ADMINISTRACIN GERENCIAL

INE 0408 Horas teora-horas prctica-crditos 2-2-6

OBJETIVO GENERAL DEL CURSO:

Desarrollar la funcin gerencial en los diferentes tipos de organizaciones mediante la aplicacin de tcnicas para el desarrollo del capital intelectual y de la administracin de recursos.

UNIDAD I. ADMINISTRACIN DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

1.1 Integracin organizacional Tipos de sociedades mercantiles Formas y tipos de estructuras organizacionales Integracin y desarrollo organizacional

1.1.1 1.1.2 1.1.3

Objetivo de la unidad. Identificar las formas jurdicas y tipos de organizaciones para su integracin y desarrollo.

1.1 INTEGRACIN ORGANIZACIONAL

Tarea: Investigar las diferentes formas jurdicas de las sociedades mercantiles. Ma Elena Morales (1996) define una sociedad mercantil como la unin de dos o ms personas que aportan algo en comn, para un fin lcito determinado, obligndose a enterarse mutuamente de su actuacin. Las personas que se unen pueden ser:

Personas fsicas. Llamada tambin persona natural, es todo hombre o mujer con capacidad de goce y ejercicio. Personas moral. Es una entidad formada por dos o ms personas fsicas, para la realizacin de los fines colectivos, a la que el Derecho reconoce capacidad para tener derechos y obligaciones. Las sociedades mercantiles son las que la Ley General de Sociedades

Mercantiles reconoce en su artculo 1, fracciones I a VI. Las personas fsicas o morales que se unen para formar la sociedad debern aportar efectivo, especie, conocimientos, trabajo o la combinacin de lo anterior, buscando un fin lcito y preponderantemente econmico.

CLASIFICACIN DE LAS SOCIEDADES MERCANTILES

De acuerdo con su forma de constitucin: 1. Sociedades regulares o de derecho. Aquellas que, en el acto de su constitucin se han hecho constar en escritura pblica y se han inscrito en el Registro Pblico de Comercio, cumpliendo con todos los requisitos que marca la ley. 2. Sociedades irregulares o de hecho. Son aquellas que en el acto de su constitucin han dejado de cumplir con alguna de las formalidades que marca la ley; es decir se han creado y funcionan sin estar inscritas en el Registro Pblico de Comercio, o les falta algn otro requisito. De acuerdo con la responsabilidad de los socios: 1. Sociedad de responsabilidad limitad. Son aquellas en las que los socios responden de las obligaciones sociales hasta por el monto de sus aportaciones. Algunos ejemplos son: la sociedad annima y la de responsabilidad limitada.

2. Sociedad de responsabilidad ilimitada. Son aquellas en las que los socios responden de las obligaciones sociales hasta con su patrimonio personal. 3. Sociedad de responsabilidad mixta. Son las que se conforman con dos clases de socios: unos que responden de manera limitada y otros ilimitadamente de las obligaciones sociales. Un ejemplo es la sociedad en comandita simple. De acuerdo con el tipo de capital social: 1. Sociedad de capital fijo. Son aquellas en las que su capital social no podr ser modificado a menos que se tenga que cambiar la escritura social y seguir todos los trmites como si fuera a constituirse por primera vez. 2. Sociedad de capital variable. Son las que pueden aumentar o reducir su capital social en cualquier poca siempre y cuando se llenen los requisitos que establece el contrato social y la ley. En atencin a su nacionalidad: 1. Sociedades mexicanas. Las que se constituyen de acuerdo con la Ley General de Sociedades Mercantiles y que tienen su domicilio social dentro de la Repblica Mexicana. 2. Sociedades extranjeras. Las que no renen las caractersticas antes descritas. En atencin a la doctrina jurdica: 1. Sociedades de personas 2. Sociedades de capitales 3. Sociedades mixtas

DE PERSONAS
Se constituyen bajo una razn social

SOCIEDAD EN NOMBRE COLECTIVO

Siglas: Apellidos de socio o socios. Responsabilidad: Subsidiaria, solidaria ilimitada e

DE CAPITALES
Se constituyen bajo una denominacin social

SOCIEDAD ANNIMA
Siglas: S.A. Responsabilidad: Limitada.

SOCIEDAD EN COMANDITA
SIMPLE Sigla: S. en C. Responsabilidad: Socios comanditados; subsidiaria, solidaria e ilimitada. Socios comanditarios; limitada

MIXTAS
Pueden constituirse bajo una razn o denominacin social

POR ACCIONES Siglas: S. en C. por A. Responsabilidad: Socios comanditados; subsidiaria, solidaria e ilimitada Socios comanditarios; limitada

SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA

Siglas: S de R. L. Responsabilidad: Limitada.

De acuerdo con la Ley General de Sociedades Mercantiles: Sociedad en nombre colectivo, es aquella que existe bajo una razn social y en la que todos los socios responden, de modo subsidiario, ilimitada y solidariamente de las obligaciones sociales. Sociedad en comandita simple, es la que existe bajo una razn social y se compone de uno o varios socios comanditados que responden, de manera subsidiaria, ilimitada y solidariamente, de las obligaciones sociales, y de uno o varios comanditarios que nicamente estn obligados al pago de sus aportaciones.

Sociedad de responsabilidad limitada, es la que se constituye entre socios que solamente estn obligados al pago de sus aportaciones, sin que las partes sociales puedan estar representadas por ttulos negociables, a la orden a al portador, pues slo sern cedibles en los casos y con los requisitos que establece la propia ley. Sociedad annima, es la que existe bajo una denominacin social y se compone de uno o varios socios cuya obligacin se limita al pago de sus acciones. Sociedad en comandita por acciones es la que se compone de uno o varios socios comanditados que responden de manera subsidiaria, ilimitada y solidariamente de las obligaciones sociales, y de uno o varios comanditarios que nicamente estn obligados al pago de sus acciones. La sociedad cooperativa es una forma de organizacin social integrada por personas fsicas con base a intereses comunes y en los principios de solidaridad, esfuerzo propio y ayuda mutua, con propsito de satisfacer necesidades individuales y colectivas, a travs de la realizacin de actividades econmicas de produccin, distribucin y consumo de bienes y servicios.

CONTRATO DE SOCIEDADES MERCANTILES

Un contrato de sociedad mercantil o escritura constitutiva, es un convenio celebrado entre dos o ms socios; dos o ms accionistas; o bien, cinco o ms cooperativistas, de acuerdo con la Ley General de Sociedades Mercantiles y la Ley General de Sociedades Cooperativas, respectivamente, mediante el cual aportan en efectivo o en especie, conocimientos o trabajo, para un fin lcito del cual se obligan mutuamente (Ma Elena Morales, 1996) De acuerdo con la Ley, el contrato de sociedad debe contener las siguientes caractersticas:

I.

Los nombres, nacionalidad y domicilio de las personas fsicas o morales que constituyen la sociedad;

II. III. IV. V. VI.

El objeto de la sociedad; Su razn social o denominacin; Su duracin; El importe del capital social; La expresin de lo que cada socio aporte en dinero o en otros bienes; el valor atribuido a stos y el criterio seguido para su valorizacin. Cuando el capital sea variable, as se expresar, indicndose el mnimo que se fije;

VII. VIII.

El domicilio de la sociedad; La manera conforme a la cual haya de administrarse la sociedad y las facultades de los administradores;

IX.

El nombramiento de los administradores y la designacin de los que han de llevar la firma social;

X.

La manera de hacer la distribucin de las utilidades y prdidas entre los miembros de la sociedad;

XI. XII. XIII.

El importe del fondo de reserva; Los casos en que la sociedad haya de disolverse anticipadamente; Las bases para practicar la liquidacin de la sociedad y el modo de proceder a la eleccin de los liquidadores, cuando no hayan sido designados anticipadamente.

El contrato de sociedad debe inscribirse en el Registro Pblico de la Propiedad, Seccin Comercio, para que produzca efectos contra terceros. Antes de que se inscriba all, el contrato de sociedad, surtir efectos entre los socios. Los atributos de una sociedad mercantil son: Nombre: Es el nombre que se da a la sociedad mercantil, es propio y exclusivo, pudiendo conformarse con el nombre de todos los socios, con el de uno o ms

socios ms las palabras y Ca; o con el nombre de la persona separada, mas la palabra y Sucesores; Domicilio: Es el lugar en que la sociedad mercantil reside para los efectos legales, el municipio o lugar de la administracin de la misma, sin especificar, calle, nmero o colonia. Patrimonio: Es la suma de aportaciones en efectivo o en especie que efectan los socios. Posteriormente se incrementa por nuevas aportaciones, utilidades, donativos, etc., o disminuye por retiros, prdidas o siniestros. Capacidad: Es la facultad que se posee para actuar y para obligarse, puede ser goce, de ejercicio y procesal. La capacidad de goce en las personas fsicas se adquiere con el nacimiento; la de ejercicio cumpliendo con determinados requisitos tales como la mayora de edad, estar en pleno uso de sus facultades mentales, etc., la de capacidad procesal o facultad de ser sujeto de toda relacin procesal. Las sociedades mercantiles se clasifican desde diferentes puntos de vista, pudiendo ser algunas formas las siguientes: Subsidiaria. Primero debe exigirse a la sociedad el cumplimiento de sus obligaciones y slo en caso de que esto no pueda cumplirlas total o parcialmente, se exigir a los socios. Solidaria. Cualquier tercero despus de agotar los recursos en contra de la sociedad, puede exigir responsabilidades indistintamente a cualquiera de los socios. Limitada. Los socios responden nicamente con su aportacin social, sin que tengan alguna responsabilidad adicional ante los acreedores de la propia sociedad cuando su aportacin ha quedado ntegramente exhibida. Ilimitada. Los socios responden no slo por sus aportaciones, sino contando con su patrimonio personal.

1.1.1TIPOS DE SOCIEDADES MERCANTILES

SOCIEDAD EN NOMBRE COLECTIVO
Concepto: Artculo 25. Sociedad en Nombre Colectivo es aquella que existe bajo una razn social y en la que todos los socios responden, de modo subsidiario, ilimitada y solidariamente de las obligaciones sociales. Anlisis Sociedad, supuesto que el contrato constitutivo es bilateral, cuando intervienen dos socios, o bien plurilateral, cuando intervienen ms de dos socios. Mercantil, por estar comprendida en la relacin de las calificadas como tales, por el artculo 1 de la LGSM; as mismo, como consecuencia de la personalidad jurdica, asume la calidad de comerciante. Personalista, en virtud de que el elemento personal de la sociedad se encuentra en primer trmino, es decir, la honradez, prestigio, calidad individual, etc. de los socios. Razn Social, en virtud de que el nombre de la sociedad, se formar con el nombre personal de todos los socios; de uno o ms socios seguidas de la palabra y compaa o abreviaturas y Ca.; etc., el nombre podr contener las palabras Sociedad en Nombre Colectivo a sus abreviaturas S. en N.C. Decimos que podrn agregarle las palabras o las abreviaturas, ya que la Ley indica que cualquier sociedad mercantil que no establezca en su nombre la especie de que se trate, jurdicamente se considerara como Sociedad en Nombre Colectivo.

Capital Social, representado por la suma de aportaciones que en dinero o especie efecten los socios. Partes sociales nominativas, o porciones en que se ha dividi el importe del capital social; stos podrn tener valores distintos (siempre mltiplos de mil pesos anteriores a en Nuevo Peso). Socios, o personas que suscriben las partes sociales de una sociedad mercantil personalista. Responsabilidad subsidiaria, en virtud de que los terceros al reclamar el pago de sus crditos, acudirn en Primer trmino a la sociedad y solamente que sta agote su patrimonio, se podr acudir en segundo lugar a los socios. Responsabilidad solidaria, pues los terceros exigirn el pago de sus crditos a cualquier socio, es decir, cualquier socio responde del importe total de las obligaciones sociales; posteriormente el socio que cubri el crdito, podr exigir internamente el pago proporcional a los dems socios. Responsabilidad ilimitada, porque los socios responden de las obligaciones sociales, hasta con su patrimonio particular. rganos de la sociedad La sociedad en Nombre Colectivo, tiene los siguientes rganos sociales: rgano Supremo. Est constituido por la Asamblea o Junta de Socios, es decir, Reunin de Socios legalmente convocados y reunidos, para expresar la voluntad social en materia de su competencia. La reunin de los socios, deber ser precisamente en el domicilio social, cuando menos una vez al ao, generalmente dentro de los cuatro meses siguientes, a la fecha del cierre del ejercicio social.

rgano representativo. Es el rgano encargado de la gestin de los negocios sociales; recibe el nombre de Consejo de Administracin, pudiendo corresponder: 1. A todos los socios. 2. A algunos socios. 3. A persona o personas extraas. Cuando existe una sola persona, recibe el nombre de Administrador, Administrador nico, Gerente Administrador, Director Administrativo, etc., El nombramiento de sta o estas personas puede ser a tiempo fijo o a tiempo indefinido siendo normalmente remunerativo, aun cuando es posible que sea gratuito. Los administradores rendirn el estado que guarda la administracin, cuando menos semestralmente, salvo pacto en contrario de acuerdo con la escritura social. Los nombramientos, facultades, restricciones, etc., deben constar en escritura pblica, protocolizada en inscrita en el Registro Pblico del Comercio. rgano de Vigilancia u rgano de Control de la Sociedad en Nombre Colectivo, corresponde a todos los socios no administradores, o bien, a persona o personas extraas; si es una sola persona recibe el nombre de interventor; si son dos o ms personas, entonces recibir el nombre de Consejo de Vigilancia. El nombramiento puede ser a tiempo fijo o a tiempo indefinido, pudiendo ser remunerativo o gratuito; actividad que queda resumida a los siguiente: vigilar los actos de los administradores en cuanto al desempeo de su encargo, informando, previo dictamen, cuando menos una vez al ao al Organismo Supremo Asamblea o Junta de Socios. Tanto el nombramiento, como las facultades, las restricciones, etc., deben constar en escritura pblica, protocolizarse e inscribirse en el Registro Pblico del Comercio. En el artculo 31 se establece que los socios no pueden ceder sus derechos en la compaa sin el consentimiento de todos los dems, y sin l, tampoco pueden administrar otros nuevos, salvo que en el contrato social se disponga que sea suficiente con el consentimiento de la mayora.

Su capital social est representado por la suma de aportaciones que en dinero o en especie efecten los socios. Estas aportaciones pueden ser de diferente valor. Cabe comentar que este tipo de sociedad tiende a desaparecer por la responsabilidad ilimitada que adquieren los socios y el riesgo que esto conlleva.

SOCIEDAD EN COMANDITA SIMPLE

Concepto: Artculo 51. Sociedad en Comandita Simple es la que existe bajo una razn social y se compone de uno o varios socios comanditados que responden, de manera subsidiaria, ilimitada y solidariamente, de las obligaciones sociales y de uno o

varios comanditarios que nicamente estn obligados al pago de sus aportaciones. Anlisis Sociedad, en virtud de que el contrato social es bilateral o plurilateral, es decir, cuando menos debe existir un socio comanditado y un socio comanditario. Mercantil, por estar comprendida en la relacin de las calificadas como tales, por el artculo 1 de la LGSM; as mismo, como consecuencia de la Personalidad Jurdica asume la calidad de Comerciante. Personalista, en virtud de que el principal elemento del contrato social lo constituye el personal (honradez, prestigio, calidad individual, etc. Razn social, el nombre de esta especie de Sociedad estar formado con el nombre personal de: a) Todos los socios Comanditados; b) De alguno o algunos de los Comanditados ms las palabras y Ca. Si algn socio comanditario hace o permite que su nombre figure en la Razn Social, por ese hecho se considerar jurdicamente como socio Comanditado. Adems, la Razn Social, deber agregarse las palabras Sociedad en Comandita Simple, o bien, sus abreviaturas S. en C.S. Capital Social, representado por la suma de aportaciones que en dinero o especie, efecten los socios. Partes sociales nominativas, o porciones en que se ha dividido el importe del capital social. Socios Comanditados, personas que suscriben (comprometerse a contribuir a una sociedad con determinados pagos) las partes sociales y que adems, responden

de las obligaciones sociales, de una manera subsidiaria, solidaria e ilimitada, tal como los socios colectivos, en la Sociedad en nombre colectivo. Socios Comanditarios, personas que suscriben las partes sociales y que adems, responden de las obligaciones sociales hasta el monto de sus aportaciones, es decir, responden limitadamente. Es conveniente destacar que cualquier socio comanditario, o persona ajena a la sociedad que permita que su nombre aparezca en la razn social quedar sujeta a la responsabilidad de los comanditados. rganos de la sociedad Al igual que en la Sociedad en Nombre Colectivo, los rganos de la Sociedad en Comandita Simple, son los siguientes: rgano Supremo: lo constituyen la Asamblea o Junta de Socios. El rgano supremo puede sealar directrices a los dems rganos, sin que stos puedan hacerlo con aqul. Es aplicable lo enunciado en el punto relativo a este rgano en la Sociedad en Nombre Colectivo. rgano Representativo: lo constituye el Consejo de Administracin. La administracin de la Sociedad en Comandita Simple, corresponde: a) A todos los socios Comanditados; b) A uno o ms socios Comanditados; c) A persona extraa; generalmente Licenciado en Administracin de Empresas. rgano de Control: El control de esta sociedad, corresponde al Consejo de Vigilancia o Interventor, segn el caso. Ahora bien, el nombramiento puede recaer: a) En todos los socios Comanditados no administradores y todos los Socios Comanditarios.

b) En uno o ms Socios Comanditados no administradores y uno o ms Socios Comanditarios. c) En una o ms personas extraas, generalmente un contador pblico.

SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA

Concepto Artculo 58. Sociedad de Responsabilidad Limitada es la que se constituye entre socios que solamente estn obligados al pago de sus aportaciones, sin que las partes sociales puedan estar representadas por ttulos negociables, a la orden o al portador, pues slo sern cedibles en los casos y con los requisitos que establece la propia ley.

Es una Sociedad Mercantil Personalista-Capitalista, con Razn Social o Denominacin, con Capital Fundacional representado por partes Sociales Nominativas, no Negociables, suscritas por Socios que responden limitadamente, salvo Aportaciones Suplementarias o Prestaciones Accesorias. Anlisis Sociedad, en virtud de que el contrato social podr ser bilateral, cuando intervengan dos socios, o bien contrato plurilateral, cuando intervengan ms de dos socios, fiando la Ley un mximo de 50 socios. Mercantil, por estar comprendida en la relacin de las calificadas como tales, por el artculo 1 de la LGSM. Como consecuencia de la personalidad jurdica de la sociedad, asume la calidad de Comerciante. Personalista-Capitalista, supuesto que esta sociedad se encuentra en el punto de unin entre las personalistas y las capitalistas, es decir, se encuentra en trmino medio; aun cuando en realidad predomina en el contrato social el elemento personal. Razn Social o Denominacin, en virtud de que esta especie de sociedad podr optar por que el nombre de la misma, sea Razn Social o Denominacin, pero siempre seguidas de las palabras Sociedad de Responsabilidad Limitada, o de sus abreviaturas S. de R.L. Ejemplo: Manuel Lara Rojas y Ca., S. de R.L. Refacciones de Puebla, S. de R.L. Capital Fundacional al efecto, la LGSM, establece que esta especie de sociedad, al momento de la constitucin, cuenta con un capital suscrito de cuando menos, tres mil pesos, y si ha de exhibirse en efectivo, cuando menos habr que exhibirse o pagarse el 50%. Por lo tanto, el Capital Fundacional ser igual al 50% del Capital suscrito.

Partes sociales nominativas, o porciones en que se ha dividido el importe del capital social. La caracterstica fundamental de estos documentos, es la de no ser negociables, es decir, no pueden venderse, cederse, etc., sin la debida autorizacin de todos los socios. Responsabilidad limitada, es decir, los socios responden de las obligaciones sociales, hasta por el monto de sus aportaciones; salvo aportaciones suplementarias o prestaciones accesorias. Aportaciones Suplementarias, cuando los socios se obligan en el contrato social a realizar aportaciones independientes de las efectuadas para constituir al capital social, es decir, son aportaciones que a manera de suplemento efectan los socios, para incrementar el patrimonio y capacidad econmica de la sociedad, sin llenar todos los requisitos y formalidades que establece la Ley, para aumentar el importe del capital social. Prestaciones Accesorias, cuando los socios se obligan internamente en el contrato social, a realizar una prestacin impersonal, como por ejemplo: suministrarle a la sociedad materiales o materia prima; arrendarle a la sociedad un local; cederlo los derechos a la sociedad de patentes, marcas, nombre de fbrica, etc. En ese sentido, las prestaciones accesorias, tienen la caracterstica de ser impersonales, es decir, los socios no pueden, por este concepto, prestar servicios personales a la sociedad. rganos de la Sociedad rgano supremo: La Asamblea de Socios legalmente instalada constituye el rgano supremo de la sociedad. Es aplicable lo sealado en las sociedades anteriores, en relacin a este rgano. rgano Representativo: El Consejo de Administracin constituye este rgano; damos por reproducidas las lneas aplicables a este rgano en la Sociedad en Nombre Colectivo.

rgano de Vigilancia u rgano de Control, en esta sociedad, es aplicable lo estudiado en la Sociedad en Nombre Colectivo.

SOCIEDAD ANNIMA
Concepto: Artculo 87. Sociedad Annima es la que existe bajo una denominacin y se compone exclusivamente de socios cuya obligacin se limita al pago de sus acciones Anlisis Sociedad, en virtud de que el contrato es bilateral o plurilateral, supuesto que intervienen como mnimo dos personas.

Mercantil, por estar comprendida en la relacin de las clasificadas como tales por el artculo 1 de la LGSM y como consecuencia de la personalidad jurdica, la sociedad asume la calidad de comerciante. Capitalista, supuesto que el principal elemento del contrato social, lo constituye el capital, es decir, el elemento patrimonial constituye la principal caracterstica del contrato social. Denominacin, supuesto que el nombre de esta especie de sociedad, siempre se formar con el nombre de alguna cosa, fin, objeto, etc., seguidas de las iniciales S.A. o las palabras Sociedad Annima, ejemplo: Muebles Finos del Sur, S.A. Industrial del Norte, S.A. Capital Fundacional, al efecto, la sociedad deber contar al momento de la constitucin con un capital suscrito mnimo de cincuenta mil pesos, del cual deber estar exhibido cuando menos el 20% si ha de pagarse en efectivo, es decir diez mil pesos. Por tanto, el Capital Fundacional ser igual al 20% del Capital Suscrito. Acciones Nominativas, o porciones iguales en que se ha divido el importe del capital social; estos ttulos de crdito constituyen el conjunto de derechos y obligaciones que tiene un accionista frente a la sociedad, es decir, el Status del accionista. Las acciones sern nominativas. Accionistas, nombre que reciben las personas fsicas o morales que suscriben y exhiben las acciones. Responsabilidad Limitada, es decir, los accionistas responden hasta por el monto de las acciones.

Requisitos de la constitucin: 1. Dos accionistas como mnimo y que cada uno suscriba una accin por lo menos. 2. Que el capital social sea de cincuenta mil pesos ($50,000.00) como mnimo y que est ntegramente suscrito. 3. Que se exhiba en efectivo al menos el 20% del valor de cada accin. 4. Que cuando se pague la accin en todo o en parte, con bienes diferentes al efectivo, quede ntegramente exhibida. La escritura constitutiva de la sociedad annima deber contener, adems de los datos que indica el artculo 6 de la Ley General de Sociedades Mercantiles, los siguientes: La parte exhibida del capital social. El nmero, valor nominal y naturaleza de las acciones en que se divide el capital social, salvo lo dispuesto en el segundo prrafo de la fraccin IV del artculo 125 de la LGSM La forma y trminos en que deba pagarse la parte insoluta de las acciones. La participacin en las utilidades concedida a los fundadores. El nombramiento de uno o varios comisarios. Las facultades de la asamblea general y las condiciones para la validez de sus deliberaciones, as como para el ejercicio del derecho de voto, en cuanto las disposiciones legales pueden ser modificadas por la voluntad de los socios (art 91 de la LGSM). Formas de constitucin De conformidad con la Ley, la Sociedad Annima puede constituirse en dos formas: Suscripcin por comparecencia ante Notario En este caso, el proceso constitutivo es igual al estudiado en el captulo 5, es decir, 1 Formular un proyecto del contrato social constitutivo, 2 Obtener

el permiso previa solicitud, ante la Secretara de Relaciones Exteriores, 3 Obtener en su caso, el permiso, previa solicitud, ante la Comisin Nacional de Inversin Extranjera; 4 Acudir ante el notario pblico y conjuntamente confeccionar el contrato social definitivo; 5 Protocolizar ante notario pblico el contrato social; 6 El notario pblico registra e inscribe el contrato social en el Registro Pblico del Comercio. Suscripcin Pblica 1. Formular un programa de Constitucin. 2. Depsito del Programa en el Registro Pblico del Comercio. 3. Solicitar Autorizacin al Ejecutivo Federal, para Vender acciones de la S.A. 4. Obtener la Autorizacin del Punto 3. 5. Suscripcin de las Acciones. 6. Exhibicin y Depsito en Instituciones de Crdito de las Acciones en Numerario. 7. Traslacin de Dominio a la S.A. de los Bienes Exhibidos por las Acciones de Especie. 8. Convocar para la Asamblea General Constitutiva 9. Celebracin de la Asamblea General Constitutiva con las Asistencia, cuando menos, de la mitad de los Suscriptores de Acciones. 10. Levantar el acta de la Asamblea Constitutiva. 11. Protocolizar ante Notario Pblico, el Acta de Asamblea Constitutiva. 12. El Notario Pblico Registra e Inscribe el Acta ante el Registro Pblico del Comercio.

rganos de la Sociedad Annima

Asamblea de accionistas

El rgano Supremo de la S.A. es la Asamblea de Accionistas convocada legalmente. Para que una Asamblea de Accionistas se considere legalmente instalada, es necesario que exista Qurum de Presencia (nmero mnimo de acciones que debe estar presente, para que una Asamblea de Accionistas pueda estimarse vlidamente reunida). Para que las decisiones tomadas en la Asamblea de Accionistas, sea legalmente vlidas, es necesario que exista Qurum de votacin (Nmero mnimo de las acciones presentes que ha de formular su voto favorable a una propuesta de resolucin, para que sta pueda estimarse eficaz y vlidamente adoptada). Las asambleas de accionistas pueden ser: Constitutivas. Aquellas en las cuales se Constituye o nace una Sociedad Mercantil. Slo se celebrar una vez en la vida de la Sociedad Mercantil, y con una competencia legalmente precisada. Ordinarias. Aquellas en las cuales los puntos que se tratan no modifican el Contrato Social. Se reunirn por lo menos una vez al ao, dentro de los cuatro

meses siguientes a la clausura del Ejercicio Social, precisamente en el domicilio social, salvo caso fortuito o de fuerza mayor. Extraordinarias. Aquellas en las cuales los puntos que se tratan si modifican el Contrato Social. Se reunirn en cualquier tiempo, cuando se altere cualquier clusula estatutaria. Mixtas. Aquellas en las cuales unos puntos no modifican el Contrato Social, y otros puntos si modifican el contrato social. Especiales. Aquellas en las cuales se renen un grupo especial de accionistas Consejo de Administracin

1. El rgano Representativo de la S.A: es el Consejo de Administracin, o bien el Administrador nico. 2. Su nombramiento consta en escritura pblica, es decir, debe protocolizarse ante notario pblico e inscribirse en el Registro Pblico de Comercio. 3. Los consejeros pueden actuar en la medida en que deben hacerlo, para que la sociedad pueda realizar su objeto social. 4. Los consejeros, generalmente se auxilian de personas, de las cuales uno de ellos recibe el nombre de Gerente General y los dems reciben el nombre de Gerentes o Directores, los cuales de hecho son administradores y representantes de la sociedad, subordinados al consejo. 5. Un organigrama, podra adoptar la disposicin mostrada en la figura abajo mostrada.

Consejo de Vigilancia

1. El rgano de Vigilancia y Control de la S.A., es el Consejo de Vigilancia, o bien el Comisario. 2. Las personas que integran el Consejo de Vigilancia o Comisarios, no deben tener parentesco con los Consejeros de Administracin.

3. Los comisarios, son las personas encargadas de vigilar permanentemente la gestin social, con independencia de la administracin y en inters exclusivo de la sociedad. 4. Entre las facultades y los derechos de los comisarios, tenemos: a. Cerciorarse de la constitucin y subsistencia de la garanta que otorgan los gerentes y los administradores de la S.A. b. Exigir a los administradores, una balanza de comprobacin mensual. c. Revisar mensualmente el efectivo en caja y bancos; efectuar cortes de caja. d. Intervenir en la formacin y revisin del balance anual. e. Insertar en la Orden del Da de las sesiones del Consejo de Administracin y de las Asambleas de Accionistas los puntos pertinentes. f. Convocar a asambleas ordinarias y extraordinarias de accionistas.

g. Asistir con voz y sin voto, a todas las sesiones del Consejo de Administracin, a las cuales debern ser citados. h. Asistir con voz y sin voto, a las Asambleas de Accionistas. i. Vigilar ilimitadamente y en cualquier tiempo, las operaciones de las sociedad. j. Mencionar las denuncias que reciben de cualquier accionista, en los informes a la Asamblea de Accionistas.

SOCIEDAD EN COMANDITA POR ACCIONES

Concepto:

Artculo 207. La sociedad en comandita por acciones, es la que se compone de uno o varios socios comanditados que responden de manera subsidiaria, ilimitada y solidariamente, de las obligaciones sociales, y de uno o varios comanditarios que nicamente estn obligados al pago de sus acciones. Anlisis Sociedad, pues el contrato es bilateral o plurilateral, en virtud de que intervienen cuando menos dos personas. Mercantil, por estar comprendida en la relacin de las clasificadas como tales, por el artculo 1 de la LGSM; as mismo, como consecuencia de la personalidad jurdica de la sociedad, asume la calidad de Comerciante. Mixta, en virtud de que tanto el elemento personal, como el elemento patrimonial, constituyen los principales elementos del contrato social, es decir, los dos elementos se encuentran al mismo nivel de importancia. Razn Social o Denominacin, supuesto que el nombre de la sociedad podr formarse con el nombre personal de los accionistas Comanditados, o bien, con el nombre de alguna cosa, fin, objetivo, etc., seguidas de las palabras Sociedad en Comandita por Acciones, o bien de sus abreviaturas S en C. por A., ejemplo: Francisco Prez y Ca., S. en C. por A. La Consolidada del Sur, S. en C. por A. Capital Fundacional, al efecto la sociedad deber contar al momento de la constitucin con un capital suscrito mnimo de cincuenta mil pesos, del cual deber estar exhibido cuando menos el 20% si ha de pagarse el capital suscrito en efectivo. Es decir, el Capital Fundacional de esta sociedad, ser igual al 20% del capital suscrito en efectivo. Representado por Acciones Nominativas, o porciones iguales en que se ha dividido el importe del capital social; estos ttulos de crdito constituyen el

conjunto de derechos y obligaciones que tiene un accionista frente a la sociedad, es decir, constituye el Status del accionista. Accionistas Comanditados, cuya responsabilidad jurdica, es igual a la de los socios colectivos en la Sociedad en Nombre Colectivo, es decir, responden de una manera solidaria, subsidiaria e ilimitada, de las obligaciones sociales. Accionistas Comanditarios, que responden de las obligaciones sociales, hasta por el monto de sus aportaciones, es decir, tienen responsabilidad limitada, como en el caso de la Sociedad Annima.

SOCIEDAD COOPERATIVA
Concepto: Artculo 2. La Sociedad Cooperativa es una forma de organizacin social integrada por personas fsicas con base en intereses comunes y en los principios de solidaridad, esfuerzo propio y ayuda mutua, con el propsito de satisfacer necesidades individuales y colectivas, a travs de la realizacin de actividades econmicas de produccin, distribucin y consumo de bienes y servicios. Artculo 6. Los principios que debern observar las cooperativas son: Libertad de asociacin y retiro voluntario de los socios. Administracin democrtica. Limitacin de intereses a algunas aportaciones de los socios si as se pactara. Distribucin de los rendimientos en proporcin a la participacin de los socios. Fomento de la educacin cooperativa y de la educacin en la economa solidaria. Participacin en la integracin cooperativa. Respeto al derecho individual de los socios de pertenecer a cualquier partido poltico o asociacin religiosa. Promocin de la cultura ecolgica.

Anlisis Sociedad, en virtud de que el contrato social es plurilateral, es decir, intervienen como mnimo 5 personas. Mercantil, por estar comprendida en la relacin de las clasificadas como tales, por el artculo 1 de la LGSM, ahora bien, los cooperativistas al ingresar a la sociedad, persiguen fines econmicos, la sociedad por disposicin de la Ley, no ha de

tender a la obtencin de beneficios o utilidades, sino a la satisfaccin directa de las necesidades econmicas de los cooperativistas. Denominacin, en virtud de que el nombre de las cooperativas, se forma con el nombre de alguna cosa, fin u objetivo, seguidas de las palabras o iniciales S.C.L. (Sociedad Cooperativa Limitada), o bien S.C.S. (Sociedad Cooperativa

Suplementaria). Ejemplo: Comercial de Puebla S.C.L. Industrias mexicanas, S.C.S. Capital Variable Fundacional, supuesto que el capital social siempre deber ser variable, ahora bien, a la fecha de constitucin, deber exhibirse cuando menos el 10% del valor de los certificados de aportacin suscritos, en ese sentido, el capital fundacional, ser igual al 10% del importe del capital suscrito, siempre y cuando sea la exhibicin en numerario. Caractersticas: Una sociedad cooperativa deber reunir las siguientes caractersticas: Se reconoce un voto por socio, independientemente de sus aportaciones. Ser de capital variable. Habr igualdad esencial en derechos y obligaciones de sus socios sean hombres o mujeres. Su duracin es indefinida. Se integrar con un mnimo de cinco socios.

Responsabilidad Las sociedades cooperativas podrn adoptar el rgimen de responsabilidad limitada o suplementada. Ser limitada cuando los socios solamente se obliguen al pago de los certificados de aportacin que hubieren suscrito.

Ser suplementada, cuando los socios respondan a prorrata (cuota o porcin que toca pagar o recibir a cada uno de los participantes en un reparto) por las operaciones sociales, hasta por la cantidad determinada en el acta constitutiva. Clasificacin de las cooperativas 1. Sociedades Cooperativas de Consumo. Aquellas en las cuales intervienen personas que adquieren o se aprovisionan de mercancas, bienes o servicios para ellas, sus hogares o sus actividades comerciales. 2. Sociedades Cooperativas de Produccin. De Intervencin Estatal. Aquellas que han obtenido una Concesin Federal, Estatal o Municipal para su explotacin. De participacin Estatal. Aquellas que han obtenido y explotan su empresa o lo bienes que el Estado les entrega, para tales funciones. De explotacin directa. Aquellas dedicadas a cualquier actividad autorizada por las autoridades correspondientes. 3. Sociedades Cooperativas Escolares. Aquellas formadas por alumnos y maestros, con fines exclusivamente escolares. 4. Sociedades Cooperativas de Crdito. Aquellas uniones de crdito que encuentran su lugar en la Ley de Instituciones de Crdito.

1.1.2 FORMAS Y TIPOS DE ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

La primera tarea de la alta direccin de una empresa es el diseo, la creacin y el funcionamiento de organizaciones que funcionen con eficacia. Los directivos tienen un limitado conjunto de instrumentos para influir en los esquemas del

comportamiento organizativo (tomar decisiones, nombrar personas) pero el arma ms poderosa es el diseo de la organizacin (sistemas, estructuras y procesos). En este diseo deben considerarse dos componentes: Tcnico: estableciendo las tcnicas y operatividades para facilitar la aplicacin de estrategias, el flujo de trabajo, permitir el control, crear tareas factibles y medibles. Humano: para conseguir el ajuste de las personas, organizar el poder entre los diversos grupos, compatibilizar los valores y creencias de las personas con los de la organizacin y definir un estilo de direccin. El concepto de Organizacin se refiere a la estructura bsica de la empresa, a los elementos que la componen y sus caractersticas, y a las relaciones que se establecen entre ellas. Adems es importante destacar cmo entre los objetivos de la organizacin aparece la asignacin eficiente de los componentes de la empresa, con especial atencin a las personas como el componente principal. Entre los componentes humanos de la organizacin existe una diferencia en cuanto a las funciones que llevan a cabo, lo que permite distinguir tres niveles jerrquicos:
NIVEL Alta Direccin Mandos intermedios Ejecutantes (mando operativos) GESTIN Estrategia Tctica Operativa CONTROL De gestin global De gestin funcional Operacional

Concepto de estructura La estructura de una empresa se puede definir como el sistema resultante del reparto de atribuciones y relaciones entre los puestos de trabajo. Dicha estructura debe evolucionar constantemente en el tiempo para adaptarse en todo momento a

la imprescindible evolucin de la empresa. Para que una empresa funcione correctamente debe: Disponer de una estructura adecuada Que por esa estructura fluya la informacin precisa. Por lo tanto la estructura de la empresa ha de ser como el armazn o soporte de informacin necesario para la gestin y el control del funcionamiento de la empresa. Estructura formal. Es el esquema de la Organizacin oficialmente establecido. La estructura formal viene definida generalmente a travs del Manual de funciones y el Organigrama Oficial. Contempla las funciones que se deben realizar y las relaciones formalmente establecidas entre las unidades orgnicas de la empresa. Estructura informal. Se pone de manifiesto cuando hay asociacin entre los componentes de las empresas, debido a su amistad, clase de trabajo, semejanza de objetivos personales, etc. Se podra decir que las relaciones formales son definidas a priori, mientras que las relaciones informales son contrarrestadas a posteriori.

Organigrama El organigrama es la representacin grfica de la Estructura de la empresa. A travs de l se puede adquirir rpidamente un conocimiento de los principios de funcionamiento de la empresa. El organigrama tipo incluye la siguiente informacin: El organigrama representa las diferentes unidades orgnicas, indicando las relaciones jerrquicas que existen entre ellas. Resalta el grado de dependencia as como su importancia jerrquica. Precisa las relaciones de carcter jerrquico o funcional Indica la denominacin especfica de la unidad orgnica, el nombre del responsable y eventualmente el nmero de personas que componen la unidad orgnica.

TIPOS DE ESTRUCTURAS

Estructura funcional Tambin llamada Centralizada, es la ms utilizada porque es la ms simple y menos costosa. Una estructura funcional agrupa las tareas y actividades por funcin de negocios, como produccin y operaciones, marketing, finanzas y contabilidad, investigacin y desarrollo, y los sistemas de informacin gerencial. Nucor Steel (empresa dedicada a la fabricacin y reciclaje de acero) y Sharp (empresa de electrnicos) son ejemplos de este tipo de estructura. Ventajas: Simple y econmica Especializacin del trabajo Sistema de control sencillo Rpida toma de decisiones Jerarqua muy clara

Desventajas: Poco innovadores, se resisten al cambio. Disminuye las oportunidades de desarrollo de carrera Centralizacin en la toma de decisiones

Estructura divisional La estructura divisional o descentralizada es el segundo tipo ms comn utilizada en los negocios de EU. Conforme una pequea organizacin crece, tiene ms dificultades para administrar diferentes productos y servicios en distintos mercados. Generalmente se hacen necesarias algunas formas de estructura divisional para controlar las operaciones y competir con xito en diversas ubicaciones. La estructura divisional se puede organizar en una de estas cuatro maneras: Por rea geogrfica Por productos o servicios Por clientes Por procesos

Estructura divisional por rea geogrfica Es adecuada para las organizaciones cuyas estrategias necesitan disearse a la medida para que satisfagan las necesidades y caractersticas particulares de los clientes de diferentes reas geogrficas. Hershey foods es un ejemplo de una empresa divisional por rea geogrfica.

Estructura divisional por productos (o servicios) Es la ms efectiva para la implementacin de estrategias cuando hay productos o servicios especficos que necesitan un nfasis especial. Este tipo de estructura se utiliza mucho cuando una organizacin ofrece slo unos cuantos productos o servicios, o cuando los productos o servicios de una organizacin difieren sustancialmente. General Motors, DuPont y Procter & Gamble usan una estructura divisional por productos. Huffy, la mayor empresa de bicicletas del mundo, es otra compaa que est muy descentralizada con base en la estructura divisional por productos. Con sede en Ohio, las divisiones de Huffy son Bicycle, Gerry Baby Products, Huffy Sports, YLC Enterprises y Washington Inventory Service. Harry Shaw, presidente de Huffy, cree que la descentralizacin es una de las claves del xito de Huffy.

Estructura divisional por clientes Cuando unos clientes principales son de suma importancia y demandan muchos servicios diferentes, entonces la estructura divisional por clientes resulta la manera ms efectiva de implementar las estrategias. Esta estructura permite que una organizacin atienda con eficacia los requisitos de los grupos de clientes claramente definidos. Por ejemplo, las empresas editoriales con frecuencia organizan sus actividades alrededor de los grupos de clientes, como las universidades, las secundarias y las escuelas comerciales privadas. Algunas aerolneas tienen dos divisiones de clientes: pasajeros y servicios de carga. Merill Lynch (compaa que ofrece servicios en el mercado de capitales, inversiones bancarias, asesora consultiva, gestin de capital, seguros y servicio de banca) est organizada en divisiones separadas que atienden a diferentes grupos de

clientes, incluyendo individuos adinerados, inversionistas institucionales y pequeas corporaciones. La divisin de chips semiconductores de Motorola tambin est organizada en divisiones por clientes, con tres segmentos separados que venden: 1. al mercado automotriz e industrial, 2. al mercado de la telefona mvil y 3. al mercado de redes de informacin.

Estructura divisional por proceso Este tipo de estructura es parecida a una estructura funcional, por que las actividades se organizan de acuerdo con la forma en la que el trabajo se efecta en realidad. Sin embargo, una diferencia clave entre estos dos diseos es que los departamentos funcionales no son responsables de las ganancias ni de los ingresos, mientras que las divisiones con base en procesos s son evaluados en estos rubros. Un ejemplo de una estructura divisional por proceso es un negocio de manufactura organizado en seis diferentes divisiones: trabajo elctrico, de corte de vidrio, de soldadura, de trituracin, de pintura y de fundicin. En este caso, todas las operaciones relacionadas con estos procesos especficos se agruparn en divisiones separadas. Cada proceso (divisin) sera responsable de generar ingresos y ganancias. La estructura divisional por proceso resulta particularmente eficaz al lograr los objetivos cuando los distintos procesos de produccin constituyen el impulso de la competitividad en una industria.

Ventajas: Apropiada para empresas que trabajan para mltiples mercado como mltiples productos Facilidad para administrar diferentes productos y servicios en distintos mercados. Responsabilidad clara Creacin de oportunidades de desarrollo de carrera

Desventajas: Duplicacin de recursos y peligro de su infrautilizacin (aumento de costos)

Difcil comunicacin por las barreras divisionales Aumento del staff

Estructura de Unidad Estratgica de Negocios (UEN) As como el nmero, el tamao y la diversidad de las divisiones en una organizacin aumentan, el control y la evaluacin de las operaciones de las divisiones se vuelven cada vez ms difciles para los estrategas. Los aumentos en las ventas no siempre van acompaados de incrementos similares en la rentabilidad. El tramo de control se vuelve demasiado grande en los niveles ms altos de la empresa. En organizaciones con mltiples divisiones, una estructura UEN facilita mucho los esfuerzos de la implantacin de estrategias. ConAgra (compaa americana con ventas de comida empaquetada) maneja 90 divisiones, por lo que ha colocado sus muchas divisiones en tres UEN principales: 1. servicio de alimentos (restaurantes), 2. venta al detalle (supermercados) y 3. productos agrcolas.

La estructura UEN agrupa divisiones parecidas en unidades estratgicas de negocio y delega la autoridad y responsabilidad de cada unidad a un alto ejecutivo, quien se reporta directamente al director general. Sonoco Products Corporation, con sede en Hartsville, Carolina del Sur, utiliza una estructura organizacional UEN. Observe que cada una de las UEN de

Sonoco (productos industriales y productos para el consumidor) tiene cuatro divisiones autnomas con sus propias funciones de ventas, manufactura, investigacin y desarrollo, finanzas, administracin de recursos humanos y sistemas de informacin gerencial.

Ver inter para agregar UEN sonoco

Ventajas: Mejor coordinacin y responsabilidad Las actividades de planeacin y control de la oficina corporativa sean ms manejables

Desventajas: Requiere una dosis adicional de administracin Aumento de los gastos salariales

Estructura Matricial Una estructura matricial es la ms compleja de todos los diseos porque depende tanto de flujos verticales como horizontales de autoridad y comunicacin (de ah el trmino matricial). En contraste, las estructuras funcional y divisional dependen principalmente de los flujos verticales de autoridad y comunicacin. Suelen ser estructuras funcionales, pero con proyectos con atribuciones superiores a las funciones y en todo o en gran parte autosuficientes en recursos y personal. La estructura en matriz se cre originalmente para resolver complejos problemas de coordinacin y realizacin de grandes proyectos.

Ventajas: nfasis y dedicacin a un producto o proyecto especfico

Debilidades: Incremento en el costo de personal directivo

Los trabajadores tiene doble dependencia jerrquica

Factores determinantes de la estructura Todos los estudios coinciden en sealar los siguientes factores como determinantes o influyentes en el diseo de la estructura organizativa de la empresa: el tamao, la tecnologa y el entorno. Aunque cada empresa tiene sus peculiaridades, el diseo de su estructura organizativa est muy relacionada con el tamao y la diversidad de las actividades que realiza. Seg esta relacin, la empresa pasa por las siguientes etapas:

1.1.3 INTEGRACIN Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Beckhard (1969) define el Desarrollo Organizacional como un esfuerzo planeado que abarca toda la organizacin, administrado desde arriba, para aumentar la eficiencia y salud de la organizacin a travs de intervenciones planeadas en los procesos organizacionales, usando conocimientos de la ciencia del

comportamiento. Caractersticas del DO: 1. Es una estrategia educativa 2. El cambio est ligado a las exigencias que la organizacin desea satisfacer, como: a. Problemas de destino, a dnde quiere ir la organizacin? b. Problemas de crecimiento, identidad y revitalizacin c. Problemas de eficiencia organizacional 3. Hace hincapi en el comportamiento humano 4. Los agentes de cambio o consultores son externos, aunque ya implantado el programa, pueda ser personal de la organizacin 5. Implica una relacin cooperativa ente el agente de cambio y la organizacin 6. Los agentes de cambio comparten un conjunto de metas normativas: a. Mejoramiento de la capacidad interpersonal

b. Transferencia de valores humanos c. Comprensin entre los grupos d. Administracin por equipos e. Mtodos para la solucin de conflictos Diagnstico de la salud Organizacional Utilice la lista que aparece a continuacin para verificar el estado de salud (o dolencia) de una organizacin. Verifique cuntas seales hay de dolencia y cuantas de salud.
Seales de DOLENCIA Seales de SALUD 1. Poca iniciativa personal en la 1. Los objetivos son ampliamente consecucin de objetivos compartidos. Hay un flujo organizacionales, excepto en niveles contaminante de energa humana altos. canalizada para la consecucin de objetivos, en los diversos niveles. 2. Las personas observan cosas equivocadas, pero nada hacen a ese respecto, ni se ofrecen como voluntarios para corregirlas. Las fallas y problemas se ocultan o se suprimen. Se habla de esas dificultades en los pasillos o en la casa, pero nunca directamente con las personas implicadas. 3. Los organigramas y seales de status son ms importantes que la resolucin de problemas. El inconformismo ni es bien visto ni se acepta. 2. Las personas sienten el deseo de hablar de los problemas observados, con la participacin de las personas directamente unidas a ellos, porque hallan que las dificultades se deben considerar abiertamente y de frente.

3. Se enfatiza en la resolucin prctica de los problemas especficos. Se trabaja sin preocupacin con el status/territorio ocupacional; pues este se toma en cuenta cuando son tiles para resolver problemas y para la consecucin de los objetivos de la organizacin. Se acepta el inconformismo como algo que puede ser til y saludable. 4. Los puntos de decisin se determinan segn los factores de competencia, sentido de la responsabilidad, acceso a la informacin necesaria, volumen de trabajo, distribucin del tiempo y no por el nivel jerrquico.

4. El control del proceso de decisin est centralizado. Se forman cuellos de botella en los vrtices de los embudos jerrquicos.

5. Los gerentes se sienten solos en su intento por realizar y obtener resultados. Directrices no se ejecutan como est prescrito. 6. La capacidad de juicio de las personas de niveles ms bajos no se respeta a no ser en el lmite estricto de sus funciones. 7. Las necesidades y sentimientos personales se consideran aspectos secundarios o irrelevantes.

5. Se nota el espritu de equipo en la planeacin, en los trabajos y en la solucin de problemas. Hay responsabilidad compartida. 6. Se toma en consideracin la opinin de las personas situadas en los escalones ms bajos. 7. Las necesidades y los sentimientos personales se toman en consideracin en el diagnstico y solucin de problemas organizacionales. 8. La colaboracin es espontnea y se acepta de buen agrado. Las personas buscan y reciben ayuda.

8. Los individuos estn en rivalidad, cuando es necesario su colaboracin. Son celosas de su rea de responsabilidad. Buscar o aceptar ayuda se considera como signo de debilidad. No se piensa en ofrecer ayuda. 9. Cuando hay crisis (dificultades), las personas se retraen, o prefieren culparse unas a otras 10. Lo conflictos se ocultan y se administran por maniobras polticas u otras astucias de otra manera hay discusiones interminables y sin solucin

9. Cuando hay crisis, las personas se renen para trabajar conjuntamente, hasta que desaparezca la crisis. 10. Los conflictos se consideran importantes para el proceso de decisin del desarrollo personal. Son administrados de forma eficaz, directa y abierta. La gente dice lo que piensa y siente y desea que todos hagan lo mismo. 11. Las relaciones son leales, las personas se tienen consideracin mutua. 12. Se imparte mucha enseanza durante el trabajo, hay retroalimentacin constructiva.

11. Relaciones contaminadas por el juego de mscara, fachadas y falsas apariencias. No hay respeto. 12. Es difcil aprender. Las personas no buscan a sus colegas para aprender de ellos. Cada uno aprende solo, despreciando la experiencia de los dems. 13. El jefe es una persona que ordena hacer las cosas 14. Tradiciones

13.

El liderazgo es flexible.

14. Hay un clima de orden, pero tambin de innovacin.

El cambio planeado El desarrollo organizacional es un cambio planeado, en el contexto de una organizacin. Ralf Kilmann, (consultor organizacional), citado por Camarena (1999), desarroll el modelo de cambio del sistema total, con un enfoque integral, considerando el papel del consultor de desarrollo organizacional y su relacin con el cliente en el proceso de cambio controlado en las organizaciones. Este modelo est compuesto por cinco pasos: 1. 2. 3. 4. 5. Iniciar el programa Diagnosticar problemas Programar las trayectorias Poner en prctica las trayectorias Evaluar resultados.

Kilmann llama trayectoria a cinco puntos, cuyo dominio representa una ventaja competitiva para la organizacin. Estos son: a) Cultura: aumenta la confianza y la disposicin para la cooperacin y el cambio. b) Habilidades gerenciales: proporciona a la gerencia nuevas capacidades para enfrentarse con situaciones complejas e hiptesis ocultas. c) Creacin de equipos: ayuda a infundir la nueva cultura d) Estrategia/Estructura: alinea la estructura con la nueva direccin estratgica e) Sistemas de recompensa: establecer un sistema basado en el desempeo Estas trayectorias deben ser puestas en prctica de forma secuencial y en el orden en que fueron numeradas anteriormente. Para llevar a cabo lo anteriormente sealado es necesario el cambio y para esto se requiere involucrarse con una gran diversidad de factores tcnicos y de comportamiento: a) El cambio exige decisin y mtodos propios para provocar un nuevo aprendizaje b) El cambio exige un gran esfuerzo de coordinacin

c) El cambio es dirigido y no emergente del proceso de organizacin d) El proceso de cambio inicia por el supuesto de la posible existencia de problemas, pero sin la conciencia clara de sus especificaciones e) El cambio debe ser una consecuencia natural del esfuerzo de planearlo. La resistencia al cambio Es una reaccin esperada por parte del sistema, el cual estando en un perodo de equilibrio, percibe la amenaza de la inestabilidad e incertidumbre que acarrean consigo las modificaciones. Cmo se manifiesta la resistencia al cambio? Externar dudas con respecto a la necesidad de introducir un cambio Fingir indiferencia ante el proyecto Recordar nostlgicamente el pasado Evocar las enojosas consecuencias que acarrear el cambio Abstenerse de cooperar en el proceso

J Porras (1988) desarroll un anlisis de flujos en el escenario de trabajo de la organizacin y los dividi en cuatro clases de variables que clasific como: a) b) c) d) Factores sociales Arreglos de la organizacin Tecnologa Escenario fsico

El DO cambia el escenario de trabajo, lo que conduce a cambios en la conducta, que a su vez son conducentes al mejoramiento de la organizacin. Etapas del desarrollo organizacional Las tres etapas principales del DO son: Diagnstico inicial Recopilacin de datos

Intervencin

Diagnstico inicial La primera etapa de diagnstico ocurre cuando los consultores (agentes de cambio) de desarrollo organizacional trabajan con los gerentes para determinar por qu la productividad es baja o por qu los empleados estn insatisfechos. Las reuniones con la alta gerencia y las entrevistas con los gerentes de nivel medio ayudan a definir la situacin actual de la organizacin. El desarrollo de una estrategia para el mejoramiento sistemtico de una organizacin requiere un examen del estado actual de las cosas, esto es, los procesos de la toma de decisiones, los patrones y estilos de comunicacin, las relaciones entre los grupos, el manejo de conflicto, el establecimiento de metas, los mtodos de planificacin, etc. Una vez que los consultores de DO identifican el tipo general de problema, puede disearse un proceso ms formal para la recopilacin de datos. Recopilacin de datos Con frecuencia, la etapa de recopilacin formal incluye encuestas mediante cuestionarios y discusiones en grupo. Estas encuestas incluyen caractersticas organizacionales especficas, tales como la satisfaccin en el puesto, el estilo de liderazgo, el ambiente, la descentralizacin y la participacin de los empleados en la toma de decisiones. Las discusiones en grupo tambin pueden formar parte de la fase de recopilacin formal de datos. Los datos se analizan y se llega a conclusiones especficas basadas en comparaciones contra las normas organizacionales. Pueden identificarse las reas problema en departamentos especficos. La recopilacin y el anlisis de los datos se utilizan para guiar la intervencin formal de desarrollo organizacional.

Intervencin La etapa de intervencin requiere la capacitacin necesaria para resolver los problemas identificados por los consultores. La intervencin puede incluir un retiro que dura de tres a cinco das durante el cual los empleados pueden analizar cmo crear un mejor ambiente. La intervencin puede requerir la retroinformacin a un departamento especfico en relacin con la satisfaccin en los puestos, o puede incluir una capacitacin especfica en reas de motivacin de liderazgo que fueron identificadas como problemticas. La intervencin tambin incluye el mantenimiento de las nuevas conductas deseadas, el cual puede lograrse a travs del establecimiento de un grupo de trabajo interno para controlar el desempeo y realizar encuestas de seguimiento. Pueden realizarse intervenciones adicionales segn se necesite para mantener la satisfaccin en el trabajo y la sensacin de que se realiza un trabajo interesante, as como permitir una mayor intervencin de los empleados. Tcnicas del desarrollo organizacional Los consultores e investigadores en desarrollo organizacional han creado una serie de tcnicas basadas en las ciencias de la conducta para diagnosticar estos problemas y provocar cambios en la conducta de las organizaciones. Tres de las tcnicas ms importantes son: Retroinformacin con base en una encuesta La retroinformacin con base en una encuesta se inicia con un cuestionario que se entrega a los empleados, en el que se averigua acerca de los valores, el clima, la participacin y la innovacin dentro de la Organizacin. El cuestionario suele preguntar a los miembros cosas sobre sus percepciones y actitudes en cuanto a una amplia gama de temas, inclusive las

prcticas para tomar decisiones, la eficacia de la comunicacin, la coordinacin de unidades y la satisfaccin con la organizacin, el trabajo, los compaeros y el supervisor inmediato. Los datos de este cuestionario se tabulan y se convierten en un trampoln para identificar problemas y aclarar cuestiones que pueden estar crendole problemas a las personas. Se atiende en especial la importancia que tiene fomentar la discusin y asegurar que las discusiones se centren en temas e ideas, y no en atacar a las personas. Por ltimo, con la retroalimentacin de la encuesta, la discusin de grupo debe llevar a los miembros a identificar las posibles implicaciones de los resultados del cuestionario. Est escuchando la gente? Se estn generando ideas nuevas? Se pueden mejorar la toma de decisiones, las relaciones interpersonales o las asignaciones laborales? Podemos esperar que las respuestas a este tipo de preguntas lleven al grupo a ponerse de acuerdo en cuanto al compromiso con diversas acciones que remediarn los problemas que se identifican. Formacin de grupos Las organizaciones estn compuestas por personas que trabajan juntas para alcanzar una meta comn y el desarrollo organizacional le presta bastante atencin a la creacin de equipos. La creacin de equipos se puede aplicar en grupos o entre grupos cuyas actividades son interdependientes. En este caso, se subrayar el nivel intergrupal y se dejar el desarrollo intergrupal para la siguiente seccin. En consecuencia, el inters girar en torno a su aplicacin a familias de la organizacin (grupos de mando), as como a comunidades, equipos de proyecto y grupos de actividades. Las actividades que se consideran en la creacin de equipos suelen incluir el establecimiento de metas, el desarrollo de relaciones interpersonales de los

miembros del equipo, el anlisis de roles para aclarar el rol y las responsabilidades de cada miembro y el anlisis de procesos del equipo. Crculos de calidad Los crculos de calidad son grupos de empleados que se renen voluntariamente de manera regular con sus supervisores para analizar problemas, investigar causas, recomendar soluciones y tomar medidas correctivas cuando estn autorizados para hacerlo. Las recomendaciones de los equipos se presentan a la administracin de alto nivel para su revisin y las acciones aprobadas se implementan con la participacin de los empleados. Permite que los propios trabajadores puedan compartir con la

administracin la responsabilidad de solucionar problemas de coordinacin, productividad y por supuesto de calidad. Una cosa parece cierta: si una empresa desea mantener el inters y el entusiasmo de sus empleados por las actividades de los crculos de calidad, los empleados deben participar de las ganancias econmicas.

CASO PRCTICO 1. Representa con un dibujo cmo ves a la empresa en que laboras? 2. Qu crees que es necesario cambiar y mejorar en tu rea de trabajo?, cmo te gustara que funcionara? 3. Menciona los factores que obstruyen el buen funcionamiento de las funciones laborales que desempeas.