Blog上線，非營利發聲！

主講：陳順孝老師（輔仁大學新聞傳播系講師、《生命力新聞》編輯人）
梁玉芳女士（《聯合報》編輯部專案新聞中心記者）
引言：楊淑芬（NPO-EMBA平台計畫團隊總監）
主持：黃秉德（政大NPO-EMBA召集人）
時間：2007.11.03（六）09：00～12：00
地點：政治大學商學院210R

【第一階段：演講】

引言／楊淑芬

首先為大家針對今天的主題作個背景介紹，今天的主題分為兩大部分－「部落格」及「
非營利」。觀察「GOOGLE」、「YAHOO」等搜尋引擎不難發現，我們的生活有很大部
分已經從實體轉移到網路上，人際交友等更是會在網路上發生，更多開放性的資源被引
用，每個人都能在部落格上展現自我，告訴別人「我是誰？我在做什麼？」連結實體與
虛擬世界。我們也無法再漠視這股潮流，未來媒體的力量將透過網路更加茁壯，民眾不
再需要守在電視旁，等候自己想知道的消息。

相對下，「大眾媒體」益顯不足，尤其是在利益考量下，大眾媒體的報導流於一般化，
對一些弱勢團體的關懷相對較少，或是無法有深入且長時間的報導。再者，大眾媒體在
倡導、帶領方面亦相對缺乏行動力，但在網路的協助下，這一切的問題將不再是問題。
兩者的結合在日前有一個相當成功的例子，《商業周刊》除了報導「水蜜桃阿嬤」的故
事外，更透過部落格的宣傳，讓更多人了解事件內容，撇開事後一些認知的問題不談，
《商業周刊》的「事件行銷」的確成功了。

進一步來看，「部落格」這個工具是否能被弱勢團體廣為使用？或是我們的團體要如何
透過「部落格」尋求協助，讓更多人了解「我的需求」？換言之，媒體與非營利組織間
的互動，正是今天論壇要討論的重點，兩者如何取得良好的溝通，稍後梁玉芳小姐會為
各位作更精闢的介紹。

另外，非營利組織固然要與媒體合作，但有無可能做到「自己」就是一個媒體，由組織
一手包辦「推廣」的工作，跳脫傳統新聞報導的侷限，從市場的、公眾的新聞學，轉變
為「公益新聞學」，這方面的見解稍後請輔大的陳順孝教授為我們解答。

Npo-emba forum 1103 [http://npo-emba.org] 1

陳順孝

今天很高興有機會跟大家分享一些有關「部落格」及「公益新聞」的想法。昨天財團法
人卓越新聞獎基金會把「社會公器獎」頒給「苦勞網」，其主要關心的議題包括勞工、
外籍新移民、殘障等弱勢團體，它的獲獎除了是對其多年付出的肯定，更是對主流媒體
長期忽略弱勢團體的批判。這對公益團體也是個啟示，面對主流媒體的「歧視」，不一
定要全盤接受，我們也能創造屬於自己的媒體，藉由分享自己的想法、故事打造「新媒
體」，這也讓今天的討論更加有意義。

公民媒體的起點

首先，我的報告將從「公民媒體」為起點。1960年代，史東（I. F. Stone）因為偏向左派
，較關懷弱勢團體、反戰，而被逐出主流媒體，但他卻因此跨出「公民媒體」的第一步
，往後的19年自辦《史東週報》，不止一人包辦所有相關工作，更是發行了八萬份，被
目前的部落客奉為始祖。而當時學運的發達，也曾希望藉由串聯各國的學運刊物影響更
多民眾，雖然限於當時科技發展而不了了之，但目前在網路的發達下，卻是能「實現」
這個不可能的任務。

1971年聯合國也在非洲實行一個計畫，希望能在鄉村發行《鄉村報導》，確實報導地方
居民關心的議題，主要由當地居民成立編輯委員會，成員包括各式各樣的階層，藉由每
個月的聚會討論生活周遭大小事，再由專業的記者編輯，發行完全屬於「公民」的刊物
，報導民眾切身的議題。

網路實現公民媒體的夢想

上述種種的理想，現在都能經由「網路」實現夢想，延續前人的創意，豐富新聞內容。

1991年，Tim Berners-Lee開始實現它的夢想，希望透過「全球資訊網」，連結世界的創
意，讓每個人都是讀者也是作者，雖然限於當時技術問題無法達成理想，只能閱讀卻無
法互動，但是在1999年，Pitas卻實現前人的夢想，經由簡單的三個步驟，每個人都能擁
有自己的網站， 「部落格」的風潮蔓延全球，經由「Technorati」可搜尋到的部落格可謂直
線上升，而截至今年4月為止，全球已有7千多萬個部落格，甚至以每秒1.6個的速度再
增加，每天新增的文章高達150萬篇。其他各式各樣的網路工具蓬勃發展，更是刺激部
落格的熱潮，而這股熱潮也讓WEB2.0的傳播蔓延至全球各地。在歷經2000年網路空洞
化的危機後，美國的Dale Dougherty與Craig Cline體認到網路仍有其發展，更將目標鎖定
在部落格上，希望能藉此建構未來發展，故以「WEB2.0」為號召，吸引更多的專家投
入，簡言之，WEB2.0是蒐集全球資訊的工具總和，更白話的說，WEB2.0是「 三個臭
皮匠勝過一個諸葛亮」。

Npo-emba forum 1103 [http://npo-emba.org] 2

在這樣的年代，大家經由豐富的網路工具互蒙其利，一改WEB1.0中讀者只能下載、閱
讀的局面。在WEB2.0的時代，每個人都是作者，每個人都能上傳分享自身的故事，舉
例來說，去年美國最成功的廣告行銷不是任何一家廣告公司的作品，而是一般人的無聊
之舉，將曼陀珠放進可樂中，產生巨大的「爆炸力」影片，經過網路的播放，讓曼陀珠
銷售量大增。這也是WEB2.0的特色，業餘者不再是小眾，這群「烏合之眾」創造了最
成功的廣告行銷，成功吸引消費者的目光，而部落格的風行，也讓搜尋引擎的整合更加
容易，創造更便利的網路空間。

部落格的建立極為容易，只要數個步驟就能擁有屬於自己的網路空間，甚至建立與其他
團體連結，或是與讀者之間的互動，不僅建立的速度驚人，更是不需要花費一分一毫，
就能建立屬於自己的媒體。

部落格的類型

部落格的類型極多，內容更是豐富，大抵可分為四類 ：第一種是屬於「個人／組織媒
體」
，例如：「踏莎行：美東邪神改名楊洛」這是一個接受化療患者的部落格，他把自己
的經驗分享給眾人，讓大家對化療有更深入的了解，而不僅是停留在「化療會掉頭髮」
等粗淺的概念，而這類的部落格也可作連結，結合各方面的網站，讓讀者對抗癌有更全
面的瞭解，諸如此類的例子在網路上不勝枚舉，透過個人經驗，分享給有這類需要的民
眾。

再來看 2006 年陽光基金會的一個專案，經由志工在部落格上的推廣，他們在暑假成功

號召了 100 人穿上壓力衣跟真正有顏面傷殘的病患合照，這個活動不只是紀念基金會成
立 25 週年，更透過志工的投入與部落格的宣傳，讓基金會的目標更為世人所知。

桃園龍潭啟智教養院也有極有趣的經驗，他們的部落格從原本為了捐款責信而成立，後
來改刊登院童的故事，目前更是要求院內的老師每個月都要輪流發表文章，不止促進老
師間的交流，亦間接「監督」老師們的工作情形，提升組織的內部運作。

第二種是「集體書寫」 ，彙整個人或組織的力量，形成一個媒體的平台。最成功的例子
便是南韓的《Ohmynews》在2000年由四個大男生成立，強調只要註冊，留下真實姓名
，每個人都能成為記者，到目前已有5萬多人註冊，成員遍及各個領域、各個階層，忠
實報導社會每個角落的故事，經由專業的審核，每天有250篇以上的可用報導，有百萬
人以上的瀏覽人次，甚至日本也邀請他們協助創建日文版，對南韓社會的影響力可謂深
遠。

目前台灣公廣集團推出的「PeoPo」公民新聞網也開始有相似的作用，雖然目前文章數

Npo-emba forum 1103 [http://npo-emba.org] 3

量不多，但這個平台卻是能發揮公民新聞的力量，甚至公視、華視等電視台亦開始從「
PeoPo」中找尋文章加以報導，他也歡迎關心各種議題的成員加入，可以在此申請部落
格，或是在原本的部落格與「PeoPo」的成員對話，希望能透過各種方法，茁壯公民新
聞的影響力。

除了「PeoPo」之外台灣還有許多類似的平台如：公益新聞網、新聞局提倡的地方電子
報等等，都在默默拓展這塊領域，關懷地方的故事，近來新聞局更與八所社區大學合作
，歡迎大家投稿，透過在平台上的交流，讓更多有關公益的新聞被得知。

第三種是「集體編輯」，最明顯的例子便是「HEMi DEMi的共享書籤」。其就像 IE 裡
的「我的最愛」，蒐集個人最愛的網站、文章，放在網路空間與大家分享。除了具有「
剪報」的功能外，還能讓大家投票，過程中有機會認識喜好相同的朋友，而投票的結果
也能創造對「質」的評價。另外，還能成立群組書籤，諸如：社會運動、關懷弱勢團體
等等，在同一群組上會有更精闢的文章，相關議題發表更豐富，而經由眾人的蒐集文章
、交流互動下，讓族群更熱絡。

舉例來說，黑米有個熱門群組叫「KUSO」群組，除了大家的發表交流外，帶頭的部落
客更是很認真地跟大家互動，甚至在去年還舉辦尾牙，由虛擬的互動轉為實體的交流。
此外，「MyShare」也是另一個不錯的網路書籤，除了上述的分享外，更有專業的部落
客篩選，透過專業經營者的眼光，瞭解事物的不同面貌。

第四種是「行動網站」。例如：BBC（英國國家廣播公司）成立的「Action Network」，
它的成立背景是在2002年英國大選投票率創新低，尤其是年輕人更是無投票意願，為了
喚回年輕人對政治的熱誠，因而設立「Action Network」
，要讓年輕人知道自己是有能力
改變現況，更讓年輕人對自身關心的議題有更深入且豐富的瞭解，不止要鼓勵他們行動
，更要讓他們知道為何要行動。BBC更設計用郵遞區號查詢，即可瞭解生活周遭的新聞
，從關懷身邊大小事出發。

網站上有2500多個行動方案做為參考，像日前有個年輕人提出越野摩托車的議題，英國
越野摩托車越來越多，但能供行駛的車道卻日漸減少，在發表文章後，若是能引起迴響
，而作者也從事具體行動後，便有可能得到BBC的協助，完成整個方案。這個網站不但
提供年輕人發聲的平台，讓年輕人重拾對社會的關注，更讓BBC的記者有另類的報導方
向，針對引起迴響的方案作深入報導，跳脫傳統的新聞模式。

美國也有相似的平台「MoveOn」
，起源於前總統柯林頓發生性醜聞之時，當時全美國的
媒體都在報導這項消息，但有一對工程師夫婦認為這不應該是美國人最需要關心的議題
，便在網路上發起一項運動，獲得20多萬人的連署，最後更成立網路平台，關懷更多社
會議題，力量之大甚至能影響候選人的政見。

Npo-emba forum 1103 [http://npo-emba.org] 4

台灣的公益組織因為較少與網路做連結，只是透過實體會議對活動的影響力有限，但若
能仿效國外組織，可能只要兩三個人就能在網路上形成一個「壓力團體」，舉我自身的
經驗為例，我們在網路上有組織一個「媒體改造學社」，每當對媒體有些看法時，便連
結眾人的文章表達意見，甚至投書至實體報紙，「在網路上的動員」未來對公益或社福
團體將是一大利器，不只協調成本低，更能有效凝聚大多數人的向心力。

個人網路媒體力量的崛起

訊息的快速流通改變了新聞的傳遞模式，以往一則新聞的發表可能要經過重重篩選，最
後仍有可能被封殺。但現在大眾媒體不再是唯一的工具，透過部落格、網路社群等傳播
後，也能引起一定的注意，甚至吸引大眾媒體的報導，讓事件廣為流傳。亦即，在現今
社會中，每個人都能是「記者」。

但是在這樣資訊爆炸的年代，如何精準地掌握訊息？這也是WEB2.0的功能之一。透過
關鍵字或是社群的協助，能篩選過多或是繁雜的資訊，保留最精要的訊息，甚至可以經
由搜尋引擎的設定，每天瀏覽最新更新的部落格，可以說是「自行」編輯的報紙，吸收
最符合自身需求的消息。

此外，
「Twitter」也是另一種較不花時間的選擇，每天100字左右的類日記，藉此可以瞭
解身邊的人最近的「新鮮事」 ，雖然無法全盤瞭解事情的樣貌，卻能提供許多線索追尋
。舉個例來說，先前有幾個網友一直提到有本書值得一讀，甚至有人說：「這是部落客
非讀不可的書！」 ，「逼得」我也去看。閱畢，感受到其實寥寥數百字卻能間接推動別人
的意志，這也提供一個極佳的資訊管道。

談完這麼多工具，最重要的一環仍是「行動」，這幾年我都會用吳乙峰的紀錄片《生命
》做為例子，當初他花四年的時間拍攝，在國外獲獎無數，但回到國內卻沒有戲院願意
上映，最後找了一群部落客，在看完影片後，經由各人的部落格來宣傳這部紀錄片，沒
想到透過網路的力量「一傳十，十傳百」，甚至連陳水扁、馬英九等政治人物都前往觀
賞，造成一股轟動，以致往後的紀錄片都用相同的行銷手法，這對非營利的媒體宣傳來
說，不啻為一記強心針。

而讀者的聯合行動在網路時代輕而易舉，兩三年前中時電子報便發生過一件案例。記者
在新聞報導中，自行捏造國外球員的說詞，在被網友發現後，群起圍攻記者的部落格，
甚至鬧到中時電子報的高層人盡皆知，最後記者只能在刊登道歉啟事後，隨即關閉部落
格，沒想到又有網友在道歉啟事中，揪出記者的不實記錄，後來記者甚至要在實體報紙
中刊登道歉啟事。雖然這個案例跟非營利無關，但卻能證實網路的力量實是無遠弗屆。

Npo-emba forum 1103 [http://npo-emba.org] 5

另外一個案例是聯合新聞網的報導，涉及對精神病患的污衊，當時也是有許多部落客及
關懷精神病患的團體，對聯合新聞網口誅筆伐，雖然聯合報不願刊登道歉啟事，但也承
諾不會再用一些不堪的字眼來形容精神病患。

從上述的例子來看，網路的力量之大不只能推廣行銷，亦能對不平之事批判、抵制。最
近的「行動」便是有關樂生的保留，一般大眾媒體無法深入報導，往往都讓民眾流於「
樂生青年就是每天不上課在抗議」等負面形象，開始有些部落客質疑「為何不讓他們說
出到底在抗議什麼？」最後透過網路的力量，有更多人瞭解樂生青年的訴求，希望能保
留90％的樂生療養院，而這是在工程順利進行下，亦能完成的要求。甚至有部落客發起
運動，希望網友能樂捐，讓學者對樂生的考察圖刊登在廣告上，以便更多民眾瞭解事實
的另一面向，也有人在政府打算強行復工之時，號召網友前往表態。這些點點滴滴，在
在顯示網路的影響力及行動力，這個新興的管道確實不容忽略，連結大眾媒體與網路媒
體的功能，對非營利組織將有莫大的助益。

梁玉芳

各位好，今天很高興有這個機會上台跟各位分享心得。我在《聯合報》15年的工作經驗
裡，大環境的轉變確實讓新聞焦點有了顯著的改變，常常有人問我，為何現在社會議題
很少有上報的機會，箇中實有難以言說的苦衷。大環境的變遷讓以往聞之聳動的消息變
得平淡無奇，大眾媒體的觸角只好不斷改變，以致現在似乎只有「裸體加屍體」才是新
聞重點。隨著網路的發達，部落格也逐漸成為培育記者的管道之一，許多非營利的專業
知識，記者往往一無所知，這時部落格的重要性便在此發揮。

新聞的選擇

何謂新聞性？最簡單的說法是「新鮮、有趣、具話題性」。舉自身的經驗為例，統一公
司曾拍過一個廣告，其中有些情節在調侃修女，當時便引發了一些修女及天主教團體的
抗議。我就這個事件寫過一篇報導，嚴格說來不一定有什麼批判的意義，就當時的想法
只覺得這樣的事件很有趣，一定能吸引讀者注意。這也凸顯了一個問題，非營利組織舉
辦活動時常會希望記者報導，但通常記者著墨的地方不外乎是明星代言，或是當天發生
的趣事，往往模糊了活動的主軸，甚至讀者對報導的反應，都是無法掌控之處。

在1993年勵馨基金會的記者會中，因當時內政部長吳伯雄的一句話「除非全台灣的男人
都是色情狂，不然不可能有6萬名雛妓。」 ，引起雙方在數據上的攻防，引起相當大的每
體注目，因此新聞上了頭版。

1994年，當時台灣剛從受助國轉型為資助國，在跟友人聊天的過程中，得知有一些非洲
的小朋友急需援助，恰巧他們與電影《上帝也瘋狂》主角歷蘇同族，沒想到一篇有關「

Npo-emba forum 1103 [http://npo-emba.org] 6

小歷蘇」的報導竟會引起一股認養風潮，這則新聞的產生全是無心插柳。所以何謂新聞
性？身為一名記者，已習慣接受大量的來資訊，再從中選取「有趣」的事件，而目前網
路的發達，也讓我在接受資訊上有更多的選擇，縱使不在第一線跑新聞，仍是能得知最
新的消息。

創新議題求新路

現在NPO的新聞為何很難上報，總結來說真是因為大環境的變遷。十幾年前，民眾可能
對任何議題都感到興致盎然，但截至目前，許多法案都已完成立法程序，以性別歧視為
例：家暴法、防制性騷擾法案、兩性教育平等法等等，這些議題已經缺乏爭議性，焦點
只能放在執行面，這對媒體而言並無吸引力。

再者，NPO組織的「行銷手法」一如往常，亦難引起大眾媒體的關注，是否應該再針對
組織的目標，而延伸不同的作法。例如：身心障礙者的就業、接納、照護等問題，在台
灣已經吵了數十年，但目前連最簡單的無障礙空間都無法解決。同時，隨著時代改變又
有許多新問題產生，如領養問題等，目前台灣在同志或是單親家庭的領養系統中仍未健
全，但「黑寶寶」的問題卻又隨著外籍勞工的增加而日益嚴重。再加上老年議題等諸多
社會狀況，是否應該跳脫傳統的視野，讓這些新的議題被看見。

至於「發新聞稿」的時間點，這個很難有明確的答案，畢竟天災人禍的是永遠說不定，
隨時都可能因為重大災害或是緋聞祕辛而擠掉新聞，但我一直覺得NPO與大眾媒體之間
的關係不僅於此。舉例來說，家扶中心曾有幾位主任嘗試在家庭版投稿，藉由對個案或
是一般情況做出類故事的陳述，而這些狀況是每個家庭都有可能發生，這種方法未嘗不
是另一種解決雙方不對等關係的方法。

「到底媒體要的是什麼？」，隨著時代變遷，大眾媒體需要的新聞略有不同，但大抵上
來說仍是不脫「人性」 ，所有的報導都需要回歸人性，現在的讀者較習慣文字搭配畫面
的報導，我們就會要求記者在擬新聞之時，需要這類的「圖文並茂」 。再者，也會希望
公益團體在提供新聞上，盡量有數據或是一些能吸引人的小故事等。舉例來說，日前有
一個10歲的小孩疑似憂鬱症，報社會要求記者除了在撰稿時要有類故事之外，更要搭配
一些表格，請醫生說明為何10歲的小孩會有憂鬱症，如何事前觀察，事後補救等等後續
相關報導。

補充一點，目前記者的素質參差不齊，甚至有時會在受害人家屬面前問出一些不當的提
問，但從另一個角度來看，記者也是勞工，承受著交出新聞報導的壓力，且在媒體競爭
環境當中，有些千奇百怪的問題其實是被「逼著」問出來的；或者，有時可能被派往採
訪一個完全陌生的新聞，因此只能問些風花雪月的問題，或是誘導受訪者說出想要的答
案，有時也是非戰之罪。

Npo-emba forum 1103 [http://npo-emba.org] 7

【第二階段：交流】

陳順孝&梁玉芳

Q：NPO團體應該要從何種方面著手撰稿，才能吸引記者的注意力，或是組織的活動要
如何安排，才能將活動登上新聞媒體。

A：應該要營造「非去不可」的場面。舉例來說，如果今天的記者會阿扁或馬英九會去
，這時對電子媒體而言，就是非去不可，屬於不能事後補畫面的新聞。這方面或許NPO
組織能向人力銀行取經，他們在塑造話題之時，就是營造吸引記者的場景，例如強調「
美貌是工作的首要條件」，此時他結合美容診所，請許多個案現身說法，這對記者而言
便是創造新聞的點，雖然對NPO組織而言不一定能完全套用，但某種程度上確實適用。
再者，藉著觀察記者的部落格略窺創造新聞的流程，他可能受故事主人翁背後的種種所
感動，或是他透過某些方式取得當事人同意受訪，這些都是瞭解「如何吸引記者」的管
道之一。

從技術層面來說，或許可以坦白地「要脅」記者，告訴他萬一不到會遺失些什麼畫面，
或是記者會有什麼賣點等等，舉例來說婦女團體便常用「行動劇」來吸引記者注意，日
前的一場活動便是透過這些手法來達成目的，更白話的說，如果能有外籍配偶的先生或
婆婆配合，將更有說服力。

簡言之，人的故事永遠都是吸引人，與其用理論等長篇大論的說明，倒不如簡單的小故
事能打動人心。還有些應該注意的小細節，例如發新聞稿的技巧，有時候NPO組織會認
為今天的活動涉及很多層面，以致將記者會通告發給報社各條路線的記者，但這對記者
而言反而是種困擾，建議NPO組織日常就要觀察跑這條線的記者是誰，專一對其聯絡即
可，再視活動內容，適時通知對方，可能哪些線路的記者也會有興趣，諸如此類的小技
巧都能讓雙方「各蒙其利」。

Q：想請教兩位，在記者的培育過程中，主要的「功課」是什麼？學校規劃課程的重點
為何？在工作線上，是否有在職進修的規劃？應如何與非營利組織的相處態度等層面，
相信是營造公民社會很重要的一環。此外，不知兩位在自己的社群中，如何發揮影響力
，讓這方面的問題更引人注意。

A：（陳）的確，結合人文關懷與實地採訪確實是學校應盡的責任，但是一昧的談理論
還是空泛之談，1995年醫療貢獻獎請我跟學生去採訪那些無私奉獻者，回來後我發覺學
生的心態改變了，我瞭解到只有實際去做才會讓學生有所領悟，後來對學生而言不僅是
個功課，更是一種體悟。但在進入業界後，受到長官的壓力、收視率的壓力，這一切都
有可能變質，為了收視率可能任何腥羶暴力的新聞都能上電視，這不只是記者的責任、

Npo-emba forum 1103 [http://npo-emba.org] 8

高層的責任，更是社會的責任，只有大家共同改革風氣，才能扭轉這股歪風。至於記者
的在職訓練則是極度缺乏，幾乎沒有媒體有這樣的遠見，所以我們也常戲稱「記者是高
度消耗的工作」，以致於會有記者問出些不當的問題，這些也是需要有力量來改革，更
強化職前及職後的各式訓練。

Q：我們一直想以研究數據的層面吸引媒體注意，但是礙於經費限制，不知道記者對嚴
謹的數據較感興趣，還是我們自己所做的簡單數據調查即可。

（梁）其實一昧的感動，一昧的流眼淚，坦白說「久了也會膩」
A： ，讀者要瞭解的是眼
淚背後更深層的意義。再者，新聞媒體並不是科學研究，有嚴謹的資料固然很好，但是
有時媒體只需要活動的精神領袖針對事件的深入評論，這也能成為新聞。舉例來說，《
聯合報》之前有個專欄，並不要求新聞數據一定要精準，有時可能是民調中心實地訪查
，有時是擷取國家相關的統計數據加以報導，只要問到對的人，取得正確的資料，背後
的來源並不是很重要。有些情況甚至不會有數據的支持，這時會接觸相關機構，從客觀
的角度或是間接實例推估事實的情況。例如前述《生命》紀錄片的盛況，部落客集資登
廣告等事件，都可間接支撐「部落格盛行」的事實。畢竟新聞報導不是科學研究，類似
的狀況便能成為一則新聞。

Q：首先想請教陳老師，部落格是個分眾媒體，但我們是希望能夠吸引到大眾的注意力
，如果過於著重在部落格宣傳，會不會永遠只能吸引部分人的注意。部落格的經營往往
都是組織中較年輕的成員，而這些成果有時很難向上層匯報，是不是有什麼數據能提供
，讓組織的上層瞭解這是值得經營的一環。另外，我也想請教梁小姐，有時候記者會在
資訊不足的情況下，要求我們對事件做出評論，會是提供一些「負面」的評論，這時我
們應該如何應對？

A：（陳）如果完全從「行銷」的角度看部落格的經營，這的確不是十全十美的工具，
可能在募款或宣傳上有其限制，但經營過程中，對組織內部的自治管理絕對有功效，促
進部門間的相互瞭解，至於擴散程度，有部分是要仰賴當時社會的訴求、或是媒體關注
的議題等影響。至於說服上級，或許能從這個角度切入，目前記者的報導方向多變，有
時候甚至一則完全符合新聞價值的事件，也會因為當時的條件而被捨棄，但部落格的功
用卻是在創造一個「聯繫」的平台，至少讓關心這件事的民眾有深入瞭解的場所，我們
也能更頻繁的接觸關心這件事的人民。再者，「萬一」大眾媒體對我們有興趣時，部落
格也會是個提供資訊的好地方。

的確，部落格是分眾，但是擴散的方向不一定要直接朝「大眾」，舉我自身的例子，當
初《生命力新聞網》5週年之時，我們舉辦記者會，甚至上了許多大報的頭版，但是網
站流量並未明顯增加，反倒是轉型成部落格後，擴散到另一個族群，在「分眾」間流傳
開來，這才是部落格的力量。從根本來探討，組織如果把行銷、傳播當成活動的最終目

Npo-emba forum 1103 [http://npo-emba.org] 9

的，最後只會迷失本質，一昧迎合大眾媒體的需求，只會模糊基金會的最終目標，一如
60年代的學運，最後反遭大眾媒體的批判。擴散不一定要快、要廣，更應該是默默耕耘
，充實部落格的內容，認清自身的需求，並堅持基金會的本質，一旦有機會大眾媒體關
注之處有所連結，此時擦出的火花才會迷人。

（梁）有時候記者會被罵「老是喜歡挖人隱私」，舉最近劉昭儀與羅文嘉的例子來說，
劉昭儀說要跟羅文嘉離婚，不想幫他助選等等，有人說這是人家家務事，為何要報導？
但是就我的想法來說，劉昭儀的表現是新興女性的模範之一，婦女團體很應該因勢利導
，藉這個機會闡述自身的理念，所以我會去訪問他們，希望能讓更多人瞭解他們的想法
，並不是就人家的隱私大放厥詞，而是希望NPO組織能學著把握機會。至於有記者要求
「負面」的評價，這可能只是一時情急，忘了先跟你講述前因後果，其實可以坦白說你
並不瞭解事情的狀況，需要一點時間等等，雙方都能藉此更加瞭解資訊，達到確實的宣
傳效果。

Npo-emba forum 1103 [http://npo-emba.org] 10