Planeamiento y Decisiones

Profesor: Hugo Vargas Instituto San Ignacio de Loyola

Reglas de juego

Reglas de juego
Horarios y puntualidad Respeto y tolerancia No celulares No computadoras encendidas Internet y los trabajos Ortografa en los trabajos Los trabajos pueden ser grupales o individuales Evaluacin permanente y las intervenciones en clase Participacin de todos

Empecemos

Un mundo marcado por las turbulencias y el riesgo

Con sucesos previsibles e imprevisibles

Globalizacin y alta competitividad

Conflictos Stress
Mala comunicacin

Planeamiento Estratgico

Principales enfoques
Planeamiento estratgico: la estrategia de una organizacin siempre es el producto de la planeacin racional. Porter. Son a menudo las respuestas emergentes a circunstancias no previstas. Mintzberg

Planeamiento estratgico
La necesidad de adaptarse al cambio lleva a las organizaciones a formularse preguntas clave, como:
Qu tipo de negocio deberamos ser? Estamos en las reas correctas? Deberamos reconfigurar nuestro negocio? Qu competidores nuevos estn entrando? Qu estrategias deberamos seguir? Cmo estn cambiando nuestros clientes? Se estn desarrollando tecnologas nuevas que nos podran dejar fuera del negocio?

Planificacin estratgica
Es el punto de partida del proceso de planificacin de una organizacin. Se identifican las orientaciones fundamentales que guiarn en el mediano y largo plazo el funcionamiento de la institucin. Acta como la hoja de ruta de la empresa. La planificacin estratgica es una actividad estratgica, holstica y proactiva que permite enfrentar las dificultades y aprovechar las oportunidades en el frente externo; minimizar las debilidades y potenciar las fortalezas en el frente interno. Conlleva a la elaboracin de un plan estratgico, el mismo que se convierte en instrumento para la gestin de las instituciones

Tareas para la Formulacin de la Estrategia.

Desarrollar una misin. Establecer objetivos Formular una estrategia.

El punto de partida es
Saber dnde estamos..
Misin Visin Los valores Los objetivos Las estrategias Las polticas Los programas

El proceso de la planeacin estratgica es dinmico y continuo.

Planificacin estratgica
La Planeacin Estratgica comienza con la consideracin de estas tres preguntas sobre la empresa:
Dnde estamos hoy? Hacia dnde vamos? Cmo llegaremos all?

Tareas principales
Desarrollo de un concepto de negocio y una visin de hacia donde nos dirigimos Transformar la misin en objetivos medibles y especficos Generar estrategias enfocadas a lograr los resultados planeados Implementar estas estrategias de manera exitosa, eficiente y eficaz Evaluar el resultado y tomar las medidas correctivas si se requiere

Dnde estamos hoy?

Analisis situacional

Analisis externo

Analisis Interno

Analisis Competitivo.

Hacia dnde se dirige?

Nos permite establecer objetivos y metas a largo plazo.

Definicin de la Misin

Direccin de la Corporacin.

Objetivos a Largo Plazo. Direccin de la Unidad De Negocio Metas Mensurables

 Como se llegar all?

Formulacin de la Estrategia.

Nivel Corporativo

Nivel Unidad de Negocio

Requerimos:
Comprender las fuerzas del mercado Conocer a la competencia Disear estrategias apropiadas. Nivel Funcional

MODELO DE PLANIFICACIN ESTRATGICA Y TOMA DE DECISIONES

1. 2. 3. 4. Evaluacin del entorno. Enfoque en el mercado objetivo. Visin y Visin. Propuesta de Valor.

5.
6.

Revisin estratgica de Productos y clientes.

Estrategia Clave.

7.
8.

Desempeo Prioridades de decisiones y metas.

Proceso correcto Dinmica de la organizacin.

9.

Administracin del conocimiento.

10. Modelos estratgicos.

EL PROCESO DEL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

1 QUINES SOMOS Y POR QU ESTAMOS AQU?
VISION

MISION 4 CMO LO HACEMOS Y COMO SABREMOS SI HEMOS LLEGADO? PLAN DE ACCION DIAGNOSTICO INTERNO 3 A DNDE QUEREMOS LLEGAR? 2 DNDE ESTAMOS? ANALISIS EXTERNO

ESTRATEGIAS

OBJETIVOS ESTRATEGICOS
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Qu tienen en comn estas grandes empresas?

MISION

Misin
Refleja el sentido de nuestro accionar. La formulacin de la Misin, es determinante, para el futuro del Proceso del Planeamiento Estratgico. La Misin es definicin de la empresa en el momento presente. Es la razn de ser como organizacin. Contiene la identificacin de sus competencias (producto, mercado y alcance geogrfico) Ejemplos de misin:
Misin de Ford: Nuestra misin: somos una familia global, diversa con una herencia orgullosa, confiada apasionado a proporcionar productos excepcionales y servicios. Misin de KPMG: Transformar el conocimiento en valor para el beneficio de nuestros clientes, nuestra gente y los mercados de capitales.

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Qu debe contener la misin?

Elementos de la Misin
El propsito Los clientes Los productos o servicios Los mercados La filosofa La tecnologa bsica

La Misin, ser el factor condicionante para luego analizar las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA).

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Declaracin de la misin
Expresa la utilidad que tienen los productos de una empresa para sus clientes. No me ofrezca cosas:
No me ofrezca ropa. Ofrzcame una apariencia atractiva No me ofrezca zapatos. Ofrzcame comodidad para mis pies y placer al caminar No me ofrezca una casa. Ofrzcame seguridad, comodidad y un lugar limpio y en armona No me ofrezca cosas. Ofrzcame ideas, emociones, ambientes, sentimientos y beneficios.

VISION

Visin
Son las aspiraciones metas por alcanzar, al interior de la organizacin. La Visin, debe ser compartida por todos los miembros de la empresa. La Visin es la ubicacin de la empresa en escenarios futuros. Es mas que un sueo, puesto que debe ser viable, realista y medible en el tiempo. Es la imagen clara del estado deseado, que logra motivar a los miembros de la organizacin a convertirlo en realidad.

Ejemplos de visin:
Ford: Convertirnos en la compaa principal del mundo de productos y servicios para el automvil. KPMG: Ser lderes en los mercados en los que participamos.

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Declaracin de visin
La visin es la condicin posible y deseable de una empresa en el futuro Una declaracin de Visin debe responder a la pregunta bsica:
Qu queremos llegar a ser?

Mantener una visin sencilla pero elevada Algo que haga sentir mejor a la gente, sentirse parte de algo
Visin es el arte de ver las cosas invisibles. Jonathan Swift Donde no hay visin el pueblo perece. Proverbios 29:18

Cmo formular una Visin

Breve y concisa De fcil de entendimiento y recordacin Inspiradora y capaz de plantear retos para su logro Creble y alineada con los valores estratgicos y la misin Genera consenso en la organizacin Muestra la esencia de lo que debe llegar a ser su organizacin Permite la flexibilidad y la creatividad en su ejecucin

Valores

Valores
Un valor es la creencia permanente en que una

forma especfica de conducta o condicin final de existencia se prefiere personal o socialmente a un modo opuesto o invertido de conducta o condicin final de existencia. Rokeach, M.. The nature of human values. 1973

Valores
Son un marco referencial de comportamiento Las decisiones se basan en valores que nos llevan a actuar en coherencia con nuestra misin Son los pilares ms importantes de la organizacin. Los valores de una organizacin son los valores de sus miembros y especialmente los de sus directivos. Los empresarios, gerencia y direccin deben desarrollar virtudes como la templanza, la prudencia, la justicia y la fortaleza para ser transmisores de un verdadero liderazgo.

Objetivos (largo plazo)

Los resultados especficos que una organizacin intenta alcanzar para cumplir con su MISIN bsica CARACTERSTICAS DE LOS OBJETIVOS
Retantes Mesurables Especficos Consistentes Razonables Claros

Beneficios de establecer objetivos a largo plazo

Marcan las prioridades de la empresa Estimulan el desempeo y los logros Sirven para evaluar a los empleados Proporcionan la base para la organizacin y el diseo de tareas Reducen la incertidumbre

Objetivos a largo plazo (Ejemplos)

Incrementar para el 2013 la participacin del mercado en un 20% Incrementar las ventas de la lnea A para el 2012 en un 15% Obtener el 2013 una utilidad del 25% sobre el monto de la inversin en activos fijos Incrementar la produccin de XX en un 30% para el tercer trimestre Duplicar los ingresos de la empresa en 5 aos a travs del desarrollo de nuevos productos y nuevas zonas geogrficas.

Estrategia
Medio para alcanzar los objetivos a largo plazo Aunque la palabra estrategia se relaciona comnmente con el futuro, su vnculo con el pasado no es menos importante. La vida se vive hacia adelante, pero se entiende hacia atrs. Los gerentes deben vivir la estrategia en el futuro, pero entenderla a travs del pasado

Estrategia
Cada alternativa estratgica tiene innumerables variaciones Si el objetivo a largo plazo es incrementar para el 2013 el market share en un 20%
La estrategia (penetracin de mercados) incluira:
Aumento de vendedores Incremento de gastos de publicidad Incremento de gastos operativos Incremento en gasto de promociones

Comunicacin estratgica
Planeamiento Orientada y segmentada de acuerdo al pblico objetivo Objetivos claros y calendarizados Seleccin de medios (mix) Nivel de favorabilidad Reputacin / Confianza

La Estrategia como mtodo para la Comunicacin

La Estrategia como mtodo para la Comunicacin

COMUNICACIN VALOR ESTRATGICO

porque
Usando una adecuada estrategia comunicacional, la empresa puede lograr sus objetivos.

La Estrategia como mtodo para la Comunicacin

Una comunicacin se puede considerar estratgica, cuando antes de ser anunciada, sta ha sido analizada, decidida y pre-elaborada de antemano

Esta comunicacin debidamente articulada, pensada, planeada y consciente conforma el plan de comunicacin

PRIMER TRABAJO
Analice la misin y visin de la empresa que se detalla

Primera prctica (ejemplo)

San Fernando
Misin: Nuestra misin es contribuir al bienestar de la humanidad, suministrando alimentos de consumo masivo en el mercado global Visin: Nuestra visin es ser competitivos a nivel mundial, suministrando productos de valor agregado para la alimentacin humana

Misin
Para lograr el xito contamos con:
Un personal calificado que practique los valores de la empresa, adems, competente, con espritu de superacin, comprometido con el cambio y promotor del trabajo en equipo. El desarrollo de una organizacin gil, eficaz e innovadora que obtenga ventajas competitivas y sea rentable. El mejoramiento continuo de procesos, productos y servicios, en estrecha cooperacin con nuestros proveedores, para satisfacer y exceder las expectativas del cliente. Una cultura basada en los valores de honestidad, lealtad, laboriosidad, responsabilidad y respeto, la prctica de la filosofa de calidad total y una clara actitud de liderazgo. Acciones orientadas a proteger y conservar el medio ambiente.

La riqueza que generamos fortalece nuestra empresa, contribuye a la realizacin personal y al bienestar de nuestros trabajadores, retribuye al capital invertido y nos permite participar en el desarrollo de la comunidad.

Visin
Para concretar nuestra visin, tenemos que tener la capacidad de conquistar y sostener la preferencia de los clientes y adems, ser rentables, operando con los ms altos estndares en calidad, procesos y servicios relevantes; de esta manera, la empresa crecer y aumentar su participacin en el mercado. La competitividad se crea y se desarrolla a travs del aprendizaje, mejoramiento e innovacin, y con la participacin de los clientes, proveedores, personal de la empresa, accionistas y la comunidad en s. Competimos con los suministradores de alimentos no solo del pas, sino del resto del mundo, operando como una empresa de clase mundial. Nos regimos por los ms altos estndares: procesos de planeamiento estratgico y gerencia de recursos totalmente integrados, con un enfoque intensivo al cliente. Nos sustentamos en la innovacin tecnolgica, mejora continua, ptima gestin del personal y del conocimiento; y nos mantenemos vigentes con las tendencias mundiales. De esta manera, obtenemos una alta productividad. La cadena de suministro abarca desde la recepcin del pedido, pasando por los procesos de produccin animal e industrial y comercializacin, hasta el servicio post venta atendiendo tanto los mercados internos como los externos. Son productos con transformacin creados a travs de investigacin y desarrollo para complacer y exceder las expectativas de los clientes, mejorando su calidad de vida. Nos dedicamos a satisfacer las necesidades de alimentacin de las personas, acorde a los nuevos hbitos alimentarios y en todas las oportunidades de consumo masivo, en los hogares o fuera de ellos.

Primera prctica
Maple Gas es una empresa canadiense de energa, que cotiza en Londres y Lima, con activos y operaciones en el Per, participando en numerosos aspectos de la industria de la energa, incluyendo:
Exploracin y produccin de petrleo crudo, gas natural y lquidos de gas natural Refinacin, comercializacin y distribucin de productos de hidrocarburos El desarrollo de un proyecto de etanol

Primera Prctica
Misin: Actuar de manera segura y rentable, con responsabilidad social y ambiental, suministrando productos y servicios adecuados a las necesidades de los clientes y aportando al desarrollo de la regin amaznica y del Per Visin: Ser una empresa lder en calidad de servicios, competitiva, confiable y rentable, con personal capacitado y comprometido, que asegura la satisfaccin de los clientes, contribuyendo al desarrollo energtico, econmico y social de la Amazona y el Per