Evaluacin Automatizada de la Plataforma e-Gobierno del Distrito Federal

Doctorado en Desarrollo Cientfico y Tecnolgico para la Sociedad CINVESTAV 6 de julio de 2010

Antecedentes
En el marco del proyecto de Tesis:1 Modelo de referencia para evaluacin del desempeo de las iniciativas de eGobierno: Aplicacin en el Distrito Federal y a nivel nacional, se requiere realizar una investigacin referente a la calidad del servicio en los portales electrnicos del DF. Lgicamente, tal evaluacin requiere ser automatizada (y en tiempo real). La presente propuesta, describe brevemente el proyecto y los apoyos requeridos por parte del Instituto de Ciencia y Tecnologa del Distrito Federal (IcyTDF), para la realizacin de una:
EVALUACION AUTOMATIZADA DE LA PLATAFORMA e-Gobierno DEL DF
(1) Del Doctorado en Desarrollo Cientfico y Tecnolgico para la Sociedad del CINVESTAV.

Gobierno Electrnico (e-Gobierno)

Gobierno Electrnico es el uso que hacen, los rganos de la administracin pblica, de las modernas tecnologas de la informacin y comunicaciones, en particular Internet, para mejorar los servicios e informacin ofrecidos a los ciudadanos, incrementar la eficiencia y la eficacia de la gestin pblica, proveer a las acciones del gobierno un marco de transparencia y crear mecanismos para facilitar la participacin ciudadana en la toma de decisiones de la gestin pblica. (1)

(1) GOBIERNO ELECTRNICO. Coordinacin General de Servicios de Cmputo Acadmico. CINVESTAV. Documento disponible en: http://www.cinvestav.mx/Portals/0/cgsca/E-Gobierno.pdf

El e-Gobierno es el ms poderoso facilitador del que dispone el sector pblico

EVALUACION AUTOMATIZADA DE LA PLATAFORMA e-Gobierno DEL DF

CONSISTE EN:

SITIO DE MONITOREO PERMANENTE EN LNEA ENCUESTAS AUTOMATIZADAS A USUARIOS DEL SISTEMA e-Gobierno DATA WAREHOUSING Y DATA MINING DE LA INFORMACIN (RECOLECCION AUTOMATIZADA DE INFORMACION Y ANLISIS) CONSULTAS Y REPORTES EVALUACION

EVALUACION AUTOMATIZADA DE LA PLATAFORMA e-Gobierno DEL DF

Portales del Gobiernos. Del DF

Involucrados: Ciudadanos, Organizaciones, Empresas, Asociaciones, Cmaras, Consejos, ONG, ... Delegaciones, Otros Gobiernos. Funcionarios, Turistas, etc.

RESULTADOS ESPERADOS

EVALUACION DINMICA AUTOMATIZADA EN LNEA DE LA PLATAFORMA e-Gobierno:

OBTENCIN DE ESTADISTICAS DE USO; DE SATISFACCIN DE USUARIOS; DE DISTRIBUCION DE CARGA ENTRE SITIOS Y PORTALES; DE ANALISIS DE FRECUENCIAS.

EVALUACIN DE CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS DEL e-Gobierno.

IMPACTO ESPERADO

EVALUACIN DE ESTRATEGIAS DE SERVICIO:

MEDICIN DE EFICIENCIA EN EL USO INFORMATICOS, DE COMUNICACIN, ORGANIZACIONALES; DE RECURSOS HUMANOS Y

EVALUACIN DE EFICACIA EN EL LOGRO DE OBJETIVOS DEL e-Gobierno; REORIENTACIN DE RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.

DISEO CONTNUO DE NUEVAS ESTRATEGIAS DE SERVICIO.

TIEMPO DE EJECUCIN

PROYECTO DE 24 MESES DE DURACIN

APOYOS REQUERIDOS POR PARTE DEL ICyTDF

SOLICITUDES DE ACCESO A TODOS LOS PORTALES DEL DF.

APOYO FINANCIERO PARA EL DESARROLLO, PUESTA EN SERVICIO Y OPERACION DEL SISTEMA DE EVALUACIN AUTOMATIZADA.

APOYO FINANCIERO PARA EL ESTABLECIMIENTO DEL SITIO REMOTO. (RENTA MENSUAL, SUMINISTROS Y OTROS)

APOYO FINANCIERO REQUERIDO POR PARTE DEL ICyTDF

Costo de Personal para el desarrollo
Semestres (4)

CONCEPTO
1 1 1 1 1 1 Investigador Jefe de Proyecto Lder de Proyecto Desarrollador 1 Desarrollador 2 Desarrollador 3 analista

(Apoyo mensual $ Pesos MN)

$20,000 $15,000 $10,000 $10,000 $10,000 $7,000

I $120,000 $90,000 $60,000 $60,000 $60,000 $42,000

II $120,000 $90,000 $60,000 $0 $0 $42,000

III $120,000 $90,000 $60,000 $0 $0 $42,000

IV $120,000 $90,000 $60,000 $0 $0 $42,000 Subtotal

Subtotal Personal $480,000 $360,000 $240,000 $60,000 $60,000 $168,000 $1,368,000

Impuestos $28,800 $21,600 $14,400 $3,600 $3,600 $10,080 $82,080

Notas
(mas IVA - ISR) (mas IVA - ISR) (mas IVA - ISR) (mas IVA - ISR) (mas IVA - ISR) (mas IVA - ISR) (mas IVA - ISR)

Costo de suministros y otros

Semestres (4)

CONCEPTO
Suministros Software y Licencias Renta de sitio remoto

(Apoyo mensual $ Pesos MN)

I $6,000 $15,600 $15,600

II $6,000 $15,600 $15,600

III $6,000 $15,600 $15,600

IV $6,000 $15,600 $15,600 Subtotal TOTAL

Subtotal $24,000 $62,400 $62,400 $148,800

Impuestos $3,840 $9,984 $9,984 $23,808

Notas
(ms IVA) (ms IVA) (ms IVA) (ms IVA)

$1,000 $2,600 $2,600

$1,516,800.00

$105,888.00

FINANCIAMIENTO E IMPUESTOS

Gracias!
EVALUACION AUTOMATIZADA DE LA PLATAFORMA e-Gobierno DEL DF

Diseo y Realizacin: Carlos Javier Flores Saracho.

Doctorado en Desarrollo Cientfico y Tecnolgico para la Sociedad. CINVESTAV.