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Fecha de realizacin 11/11/05

Nombre del Proceso: Bloquear una Extensin Telefnica Revisado Por:

Autor : Soporte Tcnico Responsable/s: Soporte Tcnico

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Objetivo del proceso /sistema

Impedir que salgan llamadas de una extensin telefnica

Descripcin
Existen dos formas de bloquear la extensin telefnica, una desde la misma extensin (local) y otra desde la consola de administracin del conmutador.

Bloqueo Local

Descolgamos el auricular, Marcamos las teclas , despus marcamos el cdigo de seguridad de la extensin (cdigo de tres dgitos) dos veces, escuchamos tono de confirmacin y Colgamos.

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Para desbloquear

Descolgamos el auricular, Marcamos las teclas , despus marcamos el cdigo de seguridad de la extensin (cdigo de tres dgitos) solo una vez, escuchamos tono de confirmacin y Colgamos.

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Bloqueo desde la consola de administracin del conmutador Primeramente accedemos a la consola del conmutador, Programming, 4. Line y 4.2 Extension Line (Fig. 1.1) ah seleccionamos

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Fig. 1.1 Nos aparecer una pantalla con las caractersticas de la extensin (Fig. 1.2)

Fig. 1.2

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Las opciones que necesitaremos para bloquear la extensin son DN (Fig. 1.3) donde escribiremos la extensin a bloquear o podremos seleccionar de la lista las extensiones disponibles (Fig. 1.4)

Fig. 1.3

Fig. 1.4

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Una vez seleccionando la extensin que deseamos buscaremos en esta pantalla la opcin Station Lock Password (Fig. 1.5), en este campo colocaremos una clave de 3 dgitos (cdigo de seguridad de la extensin), para aplicar el bloqueo daremos clic en Apply y el bloqueo estar realizado

Fig. 1.5 Para desbloquear: Seguimos el mismo procedimiento que para bloquear pero en ves de colocar l cdigo de seguridad de la extensin dejaremos vaco este campo.

Interaccin con otros procesos / sistemas

Proceso/Sistema Interaccin

Configuracin del conmutador Acceder a un servidor va Terminal Service

Acceder a la consola de mantenimiento del conmutador En caso que se realice el acceso va remota

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Indicadores de resultados
Una vez realizado el bloqueo/desbloqueo podremos probar el estado marcando 9 para acceder a la lnea externa y marcar cualquier nmero externo para verificar su funcionamiento, el telfono estar bloqueado. El bloqueo es externo, se podrn recibir llamadas del exterior pero no podrn salir, as como hacer y recibir llamadas desde cualquier otra extensin.

Evaluacin y mejora
Fecha de Evaluacin Mejora Propuesta

Situacin Anterior

Situacin Actual

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