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1994
INTRODUCCION
Al
asignarnos
este
trabajo
se
nos
advirti
que
tendramos que escoger un producto, el cual cuente con mucha competencia, la cual haca ms fcil realizar el modelo de Markov.
Las
toallas
higinicas
fueron
el
producto
que
escogimos creemos que es ideal para desarrollar este modelo, mercado. por la Un amplia competencia que existe por en el
mercado
constituido
mujeres
Una vez escogido el producto, necesitbamos una marca, para poder analizar, cuan introducida est en el mercado, cuenta esa con marca muchos es serena, no obstante como son "serena" serena
sub-productos
autoadhesiva, serena con canal central, serena sken, etc., dada esta variedad cremos conveniente escoger slo uno de estos "sub-productos" para poder analizarlo ampliamente y mejor, es por eso que en nuestras
encuestas pusimos como alternativa a la primera pregunta (qu marca de toallas higinica usa?) serena con alas separada de serena (otras).
Tamao de la Muestra O= 95% q= 5% N= ms de 100,000 E= 5.3 z= 95.5% n=? zpq n= ------- = E2 4(95) (5) --------- = (5.3)2 67.63 -----70 encuestas
q ---
Pusimos o estimamos que de aprobacin tendramos un 95% y de rechazo un 5%, ,porque el Tampax, tambin es una alternativa que poco a poco va captando ms mercado frente a las toallas higinicas.
Hemos trabajo con solo 40 encuestas para facilitar el trabajo, sin embargo el nmero de encuestas que nos convendra hacer para mayor exactitud y grado de
1.
Qu marca de toalla higinica usa? Serena c/alas ------------Serena (otras)------------Mimosa ------------------Mini----------------------Kotex --------------------Otra-----------------------
2.
3.
4.
Otros --------------------ENCUESTA Nombre: Edad: 1. Qu marca de toalla higinica usa? Serena c/alas ------------Serena (otras)------------Mimosa ------------------Mini----------------------Kotex --------------------Otra----------------------2. Por qu prefiere esta marca? Comodidad ----------------Seguridad ----------------Costumbre ----------------Economa -----------------3. Qu beneficios le trae esta marca? a) d) 4. tamao otros b) empaque c) absorbente
5.
2da. Encuesta
1ra. Encuesta
Serena c/alas
18
14 6 5 4 7 4
1.
14 6 5 4 7 4 40
18 5 7 2 6 2 40
2.
16 16 8 40
17 15 4 4 40
3.
9 10 21 40
4.
20 11 6 2 1 40
5.
Si No
26 14
65% 35%
Total
40
100%
cul us? Serena Mimosa Mini Kotex Otras Total 5 3 1 2 3 14 14.25% 8.57% 2.85% 5.71% 8.57% 35%
Esta investigacin se realiz con el fin de tabular todos los resultados y aplicacin en el modelo de Markov
Investigar el mercado, para as poder analizar el grado de influencias que se tiene hacia el uso de las toallas higinicas
1.2.2.
Para aplicar el modelo de Markov se realiz una investigacin informacin de mercado obtenindose un una
cuantitativa,
haciendo
anlisis
Marca
Pob.Inici al
Aumento
Disminuc in
Increm ento
Pob.Fin al
14 6 5 4 7 4
4 2 -
1 2 1 2
18 5 7 2 6 2
100%
Total
40
40
100%
Interpretacin del Cuadro 1 Durante higinica el primer periodo tuvo analizado 14 la toalla que lo
"Serena
c/alas"
personas
prefirieron el cual le corresponde el 35% de la muestra, como se puede apreciar en el cuadro N1. Como se puede apreciar en el 2do. periodo analizado
de la toalla higinica "Serena con alas" ha tenido un aumento de 4 consumidores por consiguiente su poblacin final es de 18 personas que prefirieron serena con alas correspondindole as el 45% del mercados. Por otro lado se observa tambin que la toalla "Mimosa" tuvo un incremento de 2 personas teniendo un incremento porcentual del 5%.
Marca
Pob.
S/a
S/o
Mi
Mi
Aumento
S/a
S/0
Mi
Mn
Dism.
Pob.
Inic
Final
Serena c/alas
14
18
Serena (otras)
Mimosa
Mini
Kotex
Otros
Total
10
40
Interpretacin del Cuadro 2 Al analizar el cuadro de cambios de preferencia podemos apreciar que la preferencia por la toalla
higinica se vio aumentada de 14 personas como poblacin inicial a 18 personas como poblacin final. Las
.....diferencia de 4 personas.
Esto se puede apreciarse ya que las toallas mini y otras una disminucin cada uno de 2 personas.
Marca
Pob. Inicial
Disminucin
Consumo Conserv.
Prop. de retencin
% de Reten.
14 6 5 4 7 4
1 4 2 2 2 3
13 2 3 2 5 1
Interpretacin del cuadro N3 En el presente cuadro analizaremos la disminucin en cuanto a los consumidores de las toallas higinicas "Serena c/alas" luego de 2 semanas (14 das). El resultado: la toalla "Serena c/ alas" tiene el (92%) 0.92 de los clientes que tenia, y quiere decir que ha variado en 8% es decir ha sido usado en 8% menos cantidad que la semana anterior.
El
que
ha 4
sufrido
mayor
disminucin o sea
es
"Serena 0.33 de
(Ostras)"
con
personas
menos
con
retencin 33%.
Marca
Ser/ala
Ser/Otr
Mimosa
Mini
Kotex
Otros
Pob.In
Serena c/alas Serena (otras) Mimosa Mini Kotex Otros Pob. Final
13 1 1 1 0 2 18
1 2 0 0 1 1 5
0 3 3 0 1 0 7
0 0 0 2 0 0 2
0 0 1 0 5 0 6
0 0 0 1 0 1 2
14 6 5 4 7 4 40
Interpretacin del cuadro 4 En clientes. En cuanto a la competencia la toalla serena c/alas perdi: 1 0 0 0 0 a favor Serena otras " " " " Mimosa Mini Kotex Otros dicho cuadro "Serena c/alas" retiene a 13
Por
lo
tanto
en
la
2da
encuesta
realizada
se
ha
constatado el uso frecuente que tiene "Serena c/alas" por parte de los consumidores.
Marca
Ser.c/alas
Ser.Otr.
Mimosa
Mini
Kotes
Otros
Pub.Ini
14 6 5 4 7 4 40
Interpretacin del Cuadro 5 En este cuadro se ven las relaciones de consumo de toallas higinicas a nivel de una semana y de dos
semanas de haber sido encuestadas las personas. En ello nos damos una idea de los cambios sufridos en la compra de las toallas y con ello llegamos luego a determinar detergentes. los porcentajes de variacin de dichos
Marca
Pob.Inic.
Aumento
Cons. Conser.
Prop. Retencin
% retencin
14 6 5 4 7 4
5 3 4 0 1 1
19 9 9 4 8 5
Interpretacin del Cuadro 6 En el presente cuadro analizamos que el aumento en uso de parte de los consumidores encuestados con
relacin a "Serena 2/alas", luego de 14 das de haber sido encuestados por primera vez. El resultado fue "Serena c/alas" tiene el 1.35% de los clientes es decir que prevalece en los consumidores en un 119.44%
Poblacin
Marcas
Ser.alas
Ser.Otros
Mimosa
Mini
Kotex
Otros
14 5 5 4 7 4
0 0 0 0.5 0 0
0 0 0.2 0 0.7142 0
0 0 0 0.25 0 0.25
Interpretacin del Cuadro 7 En este cuadro de se ven las en variaciones relacin a de las 2
diferentes
marcas
toallas
las
Estimacin del Estado futuro del sistema B1= Bo x 1 BO= 1/40 (14,6,5,4,7,4)=(0.35,0.15,0.125,0.1,0.175,0.) Br= Estado del sistema despus de un periodo Be =Estado inicial
Producto Mercado objetivo Mujeres entre los 14 y 50 aos Beneficios Producto Seguridad y comodidad
Distribuc. Intensiva
Embalaje
Precio
Fcil de almacenar
La presentacin es buena
Rotacin
Perfil del consumidor Clientes o puntos de ventas Farmacias autoservicios hipermercado tiendas Posiciona miento Nivel de precios Inv. de mercado Identidad con la empresa Competencia Propuestea para retener o aumentar Bastante publicidad sobre los beneficios