / . . .: ,
, 1998. 576 .

128

9.

, ,
, , ,
, .
.
9.1.
.
9.2. .
9.2.1. .
9.2.2.
.
9.2.3. ,
.
9.2.4.
.
9.2.5. .
9.2.6. .
9.2.7.
, .
9.1.

,
:
1. .
2.
.
3. ,
.
4.
,
.
129

5.
.
6.

.
7.

: ,
, / . (

,

).
8. ,
, ,
,
;
, .
9.2.



.

.
:
(
,
, ,
).

?
,
?
,
?
?


?
,
,
?

?
,
.
9.2.2.
130


.
,

.
,
.
:
1) ;
2) ;
3) ;
4) ;
5) .
,
.
. ,
:
1) , ( );
2) / ,
;
3) .
1. /

. .


.
. 9.1 .
(,
) .
,
.
. 9.1. / .

( 1)
( 1)

1 ; 2 ( ); 3 ; 4

:
.

131

, , ..
. .. ,
0,75
0,8.


.

. ,
5 %.

, ,
.

1. ,
, .
, .
.
0,1 ,
1 / 10 , .

0,750,80 ,
(
). .
:
1) ;
2) ,
;
3)
.

.

, .

.
.
( ), .
.
(
)
, .
.
, .
,
, .
:
,
.
( )
.
.
, , ,
,
132


.
- :


, ;

-
, , , ,
.
( ),
.
, .
:
1. ,
, ;
2.
,
.
,
.. , ,
,
.

,
. ,

.
( )
. ,
. ,
.
,
.
, :
;
;
,

.

().
.
,
. , :
1. , ,
, ( , )

, , - .
?
133

2. , ,
, ,
. ,
.

, ,
.
, , ,
?
?
,
, . 9.2.
3.
. ,
, .
,
? ,
.
4.
, , -,
,
,
, -,
,

.
5.
,
, 3.
6. ,
.
. ,
, . ,
, ,
,
( ,
).
. 9.2. .

( 1)

( 1)

134

F
C

2. /
, ,
(General Electric).
(
)
:
1) ;
2) (. 9.3).
/

.

, .
, :
;
; ;
;
;
;
;
;
, ;
.
8
10. ,
,
.
1,0.
(
1 5 11 10) .

. .9.1.
135

9.1.

0,15
0,10
0,10
0,25
0,15
0,05
0,10

5
8
1
4
1
2
3

0,75
0,80
0,10
1,00
0,15
0,10
0,30

0,10

0,70

1,0

3,9

,
.
(. 9.3).
/
,
.
. 9.3. General Electric (GE)

/ :
;
;
;
;
-;
136

;
;
.


:
1) (
);
2) (
).
/
, , ,
.

.
.
.

.
/

. ,
/
, .
,
, , ,
( ),
.
, ,
.
. ,
.

,
.
,
,
.
GE :
,
;
,
;
, ;
,
;
,
.
/
.
137

1. /
/ .
2.
.
3. ,
, ,
.
GE, :
.
,
:
1) ;
2) , .
,
, , ..
.
3.
, ,
, 3x5,
(. 9.4).
, GE, ,
.
. 9.4:
, ;
;
;
F ;
G , .
,

.
. 9.4.

G
H

138

() ,

.
, -,

.
-,
, .
:
1) , ;
2) ;
3) ;
4) .

.
9.2.3 ,
, ,

:
1. , .
: , ?
2. ,
. , :
, ?

.
3. . :
? ,
,
,
.
, , ,
:

,
, .
139

,
, ,
.
,
,
, , / -
.
(
, )
, ,
.
,
, , ,
.
,
, , , ,
.
, ,
,
, ,
.

. ,
,
.

,
,
. , ()
.
9.2.4.
SWOT .
/ , ,

GE,
, .

:

, ,
.
/
,
,
, , ,
.

,
, , .
140

( )

,
.

ROI ( )
, , , ,
. , , ,
, ,
.
:
1) ;
2) ;
3) ;
4) ;
5) .

,
, .
,
,
, ,
.
,
.
,
,
, .
, ,
,
, .

, ,
, .
GE ,
(
) , .

,
.

, .
, ,
. :
1) ;
2) ;
3) ;
4) ROI.
141

:
1) ;
2) .

,
.
9.2.5.
,
-
.
:
-,
;
-, - ( )
.
, ,
,
.
9.2.6.



,
-.

-:
1) ( );
2) (
);
3) (
,
);
4) ().
- -,
:

(, ROI, );

.
9.2.7.


.
, ,
.
142


:
1. -,
?
2.
?
3. ,
, ,
?
4. ,
?
5. ,
/ ?
6.
?
7. ,
?
8. , , / ?
9.
?

,
,
.
1.

.
,
.
1. ( ) -.

.
1. .
2. -.
3. ,
.
4. (
).


.


. ,
, .
2.

.
:
143


;
;
,
;
;
;
.
, ,
.

, .
, .
3.
,
:


, , ;

, ;

.
-,
,
.
- .

, , ,
,
, .


1. ?
2. ?
3.
-?

1. .., .. .
: / . . :
, , 1998. 576 .
144

2. . . . . .: , 1991. 239 .

10.
.

, .
..
10.1. , .
10.2. .
10.3. , .
10.4. .
10.5. .
10.1.

,
,


.

.
: ,
.
.
,
:
, ;
, ;
;
, ,
, ;
, .
, ,

.
145

:
, ,
.
,
.
, ,
, :
, .
,
,
.
.

.
,

.

.
,
.
(),
, .

.
. 10.1
. .

:

, , ;

.

:
1) ;
2) ;
3) ;
4) ,
;
5) ;
6) ;
7) .
. 10.1.


146

, ,


, ,
.
, ,
, .

10.2.

.

:
1. .
2. , , ,
-, .
3. ,
.
,
,
.

.
, , ,
.
,
,
.
:
1) ;
2) -;
147

3) ;
4) ;
5) ;
6) ;
7) .

:

.
,
.

,
.

,
, .
,
,
,
,
.

.
, ,
. ,

.

, ,
.
.
:
1) ;
2) ;
3) ;
4) .

. , ,
.

:
1.
, ,
.
2.
- ,
.

148

3. ( ),
( ),
.
4. ,
, .
,
, ,
, ,
,
,
-.

.
:
;
;
(
);
- ( );
,
.

,
.

.
1.
.
,
, , .
. 10.2.

. 10.1
.
10.1.


149

;

;


;


;


;
,
.

;

,
;


;

,
;
;
,
, ;

, ,
() .

:
1. .
2.
( ).

,
.
2.
( ).
, . .
10.3 , ,
.
. 10.3

,
10.2.
10.2




;
;

150

;

;


.

;

,
.

3. -.
- ,
.
-
.
,
,
,
.
,
.
:
;
;
;
(
);
;
.
, ,
.
. 10.4.

-
-1

-
-2

-
-3

10.4.

,
.

,
.

151

.


.


.

.
,
- -
,
- -
.
;
-
,
-
- .

4. .
( ) ,
,
.
,
,

, . 10.5.
. 10.5
.
. 10.5.

152

10.5.



.


.

.
:
.
,

.


.

.

.

,
.

, ,
,
.
10.3. ,

:

, .

,
.

,
.

,
. .
,
.
:
1) ;
2) ;
3) ;
4) .
, ,
:
1.
, .
,
.
2. ,
.
3. .
4. ,
.. ( ) ()
153

,
, .
5.
, , ,
.

; ,
.
, ,
.
1. ,

,

.
.
Mars Inc. ( )
, , 10 %
, .
,

.
,
, . Tapperware

. Amway and Mary Kay Cosmetics ,
.
- 6
2 000 , .
. ,
.
. .
,
.
Texas Instruments and Dana Corp. ,
()
.
Procter & Gamble
.
, .
,
. , ,
.
.
,
. , .
,
, ,
.
,
.
, . ,
154

,
.
, ,
.

.

.

, : 1) ; 2) ,
, ; 3)
; 4) , ; 5)
.
:
1) ;
2) ;
3) ;
4) ;
5) ,
.
: 1) ; 2)
; 3)
; 4) ; 5)
; 6) ; 7) .

.
2.
,
, .
,
.
.

:
1.
20

.
2. ,
(
,
).
3.

,

.
4. ,
.
5.

155


. ,
.

. ,
, ,
.

,

.
, ,
,
.

.
10.4. ,

.
:
> ;
> ;
> ;
> ;
> .

.
.
, ,
, .
.
:
1) ;
2) ();
3) ;
4) ;
5) ;
6) ;
7) ;
8) ;
9) ;
10) .
:
;
;
.

. ,
156

,
.

.
,
. ,

, .
,
.
,
, ,
. ,
.

.
:
,
,
, ,
, .

,
, ,
. ,
,

.
, ,
, ; ,
,
. ,
, ,
.

.

,
, .
1. , ,
,
, .
2.
,
.
3. ,
.
, ,
.
157

, -, ,

.
,
.
-, ,
.
,
.
-, ,
, ,
, , , ,
.
.
-, .
, ,
.
.
1.


.
:
> ,
, : ,
, , ,
;
> , , , ,
, .
,
, .

. ,
,
. .

.


, ,
, , .
,
,
. .
,
.
2.

. ,
158

, .

. , ,
, .
, , ,
.
.
,
.
:
> ,
;
> ,
;
> , ,
;
> ,
;
> ;
>
, ;
> ,
.

.

.
3.
,
,
.

.
1.
.
2. ,
.
, , -,
. -,
. -,
.
,

, ,
, .

.
1.
.
159

2.
, .
3.
.
4. ,
.
5. .
6. .

, (,
, ).
4.

,
, .

, .
, ,
. ,
.
10.6.



, ,

, ,
. ,
, ,
..
,
,
:
Boeing, General Electric, 3M Corporation
, ,
, ,
,
.
.
160

, ,
.
- Meadow-lands
( N-Y Giants) .
.
, :
, , .
, .
IBM.

IBM ,
.
,
,
.
, :
1) ;
2) ;
3) ;
4) ;
5) ;
6) .
,
.
,
.
10.5.
, , ,
, , .
, :
> ;
> ;
> , , ;
> ;
> , , ;
> .
,
.
, ,
.
1. , .
2. ,
.
3. , ,
, .
4.
, .
5. .
6. ,
, .
161

1.

, , .
:
1) ;
2) ;
3) ;
4) ;
5) ;
6) .
. ,
, .
().
:
Hewlett-Packard ,
, ,
.
, , HP,
, . ,
, ,
, , ,
, . ,
.
,
.
McDonald's
,
, , , . , ,
,
, ,
.
Marriott . ,
, ,
.
.
2. ,

, .
525 .
,
,
.

:
, (,
, , ..),
;
;
:
, ?, ?,
162


?, ?,
, -
?;
,
;
, ,
;.
,
, ;
,
, ,
.

, , , .
, , ,
,
- .
.

.
3.


,
.
, , :
> , ;
> ;
> ;
> , ;
> ,
.
,
, -,
.
-,
. .
-, ,
.
-,

, , ,
..
-, ,
, . , ,
, , ,
.
, ,
,
.
163

4.

. ,
.
,
.
,

,

.
,
.
:
> ;
> ;
> , ,
-;
> ;
> .

, ,
.

,
:
,
;

, ,
;
,
;
, ,
;
,
, ,
;
,
,
,
;

, ,
;
,
.
,

. ,
, , ,
.
164

5.

.
,
, .
,
.
,
:
1.
.
2. , ,
.
3.
.
4.
.

: 1)
( ), ; 2)
,
; 3)

; 4)
.
6.

.
, ,
, , ,
. :

;
;

.
,
. :
;
;
;

;
, ,
;

.
7.
165


, .
,
, , .
: 1) ; 2) ; 3)
; 4) , 5)
; 6) -
; 7) ( ) ; 8)
; 9)
; 10)
.

, Dana Corporation.
, :
.
. .
:

,

. :
1)
2) ,
.
,
, ,
, ,
,
.

1.
?
2. ?
3. 10 ?

1. .., .. .
: / . . :
, , 1998. 576 .
2. . . . . .: , 1991. 239 .

166

..
79 . :
. : , 2007 .
65.05073
79


. .
.

-

..
..
167

..

30.01.2007. 6084 1/16 .


200 . . . 11. 17.

- .
630059, , . , 21.

168