EJERCICIO INDIVIDUAL SOBRE ANLISIS DE RESULTADOS

1.- De qu tipo de Web se trata? Se trata de un sitio web (www.nofuimosalmundial.com) creado para una campaa de marketing online para SEGUROS BOLVAR que es la propietaria y anunciante. Segn las condiciones generales de la pgina web podemos destacar: La pgina web presta un servicio que tiene por finalidad brindar al Usuario todo tipo de informacin relacionada con la nueva campaa de Seguros Bolivar, incluyendo entre otras cosas, notas, artculos, publicaciones de inters y todo tipo de informacin que est relacionada con el Mundial de Ftbol de Sudfrica 2010. La duracin de la prestacin del servicio del SITIO es de carcter indefinido. Sin perjuicio de lo anterior, SEGUROS BOLVAR se reserva el derecho de interrumpir, suspender o dar por terminada la prestacin del servicio del SITIO o de cualquiera de los servicios que lo contienen. Este Sitio es controlado y operado por SEGUROS BOLVAR desde sus oficinas ubicadas en Bogot Colombia

Considero que se trataba de hacer una campaa de branding de SEGUROS BOLVAR de tipo viral aprovechando el acontecimiento del mundial de futbol de 2010 bajo la tutela de lo que llamaron la unin oficial de pases que no fueron al mundial con el reclamo principal de divertir a travs, entre otras, de un kit de animacin mvil. Para ello seleccionaron los mejores sonidos de futbol para que pudieras ANIMAR intensamente a tu equipo favorito, CELEBRAR las victorias o PROTESTAR una decisin que no te gustara. Para disponer de estas app no hacia falta registrarse.

2.- Fue un xito o un fracaso? Para poder contestar a la pregunta es importante situar dicha campaa en el tiempo. El pasado mundial empez el 11/06/2010 y termin el 11/07/2010. La campaa de SEGUROS BOLVAR centra el mayor volumen de visitas entre el da 18 y 24 de junio, fecha aproximada en la que finaliza la primera fase de encuentros de futbol. De acuerdo con el grfico del nmero de visitas al sitio web se desprende que la pgina se encuentra operativa desde el 6 de junio del ao 2010. Para poder dar una opinin razonable con relacin al xito o fracaso de una campaa de marketing es importante contrastar los resultados obtenidos con los objetivos que haban establecido los responsables del proyecto. Dicho lo anterior, cabe hacer una reflexin general: Una campaa de branding que basa su difusin en un efecto viral debe tener como objetivo el mayor nmero de impresiones posibles

Anlisis de Resultados

FRANCISCO RAMIREZ FOMINAYA

EJERCICIO INDIVIDUAL SOBRE ANLISIS DE RESULTADOS

en el periodo de accin. Sabemos que el campeonato mundial de futbol dur aproximadamente un mes y que el numero de das en los que se centro las visitas al sitio web fue de 7 das, reducindose aproximadamente a 0 visitas 18 das antes de finalizar el mundial. En base a estos datos y a falta de otros que todava no he analizado, no sera una temeridad pensar que la campaa fue un fracaso. 3.- Cmo interpretis los principales datos que arroja la analtica?, Qu es lo que sucedi? En general podemos decir que el numero de usuarios nicos absolutos han sido de 10.356 y que han realizado 12.187 visitas, contabilizando 14.274 pginas vistas. Como luego veremos, y como se ha comentado anteriormente, la distribucin en el tiempo de estos valores no ha sido constante, experimentando una fuerte concentracin en 7 das de los 20 das que son objeto de anlisis. Como ratios significativos para analizar la perspectiva del trafico podemos indicar: El promedio de pginas vistas ha sido de 1,17 pginas. El media de tiempo en el sitio ha sido de 42 segundos. El % de rebote ha sido del 88,44%. Las nuevas visitas suponen el 83,92%. Estos datos suponen unos valores muy bajos para el promedio de pginas vistas y el tiempo medio en el sitio, y unos valores muy altos en el % de nuevas visitas y en la tasa de rebote. Esta valoracin podra denotar una de las 2 siguientes situaciones: o Que el trfico del sitio no se haya orientado correctamente con respecto a lo que se ofreca. Esta situacin parece tomar fuerza si analizamos una de las fuentes de trafico principal que representa el 48,73% de las visitas. Las palabras clave principales que se utilizan para posicionarse en google (seo) tienen unas tasas de rebote superiores al 90% y con un tiempo medio en el sitio inferior a 20 segundos y una tasa de fidelizacin inferior al 5%. Esto parece lgico cuando podemos ver que las palabras clave que se utilizan como resultados del mundial, etc, no tiene nada que ver con la propuesta que hace el sitio web. o O bien, que nada mas entrar en el sitio web el usuario encuentre lo que buscaba (descarga del kit de animacin mvil) y no necesite volver. Esta situacin seria coherente con los datos apuntados y respondera a la lgica del planteamiento del sitio web tal y como lo hemos analizado en el punto anterior. Para sacar conclusiones finales, pienso que es interesante analizar con mas detalle los datos para ver la evolucin en el tiempo. En este sentido, podemos ver

Anlisis de Resultados

FRANCISCO RAMIREZ FOMINAYA

EJERCICIO INDIVIDUAL SOBRE ANLISIS DE RESULTADOS

Las conclusiones que podemos sacar son: 1. El numero de visitas, que es el indicador bsico para medir la eficacia con la que el sitio web consigue promocionarse, concentra el 78% de las mismas en 7 das (del 18 al 24 de junio) gracias a una campaa SEM que se ejecuta en Google durante dichos das (aunque en los datos del ejercicio habla de organic estoy convencido que es SEM) y que aporta aproximadamente el 60% del trfico en esos das con una tasa de rebote muy alta superior al 92%, con un tiempo promedio en el sitio de 0,3 minutos y con una tasa de fidelizacin muy baja. Esta situacin unida al hecho de que las palabras clave utilizadas no se corresponden con la oferta que realiza el sitio web nos hace pensar que el trafico que se dirigi esperaba algo diferente a lo ofrecido. 2. El 89% de todas las visitas se producen en 10 das (del 15 al 24 de junio) y, adems del efecto descrito en el punto anterior, la empresa pone en marcha una campaa de publicidad basada en anuncios en distintos sitios de internet y en la participacin en FaceBook, adems de enlaces desde el sitio web de SEGUROS BOLVAR. Esto supuso la induccin del 23 % de trafico de referencia durante dichos das. A pesar de que la calidad del trfico es algo mejor de la que viene de los buscadores, no supone la movilizacin de un volumen de trafico suficiente para una campaa de branding de tipo viral. 3. El trafico directo tiene un comportamiento muy regular a lo largo del tiempo, aunque sin duda sufre la influencia de la campaa SEM que hace que se duplique su participacin habitual durante los 7 das que dur. Da la impresin que parte de este trfico corresponde, durante los primeros das, a las pruebas de los desarrolladores y posteriormente entiendo que se debe a clientes de la compaa de seguros que son informados a travs de correo electrnico con un enlace directo. A pesar de que la calidad del trfico es algo mejor de la que viene de los buscadores y web de referencia, no supone la movilizacin de un volumen de trafico suficiente para una campaa de branding de tipo viral. 4. Casi la totalidad del trafico analizado no proviene de dispositivos mviles y se centra sobre todo en las grandes ciudades de Colombia sin que se haya producido un trafico

Anlisis de Resultados

FRANCISCO RAMIREZ FOMINAYA

EJERCICIO INDIVIDUAL SOBRE ANLISIS DE RESULTADOS

significativo en el resto del mundo. Este hecho es otra evidencia de que no existi un efecto viral del kit de animacin mvil. La conclusin final es que la campaa de branding de SEGUROS BOLVAR fracas por dos razones principales: 1. No se cumplieron las expectativas del trafico dirigido hacia su sitio web a travs de campaas SEM , Publicidad, etc 2. No se produjo un efecto viral del elemento central de la campaa por los siguientes motivos: a. En aquella poca salieron al mercado aplicaciones app de alta tecnologa orientadas a la realidad aumentada que tuvo una gran aceptacin entre el pblico (efecto viral). La propuesta de la compaa distaba mucho de poder competir con estas aplicaciones de ultima generacin. b. La propuesta de la compaa se basaba en generar un efecto de sonidos para expresar distintas sensaciones. En este sentido, el telfono mvil no es la herramienta ideal para escuchas sonidos, fuera de los auriculares, con la potencia que se esperaba apreciar.

Anlisis de Resultados

FRANCISCO RAMIREZ FOMINAYA