Facultad de Ciencias Contables

UNMSM

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES
E.A.P. DE CONTABILIDAD

LAS RELACIONES INTERPERSONALES DE ASPECTO ACADMICO ENTRE DOCENTES Y ALUMNOS DEL SEGUNDO AO DE LA FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES DE LA UNMSM

ALUMNA

HUARCAYA CONISLLA ANALI NOEMY

CDIGO

06110006

CICLO

SEGUNDO AO

AULA

410 - M

Ciudad Universitaria, Enero 2008

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LAS RELACIONES INTERPERSONALES DE ASPECTO ACADMICO ENTRE DOCENTES Y ALUMNOS DEL SEGUNDO AO DE LA FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES DE LA UNMSM

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El presente trabajo de investigacin est dedicado a mis padres, hermanas y a mis amigos que por su existencia y compaa alegran momentos de mi vida.

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NDICE INTRODUCCIN 5 CAPITULO I PLANTEAMIENTO METODLOGICO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIN 6-9 A. B. C. D. E. F. G. Exposicin del problema General Especficos..6 Objetivos: General Especficos6 Hiptesis: General De Trabajo Variables.7 Metodologa utilizada Tcnicas de recoleccin, medicin y anlisis de datos.7-8 Poblacin en estudio y seleccin de la muestra.-8 Periodo que abarca la investigacin8 Dificultades presentadas..8-9

CAPITULO II MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES9-22 A. Normatividad estatuaria y planteamiento profesional..9-22 B. Descripcin de la operatividad de la muestra...22 CAPITULO III RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN EFECTUADA...22-23 A. B. C. D. E. F. G. Evaluaciones obtenidas22 Revisiones Terminadas.22 Examinaciones realizadas (De examinar).22 Anlisis preparados...22 Averiguaciones encontradas..23 Contrastacin de conclusiones con hiptesis23 Grficos de Resultados de la Investigacin24-34

CAPITULO IV ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS RESULTADOS DEL TRABAJO DE INVESTIGACIN..35-36 CONCLUSIONES...37 RECOMENDACIONES.38 BIBLIOGRAFA.39

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INTRODUCCIN Se sabe que la educacin universitaria es importante en la vida de una persona ya que esta lo ayudar a que se habr campo en esta vida. Se trazaran metas, objetivos, que uno como persona querr lograr, pero esto se puede conseguir con una buena relacin interpersonal entre alumnos y docentes y tambin por supuesto podran intervenir otros factores. Es nuestra facultad los alumnos de Segundo Ao somos aproximadamente 348 y que cada uno de nosotros nos relacionamos con nuestros compaeros y profesores, Pero que tan buena es esta relacin refirindonos hacia nuestros profesores? Ser acaso buena o mala?, indudablemente debera ser buena ya que esta va a influir de manera trascendental en el aspecto acadmico del alumno. En el caso que fuera mala esto perjudicar al alumno, no slo en su aspecto acadmico sino tambin emocional y personal. Es por ello que se debe tener presente que nosotros al tener una buena relacin interpersonal con los profesores podemos tener muy buena comunicacin con ellos, pero sobretodo se mantendr el respeto entre ambos. Estas buenas relaciones que se pueden aprender aqu hacia nuestros profesores y compaeros van a servir de mucho en nuestra vida ya que nos acostumbraremos a ser ms sociales y comunicativos. Qu pasara si estuviramos trabajando en una empresa y nuestras relaciones interpersonales hacia con los dems fuera mal?, es obvio que influira en la empresa que las cosas no funcionaran bien ya que no existe muy buena relacin entre un trabajador a otro. Pero estas cosas que suceden son a veces porque nos hemos acostumbrados desde la etapa de la universidad a no tener muy buena relacin hacia el resto de las personas, por eso desde muy jvenes debemos de tratar de mejorar estos problemas que pueden surgir en cada uno de nosotros. El presente trabajo de investigacin pretende describir y analizar como un alumno de segundo ao se relaciona con sus docentes y compaeros y de que manera influye esta relacin en su aspecto acadmico. Por todos problemas que se podran presentar entre docente y alumno es que se ha realizado este trabajo de investigacin y se espera que sea de utilidad para nuestros futuros compaeros que ingresan a la universidad.

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CAPITULO I: PLANTEAMIENTO METODLOGICO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIN A. Exposicin del problema Interrogantes General: Cmo son las relaciones interpersonales de aspecto acadmico entre docentes y alumnos del Segundo Ao de la Facultad de Ciencias Contables de la UNMSM?. Especficos: 1. Cmo son las relaciones interpersonales de aspecto acadmico entre los alumnos de Segundo Ao de esta facultad en las aulas de clase? 2. Cmo son las relaciones interpersonales de aspecto acadmico entre los alumnos del Segundo Ao de esta facultad en otros ambientes internos? 3. Cmo son las relaciones interpersonales de aspecto acadmico entre los alumnos del Segundo Ao de esta facultad cuando realizan trabajos grupales? 4. Cmo son las relaciones interpersonales de aspecto acadmico entre los docentes del Segundo Ao de esta facultad? B. Objetivos Objetivo General. Evaluar como son las relaciones interpersonales de aspecto acadmico entre docentes y alumnos del Segundo Ao en la Facultad de Ciencias Contables de la UNMSM. Objetivos Especficos. 1. Revisar las relaciones interpersonales de aspecto acadmico de los alumnos del Segundo Ao de esta facultad en las aulas de clase. 2. Examinar las relaciones interpersonales de aspecto acadmico entre los alumnos del Segundo Ao de esta facultad en otros ambientes internos. 3. Analizar las relaciones interpersonales de aspecto acadmico entre los alumnos del Segundo Ao de esta facultad cuando realizan trabajos grupales. 4. Averiguar como son las relaciones interpersonales de aspecto acadmico entre los docentes del Segundo Ao de esta Facultad. 6

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C. Hiptesis Hiptesis General Las relaciones interpersonales de aspecto acadmico entre docentes y alumnos del Segundo Ao de la Facultad de Ciencias Contables de la UNMSM en general presentan problemas en la calidad de la enseanza y aprendizaje. Hiptesis de Trabajo 1. Las relaciones interpersonales de aspecto acadmico entre los alumnos en las aulas de clase son en su mayora de compaerismo y amistad presentndose a veces problemas de comunicacin. 2. Las relaciones interpersonales de aspecto acadmico entre los alumnos del Segundo Ao de esta facultad en otros ambientes internos tienen dificultad de diversa ndole. 3. En los trabajos grupales, las realizaciones interpersonales de aspecto acadmico entre los alumnos del Segundo Ao de esta facultad es a travs de la coordinacin, ejecucin y materializacin de los trabajos sin embargo en muchas ocasiones se complican por causas de niveles de enseanza captados. 4. Las relaciones interpersonales de aspecto acadmico entre los docentes es respetuosa a pesar e las diferencias ideolgicas que presentan. Variables. Variable dependiente: X: Relaciones interpersonales entre docentes y alumnos Variables independientes: Y: Aspectos acadmicos de enseanza. D. Metodologa utilizada Tipo de investigacin Es una Investigacin Sustantiva-Descriptiva Diseo de la investigacin Se utiliza un Diseo no experimental descriptivo y analtico

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Tcnicas de recoleccin a) Buscar trabajos de investigacin en la hemeroteca relacionados con mi tema b) Elaboracin de un cuestionario con alternativas para hacer una encuesta a los alumnos del Segundo ao de la Facultad de Ciencias Contables de la UNMSM. c) Escuchar los comentarios de los profesores en clase sobre aspectos acadmicos de la universidad. d) Consultar a la Unidad de matricula. e) Revisar la Ley Universitaria y el Estatuto de la UNMSM f) Ingresar a las pginas Web de las Ciencias Contables de la UNMSM y otras pginas Web para buscar informacin relacionada con mi tema. Procedimiento de Recoleccin de Datos a) Entrega de los cuestionarios para la encuesta a 35 alumnos de la Facultad de Ciencias Contables de la UNMSM en forma personal y por va Internet. b) Considerar los comentarios de los profesores relacionados con los aspectos acadmicos. c) Obtener informacin necesaria de la consulta, de la Ley Universitaria y del Estatuto. d) Bajar informacin de la pagina Web de la Facultad de Ciencias Contables de la UNMSM Tcnicas de Procedimientos y Anlisis de Datos Despus de recolectar los datos, se clasificaran, se analizaran y se presentaran a travs de los Diagramas Circulares. E. Poblacin en estudio y seleccin de la muestra. La Poblacin es el total de alumnos matriculados en el Segundo Ao acadmico 2007 en la Facultad de Ciencias Contables de la UNMSM. El universo es aproximadamente de 348 alumnos (141 hombres y 207 mujeres), segn informe de la Unidad de matrcula. La muestra escogida es de un Muestreo por conveniencia, un tipo de Muestreo no probabilstico. Esta muestra consta de un 10% del universo, sea 35 alumnos, entre hombres y mujeres. F. Periodo que abarca la investigacin. Desde inicios de Julio a fines de Agosto del 2007. G. Dificultades presentadas. El no contar con servicios propios de internet ni computadora. El olvido de la devolucin de las hojas de encuestas o la prdida de ellas por parte de los alumnos encuestados. 8

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Labores muchas veces inesperadas ajenas al estudio que impedan la continuacin de la investigacin.

CAPITULO II MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL DEL TRABAJO DE INVESTIGACION A. Normatividad y Planteamiento Terico Profesional
NORMATIVIDAD ESTATUARIA ARTICULOS DEL ESTATUTO DE LA UNMSM CAPTULO V

DEBERES Y DERECHOS DE LOS PROFESORES

Artculo 144.-Son deberes de los profesores de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos: a) Cumplir y hacer cumplir el Estatuto y Reglamentos de la Universidad. b) Realizar con idoneidad y responsabilidad las funciones inherentes a la docencia, de acuerdo a los Reglamentos de cada Facultad. c) Adoptar una actitud crtica frente a los problemas nacionales y contribuir a la solucin de los mismos. d) Alentar, proponer y participar en los programas de proyeccin social a nivel nacional. e) Ejercer la Ctedra con libertad de pensamiento y respeto a las discrepancias. f) Ejercer sus labores docentes en funcin de los intereses del pas y de la Universidad. g) Presentar peridicamente informes sobre el desarrollo de su labor docente y/o administrativa. h) Mantener y defender el elevado prestigio y jerarqua de la Universidad y su autonoma. i) Mantener una conducta digna y de respeto mutuo entre docentes, estudiantes y trabajadores no docentes, sin discriminar a los miembros de la comunidad universitaria, por su ideologa poltica, raza o religin. j) Respetar y defender los derechos humanos. k) Defender el patrimonio artstico, cultural y material de la Universidad. l) Asistir a sesiones, reuniones, actos acadmicos, culturales y otros que se realizan en la Facultad. Artculo 145.- Los Profesores de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos tienen derecho a: a) Elegir y ser elegidos como representantes ante los rganos de gobierno. b) La asignacin de una carga lectiva mnima, en caso de desempear labores acadmicoadministrativas para la Universidad y mientras duren las mismas. c) La publicacin y divulgacin de su produccin intelectual por parte de la Universidad, garantizndose sus derechos de autor. Este derecho se extiende a los profesores de dedicacin exclusiva.

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d) La libre asociacin con fines profesionales, cientficos, culturales y gremiales de acuerdo con la Constitucin y la Ley. e) Declararse en huelga. f) La ratificacin y promocin docente oportuna. g) El reconocimiento de cuatro (4) aos adicionales de abono al tiempo de servicios, por concepto de formacin acadmica o profesional, siempre que durante ella no se haya desempeado cargo o funcin pblica. Este derecho se hace efectivo automticamente al cumplir 15 aos de servicios docentes los varones y 12 aos y medio las mujeres. h) Vacaciones pagadas de 60 das al ao. i) El otorgamiento de licencia sin goce de haber hasta por dos (2) aos, a solicitud, siempre que tenga un mnimo de siete (7) aos de servicios y exista causa justificada. j) Percibir subvenciones o bolsas de viaje para asistir a certmenes nacionales o internacionales, en calidad de ponente y cuando la Universidad lo designe en representacin. k) Percibir subvenciones por movilidad, racionamiento, examen de admisin, fiestas patrias, escolaridad, navidad, vacaciones y participacin en la produccin de bienes y servicios que provee la Universidad, de acuerdo al Reglamento pertinente. l) Obtener prstamos administrativos de la Universidad por causa justificada y hasta por tres (3) sueldos bsicos al ao y sin intereses. m) Gozar de un Ao Sabtico con fines de investigacin o preparacin de publicaciones. Este derecho corresponde a los profesores Principales y Asociados a dedicacin exclusiva o tiempo completo, quienes harn uso de l despus de cumplidos siete (7) aos de servicios continuados. El ao sabtico se otorgar de acuerdo a las siguientes pautas: Los proyectos de investigacin o publicaciones presentados por los profesores debern ser aprobados por el Consejo de Facultad. La duracin ser de un ao calendario. Se percibir el haber bsico y todas las remuneraciones complementarias. Al final del ao sabtico el docente deber presentar su informe al Consejo de Facultad. En casos excepcionales, el ao sabtico puede ser otorgado a un docente por ms de una vez despus de siete (7) aos, a propuesta y aprobacin de los dos tercios del Consejo de Facultad. n) Obtener y hacer uso de becas y asistir a Comisiones en el pas o en el extranjero con fines de perfeccionamiento, percibiendo las remuneraciones correspondientes de parte de la Universidad. o) Ser atendidos en sus reclamos por las autoridades universitarias respectivas. p) Recibir distinciones, menciones y condecoraciones que ofrece la Universidad, de acuerdo a sus mritos. q) Recibir de la Universidad el material y las facilidades necesarias para la enseanza y la investigacin, as como a disponer de ambientes fsicos adecuados para el ejercicio de su labor docente. r) Recibir de la Universidad, en forma completa y automtica, los derechos y servicios de cesanta, jubilacin, enfermedad e invalidez y, en caso de fallecimiento, sus deudos percibirn la pensin de sobrevivientes conforme a Ley. El trmite ser de oficio y de responsabilidad de la oficina administrativa respectiva. s) Percibir, siendo profesor cesante o jubilado, sus remuneraciones homologadas con las del profesor en actividad. t) Solicitar licencia sin goce de haber, en el caso de mandato legislativo o municipal y licencia forzosa en caso de ser nombrado Ministro de Estado, conservando la

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categora y clase docente, al reincorporarse a la docencia, al trmino de su designacin a dichos cargos. u) Percibir un adelanto a cuenta de la compensacin por tiempo de servicios, conforme a Ley.

Artculo 146.- A los profesores que por razn de sus ideas pudieran ser privados de su libertad o impedidos de ejercer sus actividades, la Universidad les reconocer invariablemente todos sus derechos, sin lugar a caducidad o prescripcin.
CAPTULO VI DE LOS ESTUDIANTES

Artculo 175.- Son estudiantes de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, quienes han cumplido los requisitos de admisin a la Universidad establecidos en el presente Estatuto y se encuentran matriculados en la Facultad correspondiente para seguir estudios que conducen a la obtencin de un grado o ttulo.
DEBERES Y DERECHOS

Artculo 176.- Son deberes de los estudiantes de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos:
a) Cumplir con el presente Estatuto y los Reglamentos de la Universidad. b) Asumir su rol en la sociedad sirviendo a los intereses populares y nacionales conforme a la tradicin del movimiento estudiantil. c) Cumplir con todas las actividades y tareas acadmicas de su formacin profesional, de investigacin y de proyeccin social sealadas en el plan curricular de su carrera. d) Respetar y defender los derechos personales y colectivos de todos los integrantes de la Comunidad Universitaria, cualesquiera fuesen sus ideas y su actividad poltica y observar con ellos una conducta solidaria cuando estos derechos fuesen conculcados. e) Dedicarse con esfuerzo y responsabilidad a su formacin acadmica y profesional, participando activamente en las labores universitarias. f) Defender y conservar los bienes culturales y materiales de la Universidad. g) Defender y desarrollar los principios y fines de la Reforma Universitaria. h) Contribuir al prestigio de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos y a la realizacin de sus fines. i) Elegir obligatoriamente a sus representantes en votacin universal, secreta y directa. j) Asumir su responsabilidad de participar en el gobierno de la Universidad cuando sean elegidos. k) Participar en sus organizaciones gremiales a nivel de la Universidad y de las Facultades. l) Participar activamente en los eventos deportivos, culturales y sociales que organice, auspicie o intervenga la Universidad o las Facultades.

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Artculo 177.- Son derechos de los estudiantes de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos: a) Recibir una adecuada formacin acadmica y profesional en el rea de su eleccin y participar en el proceso de enseanzaaprendizaje, investigacin y proyeccin social. b) No ser discriminado ni sancionado por motivos relacionados con sus ideas, actividad gremial o poltica, religin, nacionalidad, condicin econmica, raza o sexo. c) Elegir y ser elegido como integrante del tercio estudiantil en las instancias de gobierno de la Facultad y en las Comisiones que de ella dependa. d) Organizarse unitariamente en la Federacin Universitaria de San Marcos, los Centros Federados y Centros de Estudiantes y tambin agruparse libremente con fines culturales y deportivos. La Universidad reconoce a la Federacin Universitaria de San Marcos (FUSM), a los Centros Federados y Centros de Estudiantes como organismos gremiales de los estudiantes a los cuales facilita locales y apoyo de personal, material, econmico y tcnico. e) A la gratuidad de la enseanza. f) A la libertad de pensamiento, de crtica y de expresin. g) A utilizar los servicios acadmicos, asistenciales y de bienestar de la Universidad. h) A recibir apoyo material y tcnico de la Universidad a travs de su Facultad para facilitar sus estudios y tareas de investigacin, y, en los ltimos aos de estudio para la elaboracin de tesis o prcticas preprofesionales rentadas, las cuales sern financiadas o gestionadas por la Universidad, mediante convenios con entidades pblicas y empresas privadas. i) A recibir distinciones y estmulos otorgados por meritorios trabajos de investigacin y creacin mientras cursen sus estudios y por presentar las mejores tesis de su promocin, las cuales se premiarn con becas de perfeccionamiento en el pas o en el extranjero. j) A los siguientes servicios: asistencia mdica, comedor, transporte, vivienda, bazar, cooperativas de crditos, librera, instalaciones deportivas, asistencia social, servicio psicopedaggico, asesora jurdica, becas completas y parciales y otros que se implementen. La Universidad organizar el seguro integral estudiantil, la farmacia y la guardera infantil. k) A recibir los beneficios de las subvenciones que la Universidad otorga para actividades culturales y deportivas, tales como: juegos florales, olimpiadas, concursos artsticos y otros que se organicen. l) A reactualizar su matrcula si ha dejado de matricularse por razones justificadas, conforme al Reglamento respectivo. m) A recibir oportunamente el carn universitario.

Artculo 178.-La Universidad Nacional Mayor de San Marcos fomenta y defiende los siguientes derechos estudiantiles adquiridos o por adquirirse:
a) b) Al pasaje universitario en el territorio nacional. A la media entrada en los espectculos artsticos, culturales y deportivos.

Artculo 179.- La Universidad reconoce a la Federacin de Estudiantes del Per (FEP) como el mximo organismo gremial nacional de los estudiantes peruanos. Artculo 180.- Para ser elegido al tercio estudiantil se requiere:
a) b) Ser alumno regular de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Haber aprobado por lo menos un ao lectivo o su equivalente.

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c) Haber cursado el perodo inmediato anterior al de su postulacin a la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. d) Haber sido elegido de conformidad con los procedimientos sealados en el presente Estatuto.

Artculo 181.- Para ejercer el derecho y cumplir con la obligacin de votar es requisito ser alumno matriculado de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. La Federacin Universitaria de San Marcos designar un observador ante el Comit Electoral.
Artculo 182.- No hay reeleccin en el mismo rgano de gobierno para el perodo inmediato siguiente. Artculo 183.- Los Delegados de los alumnos ante los rganos de gobierno de la Universidad estn impedidos de tener un cargo o desempear actividad rentada en ella, durante su mandato y hasta un ao despus de terminado ste.

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FACHADA DE LA FACULTAD DE LA FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES

AUTORIDADES PRINCIPALES DE LA FACULTAD

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SALA MULTIMEDIA CIBERCONTA

AUDITORIO DE LA FACULTAD CIENCIAS CONTABLES

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PLANTEAMIENTO PROFESIONAL Relaciones Interpersonales

Qu son las relaciones interpersonales? Las relaciones interpersonales consisten en la interaccin recproca entre dos o ms personas. Involucra los siguientes aspectos: la habilidad para comunicarse efectivamente, el escuchar, la solucin de conflictos y la expresin autntica de uno/una. Destrezas para las Relaciones Interpersonales Las destrezas para las relaciones son aquellas destrezas sociales y emocionales que promueven la habilidad para comunicarse clara y directamente, escuchar atentamente, resolver conflictos y expresarse de manera honesta y autntica. Las destrezas para las relaciones interpersonales son: Sociales Comunicacin Autoconocimiento Lmites Destrezas Sociales Autoimagen positiva y confianza Asertividad proactiva Iniciacin al contacto Comienzo de comunicacin Reconocimiento y evasin del peligro Lmites saludables Comunidad Apoyo Destrezas de Comunicacin Escuchar activamente Empata, apertura, conciencia Respuesta reflexiva Revelacin Expresin Entendimiento del lenguaje corporal Claridad y honestidad No asumir Contenido vs. proceso Resolucin de conflicto Negociacin Destrezas de Autoconocimiento Autenticidad Asertividad Comunicacin y integridad Lmites emocionales

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Facultad de Ciencias Contables Base en la realidad Postergacin de la gratificacin Distanciamiento

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Destrezas de Lmites Reconocimiento y honor de valores comunes. Respecto y Aceptacin Escuchar Autenticidad Validacin y apoyo Afecto fsico y emocional Desarrollo del carcter Sentido de Identidad Lmites saludables Perdn Encarar los propios miedos Cinco procesos fundamentales que impactan las relaciones interpersonales Los cinco procesos fundamentales son: Percepcin Pensamientos Sentimientos Intencionalidad Accin Percepcin Proceso mediante el cual, las personas organizan e interpretan informacin a fin de dar significado y posibilidad de comprensin a su mundo. La percepcin aporta la materia prima necesaria para los procesos del pensar, sentir y actuar. En el proceso perceptivo, tambin influyen significativamente los valores y creencias, los pensamientos y el mundo de la accin. Pensamientos y Sentimientos Es pensamiento el que analizar, evaluar y emitir un juicio sobre lo que nos afecta, como tambin planear conductas complejas y organizar las acciones de acuerdo a la informacin con la que contamos. Los anlisis que realizamos y los juicios que emitimos no pueden tener ms valor que aquel que posee la informacin sobre la que se basan. Intencionalidad y Objetivos Por las intenciones nos dirigirnos hacia las metas que nos fijamos. Los objetivos son aquellas metas que concretan lo que los deseos e intenciones buscan alcanzar, son metas especficas, claras, retadoras, constituyen el "activador" de la conducta. Los objetivos son la fuente principal de la motivacin en el trabajo. Ellos definen un camino, orientan decisiones, informan de nuestro progreso. Cuando no hay objetivos claros se corre el riesgo de llegar a un resultado no deseado.

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Accin Es hacer basado en la percepcin, en los sentimientos, en el pensamiento y en una intencionalidad consciente que se expresa en objetivos. Caractersticas de las Relaciones Interpersonales Saludables Las caractersticas de las relaciones interpersonales saludables son: Honestidad y Sinceridad Libre de mentiras e hipocresa. Nos permite explorar los lmites sociales y propone la posibilidad de contrastar nuestras verdades con las de los dems. Respeto y Afirmacin Fomenta la libertad mutua, que permite la creacin del espacio psicolgico y social en el que se desarrolla la visin de las cosas, de uno y de los dems. Compasin Las relaciones compasivas se relacionan con la capacidad humana de sentir-con, es decir, de identificarse con el otro, de ponerse psicolgica en el lugar del otro. Comprensin y Sabidura Es la realizacin integral llevando a cabo la actividad de inteligencia interpersonal desde la compasin, el respeto a la libertad, la honestidad y la sinceridad Comportamientos en las Relaciones Interpersonales Comportamientos Inefectivos Juzgar Control Neutralidad Superioridad Certeza Comportamientos Efectivos Descriptivo Orientado al Problema Empata Igualdad Provisin Cuando hay una relacin interpersonal eficiente se produce lo siguiente: Satisfaccin Autenticidad Empata Compaerismo Efectividad Cuando hay una relacin interpersonal deficiente se produce lo siguiente: Frustracin Ansiedad Enojo

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Facultad de Ciencias Contables Agresividad Actitud negativa Desercin o despido del empleo.

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Comprendiendo las Relaciones Interpersonales Los problemas en las relaciones interpersonales ocurren como resultado del compromiso de los involucrados en sus propias perspectivas, ideas, opiniones y sentimientos que abusan o pasan por alto los de los otros. Las relaciones giran alrededor de las necesidades de las personas. Necesidades satisfechas edifican relaciones interpersonales. La meta de cualquier relacin es, entonces, cumplir las necesidades existentes. Necesidades que no son cumplidas socavan y destruyen las relaciones.

Etapas de una relacin interpersonal insatisfecha Las etapas de una relacin interpersonal son: Cooperacin Desquite Dominacin Aislamiento Una persona sola no puede mantener cooperacin y confianza mutua en la relacin. Las personas involucradas tienen que trabajar para lograrlo. Para mantener una relacin fuerte, saludable y dinmica, se ha de estar alerta a las necesidades cambiantes dentro de la relacin. Cooperacin: Las relaciones interpersonales comienzan en la etapa de cooperacin con en deseo de cumplir necesidades complementarias. Seis cualidades de una relacin cooperativa. Compromiso Meta comn Desinters Confianza y respeto mutuo Creatividad Compromisos renovados Desquite: Cuando perdemos de vista de que somos "socios" en nuestras relaciones, entonces tomamos el primer paso de salir de una relacin de cooperacin y permitimos una actitud de venganza hacia la persona que no est cumpliendo nuestras necesidades. Etapas del desquite: Asumir demasiado de la otra persona. Tomar la iniciativa para cumplir mis necesidades: demandar o manipular. Agredir Luchar por el control Cmo se debe expresar cuando las necesidades no son cumplidas? Expresa los sentimientos. D, "Cuando ocurre ___________________, me siento ___________________ porque _______________________________."

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Dominacin y Aislamiento Las personas dominadas sacan tres conclusiones antes de optar por el aislamiento: 1. Debido al sentir de rechazo y auto-compasin, concluyen que la otra persona no se preocupa por sus necesidades. Ven al dominador como totalmente egosta y no como un socio en la relacin. Estn convencidos de que no se dar consideracin a su creatividad, ideas y sentimiento. 2. Concluyen que no tienen que perdonar a la otra persona. Han absorbido tantas heridas que se sienten ms agredidas que agresor. Ya ha pasado el lmite de aguante. 3. Concluyen que no se van a cumplir con sus necesidades. Ya no hay esperanza. Caractersticas del Aislamiento Entrega a la derrota. Deja de luchar por sus necesidades. Ignora a la otra persona fsica y mentalmente. Cese total de comunicacin. Uso del silencio como arma. Prdida de confianza. Multiplicacin de problemas. Necesidades no cumplidas generan mayor egosmo. Resultado es el aislamiento de todos los involucrados, y al final rotura de la relacin. Los conflictos en las organizaciones causas consecuencias y cmo manejarlos.

Los conflictos en las organizaciones son inevitables pero si pueden prevenirse, anticiparse o solucionarse. El bien ms importante de una organizacin es la gente, por lo que no estn libres de tener problemas en sus relaciones con sus compaeros con la organizacin.

Causas de conflicto organizacional Conflictos por las responsabilidades Inequidad en la administracin de las recompenzas Problemas de comunicacin Problemas en las lneas de autoridad Burocracia en las reglas Incompetencia Falta de condiciones de trabajo adecuadas Falta de trato adecuado Falta de motivadores Exceso de estresores

Alternativas de solucin Dilogo sobre todas las cosas. Creacin de grupos para solucionar los conflictos. Uso de expertos. Grupos de entrevistas focalizadas. Adiestramiento. Evaluacin de condiciones y procesos.

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Facultad de Ciencias Contables Importancia de la confianza en las relaciones interpersonales.

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La confianza es un elemento vital en todas las relaciones interpersonales incluyendo las organizaciones. La gente debe creer en la veracidad de la informacin y de que se les hable de los asuntos importantes que les compete. La gente necesita creer en la verticalidad y honestidad de sus lderes. La gente necesita saber que la agencia se preocupa por ellos para que haya confianza y compromiso.

Cmo mejorar las relaciones interpersonales? Para mejora las relaciones interpersonales, se sugiere: a) No pidas prestado ningn material, utiliza el tuyo. b) No trates de reformar o corregir a otros o que acepten todas tus ideas. c) Si trabajas en equipo, haz tu parte y no permitas que otros lo hagan por ti. d) S corts y amistoso con todos. e) No te quejes de todo y por todo. f) Cumple con las promesas y con los compromisos. g) No interrumpas al que est trabajando. h) Acepta con responsabilidad tus errores y fracasos; no busques culpables. Cmo controlar situaciones negativas? Para controlar situaciones negativas se sugiere: 1) No dar demasiada importancia a aquello que en realidad no la tiene. 2) No dejes que tus emociones te dominen; mejor retrate de la situacin que te est provocando algn problema y busca el "equilibrio" emocional. 3) Ante el surgimiento de algn problema con alguien respeta su posicin y reconoce que su interpretacin al conflicto es tan vlida como la tuya. 4) No debes enclaustrarte en tu frustracin. Platica y desahgate con alguien de tu confianza. Factores de los cuales dependen las relaciones interpersonales La duracin de la relacin depende de varios factores: La cantidad de personas involucradas. El propsito de la relacin. El compromiso en la relacin. El valor de la relacin para cada uno. El nivel de madurez de los individuos. Las necesidades cumplidas. Cmo restaurar una relacin? 1. Reconoce que el problema existe. Admite a ti mismo y a los otros lo que es realmente la situacin. 2. Reconoce cual es tu responsabilidad en la situacin. 3. Comparte tus necesidades y decdete saber la de los dems. 4. Describan los sentimientos, no culpen, discutan alternativas. 5. Todos los puntos de vista cuentan.

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La conducta pro-social o de ayuda a otros. Las organizaciones deben estimular la ayuda mutua e interesarse por las condiciones de sus empleados. A mayor conocimiento mejor las estrategias para motivar y desarrollar compromiso. La competencia no debe estimularse entre empleados, si la ayuda entre ellos mismos. El estmulo de ayudar a otros crea un ambiente social positivo entre los empleados. No aplauda conductas que no conducen al bienestar de todos. A mayor conducta pro-social, mayor el compromiso

B. Descripcin de la operatividad de la muestra. La muestra ha sido escogida por Muestreo por conveniencia, que es un tipo de Muestreo no probabilstico. Sus elementos son seleccionados de acuerdo a la facilidad que tiene el encuestador para hacerlo. En este caso los alumnos encuestados son amistades y conocidos. CAPITULO III RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN EFECTUADA A. Evaluaciones obtenidas Se encontr que las relaciones de aspecto acadmico entre docente y alumnos en un 43% es buena con algunos y mala con otros, en un 29% Solo es limitado a la enseanza, en un 17% casi no existe comunicacin cercana y en un 11% son muy buena las relaciones. B. Revisiones terminadas Las relaciones interpersonales de aspecto acadmico entre los alumnos de esta facultad en las aulas de clase son buena 71%, regular 26% y muy buena 3%. C. Examinaciones realizadas (De examinar) Las relaciones interpersonales de aspecto acadmico entre los alumnos en otros ambientes de la facultad como la biblioteca, hemeroteca, Ciberconta, Auditorio y dems tambin son buenas en 71 %, regular 26% y muy buenas 3%. D. Anlisis preparados En los trabajos grupales las relaciones interpersonales de aspecto acadmico es de grado regular en su mayora con un 49%, sea surgen complicaciones y la participacin en las actividades grupales de un alumno tambin es regular en un 66%, sea el alumno o apoya totalmente en los trabajos grupales.

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E. Averiguaciones encontradas Segn la opinin de los alumnos las relaciones interpersonales entre docente es de modo regular. Un 80% de los alumnos cree que es regular. F. Contrastacin de Conclusiones con Hiptesis Se presentan coincidencias de las conclusiones e hiptesis.

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G. GRFICOS DE RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN

COMO SON LAS RELACIONES INTERPERSONALES ENTRE EL ALUMNO Y LOS DOCENTES QUE LE ENSEAN CURSOS
Muy bien, es amical 6, 17% 4, 11% Solo se limita a la enseanza 10, 29% 15, 43% Es buena con algunos y mala con otros Casi no tengo comunicacin

LA ATENCIN DE LOS ALUMNOS HACIA LOS PROFESORES EN CLASE Nada, 0, 0% Poco, 1, 3% Bastante , 10, 29%

Bastante Regular Poco

Regular, 24, 68%

Nada

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DISPOSICIN DE LOS PROFESORES PARA CONTESTAR PREGUNTAS DE LOS ALUMNOS EN CLASE

Nada, 0, 0% Poco, 4, 11% Bastante , 12, 34% Bastante Regular Poco Regular, 19, 55% Nada

LA PARTICIPACIN DEL ALUMNO EN CLASES CON OPINIONES Y PREGUNTAS AL PROFESOR

Nada, 7, 20%

Bastante , 1, 3% Regular, 12, 34%

Bastante Regular Poco

Poco, 15, 43%

Nada

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CONSULTAS QUE HACEN LOS ALUMNOS A LOS PROFESORES DESPUES DE CLASES (puede ser fuera del aula)

Nada, 5, 14%

Bastante , 4, 11% Regular, 8, 23%

Poco, 18, 52%

EL ALUMNO ENTIENDE LAS CLASES QUE ENSEAN LOS PROFESORES

Nada, 0, 0% Poco, 2, 6% Bastante , 3, 9% Bastante Regular Poco Regular, 30, 85% Nada

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LAS VOCES DE LOS PROFESORES SE OYEN POR TODOS LOS QUE ESTAN EN EL AULA

Nada, 0, 0% Poco, 2, 6% Bastante , 14, 40% Bastante Regular Poco Nada

Regular, 19, 54%

SI EL ALUMNO EST CONFORME CON LA MANERA COMO LE ENSEAN LOS PROFESORES EN ESTE AO

Nada, 2, 6% Poco, 5, 14%

Bastante , 7, 20%

Bastante Regular Poco Nada

Regular, 21, 60%

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COMO SON LAS RELACIONES INTERPERSONALES CON TUS COMPAEROS EN EL AULA Y FACULTAD
Mala, 0, 0% Regular, 9, 26% Muy buena, 1, 3% Muy buena Buena Regular Buena, 25, 71% Mala

LA ATENCIN QUE PERCIBE EL ALUMNO DE SUS COMPAEROS CUANDO EXPONE

Nada, 0, 0% Poco, 14, 40% Bastante , 3, 9% Regular, 18, 51% Bastante Regular Poco Nada

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LO QUE CREE EL ALUMNO SOBRE LA POTENCIA DE VOZ QUE TIENE EN SUS EXPOSICIONES

Poco 29%

Nada 0%

Bastante 23%

Bastante Regular Poco

Regular 48%

Nada

PERCEPCION DEL ALUMNO DE LA POTENCIA DE VOZ DE SUS COMPAEROS CUANDO EXPONEN

Nada, 0, 0% Bastante , 2, 6% Bastante Regular Poco Regular, 22, 63% Nada

Poco, 11, 31%

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EN GENERAL COMO ES LA ATENCIN DE LOS COMPAEROS CUANDO UN ALUMNO SALE A EXPONER

Bastante , 0, 0% Nada, 1, 3% Poco, 16, 46% Regular, 18, 51%

Bastante Regular Poco Nada

AL TERMINAR LAS EXPOSICIONES LOS ALUMNOS REALIZAN PREGUNTAS A SUS COMPAEROS

Nada, 4, 11%

Bastante , 2, 6% Regular, 7, 20%

Bastante Regular Poco Nada

Poco, 22, 63%

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ALUMNOS QUE COMPARTEN OPINIONES O DUDAS CON SUS COMPAEROS Y/O AMIGOS
Nada, 0, 0% Poco, 7, 20% Bastante , 7, 20% Bastante Regular Poco Regular, 21, 60% Nada

ALUMNOS QUE SE REUNEN PARA ESTUDIAR CON SUS COMPAEROS Y AMIGOS

Nada, 3, 9% Poco, 13, 37%

Bastante , 4, 11%

Bastante Regular Poco Nada

Regular, 15, 43%

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LA CONCURRENCIA DEL ALUMNO A LA BIBLIOTECA PARA LEER LIBROS Y FOLLETOS

Nada, 2, 6% Poco, 12, 34%

Bastante , 6, 17%

Bastante Regular Poco

Regular, 15, 43%

Nada

CONCURRENCIA DEL ALUMNO A CIBERCONTA PARA BUSCAR INFORMACIN RELACIONADA CON LOS CURSOS
Bastante , 7, 17% Regular, 13, 31%

Nada, 13, 32% Poco, 8, 20%

Bastante Regular Poco Nada

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LA RELACIN CON LOS COMPAEROS EN LOS TRABAJOS GRUPALES

Muy buena, 4, Mala, 0, 0% 11% Regular, 17, 49% Buena, 14, 40%

Muy buena Buena Regular Mala

LA PARTICIPACIN DE LOS ALUMNOS EN LOS TRABAJOS GRUPALES

Poco, 0, 0% Nada, 0, 0% Bastante , 12, 34%

Bastante Regular Poco Nada

Regular, 23, 66%

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LO QUE OBSERVA EL ALUMNO RESPECTO A LAS RELACIONES INTERPERSONALES ENTRE LOS PROFESORES

Psima, 0, 0% Mala, 4, 11% Buena, 3, 9% Buena Regular Mala Regular, 28, 80% Psima

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CAPITULO IV ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN Las relaciones interpersonales de aspecto acadmico entre docentes y alumnos, segn la encuesta a los alumnos, son para el 43% buena con unos y malas con otros, para el 29% que solo se limita a la enseanza, para el 17% casi no tienen una comunicacin cercana y el 11% dice que es muy buena y amical. Estas respuestas tienen diferentes motivos entre ellos: la relacin est limitada por el tiempo, personalmente el alumno no quiere entablar una mayor confianza, no tiene confianza o no le inspiran confianza; que algunos profesores transmitan cierta dureza en el trato por lo que dificulta la relacin, la timidez, los profesores no tienen ganas de compenetrarse con los alumnos, la cantidad de alumnos del aula, la falta de mayor intercomunicacin entre alumnos y profesores para que se refuerce la confianza de ambas partes, que se observe que a algunos profesores le interesa que el alumno aprenda, a otros solo desean realizar su clase e irse. La atencin que le dan los alumnos a las clases de los profesores es regular 68%, bastante 29% y poco 3%.Esto refleja que los alumnos se distraen en clase, unos en menor medida que otros, no estn completamente atentos a lo que explica el profesor. La participacin de los alumnos en clase con opiniones y preguntas al profesor es poca 43%, regular 34%, nada 20% y bastante 3% Esto muestra que a los alumnos no les gusta participar en clase puede ser porque han comprendido todo o no se atreven a preguntar, prefieren pasar desapercibidos. Al terminar las clases los alumnos realizan preguntas al profesor pocas veces 52%, regular 23%, nada 14% y bastante 11%.Esto muestra que los alumnos prefieren acercarse al profesor y preguntar sus dudas para recibir una orientacin ms personalizada, pero an se mantiene aquellos que no preguntan nada, quizs prefieren preguntar a sus compaeros que han entendido mejor la clase. Las relaciones interpersonales entre los alumnos en el aula son buenas para un 71%, regular 26% y muy buenas 3%. Estos resultados expresara que los que dicen que tienen muy buenas relaciones interpersonales son aquellos que han conseguido hacer varias amistades entre los compaeros, los que dicen que son buenas son aquellos que les gusta el compaerismo porque aprenden buenas enseanzas de los dems, para los que dicen regular es porque sienten que no hay mucha comunicacin con todos, no todos se comprenden, hay muchas discrepancias por estudios o personales. Adems se tiene que tener en cuenta que las amistades y compaerismo se inicio en Primer Ao (ao pasado) y estn bien establecidas porque estuvieron muy cercanos al estar designados en un mismo saln durante nueve meses aproximadamente, a diferencia de este ao que muchos reciben clases en diferentes salones. En el aula cuando el alumno realiza exposiciones percibe que le atienden de modo regular 51%, poco 40% y regular 51%. En general la atencin de los compaeros cuando un alumno sale a exponer es regular 51%, poco 46% y nada 3%.Estas respuestas muestran que no se presta total atencin al alumno que expone, se distraen en mayor medida que cuando

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un profesor expone un determinado tema; puede ser porque no se oye, no entienden la explicacin o debido a que el alumno se la pasa leyendo sus diapositivas u hojas. Las relaciones interpersonales entre los alumnos en otros ambientes dentro de la facultad tambin en su mayora son buenas para un 71%. Se puede disponer ms tiempo en el receso o cuando no se tiene clases para intercambiar opiniones o dudas con los compaeros y amigos ya sea de forma bastante 20%, regular 60% o poco 20%. y reunirse con ellos para estudiar de frecuencia bastante 11%, regular 43% o poco 37%, asistir a la biblioteca y hemeroteca en su mayora de forma regular 43%, concurrir a Ciberconta de forma bastante 17%, regular 31% o poco 20%, ingresar al Auditorio a escuchar las conferencias y al Saln de Grados para las exposiciones de tesis. Las relaciones interpersonales de los alumnos cuando realizan trabajos grupales son regular 49%, buena 40% y muy buena 11%.Respecto a la participacin de los alumnos en los trabajos grupales es bastante 34% y regular 66%.Estos resultados se debe a diversos motivos que son: surgen conflictos por la irresponsabilidad de algunos integrantes, las diferentes propuestas e ideas de los participantes, no hay tanta comunicacin por la diversidad de salones donde reciben clases los integrantes de grupo de un determinado curso, no todos se conocen, se toman responsabilidades a ltima hora. etc. Las relaciones interpersonales entre los docentes de la facultad segn los alumnos de Segundo Ao son regulares (ms o menos) para el 80%, malas para el 11% y buenas para el 9%.Esto se debe a motivos como la libertad de ctedra, las diversas ideologas de los docentes, el nivel de conocimiento entre ellos, etc. Son pocos docentes en la facultad que tienen doctorado, le siguen los magster con una mayor cantidad y luego los que solamente tienen el ttulo de CPC, abogado, economista u otros.

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CONCLUSIONES

Las relaciones interpersonales entre los alumnos en el aula de clase son en su mayora buenas, en un mbito de amistad y compaerismo. Cuando el profesor empieza a explicar la clase los alumnos se muestran dispuestos a escucharlo aunque siempre logran distraerse, pero cuando exponen sus compaeros la atencin disminuye. La mayora de los alumnos est ms o menos conforme con la manera como les ensean los profesores. Las relaciones interpersonales entre los alumnos en otros ambientes de la facultad tambin son en su mayora buenas. Se dispone de ms tiempo cuando se est en receso o sin clases para conversar e ir a estudiar a la biblioteca, hemeroteca o Ciberconta e ir a escuchar las conferencias al Auditorio o las tesis en el Saln de Grados. Las relaciones interpersonales entre los alumnos en los trabajos grupales en su mayora son regulares (ms o menos) porque surgen conflictos por la irresponsabilidad de algunos de sus integrantes, las diferentes ideas y propuestas entre ellos, la poca comunicacin existente, etc. Las relaciones interpersonales entre los docentes tambin son en su mayora regulares (ms o menos) porque existen diferentes ideologas entre ellos y distintos niveles de conocimientos.

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RECOMENDACIONES

Los profesores deben prepararse previamente antes de hacer sus clases en el aula (programar desde el inicio hasta el termino de su clase) y establecer maneras de llegar a que todos los alumnos entiendan o al menos la mayora y mostrarse dispuestos a contestar interrogantes para darle confianza a los alumnos. Por su parte los alumnos como muestra de respeto y querer aprender presten atencin a las enseanzas del profesor e intervengan con preguntas y comentarios en momentos oportunos, estudien los temas realizados o mejor an adems de estudiar lo realizado se puede adelantar a temas siguientes y cumplir con las tareas dadas. Los alumnos en las aulas de clase deben actuar con asertividad, que el estar junto a los amigos no implique distraerse y perder la atencin a la explicacin de profesores o compaeros. Los alumnos en otros ambientes de la facultad respeten las normas de conducta, tengan comunicaciones productivas y que los amigos acuerden estudiar para fortalecer o compartir los conocimientos. Cada coordinador de los grupos de trabajo deben designar responsabilidades a todos sus integrantes lo mas proporcional posible y que entre todos se controlen con anticipacin el desarrollo de sus funciones para as lograr un buen trabajo. Los profesores deben aprender a ser asertivos, superar los conflictos y as conseguir relaciones interpersonales saludables para el bien de la facultad.

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BIBLIOGRAFA

Orientaciones Bsicas METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA Autor: Torres Bardales. Octava edicin Lima Per 2002 Estudio de opinin sobre el servicio que prestan los docentes de la facultad de Ciencias Contables de San Marcos Autor: Quispe Sedano Gris Magaly Folleto de la hemeroteca Lima-Per. 2006 Legislacin Universitaria: Antecedentes, concordancias, adiciones, modificaciones, derogaciones y notas. Autores: Silva Sernaqu, Santo Alfonso. Rodrguez Quispe, David. Luque Barba, Jos. Editorial: Fondo editorial Universidad Nacional Mayor de San Marcos Lima Per. 2002 Taller de Relaciones Interpersonales Autor: Dra. Laura Trinidad Olivero. Psicloga Clnica
Web:http://sju.albizu.edu/Correccion/Relaciones%20Interpersonales/Taller%20Relaciones %20Interpersonales.ppt.

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