中小企業創新育成中心

專業經理人培訓課程

課程名稱：育成科技創新管理及趨勢
分析

授課講師：洪鉛財博士

實踐大學企管系副教授

TEL:2538-1111 ext.8021　　

FAX:2533-3143
 E-mail：cthung@mail.usc.edu.tw

課程大綱

 育成中心定義與組織特性
 育成組織管理罩門
 國內育成中心之進駐廠商類型
 育成中心之策略定位與組織設計
 育成中心之網路組織與管理
 結語

2
壹、育成中心定義與組織特性

1、 育成中心定義

Allen(1985)定義育成中心為：
1.組織或組織「網路」，提供商業技巧與知識給創業者。
2.具相關建築不動產與經營管理多家租戶設施經驗。
3.提供商業管理諮詢服務的管道。
4.提供可共用的辦公室服務與可利用出租空間。

Smilor & Gill(1986)認為：

育成中心是一個「創新系統」，此系統的設計是為了協助創業者
(特別是擁有技術的創業者)之新企業的發展，提供各種不同的
服務與支援給新創業或新生的公司。

二、育成組織特性

1.網路組織：進駐廠商所需之各項服務率通常非由育成中心本身
提供，除了串聯整個服務系統之網路活動。

2.創新系統：從組織生命週期之「不確定性」來看，新創階段之不
確定性最高，往往在技術標準、產品標準、競爭者、消費者或客戶
需求皆未定。

育成組織非得是一個創新系統，否則無法達成育成中心之使命。

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貳、育成組織管理罩門(吳中仁博士/成功大學創新育成中心)
2、

一、育成中心的營運管理罩門-

贊助者的角色, 責任, 期望在計畫中無明確定義

員工的分工與責任不明
沒有核心推動團隊
低估執行育成中心計畫的複雜度
未與區域經濟發展計畫整合
董事會或推動委員會結構不當
對政府推動類似的計畫缺乏認知
排斥運用外界資源

二、育成中心的行銷罩門

沒有適當的行銷預算
將便宜的租金作為行銷主要訴求，而沒有強調具水準
的商務與技術服務
分不清廣告與行銷的不同
無法明白租戶的需求
對地區市場狀況缺乏分析
管理者對物業管理陌生
未充分運用地區介紹網路
無法與地區物產仲介公司區隔

三、培育機制育成中心的培育機制罩門

沒有適當的支援服務預算與提供預定服務
雇用不具創業經驗或創業精神的工作人員
過度依賴專業人士的個人服務
未保持對個別公司財務支持的承諾
未分包支援服務給私人公司

4
四、育成中心的硬體設施罩門-

地點不當且品質不佳
低估基本運轉費用
環保問題
空間不足以產生足夠租金收入
空間不符創業團隊所需
租戶屬性未加適當區隔
內部動線不佳

五、育成中心的財務罩門

資金募集未持續且分散來源
沒有實際的財務預測
現金流無法掌握
沒有種子資金
對財務可能發生的缺口沒有預先防範的機制

3、 國內育成中心之進駐廠商類型
一、進駐廠商類型

 獨立新設企業之無母組織型：

 有高科技母組織之支持，且為其所衍生之科技產業衍生型

 有傳統產業母組織之支持，且為其轉型設立之傳統產業衍生
型

二、進駐廠商類型與培育服務需求
整體進駐戶對五大培育服務類別需求程度統計表

培育服務分類 平均數 標準差 需求重要程

度

5
 技術與人才支援 4.3688 0.5441 1
商務服務 4.3380 0.4986 2
資訊援助 4.2622 0.6141 3
空間與設備 4.2288 0.6168 4
行政支援 3.9388 0.7298 5

各型進駐戶對五大培育服務類別需求程度統計表
培育服務項目 無母組織型 科技產業衍生 傳統產業衍生
型 型
平均數 排序 平均數 排序 平均數 排序
技術與人才支援 4.172 3 4.596 1 4.535 1
8 2 7
商務服務 4.290 1 4.492 2 4.285 3
7 3 7
資訊援助 4.097 4 4.446 3 4.419 2
9 4 6
空間與設備 4.196 2 4.384 4 4.148 4
4 6 8
行政支援 3.821 5 4.290 5 3.846 5
4 5 9

各型進駐戶之培育服務需求程度統計表

培育服務項目 無母組織 科技產業 傳統產業

型 衍生型 衍生型
平均 排序 平均 排序 平均 排序
數 數 數
1.空間與設備
(1)低廉的空間成本。 4 1 4 12 4 19
.46 .46 .07
(2)辦公事務設備。 4 12 4 23 4 18
.15 .15 .15
(3)公共設施。 4 11 4 12 4 12
.18 .46 .36
(4)共用實驗設施。 4 21 4 12 4 21
.00 .46 .00
2.技術與人才支援
(1)學術性人才之投入。 4 1 4 5 5 1
.46 .67 .00

6
(2)工讀生或人力支援。 4 14 4 22 4 21
.08 .17 .00
(3)技術移轉服務。 3 16 4 8 4 5
.96 .58 .50
(4)科技研發單位合作與結盟。 4 20 4 2 4 2
.07 .85 .64
3.商務服務
(1)成立商務諮詢小組，提供營運諮詢服務。 4 8 4 23 4 14
.23 .15 .29
(2)專業訓練規劃。 4 3 4 20 4 17
.44 .31 .21
(3)宣傳展覽推廣。 4 4 4 10 4 14
.41 .54 .29
(4)資金協助。 4 14 4 1 4 12
.08 .92 .36
(5)實務專題，傳承成功或失敗經驗。 4 7 4 10 4 14
.26 .54 .29
4.行政支援
(1)提供共通性秘書行政。 3 25 4 15 3 25
.76 .45 .86
(2)協助公司之設立登記、商業登記或工廠登記。 3 23 4 25 3 28
.50 .00 .36
(3)協助向政府申請新產品開發及新技術發展輔 4 10 4 5 4 5
導計畫。 .19 .67 .50
(4)指導撰寫營運計畫書。 4 13 4 25 3 26
.12 .00 .79
(5)協助尋找辦公室或生產製造空間。 3 28 3 28 3 27
.35 .64 .50
(6)協助建構各項對內或對外合約。 3 26 4 17 4 21
.56 .36 .00
(7)其它：如軟硬體管理與維護、門禁安全之管 3 17 4 17 3 24
理、育成企業之聯誼等。 .89 .36 .93
5.資訊援助
(1)建立專家資料庫。 4 17 4 17 4 5
.00 .36 .50
(2)蒐集政府相關輔導體系與政策之資訊與辦法。3 22 4 8 4 4
.88 .58 .57
(3)協助蒐集產業、市場資訊或技術情報並提供 4 5 4 4 4 2
專業雜誌與剪報。 .30 .82 .64
(4)建立專業團體之合作網脈。 3 27 3 27 4 11
.85 .91 .43
(5)促成企業經營的策略聯盟。 4 6 4 3 4 5
.27 .83 .50
(6)運用人脈與資源，協助企業宣傳與拓展商機。4 9 4 7 4 5
.22 .64 .50
(7)建立地區性各產業環境之互動關係 3 24 4 15 4 5
.77 .45 .50

7
 (8)掌握園區或工業區等相關資訊的申請模式， 4 17 4 21 4 19
協助解決企業畢業後之發展空間。 .00 .30 .07

肆、育成中心之策略定位與組織設計

「培育事業型」及「委託研究型」培育模式比較表

培育事業型 委託研究型
經營理念 從進駐戶需求觀點提供 從育成中心母組織觀點
各項服務來培育新創事 以利用既有之技術知識
業，即使創育中心並未 存量及技術人力為重點
具備此服務能力
進駐戶資格 以新創事業為主 以既有事業為主
服務項目 提供新產品研發流程服 以新產品開發流程服務
務、專業管理服務、商業 為主、專業管理服務為輔，
行政服務、實體設備服務 藉提供新產品開發所需
之全方位服務，藉提供 之各項技能的合作過程
服務過程培育企業之全 培育企業之創新管理能
方位管理能力 力
組織方式 網路組織 功能組織
自製率 低 高

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伍、育成中心之網路組織與管理

一、育成中心之網路組織

 內部網路

管 理 學 院 、理 工 學 院 、設 計 學 院、
、、總 務 處 、 研 發
處、會計室

 水平網路

育成中心、縣市工業會

 垂直網路

會計師事務所、創投業者、技術研究機構

二、網路組織之管理

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陸、結語

明確的計畫時程、 提供財務與
清楚的政策與程序 商業專門知識 融資的管道

與大學保持
密切的關係 內部的資源服務
育成中心
廠商的篩選過程 地區團體的支持

成功的洞察力 企業的教育 新創公司的網路

育成中心發展的十項成功因素
資料來源：Smilor & Gill（1986）

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