Enfoque de competencias

COMPETENCIA
Conjunto de comportamientos observables que permiten responder eficaz y eficientemente a las exigencias planteadas por un trabajo.

Conocimientos Habilidades Actitudes Rasgos de personalidad

COMPETENCIAS
Identificar comportamientos mesurables, de distintas formas, que estn relacionados con la cultura de la organizacin y el trabajo especfico.
Este enfoque viene de optimizar los procesos, los recursos y sobrevivir en un medio cambiante y competitivo.

GESTION POR COMPETENCIAS:

Implica que las organizaciones deben realizar un anlisis previo de:
Cultura organizacional (donde estoy, como soy)
Estrategia organizacional (donde quiero llegar)

COMPETENCIA LABORAL
Capacidad para desempear efectivamente una actividad de trabajo movilizando los conocimientos, habilidades, destrezas y comprensin necesarias para lograr los objetivos que tal actividad supone. El trabajo competente incluye la movilizacin de atributos del trabajador como base para facilitar su capacidad para solucionar situaciones contingentes y problemas que surjan durante el ejercicio del trabajo.

COMPETENCIA LABORAL
Pueden basarse en la motivacin, en el carcter, en el concepto de si mismo, en actitudes o valores, en una variedad de conocimientos o capacidades cognoscitivas o de conducta, tanto adquiridos como innatos.

Poder Hacer Medios y recursos

Querer hacer. motivacin

Saber conocimientos

Hacer

Competencia
Saber estar, actitudes, intereses.

Resultados

Saber hacer Habilidades Destrezas

Competencias
Competencias Genricas : Relacionadas con comportamientos y actitudes necesarios, concordante con los valores y misin de la organizacin para que ella pueda conseguir sus objetivos estratgicos.

Competencias
Competencias Especficas o tcnicas: Relacionadas con los aspectos tcnicos que ataen directamente con la ocupacin y no con los valores y misin de la organizacin para que ella pueda conseguir sus objetivos estratgicos.

Competencias

Competencias Bsicas: Son adquiridas en la formacin y permiten el ingreso al trabajo.

Ejemplos
Competencia Genrica: Identificacin con la organizacin: es la capacidad y voluntad de orientar los propios intereses y comportamientos hacia las necesidades y prioridades de la organizacin.
Capacidad de abstraccin, anlisis y sntesis Capacidad para organizar y planificar el tiempo Responsabilidad social y compromiso con la organizacin Capacidad de investigacin Capacidad crtica y autocrtica Capacidad creativa Valoracin y respeto por la multiculturalidad Habilidad para trabajar en forma autnoma Capacidad de trabajo en equipo Capacidad para tomar decisiones Capacidad para formular y gestionar proyectos Capacidad para identificar, plantear y resolver problemas

Ejemplos

Ejemplos
Competencia Especfica o Tcnica: en el cargo de secretaria saber usar a nivel avanzado planillas de Excel y Word para organizar el trabajo de oficina. Es el desarrollo de labores que facilitan la gestin cotidiana del quehacer del o los superiores jerrquicos directos.

Ejemplo 1
Psiclogo/a (titulado) para realizar procesos de reclutamiento y seleccin. Experiencia comprobable 1- 2 aos en reclutamiento y seleccin. Manejo de pruebas proyectivas Lscher y Zulliger. Manejo de entrevistas psico-laborales. Gran capacidad de aprendizaje y autonoma. Buena redaccin y ortografa es obligatorio. Tolerancia a la presin. Flexible Proactivo Dinmico Manejo del idioma ingles

Ejemplo 2
Profesional psiclogo responsable de planificar, coordinar, supervisar y administrar las actividades y personal del servicio, procurando su buen funcionamiento, as como la excelencia en los servicios clnicos prestados y el desarrollo de productos comerciales en esta rea.

Ejemplo 2
Requisitos para postular al cargo Ttulo profesional de psiclogo. Experiencia mnima comprobable de 5 aos como psiclogo clnico en el mbito de tratamiento/rehabilitacin de drogas y/o atencin clnica en salud mental. Experiencia mnima comprobable de 3 aos a cargo de equipos de trabajo. Magster o Post-ttulo en mbito clnico. Deseable acreditacin como psiclogo clnico. Deseable manejo idioma ingls nivel intermedio. Caractersticas asociadas al cargo Habilidades de liderazgo y supervisin. Habilidades de planificacin y organizacin. Competencias para la elaboracin y desarrollo de proyectos en salud mental. Capacidad para establecer buenas relaciones interpersonales, en distintos niveles y mbitos sociales. Habilidades para establecer vnculos comerciales con redes privadas y pblicas. Habilidades para trabajar en equipo. Pro-actividad y autonoma. Capacidad analtica.

MODELOS DE GESTIN POR COMPETENCIAS

MODELOS Y ENFOQUES
Conductista: se origina en USA (Mc Clelland). Las competencias se entienden en trminos de caractersticas en el trabajador que guardan relacin causal con el desempeo superior. Estas se definen y relacionan por parte de los directivos de la organizacin y/o por sus asesores.

Se pretende establecer una cultura organizacional sustentada en las categoras seleccionadas y proyectadas en el actuar cotidiano de cada persona que forma parte de la organizacin.
Mediante reforzamiento se podran instalar y mantener en los sujetos las competencias relacionadas. Aporte: identificacin de competencias genricas.

MODELOS Y ENFOQUES
Enfoque Anglosajn: Se centra en indicadores observables en forma directa, acepta conductas visibles, identificables, datos duros y acepta competencias genricas aplicable a otras organizaciones. (R. Boyatzis, G. Hammel y C. Prahalad.) Los seguidores de este enfoque, comparten los puntos de vistas de McClelland en cuanto a que los test de inteligencia y los expedientes acadmicos por si solos no aportan valor predictivo sobre el xito profesional.

MODELOS Y ENFOQUES
Enfoque Francs: Se centra en indicadores subyacentes, identifica competencias basadas en atributos individuales, toma en cuenta atributos de personalidad y atributos personales como indicadores de competencia. (Claude Levy Leboyer) Su finalidad es actuar como elemento de auditoria en torno a la capacidad individual del sujeto y el esfuerzo de la organizacin por mantener su fuerza de trabajo en condiciones ptimas de empleabilidad. Considera las competencias como una mezcla indisoluble de conocimientos y experiencias laborales en una organizacin especfica.

MTODOS PARA IDENTIFICAR COMPETENCIAS

Una competencia laboral define

Lo que una persona debe ser capaz de hacer Criterios para juzgar el desempeo competente es una funcin productiva. Las condiciones en las cuales la persona debe demostrar su competencia Los tipos de evidencia pertinente para juzgar la competencia laboral: Observaciones en terreno, simulaciones, producciones anteriores, etc. Los conocimientos y conductas requeridos para desempear una funcin en forma competente. El enfoque de competencia valora conductas observables (resultados) y la experiencia de trabajo personas que han adquirido formacin en la prctica. Hay organizaciones que tambin pueden evaluar a los trabajadores por medio de las competencias y desarrollo de planes de capacitacin para mejorar a los trabajadores menos capacitados. La capacitacin ser ms individual, y se hace de acuerdo al perfil de competencia de la organizacin. El enfoque de competencia toma en cuenta rasgos y atributos de personalidad

Procedimiento Interno
Definicin provisional de competencias de la organizacin.
Definicin de competencias por unidades funcionales Definicin de perfiles de competencia por puestos. Elaboracin de catalogo provisional de competencia Catalogo definitivo de competencias.

Competencias

Habilidades

Cualidades

Conocimientos

Caractersticas de las competencias

Adecuadas al negocio
Adecuadas a la realidad actual y futura

Operativas, codificables y manejables

Exhaustiva (todos los aspectos de la org y las personas

Con lenguaje y conceptos conocidos por todos

De fcil identificacin

Mtodos
Anlisis funcional del trabajo Entrevistas en cascada Entrevistas personales Reunin con directivos Seleccin a travs de inventario de competencias estndar Evaluacin de desempeo Evaluacin de directores Auto cuestionarios Evaluacin por terceros Pruebas profesionales Adecuacin persona - puesto