DIAGRAMA DE FLUJO

CONCEPTO:

Es una representación gráfica que muestra todas las actividades de un

proceso; permite ver la relación y la secuencia lógica entre los pasos y
actividades del proceso. El diagrama de flujo representa la forma más
tradicional y duradera para especificar los detalles algorítmicos de un proceso.

Se utiliza principalmente en programación, economía y procesos

industriales. Es un esquema para representar gráficamente un algoritmo. Se
basan en la utilización de diversos símbolos para representar operaciones
específicas, es decir, es la representación grafica de las distintas operaciones
que se tienen que realizar para resolver un problema, con indicación expresa el
orden lógico en que deben realizarse.

 Los diagramas de flujo nos ayudan a descubrir vacíos que son causas
potenciales de problemas.

 Sólo nos permite identificar el problema más no analizar sus causas.

IMPORTANCIA DE LOS DIAGRAMAS DE FLUJO

Los diagramas de flujo son importantes porque nos facilita la manera de

representar visualmente el flujo de datos por medio de un sistema de
tratamiento de información, en este realizamos un análisis de los procesos o
procedimientos que requerimos para realizar un programa o un objetivo.

PREPARACION DE LA CONSTRUCION DEL DIAGRAMA

Paso 1: Establecer quiénes deben participar en su construcción.

El grupo de trabajo, o la persona responsable del estudio identificará los

organismos implicados en el proceso, o parte del mismo, que debe ser
analizado.

Se invitará a un representante de dichos organismos a participar en la

construcción del Diagrama de Flujo.

El número de participantes en la sesión de construcción del Diagrama no será

superior a 10 para que el grupo sea operativo y eficaz.

Paso 2: Preparar la logística de la sesión de trabajo.

Con objeto de que el ritmo de la sesión de trabajo sea el adecuado se debe

Prever:

- Dar la información necesaria a los participantes en la reunión sobre el objeto

de la misma y sobre este procedimiento.

- Preparar superficies y material de escritura que permitan tener a la vista

continuamente el trabajo desarrollado.
DESARROLLO DE LA CONSTRUCCION

Paso 3: Definir claramente la utilización del Diagrama de Flujo y el

resultado que se espera obtener de la sesión de trabajo.

a) En primer lugar, es necesario clarificar el objetivo de la construcción del

Diagrama de Flujo y escribirlo de forma que sea visible para los participantes
durante toda la sesión.

b) Esta clarificación permitirá definir el grado de detalle y la estructura que se

requieren en el diagrama para poder alcanzar dicho objetivo.
Paso 4: Definir los límites del proceso en estudio.

La mejor forma de definir y clarificar dicha definición de los límites del proceso
es decidir cuáles son el primer y último pasos del Diagrama de Flujo.

El primer paso es la respuesta a la pregunta:

¿Qué nos indica que empieza el proceso?

El último paso debe contestar a la pregunta:

¿Cómo sabemos que el proceso ha terminado?

Escribir estos pasos expresándolos de forma clara y concisa e incluirlos en la

superficie de escritura. (El primer paso en el borde izquierdo o superior de la
misma y el último paso en el borde derecho o inferior).

Ejemplo

Paso 5: Esquematizar el proceso en grandes bloques o áreas de

actividades.

Identificar los grupos de acciones más relevantes del proceso y establecer su

secuencia temporal.
Esta esquematización global del proceso a analizar servirá de ayuda para guiar
el proceso de construcción del diagrama.
Ejemplo

Paso 6.-identificar y documentar lo pasos del proceso

Esta actividad puede comenzar, tanto por el primer paso del proceso, como por
el ultimo, no existiendo ningún criterio que indique mayor eficacia en alguno de
los dos enfoques sea cual sea la dirección en que se realice, si se considera
útil, realizar una revisión en la dirección contraria.

Las preguntas a realizar para la identificación y documentación de los pasos

del proceso son las siguientes:
¿Existe entradas significativas asociadas con este paso, tales como materias
primas, información, etc.?
Señalar estas entradas, por medio de los símbolos apropiados, en el diagrama

¿Existen resultados significativos como consecuencia de este paso, tales como

información, etc.?

Señalar estos resultados, por medio de los símbolos apropiados, en el

diagrama.

- Una vez realizado este paso, ¿cuál son las actividades inmediatamente
siguientes que debemos realizar?

Señalar estas actividades, mediante el símbolo apropiado, en el diagrama.

Partiendo del primer paso, realizar este proceso hasta alcanzar el último o
viceversa.
Dibujar el proceso con exactitud disponiendo el flujo principal siempre de arriba
abajo o de izquierda a derecha.

Paso 7: Realizar el trabajo adecuado para los puntos de decisión o

bifurcación.

Cuando se llega a un paso en el que existe un punto de decisión o de

bifurcación:
a) Escribir la decisión o alternativa de acuerdo con la simbología utilizada e
identificar los posibles caminos a seguir mediante la notación adecuada.
En general, cuando se trata de una toma de decisión, se incluye dentro del
símbolo una pregunta y la notación de las dos ramas posibles correspondientes
se identifican con la notación SI/NO.

b) Escoger la rama más natural o frecuente de la bifurcación y desarrollarla,

según lo dispuesto en el "Paso 6", hasta completarla.

c) Retroceder hasta la bifurcación y desarrollar el resto de las ramas de igual

modo.

Paso 8: Revisar el diagrama completo.

Comprobar que no se han omitido pasos, pequeños bucles, etc. y que el

proceso tiene una secuencia lógica.
En caso de que existan dudas sobre parte del proceso representado, realizar
una observación directa del proceso o contactar con expertos de ese área para
su aclaración.
El resultado final de este paso es el Diagrama de Flujo del proceso en estudio.

Guías para construir un DFD:

1. Primero se deberán identificar las entidades externas ya que ello implica

definir los límites del sistema.
2. Se deberán elegir nombres con significado tanto para procesos como
también para flujos de datos, almacenes y entidades externas. Si es
posible a partir del vocabulario del usuario evitando terminologías
técnicas.
3. Identificar el papel del proceso del sistema, no quien lo realiza.
4. Numerar los procesos, mediante un esquema de numeración
consistente que implique, para los lectores del DFD, una cierta
secuencia de ejecución.
5. Se deberán, en la medida de lo posible, evitar los DFD excesivamente
complejos. Deberán ser comprensibles, digeribles y agradables a la vista
sin demasiados elementos.
6. Todos los elementos se relacionan entre sí a través de flujos de datos.
7. Procesos: Se relacionarán con:

• ð Almacenes

• ð Entidades externas

• ð Otros procesos

• ð Deberán tener al menos una Entrada y una Salida, no son

manantiales de datos.

8. Almacenes: Se relacionarán solamente con Procesos.

9. Entidades Externas: Se relacionarán solamente con Procesos.
10. En todos los niveles del Diagrama de Flujo de Datos deberá haber igual
cantidad de Entradas y de Salidas.
11. Niveles del DFD:

• ð Nivel de Partida: Diagrama de Contexto:

o ð No existirán almacenes o archivos.

o ð Se representarán las entidades externas que son fuente y

destino de los datos.

o ð El sistema será representado como un proceso simple.

o ð Se dibujarán sólo los flujos de datos de comunicación

exterior-sistema.

• ð Nivel 1 y subsiguientes:
 o ð Deberá haber igual cantidad de archivos. Aunque podrá
existir mayor cantidad de almacenamientos en el nivel 2 debido a
la explosión de algún proceso.

o ð En el último nivel, cada proceso realizará una función

específica y concreta.

12. Cada proceso en el DFD de alto nivel de un sistema puede ser

"explotado" para convertirse en un DFD en si mismo.
13. Cada proceso en el nivel inferior deberá estar relacionado,
inversamente, con el proceso del nivel superior. Es decir que, cada
proceso “padre” que se detalla en el DFD, ha de estar balanceado. La
regla del balanceo consiste en que cada proceso debe tener
exactamente los mismos datos de entrada/salida netos que el DFD hijo.
14. Los flujos de datos pueden descomponerse en la “explosión” del proceso
en un DFD hijo.
15. . No se deberá prestar atención a las condiciones de tiempo, excepto a
las naturales precedencias lógicas y a los almacenamientos de datos
necesarios desde el punto de vista lógico. Se deberá dibujar un
sistema que nunca comience ni pare.
16. Para evitar el cruzamiento de las líneas de flujo de datos, la misma
entidad (o el mismo almacén) se podrá dibujar mas de una vez en el
mismo diagrama; las dos (o mas) casillas por entidad pueden
identificarse con dos líneas inclinadas en el ángulo superior izquierdo de
las mismas.

HERRAMIENTAS PARA LA CREASION DE DIAGRAMAS:

Gliffy Gliffy.com

Es un servicio gratuito basado en la Web editor de diagramas. Le

permite crear y compartir diagramas de flujo, diagramas de red, planos, diseños
de interfaz de usuario y otros dibujos en línea. El registro es necesario.

James Macfarlanes' Ajaxio

 Es un simple Ajax-herramienta, que utiliza un prototipo y script.aculo.us.

EMPRESAS PRIVADAS QUE UTILIZAN EL DIAGRAMA DE FLUJOS

Un breve ejemplo es el siguiente:

Se hace más que evidente que el sector privado es el que emplea en mayor
medida el DFD, sin embargo, debemos separar a la pequeña de la mediana y
aún más de la gran empresa. Dicho esto podríamos clasificar según sus
sectores productivos:
CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS Y ACCESORIOS QUE EMPLEAN
GAS DISTRIBUIDO POR REDES
Diagrama de flujo de actividades
ENTIDADES DEL ESTADO
En el Perú, como en el resto del mundo, es común observar los flujogramas en
los todos los sectores. Con la innovación y requerimiento de comunicaciones
más rápidas y fluidas se hace evidente la necesidad de emplear sistemas más
eficientes, tanto para la solución de problemas como para la información y/o
retroalimentación de sendos procesos.
Salud:
Selección de recursos humanos (MINSA)
En las universidades

Metodología de Elaboración de un Trabajo Final

Metodología de Elaboración de un Trabajo Final

Diagrama obtenido de la Universidad Nacional de Córdoba

Evaluación de estudiantes
E-LEARNING – algunas generalidades

El profesorado es la piedra de toque principal de la reforma universitaria. El

gran reto es adaptar su papel a una nueva realidad en donde el aprendizaje ya
no se concentra exclusivamente en el aula sino que pasa también por el
acceso a las Tecnologías de la Comunicación (TIC), por el aula virtual y por la
enseñanza semipresencial y a distancia.

En el mundo empresarial, según la consultora IDC, el negocio del e-learning,

moverá en el año 2004, 4.210 millones de euros en Europa y 24.210 en todo el
mundo. Así, según Eduventures, en EE.UU. el mercado corporativo de
educación virtual facturará 4.260 millones de euros de 2005.
El sistema de enseñanza tradicional es incapaz de responder a las nuevas
necesidades de la sociedad imponiendo determinadas barreras que dificultan el
aprendizaje.

La educación a distancia está perfilándose como solución a estos problemas

(geograficos, de tiempo y de demanda) . Permite superar las barreras de índole
geográfica, ya que no es necesario desplazarse a ningún lugar; los problemas
de tiempo, ya que hace posible compaginar el estudio con las obligaciones
laborales y familiares al poder escoger el alumno su propio horario; y los
problemas de demanda, ya que se puede seguir un mismo programa formativo
con personas que compartan intereses pero que sean de distintas zonas
geográficas.

La Enseñanza virtual u online, es definida por la Fundación para el Desarrollo

de la Función Social de las Comunicaciones (FUNDESCO) como: “Un sistema
de impartición de formación a distancia, apoyado en las TIC que combina
distintos elementos pedagógicos: Instrucción clásica (presencial o autoestudio),
las prácticas, los contactos en tiempo real (presenciales, videoconferencias o
chats) y los contactos diferidos (tutores, foros de debate, correo electrónico)”.
La enseñanza virtual aporta unas ventajas que pueden justificar su rápida
expansión: la posibilidad de utilizar materiales multimedia, la fácil actualización
de los contenidos, la interactividad, acceso al curso desde cualquier lugar y en
cualquier momento, la existencia de un feed-back de información inmediato, de
manera que el profesor conoce si el alumno responde al método y alcanza los
objetivos fijados inicialmente.

Elementos de la enseñanza virtual

 El alumno: Los alumnos, tienen necesidades específicas que, deben ser
satisfechas. Este tipo de enseñanza necesita de una interacción
interpersonal, donde cada una de las personas conoce la identidad de la
otra y sabe que una está allí para aprender y la otra para facilitar el
aprendizaje. Así mismo, el soporte al alumno, complementa los materiales
distribuidos indiscriminadamente.

 El profesor: Para proporcionar facilidades en la atención al alumno, un

sistema de educación virtual, deberá ofrecer un conjunto de mecanismos de
comunicación, coordinación y cooperación (las 3 C).

 Los medios: La universidad abierta, pretende ser más que un proveedor de

contenido: su enfoque es constituirse en un ambiente proveedor de
interacciones.

 Las Unidades de Soporte a la Docencia: Permiten a los profesores crear

y mantener unidades docentes navegables en forma secuencial o libre y a
estudiantes configura el entono de aprendizaje.
Presencial vs. Virtual

Características propias de la enseñanza virtual:

Variables críticas de la enseñanza en red

El e-learning se perfila como solución a los problemas a los que la enseñanza

tradicional no puede dar respuesta, sin embargo, por sí sólo no garantiza una
educación de mayor calidad ni un mayor rendimiento en el aprendizaje. Por
otra parte, existen numerosas investigaciones que demuestran que los
estudiantes aprenden con más efectividad cuando se les enseña con sus
Estilos de Aprendizaje predominantes, pero también se constata que es difícil
llevar a la práctica en una clase tradicional la adaptación de la docencia a los
Estilos de Aprendizaje de los alumnos. Esta dificultad se puede salvar mediante
el elearning.

En efecto, el sistema 3DE permite crear cursos adaptados a los Estilos de

Aprendizaje de cada estudiante analizados previamente mediante un test. En el
estudio realizado se pone de manifiesto que utilizando este sistema se llega a
altos grados de adaptación de los contenidos del curso a los estilos de
aprendizaje preferidos de cada alumno.
Ejemplos recreativos
EJERCICIOS SOBRE DFD

EMPRESA DE VENTAS DE PRODUCTOS DE LIMPIEZA

ACTIVIDAD PRINCIPAL(Objeto de estudio ).- OFERTAR PRODUCTOS DE LIMPIEZA

Contactar con
Departamento de estudio
posibles
de mercado
clientes

Recolectar datos
personales

Programar la
posible cita

Para recolectar
Mails de ofertas
Control de
acceso de
visitas

SI
Tiene Tiene una cita Se entrega una
identificación concertada tarjeta de entrada

NO NO

Se realiza la visita
No ingresa

Se entrega a la salida a los

empleados

Se clasifica los
Se realiza un informe
resultados de las
detallado con los resultados
visitas por perfiles de
obtenidos
empresa
 GESTIÓN DE MUNICIPIOS Y EMPRESAS CONSIGNATARIAS

COMUNICA A
Empresas Comisarías
consignatarias carateristicas puertos
GENERA
RECIBEN ESPECIFICA

Factura y
Albaran (cargas ) Importe global
mantenimiento

VA
SE ENVÍA AL

Gestión de las Departamento de

mercaderías contabilidad

¿el documento SI Gestion de carga El personal del

importa ? y descarga municipio

NO PARA

SI
Documentos Continua el
Hay stock?
archivados trabajo

NO

paraliza
 TELECOMUNICACIÓN EN EL CAMPUS UNIVERSITARIO

SUMINISTRA
CAMPUS SE DIVIDE
UNIVERSITARIOS

Centralita de Centro de
Decanato DPTO
telefonos cálculo

Solicitan Gestiona el
Se puede informes sistema
Desarrolla un
desarrollar por SI
sistema
telefono

Emite informes
NO por la centralita
Realiza las
extensiones del
Se hace de forma campus
manual

CONLLEVA A
Notifica al Dpto solicitar
informes
Imposible
generacion de
informar mas
 SISTEMA DE INFORMACIÓN DEL ALQUILER DE UN
VEHICULO

Dos categorias de clientes

Se tiene en cuenta las reservas

pendientes de asignacion por si
existe alguna peticion simultanea
de un mismo vehiculo
Clientes directos
(personas Agencias
particulares )

Se calcula el importe de
Alquilan coches
fianza y el cliente da una
para sus clientes
liquidacion previa

Pagan mensualmente el
importe total y la empresa
Se paga al
recibe comision por el
contado
numero de vehiculos
alquilados

SI NO

Se paga mediante la
El dinero ingresa en
financiera y se recibe
la cuenta bancaria
la documentacion del
de la empresa
prestamo

Cuando se devuelve el vehiculo se

pasa a revisión periodica