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INTRODUCCIN AL MARKETING
Qu es el Marketing? Qu
EL MARKETING COMO TCNICA Es el modo especfico de ejecutar o llevar a cabo la relacin de intercambio que consiste en identificar, crear, desarrollar y servir a la demanda.
DEFINICIN DEL MARKETING DEFINICIN Es el proceso de planificacin y planificacin ejecucin de la concepcin, concepcin, ejecucin fijacin de precios, promocin fijacin promocin y distribucin de productos, distribucin para crear intercambios que satisfagan los objetos de los individuos y de las organizaciones.
SEGN LA AMERICAN MARKETING SEG ASSOCIATION (AMA)
Involucrar a nuestros consumidores en una variedad de roles que profundicen la relacin entre el y nuestra empresa
Proceso de Marketing
Captar valor de los clientes Captar valor de los clientes yy obtener utilidades calidad obtener utilidades yycalidad para el cliente para el cliente
Necesidades
Impulsa
Genera
Define
Qu es una necesidad ? Es la sensacin de carencia de algo (fsico o psquico), que es comn a los seres humanos, con independencia de los factores culturales.
Necesidades
Necesidades
Qu es un deseo ? La forma que adopta una necesidad moldeada por la influencia de la cultura y de la personalidad individual. Es la motivacin con nombre propio.
Necesidades
Ejemplo de deseo
Necesidad: alimentarse Deseo: comer algo sano y natural. Quiero una ensalada de frutas
1.2 Necesidades, deseos, demandas, oferta de marketing. Qu es la demanda ? Son los deseos humanos respaldados por un poder de compra.
Necesidades
Necesidades
Qu es la demanda ?
Ejemplo: Franco necesita transportarse. Desea comprarse un BMW, pero slo gana sueldo mnimo. Lograr demandar el auto que desea?
1.3 Orientaciones de las Estrategia de marketing Por qu se produce el cambio? Saturacin de ofertas Aparicin consumidor exigente Ocaso de la lealtad a las marcas Menos tiempo disponible Menores costos de almacenamiento de informacin
MARKETING DE MASAS
MARKETING DE SEGMENTO
MARKETING DE NICHOS
MARKETING INDIVIDUAL
1.3 Orientaciones de las estrategias de marketing La Produccin El producto Las ventas El Marketing El Marketing social
VALOR
El concepto de valor
Beneficios percibidos*
Mejores atributos Mejores beneficios Servicios adicionales Imagen de marca Responsabilidad social
Costos percibidos
Gasto en $$ Costo en tiempo Costo en esfuerzo Costos de cambio Costos futuros
* Funcionales y emociones