CONCEPCION DE ADMINISTRACION: CIENTFICA, TCNICA Y ARTE

ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA ADMINISTRACION: Los conflictos entre los seres humanos se pierden en la historia de la humanidad, la guerra ha sido una expresin de agresin en todos los tiempos, la bsqueda de organizarse para dominar o destruir al otro siempre ha sido una realidad y combinar recursos humanos, tcnicos y logsticos para mejorar su utilizacin ha sido un aprendizaje administrativo. El lenguaje de la administracin utiliza numerosos trminos de origen blico, entre los cuales se destaca estrategia. Los filsofos se preocuparon por el desarrollo social y poltico de la comunidad, desde la antigedad elaboraron explicaciones sobre las formas de gobierno ms adecuadas para una sociedad y analizaron una de las principales actividades del ser humano: el trabajo. Los griegos fueron los primeros en diferenciar el ocio del no ocio, trmino que dio origen a un vocablo actual de fundamental importancia: negocio. Por todo ello la Administracin ha recibido gran influencia de los Filosofos tales como: NICOMACO: Expone su punto de vista acerca de la administracin como una habilidad personal separada del conocimiento tcnico y de la experiencia. PLATON: Se preocup profundamente por los problemas polticos y sociales inherentes al desarrollo social y cultural del pueblo. Expone su punto de vista sobre el estilo democrtico de gobierno y sobre la Administracin de los Negocios Pblicos. ARISTOTELES Fue creador de la lgica, en su libro Poltica estudia la organizacin del estado y distingue tres formas de Administracin Pblica. 1) Monarqua o Gobierno de una sola persona 2) Aristocracia o Gobierno de una sola lite 3) Democracia o Gobierno del Pueblo. FRANCIS BACON Se anticipo al principio de Administracin conocido como Principio de la prevalencia de lo principal sobre lo accesorio CONCEPCIONES O ENFOQUES DE LA ADMINISTRACION ADMINISTRACIOPN CIENTIFICA: FREDERICK TAYLOR (1900): Hace nfasis en las tareas y sostiene que a travs de la Organizacin Racional del Trabajo (del obrero) se logra aumentar la eficiencia de la empresa. ADMINISTRACION CLASICA: HENRRY FAYOL (1916): Hace nfasis en la estructura y se sostiene que a travs de la racionalizacin de la estructura se logra aumentar la eficiencia de la empresa ADMINISTRACION HUMANISTICA: ELTON MAYO (1932): Hace nfasis en las personas y se sostiene que a travs de una adecuada satisfaccin de las necesidades psicolgicas y sociales del trabajador y de condiciones de trabajo favorables se logra aumentar la eficiencia de la empresa. ADMINISTRACIN NEOCLASICA: PETER DRUCKER (1935): Hace nfasis en la prctica de la administracin o sea en las funciones del administrador: planeacin, organizacin, direccin y control. Y se sostiene que a travs del desarrollo eficiente de las funciones administrativas se logra aumentar la eficiencia y la eficacia de la organizacin. ADMINISTRACION POR OBJETIVOS: PETER DRUCKER (1950): Hace nfasis en los objetivos y resultados y se sostiene que a travs del nfasis en los objetivos y en los resultados a ser alcanzados se logra aumentar la eficacia de la empresa. ADMINISTRACION BUROCRATICA: MAX WEBER (1940): Hace nfasis en la estructura y se sostiene que a travs de la forma de Organizacin Burocrtica se logra aumentar la eficiencia de la empresa.

ADMINISTRACION BEHAVIORISTA: HERBERT ALEXANDER SIMON (1940): Hace nfasis en el comportamiento de las personas en la organizacin y se sostiene que el comportamiento organizacional se fundamenta en el comportamiento humano en la organizacin, siendo necesario para explicar dicho comportamiento estudiar la motivacin humana, los estilos de administracin y el proceso decisorio. ADMINISTRACION DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL: LELAND BRADFORD, PAUL LAWRENCE, JAY LORSCH, RICHARD BECKHARD, WARREN BENNIS, EDGAR SCHEIN (1962): La administracin del Cambio Organizacional es una respuesta de la organizacin a los cambios. Destinada a cambiar las actitudes, los valores, los comportamientos y la estructura de la organizacin para que esta pueda adaptarse mejor a las nuevas exigencias ambientales. En esta administracin se sostiene que a travs del cambio organizacional planeado se logra aumentar la eficiencia y eficacia de la organizacin. ADMINISTRACION CUANTITATIVA: VON NEUMANN Y MORGENSTERN (1947): La Toma de Decisiones es el punto central de la Administracin Cuantitativa, pues ha recibido innumerables contribuciones de la matemtica bajo la forma de modelos matemticos capaces de proporcionar soluciones a los problemas empresariales, ya sea en las reas de produccin, comercializacin, finanzas, recursos humanos o en la misma rea de la administracin. ADMINISTRACION SISTEMICA: LUDWIG VON BERTALANFFY (1950 Y 1968): Esta administracin representa la aplicacin de la Teora General de Sistemas en la Administracin. El concepto de sistema paso a dominar las ciencias y consideraron que sus objetos de estudio eran sistemas. El aspecto mas importante del concepto sistema es la idea de un conjunto de elementos interconectados para formar un todo que presenta propiedades y caractersticas propias que no se encuentran en ninguno de los elementos aislados. ADMINISTRACION SITUACIONAL: TOM BURNS Y M. STALKER (1953 Y 1977): Hace nfasis en el ambiente y focaliza la organizacin de afuera hacia adentro y se sostiene que en general, no existe una tcnica o un medio vlidos ptimos, ideales para todas las situaciones, lo que existe es una variedad de alternativas de mtodos o tcnicas proporcionados por las diversas teoras administrativas uno de los cuales podr ser el mas apropiado para una situacin determinada de la organizacin. La administracin situacional nos sugiere que primero deben diagnosticarse las caractersticas del ambiente y de la tecnologa para conocer cuales son las caractersticas organizacionales requeridas y a partir de all, adoptar el enfoque ms adecuado de todas las teoras que conforman la administracin. ADMINISTRACION ESTRATEGICA: CHANDLER (1962), ANSOFF (1965) PETER DRUCKER (1980): Hace nfasis en la estrategia y se sostiene que una estrategia adecuada flexible y entendida por todos los miembros de la organizacin llevara a esta a un xito seguro, en cambio una estrategia poco clara o no apta llevara a la organizacin a su desaparicin. ADMINISTRACION PARA LA EXCELENCIA: THOMAS PETERS Y ROBERT WATERMAN (1961 Y 1980): En esta administracin se sostiene que ocho (8) son las claves para obtener la excelencia y el xito empresarial y este significa desempeo organizacional superior (sobresaliente) a largo plazo. 1. Predisposicin para la accin 2. Acercamiento al cliente 3. Autonoma y espritu empresarial 4. Productividad por el personal 5. Sistema de valores compartido 6. Diversificacin dentro de lo conocido 7. Estructura simple y poco personal 8. Flexibilidad y rigor simultneos. ADMINISTRACION DE CALIDAD: EDWARS DEMMING (1950): Hace nfasis en la calidad y se sostiene que para que las organizaciones tengan xito deben prestar mucha atencin a la calidad y a la satisfaccin del cliente. Calidad significa lograr productos y servicios cada vez mejores, a precios

cada vez mas competitivos y as mismo hacer las cosas bien en la organizacin para lograr la satisfaccin del cliente. ADMINISTRACION DE LA REINVENCION: MICHAEL HAMMER Y JAMES CHAMPY (1993): Hace nfasis en los procesos empresariales y se sostiene que las organizaciones de hoy necesitan nada menos que volver a inventar (reinventar) la manera de hacer las cosas a fin de competir en este mundo nuevo y Reingeniera implica reinventar la organizacin para hacerla competitiva. ADMINISTRACION DEL CONOCIMIENTO: PABLO L. BELLY (1990): Esta administracin nos dice que debemos estimar nuestro ms grande y valioso activo organizacional: El Capital Intelectual. Y se sostiene que el requisito para la supervivencia y el xito de la organizacin es elevar la productividad de quien trabaja con el conocimiento, as mismo que seis son los factores que determinan la productividad: 1. El planteo de la pregunta Cual es la tarea? 2. La responsabilidad por la propia productividad 3. La innovacin continuada 4. El aprendizaje continuo y la enseanza continua 5. La calidad 6. El trabajador: un activo y no un costo. QUE ESTUDIA LA ADMINISTRACION? Estudia a las organizaciones para comprender su naturaleza, su funcionamiento, su evolucin, su crecimiento, su conducta y as mismo para lograr su conduccin eficiente. La administracin trata en general de las organizaciones, sean: econmicas (empresas), culturales, polticas, sociales, religiosas, etc. El objeto de estudio de la administracin no es solamente la empresa con fines de lucro, sino que esta es tan solo una de las muchas organizaciones que existen. Una escuela, una empresa, un hospital, un partido poltico, un ministerio, una institucin militar, una asociacin vecinal, la crcel, un club de futbol, etc., constituyen organizaciones y son objeto de estudio de la administracin. Las organizaciones son sistemas sociales compuestos por personas y grupos de personas que mediante la utilizacin de recursos, desarrollan un sistema de actividades interrelacionadas y coordinadas para el logro de un objetivo comn. IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIN La importancia de la administracin es por los hechos que la demuestran objetivamente: La administracin se aplica a todo tipo de Empresa El xito de una organizacin depende directa e inmediatamente de su buena administracin. Una adecuada administracin eleva la productividad La eficiente tcnica administrativa promueve y orienta el desarrollo. En los organismos grandes de la administracin es indiscutible y esencial. En la pequea y mediana empresa la nica posibilidad de competir, es aplicando la Administracin. IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION PARA CON LAS OTRAS PROFESIONES La administracin al ser interdisciplinaria, se fundamenta y relaciona con diversas ciencias y tcnicas ya que todas las disciplinas se necesitan unas de otras para poder desarrollarse. La administracin necesita de las siguientes materias para poder desenvolverse como tal y en pleno. a) Ciencias Sociales: Sociologa: Ciencia que trata de la constitucin y de las sociedades humanas. Psicologa: Ciencia que trata del alma, de los fenmenos de la conciencia. Carcter, modo de ser. Derecho: Estudio del conjunto de leyes y disposiciones a las que est sometida toda sociedad civil. Economa: Ciencia que se encarga del estudio de los mecanismos que regulan la produccin, reparticin y consumo de las riquezas. Antropologa: Ciencia que trata del estudio del hombre. b) Ciencias Exactas:

Matemticas: Ciencia que se encarga del estudio de los sistemas abstractos (nmeros, figuras geomtricas, etc.) c) Disciplinas Tcnicas Ingeniera Industrial: Aplicacin de los conocimientos cientficos a la investigacin, perfeccionamiento y utilizacin de la tcnica industrial en todas sus ramas. Contabilidad: Ciencia de llevar las cuentas en una empresa Ergonoma: Conocida tambin como ingeniera humana, diseo de los instrumentos, equipo e instalaciones de trabajo, conforme a las caractersticas anatmicas humanas incluyendo los aspectos psicolgicos. Ciberntica: Ciencia que estudia los mecanismos automticos de las mquinas. Las Empresas para procesar sus materiales y venderlos necesitan del concurso de otras profesiones con el fin de buscar el mejor rendimiento, aqu precisamente la Administracin entra a tallar con gran responsabilidad a fin de poder racionalizar los recursos que utilizar la empresa obteniendo de esta manera una reduccin optima de los costos y un aumento de los ingresos. Solo de esta manera la Administracin es evaluada por sus resultados tal es as que cuando un negocio obtiene perdidas permanentes se dice que est mal administrado. Es muy probable en este caso que se est gastando mucho en relacin a las bajas de las ventas. CONCEPTOS DE ADMINISTRACION SEGUN DIVERSOS AUTORES: Administracin proviene del latn ADMINISTRARE que significa servir. Se puede precisar los siguientes conceptos: GEORGE TERRY, La Administracin es un proceso distintivo que consiste en la Planeacin, Organizacin, Ejecucin y Control, ejecutados para determinar y lograr los objetivos, mediante el uso de personas y recursos. STEPHEN ROBINS/ DANIELS A. DE CENZO, Fundamento de la Administracin Pg. 5 Proceso de realizar actividades y terminarlas eficientemente con y a travs de otras personas. El proceso representa las funciones o actividades primarias (planeacin, organizacin, direccin y control) con las que los administradores estn comprometidos. La administracin esta comprometida a minimizar los costos de los recursos y tambin esta interesada en conseguir que esas actividades se realicen bien (eficiencia) y que se terminen (eficacia) STEPHEN P. ROBINS, La Administracin en el mundo de hoy Pg. 37: Las organizaciones existen para realizar algn propsito, alguien tiene que definir ese propsito y los medios para alcanzarlo. La administracin es ese alguien, la funcin de planear abarca la definicin de las metas de una organizacin, el establecimiento de una estrategia global para alcanzar esas metas y el desarrollo de una jerarqua completa de los planes para integrar y coordinar las actividades MAURICE EYSSAUTIER DE LA MORA, Elementos Bsicos de Administracin, Pg. 13 Es la integracin y coordinacin adecuada de los recursos humanos, financieros y materiales de una organizacin con la finalidad de alcanzar los objetivos establecidos. HAROLD KOONTZ/ HEINZ WEILHRICH, Administracin nueva perspectiva global, Pg. 4: Es el proceso de disear y mantener un ambiente en el que las personas trabajando en grupo, alcancen como eficacia metas seleccionadas MOSLEY MEGGINSON/ PIETRI JR., Administracin Conceptos y Aplicaciones, Pg. 44 El termino administracin significa trabajar con personas para determinar, interpretar y alcanzar los objetivos organizacionales desempeando las funciones de planeacin, organizacin, contratacin de personal, direccin y control. HELLRIEGEL/JACKSON/SLOCUM, Administracin un enfoque basado en competencias, Pg. 7: Son las tareas y actividades asociadas (planeacin, organizacin, direccin y control) con la direccin de una organizacin o de una de sus unidades. ALFREDO AGUIRRE SADABA, ANA MARIA CASTILLO CLAVERO Y DOLORES TOUS ZAMORA, Administracin de Organizaciones en el entorno actual, Pg. 21: Tiene por objeto la coordinacin de hombres y recursos materiales para el cumplimiento de metas organizativas o institucionales. Mediante la administracin se captan y se emplean los recursos necesarios, con el fin

de obtener unos resultados u objetivos, procurando que la combinacin de factores produzca un resultado sinrgico, esto es, superior a la suma de los esfuerzos individuales. SAMUEL C. CERTO, Administracin Moderna, Pg. 9: Es el proceso de alcanzar metas organizacionales trabajando con y por medio de personas y otros recursos organizacionales. KAST Y ROSENZWEIG, Administracin de las Organizaciones, Pg. 10: Implica la coordinacin de recursos humanos y materiales para el logro de objetivos. Es el subsistema clave dentro del sistema organizacional. MEGGINSON MOSLEY, Administracin: Conceptos y Aplicaciones, Pg. 44: Consiste en trabajar con personas para determinar, interpretar y alcanzar los objetivos organizacionales desempeando las funciones de planeacin, organizacin, contratacin del personal, direccin y control. Es un arte basado en un mtodo cientfico de operacin. IDALBERTO CHIAVENATO, Introduccin a la Teora General de la Administracin, Pg. 8: Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos. SERGIO HERNANDEZ Y RODRIGUEZ, Administracin Pensamiento, Proceso, Estrategia y Vanguardia, Pg. 451: Conjunto de tcnicas sistemticas que permiten que las organizaciones sociales logren sus fines y es la accin de planear, controlar y dirigir los recursos de una organizacin con el fin de lograr los objetivos JOHN R. SCHERMERHORN, Administration, Pg. 535: Es el proceso de planeacin, organizacin, direccin y control del empleo de recursos para lograr metas de desempeo. THOMAS S. BATEMAN, SCOTT A. SNELL, Administracin una Ventaja Competitiva Pg 6: Proceso de trabajar con las personas y con los recursos para alcanzar las metas de la organizacin. ANDREW J. DUBRIN, Fundamentos de Administracin, Pg. 3: Es el proceso de usar recursos de la organizacin para alcanzar los objetivos de la misma, por medio de las funciones de planeacin, organizacin e integracin de personal, del liderazgo y del control Otras definiciones: Administrar es el proceso de disear y mantener un ambiente en el que las personas, trabajando en grupos, alcanzan con eficiencia las metas seleccionadas. Administrar es alcanzar fines pre-establecidos a travs del esfuerzo integrado, utilizando racionalmente los recursos empresariales para realizar actividades productivas y/o servicios. Administrar es prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar en el mbito empresarial, dentro del contexto siguiente: - La funcin administrativa se realiza a travs de la participacin del esfuerzo humano. - La actividad administrativa se orienta al desarrollo de la visin y misin por alcanzar. - La Administracin posibilita el logra de acciones tiles que pueden ser productivas y/o servicios. ADMINISTRACION CIENCIA, TECNICA, ARTE ADMINISTRACION CIENCIA Es Ciencia porque constituyen un sistema de conocimientos metdicamente fundamentados. Definicin: Conjunto de conocimientos ordenados y sistematizados de validez universal fundamentados en una teora referente a verdades generales. Objeto: Conocimiento del mundo bsqueda de la verdad Mtodo: Investigacin, Observacin, Experimentacin, Encuestas. Fundamento: Leyes generales, Principios Definicin de Administracin como Ciencia: Es una ciencia social que se encarga de planificar, organizar, dirigir y controlar de manera eficaz los recursos disponibles (econmicos, logsticos, informticos y de personal) que utiliza la empresa para lograr sus objetivos con eficiencia, eficacia y alcanzar sus fines y metas. Esta definicin se subdivide en cinco partes fundamentales que se explican a continuacin: 1. Proceso de planear, organizar, dirigir y controlar: Es decir, realizar un conjunto de actividades o funciones en forma secuencial:

 Planificacin: Consiste bsicamente en elegir y fijar las misiones y objetivos de la organizacin. Despus, determinar las polticas, proyectos, programas, procedimientos, mtodos, presupuestos, normas y estrategias necesarias para alcanzarlos, incluyendo adems la toma de decisiones al tener que escoger entre diversos cursos de accin futuros. En pocas palabras, es decidir con anticipacin lo que se quiere lograr en el futuro y el cmo se va a lograr. Organizacin: Consiste en determinar qu tareas hay que hacer, quin las hace, cmo se agrupan, quin rinde cuentas a quin y dnde se toman las decisiones. Direccin: Es el hecho de influir en los individuos para que contribuyan a favor del cumplimiento de las metas organizacionales y grupales; por lo tanto, tiene que ver fundamentalmente con el aspecto interpersonal de la administracin. Control: Consiste en medir y corregir el desempeo individual y organizacional para garantizar que los hechos se apeguen a los planes. Implica la medicin del desempeo con base en metas y planes, la deteccin de desviaciones respecto de las normas y la contribucin a la correccin de stas. 2. Uso de recursos: Se refiere a la utilizacin de los distintos tipos de recursos que dispone la organizacin: humanos, financieros, materiales y de informacin. 3. Actividades de trabajo: Son el conjunto de operaciones o tareas que se realizan en la organizacin y que al igual que los recursos, son indispensables para el logro de los objetivos establecidos. 4. Logro de objetivos o metas de la organizacin: Todo el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar la utilizacin de recursos y la realizacin de actividades, no son realizados al azar, sino con el propsito de lograr los objetivos o metas de la organizacin. 5. Eficiencia y eficacia: En esencia, la eficacia es el cumplimiento de objetivos y la eficiencia es el logro de objetivos con el empleo de la mnima cantidad de recursos. ADMINISTRACION TECNICA Es Tcnica porque aporta con normas y procedimientos aplicables a la conduccin de las organizaciones y que coadyuvan al arte de administrar. Definicin: Conjunto de instrumentos, reglas, procedimientos cuyo objeto es la aplicacin utilitaria. Objeto: Aplicacin o utilidad prctica. Mtodo: Instrumentos, Procedimientos, Conocimientos Cientficos. Fundamento: Principios y Reglas de aplicacin prctica. Definicin de Administracin como Tcnica: Para un mejor entendimiento de la administracin podemos considerar que Gestionar es lo mismo que Administrar y por tanto su definicin sera de transformar los medios en fines y metas. Cules son esos medios? Los medios son: Econmicos, Recursos Humanos, Financieros, Materiales e Informativos. Cmo se transforma? Para ello la Administracin tendr que recurrir a otras ciencias y tcnicas para poderlos utilizar con eficiencia. De tal manera que para una ptima transformacin de los recursos econmicos la Administracin tendr que recurrir a la Economa. Para la bsqueda de los Recursos Financieros en las mejores condiciones posibles en cuanto al inters bajo y al tiempo (perodo de gracia y mayor duracin), se tendr que acudir a la Tcnica Financiera. Para una buena Administracin de los Recursos Materiales en cuanto a su compra en base a un bajo precio y de buena calidad, as como de su almacenamiento con stocks econmicos, tendremos que contar con la Gestin Logstica. Si queremos dirigir al Personal con eficacia contaremos con la Direccin de Personal. Por ltimo si queremos Tomar Decisiones rpidas y acertadas, la Administracin tendr que recurrir a la Ingeniera de Sistemas o a la ciencia de la Informtica. La Administracin utilizar todos estos medios de una manera Racional, Permanente y Planificada.

Racional: Significa organizar el trabajo con la finalidad de reducir los costos y aumentar los rendimientos y las ganancias. Permanente: Es que se debe dar continuidad al sistema. Planificada: Consiste en hacer planes, programas y presupuestos. ADMINISTRACION ARTE Es Arte porque quienes la ejercitan lo hacen en base a su experiencia, trasmitida sucesivamente y perfeccionada en los hechos de la vida cotidiana. Definicin: Conjunto de tcnicas y teoras, cuyo objeto es causar un placer esttico a travs de los sentidos. Tambin se dice de la virtud, habilidad o disposicin para hacer bien una cosa. Objeto: Belleza, Habilidad, Expresin. Mtodo: Tcnicas, Teoras, Emotividad, Creatividad. Fundamento: Reglas. Definicin de Administracin como Arte: Se realiza en forma individual, subjetiva, vivencial y es el desarrollo que el objeto puede motivar al ser humano. APORTES QUE BRINDAN LAS CONCEPCIONES O ENFOQUES DE LA ADMINISTRACION A TRES INTERROGANTES ADMINISTRATIVAS. 1. QUE SE ADMINISTRA? Se administra las organizaciones sean econmicas, culturales, sociales, polticas, militares, religiosas, etc. Una Empresa, una Universidad, un Hospital, un Instituto Militar, un Ministerio. 2. PARA QUE SE ADMINISTRA? Para que las organizaciones obtengan resultados satisfactorios en relacin con el ambiente externo logrando la eficacia organizacional y con la utilizacin de los recursos disponibles logrando la eficiencia organizacional. 3. Cmo SE ADMINISTRA? A travs del Proceso Administrativo PLANEACION: Planes Estratgicos, Planes Tcticos y Planes Operacionales ORGANIZACION: Diseo Organizacional, Diseo Departamental y Diseo de Cargos DIRECCIN: Direccin, Gerencia y Supervisin CONTROL: Control Estratgico, Control Tctico y Control Operacional. NO EXISTEN PAISES DESARROLLADOS Y SUBDESARROLLADOS, SINO PAISES ADMINISTRADOS O SUB ADMINISTRADOS PETER DRUCKER.