Francisco Gonalves da Silva Bisneto

Nascido em 30/04/81 - Solteiro Rua Repblica do Peru, 73/802 Copacabana - RJ/ RJ Tel.: (21) 3208 5639 - res. (21) 9449 2609 - Cel. e-mail: fbisneto@gmail.com cnh:01515024663

FORMAO ACADMICA

- Curso Superior de Tecnologia em Redes de Computadores.

Instituto Politcnico da Universidade Estcio de S, Centro RJ (concludo em Dezembro/2005)

- Tcnico em Processamento de Dados

Colgio 1 de Maio - Maracan RJ, conveniado ao CEFET RJ (concludo em Dezembro/2001);

EXPERINCIA PROFISSIONAL:
Maro/2012 LALINK Services
Cargo: Supervisor Tcnico - Gesto e Superviso da equipe tcnica de campo. - Desenvolvimento de Solues para Melhoria e Aumento da Qualidade no atendimento tcnico e demais servios oferecidos pela Empresa. - Acompanhamento dos atendimentos realizados atravs de ferramentas de controle desenvolvidas por mim. - Suporte Remoto a clientes. Instalao/Reparo/Configurao dos softwares: - Win7/XP/Vista/2000/2008; - MSOffice 2003/2007/2010; - Identificao da necessidade e tipo de suporte necessrio para direcionamento tcnico. - Cotao e Oramento de Servios Providos por Fornecedores. - Projeto e Execuo de servios de infraestrutura de Rede.

Maro/2010 Novembro/2011 - ENGEVIX Engenharia - Maca

Cargo: Aux. Tec. De Planejamento OFFshore. - Alocado Offshore nas Plataformas PCP-2 e P-27, exercendo as seguintes funes: - Controle do efetivo dirio a bordo; - Emisso dos RDOs, fechamento de medico da unidade, auxlio no Delineamento de servios a serem executados a bordo; - Planejamento da Programao Diria de Obra e Emisso das PTs (Permisso de Trabalho) utilizando programa APLAT; - Acompanhamento junto ao Supervisor de Caldeiraria dos servios a serem executados no dia e zelando pelo cumprimentos da programao quanto a prazo e cobrana financeira. - Participao no processo seletivo e contratao dos colaboradores para formao das equipes de bordo, junto a Coordenao de Plataformas Onshore e Recursos Humanos da Base Maca da Empresa.

Maro/2009 Aibel leo e Gs (Brasil).

Cargo: Helpdesk Obs: Contratao pela escolha da Empresa Aibel, sendo as funes as mesmas exercidas na experincia abaixo.

Junho/2008 Maro/2009 - Lan Designers Integrao de Sistemas Ltda.

Cargo: Especialista de Microinformtica Nvel II
- Alocado em Maca na Empresa cliente Aibel leo e Gs, como analista de suporte. - Suporte aos colaboradores que exercem funo off-shore alocados em plataformas; - Suporte aos colabores na base, aproximadamente 225 usurios, sendo dividos por trs analistas; - Suporte aos softwares: - Microstation; - Microsoft Office 2003; - Lotus Notes; - Windows XP/vista /ME/ 2000; - Suporte prestado remotamente e in loco. - Configurao das mquinas para usurios, desde instalao do sistema operacional, configurao das contas de e-mail e acesso a rede corporativa. - Configurao do Antivrus corporativo nas mquinas. - Preparao de Infra estrutura de cabeamento e rede de dados internamente na empresa. - Configurao de Hardware e software nas mquinas da empresa e notebooks dos usurios Internos. - Participao no projeto de atualizao das mquinas Windows 2000 para XP. - Manuteno e Configurao de Equipamentos TCP/IP no CPD da Empresa e acompanhamento dos prestadores de servio dos Provedores de Rede Externa. - Gerenciamento e distribuio das tarefas e priorizao de atendimentos internos e externos; - Controle do estoque de peas.

Agosto/2006 Janeiro/2008 Hojuara Consultoria e Projetos Ltda.

Cargo: Analista de Suporte
- Gerenciamento e coordenao do Departamento de Tecnologia da empresa; - Estruturao do departamento, legalizao dos sistemas operacionais em um parque Composto por 30 mquinas e padronizao das mquinas com SO XP, Antivirus e configurao de Rede Padro.; - Acompanhamento junto a Receita Federal e Alfndega concernente a liberao e status de equipamentos importados adquiridos pela empresa desde a compra, transporte e entrega no Brasil; sendo conferidos e acompanhados junto a transportadora contratada e zelando para que o contrato fosse seguido e os prazos cumpridos. O mesmo acompanhamento era feito com relao a equipamentos exportados; - Coordenao e acompanhamento junto aos fornecedores na realizao de eventos externos da empresa (congressos e palestras); - Participao na captao, aprovao e fechamentos de negcios relativos a rea

de tecnologia junto aos fornecedores; - Acompanhamento, suporte e controle das licenas dos Softwares Cyclone (LEICA) e Microstation V8/XM; - Suporte aos colaboradores que exerciam funo "off-shore"; - Suporte aos usurios na utilizao dos Sistemas operacionais, XP\ 2000;

CURSOS DE APERFEIOAMENTO:
Informtica:
1) - CBSP ICN Maca; 2) - CESS Sampling - Maca 3) Curso MCDST+XP Mcury - RJ 4) - Tecnologia de Redes & TCP/IP - NSI Training - RJ Certificado; 5) - Cabeamento Estruturado de Redes de Computadores Certificado de participao no FCP - Furokawa Certified Professioal - SENAC RJ 6) - MS - Dos SENAC RJ 7) - Windows SENAC RJ 8) - Planilha Eletrnica Excel SENAC RJ 9) - Banco de Dados Access SENAC RJ 10) - Editor de Textos Word SENAC RJ 11) - Digitao SENAC RJ 12) - Seminrio de Internet e Conectividade SENAC RJ

Idiomas:
1) - Ingls - IBEU RJ