TREINAMENTO

Para as empresas, treinamento no despesa, mas um precioso investimento seja na organizao como nas pessoas que nela trabalham. E isso traz benefcios diretos para a clientela. Treinamento um meio para alavancar o desempenho no cargo. um meio de desenvolver competncias nas pessoas para que se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras, a fim de contribuir melhor para os objetivos organizacionais e se tornarem cada vez mais valiosas. Assim, o treinamento uma fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os resultados do negcio. TREINAMENTO X DESENVOLVIMENTO H uma diferena entre treinamento e desenvolvimento de pessoas. A sua perspectiva de tempo diferente. O treinamento orientado para o presente, focalizando o cargo atual e buscando melhorar aquelas habilidades e capacidades relacionadas com o desempenho imediato do cargo. O desenvolvimento focaliza os cargos a serem ocupados futuramente na organizao e as novas habilidades e capacidades que sero requeridas. Ambos T&D constituem processos de aprendizagem. TIPOS DE TREINAMENTO TRANSMISSO DE INFORMAES

DESENVOLVIMENTO DE HABILIDADES TREINAMENTO DESENVOLVIMENTO DE ATITUDES

DESENVOLVIMENTO DE CONCEITOS

PROCESSO DE TREINAMENTO O treinamento um processo cclico e contnuo composto de 4 etapas: 1. DIAGNSTICO: o levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas. Essas necessidades podem ser do passado, presente ou futuras.

2. DESENHO: a elaborao do programa de treinamento para atender s necessidades diagnosticadas. 3. IMPLEMENTAO: a aplicao e conduo do programa de treinamento. 4. AVALIAO: a verificao dos resultados obtidos com o treinamento. O Treinamento no deve ser confundido com uma simples questo de realizar cursos e proporcionar informao. Vai muito mais longe. Significa atingir o nvel de desempenho almejado pela organizao atravs do desenvolvimento contnuo das pessoas que nela trabalham. Para tanto, desejvel criar e desenvolver uma cultura interna favorvel ao aprendizado e comprometidas com as mudanas da organizao.

1.DIAGNSTICO: As necessidades de treinamento se refere a uma carncia no desempenho atual e passado para o alcance de novo patamar de desempenho futuro que se pretende atingir. 1.1Mtodos de Levantamento de Necessidades de Treinamento O levantamento das necessidades de treinamento pode ser feito em quatro nveis de anlise: 1. Anlise Organizacional: A partir do diagnstico de toda a organizao, para verificar os aspectos da misso, da viso e dos objetivos estratgicos que o treinamento deve atender. 2. Anlise dos Recursos Humanos: A partir do perfil das pessoas, determinar quais os comportamentos, atitudes, conhecimentos e competncias necessrios, para que as pessoas possam contribuir para o alcance dos objetivos estratgicos da organizao. 3. Anlise da estrutura de cargos: A partir do exame dos requisitos e especificaes dos cargos, definir quais as habilidades e destrezas que as pessoas devero desenvolver para desempenhar adequadamente os cargos. 4. Anlise de Treinamento: A partir dos objetivos e metas que dero ser utilizados como critrios para avaliao da eficincia e eficcia do programa de treinamento. 2.DESENHO DO PROGRAMA DE TREINAMENTO Refere-se ao planejamento das aes de treinamento. A maneira de conciliar o investimento com o retorno chamado treinamento voltado para resultados.

3.CONDUO/IMPLEMENTAO DO PROGRAMA DE TREINAMENTO Existem vrias tcnicas para transmitir as informaes necessrias e desenvolver as habilidades requeridas no programa de treinamento. As duas principais tcnicas para transmitir e disseminar informaes so: Leitura e instruo programada.

J as tcnicas para desenvolver habilidades em programas de treinamento so divididas em duas categorias: Treinamento no cargo e treinamento em classe.

4.AVALIAO DO PROGRAMA DE TREINAMENTO realizada para verificar a sua eficcia. Basicamente deve avaliar se o programa de treinamento atende s necessidades para as quais foi desenhado. O importante fixar os objetivos propostos para o treinamento e , em funo deles, avaliar seus resultados. A avaliao do retorno do Investimento (ROI) em treinamento requer definio prvia dos indicadores e mensuradores objetivos.