LA NORMA ISO 26000

DESARROLLO SOSTENIBLE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS EMPRESAS

FACULTAD DE INGENIERIA PROGRAMA DE INGENIERIA MECANICA 11 DE ABRIL DE 2012 BARRANQUILLA Tabla De Contenido

Introduccin 1. Qu es la ISO 26000 2. ISO 26000 Por qu es importante? 3. Cmo beneficiar ISO 26000, las organizaciones de ayuda? 4. Qu es la ISO 26000, contenido? 5. Cmo la norma ISO 26000 se refieren a un buen trabajo existente? 6. Cmo surgi la iniciativa de la ISO 26000 surgido? 7. Qu va a conseguir la ISO 26000? 8. Quin ha desarrollado la ISO 26000? 9. Categoras de Stakeholders en el ISO/TMB/WG RS 9.1 Consumidores 9.2 Gobierno 9.3 Industria 9.4 Trabajadores 9.5 ONG 9.6 Servicios, Apoyo, Investigacin Y Otros 10. Cmo una organizacin va sobre la aplicacin de la norma ISO 26000? 11. Dnde puedo encontrar ms informacin? Bibliografa

INTRODUCCION

La norma internacional ISO 26000:2010, Orientacin sobre la responsabilidad social, ofrece orientacin armonizada, a nivel mundial relevante para las organizaciones del sector pblico y privado de todo tipo sobre la base de un consenso internacional entre expertos representantes de los principales grupos de inters, y as fomentar la aplicacin de mejores prcticas en todo el mundo de responsabilidad social. ISO 26000 tanto agrega valor a los trabajos existentes sobre la responsabilidad social (RS) y se extiende la comprensin y la IMPLEMENTACIN DE LOS SR por: El desarrollo de un consenso internacional sobre lo que significa SR y los temas de RS que las organizaciones necesitan para hacer frente a la orientacin sobre los principios que se traducen en acciones efectivas perfeccionamiento de las mejores prcticas que ya han evolucionado y la difusin de la informacin en todo el mundo para el bien de la comunidad internacional.

LA NORMA ISO 26000

1. Qu es la ISO 26000? ISO 26000 es una Norma Internacional que da sobre la orientacin estndar SR. Est diseado para su uso por las organizaciones de todo tipo, tanto en el sector pblico y privado, en los pases desarrollados y en desarrollo, as como en las economas en transicin. Se les ayudar en su esfuerzo por trabajar de la manera socialmente responsable, que la sociedad exige cada vez ms. ISO 26000 contiene orientaciones de carcter voluntario, los requisitos no, y por lo tanto no es para su uso como una norma de certificacin como ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004. 2. Por qu es importante la ISO 26000? Negocio sostenible para las organizaciones no slo significa ofrecer productos y servicios que satisfagan al cliente, y hacerlo sin poner en peligro el medio ambiente, sino que tambin opera en una manera socialmente responsable. La presin para hacerlo proviene de los clientes, consumidores, gobiernos, asociaciones y pblico en general. Al mismo tiempo, con visin de futuro lderes de la organizacin reconocen que el xito duradero debe basarse en prcticas de negocio crebles y la prevencin de actividades tales como la contabilidad fraudulenta y la explotacin laboral. Por un lado, ha habido un nmero de declaraciones de alto nivel de principio relacionado con SR y, por otra parte, hay muchos programas de SR individuales y las iniciativas. El desafo es cmo poner en prctica los principios y la forma de aplicar SR eficaz y eficiente en que incluso la comprensin de lo que "responsabilidad social" medios pueden variar de un programa a otro. Adems, las iniciativas anteriores han tendido a centrarse en la "responsabilidad social corporativa", mientras que la ISO 26000 proporcionar orientacin SR no slo para las organizaciones empresariales, sino tambin para las organizaciones del sector pblico de todo tipo. Experiencia de la ISO es armonizadas en el desarrollo de acuerdos internacionales basados en los niveles de dobles de consenso-entre las principales categoras de grupos de inters, y entre los pases (ISO es una red de los organismos nacionales de normalizacin de 163 pases). ISO 26000 destilar una comprensin global relevante de lo que la responsabilidad social es y lo que las organizaciones necesitan hacer para operar de una manera socialmente responsable.

3. Cmo va a ISO 26000, las organizaciones de ayuda? ISO 26000 ayudar a todos los tipos de organizacin - independientemente de su tamao, actividad o ubicacin - para operar en una manera socialmente responsable, proporcionando orientacin sobre: -Conceptos, trminos y definiciones relacionados con la responsabilidad social -Antecedentes, tendencias y caractersticas de la responsabilidad social -Principios y prcticas relativos a la responsabilidad social -Materias fundamentales y asuntos relacionados con la responsabilidad social -La integracin, implementacin y promocin de un comportamiento socialmente responsable a travs de la organizacin y, a travs de sus polticas y prcticas, dentro de su esfera de influencia -Identificar y comprometer a las partes interesadas -Comunicar los compromisos, el rendimiento y otra informacin relacionada con la responsabilidad social. 4. Qu es la ISO 26000, contenido? El contenido de la norma ISO 26000 se estructura como sigue Prefacio Introduccin 1 mbito de aplicacin 2 Trminos y definiciones 3 Comprensin de la responsabilidad social 4 Principios de responsabilidad social 5 Reconociendo la responsabilidad social de las partes interesadas y la participacin 6 Orientacin sobre temas sociales fundamentales de responsabilidad 7 Orientacin para integrar la responsabilidad social en toda la organizacin Anexo A - Ejemplos de iniciativas voluntarias y herramientas para la responsabilidad social

Anexo B - trminos abreviados Bibliografa La orientacin proporcionada en estas secciones est destinada a ser clara y comprensible - incluso para los no especialistas -, as como objetivos y aplicables a todo tipo de organizaciones, incluyendo grandes empresas y las pequeas y medianas empresas, administraciones pblicas y organizaciones no gubernamentales. 5. Cmo la norma ISO 26000 se refiere a un buen trabajo ya existente? La orientacin en la norma ISO 26000 se basa en las mejores prcticas desarrolladas en los actuales sectores pblico y privado las iniciativas de RS. Es compatible y complementaria a las declaraciones y convenciones pertinentes de las Naciones Unidas y de sus mandantes, en particular la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT), con el que la ISO ha establecido un Memorando de Entendimiento (MoU) para garantizar la coherencia con las normas de trabajo. ISO tambin ha firmado memorandos de entendimiento con la Oficina de las Naciones Unidas Global Compact (UNGCO) y con la Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmicos (OCDE) para mejorar su cooperacin en el desarrollo de la norma ISO 26000. 6. Cmo surgi la iniciativa de la ISO 26000 viene esto? La necesidad de la norma ISO para trabajar en una norma de RS fue identificado por primera vez en 2001 por la ISO / COPOLCO, Comit de poltica de los consumidores. En 2003, el Grupo de mltiples partes interesadas ISO ad hoc sobre la SR, que se haba establecido por la Junta de Gestin Tcnica de ISO (TMB) complet un extenso panorama de las iniciativas de RS y los problemas en todo el mundo. En 2004, ISO celebr una organizacin internacional, la conferencia de mltiples partes interesadas sobre si debe o no iniciar los trabajos con SR. La recomendacin positiva de esta conferencia dio lugar a la creacin a finales de 2004 del Grupo de Trabajo de ISO sobre Responsabilidad Social (ISO / WG SR) para desarrollar el futuro estndar ISO 26000.

7. Qu va a conseguir la ISO 26000? ISO 26000, se integrar la experiencia internacional sobre la responsabilidad social - lo que significa, cules son los temas que una organizacin necesita para

abordar con el fin de operar de una manera socialmente responsable, y lo que es la mejor prctica en la aplicacin de SR. ISO 26000 ser una poderosa herramienta de SR para ayudar a las organizaciones a pasar de las buenas intenciones a las buenas acciones. 8. Quin desarroll la norma ISO 26000? Los miembros del ISO / WG RS fue el ms grande y la ms amplia base, en trminos de representacin de los actores de un solo grupo formado para desarrollar un estndar ISO. Seis grupos de actores principales estuvieron representados: industria, gobierno, trabajadores, consumidores: las organizaciones no gubernamentales, de servicio, soporte, investigacin y otros, as como un equilibrio geogrfico y de gnero de los participantes. Bajo la direccin conjunta de los miembros de ISO de Brasil (ABNT) y Suecia (SIS), se compone de expertos de los miembros de ISO (organismos nacionales de normalizacin - ONN) y de las organizaciones de enlace (las asociaciones que representan a empresas, los consumidores o del trabajo, inter gubernamental o de organizaciones no gubernamentales). La membresa se limita a un mximo de seis expertos por ONN y dos expertos por organizacin de enlace. En julio de 2010, el ISO / WG RS contaba con 450 expertos participantes y 210 observadores de 99 pases miembros de ISO y 42 organizaciones de enlace. Participacin Los pases participantes Pases observadores Las organizaciones de enlace ISO internos enlaces

9. Categoras de Stakeholders en el ISO/TMB/WG RS

Reconociendo la importancia de asegurar una participacin balanceada en el desarrollo de las normas de RS, el ISO/TMB especifica que la representacin en el ISO/TMB/WG RS debe ser organizada dentro de seis categoras de stakeholders. Estas categoras son: - Consumidores - Gobierno

- Industria - Trabajadores - ONGs - Servicios, apoyo, investigacin y otros Definiciones de los diferentes stakeholders para el proceso de ISO/TMB/WG RS 9.1 CONSUMIDORES Un miembro de la categora de stakeholder consumidores, es un representante de una organizacin de consumidores, la cul se define como: 1. Una organizacin independiente que: - Se dedica a los intereses de los consumidores, antes que otras organizaciones o el gobierno - Sea sin fines de lucro - No est involucrada en el fomento de intereses comerciales, aunque puede participar en actividades comerciales relacionadas con el proveer de informacin al consumidor y para promover su propio trabajo. - No estar afiliada a ningn partido poltico 2. Una organizacin o agencia que sea activa en asuntos relacionados a los consumidores. Esta organizacin o agencia puede estar especializada en una temtica de consumidores en particular, como por ejemplo, estndares, legislacin o proteccin de los consumidores. 9.2 GOBIERNO Un individuo seleccionado formalmente por una organizacin gubernamental o intergubernamental, para representarla. - En la mayora de los casos, este individuo ser un funcionario a sueldo, aunque es posible que una organizacin gubernamental o intergubernamental seleccione a alguien de fuera del gobierno (por ejemplo, un acadmico), para representar a una organizacin gubernamental. - Bajo esta definicin, los gobiernos pueden nominar a un organismo nacional de normalizacin para representarlos. "Gobierno" incluye a cualquier organismo del sector pblico, tanto si opera a nivel local, nacional, regional o internacional. Los organismos del sector pblico pueden ser departamentos, una comisin

independiente, un consejo, una agencia, una oficina, propia del gobierno o una corporacin controlada del gobierno. 9.3 INDUSTRIA El grupo de stakeholdersindustria incluye a representantes de: Empresas que manufacturen productos o entreguen servicios y persigan, primariamente, intereses comerciales. Este grupo incluye a empresas de soporte como las de suministro de energa y agua, bancos, comunicaciones, compaas de seguros o transporte. Estas empresas son de cualquier tamao y tipo legal, y pueden operar a un nivel local,regional o internacional. La industria tambin incluye a las organizaciones de empleadores, asociaciones de negocios, organizaciones especiales de la industria y aso-ciaciones de comercio, que representen a varias industrias a nivel nacional, regional o internacional. Se excluyen las empresas u otras organizaciones que ofrecen servicios relacionados con la normalizacin, incluyendo certificacin, registro, acreditacin y servicios relacionados a consultoras (servicios SRI), que posean un conflicto de intereses inherente. Consultoras en general o servicios de asesora, tambin se excluyen, a menos que hayan sido mantenidas con el propsito de representar a empresas u organizaciones de empleadores en el proceso de ISO/TMB/WG RS, o hayan sido nominados representantes de la industria por su organismo nacional de normalizacin. 9.4 TRABAJADORES Esta categora fue creada para los trabajadores como stakeholders, y debe, por tanto, slo incluir a personasdesignadas por organizaciones independientes representantes de trabajadores. Esto quiere decir que no se pueden incluir a personas o representantes de organizaciones que se encarguen de asuntos laborales o relacionados al lugar de trabajo, pero que no representen a los trabajadores, tampoco a personas de los departamentos de recursos humanos de las compaas, de empresas que entreguen servicios o asesoras relacionadas conlo laboral, o de ONGs que se encarguen de temas laborales o relacionados con el lugar de trabajo. Obviamente, tambin se excluyen los representantes de organizaciones establecidas, o efectivamente controladas por empleadores, industrias o gobiernos, en cualquier caso.

La Convencin 135 de la OIT, define a los representantes de los trabajadores como " personas que son reconocidas como tales, bajo la legislacin o prctica nacional, tanto si son - (a) representantes de sindicatos, a saber, representantes designados o elegidos por el sindicato o por miembros de estos sindicatos; o (b) representantes elegidos, a saber, representantes que fueron libremente elegidos por los trabajadores de la empresa, de acuerdo a lo previsto en la legislacin nacional, o en regulaciones, o en los acuerdos colectivos, y cuyas funciones no incluyen actividades que son reconocidas como prerrogativas exclusivas de los sindicatos en el pas que le concierne". Esta definicin entrega la base para el entendimiento a nivel internacionalde lo que constituyen organizaciones genuinas de trabajadores (usualmente referidas de forma colectiva, como sindicatos) en cualquier pas o situacin especfica. Los organismos nacionales de normalizacin deben invitar a las organizaciones de trabajadores ms representativas, para que nombren a un experto. Cuando el organismo nacional de normalizacin est en duda, se debe consultar a CIOSL o a OIT. Si se consulta con OIT, se aplicarn los procedimientos para reconocer delegados utilizados para las conferencias internacionales de trabajo. 9.5 ONG Una asociacin de individuos u organizacin sin fines de lucro, que posea objetivos de inters pblico, relacionados con el tema de la Responsabilidad Social, o a cualquiera de los asuntos que la componen. Se debe considerar la siguiente lnea base: - La misin de la ONG, no debe ser el desarrollo de estndares, o la entrega de servicios relacionados a ello; - La ONG no debe representar los intereses especficos del gobierno, la industria, los sindicatos o grupos de consumidores; y Subvenciones o cuotas de miembros de, o servicios basados en pagos para, organizaciones con fines de lucro, no deben ser una parte importante del financiamiento total de la ONG, o comprometer la autonoma de su administracin. Informacin a ser entregada por los miembros de la Categora de Stakeholder ONG Toda organizacin participante en el grupo de ONGs, debe entregar la si-guiente informacin, la que estar disponible para todos los miembros del grupo de ONGs: - Pruebas de que es una institucin de beneficencia/ sin fines de lucro - Declaracin de mandato/objetivos pblicamente disponible (por ejemplo en un sitio web)

- Estructura de la administracin, incluyendo nmero de socios y afiliacin del consejo de miembros - Fuentes de financiamiento, incluyendo, una aproximacin de qu porcentaje del total del financiamiento deriva de subvenciones o cuotas de miembros de, o servicios basados en pagos para, organizaciones con fines de lucro. 9.6 Servicios, apoyo, investigacin y otros Organizaciones e individuos, que no pertenezcan a otras categoras de stakeholders, que busquen un entendimiento avanzado de la RS a travs de la educacin, la formacin, los estudios acadmicos y la investigacin. Organizaciones e individuos, que no pertenezcan a otras categoras de stakeholders, que desarrollen normas voluntarias, cdigos de prctica y herramientas relacionadas conla RS. Organizaciones e individuos, que no pertenezcan a otras categoras de stakeholders, que provean servicios relacionados a la implementacin y apoyo para actividades de RS.

10. Cmo una organizacin va sobre la aplicacin de la norma ISO 26000? Despus de considerar las caractersticas de la responsabilidad social y su relacin con el desarrollo sostenible (Clusula 3), se sugiere que una organizacin debe revisar los principios de responsabilidad social descrito en la Clusula 4. En la prctica de la responsabilidad social, las organizaciones deben respetar y hacer frente a estos principios, junto con los principios especficos de cada asignatura (clusula 6). Antes de analizar las materias fundamentales y temas de responsabilidad social, as como cada una de las acciones y expectativas relacionadas (clusula 6), una organizacin debera considerar dos prcticas fundamentales de la responsabilidad social: el reconocimiento de su responsabilidad social dentro de su esfera de influencia, y la identificacin y compromiso con sus grupos de inters (clusula 5). Una vez que los principios han sido entendidos, y las materias fundamentales y temas relevantes y significativos de la responsabilidad social se han identificado, una organizacin debe tratar de integrar la responsabilidad social a travs de sus decisiones y actividades, con la orientacin proporcionada en la clusula 7. Se trata de prcticas tales como: hacer que la responsabilidad social integral a sus polticas, la cultura organizacional, estrategias y operaciones, la construccin de la

competencia interna para la responsabilidad social; llevar a cabo la comunicacin interna y externa sobre la responsabilidad social, y revisar regularmente estas acciones y prcticas relacionadas con la responsabilidad social. Una mayor orientacin sobre las materias bsicas y prcticas de integracin de la responsabilidad social est disponible de fuentes autorizadas (bibliografa) y de varias iniciativas voluntarias y herramientas (algunos ejemplos mundiales de los cuales se presentan en el anexo A). Al acercarse y practicar la responsabilidad social, el objetivo general de una organizacin es el de maximizar su contribucin al desarrollo sostenible. 11. Dnde puedo encontrar ms informacin? Adems de la informacin en esta seccin, que debe ser actualizada peridicamente, material de referencia en la norma ISO 26000 y el Grupo de Trabajo de ISO sobre Responsabilidad Social se puede acceder en www.iso.org / sr_archives . Este material incluye los documentos que los antecedentes de SR la iniciativa de ISO, boletines de noticias sobre el avance de la obra, la estructura del WG SR, un folleto en varios idiomas sobre cmo participar en el desarrollo de la norma ISO 26000, calendario de desarrollo, los contactos y otra informacin.

BIBLIOGRAFIA http://www.iso.org/iso/discovering_iso_26000.pdf www.iso26000peru.org/doc/REMY-ISO26000-16set-corta.ppt http://www.iso.org/iso/iso_catalogue/management_standards/social_responsibility. http://www.iso.org/iso/iso_catalogue/management_and_leadership_standards/soci al_responsibility/sr_iso26000_overview.htm http://www.iso.org/iso/iso_catalogue/management_and_leadership_standards/soci al_responsibility/sr_discovering_iso26000.htm