INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PRIVADO

CIDET
REVALIDADO: R.D. 255-2006-ED UGEL N 09 - HUACHO FACULTAD DE COMPUTACIN E INFORMATICA

INFORME FINAL DE PRCTICA PRE PROFESIONAL PRACTICAS EFECTUADAS EN: CETPRO LA CATOLICA 2001 ELABORADO POR: YURI YARANGA ARROYO FECHA DE EJECUCIN: Del 15 de agosto al 12 de noviembre del 2011. TIEMPO DE EJECUCIN: 820 horas.

LIMA PER 2012

Agradecimiento

A Dios por la oportunidad de la vida. Tambin mi especial agradecimiento al asesor, tcnico Gino Solano profesor de la carrera tcnica en computacin e informtica, en la edicin y realizacin de este informe, por el desprendimiento en la utilizacin de su valioso tiempo, por su orientacin y sabios consejos. Tambin a mi madre por su apoyo incondicional a mi superacin profesional, personal y su inquebrantable apoyo a mis esfuerzos en la realizacin de este trabajo y durante el transcurso de mi carrera profesional, a ella mi eterno agradecimiento.

Reconocimiento

Mis honestos reconocimientos al Ingeniero Guillermo Martin Montalvo Taboada, administrador del Grupo Educativo 2000 Sede - Barranca. Reconozco que gracias a la oportunidad que me dio, pude beneficiarme de muchos retos y experiencias valiosas que me servirn de mucho en mi vida profesional y personal, por sus facilidades y confianza pude obtener esta valiosa practica pre-profesional, fundamental para mi formacin e indispensable para la obtencin del ttulo profesional de computacin e informtica y poder as egresar satisfactoriamente de la carrera tcnica. Reconozco tambin la desprendida colaboracin en este logro, especficamente en la etapa de mis prcticas, al seor Fabin Silva, Profesional de Ingeniera en computacin e informtica, por sus consejos frente a algunos desafos laborales.

INDICE
Agradecimiento ............................................................................................................................. 2 Reconocimiento ............................................................................................................................. 3 CAPITULO I: ASPECTOS GENERALES ..................................................................................... 6 1. 2. 3. PRESENTACIN ................................................................................................................. 6 INTRODUCCIN................................................................................................................. 7 IMPORTANCIA Y JUSTIFICACIN DE LA PRCTICA PRE-PROFESIONAL ..... 8

CAPITULO II: ANTECEDENTES GENERALES......................................................................... 9 1. DATOS GENERALES DEL PRACTICANTE .................................................................. 9 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7. 2. Apellidos y nombres ...................................................................................................... 9 rea acadmica ............................................................................................................. 9 Ao acadmico ............................................................................................................... 9 Domicilio ........................................................................................................................ 9 Documento ..................................................................................................................... 9 Direccin electrnica ..................................................................................................... 9 Nmero telefnico ......................................................................................................... 9

DATOS GENERALES DE LA INSTITUCIN................................................................. 9 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. Razn social de la institucin ....................................................................................... 9 Ruc .................................................................................................................................. 9 Ubicacin ........................................................................................................................ 9 Telfono de la institucin .............................................................................................. 9 Actividades de la institucin ........................................................................................ 9 Resea histrica ........................................................................................................... 10

3.

DATOS GENERALES DE LA AUTORIDAD EN LA EMPRESA ............................... 10 3.1. 3.2. 3.3. Apellidos y nombres .................................................................................................... 10 Grado acadmico ......................................................................................................... 10 Cargo ............................................................................................................................ 10

CAPITULO III: ORGANIZACIN DE LA EMPRESA .............................................................. 10 1. 2. 3. VISIN................................................................................................................................. 10 MISIN................................................................................................................................ 10 OBJETIVOS GENERALES .............................................................................................. 11

4. 5. 6.

OBJETIVOS ESPECIFICOS ............................................................................................ 11 ORGANIGRAMA JERRQUICO DE LA CORPORACIN ..................................... 11 ORGANIGRAMA JERRQUICO DEL CETPRO ........................................................ 12

CAPITULO IV: PRACTICAS REALIZADAS ............................................................................. 12 1. DESCRIPCIN DE LA PRCTICA ................................................................................ 12 1.1. 1.2. 1.3. 2. Mantenimiento y reparacin de equipos de computo .............................................. 12 Instalacin y configuracin de software .................................................................... 20 Soporte tcnico............................................................................................................. 20

EQUIPOS Y MATERIALES ............................................................................................. 20 2.1. 2.2. Equipos ......................................................................................................................... 20 Materiales..................................................................................................................... 20

CAPITULO V: MARCO TERICO ............................................................................................. 20 1. 2. 3. 4. 5. 6. SOPORTE TCNICO ........................................................................................................ 20 MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO ..................................................... 20 MANTENIMIENTO PREVENTIVO ............................................................................... 20 MANTENIMIENTO CORRECTIVO .............................................................................. 20 CRITERIOS QUE SE DEBENCONSIDERAR PARA EL MANTENIMIENTO ........ 20 REDES INFORMATICA ................................................................................................... 20

CAPITULO VI: DATOS DE RESULTADO ................................................................................. 20 1. 2. 3. PRINCIPALES APORTES TECNICOS A LA EMPRESA ........................................... 20 DEFICIENCIAS Y OBSERVACIONES .......................................................................... 20 CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS................................................................................. 20

CAPITULO VII: CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES ............................................... 21 1. 2. CONCLUCIONES .............................................................................................................. 21 RECOMENDACIONES ..................................................................................................... 21

CAPITULO VIII: BIBLIOGRAFIA ............................................................................................... 21 CAPITULO IX: WEBGRAFIA ...................................................................................................... 21 CAPITULO X: ANEXOS................................................................................................................ 21 1. 2. FICHA TECNICA DE X .................................................................................................... 21 FICHAS BIBLIOGRAFIAS............................................................................................... 21

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CAPITULO I: ASPECTOS GENERALES

1. PRESENTACIN Al leer estas lneas, me cabe el gozo de mostrarle que tiene entre sus manos una obra en la que se ha desarrollado un laborioso proceso. Comenzando por su concepcin y diseo, y siguiendo por la redaccin de los textos y la bsqueda y creacin de ilustracin, he intentado concentrar en este informe el mximo caudal de informacin posible con una presentacin amigable. Una obra en la que he puesto todo mi empeo para que sea correcta, concreta y didctica y, por supuesto, actual. El INFORME DE PRACTICA PRE PROFESIONAL En qu consiste y cules seran mis logros? Es un informe concebido y realizado en todas sus fases con los medios tcnicos ms modernos que estuvieron a mi alcance. Naturalmente, el uso de la informtica est omnipresente en todo el proceso, y ello permite trabajar con la mxima calidad tcnica. Esto repercute directamente en un aspecto agradable, tanto por su diseo, como por la legibilidad, o por un excelente tratamiento de la ilustracin. Pero tambin en el aspecto intelectual, el lector podr percibir los criterios bien empleados para esta obra. Mi mayor recompensa es que ste documento pueda describir, explicar de forma cabal y correcta, las actividades que realice, mis aportes y las experiencias beneficiosas en mi ejercicio como practicante, y que asimismo sea una obra til para estudiantes y egresados de la carrera tcnica en computacin e informtica, necesitados de una obra de referencia manejable pero fiable, actual y completa que los ayude.

Yuri Yaranga Arroyo

(Autor, egresado del Instituto Educativo Tecnolgico Privado Cidet en Computacin e Informtica)

15 de agosto de 2012, Lima - Per.

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2. INTRODUCCIN El presente informe final de prcticas pre profesionales en la especialidad de Computacin e Informtica, fue desarrollada en base a mis actividades como practicante en el CETPRO La Catlica 2001 SEDE - Barranca del Grupo Educativo 2000, el cual brinda formacin y capacitacin en Tecnologas de Informacin a profesionales, tcnicos de sistemas, empresas y pblico en general, la institucin se encuentra ubicado en Jr. Glvez N 685 Barranca Barranca Lima Per. Ubicado en la zona noroeste del departamento de Lima. Cuenta con va de acceso desde la ciudad Lima. Las prcticas las realizase para la corporacin Sol del Norte S.A.C, conocido como Grupo educativo 2000, especficamente en una de sus instituciones educativas el C.E.T.P.R.O La Catlica 2001 Sede Barranca y en las oficinas del colegio Preuniversitario San Ignacio de Loyola Inicial, Primaria y Secundaria. Mis prcticas consistieron en brindar soporte y manteniendo tcnico en computacin, al centro de cmputo y oficinas que comparte con el colegio dicha institucin, tambin como apoyo pedaggico a los docentes del centro de cmputo. En el campo laboral, asum el cargo de personal de soporte y mantenimiento tcnico, dando mantenimiento preventivo y correctivo tanto en la parte lgica (software) y fsica (hardware) de los equipos de cmputo, instalaciones de la red de cmputo y los dispositivos elctricos y electrnicos conectados a la red mencionada. Y en el campo pedaggico, dando apoyo como profesor en algunas clases del CETPRO. El informe contiene el desarrollo ntegro y descriptivo de las funciones realizadas a lo largo de las prcticas, mencionando datos referentes del CETPRO La Catlica 2001 SEDE - Barranca. El objetivo de este informe es dar a conocer en forma detallada todas las actividades realizadas en el Cetpro La Catlica 2001 SEDE - Barranca como, el manejo correcto del sistema operativo y otros.

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3. IMPORTANCIA Y JUSTIFICACIN DE LA PRCTICA PREPROFESIONAL El instituto superior tecnolgico privado Cidet, tiene como fin dentro del currculo y como uno de los requisitos finales obligatorios, para poder habilitarme, egresar y poder ejercer pblicamente la carrera tcnica profesional de computacin e informtica, la presentacin de un informe de prcticas pre - profesionales, es por eso que hago presente dicho documento. Desarrollar la prctica pre profesional es como consolidar y aplicar los conocimientos adquiridos de las diversas materias generales y especficas de mi especialidad, asimilada y desarrollada durante los 6 ciclos de la etapa acadmica en el Instituto. Tenemos que tener en cuenta que la capacidad de aprovechar las experiencias en las prcticas son de gran ayuda, ya que al terminar los aos de estudio profesional y graduarme como Tcnicos en Computacin e Informtica, debo salir con una idea clara de lo que representa serlo, no solo en el campo terico si no tambin prctico. Fuera de que sea un requisito obligatorio, no hay duda de que dichas prcticas, me servirn de gran apoyo en el competitivo mbito laboral y empresarial permitiendo que me pueda desempear con eficiencia, destreza, creatividad y experiencia.

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CAPITULO II: ANTECEDENTES GENERALES

1. DATOS GENERALES DEL PRACTICANTE 1.1.Apellidos y nombres Yaranga Arroyo, Yuri 1.2.rea acadmica Computacin e Informtica 1.3.Ao acadmico 2011 1.4.Domicilio Calle. Augusto B. Legua Norte N250 1.5.Documento DNI N 70341726 1.6.Direccin electrnica yarangax@hotmail.com 1.7.Nmero telefnico 0148267-2. DATOS GENERALES DE LA INSTITUCIN 2.1.Razn social de la institucin Corporacin Sol del Norte S.A.C 2.2.Ruc 20407843496 2.3.Ubicacin Jr. Glvez N685- Barranca 2.4.Telfono de la institucin 012352432 2.5.Actividades de la institucin

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2.6.Resea histrica

3. DATOS GENERALES DE LA AUTORIDAD EN LA EMPRESA 3.1.Apellidos y nombres Montalvo Taboada,Guillermo Martin 3.2.Grado acadmico Ingeniero de Sistemas 3.3.Cargo Administrador

CAPITULO III: ORGANIZACIN DE LA EMPRESA

1. VISIN
La Catlica 2001 Los Profesionales en Computacin, desde su fundacin ofrece formacin y capacitacin en Tecnolgicas de Informacin a profesionales, tcnicos de sistemas, empresas y pblico en general, a travs de un servicio integral, eficiente y de alto nivel acadmico, es por eso que nos esforzamos ser una empresa lder en la formacin profesional.

2. MISIN
La Catlica 2001, tiene como misin educativa, la orientacin hacia la satisfaccin de las necesidades de nuestros alumnos, con la permanente innovacin y mejoramiento de los servicios que brindamos.

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Y los principios fundamentales que dan soporte a dicha misin son: Orientacin centrada hacia la tecnologa, Innovacin constante y permanente, Ambiente motivador, nfasis en el modelo educativo que se basa en una enseanza Multiatractiva Vivencial.

3. OBJETIVOS GENERALES Formar profesionales emprendedores y competitivos que asuman el compromiso de aportar al desarrollo del Per, en un mundo globalizado que necesita soluciones rpidas y tecnolgicas. 4. OBJETIVOS ESPECIFICOS
Mantener una plana docente de excelente nivel. Conservar y mejorar la calidad de nuestra educacin Mantener y optimizar nuestros equipos de cmputo de ltima generacin. Mantener un control efectivo, aplicando una poltica fundamentalmente preventiva y correctica, en todos los procesos de trabajo en las que debe participar toda la organizacin de la Empresa.

5. ORGANIGRAMA JERRQUICO DE LA CORPORACIN

Directorio

Oficina de Control Interno y Auditoria

Administracin General

Asistente de Gerencia

Administrador Sede Barranca

Cetpro Catlica

Colgio San Ignacio de Loyola

Academia Sistema 2000

Grfica 2001

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6. ORGANIGRAMA JERRQUICO DEL CETPRO

Administracin

Direccin

Secretara

Centro de Computo

Docente en Computacin e Informtica

Soporte y Mantenimiento Tcnico

Jefe del Centro de Computo

CAPITULO IV: PRACTICAS REALIZADAS

1. DESCRIPCIN DE LA PRCTICA 1.1.Lugar de Practica Fue realizado en el centro de cmputo del CETPRO La Catlica 2000 y oficinas que comparte con el colegio San Ignacio de Loyola. Localizacin Mapa Satelital

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1.2.Descripcin del centro de practicas El CETPRO Catlica 2001, donde realice mis practicas pre profesionales, contaba con varios ambientes, todos los comparte con el colegio San Ignacio de Loyola, ya que ambos pertenecen al Grupo Educativo 2000. Primera planta: Donde se encuentran los departamentos de Secretara y Administracin. (Figura N 1.4.1). Departamento de secretaria: Donde se realizaban las correspondencias, extendan las actas, los acuerdos y salvaguardaban los documentos de oficina, asamblea o corporacin, tambin se realizaba el registro de asistencias por escrito y en una base de datos en la computadora. Departamento de Administracin: Oficina donde el administrador evaluaba, planificaba, dirigir, organizaba y controlaba el rumbo de las instituciones a su cargo. Tambin era donde se realizaban reuniones de gran importancia, como las coordinaciones con la Gerencia o reuniones de bajo nivel como reuniones con el personal para resolver asuntos internos.

Dpto. Administracin

Dpto. Secretara

Figura N 1.4.1 Segunda planta: Donde se encuentran el centro de cmputo, la direccin y el departamento de digitacin (Figura N 1.4.2). Sala de Cmputo: Laboratorio con computadoras de ltima generacin, y sistema multimedia, donde se dictaban clases de computacin e informtica
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y se daba mantenimiento a los equipos que se encuentra en las diferentes reas del CETPRO y del Colegio; tambin era donde se atenda a al resto del personal para su capacitacin en informtica. Departamento de Digitacin: En este departamento, se digitan, disean imprimen, fotocopian, escanean los documentos y guas del Cetpro y del Colegio. Departamento de Direccin: Oficina superiores donde la directora acadmica dirige las diferentes ramas en que se divide institucin.
Dpto. Digitacin Centro de Cmputo

Dpto. Direccin

Figura N 1.4.2

1.3.Nombre del puesto que desempee Personal de Soporte y Mantenimiento Tcnico en Computacin. 1.4.Inicio y Termino de la Prctica Inicio Termino : 11 de agosto del 2011 : 12 de noviembre del 2011

1.5.Total de Horas Acumuladas 820 horas.

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1.6.Descripcin de la Prctica Mis prcticas consistieron en brindar soporte y manteniendo tcnico en computacin e informtica, y asimismo como apoyo pedaggico a los docentes del CETPRO. Como personal de soporte y mantenimiento tcnico realice lo siguiente: a) Realice mantenimiento preventivo en la parte lgica (software) de los equipos de cmputo y sus periticos, las tareas necesarias para realizar el mantenimiento preventivo fueron las siguientes: Verificar que el sistema operativo no tenga fallas y este validado. Verificar si los controladores bsicos de la computadora y sus perifricos estn instalados, son los correctos y permiten que la computadora se desempee a su ptima capacidad. Comprobar que todos los programas se ejecuten sin fallas, estn correctamente instalados, sean los adecuados y que tengan sus licencias activadas. Confirmar si la computadora tiene instalado un antivirus, si es el apropiado y si esta actualizado. Instalar el programa CCleaner versin 2.33. Verifique la velocidad de trasferencia de datos de la red y el internet. b) Realice mantenimiento preventivo en la parte fsica (hardware) de los equipos de cmputo y sus periticos, las tareas necesarias para realizar el mantenimiento preventivo fueron las siguientes: Crear y ejecutar un programa de limpieza diaria (superficial) y mensual (profunda) de las computadoras y sus perifricos, en coordinacin con los otros trabajadores del centro de cmputo. Difund, oriente a los alumnos y al personal, la forma correcta del uso de las computadoras. Para encontrar alguna posible falla de hardware, emplee programas de diagnstico, y segn la circunstancia utilice el

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programa SIW (System Information for Windows) o la versin portable Speccy. Nota: Cuando realizaba de realizar mantenimiento preventivo en las computadoras, lo haca considerando siempre bla bla bla.

c) Realice mantenimiento correctivo en la parte lgica de los equipos de cmputo y sus periticos, segn la solucin que requera cada mquina o dispositivo individualmente, realice las siguientes tareas: Segn la circunstancias realice el formateo de discos duros o solo de las unidades necesarias. Reinstale sistemas operativos Windows 7 edicin Basic. Valide sistemas operativos Windows7. Configure correctamente las opciones de actualizacin del Windows7. Instale y/o actualice el antivirus AVAST! Free Software Security versin 5. Para la recuperacin de archivos eliminados, segn la situacin, utilice el programa File Scavenger 3.2 o el mini Windows del paquete de programas de mantenimiento Hirens Boot. Realice particiones de unidades de disco duro con el asistente del Windows7. Efecte configuraciones de protocolo en la Red local (LAN) tipo estrella. Configure de forma correcta el uso compartido avanzado de archivos, carpetas e impresoras de la red local (LAN). d) Realice mantenimiento correctivo en la parte fsica de los equipos de cmputo y sus perifricos, cuando se trata de reparar una computadora, primero presto mucha atencin a los sntomas que esta presenta, de inmediato viene a la mente un indicio, una sospecha
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del posible problema, tomando encuenta dicho indicio es que efectuo la solucin. segn la solucin que requera cada mquina o dispositivo individualmente, realice las siguientes tareas, y para poder tener un orden que ayude a la mejor explicacin lo divid en casos reales que experimente, partiendo desde el ms comn y fcil de resolver, al ms raro y complicado: Caso N1: Problema, signos y sntomas: La computadora encenda pero no cargaba el sistema operativo y solo sala un fondo de pantalla oscuro y la PC pitaba varias veces seguidas. Indicio: Saba que esto puede ser causado por un problema en la tarjeta de vdeo, o un mdulo de memoria defectuoso, incompatible o mal insertado. Solucin: Realice un examen fsico y constate que la memoria RAM y la tarjeta de video estuviesen bien insertados y si eran compatibles con la placa. Aun as no funcionaba, limpie los pines de cada tarjeta y volv a insertarlos. Como el problema persisti coloque una memoria RAM distintas y volv a encender el equipo y esta vez s encendi. Diagnstico: Segn el examen fsico que le realice a la computadora, confirme uno de las sospechas, la memoria RAM estaba daada. Nota: En algunos casos ocurri lo mismo, pero la computadora no emiti ningn pitido. Caso N2: La computadora no encendia. Caso N3: La computadora enciende pero no no encenda la computadora, la destapaba y verificaba si todos los componentes estaban bien conectados sobre todo los componentes bsicos para el encendido, como son la fuente, placa, el microprocesador, la memoria ram.
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Nota: Cuando se trata de reparar una computadora, lo primero que haca y hago es prestar mucha atencin a los sntomas que esta presenta, de inmediato me viene a la mente un indicio, una sospecha del posible problema, esta forma de criterio en cuanto a problemas de computadoras se refiere, fue y es alimentada por los estudios y experiencias que a lo largo de mi carrera voy cultivando, tomando en cuenta dichos indicios es que efectu el tipo de examen fsico o lgico, el cual me permitir confirmar o descartar mis sospechas, una vez realizado el examen fsico puedo concluir en un diagnstico y poder dar una solucin.

e) Realice actualizaciones en la parte lgica de los equipos de cmputo, que lo necesitaban, para mejorar el rendimiento y la seguridad, segn el requerimiento necesario y/o solicitado por el usuario. Para ello, realice las siguientes tareas: Actualice las versiones de programas y paquetes enteros de programa, re instalndolos; los programas actualizados fueron los siguientes: o De Microsoft Office 2009 a Microsoft Office 2010 (espaol). o De Adobe Photoshop CS3 (ingles) a Adobe Photoshop CS5 (espaol). o De Adobe InDesign CS3 a Adobe InDesign CS5 (ingles). o De Corel DRAW X3 a Corel DRAW X5 (espaol). o De Winrar 2.0 a Winrar 3.93 Final (espaol). La instalacin de las ltimas versiones, de nuevos programas complementarios y tiles como: o Adobe Reader versin x10 (espaol). o Google Chrome versin 1.3.21.57 (espaol).
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o Java 6.0 Update23 o Adobe Pack TEU 06-11-10 (Flash, Shockwave, Air) o Net Framework 4in 1 f) Realice repotenciaciones en la parte fsica de los equipos de cmputo, que lo necesitaban, para mejorar el rendimiento y la seguridad, segn el requerimiento necesario y/o solicitado por el usuario. Para ello, realice las siguientes tareas: Actualice las versiones de programas y paquetes enteros de programa, re instalndolos; los programas actualizados fueron los siguientes: o De Microsoft Office 2009 a Microsoft Office 2010 (espaol). g) h) Proporcionando mantenimiento preventivo y correctivo en la parte lgica de los dispositivos elctricos y electrnicos conectados a la red mencionada. i) S j) Proporcionar mantenimiento preventivo y correctivo, tanto en la parte lgica (software) y fsica (hardware) en las instalaciones de la red de cmputo. k) Proporcionar mantenimiento preventivo y correctivo, tanto en la parte lgica (software) y fsica (hardware) de los dispositivos elctricos y electrnicos conectados a la red mencionada. l) Instalacin y Configuracin de Software a las PCS. m) Documentacin de software. n) Soporte tcnico. o) Tambin como apoyo pedaggico 1.7.Cargo de Desempeo Personal de soporte y mantenimiento de Tcnico en Computacin e Informtica y como asistente del Jefe del centro de cmputo. 1.8.Mantenimiento y reparacin de equipos de computo
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1.9.Instalacin y configuracin de software 1.10. Soporte tcnico 1.10.1. En caso de Virus 1.10.2. Fallas de hardware 1.10.3. Recursos de emergencia 1.10.4. Fallas de impresora 1.10.5. Kajs 1.10.6. sasas 2. EQUIPOS Y MATERIALES 2.1.Equipos 2.1.1. Hardware 2.1.2. Software 2.2.Materiales 2.2.1. De escritorio 2.2.2. Herramientas para mantenimiento y reparacin

CAPITULO V: MARCO TERICO

1. SOPORTE TCNICO 2. MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO 3. MANTENIMIENTO PREVENTIVO 4. MANTENIMIENTO CORRECTIVO 5. CRITERIOS QUE SE DEBENCONSIDERAR PARA EL MANTENIMIENTO 6. REDES INFORMATICA

CAPITULO VI: DATOS DE RESULTADO

1. PRINCIPALES APORTES TECNICOS A LA EMPRESA 2. DEFICIENCIAS Y OBSERVACIONES 3. CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS

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CAPITULO VII: CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES

1. CONCLUCIONES 2. RECOMENDACIONES

CAPITULO VIII: BIBLIOGRAFIA

CAPITULO IX: WEBGRAFIA

CAPITULO X: ANEXOS
1. FICHA TECNICA DE X 2. FICHAS BIBLIOGRAFIAS

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