Pró-Saúde - SESAU-TO - PRESTAÇÃO DE CONTAS - Novembro - 2011

NOVEMBRO
2011 Contrato de Gerenciamento SESAU e Pr Sade - TO
RELATRIO DE DESEMPENHO
PRESTAO DE CONTAS NOVEMBRO/2011
CONTRATANTE: SECRETARIA DE SAUDE DO ESTADO DO TOCANTINS CONTRATADA: PR SAUDE ASSOCIAO BENEFICENTE DE ASSISTNCIA SOCIAL E HOSPITALAR DIRETOR OPERACIONAL PELA ORGANIZAO SOCIAL: ROGRIO VANDERLEI KUNTZ COORDENADORES OPERACIONAIS PELA ORGANIZAO SOCIAL: ALLAN JACQUESON LOBO, EDEMIR BELTRAME, JEFERSON MACHADO PEREIRA, MARCELO PADOIN CANAZARO ENTIDADES GERENCIADAS ENTIDADE GERENCIADA: HOSPITAL GERAL PBLICO DE PALMAS DR. FRANCISCO AYRES CNPJ: 24.232.886/0115-25 ENDEREO: AV NS 01 S/N CONJ 02 LOTE 01 201 SUL - PALMAS/TO RESPONSVEL (IS) PELA ORGANIZAO SOCIAL: RONALDO FOLONI ENTIDADE GERENCIADA: HOSPITAL REGIONAL PBLICO DE ARAGUANA CNPJ: 24.232.886/0100-49 ENDEREO: R 13 DE MAIO, 1336 - CENTRO - ARAGUAINA/TO RESPONSVEL (IS) PELA ORGANIZAO SOCIAL: EDSON GONALVES PRIMO ENTIDADE GERENCIADA: HOSPITAL REGIONAL PBLICO DE GURUPI CNPJ: 24.232.886/0103-91 ENDEREO: AV JUSCELINO KUBITSCHEK, 1641- CENTRO - GURUPI/TO RESPONSVEL (IS) PELA ORGANIZAO SOCIAL: VALDEMIR FERNILLE GIRATO ENTIDADE GERENCIADA: HOSPITAL E MATERNIDADE PBLICA DONA REGINA CAMPOS CNPJ: 24.232.886/0106-34 ENDEREO: R NE 5 S/N QUADRA104 NORTE LOTE 31 A 41 PALMAS/TO RESPONSVEL (IS) PELA ORGANIZAO SOCIAL: ALBA LCIA DE MENEZES S MUNIZ ENTIDADE GERENCIADA: HOSPITAL REGIONAL PBLICO DE PARASO DR. ALFREDO O. BARROS CNPJ: 24.232.886/0109-87 ENDEREO: R 03, S/N QUADRA02 LOTE 01 AO 19 - SETOR AEROPORTO - PARAISO DO TOCANTINS/TO RESPONSVEL (IS) PELA ORGANIZAO SOCIAL: MARCEL AUGUSTO DE OLIVEIRA ENTIDADE GERENCIADA: HOSPITAL REGIONAL PBLICO DE MIRACEMA CNPJ: 24.232.886/0112-82 ENDEREO: AV IRMA EMMA RUDOLFH NAVARRO,S/N -SETOR UNIVERSITARIO- MIRACEMA DO TOCANTINS/TO RESPONSVEL (IS) PELA ORGANIZAO SOCIAL: FLVIO MARCONSINI DE SOUZA ENTIDADE GERENCIADA: HOSPITAL REGIONAL PBLICO DE PORTO NACIONAL CNPJ: 24.232.886/0110-10 ENDEREO: AV MURILO BRAGA, 1592 CENTRO - PORTO NACIONAL/TO RESPONSVEL (IS) PELA ORGANIZAO SOCIAL: OMAR DIETRICH JUNIOR ENTIDADE GERENCIADA: HOSPITAL REGIONAL PBLICO DE GUARA CNPJ: 24.232.886/0114-44 ENDEREO: R 03, 1516 CENTRO GUARAI/TO RESPONSVEL (IS) PELA ORGANIZAO SOCIAL: MIGUEL PAULO DUARTE NETO ENTIDADE GERENCIADA: HOSPITAL REGIONAL PBLICO DE ARRAIAS CNPJ: 24.232.886/0117-97 ENDEREO: AVENIDA PARAN S/N BURITIZINHO ARRAIAS/TO RESPONSVEL (IS) PELA ORGANIZAO SOCIAL: RODRIGO FRANCO
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ENTIDADE GERENCIADA: HOSPITAL PBLICO DE DOENAS TROPICAIS CNPJ: 24.232.886/0102-00 ENDEREO: AV JOSE BRITO SOARES, 1015 ANHANGUERA ARAGUAINA/TO RESPONSVEL (IS) PELA ORGANIZAO SOCIAL: BRUNO FERREIRA REZENDE ENTIDADE GERENCIADA: HOSPITAL MATERNO INFANTIL PBLICO TIA DEDE CNPJ: 24.232.886/0105-53 ENDEREO: R RAQUEL DE CARVALHO, 420 CENTRO - PORTO NACIONAL/TO RESPONSVEL (IS) PELA ORGANIZAO SOCIAL: PAULO TIZONI PARAN ENTIDADE GERENCIADA: HOSPITAL REGIONAL PBLICO DE DIANPOLIS CNPJ: 24.232.886/0118-78 ENDEREO: R 10, S/N QUADRA34 LOTE 1 - NOVA CIDADE DIANOPOLIS/TO RESPONSVEL (IS) PELA ORGANIZAO SOCIAL: RICARDO BARBOSA ENTIDADE GERENCIADA: HOSPITAL REGIONAL PBLICO DE PEDRO AFONSO CNPJ: 24.232.886/0113-63 ENDEREO: R NUMERIANO BEZERRA DE CASTRO, S/N QUADRA5 LOTE 5 - PEDRO AFONSO/TO RESPONSVEL (IS) PELA ORGANIZAO SOCIAL: REMDIO VIZZOTTO JNIOR ENTIDADE GERENCIADA: HOSPITAL INFANTIL PBLICO DE PALMAS CNPJ: 24.232.886/0116-06 ENDEREO: R NS B, S/N LOTE 09 202 SUL PALMAS/TO RESPONSVEL (IS) PELA ORGANIZAO SOCIAL: GIOVANI LUS PADRO MERENDA ENTIDADE GERENCIADA: HOSPITAL REGIONAL PBLICO DE ARAGUAU CNPJ: 24.232.886/0104-72 ENDEREO: AV NOVA MATINHA, S/N QUADRA13 LOTE A1/12 ARAGUAU/TO RESPONSVEL (IS) PELA ORGANIZAO SOCIAL: ANTNIO MARCOS CARNEIRO PEREIRA ENTIDADE GERENCIADA: HOSPITAL REGIONAL PBLICO DE ARAPOEMA CNPJ: 24.232.886/0099-70 ENDEREO: R FRANCISCO FURTUOSO DE AGUIAR, 411 CENTRO ARAPOEMA/TO RESPONSVEL (IS) PELA ORGANIZAO SOCIAL: REJANE XAVIER SOARES ENTIDADE GERENCIADA: HOSPITAL REGIONAL PBLICO DE ALVORADA CNPJ: 24.232.886/0108-04 ENDEREO: AV JK, 715 CENTRO ALVORADA/TO RESPONSVEL (IS) PELA ORGANIZAO SOCIAL: FULVIO EDIVOR BASSOLI
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Sumrio
1. ANLISE GLOBAL DOS HOSPITAIS ................................................................................. 8 1.1 METAS CONTRATUAIS ..................................................................................................................... 8 1.1.1METAS QUANTITATIVAS ............................................................................................................ 8 1.1.2 METAS QUALITATIVAS ........................................................................................................... 18 2. ANLISE INDIVIDUAL DOS HOSPITAIS ......................................................................... 32 2.1 HOSPITAL GERAL PBLICO DE PALMAS ................................................................................... 32 2.1.1 METAS CONTRATUAIS............................................................................................................ 32 2.1.2 INVESTIMENTOS ...................................................................................................................... 34 2.1.3 COMPRA DE EQUIPAMENTOS ............................................................................................. 34 2.1.4 RECURSOS HUMANOS .......................................................................................................... 35 2.1.5 VALORIZAO DO COLABORADOR ................................................................................. 38 2.1.6 SUPORTE TCNICO ................................................................................................................. 38 2.1.7 ASSISTNCIA AO PACIENTE .................................................................................................. 39 2.1.8 PROCESSOS GERENCIAIS ..................................................................................................... 40 2.1.9 INTERAO COM A COMUNIDADE ................................................................................... 40 2.1.10 OUTROS.................................................................................................................................. 41 2.2 HOSPITAL REGIONAL PBLICO DE ARAGUANA ................................................................... 42 2.2.1 METAS CONTRATUAIS............................................................................................................ 42 2.2.2 INVESTIMENTOS ...................................................................................................................... 44 2.2.3 COMPRA DE EQUIPAMENTOS ............................................................................................. 44 2.2.4 RECURSOS HUMANOS .......................................................................................................... 49 2.2.5 VALORIZAO DO COLABORADOR ................................................................................. 52 2.2.6 SUPORTE TCNICO ................................................................................................................. 53 2.2.7 ASSISTNCIA AO PACIENTE .................................................................................................. 54 2.2.8 PROCESSOS GERENCIAIS ..................................................................................................... 55 2.2.9 INTERAO COM A COMUNIDADE ................................................................................... 56 2.2.10 OUTROS.................................................................................................................................. 57 2.3 HOSPITAL REGIONAL PBLICO DE GURUPI ............................................................................ 58 2.3.1 METAS CONTRATUAIS............................................................................................................ 58 2.3.2 INVESTIMENTOS ...................................................................................................................... 62 2.3.3 COMPRA DE EQUIPAMENTOS ............................................................................................. 63 2.3.4 RECURSOS HUMANOS .......................................................................................................... 64 2.3.5 VALORIZAO DO COLABORADOR ................................................................................. 67 2.3.6 SUPORTE TCNICO ................................................................................................................. 70 2.3.7 ASSISTNCIA AO PACIENTE .................................................................................................. 71 2.3.8 PROCESSOS GERENCIAIS ..................................................................................................... 72 2.3.9 INTERAO COM A COMUNIDADE ................................................................................... 74 2.3.10 OUTROS.................................................................................................................................. 75 2.4 HOSPITAL E MATERNIDADE PBLICA DONA REGINA ........................................................... 78 2.4.1 METAS CONTRATUAIS............................................................................................................ 78 2.4.2 INVESTIMENTOS ...................................................................................................................... 80 2.4.3 RECURSOS HUMANOS .......................................................................................................... 80
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2.4.4 VALORIZAO DO COLABORADOR ................................................................................. 83 2.4.5 SUPORTE TCNICO ................................................................................................................. 84 2.4.6 ASSISTNCIA AO PACIENTE .................................................................................................. 85 2.4.7 INTERAO COM A COMUNIDADE ................................................................................... 86 2.4.8 OUTROS .................................................................................................................................... 86 2.5 HOSPITAL REGIONAL PBLICO DE PARASO.......................................................................... 87 2.5.1 METAS CONTRATUAIS............................................................................................................ 87 2.5.2 INVESTIMENTOS ...................................................................................................................... 91 2.5.3 COMPRA DE EQUIPAMENTOS ............................................................................................. 91 2.5.4 RECURSOS HUMANOS .......................................................................................................... 92 2.5.5 VALORIZAO DO COLABORADOR ................................................................................. 95 2.5.6 SUPORTE TCNICO ................................................................................................................. 95 2.5.7 ASSISTNCIA AO PACIENTE .................................................................................................. 95 2.5.8 PROCESSOS GERENCIAIS ..................................................................................................... 96 2.5.9 INTERAO COM A COMUNIDADE ................................................................................... 96 2.5.10 OUTROS.................................................................................................................................. 97 2.6 HOSPITAL REGIONAL PBLICO DE MIRACEMA .................................................................... 100 2.6.1 METAS CONTRATUAIS.......................................................................................................... 100 2.6.2 INVESTIMENTOS .................................................................................................................... 102 2.6.3 COMPRA DE EQUIPAMENTOS ........................................................................................... 105 2.6.4 RECURSOS HUMANOS ........................................................................................................ 106 2.6.5 VALORIZAO DO COLABORADOR ............................................................................... 109 2.6.6 SUPORTE TCNICO ............................................................................................................... 109 2.6.7 ASSISTNCIA AO PACIENTE ................................................................................................ 110 2.6.8 PROCESSOS GERENCIAIS ................................................................................................... 110 2.6.9 INTERAO COM A COMUNIDADE ................................................................................. 111 2.6.10 OUTROS................................................................................................................................ 112 2.7 HOSPITAL REGIONAL PBLICO DE PORTO NACIONAL ..................................................... 114 2.7.1 METAS CONTRATUAIS.......................................................................................................... 114 2.7.2 INVESTIMENTOS .................................................................................................................... 116 2.7.3 COMPRA DE EQUIPAMENTOS ........................................................................................... 118 2.7.4 RECURSOS HUMANOS ........................................................................................................ 119 2.7.5 VALORIZAO DO COLABORADOR ............................................................................... 122 2.7.6 SUPORTE TCNICO ............................................................................................................... 122 2.7.7 ASSISTNCIA AO PACIENTE ................................................................................................ 123 2.7.8 PROCESSOS GERENCIAIS ................................................................................................... 123 2.7.9 INTERAO COM A COMUNIDADE ................................................................................. 123 2.8 HOSPITAL REGIONAL PBLICO DE GUARA ......................................................................... 124 2.8.1 METAS CONTRATUAIS.......................................................................................................... 124 2.8.2 RECURSOS HUMANOS ........................................................................................................ 126 2.8.3 VALORIZAO DO COLABORADOR ............................................................................... 130 2.8.4 SUPORTE TCNICO ............................................................................................................... 130 2.8.5 ASSISTNCIA AO PACIENTE ................................................................................................ 131 2.8.6 PROCESSOS GERENCIAIS ................................................................................................... 131 2.8.7 INTERAO COM A COMUNIDADE ................................................................................. 131
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2.8.8 OUTROS .................................................................................................................................. 131 2.9 HOSPITAL REGIONAL PBLICO DE ARRAIAS ........................................................................ 133 2.9.1 METAS CONTRATUAIS.......................................................................................................... 133 2.9.2 INVESTIMENTOS .................................................................................................................... 135 2.9.3 COMPRA DE EQUIPAMENTOS ........................................................................................... 136 2.9.4 RECURSOS HUMANOS ........................................................................................................ 136 2.9.5 VALORIZAO DO COLABORADOR ............................................................................... 139 2.9.6 SUPORTE TCNICO ............................................................................................................... 139 2.9.7 ASSISTNCIA AO PACIENTE ................................................................................................ 140 2.9.8 PROCESSOS GERENCIAIS ................................................................................................... 140 2.9.9 INTERAO COM A COMUNIDADE ................................................................................. 141 2.9.10 OUTROS................................................................................................................................ 142 2.10 HOSPITAL PBLICO DE DOENAS TROPICAIS ................................................................... 145 2.10.1 METAS CONTRATUAIS ....................................................................................................... 145 2.10.2 INVESTIMENTOS.................................................................................................................. 147 2.10.3 COMPRA DE EQUIPAMENTOS ......................................................................................... 152 2.10.4 RECURSOS HUMANOS ...................................................................................................... 152 2.10.5 SUPORTE TCNICO............................................................................................................. 156 2.10.6 ASSISTNCIA AO PACIENTE ............................................................................................. 157 2.10.7 PROCESSOS GERENCIAIS ................................................................................................. 157 2.10.8 INTERAO COM A COMUNIDADE ............................................................................... 157 2.11 HOSPITAL TIA DED .................................................................................................................. 158 2.11.1 METAS CONTRATUAIS ....................................................................................................... 158 2.11.2 INVESTIMENTOS.................................................................................................................. 160 2.11.3 COMPRA DE EQUIPAMENTOS ......................................................................................... 161 2.11.4 RECURSOS HUMANOS ...................................................................................................... 161 2.11.5 VALORIZAO DO COLABORADOR ............................................................................. 164 2.11.6 SUPORTE TCNICO............................................................................................................. 164 2.11.7 ASSISTNCIA AO PACIENTE ............................................................................................. 165 2.11.8 PROCESSOS GERENCIAIS ................................................................................................. 166 2.11.9 INTERAO COM A COMUNIDADE ............................................................................... 166 2.11.10 OUTROS ............................................................................................................................. 166 2.12 HOSPITAL REGIONAL PBLICO DE DIANPOLIS .............................................................. 167 2.12.1 METAS CONTRATUAIS ....................................................................................................... 167 2.12.2 INVESTIMENTOS.................................................................................................................. 168 2.12.3 COMPRA DE EQUIPAMENTOS ......................................................................................... 172 2.12.4 RECURSOS HUMANOS ...................................................................................................... 173 2.12.5 VALORIZAO DO COLABORADOR ............................................................................. 175 2.12.6 SUPORTE TCNICO............................................................................................................. 175 2.12.7 ASSISTNCIA AO PACIENTE ............................................................................................. 176 2.12.8 PROCESSOS GERENCIAIS ................................................................................................. 176 2.12.9 INTERAO COM A COMUNIDADE ............................................................................... 177 2.13 HOSPITAL REGIONAL PBLICO DE PEDRO AFONSO ....................................................... 178 2.13.1 METAS CONTRATUAIS ....................................................................................................... 178 2.13.2 INVESTIMENTOS.................................................................................................................. 182
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2.13.3 COMPRA DE EQUIPAMENTOS ......................................................................................... 187 2.13.4 RECURSOS HUMANOS ...................................................................................................... 188 2.13.5 VALORIZAO DO COLABORADOR ............................................................................. 191 2.13.6 SUPORTE TCNICO............................................................................................................. 191 2.13.7 ASSISTNCIA AO PACIENTE ............................................................................................. 191 2.13.8 PROCESSOS GERENCIAIS ................................................................................................. 193 2.13.9 INTERAO COM A COMUNIDADE ............................................................................... 193 2.14 HOSPITAL INFANTIL PBLICO DE PALMAS .......................................................................... 195 2.14.1 METAS CONTRATUAIS ....................................................................................................... 195 2.14.2 INVESTIMENTOS.................................................................................................................. 197 2.14.3 RECURSOS HUMANOS ...................................................................................................... 198 2.14.4 VALORIZAO DO COLABORADOR ............................................................................. 201 2.14.5 SUPORTE TCNICO............................................................................................................. 201 2.14.6 PROCESSOS GERENCIAIS ................................................................................................. 202 2.14.7 INTERAO COM A COMUNIDADE ............................................................................... 202 2.14.8 OUTROS................................................................................................................................ 203 2.15 HOSPITAL REGIONAL PBLICO DE ARAGUAU ................................................................ 204 2.15.1 METAS CONTRATUAIS ....................................................................................................... 204 2.15.2 INVESTIMENTOS.................................................................................................................. 205 2.15.3 COMPRA DE EQUIPAMENTOS ......................................................................................... 205 2.15.4 RECURSOS HUMANOS ...................................................................................................... 206 2.15.5 VALORIZAO DO COLABORADOR ............................................................................. 208 2.15.6 SUPORTE TCNICO............................................................................................................. 209 2.15.7 ASSISTNCIA AO PACIENTE ............................................................................................. 209 2.15.8 PROCESSOS GERENCIAIS ................................................................................................. 209 2.15.9 INTERAO COM A COMUNIDADE ............................................................................... 210 2.15.10 OUTROS ............................................................................................................................. 210 2.16 HOSPITAL REGIONAL PBLICO DE ARAPOEMA ................................................................ 211 2.16.1 METAS CONTRATUAIS ....................................................................................................... 211 2.16.2 INVESTIMENTOS.................................................................................................................. 213 2.16.3 COMPRA DE EQUIPAMENTOS ......................................................................................... 214 2.16.4 RECURSOS HUMANOS ...................................................................................................... 215 2.16.5 VALORIZAO DO COLABORADOR ............................................................................. 218 2.16.6 SUPORTE TCNICO............................................................................................................. 218 2.16.7 ASSISTNCIA AO PACIENTE ............................................................................................. 218 2.16.8 PROCESSOS GERENCIAIS ................................................................................................. 219 2.16.9 INTERAO COM A COMUNIDADE ............................................................................... 219 2.17 HOSPITAL REGIONAL PBLICO DE ALVORADA ................................................................. 221 2.17.1 METAS CONTRATUAIS ....................................................................................................... 221 2.17.2 INVESTIMENTOS.................................................................................................................. 223 2.17.3 COMPRA DE EQUIPAMENTOS ......................................................................................... 223 2.17.4 RECURSOS HUMANOS ...................................................................................................... 224 2.17.5 VALORIZAO DO COLABORADOR ............................................................................. 226 2.17.6 SUPORTE TCNICO............................................................................................................. 227 2.17.7 ASSISTNCIA AO PACIENTE ............................................................................................. 227
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2.17.8 PROCESSOS GERENCIAIS ................................................................................................. 227 2.17.9 INTERAO COM A COMUNIDADE ............................................................................... 228 2.17.10 OUTROS ............................................................................................................................. 228 ANEXO I RELATRIO DA ASSESSORIA DE COMUNICAO.............................................
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1. ANLISE GLOBAL DOS HOSPITAIS

1.1 METAS CONTRATUAIS
1.1.1METAS QUANTITATIVAS Abaixo apresentamos os nmeros de sados de cada hospital gerenciado.
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Pode-se observar pelos grficos que 07 hospitais (HGPP, HRP Arapoema, HRP Porto Nacional, HMIP Tia Ded, HRP Pedro Afonso, HRP Gurupi e HMP Dona Regina) ultrapassaram na mdia do quadrimestre em mais de 10% a meta mensal de sados. Outros 07 hospitais (HRP Araguana, HRP Guara, HRP Miracema, HRP Araguau, HRP Dianpolis, HRP Paraso e HIPP) mantiveram-se na mdia do quadrimestre na faixa entre 100% e 109% da meta mdia mensal de sados. Outros 02 hospitais (HPDT e HRP Arraias) situaram-se na mdia do quadrimestre abaixo de 100%, porm acima do limite contratual de 85%. E apenas o Hospital Regional Pblico de Alvorada perfez uma mdia do quadrimestre de apenas 83%. No caso do HPDT o seu perfil de atendimento restrito impe sazonalidade na demanda. J no HRP de Arraias encontramos dois fatores que colaboraram para o resultado abaixo de 100% da meta: falta de anestesista e o bom atendimento prestado pelo hospital goiano de Campos Belos. E o HRP de Alvorada com seu porte reduzido enfrenta dificuldades para instalao de um servio de laboratrio de anlises clnicas e radiologia (inviabilidade financeira com apenas 10 leitos), o que aumenta o nmero de transferncias para Gurupi e Araguau (distante apenas 100 Km). Analisando a situao global dos 17 hospitais, evidenciamos que frente ao volume global de sados previstos para a competncia 11/2011 num total de 5.976, realizou-se um total de sados de 6.998, superior em 17,10,% a meta contratualizada.
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Tabela 1. Projeo Financeira entre Metas Custo Anterior Realizado Custo Atual.
Ms Contrato Setembro Outubro Novembro N SAIDOS 5.976 6.538 6.927 6.998 R$ P/SADO R$ 7.029,00 R$ 7.029,00 R$ 7.029,00 R$ 7.029,00 ESTIMADO R$ ESTIMADO PRSADE R$ 6.707,90 R$ 6.145,65 R$ 6.064,00 R$ 5.728,27 VARIAO % - 5% - 12,56% - 13,73% -18,51%
Observa-se a expressiva reduo de custos por meio de economia de escala obtida com o gerenciamento das unidades hospitalares atravs da Pr-Sade
1.1.2 METAS QUALITATIVAS O contrato de gerenciamento das unidades hospitalares prev metas qualitativas de desempenho, divididas por quadrimestre. O quadro 1 abaixo exposto representa o cronograma proposto para implantao dos itens que compem os indicadores qualitativos conforme contrato de gerenciamento firmado entre Estado do Tocantins Secretaria de Estado da Sade e Pr-Sade - ABASH. O quadro 2 abaixo exposto representa a fase de implantao dos itens que compem os indicadores qualitativos face o cronograma proposto. Quanto as comisses, praticamente j instaladas em todos os hospitais, alguns j realizam as atividades pertinentes a elas como a realizao das reunies peridicas e o tratamento das ocorrncias. Legenda para quadro 2: C: comisso constituda. I: item em fase de implantao
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Quadro 1
INDICADORES QUALITATIVOS DE ACOMPANHAMENTO HOSPITALAR
Peso Percentual Foco do Indicador Dados Exigidos 1 Quadrim. 2. Quadrim. 3. Quadrim.
Constituio da Comisso de tica: Documento com nome e funo dos componentes da Comisso de tica Comisso de tica Funcionamento Regular da Comisso de tica: Relatrio mensal de reunies realizadas pela Comisso de tica
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10
Constituio da Comisso de Farmcia e Teraputica: Documento com nome e funo dos componentes da Comisso de Farmcia e Teraputica Comisso de Farmcia e Teraputica Funcionamento Regular da Comisso de Farmcia e Teraputica: Relatrio mensal de reunies realizadas pela Comisso de Farmcia e Teraputica
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10
10
Constituio da Comisso de bitos: Documento com nome e funo dos componentes da Comisso de bitos Comisso de bitos Funcionamento Regular da Comisso de bitos: Informao mensal do n de bitos institucionais analisados e n de bitos maternos.
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10
Constituio da Comisso de Pronturios: Documento com nome e funo dos componentes da Comisso de Pronturios Comisso de Pronturios Reviso mensal de pelo menos 10% dos pronturios pela Comisso. 90% dessa amostra devem conter cpia, assinada pelo usurio, do Relatrio de Alta ou Informe de Atendimento completo
15
10
10
Constituio da Comisso de Controle de Infeco Hospitalar: Documento com o nome e funo dos componentes da Comisso de Controle de Infeco Hospitalar
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Comisso de Controle de Infeco Hospitalar
Relatrio mensal de anlise dos indicadores (Densidade de Infeco Hospitalar em UTI PEDITRICA, Densidade de Infeco Hospitalar em corrente sangunea associada a cateter venoso central em UTI PEDITRICA e Densidade de Infeco Hospitalar em corrente sangunea associada a cateter venoso central ou cateter umbilical na UTI PEDITRICA) e medidas tomadas pela Comisso de Controle de Infeco Hospitalar quando necessrio.
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20
Apresentao de documento contendo o nome e funo dos componentes, estruturas e rotinas do S.A.U Servio de Atendimento ao Usurio Resoluo de 80% das queixas apresentadas ao Servio de Atendimento ao Usurio
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10
Apresentao das Autorizaes de Internao Hospitalar (AIH): a porcentagem de AIH apresentadas deve corresponder a 100% ou mais em relao ao n de sadas hospitalares do ms.
10
10
Qualidade da informao
Pontualidade no preenchimento dos dados de atividade e financeiros: o envio dos dados de atividade assistencial e financeira pela SESAU/TO dever obedecer, rigorosamente, aos prazos definidos em contrato. Cdigo de residncia dos pacientes corretos: devero ser informados no sistema AIH de forma correta e de acordo com o Cdigo de Endereamento Postal (CEP) e compatvel com o cdigo IBGE do municpio.
10
10
10
10
TOTAL
100
100
100
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Quadro 2
Comisses ProntuSAU Qualidade da Informao resiI I I I I I I I I I I I I I I I I dncia Pgina 20 dados CEP de C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I Envio rios CCIH AIHs SAU
HGP de Palmas HRP de Araguana HRP de Gurupi HM Pblica Dona Regina HRP de Paraso HRP de Miracema HRP de Porto Nacional HRP de Guarai HRP de Arraias HPDT Araguana HMP Tia Dede HRP de Dianpolis HRP de Pedro Afonso HIP de Palmas HRP de Araguau HRP de Arapoema HRP de Alvorada
C C C C C I I I C C C I C I I I C
C C C C C C C C C C C C C C I C C
bitos
C.F.T.
tica
SAU Buscando atender a Meta Contratual pactuada entre a Pr-Sade e o Estado, implantamos o Registro de Opinio, onde o usurio poder manifestar-se atravs do preenchimento do formulrio, descrevendo suas sugestes, reclamaes e elogios. Atravs deste registro podemos avaliar a Satisfao do usurio e tomar as providncias necessrias para maximizar a qualidade no atendimento dos usurios que procuram os nossos servios. Podemos observar no descritivo de cada hospital a quantidade de ocorrncias registradas, elogios, sugestes e a porcentagem de tratativas resolvidas em relao as reclamaes. Atravs de um trabalho efetivo de treinamento e de padronizao das tratativas de queixas, informamos que nos hospitais que j possuem o SAU efetivamente implantado, a tratativa das queixas em cumprimento a meta contratual prevista a partir do 2 quadrimestre e estimada em 80% foi plenamente atendida, conforme mapa abaixo.
HOSPITAL H. G. P. PALMAS H. R. P. DE ARAGUANA H. R. P. DE GURUPI H. M. P. DONA REGINA SIQUEIRA CAMPOS H. R. P. DE PARASO H. R. P. DE MIRACEMA H. R. P. DE PORTO NACIONAL H. R. P. DE GUARA H. R. P. DE ARRAIS H. P. D. T. H. M. I. P. TIA DED H. R. P. DE DIANPOLIS H. R. P. DE PEDRO AFONSO H. I. P. DE PALMAS H. R. P. DE ARAGUAU H. R. P. DE ARAPOEMA H. R. P. DE ALVORADA RECLAMAES 76 83 16 23 29 02 04 30 13 01 TRATATIVAS 76 74 14 23 29 02 04 30 13 01 % 100 89,16 87,50 100 100 100 100 100 100 100 -
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No decorrer do ms de novembro, houveram reunies avaliativas e de alinhamento em todos os hospitais, cujas datas em relao ao planejamento apresentado no relatrio anterior, foram alteradas. Apresentamos a seguir o Quadro comparativo da Pesquisa de Satisfao Sistema Eletrnico (Busca Ativa), considerando-se o perodo de outubro e novembro/2011.
SATISFAO - SISTEMA ELETRNICO " PESQUISA RPIDA" MDIA GERAL HOSPITAL AMBULATRIO OUT 2011 HGP de Palmas HRP de Araguaina HRP de Gurupi HMPublica Dona Regina HRP de Paraso HRP de Miracema HRP de Porto Nacional HRP de Guarai HRP de Arraias HPDT Araguana HMP Tia Dede HRP de Dianpolis HRP de Pedro Afonso HIP de Palmas HRP de Araguau 66,19% 54,84% 76,28% 64,75% 43,11% 49,04% 67,07% 71,10% 81,50% 75,73% 60,56% 84,88% NOV 2011 72,18% 51,03% 74,94% 67,51% 73,56% 63,98% 68,53% 71,43% 85,06% 65,86% 70,34% 82,91% INTERNAO OUT 2011 74,52% 68,39% 83,52% 76,16% 68,03% 67,86% 69,84% 93,05% 74,53% 72,16% 64,32% 86,48% NOV 2011 75,61% 75,31% 78,01% 73,00% 78,51% 68,52% 81,57% 88,26% 94,10% 72,80% 85,59% 76,26% 91,26% PRONTO SOCORRO OUT 2011 63,48% 54,84% 63,91% 73,75% 71,77% 63,50% 60,03% 65,90% 83,08% 90,68% 74,98% 57,49% 72,57% 84,04% NOV 2011 60,90% 55,28% 77,32% 84,06% 63,26% 74,56% 67,91% 68,48% 72,67% 90,40% 74,96% 68,69% 64,82% 86,26% SADT OUT 2011 43,42% 87,04% 64,95% 92,66% 68,75% 58,66% 55,09% 78,46% 61,11% 51,78% 73,49% 85,61% NOV 2011 74,34% 82,92% 84,08% 71,12% 73,15% 64,28% 77,72% 28,39% 72,49% 80,86% 71,11% 73,40% 86,79%
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HRP de Arapoema HRP de Alvorada
74,75% -
79,25% -
87,28% 45,55%
91,99% 96,88%
67,76% 18,06%
80,56% 91,33%
91,67% -
86,35% -
Analisando o quadro acima percebemos algumas situaes importantes de serem ressaltadas: Alguns hospitais apresentaram evidente crescimento no seu ndice de satisfao, conseqncia de um trabalho direcionado em acompanhamento aos ndices apresentados, resultando em aes efetivas visando a melhoria de nossos servios. Foram eles: HRP de Gurupi, HRP de Miracema, HRP de Porto Nacional, HRP de Pedro Afonso, HRP de Araguau e HRP de Alvorada. O HGP de Palmas tambm apresentou evidente melhora nos seus ndices das pesquisas aplicadas no Ambulatrio, Internao e Pronto Socorro. Apenas no SADT esse crescimento no se evidenciou da mesma forma, porem considerando o empenho em atingir maior amostragem de usurios, entende-se que esse percentual manteve-se estvel, uma vez que sua variao de aproximadamente 4%. Os demais hospitais apresentaram relativa baixa nos seus ndices, em algum dos setores, motivadas principalmente pelos inconvenientes causados com as reformas que se faziam necessrias. Percebe-se tambm, que naturalmente, no processo de melhorias dos servios ofertados a populao, os critrios de exigncia do usurio vo evoluindo de forma a nos manter constantemente empenhados em buscar a excelncia de nossos servios. Os terminais dos quatro setores do HRP de Dianpolis, assim como o terminal de pesquisa da internao do HRP de Araguana apresentaram problemas tcnicos. Sua manuteno j foi providenciada, de forma que para o prximo perodo o equipamento esteja em pleno funcionamento. Apresentamos abaixo os grficos dos hospitais, apresentando o comparativo entre os perodos de cada um dos setores pesquisados. Ressaltamos que no possvel elaborar o grfico do Hospital Regional Pblico de Dianpolis devido aos problemas tcnicos que impossibilitaram a coleta de dados.
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Fonte: Sistema Eletrnico Gertec
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Fonte: Sistema Eletrnico Gertec Obs: No Hospital no h pesquisa no Ambulatrio.
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Fonte: Sistema Eletrnico Gertec Obs: No Hospital Regional Pblico de Araguau no h o setor de Ambulatrio.
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Fonte: Sistema Eletrnico Gertec Obs: No Hospital Regional Pblico de Alvorada no h os setores de Ambulatrio e SADT.
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2. ANLISE INDIVIDUAL DOS HOSPITAIS

2.1 HOSPITAL GERAL PBLICO DE PALMAS
2.1.1 METAS CONTRATUAIS Comisses SAU Informamos que do dia 25 de outubro ao dia 25 de novembro de 2011, o S. A. U realizou 194 entrevistas atravs do preenchimento do Registro de Opinio, sendo que 104 pessoas entrevistadas representando 53,61% dos entrevistados elogiaram os servios prestados no HGPP, tivemos um ndice de 39,18% dos entrevistados que registraram reclamaes e 7,22% que registraram sugestes. Informamos que, todas as reclamaes tiveram tratativas. 01/11 - Reunio da Comisso de Transplantes; 03/11- Reunio da Comisso de Gesto da Qualidade; 07/11 - Reunio do Comit de reviso de pronturios - com anlise de pronturios eletrnicos; 10/11- Reunio extraordinria do Comit de tica mdica e Diretoria Tcnica; 11/11 - Reunio extraordinria para assuntos e demandas do CCH; 14/11 - Reunio do Comit de reviso de pronturios; 16/11 - Reunio extraordinria do Comit de tica mdica e Diretoria Tcnica; 16/11 - Reunio Comisso de Farmcia e Teraputica; 21/11 - Reunio do Comit de reviso de pronturios; 23/11 - Reunio extraordinria do Comit de tica mdica e Diretoria Tcnica; 24/11 Reunio do Comit de Reviso de bito da Pr-Sade;
Ocorrncias Reclamaes Sugestes
Novembro 2011 76 14
(%) 39,18% 7,22%
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Elogios Total de Questionrios Queixas resolvidas Meta Contratual Meta Realizada
104 196 78 80% 100%
53,61% 100,00%
As entrevistas de Pesquisa Rpida utilizando terminal eletrnico, foram realizadas e transmitidas diariamente ao site. O quadro abaixo apresenta os ndices verificados em relao ao perodo anterior:
PESQUISA RPIDA INDICES DE SATISFAO SATISFAO AMBULATRIO 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? 3. Avalie o atendimento da Equipe Mdica? 4. Como considera as nossas instalaes fsicas? 5. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 6. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? 7. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo SATISFAO INTERNAO 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? 3. Avalie o atendimento da Equipe Mdica? 4. Como considera as nossas instalaes fsicas? 5. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 6. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? 7. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo SATISFAO - PRONTO SOCORRO 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? 3. Avalie o atendimento da Equipe Mdica? 4. Como considera as nossas instalaes fsicas? 5. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 6. Qual a sua avaliao em relao a alimentao 7. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital OUT.2011 83,34% 80,74% 54,77% 51,59% 77,42% 64,93% 50,54% 66,19% OUT.2011 79,06% 81,08% 72,94% 77,41% 65,89% 69,81% 75,47% 74,52% OUT.2011 77,30% 61,49% 62,14% 59,64% 66,07% 55,33% 62,39% NOV.2011 77,97% 70,99% 75,95% 73,78% 72,46% 64,56% 69,52% 72,18% NOV.2011 86,24% 61,85% 76,05% 78,13% 75,43% 75,43% 76,16% 75,61% NOV.2011 68,18% 57,33% 59,74% 62,52% 60,67% 57,92% 59,94%
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Mdia Perodo SATISFAO - SADT 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Mdica e Tcnica? 3. Como considera as nossas instalaes fsicas? 4. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 5. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? 6. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo
63,48% OUT.2011 83,69% 39,56% 36,84% 33,19% 23,11% 30,67% 41,18%
60,90% NOV.2011 87,72% 83,13% 81,79% 83,13% 75,63% 78,71% 81,69%
Foi realizado um treinamento no dia 03/11/11 ministrado pela coordenadora regional do S.A.U. O treinamento aconteceu no auditrio do HGPP, onde no perodo das 8:00h ao 12:00 participaram todos os colaboradores do S.A.U e das 14:00 hs s 16:00 hs apenas os supervisores, tivemos 100% de participao da equipe. Aconteceu no dia 7 deste ms reunio com todos os chefes de setores do HGPP, reunio dirigida pela supervisora do S.A.U/HGPP, para apresentao do servios bem como esclarecimentos de duvidadas sobre as tarefas e obrigaes exercida dentro da unidade pela equipe do S.A.U. Neste perodo foram realizadas duas reunies com a equipe do S.A.U/HGPP, uma no dia 25 de outubro e outra no dia 21 de novembro, reunies para orientaes e alinhamento do pessoal em suas funes. ,
2.1.2 INVESTIMENTOS Troca de torneiras e pia de higienizao das mos no refeitrio alm da disponibilizao de MquiMelhoria da ambincia com pintura do Pronto Socorro; Melhoria da Jardinagem com plantio de girassis; Pintura do conforto de enfermagem.
na de sucos;
2.1.3 COMPRA DE EQUIPAMENTOS Aquisio de macas com grade, macas fixas, camas para UTI, cama eletrnica com balana; Aquisio de Armrios de pasta suspensa;
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Aquisio de bomba de tratamento de esgoto.
2.1.4 RECURSOS HUMANOS 1. Quantitativo de funcionrios ativos por funo:

Funes Adm. Assistente Assess. Comunicao Assist. Administr. Assist. Financ. I Assist. Social Aux. Adm De Pessoal Aux. Almoxarifado Aux. Hig. Limpeza Aux. Lavanderia Consult. Administrat Consultor Logstica Coord. Shl/Spr Copeiro (A) Costureira Cozinheiro (A) Dir. Geral Enfermeira Consultor Enfermeiro (A) Farmacutico (A) Fisioterapeuta Fonoaudilogo (A) Lder De S.H.L. Lder De S.N.D. Medico Plantonista Nutricionista Psiclogo (A) Recep. Posso Ajudar Superv. SAU Tec. de Laboratrio Tec. Enfermagem N. Funcionrios Ativos em Novembro 2 1 112 1 9 1 1 130 7 1 1 1 56 5 14 1 1 33 7 8 4 6 4 2 3 4 7 1 2 58
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Tec. Seg. Trabalho Total Geral
1 484
2. Quantitativo de funcionrios ativos por setor

Setores Adm. Ecto Administrao Diretoria Enfermagem Farmcia Fisioterapia Gesto De Pessoas Hig. E Limpeza Laboratrio Lavanderia Medicina Psicologia S.A.U S.N.D.-Serv. Nut. Diet. Servio Social Sesmt Total Geral N. Funcionrios Ativos em Novembro 5 113 1 91 7 8 1 138 2 12 6 4 8 78 9 1 484
3. Rotatividade Histrico de meses anteriores:

Rotatividade Admisso Demisso Transferncias (Rescises) Transferncias (Admisses) Afastados Setembro 286 0 0 1 0 Outubro 14 2 0 12 0 Novembro 184 12 0 1 0
4. Quantitativo atingido das cotas legais - Histrico de meses anteriores:
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Cotas Pne - Portador De Necessidade Especial Menor Aprendiz
Setembro 2 0
Outubro 2 0
Novembro 2 0
5. Grau de instruo dos colaboradores ativos Histrico de meses anteriores:

Grau De Instruo Analfabeto Ensino Fundamental Incompleto Ensino Fundamental Completo Ensino Mdio Incompleto Ensino Mdio Completo Superior Incompleto Superior Completo Especializao Mestrado Doutorado Total Geral Setembro 0 8 5 6 237 5 26 0 0 0 287 Outubro 0 8 6 9 252 5 31 0 0 0 311 Novembro 0 8 6 8 375 5 82 0 0 0 484
NEP As aes de capacitao do Hospital Geral Pblico de Palmas, no ms de novembro apresentou uma elevao significativa no nmero de horas em relao ao ms anterior. Neste ms totalizamos 110 horas com a participao de 249 servidores/colaboradores. A primeira integrao institucional, neste ms foi uma ao importante. Ainda teremos em novembro as aes para os profissionais da enfermagem (Rede Cegonha e Gesto em Enfermagem). Est previsto para este ms a finalizao do levantamento de necessidades de treinamentos para serem realizados no ano de 2012.
CURSO Treinamento MV (Sistema Hospitalar) NUTRIO - Pr-Sade DENGUE - Assistncia ao paciente com suspeita de dengue. CEDRAU - Treinamento das linhas de aparelho da empresa WIDEX Oficina de classificao de paciente por tipo de cuidado 79 24 NMERO 12 31 56 12 DE TOTAL HORAS 4 8 1 4 DE
PARTICIPANTES
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Integrao Institucional Treinamento Admissional de Enfermagem TOTAL
19 40 249
5 64 110
2.1.5 VALORIZAO DO COLABORADOR
03/11 - Bazar de artesanato do setor de Humanizao; Entrega de novos uniformes para diversas reas do Hospital; Decorao dos ambientes com tema natalino, atravs de concurso com os diversos setores da comuniComemorao dos aniversariantes do ms; Melhoria da ambincia do conforto de enfermagem; Implementao de Mquina de Suco do Refeitrio; Troca da pia para lavagem de mos dos colaboradores no refeitrio.
dade hospitalar;
2.1.6 SUPORTE TCNICO
Mdico * Mantido contato sistemtico com os promotores do MPE entre eles das cidades de Palmas, Porto Nacional e Paraso atravs do qual temos tido resolutividade dos casos antes de tornarem-se demandas judiciais.
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* Transferncia do HGPP de pacientes da ortopedia para Hospital de Miracema para realizao de cirurgias de mdio porte para resolutividade dos casos e diminuio da taxa de ocupao e tempo mdio de permanncia no PS e Unidade de Internao do HGPP. Enfermagem Visita e acompanhamento das atividades, com foco principal no Pronto Socorro: Acompanhamento do plano de ao do PS elaborado para organizao do processo. Acompanhamento no planejamento e implantao do processo de controle e identificao de usurios Elaborao de proposta de fluxos de atendimento do usurio no PS, com individualizao dos fluxos
e profissionais na unidade. conforme classificao de risco, fluxo de acompanhantes, realizao de exames de imagem e laboratoriais e apresentao para equipe multiprofissional envolvida, alm de realizao das adequaes proposta pelos mesmos. Feito anlise de horas extras de profissionais de fisioterapia e avaliado com coordenao da rea, Acompanhado e orientado as equipes para adequao dos processos. Passadas orientaes iniciais nova diretora de enfermagem. Apresentada a proposta de dimensionamento de quadro de enfermagem elaborado para as reas. Elaborado dimensionamento de recursos humanos, materiais e tecnolgicos para implantao de uniOrientado a realizao do registro da Certido de RT. possibilidades para adequao das escalas e otimizao dos recursos.
dade de Hemodinmica e UTI cardiolgica.
2.1.7 ASSISTNCIA AO PACIENTE
O HGPP implantou sistema de monitorizao dos fluxos assistenciais, com controle de pedidos e rea-
lizaes de exames, monitorizando tambm do tempo de espera em enfermaria para cirurgias e outros procedimentos, reduzindo o tempo de espera, reduzindo a mdia de permanncia e melhorando a satisfao dos usurios (pacientes e familiares). Aquisio de medicamentos Oncolgicos para pacientes ambulatoriais, regularizando a situao de Incio do processo de contra-referncia de pacientes de mdia e baixa complexidade para cirurgia pacientes que aguardavam por estes frmacos; ortopdica a ser realizada nos Hospital Regional Pblico de Miracema, definindo fluxo, normas e rotinas.
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2.1.8 PROCESSOS GERENCIAIS Elaborao do PGRSS; Elaborao de IT para fluxo de atendimento ao bito; Reviso do Fluxo de Atendimento no PS; Instalao do programa da MV em 46 computadores para inicio do ambiente de simulao; Levantamento da quantidade mquinas a ser adquirido para os setores que foram contemplados Levantamento das mquinas que precisam passar por upgrades nos setores de Atendimento e LogstiVisita Secretaria de Sade para buscar informaes sobre um sistema que organize e agilize os Incio do sistema de chamados de solicitaes (OCOMON), com o intuito de gerar relatrios para Iniciada a transferncia de pacientes de mdia e baixa complexidade para cirurgia ortopdica a
com a primeira fase da implantao do sistema da MV, no caso, o Atendimento e Logstica; ca visando implantao do sistema MV; setores de atendimento do HGPP, atravs da utilizao de senhas; informtica; ser realizada nos Hospital Regional Pblico de Miracema, definindo fluxo, normas e rotinas.
2.1.9 INTERAO COM A COMUNIDADE 01 e 04/11 - Reunio com acompanhantes; 03/11 - Bazar de artesanato do setor de Humanizao; 07/11 - Corte de Cabelo para pacientes e acompanhantes; Oficina de artesanatos (dirio); 08 e 11/11 Reunio com acompanhantes; 07/11 Massagens; 06, 09, 10, 13, 16/11 Missas e cultos; 07/11 09 Cortes de Cabelo para pacientes e acompanhantes; 17/11 Recebimento de doao - Vrias peas (Tecidos, Talhas de mo, Creme dentar, Absorven18/11 Reunio com acompanhantes; Dirio Oficinas de artesanatos.
tes, Material P/ bijuterias);
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2.1.10 OUTROS 05 Demandas Judiciais, respondidas e ou atendidas; Aquisio de 1.000 lenis, 300 travesseiros, 696 fronhas, aprimorando o quantitativo de enxoval; Implantao da Engenharia Clnica com realizao de 78 intervenes, 5 treinamentos, acompanha-
mento da visita da ANVISA, levantamento do parque tecnolgico, planejamento da Central de Equipamentos, Busca ativa de equipamentos para conserto externo e conserto de 08 Respiradores SERVO-s da marca MAQUET.
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2.2 HOSPITAL REGIONAL PBLICO DE ARAGUANA
2.2.1 METAS CONTRATUAIS Comisses As Comisses do Hospital Regional Pblico de Araguana esto atuantes conforme Atas em Anexo e Cronograma de Reunies. 1 - Comisso de Farmcia teraputica esta funcionado normalmente conforme ata da reunio do ms de Novembro de 2011 em anexo II. 2 Comisso de Controle de Infeco Hospitalar comisso atuante, aprovada pela CCIH processo de elaborao do controle e padronizao de antibiticos, necessidade de protocolo de antimicrobianos e fluxo para notificao de doenas compulsrias; Segue ata em anexo II. 3 Comisso de tica atuante com reunio agendada para o dia 25/11/2011. 4 Comisso de Reviso de Pronturios reunio agendada para 24/11/2011. 5 Comisso de Reviso de bitos reunio agendada para 28/11/2011. SAU O Servio se encontra instalado em uma sala na recepo do Pronto Socorro, devidamento estruturada pra atender aos usurios. Em relao as tratativas do Registro de Opinio, o servio est implantado e tem sido amplamente divulgado entre os usurios. Com a contratao do restante da equipe e supervisora do SAU, acreditamos que no ms de Dezembro ser vivel a pesquisa em um numero mais significativo de usurios. Observamos abaixo a nova estrutura da sala do SAU.
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Apresentamos abaixo, os ndices verificados nesse perodo:

Satisfao - Ambulatrio Como considera o atendimento recebido na recepo? Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? Avalie o atendimento da Equipe Mdica? Como considera nossas instalaes fsicas? Avalie a limpeza e organizao do Hospital? Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital? Total Geral Out. 2011 49,12% 71,51% 54,43% 33,12% 61,04% 40,79% 43,71% 54,84% Nov. 2011 70,00% 76,36% 86,36% 13,63% 24,54% 21,81% 64,54% 51,03%
Satisfao - Pronto Socorro Como considera o atendimento recebido na recepo? Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? Avalie o atendimento da Equipe Mdica? Como considera nossas instalaes fsicas? Avalie a limpeza e organizao do Hospital? Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital?
Out. 2011 79,27% 71,51% 54,43% 33,12% 61,04% 40,79% 43,71%
Nov. 2011 56,52% 60,87% 60,87% 49,28% 59,42% 44,92% 55,07%
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Total Geral
54,84%
55,28%
Satisfao - SADT Como considera o atendimento recebido na recepo? Avalie o atendimento da Equipe Mdica e tcnica? Como considera nossas instalaes fsicas? Avalie a limpeza e organizao do Hospital? Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital? Total Geral
Out. 2011 100,00% 77,78% 72,23% 100,00% 94,44% 77,78% 87,04%
Nov. 2011 ND ND ND ND ND ND ND
importante ressaltar, que o terminal usado para a pesquisa de satisfao na Internao estava apresentando problemas, porm j est devidamente ajustado aplicando as pesquisas para o prximo perodo. As pesquisas do SADT no foram realizadas, pois os colaboradores foram remanejados temporariamente neste perodo para atender as demandas da reforma, no que diz respeito orientar os usurios quanto s localizao, horrios, etc.
2.2.2 INVESTIMENTOS Esto sendo realizadas reformas emergenciais no HRPA conforme cronograma do anexo V j sendo concludas: a pintura da fachada do PS, reforma do telhado, troca de piso, troca das portas, pinturas gerais, instalao de ar condicionado e reforma dos banheiros. Estamos fazendo a planilha de custo da reforma e adequao do SND, atravs da Construtora Confiana. Segue anexo o Projeto Arquitetnico anexo III Iniciamos as adequaes para a instalao do sistema de ar condicionado tipo central na UTI, Centro Cirrgico e SME; Estamos terminando a adequao da locao do imvel para instalao do Servio de Quimioterapia, atendendo ao anexo 5; Estruturao do imvel para mudana do Ambulatrio de Alta Complexidade da HRPA.
2.2.3 COMPRA DE EQUIPAMENTOS
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Foram adquiridos vrios itens de patrimnio entre equipamentos e mveis para atender s necessidades emergenciais do HRPA, para adequao de reas crticas como Centro Cirrgico onde estamos trocando todos os condicionadores de ar. Segue lista de equipamentos adquiridos.
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2.2.4 RECURSOS HUMANOS
1. Quantitativo de funcionrios ativos por funo:

FUNES ASSIST. ADMINISTR. ASSIST. INFORMATICA ASSIST. SOCIAL AUX. ALMOXARIFADO AUX. DEP.PESSOAL I AUX. ESCRITORIO AUX. FARMACIA AUX. HIG. LIMPEZA AUX. LAVANDERIA CONSULT. COORDENADOR CONSULTOR LOGISTICA COORD. FARMACIA COORD. HUMANIZACAO COORD. QUALIDADE COORD. SHL/SPR COPEIRO (A) COSTUREIRA COZINHEIRO (A) DIR. GERAL ENFERMEIRA CONSULTOR ENFERMEIRO (A) FARMACEUTICO (A) FISIOTERAPEUTA GER. DE HOTELARIA LIDER DE MANUTENCAO LIDER DE S.H.L. LIDER DE S.N.D. MEDICO INTENS. U.T.I MEDICO PLANTONISTA MOTORISTA NUTRICIONISTA PSICOLOGO(A) N. FUNCIONRIOS ATIVOS NOVEMBRO 147 1 2 3 1 1 1 86 21 1 1 1 1 1 1 44 3 12 1 2 7 6 2 1 1 5 2 2 14 1 2 1
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RECEP. POSSO AJUDAR SUPERV. MANUTENCAO TEC EM RADIOLOGIA TEC. ENFERMAGEM TEC. SEG. TRABALHO Total Geral
7 1 5 11 1 400
2. Quantitativo de funcionrios ativos por setor:

SETORES ADM. ECTO ADMINISTRACAO DIRETORIA ENFERMAGEM FARMACIA FISIOTERAPIA GESTAO DE PESSOAS HIG. E LIMPEZA LAVANDERIA MANUTENCAO MEDICINA PSICOLOGIA RADIOLOGIA S.A.U S.N.D.-SERV. NUT. DIET. SERVICO SOCIAL SESMT T.I Total Geral N. FUNCIONRIOS ATIVOS NOVEMBRO 5 149 3 18 8 2 1 93 24 2 16 1 5 7 62 2 1 1 400

ROTATIVIDADE ADMISSO DEMISSO TRANSFERNCIAS (RESCISES) SETEMBRO 164 0 0 OUTUBRO 5 0 0 NOVEMBRO 226 1 0
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TRANSFERNCIAS (ADMISSES) AFASTADOS
0 0
4 0
2 1

COTAS PNE - PORTADOR DE NECESSIDADE ESPECIAL MENOR APRENDIZ SETEMBRO 0 0 OUTUBRO 0 0 NOVEMBRO 1 0

GRAU DE INSTRUO ANALFABETO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO ENSINO MDIO INCOMPLETO ENSINO MDIO COMPLETO SUPERIOR INCOMPLETO SUPERIOR COMPLETO ESPECIALIZAO MESTRADO DOUTORADO Total Geral SETEMBRO 0 4 1 0 156 1 1 1 0 0 164 OUTUBRO 0 5 1 0 160 1 5 1 0 0 173 NOVEMBRO 0 5 1 0 315 15 63 1 0 0 400
NEP As aes de capacitao do Hospital Regional Pblico de Araguaina, no ms de novembro apresentou um aumento significativo no nmero de horas em relao ao ms anterior, totalizamos 126 horas com a participao de 374 servidores/colaboradores, em comparao s 44 horas de treinamento realizadas no ms anterior. Para este ms, ainda teremos aes de capacitao em atendimento ao cliente, motivao, 5 S e Gesto de Enfermagem. O Levantamento de Necessidades de Treinamento para 2012, tambm estar sendo finalizado neste ms. Para dezembro, algumas aes para os profissionais de enfermagem esto programadas.
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CURSO Curso de Libras Higienizao Integrao de Sade e Segurana no trabalho Disseminao de segurana no trabalho Disseminao de segurana no trabalho Disseminao de segurana no trabalho Disseminao de segurana no trabalho Ajuste de procedimentos Treinamento de Tcnica Lavanderia Tratamento de piso Anotao de Enfermagem Tcnica de Higienizao Integrao dos Colaboradores Treinamento de MV Gesto Hospitalar TOTAL
NMERO DE PARTICIPANTES 29 6 33 54 51 32 30 25 31 3 1 20 10 39 10 374
TOTAL DE HORAS 80 1 3 4 4 4 4 2 1 1 5 4 3 5 5 126
Estamos estreitando a parceria com a Associao dos Servidores do HRPA para viabilizar aes da Associao voltadas para o servidor, como descontos em diversos estabelecimentos, entrada em clubes da cidade, festa de fim de ano. Foi realizado caf da manh em comemorao ao dia do Servidor Pblico.
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Caf da Manh em comemorao do Dia do Servidor Pblico
Caf da Manh em comemorao ao Dia do Servidor Pblico
2.2.6 SUPORTE TCNICO Mdico
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* Definio de estratgias para abertura de leitos de UTI e Semi em Araguana; readequao do ambulatrio de especialidades; reforma da oncologia; aumento de leitos no HPDT e HRPA. * Desenvolvidas em conjunto com arquiteta Luciana as plantas das novas unidades de terapia intensiva e semi-intensiva de Araguana. Enfermagem Visita e acompanhamento dos processos assistncias, com presena da consultora semanalmente na unidade. Acompanhamento das atividades com foco principal no Pronto Socorro: Organizao do fluxo de entrada e sada do paciente. Gerenciamento dos leitos com o objetivo de liberar demanda no pronto socorro e diminuir a demanda de pacientes em maca no corredor do pronto socorro. Definio de impresso e aplicao, com o objetivo de traduzir qual o tipo de paciente e demandas que chegam ao pronto socorro do HRA. so. Visita tcnica aos anexos do HRA Participao de reunio junto direo geral dos hospitais para discutir fluxo quando da abertura Participao em reunies junto ao servio de medicina do trabalhador com o objetivo de auxiliar nas Institudo uma coordenao de enfermagem para o Pronto Socorro, para substituio da atual coorParticipao em reunies para discutir o fluxo e viabilizar a implantao do servio. Proposta a implantao de organograma funcional para o servio de enfermagem.: designado proImplantado a atuao de enfermeira para desenvolvimento das atividades do NEP. Participao em reunies junto a comisso de tica em enfermagem Elaborao de plano de ao para a unidade de pronto socorro junto a equipe envolvida no procesdenadora que encontra-se de licena maternidade.
fissional para coordenao Centro cirrgico e central de material, clinica mdica, oncologia, cirrgica e PS.
da UPA. rotinas do servio.
2.2.7 ASSISTNCIA AO PACIENTE A assistncia ao paciente tem sofrido transformaes tanto pela equipe mdica quanto pela equipe de enfermagem e tcnicos. Uma das mudanas significativas e que so notadamente elogiadas pela equipe a
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qualidade dos materiais que so adquiridos, fazendo com que os colaboradores possam desempenhar melhor o seu papel e conseqentemente o reflexo no atendimento ao paciente. A aquisio por parte do HRPA de equipamentos novos, a instalao nas dependncias do Hospital do servio de Engenharia Clnica garante a eficincia dos equipamentos utilizados na assistncia. A efetivao do sistema de Gesto de Leitos faz com que a Equipe do Hospital mais a Diretoria saibam todos os dias a situao real de cada paciente dentro do hospital, os motivos que levam o mesmo a estar em longa permanncia e faz com que as decises possam ser tomadas de forma mais rpida e efetiva. Todos os leitos do HRPA hoje esto identificados com o nome do paciente e do mdico responsvel o que vai fazer com que o paciente tenha uma referncia.
O que vem sendo muito discutido a colocado em prtica no HRPA a pesquisa do NEP junto ao colaborador no sentido de estimular o interesse em cursos de capacitao nas dependncias do Hospital, acreditamos que com a criao do cronograma de cursos mensal poderemos melhorar ainda mais a Assistncia ao nosso paciente.
2.2.8 PROCESSOS GERENCIAIS
Reunio com Diretora de Enfermagem e Coordenadores de Enfermagem com a Direo Geral; Reunio da Diretoria com Coordenadores das Clnicas para discusso da Carga horria, de acordo com o memorando 44/2011; Reunio com a Dra Jane Coordenadora do P S para ajustamento da Gesto de Leitos; Foram iniciados os processos de Qualidade visando o processo de acreditao;
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Iniciado verificao de evidncias da documentao relacionada acreditao (lista de verificao); (EM ANDAMENTO); Solicitado ao CPD criao de e-mails para viabilizar comunicao Interna; Realizado reunio (Diretoria Geral, Hotelaria, Consultoria em Enfermagem) para elaborao do plano de ao de reestruturao do PS implantao do projeto piloto 5S; Sensibilizao dos novos colaboradores sobre o programa da Qualidade (Integrao); Aplicado ferramenta RAG na rea do Servio de Nutrio e Diettica (SND) para diagnstico inicial; Aplicado ferramenta RAG na rea do Ncleo de Educao Permanente (NEP) para diagnstico inicial; Aplicado ferramenta RAG na rea de comisses para diagnstico inicial; Aplicado da ferramenta RAG na rea de Humanizao para diagnstico inicial; Aplicado ferramenta RAG nas reas do Centro Cirrgico, Central de Material Esterilizado (CME) e Anestesia para diagnstico inicial; Avaliado e padronizado Regimento Clinico, j existente. Iniciado pela SCIH processo de elaborao do controle e padronizao de antibiticos, necessidade de protocolo de antimicrobianos e fluxo para notificao doenas compulsrias; Sada de lanches do refeitrio para os postos, verificado necessidade de adequaes antes da proibio, tais como: infraestrutura, horrio das refeies; Aplicado da ferramenta RAG nas reas do Pronto Socorro e Enfermaria para diagnstico inicial; Elaborado esboo do organograma institucional; Aplicado ferramenta RAG na rea da SCIH para diagnstico inicial; Iniciado elaborao do Plano de ao para implantao do Programa da Qualidade no HRPA; Aplicado ferramenta RAG na rea da farmcia para diagnstico inicial; Elaborado cronograma para sistemtica de reunies e decises entre a Diretoria e Coordenadores; Elaborao do fluxo para gerenciamento de leitos, a fim de agilizar o processo de internao, sugerido que este fluxo seja elaborado por todos os coordenadores; Reunio da Direo e prestadores de servios para rever prazo de realizao e entrega dos resultados dos exames; Elaborado CI referente substituio dos quadros murais; Iniciado com hotelaria a fixao dos acrlicos para identificao dos leitos;
2.2.9 INTERAO COM A COMUNIDADE Inaugurao da UPA em Araguana; Reunio do Comit de Urgncia e Emergncia de Araguana;
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Reunio do Conselho Municipal de Sade de Araguana; Reunio com o Promotor da Sade com o objetivo de estreitar o relacionamento e discutirmos o fluxo das Ordens Judiciais do HRPA; Reunio no Municpio sobre Plano de Contingncia para enfrentamento da Dengue; Participao na mesa diretiva do I Congresso de Cirurgia do Trauma de Araguana; Reunio da CIR Lobo Guar; Reunio do Comit Gestor da CIR Norte;
2.2.10 OUTROS Adequaes para mudana do Ambulatrio de Alta Complexidade do Hospital Regional de Araguana, para um imvel muito bem estruturado que vai proporcionar alem de condies de trabalho para os colaboradores um timo ambiente para acolhimento dos usurios do Sistema nico de Sade. Adequao de uma rea para atendimento Ambulatorial e Procedimentos Quimioterpicos para os pacientes da Quimioterapia, gerando maior conforto para os usurios e melhores condies de trabalho para os colaboradores.
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2.3 HOSPITAL REGIONAL PBLICO DE GURUPI
2.3.1 METAS CONTRATUAIS Comisses O Hospital Regional Pblico de Gurupi constituiu as Comisses de CCIH, Reviso de Pronturios, tica Mdica, Frmaco Vigilncia, Reviso de bito, Doao de rgo e Padronizao de Insumos, convocadas em Outubro e iniciadas em Novembro, sendo que as mesmas esto atuantes desde ento, tendo um cronograma de reunies para o ano de 2011 como descrito abaixo, sendo que as atas de reunies esto sendo registradas em livro prprio para cada uma delas.
Cronograma de Reunies CCIH Outubro de 2011 Novembro 11 04, 11 e 25 s 09:00 Dezembro 11 02, 16 s 09:00
Cronograma de Reunies - Reviso de Pronturios Outubro de 2011 Novembro 11 24 s 18:00 Dezembro 11 16 s 09:00
Cronograma de Reunies tica Mdica Outubro de 2011 Novembro 11 Eleio Realizada Dezembro 11
Cronograma de Reunies Frmaco-Vigilncia Outubro de 2011 Novembro 11 04 s 09:00 Dezembro 11 02 s 09:00
Cronograma de Reunies Reviso de bito Outubro de 2011 Novembro 11 07 s 09:00 Dezembro 11 05 s 09:00
Cronograma de Reunies Doao de rgo Outubro de 2011 Novembro 11 Dezembro 11
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Em Andamento
Cronograma de Reunies Padronizao de Insumos Outubro de 2011 Novembro 11 02 s 09:00 Dezembro 11 07 s 09:00
Eleita a comisso de tica mdica do HRPG No ltimo sbado, 29 de outubro de 2011, foi realizado no HRPG Hospital Regional Pblico de Gurupi a eleio para a escolha dos representantes da Comisso de tica Mdica da unidade hospitalar. Os candidatos eleitos foram Dr. Luiz Paulo com 21 votos, Dr. Nanio Tadeu, com16 votos; Marcos Herrera, com 13 votos. Como suplentes ficaram Dr. Macedo com 10 votos; Dr.Reinhard Langen, com 10 votos e Dr. Luciano com nove votos. A votao aconteceu entre os mdicos e os eleitos tm um mandato de 30 meses. A Comisso foi formada para supervisionar a tica profissional na instituio, representando o Conselho Regional e Federal de Medicina. Ente as diversas atribuies esto: orientar e fiscalizar o exerccio profissional mdico, fiscalizar as condies oferecidas pela instituio e sua compatibilidade para o desempenho do trabalho; divulgar Resolues, Normas e Pareceres; proceder a sindicncias a pedido de interessados, mdicos, delegados regionais, entre outras.
Eleio comisso tica Mdica Eleita a 1 Comisso tica de Enfermagem do HRPG No dia 11 de Novembro de 201, Foi realizado no HRPG Hospital Regional de Gurupi, na ltima quartafeira, 09, a eleio para a 1 CEEN - Comisso tica de Enfermagem, que obedece s regulamentaes estabelecidas pelo COFEN n 172/1994 e regido pelo anexo nico da deciso do Coren- TO n
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015/2006. Concorreu apenas uma chapa composta por cinco membros titulares e cinco suplentes. O perodo para a inscrio de chapa ocorreu do dia 03 a 14 de outubro. Tinham direito de participar da chapa enfermeiros, tcnicos e auxiliares de enfermagem. Segundo a presidente da comisso eleitoral, enfermeira Andrielle Mrcia Leal, das 371 pessoas aptas a votarem 163 compareceram, sendo que houve funcionrios que exercem a funo de tcnico e enfermeiro e tiveram direito a dois votos, com isso, foram confirmados 169 votos vlidos e um voto nulo. A chapa nica recebeu 145 votos e 24 pessoas votaram em branco. De acordo com Andrielle, o processo eleitoral ocorreu sem intercorrncias e a posse que ser dada pela direo de enfermagem vai acontecer na prxima semana. A presidente da comisso ainda disse que eleio respeitou todos os requisitos pr-estabelecidos pela comisso eleitoral e que o processo no teve nenhuma ressalva. Chapa Membros titulares Juliana Dias enfermeira da UTI Tiago Dias enfermeiro do Pronto Socorro Daniela Bezerra do centro cirrgico Giseli de Sousa tcnico de enfermagem da obstetrcia Regiane Machado - tcnica da enfermagem da UTI Suplentes Renato de Oliveira enfermeira da clnica mdica Janaina Mota enfermeira da clnica cirrgica Mirele Ribeiro enfermeira do centro cirrgico Elza Lopes - tcnica da enfermagem do centro cirrgico Mrcia Silva tcnica de enfermagem do Pronto Socorro. SAU
O Servio de Atendimento ao Usurio est divulgando suas informaes e orientaes ao usurio tambm pelo televisor do Hospital. Esto implantadas as Buscas Ativa (Pesquisa de Satisfao utilizando terminal) e Busca Passiva (formulrio de Registro de Opinio).
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Televisor Transmite informaes sobre o SAU Abaixo apresentamos o quadro com os ndices de satisfao identificados no perodo, em comparao aos dados do perodo anterior:
BUSCA ATIVA PESQUISA RPIDA SATISFAO - INTERNAO 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? 3. Avalie o atendimento da Equipe Mdica? 4. Como considera as nossas instalaes fsicas? 5. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 6. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? 7. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo OUT.2011 76,62% 76,03% 78,63% 42,25% 63,31% 68,38% 73,53% 68,39% NOV.2011 86,71% 89,02% 85,55% 32,37% 77,46% 72,26% 83,82% 75,31%
SATISFAO - PRONTO SOCORRO 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? 3. Avalie o atendimento da Equipe Mdica? 4. Como considera as nossas instalaes fsicas? 5. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 6. Qual a sua avaliao em relao a alimentao 7. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo
OUT.2011 70,69% 72,23% 70,21% 58,19% 64,35% 50,54% 61,18% 63,91%
NOV.2011 87,21% 90,40% 80,81% 71,22% 83,14% 54,36% 74,13% 77,32%
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SATISFAO - SADT 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Mdica e Tcnica? 3. Como considera as nossas instalaes fsicas? 4. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 5. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? 6. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo
OUT.2011 73,73% 73,36% 51,34% 72,20% 59,09% 60,00% 64,95%
NOV.2011 95,34% 90,99% 79,50% 90,68% 50,00% 91,00% 82,92%
Na Busca Passiva, apesar do servio estar implantado e divulgado, os usurios no efetivaram o preenchimento do formulrio. Quando manifestadas verbalmente, a equipe do SAU assim como o prprio Diretor tm encaminhado tratativas visando melhorar nosso servio.
2.3.2 INVESTIMENTOS No inicio das atividades em setembro de 2011, realizamos um checklist com as seguintes observaes: Foi avaliado todo o prdio em sua rea interna e externa, e detectamos uma defasagem de manuteno e equipamentos em toda a sua estrutura, e assim colocamos as prioridades dos processos, para suprir as necessidades mais urgentes. No detalhamento deste documento sero observadas as mudanas institudas durante o perodo de outubro e novembro de 2011, j alcanamos resultados valiosos e estamos trabalhando para que o hospital tenha condies sempre melhores no atendimento dos pacientes. Investimento
Data 6/9/2011 16/9/2011 22/10/2011 25/10/2011 17/10/2011 17/10/2011 1/11/2011 7/11/2011 Investimento Conserto Da Transmisso De Cabeamento Da Rede De Energia Construo De Rede Eltrica Para Montagem De Ar Condicionado Conserto Na Rede Eltrica Da Pediatria, Obst E Troca De Disjuntor Do Quadro De Distrib. Prest. De Serv. Ref. Troca De Telhas No Telhado Do P.S A. E Clinica Med E Cir. Etc. Prest. De Serv. Ref. Conserto De Calha Do Centro Cirrgico Geral Manuteno Preventiva E Corretiva De Aparelhos De Ar Condicionados Prest. De Serv. Ref. Trocas De Cabo, Tomada, Chuveiro, Manut Em Circuito Da Farmcia Recepo Troca Da Cano De Agua Em Banheiros ....Etc Aquisio Mat. Predial R$182,21 Concludo R$688,00 R$12.000,00 R$ 5.320,00 Concludo Concludo Concludo R$5.389,70 Concludo Valor R$ 3.187,00 R$ 650,00 R$ 1.865,00 Obs: Concludo Concludo Concludo
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7/11/2001 22/11/2011 20/11/2011 Total
Aquisio Mat. Predial Aquisio De Cmara Digital - Sony Instalao Da Chamada De Emergncia De Enfermagem
R$ 137,70 R$ 486,90 R$ 53.450,00 R$ 83.356,51
Concludo Concludo Concludo
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Compra para Almoxarifado e Farmcia

DATA 10/11/2011 10/11/2011 Descrio 20 Pallet Plstico (Vazado), Estante em ao 6 prateleiras, chapa 26mm, VALOR 7.980,00 3.420,00 OBS: Esta compra visa adequao dos processos e uma melhor organizao do estoque e do setor. Esta compra visa adequao dos processos e uma melhor organizao do estoque e do setor.
Compra para o setor Nutrio/Cozinha

DATA 23/11/2011 Descrio 1 Liquidificador Industrial 6Lt VALOR 738,40 OBS: Foi observado que a Nutrio contava apenas com um liquidificador, e na cozinha h necessidade de pelo menos mais um, pois eles tero usos distintos, um para triturar alimentos para pacientes e o outro para uso geral.
Obs: Em setembro de 2011 estavam com um liquidificador, mas o copo do mesmo estava danificado, impossibilitando a realizao das tarefas, buscamos no mercado o copo adequado para a sua utilizao correta.

FUNES ASSIST. ADMINISTR. ASSIST. CONT. II AUX. ALMOXARIFADO AUX. DEP.PESSOAL I AUX. HIG. LIMPEZA AUX. LAVANDERIA CONSULT. ADMINISTRAT COORD. FINANCEIRO COORD. HIGIENIZACAO COORD. QUALIDADE COPEIRO (A) COSTUREIRA COZINHEIRO (A) DIR. GERAL DIR. TECNICO N. FUNCIONRIOS ATIVOS NOVEMBRO 39 1 1 1 34 13 1 1 1 1 15 2 6 1 1
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ENFERMEIRO (A) FISIOTERAPEUTA LIDER DE S.H.L. LIDER DE S.N.D. MEDICO PLANTONISTA NUTRICIONISTA PSICOLOGO(A) RECEP. POSSO AJUDAR TEC EM RADIOLOGIA TEC. ENFERMAGEM Total Geral
2 5 2 1 2 1 2 3 5 7 148

SETORES ADM. ECTO ADMINISTRACAO DIRETORIA ENFERMAGEM FISIOTERAPIA GESTAO DE PESSOAS HIG. E LIMPEZA LAVANDERIA MEDICINA PSICOLOGIA RADIOLOGIA S.A.U S.N.D.-SERV. NUT. DIET. Total Geral N. FUNCIONRIOS ATIVOS NOVEMBRO 3 39 3 9 5 1 37 15 2 2 5 3 24 148

ROTATIVIDADE ADMISSO DEMISSO TRANSFERNCIAS (RESCISES) SETEMBRO 74 0 0 OUTUBRO 19 0 0 NOVEMBRO 58 6 0
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TRANSFERNCIAS (ADMISSES) AFASTADOS
0 0
2 0
1 0


NEP As aes de capacitao do Hospital Regional Pblico de Gurupi, no ms de novembro apresentou uma reduo no nmero de horas em relao ao ms anterior. Neste ms totalizamos 51 horas com a participao de 256 servidores/colaboradores, devido as aes deste ms terem carga horria inferior as oferecidas no ms de outubro. A integrao institucional, est prevista para este ms, bem como, aes para os profissionais da enfermagem. Ainda para este ms est programado o curso de Gesto em Enfermagem e tambm a finalizao do levantamento de necessidades de treinamentos para serem realizados no ano de 2012.
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CURSO Sistema de Computao M.V Treinamento de Bomba de Infunso e Seringa Retrtil (02 TURMAS) Acolhimento com Alunos das Escolas Tcnicas (SUPREMO e ETET) Encontro da S.A.U- Direo do HRPG Integrao Institucional Curso Mtodo Canguru TOTAL
NMERO PARTICIPANTES 39 91 45 20 42 19 256
DE
TOTAL HORAS 32 4 4 5 2 4 51
DE
2.3.5 VALORIZAO DO COLABORADOR Realizamos em setembro, outubro e novembro de 2011 a confraternizao dos aniversariantes do ms, e que foi bem visto pelos servidores/funcionrios, pois este fato nunca foi comemorado, onde fornecemos uma lembrana, refrigerantes, salgados, bolo e o mais importante cantaram parabns aos aniversariantes, vendose a satisfao dos mesmos naquela realizao. Em novembro de 2011 estaremos fazendo a confraternizao no final do ms. Foi comemorando tambm o dia das crianas, onde foi adquirido presentes, foi enfeitada a ala de internao com bales e dizeres de parabns, dando um ar mais alegre, foi lido histrias as crianas, bem como entregue desenhos para as mesmas colorir. Esta atitude nos deixou to contentes e teve reflexo to positivo que para novembro de 2011, estaremos implantando para as crianas internas a entrega de desenhos para colorirem, bem como a leitura de histrias as mesmas. Outro fato comemorado foi o dia dos mdicos, onde colocamos dizeres de parabns aquele dia e fornecemos um caf da manh especial para comemorarmos aquela ocasio. Foi comemorando tambm o dia do Servidor Pblico com caf da manh, almoo e jantar especial, sendo colocados cartazes com mensagens em todo o hospital.
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Pr-Sade realiza integrao dos servidores no HRPG
A direo do HRPG Hospital Regional Pblico de Gurupi, juntamente com o GTH- Grupo de Trabalho Humanizado, realizaram, no dia 22 de novembro, a integrao dos servidores recontratados pela Pr-Sude. Durante a integrao foi apresentado um vdeo sobre a misso da Pr-Sade, onde pontua que a empresa uma das maiores gerenciadoras de unidade hospitalar do pas, com trabalhos de destaque. Ainda no encontro a coordenadora do GTH, enfermeira Leandra Barros, explicou que humanizao a proposta de uma nova relao entre os usurios e profissionais (Diretor Geral, RH, Psicloga, Qualidade e o NEP). Alm de ser
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tambm um trabalho coletivo para que o SUS Sistema nico de Sade seja mais acolhedor, gil e com locais mais confortveis.
Integrao dos Colaboradores
Jardim do HRPG recebe limpeza
Visando melhorar a paisagem do HRPG - Hospital Regional Pblico de Gurupi, a direo determinou a poda das rvores e a limpeza do jardim que fica na frente da unidade. A iniciativa busca manter o local higinico e com uma melhor aparncia. A direo pretende plantar nova mudas no jardim.
Jardinagem
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Mdico Visita a Gurupi para definir aumento de leitos de UTI adulto para dezembro/2011.
Enfermagem Visita e acompanhamento dos processos assistncias, com presena da consultora semanalmente na unidade. Acompanhamento do plano de ao elaborado em setembro/11: Avaliao do Gerenciamento de leitos: observados bons resultados na otimizao do processo de internao. Observa-se ainda resistncia na aderncia por parte de alguns membros da equipe das clnicas mdica e cirrgica. Orientao e acompanhamento da Diretora de Enfermagem para buscar solues de sensibilizao e integrao das equipes.
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Elaborado projeto para implantao do acolhimento com classificao de risco Aguardando alteElaborado projeto para implantao de unidade Semi intensiva com capacidade de 10 leitos e 4 Avaliao da descrio de Instrues de trabalho iniciada pela equipe de enfermagem. Acompanhamento da descrio de Kits de medicamentos que vem sendo confeccionada pela equipe Acompanhamento para abertura do 9 leito da UTI.
raes de estrutura fsica. leitos, com dimensionamento de recursos humanos, materiais e tecnolgicos.
de enfermagem com apoio da Farmcia.
Implantao das pulseiras de identificao aos pacientes Foi implantado no HRPG Hospital Regional Pblico de Gurupi as pulseiras de identificao dos
pacientes. A pessoa, ao receber atendimento na Unidade e for encaminhado para a observao, receber a pulseira onde constar o nome completo, leito e, caso seja internado, haver tambm a enfermaria. Os pacientes de todos os setores do hospital recebero o adereo e ser retirado do brao apenas quando receber alta. Buscamos com est ao o controle dos pacientes internado e a segurana, com a identificao auxilia na passagem de planto da rea tcnica. Os pacientes de todos os setores do hospital j esto usando o adereo que somente retirado do brao quando recebe alta. Essa iniciativa tem como objetivo facilitar o trabalho dos profissionais, zerar a possibilidade de erros na hora da medicao e oferecer mais segurana ao paciente que o objetivo principal da Pr-Sade. Esta iniciativa faz parte da busca da excelncia no atendimento. A Diretora destaca ainda, que a iniciativa faz parte da busca da excelncia no atendimento, uma preocupao da Pr-Sade e do Governo do Estado. Sempre buscamos a qualidade na assistncia aos nossos pacientes,
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Reorganizao do fluxo de marcao cirurgias eletivas
A Pr Sade desde que chegou vem sempre buscando melhorar o atendimento ao usurio, no setor de SPP detectou que o agendamento de cirurgias eletivas precisava passar por uma mudana radical para que o funcionamento deste servio atendesse de forma agiu e organizada, assim foram tomadas aes rpidas, o agendamento era feito de acordo com agenda de cada especialista, ms no ato da internao que vinha o problema, devido a nossa grande demanda no conseguamos internar os pacientes um dia antes da cirurgia, ento o paciente era orientado a retornar a Unidade no outro dia em jejum. Em parceria com a consultora da Pr Saude e com o apoio da diretoria foi decidido colocar uma gerenciadora de leitos onde a mesma com um dia de antecedncia repasse as vagas de todos pacientes que aguardam internao, e quando no h vagas para todos os pacientes de imediato o paciente orientado e remarcar a cirurgia para outra data, onde sero colocados nos Mapa Cirrgicos somente os pacientes que internaram. Sabemos que podemos e iremos melhorar os fluxos para melhor atender o usurio. Histrico das cirurgias eletivas e de urgncia
Segundo o relatrio do setor de estatstica do HRPG Hospital Regional Pblico de Gurupi, em janeiro, foram realizadas 140 cirurgias; em fevereiro, foram 143; em maro, os cirurgies realizaram 203; em abril, foram feitas 131; em maio, 184 pessoas se submeteram ao procedimento; em junho, foram realizadas 205. No final de junho, o governo aumentou a compra de materiais e assim foi possvel a direo do hospital liberar as cirurgias eletivas que estavam paralisadas desde o governo anterior e, com isso, 104 pessoas deram entrada no centro cirrgico para realizao de cirurgia eletiva e 102 de urgncia. Em agosto, os cirurgies realizaram 142 eletivas e 104 de urgncia; em setembro, ms em que a Pr-Sade assumiu a direo do hospital, foram feitas 129 eletivas e 126 de urgncia e em outubro foi registrado o maior nmero, sendo 164 eletivas e 111 de urgncia. O HRPG conta com quatro salas de cirurgias e 8 mdicos cirurgies sendo que seis fazem cirurgia geral e os demais atuam nas especialidades de pediatria, ortopedia, oftalmologia, odontologia, urologia, oncologia, obstetrcia e dermatologia. Conforme a estatstica do hospital, as cirurgias mais realizadas so as ortopdicas, sendo que em janeiro foram feitas 74, em fevereiro 62, em maro 95, abril 85, maio 95, junho 108, julho 85 e setembro foram realizadas 105.
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No ms de novembro estamos informando para todos os Mdicos sobre a portaria 132/2010 de 07 de julho de 2010, referente carga horria que deve ser cumprida no Hospital Regional Pblico de Gurupi.
Foi realizado o processo seletivo para a contratao dos funcionrios de enfermagem, tcnicos de enfermagem, equipe do SAU, posso ajudar, Higienizao e Limpeza, Tcnico de Segurana do trabalho, Manuteno para inicio das atividades em Dezembro, somando um total de 109 novos funcionrios.
Estamos buscando junto ao Prefeito de Gurupi, um espao (rea fsica) para funcionamento de atendimento aos pacientes ambulatrias, foi realizado a primeira reunio no dia 16 de novembro de 2011, o mesmo autorizou que providenciasse o espao fsico da UPA , para podermos realizar o servio de ambulatrio do Hospital, j estamos providenciando este espao, que contar com as seguintes especialidades Urologia, Cirurgia Geral, Neurologia, Retorno Ortopdico e Outras.
No ms de novembro tivemos a visita do Secretrio da Sade de Tocantins o Dr. Arnaldo Alves Nunes, que solicitou que montasse um Projeto para a construo da UTI Semi Intensiva, e assim estamos fazendo o levantamento de reformar do auditrio para funcionamento desta UTI Semi-intensiva para 06 leitos de inicio e possvel ampliao para 10 leitos.
Levantamos as necessidades de contrataes e treinamento dos funcionrios do SDN pela consultoria da Higienus Mariana.
Contamos com a visita do Grupo Gestor no ms de Novembro e foi detectado os seguintes requisitos:
Requisito Detectado Pulseira de identificao nos Pacientes Falta de Dispenser e lcool gel Falta de Enxoval Caixa de sugesto nas emergncias Data de Internao nos Quadros Dedetizao Realizado Implantado e funcionando Todos Instalados e funcionando Cotao de Urgncia chega dia 05 de Dezembro Estamos fazendo dia 10 de dezembro estar pronta. Implantado e Funcionando Estamos realizando o contrato dia 10 de dezembro ser realizado primeira dedetizao.
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Novo Enxoval
Realizamos a cotao com os prestadores de Tomografia do municpio de Gurupi, onde estamos em processo de realizao do contrato. Um dos pontos importante ser a entrega do laudo de urgncia, que antes era entregue com 10 a 15 dias. Estamos reorganizando a rea fsica do Berrio Patolgico para melhor fluxo do atendimento ao RN, em paralelo a este projeto estamos montado toda a estrutura para funcionamento do Banco de Leite.
2.3.9 INTERAO COM A COMUNIDADE
O Hospital regional Pblico de Gurupi esteve representado pelo servidor Zacarias Gomes Martins, no III Seminrio de Sade Coletiva de Gurupi, realizado dia 22/11. O evento debateu questes relacionadas com a Sade da Famlia, Atendimento ao Adolescente e Violncia Sexual, Domstica contra a Mulher, dentre outros. J no dia 23/11, o referido servidor tambm representou o HRPG na solenidade de entrega do Prmio Sine Empresrio Amigo do Trabalhador, promovida pela Secretaria do Trabalho e da Assistncia Social , por meio do Sine - Sistema Nacional de Empregos do Tocantins.
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2.3.10 OUTROS Iniciamos os trabalhos em setembro de 2011 com a nutrio que vem melhorando a sua estrutura para melhor atender o paciente e colaboradores, estamos comparando novas louas, talheres, vasilhas plsticas, lembrando sempre que estes planos de ao visam cumprir as exigncias da excelncia da qualidade. Foi realizada manuteno do veiculo administrativo e da ambulncia, sendo feito a troca de leo e filtros, a troca dos pneus, alinhando e balanceado os mesmos, fato este que trs mais segurana nas viagens que os carros realizam, podendo em um caso de emergncia confiar no transporte que est sendo feito. No dia 20 de novembro de 2011 recebemos o alvar de funcionamento da Vigilncia Sanitria. Sistema operacional da MV no hospital: Durante os dias 07, 08, 09 e 10, de novembro quatro consultores da MV Sistemas esto treinando os profissionais que atuam nas recepes do HRPG - Hospital Regional Pblico de Gurupi. A capacitao acontece em dois turnos. O novo sistema passa a funcionar a partir do dia 01 de dezembro, porm no dia 16 de novembro acontecer uma simulao de ao. A empresa MV Sistemas tem vasta experincia em gesto e consultoria hospitalar e trabalha em parceria com a Pr-Sade em todo o Tocantins. O sistema operacional da MV no apenas um sistema de atendimento, mas de gesto. A ferramenta de fcil acesso e dispe ao servidor variados tipos de relatrios e dados estatsticos.
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Estamos realizando a instalao de ar condicionado em vrios setores do hospital para melhor atender os nossos colaboradores e pacientes. Instalamos 2 (dois) na Central de Material, 1 (um) Pronto Socorro (Recepo, Infantil e adulto), administrao, faturamento, informtica, Berrio, Prescrio Mdica, Sala de Medicao da Farmcia e ainda estaremos instalando na Prescrio Pediatria, Urgncia do PS (Adulto e Infantil), e tambm estamos realizando Consertos, Manuteno (Preventiva e Corretiva) em 30 outros ar condicionados. Foi realizado conserto da transmisso eltrica do transformador da entrada ao quadro de distribuio. Foi instalada a placa com o logo tipo do Estado nas entradas do Pronto Socorro Adulto e Infantil. Foram realizados at o momento 333 pequenos consertos tais como: troca de torneiras, lmpadas, reatores, pias, sifo, desentupimento de vasos, rede hidrulica de banheiros e esgotos, telefonia, moveis, cadeiras, camas e murais.
Manuteno Predial
Pr-Sade entrega uniformes aos servidores Neste ms, os profissionais que atuam na higienizao do HRPG- Hospital Regional Pblico de Gurupi receberam da direo o conjunto de uniforme de cor cinza, que composto por uma cala, blusa e uma bota.
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Eles tambm receberam um crach. Para a direo, a iniciativa uma forma de valorizar o servidor e garantir segurana e bem-estar em poder trabalhar com uma roupa confortvel, alm de ser uma maneira de organizao, j que todos esto utilizando o mesmo tipo de roupa.
Apresentao do Novo Uniforme

So realizadas Missas todas as sextas-feiras as 14:30 com participao dos funcionrios, pacientes e
acompanhante.
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2.4 HOSPITAL E MATERNIDADE PBLICA DONA REGINA
2.4.1 METAS CONTRATUAIS Comisses Comisso de Farmcia e Teraputica: concentrou as atividades no sentido de elaborar o Regimento Interno da CFT bem como iniciar a reavaliao da padronizao de medicamentos; Comisso de tica Mdica: substituiu um membro da Comisso (Dra. Daniela obstetra), pois a mesma faz parte da cmara tcnica de avaliao de bitos. O grupo considerou que a permanncia da mesma nas duas atividades poderia gerar conflito de interesses; Comisso de Reviso de Pronturio: realizou reunio para definio dos critrios de avaliao da qualidade dos pronturios e dividiu entre os membros o percentual definido (10%) de pronturios, para que preencham a ficha de avaliao. O resultado da avaliao ser entregue at o dia 10 do ms seguinte; Comisso de Reviso de bito: uma Comisso j madura, com protocolos de avaliao/reviso dos bitos embasados em manuais do Ministrio da Sade e das Sociedades das especialidades mdicas envolvidas. Todos os bitos pendentes do ano foram avaliados at o ms de novembro. Em fase de gerao de relatrios para encaminhamento das providncias. Concluso desta atividade prevista para o dia 10 de dezembro; Comisso de Controle de Infeco Hospitalar (CCIH): esta comisso se ressentia muito da falta de estrutura e da incapacidade da Gesto em atender, de maneira rpida, s demandas apresentadas. No concernente ao Laboratrio de anlises clnicas, servio de alto impacto na atividade da CCIH, as mudanas so incipientes. Todavia no relativo estrutura, a CCIH foi recomendada pela Direo Geral para deixar de sugerir e passar a normatizar, como seu papel legal. A Comisso mudou sua forma de atuao e, no ms de novembro, em que pesem as dificuldades estruturais, avanamos no assunto alimentos nos setores. Foi proibida a entrada de alimentos nas reas fechadas que no tenham estrutura fsica adequada (copa), a exemplo do Centro Cirrgico. O relatrio apresentando os nmeros relativos s infeces hospitalares ser apresentado at o dia 05/12. SAU
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O SAU no HMP Dona Regina alcanou sua meta em relao aos Registros de Opinio realizados nesse periodo, retornando aos usurios em 100% das queixas.
Ocorrncias Reclamaes Sugestes Elogios Total de Questionrios Queixas resolvidas Meta Contratual Meta Realizada Novembro 2011 83 12 25 120 74 80% 89,16%
O quadro abaixo apresenta nossos ndices identificados pela Pesquisa Rpida, utilizando os terminais eletrnicos.
PESQUISA DE SATISFAO SATISFAO - AMBULATRIO 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? 3. Avalie o atendimento da Equipe Mdica? 4. Como considera as nossas instalaes fsicas? 5. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 6. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? 7. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo SATISFAO - INTERNAO 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? 3. Avalie o atendimento da Equipe Mdica? 4. Como considera as nossas instalaes fsicas? 5. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 6. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? 7. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo SATISFAO - PRONTO SOCORRO 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? 3. Avalie o atendimento da Equipe Mdica? OUT.2011 97,65% 52,61% 72,47% 89,86% 67,37% 64,56% 89,47% 76,28% OUT.2011 97,17% 68,47% 81,53% 85,91% 80,82% 79,93% 90,80% 83,52% OUT.2011 89,39% 65,63% 69,36% NOV.2011 90,35% 62,06% 77,19% 80,04% 69,29% 67,11% 78,51% 74,94% NOV.2011 91,20% 76,41% 89,33% 75,10% 71,35% 59,55% 83,14% 78,01% NOV.2011 95,65% 58,70% 80,44%
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4. Como considera as nossas instalaes fsicas? 5. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 6. Qual a sua avaliao em relao a alimentao 7. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo SATISFAO - SADT 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Mdica e Tcnica? 3. Como considera as nossas instalaes fsicas? 4. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 5. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? 6. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo
79,03% 69,35% 67,22% 76,27% 73,75% OUT.2011 98,36% 88,43% 94,16% 90,00% 89,16% 95,84% 92,66%
90,58% 90,58% 82,60% 89,86% 84,06% NOV.2011 95,01% 84,29% 90,02% 78,80% 72,32% 84,04% 84,08%
2.4.2 INVESTIMENTOS
Montagem de container para funcionamento do laboratrio de engenharia clnica; Adaptao de rea fsica para atendimento do Teste da Orelhinha para todos os recm nascidos Adaptao de container para organizao de parte do arquivo de documentao do hospital (pronAdaptao/ambientao da rea fsica para abertura de novos 8 leitos de UTI Neonatal;
antes da alta hospitalar; turios inativos, RH, livros de enfermagem, fichas de atendimento multi-profissional, etc);

FUNES ADM. ASSISTENTE ASSIST. ADMINISTR. ASSIST. FINANC. I ASSIST. SOCIAL N. FUNCIONRIOS ATIVOS NOVEMBRO 1 39 1 2
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AUX. DEP.PESSOAL II AUX. HIG. LIMPEZA AUX. LAVANDERIA CONSULT. ADMINISTRAT COORD. ENFERMAGEM COORD. SHL/SPR COPEIRO (A) COZINHEIRO (A) DIR. ADMINISTRATIVO DIR. GERAL ENFERMEIRO (A) FARMACEUTICO (A) FISIOTERAPEUTA FONOAUDIOLOGO (A) LIDER DE MANUTENCAO LIDER DE S.H.L. LIDER DE S.N.D. MEDICO INTENS. U.T.I MOTORISTA NUTRICIONISTA PSICOLOGO(A) RECEP. POSSO AJUDAR SUPERV. ENFERMAGEM SUPERV. SAU TEC. ENFERMAGEM Total Geral
1 30 11 1 2 1 19 1 1 1 10 2 1 4 2 3 2 1 2 3 3 6 2 1 3 156

SETORES ADM. ECTO ADMINISTRACAO DIRETORIA ENFERMAGEM FARMACIA FISIOTERAPIA HIG. E LIMPEZA N. FUNCIONRIOS ATIVOS NOVEMBRO 3 42 2 17 2 1 34
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LAVANDERIA MANUTENCAO MEDICINA PSICOLOGIA S.A.U S.N.D.-SERV. NUT. DIET. SERVICO SOCIAL Total Geral
11 2 5 3 7 25 2 156

ROTATIVIDADE ADMISSO DEMISSO TRANSFERNCIAS (RESCISES) TRANSFERNCIAS (ADMISSES) AFASTADOS SETEMBRO 83 0 0 2 0 OUTUBRO 15 1 9 3 0 NOVEMBRO 68 5 1 1 0


GRAU DE INSTRUO ANALFABETO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO ENSINO MDIO INCOMPLETO ENSINO MDIO COMPLETO SUPERIOR INCOMPLETO SUPERIOR COMPLETO SETEMBRO 0 10 6 12 49 1 7 OUTUBRO 0 10 5 10 52 2 14 NOVEMBRO 0 10 4 10 89 3 40
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ESPECIALIZAO MESTRADO DOUTORADO Total Geral
0 0 0 85
0 0 0 93
0 0 0 156
NEP As aes de capacitao do Hospital e Maternidade Pblica Dona Regina Siqueira Campos, no ms de novembro apresentou uma reduo no nmero de horas e participaes nas capacitaes, em relao ao ms anterior. Neste ms totalizamos 30 horas com a participao de 146 servidores/colaboradores. Ainda no ms de novembro est programado os cursos: Capacitao para rotinas do Servio de Assistncia as Pessoas em Situao de Violncia (SAVIS), Doula e Gesto de Enfermagem. Ainda este finalizaremos o levantamento de necessidades de treinamento para 2012. Para dezembro est previsto o curso de SAE/Teorias da Enfermagem.
CURSO Integrao Institucional Atualizao em Terapia Nutricional Cateter de Segurana Mtodo Canguru Treinamento Sistema Operacional - MV TOTAL NMERO DE PARTICIPANTES 32 32 41 3 38 146 TOTAL DE HORAS 4 12 6 4 4 30
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Seguindo a poltica de homenagear todas as profissionais atuantes no HMPDR, foi comemorado o dia do Tcnico em Radiologia, com distribuio de brinde.
Mdico ais. Enfermagem Visita tcnica e acompanhamento das atividades: Feito avaliao do Regimento interno e elaborado proposta de mudanas. Feito descrio de atribuies e revisado juntamente a direo de enfermagem de: diretor de enferElaborado juntamente a direo de enfermagem o cronograma de atividades dirias do coordenaElaborado plano de ao da direo de enfermagem juntamente a diretora. Feito visita tcnica em todas as reas usando como instrumento de avaliao o RAG (requisitos de Acompanhado organizao do estoque de mat/ med do Centro Cirrgico e organizada a devoluo Orientado organizao e controle do encaminhamento das peas para exames de anatomia patolElaborado dimensionamento de recursos humanos, materiais e tecnolgicos para implantao da UniAcompanhado a organizao da unidade para abertura dos novos leitos de UTI neo. Visita ao Hospital e Maternidade Dona Regina para definio de carga horria e abertura de mais Mantido contato sistemtico com os promotores do MPE entre eles das cidades de Palmas, Porto Na-
08 leitos de UTI neonatal; cional e Paraso atravs do qual temos tido resolutividade dos casos antes de tornarem-se demandas judici-
magem, coordenador de enfermagem, supervisor de enfermagem, enfermeiro e tcnico de enfermagem. dor e apresentado aos mesmos.
apoio gesto) para posterior elaborao dos planos de ao das reas. de excesso de materiais. gica e acompanhado a elaborao de relatrio para as reas para regularizao das pendncias. dade de Terapia Intensiva neonatal.
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Acompanhado a realizao da inscrio da certido de RT e orientado a regularizao urgente das
pendncias.
UTI Neonatal: Considerando a Portaria MS 1101, estima-se a necessidade de leitos de UTI neonatal para o Estado do Tocantins de 44 a 110 leitos. Levando-se em conta fatores como cobertura de Pr Natal, indicadores de mortalidade neonatal precoce e cobertura da populao do Estado por plano de sade ( menos de 5% da populao), adequado avaliar como insuficientes o quantitativo de leitos de UTI neonatal existentes no Estado do Tocantins, que, hoje, totaliza 39 leitos, assim distribudos: 12 leitos neste Hospital, 18 leitos no Hospital Dom Orione e 09 leitos no Hospital Cristo Rei (privado). Esta insuficincia provada pelas filas de espera por leitos, que, dentro do prprio Hospital Dona Regina, chega a 14 dias. Esta espera acontece dentro do Centro Cirrgico e, alm de expor os RN aos riscos da assistncia improvisada e o Hospital s demandas da imprensa e dos rgos de fiscalizao e controle, faz com outras atividades do hospital fiquem prejudicadas, como as cirurgias eletivas, por exemplo. Foi apresentado ao Secretrio estadual de Sade Projeto para instalao de mais 8 leitos de UTI Neonatal dentro do HMPDR, totalizando 20 leitos. O projeto foi aprovado e os 8 leitos devem ser inaugurados no prximo dia 01 de dezembro; Assistncia odontolgica: foram concludos os protocolos de assistncia odontolgica em todas as clnicas, objetivando basicamente: - RN: identificao de mal formaes orais, educao para preveno de cries e orientao sobre o aleitamento materno; - gestantes de alto-risco: diagnstico e tratamento de patologias que possam interferir na gestao, produzindo conseqncias como baixo peso ao nascer e partos prematuros; Fisioterapia uro-ginecolgica: foram definidos os protocolos e as rotinas do servio, que atuar em conjunto com as equipes de ambulatrio de cirurgia eletiva; Teste da orelhinha: com a adequao da rea, todos os RN com alta a partir do dia 10 de novembro passaram a fazer o Teste antes da alta; Assistncia horizontal: foram definidas as rotinas e protocolos da assistncia horizontal para a unidade de internao de gestante de alto-risco, com incio de funcionamento previsto para o dia 01 de dezembro. Este formato de assistncia j feito pela equipe de pediatria no alojamento conjunto e na 2. Etapa do Mtodo
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Canguru. O planejamento prev que em janeiro de 2012 a assistncia horizontal tenha incio tambm na obstetrcia do alojamento conjunto. Esta iniciativa tem como objetivos tanto garantir aos usurios uma assistncia mais segura ao ser avaliado seguidamente pela mesma equipe at a sua alta bem como reduzir custos de internao e aumentar o giro dos leitos.
Vinculao das Gestantes: atendendo ao preconizado no Rede Cegonha, so desenvolvidas atividades visando a vinculao da gestante do Hospital Dona Regina, mesmo que este seja a nica maternidade da cidade. Para isto, a equipe do Comit de Parto Humanizado (obstetra, fisioterapeuta e psicloga) visitou duas unidades de sade da famlia de Palmas, atendendo o total de 42 gestantes; Acolhimento com Classificao de Risco: uma das diretrizes da PNH e, considerando que o HMPDR uma das 27 maternidades das regies Norte e Nordeste escolhidas para o PQM (plano de qualificao de maternidades), o desenvolvimento desta rotina est, atualmente, na fase de negociao com a ateno bsica para que os protocolos de fato funcionem. Foram realizadas 02 reunies com o Secretrio Municipal de Sade e suas equipes, com resultados satisfatrios at o momento, sendo certo concluir que, depois das reunies tambm com HGPP e HIPP (que j aconteceram tambm), o ACCR estar funcionando, no que se refere s gestantes, nos prximos 30 dias.
2.4.8 OUTROS Confraternizao de final de semana: foi designada uma equipe para organizao de todas as atividades do hospital comemorativas ao Natal e Ano Novo. Foram planejadas atividades como: - decorao interna e externa; - amigo secreto solidrio para beneficiar crianas de uma rea carente da cidade; - distribuio de um brinde (sacola ou ncessaire) para todos os colaboradores; - almoo e jantar especial para os colaboradores e usurios (quando em dieta livre) nos dias 24, 25, 31/12 e 01/01); - apresentando de corais de vrias entidades nas recepes e corredores do hospital; - luau na Praia do Prata para colaboradores e acompanhantes; - distribuio de lembranas para os usurios internados no dia 25 de dezembro.
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2.5 HOSPITAL REGIONAL PBLICO DE PARASO
2.5.1 METAS CONTRATUAIS Comisses As Comisses do Hospital Regional Pblico de Paraso seguem o fluxo normal de suas reunies mensais, destacando-se a Comisso de tica que realizou nova eleio no ms novembro, dada a aposentadoria de um dos membros da equipe. A ata de votao de posse da nova Comisso de tica j foi revisada pela Direo e protocolada no CRM/TO para o cumprimento dos tramites legais. Reunies: - Comisso de tica Mdica, 15 de novembro de 2011; - Comisso de CCIH, 09 de novembro 2011; - Comisso de Pronturio Mdico, 28 de novembro de 2011; - Comisso de bito, 16 de novembro 2011; - Relatrio Farmacovigilncia, 10 de novembro de 2011. SAU Com a indispensabilidade de estabelecer mecanismos que possam atuar na orientao, defesa dos direitos e interesses dos pacientes do SUS, facilitando o acesso aos recursos disponveis e a sua organizao atravs de espaos democrticos e participativos, o Hospital Regional Pblico de Paraso introduziu o Servio de Ateno ao Usurio.
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Localizado nas dependncias do Pronto Socorro, com uma sala equipada com mesa, cadeira, computador, telefone e internet e contando com seis colaboradores, sendo um supervisor, dois administrativos e quatro Posso Ajudar?, desde o dia 1 de novembro o servio est disponvel a toda a populao usuria para atendimentos individuais, coletivos e avaliao da pesquisa de satisfao que mediante a identificao de problemas na assistncia prope tratativas adequadas junto direo do hospital.
Atravs da avaliao da pesquisa de satisfao geral ms de novembro, o ambulatrio obteve uma mdia de 67,51%, a internao 73,00%, pronto-socorro 63,26% e o SADT 71,12%. notrio que o hospital ainda precisa melhorar essa satisfao em alguns pontos, como por exemplo no atendimento, instalaes fsicas, atendimento mdico e da enfermagem, porm, vrias aes de correo esto acontecendo dentro de toda a estrutura hospitalar. O quadro abaixo apresenta os ndices de satisfao do perodo em relao ao perodo anterior:
SATISFAO AMBULATRIO 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? 3. Avalie o atendimento da Equipe Mdica? 4. Como considera as nossas instalaes fsicas? 5. Avalie a limpeza e organizao do hospital? OUT.2011 85,96% 72,52% 66,21% 53,00% 83,41% NOV.2011 84,80% 79,41% 69,61% 60,30% 83,33%
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6. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? 7. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo
25,34% 66,82% 64,75%
28,92% 66,18% 67,51%
SATISFAO INTERNAO 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? 3. Avalie o atendimento da Equipe Mdica? 4. Como considera as nossas instalaes fsicas? 5. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 6. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? 7. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo
OUT.2011 95,08% 69,23% 78,21% 55,11% 81,50% 72,72% 81,27% 76,16%
NOV.2011 82,19% 82,47% 76,02% 56,72% 72,33% 71,51% 69,73% 73,00%
OUT.2011 93,24% 71,27% 75,67% 56,59% 79,22% 53,15% 73,23% 71,77%
NOV.2011 77,41% 70,03% 68,52% 55,58% 78,77% 33,14% 59,34% 63,26%
OUT.2011 76,84% 76,09% 49,53% 81,03% 58,44% 70,58% 68,75%
NOV.2011 84,75% 77,54% 60,60% 85,59% 47,45% 70,77% 71,12%
A realizao de reunies pontuais com o setor da recepo, da enfermagem, da limpeza e da equipe mdica tornou-se uma constante.
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Uma agenda de horrio foi estabelecida no ambulatrio para diminuir o tempo de espera do paciente. Processos de assistncia esto sendo revistos e um novo fluxo de atendimento est em fase de implantao em todo o Pronto Socorro, pois tal medida descongestionar os corredores e possibilitar maior desempenho da equipe de enfermagem em sua assistncia. Reformas e consertos esto sendo realizados dentro do oramento de custeios, entretanto, o forro de todas as enfermarias j foram trocados, pias, ralos, vlvulas de descargas e vasos sanitrios esto completando a adequao mnima em todos os banheiros, o que nos faz acreditar que grande parte dessa insatisfao com a limpeza do hospital, relacionada ao teto deteriorado e a m conservao dos banheiros, sejam solucionados.
No inicio, tivemos um baixo ndice de satisfao quanto alimentao, e mesmo no contando com uma nutricionista de produo neste perodo, com diversas aes e com o apoio das nutricionistas clinicas, conseguimos comear a reverter o quadro. Quanto s queixas registradas pelos usurios, no decorrer desse perodo o Hospital apresentou o quadro abaixo:
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Ocorrncias Reclamaes Sugestes Elogios Total de Questionrios Queixas resolvidas Meta Contratual Meta Realizada
Novembro 2011 16 01 02 19 14 80% 87,50%
Verifica-se, portanto um movimento diretamente ligado ao melhor acesso aos direitos e ampliao dos espaos participativos dentro do Hospital Regional Pblico de Paraso, contudo alinhamentos so necessrios e um acompanhamento de perto aos trabalhos do SAU nesse incio de implantao so de suma importncia.
2.5.2 INVESTIMENTOS O HRPP possu um total de 110 aparelhos de ar condicionados, porm por falta de manuteno preventiva e corretiva a grande maioria estava em desuso. Com a contratao de uma empresa especializada, todos os aparelhos passaram por limpeza qumica, calibragem de gs e troca de algumas peas para o seu efetivo funcionamento. Uma das prioridades do projeto em Paraso era a troca de todo o forro do hospital que estava deteriorado, pois acreditamos que o revestimento do teto muito importante no acabamento de um ambiente, e com essa premissa, as obras foram iniciadas na segunda semana de novembro. Aps a substituio de todo o forro das enfermarias, o Hospital deu incio a segunda etapa da reforma para prover a adequao necessria das pias, ralos, vasos e vlvula de descargas em todos os banheiros. As obras seguem em ritmo compassado, pois como o trabalho mais pesado e ainda contamos com uma mdia de 80% de ocupao dos nossos leitos, preciso ento tomar todas as precaues necessrias para no interferir na assistncia ao paciente internado.
2.5.3 COMPRA DE EQUIPAMENTOS - Aquisio de equipamentos necessrios para a implantao do Sistema MV; - Aquisio da compra de uma caixa dgua de 30.000 litros (previso de entrega em dezembro);
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- Aquisio de trs cadeiras de rodas (previso de entrega em dezembro);

FUNES ADM. ASSISTENTE ASSIST. ADMINISTR. ASSIST. FISCAL II AUX. ALMOXARIFADO AUX. DEP.PESSOAL I AUX. HIG. LIMPEZA AUX. LAVANDERIA AUX. MANUTENCAO BIOMEDICO (A) I COORD. N EDUC.PERMAN COORD. NUTRICAO COPEIRO (A) COZINHEIRO (A) DIR. GERAL ENFERMEIRO (A) FARMACEUTICO (A) FISIOTERAPEUTA LIDER DE S.H.L. MEDICO PLANTONISTA RECEP. POSSO AJUDAR SUPERV. SAU SUPERV. SPR/SHL TEC. DE LABORATORIO TEC. ENFERMAGEM Total Geral N. FUNCIONRIOS ATIVOS NOVEMBRO 1 25 1 1 1 25 10 2 1 1 1 12 4 2 1 2 1 1 2 4 1 1 2 4 106
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SETORES ADM. ECTO ADMINISTRACAO DIRETORIA ENFERMAGEM FARMACIA FISIOTERAPIA GESTAO DE PESSOAS HIG. E LIMPEZA LABORATORIO LAVANDERIA MANUTENCAO MEDICINA S.A.U S.N.D.-SERV. NUT. DIET. Total Geral
N. FUNCIONRIOS ATIVOS NOVEMBRO 4 26 1 5 2 1 1 27 2 10 2 3 5 17 106



GRAU DE INSTRUO ANALFABETO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO SETEMBRO 0 4 OUTUBRO 0 4 NOVEMBRO 0 8
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ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO ENSINO MDIO INCOMPLETO ENSINO MDIO COMPLETO SUPERIOR INCOMPLETO SUPERIOR COMPLETO ESPECIALIZAO MESTRADO DOUTORADO Total Geral
3 5 21 0 3 0 0 0 36
3 5 23 0 6 0 0 0 41
7 10 58 1 22 0 0 0 106
NEP As aes de capacitao do Hospital Regional Pblico de Paraso, no ms de novembro apresentou uma reduo no nmero de horas em relao ao ms anterior. Neste ms totalizamos 48 horas com a participao de 174 servidores/colaboradores, devido as aes deste ms terem carga horria inferior comparada com o ms de outubro, entretanto houve um aumento no nmero de participantes em relao a outubro que obtivemos 138. Est previsto para este ms o curso de Gesto de Enfermagem e a finalizao do levantamento de necessidades de treinamento para 2012. Em dezembro est programado o curso de SAE/Teorias de Enfermagem.
CURSO Treinamento MV Sistemas Oficina de Humanizao TOTAL NMERO DE PARTICIPANTES 46 128 174 TOTAL DE HORAS 32 16 48
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2.5.5 VALORIZAO DO COLABORADOR No ms novembro os colaboradores do Hospital Regional Pblico de Paraso se reuniram para uma confraternizao promovida pela direo do hospital com o objetivo de comemorar os aniversariantes do ms. Na manh do dia vinte e cinco aconteceu um culto de ao de graas, seguido de um belo caf da manh. Muito mais do que um comemorao, ao criar essa tradio, a direo geral pretende valorizar o trabalho realizado de cada um e dizer cara-a-cara o quanto so importantes para que HRPP atinja a sua meta de ser o melhor hospital do estado de Tocantins.
Mdico * Mantido contato sistemtico com os promotores do MPE entre eles das cidades de Palmas, Porto Nacional e Paraso atravs do qual temos tido resolutividade dos casos antes de tornarem-se demandas judiciais. Enfermagem Visita e acompanhamento do plano de ao elaborado em setembro/11. Implantado o agendamento para retornos ortopdicos e cirrgicos com mudana do fluxo de atendiImplantado novo fluxo de atendimento dos pacientes atendidos no Pronto socorro. Sugerida a ampliao da rea de atendimento do Pronto socorro e criao de Sala de espera para Acompanhada a Gerente de enfermagem recm admitida para alinhamento do trabalho. mento destes pacientes.
acompanhantes da Obstetrcia.
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O Hospital Regional Pblico de Paraso possu o setor de Urgncia/Emergncia onde so realizados mais de 4.300 atendimentos/ms nas especialidades de clnica mdica, cirurgia geral, ortopedia, obstetrcia e pediatria. Tambm possumos ambulatrio de ortopedia e cardiologia com mdia de 600 consultas/ms. O Centro Cirrgico possu duas salas cirrgicas onde so realizadas principalmente cirurgias de ortopedia e geral, com uma mdia de 240 procedimentos. Possumos 72 leitos divididos em 5 alas, sendo eles 15 de clnica mdica, 24 de pediatria, 22 cirrgicas, 8 obsttricas e 3 de berrios patolgico. Nosso SADT composto pelos servios de raios x, eletrocardiograma, ultrassonografia e laboratrio e contamos ainda com os servios de fonoaudiologia, fisioterapia, psicologia, odontologia que completam a nossa assistncia ao paciente.
2.5.8 PROCESSOS GERENCIAIS Estabelecemos um plano de ao para os atendimentos no Pronto Socorro, alinhando e readequando processos no atendimento com a equipe de atendimento, segurana, enfermagem e SAU, para maior agilidade no fluxo de atendimento e liberao dos corredores, facilitando assim, a assistncia ao paciente.
Aconteceu no dia 22 de novembro de 2011, s 15h30min, nas dependncias do hospital a palestra, ministrada pela equipe multidisciplinar, para quinze gestantes da Pastoral da criana, com objetivo de fornecer informaes essenciais s gestantes sobre o perodo de gestao, o parto e as primeiras semanas do beb. A equipe composta por mdico, fisioterapeuta, psiclogo, fonoaudilogo, odontlogo, enfermeira, assistente administrativo e a Coordenadora da Humanizao. Durante o evento a equipe abordou os aspectos do ciclo gravidcio-puerperal (gravidez-ps-parto) que um perodo de importantes mudanas fsicas, psicolgicas e sociais.
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As parturientes tambm tiveram a oportunidade de conhecer a sala de pr-parto e a rotina do local, que conta uma Tcnica em Enfermagem e uma Enfermeira, sob a orientao do mdico obstetra de planto com o intuito de desmistificar o parto e o ps-parto. Nesse perodo preparatrio do parto, so ofertados os servios de fisioterapia e psicologia que ajudam no relaxamento, na respirao e tcnicas para um trabalho de parto mais rpido, sem dor e sofrimento e nesse momento as futuras mames tambm recebem orientaes da fonoaudiologia acerca da amamentao e do odontlogo sobre a dentio do beb. Esta equipe multidisciplinar est a disposio da comunidade, dos postos e das organizaes de sade e para agendamento destes trabalho, basta entrar em contato com o setor da humanizao do Hospital Pblico de Paraso.
2.5.10 OUTROS Com a apresentao da nova gerente de enfermagem, a Direo Geral estabeleceu como misso o realinhamento do corpo de enfermagem para que os mesmos cooperem para momento to importante na histria do hospital. O incio dos trabalhos da nova gerncia ficou marcado pelo reconhecimento e avaliao da estrutura fsica, dos processos de trabalho, impressos existentes, dimensionamento de pessoal, equipamentos e materiais e avaliao da escala de trabalho da equipe assistencial. Reunies com a Enfermeiros Assistenciais, Coordenao da Farmcia, Coordenao de RH, Coordenao do SAU, Diretoria Geral e lideranas do hospital j ocorreram para apresentao da nova gerncia em enfermagem, e de imediato a mesma props um novo plano de trabalho baseado na situao atual, priorizando as seguintes aes: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Elaborao / padronizao dos impressos; Uniformizar e otimizar a alimentao dos dados estatsticos; Elaborao e apresentao equipe assistencial das descries de cargos; Iniciar a rotina de avaliao de desempenho; Elaborao das escalas de trabalho, com redimensionamento de pessoal; Elaborao de material e cronograma de treinamentos (rotinas e reciclagem de tcnicas); Reunies para elaborao de manuais / ITs / PGs / Protocolos procedimentos descritos para eReviso / Treinamento dos fluxos dentro do hospital; Levantamento das necessidades de materiais / equipamentos para melhorar a qualidade da assis-
quipe multiprofissional;
tncia (Necessidade de compra ou pintura);
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10.
Implantao de melhorias para centralizao da Central de Materiais e Esterilizao (Treinamento e
capacitao da equipe em relao s exigncias da legislao, como controles Bowie & Dick, Integrador e Indicador Biolgico, Rastreabilidade, Rotinas de identificao dos materiais, desinfeco qumica, etc.); 11. Implantao de melhorias para o Centro cirrgico (Treinamento e capacitao em instrumentao cirrgica, fluxo de atendimento peri-operatrio, humanizao na assistncia pr-operatria, tricotomia e eletrocirurgia segura, Rotina para controle e encaminhamento de peas anatomopatolgicas, Controle de OPM; 12. Reunies para criao de grupos de estudo para padronizao de mat/med, grupo de reuso (esterilizao), padronizao de carro de parada, PCR, kits (mat/med) para postos de enfermagem, PGRSS, Comisso de tica, Implantao da SAE, Classificao de risco, Controle de Antimicrobianos, etc; 13. 14. 15. Necessidade de rever rotina de identificao dentro do hospital: Uniforme, Crach para profissionais Facilitar a padronizao da comunicao dentro do hospital (principalmente nos postos de enfermaAvaliar indicadores assistenciais, vislumbrando um incio de coleta de dados para implantar um pro/ acompanhantes / visitantes, identificao dos pacientes (pulseiras), identificao dos leitos / quartos; gem poluio visual nos quadros de aviso); grama de qualidade futuro. O plano de trabalho iniciar com as principais atividades na primeira semana de dezembro e tem previso de 6 meses para finalizao de sua execuo e avaliao de eficcia dos treinamentos realizados. Higienizao e Limpeza A principal finalidade do Servio de Higienizao e Limpeza (SHL) preparar o ambiente, proporcionando maior segurana e favorecendo o bom desempenho das aes assistenciais a serem desenvolvidas. Assim, contribuir para garantir a qualidade dos servios do Hospital Regional Pblico de Paraso, atuando com o objetivo de manter o ambiente limpo, prevenir infeces hospitalares e acidentes de trabalho. Todo o servio do HRPP realizado pela equipe de Higienizao. O trabalho alcana tanto as reas comuns, chamadas no crticas, quanto Pronto-Socorro, Centro Cirrgico e tambm faz a manuteno dos jardins e fachadas do prdio, alm da coleta e controle de resduos gerados no hospital. Desde o dia 1 de novembro o Hospital conta a nova coordenadora do SHL, que tem orientado a equipe da importncia do seu trabalho, suas responsabilidades, deveres e direitos. Para que isso acontea, a mesma tem organizado reunies semanais com todos os colaboradores do setor, onde so abordados temas como: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Classificao de reas em servios de sade; O servio de limpeza e desinfeco de superfcies; Princpios bsicos para limpeza e desinfeco; Resduos; Processo de SHL; Uso e reconhecimento do material de limpeza;
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7. 8. 9. 10. 11.
Agentes de limpeza; Equipamentos de proteo individual (EPIs); Limpeza concorrente; Limpeza terminal; e Lavagem das mos.
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2.6 HOSPITAL REGIONAL PBLICO DE MIRACEMA
2.6.1 METAS CONTRATUAIS Comisses A Comisso de Controle de Infeco Hospitalar reuniu-se em 22 de novembro de 2011, para tratar
dos temas relativos a estruturao das aes de controle de infeco e o planejamento para o ano de 2012. A Comisso de Farmco-Terapia reuniu-se em 07 de novembro de 2011, para discusso do encami-
nhamento das aes j planejadas e dos problemas que esto acontecendo no Hospital relativas a mat/med. A Comisso de Verificao de bitos reuniu-se em 03 de novembro de 2011, com o objetivo verifi-
car o andamento das atividades, abertura de livro de registro de atividades, apresentao da proposta de regimento interno, e o fluxograma para preenchimento da DO. dos. J o andamento da Comisso de tica Mdica nesta semana todos os componentes da comisso enA Comisso de Verificao de Pronturios reuniu-se no dia 30 de novembro de 2011, para discutir
os assuntos relativos ao tema, apresentao do regimento do servio e discusso dos resultados j alcana-
viaram cartas ao CRM pedindo seu desligamento e aguardamos o Diretor Clnico fazer nova convocao. SAU O Servio de Atendimento ao Usurio do Hospital Regional Pblico de Miracema, no ms de novembro de 2011 entrou em pleno funcionamento. Quanto a meta estabelecida para o servio, no ms de novembro alcanamos 100% de queixas resolvidas. Quanto a meta estabelecida para o servio, no ms de novembro alcanamos 100% de queixas resolvidas.
Ocorrncias Reclamaes Novembro 2011 23
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Sugestes Elogios Total de Questionrios Queixas resolvidas Meta Contratual Meta Realizada
07 08 38 23 80% 100%
Com relao Pesquisa de Satisfao, vimos uma evoluo considervel do grau de satisfao dos nossos usurios, conforme planilha abaixo:
Satisfao - Ambulatrio Como considera o atendimento recebido na recepo? Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? Avalie o atendimento da Equipe Mdica? Como considera nossas instalaes fsicas? Avalie a limpeza e organizao do Hospital? Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital? Total Geral Out. 2011 61,91% 52,50% 43,59% 17,95% 51,28% 42,10% 32,43% 43,11% Nov. 2011 91,49% 76,60% 80,85% 34,04% 89,36% 72,34% 70,21% 73,56%
Satisfao - Internao Como considera o atendimento recebido na recepo? Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? Avalie o atendimento da Equipe Mdica? Como considera nossas instalaes fsicas? Avalie a limpeza e organizao do Hospital? Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital? Total Geral
Out. 2011 84,77% 80,54% 75,46% 14,35% 77,39% 75,11% 68,57% 68,03%
Nov. 2011 89,41% 88,43% 80,26% 27,80% 87,35% 88,07% 88,25% 78,51%
Satisfao - Pronto Socorro Como considera o atendimento recebido na recepo? Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? Avalie o atendimento da Equipe Mdica? Como considera nossas instalaes fsicas? Avalie a limpeza e organizao do Hospital?
Out. 2011 84,94% 79,82% 70,77% 19,18% 82,33%
Nov. 2011 80,74% 78,79% 77,40% 56,80% 82,81%
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Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital? Total Geral
42,67% 64,82% 63,50%
64,94% 80,41% 74,56%
Satisfao - SADT Como considera o atendimento recebido na recepo? Avalie o atendimento da Equipe Mdica e tcnica? Como considera nossas instalaes fsicas? Avalie a limpeza e organizao do Hospital? Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital? Total Geral
Out. 2011 85,30% 75,76% 21,21% 81,82% 24,24% 63,64% 58,66%
Nov. 2011 84,69% 82,93% 48,80% 84,85% 58,06% 79,59% 73,15%
Implantamos tambm planilha para acompanhamento dirio do quantitativo de pacientes atendidos x o total de pesquisas realizadas, para acompanhar a evoluo das atividades e atingir as metas estabelecidas.
2.6.2 INVESTIMENTOS As atividades desenvolvidas para o processo de Revitalizao da Estrutura Fsica do Hospital Regional Pblico de Miracema, j demonstram resultados muito positivos, com as melhorias executadas na fachada, e com o conserto e pintura do telhado e a resoluo nos problemas do sistema de drenagem de guas das chuvas, nota-se um ambiente melhor para desenvolvimento das atividades. Somente pelo fato de termos iniciado nosso processo de Revitalizao, muitos pacientes, funcionrios e pessoas da comunidade em geral, demonstram sua satisfao em ver todas s melhorias que esto ocorrendo.
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Realizado reparos e a pintura dos telhados, recuperao e pintura de platimbandas, substituio de todo o sistema de iluminao (tubulao, fios e postes) e acerto do reboco das muretas laterais dos canteiros.
Ainda no processo de recuperao da fachada, execuo da pintura da Caixa dgua.
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Recuperao da cermica e pintura das paredes laterais externas do Hospital Regional Pblico de Miracema.
Recuperao do sistema de iluminao, para posterior trabalha de jardinagem e pintura de muretas e caladas da entrada administrativa do Hospital.
2.6.3 COMPRA DE EQUIPAMENTOS Desde o dia 01/09/2011, os itens que foram enviados para o Hospital Regional Pblico de Miracema, esto no quadro abaixo:
N 01 02 03 04 05 06 07 DESCRIO Datashow em LCD marca EPSON, modelo H369A, srie n PF7F144583L Impressora multifuncional marca Z5ZXBDAB601075F Microcomputador Intel core 13-2100 3.10G 4GB de RAM HD 500GB SATA gabinete marca LG com leitora e gravador de DVD, sem modelo, sem n de srie Microcomputador Intel core 13-2100 3.10G 4GB de RAM HD 500GB SATA gabinete marca LG com leitora e gravador de DVD, sem modelo, sem n de srie Microcomputador Intel core 13-2100 3.10G 4GB de RAM HD 500GB SATA gabinete marca LG com leitora e gravador de DVD, sem modelo, sem n de srie Microcomputador Intel core 13-2100 3.10G 4GB de RAM HD 500GB SATA gabinete marca LG com leitora e gravador de DVD, sem modelo, sem n de srie Microcomputador Intel core 13-2100 3.10G 4GB de RAM HD 500GB SATA gabinete marca LG com leitora e gravador SANSUNG, modelo CLX3185N Color (Scanner e copiadora com rede), n srie
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de DVD, sem modelo, sem n de srie 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Microcomputador Intel core 13-2100 3.10G 4GB de RAM HD 500GB SATA gabinete marca LG com leitora e gravador de DVD, sem modelo, sem n de srie Microcomputador marca DELL OPTIPLEX 790 minitorre monitor DELL E1911C flat painel 19 polegadas sem n de srie Monintor em LCD 19 polegadas, cor preto, marca SANSUNG, modelo S19A300B, n srie 0214HQAB815568T Monintor em LCD 19 polegadas, cor preto, marca SANSUNG, modelo S19A300B, n srie 0214HQAB815583X Monintor em LCD 19 polegadas, cor preto, marca SANSUNG, modelo S19A300B, n srie 0214HQAB815637A Monintor em LCD 19 polegadas, cor preto, marca SANSUNG, modelo S19A300B, n srie 0214HQAB815759V Monintor em LCD 19 polegadas, cor preto, marca SANSUNG, modelo S19A300B, n srie 0214HQBB800770B Monintor em LCD 19 polegadas, cor preto, marca SANSUNG, modelo S19A300B, n srie 0214HQCB800665R Nobreak marca SMS, potncia 600VA, modelo MAET523200, n srie 273850070455 Nobreak marca SMS, potncia 600VA, modelo MAET523200, n srie 273850070456 Nobreak marca SMS, potncia 600VA, modelo MAET523200, n srie 273850070473 Nobreak marca SMS, potncia 600VA, modelo MAET523200, n srie 273850070474 Nobreak marca SMS, potncia 600VA, modelo MAET523200, n srie 273850070477 Nobreak marca SMS, potncia 600VA, modelo MAET523200, n srie 273850070478 Nobreak BACK-UPS, POTNCIA 600VA horizontal n srie 5B1050T09708 Nobreak APC Smart-UPS 2200 Nobreak APC Smart-UPS 2200 Rack marca DELL 42U com cooler Servidor POWER EDGE R710 para at 6 discos de 3.5 polegadas, processador Intel 56XX Servidor POWER EDGE R710 para at 6 discos de 3.5 polegadas, processador Intel 56XX Sisitema de armazenamento POWER VAULT, modelo LT03-80 Tap Back-up (Gravadora de fita de dados) Swith DELL POWER Connect 2848 Swith 16 portas n. JD998A HP V1405 16G TV em LCD 42 polegadas marca LG FULL HD tela plana

FUNES ANAL. SUPORTE ASSIST. ADMINISTR. ASSIST. CONT. I AUX. ALMOXARIFADO N. FUNCIONRIOS ATIVOS NOVEMBRO 1 17 1 2
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AUX. DEP.PESSOAL II AUX. HIG. LIMPEZA AUX. LAVANDERIA CONSULT. ADMINISTRAT COORD. SHL/SPR COPEIRO (A) COZINHEIRO (A) DIR. GERAL ENFERMEIRO (A) FARMACEUTICO (A) MEDICO PLANTONISTA RECEP. POSSO AJUDAR SUPERV. MANUTENCAO SUPERV. SAU TEC. ENFERMAGEM Total Geral
1 16 6 1 1 9 3 1 5 1 2 5 1 1 4 78

SETORES ADM. ECTO ADMINISTRACAO DIRETORIA ENFERMAGEM FARMACIA GESTAO DE PESSOAS HIG. E LIMPEZA LAVANDERIA MANUTENCAO MEDICINA S.A.U S.N.D.-SERV. NUT. DIET. Total Geral N. FUNCIONRIOS ATIVOS NOVEMBRO 3 17 1 9 1 1 17 6 1 2 6 14 78
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ROTATIVIDADE ADMISSO DEMISSO TRANSFERNCIAS (RESCISES) TRANSFERNCIAS (ADMISSES) AFASTADOS
SETEMBRO 36 0 0 0 0
OUTUBRO 7 0 0 2 0
NOVEMBRO 34 2 0 1 0


NEP As aes de capacitao do Hospital Regional Pblico de Miracema, no ms de novembro apresentou uma reduo no nmero de horas em relao ao ms anterior. Neste ms totalizamos 12 horas. Em visita a unidade, foi identificada necessidade de um recurso exclusivo e dedicado ao NEP, para que haja maior qualidade e produtividades nas atividades do NEP.
CURSO NMERO DE PARTICIPANTES TOTAL DE HORAS
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Integrao e Treinamento de Recepcionistas - S.A.U Treinamento Sistema Operacional TOTAL
9 9 18
8 4 12
2.6.5 VALORIZAO DO COLABORADOR A equipe do Hospital Regional Pblico de Miracema, esta reelaborando os cardpios do Servio de Nutrio, para melhor atender nossos colaboradores com refeies balanceadas e mais bem apresentadas, contribuindo para a qualidade de vida dos mesmos.
2.6.6 SUPORTE TCNICO Mdico * Transferncia do HGPP de pacientes da ortopedia para Hospital de Miracema para realizao de cirurgias de mdio porte para resolutividade dos casos e diminuio da taxa de ocupao e tempo mdio de permanncia no PS e Unidade de Internao do HGPP. Enfermagem Acompanhamento da evoluo do plano de Ao elaborado em setembro/2011: Sugerindo a criao de grupos de interesse especialmente em atendimento de emergncia e Sistematizao da Assistncia de Enfermagem.
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ca.
Orientado quanto a confeco de cronograma de treinamentos junto ao NEP. Orientado a implantao de modelo seguro de identificao de pacientes utilizando as pulseiras de Orientado a adequao dos processos de esterilizao de materiais. Orientado para realizar alteraes na sala de . Apresentadas orientaes para a criao da Comisso de tica de enfermagem. Orientado quanto a necessidade de regularizar o Registro da Certido de Responsabilidade Tcni-
identificao.
Com relao assistncia ao paciente notamos considervel melhora quanto ateno do mdico ao paciente, grande parte disso devido aos instrumentos de acompanhamento implantados, como a pesquisa de satisfao, SAU, e a visita da administrao nas enfermarias e pronto socorro de maneira freqente. Isso pode ser notado de maneira clara, no avano positivo das pesquisas de satisfao quanto ao atendimento mdico. J com relao ao servio de enfermagem, estamos trabalhando para montar o planejamento de todo o servio: com um programa de qualificao da equipe, reviso dos processos de trabalho com a elaborao das ITs (Instruo de Trabalho), sensibilizao da equipe para o atendimento das necessidades de nossos clientes.
2.6.8 PROCESSOS GERENCIAIS No dia 01 de novembro de 2011, foi iniciado o processo de dispensao de mat/med por horrio, onde os itens sero entregues somente para o prximo horrio de medicao e no mais para 24 horas. E dentro deste mesmo processo, foi feita a eliminao dos estoques dos postos de enfermagem. Para o Pronto Socorro foi definido o total de estoque de cada item que poder permanecer no setor. Reorganizamos a rotina de reposio, onde a partir desta data estaremos repondo por paciente e no mais para o setor como ocorria anteriormente.
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Iniciamos a avaliao do processo para implantao da padronizao de mat/med do Centro Cirrgico, estamos trabalhando para a criao dos Kits cirrgicos e reviso do processo controle e uso racional dos recursos. Elaborado o cronograma de adequaes para a Vigilncia Sanitria, com o objetivo de atender as exigncias do ltimo relatrio de inspeo elaborado por aquele rgo, com incio das adequaes previsto para dezembro de 2011. E estamos elaborando os planos de ao para acompanhamento sistematizados das atividades propostas. Com o bom trabalho de toda nossa equipe, conseguimos a liberao do Alvar da Vigilncia Sanitria, com validade at 31/12/2011. Com relao ao Servio de Faturamento, estaremos modificando a rotina de entrada de pronturios a partir de 01/12/11, fazendo a implantao o controle de recebimento de contas, que atualmente no feito. Dessa forma o servio poder acompanhar se uma conta deu entrada ou no no servio. Implantado formulrio para Alta e Movimentao dos Pacientes no dia 14/11, onde realizamos uma reunio com os coordenadores dos Servios envolvidos para definio da rotina e as dirimir dvidas quanto ao desenvolvimento das atividades. Negociado com o Laboratrio Central, a continuidade da prestao de servio de anlises clnicas durante 24 horas todos os dias, para todos os clientes do Hospital Regional Pblico de Miracema, pacientes internados e atendidos no nosso Pronto Socorro. Definida nova rotina para registro no sistema MV para os exames de Raio-X, ECG e USG, onde cada servio ser responsvel pela alimentao de suas informaes e no mais estar centralizada na recepo, que j sobrecarregada. Instalamos mais um computador na sala do USG e ECG, e todas as colaboradoras passaram por processo de treinamento com os consultores da MV. No dia 21 de novembro de 2011, enviamos ao Sindicato dos Hospitais do Estado do Tocantins, ficha de solicitao de filiao, juntamente com carto do CNPJ e CNH do Diretor Geral. Logo aps falamos com a Sra. Lucia - Presidente do Sindicato, que informou que a mensalidade foi estipulada em R$ 200,00.

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No dia 16 de novembro de 2011 recebemos a visita Conselho Municipal de Sade, colocando os esforos do Municpio de Miracema para a organizao de seu sistema de sade e a continuidade da parceria com o Hospital Regional Pblico de Miracema para atendimento as necessidades da comunidade. Realizada visita ao Prefeito Municipal de Miracema, no dia 16 de novembro, para apresentao, e informar sobre as realizaes j colocados em prtica e as melhorias que esto previstas para a unidade. Instalado um modulo do Telesaude - Ministrio da Sade, recurso esse que permite o acesso a um sistema de pesquisa, para tirar dvidas sobre uma conduta mdica, interao medicamentosa, dvidas quanto a condutas de enfermagem, e quaisquer outros questionamentos que surjam, contribuindo para o aprimoramento e crescimento profissional.
2.6.10 OUTROS No incio do ms de outubro de 2011, a equipe da Tecnomdica esteve no Hospital Pblico Regional de Miracema para fazer a instalao do Intensificador de Imagem, que estava parada desde fevereiro de 2011 no centro cirrgico. Mas devido a problemas apresentados durante sua instalao, parte do aparelho foi enviada para consertar em Minas Gerais. E neste ms de novembro tivemos a resposta de que foi possvel a resoluo do problema e que o aparelho estar apto para ser utilizado nos procedimentos cirrgicos ortopdicos. No incio do ms de novembro de 2011, foram realizados os treinamentos pela equipe da MV para nossos colaboradores da Recepo e Suprimentos, todos passaram por 04 horas de capacitao. Recebemos a visita da consultoria de higienizao e limpeza, Sra. Bruna Mendes de 31/10 a 11/11, sendo realizados: Capacitao com o Coordenador do servio sobre a legislao da rea; Levantamento da realidade do servio de lavanderia e do servio de higienizao e limpeza; Implantao das planilhas de controle; Elaborao do cronograma de limpeza terminal das reas;
Obs.: Foi solicitado a consultora da Higienus a elaborao e implantao das ITs dos servios.
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Desde o dia 16 de novembro de 2011, iniciou-se o processo de simulao com o Sistema MV, acompanhados pelos consultores: Ellis (Servio de Recepo) e Darlene (Suprimentos). Durante todo esse perodo todos os colaboradores envolvidos nos processos, fizeram lanamentos no sistema para treinamento e tirar as dvidas quanto ao processamento. O carro administrativo do Hospital Regional Pblico de Miracema, apresentou um travamento do cambio, necessitando ser removido no reboque at Palmas para consertar. Carro antigo sem as devidas manutenes apresentando diversos problemas por desgaste. O conserto ficar em aproximadamente R$ 2.600,00 reais.
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2.7 HOSPITAL REGIONAL PBLICO DE PORTO NACIONAL
2.7.1 METAS CONTRATUAIS Comisses Com relao s metas qualitativas, ocorreram neste ms as reunies de todas as comisses com exceo da Comisso de tica Mdica que esta com edital de eleio em andamento tendo sua concluso com a eleio que ocorrer no dia 5 de dezembro prximo. A Diretoria Geral participou das Reunies de Farmcia-Teraputica para analisar junto a equipe sobre a padronizao a ser adotada pelo hospital na implantao do sistema M.V. e acompanhar assunto diversos. Participando tambm, das duas reunies da Comisso de Controle de Infeco Hospitalar para junto equipe estabelecer novas regras de controle de acesso ao Centro Cirrgico, visitantes nos hospitais e ainda nos processos de controle e acompanhamento dos casos de IH. Em reunio com o presidente da Comisso de pronturios, estabelecemos os principais objetos desta comisso com a inteno de ajustarmos um correto faturamento e um pronturio mais organizado e confivel com auditoria de todos os pronturios por parte deste profissional mdico, levando para a reunio os assuntos que necessitem ajustes. A comisso de bitos ocorreu com a participao dos Diretores Tcnico e Clinico, ficando uma reunio mensal agendada com a participao destes membros nos prximos meses. A Comisso de tica Mdica no existia no hospital tendo sua eleio marcada para o dia 5 de dezembro, seguindo legislao do Conselho Federal de Medicina e no prximo relatrio ser fornecido os membros e os suplentes eleitos. De modo geral, as comisses esto ativas e atuantes no sentido de auxiliar a gesto do Hospital. SAU O registro de opinio junto aos usurios que queriam se manifestar em relao ao atendimento prestado pelo hospital esta sendo implantado no Hospital. O quadro abaixo apresenta os ndices de satisfao do perodo em relao ao perodo anterior:
SATISFAO - AMBULATRIO
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OUT.2011 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? 3. Avalie o atendimento da Equipe Mdica? 4. Como considera as nossas instalaes fsicas? 5. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 6. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? 7. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo SATISFAO - INTERNAO OUT.2011 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? 3. Avalie o atendimento da Equipe Mdica? 4. Como considera as nossas instalaes fsicas? 5. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 6. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? 7. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo SATISFAO - PRONTO SOCORRO OUT.2011 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? 3. Avalie o atendimento da Equipe Mdica? 4. Como considera as nossas instalaes fsicas? 5. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 6. Qual a sua avaliao em relao a alimentao 7. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo SATISFAO - SADT OUT.2011 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Mdica e Tcnica? 3. Como considera as nossas instalaes fsicas? 4. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 5. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? 87,67% 69,26% 25,00% 59,91% 31,28% 91,83% 90,66% 69,43% 12,39% 45,12% 51,80% 58,96% 60,03% 77,77% 92,61% 48,55% 31,94% 66,90% 74,28% 82,97% 67,86% 78,33% 50,44% 53,57% 32,11% 50,46% 32,11% 46,29% 49,04%
NOV.2011 88,17% 72,58% 73,12% 39,79% 70,43% 38,71% 65,05% 63,98%
NOV.2011 91,88% 68,68% 67,08% 48,59% 65,94% 67,08% 70,38% 68,52%
NOV.2011 89,33% 78,00% 74,00% 38,00% 65,34% 59,33% 71,34% 67,91%
NOV.2011 87,51% 63,75% 49,38% 60,00% 58,13%
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5. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? Mdia Perodo
57,42% 55,09%
66,88% 64,28%
Foi autorizado a contratao da Supervisora do SAU Reni, a mesma foi acolhida no Hospital pela Adm Assistente e Gerente de SPP, no qual foi entregue uma apostila do servio do SAU e Apostila do servio que o Hospital oferece para leitura, conhecimento e informao da mesma. Ocorreu o treinamento da Supervisora do SAU em Palmas, com a Coordenao Regional, o que fez com que a mesma retornasse ao hospital com informaes precisas, importantes para inicio imediato e no mesmo dia foi realizado uma integrao entre a equipe do Posso Ajudar, os setores Nucleo de Educao Permanente, Departamento Pessoal, Segurana do Trabalho e Administrativo Assistente no qual foram apresentadas as propostas da Pr Sade, e foi feito uma reunio entre a equipe para discusso e implantao das informaes trazidas do treinamento. Foi implantado no dia 28/11 o registro de opinio juntamente com os usurios que queriam se manifestar em relao ao atendimento prestado pelo hospital. A Sup do SAU est aplicando a pesquisa de satisfao do usurio em todos os nossos usurios que esto internados em nossas enfermarias.
2.7.2 INVESTIMENTOS Foi concludo o servio de reviso do telhado conforme Anexo V do contrato. Com este servio, foram resolvidos os problemas de infiltraes dos setores descobertos pela obra em execuo pela SEINFRA da Ala A, com a troca das telhas e manuteno das reas danificadas com reparos e pintura. Os demais itens do Anexo V dependem da concluso da obra em andamento, uma vez que, esta obra impacta em todos os setores do hospital direta ou indiretamente. Em paralelo obra em andamento estamos executando pinturas nas alas de internao e demais setores do Hospital com recursos prprios. Pintura do corredor da Ala B e C;
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Antes
Depois
Pintura das enfermarias 9, 10 e 11;
Antes
Depois
Ampliao da Farmcia Central; Pintura do refeitrio; Reforma das mesas do refeitrio com aumento do quantitativo de lugares;
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Antes
Depois
Instalao de central de ar no refeitrio; Instalao de central de ar na recepo Geral; Reforma da Recepo da Administrao do Hospital; Reforma da Sala 13 para utilizao como Sala de Treinamentos; Reforma na Sala de Espera do Centro Cirrgico; Reforma na Cozinha do Hospital;
Antes
Depois
2.7.3 COMPRA DE EQUIPAMENTOS No houve nenhuma compra de equipamentos por parte do Hospital neste ms de novembro.
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FUNES ADM. ASSISTENTE ASSIST. ADMINISTR. AUX. ALMOXARIFADO AUX. DEP.PESSOAL I AUX. DEP.PESSOAL II AUX. HIG. LIMPEZA AUX. LAVANDERIA COORD. ADM. PESSOAL COPEIRO (A) COZINHEIRO (A) DIR. GERAL ENFERMEIRO (A) FISIOTERAPEUTA MEDICO PLANTONISTA MOTORISTA NUTRICIONISTA PINTOR RECEP. POSSO AJUDAR TEC EM RADIOLOGIA TEC. DE LABORATORIO TEC. ENFERMAGEM TEC. SEG. TRABALHO Total Geral N. FUNCIONRIOS ATIVOS NOVEMBRO 1 39 1 1 1 22 11 1 13 6 1 15 4 4 1 1 1 3 2 1 11 1 141

SETORES ADM. ECTO ADMINISTRACAO DIRETORIA ENFERMAGEM FISIOTERAPIA GESTAO DE PESSOAS N. FUNCIONRIOS ATIVOS NOVEMBRO 2 40 2 26 4 1
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HIG. E LIMPEZA LABORATORIO LAVANDERIA MANUTENCAO MEDICINA RADIOLOGIA S.A.U S.N.D.-SERV. NUT. DIET. SESMT Total Geral
22 1 11 1 4 2 3 21 1 141



GRAU DE INSTRUO ANALFABETO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO ENSINO MDIO INCOMPLETO ENSINO MDIO COMPLETO SETEMBRO 0 2 0 1 44 OUTUBRO 0 3 2 2 45 NOVEMBRO 0 4 2 2 100
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SUPERIOR INCOMPLETO SUPERIOR COMPLETO ESPECIALIZAO MESTRADO DOUTORADO Total Geral
0 4 0 0 0 51
1 10 0 1 0 64
1 30 1 1 0 141
NEP As aes de capacitao do Hospital Regional Pblico de Porto Nacional, no ms de novembro apresentou uma reduo no nmero de horas em relao ao ms anterior. Neste ms totalizamos 28 horas com a participao de 164 servidores/colaboradores, devido as aes deste ms terem carga horria inferior comparada com o ms de outubro, entretanto este ms houve um aumento significativo no nmero de aes realizadas comparado com apenas 2 do ms de outubro. Para este ms realizaremos o curso de Gesto de Enfermagem e finalizaremos o levantamento de necessidades para 2012. Em dezembro teremos o curso de SAE/Teorias de Enfermagem. Cabe ressaltar, a realizao da Integrao Institucional, que ter continuidade, ainda neste ms atravs do treinamento admissional dos servios de enfermagem, Nutrio e Higienizao, neste ms.
CURSO Enfermagem no trabalho Higienizao hospitalar Brigada de Incndio Anotaes de enfermagem Treinamento no Atendimento aos Indgenas Flebite Rotina de Solicitao de Materiais e Medicamentos Humanizao nos Processos de Trabalho Integrao Institucional TOTAL NMERO DE PARTICIPANTES 18 36 18 13 15 22 11 15 16 164 TOTAL DE HORAS 4 4 4 2 4 4 2 2 2 28
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Comemorao do Dia do Tcnico de Radiologia
O NEP do Hospital busca homenagear os servidores nos dias destinados aos mesmos. Neste ms, comemoramos o dia do Tcnico de Radiologia ofertando a nossa equipe um momento festivo. Entregamos uma lembrana para cada um com seu nome escrito para ficar mais pessoal e finalizamos com uma apresentao em slides e um Coffe Break com a participao de todos os colaboradores da radiologia juntamente com a Diretoria do Hospital. Ginstica laboral;
A equipe de Fisioterapia apresentou para a diretoria um projeto destinado ao colaborador, realizando diariamente In Loco nos setores a atividade de Ginstica laboral, com o objetivo de melhoria da sade ocupacional de todos e melhorar a integrao entre os setores. Pesquisa de Satisfao do funcionrio no Refeitrio.
Com a reforma do refeitrio, implantamos a pesquisa de satisfao do servio de SND do hospital.
2.7.6 SUPORTE TCNICO Mdico Estudo para aumento de numero de leitos cirrgicos no Hospital de Porto Nacional com retirada dos
pacientes geritricos para assistncia no asilo Joo XXIII com 32 leitos; solicitado estudo de viabilidade para execuo deste projeto; existem outras propostas de mudanas internas apresentadas pelo DG Omar; ais. Enfermagem Visita e acompanhamento da evoluo do plano de Ao elaborado em setembro/11: Mantido contato sistemtico com os promotores do MPE entre eles das cidades de Palmas, Porto Nacional e Paraso atravs do qual temos tido resolutividade dos casos antes de tornarem-se demandas judici-
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Sugerido a criao de grupos de interesse especificamente em emergncias e Sistematizao de Orientado a confeco de cronograma de treinamentos junto ao NEP com foco inicial em administraOrientado a criao de Kits de medicamentos para racionalizao de recursos. Orientado a implantar a identificao de pacientes elaborado em outubro de 2011. Nesta unidade se observa pouca evoluo na organizao de atividades, apesar das orientaes e
Assistncia de Enfermagem. o de medicamentos.
visitas da consultoria oferecendo todo o suporte para tais implantaes.
2.7.7 ASSISTNCIA AO PACIENTE Inicio das atividades do Supervisor do S.A.U. Realizando visita diria a todos os usurios internos; Visita do Diretor Geral aos pacientes internos. Posto Mdico na Ilha Real para atendimento do povo indgena durante os Jogos Indgenas.
Confeco dos crachs de todos os colaboradores do Hospital; Controle de acesso ao Hospital, utilizando o crach obrigatrio nas dependncias do Hospital; Instalao do relgio ponto dos colaboradores da Pr-Sade (CLT) Inicio das atividade In Loco da engenharia clnica; Adequao da Portaria 132 nas escalas do Hospital; Implantao do processo de 5S no setor financeiro; Adequao das rotinas do Centro Cirrgico.
Posto mdico dos Jogos Indgenas.
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2.8 HOSPITAL REGIONAL PBLICO DE GUARA
2.8.1 METAS CONTRATUAIS Comisses Comisso de controle de Infeco Hospitalar: entre as principais mudanas pode-se destacar o uso de sapato fechado, jalecos, vestimentas adequadas e mudana na distribuio de refeies. Foram tambm foram padronizados os curativos. Comisso de Farmcia e Teraputica: foram revisadas as listas de medicamentos padronizados. Foi orientada a chefia da farmcia sobre erros na dispensao de medicamentos. Cadastramento dos itens padronizados no sistema MV. Comisso de Reviso de Pronturio: foram revisados os pronturios, com avaliao da comisso da baixa qualidade no preenchimento. Optou-se pela notificao dos diretores geral, clnico e tcnico, chefia de enfermagem alertando sobre a necessidade de melhora significativa no preenchimento dos documentos. Comisso de bito: criao da comisso com coordenao da Dr. Cristina. Comisso de tica: em virtude das duas convocaes sem nenhum candidato, sero nomeados at o final do ms de novembro os membros.
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SAU O S.A.U. (Servio de Ateno ao Usurio), no perodo de 21/10/2011 24/11/2011, realizou o total de 44 Registros de Opinies, sendo:29 Reclamaes e todas foram avaliadas pela supervisora do SAU e o senhor Diretor Miguel e em seguida avaliadas e solucionadas. As respostas foram encaminhadas em tempo hbil foi dado uma resposta para usurio.
Ocorrncias Reclamaes Sugestes Elogios Total de Questionrios Queixas resolvidas Meta Contratual Meta Realizada Novembro 2011 29 10 05 44 29 80% 100%
Alm dos Registros de Opinio, o S.A.U., tambm realiza todos os dias as pesquisas de satisfao utilizando terminais. A Pesquisa Rpida e o resultado so encaminhados diariamente ao site. Os ndices do perodo so apresentados no quadro a seguir:
SATISFAO - AMBULATRIO OUT.2011 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? 3. Avalie o atendimento da Equipe Mdica? 4. Como considera as nossas instalaes fsicas? 5. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 6. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? 7. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo SATISFAO - INTERNAO OUT.2011 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? 3. Avalie o atendimento da Equipe Mdica? 4. Como considera as nossas instalaes fsicas? NOV.2011 91,30% 87,83% 80,00% 60,29% 86,22% 78,64% 57,15% 29,34% 72,68% 98,28% 47,19% 67,07% NOV.2011 79,02% 76,93% 72,73% 59,44% 79,02% 44,76% 67,83% 68,53%
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5. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 6. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? 7. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo SATISFAO - PRONTO SOCORRO OUT.2011 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? 3. Avalie o atendimento da Equipe Mdica? 4. Como considera as nossas instalaes fsicas? 5. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 6. Qual a sua avaliao em relao a alimentao 7. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo SATISFAO - SADT OUT.2011 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Mdica e Tcnica? 3. Como considera as nossas instalaes fsicas? 4. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 5. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? 5. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? Mdia Perodo 90,20% 83,89% 64,83% 43,66% 77,14% 40,00% 61,59% 65,90%
87,82% 84,06% 79,71% 81,57%
NOV.2011 82,71% 86,64% 76,82% 56,97% 76,82% 40,86% 58,54% 68,48%
NOV.2011 89,48% 83,16% 71,58% 84,21% 65,26% 72,63% 77,72%
Aps a avaliao da Pesquisa Rpida, nos setores a onde a meta de satisfao no foi atingida feito uma avaliao com todos envolvidos para que possamos verificar os nossos pontos fracos e fortalecer os pontos fortes. O S.A. U do Hospital Regional Pblico de Guara encontra em fase final da construo de uma sala para a Equipe, para que possamos alcanar um trabalho de excelncia. A Equipe composta por uma supervisora, e trs colaboradoras Posso Ajudar. A Direo do Hospital est em fase de contratao de mais duas colaboradoras. .
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FUNES ASSIST. ADMINISTR. ASSIST. CONT. II ASSIST. INFORMATICA AUX. ALMOXARIFADO AUX. DEP.PESSOAL I AUX. HIG. LIMPEZA AUX. LAVANDERIA AUX. MANUTENCAO COORD. SHL/SPR COPEIRO (A) COZINHEIRO (A) DIR. ADMINISTRATIVO DIR. GERAL ENFERMEIRO (A) LIDER DE S.H.L. MEDICO PLANTONISTA NUTRICIONISTA OPER. LOGISTICA RECEP. POSSO AJUDAR SUPERV. SAU TEC EM RADIOLOGIA TEC. ENFERMAGEM Total Geral N. FUNCIONRIOS ATIVOS NOVEMBRO 15 1 1 1 1 13 4 1 1 7 4 1 1 5 1 3 1 2 3 1 3 3 73

SETORES ADM. ECTO ADMINISTRACAO DIRETORIA ENFERMAGEM GESTAO DE PESSOAS HIG. E LIMPEZA LAVANDERIA MANUTENCAO N. FUNCIONRIOS ATIVOS NOVEMBRO 3 15 2 8 1 15 4 1
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MEDICINA RADIOLOGIA S.A.U S.N.D.-SERV. NUT. DIET. T.I Total Geral
3 3 4 13 1 73



GRAU DE INSTRUO ANALFABETO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO ENSINO MDIO INCOMPLETO ENSINO MDIO COMPLETO SUPERIOR INCOMPLETO SUPERIOR COMPLETO ESPECIALIZAO MESTRADO DOUTORADO SETEMBRO 0 6 5 3 13 0 3 0 0 0 OUTUBRO 0 6 5 5 16 0 4 0 0 0 NOVEMBRO 0 7 6 5 39 0 16 0 0 0
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Total Geral
30
36
73
NEP As aes de capacitao do Hospital Regional Pblico de Guara, no ms de novembro apresentou uma reduo no nmero de horas em relao ao ms anterior. Neste ms totalizamos 50 horas com a participao de 170 servidores/colaboradores, devido as aes deste ms terem carga horria inferior as oferecidas no ms de outubro, entretanto obtivemos um aumento no nmero de aes que no ms de outubro foram de apenas 3, atingindo 110 servidores/colaboradores. A integrao institucional, est prevista para o prximo ms, bem como, aes para os profissionais da enfermagem. Ainda para este ms est programado o curso de Gesto em Enfermagem e tambm a finalizao do levantamento de necessidades de treinamentos para serem realizados no ano de 2012.
CURSO Treinamento Operacional MV Curso de Higienizao Hospitalar Administrao e clculo de medicao Rotinas de BAR Teste rpido de HIV e Sfilis Orientaes do processo de Higienizao Orientaes do processo de Lavanderia Orientaes do processo de Nutrio TOTAL NMERO DE PARTICIPANTES 14 16 68 15 28 15 4 10 170 TOTAL DE HORAS 10 4 2 2 20 4 4 4 50
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Foi realizada em 25/11/2011 a festa dos aniversariantes do ms.
2.8.4 SUPORTE TCNICO Enfermagem Visita tcnica a estrutura do hospital e acompanhamento do funcionamento do hospital: Verificao da inexistncia da Certido de responsabilidade tcnica orientada a providenciar. Proposto um organograma para organizao do servio. Proposto um dimensionamento de quadro de enfermagem. Orientado a organizao de uma relao com dados cadastrais de todos os profissionais de enferOrientado adequao das escalas de trabalho conforme legislao vigente (estatuto do servidor) Proposto: padronizao do material de urgncia, implantao de lista de conferncia do material,
magem e respectivo coren.
lista controle da temperatura da geladeira de medicao, controle de materiais fixos da unidade, escala de atividades por planto, escala diria de diviso de pacientes. Elaborado calendrio de treinamento para servio de enfermagem junto ao NEP para ms de dezembro.
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Desenvolvido um treinamento abordando o processo de administrao de medicao tendo como Elaborado um plano de ao, junto a coordenao de enfermagem. Desenvolvido uma reunio junto ao corpo de enfermeiros com o objetivo de esclarecer sobre os objeDesenvolvido uma reunio junto ao servio de controle de infeco hospitalar com o objetivo de a-
foco discutir a preveno do erro no processo de administrao de medicao.
tivos do trabalho junto consultoria. poiar a estruturao do servio.
Realizao da primeira reunio do corpo clnico de 2011 com a participao de 11 mdicos, buscando afinar as atividades mdicas do hospital.
Estruturao do fluxo para cirurgias eletivas com agendamento com aumento no nmero mdio de cirurgias de 20 mensais para 70. Reunies peridicas com os gerentes para identificao das dificuldades enfrentadas e soluo de problemas.
Participao do Diretor Geral na reunio da CIR Lobo-Guar para estreitar o relacionamento do hospital com os gestores municipais. Participao na vinda do Governador Joo Oliveira Guara com realizao de culto na Igreja Assemblia de Deus.
2.8.8 OUTROS
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Foram feitas simulaes do sistema MV, buscando a minimizao de intercorrncias na implantao. Neste sentido, foram encontrados e sanados pequenos problemas, tais como o lanamento de notas fiscais de entrada e dificuldades de acesso por alguns colaboradores. Segue abaixo mapa de simulaes fornecido pela MV.
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2.9 HOSPITAL REGIONAL PBLICO DE ARRAIAS
2.9.1 METAS CONTRATUAIS Comisses Implantamos Comisses Assistenciais que muito vieram a agregar nos trabalhos multidisciplinares, integrando todas as equipes administrativas e assistenciais. Tivemos com base reunies devidamente pautadas para repassar aos envolvidos a importncia da instaurao das comisses dentro da nossa unidade e os beneficio de termos as comisses atuando em atividades em nosso hospital. Conclumos a implantao das Comisses, visando atender todas as questes legais, mas tambm buscar integrao para desenvolvimento de uma estrutura que preconize tcnicas cientificas e discusses de condutas mdicas que venham a impactar nos resultados assistenciais com resolutividade. Concomitante a estas Comisses estamos criando o Regimento Interno da Unidade, com objetivo de organizar os trabalhos e o funcionamento da Instituio colaborando para melhoria continua dos processos assistenciais e administrativos. INDICAO CCIH COMISSAO DE CONTROLE DE INFECO HOSPITALAR A Comisso de Infeco Hospitalar foi reestruturada, e vem se organizando para funcione ativamente visando melhoria das informaes, sobretudo os dados estatsticos, a preveno e combate das infeces hospitalares e padronizao de procedimentos a fim de diminuir o risco de infeco hospitalar em nossa instituio. Nesses trs ltimos trimestres a CCIH vem junto com a Comisso de Gerenciamento de Resduos elaborando o plano que est em fase de concluso, tem trabalhado junto ao servio de higienizao e limpeza para padronizao das rotinas e protocolos e melhoria dos servios prestados, elaborou o regimento interno da CCIH, e implantou o programa de imunizao dos funcionrios. Temos buscado a qualidade e a sade em sua plenitude, porque acreditamos que a preveno e a principal forma de evitar qualquer doena. E temos como desafio a incorporao nas atividades dirias a Educao Continuada dos profissionais que atuam direta ou indiretamente na assistncia
Taxas Taxa De Infeco Hospitalar Set 0% Out 0% Nov 0% Total 0%
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SAU O S.A.U um servio que tem como objetivo monitorar e avaliar a qualidade de atendimento nos hospitais de maneira rpida e continua dos pacientes e acompanhantes, ouvindo a opinio dos mesmos que utilizam a nossa assistncia. Todas as manifestaes que so identificados com nome e telefone de contato so registrados como reclamao ou elogios, entretanto quando no forem identificadas, elas se tornam apenas uma opinio, sendo no final de cada perodo, tabulada e transformada na Pesquisa de Satisfao do Cliente. A pesquisa de satisfao um instrumento eficaz para medir, de forma metodolgica e cientifica, o quanto seus clientes esto satisfeitos com sua empresa e onde ela deve atuar para garantir a satisfao e fidelidade deles e maximizar os resultados por meio de aplicao de um questionrio fechado atravs de uma ferramenta eletrnica, onde esto inseridos as perguntas por setor em cada mquina (internao, pronto socorro, ambulatrio, SADT). O quadro abaixo apresenta os ndices de satisfao identificados na pesquisa:
SATISFAO - AMBULATRIO OUT.2011 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? 3. Avalie o atendimento da Equipe Mdica? 4. Como considera as nossas instalaes fsicas? 5. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 6. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? 7. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo SATISFAO - INTERNAO OUT.2011 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? 3. Avalie o atendimento da Equipe Mdica? 4. Como considera as nossas instalaes fsicas? 5. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 6. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? 7. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo 75,00% 72,22% 75,00% 75,00% 69,44% 55,56% 66,66% 69,84% NOV.2011 97,18% 91,08% 89,67% 77,94% 88,73% 82,63% 90,61% 88,26% 76,48% 81,81% 72,72% 78,79% 84,85% 48,48% 54,54% 71,10% NOV.2011 87,02% 75,97% 73,38% 66,24% 74,67% 49,35% 73,38% 71,43%
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SATISFAO - PRONTO SOCORRO OUT.2011 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? 3. Avalie o atendimento da Equipe Mdica? 4. Como considera as nossas instalaes fsicas? 5. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 6. Qual a sua avaliao em relao a alimentao 7. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo SATISFAO - SADT OUT.2011 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Mdica e Tcnica? 3. Como considera as nossas instalaes fsicas? 4. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 5. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? 6. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo NOV.2011 17,97% 19,54% 25,00% 38,28% 26,56% 42,97% 28,39% 85,00% 85,00% 80,00% 78,94% 89,48% 78,95% 84,21% 83,08% NOV.2011 84,79% 80,43% 76,08% 64,49% 75,37% 60,14% 67,39% 72,67%
Alm da ferramenta eletrnica o S.A.U tambm se dispe de um formulrio que serve para registrar sugestes, elogios, opinies e reclamaes. Apesar de ter sido implantado e divulgado, esse servio ainda no efetivou registros escritos. No ms de outubro de 2011, o SAU foi efetivamente implantado no HRPA com quatro colaboradores, distribudos nas seguintes funes: Supervisora da S.A.U: com a funo de orientar, encaminhar os assuntos que demandam do Posso Ajudar e administrativo do S.A.U. Administrativo do S.A.U de coletar Pesquisa Rpida e registro de opinio alm de acompanhar processo de tratativas. Posso Ajudar: acolher o usurio com cordialidade, verificando a necessidade e encaminhamento de acordo com o fluxo definido do hospital e suas demandas. Por meio deste servio S.A.U, a instituio obtm uma viso real, podendo assim, intervir assumindo novas aes, visando melhorar a satisfao de nossos usurios.
2.9.2 INVESTIMENTOS
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No quesito investimentos podemos salientar que estamos de forma macro, identificando as questes assistenciais e estruturais emergncias e atuando de forma paliativa porem com extrema eficcia nas aes. Seguem algumas questes; Compra de mesas para reestruturao da recepo hospitalar; Aquisio de dois purificadores de gua para melhor atender o paciente da nossa unidade; Aquisio de um PABX para auxiliar e viabilizar os fluxos na unidade dentre outras
Em sntese todas estas aes fazem parte integrante de um plano de ao que periodicamente monitorado pela nossa Coordenao Operacional de gesto da pro sade, que alm de acompanhar nos auxilia na tomada de decises para melhoria continua da unidade.
2.9.3 COMPRA DE EQUIPAMENTOS Estamos trabalhando com o parque de equipamentos do Estado que foi disponibilizado ao hospital desde o incio da gesto da Pr-Saude, porm em paralelo, foi realizado um levantamento minucioso de todos equipamentos junto com equipe assistencial e foi constatado a necessidade da aquisio e manuteno de alguns equipamentos, ressalto que a lista j esta em poder da SESAU e a equipe de engenharia clinica j esta nos auxiliando com estas questes para que assim possamos prestar um atendimento com qualidade segurana aos nossos pacientes. Dentre as aquisies de equipamentos podemos evidencias a compra dos micros computadores para implantao do software de gesto hospitalar que ira auxiliar nossos processos operacionais. Recentemente realizamos a troca e aquisio do aparelho televisor de 14 polegadas da recepo por um aparelho mais moderno de 42 polegadas, este nos auxiliara com vdeos informativos.

FUNES ASSIST. ADMINISTR. ASSIST. FINANC. II AUX. HIG. LIMPEZA N. FUNCIONRIOS ATIVOS NOVEMBRO 7 1 10
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AUX. INFORMATICA AUX. LAVANDERIA COPEIRO (A) COZINHEIRO (A) DIR. GERAL NUTRICIONISTA OPER. LOGISTICA RECEP. POSSO AJUDAR SUPERV. SAU SUPERV. SPR/SHL TEC EM RADIOLOGIA
1 3 6 2 1 1 1 3 1 1 2

SETORES ADM. ECTO ADMINISTRACAO DIRETORIA HIG. E LIMPEZA LAVANDERIA RADIOLOGIA S.A.U S.N.D.-SERV. NUT. DIET. T.I Total Geral N. FUNCIONRIOS ATIVOS NOVEMBRO 2 7 1 11 3 2 4 9 1 40

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NEP As aes de capacitao do Hospital Regional Pblico de Arrais, no ms de novembro apresentaram uma reduo no nmero de horas em relao ao ms anterior. Neste ms totalizamos 48 horas com a participao de 40 servidores/colaboradores. Esto previstas aes ainda para este ms para profissionais da enfermagem (Curso de Gesto de Enfermagem e Rede Cegonha). Tambm estar sendo finalizada o levantamento de necessidades de treinamentos para 2012. Em dezembro ser realizado os cursos de 3 M para os profissionais de CME e CC e o curso de SAE/Teorias de Enfermagem.
CURSO Bomba de Infuso e Seringas Retrteis Treinamento Sistema Operacional MV TOTAL NMERO DE PARTICIPANTES 22 18 40 TOTAL DE HORAS 44 4 48
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A motivao est diretamente ligada ao sentimento de valorizao do funcionrio frente instituio. Dia do Servidor Publico No dia 28 de outubro de 2011, a Direo Geral do Hospital Regional Pblico de Arrais ofereceu um almoo especial a todos os servidores presentes. Foi um encontro importante entre os servidores para valorizar o trabalho e a confiana de todos. Dia do Mdico No dia 18 de outubro o Hospital Regional Pblico de Arraias comemorou o Dia do Mdico, que um dos mais importantes profissionais presentes em nossa sociedade. Sua funo est ligada manuteno e restaurao da sade. Este profissional utiliza o saber especfico, tcnicas e abordagens que lhe permitem promover a sade e o bem-estar fsico, mental e social dos indivduos. A Direo Geral do Hospital Regional Pblico de Arraias ofereceu um delicioso caf da manh especial com direito a pes, bolos, biscoitos, frutas, sucos e refrigerantes, alm de causar interao entre todos que estavam presentes.
2.9.6 SUPORTE TCNICO Enfermagem Visita e elaborao de plano de Ao com sugestes para: Elaborao de cronograma de treinamentos junto ao NEP.
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ca.
Criao de grupos de interesse em atendimento de emergncia, pele e feridas e Sistematizao da Orientado equipe para iniciar processo de eleio da comisso de tica em Enfermagem, apresenOrientado quanto a elaborao de fluxos assistenciais para avaliao e adequaes. Fornecido modelo Instrues de Trabalho e orientado a confeco das mesmas. Orientado a implantao de pulseiras para identificao de pacientes. Orientado quanto a necessidade de regularizar o Registro da Certido de Responsabilidade TcniOrientado a implantao de registros de livro e entrada e sada de pacientes no Pronto Socorro.
Assistncia de Enfermagem. tado e disponibilizado modelo de regimento.
2.9.7 ASSISTNCIA AO PACIENTE No mbito hospitalar humanizar preciso, frente esta colocao, esto sendo desprendidas diversas aes como disponibilizar de forma cortez caf, ch e bolachas para nosso paciente e acompanhante resgatando o fator humanizao em nossa unidade. Trouxemos uma capacitao (Oficina de Humanizao) para equipe multidisciplinar com intuito de promover o respeito e a dignidade humana dentro da unidade dentre outras aes. Junto diretoria Tcnica do Hospital estamos trabalhando com muita ateno na questo da escala medica a qual vem sendo acompanhada e minuciosamente monitorada para atender de forma exclusiva as necessidades do hospital, pois necessitamos de uma retaguarda mdica mais ampla. No quesito reas clinicas, o hospital vem adaptando estas reas em um formato dinmico para atender da melhor forma os fluxos internos dos pacientes dentro do hospital e realocando algumas reas para beneficiar a assistncia prestada. Implementamos o manual de internao do paciente com dicas de como ser um bom acompanhante, horrios das refeies dentre outros. Elaborao um vdeo institucional com dicas uteis de sade aos pacientes e acompanhantes que aguardam o atendimento tudo para auxiliar o paciente em sua estadia no hospital, mesmo que seja de breve passagem dentre outras aes.
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Utilizando a metodologia da gesto transparente e participativa estamos realizando reunies peridicas com os gestores de modo a identificar as necessidades dos colaboradores frente assistncia. No quesito logstica, instauramos o departamento de compras na unidade, realizamos o inventrio dos matrias e medicamentos da farmcia e estamos implementando uma nova metodologia para um controle eficaz na circulao destes itens dentro da unidade. Como nossa gesto mensura todos os dados produzidos na unidade, foi criado o departamento de estatstica hospitalar onde so devidamente pontuados e estratificados os dados aqui produzidos. premissa bsica trabalharmos e alinharmos as informaes internas com nossos colaboradores, pois preconizamos que toda informao deve ser repassada aos funcionrios de forma clara e de fcil absoro e para isso criamos os murais informativos de modo a nos auxiliar com esta questo. Alinhamos o uso do crach com todas as reas visando a melhor identificao do colaborador e a visualizao rpida por parte do paciente em solicitar auxilio. Criamos internamente um laboratrio de informtica do Hospital com equipamentos de ponta onde esto sendo realizadas capacitaes de informtica bsica e treinamento MV Sistemas para os funcionrios da unidade. Capacitar, dar subsdios, alinhar os fluxos e buscar qualidade esto sendo o foco primordial da instituio e para isso, temos consultorias atuando com muita sinergia nas reas de higiene e limpeza, treinando e capacitando os membros destas equipes.
Como o foco principal da nossa unidade restabelecer o fluxo cirrgico, reformatamos o centro cirrgico, realizamos a devida manuteno dos equipamentos e por ltimos estamos pleiteando a contratao de um anestesista para uma retaguarda mais completa. Tomamos a iniciativa de conhecer todos os secretrios de sade dos municpios circunvizinhos que fazem parte da nossa demanda de modo a interagir com estas autoridades e identificar possveis demandas cirrgicas reprimidas nos municpio em questo. Aps estes contatos, estaremos montando um fluxo cirrgico de acordo com as necessidades apresentadas. Tivemos a oportunidade de contatar a secretaria de educao e todas as diretorias de ensino do municpio para interagir com estas reas deixando claro o auxilio no caso de epidemias, focos de doenas e outras questes que envolvam as crianas do municpio. Estreitamos os contatos tambm com o Poder Judicirio, Delegado da Policia Civil, Prefeito, e vereadores deste municpio.
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2.9.10 OUTROS Dia das Crianas O dia das Crianas foi um dia feliz no Hospital Regional Pblico de Arraias, a animao iniciou com as boas vindas do Diretor Geral e toda equipe de profissionais, transformando o ambiente hospitalar em um mundo de sonho e fantasia, com muita diverso. As crianas assistidas pelo Hospital Regional Pblico de Arraias receberam carinho de todos, ouviram histrias infantis, assistiram filmes, desenharam, participaram de diversas brincadeiras, receberam os Parabns com bolo, doces, refrigerantes e sucos. Os pais que estavam acompanhando seus filhos que estavam internados aprovaram a idia e sentiram efeito positivo do trabalho de toda a equipe pela iniciativa de comemorar o Dia das Crianas, diferente, mesmo sendo no Hospital, onde as crianas ficam tristes e ansiosos e tensos. Os Pequenos Pacientes tiveram um dia inesquecvel com muita alegria, descontrao e surpresas, mesmo estando em um ambiente hospitalar. Projetos: Dia 01 primeiro de dezembro estaremos realizando o dia mundial de combate a AIDS; Estamos formatando um programa de ginstica laboral para os nossos colaboradores.
Casos suspeitos ou confirmados de doenas de notificao compulsria Todos os casos Diagnosticados de Doenas que exigem Notificao Compulsria foram enviados a Secretaria Municipal de Sade Departamento de Vigilncia Municipal. E todos que devem ser investigados foram investigados e feitos o seu encerramento no SINAN. Fazemos reviso de todas as fichas atendidas pelos mdicos das 24 horas de atendimento, para que nenhuma notificao passe despercebido e ocorra subnotificao dos casos.
Agravo Dengue Acidente De Trabalho Acidente Com Animais Peonhentos Antirrbico Violncia Domestica Set 03 01 01 02 0 Out 01 0 05 0 01 Nov 01 0 01 0 0 Total 04 01 07 02 01
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Meningite Intoxicao Exgena Outros Total
0 1 0 8
0 01 0 8
0 04 0 6
0 06 0 21
Obs.: Os dados do ms de novembro foram coletados at o dia 24. Apresentao do Programa de Gerenciamento de Resduos Slido do Servio de Sade (PGRSSS) A PR-SADE visando o comprometimento da alta direo, dos colaboradores e das equipes envolvidas na questo ambiental e a melhoria continua dos processos de segurana, tem atuado continuamente no Gerenciamento de Resduos Slidos na Unidade, com o objetivo de conscientizao e capacitao de todos a fim de prevenir riscos com acidentes do trabalho, e garantir a preservao da sade pblica e do meio ambiente, elevando desta forma qualidade de ateno dispensada ao assunto. Assim acreditamos estar, racionalizando o consumo de material, evitando desperdcios, cumprindo a legislao vigente, prevenindo os riscos sade e/ou ao meio ambiente, minimizando a quantidade de resduos que possam trazer riscos, maximizando a segregao dos resduos reciclveis atravs de instrues as pessoas para aderiram ao programa de coleta seletiva. Estamos exaustivamente buscando alternativas de mercado para contratao de uma empresa especializada em coleta de lixo hospitalar para que possamos realizar um controle efetivo do lixo hospitalar como preconizam as legislaes vigentes. Implantao de protocolo de atendimento especializado e de procedimentos administrativos Com o propsito de organizar os recursos necessrios a prestao de servios qualificados que atenda os requisitos contratuais, legais e regulamentares, esta unidade vem seguindo as normativas da PR-SADE, esta implantando a estrutura documental demonstrado abaixo:
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1 NVEL
Manual de Gesto Organograma
Regimento do Corpo Clnico
2 NVEL
Mapa de Processo Procedimentos de Gesto Manuais
3 NVEL
Protocolos Clnicos Instrues de Trabalho
4 NVEL
Registros (planilhas/ tabelas/ formulrios)
Figura 1 Atualmente, contemplando o 3 e 4 nvel da pirmide documental, implantamos os registros, planilhas, tabelas, formulrios, plano de ao, seguindo para o 2 nvel onde se encontram os protocolos clnicos e instrumentos de trabalho administrativo. Esta gesto permite que todo funcionrio tenha o conhecimento dos processos e atividades que desempenham, assim como todo novo funcionrio ao ser admitido recebe todos estes Instrumentos de Trabalho proporcionando melhor integrao com a funo que desempenhar e como resultado melhor atender os Usurios.
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2.10 HOSPITAL PBLICO DE DOENAS TROPICAIS
2.10.1 METAS CONTRATUAIS Comisses Todas as comisses em pleno funcionamento, conforme pode ser comprovado pela convocao e atas anexas. Comisso de tica: A reunio no havia sido realizada at o fechamento deste relatrio, mas foi agendada para o dia 29/11 conforme convocao anexa. Farmcia e Teraputica: reunio realizada no dia 10/11 conforme ata anexa. bito: reunio realizada no dia 22/11 conforme ata anexa. Pronturio: reunio realizada no dia 22/11 conforme ata anexa. CCIH: reunio realizada no dia 10/11 conforme ata anexa. SAU O Servio de Atendimento ao Usurio j est implantado com os servidores do Estado. A Pesquisa de satisfao sendo realizado, porem com o numero de amostragem inferior ao ideal por falta de funcionrios para realizao das mesmas. Tratamento de queixas sendo realizado atravs da ouvidora Graziele, concursada do Estado, que est respondendo a demanda, e encaminhando conforme relatrio enviado a Coordenao Regional. No decorrer do perodo, foram encaminhados 7 Registros de Opinio, conforme quadro abaixo:
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A Sala para o SAU ser disponibilizada aps a reforma da recepo. Treinamentos com a equipe vem sendo realizados desde o ms de outubro, tendo em novembro sido realizado no dia 16 de novembro, com a Sra urea Moreira, coordenadora do SAU regional." Nossos ndices de satisfao em relao ao perodo anterior so apresentados no quadro abaixo.
SATISFAO - AMBULATRIO OUT.2011 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? 3. Avalie o atendimento da Equipe Mdica? 4. Como considera as nossas instalaes fsicas? 5. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 6. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? 7. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo SATISFAO - INTERNAO OUT.2011 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? 3. Avalie o atendimento da Equipe Mdica? 4. Como considera as nossas instalaes fsicas? 5. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 6. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? 7. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo SATISFAO - PRONTO SOCORRO OUT.2011 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? 3. Avalie o atendimento da Equipe Mdica? 4. Como considera as nossas instalaes fsicas? 5. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 6. Qual a sua avaliao em relao a alimentao 7. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo 99,95% 96,86% 93,04% 74,20% 89,03% 87,58% 94,12% 90,68% NOV.2011 98,44% 92,19% 96,88% 82,81% 90,62% 78,13% 93,75% 90,40% 95,98% 95,87% 95,83% 87,84% 95,04% 86,59% 94,23% 93,05% NOV.2011 95,97% 95,21% 95,72% 90,93% 92,44% 90,43% 97,99% 94,10% 97,79% 74,60% 91,09% 62,92% 83,34% 70,77% 90,00% 81,50% NOV.2011 99,34% 83,01% 92,15% 66,01% 84,31% 76,47% 94,12% 85,06%
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SATISFAO - SADT OUT.2011 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Mdica e Tcnica? 3. Como considera as nossas instalaes fsicas? 4. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 5. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? 6. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo 83,06% 85,72% 70,00% 74,45% 77,10% 80,44% 78,46% NOV.2011 60,38% 85,85% 59,43% 83,02% 62,27% 83,96% 72,49%
2.10.2 INVESTIMENTOS
Troca do todo o telhado do ambulatrio e setor administrativo, acabando assim com as infiltraes;
Telhado Antes
Telhado depois
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Troca de todo piso cermico da recepo, ambulatrio e consultrios por granitina, adequando assim todo o piso do hospital as exigncias da VISA;
Piso antes
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Piso depois
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Pintura dos corredores e reas de circulao de todo o hospital.
Pintura antes
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Pintura depois
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2.10.3 COMPRA DE EQUIPAMENTOS Em novembro foram adquiridos os seguintes equipamentos: 02 condicionadores de ar (split) de 12.000 BTUS; 01 carro de ferramentas; 01 compressor 7,6 PES; 01 furadeira 600w; 01 motor esmeril; 05 rack para computador 02 gaveteiros; 02 mesas; 01 arquivo quatro gavetas; 02 exaustores.

FUNES AGENTE DE PORTARIA N. FUNCIONRIOS ATIVOS NOVEMBRO 4
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ASSIST. ADMINISTR. ASSIST. INFORMATICA AUX. ALMOXARIFADO AUX. DEP.PESSOAL III AUX. FINANCEIRO AUX. HIG. LIMPEZA AUX. LAVANDERIA COORD. DE T. I. COORD. LOGISTICA COORD. SHL/SPR COPEIRO (A) COZINHEIRO (A) DIR. GERAL FARMACEUTICO (A) LIDER DE S.N.D. PSICOLOGO(A) SUPERV. SAU Total Geral
28 1 2 1 1 19 3 1 1 1 10 5 1 3 1 1 1 84

FUNES AGENTE DE PORTARIA ASSIST. ADMINISTR. ASSIST. INFORMATICA AUX. ALMOXARIFADO AUX. DEP.PESSOAL III AUX. FINANCEIRO AUX. HIG. LIMPEZA AUX. LAVANDERIA COORD. DE T. I. COORD. LOGISTICA COORD. SHL/SPR COPEIRO (A) COZINHEIRO (A) DIR. GERAL N. FUNCIONRIOS ATIVOS NOVEMBRO 4 28 1 2 1 1 19 3 1 1 1 10 5 1
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FARMACEUTICO (A) LIDER DE S.N.D. PSICOLOGO(A) SUPERV. SAU Total Geral
3 1 1 1 84



GRAU DE INSTRUO ANALFABETO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO ENSINO MDIO INCOMPLETO ENSINO MDIO COMPLETO SUPERIOR INCOMPLETO SUPERIOR COMPLETO ESPECIALIZAO MESTRADO DOUTORADO SETEMBRO 0 11 8 3 23 2 3 0 0 0 OUTUBRO 0 10 8 3 24 3 3 0 0 0 NOVEMBRO 0 9 9 2 53 3 7 1 0 0
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Total Geral
50
51
84
NEP As aes de capacitao do Hospital Regional Pblico de Doenas Tropicais, no ms de novembro apresentou uma reduo no nmero de horas em relao ao ms anterior. Neste ms totalizamos 69 horas com a participao de 358 servidores/colaboradores, devido as aes deste ms terem carga horria inferior as oferecidas no ms de outubro, entretanto houve um aumento no nmero de participaes e aes em relao ao ms anterior, tendo 297 participaes. A integrao institucional, neste ms foi uma ao significativa, assim como o treinamento de atendimento ao cliente, Ainda teremos em novembro as aes para os profissionais da enfermagem ( Rede Cegonha, Clculos, dosagem e vias de administrao e Gesto em Enfermagem. Est previsto para este ms a finalizao do levantamento de necessidades de treinamentos para serem realizados no ano de 2012.
CURSO Treinamento Operacional de Atendimento (MV) Treinamento Operacional de Atendimento (MV Treinamento Operacional de Atendimento (MV) Treinamento Operacional de Estoque (MV) Treinamento Operacional de Atendimento (MV) Treinamento Operacional de Estoque (MV) Treinamento Operacional de Estoque (MV) Humanizao na Ateno e Gesto em Sade - Humaniza SUS Humanizao na Ateno e Gesto em Sade - Humaniza SUS Treinamento/Atividade em SIMULAO(MV) PGRSS Treinamento/Atividade em SIMULAO(MV) Treinamento/Atividade em SIMULAO(MV) Treinamento/Atividade em SIMULAO(MV) Controle de Infeco Hospitalar Treinamento/Atividade em SIMULAO(MV) Treinamento/Atividade em SIMULAO(MV) Treinamento/Atividade em SIMULAO(MV) Intetegrao PR - SADE Treinamento/Atividade em SIMULAO(MV) Encontro Mensal do Enfermeiros Treinamento/Atividade em SIMULAO(MV) NMERO DE PARTICIPANTES 3 3 4 11 7 8 9 20 14 8 21 1 1 4 39 5 1 3 66 5 9 1 TOTAL DE HORAS 4 4 4 4 4 4 4 4 1h 30m 2h 30m 3 1 1 1 6 1 1 1 1 1 1 1
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Treinamento/Atividade em SIMULAO(MV) Atendimento ao cliente Treinamento/Atividade em SIMULAO (MV) TOTAL
4 109 2 358
1 12 1 69
Enfermagem Visita tcnica e acompanhamento das atividades Verificao da inexistncia da Certido de responsabilidade tcnica orientada a providenciar. Proposto um organograma para organizao do servio. Proposto um dimensionamento de quadro de enfermagem. Orientado a organizao de uma relao com dados cadastrais de todos os profissionais de enferOrientado adequao das escalas de trabalho conforme legislao vigente (estatuto do servidor). Proposto: padronizao do material de urgncia, implantao de lista de conferncia do material,
magem e respectivo COREN.
lista controle da temperatura da geladeira de medicao, controle de materiais fixos da unidade, escala de atividades por planto, escala diria de diviso de pacientes. Elaborado calendrio de treinamento para servio de enfermagem junto ao NEP para ms de deDesenvolvido um treinamento abordando o processo de administrao de medicao tendo como zembro. foco discutir a preveno do erro no processo de administrao de medicao.
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Elaborado um plano de ao, junto a coordenao de enfermagem. Definido junto a direo de enfermagem e Geral a colocao de Enfermeira.
Com a inaugurao da UPA foram realizadas reunies com os diretores gerais, tcnicos e clnicos do Hospital Regional, Hospital Municipal, HPDT e UPA, para definio do fluxo de atendimento os pacientes. Realizao de reunio com os diretores tcnico, clnico e geral para implantao dos protocolos clnico do Ministrio da Sade para as principais doenas registradas no hospital
2.10.7 PROCESSOS GERENCIAIS Reunies peridicas com os gerentes para identificao das dificuldades enfrentadas e soluo de problemas.
Participao do Diretor Geral na reunio da CIR Lobo-Guar para estreitar o relacionamento do hospital com os gestores municipais e colocar o HPDT a disposio para o esclarecimento de duvidadas dos mdicos quanto ao tratamento das doeno relacionadas as especialidades do hospital.
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2.11 HOSPITAL TIA DED
2.11.1 METAS CONTRATUAIS Comisses CCIH: Reunio semanal para deliberar sobre desenvolvimentos dos trabalhos, montagem das normas e rotinas da limpeza com definio das reas crticas, semi-crticas e no crticas, verificao da necessidade de definir o dimensionamento de servidores da limpeza para atender as reas segundo a sua classificao de risco. Verificao e notificao de servidores em desconformidades com as normas de biosegurana. Produo de relatrios mensal para controle de infeco hospitalar. Reunio com o corpo clnico para definir a implantao da medicao e protocolos de uso de antibiticos, teraputicos e profilticos. Comisso de bito: Visita Tcnica ao Hospital D Regina para aquisio de kno-how fortalecendo o desenvolvimento das atividades, criao de programa de trabalho integrado ao Ncleo de Vigilncia Epidemiolgica e Comisso de tica Mdica. Comisso de Teraputica e Farmcia: Reunio semanal para definio de reviso da padronizao de medicamentos e propuseram a insero de novos medicamentos para fins padronizao, submetido a logstica para apreciao da Comisso de Farmcia Teraputica da Pr-Sade. Comisso de Reviso de Pronturios:- Reunio semanal para orientao aos membros sobre a nova dinmica de trabalho a partir da informatizao (MV), atentando para o preenchimento correto dos campos obrigatrios, e para as datas no formulrio de internao, e documentao nas GPAs. SAU O Servio de Atendimento ao Usurio no Hospital Materno Infantil Tia Ded est atuando na Busca Ativa (Pesquisa Rpida) e na Busca Passiva (Registro de Opinio). No perodo, apresentou ndices de satisfao, conforme quadro abaixo:
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SATISFAO - AMBULATRIO 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? 3. Avalie o atendimento da Equipe Mdica? 4. Como considera as nossas instalaes fsicas? 5. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 6. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? 7. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo
OUT.2011 90,41% 96,92% 85,71% 16,40% 86,66% 67,79% 86,21% 75,73%
NOV.2011 76,99% 79,65% 69,02% 30,09% 72,56% 58,40% 74,34% 65,86%
SATISFAO - INTERNAO 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? 3. Avalie o atendimento da Equipe Mdica? 4. Como considera as nossas instalaes fsicas? 5. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 6. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? 7. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo
OUT.2011 99,43% 86,13% 90,00% 8,98% 74,85% 71,52% 90,79% 74,53%
NOV.2011 96,75% 88,57% 90,00% 15,72% 57,86% 78,57% 82,11% 72,80%
OUT.2011 93,33% 93,33% 82,14% 21,43% 73,08% 69,23% 92,31% 74,98%
NOV.2011 91,09% 100,00% 91,09% 12,87% 75,24% 62,37% 92,07% 74,96%
SATISFAO - SADT 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Mdica e Tcnica? 3. Como considera as nossas instalaes fsicas? 4. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 5. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento?
OUT.2011 73,34% 61,53% 50,00% 81,82% 36,36%
NOV.2011 95,95% 97,30% 43,24% 85,13% 72,97%
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6. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo
63,63% 61,11%
90,54% 80,86%
As manifestaes apresentadas pelos usurios foram feitas de forma verbal, apesar dos Registros de Opinio estarem a disposio para o preenchimento. Provavelmente, devido a equipe ainda no estar completa, o usurios tm optado pela manifestao verbal. Mesmo que no ocorrendo de forma documental, tm obtido toda a nossa ateno e empenho em minimizar as dificuldades que possam estar ocorrendo, visando a melhoria de nossos servios.
2.11.2 INVESTIMENTOS * Construo de fossas spticas em 21/11/2011, com previso de trmino em dezembro do ano corrente, paralelamente acionou-se a SANEATINS, para solicitar a implantao da rede de esgoto uma vez que a regio no contemplada com a rede. SANEATINS foi favorvel ao pedido da unidade iniciando o processo que culminar no atendimento da demanda. Desativada fossas spticas antigas. * Resoluo dos problemas de infiltrao existentes em toda a edificao: obra iniciada em 04/10/2011 e finalizada em 07/11/2011, efetuado os servios de troca de telhas e madeiramento ao tempo e correo de problemas de infiltrao. * Reunio com proprietrios do prdio, onde se obteve autorizao para ampliao e reformas do centro cirrgico. Fechamento de parceria com ITPAC para proceder a ampliao do centro cirrgico, cujo processo encontra-se em fase de levantamento de custos para definio das responsabilidades. Levantamento cotao e oramento de todo material necessrios para atender pequenos reparos no centro cirrgico. * Na data de 17/10/2011, levantamento e oramento para fins de manuteno e aquisio de condicionadores de ar para toda unidade; * Projeto de reforma e adequao da cozinha contemplando o lactrio em andamento. * Na data de 14/10/2011, a partir de visita tcnica, foi elaborado projeto de engenharia, redefinindo o lay-out de acesso ao pronto socorro sem custos para unidade hospitalar. Feito cotao e oramento para realizao da obra, no aguardo de orientaes para andamento do processo. * Finalizado o projeto de engenharia eltrica, aguardado definio para instalao das chamadas de emergncia da enfermagem aps o que aguardar orientaes para iniciar o processo constante do item 7. * Elaborado primeira verso do projeto para instalao adequada da rede gases, aguardando evoluo de negociao em aberto entre a Direo Operacional da Pr-Sade e Direo Geral da White Martins para dar andamento no processo.
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2.11.3 COMPRA DE EQUIPAMENTOS No houve aquisio de equipamentos, no entanto foi feito levantamento de necessidade de aparelhamento em todos os setores especificamente no Centro Cirrgico e no Berrio Patolgico.

FUNES ASSIST. ADMINISTR. AUX. DEP.PESSOAL I AUX. HIG. LIMPEZA AUX. LAVANDERIA COPEIRO (A) COZINHEIRO (A) DIR. GERAL FARMACEUTICO (A) FISIOTERAPEUTA LIDER DE S.H.L. LIDER FINANCEIRO MEDICO PLANTONISTA MOTORISTA OPER. LOGISTICA SUPERV. SAU Total Geral N. FUNCIONRIOS ATIVOS NOVEMBRO 21 1 14 1 6 4 1 2 4 1 1 1 1 2 1 61

FUNES ASSIST. ADMINISTR. AUX. DEP.PESSOAL I AUX. HIG. LIMPEZA N. FUNCIONRIOS ATIVOS NOVEMBRO 21 1 14
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AUX. LAVANDERIA COPEIRO (A) COZINHEIRO (A) DIR. GERAL FARMACEUTICO (A) FISIOTERAPEUTA LIDER DE S.H.L. LIDER FINANCEIRO MEDICO PLANTONISTA MOTORISTA OPER. LOGISTICA SUPERV. SAU Total Geral
1 6 4 1 2 4 1 1 1 1 2 1 61



GRAU DE INSTRUO ANALFABETO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO SETEMBRO 0 7 2 OUTUBRO 0 8 2 NOVEMBRO 0 8 2
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ENSINO MDIO INCOMPLETO ENSINO MDIO COMPLETO SUPERIOR INCOMPLETO SUPERIOR COMPLETO ESPECIALIZAO MESTRADO DOUTORADO Total Geral
1 16 1 2 0 0 0 29
1 17 1 4 0 0 0 33
1 35 1 13 1 0 0 61
NEP As aes de capacitao do Hospital Regional Pblico de Doenas Tropicais, no ms de novembro apresentou uma reduo no nmero de horas em relao ao ms anterior. Neste ms totalizamos 69 horas com a participao de 358 servidores/colaboradores, devido as aes deste ms terem carga horria inferior as oferecidas no ms de outubro, entretanto houve um aumento no nmero de participaes e aes em relao ao ms anterior, tendo 297 participaes. A integrao institucional, neste ms foi uma ao significativa, assim como o treinamento de atendimento ao cliente, Ainda teremos em novembro as aes para os profissionais da enfermagem ( Rede Cegonha, Clculos, dosagem e vias de administrao e Gesto em Enfermagem. Est previsto para este ms a finalizao do levantamento de necessidades de treinamentos para serem realizados no ano de 2012.
CURSO Treinamento Operacional de Atendimento (MV) Treinamento Operacional de Atendimento (MV) Treinamento Operacional de Atendimento (MV) Treinamento Operacional de Estoque (MV) Treinamento Operacional de Atendimento (MV) Treinamento Operacional de Estoque (MV) Treinamento Operacional de Estoque (MV) Humanizao na Ateno e Gesto em Sade - Humaniza SUS Humanizao na Ateno e Gesto em Sade - Humaniza SUS Treinamento/Atividade em SIMULAO(MV) PGRSS Treinamento/Atividade em SIMULAO(MV) Treinamento/Atividade em SIMULAO(MV) Treinamento/Atividade em SIMULAO(MV)
NMERO DE PARTICIPANTES 3 3 4 11 7 8 9 20 14 8 21 1 1 4
TOTAL DE HORAS 4 4 4 4 4 4 4 4 1h 30m 2h 30m 3 1 1 1
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Controle de Infeco Hospitalar Treinamento/Atividade em SIMULAO(MV) Treinamento/Atividade em SIMULAO(MV) Treinamento/Atividade em SIMULAO(MV) Integrao PR - SADE Treinamento/Atividade em SIMULAO(MV) Encontro Mensal do Enfermeiros Treinamento/Atividade em SIMULAO(MV) Treinamento/Atividade em SIMULAO(MV) Atendimento ao cliente Treinamento/Atividade em SIMULAO (MV) TOTAL
39 5 1 3 66 5 9 1 4 109 2 358
6 1 1 1 1 1 1 1 1 12 1 69
2.11.5 VALORIZAO DO COLABORADOR Mapeamento dos servidores aniversariantes do ms, com afixao no refeitrio e nos murais departamentais, com texto parabenizando os mesmos. Abertura do concurso Projeto Natalino para todos os servidores
2.11.6 SUPORTE TCNICO Mdico
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Encaminhado processo de apurao dos bitos neonatais no Hospital Tia Ded atravs da comisso de verificao de bito do hospital assessorada pela comisso do Dona Regina devido a inexperincia da comisso que passou a atuar em setembro/11. Enfermagem Visita e acompanhamento da evoluo do plano de Ao elaborado em setembro/11: Refeito o plano de ao da coordenao de enfermagem. Realizada visita com objetivo de levantar problemtica e orientar equipe para realizar adequaes Orientado implantar mudanas de reas assistenciais principalmente no acolhimento com classifica-
referente ao auxlio em cirurgia realizado por profissionais de enfermagem. o de risco e sala de puno visto que ambas so realizadas em corredor utilizado para circulao de usurios e equipe. Orientado criao de grupos de interesse. Orientado a implantao da identificao de pacientes. Orientado a reviso dos processos de esterilizao de materiais. Realizada reunio com a Gerente de enfermagem e o Diretor geral para reforar a necessidade da Nesta unidade se observa pouca evoluo na organizao de atividades, apesar das orientaes e
realizao dos itens sugeridos para adequao tcnica, segurana de assistncia prestada. visitas da consultoria oferecendo todo o suporte para tais implantaes.
2.11.7 ASSISTNCIA AO PACIENTE Reunio com os mdicos para posicionamento sobre o cumprimento da Portaria 132/2010 e finalizao da mesma com documento onde os mesmos se comprometem a cumprir a portaria assinado pelo seu representante e entregue a Direo Geral; Melhoria de ateno ao paciente, quando da passagem de visita, melhorando o momento na relao mdico paciente, com informaes sobre a condio do medicamento, e expectativa de alta; Implantao dos novos formulrios segundo orientao superior; Construo do esprito de equipe entre os mdicos e esclarecimento sobre o papel da Direo Tcnica e Direo Clnica melhorando a relao hierrquica e cumprimento dos Ratificao e esclarecimento sobre o protocolo de encaminhamento ao hospital de referncia; Melhoria de relacionamento com a equipe multidisciplinar proporcionando ao usurio atendimento integral
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2.11.8 PROCESSOS GERENCIAIS Institudo reunio semanal e produo de relatrio quinzenal por parte de todos os rgos componentes da estrutura orgnica da unidade hospitalar, com o propsito de proceder avaliao qualitativa, e quantitativa ao tempo em que se discute possibilidades de melhoria do desempenho de cada unidade; Em fase de criao a COMISSO DE ORGANIZAO com o objetivo de avaliar e propor melhoria nos relacionamentos entre as unidades no sentido de contribuir com o desempenho hospitalar como um todo; Discusso aberta entre os representantes das unidades para enumerar, debater e propor solues nos pontos fracos evidenciados; Criado a CENTRAL DE GUIAS, a fim de melhorar os fluxos e processos internos na gerao dos resultados comprometidos.
Montagem de estrutura para atender demanda dos Jogos Indgenas, decorrente de evento promovido pelo Governo Federal em Parceria com o Governo Estadual, unimos os esforos com o Hospital Regional de Porto Nacional para atender demanda do evento.
2.11.10 OUTROS Tendo em vista haver grande incidncia de casos de pacientes que so vtimas de violncia domstica, maus tratos e outros, montou-se uma comisso que faz o mapeamento de todos os casos dando o devido encaminhamento, a partir de parcerias com rgos e autoridades competentes que do os encaminhamentos devidos em favor dos vitimados.
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2.12 HOSPITAL REGIONAL PBLICO DE DIANPOLIS
2.12.1 METAS CONTRATUAIS Comisses Comisso de Pronturio Mdico: em 09/11 realizada 1 reunio da comisso, com definio dos membros e leitura e aprovao do regimento. Comisso de bitos: em 16/11 realizada 1 reunio da comisso, com definio dos membros e leitura e aprovao do regimento. Comisso de tica Mdica: no consta reunio desta comisso at o momento 25/11 Comisso de Controle de Infeco Hospitalar: em 07/11 reunio extraordinria para apresentao oficial dos membros executores e em vacncia. Em 09/11 reunio mensal da comisso Comisso de Farmcia e Teraputica: em 16/11realizada 1 reunio da comisso, com definio dos membros e leitura e aprovao do estatuto. SAU O servio SAU est em pleno andamento de suas atribuies. Embora o quadro de pessoal proposto ainda no esteja inteiramente completo, as 2 funcionrias tem executado as aes determinadas pela Coordenadora Regional do SAU. Candidatas ao preenchimento das 2 vagas restantes (Posso Ajudar e Administrativo) foram entrevistadas recentemente e o processo de seleo est em vias de concluso. Os registros de opinies vm sendo executados e suas respectivas tratativas apresentadas ao Dir. Geral e enviadas Coordenao. Nesse perodo, os Registros de Opinio apresentados foram atendido na sua totalidade, alcanando 100% de resolutividades.
Ocorrncias Reclamaes Sugestes Elogios Total de Questionrios Novembro 2011 04 01 0 05
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Queixas resolvidas Meta Contratual Meta Realizada
04 80% 100%
Em relao ao monitoramento estatstico, este no pde ser completado devido problemas nos terminais, que ser enviada para manuteno.
2.12.2 INVESTIMENTOS - Troca do motor e reviso geral da ambulncia, modelo Fiat Dobl Cargo Flex placa MXG 1524 TO, no valor de R$ 17.343,00. O carro bem rodado e nunca teve manuteno preventiva conforme manual de fbrica, somente manutenes corretivas.
Foto 1 Ambulncia na autorizada no momento da reviso e troca do motor
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Foto 2 - Ambulncia durante a reviso, na autorizada.
Foto 3 motor novo j instalado. - Reforma do Refeitrio, que se encontrava em condies muito ruins. O mesmo teve as mesas e cadeiras de barzinho trocadas por mesas prprias para refeitrio e cadeiras mais confortveis e ergonmicas. Isto permitiu mais conforto e ao mesmo tempo aumentou o nmero de pessoas que podiam almoar ao mesmo tempo, agilizando o horrio de almoo. O local tambm foi pintado, teve as janelas quebradas trocadas e as tampas das cubas trmicas onde so servidos os alimentos, consertadas.
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Foto 4 Condies das mesas e cadeiras do Refeitrio antes das melhorias
Foto 5 Aspecto do Refeitrio em processo de melhoria.
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Foto 6 Refeitrio aps as melhorias
Foto 7 Refeitrio aps as melhorias - Colocao de refletor externo para iluminao do estacionamento e rea de entrada de funcionrios. - Pintura e readequao da sala da Superviso do Servio de Higiene e Limpeza. - Troca dos vidros quebrados no estoque de Higiene, Refeitrio, Enfermarias e Recepo. - Troca das estantes de ao da CME no Centro Cirrgico. As existentes estavam quebradas e enferrujadas. - Troca das portas da Cozinha e Lavanderia, pois as mesmas encontravam-se em pssimo estado.
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- Compra de armrio/aparador, para colocao de garrafas de suco e caf + bolachas para atendimento aos usurios da recepo. - Compra de novos armrios para o posto de enfermagem. - Colocao de tapetes personalizados (timbre da SESAU e nome do Hospital) na entrada do Hospital. - Colocao de insufilm nas janelas da Recepo e Triagem de Enfermagem, diminuindo a incidncia de luz solar e o consequente calor para usurios e funcionrios dos setores. - Troca de mobilirio na recepo, para o servio de vigilncia atuar de forma mais adequada e na Triagem, para melhoria das condies de trabalho da enfermagem. - Colocao de reservatrios de lcool gel nas enfermarias, conforme norma vigente.
Foto 9 viso do corredor das enfermarias com os suportes de lcool gel em todas as entradas.
2.12.3 COMPRA DE EQUIPAMENTOS 4 mesas e 20 cadeiras para refeitrio.
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2 mesas e 2 cadeiras para recepo e triagem de enfermagem 1 armrio para recepo. 1 armrio para o posto de enfermagem. 4 computadores desktop com monitor de 17 polegadas LCD para sala de treinamento. 2 nobreaks 1 data show 4 mesas e 4 cadeiras para sala de treinamento. 1 conjunto para montagem de servidor (switches, computador, nobreaks). 1 TV LCD 40 para o servio de informaes ao usurio.

FUNES ASSIST. ADMINISTR. ASSIST. INFORMATICA AUX. HIG. LIMPEZA AUX. LAVANDERIA CONSULT. ADMINISTRAT COPEIRO (A) COZINHEIRO (A) FISIOTERAPEUTA MEDICO PLANTONISTA RECEP. POSSO AJUDAR SUPERV. SAU SUPERV. SPR/SHL TEC EM RADIOLOGIA Total Geral N. FUNCIONRIOS ATIVOS NOVEMBRO 4 1 11 3 1 6 4 1 2 2 1 1 1 38

SETORES ADM. ECTO ADMINISTRACAO FISIOTERAPIA N. FUNCIONRIOS ATIVOS NOVEMBRO 1 4 1
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HIG. E LIMPEZA LAVANDERIA MEDICINA RADIOLOGIA S.A.U S.N.D.-SERV. NUT. DIET. T.I Total Geral
12 3 2 1 3 10 1 38



GRAU DE INSTRUO ANALFABETO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO ENSINO MDIO INCOMPLETO ENSINO MDIO COMPLETO SUPERIOR INCOMPLETO SUPERIOR COMPLETO ESPECIALIZAO SETEMBRO 0 4 4 0 14 0 1 0 OUTUBRO 0 5 4 0 17 1 1 0 NOVEMBRO 0 6 4 0 23 1 4 0
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MESTRADO DOUTORADO Total Geral
0 0 23
0 0 28
0 0 38
NEP As aes de capacitao do Hospital Regional Pblico de Dianpolis, no ms de novembro apresentaram uma reduo no nmero de horas em relao ao ms anterior. Neste ms totalizamos 48 horas com a participao de 64 servidores/colaboradores. Esto previstas outras aes para o ms de novembro: Oficina de Humanizao, Gesto de Enfermagem e Rede Cegonha.
CURSO Bomba de Infuso e Seringas Retrteis/NR 32 Treinamento Sistema Operacional MV TOTAL NMERO DE PARTICIPANTES 40 24 64 TOTAL DE HORAS 6 24 30
2.12.5 VALORIZAO DO COLABORADOR - Foi realizada uma pequena reforma do Refeitrio dos funcionrios, com pintura e compra de novos mobilirios. - Tambm foi trocada a iluminao do banheiro/vestirio feminino. - Entregues os novos uniformes da enfermagem e limpeza
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Enfermagem Visita e acompanhamento da evoluo do plano de Ao elaborado em setembro/11: Feito adequaes em plano de ao elaborado anteriormente. Realizadas orientaes para reviso das escalas do quadro de enfermagem para adequao as Discutido necessidades de mudanas nos padres assistenciais para melhorar a qualidade e seguranOrientado reviso de treinamento sobre as tcnicas bsicas de administrao de medicamentos. Orientado equipe para iniciar a confeco de Kits de medicamentos para racionalizao do uso de Realizada sugesto de alteraes no projeto de reforma e ampliao do Pronto socorro, com a cria-
normas legais vigentes (estatuto do Servidor). a assistencial, iniciando o processo pela identificao de pacientes atravs de pulseiras.
Mat/Med. o de reas vermelha, amarela, verde e atendimento Peditrico.
2.12.7 ASSISTNCIA AO PACIENTE - Em novembro foram instalados os suportes de lcool gel, propiciando melhor assepsia para a equipe de enfermagem no trato com o paciente. - Definiu-se o treinamento e a capacitao da equipe da Farmcia e Enfermagem para implantao da dispensa unitria ao paciente. - Capacitao da equipe de enfermagem em Urgncia / Emergncia em curso ministrado pela ETSUS. - Compra de tecido para confeco de lenis a serem utilizados nas enfermarias, cujo enxoval deficiente causa transtornos ao paciente. - Implantao da pulseira de identificao nos pacientes. - Colocao em funcionamento de 2 monitores multiparamtricos, propiciando melhor acompanhamento do paciente grave.
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Ao longo de novembro foram realizadas diversas aes j citadas em tpicos anteriores, mas, alm disto, foram realizadas outras pequenas atividades: - transferncia do estoque da Limpeza para outro depsito maior e sem umidade, pois a sala anterior estava gerando mofo no material e dificultava a guarda e manuseio; - montagem da sala dos tcnicos da Tecsade, criando condies para manuteno dos equipamentos mdicos. - colocao de internet via rdio na Diretoria, dando autonomia ao Diretor em relao internet da SESAU; - colocao de roteador, na diretoria, para distribuio de sinal via wi-fi, facilitando o acesso ao longo do hospital e tambm para os consultores que necessitem de internet; - treinamento e reviso dos processos da recepo, pronturio, faturamento e arquivo, por intermdio de consultora da Pr-Sade. - melhoria no fluxo da recepo, com mudana dos mveis. - melhoria na sala de atendimento do mdico plantonista, com troca de mesa e cadeira, por outras mais adequadas; - reunio com equipe mdica para discusso de diversos assuntos e aumento da interao diretoria x equipe mdica. - reunio com equipe de motoristas, aumentando a interao e discutindo assuntos e problemas; - reunio com equipe da Farmcia para discusso de processos e reclamaes/opinies. - readequao da rotina do servio de SHL, em conjunto com o pessoal da Higienus, visando uma limpeza mais adequada e abrangente do hospital; - levantamento de uma empresa de dedetizao e programao de aplicao no hospital; - programao de pintura e reboco do corredor ainda no reformado, com discusso de oramento e compra de material; - definio de critrios de contratao de novos funcionrios, especialmente enfermagem, aproveitando a vida da Humanizao para aplicao de provas;
J era efetuada uma visita, por uma voluntria, aos pacientes internados que tiveram alta. Este ms foi solicitado a ela que anotasse as visitas e relatasse as condies do paciente.
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2.13 HOSPITAL REGIONAL PBLICO DE PEDRO AFONSO
2.13.1 METAS CONTRATUAIS
Comisses Comisso de Reviso de Pronturios 08/11 Reunio ordinria Comisso de bitos 03/11 Reunio ordinria Comisso de tica Mdica Em novembro est comisso no se reuniu, mas, j existe a constituio formal. Comisso de Controle de Infeco Hospitalar 01/11 Reunio ordinria Comisso de Farmcia e Teraputica 12/11 Reunio ordinria, aprovao da padronizao de materiais e medicamentos
SAU Visando estabelecer aes que pudessem alavancar os baixos ndices de satisfao, e observando a necessidade de organizao de servios e setores, no ms de novembro o SAU, desenvolveu as seguintes aes: Garantir a utilizao das Caixas fale conosco que so cinco caixinhas distribudas nas dependncias do hospital, que recebe atravs de formulrios assuntos relacionado a reclamaes, sugestes, dvidas e elogios, pertinentes ao atendimento, com ou sem identificao dos manifestantes. E garantindo um canal direto com o Diretor Geral, onde este se reuni de segunda a sexta-fera das 8h30 as 9h00 com a superviso, para que juntos deem uma tratativa a cada comunicao recebida do usurio.
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Todas as sugestes, reclamaes ou elogios, foram tratadas pelo Diretor Geral em conjunto com a Superviso do Servio, com retorno ao usurio em 100% das ocorrncias (ver tabela abaixo )
Divulgao constante, do papel do SAU aos setores envolvidos, estreitando o relacionamento entre os Gestores das reas e a Superviso, alm da discusso de casos com a Diretor Geral. Utilizao em tempo integral do Sistema de divulgao na Recepo Central do Hospital, atravs de um televisor. Essa divulgao busca cada vez mais, trazer o usurio a ser acolhido e ouvido, proporcionando sugestes para a melhoria dos servios.
Garantia da ampla divulgao atravs dos folders informativos do Servio. Melhoria das condies fsicas e ambincia para a superviso do servio, que hoje dispes de uma sala exclusiva, de fcil acesso, localizada na recepo central do hospital, garantindo fcil acesso ao usurio.
Realizada visitas dirias aos leitos, ouvindo todos os usurios quanto ao servio prestado. Atravs de uma sugesto de um usurio, o Servio de Ateno ao Usurio est criando um espao exclusivo para que as Crianas internadas possam usufruir de brinquedos. A Direo Geral em conjunto com a Superviso do Servio, parabenizou os colaboradores e setores que receberam elogios dos usurios, utilizando os Murais Gesto a Vista para divulgar a todos do hospital, como forma de incentivo aos demais, na busca da melhoria continua de nossos servios.
O quadro abaixo apresenta os ndices de satisfao do perodo em relao ao anterior:

SATISFAO - AMBULATRIO 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? 3. Avalie o atendimento da Equipe Mdica? 4. Como considera as nossas instalaes fsicas? 5. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 6. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? 7. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo SATISFAO - INTERNAO 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? 3. Avalie o atendimento da Equipe Mdica? 4. Como considera as nossas instalaes fsicas? OUT.2011 58,70% 60,87% 66,30% 58,89% 71,11% 48,31% 59,77% 60,56% OUT.2011 80,63% 86,70% 83,88% 52,18% NOV.2011 66,89% 65,56% 66,56% 61,59% 64,57% 60,27% 64,90% 64,33% NOV.2011 84,16% 81,42% 80,33% 68,31%
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5. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 6. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? 7. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo SATISFAO - PRONTO SOCORRO 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? 3. Avalie o atendimento da Equipe Mdica? 4. Como considera as nossas instalaes fsicas? 5. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 6. Qual a sua avaliao em relao a alimentao 7. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo SATISFAO - SADT 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Mdica e Tcnica? 3. Como considera as nossas instalaes fsicas? 4. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 5. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? 6. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo
87,91% 90,70% 23,11% 72,16% OUT.2011 70,50% 66,47% 64,69% 46,46% 64,59% 34,66% 55,04% 57,49% OUT.2011 56,00% 55,40% 51,39% 63,89% 34,72% 49,30% 51,78%
87,43% 88,53% 87,43% 82,52% NOV.2011 68,48% 67,04% 66,72% 62,40% 65,76% 59,68% 65,12% 65,03% NOV.2011 75,24% 73,79% 72,33% 72,33% 70,39% 72,81% 72,82%
As aes visando atender as queixas registradas pelos usurios atenderam nesse perodo a meta proposta, com atendimento de 100% das queixas.
IDENTIFICAO PORTA DA SALA SAU
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DIVULGAO SAU TV RECEPO
CAIXA FALE CONOSCO
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2.13.2 INVESTIMENTOS Iniciou-se a instalao de luminrias de emergncia no HRPPA, com isso, quando faltar energia eltrica o Hospital ter iluminao bsica alternativa garantida. De acordo com o plano de instalao os servios devem se estender pelos prximos dias.
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Climatizao da observao do pronto socorro Nesta segunda-feira dia 07/11 o Hospital Regional de Pedro Afonso, conclui mais uma importante etapa no processo de melhoria na ambincia de suas dependncias. Foi climatizada a Observao do Pronto Socorro que agora passa a oferecer aos seus usurios maior conforto durante a permanncia nesta unidade. Situao encontrada, acesso sem controle aos usurios na observao. Essa condio no oferecia segurana tcnica aos profissionais, uma vez que dificultava o controle e entrada de alimentao no autorizada aos usurios em estado de observao.
Situao em 08/11/2011
Ambiente climatizado com fechamento das janelas.
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Refeitrio Pintura com adequao da iluminao, tornando o ambiente mais agradvel e seguro.
Continuidade da com substituio
manuteno das instalaes eltricas e instalao de lmpadas e luminrias.
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Reforma e Recuperao da Calandra O HRPPA recebeu nesta semana, a calandra da lavanderia totalmente recuperada. O equipamento que encontrava-se danificado e parado h anos, tinha sido encaminhado para oficina especializada na Regio Sul do Pas. O prximo passo a adequao das instalaes eltricas para que a mquina possa ser ligada com segurana. Antes
Depois
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Pintura: Iniciou-se a pintura da parte interna do muro, bem como de algumas janelas do HRPPA. Percebe-se que medida que esses servios vo sendo executados, o Hospital vai ganhando aspecto de instituio bem cuidada, transmitindo confiana aos usurios e colaboradores.
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Caracterizao: Desenho do Braso do Estado do Tocantins no reservatrio de gua do HRPPA, evidenciando sua natureza de instituio pblica do povo deste Estado.
2.13.3 COMPRA DE EQUIPAMENTOS Com o intuito de melhorar as condies de ambincia, no ms de novembro foram adquiridos mobilirios e equipamentos para dar condies de que cada setor alavancassem seus servios, a lista abaixo consta as aquisies realizadas. Observa-se um nmero maior de cadeiras adquiridas, pois em alguns setores existiam colaboradores realizando seus trabalhos no refeitrio do Hospital, justamente pela falta do mobilirio, alm de se sujeitarem a condies ergonmicas inadequadas.
N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 DESCRIO Mesa Melanmico Cinza Mesa Melanmico Cinza Cadeira Fixa Azul Mesa Azul Melanmico Nobreak S.M.S Armrio marrom 2 portas Nobreak S.M.S Cadeira vermelha Cadeira Preta Cadeira Fixa Azul Relgio de ponto TC Telefone Ibratelle Cadeira azul fixa Teletone Siemens Freezer Liquidificador Telefone Siemens Cadeira Azul Giratria Cadeira Azul Giratria Cadeira Giratria Telefone Intelbrs Telefone Intelbrs SETOR Estatistica,Patrimnio Estatistica,Patrimnio Recepco Recepco Recepco Estatistica,Patrimnio Recepco Estatistica,Patrimnio Estatistica,Patrimnio Corredor Almoxarifado Corredor Almoxarifado Corredor Almoxarifado Estatistica,Patrimnio Estatistica,Patrimnio Cozinha Cozinha Cozinha Diretoria Diretoria Diretoria Diretoria Recepco Diretoria
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23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46
Bancada Cadeira giratria Azul Telefone Siemens Cadeira Fixa Azul Telefone Siemens Telefone Siemens Telefone Siemens Cadeira vermelha Telefone Siemens Mesa Melanmico Azul Telefone Siemens Telefone Siemens Telefone Siemens Cadeira giratria Preta Cadeira preta fixa 4 Microcomputadores LG 2 Nobreak S.m.S 4 Monitores Samsung Mesa melanimico azul 2 cadeiras giratrias (Plata) Hard Ware Dell Retroprojetor EPSON Mesa melanmico Telefone sem fio
Compras Compras Compras Recursos Humanos Recursos Humanos Faturamento Farmcia Farmcia Coordenao Enfermagem Consultrio IV Consultrio IV Consultrio III Psicologia Compras Assistncia Social Sala de Reunies Sala de Reunies Sala de Reunies Sala de Reunies Sala de Reunies Sala de Reunies Sala de Reunies Diretoria Recursos Humanos

FUNES ANAL. SISTEMAS ASSIST. ADMINISTR. AUX. DEP.PESSOAL I AUX. DEP.PESSOAL II AUX. HIG. LIMPEZA N. FUNCIONRIOS ATIVOS NOVEMBRO 1 20 1 1 14
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AUX. LAVANDERIA COPEIRO (A) COZINHEIRO (A) DIR. GERAL NUTRICIONISTA RECEP. POSSO AJUDAR SUPERV. FINANCEIRO SUPERV. SAU SUPERV. SPR/SHL TEC. ENFERMAGEM Total Geral
4 5 2 1 1 1 1 1 1 1 55

SETORES ADM. ECTO ADMINISTRACAO DIRETORIA ENFERMAGEM FINANCEIRO GESTAO DE PESSOAS HIG. E LIMPEZA LAVANDERIA S.A.U S.N.D.-SERV. NUT. DIET. Total Geral N. FUNCIONRIOS ATIVOS NOVEMBRO 2 20 1 1 1 1 15 4 2 8 55

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NEP As aes de capacitao do Hospital Geral Pblico de Palmas, no ms de novembro apresentou uma reduo no nmero de horas em relao ao ms anterior. Neste ms totalizamos 20 horas com a participao de 101 servidores/colaboradores. Ainda no ms de novembro esto programadas aes para os profissionais de enfermagem e a finalizao do Levantamento de Necessidades de Treinamento. Em dezembro haver 3 aes: Curso da 3M, SAE/Teoria da Enfermagem e a Integrao Institucional.
CURSO Integrao Institucional Treinamento de Bomba de Infuso e Seringas Retrteis Higienizao e Limpeza Hospitalar Servio de Processamento e Roupas Como se preencher Senso Dirio Treinamento Operacional de Estoque - MV NMERO DE PARTICIPANTES 33 35 5 2 6 11 TOTAL DE HORAS 2 2 3 4 1 4
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Treinamento Operacional de Atendimento - MV TOTAL
9 101
4 20
- Confeco de crachs em andamento; - Comemorao dos aniversariantes do ms.
2.13.6 SUPORTE TCNICO Enfermagem Visita e acompanhamento do plano de ao elaborado setembro/11 Realizado processo seletivo com correo de provas e entrevistas de todos os candidatos.
2.13.7 ASSISTNCIA AO PACIENTE Leitos Recebimento de 23 colches, adquiridos pela SESAU, destinados substituio nos leitos do HRPPA: Internao, Centro Cirrgico, observao e macas.
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Reforma de leitos hospitalares Outra importante etapa no processo de ambincia do Hospital, foi a realizao de recuperao e pintura nos leitos hospitalares que se encontravam em mal estado de conservao. Abaixo imagens do processo de recuperao.
Humanizao da Pediatria Nessa quinta-feira (17), concluiu-se a instalao de TVs com aparelhos de DVDs na Pediatria, com isso, as crianas passaro a ter entretenimento durante o perodo de internao, onde a distrao proporcionada por filmes adequados faixa etria certamente se torna um alvio psicolgico que contribui significativamente para com a recuperao mais rpida da criana.
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Estruturao de fluxo de atendimento - Estruturao de todos os atendimentos na Recepo Central atravs de identificao de servios por cores e nmeros, sendo que cada servio identificado por uma cor especfica, como: Raio X de cor amarela, consultas emergncia vermelho, consulta cirurgio verde e etc. A recepo anuncia o servio e o respectivo nmero. Pronturios: Deu-se continuidade digitao e arquivamento de pronturios, onde cerca de 700 pronturios antigos foram digitados durante a semana. A ao do Dia D do Pronturio da semana anterior reforou esse processo de organizao.
2.13.9 INTERAO COM A COMUNIDADE Com o objetivo de estabelecer uma comunicao que venha esclarecer populao usuria do HRPPA quanto aos atendimentos disponveis, controle de acesso, documentos necessrios a apresentar quando se busca atendimento junto a Unidade de Sade, entre outras informaes de extrema utilidade no mbito hospitalar, elaborou-se- um plano de mdias do HRPPA, onde se prev: - Veiculao de notas esclarecedoras em rdio local; - Veiculao em jornal informativo:
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- Veiculao de slides no interior do HRPPA divulgando sobre atendimentos, nmeros de leitos, especialidades, visitas, dicas de sade, etc; - Esclarecimentos em folders sobre o funcionamento do S.A.U; - Implantao da sala individual do S.A.U; - Visitas dirias aos leitos; - Pesquisa diria de satisfao; - Instalao de caixas (Fale Conosco) para o recebimento de crticas, sugestes e elogios, com resposta ao usurio - inclusive com respostas s indagaes dos usurios; A fim, preservar a tica, todas as informaes, antes de sua veiculao so rigorosamente analisadas pelo responsvel pelas mdias e finalmente pelo Diretor Geral do Hospital. Elaborao e veiculao de mdias do HRPPA, veiculadas na rdio local da cidade e TV da Recepo, sugeridas pela CCIH, cujo teor foca sobre cuidados e condutas a ser adotadas por visitantes aos internos do Hospital.
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2.14 HOSPITAL INFANTIL PBLICO DE PALMAS
2.14.1 METAS CONTRATUAIS Comisses O Hospital Infantil Pblico de Palmas dispe das seguintes comisses: Comisso Interna de Reviso de bito, Comisso de Reviso de Pronturio, Comisso de Controle de Infeco Hospitalar, Comisso de Farmcia e Teraputica. Est em fase de implantao a Comisso de tica Mdica e de Enfermagem. Atividades executadas pelas Comisses no ms de novembro: Comisso Interna de Reviso de bito Comisso de Reviso de Pronturios Comisso de Controle de Infeco Hospitalar Nenhum bito no ms de novembro at a presente data. Foram revisados at a presente data 25% dos Pronturios - referncia outubro/11. Relatrio encaminhado a VISA referente ao ms de outubro. Relatrio referente ao ms de novembro ainda aguardando trmino do ms. Comisso de tica Mdica Foi fixado Edital de Convocao do corpo clnico do Hospital, em anexo, dando incio ao processo de Eleio da Comisso de tica Mdica objetivando a criao deste Comit. Cronograma de Reunies das comisses No ms de novembro foram realizadas as seguintes reunies: SAU O S.A.U. ( Servio de Ateno ao Usurio), no perodo de 26 de outubro 25 de novembro de 2011 realizou o total de 37 Registro de Opinies. Sendo 11 reclamaes, todas tratadas juntamente com as coordenaes responsveis e Direo do Hospital, e a resoluo repassada para o cliente. 10/11/11- Reunio da C.C.I.H. Comisso de Controle de Infeco Hospitalar; 1/11/11- Reunio da C.I.R.O. Comisso Interna de Reviso de bito; 22/11/11- Reunio da C.F.T. - Comisso de Farmcia e Teraputica; 28/11/11 ser realizada a Reunio da C.R.P. Comisso de Reviso de Pronturio.
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Alm dos Registros de Opinio , o S.A.U. tambm realiza todos os dias no Ambulatrio, Internao, Exames e Pronto Socorro a Pesquisa Rpida e o resultado encaminhado para a Coordenadora Geral do S.A.U. Aps a avaliao da Pesquisa Rpida, nos setores a onde a meta de satisfao no foi atingida feito um estudo para melhoramento para que no ocorra mais insatisfao. O quadro abaixo apresenta o ndice de satisfao verificado nesse perodo, em relao aos ndices do perodo anterior:
SATISFAO - AMBULATRIO OUT.2011 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? 3. Avalie o atendimento da Equipe Mdica? 4. Como considera as nossas instalaes fsicas? 5. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 6. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? 7. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo SATISFAO - INTERNAO OUT.2011 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? 3. Avalie o atendimento da Equipe Mdica? 4. Como considera as nossas instalaes fsicas? 5. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 6. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? 7. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo SATISFAO - PRONTO SOCORRO OUT.2011 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? 3. Avalie o atendimento da Equipe Mdica? 4. Como considera as nossas instalaes fsicas? 5. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 6. Qual a sua avaliao em relao a alimentao 7. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital 91,91% 85,29% 80,29% 50,74% 54,23% 66,83% 78,68% NOV.2011 84,95% 77,77% 82,79% 41,93% 39,79% 58,78% 67,74% 85,59% 67,96% 69,60% 55,44% 40,59% 62,37% 68,68% 64,32% NOV.2011 89,76% 77,17% 88,98% 69,68% 51,97% 78,34% 77,95% 76,26% 91,20% 94,89% 96,28% 82,55% 80,66% 57,55% 91,00% 84,88% NOV.2011 94,11% 91,38% 94,51% 79,21% 79,61% 56,87% 84,70% 82,91%
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Mdia Perodo SATISFAO - SADT
72,57%
64,82%
OUT.2011 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Mdica e Tcnica? 3. Como considera as nossas instalaes fsicas? 4. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 5. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? 6. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo 95,10% 93,71% 54,84% 59,74% 55,19% 82,35% 73,49%
NOV.2011 87,18% 87,82% 55,13% 60,25% 73,08% 76,92% 73,40%
O S.A.U do Hospital Infantil de Palmas j est com sua sala na recepo para melhor atender seus usurios. O Servios de Atendimento ao Usurio se encontra com uma Supervisora e 02 funcionrias no Posso Ajudar. Direo ciente j solicitou a contratao de mais funcionrios para complementar a equipe. As aes visando atender as queixas registradas pelos usurios, atenderam nesse perodo a meta proposta em 100%.
As expectativas do S.A.U. juntamente com a Direo do Hospital de melhorar cada vez mais o atendimento para com os usurios, no medindo esforos para tais realizaes.
2.14.2 INVESTIMENTOS Servio de jardinagem no ptio interno, lado direito: Local onde ser montado rea de diverso
para as crianas do hospital;
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Servio de calamento no ptio interno, lado esquerdo; Servio de pintura na Recepo e corredor de acesso ao Pronto Socorro; Locao de continer para acondicionamento provisrio de entulhos; Aquisio de um continer com duas salas, para o Setor de Suprimentos; Aquisio de seixo para o ptio interno; Instalao de uma sala com divisrias para o Servio de Atendimento ao Usurio.

FUNES ASSIST. ADMINISTR. ASSIST. SOCIAL AUX. DEP.PESSOAL I AUX. HIG. LIMPEZA COORD. DE SAC / SAU COORD. FISCAL COORD. SHL/SPR COPEIRO (A) COZINHEIRO (A) DIR. GERAL ENFERMEIRO (A) FARMACEUTICO (A) FISIOTERAPEUTA LIDER DE S.N.D. NUTRICIONISTA PSICOLOGO(A) RECEP. POSSO AJUDAR SUPERV. SAU TEC EM RADIOLOGIA TEC. ENFERMAGEM Total Geral N. FUNCIONRIOS ATIVOS NOVEMBRO 17 1 1 19 1 1 1 15 4 1 2 2 6 2 1 3 2 1 3 4 87

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SETORES ADM. ECTO ADMINISTRACAO DIRETORIA ENFERMAGEM FARMACIA FISIOTERAPIA GESTAO DE PESSOAS HIG. E LIMPEZA PSICOLOGIA RADIOLOGIA S.A.U S.N.D.-SERV. NUT. DIET. SERVICO SOCIAL Total Geral
N. FUNCIONRIOS ATIVOS NOVEMBRO 2 17 1 6 2 6 1 20 3 3 3 22 1 87



GRAU DE INSTRUO SETEMBRO OUTUBRO NOVEMBRO
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ANALFABETO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO ENSINO MDIO INCOMPLETO ENSINO MDIO COMPLETO SUPERIOR INCOMPLETO SUPERIOR COMPLETO ESPECIALIZAO MESTRADO DOUTORADO Total Geral
0 3 5 5 28 0 2 0 0 0 43
0 3 5 5 33 1 4 0 0 0 51
0 3 5 5 52 2 20 0 0 0 87
NEP As aes de capacitao do Hospital Geral Pblico de Palmas, no ms de novembro apresentou uma reduo no nmero de horas em relao ao ms anterior. Neste ms totalizamos 20 horas com a participao de 101 servidores/colaboradores. Ainda no ms de novembro esto programadas aes para os profissionais de enfermagem e a finalizao do Levantamento de Necessidades de Treinamento. Em dezembro haver 3 aes: Curso da 3M, SAE/Teoria da Enfermagem e a Integrao Institucional.
CURSO Integrao Institucional Treinamento de Bomba de Infuso e Seringas Retrteis Higienizao e Limpeza Hospitalar Servio de Processamento e Roupas Como se preencher Senso Dirio Treinamento Operacional de Estoque - MV Treinamento Operacional de Atendimento - MV TOTAL NMERO DE PARTICIPANTES 33 35 5 2 6 11 9 101 TOTAL DE HORAS 2 2 3 4 1 4 4 20
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Encontro do Grupo de Trabalho de Humanizao GTH
Espao de discusso coletiva e democrtica que possibilita a escuta qualificada do trabalhador e sua participao no planejamento e tomada de decises do hospital com encontros quinzenais. Neste ms de novembro os encontros foram realizados nos dias 10 e 24. Grupo de Estudo Estudo com os trabalhadores sobre as Polticas do Sistema nico de Sade, incluindo a Poltica Nacional de Humanizao e a Poltica Nacional de Educao Permanente, com encontros quinzenais. Neste ms de novembro os encontros foram realizados nos dias 08, 14 e 17. Acolhimento do Trabalhador Construo coletiva do Projeto de Acolhimento (Integrao) para o trabalhador com protocolos de orientao de cada setor do HIPP e fluxos estabelecidos. Ginstica Laboral Realizao de Ginstica Laboral com cronograma estabelecido para atendimento dos trabalhadores de todos os setores do HIPP disponveis nos murais. Suporte Tcnico da equipe de fisioterapia do hospital (ao realizada pela equipe de fisioterapia). Dia do Tcnico em Radiologia Mdica: Aquisio de Uniformes para colaboradores. Dia 10/11/11 Realizado caf da manh em comemorao ao dia do Radiologista.
2.14.5 SUPORTE TCNICO Mdico ais. Reunio com sindicato dos mdicos e no Hospital Infantil de Palmas para definio da carga horria Mantido contato sistemtico com os promotores do MPE entre eles das cidades de Palmas, Porto Na-
dos pediatras assim como abertura de 10 leitos de semi-intensiva peditrica; cional e Paraso atravs do qual temos tido resolutividade dos casos antes de tornarem-se demandas judici-
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Resolvida falta de plantonista no Hospital Infantil de Palmas com contratao de profissional de fora
do estado, ao aprovada pelo Secretrio e Pr Sade.
Enfermagem Visita e orientao de atividades: Orientado a implementar o cronograma dirio de atividades do coordenador. Realizado avaliao do dimensionamento do quadro de pessoal. Orientado quanto as intervenes emergenciais no Centro Cirrgico para otimizao da unidade e Solicitado o levantamento das atividades e pontos crticos para elaborao do planejamento da Orientado quanto a importncia da regularizao da Certido de Responsabilidade Tcnica e solici-
capacitao da equipe. Encaminhado profissional especializado para avaliao da unidade e orientaes. liderana de enfermagem. tado urgncia no encaminhamento.
2.14.6 PROCESSOS GERENCIAIS Organizao de fluxos do Servio de Odontologia; Organizao e Padronizao de Escalas; Elaborao de Planos de Ao Para implantao de Sistema MV; Planejamento de Agenda do GTH; Implantao de fluxos de regulao da Emergncia; Implantao de Fluxos Financeiros e contbeis.
2.14.7 INTERAO COM A COMUNIDADE Descontrao, muito humor marcaram o dia dos 110 integrantes, das dezoito equipes participantes,
do II Enduro a P, promovido pela Sesau - Secretaria de Estado da Sade, atravs da Gerncia de Sade no Trabalho/Qualidade de Vida Pratique Sade, realizada no dia 05/11/11, no Parque Cesamar, a animada competio com sete quilmetros de distncia finalizou s 12h. A equipe do Hospital Infantil Pblico de Palmas participou desse evento e ficou entre os sete primeiros colocados;
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2.14.8 OUTROS Aquisio de Enxoval; Aquisio de Uniformes para colaboradores.
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2.15 HOSPITAL REGIONAL PBLICO DE ARAGUAU
2.15.1 METAS CONTRATUAIS Comisses A CCIH foi constituda em outubro de 2011 e iniciou em novembro a construo de Instrues de Trabalho com o intuito de prevenir infeco adquirida dentro do hospital, consequentemente dar maior segurana aos nossos usurios e aos nossos trabalhadores. Iniciamos em novembro, a elaborao dos cronogramas de reunies das comisses. Sendo agendada a primeira reunio da CCIH para o dia 07/12/2011 s 17h. SAU Nesse perodo, implantamos os trabalhos administrativos do SAU, incluindo a busca passiva junto ao usurio atravs do preenchimento do Registro de Opinio. No perodo analisado obtivemos os dados conforme quadro abaixo:
SATISFAO - INTERNAO 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? 3. Avalie o atendimento da Equipe Mdica? 4. Como considera as nossas instalaes fsicas? 5. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 6. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? 7. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo OUT.2011 90,99% 88,99% 87,96% 69,16% 91,59% 83,18% 93,46% 86,48% NOV.2011 97,96% 96,94% 91,84% 78,57% 90,82% 90,82% 91,84% 91,26%
SATISFAO - PRONTO SOCORRO 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? 3. Avalie o atendimento da Equipe Mdica? 4. Como considera as nossas instalaes fsicas?
OUT.2011 88,63% 89,33% 88,35% 75,00%
NOV.2011 94,56% 90,77% 86,96% 82,06%
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5. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 6. Qual a sua avaliao em relao a alimentao 7. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo
91,05% 67,75% 88,17% 84,04%
92,39% 71,19% 85,87% 86,26%
OUT.2011 88,78% 95,83% 81,05% 90,53% 69,15% 88,30% 85,61%
NOV.2011 91,38% 87,93% 79,31% 93,11% 81,04% 87,94% 86,79%
2.15.2 INVESTIMENTOS Solicitamos oramento para empresa Construserv, onde foi realizada a visita tcnica da empresa realizando as medies necessrias para a elaborao do mesmo. Foram suspensas as obras do Anexo V, porm iniciamos o processo de pintura das enfermarias, corredores, reposio de vidros, manutenes eltricas e hidrulicas.
N 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12
DESCRIO DOS BENS Relgio de Ponto Cartogrfico Time Card TV LCD 42 Full HD 42lk451C LG Cadeira Giratria Azul Mesa SPEQ Azul SPME1500P2 Azul com Gaveta Sistema de Armazenamento Power Vault LT03-080 Tape Backup Power Edge Dell Rack 4220 42U With Doors And Side Panels Prateleira P/Rack com 2 ou 4 Trilhos Estaticos Conjunto Contendo Ventiladores,208V Para Rack Dell 42U Gaiola P/PE42U e PE24U Instalao pelo Consumidor Nobreak APC 2200VA RM 2U 230V Preto Projetor Epson 3LCD SVGA800X600 260 OANSI Lumens PowerLite S10+B1 Nob. Net Station Ust600Bi 115 4NT
DATA 06/10/2011 10/10/2011 15/10/2011 15/10/2011 14/09/2011 02/09/2011 02/09/2011 16/09/2011 16/09/2011 26/09/2011 30/09/2011 03/10/2011
QD 01 01 08 04 01 01 02 01 03 02 01 03
VALOR R$ 695,00 1.650,00 1.448,00 920,00 4.154,22 6.295,18 403,72 784,03 93,03 4.415,28 1.549,00 747,00
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FUNES ASSIST. ADMINISTR. ASSIST. FINANC. II AUX. HIG. LIMPEZA AUX. INFORMATICA AUX. LAVANDERIA COPEIRO (A) COZINHEIRO (A) DIR. GERAL NUTRICIONISTA SUPERV. SPR/SHL TEC EM RADIOLOGIA Total Geral N. FUNCIONRIOS ATIVOS NOVEMBRO 11 1 7 1 3 4 4 1 1 1 1 35

SETORES ADM. ECTO ADMINISTRACAO DIRETORIA HIG. E LIMPEZA LAVANDERIA RADIOLOGIA S.N.D.-SERV. NUT. DIET. T.I Total Geral N. FUNCIONRIOS ATIVOS NOVEMBRO 1 11 1 8 3 1 9 1 35

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ROTATIVIDADE ADMISSO DEMISSO TRANSFERNCIAS (RESCISES) TRANSFERNCIAS (ADMISSES) AFASTADOS
SETEMBRO 20 0 0 1 0
OUTUBRO 1 0 0 0 0
NOVEMBRO 12 0 0 1 0


NEP As aes de capacitao do Hospital Regional Pblico de Araguau, no ms de novembro apresentou uma reduo no nmero de horas em relao ao ms anterior. Neste ms totalizamos 36 horas com a participa-
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o de 58 servidores/colaboradores. Devido as aes de este ms terem carga horria inferior as do ms de outubro, mas houve um aumento de aes realizadas neste ms, sendo que em setembro foram oferecidas 2 capacitaes e este ms 3, contemplando 4 turmas. Para o ms de dezembro existem aes previstas para os profissionais de enfermagem e a integrao institucional com os novos colaboradores. Ainda neste ms est sendo finalizado o levantamento de necessidades de treinamentos para serem realizados no ano de 2012.
CURSO Oficina de Protocolo de Atendimento a Acidente com Exposio a Material Biolgico Treinamento - Simulao do Sistema MV - Recepo Treinamento - Simulao do Sistema MV - Estoque Oficina de Rotinas de Higienizao e Limpeza TOTAL NMERO DE PARTICIPANTES 30 10 8 10 58 TOTAL DE HORAS 18 8 8 2 36
Realizao de treinamentos e oficinas realizadas na sala de TI dentro da Unidade; Normatizao para uso do refeitrio, que trouxe uma melhor qualidade das refeies servidas pelo Treinamento individual dos servidores da Recepo/Atendimento e Farmcia/Almoxarifado pelos Dia 27 de outubro de 2011, s 16 horas, na garagem do Hospital, foi realizada uma festa em coHospital; Consultores da MV, para incio do uso dos programas em 1 de dezembro de 2011. memorao aos servidores do Estado e funcionrios da pr-Sade que fazem aniversario durante o ms de outubro. Na festa foi lida uma mensagem aos aniversariantes, foi cantado parabns aos mesmos e teve salgadinhos e bolo de aniversrio;
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Dia 28 de outubro de 2011, s 12 horas foi realizado um almoo e s 20 horas um jantar festivo
para os servidores do Estado e funcionrios da pr-Sade em comemorao ao dia do SERVIDOR PBLICO.
2.15.6 SUPORTE TCNICO Enfermagem Acompanhamento da evoluo do plano de Ao: Sugeridas adequaes do quadro de pessoal de enfermagem. Orientado aquisio de Mat/Med para atendimento de emergncia nas unidades de atendimento a Orientado adequao de processos de esterilizao. Avaliado e sugeridas alteraes nos protocolos e fluxos descritos e mapeados pela unidade. Orientado equipe para iniciar processo de eleio da comisso de tica em Enfermagem. Liderana de enfermagem pr ativa, apresenta respostas rpidas para o planejamento proposto.
pacientes adultos e peditricos.
Refeies servidas aos acompanhantes no refeitrio; Organizao dos servios de Enfermagem e Farmcia atravs de ITs, dando aos profissionais maior Instituio da CCIH, com construo de ITs com a finalidade de dar maior segurana ao paciente Capacitao do pessoal de enfermagem em prol do atendimento aos usurios.
segurana e clareza na prestao dos servios aos pacientes; dentro da unidade;
Concluso da Conta Corrente do Hospital; Envio do Cadastro do HRP Araguau para o Contrato de Dosimetria; Envio das informaes para Dimensionamento SAU;
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Construo do Organograma do Hospital. Cumprimento da escala de trabalho em conformidade. Sendo que, h necessidade de contratao
de profissionais mdicos para completar a escala mensal, evitando o pagamento de plantes extras. J em andamento as negociaes junto aos profissionais. Instalao do relgio ponto para os funcionrios da Pr-Saude. Instalao do relgio ponto biomtrico para os servidores da SESAU; Envio de escalas mdicas para Diretoria Tcnica Regional; Estamos realizando o cadastro biomtrico dos servidores para iniciar o controle de ponto eletrnico; Reunies com equipes sobre MEMO/SESAU N 44/2011, onde trata da converso da jornada norFoi entregue pelo RH a todos servidores efetivos do Estado os formulrios para APED/2011.
mal de trabalho em regime de planto;
Reunio com a Diretoria do Abrigo So Tiago, referente ao evento que ser no dia 12/11/2011 em prol do mesmo; Contato com entidades religiosas para realizao de visitas religiosas. Reunio com o Juiz e Promotor da cidade, onde discutimos assuntos sobre Quadro de Reservas.
2.15.10 OUTROS Em negociao com Laboratrio para melhoria dos equipamentos; Envio de relatrio com a necessidade de equipamentos da Unidade; Instalao da TV na recepo para informaes diversas da Unidade aos usurios.
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2.16 HOSPITAL REGIONAL PBLICO DE ARAPOEMA
2.16.1 METAS CONTRATUAIS Comisses Comisso de controle de Infeco Hospitalar: J so perceptveis as mudanas realizadas no mbito hospitalar, onde colaboradores esto aderindo orientaes passadas, enfatizando o controle de infeces, o uso de adornos, vestimentas e alimentao. Os colaboradores esto aderindo de forma positiva, pois de notvel constatao que no existem mais setores com comida armazenada, colaboradores do sexo feminino j esto usando sapatos fechados e de material no poroso e evitando usar esmaltes de cor escura. Percebemos as mudanas e aceitao por parte da maioria dos colaboradores. Comisso de Farmcia e Teraputica: As mudanas j esto sendo implantadas, com a ajuda dos membros e colaboradores, os quais, com o olhar atento ao processo, esto se adaptando e orientando o controle de uso e gasto de materiais e procedimentos realizados na Instituio. Comisso de Reviso de Pronturio: Com as devidas orientaes de seus membros e dos demais colaboradores, estamos obtendo notvel mudana no processo de preenchimento de organizao dos pronturios, sendo devidamente preenchidos e organizados em tempo hbil,, favorecendo uma boa administrao o cuidado ao paciente, objetivo maior da Instituio. Comisso de bito: Com a criao da comisso de bito, fica estipulado um controle tico e rigoroso para com os processos que o envolvem, determinando maior rigor e olhar atento para o mesmo, que em nossa Instituio, no algo corriqueiro, porm, no de longo intervalo tais mudanas esto sendo implantadas. SAU
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O Servio de Atendimento ao Usurio j est implantado, a sala esta sendo providenciada. O quadro abaixo apresenta os ndices do perodo em relao ao anterior.
PESQUISA RPIDA INDICE DE SATISFAO SATISFAO - AMBULATRIO 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? 3. Avalie o atendimento da Equipe Mdica? 4. Como considera as nossas instalaes fsicas? 5. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 6. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? 7. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo SATISFAO - INTERNAO 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? 3. Avalie o atendimento da Equipe Mdica? 4. Como considera as nossas instalaes fsicas? 5. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 6. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? 7. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo SATISFAO - PRONTO SOCORRO 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? 3. Avalie o atendimento da Equipe Mdica? 4. Como considera as nossas instalaes fsicas? 5. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 6. Qual a sua avaliao em relao a alimentao 7. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo OUT.2011 89,89% 100,00% 100,00% 22,22% 88,89% 33,33% 88,89% 74,75% OUT.2011 92,26% 96,13% 90,85% 60,26% 90,73% 92,05% 88,67% 87,28% OUT.2011 87,20% 34,05% 77,05% 52,50% 90,76% 50,42% 82,35% 67,76% NOV.2011 92,86% 88,09% 85,72% 59,52% 76,19% 69,04% 83,34% 79,25% NOV.2011 94,22% 95,96% 93,07% 86,13% 94,22% 88,44% 91,91% 91,99% NOV.2011 92,89% 87,43% 86,89% 65,02% 88,53% 63,94% 79,24% 80,56%
SATISFAO - SADT 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Mdica e Tcnica? 3. Como considera as nossas instalaes fsicas?
OUT.2011 100,00% 94,44% 77,78%
NOV.2011 93,62% 85,10% 78,72%
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4. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 5. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? 6. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo
100,00% 77,78% 100,00% 91,67%
91,49% 85,10% 84,04% 86,35%
O Tratamento de queixas est sendo realizado pela Supervisora, juntamente com a Direo Geral, Adjunta e quando necessrio, com a participao do Diretor Tcnico. O envio das pesquisas est sendo realizado diariamente. O servio de reclamaes, sugestes e elogios ainda est um pouco tmido na unidade, mas, estamos divulgando ao usurio, informando que essa tambm uma das opes que ele possui para ser usada e, temos dado tratativas para todas as queixas que vem surgindo, conforme relatrios enviados, atingindo a meta em 100%.
Foi realizado treinamento com a equipe, no dia 16 de novembro, ministrado pela Sra. urea Moreira, Coordenadora do SAU regional, onde participou toda a equipe e a Administradora Hospitalar Efetiva do Estado.
2.16.2 INVESTIMENTOS Conforme o Anexo V, foi iniciada a Reforma Geral da Unidade, onde esto sendo contemplados todos os itens descritos no Anexo e outras necessidades emergenciais. Seguem fotos da estrutura fsica da unidade em situao precria que se encontra e as fotos das reas que j esto sendo modificadas. Alteraes que no esto contempladas no Anexo V: - Mudana da Sala de Observao para a Ala de Pronto Socorro, com um Postinho de Enfermagem e banheiro, para a retirada dos atendimentos da sala de Emergncia;
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- Adequao dos Consultrios e instalao de lavabos; - Adequao da Sala de Ultrassonografia; -Adequao da Sala de Raios-X (Cmara Escura), para melhor acondicionamento da Processadora de RaiosX e os tambores de qumicos; -Retirada do Repouso de Radiologia da Ala de Pronto Socorro, e adequao da Sala para a Equipe Multiprofissional; -Adequao da Sala de Emergncia, acondicionamento dos equipamentos e materiais e a instalao da rede de gazes; - Adequao da fachada principal e varanda, para recebimento de ambulncias com adequao da entrada emergencial; -Adequao do setor de recepo, para balco de atendimento onde o acolhimento e atendimento se tornaro mais adequado. A sala de recepo ser adequada para montagem do Arquivo Mdico;
2.16.3 COMPRA DE EQUIPAMENTOS Equipamentos adquiridos pela unidade em carter de urgncia e pelo Escritrio.
Quantidade 04 01 01 01 09 01 01 01 01 03 04 06 02 01 03 04 01 01 Especificao Aparelho Para Coleta Dados Prprio P/ Pesquisa De Campo Exh AR CONDICIONADO 18.000btus SPRIT Ar Condicionado Split 9.000 Btus Lg Ar Condicionado Split 9.000btus Gree Cadeira Secretaria C/ Brao E Giratria Carro De Emergncia Lt3390 - Lanco Conjunto Contendo Ventilador, 208v Para Rack Dell 42u Desfibrilador D-10 Teb Impressora Multifuncional Officejet Kit De Computadores (Gabinete, Mouse, Teclado E Caixa De Som) Kit Desktop (Gabinete + Mouse + Teclado + Caixa De Som) Mesa 1.20x0.60x0.74 Mesa 1.50x0.60x0.74 Monitor Dell 19 Polegadas Monitor Sansung 19 Polegadas No-Breaks Sms 600va Oxmetro De Pulso N600 Nellcor Power Edge Dell Rack 4220, 42 Witch Doors And Side Panels, Ground Ship, Not For Ak Hi, Bcc
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01 02 01 01 02 01 02 01 01
Prancha Longa Prateleira Para Rack Com 2 Ou 4 Trilhos Estticos Projetor Epson 3 Lcd Suga 800x 600 260 Relgio De Ponto Cartografico Time Card Servidor Dell Power Edge R710 Sistema De Armazenamento Power Valut Lt03-080 Tape Back Up Switch 08 Portas Switch Dell 48 Portas Tv Lcd 42 Polegadas Lg

FUNES ASSIST. ADMINISTR. ASSIST. FINANC. I AUX. CONTABIL AUX. DEP.PESSOAL II AUX. DEP.PESSOAL III AUX. HIG. LIMPEZA AUX. LAVANDERIA COORD. ENFERMAGEM COPEIRO (A) COZINHEIRO (A) DIR. GERAL ENFERMEIRO (A) LIDER DE MANUTENCAO LIDER DE S.H.L. MEDICO PLANTONISTA MOTORISTA NUTRICIONISTA RECEP. POSSO AJUDAR SUPERV. SAU TEC. DE INFORMATICA N. FUNCIONRIOS ATIVOS NOVEMBRO 10 1 1 1 1 9 3 1 4 3 1 2 1 1 1 2 1 3 1 1
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TEC. ENFERMAGEM TEC. SEG. TRABALHO Total Geral
1 1 50

SETORES ADM. ECTO ADMINISTRACAO DIRETORIA ENFERMAGEM GESTAO DE PESSOAS HIG. E LIMPEZA LAVANDERIA MANUTENCAO MEDICINA S.A.U S.N.D.-SERV. NUT. DIET. SESMT T.I Total Geral N. FUNCIONRIOS ATIVOS NOVEMBRO 3 12 1 4 1 10 3 1 1 4 8 1 1 50


COTAS PNE - PORTADOR DE NECESSIDADE ESPECIAL SETEMBRO 0 OUTUBRO 0 NOVEMBRO 0
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MENOR APRENDIZ

NEP As aes de capacitao do Hospital Regional Pblico de Arapoema, no ms de novembro apresentou uma reduo no nmero de horas em relao ao ms anterior. Neste ms totalizamos 32 horas com a participao de 157 servidores/colaboradores, devido as aes deste ms terem carga horria inferior as oferecidas no ms de outubro, entretanto obtivemos um aumento no nmero de aes que no ms de outubro foram de apenas 3, atingindo 100 servidores/colaboradores. A integrao institucional, realizada neste ms foi o diferencial nas aes do NEP, evento importante neste momento de transio. Ainda para este ms est programado o curso de Gesto em Enfermagem e tambm finalizao do levantamento de necessidades de treinamentos para serem realizados no ano de 2012. Para dezembro existem aes previstas para os profissionais de enfermagem.
CURSO Controle de Infeco Treinamento Impersik Treinamento MV- Atendimento Treinamento MV- Estoque NMERO DE PARTICIPANTES 36 17 11 11 TOTAL DE HORAS 1 4 8 8
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Calculo, dosagem e vias de administrao Higiene Pessoal, Equipamento e Utenslios Manuseio de Equipamento Hospitalar Integrao Institucional TOTAL
17 7 8 51 158
1 1 1 8 32
2.16.5 VALORIZAO DO COLABORADOR No houve nenhum evento nesta rea, o NEP Ncleo de Educao Permanente elaborando juntamente com o GTH, Grupo de Trabalho de Humanizao, o Projeto para comemorao dos Aniversariantes do Ms e comemorao do Dia do dia do Profissional,
Enfermagem Orientao de atividades gerenciais com foco principal em: Definio do modelo de assistncia. Definio de, gesto e educacional. Avaliao do quadro de profissionais enfermeiros. Orientaes quanto as rotinas dirias da unidade.
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Para a melhoria na assistncia ao paciente est sendo realizada reforma geral da unidade alm da aquisio de equipamentos para a Sala de Emergncia, pois, a unidade, no dispunha de equipamentos bsicos como Carrinho de Emergncia e Desfibrilador. Contratado um Mdico Cirurgio Geral, que iniciou suas atividades no dia 18/11, realizando as cirurgias eletivas, para atendimento da demanda local e referenciada. O Diretor Tcnico tem conversando individualmente com os profissionais mdicos durante seus plantes, j que a maioria mora em outros municpios e solicitado dedicao nos novos processos implantados para o cumprimento das metas e no acolhimento aos pacientes. Tambm est sendo solicitado e monitorado o comparecimento ao planto, conforme horrio previsto e cumprimento de sua carga horria mensal.
Setores: Esto sendo realizadas reunies com os Coordenadores para organizao dos processos de trabalho e discusso das mudanas necessrias. Manual do Usurio: Finalizamos a elaborao do Manual do Usurio e enviamos para anlise da Sra. Ftima, Consultora de Humanizao e, estamos aguardando o retorno. Quadro de leitos disponveis: Este item j est sendo executado diariamente pelo SPP atravs do formulrio padronizado e anexado em lugar visvel e no vdeo apresentado na TV, que so atualizados conforme necessidade. Informe de Atendimento: Este item j foi implantando e est sendo utilizado em todos os atendimentos de Pronto Socorro e Pronturios de pacientes internados desde o dia primeiro de setembro, conforme meta contratual.
Setembro Internaes Informe de Atendimento 92 90 Outubro 140 140 Novembro 138 138
Qualidade da Informao: Em outubro tivemos 134 sados e apresentamos as 134 AIHs referentes ao ms e enviamos mais 16 AIHs de Agosto e 05 do ms de Setembro, alm das 18 de setembro que foram glosadas e reapresentadas. E hoje, o servio est todo regularizado, sendo apresentando somente o ms vigente.

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O Hospital Regional Pblico de Arapoema, tem recebido vrias visitas de pessoas da comunidade, representantes dos comrcios locais, igrejas e outras autoridades. Com o incio da reforma as pessoas ficaram mais motivadas ainda a nos visitar. Podemos destacar entre essas visitas, as seguintes: Padre Hlio, Proco da Cidade; Dia 14/11, da Prefeita e Presidente da Cmara de Vereadores de Bandeirantes, Municpio circunvizinho o qual passamos a atender, fruto das visitas que realizamos a eles solicitando que nos enviasse os pacientes passveis de atendimento na nossa unidade; Prefeito local, que estamos recebendo regularmente, tendo inclusive acompanhado de perto as mudanas realizadas na unidade.
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2.17 HOSPITAL REGIONAL PBLICO DE ALVORADA
2.17.1 METAS CONTRATUAIS Comisses O hospital constituiu as Comisses de tica, Farmcia e Teraputica, bitos, Pronturios e CCIH em 26/09/2011, sendo que as mesmas esto atuantes desde ento, tendo um cronograma de reunies para o ano de 2011 como descrito abaixo, sendo que as atas de reunies esto sendo registradas em livro prprio para cada uma delas.
Cronograma de Reunies - CCIH Outubro de 2011 26/10/11 s 09:00 horas Novembro 11 24/11/11 s 09:00 horas Dezembro 11 27/12/11 s 09 horas
Cronograma de Reunies - Reviso de Pronturios Outubro de 2011 27/10/11 s 16:00 horas Novembro 11 25/11/11 s 16:00 horas Dezembro 11 27/12/11 s 16 horas
Cronograma de Reunies tica Mdica Outubro de 2011 25/10/11 s 10:00 horas Novembro 11 22/11/11 s 10:00 horas Dezembro 11 22/11/11 s 10:00 horas
Cronograma de Reunies Frmaco-Vigilncia Outubro de 2011 28/10/11 s 15:00 horas Novembro 11 29/11/11 s 15:00 horas Dezembro 11 30/12/11 s 15:00 horas
Cronograma de Reunies Reviso de bito Outubro de 2011 31/10/11 s 15:00 horas Novembro 11 21/11/11 s 15:00 horas Dezembro 11 28/12/11 s 15:00 horas
SAU
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O SAU atualmente trabalha com um Supervisor que o prprio Diretor Geral do hospital com 01 posso ajudar e 01 Administrativo. Foi realizado treinamento com o SAU, demonstrando o funcionamento do setor, bem como deveria ser realizado as tratativas das queixas e reclamaes e como a pesquisa deveria ser realizada. At o encerramento deste relatrio nenhuma queixa, sugesto ou elogios foi registrada mediante formulrio por opo dos usurios, apesar da equipe divulgar essa modalidade. Os usurios tem se manifestado verbalmente tanto ao SAU quanto ao Diretor do Hospital e as aes encaminhadas visando a melhoria dos nossos servios e a maior satisfao dos usurios. Estamos montando a sala do servio e anexo a recepo, devendo estar pronta no inicio de dezembro de 2011.
Legenda: Sala SAU
Legenda: Recepo e Sala SAU
Estamos diariamente acompanhando os resultados da pesquisa e direcionando de acordo com os mesmo qual rea necessitamos de melhorias e trabalhando no mesmo. Significativa melhora j pode ser identificada, conforme quadro abaixo que apresenta os ndices identificados no perodo: PESQUISA DE SATISFAO COMPARATIVA DE PERIODO
SATISFAO - INTERNAO 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? 3. Avalie o atendimento da Equipe Mdica? 4. Como considera as nossas instalaes fsicas? 5. Avalie a limpeza e organizao do hospital? OUT.2011 44,82% 44,83% 44,82% 44,82% 44,83% NOV.2011 97,70% 97,70% 97,70% 96,56% 96,55%
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6. Como voc avalia o tempo de espera para o atendimento? 7. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo SATISFAO - PRONTO SOCORRO 1. Como considera o atendimento recebido na recepo? 2. Avalie o atendimento da Equipe de Enfermagem? 3. Avalie o atendimento da Equipe Mdica? 4. Como considera as nossas instalaes fsicas? 5. Avalie a limpeza e organizao do hospital? 6. Qual a sua avaliao em relao a alimentao 7. De forma geral como voc avalia o atendimento do Hospital Mdia Perodo
48,28% 46,42% 45,55% OUT.2011 14,18% 15,00% 15,72% 17,14% 15,83% 34,05% 14,49% 18,06%
96,55% 95,40% 96,88% NOV.2011 94,39% 96,84% 90,52% 92,98% 96,84% 79,30% 88,42% 91,33%
2.17.2 INVESTIMENTOS Em novembro de 2011terminamos a pintura da fachada do hospital, bem como todo o muro do mesmo, colocando em cada parte do muro o logotipo do estado com os dizeres propostos pelo ncleo gestor (fotos em anexo). Em setembro e outubro 2011 estruturamos a parte eltrica, trocando e puxando fiao, trocando lmpadas queimadas e instalando lmpadas onde necessitava. Em novembro 2011 terminamos a manuteno em todos os aparelhos de ares-condicionados e instalamos alguns ares condicionados em salas que necessitavam. Em setembro e outubro 2011 trocamos algumas portas que estavam danificadas por portas novas, bem como realizamos a manuteno nas torneiras que estavam danificadas. Em setembro e outubro 2011 realizamos o desentupimento dos banheiros e pias.
2.17.3 COMPRA DE EQUIPAMENTOS O hospital adquiriu alguns itens de patrimnio, para dar mais conforto aos usurios, servidores e colaboradores, como descrito abaixo. Ar condicionado para Sala de treinamento MV; Ar condicionado para Sala dos consultores MV; Ar condicionado para Recepo;
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Ar condicionado para Coordenao de enfermagem; Seladora para farmcia; Aquisio de materiais de materiais prediais; Forno Industrial para Cozinha; Mesa e cadeiras e Computadores para sala de treinamento;

FUNES ASSIST. ADMINISTR. ASSIST. CONT. I ASSIST. FINANC. I AUX. HIG. LIMPEZA AUX. INFORMATICA AUX. LAVANDERIA COPEIRO (A) COZINHEIRO (A) DIR. ADMINISTRATIVO FARMACEUTICO (A) LIDER DE S.H.L. RECEP. POSSO AJUDAR Total Geral N. FUNCIONRIOS ATIVOS NOVEMBRO 6 1 1 3 1 1 2 2 1 1 1 1 21

SETORES ADM. ECTO ADMINISTRACAO DIRETORIA FARMACIA HIG. E LIMPEZA LAVANDERIA S.A.U S.N.D.-SERV. NUT. DIET. N. FUNCIONRIOS ATIVOS NOVEMBRO 2 6 1 1 4 1 1 4
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T.I Total Geral
1 21



NEP
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As aes de capacitao do Hospital Regional Pblico de Alvorada, no ms de novembro apresentou uma reduo no nmero de horas em relao ao ms anterior. Neste ms totalizamos 22 horas com a participao de 37 servidores/colaboradores. Devido as aes deste ms terem carga horria inferior ao ms de outubro. Ainda para este ms est programado o curso de Gesto em Enfermagem e tambm est sendo finalizado o levantamento de necessidades de treinamentos para serem realizados no ano de 2012. Para dezembro existem aes previstas para os profissionais de enfermagem e a integrao institucional com os novos colaboradores.
CURSO Treinamento Operacional MV Treinamento Operacional MV Treinamento Operacional MV
Bomba de Infuso e Seringas Retrteis NR 32
Treinamento Operacional Final MV TOTAL
NMERO DE PARTICIPANTES 7 7 1 18 4 37
TOTAL DE HORAS 4 4 4 2 8 22
Desde setembro estamos realizando a confraternizao dos aniversariantes do ms, e que foi bem visto pelos servidores/funcionrios, pois este fato nunca foi comemorado, onde fornecemos uma lembrana, refrigerantes, salgados, bolo e o mais importante cantaram parabns aos aniversariantes, vendo-se a satisfao dos mesmos naquela realizao. J em novembro de 2011 estaremos fazendo a confraternizao dos aniversariantes no final do ms. Foi comemorando tambm o dia do Servidor Pblico com caf da manh, almoo e jantar especial, sendo colocados cartazes com mensagens em todo o hospital.
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2.17.6 SUPORTE TCNICO Enfermagem Visita e acompanhamento da evoluo do plano de Ao elaborado em setembro/11. Orientado adequao das escalas de trabalho conforme legislao vigente (estatuto do servidor) Realizado juntamente a equipe da unidade reviso de processos assistenciais para garantir a segu-
rana e qualidade solicitado uso de pulseira para identificao de pacientes, orientado elaborao de capacitao para melhoria dos registros em pronturio, orientado mudana no processo de assistncia medicamentosa devido a inadequaes observadas, que comprometem a segurana no preparo e administrao dos medicamentos. Verificado que aps a orientao da consultoria a liderana de enfermagem est de posse do proObservado pouca evoluo no plano de ao, verificado necessidade de maior envolvimento da tocolo para a solicitao do Registro de Responsabilidade Tcnica junto ao Coren/TO. liderana de enfermagem.
Iniciamos em novembro de 2011 o projeto para tornar as internaes das crianas mais agradveis, este projeto contempla, compra de livros de leitura infantil, compra de livros de pintura, entre outros. Comeamos tambm a trabalhar com o servio de enfermagem para humanizar o atendimento aos pacientes. Outro ponto importante e que est trazendo benefcios ao paciente a aquisio de materiais de qualidade, fato este que reflete na qualidade do atendimento prestado. Iniciamos a discusso com os coordenadores mdicos e de enfermagem e NEP sobre a criao de cursos mensais, onde estes cursos estejam ligados diretamente assistncia ao paciente.
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No ms de novembro de 2011 iniciamos o processo para terceirizar o servio de laboratrio e sendo o contrato enviado ao jurdico da Pr-Sade para aprovao. Foi realizada ainda reunio com pessoal da Empresa de Raio-X para colocarmos no Hospital, aguardando proposta dos mesmos. Encaminhado os entulhos e sucatas para SESAU, fazendo assim a limpeza do que no era mais necessrio para atividades do Hospital. Finalizao do inventrio dos bens patrimoniais sendo o mesmo enviado a SESAU. Anlise das escalas de trabalho de dezembro 2011 e aprovao. Foi finalizado o recolhimento da documentao do pessoal com contrato com o estado que vo ser absorvidos pela Pr e enviada documentao ao escritrio da Pr-Sade, bem como a finalizao das contrataes dos funcionrios da SPR, SHL e SND que daro inicio aos trabalhos em primeiro de dezembro deste ano. E demos inicio a seleo para contratao do funcionrio para atuar no servio de Manuteno. Discusso com Diretor Tcnico/ Enfermagem dirio para alinhar os servios, bem como foi discutido a necessidade de equipamentos mdicos para serem enviados para comisso que ir viajar ao Japo. Outro ponto discutido foi sobre a mudana que ocorrer na escala a partir de Dezembro devido portaria 132. Anlise diria da estatstica para cumprimento das metas. Foi realizada a liberao da Conta Corrente do hospital junto ao Banco do Brasil. Inicio da Dose Unitria da farmcia, em fase de adaptao. Encaminhado o processo de responsabilidade tcnica da Nutricionista e da Farmcia aos seus respectivos conselhos. Foi realizada reunio com a consultora de nutrio da Higienus para alinhar o plano de trabalho.
2.17.9 INTERAO COM A COMUNIDADE Lanamos em novembro a ideia de realizar em dezembro de 2011 o natal solidrio e a doao de sangue. Estamos trabalhando tambm com a ideia de fornecermos a populao cursos e palestras sobre doenas sexualmente transmissveis, nutrio, entre outros.
2.17.10 OUTROS Iniciamos os trabalhos em setembro de 2011, onde destacamos a necessidade que a cozinha tinha com os talheres, pois no se tinha talheres suficientes para todos os funcionrios almoarem/jantarem, tendo que esperar um terminar para outro lavar e assim almoar/jantar. Outro ponto importante eram as vasilhas para
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guarda dos mantimentos, onde se guardava tudo dentro de sacos reaproveitados de outros mantimentos, e que foi resolvido com a compra das vasilhas plsticas. Iniciamos tambm a negociao para terceirizar o servio de laboratrio de anlises clinicas, visto que o hospital no possui este servio e entendemos que ser de grande valia traz-lo para o hospital, pois atualmente todos os pacientes que necessitam deste servio tm que ir para Gurupi ou pedir favor a prefeitura para que ela fornea cotas que tem com o laboratrio da cidade. Entendemos que este servio de extrema importncia para o hospital conseguir atender os seus pacientes dentro de uma qualidade e humanidade. Foi feita a manuteno do veiculo administrativo e da ambulncia, sendo feito a troca de leo e filtros, a troca dos pneus, alinhando e balanceado os mesmos, fato este que trs mais segurana nas viagens que os carros realizam, podendo em um caso de emergncia confiar no transporte que est sendo feito. Demos incio tambm solicitao do Alvar sanitrio, bem como a criao das Comisses essenciais ao funcionamento do hospital e a solicitao das responsabilidades tcnicas de farmcia, Mdica, Enfermagem e Nutrio, visando que estes itens nos trar qualidade nos servios e condies de responsabilidade aos conselhos de classe. Iniciamos em novembro passar informaes sobre a quantidade de leitos vagos, outras informaes sobre o hospital. O Hospital j possui o Alvar Sanitrio para o ano de 2011.
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NOVEMBRO
2011 ANEXO I RELATRIO DA ASSESSORIA DE COMUNICAO
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01/11/2011
Gesto da Pr-Sade garante avanos no Hospital Regional Pblico de Miracema A gesto da Pr-Sade no HPRM Hospital Pblico Regional de Miracema est ajudando a otimizar os servios na unidade. No incio de outubro o hospital comeou a realizar cirurgias eletivas advindas da Central de Regulao de Vagas da SESAU, para ajudar a desafogar a Fila de Cirurgias Eletivas do Estado do Tocantins. So encaminhados 05 pacientes por dia, para avaliao dos casos no ambulatrio, e posterior marcao dos procedimentos cirrgicos. Sendo que somente no ms de outubro j foram realizadas mais de 100 procedimentos. Outra novidade que no dia 26 de outubro iniciou-se ainda a realizao de cirurgias ortopdicas em Miracema de pacientes encaminhados do HGP, para ajudar a diminuir o fluxo crescente de pacientes para aquela unidade. A expectativa de realizar pelo menos duas cirurgias por dia, todos os dias, com o objetivo de ajudar a desafogar o sistema, totalizando no mnimo 60 cirurgias por ms. Estrutura No dia 03 de outubro comearam as obras de revitalizao do Hospital Pblico Regional de Miracema, sendo que as primeiras aes ocorreram no sentido de consertar todo o telhado para evitar infiltrao de gua das chuvas no interior do prdio. A recepo, que se encontrava em pssimo estado, tambm foi reformada, com pintura, recuperao de gesso, substituio de portas e tomadas e a instalao de persianas para diminuir a incidncia do sol da tarde, que muito forte. A expectativa que nos dos prximos dias o espao comece a ser climatizado para dar mais conforto aos pacientes. Organizao Interna Com o objetivo de melhorar a dinmica do servio no HPRM, a Pr-Sade realizou treinamento de Humanizao; treinamento de informtica bsica; treinamento de utilizao de bomba de infuso; alterao da rotina para melhorar a dispensao de materiais da farmcia para os diversos setores; Implantao do Posso Ajudar e Pesquisa de Satisfao; Centralizao do controle de estoques e incio do Processo de elaborao dos POPs (Procedimentos Operacionais Padro) dos servios de enfermagem, entre outros. O Hospital tambm est em processo de elaborao do Projeto Arquitetnico para regularizao do prdio do Hospital perante a Vigilncia Sanitria e Corpo de Bombeiros e deu andamento no processo de Regularizao da Licena Sanitria.
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Humanizao A equipe da Pr-Sade tambm conversou com os mdicos para conscientizao da importncia da boa prestao de servio e da parceria com a comunidade, para que todos possam conviver em harmonia. Os funcionrios pblicos tambm foram conscientizados sobre a importncia do hospital para suas vidas e de suas famlias, e do cumprimento do Estatuto do Funcionalismo Pblico do Estado do Tocantins. A orientao que todos se envolvam neste novo momento para que a unidade possa atender com qualidade as necessidades da populao.
Hospital Geral Pblico de Palmas inicia processo eleitoral da Comisso Interna de Preveno de Acidentes O HGPP- Hospital Geral Pblico de Palmas inicia nesta segunda, 31, o Processo Eleitoral para escolha dos representantes dos Empregados na Cipa Comisso Interna de Preveno de Acidentes, Gesto 2011/2012 da Empresa Pr Sade Associao Beneficente de Assistncia Social e Hospitalar. As inscries esto sendo realizadas no setor Sade no Trabalho do HGPP, no horrio de 08 s 17h, e se estendero at 16 de novembro. A Cipa um espao em que h representantes dos empregadores (atravs de indicao) e dos empregados (atravs de eleio), e tem como objetivo a preveno de acidentes e doenas decorrentes do trabalho, de modo a tornar compatvel permanentemente o trabalho com a preservao da vida e a promoo da sade do trabalhador, sendo um espao significativo na luta dos trabalhadores por condies de trabalho seguras e dignas. De acordo com o coordenador do setor de Sade no Trabalho do HGPP, o tcnico em Segurana do Trabalho, ElsineyBenmuyal da Costa, o espao da Cipa deve ser valorizado e utilizado, j que o trabalhador passa grande parte da sua vida no local de trabalho, sendo necessria a participao efetiva de cada trabalhador na Comisso. Convidamos os nossos colaboradores para participarem desta ao, no s na implantao da Cipa, mas tambm em todas as atividades que sero propostas pela mesma, ressalta. Criada em 1944, a Cipa fruto da luta dos trabalhadores, e hoje regulamentada pela NR-5, Portaria 3.214 de 08/06/1978, Lei n. 6.514 de 22/12/1977.
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Hospital Infantil promove futsal com servidoras da Unidade O HIPP Hospital Infantil Pblico Dr. Hugo Rocha da Silva realiza nesta quarta-feira, 2, s 18h, na quadra poliesportiva da 906 Sul, um jogo de futsal feminino, com o objetivo de integrar as funcionrias da Unidade Hospitalar e convidadas do HMPDR Hospital e Maternidade Pblica Dona Regina. De acordo com uma das organizadoras, Marinete Arajo, essa atividade de lazer vai proporcionar um momento de descontrao e maior integrao entre as colegas fora do ambiente hospitalar. Com isso, esperamos que as relaes formadas no ambiente de trabalho se tornem mais humanas e que essa interao entre colegas cresa e ultrapasse os limites dos portes do Hospital, fortalecendo os laos de amizade e se estendendo aos familiares dos servidores, destaca. O diretor geral do HIPP, Giovani Merenda, ressalta que a iniciativa demonstra a preocupao com seus trabalhadores no s dentro do ambiente de trabalho, mas fora dele tambm, onde a preocupao da equipe oferecer um atendimento humano de qualidade aos usurios. Temos a preocupao de proporcionar aos nossos profissionais um ambiente agradvel, seguro e humanizado, com condies adequadas e que contribuam para a manuteno e preservao da sade de cada um. E esporte sade, alegria vida e, essa, uma oportunidade das mulheres do HIPP mostrarem fora e unio tambm dentro do campo extrahospitalar, finaliza. 02/11/2011
11h05m Pr-Sade garante avanos A gesto da Pr-Sade no HPRM Hospital Pblico Regional de Miracema est ajudando a otimizar os servios na unidade. No incio de outubro o hospital comeou a realizar cirurgias eletivas advindas da Central de Regulao de Vagas da SESAU, para ajudar a desafogar a Fila de Cirurgias Eletivas do Estado do Tocantins. So encaminhados 05 pacientes por dia, para avaliao dos casos no ambulatrio, e posterior marcao dos procedimentos cirrgicos. Sendo que somente no ms de outubro j foram realizadas mais de 100 procedimentos. Outra novidade que no dia 26 de outubro iniciou-se ainda a realizao de cirurgias ortopdicas em Miracema de pacientes encaminhados do HGP, para ajudar a diminuir o fluxo crescente de pacientes para aquela unidade.
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A expectativa de realizar pelo menos duas cirurgias por dia, todos os dias, com o objetivo de ajudar a desafogar o sistema, totalizando no mnimo 60 cirurgias por ms. (Da assessoria) 03/11/2011
Hospital Geral de Palmas realiza 1 bazar de artesanato O HGPP- Hospital Geral Pblico de Palmas, por meio do setor de humanizao, realiza nesta quinta-feira, 3, a partir das 8h, na recepo da internao, o 1 bazar de artesanato do hospital. Esta ao fruto de trabalhos manuais feitos por acompanhantes, pacientes e servidores. O resultado das vendas ser revertido em materiais para promover e expandir o projeto de artesanato. De acordo com a coordenadora do Programa de Humanizao Hospitalar, Cleide Mazotti, a prtica da arte promove interao entre os participantes e isso contribui para o tratamento e bem estar dos pacientes. Alm de contribuir com o projeto teraputico, as atividades tambm so oferecidas no formato de oficinas, com o objetivo de incentivar a descoberta de uma nova atividade laboral, afirma a coordenadora.
Hospital Geral de Palmas realiza 1 bazar de artesanato O HGPP- Hospital Geral Pblico de Palmas, por meio do setor de humanizao, realiza nesta quinta-feira, 3, a partir das 8h, na recepo da internao, o 1 bazar de artesanato do hospital. Esta ao fruto de trabalhos manuais feitos por acompanhantes, pacientes e servidores. O resultado das vendas ser revertido em materiais para promover e expandir o projeto de artesanato. De acordo com a coordenadora do Programa de Humanizao Hospitalar, Cleide Mazotti, a prtica da arte promove interao entre os participantes e isso contribui para o tratamento e bem estar dos pacientes. Alm de contribuir com o projeto teraputico, as atividades tambm so oferecidas no formato de oficinas, com o objetivo de incentivar a descoberta de
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uma nova atividade laboral, afirma a coordenadora.
Hospital Geral de Palmas realiza 1 bazar de artesanato O HGPP- Hospital Geral Pblico de Palmas, por meio do setor de humanizao, realiza nesta quinta-feira, 3, a partir das 8h, na recepo da internao, o 1 bazar de artesanato do hospital. Esta ao fruto de trabalhos manuais feitos por acompanhantes, pacientes e servidores. O resultado das vendas ser revertido em materiais para promover e expandir o projeto de artesanato. De acordo com a coordenadora do Programa de Humanizao Hospitalar, Cleide Mazotti, a prtica da arte promove interao entre os participantes e isso contribui para o tratamento e bem estar dos pacientes. Alm de contribuir com o projeto teraputico, as atividades tambm so oferecidas no formato de oficinas, com o objetivo de incentivar a descoberta de uma nova atividade laboral, afirma a coordenadora.
Hospital Geral de Palmas realiza 1 bazar de artesanato
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O HGPP- Hospital Geral Pblico de Palmas, por meio do setor de humanizao, realiza nesta quinta-feira, 3, a partir das 8h, na recepo da internao, o 1 bazar de artesanato do hospital. Esta ao fruto de trabalhos manuais feitos por acompanhantes, pacientes e servidores. O resultado das vendas ser revertido em materiais para promover e expandir o projeto de artesanato. De acordo com a coordenadora do Programa de Humanizao Hospitalar, Cleide Mazotti, a prtica da arte promove interao entre os participantes e isso contribui para o tratamento e bem estar dos pacientes. Alm de contribuir com o projeto teraputico, as atividades tambm so oferecidas no formato de oficinas, com o objetivo de incentivar a descoberta de uma nova atividade laboral, afirma a coordenadora. 04/11/2011
Eleita a comisso de tica mdica do HRPG No ltimo sbado, 29, foi realizado no HRPG Hospital Regional Pblico de Gurupi a eleio para a escolha dos representantes da Comisso de tica Mdica da unidade hospitalar. Os candidatos eleitos foram Dr. Luiz Paulo com 21 votos, DrNanio Tadeu, com16 votos; Marcos Herrera, com 13 votos. Como suplentes ficaram Dr. Macedo com 10 votos; Dr.ReinhardLangen, com 10 votos e Dr. Luciano com nove votos. A votao aconteceu entre os mdicos e os eleitos tm um mandato de 30 meses. A Comisso foi formada para supervisionar a tica profissional na instituio, representando o Conselho Regional e Federal de Medicina. Ente as diversas atribuies esto: orientar e fiscalizar o exerccio profissional mdico, fiscalizar as condies oferecidas pela instituio e sua compatibilidade para o desempenho do trabalho; divulgar Resolues, Normas e Pareceres; proceder sindicncias a pedido de interessados, mdicos, delegados regionais, entre outras.
Gesto da Pr-Sade garante avanos no Hospital Pblico Regional de Miracema
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A gesto da Pr-Sade no HPRM Hospital Pblico Regional de Miracema est ajudando a otimizar os servios na unidade. No incio de outubro o hospital comeou a realizar cirurgias eletivas advindas da Central de Regulao de Vagas da SESAU, para ajudar a desafogar a Fila de Cirurgias Eletivas do Estado do Tocantins. So encaminhados 05 pacientes por dia, para avaliao dos casos no ambulatrio, e posterior marcao dos procedimentos cirrgicos, sendo que somente no ms de outubro j foram realizadas mais de 100 procedimentos. Outra novidade que no dia 26 de outubro iniciou-se ainda a realizao de cirurgias ortopdicas em Miracema de pacientes encaminhados do HGP, para ajudar a diminuir o fluxo crescente de pacientes para aquela unidade. A expectativa de realizar pelo menos duas cirurgias por dia, todos os dias, com o objetivo de ajudar a desafogar o sistema, totalizando no mnimo 60 cirurgias por ms. Estrutura No dia 03 de outubro comearam as obras de revitalizao do Hospital Pblico Regional de Miracema, sendo que as primeiras aes ocorreram no sentido de consertar todo o telhado para evitar infiltrao de gua das chuvas no interior do prdio. A recepo, que se encontrava em pssimo estado, tambm foi reformada, com pintura, recuperao de gesso, substituio de portas e tomadas e a instalao de persianas para diminuir a incidncia do sol da tarde, que muito forte. A expectativa que nos dos prximos dias o espao comece a ser climatizado para dar mais conforto aos pacientes. Organizao Interna Com o objetivo de melhorar a dinmica do servio no HPRM, a Pr-Sade realizou treinamento de Humanizao; treinamento de informtica bsica; treinamento de utilizao de bomba de infuso; alterao da rotina para melhorar a dispensao de materiais da farmcia para os diversos setores; Implantao do Posso Ajudar e Pesquisa de Satisfao; Centralizao do controle de estoques e incio do Processo de elaborao dos POPs (Procedimentos Operacionais Padro) dos servios de enfermagem, entre outros. O Hospital tambm est em processo de elaborao do Projeto Arquitetnico para regularizao do prdio do Hospital perante a Vigilncia Sanitria e Corpo de Bombeiros e deu andamento no processo de Regularizao da Licena Sanitria. Humanizao A equipe da Pr-Sade tambm conversou com os mdicos para conscientizao da importncia da boa prestao de servio e da parceria com a comunidade, para que todos possam conviver em harmonia. Os funcionrios pblicos tambm foram conscientizados sobre a importncia do hospital para suas vidas e de suas famlias, e do cumprimento do Estatuto do Funcionalismo Pblico do Estado do Tocantins. A orientao que todos se envolvam neste novo momento para que a unidade possa atender com qualidade as necessidades da populao.
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HRPG registra maior nmero de cirurgias no ms de outubro O HRPG- Hospital Regional Pblico de Gurupi, por meio do setor de estatsticas, divulgou relatrio do Centro Cirrgico Geral da unidade. O Centro Cirrgico atende a pacientes de 17 cidades da Regio Sul e realiza cirurgias eletivas e de urgncia, sendo que o ms de outubro foi realizado 164 do tipo eletivas em comparao com os outros meses anteriores, desde que o hospital retomou esse procedimento. O diretor geral do HRPG, Valdemir Girato, enfatizou que o aumento nos procedimentos s foi possvel porque o estoque de materiais foi ampliado, consequentemente, as cirurgias eletivas puderam ser remarcadas. Ele destacou tambm que a direo do hospital est preocupada em melhorar ainda mais para que os cirurgies possam trabalhar com mais segurana e o paciente, que o objetivo principal, saia da unidade com boa sade. A responsvel pelo centro cirrgico geral, Ana Margareth Covre, salientou que os cirurgies da unidade atuam com bastante presteza e o resultado disso o restabelecimento da sade do paciente. Segundo ela, o HRPG conta com quatro salas de cirurgia e 22 cirurgies, sendo seis que fazem cirurgia geral e os demais atuam nas especialidades de pediatria, ortopedia, oftalmologia, odontologia, urologia, oncologia, obstetrcia e dermatologia. Dados Conforme a estatstica do hospital, as cirurgias mais realizadas so as ortopdicas, sendo que em janeiro foram feitas 74, em fevereiro 62, em maro 95, abril 85, maio 95, junho 108, julho 85 e setembro foram realizadas 105. J as do tipo urgncia foram contabilizadas: janeiro - 140; fevereiro - 143; maro - 203; abril - 131; maio 184; junho 205; agosto 104; setembro 126; outubro - 111. Porm as cirurgias do tipo eletivas, que retornaram no ms de julho, foram 104 neste ms; agosto 142; setembro 129; outubro foi registrado o maior nmero, sendo 164 eletivas.
HRPG registra maior nmero de cirurgias no ms de outubro
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O HRPG- Hospital Regional Pblico de Gurupi, por meio do setor de estatsticas, divulgou relatrio do Centro Cirrgico Geral da unidade. O Centro Cirrgico atende a pacientes de 17 cidades da Regio Sul e realiza cirurgias eletivas e de urgncia, sendo que o ms de outubro foi realizado 164 do tipo eletivas em comparao com os outros meses anteriores, desde que o hospital retomou esse procedimento. O diretor geral do HRPG, Valdemir Girato, enfatizou que o aumento nos procedimentos s foi possvel porque o estoque de materiais foi ampliado, consequentemente, as cirurgias eletivas puderam ser remarcadas. Ele destacou tambm que a direo do hospital est preocupada em melhorar ainda mais para que os cirurgies possam trabalhar com mais segurana e o paciente, que o objetivo principal, saia da unidade com boa sade. A responsvel pelo centro cirrgico geral, Ana Margareth Covre, salientou que os cirurgies da unidade atuam com bastante presteza e o resultado disso o restabelecimento da sade do paciente. Segundo ela, o HRPG conta com quatro salas de cirurgia e 22 cirurgies, sendo seis que fazem cirurgia geral e os demais atuam nas especialidades de pediatria, ortopedia, oftalmologia, odontologia, urologia, oncologia, obstetrcia e dermatologia. Dados Conforme a estatstica do hospital, as cirurgias mais realizadas so as ortopdicas, sendo que em janeiro foram feitas 74, em fevereiro 62, em maro 95, abril 85, maio 95, junho 108, julho 85 e setembro foram realizadas 105. J as do tipo urgncia foram contabilizadas: janeiro - 140; fevereiro - 143; maro - 203; abril - 131; maio 184; junho 205; agosto 104; setembro 126; outubro - 111. Porm as cirurgias do tipo eletivas, que retornaram no ms de julho, foram 104 neste ms; agosto 142; setembro 129; outubro foi registrado o maior nmero, sendo 164 eletivas. 07/11/2011
Geral Agradecimentos a Doutora Mnica Mendona e todos os funcionrios do HGP por Tnia Maria Sevilha Gostaria de solicitar ao site Abocadopovo que publiquem nesse espao, de todos os cidados, meus sinceros agradecimentos a Doutora Mnica Mendona, neurocirurgi de Gurupi. Que ao investigar a causa e no s cuidar de sintomas, fez a diferena. Hoje estou operada e passando bem, me restabelecendo em casa de algo que nunca imaginei que tivesse. Fui operada em Palmas no HGP e quero aproveitar a oportunidade e tamPgina 239
bm agradecer a todos que cuidaram de mim com muito carinho. Eu sinto muito em no citar todos os nomes, pois alguns nomes no me lembro e no seria justo, mas meus agradecimentos a todos do HGP. Meu muito obrigado a todos. Tnia Maria 09/11/2011
Dia do Tcnico em Radiologia lembrado no HIPP O Dia do Tcnico em Radiologia comemorado em todo o pas no dia 08 de novembro, no HIPP Hospital Infantil Pblico de Palmas, a data ser lembrada nesta quinta-feira, 10, ocasio em que a direo oferece um caf da manh especial para os profissionais da rea. Na Unidade atuam 14 Tcnicos em Radiologia, profissionais que trabalham diuturnamente para realizar um atendimento gil e de qualidade aos pacientes. Somente em outubro 700 exames radiolgicos foram realizados em 380 pacientes. Para a coordenadora em Radiologia do HIPP Virgnia Carvalho de Almeida, lembrar a data demonstra o fortalecimento e unio da classe, preocupao da direo do HIPP e da Sesau com seus profissionais. Esse reconhecimento mostra que estamos ganhando espao. Esperamos com isso, alm de continuar desenvolvendo um trabalho humanizado de qualidade conseguir a criao do nosso sindicato, finaliza. O profissional Tcnico em Radiologia o profissional apto a trabalhar em servios de radiologia e diagnstico por imagem em hospitais, clnicas, unidades bsicas de sade.
Dona Regina inaugura sala para Teste da Orelhinha A partir de agora, os testes de triagem auditiva neonatal, mais conhecido como testes da orelhinha, sero realizados com mais rapidez no HMPDR - Hospital Maternidade Pblica Dona Regina, isso porque foi inaugurada esta semana uma sala para a realizao do exame, fato
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que permitir que as crianas sejam submetidas ao teste antes de receber alta. Alm disso, mais duas fonoaudilogas passaram a realizar o procedimento que antes era feito por apenas uma profissional, o que otimizou ainda mais o servio. A fonoaudiloga Juliana Dantas, uma das responsveis pelo atendimento aos recm-nascidos na maternidade, explicou que antes da ampliao do servio no havia possibilidade de fazer com que todos os bebs passassem pelo exame antes da alta, tendo em vista o nmero expressivo de nascimentos por dia. Assim as mes e seus filhos eram liberados, mas precisavam agendar o retorno a maternidade para realizarem o teste da orelhinha. O que a gente percebia, que muitas delas no voltavam para fazer, ou porque no moravam em Palmas, ou porque no tinha quem as trouxessem ou porque esqueciam mesmo. Agora as crianas podem fazer o exame antes de voltarem para casa e receber o resultado logo em seguida, explicou a fonoaudiloga. O pequeno Bencio Sardo Moreira realizou o teste no seu segundo dia de vida e j recebeu o resultado. Elen Cristina da Silva Sardo, me de primeira viagem, confessou que no sabia da necessidade do exame, conta que tudo correu de maneira tranquila e rpida e que recebeu todas as informaes sobre a importncia do teste. Apesar de j ter tido outros dois filhos antes de Mateus Gomes, o recm-nascido que realizou o teste da orelhinha na tarde desta quarta-feira, 09, a me Sarah de Jesus Gomes outra que tambm no conhecia o exame, Ela explicou que os outros dois filhos nasceram fora do Brasil e que aqui no Dona Regina foi a primeira vez que ouviu falar do teste de triagem auditiva. De acordo com a fonoaudiloga do HMPDR, o teste da orelhinha diagnostica precocemente qualquer perda na capacidade auditiva do beb, permitindo que o tratamento e as intervenes necessrias aconteam o mais cedo possvel e, dessa maneira, sejam evitados prejuzos no desenvolvimento emocional, cognitivo, social e de linguagem da criana. Ela explicou ainda que nos casos em que se detecta alguma deficincia so realizados novos exames, havendo a confirmao, os bebs so encaminhados ao Cedral - Centro Estadual de Diagnstico e Reabilitao Auditiva - do Hospital Geral Pblico de Palmas, onde recebem o tratamento e acompanhamento profissional adequado. H ainda os casos em que a equipe de fonoaudiologia do Dona Regina faz uma acompanhamento por um perodo que pode chegar a 2 anos, mesmo no sendo identificada qualquer deficincia nos primeiros meses de vida. o que acontece com os bebs que nasceram com determinadas deformidades congnitas e com aqueles cujas mes tiveram toxoplasmose, doena infecto-contagiosa adquirida por meio do contato com animais ou alimentos contaminados, ou so portadoras de HIV ou sfilis. Nesse casos as crianas possuem um risco maior de apresentarem surdez. Sobre o Teste da Orelhinha Desde julho do ano passado uma lei do Governo Federal tornou o Teste da Orelhinha obrigatrio e gratuito nas maternidades de todo o pas. No HMPDR o servio comeou a ser oferePgina 241
cido em novembro do mesmo ano. O Teste indolor, no necessrio tirar sangue do beb, no tem contra-indicaes e dura em torno de 10 minutos.
Estudantes de enfermagem realizam aes de humanizao no HRPPN Estudantes do 7 perodo de enfermagem do ITPACPORTOdesenvolveram uma ao diferenciada de humanizao no HRPPN Hospital Regional Pblico de Porto Nacional. Com iniciativa, autonomia e criatividade, os jovens reformaram e aperfeioaram a sala de espera do Centro Cirrgico com pintura dos mveis hospitalares, paredes e a adio de materiais de entretenimento. O objetivo da turma foi proporcionar um ambiente acolhedor, descontrado, que promova integrao entre os pacientes, para que os mesmos sintam segurana antes dos procedimentos cirrgicos que em geral amedronta e causa irritabilidade no momento de espera. A iniciativa foi elogiada pelo diretor da unidade, Omar Dietrich Junior, que lembrou que a humanizao em hospitais envolve essencialmente o trabalho de toda a equipe. O trabalho interdisciplinar pode favorecer a uma multiplicidade de enfoques e alternativas para a compreenso de aspectos que esto envolvidos no atendimento ao paciente. O que pode colaborar para o estabelecimento de uma nova cultura de respeito e valorizao da vida humana no atendimento ao paciente afirmou. O trabalho dos estudantes foi reconhecido pela Direo Geral do HRPPN, a Coordenao de Enfermagem e o NEP (Ncleo de Educao Permanente), que homenageiam esses futuros profissionais pela iniciativa de contribuir para o bem estar dos pacientes. So eles: Diego Lopes Matos, Didiane Vieira de Souza, Gisele S. Carvalho, Fabrcia Carvalho, Solene Antnio Ribeiro e a Docente Enfermeira Zeneida Frota Pereira. 10/11/2011
PR SADE ULTRAPASSA METAS ESTABELECIDAS PELA SESAU

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O relatrio de dois meses de gerenciamento da Organizao Social Pr Sade em 17 hospitais estaduais apontou mais de 100% de cumprimento das metas estabelecidas pela Sesau Secretaria de Estado da Sade no contrato com a Instituio. No HGPP Hospital Geral Pblico de Palmas, por exemplo, a meta estabelecida pela Sesau para sadas hospitalares era de 1.097 pacientes/ms. Em setembro 1.166 pacientes receberam alta na unidade e em outubro 1.265 pacientes, superando a meta. A economia alcanada tambm foi 150% superior meta estabelecida no contrato. O que estabelecemos como meta no contrato com a Pr-Sade era de diminuir em 5% os custos operacionais desses 17 hospitais e dois meses depois obtivemos um resultado mais do que o esperado, com este ndice chegando a 13% de reduo de custos, destaca o secretrio de Estado da Sade, Arnaldo Nunes. Com a atuao da OS, o custo por paciente internado caiu de R$ 7 mil para R$ 6,2 mil em apenas dois meses. O que permitiu Sesau aumentar em 20% o nmero de internaes e consultas e garantiu o incio do processo de desafogamento das demandas por cirurgias eletivas. Durante os dois meses de gerncia da Pr Sade nas 17 unidades hospitalares, foram realizadas mais de cinco mil cirurgias. O que representa 10% de aumento nesses procedimentos em relao ao perodo em que a OS no atuava nas unidades. O Diretor Operacional da Pr Sade no Tocantins, Rogrio Kuntz, disse que as novas rotinas, implantadas pela OS para a organizao de fluxo dos paciente; as consultorias Mdica, de Enfermagem e Administrativa, bem como a atuao das Diretorias locais dos hospitais, introduziram modificaes nos processos, principalmente em prontos-socorros e centros cirrgicos que resultaram na diminuio do tempo de permanncia do paciente na unidade, proporcionando uma maior ocupao e giro de leitos, com a reduo da mdia de permanncia e do tempo de espera por procedimentos. Todas as Unidades Hospitalares tiveram reparos na estrutura, como pintura de fachadas, reforma de telhados, tratamento de pisos, manuteno de ar-condicionado, consertos de vazamentos e infiltraes, sendo que muitas das quais ainda esto em andamento. Foi feita a regularizao dos estoques de materiais e medicamentos nas Unidades Hospitalares garantindo o abastecimento e evitando o risco de desassistncia aos pacientes e implantado um novo cardpio, tornando as refeies mais nutritiva. No HGPP foi reposto o enxoval do centro cirrgico, com investimentos no valor de R$ 150 mil em kits de roupas cirrgicas descartveis. Foram comprados tambm 300 metros de tecido para confeccionar, por conta prpria, roupas e lenis. Aprovao Na pesquisa de satisfao do usurio, os hospitais obtiveram ndices (bom e timo), ou seja, acima dos 60% estabelecidos como meta pelo contrato. O maior ndice foi o do HPDT Hospital Pblico de Doenas Tropicais, em Araguana, com 93%.
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O HMPDR Hospital e Maternidade Pblica Dona Regina, em Palmas, teve o ndice de 83%, j no HGPP o ndice foi de 74% de satisfao. A pesquisa foi realizada nos 17 hospitais do Estado, por meio de uma ferramenta eletrnica, onde esto inseridas perguntas relacionadas ao atendimento recebido na recepo, avaliao da equipe de enfermagem, avaliao da equipe mdica, avaliao das instalaes fsicas, limpeza e outras. Foram ouvidos os pacientes dos Prontos Socorros, Ambulatrios e Internaes. Montamos na recepo dos hospitais, um sistema de informaes sobre a disponibilidade de leitos e orientaes para os visitantes, incluindo o servio Posso Ajudar, uma forma diferenciada de recepcionar o usurio, com orientaes necessrias para o atendimento adequado a cada situao, explica Kuntz. Esses procedimentos fazem parte do SAU Servio de Atendimento ao Usurio, que esclarece dvidas, registra queixas e encaminha as demandas para a resoluo. Tecnologia A Pr Sade iniciou a informatizao, em rede, das unidades hospitalares gerenciadas. Com isso, as informaes sobre pacientes, leitos, consultas, medicamentos, dentre outros, podero ser acessadas de qualquer unidade gerenciada, alm da Sesau, facilitando o atendimento aos pacientes e o controle de estoques, leitos, consultas, exames etc. J foi entregue e disponibilizada toda a infra-estrutura (rede e equipamentos)para cada hospital. Os servidores dessas unidades esto sendo capacitados em Tecnologia da Informao para manuseio do sistema. Por fim, o relatrio de dois meses de gerenciamento da Pr Sade em 17hospitais da rede estadual no Tocantins aponta as reformas.
PR SADE ULTRAPASSA METAS ESTABELECIDAS PELA SESAU O relatrio de dois meses de gerenciamento da Organizao Social Pr Sade em 17 hospitais estaduais apontou mais de 100% de cumprimento das metas estabelecidas pela Sesau Secretaria de Estado da Sade no contrato com a Instituio. No HGPP Hospital Geral Pblico de Palmas, por exemplo, a meta estabelecida pela Sesau para sadas hospitalares era de 1.097 pacientes/ms. Em setembro 1.166 pacientes receberam alta na unidade e em outubro 1.265 pacientes, superando a meta. A economia alcanada tambm foi 150% superior meta estabelecida no contrato. O que estabelecemos como meta no contrato com a Pr-Sade era de diminuir em 5% os custos operacionais desses 17 hospitais e dois meses depois obtivemos um resultado mais do que o esperado, com este ndice chegando a 13% de reduo de custos, destaca o secretrio de Estado da Sade, Arnaldo Nunes.
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Com a atuao da OS, o custo por paciente internado caiu de R$ 7 mil para R$ 6,2 mil em apenas dois meses. O que permitiu Sesau aumentar em 20% o nmero de internaes e consultas e garantiu o incio do processo de desafogamento das demandas por cirurgias eletivas. Durante os dois meses de gerncia da Pr Sade nas 17 unidades hospitalares, foram realizadas mais de cinco mil cirurgias. O que representa 10% de aumento nesses procedimentos em relao ao perodo em que a OS no atuava nas unidades. O Diretor Operacional da Pr Sade no Tocantins, Rogrio Kuntz, disse que as novas rotinas, implantadas pela OS para a organizao de fluxo dos paciente; as consultorias Mdica, de Enfermagem e Administrativa, bem como a atuao das Diretorias locais dos hospitais, introduziram modificaes nos processos, principalmente em prontos-socorros e centros cirrgicos que resultaram na diminuio do tempo de permanncia do paciente na unidade, proporcionando uma maior ocupao e giro de leitos, com a reduo da mdia de permanncia e do tempo de espera por procedimentos. Todas as Unidades Hospitalares tiveram reparos na estrutura, como pintura de fachadas, reforma de telhados, tratamento de pisos, manuteno de ar-condicionado, consertos de vazamentos e infiltraes, sendo que muitas das quais ainda esto em andamento. Foi feita a regularizao dos estoques de materiais e medicamentos nas Unidades Hospitalares garantindo o abastecimento e evitando o risco de desassistncia aos pacientes e implantado um novo cardpio, tornando as refeies mais nutritiva. No HGPP foi reposto o enxoval do centro cirrgico, com investimentos no valor de R$ 150 mil em kits de roupas cirrgicas descartveis. Foram comprados tambm 300 metros de tecido para confeccionar, por conta prpria, roupas e lenis. Aprovao Na pesquisa de satisfao do usurio, os hospitais obtiveram ndices (bom e timo), ou seja, acima dos 60% estabelecidos como meta pelo contrato. O maior ndice foi o do HPDT Hospital Pblico de Doenas Tropicais, em Araguana, com 93%. O HMPDR Hospital e Maternidade Pblica Dona Regina, em Palmas, teve o ndice de 83%, j no HGPP o ndice foi de 74% de satisfao. A pesquisa foi realizada nos 17 hospitais do Estado, por meio de uma ferramenta eletrnica, onde esto inseridas perguntas relacionadas ao atendimento recebido na recepo, avaliao da equipe de enfermagem, avaliao da equipe mdica, avaliao das instalaes fsicas, limpeza e outras. Foram ouvidos os pacientes dos Prontos Socorros, Ambulatrios e Internaes. Montamos na recepo dos hospitais, um sistema de informaes sobre a disponibilidade de leitos e orientaes para os visitantes, incluindo o servio Posso Ajudar, uma forma diferenciada de recepcionar o usurio, com orientaes necessrias para o atendimento adequado a cada situao, explica Kuntz. Esses procedimentos fazem parte do SAU Servio de Atendimento ao Usurio, que esclarece dvidas, registra queixas e encaminha as demandas para a resoluo. Tecnologia A Pr SaPgina 245
de iniciou a informatizao, em rede, das unidades hospitalares gerenciadas. Com isso, as informaes sobre pacientes, leitos, consultas, medicamentos, dentre outros, podero ser acessadas de qualquer unidade gerenciada, alm da Sesau, facilitando o atendimento aos pacientes e o controle de estoques, leitos, consultas, exames etc. J foi entregue e disponibilizada toda a infra-estrutura (rede e equipamentos)para cada hospital. Os servidores dessas unidades esto sendo capacitados em Tecnologia da Informao para manuseio do sistema. Por fim, o relatrio de dois meses de gerenciamento da Pr Sade em 17hospitais da rede estadual no Tocantins aponta as reformas.
PR SADE ULTRAPASSA METAS ESTABELECIDAS PELA SESAU O relatrio de dois meses de gerenciamento da Organizao Social Pr Sade em 17 hospitais estaduais apontou mais de 100% de cumprimento das metas estabelecidas pela Sesau Secretaria de Estado da Sade no contrato com a Instituio. No HGPP Hospital Geral Pblico de Palmas, por exemplo, a meta estabelecida pela Sesau para sadas hospitalares era de 1.097 pacientes/ms. Em setembro 1.166 pacientes receberam alta na unidade e em outubro 1.265 pacientes, superando a meta. A economia alcanada tambm foi 150% superior meta estabelecida no contrato. O que estabelecemos como meta no contrato com a Pr-Sade era de diminuir em 5% os custos operacionais desses 17 hospitais e dois meses depois obtivemos um resultado mais do que o esperado, com este ndice chegando a 13% de reduo de custos, destaca o secretrio de Estado da Sade, Arnaldo Nunes. Com a atuao da OS, o custo por paciente internado caiu de R$ 7 mil para R$ 6,2 mil em apenas dois meses. O que permitiu Sesau aumentar em 20% o nmero de internaes e consultas e garantiu o incio do processo de desafogamento das demandas por cirurgias eletivas. Durante os dois meses de gerncia da Pr Sade nas 17 unidades hospitalares, foram realizadas mais de cinco mil cirurgias. O que representa 10% de aumento nesses procedimentos em relao ao perodo em que a OS no atuava nas unidades. O Diretor Operacional da Pr Sade no Tocantins, Rogrio Kuntz, disse que as novas rotinas, implantadas pela OS para a organizao de fluxo dos paciente; as consultorias Mdica, de Enfermagem e Administrativa, bem como a atuao das Diretorias locais dos hospitais, introduziram modificaes nos processos, principalmente em prontos-socorros e centros cirrgicos que resultaram na diminuio do tempo de permanncia do paciente na unidade, proporcionando uma maior ocupao e giro de leitos, com a reduo da mdia de permanncia e do tempo de espera por procedimentos.
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Todas as Unidades Hospitalares tiveram reparos na estrutura, como pintura de fachadas, reforma de telhados, tratamento de pisos, manuteno de ar-condicionado, consertos de vazamentos e infiltraes, sendo que muitas das quais ainda esto em andamento. Foi feita a regularizao dos estoques de materiais e medicamentos nas Unidades Hospitalares garantindo o abastecimento e evitando o risco de desassistncia aos pacientes e implantado um novo cardpio, tornando as refeies mais nutritiva. No HGPP foi reposto o enxoval do centro cirrgico, com investimentos no valor de R$ 150 mil em kits de roupas cirrgicas descartveis. Foram comprados tambm 300 metros de tecido para confeccionar, por conta prpria, roupas e lenis. Aprovao Na pesquisa de satisfao do usurio, os hospitais obtiveram ndices (bom e timo), ou seja, acima dos 60% estabelecidos como meta pelo contrato. O maior ndice foi o do HPDT Hospital Pblico de Doenas Tropicais, em Araguana, com 93%. O HMPDR Hospital e Maternidade Pblica Dona Regina, em Palmas, teve o ndice de 83%, j no HGPP o ndice foi de 74% de satisfao. A pesquisa foi realizada nos 17 hospitais do Estado, por meio de uma ferramenta eletrnica, onde esto inseridas perguntas relacionadas ao atendimento recebido na recepo, avaliao da equipe de enfermagem, avaliao da equipe mdica, avaliao das instalaes fsicas, limpeza e outras. Foram ouvidos os pacientes dos Prontos Socorros, Ambulatrios e Internaes. Montamos na recepo dos hospitais, um sistema de informaes sobre a disponibilidade de leitos e orientaes para os visitantes, incluindo o servio Posso Ajudar, uma forma diferenciada de recepcionar o usurio, com orientaes necessrias para o atendimento adequado a cada situao, explica Kuntz. Esses procedimentos fazem parte do SAU Servio de Atendimento ao Usurio, que esclarece dvidas, registra queixas e encaminha as demandas para a resoluo. Tecnologia A Pr Sade iniciou a informatizao, em rede, das unidades hospitalares gerenciadas. Com isso, as informaes sobre pacientes, leitos, consultas, medicamentos, dentre outros, podero ser acessadas de qualquer unidade gerenciada, alm da Sesau, facilitando o atendimento aos pacientes e o controle de estoques, leitos, consultas, exames etc. J foi entregue e disponibilizada toda a infra-estrutura (rede e equipamentos)para cada hospital. Os servidores dessas unidades esto sendo capacitados em Tecnologia da Informao para manuseio do sistema. Por fim, o relatrio de dois meses de gerenciamento da Pr Sade em 17hospitais da rede estadual no Tocantins aponta as reformas.
SEGUNDO RELATRIO, PR SADE ULTRAPASSA METAS ESTABELECIDAS PELA SESAU
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Mais de 100% de cumprimento das metas estabelecidas pela Sesau, foi o que apontou o relatrio de dois meses de gerenciamento da Organizao Social Pr Sade em 17 hospitais do Estado. A economia alcanada tambm foi 150% superior meta estabelecida no contrato. Redao O relatrio de dois meses de gerenciamento da Organizao Social Pr Sade em 17 hospitais estaduais apontou mais de 100% de cumprimento das metas estabelecidas pela Sesau Secretaria de Estado da Sade no contrato com a Instituio. No HGPP Hospital Geral Pblico de Palmas, por exemplo, a meta estabelecida pela Sesau para sadas hospitalares era de 1.097 pacientes/ms. Em setembro 1.166 pacientes receberam alta na unidade e em outubro 1.265 pacientes, superando a meta. A economia alcanada tambm foi 150% superior meta estabelecida no contrato. O que estabelecemos como meta no contrato com a Pr-Sade era de diminuir em 5% os custos operacionais desses 17 hospitais e dois meses depois obtivemos um resultado mais do que o esperado, com este ndice chegando a 13% de reduo de custos, destaca o secretrio de Estado da Sade, Arnaldo Nunes. Com a atuao da OS, o custo por paciente internado caiu de R$ 7 mil para R$ 6,2 mil em apenas dois meses. O que permitiu Sesau aumentar em 20% o nmero de internaes e consultas e garantiu o incio do processo de desafogamento das demandas por cirurgias eletivas. Durante os dois meses de gerncia da Pr Sade nas 17 unidades hospitalares, foram realizadas mais de cinco mil cirurgias. O que representa 10% de aumento nesses procedimentos em relao ao perodo em que a OS no atuava nas unidades. O Diretor Operacional da Pr Sade no Tocantins, Rogrio Kuntz, disse que as novas rotinas, implantadas pela OS para a organizao de fluxo dos paciente; as consultorias Mdica, de Enfermagem e Administrativa, bem como a atuao das Diretorias locais dos hospitais, introduziram modificaes nos processos, principalmente em prontos-socorros e centros cirrgicos que resultaram na diminuio do tempo de permanncia do paciente na unidade, proporcionando uma maior ocupao e giro de leitos, com a reduo da mdia de permanncia e do tempo de espera por procedimentos. Todas as Unidades Hospitalares tiveram reparos na estrutura, como pintura de fachadas, reforma de telhados, tratamento de pisos, manuteno de ar-condicionado, consertos de vazamentos e infiltraes, sendo que muitas das quais ainda esto em andamento. Foi feita a regularizao dos estoques de materiais e medicamentos nas Unidades Hospitalares garantindo o abastecimento e evitando o risco de desassistncia aos pacientes e implantado um novo cardpio, tornando as refeies mais nutritiva. No HGPP foi reposto o enxoval do centro cirrgico, com investimentos no valor de R$ 150 mil em kits de roupas cirrgicas descartveis. Foram comprados tambm 300 metros de tecido para confeccionar, por conta prpria, roupas e lenis. Aprovao
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Na pesquisa de satisfao do usurio, os hospitais obtiveram ndices (bom e timo), ou seja, acima dos 60% estabelecidos como meta pelo contrato. O maior ndice foi o do HPDT Hospital Pblico de Doenas Tropicais, em Araguana, com 93%. O HMPDR Hospital e Maternidade Pblica Dona Regina, em Palmas, teve o ndice de 83%, j no HGPP o ndice foi de 74% de satisfao. A pesquisa foi realizada nos 17 hospitais do Estado, por meio de uma ferramenta eletrnica, onde esto inseridas perguntas relacionadas ao atendimento recebido na recepo, avaliao da equipe de enfermagem, avaliao da equipe mdica, avaliao das instalaes fsicas, limpeza e outras. Foram ouvidos os pacientes dos Prontos Socorros, Ambulatrios e Internaes. Montamos na recepo dos hospitais, um sistema de informaes sobre a disponibilidade de leitos e orientaes para os visitantes, incluindo o servio Posso Ajudar, uma forma diferenciada de recepcionar o usurio, com orientaes necessrias para o atendimento adequado a cada situao, explica Kuntz. Esses procedimentos fazem parte do SAU Servio de Atendimento ao Usurio, que esclarece dvidas, registra queixas e encaminha as demandas para a resoluo. Tecnologia A Pr Sade iniciou a informatizao, em rede, das unidades hospitalares gerenciadas. Com isso, as informaes sobre pacientes, leitos, consultas, medicamentos, dentre outros, podero ser acessadas de qualquer unidade gerenciada, alm da Sesau, facilitando o atendimento aos pacientes e o controle de estoques, leitos, consultas, exames etc. J foi entregue e disponibilizada toda a infra-estrutura (rede e equipamentos)para cada hospital. Os servidores dessas unidades esto sendo capacitados em Tecnologia da Informao para manuseio do sistema. Por fim, o relatrio de dois meses de gerenciamento da Pr Sade em 17hospitais da rede estadual no Tocantins aponta as reformas e ampliao da estrutura fsica e os investimentos em equipamentos. (Da assessoria)
PR-SADE ULTRAPASSA METAS ESTABELECIDAS PELA SESAU 10/11/11 16h47 Da Redao O relatrio de dois meses de gerenciamento da Organizao Social Pr Sade em 17 hospitais estaduais apontou mais de 100% de cumprimento das metas estabelecidas pela Secretaria de Estado da Sade (Sesau) no contrato com a Instituio. De acordo com a assessoria de comunicao da Sesau, no Hospital Geral Pblico de Palmas
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(HGPP), por exemplo, a meta estabelecida pela Secretaria para sadas hospitalares era de 1.097 pacientes/ms. Em setembro 1.166 pacientes receberam alta na unidade e em outubro 1.265 pacientes, superando a meta. A economia alcanada tambm foi 150% superior meta estabelecida no contrato. O que estabelecemos como meta no contrato com a Pr-Sade era de diminuir em 5% os custos operacionais desses 17 hospitais e dois meses depois obtivemos um resultado mais do que o esperado, com este ndice chegando a 13% de reduo de custos, destaca o secretrio de Estado da Sade, Arnaldo Nunes. Com a atuao da OS, o custo por paciente internado caiu de R$ 7 mil para R$ 6,2 mil em apenas dois meses. O que permitiu Sesau aumentar em 20% o nmero de internaes e consultas e garantiu o incio do processo de desafogamento das demandas por cirurgias eletivas. Durante os dois meses de gerncia da Pr Sade nas 17 unidades hospitalares, foram realizadas mais de cinco mil cirurgias. O que representa 10% de aumento nesses procedimentos em relao ao perodo em que a OS no atuava nas unidades. O diretor Operacional da Pr Sade no Tocantins, Rogrio Kuntz, disse que as novas rotinas, implantadas pela OS para a organizao de fluxo dos paciente; as consultorias Mdica, de Enfermagem e Administrativa, bem como a atuao das Diretorias locais dos hospitais, introduziram modificaes nos processos, principalmente em prontos-socorros e centros cirrgicos que resultaram na diminuio do tempo de permanncia do paciente na unidade, proporcionando uma maior ocupao e giro de leitos, com a reduo da mdia de permanncia e do tempo de espera por procedimentos. Todas as Unidades Hospitalares tiveram reparos na estrutura, como pintura de fachadas, reforma de telhados, tratamento de pisos, manuteno de ar-condicionado, consertos de vazamentos e infiltraes, sendo que muitas das quais ainda esto em andamento. Foi feita a regularizao dos estoques de materiais e medicamentos nas Unidades Hospitalares garantindo o abastecimento e evitando o risco de desassistncia aos pacientes e implantado um novo cardpio, tornando as refeies mais nutritiva. No HGPP foi reposto o enxoval do centro cirrgico, com investimentos no valor de R$ 150 mil em kits de roupas cirrgicas descartveis. Foram comprados tambm 300 metros de tecido para confeccionar, por conta prpria, roupas e lenis. Aprovao Na pesquisa de satisfao do usurio, os hospitais obtiveram ndices (bom e timo), ou seja, acima dos 60% estabelecidos como meta pelo contrato. O maior ndice foi o do Hospital Pblico de Doenas Tropicais (HPDT), em Araguana, com 93%. O Hospital e Maternidade Pblica Dona Regina (HMPDR), em Palmas, teve o ndice de 83%, j no HGPP o ndice foi de 74% de satisfao. A pesquisa foi realizada nos 17 hospitais do Estado, por meio de uma ferramenta eletrnica,
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onde esto inseridas perguntas relacionadas ao atendimento recebido na recepo, avaliao da equipe de enfermagem, avaliao da equipe mdica, avaliao das instalaes fsicas, limpeza e outras. Foram ouvidos os pacientes dos Prontos Socorros, Ambulatrios e Internaes. Montamos na recepo dos hospitais, um sistema de informaes sobre a disponibilidade de leitos e orientaes para os visitantes, incluindo o servio Posso Ajudar, uma forma diferenciada de recepcionar o usurio, com orientaes necessrias para o atendimento adequado a cada situao, explica Kuntz. Esses procedimentos fazem parte do Servio de Atendimento ao Usurio (SAU), que esclarece dvidas, registra queixas e encaminha as demandas para a resoluo. Tecnologia A Pr Sade iniciou a informatizao, em rede, das unidades hospitalares gerenciadas. Com isso, as informaes sobre pacientes, leitos, consultas, medicamentos, dentre outros, podero ser acessadas de qualquer unidade gerenciada, alm da Sesau, facilitando o atendimento aos pacientes e o controle de estoques, leitos, consultas, exames etc. J foi entregue e disponibilizada toda a infra-estrutura (rede e equipamentos)para cada hospital. Os servidores dessas unidades esto sendo capacitados em Tecnologia da Informao para manuseio do sistema. Por fim, o relatrio de dois meses de gerenciamento da Pr Sade em 17hospitais da rede estadual no Tocantins aponta as reformas e ampliao da estrutura fsica e os investimentos em equipamentos.
EM DOIS MESES PR SADE ECONOMIZOU 150% NOS HOSPITAIS DO ESTADO, SEGUNDO GOVERNO O relatrio de dois meses de gerenciamento da Organizao Social Pr Sade em 17 hospitais estaduais apontou mais de 100% de cumprimento das metas estabelecidas pela Sesau Secretaria de Estado da Sade no contrato com a Instituio, segundo informaes e dados do governo. No HGPP Hospital Geral Pblico de Palmas, por exemplo, a meta estabelecida pela Sesau para altas hospitalares era de 1.097 pacientes/ms. Em setembro 1.166 pacientes receberam alta na unidade e em outubro 1.265 pacientes, superando a meta.
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A economia alcanada tambm foi 150% superior meta estabelecida no contrato. O que estabelecemos como meta no contrato com a Pr Sade era de diminuir em 5% os custos operacionais desses 17 hospitais e dois meses depois obtivemos um resultado mais do que o esperado, com este ndice chegando a 13% de reduo de custos, destaca o secretrio de Estado da Sade, Arnaldo Nunes. Com a atuao da OS, o custo por paciente internado caiu de R$ 7 mil para R$ 6,2 mil em apenas dois meses. O que permitiu Sesau aumentar em 20% o nmero de internaes e consultas e garantiu o incio do processo de desafogamento das demandas por cirurgias eletivas. Durante os dois meses de gerncia da Pr-Sade nas 17 unidades hospitalares, foram realizadas mais de cinco mil cirurgias. O que representa 10% de aumento nesses procedimentos em relao ao perodo em que a OS no atuava nas unidades. O diretor operacional da Pr-Sade no Tocantins, Rogrio Kuntz, disse que as novas rotinas, implantadas pela OS para a organizao de fluxo do pronturio do paciente; as consultorias Mdica e de Enfermagem que introduziram modificaes nos processos, principalmente em prontos-socorros e centros cirrgicos, resultaram na diminuio do tempo de permanncia do paciente na unidade, proporcionando maior giro de leitos e diminuindo o tempo de espera por procedimentos. Todas as Unidades Hospitalares tiveram reparos na estrutura, como pintura de fachadas, reforma de telhados, tratamento de pisos, manuteno de ar-condicionado, consertos de vazamentos e infiltraes. Foi feita a regularizao dos estoques de materiais e medicamentos nas Unidades Hospitalares e, implantado um novo cardpio, tornando as refeies mais nutritivas. No HGPP foi reposto o enxoval do centro cirrgico, com investimentos no valor de R$ 150 mil em kits de roupas cirrgicas descartveis. Foram comprados tambm 300 metros de tecido para confeccionar, por conta prpria, roupas e lenis. Aprovao Na pesquisa de satisfao do usurio, os hospitais obtiveram ndices (bom e timo), ou seja, acima dos 60% estabelecidos como meta pelo contrato. O maior ndice foi o do HPDT Hospital Pblico de Doenas Tropicais, em Araguana, com 93%. O HMPDR Hospital e Maternidade Pblica Dona Regina, em Palmas, teve o ndice de 83%, j no HGPP o ndice foi de 74% de satisfao. A pesquisa foi realizada nos 17 hospitais do Estado, por meio de uma ferramenta eletrnica, onde esto inseridas perguntas relacionadas ao atendimento recebido na recepo, avaliao da equipe de enfermagem, avaliao da equipe mdica, avaliao das instalaes fsicas, limpeza e outras. Foram ouvidos os pacientes dos Prontos Socorros, Ambulatrios e Internaes. Montamos na recepo dos hospitais, um sistema de informaes sobre a disponibilidade de leitos e orientaes para os visitantes, incluindo o servio Posso Ajudar, uma forma difePgina 252
renciada de recepcionar o usurio, com orientaes necessrias para o atendimento adequado a cada situao, explica Kuntz. Esses procedimentos fazem parte do SAU Servio de Atendimento ao Usurio, que esclarece dvidas, registra queixas e encaminha as demandas para a resoluo. Outras metas estabelecidas pela Sesau e cumpridas pela Pr Sade foram a regularizao dos estoques de materiais e medicamentos, e a reposio do enxoval do centro cirrgico e dos kits de roupas cirrgicas descartveis. Tecnologia A Pr Sade iniciou a informatizao, em rede, das unidades hospitalares gerenciadas. Com isso, as informaes sobre pacientes, leitos, consultas, medicamentos etc podero ser acessadas de qualquer unidade gerenciada, alm da Sesau, facilitando o atendimento aos pacientes e o controle de estoques, leitos, consultas, exames etc. J foi entregue e disponibilizada toda a infra-estrutura (rede e equipamentos) para cada hospital. Os servidores dessas unidades esto sendo capacitados em Tecnologia da Informao para manuseio do sistema. Por fim, o relatrio de dois meses de gerenciamento da Pr Sade em 17 hospitais da rede estadual no Tocantins aponta as reformas e ampliao da estrutura fsica e os investimentos em equipamentos.
12h53 PR SADE ULTRAPASSA METAS ESTABELECIDAS PELA SESAU O relatrio de dois meses de gerenciamento da Organizao Social Pr Sade em 17 hospitais estaduais apontou mais de 100% de cumprimento das metas estabelecidas pela Sesau Secretaria de Estado da Sade no contrato com a Instituio. No HGPP Hospital Geral Pblico de Palmas, por exemplo, a meta estabelecida pela Sesau para sadas hospitalares era de 1.097 pacientes/ms. Em setembro 1.166 pacientes receberam alta na unidade e em outubro 1.265 pacientes, superando a meta. A economia alcanada tambm foi 150% superior meta estabelecida no contrato. O que estabelecemos como meta no contrato com a Pr-Sade era de diminuir em 5% os custos operacionais desses 17 hospitais e dois meses depois obtivemos um resultado mais do que o esperado, com este ndice chegando a 13% de reduo de custos, destaca o secretrio de Estado da Sade, Arnaldo Nunes. Com a atuao da OS, o custo por paciente internado caiu de R$ 7 mil para R$ 6,2 mil em apenas dois meses. O que permitiu Sesau aumentar em 20% o nmero de internaes e
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consultas e garantiu o incio do processo de desafogamento das demandas por cirurgias eletivas. Durante os dois meses de gerncia da Pr Sade nas 17 unidades hospitalares, foram realizadas mais de cinco mil cirurgias. O que representa 10% de aumento nesses procedimentos em relao ao perodo em que a OS no atuava nas unidades. O Diretor Operacional da Pr Sade no Tocantins, Rogrio Kuntz, disse que as novas rotinas, implantadas pela OS para a organizao de fluxo dos paciente; as consultorias Mdica, de Enfermagem e Administrativa, bem como a atuao das Diretorias locais dos hospitais, introduziram modificaes nos processos, principalmente em prontos-socorros e centros cirrgicos que resultaram na diminuio do tempo de permanncia do paciente na unidade, proporcionando uma maior ocupao e giro de leitos, com a reduo da mdia de permanncia e do tempo de espera por procedimentos. Todas as Unidades Hospitalares tiveram reparos na estrutura, como pintura de fachadas, reforma de telhados, tratamento de pisos, manuteno de ar-condicionado, consertos de vazamentos e infiltraes, sendo que muitas das quais ainda esto em andamento. Foi feita a regularizao dos estoques de materiais e medicamentos nas Unidades Hospitalares garantindo o abastecimento e evitando o risco de desassistncia aos pacientes e implantado um novo cardpio, tornando as refeies mais nutritiva. No HGPP foi reposto o enxoval do centro cirrgico, com investimentos no valor de R$ 150 mil em kits de roupas cirrgicas descartveis. Foram comprados tambm 300 metros de tecido para confeccionar, por conta prpria, roupas e lenis. Aprovao Na pesquisa de satisfao do usurio, os hospitais obtiveram ndices (bom e timo), ou seja, acima dos 60% estabelecidos como meta pelo contrato. O maior ndice foi o do HPDT Hospital Pblico de Doenas Tropicais, em Araguana, com 93%. O HMPDR Hospital e Maternidade Pblica Dona Regina, em Palmas, teve o ndice de 83%, j no HGPP o ndice foi de 74% de satisfao. A pesquisa foi realizada nos 17 hospitais do Estado, por meio de uma ferramenta eletrnica, onde esto inseridas perguntas relacionadas ao atendimento recebido na recepo, avaliao da equipe de enfermagem, avaliao da equipe mdica, avaliao das instalaes fsicas, limpeza e outras. Foram ouvidos os pacientes dos Prontos Socorros, Ambulatrios e Internaes. Montamos na recepo dos hospitais, um sistema de informaes sobre a disponibilidade de leitos e orientaes para os visitantes, incluindo o servio Posso Ajudar, uma forma diferenciada de recepcionar o usurio, com orientaes necessrias para o atendimento adequado a cada situao, explica Kuntz. Esses procedimentos fazem parte do SAU Servio de Atendimento ao Usurio, que esclarece dvidas, registra queixas e encaminha as demandas para a resoluo. Tecnologia A Pr Sade iniciou a informatizao, em rede, das unidades hospitalares gerenciadas. Com isso, as informaes sobre pacientes, leitos, consultas, medicamentos, dentre outros, podero ser
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acessadas de qualquer unidade gerenciada, alm da Sesau, facilitando o atendimento aos pacientes e o controle de estoques, leitos, consultas, exames etc. J foi entregue e disponibilizada toda a infra-estrutura (rede e equipamentos)para cada hospital. Os servidores dessas unidades esto sendo capacitados em Tecnologia da Informao para manuseio do sistema. Por fim, o relatrio de dois meses de gerenciamento da Pr Sade em 17hospitais da rede estadual no Tocantins aponta as reformas e ampliao da estrutura fsica e os investimentos em equipamentos.
Estado Pr-Sade facilita acesso a servios do HGPP por meio do SAU O SAU - Servio de Atendimento ao Usurio do HGPP - Hospital Geral Pblico de Palmas foi implantado logo aps o incio das atividades da Pr-Sade, com o objetivo de auxiliar na melhoria do atendimento aos usurios do SUS, dentro dos diversos setores assistenciais do Hospital. A equipe formada por 10 colaboradores, que atuam em locais estratgicos da instituio. Segundo o diretor geral do HGPP, Ronaldo Foloni, o atendimento ofertado pelo SAU tem como base a avaliao e priorizao da qualidade no atendimento disponibilizado na unidade hospitalar, destinando-se em ouvir, registrar e encaminhar as demandas para a resoluo de situaes referentes s manifestaes sobre os servios prestados, seja por dvida, queixa, elogio, e at mesmo sugestes. Sentimos a necessidade de implantar o servio, mediante a constatao da falta de uma equipe para intermediar e avaliar a questo da satisfao dos nossos clientes, com os servios ofertados no hospital. Agora temos condio de analisar melhor sobre o que precisa ser melhorado, ouvindo quem utiliza os servios, ressalta. O SAU divide-se em trs partes: Pesquisa, Tratamento de Queixas e o servio Posso Ajudar, que embora possuam aspectos diferenciados, tm a mesma finalidade: monitorar e avaliar a qualidade do atendimento, de maneira rpida e contnua, na busca pela melhoria dos servios prestados, ouvindo a opinio dos clientes que utilizam os servios assistenciais disponveis no HGPP. Segundo a supervisora do servio, a administradora Lucineide Gonalves da Silva, para obteno dos dados colhidos junto aos pacientes, trs tipos de pesquisas so aplicadas nas unidades de internao, Pronto Socorro, Ambulatrio de Especialidades e no SADT - Servio de Atendimento Diagnstico e Tratamento, como a exemplo das Pesquisas Ativas, que so aplicadas com maquinas programadas com perguntas inerentes aos servios prestados, e tambm sobre as instalaes fsicas da unidade de sade. J a Pesquisa Passiva, trata-se de informaes escritas de prprio punho pelo o cliente/acompanhante e ou familiar, onde assegurado o direito de fazer relatos de reclamaes, sugestes e elogios sobre os servios oferecidos na unidade, bem como as Tratativas, que so as analise das queixas, feitas por meio da supervisora, que tem o prazo de at 24
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horas para passar a reclamao ao responsvel do setor identificado no relato na pesquisa de opinio, e de 48 horas para retorno ao usurio/acompanhante, e ou familiar. Existem situaes emergenciais que considerado o grau de urgncia e a tratativa feita logo aps a queixa, bem, como a resoluo do problema, que tambm imediato, ressalta. Posso Ajudar Segundo a supervisora do SAU, o servio Posso Ajudar, um dos eixos de atuao do Servio de Atendimento ao Usurio, "tem como objetivo, acolher, orientar e informar usurios e familiares quanto s rotinas do hospital, humanizar o atendimento e organizar o fluxo de usurios nos corredores do hospital. O Posso Ajudar contribui para o cumprimento da misso institucional, no atendimento aos usurios do SUS, facilitando o contato da famlia - equipe de sade usurio, deixando o atendimento de modo geral mais humanizado, resultado dessa forma, em um atendimento de excelncia, conforme nossos clientes merecem, afirma.
13h39 ARAGUANA ESTADO EM DOIS MESES PR-SADE ULTRAPASSA METAS ESTABELECIDAS PELA SESAU O relatrio de dois meses de gerenciamento da Organizao Social Pr Sade em 17 hospitais estaduais apontou mais de 100% de cumprimento das metas estabelecidas pela Sesau Secretaria de Estado da Sade no contrato com a Instituio. No HGPP Hospital Geral Pblico de Palmas, por exemplo, a meta estabelecida pela Sesau para sadas hospitalares era de 1.097 pacientes/ms. Em setembro 1.166 pacientes receberam alta na unidade e em outubro 1.265 pacientes, superando a meta. A economia alcanada tambm foi 150% superior meta estabelecida no contrato. O que estabelecemos como meta no contrato com a Pr-Sade era de diminuir em 5% os custos operacionais desses 17 hospitais e dois meses depois obtivemos um resultado mais do que o esperado, com este ndice chegando a 13% de reduo de custos, destaca o secretrio de Estado da Sade, Arnaldo Nunes. Com a atuao da OS, o custo por paciente internado caiu de R$ 7 mil para R$ 6,2 mil em apenas dois meses. O que permitiu Sesau aumentar em 20% o nmero de internaes e consultas e garantiu o incio do processo de desafogamento das demandas por cirurgias eletivas. Durante os dois meses de gerncia da Pr-Sade nas 17 unidades hospitalares, foram realizadas mais de cinco mil cirurgias. O que representa 10% de aumento nesses procedimentos em relao ao perodo em que a OS no atuava nas unidades.
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O Diretor Operacional da Pr-Sade no Tocantins, Rogrio Kuntz, disse que as novas rotinas, implantadas pela OS para a organizao de fluxo dos pacientes; as consultorias Mdica, de Enfermagem e Administrativa, bem como a atuao das Diretorias locais dos hospitais, introduziram modificaes nos processos, principalmente em prontos-socorros e centros cirrgicos que resultaram na diminuio do tempo de permanncia do paciente na unidade, proporcionando uma maior ocupao e giro de leitos, com a reduo da mdia de permanncia e do tempo de espera por procedimentos. Todas as Unidades Hospitalares tiveram reparos na estrutura, como pintura de fachadas, reforma de telhados, tratamento de pisos, manuteno de ar-condicionado, consertos de vazamentos e infiltraes, sendo que muitas das quais ainda esto em andamento. Foi feita a regularizao dos estoques de materiais e medicamentos nas Unidades Hospitalares garantindo o abastecimento e evitando o risco de desassistncia aos pacientes e implantado um novo cardpio, tornando as refeies mais nutritiva. No HGPP foi reposto o enxoval do centro cirrgico, com investimentos no valor de R$ 150 mil em kits de roupas cirrgicas descartveis. Foram comprados tambm 300 metros de tecido para confeccionar, por conta prpria, roupas e lenis. Aprovao Na pesquisa de satisfao do usurio, os hospitais obtiveram ndices (bom e timo), ou seja, acima dos 60% estabelecidos como meta pelo contrato. O maior ndice foi o do HPDT Hospital Pblico de Doenas Tropicais, em Araguana, com 93%. O HMPDR Hospital e Maternidade Pblica Dona Regina, em Palmas, teve o ndice de 83%, j no HGPP o ndice foi de 74% de satisfao. A pesquisa foi realizada nos 17 hospitais do Estado, por meio de uma ferramenta eletrnica, onde esto inseridas perguntas relacionadas ao atendimento recebido na recepo, avaliao da equipe de enfermagem, avaliao da equipe mdica, avaliao das instalaes fsicas, limpeza e outras. Foram ouvidos os pacientes dos Prontos Socorros, Ambulatrios e Internaes. Montamos na recepo dos hospitais, um sistema de informaes sobre a disp onibilidade de leitos e orientaes para os visitantes, incluindo o servio Posso Ajudar, uma forma diferenciada de recepcionar o usurio, com orientaes n ecessrias para o atendimento adequado a cada situao, explica Kuntz. Esses procedimentos fazem parte do SAU Servio de Atendimento ao Usurio, que esclarece dvidas, registra queixas e encaminha as demandas para a resoluo. Tecnologia A Pr Sade iniciou a informatizao, em rede, das unidades hospitalares gerenciadas. Com isso, as informaes sobre pacientes, leitos, consultas, medicamentos, dentre outros, podero ser acessadas de qualquer unidade gerenciada, alm da Sesau, facilitando o atendimento aos pacientes e o controle de estoques, leitos, consultas, exames etc.
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J foi entregue e disponibilizada toda a infra-estrutura (rede e equipamentos)para cada hospital. Os servidores dessas unidades esto sendo capacitados em Tecnologia da Informao para manuseio do sistema. Por fim, o relatrio dedois meses de gerenciamento da Pr-Sade em 17hospitais da rede estadual no Tocantins aponta as reformas e ampliao da estrutura fsica e os investimentos em equipamentos.
Dona Regina inaugura sala para Teste da Orelhinha A partir de agora, os testes de triagem auditiva neonatal, mais conhecido como testes da orelhinha, sero realizados com mais rapidez no HMPDR - Hospital Maternidade Pblica Dona Regina, isso porque foi inaugurada esta semana uma sala para a realizao do exame, fato que permitir que as crianas sejam submetidas ao teste antes de receber alta. Alm disso, mais duas fonoaudilogas passaram a realizar o procedimento que antes era feito por apenas uma profissional, o que otimizou ainda mais o servio. A fonoaudiloga Juliana Dantas, uma das responsveis pelo atendimento aos recm-nascidos na maternidade, explicou que antes da ampliao do servio no havia possibilidade de fazer com que todos os bebs passassem pelo exame antes da alta, tendo em vista o nmero expressivo de nascimentos por dia. Assim as mes e seus filhos eram liberados, mas precisavam agendar o retorno a maternidade para realizarem o teste da orelhinha. O que a gente percebia, que muitas delas no voltavam para fazer, ou porque no moravam em Palmas, ou porque no tinha quem as trouxessem ou porque esqueciam mesmo. Agora as crianas podem fazer o exame antes de voltarem para casa e receber o resultado logo em seguida, explicou a fonoaudiloga. O pequeno Bencio Sardo Moreira realizou o teste no seu segundo dia de vida e j recebeu o resultado. Elen Cristina da Silva Sardo, me de primeira viagem, confessou que no sabia da necessidade do exame, conta que tudo correu de maneira tranquila e rpida e que recebeu todas as informaes sobre a importncia do teste. Apesar de j ter tido outros dois filhos antes de Mateus Gomes, o recm-nascido que realizou o teste da orelhinha na tarde desta quarta-feira, 09, a me Sarah de Jesus Gomes outra que tambm no conhecia o exame, Ela explicou que os outros dois filhos nasceram fora do Brasil e que aqui no Dona Regina foi a primeira vez que ouviu falar do teste de triagem auditiva. De acordo com a fonoaudiloga do HMPDR, o teste da orelhinha diagnostica precocemente qualquer perda na capacidade auditiva do beb, permitindo que o tratamento e as interven-
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es necessrias aconteam o mais cedo possvel e, dessa maneira, sejam evitados prejuzos no desenvolvimento emocional, cognitivo, social e de linguagem da criana. Ela explicou ainda que nos casos em que se detecta alguma deficincia so realizados novos exames, havendo a confirmao, os bebs so encaminhados ao Cedral - Centro Estadual de Diagnstico e Reabilitao Auditiva - do Hospital Geral Pblico de Palmas, onde recebem o tratamento e acompanhamento profissional adequado. H ainda os casos em que a equipe de fonoaudiologia do Dona Regina faz uma acompanhamento por um perodo que pode chegar a 2 anos, mesmo no sendo identificada qualquer deficincia nos primeiros meses de vida. o que acontece com os bebs que nasceram com determinadas deformidades congnitas e com aqueles cujas mes tiveram toxoplasmose, doena infecto-contagiosa adquirida por meio do contato com animais ou alimentos contaminados, ou so portadoras de HIV ou sfilis. Nesse casos as crianas possuem um risco maior de apresentarem surdez. Sobre o Teste da Orelhinha Desde julho do ano passado uma lei do Governo Federal tornou o Teste da Orelhinha obrigatrio e gratuito nas maternidades de todo o pas. No HMPDR o servio comeou a ser oferecido em novembro do mesmo ano. O Teste indolor, no necessrio tirar sangue do beb, no tem contra-indicaes e dura em torno de 10 minutos.
Pr-Sade supera metas e reduz custos no gerenciamento de unidades hospitalares Com apenas dois meses de atuao no Tocantins a Pr-Sade superou a meta contratualizada com a Sesau, Secretaria de Estado da Sade, no gerenciamento de 17 unidades hospitalares. Somente no ms de outubro a meta de pacientes sados, que era de 5.976, foi superada, totalizando 6.927, nmero 15,91% superior ao que estava previsto. Em setembro a meta tambm foi superada, com 6.538 pacientes sados das 17 unidades hospitalares. No HGPP Hospital Geral Pblico de Palmas, a meta de pacientes sados, que de 1.097, foi superada em setembro, com 1.166 pacientes sados, e em outubro, com 1.265 pacientes sados, o que representa uma mdia de 1.216 pacientes sados. No HIPP Hospital Infantil Pblico de Palmas, a meta de pacientes sados, de 238 foi superada com uma mdia de 257 pacientes sados nesses dois primeiros meses de gerenciamento da Pr-Sade. No Hospital regional Pblico de Arapoema, a meta de 96 pessoas tambm foi superada, com uma mdia de 114 pacientes sados. No Hospital Regional Pblico de Paraso uma mdia de 471 pacientes tiveram alta nos meses de setembro e outubro, superando a meta que de 450. No HRPPN - Hospital Regional Pblico de Porto nacional, a meta, que de 200 pacientes sados, tambm foi superada, com
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uma mdia de 513 liberaes. No Hospital Materno Infantil Pblico Tia Ded, em Porto Nacional, onde a meta de 250 pacientes sados, 292 foram liberados nesses dois meses. No HRPG Hospital Regional Pblico de Gurupi, os pacientes sados chegaram a 738 em setembro, e a 721 em outubro, o que representa uma mdia de 730 pacientes sados, superando a meta mensal de 625 pacientes liberados. J no Hospital Regional Pblico de Dianpolis, onde a meta mensal de 256 pacientes sados, a mdia mensal de liberaes chegou a 267 liberaes. Esses 09 hospitais ultrapassaram, no ms de outubro, em mais de 110% a meta mdia mensal de sados. No Hospital e Maternidade Pblica Dona Regina, na capital, onde a meta mensal de sados de 699 pacientes, foram liberados 808 em setembro e 759 em outubro, o que representa uma mdia de 784 pacientes sados. No HRPA Hospital Regional Pblico de Araguana, a meta mensal de 775 pacientes sados tambm foi superada, com 810 liberaes em setembro e 790, em outubro, o que representa uma mdia mensal de 800 pacientes sados. No Hospital Regional Pblico de Guara a meta mdia mensal, de 244 pacientes sados, tambm foi superada com 259 pacientes liberados. No Hospital regional Pblico de Miracema a meta mensal, de 350 pacientes sados, foi superada em outubro. Os 05 hospitais mantiveram-se no ms de outubro na faixa entre 100% e 109% da meta mdia mensal de sados. Reduo de custos O gerenciamento das unidades hospitalares pela Pr-Sade garantiu uma expressiva reduo de custos. Antes cada paciente sado das unidades custava aos cofres pblicos cerca de R$ 7.029. J no Contrato com a Pr-Sade, a meta acordada com a Sesau foi de uma reduo de 5% nesse valor, ou seja, para R$ 6.707,90. Mais uma meta superada: em setembro, o custo mdico geral por paciente sado foi de R$ 6.145,65, ou seja, uma reduo de 12,56%. J em outubro, o custo mdio geral por paciente sado foi ainda menor, R$ 6.064, o que representa numa economia de escala o equivalente a 13%. Para o diretor operacional da Pr-Sade no Tocantins, Rogrio Kuntz, os resultados tm sido satisfatrios, mas ainda h muito a ser feito. Normalmente os reflexos positivos do gerenciamento nas unidades de sade comeam a ser percebidos aps trs meses, ento temos de comemorar os avanos j conquistados, mas conscientes que esse trabalho est apenas comeando e que ainda existem muitos desafios pela frente, avaliou.
Hospital Regional Pblico de Porto Nacional capacita servidores para o novo software de gesto hospitalar
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O Hospital regional pblico de Porto nacional est capacitando seus servidores. A capacitao ensina aos participantes a trabalharem com novo sistema MV 2000i para gerenciar informaes e dados de todos os setores e pacientes. O objetivo manter e melhorar a qualidade do atendimento, aperfeioar processos, reduzir custos e melhorar os controles. J utilizado em outros hospitais, a nova soluo de sistemas facilita integrao de setores e atendimento a clientes agregando bom atendimento e funcionalidade. O antigo sistema do hospital era on-line, virtual, usado atravs da internet. O novo sistema direto da rede, com servidor prprio instalado no prdio do hospital relata Alisson Pereira Gerente de Logstica. O novo software est inserido nos grandes hospitais do Pas. O MV2000i atualizado de acordo com as tendncias de mercado, alm de ter estrutura de suporte ao usurio e contar com uma equipe de consultores qualificados, garantindo um diferencial em relao s outras empresas. A implantao do software no HRPPN foi realizada por consultores da MV em parceria com a equipe de atendimento do hospital. O projeto ir abranger todos os setores da instituio, incluindo as reas administrativas. Todos os funcionrios que utilizaro o sistema passaro por um perodo de treinamento. Segundo o Diretor Geral Adjunto, Argemiro da Silva Filho a implantao do MV2000i, busca atingir a excelncia no atendimento aos clientes, utilizando a informtica como ferramenta de apoio. O sistema integra os processos entre os setores garantindo a agilidade e a confiabilidade das informaes, provendo Diretoria, gerncias e supervises, informaes precisas e confiveis, alm de oferecer ao colaborador uma ferramenta que facilita a execuo das tarefas de seu dia-a-dia a fim de garantir o bem-estar dos pacientes, garantiu. Para a Gerente de Atendimento do HRPPN, Syma Cristina o curso surgiu da necessidade dos tcnicos de se atualizarem com os programas e facilitar na execuo de suas atribuies. O curso est sendo ministrados por Ellis Nicolau, Rafael Arajo e Adalberto Ferreira, consultores da MV (A maior empresa de sistema em gesto de sade do Brasil). A capacitao teve incio no dia 26 de outubro e tem durao de 12 dias. As aulas acontecem no auditrio do HRPPN. Segundo o Diretor Geral do HRPPN, Omar Dietrich Jnior esta ferramenta de gesto garantir aos usurios do hospital e tambm aos colaboradores, maior agilidade e integrao das informaes. Omar Afirmou ainda que pretende abrir novas turmas aps a finalizao do curso que j est em andamento.
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Dia do radiologista comemorado no HRPPN Em 08 de novembro comemorado o Dia do Radiologista, e para homenagear os profissionais que representam esta data, o Hospital Pblico de Porto Nacional homenageou seus profissionais numa confraternizao no Auditrio do Hospital com, entrega de lembranas, homenagens, orao, exposio de fotografias e encerramento com um lanche especial. Radiologia significa o estudo das radiaes e do seu emprego nos diagnsticos ou tratamentos. Uma das especializaes da medicina, cincia que estuda rgos ou estruturas atravs da utilizao de raiosA-x que envolve um processo de revelao. Esses avanados aparelhos permitem, atravs de imagens do corpo humano, definir e diagnosticar doenas. O radiologista o mdico responsvel pela realizao de exames, anlise e interpretao das imagens obtidas e pela emisso de laudos ou relatrios. Atualmente, o HRPPN conta com 29 Tcnicos de Radiologia, e comeou a funcionar no mesmo ano da inaugurao da Unidade, 18 de fevereiro de 1971.
Dia do Tcnico em Radiologia lembrado no HIPP O Dia do Tcnico em Radiologia comemorado em todo o pas no dia 08 de novembro, no HIPP Hospital Infantil Pblico de Palmas, a data ser lembrada nesta quinta-feira, 10, ocasio em que a direo oferece um caf da manh especial para os profissionais da rea. Na Unidade atuam 14 Tcnicos em Radiologia, profissionais que trabalham diuturnamente para realizar um atendimento gil e de qualidade aos pacientes. Somente em outubro 700 exames radiolgicos foram realizados em 380 pacientes. Para a coordenadora em Radiologia do HIPP Virgnia Carvalho de Almeida, lembrar a data demonstra o fortalecimento e unio da classe, preocupao da direo do HIPP e da Sesau
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com seus profissionais. Esse reconhecimento mostra que estamos ganhando espao. Esperamos com isso, alm de continuar desenvolvendo um trabalho humanizado de qualidade conseguir a criao do nosso sindicato, finaliza. O profissional Tcnico em Radiologia o profissional apto a trabalhar em servios de radiologia e diagnstico por imagem em hospitais, clnicas, unidades bsicas de sade. 11/11/2011
Hospital Regional Pblico de Porto Nacional capacita servidores para o novo software de gesto hospitalar O Hospital regional pblico de Porto nacional est capacitando seus servidores. A capacitao ensina aos participantes a trabalharem com novo sistema MV 2000i para gerenciar informaes e dados de todos os setores e pacientes. O objetivo manter e melhorar a qualidade do atendimento, aperfeioar processos, reduzir custos e melhorar os controles. J utilizado em outros hospitais, a nova soluo de sistemas facilita integrao de setores e atendimento a clientes agregando bom atendimento e funcionalidade. O antigo sistema do hospital era on-line, virtual, usado atravs da internet. O novo sistema direto da rede, com servidor prprio instalado no prdio do hospital relata Alisson Pereira Gerente de Logstica. O novo software est inserido nos grandes hospitais do Pas. O MV2000i atualizado de acordo com as tendncias de mercado, alm de ter estrutura de suporte ao usurio e contar com uma equipe de consultores qualificados, garantindo um diferencial em relao s outras empresas. A implantao do software no HRPPN foi realizada por consultores da MV em parceria com a equipe de atendimento do hospital. O projeto ir abranger todos os setores da instituio, incluindo as reas administrativas. Todos os funcionrios que utilizaro o sistema passaro por um perodo de treinamento. Segundo o Diretor Geral Adjunto, Argemiro da Silva Filho a implantao do MV2000i, busca atingir a excelncia no atendimento aos clientes, utilizando a informtica como ferramenta de apoio. O sistema integra os processos entre os setores garantindo a agilidade e a confiabilidade das informaes, provendo Diretoria, gerncias e supervises, informaes precisas e confiveis, alm de oferecer ao colaborador uma ferramenta que facilita a execuo das tarefas de seu dia-a-dia a fim de garantir o bem-estar dos pacientes, garantiu.
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Segundo a Gerente de Atendimento do HRPPN, Syma Cristina o curso surgiu da necessidade dos tcnicos de se atualizarem com os programas e facilitar na execuo de suas atribuies. O curso est sendo ministrados por Ellis Nicolau, Rafael Arajo e Adalberto Ferreira, consultores da MV (A maior empresa de sistema em gesto de sade do Brasil). A capacitao teve incio no dia 26 de outubro e tem durao de 12 dias. As aulas acontecem no auditrio do HRPPN. Segundo o Diretor Geral do HRPPN, Omar Dietrich Jnior esta ferramenta de gesto garantir aos usurios do hospital e tambm aos colaboradores, maior agilidade e integrao das informaes. Omar Afirmou ainda que pretende abrir novas turmas aps a finalizao do curso que j est em andamento.
Hospital Regional Pblico de Porto Nacional capacita servidores para o novo software de gesto hospitalar O Hospital regional pblico de Porto nacional est capacitando seus servidores. A capacitao ensina aos participantes a trabalharem com novo sistema MV 2000i para gerenciar informaes e dados de todos os setores e pacientes. O objetivo manter e melhorar a qualidade do atendimento, aperfeioar processos, reduzir custos e melhorar os controles. J utilizado em outros hospitais, a nova soluo de sistemas facilita integrao de setores e atendimento a clientes agregando bom atendimento e funcionalidade. O antigo sistema do hospital era on-line, virtual, usado atravs da internet. O novo sistema direto da rede, com servidor prprio instalado no prdio do hospital relata Alisson Pereira Gerente de Logstica. O novo software est inserido nos grandes hospitais do Pas. O MV2000i atualizado de acordo com as tendncias de mercado, alm de ter estrutura de suporte ao usurio e contar com uma equipe de consultores qualificados, garantindo um diferencial em relao s outras empresas. A implantao do software no HRPPN foi realizada por consultores da MV em parceria com a equipe de atendimento do hospital. O projeto ir abranger todos os setores da instituio, incluindo as reas administrativas. Todos os funcionrios que utilizaro o sistema passaro por um perodo de treinamento. Segundo o Diretor Geral Adjunto, Argemiro da Silva Filho a implantao do MV2000i, busca atingir a excelncia no atendimento aos clientes, utilizando a informtica como ferramenta de apoio. O sistema integra os processos entre os setores garantindo a agilidade e a confiaPgina 264
bilidade das informaes, provendo Diretoria, gerncias e supervises, informaes precisas e confiveis, alm de oferecer ao colaborador uma ferramenta que facilita a execuo das tarefas de seu dia-a-dia a fim de garantir o bem-estar dos pacientes, garantiu. Segundo a Gerente de Atendimento do HRPPN, Syma Cristina o curso surgiu da necessidade dos tcnicos de se atualizarem com os programas e facilitar na execuo de suas atribuies. O curso est sendo ministrados por Ellis Nicolau, Rafael Arajo e Adalberto Ferreira, consultores da MV (A maior empresa de sistema em gesto de sade do Brasil). A capacitao teve incio no dia 26 de outubro e tem durao de 12 dias. As aulas acontecem no auditrio do HRPPN. Segundo o Diretor Geral do HRPPN, Omar Dietrich Jnior esta ferramenta de gesto garantir aos usurios do hospital e tambm aos colaboradores, maior agilidade e integrao das informaes. Omar Afirmou ainda que pretende abrir novas turmas aps a finalizao do curso que j est em andamento.
Estudantes de enfermagem realizam aes de humanizao no HRPPN Estudantes do 7 perodo de enfermagem do ITPAC-PORTOdesenvolveram uma ao diferenciada de humanizao no HRPPN Hospital Regional Pblico de Porto Nacional. Com iniciativa, autonomia e criatividade, os jovens reformaram e aperfeioaram a sala de espera do Centro Cirrgico com pintura dos mveis hospitalares, paredes e a adio de materiais de entretenimento. O objetivo da turma foi proporcionar um ambiente acolhedor, descontrado, que promova integrao entre os pacientes, para que os mesmos sintam segurana antes dos procedimentos cirrgicos que em geral amedronta e causa irritabilidade no momento de espera. A iniciativa foi elogiada pelo diretor da unidade, Omar Dietrich Junior, que lembrou que a humanizao em hospitais envolve essencialmente o trabalho de toda a equipe. O trabalho interdisciplinar pode favorecer a uma multiplicidade de enfoques e alternativas para a compreenso de aspectos que esto envolvidos no atendimento ao paciente. O que pode colaborar para o estabelecimento de uma nova cultura de respeito e valorizao da vida humana no atendimento ao paciente afirmou. O trabalho dos estudantes foi reconhecido pela Direo Geral do HRPPN, a Coordenao de Enfermagem e o NEP (Ncleo de Educao Permanente), que homenageiam esses futuros profissionais pela iniciativa de contribuir para o bem estar dos pacientes. So eles: Diego
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Lopes Matos, Didiane Vieira de Souza, Gisele S. Carvalho, Fabrcia Carvalho, Solene Antnio Ribeiro e a Docente Enfermeira Zeneida Frota Pereira.
16h47 PR-SADE ULTRAPASSA METAS ESTABELECIDAS PELA SESAU Da Redao O relatrio de dois meses de gerenciamento da Organizao Social Pr Sade em 17 hospitais estaduais apontou mais de 100% de cumprimento das metas estabelecidas pela Secretaria de Estado da Sade (Sesau) no contrato com a Instituio. De acordo com a assessoria de comunicao da Sesau, no Hospital Geral Pblico de Palmas (HGPP), por exemplo, a meta estabelecida pela Secretaria para sadas hospitalares era de 1.097 pacientes/ms. Em setembro 1.166 pacientes receberam alta na unidade e em outubro 1.265 pacientes, superando a meta. A economia alcanada tambm foi 150% superior meta estabelecida no contrato. O que estabelecemos como meta no contrato com a Pr-Sade era de diminuir em 5% os custos operacionais desses 17 hospitais e dois meses depois obtivemos um resultado mais do que o esperado, com este ndice chegando a 13% de reduo de custos, destaca o secretrio de Estado da Sade, Arnaldo Nunes. Com a atuao da OS, o custo por paciente internado caiu de R$ 7 mil para R$ 6,2 mil em apenas dois meses. O que permitiu Sesau aumentar em 20% o nmero de internaes e consultas e garantiu o incio do processo de desafogamento das demandas por cirurgias eletivas. Durante os dois meses de gerncia da Pr Sade nas 17 unidades hospitalares, foram realizadas mais de cinco mil cirurgias. O que representa 10% de aumento nesses procedimentos em relao ao perodo em que a OS no atuava nas unidades. O diretor Operacional da Pr-Sade no Tocantins, Rogrio Kuntz, disse que as novas rotinas, implantadas pela OS para a organizao de fluxo do paciente, as consultorias Mdica, de Enfermagem e Administrativa, bem como a atuao das Diretorias locais dos hospitais, introduziram modificaes nos processos, principalmente em prontos-socorros e centros cirrgicos que resultaram na diminuio do tempo de permanncia do paciente na unidade, proporcionando uma maior ocupao e giro de leitos, com a reduo da mdia de permanncia e do tempo de espera por procedimentos. Todas as Unidades Hospitalares tiveram reparos na estrutura, como pintura de fachadas, reforma de telhados, tratamento de pisos, manuteno de ar-condicionado, consertos de vazamentos e infiltraes, sendo que muitas das quais ainda esto em andamento.
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Foi feita a regularizao dos estoques de materiais e medicamentos nas Unidades Hospitalares garantindo o abastecimento e evitando o risco de desassistncia aos pacientes e implantado um novo cardpio, tornando as refeies mais nutritiva. No HGPP foi reposto o enxoval do centro cirrgico, com investimentos no valor de R$ 150 mil em kits de roupas cirrgicas descartveis. Foram comprados tambm 300 metros de tecido para confeccionar, por conta prpria, roupas e lenis. Aprovao Na pesquisa de satisfao do usurio, os hospitais obtiveram ndices (bom e timo), ou seja, acima dos 60% estabelecidos como meta pelo contrato. O maior ndice foi o do Hospital Pblico de Doenas Tropicais (HPDT), em Araguana, com 93%. O Hospital e Maternidade Pblica Dona Regina (HMPDR), em Palmas, teve o ndice de 83%, j no HGPP o ndice foi de 74% de satisfao. A pesquisa foi realizada nos 17 hospitais do Estado, por meio de uma ferramenta eletrnica, onde esto inseridas perguntas relacionadas ao atendimento recebido na recepo, avaliao da equipe de enfermagem, avaliao da equipe mdica, avaliao das instalaes fsicas, limpeza e outras. Foram ouvidos os pacientes dos Prontos Socorros, Ambulatrios e Internaes. Montamos na recepo dos hospitais, um sistema de informaes sobre a disponibilidade de leitos e orientaes para os visitantes, incluindo o servio Posso Ajudar, uma forma diferenciada de recepcionar o usurio, com orientaes necessrias para o atendimento adequado a cada situao, explica Kuntz. Esses procedimentos fazem parte do Servio de Atendimento ao Usurio (SAU), que esclarece dvidas, registra queixas e encaminha as demandas para a resoluo. Tecnologia A Pr Sade iniciou a informatizao, em rede, das unidades hospitalares gerenciadas. Com isso, as informaes sobre pacientes, leitos, consultas, medicamentos, dentre outros, podero ser acessadas de qualquer unidade gerenciada, alm da Sesau, facilitando o atendimento aos pacientes e o controle de estoques, leitos, consultas, exames etc. J foi entregue e disponibilizada toda a infra-estrutura (rede e equipamentos)para cada hospital. Os servidores dessas unidades esto sendo capacitados em Tecnologia da Informao para manuseio do sistema. Por fim, o relatrio de dois meses de gerenciamento da Pr Sade em 17 hospitais da rede estadual no Tocantins aponta as reformas e ampliao da estrutura fsica e os investimentos em equipamentos.
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Pr Sade ultrapassa metas, afirma Sesau O relatrio de dois meses de gerenciamento da Organizao Social Pr Sade em 17 hospitais estaduais apontou mais de 100% de cumprimento das metas estabelecidas pela Secretaria de Estado da Sade (Sesau) no contrato com a Instituio.... ... No Hospital Geral Pblico de Palmas, por exemplo, a meta estabelecida pela Sesau para sadas hospitalares era de 1.097 pacientes/ms. Em setembro 1.166 pacientes receberam alta na unidade e em outubro 1.265 pacientes, superando a meta. A economia alcanada tambm foi 150% superior meta estabelecida no contrato. Segundo o secretrio da pasta, Arnaldo Nunes, foi estabelecida a reduo em 5% os custos operacionais desses hospitais, o que foi obtido em dois meses com este ndice chegando a 13% de reduo de custos. Com a atuao da OS, o custo por paciente internado caiu de R$ 7 mil para R$ 6,2 mil em apenas dois meses. O que permitiu Sesau aumentar em 20% o nmero de internaes e consultas e garantiu o incio do processo de desafogamento das demandas por cirurgias eletivas. Durante os dois meses de gerncia da Pr Sade nas 17 unidades hospitalares, foram realizadas mais de cinco mil cirurgias. O que representa 10% de aumento nesses procedimentos em relao ao perodo em que a OS no atuava nas unidades. Todas as Unidades Hospitalares tiveram reparos na estrutura, como pintura de fachadas, reforma de telhados, tratamento de pisos, manuteno de ar-condicionado, consertos de vazamentos e infiltraes, sendo que muitas das quais ainda esto em andamento. Foi feita a regularizao dos estoques de materiais e medicamentos nas Unidades Hospitalares garantindo o abastecimento e evitando o risco de desassistncia aos pacientes e implantado um novo cardpio, tornando as refeies mais nutritiva. No HGPP foi reposto o enxoval do centro cirrgico, com investimentos no valor de R$ 150 mil em kits de roupas cirrgicas descartveis. Foram comprados tambm 300 metros de tecido para confeccionar, por conta prpria, roupas e lenis. Aprovao Na pesquisa de satisfao do usurio, os hospitais obtiveram ndices (bom e timo), ou seja, acima dos 60% estabelecidos como meta pelo contrato. O maior ndice foi o do HPDT Hospital Pblico de Doenas Tropicais, em Araguana, com 93%. O HMPDR Hospital e Maternidade Pblica Dona Regina, em Palmas, teve o ndice de 83%, j no HGPP o ndice foi de 74% de satisfao. A pesquisa foi realizada nos 17 hospitais do Estado, por meio de uma ferramenta eletrnica. (Com informaes da Sesau)
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Pr-Sade implanta sistema de gesto de sade modelo nos hospitais regionais Todos os profissionais que atuam nas recepes das 17 unidades hospitalares gerenciadas pela Pr-Sade j foram capacitados para operar o novo sistema de gesto de sade que est sendo implantado em todos os hospitais. O trabalho teve incio em outubro, com a entrega e disponibilizao de toda infraestrutura (rede e equipamentos) de servidores em cada hospital para a implantao do sistema MV e realizado curso de informtica bsica direcionada aos colaboradores das reas de atendimento e logstica. Em seguida passaram pelo treinamento operacional dos mdulos de atendimento e logstica todos os colaboradores que utilizaro os respectivos mdulos do sistema. Segundo Rodolpho Uliana, coordenador de tecnologia de informao de T.I. (tecnologia da Informao) da Pr-Sade no Estado, o novo sistema vai garantir mais agilidade no atendimento. Com a informatizao do processo de atendimento e de logstica nos hospitais, ser possvel cadastrar os pacientes com muito mais rapidez, alm de possibilitar um controle de informaes muito mais eficaz do que o sistema atual, devido integrao entre todos os setores, em todas as unidades, garantiu. Rodolpho ainda ressalta que o sistema operacional da MV no apenas um sistema de atendimento, mas de gesto. A ferramenta de fcil acesso e dispe ao colaborador variados tipos de relatrios e dados estatsticos. Antes de entrar em operao o sistema passar, ainda este ms, por simulaes de entradas de dados, num processo que ser desenvolvido atravs do registro de atendimento de pacientes por amostragem e ter todo o processo acompanhado pela equipe de tcnicos, a fim de se averiguar eventuais falhas. No dia primeiro de dezembro os mdulos de atendimento e logstica comeam a operar. Nesta data, o nmero de registro dos pacientes atendidos at aquele momento ser zerado e reiniciado e o alinhamento j foi realizado com os componentes do Comit de Implantao de TI (SESAU, Pr Sade e MV). Segundo o diretor operacional da Pr-Sade no Tocantins, Rogrio Kuntz, o sistema trazer vrios ganhos na gesto hospitalar. A partir de dezembro ser possvel realizar vrios procedimentos, como o cadastro nico de paciente e o controle de estoques, garantiu. Rogrio ainda lembra que o sistema ainda permitir, quando estiver totalmente implantado, mensurar o consumo por paciente, a realizao de prescrio eletrnica, integrao das informaes do pronturio, pronturio ambulatorial, extrato da despesa direta do paciente no momento da alta, alm de integrao das informaes com a central de regulao da SESAU.
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Ser possvel fazer o acompanhamento completo do paciente durante sua permanncia na instituio, gerando grandes ganhos para o sistema de sade, alm de permitir que a equipe da SESAU, gestora dos hospitais, disponha de informaes online de toda a rede de hospitais do Estado, finalizou. Sobre a MV Sistemas a 6 maior empresa brasileira de software, e 1 no mercado de Sistemas de Gesto de Sade. Atualmente atua em mais de 500 instituies, atendendo 80 mil mdicos e 100 mil profissionais no Brasil, na frica e Amrica Latina. Sobre a Pr-Sade uma entidade filantrpica, sem fins lucrativos, fundada h 41 anos, especializada na administrao, assessoria e consultoria de hospitais e unidades de sade em geral. Reconhecida nacionalmente, a Pr-Sade tem como misso promover solues na rea de sade, orientando-se pelas necessidades dos clientes, com competncia tcnica, responsabilidade e transparncia.
Pr-Sade implanta sistema de gesto de sade modelo nos hospitais regionais Todos os profissionais que atuam nas recepes das 17 unidades hospitalares gerenciadas pela Pr-Sade j foram capacitados para operar o novo sistema de gesto de sade que est sendo implantado em todos os hospitais. O trabalho teve incio em outubro, com a entrega e disponibilizao de toda infraestrutura (rede e equipamentos) de servidores em cada hospital para a implantao do sistema MV e realizado curso de informtica bsica direcionada aos colaboradores das reas de atendimento e logstica. Em seguida passaram pelo treinamento operacional dos mdulos de atendimento e logstica todos os colaboradores que utilizaro os respectivos mdulos do sistema. Segundo Rodolpho Uliana, coordenador de tecnologia de informao de T.I. (tecnologia da Informao) da Pr-Sade no Estado, o novo sistema vai garantir mais agilidade no atendimento. Com a informatizao do processo de atendimento e de logstica nos hospitais, ser possvel cadastrar os pacientes com muito mais rapidez, alm de possibilitar um controle de informaes muito mais eficaz do que o sistema atual, devido integrao entre todos os setores, em todas as unidades, garantiu. Rodolpho ainda ressalta que o sistema operacional da MV no apenas um sistema de atendimento, mas de gesto. A ferramenta de fcil acesso e dispe ao colaborador variados tipos de relatrios e dados estatsticos.
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Antes de entrar em operao o sistema passar, ainda este ms, por simulaes de entradas de dados, num processo que ser desenvolvido atravs do registro de atendimento de pacientes por amostragem e ter todo o processo acompanhado pela equipe de tcnicos, a fim de se averiguar eventuais falhas. No dia primeiro de dezembro os mdulos de atendimento e logstica comeam a operar. Nesta data, o nmero de registro dos pacientes atendidos at aquele momento ser zerado e reiniciado e o alinhamento j foi realizado com os componentes do Comit de Implantao de TI (SESAU, Pr Sade e MV). Segundo o diretor operacional da Pr-Sade no Tocantins, Rogrio Kuntz, o sistema trazer vrios ganhos na gesto hospitalar. A partir de dezembro ser possvel realizar vrios procedimentos, como o cadastro nico de paciente e o controle de estoques, garantiu. Rogrio ainda lembra que o sistema ainda permitir, quando estiver totalmente implantado, mensurar o consumo por paciente, a realizao de prescrio eletrnica, integrao das informaes do pronturio, pronturio ambulatorial, extrato da despesa direta do paciente no momento da alta, alm de integrao das informaes com a central de regulao da SESAU. Ser possvel fazer o acompanhamento completo do paciente durante sua permanncia na instituio, gerando grandes ganhos para o sistema de sade, alm de permitir que a equipe da SESAU, gestora dos hospitais, disponha de informaes online de toda a rede de hospitais do Estado, finalizou. Sobre a MV Sistemas a 6 maior empresa brasileira de software, e 1 no mercado de Sistemas de Gesto de Sade. Atualmente atua em mais de 500 instituies, atendendo 80 mil mdicos e 100 mil profissionais no Brasil, na frica e Amrica Latina. Sobre a Pr-Sade uma entidade filantrpica, sem fins lucrativos, fundada h 41 anos, especializada na administrao, assessoria e consultoria de hospitais e unidades de sade em geral. Reconhecida nacionalmente, a Pr-Sade tem como misso promover solues na rea de sade, orientando-se pelas necessidades dos clientes, com competncia tcnica, responsabilidade e transparncia. 14/11/2011
Sade | 14/11/201110:38 | Redao
PR-SADE IMPLANTA SISTEMA DE GESTO DE SADE MODELO NOS HOSPITAIS REGIONAIS O trabalho teve incio em outubro, com a entrega e disponibilizao de toda infraestrutura (rede e equipamentos) de servidores em cada hospital para a implantao do sistema MV e realizado curso de informtica bsica direcionada aos colaboradores das reas de atendiPgina 271
mento e logstica. Em seguida passaram pelo treinamento operacional dos mdulos de atendimento e logstica todos os colaboradores que utilizaro os respectivos mdulos do sistema. Segundo Rodolpho Uliana, coordenador de tecnologia de informao de T.I. (tecnologia da Informao) da Pr-Sade no Estado, o novo sistema vai garantir mais agilidade no atendimento. Com a informatizao do processo de atendimento e de logstica nos hospitais, ser possvel cadastrar os pacientes com muito mais rapidez, alm de possibilitar um controle de informaes muito mais eficaz do que o sistema atual, devido integrao entre todos os setores, em todas as unidades, garantiu. Antes de entrar em operao o sistema passar, ainda este ms, por simulaes de entradas de dados, num processo que ser desenvolvido atravs do registro de atendimento de pacientes por amostragem e ter todo o processo acompanhado pela equipe de tcnicos, a fim de se averiguar eventuais falhas. No dia primeiro de dezembro os mdulos de atendimento e logstica comeam a operar. Nesta data, o nmero de registro dos pacientes atendidos at aquele momento ser zerado e reiniciado e o alinhamento j foi realizado com os componentes do Comit de Implantao de TI (SESAU, Pr Sade e MV). Segundo o diretor operacional da Pr-Sade no Tocantins, Rogrio Kuntz, o sistema trazer vrios ganhos na gesto hospitalar. A partir de dezembro ser possvel realizar vrios procedimentos, como o cadastro nico de paciente e o controle de estoques, garantiu. Rogrio ainda lembra que o sistema ainda permitir, quando estiver totalmente implantado, mensurar o consumo por paciente, a realizao de prescrio eletrnica, integrao das informaes do pronturio, pronturio ambulatorial, extrato da despesa direta do paciente no momento da alta, alm de integrao das informaes com a central de regulao da SESAU. Ser possvel fazer o acompanhamento completo do paciente durante sua permanncia na instituio, gerando grandes ganhos para o sistema de sade, alm de permitir que a equipe da SESAU, gestora dos hospitais, disponha de informaes online de toda a rede de hospitais do Estado, finalizou. Sobre a MV Sistemas a 6 maior empresa brasileira de software, e 1 no mercado de Sistemas de Gesto de Sade. Atualmente atua em mais de 500 instituies, atendendo 80 mil mdicos e 100 mil profissionais no Brasil, na frica e Amrica Latina. Sobre a Pr-Sade uma entidade filantrpica, sem fins lucrativos, fundada h 41 anos, especializada na administrao, assessoria e consultoria de hospitais e unidades de sade em geral. Reconhecida nacionalmente, a Pr-Sade tem como misso promover solues na rea de sade, orientando-se pelas necessidades dos clientes, com competncia tcnica, responsabilidade e transparncia. (Ascom Pr-Sade)
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Curtas Pr-Sade implanta Todos os profissionais que atuam nas recepes das 17 unidades hospitalares gerenciadas pela Pr-Sade j foram capacitados para operar o novo sistema de gesto de sade que est sendo implantado em todos os hospitais. O trabalho teve incio em outubro, com a entrega e disponibilizao de toda infraestrutura (rede e equipamentos) de servidores em cada hospital para a implantao do sistema MV e realizado curso de informtica bsica direcionada aos colaboradores das reas de atendimento e logstica. Em seguida passaram pelo treinamento operacional dos mdulos de atendimento e logstica todos os colaboradores que utilizaro os respectivos mdulos do sistema. Segundo Rodolpho Uliana, coordenador de tecnologia de informao de T.I. (tecnologia da Informao) da Pr-Sade no Estado, o novo sistema vai garantir mais agilidade no atendimento. (Da assessoria)
Hospital de Porto Nacional apoia o XI Jogos Indgenas O Hospital de Porto Nacional, instituio administrada pela Pr-Sade, um dos parceiros na realizao dos XI Jogos Indgenas, que aconteceu entre os dias 05 a 12 de novembro, na Ilha Porto Real, no municpio de Porto Nacional - TO. No apoio, o hospital desenvolveu aes de atendimento hospitalar no posto de atendimento criado na Ilha para uso exclusivo as etnias indgenas, disponibilizando mdicos e enfermeiros plantonistas, bem como estrutura climatizada com todo equipamento necessrio. Foram registrados mais de 500 atendimentos. O mdico Volnei Diniz Clnico Geral, relata que foi seu primeiro contato com a etnia indgena Cada etnia possui sua particularidade, seu costume e isso fizeram o atendimento diversificado respeitando a cultura e as crenas de cada um. Segundo o indgena Elinho, o atendimento disponibili-
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zado bem melhor que na aldeia porque o acesso no evento mais fcil. Na aldeia no existe atendimento de emergncia e temos que arrumar carro para chegar 35 km at a cidade, afirmou. O paciente indgena chefe de cultura da etnia Bororo do Mato Grosso e finalizou seu depoimento com elogios e agradecimentos a equipe de profissionais do HRPPN. O Evento Na abertura oficial do evento, que aconteceu no sbado, 5, estiveram presentes o ministro do Esporte, Aldo Rebelo, a ministra da Igualdade Racial, Luza Helena de Bairros, e o governador Siqueira Campos, dentre outras autoridades. Representando a Pr-Sade, se fizeram presentes os Coordenadores Regionais e o Diretor Operacional no Estado, Sr. Rogrio Kuntz. Foi construda uma verdadeira Aldeia Olmpica Indgena, para receber os participantes, uma arena com capacidade de acolher cerca de oito mil pessoas. O evento se dividiu em duas temticas, a primeira voltada para o Frum Social Indgena e a Rio+20 que abordou a Conferncia Internacional do Meio Ambiente, com discusses da economia verde e a sustentabilidade na preservao das tradies indgenas. Na segunda, o intercmbio esportivo e cultural entre etnias, alm do debate sobre incluso indgena como legado da Copa do Mundo FIFA 2014 e das Olimpadas e paraolimpadas de 2016. Estiveram presentes 29 etnias indgenas sendo eles dos estados: Par, Tocantins, Bahia, Roraima, Rio Grande do Sul, Maranho, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Amaznia e da Fronteira com a Bolvia. O evento uma realizao do Comit Intertribal - Memria e Cincia Indgena (ITC), em parceria com o Governo do Tocantins, por meio das Secretarias Estaduais da Juventude e dos Esportes, da Cultura, entre outras, com apoio do Ministrio do Esporte e da Prefeitura de Porto Nacional.
Hospital de Porto Nacional apoia o XI Jogos Indgenas O Hospital de Porto Nacional, instituio administrada pela Pr-Sade, um dos parceiros na realizao dos XI Jogos Indgenas, que aconteceu entre os dias 05 a 12 de novembro, na Ilha Porto Real, no municpio de Porto Nacional - TO. No apoio, o hospital desenvolveu aes de atendimento hospitalar no posto de atendimento criado na Ilha para uso exclusivo as etnias indgenas, disponibilizando mdicos e enfermeiros plantonistas, bem como estrutura climatizada com todo equipamento necessrio. Foram registrados mais de 500 atendimentos. O mdico Volnei Diniz Clnico Geral, relata que foi seu primeiro contato com a etnia indgena Cada etnia possui sua particularidade, seu costume e isso fizeram o atendimento diversificado respeitando a cultura e as crenas de cada um. Segundo o indgena Elinho, o aten-
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dimento disponibilizado bem melhor que na aldeia porque o acesso no evento mais fcil. Na aldeia no existe atendimento de emergncia e temos que arrumar carro para chegar 35 km at a cidade, afirmou. O paciente indgena chefe de cultura da etnia Bororo do Mato Grosso e finalizou seu depoimento com elogios e agradecimentos a equipe de profissionais do HRPPN. O Evento Na abertura oficial do evento, que aconteceu no sbado, 5, estiveram presentes o ministro do Esporte, Aldo Rebelo, a ministra da Igualdade Racial, Luza Helena de Bairros, e o governador Siqueira Campos, dentre outras autoridades. Representando a Pr-Sade, se fizeram presentes os Coordenadores Regionais e o Diretor Operacional no Estado, Sr. Rogrio Kuntz. Foi construda uma verdadeira Aldeia Olmpica Indgena, para receber os participantes, uma arena com capacidade de acolher cerca de oito mil pessoas. O evento se dividiu em duas temticas, a primeira voltada para o Frum Social Indgena e a Rio+20 que abordou a Conferncia Internacional do Meio Ambiente, com discusses da economia verde e a sustentabilidade na preservao das tradies indgenas. Na segunda, o intercmbio esportivo e cultural entre etnias, alm do debate sobre incluso indgena como legado da Copa do Mundo FIFA 2014 e das Olimpadas e paraolimpadas de 2016. Estiveram presentes 29 etnias indgenas sendo eles dos estados: Par, Tocantins, Bahia, Roraima, Rio Grande do Sul, Maranho, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Amaznia e da Fronteira com a Bolvia. O evento uma realizao do Comit Intertribal - Memria e Cincia Indgena (ITC), em parceria com o Governo do Tocantins, por meio das Secretarias Estaduais da Juventude e dos Esportes, da Cultura, entre outras, com apoio do Ministrio do Esporte e da Prefeitura de Porto Nacional. 17/11/2011
Baseado na filosofia da sustentabilidade, HGP lana campanha de Natal Nesta quinta-feira, 17, o Hospital Geral Pblico de Palmas lanou a campanha "Natal Sustentvel" baseada na filosofia da sustentabilidade. Este ano parte da decorao feita com reaproveitamento de revistas, jornais e outros materiais. O objetivo fortalecer esprito natalino e proporcionar um momento de integrao entre servidores colaboradores e usurios. Redao O HGPP- Hospital Geral Pblico de Palmas lanou na manh desta quinta-feira, 17, a campanha Natal Sustentvel baseada na filosofia da sustentabilidade. Este ano parte da decorao feita com reaproveitamento de revistas, jornais e outros materiais. Com a inteno de forPgina 275
talecer esprito natalino e proporcionar um momento de integrao entre servidores colaboradores e usurios. O setor de Recursos Humanos do HGPP idealizou o concurso Natal Sustentvel 2011 do HGPP. As equipes que se destacarem nas seguintes categorias: Melhor decorao: A equipe que melhor decorar o seu setor e Equipe ecologicamente correta : A que melhor utilizar materiais reciclveis no processo de decorao, tais como: revistas, jornais, garrafas pet, latinhas, copos descartveis entre outros, sero premiadas com 10 cestas natalinas. De acordo com a coordenadora de Recursos Humanos, Maria Salete Paulino a campanha tem como objetivos a integrao, confraternizao e tambm a conscientizao. Mesmo durante as festas no podemos deixar de refletir sobre o meio ambiente e aes de sustentabilidade. A criatividade ser uma grande parceira neste momento, ao transformar o descartvel em peas de decorao , afirma. Segundo a Comisso Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento, criada pelas Naes Unidas a definio mais aceita para desenvolvimento sustentvel o desenvolvimento capaz de suprir as necessidades da gerao atual, sem comprometer a capacidade de atender as necessidades das futuras geraes. o desenvolvimento que no esgota os recursos para o futuro. (Da assessoria)
HIPP nico hospital do Estado a realizar cirurgias odonto-peditricas em pacientes com necessidades especiais Para garantir o atendimento a pacientes com necessidades especiais, o HIPP Hospital Infantil Pblico de Palmas, uma das unidades administradas pela Pr-Sade no Estado, garantiu a instalao dos equipamentos odontolgicos no Centro Cirrgico da unidade. Com essa medida, agora possvel realizar cirurgias odonto-peditricas em crianas portadoras de cardiopatias, doenas hematolgicas, deficincia mental e Sndrome de Down, ou seja, pacientes que precisam de um atendimento diferenciado. Nesses casos o tratamento odontolgico em centro cirrgico, sob anestesia geral, o mais indicado, por oferecer menos riscos aos pacientes. As cirurgias tiveram incio em outubro, e segundo o diretor Geral do HIPP, Giovani Merenda, a implantao desse servio uma das primeiras conquistas alcanadas pelo hospital aps o incio do gerenciamento da Pr-Sade. Segundo Merenda, a ativao da odontologia hospitalar foi uma das prioridades da Pr-Sade no HIPP. Mostra nosso compromisso de assistncia populao, e sua participao no hospital pode significar a diminuio dos ndices de morbimortalidade, pois existem pacientes que no podem ser tratados nos outros nveis de assistncia, afirmou, acrescentando, ainda, que nos hospitais existem situaes que exigem a interveno para cuidados bucais simultaPgina 276
neamente aos cuidados de outros profissionais de sade. Na unidade, alm dos cirurgies dentistas, a equipe multiprofissional que d suporte aos usurios composta de profissionais psiclogos, farmacuticos, nutricionistas e pedagogos. Os pacientes esto sendo encaminhados por clnicas mdicas especializadas, pela Agncia de regulao da SESAU, e ainda existem aqueles que so triados na pediatria, pronto socorro e emergncia e no ambulatrio do HIPP. A partir dai feito o diagnstico e tratamento de leses bucais e doenas oportunistas da boca, e tambm repassadas, aos pais, as orientaes sobre a melhor forma de higienizao oral a ser submetido o paciente naquele momento. Segundo o IBGE, 24% da populao do Tocantins est entre 0 e 12 anos de vida, totalizando cerca de 345.860 crianas, sendo que destas, aproximadamente 34.580 so PNE - Portadores de Necessidades Especiais. De acordo com Merenda, com base no levantamento feito pela Pr-Sade, novas medidas sero implantadas na unidade infantil. A partir do primeiro semestre de 2012 vamos inovar na gesto, oferecendo cursos, congressos e seminrios, investindo na capacitao da equipe de multiprofissionais que atuam na unidade, sempre com foco no atendimento s crianas que so encaminhadas pra c, afirmou. 18/11/2011
Pr Sade realiza melhorias na estrutura de unidades hospitalares A Pr-Sade est realizando diversas aes de melhorias nas unidades hospitalares, garantindo assim um melhor ambiente para colaboradores e pacientes. Segundo o diretor operacional da Pr-Sade no Tocantins, Rogrio Kuntz, so aes variadas que tem o objetivo de garantir mais segurana e bem estar. Com o incio do perodo chuvoso tornou-se necessria a reforma de telhados e forros, e, alm disso, estamos realizando outras melhorias nas unidades para garantir um ambiente mais seguro e agradvel, garantiu. Na capital, no HGP Hospital Geral de Palmas Dr. Francisco Ayres, foi feita a aquisio ar condicionado para a sala de treinamento de informtica, instalados suportes para monitores multiparmetros e realizada adequao da sala de treinamento de informtica. No HIPP Hospital Infantil Pblico de Palmas, foram resolvidos problemas de infiltraes, feita reforma do telhado, pintura da fachada e adequao do jardim no ptio externo. J o HMPDR Hospital e Maternidade Pblica Dona Regina recebeu nova pintura da fachada. O Hospital Regional Pblico de Porto Nacional recebeu a readequao do auditrio para treinamento da MV Sistemas, e o Hospital Materno Infantil Pblico Tia Ded teve o telhado reformado. O Hospital Regional Pblico de Paraso recebeu conserto de infiltraes do telhado e pintura da recepo e fachada do Pronto Socorro. Os banheiros do PS ainda foram pintados
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e tiveram os vasos sanitrios trocados. A unidade ainda teve o forro reformado, recebeu novas lmpadas e a manuteno de todos os condicionadores de ar. No Hospital Regional Pblico de Pedro Afonso foi feita a remoo de entulhos, restaurao da cobertura do prdio e manuteno de caladas. Outro benefcio foi a climatizao da Observao do Pronto Socorro que agora passa a oferecer aos seus usurios maior conforto durante a permanncia na unidade. No Hospital Regional Pblico de Miracema foi realizada a readequao do auditrio para treinamento do sistema MV. No HRPA Hospital Regional Pblico de Araguana, foi feita a pintura da fachada e da recepo do pronto-socorro. O HDT Hospital de Doenas Tropicais recebeu reforma do telhado, pintura da fachada da unidade, da sala de recepo dos funcionrios, da sala de treinamento e da sala de logstica. No Hospital Regional Pblico de Guara foi feita a reforma do Pronto Socorro e dos banheiros na clnica mdica. J no Hospital Regional Pblico de Arapoema as reformas esto em cotao e devem comear ainda este ms. No HRPG Hospital Regional Pblico de Gurupi, alm da reforma do telhado e troca de telhas e calhas, foi feita a pintura da fachada, conserto, lavagem e instalao dos aparelhos de ar condicionado, troca dos chuveiros, conserto da encanao do setor de farmcia do almoxarifado e troca de cabo de energia interligando a caixa de distribuio ginecologia e pediatria. A unidade ainda recebeu a instalao do sistema de chamadas de enfermagem nas unidades de internao. No Hospital Regional Pblico de Arraias foi feita reforma do telhado, com troca de telhas e calhas, pintura da fachada, com o nome do hospital e limpeza da caixa dagua. A unidade tambm recebeu tratamento no piso em geral, reforma da sala para acondicionamento dos gneros alimentcios, consertos dos vazamentos das pias e troca de luminrias. Uma novidade foi o trabalho de jardinagem na rea interna do hospital, para garantir um ambiente mais agradvel para os pacientes que se recuperam no local. No Hospital Regional Pblico de Dianpolis foi realizada pintura da fachada e do refeitrio, que tambm teve as mesas desgastadas trocadas por novas. Na unidade ainda foi realizada a troca de todos os vidros quebrados, bem como a readequao fsica dos setores de Transporte e Patrimnio e montada a sala do servidor. No Hospital Regional Pblico de Alvorada foi realizada pintura de fachada, nos muros e na frente do hospital, a manuteno de luminrias e chuveiros e do ar condicionado. No Hospital Regional de Araguau foi feita a reforma do telhado, pintura da fachada, alm da resoluo de problemas de infiltraes.
SADE
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Pr-Sade anuncia melhorias em hospitais Josiane Mendes Palmas - Responsvel pela administrao de 17 hospitais pblicos do Tocantins, via contrato de terceirizao, a Pr-Sade anunciou a realizao de aes de melhorias na infraestrutura dessas unidades. Para o Hospital Geral de Palmas (HGP), a Pr-Sade informa que foi feita a aquisio ar condicionado para a sala de treinamento de informtica, instalados suportes para monitores multiparmetros e realizada adequao da sala de treinamento de informtica. J no Hospital Infantil Pblico de Palmas, segundo a organizao, foram resolvidos problemas de infiltraes, feita reforma do telhado, pintura da fachada e adequao do jardim no ptio externo, enquanto o Hospital e Maternidade Pblica Dona Regina recebeu nova pintura da fachada. Enquanto as demais unidades localizadas no interior - Paraso, Porto Nacional, Pedro Afonso, Araguana, Guara, Arapoema, Miracema, Gurupi, Arraias, Dianpolis, Alvorada e Araguau receberam reformas no telhado, pintura nas fachadas, melhorias nos banheiros, alm de algumas readequaes nos espaos dos prdios. J no Hospital Regional Pblico de Arapoema as reformas esto em cotao e devem comear ainda este ms, informou a Pr-Sade. (J.M.)
Curtas Pr-Sade implanta Todos os profissionais que atuam nas recepes das 17 unidades hospitalares gerenciadas pela Pr-Sade j foram capacitados para operar o novo sistema de gesto de sade que est sendo implantado em todos os hospitais. O trabalho teve incio em outubro, com a entrega e disponibilizao de toda infraestrutura (rede e equipamentos) de servidores em cada hospital para a implantao do sistema MV e realizado curso de informtica bsica direcionada aos colaboradores das reas de atendimento e logstica. Em seguida passaram pelo treinamento operacional dos mdulos de atendimento e logstica todos os colaboradores que utilizaro os respectivos mdulos do sistema.
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Segundo Rodolpho Uliana, coordenador de tecnologia de informao de T.I. (tecnologia da Informao) da Pr-Sade no Estado, o novo sistema vai garantir mais agilidade no atendimento. (Da assessoria) 14/11/11 - 11h14m
HIPP nico hospital do Estado a realizar cirurgias odonto-peditricas em pacientes com necessidades especiais Para garantir o atendimento a pacientes com necessidades especiais, o HIPP Hospital Infantil Pblico de Palmas, uma das unidades administradas pela Pr-Sade no Estado, garantiu a instalao dos equipamentos odontolgicos no Centro Cirrgico da unidade. Com essa medida, agora possvel realizar cirurgias odonto-peditricas em crianas portadoras de cardiopatias, doenas hematolgicas, deficincia mental e Sndrome de Down, ou seja, pacientes que precisam de um atendimento diferenciado. Nesses casos o tratamento odontolgico em centro cirrgico, sob anestesia geral, o mais indicado, por oferecer menos riscos aos pacientes. As cirurgias tiveram incio em outubro, e segundo o diretor Geral do HIPP, Giovani Merenda, a implantao desse servio uma das primeiras conquistas alcanadas pelo hospital aps o incio do gerenciamento da Pr-Sade. Segundo Merenda, a ativao da odontologia hospitalar foi uma das prioridades da Pr-Sade no HIPP. Mostra nosso compromisso de assistncia social e hospitalar populao, e sua participao no hospital pode significar uma enorme diminuio em ndices de baixo-estima, que ocasionam uma perda de vnculo social dessas crianas, dificuldades na alimentao, entre outros, garantiu. O diretor geral acrescentou ainda que nos hospitais existem situaes que exigem a interveno para cuidados bucais simultaneamente aos cuidados de outros profissionais de sade. Na unidade, alm dos cirurgies dentistas, a equipe multiprofissional que d suporte aos usurios composta de profissionais psiclogos, farmacuticos, nutricionistas e pedagogos. Os pacientes esto sendo encaminhados por clnicas mdicas especializadas, pela Agncia de regulao da SESAU, e ainda existem aqueles que so triados na pediatria, pronto socorro e emergncia e no ambulatrio do HIPP. A partir dai feito o diagnstico e tratamento de leses bucais e doenas oportunistas da boca, e tambm repassadas, aos pais, as orientaes sobre a melhor forma de higienizao oral a ser submetido o
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paciente naquele momento. Segundo o IBGE, 24% da populao do Tocantins est entre 0 e 12 anos de vida, totalizando cerca de 345.860 crianas, sendo que destas, aproximadamente 34.580 so PNE - Portadores de Necessidades Especiais. De acordo com Merenda, com base no levantamento feito pela Pr-Sade, novas medidas sero implantadas na unidade infantil. A partir do primeiro semestre de 2012 vamos inovar na gesto, oferecendo cursos, congressos e seminrios, investindo na capacitao da equipe de multiprofissionais que atuam na unidade, sempre com foco no atendimento s crianas que so encaminhadas pra c, afirmou. 22/11/2011
HRPG realiza integrao entre os servidores Na manh desta tera-feira, 22, o a direo do HRPG Hospital Regional Pblico de Gurupi, juntamente com o GTH - Grupo de Trabalho Humanizado, realizaram a integrao dos servidores recontratados pela Pr-Sade. O diretor geral do HRPG, Valdemir Girato, deu abertura ao momento, ocasio em que destacou que para o hospital ser referncia necessrio o trabalho em equipe. O maior capital da Pr-Sade o funcionrio, salientou. Ele ainda enfatizou que preciso humanizar e cobrar as aes para haver um trabalho de qualidade. Durante a integrao foi apresentado um vdeo sobre a misso da Pr-Sade, onde pontua que a empresa uma das maiores gerenciadoras de unidade hospitalar do pas, com trabalhos de destaque. Os participantes do encontro tiveram a oportunidade de participarem de dinmicas e adquirirem conhecimento sobre trabalho humanizado, departamento pessoal, psicologia do trabalho e sobre as atividades do NEP Ncleo de Educao Permanente. A coordenadora do GTH, enfermeira Leandra Barros, explicou que humanizao a proposta de uma nova relao entre os usurios e profissionais. Alm de ser tambm um trabalho coletivo para que o SUS Sistema nico de Sade seja mais acolhedor, gil e com locais mais confortveis. A enfermeira tambm destacou as atividades de humanizao que j foram realizadas no HRPG, tais como: comemorao dos aniversariantes do ms, implantao do profissional
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posso ajudar?, celebrao das datas comemorativas e implantao de televisores nas recepes com informaes aos usurios.
HRPG realiza integrao entre os servidores Na manh desta tera-feira, 22, o a direo do HRPG Hospital Regional Pblico de Gurupi, juntamente com o GTH - Grupo de Trabalho Humanizado, realizaram a integrao dos servidores recontratados pela Pr-Sade. O diretor geral do HRPG, Valdemir Girato, deu abertura ao momento, ocasio em que destacou que para o hospital ser referncia necessrio o trabalho em equipe. O maior capital da Pr-Sade o funcionrio, salientou. Ele ainda enfatizou que preciso humanizar e cobrar as aes para haver um trabalho de qualidade. Durante a integrao foi apresentado um vdeo sobre a misso da Pr-Sade, onde pontua que a empresa uma das maiores gerenciadoras de unidade hospitalar do pas, com trabalhos de destaque. Os participantes do encontro tiveram a oportunidade de participarem de dinmicas e adquirirem conhecimento sobre trabalho humanizado, departamento pessoal, psicologia do trabalho e sobre as atividades do NEP Ncleo de Educao Permanente. A coordenadora do GTH, enfermeira Leandra Barros, explicou que humanizao a proposta de uma nova relao entre os usurios e profissionais. Alm de ser tambm um trabalho coletivo para que o SUS Sistema nico de Sade seja mais acolhedor, gil e com locais mais confortveis. A enfermeira tambm destacou as atividades de humanizao que j foram realizadas no HRPG, tais como: comemorao dos aniversariantes do ms, implantao do profissional posso ajudar?, celebrao das datas comemorativas e implantao de televisores nas recepes com informaes aos usurios. 23/11/2011
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Hospital Regional Pblico de Paraso promove palestra para gestantes A Pr-Sade promoveu, na tarde desta tera-feira, 22, nas dependncias do HRPP - Hospital Regional Pblico de Paraso, uma palestra para quinze gestantes da Pastoral da criana. O objetivo foi fornecer informaes essenciais s gestantes sobre o perodo de gestao, o parto e as primeiras semanas do beb. A palestra foi ministrada pela equipe multidisciplinar do Hospital, composta por mdico, fisioterapeuta, psiclogo, fonoaudilogo, odontlogo, enfermeira, assistente administrativo e a coordenadora da humanizao. Durante o evento, a equipe, abordou os aspectos do ciclo gravidcio-puerperal (gravidez-psparto) que um perodo de importantes mudanas fsicas, psicolgicas e sociais. As parturientes tambm tiveram a oportunidade de conhecer a sala de pr-parto e a rotina do local, que conta uma tcnica em enfermagem e uma enfermeira, sob a orientao do mdico obstetra de planto com o intuito de desmistificar o parto e o ps-parto. As gestantes gostaram de saber que no perodo preparatrio do parto, so ofertados os servios de fisioterapia e psicologia que ajudam no relaxamento, na respirao, alm de tcnicas para um trabalho de parto mais rpido, sem dor e sofrimento. Elas ainda receberam orientaes da fonoaudiologia, acerca da amamentao, e do odontlogo, sobre a dentio do beb. Segundo o diretor Geral da unidade, Marcel Augusto de Oliveira, este trabalho da equipe multidisciplinar est disposio da comunidade. Os postos e as organizaes de sade interessados devem entrar em contato com a Senhora Najla ou Ftima, que fazem parte da humanizao do hospital para marcar a palestra, afirmou.
Hospital Regional Pblico de Paraso promove palestra para gestantes A Pr-Sade promoveu, na tarde desta tera-feira, 22, nas dependncias do HRPP - Hospital Regional Pblico de Paraso, uma palestra para quinze gestantes da Pastoral da criana. O objetivo foi fornecer informaes essenciais s gestantes sobre o perodo de gestao, o parto e as primeiras semanas do beb. A palestra foi ministrada pela equipe multidisciplinar do Hospital, composta por mdico, fisioterapeuta, psiclogo, fonoaudilogo, odontlogo, enfermeira, assistente administrativo e a coordenadora da humanizao. Durante o evento, a equipe, abordou os aspectos do ciclo gravidcio-puerperal (gravidez-psparto) que um perodo de importantes mudanas fsicas, psicolgicas e sociais. As parturientes tambm tiveram a oportunidade de conhecer a sala de pr-parto e a rotina do local, que conta uma tcnica em enfermagem e uma enfermeira, sob a orientao do mdico obstetra de planto com o intuito de desmistificar o parto e o ps-parto.
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As gestantes gostaram de saber que no perodo preparatrio do parto, so ofertados os servios de fisioterapia e psicologia que ajudam no relaxamento, na respirao, alm de tcnicas para um trabalho de parto mais rpido, sem dor e sofrimento. Elas ainda receberam orientaes da fonoaudiologia, acerca da amamentao, e do odontlogo, sobre a dentio do beb. Segundo o diretor Geral da unidade, Marcel Augusto de Oliveira, este trabalho da equipe multidisciplinar est disposio da comunidade. Os postos e as organizaes de sade interessados devem entrar em contato com a Senhora Najla ou Ftima, que fazem parte da humanizao do hospital para marcar a palestra, afirmou.
Pr-Sade rene gestores de sade de todo Estado em Palmas A Pr-Sade realizou, nesta tera-feira, 22, o 1 Encontro de Gestores: Atendimento, Logstica e Tecnologia da Informao. O evento, realizado em Palmas, teve como objetivo o alinhamento com os colaboradores sobre o novo sistema de gesto de sade, da MV Sistemas, que est sendo implantado nas 17 unidades hospitalares gerenciadas pela Pr-Sade no Estado. Durante o dia todo cerca de 90 gestores dos hospitais tiveram a oportunidade de tirar dvidas pontuais sobre o sistema que comea a operar a partir do dia primeiro de dezembro. O encontro foi mais uma etapa da capacitao para o gerenciamento de informaes e dados de todos os setores e pacientes em cada unidade. Na ocasio Gisele Ishiki, Rafael Arajo, Regina Avelar e Rodolpho Uliana, do grupo de implantao da Pr-Sade, repassaram orientaes sobre o cadastro de informaes na base de dados e sobre a logstica. J o gerente de projetos da MV Sistemas no Tocantins, Hgara Saldanha, e a diretora regional, Louise Lyra fizeram a apresentao do software e responderam dvidas. Segundo o diretor operacional da Pr-Sade, Rogrio Kuntz, o novo sistema vai garantir mais agilidade no atendimento. Com a informatizao do processo de atendimento e de logstica nos hospitais, ser possvel cadastrar os pacientes com muito mais rapidez, alm de possibilitar um controle de informaes muito mais eficaz do que o sistema atual, devido integrao entre todos os setores, em todas as unidades, garantiu.
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Para a farmacutica que atua no HIPP Hospital Infantil Pblico de Palmas, Maristela Andrade Souza, o novo sistema muito prtico. Vai melhorar o controle do planejamento e abastecimento de materiais e medicamentos, avaliou. Edemir Beltrame, responsvel da Pr-Sade pela implantao do sistema nos hospitais, afirma que o encontro refora o empenho dos profissionais dos hospitais no novo projeto. Mesmo j tendo sido capacitados, os gestores tiveram hoje a oportunidade de esclarecer dvidas pontuais, onde cada um fez seus questionamentos, sendo prontamente esclarecido pelos nossos consultores, alm de reafirmar a participao conjunta de todos os hospitais, afirmou. O trabalho de implantao do software de gesto teve incio em setembro, com a aquisio e disponibilizao de toda infraestrutura (rede e equipamentos) para a implantao do sistema e realizao de curso de informtica bsica direcionada aos colaboradores das reas de atendimento e logstica. Encontro de gestores na rea de atendimento, logstica e Tecnologia da Informao para implantao do sistema de informatizao Programao Manh 9h00 Abertura Rogrio Kuntz, diretor operacional da Pr-Sade no Tocantins e Edemir Beltrame, coordenador da Pr-Sade e responsvel pela implantao do sistema de informatizao nas unidades; 9h20 Apresentao do Projeto de Informatizao Edemir Beltrame, coordenador da PrSade; 9h40 Apresentao do sistema com o gerente de projetos da MV Sistemas no Tocantins, Hgara Saldanha, e a diretora regional, Louise Lyra; 10h00 Apresentao dos trabalhos concludos, como: cadastro de tabelas, usurios, prestadores, empresas e logstica Rafael Arajo, Regina Avelar e Rodolpho Uliana (grupo de implantao); 10h30 coffee break 10h50 Orientaes sobre o cadastro de informaes na base de dados - Rafael Arajo, Regina Avelar e Rodolpho Uliana; 11h30 Apresentao de Logstica Gisele Ishiki (grupo de implantao); Tarde 13h30 Orientaes sobre o cadastro de leitos por hospital Hagara Saldanha; 14h10 Ativao e cadastro de novos produtos Gisele Ishiki; 14h40 - Orientaes sobre fluxo e cadastro de mdicos Edemir Beltrame; 15h00 Orientaes sobre a carga precursora Rafael Arajo e Rodolpho Uliana; 15h40 Orientaes sobre a entrada em operao do sistema de informatizao nas unidades hospitalares do Tocantins Edemir Beltrame;
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16h10 Plano de comunicao e divulgao da entrada em operao do Sistema Giuliano Germano; 16h30 Orientaes gerais do Ncleo Gestor Getro de Oliveira Pdua e Jnior Abreu 17h - Encerramento Edemir Beltrame. 24/11/2011
Pr-Sade rene gestores de sade de todo Estado em Palmas A Pr-Sade realizou, nesta tera-feira, 22, o 1 Encontro de Gestores: Atendimento, Logstica e Tecnologia da Informao. O evento, realizado em Palmas, teve como objetivo o alinhamento com os colaboradores sobre o novo sistema de gesto de sade, da MV Sistemas, que est sendo implantado nas 17 unidades hospitalares gerenciadas pela Pr-Sade no Estado. Durante o dia todo cerca de 90 gestores dos hospitais tiveram a oportunidade de tirar dvidas pontuais sobre o sistema que comea a operar a partir do dia primeiro de dezembro. O encontro foi mais uma etapa da capacitao para o gerenciamento de informaes e dados de todos os setores e pacientes em cada unidade. Na ocasio Gisele Ishiki, Rafael Arajo, Regina Avelar e Rodolpho Uliana, do grupo de implantao da Pr-Sade, repassaram orientaes sobre o cadastro de informaes na base de dados e sobre a logstica. J o gerente de projetos da MV Sistemas no Tocantins, Hgara Saldanha, e a diretora regional, Louise Lyra fizeram a apresentao do software e responderam dvidas. Segundo o diretor operacional da Pr-Sade, Rogrio Kuntz, o novo sistema vai garantir mais agilidade no atendimento. Com a informatizao do processo de atendimento e de logstica nos hospitais, ser possvel cadastrar os pacientes com muito mais rapidez, alm de possibilitar um controle de informaes muito mais eficaz do que o sistema atual, devido integrao entre todos os setores, em todas as unidades, garantiu. Para a farmacutica que atua no HIPP Hospital Infantil Pblico de Palmas, Maristela Andrade Souza, o novo sistema muito prtico. Vai melhorar o controle do planejamento e abastecimento de materiais e medicamentos, avaliou. Edemir Beltrame, responsvel da Pr-Sade pela implantao do sistema nos hospitais, afirma que o encontro refora o empenho dos profissionais dos hospitais no novo projeto. Mesmo j tendo sido capacitados, os gestores tiveram hoje a oportunidade de esclarecer dvidas pontuais, onde cada um fez seus questionamentos, sendo prontamente esclarecido
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pelos nossos consultores, alm de reafirmar a participao conjunta de todos os hospitais, afirmou. O trabalho de implantao do software de gesto teve incio em setembro, com a aquisio e disponibilizao de toda infraestrutura (rede e equipamentos) para a implantao do sistema e realizao de curso de informtica bsica direcionada aos colaboradores das reas de atendimento e logstica. Encontro de gestores na rea de atendimento, logstica e Tecnologia da Informao para implantao do sistema de informatizao Programao Manh 9h00 Abertura Rogrio Kuntz, diretor operacional da Pr-Sade no Tocantins e Edemir Beltrame, coordenador da Pr-Sade e responsvel pela implantao do sistema de informatizao nas unidades; 9h20 Apresentao do Projeto de Informatizao Edemir Beltrame, coordenador da PrSade; 9h40 Apresentao do sistema com o gerente de projetos da MV Sistemas no Tocantins, Hgara Saldanha, e a diretora regional, Louise Lyra; 10h00 Apresentao dos trabalhos concludos, como: cadastro de tabelas, usurios, prestadores, empresas e logstica Rafael Arajo, Regina Avelar e Rodolpho Uliana (grupo de implantao); 10h30 coffee break 10h50 Orientaes sobre o cadastro de informaes na base de dados - Rafael Arajo, Regina Avelar e Rodolpho Uliana; 11h30 Apresentao de Logstica Gisele Ishiki (grupo de implantao); Tarde 13h30 Orientaes sobre o cadastro de leitos por hospital Hagara Saldanha; 14h10 Ativao e cadastro de novos produtos Gisele Ishiki; 14h40 - Orientaes sobre fluxo e cadastro de mdicos Edemir Beltrame; 15h00 Orientaes sobre a carga precursora Rafael Arajo e Rodolpho Uliana; 15h40 Orientaes sobre a entrada em operao do sistema de informatizao nas unidades hospitalares do Tocantins Edemir Beltrame; 16h10 Plano de comunicao e divulgao da entrada em operao do Sistema Giuliano Germano; 16h30 Orientaes gerais do Ncleo Gestor Getro de Oliveira Pdua e Jnior Abreu 17h - Encerramento Edemir Beltrame. 25/11/2011 Hospital Pblico de Porto Nacional torna uso de crach como obrigatrio Com o intuito de identificar e facilitar a relao no ambiente de trabalho, funcionrios, acompanhantes e alunos em estgio no HRPPN Hospital Regional Pblico de Porto Nacional agora contam com o crach de identificao, com especificao de nome e funo e que
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passa a ser de uso obrigatrio. A ao uma realizao da Pr-Sade e teve incio no dia 14 de novembro. Segundo o Diretor Geral do HRPPN,Omar Dietrich, a deciso do uso do crach foi tomada em decorrncia do direito que todo paciente tem de receber atendimento humano, atencioso e respeitoso, onde a identificao do mdico uma maneira de dar maior tranquilidade ao paciente, um dos elementos fundamentais para que o tratamento seja efetivado, A direo ser mais rigorosa com o uso de identificao, sem excees para funcionrios, pois atualmente, muitos no usam, outros esquecem, no entanto, a partir desse instante ser obrigatrio a todos, afirmou. Os crachs esto sendo entregues para os funcionrios, pelo setor de Recursos Humanos do Hospital e para os acompanhantes e alunos em estgio, pela Recepo. 28/11/2011
Hospital Geral Pblico de Palmas recebe elogios da equipe de avaliao O HGPP- Hospital Geral Pblico recebeu esta semana a visita da equipe do Proseg - SUS Programa de avaliao de Segurana e desempenho de equipamentos eletromdicos do SUS Sistema nico de sade. Um programa da USP Universidade de So Paulo em parceria com o Ministrio da Sade. Que tem como objetivo fazer uma avaliao dos equipamentos eletomdicos e de radiodiagnsticos dos hospitais que fazem parte do Projeto Sentinela. De acordo com o fsico mdico Allan Alves, membro da equipe, a qualidade dos equipamentos do HGPP superou as expectativas. A qualidade dos equipamentos deste hospital superior ao que observamos em outras unidades da regio norte. Afirma. Para Marina Batalim, tecnloga em sade da equipe, um dos fatores que contribuem para a qualidade dos equipamentos do HGPP o fato do hospital ter o departamento de EC- Engenharia Clnica. Achamos o hospital organizado e os profissionais so bem instrudos em relao ao uso dos equipamentos, o fato do hospital contar com os servios da EC contribui para isso. Diz. O departamento de EC- Engenharia Clnica foi implantado no hospital em outubro deste ano e fornece apoio tcnico a processos licitatrios ou compra direta para aquisio de equipamentos mdicos; treinamentos para corpo mdico e de enfermagem e manutenes preventivas, corretivas e calibrao de equipamentos mdicos.
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Hospital Geral Pblico de Palmas recebe elogios da equipe de avaliao O HGPP- Hospital Geral Pblico recebeu esta semana a visita da equipe do Proseg - SUS Programa de avaliao de Segurana e desempenho de equipamentos eletromdicos do SUS Sistema nico de sade. Um programa da USP Universidade de So Paulo em parceria com o Ministrio da Sade. Que tem como objetivo fazer uma avaliao dos equipamentos eletomdicos e de radiodiagnsticos dos hospitais que fazem parte do Projeto Sentinela. De acordo com o fsico mdico Allan Alves, membro da equipe, a qualidade dos equipamentos do HGPP superou as expectativas. A qualidade dos equipamentos deste hospital superior ao que observamos em outras unidades da regio norte. Afirma. Para Marina Batalim, tecnloga em sade da equipe, um dos fatores que contribuem para a qualidade dos equipamentos do HGPP o fato do hospital ter o departamento de EC- Engenharia Clnica. Achamos o hospital organizado e os profissionais so bem instrudos em relao ao uso dos equipamentos, o fato do hospital contar com os servios da EC contribui para isso. Diz. O departamento de EC- Engenharia Clnica foi implantado no hospital em outubro deste ano e fornece apoio tcnico a processos licitatrios ou compra direta para aquisio de equipamentos mdicos; treinamentos para corpo mdico e de enfermagem e manutenes preventivas, corretivas e calibrao de equipamentos mdicos.
Hospital Geral Pblico de Palmas recebe elogios da equipe de avaliao O HGPP- Hospital Geral Pblico recebeu esta semana a visita da equipe do Proseg - SUS Programa de avaliao de Segurana e desempenho de equipamentos eletromdicos do SUS Sistema nico de sade. Um programa da USP Universidade de So Paulo em parceria com o Ministrio da Sade. Que tem como objetivo fazer uma avaliao dos equipamentos eletomdicos e de radiodiagnsticos dos hospitais que fazem parte do Projeto Sentinela. De acordo com o fsico mdico Allan Alves, membro da equipe, a qualidade dos equipamentos do HGPP superou as expectativas. A qualidade dos equipamentos deste hospital superior ao que observamos em outras unidades da regio norte. Afirma.
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Para Marina Batalim, tecnloga em sade da equipe, um dos fatores que contribuem para a qualidade dos equipamentos do HGPP o fato do hospital ter o departamento de EC- Engenharia Clnica. Achamos o hospital organizado e os profissionais so bem instrudos em relao ao uso dos equipamentos, o fato do hospital contar com os servios da EC contribui para isso. Diz. O departamento de EC- Engenharia Clnica foi implantado no hospital em outubro deste ano e fornece apoio tcnico a processos licitatrios ou compra direta para aquisio de equipamentos mdicos; treinamentos para corpo mdico e de enfermagem e manutenes preventivas, corretivas e calibrao de equipamentos mdicos.
HGPP inicia processo de Acreditao Hospitalar O HGPP - Hospital Geral Pblico de Palmas inicia nesta segunda-feira, 28, capacitao sobre o Sistema 5S, que uma ferramenta de trabalho que permite desenvolver um planejamento sistemtico de classificao, ordem, limpeza, permitindo assim, de imediato, maior produtividade, segurana, clima organizacional, motivao dos funcionrios e consequente melhoria dos servios prestados de modo geral. A implantao desse mtodo faz parte do incio das atividades do processo de Acreditao Hospitalar da instituio. O Processo ser desenvolvido no hospital em diversas etapas, onde todos os setores e servios sero avaliados para que seja verificado se as aes que envolvem o atendimento e os processos gerenciais dos servios de sade esto em conformidade com o que preconizado pelo o MS - Ministrio da Sade, e, caso no esteja, sero submetidas s adequaes e aos padres de qualidade exigidos por este. Aps o processo de Acreditao Hospitalar, o HGPP receber a certificao da ONA - Organizao Nacional de Acreditao, por meio do Programa de Garantia e Aprimoramento da Qualidade em Sade, do Ministrio da Sade. A organizao avaliadora tem por objetivo analisar, supervisionar e prestar assessoramento tcnico s aes e servios que apontem para a melhoria contnua da qualidade da assistncia prestada pelos hospitais brasileiros, independente de seu porte, complexidade e vinculao institucional. Segundo o diretor geral do HGPP, Ronaldo Foloni, o Hospital tem grande interesse em ser acreditado pelo o ONA, j que o processo se efetiva por meio de um mtodo de consenso, racionalizao e ordenao das instituies hospitalares e, principalmente, de educao permanente dos seus profissionais e que se expressa pela realizao de um procedimento de avaliao dos recursos institucionais, voluntrio, peridico e reservado, que tende a garantir
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a qualidade da assistncia por meio de padres previamente estabelecidos. Almejamos a Acreditao, pois com ela os nossos pacientes certamente sero os grandes beneficiados com o alto padro de qualidade que com certeza alcanaremos, ressalta.
HIPP realiza oficina de implantao do protocolo de acidentes O HIPP Hospital Infantil Pblico de Palmas, atravs do NEP - Ncleo de Educao Permanente em parceria com os Cerests Centros de Referncias em Sade dos Trabalhadores municipal de Palmas e estadual promovem para os servidores do HIPP, nos dias 28, das 8 s 12h e das 14 s 18h e no dia 29, das 8h s 12, no Colgio Supremo de Palmas, a Oficina de Implantao do protocolo de acidentes de trabalho com exposio a material biolgico. De acordo com a enfermeira do Cerest estadual, Ivana Gripp, o principal objetivo divulgar o protocolo para que as pessoas se preparem para quando ocorrer algum tipo de acidente de trabalho saber como proceder, a quem recorrer e como deve ser o atendimento e acompanhamento da vitima. No total 62 servidores participaro da oficina, que ser ministrada pelo clinico geral, Frederico Leo.
HIPP realiza oficina de implantao do protocolo de acidentes O HIPP Hospital Infantil Pblico de Palmas, atravs do NEP - Ncleo de Educao Permanente em parceria com os Cerests Centros de Referncias em Sade dos Trabalhadores municipal de Palmas e estadual promovem para os servidores do HIPP, nos dias 28, das 8 s 12h e das 14 s 18h e no dia 29, das 8h s 12, no Colgio Supremo de Palmas, a Oficina de Implantao do protocolo de acidentes de trabalho com exposio a material biolgico. De acordo com a enfermeira do Cerest estadual, Ivana Gripp, o principal objetivo divulgar o protocolo para que as pessoas se preparem para quando ocorrer algum tipo de acidente de trabalho saber como proceder, a quem recorrer e como deve ser o atendimento e acompanhamento da vitima. No total 62 servidores participaro da oficina, que ser ministrada pelo clinico geral, Frederico Leo.
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Novo software de gesto de sade entra em operao nos hospitais dia 1 A SESAU e a Pr-Sade anunciam que a partir do dia primeiro de dezembro comea a funcionar, nas 17 unidades hospitalares gerenciadas, o novo sistema de gesto de sade. Portanto, os clientes devem se apresentar na recepo dos hospitais portando RG e CPF para realizao de novo cadastro, como explica o coordenador operacional da Pr-Sade no Tocantins e responsvel pela implantao do novo software nos hospitais, Edemir Beltrame. A utilizao do novo sistema inicia no dia 01 de dezembro onde pedimos a todos que, ao procurar o hospital, levem seus documentos pessoais. Segundo o Diretor Operacional da Pr-Sade no Tocantins, Rogrio Kuntz, com esse sistema, um dos mais modernos em gesto de sade, o cadastro dos pacientes ser feito com rapidez e tem um papel importante: aperfeioar o controle de informaes, integrando todos os setores dos hospitais. O novo sistema permitir o acompanhamento completo do paciente durante sua permanncia no hospital, gerando grandes ganhos para o sistema de sade, que passa a dispor dessa ferramenta de fcil acesso e que dispe ao colaborador variados tipos de relatrios e dados estatsticos, afirmou. Kuntz ainda lembra que o sistema permitir, quando estiver totalmente implantado, mensurar o consumo por paciente, a realizao de prescrio eletrnica, integrao das informaes do pronturio, pronturio ambulatorial, extrato da despesa direta do paciente no momento da alta, alm de integrao das informaes com a central de regulao da SESAU. J utilizado em outros grandes hospitais em todo pas, a nova soluo de sistemas facilita a integrao de setores e o atendimento aos pacientes, agregando bom atendimento e funcionalidade. A implantao do software nos hospitais foi realizada por consultores da MV, em parceria com a equipe de atendimento de cada unidade, abrangendo todos os setores de cada instituio, incluindo as reas administrativas. O objetivo manter e melhorar a qualidade do atendimento, aperfeioar processos, reduzir custos e melhorar os controles.
Novo software de gesto de sade entra em operao nos hospitais dia 1 A SESAU e a Pr-Sade anunciam que a partir do dia primeiro de dezembro comea a funcionar, nas 17 unidades hospitalares gerenciadas, o novo sistema de gesto de sade. Portanto,
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os clientes devem se apresentar na recepo dos hospitais portando RG e CPF para realizao de novo cadastro, como explica o coordenador operacional da Pr-Sade no Tocantins e responsvel pela implantao do novo software nos hospitais, Edemir Beltrame. A utilizao do novo sistema inicia no dia 01 de dezembro onde pedimos a todos que, ao procurar o hospital, levem seus documentos pessoais. Segundo o Diretor Operacional da Pr-Sade no Tocantins, Rogrio Kuntz, com esse sistema, um dos mais modernos em gesto de sade, o cadastro dos pacientes ser feito com rapidez e tem um papel importante: aperfeioar o controle de informaes, integrando todos os setores dos hospitais. O novo sistema permitir o acompanhamento completo do paciente durante sua permanncia no hospital, gerando grandes ganhos para o sistema de sade, que passa a dispor dessa ferramenta de fcil acesso e que dispe ao colaborador variados tipos de relatrios e dados estatsticos, afirmou. Kuntz ainda lembra que o sistema permitir, quando estiver totalmente implantado, mensurar o consumo por paciente, a realizao de prescrio eletrnica, integrao das informaes do pronturio, pronturio ambulatorial, extrato da despesa direta do paciente no momento da alta, alm de integrao das informaes com a central de regulao da SESAU. J utilizado em outros grandes hospitais em todo pas, a nova soluo de sistemas facilita a integrao de setores e o atendimento aos pacientes, agregando bom atendimento e funcionalidade. A implantao do software nos hospitais foi realizada por consultores da MV, em parceria com a equipe de atendimento de cada unidade, abrangendo todos os setores de cada instituio, incluindo as reas administrativas. O objetivo manter e melhorar a qualidade do atendimento, aperfeioar processos, reduzir custos e melhorar os controles.
SOFTWARE DE GESTO ENTRA EM OPERAO NOS HOSPITAIS DIA 1
A SESAU e a Pr-Sade anunciam que a partir do dia primeiro de dezembro comea a funcionar, nas 17 unidades hospitalares gerenciadas, o novo sistema de gesto de sade. Portanto, os clientes devem se apresentar na recepo dos hospitais portando RG e CPF para realizao de novo cadastro, como explica o coordenador operacional da Pr-Sade no Tocantins e responsvel pela implantao do novo software nos hospitais, Edemir Beltrame. A utiliza-
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o do novo sistema inicia no dia 01 de dezembro onde pedimos a todos que, ao procurar o hospital, levem seus documentos pessoais. Segundo o Diretor Operacional da Pr-Sade no Tocantins, Rogrio Kuntz, com esse sistema, um dos mais modernos em gesto de sade, o cadastro dos pacientes ser feito com rapidez e tem um papel importante: aperfeioar o controle de informaes, integrando todos os setores dos hospitais. O novo sistema permitir o acompanhamento completo do paciente durante sua permanncia no hospital, gerando grandes ganhos para o sistema de sade, que passa a dispor dessa ferramenta de fcil acesso e que dispe ao colaborador variados tipos de relatrios e dados estatsticos, afirmou. Kuntz ainda lembra que o sistema permitir, quando estiver totalmente implantado, mensurar o consumo por paciente, a realizao de prescrio eletrnica, integrao das informaes do pronturio, pronturio ambulatorial, extrato da despesa direta do paciente no momento da alta, alm de integrao das informaes com a central de regulao da SESAU. J utilizado em outros grandes hospitais em todo pas, a nova soluo de sistemas facilita a integrao de setores e o atendimento aos pacientes, agregando bom atendimento e funcionalidade. A implantao do software nos hospitais foi realizada por consultores da MV, em parceria com a equipe de atendimento de cada unidade, abrangendo todos os setores de cada instituio, incluindo as reas administrativas. O objetivo manter e melhorar a qualidade do atendimento, aperfeioar processos, reduzir custos e melhorar os controles. (Da assessoria) BLOG PALMAS AQUI SADE DO SIQUEIRA Novo software de gesto de sade entra em operao nos hospitais dia 1 A SESAU e a Pr-Sade anunciam que a partir do dia primeiro de dezembro comea a funcionar, nas 17 unidades hospitalares gerenciadas, o novo sistema de gesto de sade. Portanto, os clientes devem se apresentar na recepo dos hospitais portando RG e CPF para realizao de novo cadastro, como explica o coordenador operacional da Pr-Sade no Tocantins e responsvel pela implantao do novo software nos hospitais, Edemir Beltrame. A utilizao do novo sistema inicia no dia 01 de dezembro onde pedimos a todos que, ao procurar o hospital, levem seus documentos pessoais. Segundo o Diretor Operacional da Pr-Sade no Tocantins, Rogrio Kuntz, com esse sistema, um dos mais modernos em gesto de sade, o cadastro dos pacientes ser feito com rapidez e tem um papel importante: aperfeioar o controle de informaes, integrando todos os setores dos hospitais. O novo sistema permitir o acompanhamento completo do paciente durante sua permanncia no hospital, gerando grandes ganhos para o sistema de sade, que passa a dispor dessa ferramenta de fcil acesso e que dispe ao colaborador variados tipos de relatrios e dados estatsticos, afirmou.
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Kuntz ainda lembra que o sistema permitir, quando estiver totalmente implantado, mensurar o consumo por paciente, a realizao de prescrio eletrnica, integrao das informaes do pronturio, pronturio ambulatorial, extrato da despesa direta do paciente no momento da alta, alm de integrao das informaes com a central de regulao da SESAU. J utilizado em outros grandes hospitais em todo pas, a nova soluo de sistemas facilita a integrao de setores e o atendimento aos pacientes, agregando bom atendimento e funcionalidade. A implantao do software nos hospitais foi realizada por consultores da MV, em parceria com a equipe de atendimento de cada unidade, abrangendo todos os setores de cada instituio, incluindo as reas administrativas. O objetivo manter e melhorar a qualidade do atendimento, aperfeioar processos, reduzir custos e melhorar os controles.
Servidores do HRPG recebem comemorao de aniversrio Na tarde desta sexta-feira, 25, a direo do HRPG- Hospital Regional de Gurupi ofereceu aos aniversariantes do ms, um lanche especial para comemorar a data. A confraternizao aconteceu no refeitrio da unidade. Inicialmente foi lida uma mensagem, em seguida um versculo bblico e servido o lanche. Os aniversariantes receberam os cumprimentos do diretor geral da unidade, Valdemir Girato. Esta iniciativa que faz parte do trabalho de humanizao, que vem sendo implantado no hospital, acontece desde outubro e ser uma constante, sendo que a comemorao ser realizada sempre na ltima sexta-feira do ms.
Servidores do HRPG recebem comemorao de aniversrio Na tarde desta sexta-feira, 25, a direo do HRPG- Hospital Regional de Gurupi ofereceu aos aniversariantes do ms, um lanche especial para comemorar a data. A confraternizao aconteceu no refeitrio da unidade. Inicialmente foi lida uma mensagem, em seguida um versculo bblico e servido o lanche. Os aniversariantes receberam os cumprimentos do diretor geral da unidade, Valdemir Girato.
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Esta iniciativa que faz parte do trabalho de humanizao, que vem sendo implantado no hospital, acontece desde outubro e ser uma constante, sendo que a comemorao ser realizada sempre na ltima sexta-feira do ms. 29/11/2011
HRPG amplia servio de campainhas de urgncia Para intensificar a qualidade nos atendimentos no HRPG - Hospital Regional Pblico de Gurupi, ampliou a instalao de campaninhas de urgncias nos banheiros dos quartos de internao. Quando acionadas, essas campainhas emite um aviso luminoso e sonoro no posto de atendimento correspondente, agilizando o atendimento ao paciente. A coordenadora de enfermagem, Elisabeth do Rocio Kap, destacou que a ampliao do servio vai proporcionar bem-estar ao paciente, pois a equipe de enfermagem acionada imediatamente. Ela lembrou ainda que esta mais uma ao que faz parte do trabalho de humanizao na unidade. A coordenadora salientou que durante a instalao dos equipamentos nos banheiros foram realizados testes em diferentes dias e horrios para constatar a agilidade no atendimento. O profissional leva em mdia trs minutos para chegar ao local acionado. Apesar de uma Resoluo pautar a obrigatoriedade das campainhas somente nos quartos, a direo do HRPG expandiu o servio para garantir qualidade no atendimento e segurana do paciente. 30/11/2011
Implantao de protocolo de acidentes vai garantir mais segurana aos servidores do HIPP Terminou nesta tera-feira, 29, a oficina de implantao do protocolo de acidentes de trabalho com exposio a material biolgico no HIPP Hospital Infantil Pblico de Palmas, uma
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das unidades gerenciadas pela Pr-Sade no Estado. A oficina que aconteceu no Colgio Supremo de Palmas teve incio na segunda-feira, 28, e foi voltada para 62 servidores, que aprenderam importantes procedimentos para quando ocorrer algum tipo de acidente de trabalho. Segundo o clnico Geral Frederico Leo, que ministrou a Oficina, o protocolo tem o objetivo de preparar os servidores para o correto atendimento e acompanhamento da vtima nesses casos. Avaliando o caso no tempo certo possvel saber a chance de transmisso de alguma doena, e dessa forma j tem incio o uso de algum medicamento para tentar evitar essa possvel transmisso, avaliou. Segundo o doutor, em geral, os acidentes so mais frequentes com os servidores de sade e outras pessoas que trabalham dentro das unidades de sade. Temos o pessoal da limpeza, transporte e descarte de material biolgico, ento muito importante que estejam preparados para eventualidades como essa, afirmou. O coordenador de fisioterapia do HIPP, Rony Mrcio de Faria, tambm participou da oficina e conta que agora est preparado para atuar em um acidente de trabalho na unidade. Essa medida d respaldo aos trabalhadores que utilizem materiais como bisturis e agulhas, que podem causar uma leso e uma possvel infeco, ento aprendemos o que fazer, desde a higienizao, at o perodo final de seis meses, quando dada a alta em pacientes envolvidos nesse tipo de acidente, garantiu. Segundo o Diretor Geral do HIPP, Giovani Merenda, a medida tem o objetivo de garantir mais segurana aos servidores. Precisamos garantir que nossos servidores estejam conscientes dos riscos de contaminao, e no se esqueam ou se acostumem com estes riscos com o passar do tempo, o que pode acabar ocasionando acidentes evitveis, disse. a oficina foi uma iniciativa do NEP - Ncleo de Educao Permanente, em parceria com os Cerests Centros de Referncias em Sade dos Trabalhadores do municpio e do Estado.
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Implantao de protocolo de acidentes vai garantir mais segurana aos servidores do HIPP Terminou nesta tera-feira, 29, a oficina de implantao do protocolo de acidentes de trabalho com exposio a material biolgico no HIPP Hospital Infantil Pblico de Palmas, uma das unidades gerenciadas pela Pr-Sade no Estado. A oficina que aconteceu no Colgio Supremo de Palmas teve incio na segunda-feira, 28, e foi voltada para 62 servidores, que a-
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prenderam importantes procedimentos para quando ocorrer algum tipo de acidente de trabalho. Segundo o clnico Geral Frederico Leo, que ministrou a Oficina, o protocolo tem o objetivo de preparar os servidores para o correto atendimento e acompanhamento da vtima nesses casos. Avaliando o caso no tempo certo possvel saber a chance de transmisso de alguma doena, e dessa forma j tem incio o uso de algum medicamento para tentar evitar essa possvel transmisso, avaliou. Segundo o doutor, em geral, os acidentes so mais frequentes com os servidores de sade e outras pessoas que trabalham dentro das unidades de sade. Temos o pessoal da limpeza, transporte e descarte de material biolgico, ento muito importante que estejam preparados para eventualidades como essa, afirmou. O coordenador de fisioterapia do HIPP, Rony Mrcio de Faria, tambm participou da oficina e conta que agora est preparado para atuar em um acidente de trabalho na unidade. Essa medida d respaldo aos trabalhadores que utilizem materiais como bisturis e agulhas, que podem causar uma leso e uma possvel infeco, ento aprendemos o que fazer, desde a higienizao, at o perodo final de seis meses, quando dada a alta em pacientes envolvidos nesse tipo de acidente, garantiu. Segundo o Diretor Geral do HIPP, Giovani Merenda, a medida tem o objetivo de garantir mais segurana aos servidores. Precisamos garantir que nossos servidores estejam conscientes dos riscos de contaminao, e no se esqueam e se acostumem com estes riscos com o passar do tempo, o que pode acabar ocasionar acidentes evitveis, disse. a oficina foi uma iniciativa do NEP - Ncleo de Educao Permanente, em parceria com os Cerests Centros de Referncias em Sade dos Trabalhadores do municpio e do Estado.
Pr-Sade treina enfermeiros dos 17 hospitais gerenciados O HGPP Hospital Geral Pblico de Palmas sedia nesta quarta, 30, o treinamento Gesto em Enfermagem para enfermeiros dos 17 hospitais da rede estadual administrados pela PrSade.
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Objetivo do evento treinar as equipes para que sejam aplicadas as legislaes de Enfermagem, desenvolvendo dessa forma o perfil epidemiolgico da sade local, bem como realizar o planejamento e organizao de rea fsica e tecnolgica, ferramentas e documentaes de gerenciamento e Comisses de Enfermagem. Segundo a diretora de Enfermagem do Hospital, Ivanete Roberti, esse treinamento aperfeioar os enfermeiros no sentido de oferecer subsdios para que possam trabalhar com indicadores, cumprimento de metas, planejamento estratgico e viso de gerenciamento. Ainda conforme Ivanete falta conhecimento especfico na rea de gesto, para que estes profissionais desenvolvam essas aes. Esperamos com este treinamento contribuir, vez que a gesto de enfermagem atua em praticamente todos os processos assistenciais. Os pontos estratgicos da gesto de enfermagem devem colaborar com o planejamento estratgico da instituio hospitalar, e os resultados esto diretamente relacionados qualidade do servio assistencial prestado aos nossos pacientes, ressalta.
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Pró-Saúde - SESAU-TO - PRESTAÇÃO DE CONTAS - Novembro - 2011

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NOVEMBRO

2011 Contrato de Gerenciamento SESAU e Pr Sade - TO

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1. ANLISE GLOBAL DOS HOSPITAIS

1.1.1METAS QUANTITATIVAS Abaixo apresentamos os nmeros de sados de cada hospital gerenciado.

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Peso Percentual Foco do Indicador Dados Exigidos 1 Quadrim. 2. Quadrim. 3. Quadrim.

Comisso de Controle de Infeco Hospitalar

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HRP de Arapoema HRP de Alvorada

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Fonte: Sistema Eletrnico Gertec

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Fonte: Sistema Eletrnico Gertec Obs: No Hospital no h pesquisa no Ambulatrio.

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Fonte: Sistema Eletrnico Gertec

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2. ANLISE INDIVIDUAL DOS HOSPITAIS

Ocorrncias Reclamaes Sugestes

(%) 39,18% 7,22%

PRESTAO DE CONTAS NOVEMBRO/2011

Elogios Total de Questionrios Queixas resolvidas Meta Contratual Meta Realizada

104 196 78 80% 100%

PRESTAO DE CONTAS NOVEMBRO/2011

63,48% OUT.2011 83,69% 39,56% 36,84% 33,19% 23,11% 30,67% 41,18%

60,90% NOV.2011 87,72% 83,13% 81,79% 83,13% 75,63% 78,71% 81,69%

PRESTAO DE CONTAS NOVEMBRO/2011

Aquisio de bomba de tratamento de esgoto.