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Plan de Negocio

Louis Vuitton Met Hennessy S.A

2011
Louis Vuitton (1821-1892) Naci en Anchay, Francia. Fund en Paris esta empresa que lleva su nombre exclusivamente dedicada a la fabricacin de equipajes y accesorios. Hoy es una de las marcas de lujo ms reconocida mundialmente en el mercado de la moda.

Tcnico en Admnistracin- CFT Software Administrativo Docente:Carolina Gianotti Galleguillos Integrantes: Denis Albarran Romyna Flores Tannia Meza Suzanne Vega.

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Introduccin
Incentivados por la gloriosa marca Louis Vuitton, reconocida mundialmente por sus diseos de lujo, sus variados colores, su glamour, su elegancia, por nombrar algunas caractersticas, es que queremos brindar a la mujer Antofagastina la oportunidad de vivir la experiencia de tener una cartera o billetera de la tan prestigiosa marca. Para ello hemos realizado un estudio de mercado, enfocndonos en el nivel socioeconmico ABC1 de la ciudad, obteniendo positivos resultados, lo que permitir establecer una sucursal en dicha localidad. Por lo cual, nos hemos dado cuenta gracias a este estudio, que la mayora de la mujeres de la clase socio-econmica antes mencionada, estn dispuestas a despojarse de su dinero para obtener nuestros productos, sea tanto en carteras como en billeteras. Las encuestas nos han indicado que nuestra empresa Louis Vuitton Antofagasta, ser pionera en la venta de productos originales de la misma, llevndonos a entender que obtendramos un posicionamiento privilegiado entre nuestros competidores. La idea de querer ser un complemento en la vestimenta habitual de nuestras consumidoras, nos llevo a brindarle honor a nuestro slogan Louis Vuitton, ce ton complement (Louis Vuitton, es tu complemento), para darle un toque de elegancia a cada prenda. En las paginas siguientes se presenta como primera etapa de este proyecto: un diagnostico estratgico; estudio de mercado; conformacin de la empresa en s; y parte de un plan de marketing, el cual se desarrollara en la segunda etapa del proyecto.

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Diagnstico Estratgico Anlisis PEST


El Anlisis PEST identifica los factores del entorno general que van a afectar a las empresas. Poltico- Econmico La estabilidad gubernamental de nuestro pas, es sin duda una ventaja para atraer a la inversin extranjera. Los nuevos tratados de libre comercio, los ndices de PIB de un 9,8% y el crecimiento econmico estimado en un 6,5% para este ao, son razones que han incentivado a la llegada de nuevas firmas renombradas a nuestro pas. Entre esas compaas se encuentra Louis Vuitton- Chile ya establecida en la cuidad de Santiago. Motivados por el buen desempeo y mrgenes de utilidades generados en la capital, es que hemos realizado un estudio de mercado al segmento ABC 1 de la ciudad de Antofagasta, el cual nos ha arrojado resultados positivos, razn suficiente para establecer Louis Vuitton en dicha ciudad. Nuestro miedo latente es una nueva crisis econmica mundial, debido a que afectara el poder adquisitivo actual de nuestras consumidoras, ya que ellas se encuentran fuertemente sustentadas por el aporte del jefe de familia. Por lo tanto, el aumento del desempleo en la cuidad repercutira en nuestro nivel de ventas. Nuestros precios se reajustarn de acuerdo al ndice de precios al consumidor (IPC).

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Social El incremento de la demanda de productos y servicios, debido al crecimiento de la poblacin, ser un factor de gran relevancia para nuestra empresa, ya que se presume un incremento de mano de obra profesional calificada tanto nacional como extranjera. Esto trae consigo un aumento de capital adquisitivo y de consumo, debido a que estas personas se desempearan en el mbito minero. Lo que influir positivamente en nuestras ventas teniendo en cuenta que Louis Vuitton ya es una marca de lujo posicionada mundialmente. De este modo cubriremos la necesidad de reconocimiento del segmento ABC 1 que se ver incrementado. Tecnolgico La empresa Louis Vuitton a medida que la tecnologa a ha ido evolucionando, ha sabido aprovechar los beneficios que esta brinda. El internet ha sido una herramienta fundamental para la empresa y su expansin global. La creacin de su vitrina virtual permite su llegada de forma ms directa y accesible a sus consumidoras, mostrando las nuevas creaciones, diseos y tendencias, mantenindolas as a la vanguardia. El hecho de estar en la web, poder ser encontrado y visto en una posicin privilegiada (ubicuidad) a ayudado a tener mayor acceso a la marca, aun cuando no se sabe deletrear correctamente nombre de esta, por la dificultad idiomtica (francs). La utilizacin de la tecnologa en la rea de produccin de la empresa ha influido considerablemente en el aumento de volmenes de produccin, llevndolos a una disminuir costos de fabricacin.

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Anlisis FODA Revisar e Insertar

Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas

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Clientes Revisar martes

DINERO DISPUESTO A PAGAR


17% 13% 47%

23%

$336500.-

$821060.-

$1.245.050.-

EN BLANCO

DINERO PAGAR $ 336.500.$ 821.060.$1.245.050.-

DISPUESTO

A CANTIDAD 47% 23% 13% 17%

EN BLANCO

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Proveedores Revisar martes

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Estudio de Mercado Universo/ Muestra


El clculo del universo se ha obtenido a travs del Teorema Del Lmite Central. Datos: Clculo sobre el ingreso familiar del nivel socio econmico ABC1 de Antofagasta. Universo: Muestra: Cantidad Total de Habitantes ANF: 285.255 Cantidad de Habitantes ABC1: 10,3% (29.831 hab.)

Total de encuestas: 30. Teniendo en cuenta un: margen de confianza de 90% y margen de error 10%.

Instrumento de medicin

Se ha elaborado una Encuesta, dirigida a 30 mujeres de un nivel de ingreso familiar socio econmico ABC1, el cual abarca un porcentaje correspondiente al 10,3 % de la poblacin de Antofagasta, segn la encuesta ADIMARK basado en el ltimo Censo Nacional, realizado el ao 2002

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Anlisis de resultados

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ENCUESTAS

PREGUNTA N 1

PREGUNTA N 2

PREGUNTA N 3

PREGUNTA N 4

PREGUNTA N 5

PREGUNTA N 6

PREGUNTA N 7

PREGUNTA N 8

PREGUNTA N 9

PREGUNTA N 10 A A A B A A A A A B A A A A A A A A A A A B B B A B B A A A

Cod. 1 Cod. 2 Cod. 3 Cod. 4 Cod. 5 Cod. 6 Cod. 7 Cod. 8 Cod. 9 Cod. 10 Cod. 11 Cod. 12 Cod. 13 Cod. 14 Cod. 15 Cod. 16 Cod. 17 Cod. 18 Cod. 19 Cod. 20 Cod. 21 Cod. 22 Cod. 23 Cod. 24 Cod. 25 Cod. 26 Cod. 27 Cod. 28 Cod. 29 Cod. 30

B B B B A B A B B B A A B A B A B A B B B B A A B B A B A B

A A B A B A A B A

C A C D B A B

A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A

A A A B A B A A A B A A A A A A A A A A A B A A A A B A A A

A A A B A A A A B B A A A A A A A A A A A B A A A A B A A A

A A A B A A B

B A C A A C C B

A A B A A C A B B A B A A C A B B A C C A C B A B A

C B A B B B A C A B A A A C B A A A B

A D D A C A B A C B D A A C C A

C A C A B C A A C A B A A B B A A B

B B B A A C A B A A C A A A B B A A

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PREGUNTA N 11 B B B B B A A B A B B B B B B B B A B A B B A B B B B B A B

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LETRAS "A" LETRAS "B" LETRAS "C" LETRAS "D" EN BLANCO TOTAL ENCUESTAS

11 19 0 0 0 30

15 10 3 0 2 30

9 4 6 4 7 30

30 0 0 0 0 30

25 5 0 0 0 30

25 5 0 0 0 30

14 7 4 0 5 30

13 8 5 0 4 30

13 8 5 0 4 30

23 7 0 0 0 30

7 23 0 0 0 30

Empresa Nombre de la empresa


Louis Vuitton S.A. Seremos una sucursal de la reconocida marca Louis Vuitton en la ciudad de Antofagasta.

Rubro
El Rubro de la sucursal ser la Venta De Accesorio Para Damas.

Visin
Los accesorios de Louis Vuitton Met Hennessy comparten la tradicin con la innovacin y originalidad en diseo de accesorios, los cuales representaran los sueos, anhelos, elegancia y distincin de cada mujer.

Misin
La misin del grupo Louis Vuitton Met Hennessy es representar con sus productos la mejor calidad y creatividad en el diseo de cada pieza, adoptando y transfiriendo con sus accesorios valores que realcen la imagen, elegancia y exclusividad de nuestras clientas.

Poltica Empresarial
Louis Vuitton tiene por poltica no hacer nunca rebajas en sus productos. El razonamiento que hay detrs de ello es que los productos mantengan la percepcin de valor por parte de sus clientes.

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Constitucin de la empresa
Razn social: Louis Vuitton S.A. Antofagasta. Rut: 77.546.238-0 Giro Comercial: Venta de accesorios para damas. Representante Legal en Antofagasta Chile: Denis Albarran Gallardo. Capital: CLP 300.000.000. Socios: Suzanne Vega, Denis Albarran, Ino Dralle Referente a los socios; Ino Dralle es el socio capitalista y mayorista que entrega el aporte de 60% a la empresa y esto equivale $180.000.000; Denis Albarran como representante legal de Louis Vuitton en Antofagasta entrega el aporte de 25% y esto equivale $75.000.000; finalmente Suzanne Vega como jefe de administracin y finanzas entrega el aporte de 15% y esto equivale a $45.000.000. Esta empresa es una Sociedad Annima (S.A); quiere decir que est formada por la unin suministrada de accionistas responsables solo por sus respectivos aportes y administrada por un directorio esencialmente revocable. La sociedad annima se encuentra regulada por la ley N 18.046 del ao 1982. Sobre la administracin, Louis Vuitton es una sociedad annima cerrada. (No hace pblico sus acciones en la bolsa de valores) siendo as debe tener al menos tres miembros revocables. Sobre la responsabilidad de los socios, es un aporte limitado.

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Posicionamiento deseado
Nuestra empresa, preocupada por la elegancia y distincin de la mujer antofagastina, se encargar de abarcar el mercado de accesorios femeninos dems prestigio en la cuidad, destacando sus diseos creativos y elegantes caractersticos Louis Vuitton, necesarias para acompaar aquella prenda. Hacindose as parte y complemento importante de su indumentaria cotidiana.

Infraestructura y localizacin
Nos encontraremos ubicados en Avda. Jos Miguel Carrera # 1600, Antofagasta, Chile; Local Casona Abaroa. La casona consta de 350 m2 de rea total y 250 m2 de rea habitable, los cuales se adecuarn interiormente al diseo y decoracin de acuerdo a la cadena de sucursales mundiales de la marca. Se atender de Lunes a Sbado de 11am a 20pm

La sucursal principal en chile se encuentra en la cuidad de Santiago, en Alonso de Crdova 2460, Vitacura.

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Plan de Marketing Nombre e Imagen corporativa de la empresa:

La marca Louis Vuitton Met Hennessy S.A. es una empresa nacida en Francia, creada en 1821.Louis Vuitton comenz a fabricar maletas, carteras y hasta la actualidad diversos accesorios, la idea de la imagen corporativa fue creada por su hijo Georges Vuitton para distinguir sus modelos de las imitaciones que comenzaban a expandirse y esta fue inspirada en el estilizado motivo de flores japonesas que envuelve las iniciales de la marca, la que con el tiempo comenz a modernizar su imagen corporativa adecundose a los diversos estilos, convirtindose en la marca de lujo ms valiosa mundialmente conocida.

Slogan
LOUIS VUITTON; CE TON COMPLEMENT

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Mercado Objetivo
De acuerdo a las encuestas realizadas en la ciudad de Antofagasta, hemos designado como Mercado Meta a las mujeres entre 36 a 50 aos de edad, lo que corresponde a un 63,3% del segmento socio econmico ABC1. Cuyo ingreso familiar flucta entre los $ 800.000 a 1000.000 como mnimo, hasta los $3.000.000 a ms, como mximo.

NIVEL DE INGRESO SOCIO-ECONOMICO


10%
7% 50% 33%

$800.000 A $1.000.000

$1.500.000 A $2.500.000

$3000000 A MAS

EN BLANCO

NIVEL SOCIOECONOMICO

CANTIDAD 50%

$800.000 A $1.000.000

$1.500.000 A $2.500.000 33% $3000000 A MAS EN BLANCO 10% 7%

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Estructura Organizacional

Gerente De Sucursal

Jefa Administracin y Finanzas

Visual Manager

Jefa de sala

Secretara Administrativa

Vendedores

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Cargo
Gerente De Sucursal Denis Albarran Gallardo

Personal a Cargo
Empleados de la sucursal en general

Funcin
Supervisar y tomar decisiones de acuerdo a los estndares y necesidades que requiera la sucursal, como tambin alcanzarlas metas establecidas para la empresa por ao e incrementar las ventas de la marca.

Responsabilidades
1. Establecer buenas relaciones a todos los niveles internos y externos para establecer el correcto uso de los recursos de la empresa, estrategias e innovaciones de esta. 2. Tomar decisiones prontas e inteligentes basadas en un anlisis que ayude a coordinar y actualizar las diferentes reas. 3. Debe estar al da en noticias relacionadas con la competencia y de nuevas formas tecnolgicas, para elaborar planes de accin y no quedarse rezagados. 4. Es necesario que mantengan una lnea directa de comunicacin con sus colaboradores para estar bien informado.

Perfil del Cargo


Tiene que ser una persona con principios y tica. Que no revele informacin privilegiada acerca de la empresa, as como tener los conocimientos, con carcter y capacidad para tomar decisiones en situaciones que lo requieran. Como mnimo debe contar con una licenciatura, ya sea en administracin de empresas o ingeniera industrial.

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Cargo
Jefa de Administracin y Finanzas Suzanne Vega Jachura

Personal a cargo
Jefe de Sala, personal en general

Funcin
Planear, dirigir, supervisar y controlar los recursos (materiales, humanos, financieros, etc.)

Responsabilidades
La direccin y bienestar de los recursos bajo su mando coordinando relaciones con terceros, analizando los estados contables, elaborando informes, supervisa la realizacin entre los procesos, etc.

Caractersticas requeridas
Profesional de postgrado, dominio de ingles y manejo de software. Experiencia de ms de un ao. Iniciativa para asumir compromisos y tomar decisiones, resolver problemas, capacidad de compromiso hacia la empresa, con su puesto y de sumisin al seguir ordenes.

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Cargo
Visual Manager Tannia Meza Carvajal

Funcin
Realizar, estructurar e implementar la creatividad e innovacin en los diseos e imagen requerida por la sucursal.

Responsabilidades
Concretar proposiciones de diseo grfico y de comunicacin Visual, a nivel de proyecto, que sea capaz de evaluar, entender y manejar la gestin del tiempo en produccin y entregar respuestas concretas a los requerimientos de realizacin y/o ejecucin de los elementos grficos y de comunicacin involucrados en la presentacin y materializacin de dichas proposiciones.

Caractersticas requeridas
Personalidad, aptitudes requeridas desempeo eficiente en su rea, dinmica, entusiasta, comprometido, tcnico en el rea de diseo grfico, con experiencia comprobada, al menos dos aos en el rubro.

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Cargo
Jefe de Sala Romyna Flores Gutirrez

Personal a cargo
Vendedores

Funcin
Ocuparse de la venta y promocin de nuestros productos, entregar un servicio de calidad oportuno y de excelencia.

Responsabilidades
Su principal funcin es atender con gran entusiasmo, carisma y paciencia a todos nuestros clientes. Deber resguardar los productos, mantenerlos limpios, ordenados y con stock suficiente para el da a la vista de todo pblico. Promocionar nuestros productos a todos quienes lo soliciten y si no es as ofrecerlo. Deber mantener un control de egresos e ingresos de caja y todo lo necesario para el bienestar de los productos y beneficio del local.

Caractersticas requeridas
Debe poseer principalmente empata y proyeccin ya que no es suficiente tener un excelente desplante sino tambin la capacidad de ponerse en el lugar de nuestro cliente y adems de saber qu es lo que necesita con poca informacin. Tener integridad y responsabilidad, debe tener autodisciplina necesaria para no perder el entusiasmo ante los rechazos que pueden ser frecuentes, debe de tener un pensamiento positivo y emprendedor, buena capacidad para escuchar, dinmico y proactivo. Ojala con experiencia en el cargo o similares como promociones o ventas de intangibles o algn cargo con atencin a clientes.

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CONCLUSION

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BIBLIOGRAFIA

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Documentos Adjuntos Muestra de la encuesta de mercado

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Planificacin de tareas

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