La Norma ISO 9001:2008 Enfoque a Procesos

RESUMEN DE LA NORMATIVIDAD PROYECTO DEL DISEO E IMPLANTACION NORMATIVIDAD, DEL SISTEMA DE GESTION ISO 9001: 2008 Y SU ENFOQUE A PROCESOS

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4 SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD REQUISITOS DE DOCUMENTACIN
Se elabor el Manual de Calidad Se estableci la Poltica y Objetivos de Calidad

El Manual de Calidad esta integrado por los documentos:

Manual de Organizacin Manual de Polticas Manuales de Procedimientos

La extensin y nmero de documentos para ordenar y sistematizar las actividades depender de:
El tamao de la Organizacin El nmero y complejidad d l procesos l jid d de los La capacitacin y nivel de competencia del personal

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PROCESOS DEL SISTEMA El Sistema de Gestin se diseo de acuerdo a los siguientes procesos:
Proceso de compras Proceso de comunicacin Proceso de mejora continua Proceso de recursos humanos Proceso de ventas y concursos Proceso de gestin de la calidad Proceso de logstica y almacenes Proceso de gestin de proyectos de obra Proceso de asignacin y control de recursos Proceso de mantenimiento a maquinaria pesada Proceso de control calibracin a equipos de medicin control, Proceso de mantenimiento equipo automotriz e infraestructura

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4 SISTEMA DE CALIDAD PROCESOS DE GESTIN DE CALIDAD
Diagrama de proceso de gestin de calidad

PROCEDIMIENTOS DE PROCESO DE GESTIN DE CA IDAD DEL CALIDAD

CGC01.- Elaboracin de Documentos del Sistema CGC02.- Control de Documentos del Sistema CGC03.- Control de Registros del Sistema

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5 RESPONSABILIDADES DE LA DIRECCIN PROCESOS DE LA DIRECCIN
Diagrama de proceso de Asignacin y Control de Recursos Diagrama de Comunicacin

PROCEDIMIENTOS Y LINEAMIENTOS DE LA DIRECCIN

DGE01.- Asignacin de Recursos DGE02.- Planeacin del Proceso de Comunicacin DGE03.- Formacin y operacin del Comit de Calidad DGE04.DGE04 Ambiente de Trabajo DGE05.- Revisin del Sistema por la Direccin

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6 GESTIN DE LOS RECURSOS PROCESO DE RECURSOS HUMANOS
Diagrama de proceso de Recursos Humanos

PROCEDIMIENTOS DE RECURSOS HUMANOS

CRH01.- Planeacin de los Recursos Humanos CRH02. CRH02.- Reclutamiento y Seleccin de Personal CRH03.- Contratacin e Induccin al Personal CRH04.- Capacitacin de Personal CRH05.- Evaluacin del Desempeo

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6 GESTIN DE LOS RECURSOS PROCESOS DE MANTENIMIENTO
Diagrama de proceso de mantenimiento correctivo Diagrama de proceso de mantenimiento preventivo

PROCEDIMIENTOS DE MANTENIMIENTO
CLM06.- Planeacin del proceso de mantenimiento CLM07.CLM07 Mantenimiento pre enti o preventivo CLM08.- Mantenimiento correctivo CLM09.- Control vehicular

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7 REALIZACIN DEL PRODUCTO
PROCESO DE VENTAS
Diagrama de proceso de ventas

PROCEDIMIENTOS DE VENTAS
GVC01.- Planeacin del Proceso de Ventas GVC02.- Investigacin d l mercado y prospectacin GVC02 I ti i del d t i GVC03.- Elaboracin de Propuestas GVC04.- Viabilidad de proyectos CRH05.- Revisin de contratos GVC06.- Servicio al Cliente y medicin GVC07. GVC07.- Control de documentos de proyectos

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7 REALIZACIN DEL PRODUCTO PROCESO DE COMPRAS Diagrama de proceso de compras PROCEDIMIENTOS DE COMPRAS
JCO01.- Planeacin del Proceso de Compras JCO02.JCO02 Seleccin y Evaluacin de Proveedores JCO03.- Compra de Productos y contratacin de Servicios JCO04.- Renta de Maquinaria y equipo de construccin JCO05.- Compra de refacciones para mantenimiento JCO06.- Contratacin de servicios de calibracin

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7 REALIZACIN DEL PRODUCTO PROCESO DE GESTIN DE PROYECTOS DE OBRA Diagrama de proceso de gestin de proyectos PROCEDIMIENTOS DE GESTIN DE PROYECTOS
GOP01.- Gestin de proyectos GOP02.- Iniciacin de proyectos GOP03.- Planificacin de proyectos GOP04.- Ejecucin de proyectos GOP05. GOP05.- Control y seguimiento de proyectos GOP06.- Cierre de proyectos

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7 REALIZACIN DEL PRODUCTO

PROCESO DE A MACN ALMACN

Diagrama de logstica y almacenes

PROCEDIMIENTOS DE ALMACN
CLM01.- Planeacin del Proceso de Almacn CLM02.- Manejo y almacenamiento de productos CLM03.- Solicitud de productos al almacn CLM04.- Manejo y almacenamiento de equipos de medicin CLM05.- Embarque de productos q p

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7 REALIZACIN DEL PRODUCTO PROCESO DE CONTROL CALIBRACIN Y OPERACIN DE EQUIPOS CONTROL,
Diagrama de control y calibracin de equipos PROCEDIMIENTOS DE CONTROL Y CALIBRACIN DE EQUIPOS CLM10.- Control de equipos de seguimiento y medicin

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8 MEDICIN, ANLISIS Y SEGUIMIENTO PROCESO DE MEJORA CONTINUA Este proceso deber ser del conocimiento de todo el personal
Diagrama de proceso de mejora continua

PROCEDIMIENTOS DE MEJORA CONTINUA

CGC04.- Auditoras Internas al Sistema de la Calidad CGC05.- Seguimiento de Procesos CRH06.- Seguimiento de producto CGC07.- No conformidades CGC08.- Anlisis de Datos CGC09.- Mejora Continua CGC10 - Acciones Correctivas CGC10.CGC11.- Acciones Preventiva

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AGRADECEMOS SU PARTICIPACION Y COMPROMISO HACIA EL DESARROLLO DE SUS CONOCIMIENTOS Y DE ESTE PROYECTO