Sistemas de Informacin para la Gestin Empresarial

Planeamiento Estratgico de los Sistemas de Informacin

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN

Informacin
Es un recurso fundamental para el manejo de las

organizaciones
Se maneja comnmente, a travs de, un sistema de

informacin

CONCEPTO DE INFORMACIN APLICADO A LA EMPRESA

La informacin es un elemento clave y fundamental para el buen funcionamiento de cualquier tipo de organizacin. Determina la consecucin de los objetivos de la empresa repercutiendo en el xito o fracaso del negocio. Para que la informacin cumpla con sus objetivos es necesario que posea ciertas caractersticas.
Una informacin que no satisfaga estas caractersticas carecer de valor y, por tanto, no ser vlida para la organizacin.

Caractersticas de la informacin
Debe ser relevante: tiene que ser importante, que sea la informacin que nosotros necesitamos.

Debe estar actualizada: debe utilizarse en el momento de ser generada.

Debe ser rpida: el acceso a la informacin debe realizarse de forma rpida y sencilla. Debe ser econmica: la obtencin de la informacin no debe generar un coste elevado para la empresa. Debe ser de calidad: es importante que la informacin carezca de errores y sea completa. Debe ser objetiva: no cabe opcin a subjetividades.

Debe ser completa: el tener la informacin incompleta es peor que no tener nada.
Debe ser aplicable: la informacin debe ser adecuada para la toma de una decisin, adems de ser importante y pertinente.

Fundamentos de los sistemas de informacin.

Entrada: datos que vamos a introducir. Proceso: es toda la gestin de esa informacin (manipulacin y transformacin de los datos) para la organizacin. Salida: es el resultado que obtenemos. Almacenamiento: donde guardamos la informacin y podemos recuperarla en cualquier momento. La informacin almacenada debe mantenerse mediante un proceso de actualizacin. Retroalimentacin: hay casos en que la entrada de informacin puede ser la salida de otro. Hay que tener en cuenta si existen fallos en el sistema (tiene que detectarlos). Es la salida que se utiliza para efectuar cambios en actividades de entrada o procesamiento. Debe evaluarse.

RETROALIMENTACIN ENTRADA PROCESO SALIDA

ALMACENAMIENTO

Componentes de los sistemas de informacin.

personas que participan en los sistemas de informacin. Especialista en informtica: desarrollan el sistema. Usuarios finales: utilizan el sistema de informacin, introduciendo datos y usando la informacin que ste genera.

software se refiere al equipamiento lgico o soporte lgico de un computador digital, y comprende el conjunto de los componentes lgicos necesarios para hacer posible la realizacin de una tarea especfica, en contraposicin a los componentes fsicos del sistema (hardware).

Procedimientos:

Software y Hardware:

Componente fsico:

son las instrucciones operacionales utilizadas por las personas que harn uso del sistema de informacin.

Personal:

esta constituido por las computadoras y el equipo perifrico que pueda conectarse a ellas.

Componentes de los sistemas de informacin.

Telecomunicaciones:

Una base de datos o banco de datos (en ingls: database) es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemticamente para su posterior uso.

los medios de comunicacin, los recursos humanos, hardware, software y datos que respaldan la operacin y el uso de redes de comunicaciones.

Bases de datos:

Sistema de Informacin
Un sistema de informacin efectivo debe proveer la informacin

que la alta gerencia y todo el equipo administrativo necesita para ejecutar las decisiones de planeamiento corporativo.

Objetivos y Estrategias Empresariales

Concordar

Objetivos y Estrategias de las Tecnologas de Informacin

Definicin de Objetivos, Estrategias y Planeamiento

Objetivos Corporativos

Polticas y Estrategias

Planes Corporativos

Planeamiento Estratgico de Sistemas de Informacin

Plan Maestro de Sistemas

Proyecto de Sistemas
Relevamiento y Anlisis de Sistemas de Informacin Diseo lgico de Sistemas de Informacin Construccin Fsica de Sistemas de Informacin

Producto de Sistemas
Implementacin de Sistemas de Informacin Evaluacin de Sistemas de Informacin

Evaluacin de Sistemas de Informacin Administracin de Sistemas de Informacin

Prueba de Sistemas de Informacin

Planeamiento Informtico
Analizar el Beneficio Esperado y Ubicacin dentro de las

Prioridades Estratgicas.
Medir Cumplimiento de Objetivos y Evaluar a los

responsables, Corregir Desviaciones.

Sin Planeamiento Informtico

Evaluacin no relacionada con el cumplimiento de objetivos

No se Establecen Objetivos

Prdida de Oportunidades de Negocios

Aplicacin Ineficaz de Recursos

FORMAS DE ENFOCAR EL PLANEAMIENTO ESTRATGICO

Filosofa Reactiva
Filosofa proactiva

El plan de sistemas se elabora como respuesta a necesidades operacionales bsicas para el procesamiento de datos. Su principal objetivo es la reduccin de costos y su horizonte temporal es limitado.

Se elabora el plan de sistemas con la intencin de constituirse en un elemento de apoyo para las metas estratgicas de la empresa Su objetivo es alcanzar ventajas competitivas, y du horizonte temporal es de largo alcance.

Estructura del planeamiento

Una empresa que no tiene planeacin, no tiene futuro. El futuro no se har maana, se debe hacer hoy con

decisiones acertadas; esto consiste en la accin de planear

Planeacin Estratgica Contenido
Genrico, Sinttico y Global

Perodo
Largo Plazo

Amplitud
Aborda a la empresa como totalidad Aborda por separado cada unidad de la empresa Aborda solo cada tarea u operacin

Tctica
Operacional

Menos genrico y ms detallado

Detallado, especfico y analtico

Mediano Plazo

Corto Plazo

Planeamiento estratgico
Alcance
Determinacin de objetivos primarios Formulacin de un plan para alcanzarlo

Proceso a desarrollar
Balance entre la evaluacin interna y anlisis externo En el anlisis interno debemos: Estudiar los sistemas de aplicacin en uso y la tecnologa informtica que se utiliza. (Fortalezas y Debilidades) Describir los procesos bsicos mediante los que se ofrece productos y servicios a sus clientes (Anlisis de Cadena de Valor) Anlisis Externo: Fuerzas que afectan a la industria (entorno empresarial externo, 5 fuerzas de Porter) El estudio de las tecnologas que se encuentran en desarrollo y en qu grado y de qu forma las utiliza las competencia (entorno tecnolgico externo) Identificacin de Oportunidades y Amenazas Oportunidades para desarrollar sistemas de informacin, que puedan responder a las nuevas necesidades de la empresa. Si la migracin de la tecnologa no se produce en el momento adecuado puede transformarse en un riesgo y una amenaza para la empresa que no reacciona a tiempo

Planeamiento Tctico
Alcance
Determinar objetivos secundarios o funcionales Deben tener correspondencia directa con los objetivos primarios, son ms detallados y de menor horizonte temporal Revisin ms frecuente y mayor flexibilidad: Objetivos de lnea: que se logran en reas bsicas de la empresa Objetivos de apoyo: surgen de una derivacin de los anteriores y deben ser logrados por equipos que apoyan las reas bsicas

Proceso a desarrollar
Se deben determinar los objetivos secundarios que permitan el cumplimiento de los objetivos bsicos

Planeamiento Operativo
Alcance
Apunta esencialmente a los resultados Muy flexible, menos complejo y de corto plazo. Menores riesgos de errores en la previsin Sus resultados son las Metas

Proceso a desarrollar
Establecer metas de acuerdo a los objetivos tcticos y estratgicos

Diferencias con el desarrollo tradicional de sistemas

Se necesita crear conciencia de que la informtica es un recurso empresarial,

equivalente a los otros recursos productivos. La informacin, por tanto debe ser incorporada en el proceso de planificacin empresarial, asegurando que los proyectos informticos contemplen a los objetivos del negocio. Es necesario que los usuarios de los sistemas de informacin a todo nivel se sientan parte de la definicin y asignacin de prioridades informticas. Lo que se traducir en el PLANEAMIENTO ESTRATGICO DE SISTEMAS DE INFORMACIN

El planeamiento estratgico de sistemas de informacin es un proceso de desarrollo de un plan para la aplicacin de sistemas de informacin y el uso de los recursos informticos en una empresa, para dar respuesta a las necesidades operativas y gerenciales de la misma, y ayuda a alcanzar los objetivos del negocio teniendo una adecuada relacin costo/beneficio

Diferencias con el desarrollo tradicional de sistemas

El planeamiento estratgico de sistemas, a diferencia del

tradicional pone un mayor nfasis en los aspectos relacionados con el negocio, a travs de una fuerte interrelacin con su planeamiento, y la tecnologa pasa a un logar activo.
OBJETIVOS DEL PLANEAMIENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIN
Asegurar que los sistemas de informacin a ser desarrollados en el corto, mediano y largo plazo respondan a los requerimientos de la organizacin Proveer el soporte necesario para establecer tiempos, recursos y costos de los proyectos de sistemas Dada la existencia de equipos de procesamiento de datos de cada usuario, se intenta lograr conciencia e integracin en lo que cada uno hace

PLANEAMIENTO ESTRATGICO Y OBJETIVO DEL NEGOCIO

Identificar las reas de la empresa con posibilidades de obtencin de ventajas estratgicas

Visualizar el impacto que ha ocasionado la tecnologa informtica del negocio

Identificar la situacin actual y los principales problemas que se presentan en materia de sistemas de informacin de la empresa

Analizar las tensiones que provocan estos factores en toda la estructura de las organizaciones y principalmenre sobre los responsables de las reas de sistemas

Analizar cmo dichas situaciones pueden ser canalizadas y transformacas en accin a travs del planeamiento estratgico de sistemas

Describir el plan estratgico de sistemas

Analizar los factores a considerar para definir cundo resulta ms conveniente su realizacin

Exponer una metodologa para su desarrollo

BASE DE INFORMACIN PARA DECISIONES ESTRATGICAS

TIPOS DE INFORMACIN ADECUADOS A LOS DISTINTOS NIVELES JERARQUICO/FUNCIONALES

Posicin en la estructura Organizacional Decisiones estratgicas Informacin estratgica Compras Desarrollo e investigacin de nuevos proveedores Desarrollo y pronsticos de nuevas lneas en productos y nuevos mercados Requerimientos de fondos del exterior Decisiones a Corto Plazo Informacin Tctica Evaluacin del nivel de performance de proveedores Operaciones de Rutina Informacin Operativa Enunciacin de rdenes de compra pendientes

Comercializacin

Pronsticos de Informacin sobre el ventas por productos estado de ejecucin y por zonas de rdenes de venta

Finanzas

Alternativas de inversiones a corto plazo

Informes de disponibilidad de fondos

fin