LA VISITA DOMICILIARIA GUIA N 1 MAYO 7 DE 2012

Sesin N 1. La Visita Domiciliaria

Qu es una Visita Domiciliaria?
Es una estrategia educativa que le permite al animador(a) familiar, funcionario (a) o voluntario (a) de una institucin comunicarse con la familia, creando un ambiente de reflexin cordial sobre la calidad de las relaciones entre los miembros de la familia. Es una tcnica del servicio o trabajo social que se aplica en el domicilio del usuario o beneficiario de un programa o proyecto, a travs de la entrevista y

observacin, con fines de diagnstico e intervencin y con el propsito de vincular el problema del usuario o beneficiario al sistema socio-familiar.
Se realiza para profundizar en un caso especfico, como estrategia compuesta de indagacin y observacin, para crear, anular o modificar aspectos que intervienen directa o indirectamente en la vida familiar o simplemente para revisar avances, precisar situaciones, informar o sensibilizar a la familia sobre la importancia de un entorno familiar sano y gratificante para la convivencia familiar y de su comunidad.

Para que sirve la Visita Domiciliaria?

Buscamos informacin del usuario en cuanto a su estructura familiar, su condicin socio-econmica y el entorno en el que vive para analizar diferentes elementos que pueden influir la dinmica familiar, su convivencia y seguridad, esto nos permite realizar un plan de accin para mejorar las relaciones familiares y minimizar posibles riesgos que puedan afectar la seguridad o integridad fsica de la familia. Las visitas domiciliarias son un medio para comprometer a las familias en la bsqueda de alternativas basadas en el respeto, la tolerancia, la responsabilidad y los valores para la construccin de mejores relaciones familiares y de buen trato hacia nios y nias. Con la visita familiar se busca que todos reflexionen sobre el rol que cumplen en su hogar y su responsabilidad en la solucin de problemas que surgen en la cotidianidad. Esto significa que se quiere que la familia se comprometa en un proceso de mejoramiento continuo y aprendan a comunicarse en un ambiente de confianza y apoyo mutuo.

Qu Beneficios que trae realizar una visita domiciliaria?

Permite generar mayor confianza y seguridad en el usuario y su grupo familiar frente a la organizacin o grupo que realiza el proyecto Permite una participacin ms amplia, sincera y real en el proceso de diagnstico y plan familiar, dado que sta se lleva a cabo en su propio medio. Se logra una relacin interpersonal sincera, real y activa entre el equipo de trabajo y el grupo familiar. La familia accede con menos resistencia y con mayor flexibilidad al cumplimiento con los compromisos contrados con la organizacin o grupo de apoyo que realiza el proyecto. La visita se convierte en un espacio para que los miembros de las familias puedan dialogar, escuchar y descubrir por s mismos nuevas capacidades y posibilidades para el mejoramiento de sus actitudes, para comprender las ideas de los dems y expresar las propias, aceptando las diferencias.

Cuntos tipos de Visita Domiciliaria Existen?

Dependiendo de su carcter puede ser: Visita Domiciliaria asistencial: Sirve de puente para determinar las necesidades de un grupo familiar y las ofertas de una institucin. Visita Domiciliaria para Asesora Tcnica: Para recolectar informacin para orientar la intervencin de una institucin o de otra institucin de la red intersectorial. Visita Domiciliaria Socio educativa: Entrega de contenidos donde la familia se ocupa de propios factores protectores o de riesgo. Visita Domiciliaria para intervencin: Proceso que favorecen aspectos de relaciones en la dinmica familiar. Visita Domiciliaria Evaluativa: Proceso continuo de verificacin de avances de la intervencin. De acuerdo al proceso puede ser: De Primera Vez: Se realiza para tener un primer contacto, con la familia y los pacientes. De Captacin: Se realiza para promocionar los servicios que ofrece la institucin y realizar el ingreso del paciente a los servicios que la institucin presta De Seguimiento: Da cuenta de la situacin actual del paciente y la de su familia, a la vez, que nos suministra informacin sobre el momento por el cual atraviesa el paciente y la familia.

Recuerda que
Las reas que observamos son:
Conformacin del grupo familiar Tipologa familiar Ciclo Vital de la familia Estructura familiar Rol del candidato en su grupo familiar Proyecto familiar

Tips para realizar una visita domiciliaria:

* La visita debe ser concertada y aprobada con el candidato, informndole qu funcionario la va a realizar. * Es preferible que estn todos los integrantes de la familia, pues la idea es conocer quienes la conforman, sus ocupaciones, nivel socioeconmico y su relacin, con el objetivo de confrontar informacin entregada por el candidato. * Verificar el entorno de la vivienda, es decir, vas de acceso, nivel de seguridad, estrato social, entre otros. * Verificar las condiciones mnimas que debe tener una vivienda.

Tips para el entrevistado para realizar la visita domiciliaria:

* Sea puntual con el entrevistador. * Informe previamente a sus familiares la hora acordada para la visita. * No modifique las condiciones generales de la vivienda. * No omita informacin de su ncleo familiar y condiciones generales de cada uno de ellos. * Sea concreto y puntual en las respuestas. * Tenga a la mano fechas, documentos o cualquier tipo de informacin que haya sido solicitada o que usted considere necesaria

Etapas o pasos de la visita domiciliaria:

Planificar la Visita. Revisar plano de ubicacin. Fijar da y hora de la entrevista. Organizar el material que se llevar al domicilio. Elaboracin de hiptesis
1.

Llegada a la Casa Saludar, presentarse, personalizar el contacto. Solicitar ser invitado, puedo pasar? Justificar presencia del animador, funcionario o voluntario que realiza la visita est el usuario, beneficiario?
2.

Fase Social Ser cordial, interesado y confiable Lograr contacto con otros miembros de la familia Observar y determinar quin es el lder? Observar mensajes analgicos, para neutralizarlos y ganar la aceptacin y confianza de la familia.
3.

Aclaracin de los Motivos No informar sobre los motivos de la visita a terceras personas. No es necesario que la familia conozca todos los motivos de la visita, en especial cuando estn relacionados con situaciones negativas. Hay motivos tcitos y no requieren explicacin
4.

Ejecucin del Plan de Visita Entrevista estructurada con fines de diagnstico Simple observacin del ambiente fsico y ecolgico de la familia.
5.

Fase Crtica Tratamiento del problema Favorecer para que hablen en forma especfica y pedir ejemplos Ayudar a los miembros de la familia a que clarifiquen Afirmar la importancia de cada uno No dar consejos ni interpretaciones si no lo piden Hacer notar pero no enfatizar, las diferencias entre los miembros ir lento.
6.

Confrontacin de las Hiptesis. Invitacin a talleres y actividades de convivencia

7.

Elementos claves:
-entrevista realizada por el parte de un funcionario o voluntario socia de una institucin a un usuario o beneficiario su domicilio. -con fines de diagnstico e intervencin. -permite conocer la realidad socio-econmica, familiar, ambiental y cultural. -involucra a la familia en el diagnstico y tratamiento del problema.

Objetivos de la visita domiciliaria:

Obtener, verificar y ampliar informacin en el domicilio del usuario o beneficiario de un programa o proyecto. Estudiar y observar el ambiente social y familiar en que est inserto. Proporcionar informacin a la familia del usuario o beneficiario, sobre el tipo de intervencin y el estado de avance de la misma. Control de situaciones socio-familiares que indique el estado de avance del plan de intervencin. La visita familiar tambin busca motivar a las familias para que se comprometan en el proceso formativo. Facilitar la participacin de la mayora de integrantes de las familias. Ayudar a detectar reas problemticas. Garantizar que las familias consulten con mayor privacidad y confianza sus inquietudes y problemas. Generar un espacio de mutuo aprendizaje donde se reflexione sobre la vida familiar a travs del juego, el dilogo, la lectura y otras tcnicas. Establecer compromisos encaminados a la convivencia familiar y buen trato a nios y nias.

Cmo deber ser la comunicacin de la animadora o animador con la familia?

La comunicacin es la base de la prevencin y la resolucin de conflictos. Incluye lo que decimos cuando hablamos con los dems, los mensajes que emitimos, el tono de la voz, las expresiones faciales y el lenguaje de nuestro cuerpo. Tambin supone escuchar, hacer preguntas y tratar de entender cmo lucen las cosas desde el punto de vista de la otra persona. Una parte muy importante de la comunicacin es entender que cada uno tiene una visin diferente de las cosas. Comunicar significa informar y recibir informacin, persuadir y dejarse influir, motivar y ser motivado, interpretar y ser interpretado, y educar y ser educado. Las personas se comunican con los otros desde su realidad social y de acuerdo con la relacin que sostienen con ellos. Comunicar es ms que hablar. Implica escuchar atentamente y entender lo que la otra persona est transmitiendo, no es quedarse callado

Habilidades para tener una comunicacin activa:

Desarrollar empata. Aprender a comprender los sentimientos, pensamientos y reacciones de las personas. Ponerse en los zapatos del otroSer asertivo. La asertividad es la capacidad de expresar correctamente los sentimientos, las emociones y poner lmites apropiados a la conducta de uno mismo y de los dems. Ser directo, ir al punto, sin rodeos.

Cmo escuchar activamente:

Bajarle el volumen a la voz interna (no juzgar, defender o aconsejar). Parafrasear lo que nos dicen (es decir, repetir lo que el otro nos dice con el propsito de verificar que le entendimos; recordemos que entender su punto de vista o sus sentimientos, no significa necesariamente estar de acuerdo con l). Tener en cuenta, adems de la comunicacin verbal, la comunicacin no verbal (gestos, movimientos, expresin corporal, etc.). Encontrar su propio estilo.

Obstculos verbales para la comunicacin:

Aconsejar Juzgar Interrogar Comparar

Obstculos no verbales para la comunicacin:

Desinters Distraccin Afn Molestia Cansancio Aburrimiento

Reglas De Oro Del Animador O Animadora Familiar

Crear un clima de confianza con la familia. Tener capacidad de aceptar y respetar la forma de pensar de las otras personas. Manejar con tica y confidencialidad la informacin que se obtiene de las familias Caracterizarse por su adecuada presentacin personal. Ser puntual y organizado, lo cual implica planear la visita. Evitar dar consejos como haga esto que a mi me funcion pues de esta manera el animador o animadora familiar se est responsabilizando por lo que pueda pasar. Las respuestas para algunas situaciones a veces estn en las mismas personas, preguntar usted cmo resolvera esta situacin de otra manera? Es importante no creer que se tienen todas las respuestas. Es mejor reconocer que se tienen limitaciones a cometer errores que afecten a la familia. Evitar los supuestos, prejuicios y expresiones gestuales de crtica frente a los comentarios que hacen las personas. Recordar que la labor realizada es preventiva. No intentar ir ms all (intervencin teraputica u otra). Evitar que sentimientos como amor y rabia sean compartidos con las familias ya que se pierde objetividad en la labor. Ser ejemplo de vida para la comunidad. Evitar involucrarse en los problemas que las familias expresan. Tener una actitud permanente de escucha y anlisis.

Ejercicio Prctico de la Visita Domiciliaria

1. Realice un recorrido de Reconocimiento de las Zonas y Familias a Visitar 2. Salude de manera cordial, identifquese y justifique su presencia ese da para que todos conozcan el objetivo de su visita. 3. Genere un clima de confianza antes de iniciar la entrevista y diligenciamiento de la ficha socio demogrfica. 4. Observe con atencin pero sin resultar impertinente e incomodo para la familia 5. Inici el diligenciamiento de la ficha Socio-demogrfica. 6. Realice una lectura alusiva a la convivencia familiar o cuente alguna historia referente al tema a fin de abrir espacio para llenar la ficha de evaluacin del clima familiar 7. Pida a los participantes que expresen su opinin frente a lo que les ley o narr usted y que lo relacionen con su propia vida familiar. 8. Explique la importancia que tiene la Ficha de Evaluacin Familiar para contribuir al mejoramiento de la convivencia en la familia. 9. Diligencie la Ficha de Evaluacin familiar, tomandose el tiempo necesario para explicar cada proceso y que los participantes puedan narrar lo que ocurre en su familia. 10. Cada uno de los Formatos diligencielos con letra clara para que los participantes puedan leer lo que usted ha escrito, a fin de generar retroalimentacin y confianza entre usted y la familia que va a poyar en el proceso. 11. Acuerde con la familia, cuando traer el plan de intervencin con la familia 12. Establezca tareas y compromisos con los miembros de la familia 13. Invitelos a participar del taller y el encuentro de convivencia

Anexos
Encuesta Sociodemografica
Nombre del(a) Encuestado(a) Telfono Estado Civil Nmero de proveedores del hogar Municipio Vereda Corregimiento Cuntas personas incluido usted viven en esta casa?
No. Sexo Documento Identidad Grado de Escolaridad

Nombre

Parentesco

Edad

Ocupacin

Etnia a la que pertenece La vivienda en la que usted habita es

Afrocolombiana Propia

Mestiza Arrendada

Indgena Familiar

En la familia hay personas desplazadas por la violencia o vctima del conflicto armado? En la familia hay personas en condicin de discapacidad? Qu tipo de discapacidad? La familia es afiliada a Plan? Hace cunto vive en el sector? __________

Si Si

No No

Si

No

Nombre del Encuestador/a: _______________Firma del Encuestado/a:__________________

PROCESOS DE LA CONVIVENCIA PROCESOS RECREATIVOS: Cmo se maneja el tiempo libre en la familia?| PROCESOS COMUNICATIVOS: Cmo se observa la comunicacin en la familia? PROCESOS AFECTIVOS: Cmo se expresa el afecto y el amor en la familia? PROCESOS NORMATIVOS: Cmo se aplican las normas y los castigos en la familia? PROCESOS PARTICIPATIVOS: Cmo se resuelven los problemas en la familia? (relacin de pareja/ relacin padres-hijos/gnero) GESTIN DEL RIESGO EN CASA Qu tipos de riesgos identifica pueden afectar su familia, salud, su integridad fsica y su vivienda.

Dificultades encontradas

Causas que le atribuye la familia a la situacin

Qu propone la familia para resolver las situaciones problema

Ficha de registro Familiar

Barrio, vereda, Corregimiento Fecha Nombre de los participantes

Hora de Inicio Actividades Realizadas

Hora de Finalizacin

Temas Tratados

Materiales Utilizado

Resultados

Tareas Pendientes

Compromisos

Observaciones

Firma del Beneficiario

Firma del Animador

BIBLIOGRAFIA Protocolo de Atencin a pacientes de Lesin y Menor. Programa de Rehabilitacin Integral y Prevencin de la Violencia. Mdicos Sin FronterasBlgica. Cali 2004 HURTADO, Alexandra; MONCAYO, Kassir; TOVAR URRUTIA, Fedra. Protocolo de Atencin Alternativa en Violencia Intrafamiliar Secretaria de Bienestar Social Edupar. Cali Julio de 2006 La Visita Domiciliaria. e-gestin y consultora organizacional. http://www.egestion.com.co/component/content/article/2-servicios/30-visita.html La Visita Domiciliaria Revista electrnica del Trabajo Social. http://serviciosocialipp.bligoo.com/content/view/181113/La-VisitaDomiciliaria.html La Visita familiar como programa de abordaje de la familia. Docentes de Enfermera comunitaria. Universidad de los Andes. Merida 2003. SANTAMARIA, Javier (Columnista y Critico de TV).Visita Domiciliaria Flagrante violacin a la intimidad?. Soy Periodista. Com. http://soyperiodista.com/recomendaciones/nota-6336-la-visita-domiciliariaflagrante-violacion-a-la-in RIOS, Carolina. Monografa Visita Domiciliaria. Julio de 2007. Monografas. Com. http://www.monografias.com/usuario/perfiles/carolina_rios/monografias HCTOR AMADOR MATEHUALA Video La Visita Domiciliaria. 27 Dic 2009. Duracin 10 min subido por hectoramadormatehual a Youtube. http://www.youtube.com/watch?v=mHdSBDFxwM0 Documento de trabajo para las educadoras familiares de Jamund. Retoma textos de: La Visita Familiar, Una Herramienta para Construir Convivencia, FUNOF ICBF, 2001, y Herramientas prcticas para el trabajo en convivencia familiar, Gua Metodolgica, Edupar, Plan y Universidad del Valle. 2002.