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Uma olhadapara trds (epara afrente) da jornada

PLANO

DE

AO

PARA

PRIMEIRA

DA MUDANA:

COMEI\R E CONDUZIR AjORNADA

CHAVES: CriarAutonomia
Estabelecendo limites

AS

TRS

ETAPA

EMPOWERMENT

Partilhar Infonnaes
com Todos

Deixar as Equipes se
Tornarem a Hierarquia

1. Ajude aspessoas entena derem a necessidade de mudana 2. Evite informaes erradas


3. Explique como a

1. Reconhea que os limites da mentalidade e responsabilidade 2. Defina limites para deixar claro o que as pessoas podem e devem fazer 3. Defina as responsabilidades desejadas 4. Explique claramentequais so asdecisesque os funcionrios podero ou no
tomar

hierr-

quica restringem a ao
2.

1. Compreendaqueasequipespodem fazermais do que os indivlduos


Comece a usar a

saganha dinheiro 4. Explique asoperaes financeirasda empresa 5. Partilhe algumas informaesimportantes 6. Pea a informao que
voc gostaria de ter como

dade das equipes 3. No esperemuiro sucesso no inicio 4. Ensine as habilidades da equipe paraos gerenres e subordinados
5. Ensinecomochegaraum consenso na tomada de decises 6. Ensine as habilidades de comunicao da equipe 7. Ensine as pessoasa condurir as reunies da equipe 8. Ajude as pessoas a se darem conta dos pequenos

funcionrio

empre-

5. Explique os objetivos da empresa 6. Explique a viso e os valores da empresa 7. Estabeleaobjetivos de desempenhoclaros para as pessoas 8. Deixeclaras prioridades as 9. Ensine aos funciontios os princpios bsicosdo negcio 10. Ensine os gerentesa ser treinadores 11. Ensine ashabilidadesda tomada de decises 12. Digaclaramentequaisso aspequenas decises que
as pessoas podem romar
10.

7.

Faa

uma

lista

das

maes tm

que

as pessoas

e das que precisam

8. Descubraondeencontrar a informao agora


9. Comece devagar 10. Amplie mas no ultrapas-

infor-

sucessos

se sua zona de conforto 11. Partilhe as informaes boas e ruins


12. Use vrios meios de par-

9. Ensine os membros

diversi-

da

equipe a se considerarem responsveis


Comece cedo a usar as informaes com as

tilharinformaes

13. Partilhe informaes mento ou sit.


14. Partilhe as mesmas

es-

11.

Faareuniesde troca de
inforrnac;es com a equipe

pecficas sobre o departa-

12. Faa as equipes tomarem pequenas decises


13. Comece a tornar as equi-

maes que os gerentes usam


15. Use as informaes

infor-

tornar as pessoas responsveis


16. Veja os erros de um

13. Ensinehabilidadesde s0luo de problemas

pes responsveis 14. Partilhe problemas e envolva as equipes em suas

para

solues
mo-

do positivo

254

equipes

Resumindoo plano de aopara criar o empowerment .

PLANO

DE

AO

PARA

SEGUNDA
MUDANA
ETAPA E

DAMUDANA:
DESNIMO

ASTRSCHAVES:
Partilhar Infonnaes
com Todos

CriarAutonomia Estabelecendo Limites


1. Vsc a colaborao para

EMPOWERMENT

Deixar as Equipes se

Tomarema Hierarquia
1. Faaos lderesda equipe fornecerem apoio e direo 2. Encoraje lideres equios da pe a esperaremmais das equipes 3. Incencive equipes usar as a asnovashabilidades 4. Cerrifique-se de que as equipesenfrentaroproblemas difceis. porm solucionveis
o

I. Useasinformaes para
alinhar as expecrativas

csrabclecimcnto rivos

dc objc-

com a realidade
2. Partilhe informaes para

fazer as pessoas orguse lharem de seu trabalho 3. Incentive a troca de informaesdos funcionrios com a

2. Discuta o papel dos gcrentes na realizao do objctivo

3. Vsc asidiasdosmcmbros da cquipc paraestabclccerobjctivos 4. Vscumamisturadeobjecivos da cquipe e individuais 5. Faaascquipcssccnvolvcrcm na determinao problemas a screm cnfodc

4. Treine os gerentes para


prestarem mais ateno

5. Espereque os funcionrios faamperguntasdifceis de responder

administrao

6. No evitedar informaes
7. Mostre

importantes
s pessoas o im-

pacto de seu trabalho

8. Incentive os membros
da equipe
informaes

cados 6. Concentre-se me/horia na contnua 7. Estabclca objctivos relacionados com habilidadcs

5. Incentive os membrosda equipe a assumir papis da liderana 6. Aceiteidias membros dos da equipeparamelhoria 7. Permitaque asequipes tomem decises mais com8. Antecipe plexas e supere culos ao da 9. pes Continueatomarasequiequipe responsveis envolvimento pelos obst-

a partilharem
uns com os

assim

como

outros

com

9. Elogie melhorias no desempenho 10. Elogie as equipes que


identificam problemas

8.

Comcce

dcscmpenho

rcnovar

relacionados

tcma

dc administrao

do dcscmpenho

sis-

tunidades aprendizado de 12. Partilhe informaes sobre o processo de mudana e o progresso 13. Partilhe informaes at

9. Formeumaparceriadcdcsempcnho cntre os membrosda cquipc


10. Prcste ateno ~ preocu-

11.

Veja

os

erros

como

opor-

10.

Deixeosobjecivosdaequi-

pe

sultados

impulsionarem

11.

Diminua

sempenho

nmero

de-

pacs

das

pcssoas

nadas

com

sistcma

rclacio-

dc

reunies

do

to; aumente nmero o


de reunies de 12. Antecipe o medo equipe futuro

administrao

do

mesmo maisimportantes do que as partilhadas na primeira etapa


11. Comeccacriarumsistema penho dc remunerao que tratc

desem-

do

fracasso;

ajude

departamen-

as

pes

permanecerem

equi-

os

funcionrios

como

nos

da

cmpresa

do-

centradas

con-

de

re-

Uma

olhada

para

trs

(e

para

frente)

da

jornada

PLANO

DE

AO

PARA

SEGUNDA
MUDANA
ETAPA E

DAMUDANA:
DESNIMO

CHAVES: CriarAutonomia
Estabelecendo limites

AS

TRS

EMPOWERMENT

Partilhar Infonnaes
com Todos

DeixarasEquipes se
Tornarem a Hierarquia

12. Crie um sistema adde


as ministrao do desempe-

13. Esperemuitodasequipes
mas ainda no uma

14.

Use

tecnologia

para

rilhar

eficientemente

par-

informaes

nho baseado na equipe 13. Amplie o mbito das


de informa-

sinergia

de esforos

15. Faa reunies com a TI


(tecnologia

decises tomadas pelas equipes 14. Crie centros de lucros

14. Ajude as equipesa ver o que estoconseguindo

o) para que des saibam onde e quais informaes so necessrias 16. Mostte o impacto das pequenas mudanas 17. Ajude as equipes a ver os resultados de usarem novas habilidades
18. Crie uma relao

15. Tornemaisfcil paraas


equipes
mas

resolver

proble-

16. Aceite idiaspara mudar vdhas polticas e procedimentos

entre

recompensas

melhor

e de-

sempenho

,~(;

total

Resumindooplano de aopara criar o empowerment .

PLANO

DE

AO

PARA

TERCEIRA E
ETAPA DA APERFEiOANDO MUDANA: O

ADOTANDO

EMPOWERMENT

AS TRS CHAVES:
Partilhar Infonnaes
com Todos

CriarAutonomia Estabelecendo Limites


1. Deixe as equipes tomarem

EMPOWERMENT

Deixar as Equipes se
Tornarem a Hierarquia

1. Deixe as equipes determinarem que informa-

1.

Deixe

as

equipes

decises um mbito em
maior

as informaes
dades para terem

e habilium pa-

esso necessrias 2. Confie s equipesas informaes que pedem

2. Substitua os velhos limites hierrquicos por viso e valores nas pessoas 3. Envolva os membros da equipe no estabdccimen-

pel vital

na empresa

2. Faaas equipescomearem a assumir a

3. Peas equipes para informar alta administrao

bilidade de se concentrar
em objetivos

como

usam

as

inrormaes

4.

Deixem
lharem diretamente

as equipes

trabacom

to de novos limites 4. Deixe os objetivos da os equipe substiturem individuais 5. Deixe as equipes monicorarem o impacto suas aes 6. Deixe as equipes livres para estabelecer objetivos relacionados com

3. Incentive asequipesa integrar novos membros 4. Incentiveasequipesacontinuar sendourna unidade bem

TI

para

melhorar

os

5. Saliente que a troca de todas as informaes vital para o aumento contnuo da responsabilidade e confiana 6. Deixe as equipes usarem informaes
mirem responsabilidades

temas

sis-

de

5. Incentive

sintonizada

as equipes

estratgicos

responsa-

usarem

comunicar-se
ram delegados

com oupoderes

tras equipess quais fo6. Faao treinamento cruzado de todos os bros da equipe para memuma

para assu-

objetivos estratgicos da empresa 7. Faa as equipes usarem informaes para identificar reas para melhoria 8. Incentive membros os lderes da equipe e a

os

maior

flexibilidade

7.

Use

as

informaes

para

instruir

novos

membros

da equipe 8. Continue a ensinar e reforar os valorese as expectativas

7. Certifique-se de que as equipesvalorizam e buscama diversidade seus de membros

agir comoparceiros

257

Uma

olhada

para

trds

(e

para

afrente)

dajornada

PLANO

DE

AO

PARA

TERCEIRA
ADOTANDO

DAMUDANA:
O EMPOWERMENT

APERFEiOANDO

CHAVES:

AS

TRS

ETAPA

EMPOWERMENT

9. Use a troca de informaes para manter todos a par das novas mudanas 10. Elogie as pessoas que facilitam a troca de infor-

9. Useum sistema contnuo de administrao do desempenho baseado na parceria entre o lder e os membros da

8. Faa as equipes ttaba-

Ihatem com a alta administrao iniciativas das novas estratgicas

9. lnccntiveasequipcsapcr-

maes 11. Conrinue a partilhar informaes sobre erros para


que todos
der com des

equipe. 10. Deixe as equipes tomarem muitas das

guntarcomomdhorara
cultura de ""pouwrmmt

possam

apren-

que antes eram


pelo RH

tomadas

da empresa. 10. Deixe as equipes continuatem a elevar os padres de desempenho 11. Faa as equipes setem totalmente includas nos beneflcios e riscos da parcctia no negcio

11. Certifique-se

de que as

equipes e a administrao
estaro na mesma

decises

n' de avaliao 12. Deixcascquipescontinuarem a criar novas

nidades de neg6cios 13. Incentiveascquip~acontinuar a buscar mclhorias operacionais 14. Reforce os membros da equipe como parceiros no neg6cio 15. Incentive as equipes criar objetivos zem a administrao perar seus limites a su-

258

oportu-

que fa-

.pgi-

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