Reflexo Crtica do Texto Inteligncia Emocional: Um Estudo de Validade sobre a Capacidade de Perceber Emoes de Bueno, Mackenzie e Primi (2003).

De acordo com Bueno, Mackenzie & Primi (2003), o termo inteligncia emocional foi usado pela primeira vez num artigo com o mesmo nome, tendo sido apresentado como uma subclasse da Inteligncia Social, cujas habilidades estariam relacionadas ao monitoramento dos sentimentos e emoes em si mesmo e nos outros, na discriminao entre ambos e na utilizao desta informao para guiar o pensamento e as aes (Salovey & Mayer, 1990, cit. in Bueno, Mackenzie & Primi, 2003, p. 279). Quando uma informao carregada de afecto invade o sistema perceptivo iniciam-se os processos relacionados com a Inteligncia Emocional. No inicio destes processos esto envolvidos os seguintes elementos: a) avaliao e expresso das emoes em si e nos outros; b) regulao da emoo em si e nos outros; e c) utilizao da emoo para adaptao. Esses processos ocorrem tanto para o processamento de informaes verbais, quanto no verbais (Salovey & Mayer, 1990, cit. in Bueno, Mackenzie & Primi, 2003). Em 1997, Mayer e Salovey apresentaram uma reviso do modelo de 1990, onde afirmaram que A Inteligncia Emocional envolve a capacidade de perceber acuradamente, de avaliar e de expressar emoes; a capacidade de perceber e/ou gerar sentimentos quando eles facilitam o pensamento; a capacidade de compreender a emoo e o conhecimento emocional; e a capacidade de controlar emoes para promover o crescimento emocional e intelectual. (Mayer & Salovey, 1997, cit. in Bueno, Mackenzie & Primi, 2003, p. 279). Segundo a reviso do modelo inicial de Inteligncia Emocional o processamento de informaes emocionais s compreendido quando se recorre a um mtodo composto por quatro nveis organizados de acordo com a complexidade dos processos psicolgicos que apresentam: a) percepo, avaliao e expresso da emoo; b) a emoo como facilitadora do pensamento; c) compreenso e anlise de emoes; emprego do conhecimento emocional; e d) controle reflexivo de emoes para promover o crescimento emocional e intelectual. Em 2000, este mtodo acabou por ser reduzido a trs nveis: a) percepo; b) compreenso; e c) controle de informaes das emoes (Mayer, Salovey & Caruso, 2000, cit. in Bueno, Mackenzie & Primi, 2003). Nesse trabalho Bueno, Mackenzie & Primi (2003) concentraram-se apenas no estudo da percepo das emoes e da sua medio.

Segundo os autores supra citados, o maior problema que tem sido encontrado relativamente Inteligncia Emocional o da sua medio, no se tendo conseguido construir um instrumento fivel at aos dias de hoje, pelo que assim no possvel conhecer de forma profunda e objectiva

Um dos problemas mais evidentes relacionado inteligncia emocional o de sua mensurao. Desde a proposio da inteligncia social (Thorndike, 1920) que no se consegue desenvolver um instrumento confivel para medi-la. E sem esse recurso no possvel conhecer objetivamente suas caractersticas funcionais (e estruturais, mas esse um outro problema) na mente humana. A principal discusso se d em torno dos tipos de instrumentos utilizados para mensurao dessas formas de inteligncia que tm sido propostos ao longo da histria. Esses instrumentos tm sido, invariavelmente, baseados em auto-relato, isto , instrumentos que colhem a opinio do sujeito a respeito de si prprio na rea que se pretende investigar. Assim, se pretende-se mensurar o quanto o sujeito ansioso, apresentam-lhe frases contendo os sintomas, pensamentos e formas de se comportar de pessoas ansiosas para que classifique se e/ou quanto cada item apresentado se aplica ao seu caso. Esse tipo de mensurao, que tem sido utilizada com sucesso para avaliao de traos de personalidade, inadequado para mensurao da inteligncia. Supe-se que, sendo a inteligncia uma capacidade cognitiva, esta deva ser medida atravs do desempenho do sujeito em tarefas nas quais demonstre possuir tal capacidade (medidas de desempenho). No faz sentido mensurar qualquer tipo de inteligncia perguntando-se ao sujeito o quanto ele se considera inteligente, ou o quanto ele se considera capaz de resolver problemas deste ou daquele tipo. Esta seria uma medida de algo como a auto-percepo da capacidade de resolver problemas, porm no relacionada diretamente real capacidade do sujeito em questo. Portanto, ao se propor a inteligncia emocional como um tipo de inteligncia, deve-se apresentar um instrumento composto de tarefas cuja resoluo dependeriam do uso de capacidade. No entanto, a maioria das escalas construdas para avaliao da inteligncia emocional tem se baseado em autorelato, como por exemplo o O BarOn Emotional Quotient Inventory (BarOn Eq-i) (Bar-On, 1996, 1997) e a Medida de Inteligncia Emocional (Siqueira, Barbosa & Alves, 1999), para citar apenas uma estrangeira e uma nacional, respectivamente.

Ambos os instrumentos apresentam rigorosos estudos de construo, assim como boas propriedades psicomtricas,mas so compostos de subescalas tradicionalmente associadas traos de personalidade, habilidades sociais e outros construtos que no a inteligncia. O primeiro instrumento baseado em desempenho para avaliao da inteligncia emocional lanado comercialmente foi a Multifactor Emotional Intelligence Scale (MEIS, Mayer, Salovey & Caruso, 1997). Esse instrumento composto por 12 tarefas destinadas a investigar quatro ramificaes da inteligncia emocional (Mayer & Salovey, 1997): identificao das emoes, utilizao das emoes, compreenso das emoes e gerenciamento das emoes. A primeira ramificao desse instrumento, relacionada percepo de emoes, constituda de tarefas em que os participantes tm de avaliar a presena de determinadas emoes em quatro tipos de estmulos: faces, msicas, quadros e histrias. A subescala histrias representa o estmulo verbal e as outras trs os estmulos noverbais. Essa ramificao da MEIS foi utilizada como base para o desenvolvimento desse projeto. Alm do tipo de instrumento relatado acima, tambm h um problema relacionado ao critrio de avaliao. Os instrumentos baseados em desempenho requerem que, para cada item apresentado, conhea-se a resposta que ser considerada como correta. Essa a principal diferena entre instrumentos baseados em desempenho e em auto-relato: o segundo no trabalha com respostas corretas, mas com respostas caractersticas. Em testes tradicionais de inteligncia, quando um problema proposto, j se sabe de antemo qual a resposta certa. No caso das tarefas relacionadas inteligncia emocional, como escolher a resposta a ser considerada como correta? Os critrios que tm sido utilizados nas pesquisas relacionadas inteligncia emocional so descritos a seguir (Davies, Stankov & Roberts, 1998; Mayer, DiPaolo & Salovey, 1990; Mayer & Geher, 1996). O primeiro deles baseado na resposta consensual (consenso) dos participantes que responderam ao teste. Esse critrio foi definido como a habilidade de perceber emoes que so consensualmente definidas como presentes e igualmente concordar quando a emoo no estiver presente (Mayer & cols., 1990, p. 776). Em termos de pontuao, uma resposta considerada consensual quando estiver dentro da margem de mais ou menos um ponto em relao ao valor modal. Uma outra alternativa considerar o peso do grupo com o qual concordava o julgamento do participante (Ex.: se um

participante escolher uma alternativa juntamente com 90% do grupo de participantes, ento 0,9 ser adicionado sua respectiva pontuao). Outro critrio utilizado a concordncia com a pessoa-alvo. Pessoa-alvo a pessoa que produziu o estmulo utilizado. As pessoas que cederam os estmulos utilizados nos instrumentos tambm responderam s mesmas questes apresentadas posteriormente aos participantes que se submetem ao teste, porm, suas respostas so consideradas como um referencial j que a proposio dos testes avaliar o que eles estariam sentindo no momento em que o estmulo foi produzido. Segundo esse critrio, o testando recebe um ponto toda vez que sua resposta concorda com a resposta da pessoa-alvo. Semelhante ao critrio anterior a concordncia com especialistas. Nesse caso o referencial utilizado uma avaliao realizada por profissionais, que decidem as respostas consideradas como corretas, baseados em teorias e pesquisas relacionadas ao tema. Por esse critrio, o testando recebe um ponto cada vez que sua resposta concorda com a dos especialistas. Alm dessas possibilidades, pode-se citar a utilizao de outros critrios como a intensidade e a amplitude das emoes percebidas. A intensidade uma nota correspondente mdia e a amplitude ao desvio-padro em relao s respostas dos participantes ao longo de todos os itens de cada escala. Em vrios estudos, a convergncia entre os mtodos de pontuao foi estudada. Num deles foram encontradas baixas correlaes entre as pontuaes por consenso, intensidade e amplitude (Mayer & cols., 1990); em outros, no entanto, os pesquisadores relatam ter encontrado convergncia entre os sistemas de pontuao por consenso, especialistas e pessoa-alvo (Mayer & cols., 2000), e entre concordncia com o consenso e com a pessoa-alvo na avaliao da subescala histrias (Mayer & Geher, 1996). Em todos os casos, ainda, a pontuao baseada na concordncia com o consenso apresentou os melhores resultados com a relao consistncia interna. Finalmente, Mayer e colaboradores (2000) publicam um estudo bastante completo sobre os critrios que uma inteligncia deve preencher para ser legitimada como tal, e investigam, atravs da MEIS, se o modelo por eles proposto preenche esses critrios, que, a saber, so: a) deve permitir a operacionalizao em grupos de habilidades; b) deve preencher certos requisitos correlacionais, ou seja, deve estar moderadamente correlacionada com inteligncias anteriormente definidas (para ser considerada como um inteligncia) e ainda apresentar alguma varincia nica (para ser considerada

independente das demais); e c) as habilidades do modelo proposto devem desenvolverse com a idade e a experincia. Os resultados dessa investigao mostraram que: a) a inteligncia emocional pode ser operacionalizada num conjunto de habilidades, que foram apresentadas como tarefas para serem realizadas pelo sujeito (MEIS); b) essas tarefas possuem respostas que podem ser claramente distintas entre melhores e piores, conforme indicou a convergncia entre os trs mtodos de pontuao utilizados (consenso, especialistas e alvo); c) todas as tarefas apresentaram correlaes mutuas, independentemente do mtodo de pontuao empregado; d) a inteligncia emocional correlacionou-se moderadamente com medidas de inteligncia verbal, indicando que possui alguma varincia em comum com outra forma de inteligncia, mas tambm alguma varincia nica; e) a inteligncia emocional mostrouse promissora como preditora de outras qualidades, tais como, empatia, estilo parental (calorosidade emocional dos pais, capacidade para ouvir os filhos, conduta noabusiva, flexibilidade, etc.) e atividades de vida nos aspectos culturais, crescimento pessoal e entretenimento; f) adultos tiveram um desempenho melhor do que adolescentes, evidenciando que a inteligncia emocional se desenvolve com a idade e a experincia, apesar de manter em adolescentes as mesmas relaes com empatia e inteligncia verbal observadas em adultos; e finalmente g) a escala produziu quatro fatores, um primeiro fator geral de inteligncia emocional, que pode ser subdividido em trs subescalas: percepo, compreenso e gerenciamento de informaes carregadas de afeto, reduzindo o modelo inicial de quatro nveis para um modelo com trs nveis. Um outro grupo de pesquisadores, no entanto, encontrou resultados menos encorajadores. Davies e colaboradores (1998) publicaram um artigo contendo trs estudos, cujos principais objetivos eram: a) examinar o status emprico das medidas de inteligncia emocional por auto-relato e por desempenho em tarefas especficas; b) determinar as relaes que a inteligncia emocional possa ter com habilidades cognitivas tradicionais, incluindo ndices de inteligncia fluda, cristalizada e social; e c) examinar a relao entre os vrios tipos de medidas de inteligncia emocional e variveis relacionadas personalidade, incluindo medidas dos seis tipos de personalidade (extroverso, neuroticismo, psicoticismo, conscienciosidade, socializao e abertura). O primeiro estudo incluiu uma ampla gama de medidas de inteligncia emocional, tanto por auto-relato quanto por desempenho, alm de outras, como habilidades cognitivas,

inteligncia fluda e cristalizada, inteligncia social e traos de personalidade. As principais medidas de inteligncia emocional por desempenho eram as provas de percepo de emoes em faces, cores, msicas e sons, com pequenas modificaes em relao s utilizadas por Mayer e colaboradores (1990). Foram encontradas algumas evidncias que apiam e outras que no apiam as validades das medidas e do construto. Por exemplo, a favor da validade contam as correlaes negativas encontradas entre medidas de alexitimia e de inteligncia emocional (avaliada tanto por auto-relato quanto por desempenho), e as intercorrelaes entre as quatro escalas de percepo de emoes (faces, cores, msicas e sons) que confirmam a hiptese de Mayer e colaboradores (1990) de que o julgamento consensual de emoes se generaliza por entre diferentes tipos de estmulos. Contra essas evidncias, contudo, conta o fato de que essas mesmas quatro escalas, apesar de se apresentarem agrupadas isoladamente em um nico fator (percepo de emoes), no se correlacionaram significativamente nem com medidas de inteligncia emocional por auto-relato, nem com variveis de habilidades cognitivas e personalidade, contradizendo o postulado de Salovey e Mayer de que tais habilidades incluiriam um conjunto de habilidades conceitualmente relacionadas; alm disso, altas correlaes entre medidas de inteligncia emocional por auto-relato e traos de personalidade levaram os autores a sugerir que a inteligncia emocional pode no ser inteiramente distinta de construtos relacionados personalidade. Esse trabalho se props a investigar a validade e as propriedades psicomtricas de um instrumento para medida de um aspecto da inteligncia emocional: a percepo de emoes. Para tanto, utilizou-se a subescala de percepo de emoes da Escala Multifatorial de Inteligncia Emocional (Mayer & cols., 1997) como medida desse aspecto da inteligncia emocional; e como medidas de critrios externos: um instrumento para mensurao de aptides de raciocnio verbal e espacial (BPR-5) capaz de avaliar inteligncia cristalizada, inteligncia fluda e processamento visual; um instrumento para avaliao de traos de personalidade (16PF); e um instrumento para coleta da avaliao do desempenho dos participantes no estgio em Psicodiagnstico. Entre os trs diferentes critrios utilizados para pontuao das subescalas de percepo de emoes, os melhores resultados psicomtricos (consistncia interna) foram obtidos atravs da concordncia com o consenso, principalmente quando se utilizou a amostra brasileira como referncia para pontuao. Essa forma de pontuao apresentou-se, de modo geral, bastante similar concordncia com o alvo, mas oposta concordncia

com o julgamento de especialistas. Esta ltima, apesar dos resultados contraditrios obtidos neste estudo, foi discutida como a forma de pontuao ideal para testes de inteligncia, constituindo-se num ponto que merece ser melhor investigado e desenvolvido, para que o instrumento se aproxime de algo mais adequado para avaliao da inteligncia. Foram encontradas correlaes significativas da pontuao total em percepo de emoes com inteligncia e traos de personalidade. Em relao inteligncia correlacionou-se significativamente apenas com raciocnio espacial, evidenciando certa covarincia com inteligncia fluda e processamento visual, e independncia em relao inteligncia cristalizada (raciocnio verbal). Em relao personalidade, mostrou-se relacionada a um funcionamento mental baseado na praticidade e objetividade na percepo do mundo, caractersticas extremamente desejveis e indispensveis para a acuidade na percepo de emoes. Notou-se ainda que houve diferena entre as associaes de estmulos artsticos (quadros e msicas) e no-artsticos (faces). Os primeiros apareceram associados tanto a indivduos abertos aos prprios sentimentos e que tm facilidade em falar sobre si mesmos genuinamente, quanto queles que tendem a administrar a imagem de acordo com o socialmente aceito, enquanto que a acuidade perceptual em estmulo no-artstico apareceu mais associada a tradicionalidade e um certo nvel intelectual. A escala geral de percepo de emoes no foi capaz de predizer o desempenho em Psicodiagnstico; apenas a subescala faces se mostrou capaz de predizer o desempenho geral em Psicodiagnstico, e a subescala quadros, que mostrou correlao marginalmente significativa. Demonstrou-se ainda que a covarincia existente entre a percepo de emoes em faces e o desempenho geral no Psicodiagnstico nica, pois mantm-se estatisticamente significativa mesmo quando controlada por raciocnio espacial (outro aspecto relacionado inteligncia com a qual a percepo de emoo em faces se correlacionou significativamente). Esse conjunto de resultados, obtidos em relao ao aspecto percepo de emoes, confirma o atual status da inteligncia emocional. Alguns dados, tais como a unifatorialidade e as correlaes simultneas com variveis relacionadas personalidade e inteligncia, apiam sua permanncia como uma forma de inteligncia; outros dados no apiam, como a inexistncia de correlao entre o conjunto unifatorial de percepo de emoes e o desempenho numa atividade cuja percepo de emoes fundamental.

Nota-se que essa instabilidade vem se repetindo em pesquisas relacionadas Inteligncia Emocional, isto , os dados so muito instveis e no se reproduzem com facilidade, como seria de se esperar. Alm disso, algumas vezes, so at contraditrios de uma pesquisa para outra. Por isso, alguns pesquisadores se apressam em conden-la para sempre, enquanto outros se esforam para torn-la, de alguma forma, aceitvel. muito provvel que esse impasse continue at que se desenvolva um critrio de pontuao mais adequado, capaz de proporcionar resultados mais estveis e apropriados para uma avaliao de inteligncia. esse exerccio cientfico que pode conduzir concordncia entre os especialistas, ou demonstrar efetivamente que o construto em questo no vivel.

Jos Maurcio Haas Bueno1 Universidade So Francisco Universidade Presbiteriana Mackenzie Ricardo Primi Universidade So Francisco