LogMeIn Free UserGuide

LogMeIn Free
Gua del usuario
Tabla de contenido
Fundamentos de LogMeIn...............................................................................................................5
Qu es el acceso remoto?.........................................................................................................................................5 Qu es el host?.....................................................................................................................................................5 Qu es el software del host?.................................................................................................................................5 Qu es el cliente?.................................................................................................................................................7 Qu puede hacer en www.LogMeIn.com?.............................................................................................................8 Qu es la interfaz del host de LogMeIn?...............................................................................................................8 Qu es la gestin remota?........................................................................................................................................9 Qu es LogMeIn Central?......................................................................................................................................9
Su cuenta de LogMeIn...................................................................................................................10
Cmo crear una cuenta de LogMeIn.........................................................................................................................10 Gestin de su cuenta de LogMeIn.............................................................................................................................10 Cmo cambiar el correo electrnico de su cuenta de LogMeIn..............................................................................10 Cmo cambiar la contrasea de su cuenta de LogMeIn.........................................................................................11 Cmo ver o cambiar la informacin de facturacin................................................................................................11 Cmo ver una lista de las suscripciones disponibles..............................................................................................11 Cmo hacer su cuenta de LogMeIn ms segura........................................................................................................12
Instalacin del software del host de LogMeIn...............................................................................13

Qu ordenadores necesitan tener el software del host de LogMeIn?........................................................................13 Requisitos del sistema: ordenador host....................................................................................................................13 Descarga e instalacin del software del host de LogMeIn..........................................................................................13 LogMeIn y los cortafuegos........................................................................................................................................14
Cmo trabajar con ordenadores en su cuenta de LogMeIn.............................................................15

Ver sus ordenadores LogMeIn..................................................................................................................................15 Vista de mosaico..................................................................................................................................................15 Vista de lista.........................................................................................................................................................15 Vista de detalles...................................................................................................................................................16 Cmo cambiar el nombre a un ordenador................................................................................................................16 Cmo cambiar la suscripcin asignada a un ordenador............................................................................................17 Cmo eliminar un ordenador de la cuenta................................................................................................................17
Conectar a un ordenador host.......................................................................................................18

Cmo conectarse a un ordenador.............................................................................................................................18 Cmo conectarse a un ordenador usando un acceso directo de escritorio.................................................................19 Cmo conectar desde un smartphone o una tableta.................................................................................................19 Cmo conectar con LogMeIn Ignition para Windows.................................................................................................19 Cdigo de acceso o contrasea? Acerca de la autenticacin....................................................................................19 Cmo cambiar su cdigo de acceso al ordenador.................................................................................................21 Cmo activar un ordenador en modo de suspensin o apagado mediante la funcin Wake On LAN..........................22
Uso del control remoto.................................................................................................................24

Iniciar el control remoto..........................................................................................................................................24 Cambiar la forma de ver el host...............................................................................................................................24 Cmo ver el ordenador host en modo Pantalla completa......................................................................................24 Cmo ampliar una seccin de la pantalla del host...............................................................................................25 Cmo cambiar el tamao de pantalla durante el control remoto..........................................................................25 Cmo cambiar entre mltiples monitores de host durante el control remoto........................................................25 Cmo cambiar la calidad del color de la pantalla del host....................................................................................25 Cmo optimizar el rendimiento del control remoto a velocidades de conexin bajas............................................26 Personalizacin de la barra de herramientas de Control remoto..........................................................................26
ii LogMeIn Free Gua del usuario
Tabla de contenido
Mover datos durante el control remoto....................................................................................................................26 Cmo copiar y pegar entre dispositivos (sincronizacin del portapapeles)............................................................26 Utilizacin de herramientas de presentacin............................................................................................................26 Cmo dibujar en la pantalla del host....................................................................................................................26 Cmo utilizar el puntero lser..............................................................................................................................27 Seguridad durante el control remoto........................................................................................................................27 Cmo desactivar la pantalla del host durante el control remoto............................................................................27 Cmo bloquear las entradas durante el control remoto........................................................................................27 Gestin del sistema (cerrar programas en el host)...................................................................................................28 Cmo abrir el Administrador de tareas de Windows en el ordenador host (Ctrl-Alt-Supr)....................................28 Cmo obligar a cerrar las aplicaciones en un host de Mac (Cmd-Alt-Esc).............................................................28
Personalizacin de Control remoto...............................................................................................29

Cmo definir los ajustes predeterminados de los permisos de control remoto (consentimiento del usuario del lado del host).29 Cmo definir la prioridad de introduccin de datos del teclado y del ratn para el control remoto...........................30 Cmo definir la asignacin de teclado PC a Mac......................................................................................................30 Cmo configurar el host para que no se bloquee despus del control remoto...........................................................31 Cmo definir el lmite de tiempo de control remoto..................................................................................................31 Cmo registrar las sesiones de control remoto.........................................................................................................32
Mejora del rendimiento del control remoto...................................................................................34

Cmo optimizar el rendimiento del control remoto..................................................................................................34 Cmo definir la compresin para los datos transferidos desde el host......................................................................34
Preferencias avanzadas de host...................................................................................................36

Cmo Mostrar/Quitar el icono de LogMeIn en la bandeja del sistema.......................................................................36 Cmo evitar que aparezcan los mensajes de notificacin de LogMeIn .....................................................................36 Cmo cambiar la configuracin de proxy.................................................................................................................36 Cmo ver los archivos de registro de sucesos de LogMeIn........................................................................................37 Cmo configurar LogMeIn para que compruebe las actualizaciones de software......................................................38 Cmo configurar LogMeIn (LMI Guardian) para que informe acerca de errores de software.....................................39
Controlar el acceso a ordenadores host........................................................................................40

Cmo aadir seguridad extra usando una contrasea personal...............................................................................40 Proteccin de ordenadores host mediante RSA SecurID...........................................................................................40 Usar los filtros IP para proteger su ordenador de intrusos........................................................................................41 Cmo crear un perfil de filtro IP...........................................................................................................................41 Ejemplos de filtros IP............................................................................................................................................41 Detectar y bloquear intrusos potenciales..................................................................................................................42 Cmo configurar un bloqueador de ataques de denegacin de servicio...............................................................43 Cmo configurar un bloqueador de ataques de autenticaciones ..........................................................................43 Controlar quin puede acceder a sus ordenadores host (Control de acceso del usuario)..........................................44 Cmo especificar los derechos de acceso de usuario............................................................................................45
Gestin de actualizaciones de Windows y de Microsoft................................................................48 Usar LogMeIn en un entorno multilinge......................................................................................49

Idiomas disponibles.................................................................................................................................................49 Acerca de la asignacin de teclado internacional durante el control remoto............................................................49 Cmo definir el idioma usado por LogMeIn..............................................................................................................49
Reiniciar el host............................................................................................................................51 Solucin de problemas.................................................................................................................52

Solucin de problemas de conexin.........................................................................................................................52 Por qu aparece mi ordenador como desconectado?..........................................................................................52 Por qu me aparece el error No se ha encontrado el host?.................................................................................53 Por qu no puedo iniciar sesin en mi ordenador? (error 5, 1326, 1327) .............................................................53 Tras intentar iniciar sesin sin xito, se me ha bloqueado. Qu puedo hacer?....................................................54 Cmo puedo resolver el error 4320?...................................................................................................................54
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Solucionar problemas de visualizacin....................................................................................................................55
Aviso legal...................................................................................................................................56
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LogMeIn Free Gua del usuario
Fundamentos de LogMeIn
Si nunca us LogMeIn, revise esta seccin para familiarizarse con los fundamentos del acceso remoto y de la gestin remota. Aprender acerca de los trminos y conceptos claves que necesita para aprovechar los productos y servicios LogMeIn al mximo.
Qu es el acceso remoto?
El acceso remoto es la posibilidad de conectarse a un ordenador (un host) desde otro ordenador o dispositivo (un cliente) en cualquier momento, desde cualquier lugar donde haya una conexin a Internet.
Qu es el host?
El ordenador al que se accede se denomina host. Piense en el host como en el ordenador que "le est dando la bienvenida" permitindole que lo use de forma remota. El host contiene archivos y programas a los cuales usted desea poder acceder desde cualquier ordenador con un navegador web conectado a Internet o desde su dispositivo mvil. Ejemplo: cul ordenador es el host? Se conecta al ordenador de la oficina desde el ordenador de su hogar. El ordenador de la oficina es el host.
Qu es el software del host?

Los ordenadores a los que desee acceder de forma remota deben estar ejecutando el software del host de LogMeIn: LogMeIn Pro o LogMeIn Free. En cierto modo, el software del host de LogMeIn "abre la puerta" de un ordenador de forma segura a un usuario remoto cualificado. Qu es LogMeIn Pro? LogMeIn Pro es el host de acceso remoto basado en suscripcin de LogMeIn. Cuando instale LogMeIn Pro como software host en un ordenador, podr acceder a dicho ordenador desde cualquier ordenador conectado a Internet, o desde diversos dispositivos mviles utilizando una aplicacin LogMeIn: LogMeIn para iOS o LogMeIn Ignition para Android. Mientras se encuentre en una sesin de acceso remoto con un ordenador con LogMeIn Pro, podr aprovechar los siguientes servicios remotos avanzados, que no estn disponibles con LogMeIn Free: Tabla 1: Funciones de Pro al estar conectado a un host LogMeIn Pro con Windows Conexin con Conexin desde un ordenador con Windows a un ordenador con LogMeIn Pro y Windows Funciones de Pro Gestin de archivos Uso compartido de archivos Impresin remota Sonido remoto Control remoto en HD Escritorio compartido Gestin remota a travs del panel de control del host Gestin de las actualizaciones de Windows y Microsoft
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Copyright 2012 LogMeIn, Inc.
Conexin con Conexin desde un Mac a un ordenador con LogMeIn Pro y Windows
Funciones de Pro Gestin de archivos Uso compartido de archivos Impresin remota Escritorio compartido Gestin remota a travs del panel de control del host Gestin de las actualizaciones de Windows y Microsoft
Conexin desde LogMeIn para iOS a un ordenador con Gestin de archivos LogMeIn Pro y Windows Uso compartido de archivos Sonido remoto Control remoto en HD Mi almacenamiento en la nube Conexin desde LogMeIn Ignition para Android a cualquier ordenador con Windows Gestin de archivos Uso compartido de archivos Sonido remoto
Tabla 2: Funciones de Pro al estar conectado a un host con LogMeIn Pro y Mac Conexin con Conexin desde un ordenador con Windows a un ordenador con LogMeIn Pro y Mac Funciones de Pro Gestin de archivos Uso compartido de archivos Impresin remota Escritorio compartido Gestin de archivos Uso compartido de archivos Impresin remota Escritorio compartido
Conexin desde un Mac a un ordenador con LogMeIn Pro y Mac
Conexin desde LogMeIn para iOS a un ordenador con Gestin de archivos LogMeIn Pro y Mac Uso compartido de archivos Mi almacenamiento en la nube Conexin desde LogMeIn Ignition para Android a cualquier ordenador Mac Gestin de archivos Uso compartido de archivos
Por s mismo, LogMeIn Pro es una herramienta de acceso remoto poderosa. Cuando se combina con LogMeIn Central, se recopilan los datos de cualquier ordenador Windows que est ejecutando LogMeIn Pro y se preparan para que LogMeIn Central los use para los informes avanzados, el control y los avisos del ordenador, as como para el inventario del mismo. Qu es LogMeIn Free? LogMeIn ofrece LogMeIn Free como un solucin de acceso remoto sin cargo.
Cuando instale LogMeIn Free como el software del host en uno de sus ordenadores, podr acceder de forma gratuita a ese ordenador desde cualquier ordenador conectado a Internet. Puedo acceder a ordenadores con LogMeIn Free desde un iPhone o iPad? Y desde un dispositivo con Android? S, con una de nuestras aplicaciones: LogMeIn para iOS o LogMeIn Ignition para Android. Algunas funciones avanzadas nicamente estn disponibles al conectarse a un ordenador que cuenta con LogMeIn Pro. Puede acceder a los ordenadores LogMeIn Free desde LogMeIn Central? Los suscriptores de LogMeIn Central pueden acceder a los ordenadores que ejecuten LogMeIn Free, pero no podrn usar ciertas funciones avanzadas de informes y gestin remota para esos ordenadores. Consulte la Gua del usuario de LogMeIn Central.
Qu es el cliente?
El dispositivo que utiliza para acceder a un ordenador que est ejecutando LogMeIn Pro o Free se denomina cliente. El cliente es "recibido" por el host. El cliente puede ser un PC o Mac (con la mayora de navegadores) o un iPad, iPhone, iPod touch o dispositivo Android (a travs de la aplicacin LogMeIn). Hay numerosas formas de conectarse al host desde un cliente, incluidas las siguientes: Iniciar sesin en LogMeIn.com y acceder a un ordenador host desde la pgina Mis ordenadores, un servicio gratuito que se incluye en la cuenta de LogMeIn. Iniciar sesin en LogMeIn.com y acceder a un ordenador host desde LogMeIn Central, una solucin de gestin remota basada en suscripcin. Usar LogMeIn Ignition para Windows, una herramienta autnoma que proporciona acceso directo en un solo clic a todos sus ordenadores host con LogMeIn. Usar LogMeIn para iOS, en cuyo caso el iPhone, iPad o iPod touch es el cliente. Usar LogMeIn Ignition para Android, en cuyo caso, el dispositivo Android es el cliente. Ejemplo: cul ordenador es el cliente? Se conecta al ordenador de la oficina desde el ordenador de su hogar. El ordenador de su hogar es el cliente. Requisitos del sistema: Dispositivo del cliente El dispositivo que use para acceder de forma remota a un ordenador con el software del host de LogMeIn debe contar con los siguientes requerimientos: Sistema operativo del lado del cliente Windows 7, Vista, XP, Server 2003, 2008 (todos incluyen 64 bits) Windows ME y 2000 (32 bits) Mac OS 10.4 (Tiger), 10.5 (Leopard), 10.6 (Snow Leopard) y 10.7 (Lion) en equipos Mac con procesadores Power PC e Intel Navegador del lado del cliente Internet Explorer 6 o superior, que admita cifrado de 128 bits o de 256 bits (recomendamos IE7 o una versin superior) Firefox 3.6 o superior Google Chrome 2.0 o superior Safari 4.1 o superior (solo para Mac) Sugerencia: Para utilizar el iPhone, iPad o iPod touch como cliente, use LogMeIn para iOS. Para utilizar un Smartphone o tablet Android como cliente, debe comprar LogMeIn Ignition para Android.
Qu puede hacer en www.LogMeIn.com?

Inicie sesin en www.LogMeIn.com para acceder a sus ordenadores LogMeIn y gestionar su cuenta de LogMeIn. Crear una cuenta de LogMeIn Aadir un nuevo ordenador a su cuenta instalando el software LogMeIn Pro o Free en ese ordenador Acceder o controlar un ordenador en su cuenta Cambiar el nombre de un ordenador Cambiar los detalles de la cuenta de LogMeIn Aplicar funciones de seguridad adicionales a su cuenta Consultar una lista de los suscripciones disponibles Ver informacin de facturacin y facturas
Qu es la interfaz del host de LogMeIn?

La interfaz de host LogMeIn, tambin conocida como kit de herramientas LogMeIn, es su plataforma de lanzamiento para la funcionalidad LogMeIn (local) del lado del host. LogMeIn se trata principalmente acerca de hacer conexiones a ordenadores remotos con el software del host de LogMeIn, pero tambin ofrece los conocidos servicios "locales" directamente desde un host. Esto quiere decir que se puede acceder a ciertas funciones de LogMeIn directamente desde un ordenador con el software del host de LogMeIn.
Qu puede hacer con la interfaz del host? Desactivar el servicio LogMeIn en el host (de modo que nadie pueda acceder a su ordenador de forma remota) Ver informacin acerca de las conexiones realizadas a su ordenador Cambiar la suscripcin LogMeIn que usa su ordenador
8 LogMeIn Free Gua del usuario
Comprobar si existen actualizaciones del software LogMeIn Personalizar y controlar su experiencia con LogMeIn configurando las Preferencias de host Cmo abrir la interfaz del host de LogMeIn Opcin 1 Haga doble clic en el icono LogMeIn.
Figura 1: icono LogMeIn en la bandeja de sistema
Figura 2: icono LogMeIn de la barra de mens del Mac Opcin 2 En Windows, seleccione Inicio > Programas > LogMeIn. En un ordenador Mac, abra el Finder y seleccione Applications (Aplicaciones) > LogMeIn > LogMeIn.
Qu es la gestin remota?
La gestin remota es la configuracin, el control, el diagnstico y la asistencia de mltiples ordenadores remotos desde cualquier lugar donde haya conexin a Internet. La gestin remota se puede entender como el aprovechamiento del acceso remoto por parte del departamento de TI o de un usuario avanzado.
Qu es LogMeIn Central?
LogMeIn Central es la solucin de gestin remota esencial basada en suscripcin de LogMeIn. LogMeIn Central como herramienta de gestin de hosts remotos Es ms, LogMeIn Central es un kit de herramientas poderoso para gestionar ordenadores que estn ejecutando un host LogMeIn (ya sea LogMeIn Pro o LogMeIn Free). LogMeIn Central como una herramienta de gestin de redes para redes LogMeIn Hamachi LogMeIn Central tambin le permite implementar y configurar redes y clientes LogMeIn Hamachi. Gestin remota + Gestin de redes = Servicios remotos esenciales LogMeIn Central es una solucin de servicios remotos esenciales: le ayuda a proporcionar acceso remoto, gestin remota y servicios de redes virtuales a ordenadores, servidores y otros dispositivos conectados a Internet a los cuales es complicado acceder.
Su cuenta de LogMeIn
Cmo crear una cuenta de LogMeIn

Debe tener una cuenta de LogMeIn para usar el software y los servicios de LogMeIn. Una vez que haya creado su cuenta, podr aadir ordenadores a la misma. 1. Vaya a www.LogMeIn.com. 2. Haga clic en Crear una cuenta en la esquina superior derecha. 3. Seleccione Acceder a ordenadores de forma remota. Se abre el formulario de registro. 4. Complete el formulario de registro y siga todas las instrucciones en pantalla. Una vez que haya completado el formulario de la cuenta, le enviarn un correo electrnico de confirmacin. 5. Siga cuidadosamente todas las instrucciones en el correo electrnico que recibi de LogMeIn acerca de la activacin de la cuenta. No puede encontrar un correo electrnico de LogMeIn? Consulte su carpeta de correo basura o correo no deseado. Una vez que tenga la cuenta, el paso siguiente debera ser aadir los ordenadores instalando el software del host de LogMeIn en los ordenadores que desea acceder.
Gestin de su cuenta de LogMeIn

Cmo cambiar el correo electrnico de su cuenta de LogMeIn
Cambie la direccin de correo electrnico que usa cuando inicia sesin en LogMeIn. No es necesario tener conexin al host para gestionar los detalles de su cuenta de LogMeIn. 1. Vaya a www.LogMeIn.com. 2. Inicie sesin en su cuenta usando el ID de su cuenta de LogMeIn (direccin de correo electrnico y contrasea de LogMeIn). Se abre la pgina Mis ordenadores. 3. En la parte superior de la pgina, haga clic en la direccin de correo electrnico de la cuenta y, a continuacin en Cuenta. Se abre la pgina Cuenta. 4. Haga clic en Cambiar junto a su direccin de correo electrnico actual. Aparece la pgina Cambiar direccin de correo electrnico. 5. Escriba su nueva direccin de correo electrnico en el campo Nuevo e-mail y haga clic en Guardar. Se enva un correo electrnico con un vnculo de confirmacin a la nueva direccin. 6. Haga clic en el vnculo de confirmacin que recibi en su nueva direccin de correo electrnico. Se le indicar que inicie sesin con su antigua direccin de correo electrnico y contrasea. 7. Inicie la sesin con su antigua direccin de correo electrnico y su contrasea.
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Una vez que haya iniciado sesin, su nueva direccin de correo electrnico se conectar al sistema de LogMeIn.
Cmo cambiar la contrasea de su cuenta de LogMeIn

Cambie la contrasea que utiliza para iniciar sesin en su cuenta de LogMeIn. No es necesario tener conexin al host para gestionar los detalles de su cuenta de LogMeIn. 1. Vaya a www.LogMeIn.com. 2. Inicie sesin en su cuenta usando el ID de su cuenta de LogMeIn (direccin de correo electrnico y contrasea de LogMeIn). Se abre la pgina Mis ordenadores. 3. Haga clic en la direccin de correo electrnico de la cuenta en la parte superior de la pgina. Se abre la pgina Cuenta. 4. En la ficha Cambiar contrasea, complete los campos Introducir contrasea actual, Introducir nueva contrasea y Confirmar la nueva contrasea. El Medidor de contraseas le indicar la efectividad de su nueva contrasea. 5. Haga clic en Guardar. Est listo para usar su nueva contrasea la prxima vez que inicie sesin en su cuenta de LogMeIn.
Cmo ver o cambiar la informacin de facturacin

Los titulares de las cuentas de LogMeIn usan la pgina Facturacin para visualizar y editar la informacin de contacto y de facturacin de su cuenta. Para acceder a la pgina Facturacin, inicie sesin en su cuenta de LogMeIn y haga clic en la direccin de correo electrnico de la cuenta en la parte superior de la pgina y, a continuacin, seleccioneFacturacin. nicamente los titulares de cuenta puede editar la informacin en la pgina Facturacin. Sugerencia: El nombre en el campo Nombre de la empresa en la seccin Informacin de contacto se usa para definir el nombre del perfil de su cuenta de LogMeIn. Otros usuarios vern este Nombre de la empresa como parte del perfil que usan para acceder a los recursos compartidos en su cuenta. Necesita ver su historial de facturacin? Va rpida: direccin de correo electrnico de la cuenta > Facturacin > Historial de facturacin Necesita una copia de su factura? Va rpida: direccin de correo electrnico de la cuenta > Facturacin > Historial de facturacin > Imprimir recibo
Cmo ver una lista de las suscripciones disponibles

Vea una lista de las suscripciones LogMeIn asociadas con su cuenta. 1. Vaya a www.LogMeIn.com. 2. Inicie sesin en su cuenta usando el ID de su cuenta de LogMeIn (direccin de correo electrnico y contrasea de LogMeIn). Se abre la pgina Mis ordenadores.
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3. En la parte superior de la pgina, haga clic en la direccin de correo electrnico de la cuenta y, a continuacin en Suscripciones. Se enumeran todas las suscripciones disponibles.
Cmo hacer su cuenta de LogMeIn ms segura

Use las funciones que se encuentran en la pgina Seguridad para habilitar la configuracin que ayuda a evitar el acceso no autorizado a su cuenta de LogMeIn. Va rpida: Para acceder a las opciones de seguridad de la cuenta, inicie sesin en su cuenta de LogMeIn y haga clic en la direccin de correo electrnico de la cuenta y, a continuacin, en Cuenta. En la pgina Cuenta, seleccione la ficha Seguridad adicional. Tiene varios perfiles? La configuracin se aplica al perfil activo. Los cambios se deben realizar por separado en cada perfil. Lmites de tiempo Cdigo de seguridad enviado por e-mail Tiempo de inactividad permitido antes de que se cierre la sesin de LogMeIn Central. Si Cdigo de seguridad enviado por e-mail est seleccionado, cada vez que inicie sesin en su cuenta desde www.LogMeIn.com se le enviar un correo electrnico con un cdigo de seguridad que debe introducir para poder acceder a la cuenta. Si tiene varios perfiles, el cdigo se enviar cuando intente acceder al perfil que est activo en ese momento. Cada cdigo podr utilizarse una sola vez. Cuando Cdigo de seguridad impreso est seleccionado, LogMeIn generar una lista de cdigos de seguridad de un solo uso para imprimir. Cada vez que inicie sesin en su cuenta en www.LogMeIn.com se le pedir que introduzca uno de los cdigos de seguridad de la lista impresa antes de poder acceder a su cuenta. Si tiene varios perfiles, deber introducir un cdigo cuando intente acceder al perfil que est activo en ese momento. Cada cdigo podr utilizarse una sola vez. Sugerencia: Seleccione Desactivar las peticiones de cdigos de seguridad cuando se hayan utilizado todos los cdigos para desactivar la funcin una vez que haya utilizado todos los cdigos impresos en la lista. Control de cuentas Seleccione todos los sucesos sobre los cuales desea recibir notificacin automtica por correo electrnico. Las notificaciones se enviarn a las direcciones de correo electrnico especificadas (para mltiples destinatarios, separe las direcciones de correo electrnico con punto y coma). nicamente disponible para los titulares de cuenta.
Cdigo de seguridad impreso
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Instalacin del software del host de LogMeIn
Qu ordenadores necesitan tener el software del host de LogMeIn?

Debe instalar el software del host de LogMeIn (Pro o Free) en cualquier ordenador al que desee acceder de forma remota. No es necesario que instale el software del host de LogMeIn en el dispositivo que use para acceder a otro ordenador. Ejemplo Desea acceder al ordenador de casa desde el trabajo. Debe instalar el software del host de LogMeIn (Pro o Free) en el ordenador de casa.
Requisitos del sistema: ordenador host

Antes de instalar el software del host de LogMeIn en el ordenador al que desea acceder de forma remota, asegrese de que el dispositivo cumple con los requisitos siguientes. Sistemas operativos compatibles Windows 7, Vista, XP, Server 2003, 2008 (todos incluyen 64 bits) Windows 2000 (32 bits) Mac OS 10.4 (Tiger), 10.5 (Leopard), 10.6 (Snow Leopard) y 10.7 (Lion) en equipos Mac con procesadores Power PC e Intel
Descarga e instalacin del software del host de LogMeIn

Instale el software del host de LogMeIn en el ordenador al que desee acceder de forma remota. La instalacin es un proceso simple guiado por los Asistentes. Debe tener una cuenta de LogMeIn Debe estar fsicamente presente ante el ordenador al que desea poder acceder de forma remota Siga este procedimiento: 1. Vaya a www.LogMeIn.com. 2. Inicie sesin en su cuenta usando el ID de su cuenta de LogMeIn (direccin de correo electrnico y contrasea de LogMeIn). Se abre la pgina Mis ordenadores. 3. En la pgina Mis ordenadores, haga clic en el vnculo Descargar. 4. Siga todas las instrucciones que aparezcan en pantalla. Importante: Si se le solicita que cree un Cdigo de acceso al ordenador durante el proceso de descarga, asegrese de poder recordarlo. Lo necesitar para conectarse al ordenador. El cdigo de acceso al
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ordenador no se puede recuperar, pero puede cambiarse directamente en el host. Consulte Cmo cambiar su cdigo de acceso al ordenador en la pgina 21. El ordenador se aadir a su cuenta de LogMeIn y estar disponible en la pgina Mis ordenadores. Para obtener asistencia para solucionar problemas, visite la Base de conocimientos.
LogMeIn y los cortafuegos

LogMeIn es compatible con los conjuntos de seguridad ms importantes. Es posible que sea necesario realizar una configuracin para que LogMeIn funcione cuando el host est tras un cortafuegos. Importante: Si se le solicita, debe permitir el archivo de programa LogMeIn.exe para comunicarse por Internet. Para obtener asistencia para solucionar problemas, visite la Base de conocimientos. Algunos artculos especficos de la Base de conocimientos cubren problemas comunes con varios productos de seguridad lderes, incluidos McAfee, Norton Internet Security, PC-Cillin, ZoneAlarm, Kaspersky y AOL Spyware. Sugerencia: La Comunidad LogMeIn es una excelente fuente de informacin de otros usuarios de LogMeIn.
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Cmo trabajar con ordenadores en su cuenta de LogMeIn
Ver sus ordenadores LogMeIn

La pgina Mis ordenadores Mientras est en sesin en su cuenta, use la pgina Mis ordenadores de LogMeIn para acceder y gestionar sus ordenadores host de LogMeIn. Opciones de listas de ordenadores Use los botones de lista para cambiar la forma en que se muestran los ordenadores.
Figura 3: botones de lista: vista de mosaico, vista de lista, vista de detalles Haga clic con el botn derecho para ver los controles disponibles Haga clic con el botn derecho en el nombre de cualquier ordenador para ver un men de los controles disponibles.
Vista de mosaico
Intente con la vista de mosaico para obtener una vista grfica de los ordenadores en su cuenta. La vista de mosaico es ideal si tiene pocos ordenadores en su cuenta. Controles de alta visibilidad
Figura 4: Vista de mosaico
Vista de lista
Intente con la vista de lista para obtener una vista limpia y simple de los ordenadores en su cuenta. La vista de lista le muestra la mayora de los ordenadores al mismo tiempo, convirtindola en una opcin excelente si tiene muchos ordenadores en su cuenta.
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Figura 5: Vista de lista
Vista de detalles
Intente con vista de detalles para obtener el equilibrio entre la calidad grfica de la vista de mosaico y la practicidad de la vista de lista.
Figura 6: Vista de detalles Personalice la Lista de controles Haga clic con el botn derecho en la barra gris para ver la lista de columnas disponibles.
Cmo cambiar el nombre a un ordenador

Cambie el nombre del ordenador utilizado en la lista de ordenadores en su cuenta de LogMeIn. Importante: De este modo se cambia la forma en la que su ordenador aparece en la lista en su cuenta de LogMeIn. No cambia el nombre real del ordenador tal como est definido a nivel del sistema operativo (por ejemplo, en Propiedades del sistema > Nombre del ordenador en Windows). 1. Vaya a www.LogMeIn.com. 2. Inicie sesin en su cuenta usando el ID de su cuenta de LogMeIn (direccin de correo electrnico y contrasea de LogMeIn). Se abre la pgina Mis ordenadores. 3. En la pgina Mis ordenadores, haga clic en Propiedades > Configuracin general para el ordenador al cual le cambiar el nombre. 4. Introduzca un nuevo nombre de ordenador en el cuadro Descripcin del ordenador. 5. Haga clic en Cambiar para guardar el nuevo nombre.
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Cmo cambiar la suscripcin asignada a un ordenador

Es posible que quiera cambiar una suscripcin por cualquiera de los siguientes motivos: Quiere retroceder de LogMeIn Pro (versin de prueba o de pago) a LogMeIn Free Quiere actualizar LogMeIn Free a LogMeIn Pro Quiere "mover" una suscripcin de Pro a otro ordenador y, para ello, primero debe sustituir Pro con Free en un ordenador y luego asignar dicha suscripcin de Pro, que vuelve a quedar disponible, a un ordenador con Free Tiene un ordenador nuevo y ya no necesita LogMeIn en el antiguo Importante: Las suscripciones no se pueden transferir a otra cuenta de LogMeIn. 1. Vaya a www.LogMeIn.com. 2. Inicie sesin en su cuenta usando el ID de su cuenta de LogMeIn (direccin de correo electrnico y contrasea de LogMeIn). Se abre la pgina Mis ordenadores. 3. En la pgina Mis ordenadores, haga clic en Propiedades > Suscripcin para el ordenador elegido. 4. Use la lista desplegable Suscripciones disponibles para elegir la suscripcin que asignar al ordenador host. 5. Haga clic en Cambiar suscripcin. La suscripcin se asignar al host unos minutos despus o la siguiente vez que est en lnea. Recordar: Para mover una suscripcin, primero tiene que hacerla disponible mediante el cambio de un ordenador con Pro a Free o mediante la eliminacin de un ordenador de su cuenta. En segundo lugar, asigne la suscripcin otra vez disponible al nuevo ordenador. El ordenador debe estar previamente aadido a la cuenta.
Cmo eliminar un ordenador de la cuenta

Puede limpiar la lista de ordenadores mediante la eliminacin de ordenadores de su cuenta. 1. Vaya a www.LogMeIn.com. 2. Inicie sesin en su cuenta usando el ID de su cuenta de LogMeIn (direccin de correo electrnico y contrasea de LogMeIn). Se abre la pgina Mis ordenadores. 3. En la pgina Mis ordenadores, haga clic en Propiedades > Configuracin general en el ordenador que desee eliminar. 4. Haga clic en Eliminar este ordenador. El ordenador se borra de la lista. El software del host permanece en el ordenador. No se desinstala nada. Recordar: Solo podr ver las propiedades del ordenador en la vista Detalle o Mosaico.
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Conectar a un ordenador host
Cmo conectarse a un ordenador

Conctese a ordenadores host de LogMeIn desde su cuenta de LogMeIn. Conctese a cualquier ordenador que cumpla estos requisitos: LogMeIn Pro o Free debe estar instalado y ejecutndose en el host El host debe esta encendido El host debe estar conectado a Internet El host no debe estar en modo de suspensin o hibernacin Sugerencia: Si el ordenador host se encuentra en una red en la que se encuentran otros ordenadores host de LogMeIn, es posible que pueda activarlo mediante la funcin Wake On LAN. Para comprobar los requisitos de Wake On LAN, consulte Cmo activar un ordenador en modo de suspensin o apagado mediante la funcin Wake On LAN en la pgina 22. Para conectar: 1. Vaya a www.LogMeIn.com. 2. Inicie sesin en su cuenta usando el ID de su cuenta de LogMeIn (direccin de correo electrnico y contrasea de LogMeIn). Se abre la pgina Mis ordenadores. 3. En la pgina Mis ordenadores, haga clic en una opcin de conexin para el ordenador al cual quiere acceder. Sugerencia: Pulse control y haga clic o haga clic con el botn central para abrir la sesin en una nueva ficha del navegador. En un Mac, utilice la opcin Command (Comando)+clic. Haga clic en el nombre del ordenador o en el vnculo Men principal para conectarse al men principal del host (tambin denominado Vista compacta) y acceder a la funcionalidad de acceso remoto bsico. Haga clic con el botn derecho en el nombre del ordenador y haga clic en Control remoto en una nueva ventana para abrir la sesin en una nueva ventana o ficha del navegador.
LogMeIn intentar conectarse con el host. Se le pedir que se autentique con el host. 4. Inicie sesin en el ordenador usando el mtodo de autenticacin apropiado: Si se le solicita, escriba el nombre de usuario y contrasea que usara si se encontrara frente al ordenador host. Si se le solicita, escriba el Cdigo de acceso al ordenador que cre cuando instal LogMeIn en el ordenador host.
Una vez que la autenticacin se realiza correctamente, comienza la sesin. Importante: la primera vez que inicia una sesin de control remoto se le pedir que instale un complemento del navegador en el ordenador cliente, que es el ordenador que est usando para iniciar la sesin remota.
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Cmo conectarse a un ordenador usando un acceso directo de escritorio

Ahorre tiempo conectndose directamente al ordenador host usando una acceso directo seguro en un ordenador cliente. 1. Cree una acceso directo de escritorio de LogMeIn en el ordenador cliente: Vaya a Mis ordenadores (vista de mosaico o de detalles) > Propiedades > Acceso directo de escritorio
Siga las instrucciones que aparezcan en pantalla. 2. Utilice el acceso directo recin creado para conectarse al host: Haga doble clic en el acceso directo en el escritorio del cliente. No es necesario que inicie sesin en su cuenta de LogMeIn. Inicie sesin en el host usando el mtodo de autenticacin apropiado.
Una vez que la autenticacin se realiza correctamente, comienza la sesin. Sugerencia: Para una seguridad mxima, no debera usar un acceso directo de escritorio de LogMeIn en un ordenador pblico o compartido.
Cmo conectar desde un smartphone o una tableta

LogMeIn proporciona aplicaciones que el usuario puede utilizar para conectarse con sus ordenadores con LogMeIn Pro y Free desde dispositivos con iOS o Android. LogMeIn para iOS: acceso remoto gratuito desde su dispositivo con iOS a sus Mac o PC, con funciones avanzadas cuando se conecta a ordenadores host con suscripcin a LogMeIn Pro LogMeIn Ignition para Android: acceso remoto desde su dispositivo Android a sus Mac o PC Ignition para iPad/iPhone: acceso remoto desde su dispositivo con iOS a sus Mac o PC Nota: Las licencias de LogMeIn no pueden transferirse entre plataformas. Por ejemplo, si cambia de iPhone a un dispositivo con Android, no podr transferir su compra de Ignition para iPhone a su dispositivo con Android.
Cmo conectar con LogMeIn Ignition para Windows

LogMeIn Ignition para Windows es la mejor opcin cuando trabaja en ordenadores pblicos, ya que algunos ordenadores pblicos limitan la posibilidad de ejecutar ActiveX, Java o Flash, al menos uno de estos es necesario para lograr una experiencia de control remoto completa. LogMeIn Ignition para Windows
Cdigo de acceso o contrasea? Acerca de la autenticacin

Cada vez que se conecta a un ordenador host que est ejecutando LogMeIn, debe autenticarse para ese ordenador.
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Cundo se le solicitar el nombre de usuario y contrasea? Debe introducir un nombre de usuario y contrasea de Windows o Mac al iniciar su ordenador? En tal caso, tambin debe introducir un nombre de usuario y contrasea de Windows o Mac cuando intente conectarse remotamente.
Sugerencia: Introduzca el nombre de usuario y la contrasea que introducira normalmente cuando aparece una pantalla de inicio de sesin similar a uno de los ejemplos que aparecen anteriormente. La mayora de los ordenadores de una red corporativa requieren que se lleve a cabo este tipo de autenticacin. Ejemplo: nombre de usuario y contrasea Supongamos que al iniciar su ordenador Windows del trabajo, se le pide que presione Ctrl-Alt-Supr y que introduzca su nombre de usuario y contrasea. Instale LogMeIn en el ordenador del trabajo. Al intentar conectar con dicho ordenador a travs de LogMeIn, se le pedir que introduzca el nombre de usuario y contrasea, tal y como hace al conectarse de forma local.
Cundo se le solicitar un cdigo de acceso al ordenador? Cuando inicia el ordenador, accede directamente al sistema operativo (Windows o Mac) sin introducir un nombre de usuario y contrasea? En tal caso, deber introducir un cdigo de acceso al ordenador al intentar conectarse de forma remota. Importante: No pierda su cdigo de acceso al ordenador. Se puede cambiar desde el mismo host, pero no puede recuperarse. Usuarios avanzados: en Windows, el cdigo de acceso al ordenador est en realidad vinculado a una cuenta de administrador oculta denominada LogMeInRemoteUser. El cdigo de acceso al ordenador es la contrasea del usuario LogMeInRemoteUser. Ejemplo: cdigo de acceso al ordenador Supongamos que su ordenador de casa no est configurado para requerir autenticacin. Simplemente lo enciende y lo usa directamente. Instale LogMeIn en el ordenador de casa. Al intentar conectar remotamente a travs de LogMeIn, se le pedir el cdigo de acceso al ordenador que cre al aadir el ordenador a su cuenta de LogMeIn.
Qu tipo de usuario puede acceder a los ordenadores host de LogMeIn? Los usuarios con credenciales de administrador en el ordenador host (a nivel del sistema operativo)
Los usuarios que no son administradores a los que se les han otorgado permisos para acceder al host mediante la funcin Control de acceso del usuario de LogMeIn
Cmo cambiar su cdigo de acceso al ordenador

LogMeIn no puede recuperar un cdigo de acceso al ordenador que se pierde, pero usted puede cambiarlo directamente en el ordenador host. Este procedimiento slo es vlido en ordenadores host que ya estn configurados para usar un cdigo de acceso al ordenador. Sugerencia: vea un vdeo paso a paso. 1. Vaya al ordenador al que desea poder acceder de forma remota. 2. Haga clic en el icono LogMeIn y, a continuacin, en Abrir LogMeIn....
Figura 7: Host de Windows
Figura 8: Host de Mac Se muestra la interfaz del host de LogMeIn. Haga clic en la ficha Opciones. En Contrasea, haga clic en Cambiar el cdigo de acceso al ordenador. Escriba y confirme su nuevo cdigo de acceso al ordenador. Haga clic en Aceptar para guardar el cambio.
3. 4. 5. 6.
No encuentra el icono LogMeIn? Aqu tiene una solucin alternativa. En un host de Windows, puede cambiar el cdigo de acceso al ordenador sin tener que abrir la interfaz del host de LogMeIn. 1. Vaya al ordenador al que desea poder acceder de forma remota. 2. En el host, abra la ventana Ejecutar: En Windows XP, vaya a Inicio > Ejecutar En Windows 7 y Vista, vaya a Inicio y escriba run en el campo de bsqueda
3. Escriba control userpasswords2 y haga clic en Aceptar.
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4. En la lista de usuarios, seleccione LogMeInRemoteUser. 5. Haga clic en Restablecer contrasea. 6. Escriba y confirme su nuevo cdigo de acceso al ordenador. 7. Haga clic en Aceptar para guardar el cambio.
Cmo activar un ordenador en modo de suspensin o apagado mediante la funcin Wake On LAN
Si se cumplen todos los requisitos, podr utilizar Wake On LAN para activar un ordenador que se encuentra en modo de suspensin (PC o Mac) o apagado (PC). Repase la siguiente lista de comprobacin para asegurarse de que podr usar la funcin Wake On LAN. Hay al menos un ordenador de la misma red que est encendido y que est ejecutando LogMeIn Free o Pro? Est la funcin Wake On LAN habilitada en el host? En el host, abra LogMeIn y siga esta ruta: Opciones > Preferencias > Avanzado. En Wake On LAN, asegrese de que Habilitar "Wake On LAN" desde el modo de suspensin y desde el modo apagado est seleccionado.
No puede acceder a esta funcin? Si LogMeIn fue instalado por un administrador o mediante un vnculo de instalacin desde LogMeIn Central, es posible que el administrador haya restringido su acceso a esta funcin. Pngase en contacto con el administrador para obtener ms informacin. Desea activar un PC que est apagado? Para un host de Windows que est apagado (pero enchufado), confirme que Wake On LAN est habilitado en la BIOS del ordenador. Sugerencia: Consulte la gua del usuario de su ordenador o placa base para localizar el cambio de BIOS adecuado, usualmente Wake On LAN de S5. Desea activar un Mac? Habilite la siguiente configuracin: System preferences (Preferencias del sistema) > Energy saver (Economizador) > ficha Options (Opciones) > Wake for Ethernet network administrator access (Activar el ordenador para permitir acceder al administrador de redes Ethernet).
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Confirme que el ordenador est en una red por cable. Wake On LAN no es compatible con hosts de Mac en redes inalmbricas. Confirme que el Mac est en modo de suspensin y no apagado. No se puede activar un Mac que est apagado.
Est el host en un modo de suspensin compatible? Modo stand by, reposar o hibernar (especificacin ACPI S3 o S4).
Todo listo? En los ordenadores de su cuenta en los que se pueda utilizar la funcin Wake On LAN se mostrar el botn Encender este ordenador. Haga clic en el botn para activar el ordenador. El ordenador puede tardar varios minutos en activarse.
Figura 9: Wake On LAN en vista de mosaico
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Uso del control remoto
Iniciar el control remoto

Seleccione la forma ms cmoda para tomar el control de un ordenador host. En el men principal del host Una vez que se haya conectado al host, haga clic en Control remoto en el men izquierdo para comenzar el control remoto.
Cambiar la forma de ver el host

Cmo ver el ordenador host en modo Pantalla completa
En modo Pantalla completa, la pantalla host cubre toda la pantalla del cliente. El modo Pantalla completa le otorga la experiencia ms realista, "como si estuviera all". En la barra de herramientas de Control remoto, haga clic en el botn Modo Pantalla completa. La interfaz de LogMeIn se minimiza y aparece la pantalla del ordenador host en toda su pantalla. nicamente la barra de herramientas de Control remoto permanece visible. Para salir del modo Pantalla completa, vuelva a hacer clic en el botn Modo Pantalla completa. Sugerencia: Para obtener mejores resultados durante la visualizacin de Pantalla completa, vaya a Opciones > Configuracin de resolucin y seleccione Ajustar resolucin. Cmo mantener visible la barra de herramientas de Control remoto durante el modo Pantalla completa En el modo Pantalla completa, la barra de herramientas de Control remoto estar oculta para permitir la mxima visibilidad. Para mantener visible la barra de herramientas, haga clic en el icono Alfiler en la versin de pantalla completa de la barra de herramientas de Control remoto.
La barra de herramientas permanecer abierta.
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Cmo ampliar una seccin de la pantalla del host

La funcin Lupa abre un cuadro que usted mueve en la pantalla host para ver una pequea rea en alta resolucin sin ajustar su resolucin. La Lupa est disponible cuando el tamao de la pantalla es menor al 100% del tamao original. Nota: Para ajustar el tamao de la pantalla, consulte Cmo cambiar el tamao de pantalla durante el control remoto en la pgina 25. 1. En la barra de herramientas de Control remoto, haga clic en Opciones > Ampliar. Se activa la lupa. 2. Arrastre el cuadro. Cualquier rea que se encuentre dentro del recuadro se mostrar al 100% de su tamao original. 3. Vuelva a hacer clic en el botn Ampliar para desactivar la lupa.
Cmo cambiar el tamao de pantalla durante el control remoto

Visualice la pantalla del host en el dispositivo del cliente de un modo que encuentre cmodo. 1. En la barra de herramientas de Control remoto, haga clic en Opciones > Ver. 2. Seleccione la configuracin apropiada. Su seleccin se aplica de inmediato.
Cmo cambiar entre mltiples monitores de host durante el control remoto

Cuando se conecta a un host con dos monitores, el botn Cambiar monitores estar disponible en la barra de herramientas del control remoto. Haga clic en este botn para cambiar entre los monitores. Asimismo, hay un botn Monitores en Opciones en la barra de herramientas del Control remoto. Haga clic en el botn Monitores para cambiar entre monitores. Sugerencia: En un ordenador Windows, pruebe este acceso directo. Pulse la tecla CTRL izquierda+la tecla Windows izquierda+la tecla flecha Derecha/Izquierda para cambiar de monitor. Para ver todos los monitores al mismo tiempo, siga moviendo la flecha hasta que pueda ver todos los monitores disponibles en la pantalla del cliente. Nota: Los clientes de control remoto Java y HTML no ofrecen compatibilidad con monitores mltiples.
Cmo cambiar la calidad del color de la pantalla del host

Seleccione una configuracin menor para optimizar la cantidad de informacin que se transfiere durante el control remoto, o seleccione una configuracin mayor para mejorar la calidad de la imagen. 1. En la barra de herramientas de Control remoto, haga clic en Opciones > Calidad de color. Aparecen las opciones de Calidad de color. 2. Seleccione la configuracin apropiada. Para mejorar el rendimiento, seleccione Escala de grises, Calidad baja o Comprimida. Para obtener una mejor calidad de imagen, seleccione Calidad media o Calidad alta.
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Sugerencia: elija Establecer automticamente los ajustes de color para permitir que detecte la configuracin ptima. Su seleccin se aplica de inmediato.
Cmo optimizar el rendimiento del control remoto a velocidades de conexin bajas

Ajuste la velocidad de conexin a la red para obtener un rendimiento ptimo al utilizar el control remoto. En la barra de herramientas de Control remoto, haga clic en Opciones > Red. Seleccione Lenta para optimizar su conexin en las conexiones de ms baja velocidad Seleccione Rpida para aprovechar todo el potencial de una conexin de banda ancha Seleccione Automtica para permitir que se detecte la configuracin ptima
Personalizacin de la barra de herramientas de Control remoto

Agregue iconos a la barra de herramientas de Control remoto para acceder de forma sencilla a sus funciones favoritas. Se pueden aadir todas las funciones disponibles en el men Opciones.
Mover datos durante el control remoto

Puede copiar y pegar archivos y carpetas entre el host y el cliente.
Cmo copiar y pegar entre dispositivos (sincronizacin del portapapeles)

Utilice sincronizacin del portapapeles para ahorrar tiempo y evitar errores al copiar y pegar directamente la informacin entre dispositivos durante el control remoto. Esta funcin no est disponible durante Controlar pantalla del host. En la barra de herramientas de Control remoto, seleccione Opciones > Sincronizar portapapeles. Lo que est copiado en uno de los dispositivos se podr pegar en el otro.
Utilizacin de herramientas de presentacin

Use la pizarra y el puntero lser para resaltar elementos en la pantalla del host.
Cmo dibujar en la pantalla del host

Utilice la Pizarra para activar una herramienta de lpiz que pueda utilizar para dibujar imgenes a mano alzada en la pantalla del ordenador host. 1. En la barra de herramientas de Control remoto, haga clic en Opciones > Pizarra. Se activa la herramienta de lpiz. Nota: No puede controlar el host mientras la Pizarra est habilitada. 2. Dibuje en la pantalla del host.
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La herramienta de lpiz deja una lnea roja en la pantalla del host. Todos los dibujos aparecen tanto al cliente como al host. 3. Para eliminar dibujos, haga clic en Opciones > Pizarra.
Cmo utilizar el puntero lser

El puntero lser es un pequeo punto rojo que mueve el usuario del lado del cliente alrededor de la pantalla del host con el fin de resaltar funciones para el usuario del host. 1. En la barra de herramientas de Control remoto, haga clic en Opciones > Puntero lser. El usuario del lado host ve el puntero lser como un simple punto rojo.
Nota: No puede controlar el host mientras el puntero lser est habilitado. 2. Para salir, vuelva a hacer clic en Puntero lser.
Seguridad durante el control remoto

Puede evitar que otras personas vean la pantalla del host, o que utilicen el ratn y el teclado del host.
Cmo desactivar la pantalla del host durante el control remoto

Proteja sus datos desactivando la pantalla del host durante la sesin de control remoto. Disponible slo en hosts de Windows. En la barra de herramientas de Control remoto, haga clic en Opciones > Pantalla sin contenido. Puede activar o desactivar esta funcin en cualquier momento. Si es la primera vez que utiliza la funcin Pantalla sin contenido, se le pedir que instale un controlador DPMS. Hay monitores, tarjetas de vdeo, placas base o BIOS que no son compatibles con el controlador DPMS. Consulte a su proveedor de hardware si encuentra problemas con el controlador DPMS. En caso de incompatibilidad, es posible que no pueda utilizar esta funcin en algunos ordenadores host.
Cualquier usuario en el dispositivo host ver una pantalla sin contenido en el monitor mientras que la sesin remota est activa.
Cmo bloquear las entradas durante el control remoto

Bloquee el teclado y el ratn del host para evitar que una persona que est frente al ordenador host introduzca datos durante la sesin de control remoto. Disponible slo en hosts de Windows. En la barra de herramientas Control remoto, seleccione Opciones > Bloquear teclado. Puede activar o desactivar esta funcin en cualquier momento.
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Gestin del sistema (cerrar programas en el host)

Visualice y cierre de forma remota aplicaciones que se encuentren en ejecucin en el host.
Cmo abrir el Administrador de tareas de Windows en el ordenador host (Ctrl-Alt-Supr)

Durante una sesin remota, slo el cliente registrar la combinacin de teclas Ctrl-Alt-Supr introducida en el cliente. Esta funcin no est disponible durante Controlar pantalla del host. Disponible slo en hosts de Windows. En la barra de herramientas de Control remoto, haga clic en Opciones > Ctrl-Alt-Supr. El Administrador de tareas de Windows se abre en el ordenador host. Sugerencia: Tambin puede usar una tecla de acceso rpido para enviar el comando Ctrl-Alt-Supr al host. La predeterminada es Ctrl-Alt-Insert. Para cambiar la tecla de acceso rpido, abra las preferencias del host y vaya a General > Control remoto > Interaccin y seleccione una combinacin de teclas desde la lista desplegable Combinacin de teclas de acceso rpido Ctrl-Alt-Supr.
Cmo obligar a cerrar las aplicaciones en un host de Mac (Cmd-Alt-Esc)

Esta funcin no est disponible durante Controlar pantalla del host. Disponible slo en hosts de Mac. Al controlar un Mac desde un ordenador Windows, pulse la tecla Windows-Alt-Esc en el teclado del cliente. Se abre la ventana Obligar a cerrar aplicaciones en el host. Al controlar un Mac desde un Mac, haga clic en Opciones > Cmd-Alt-Esc en la barra de herramientas de Control remoto. Se abre la ventana Obligar a cerrar aplicaciones en el host.
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Personalizacin de Control remoto
Cmo definir los ajustes predeterminados de los permisos de control remoto (consentimiento del usuario del lado del host)
Puede controlar el momento y la manera en que los usuarios remotos podrn iniciar una sesin remota. Por ejemplo, puede requerir que el usuario en el host conceda permiso a cualquier persona que intente iniciar sesin de forma remota. 1. Acceda a las preferencias de host: Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias > General Si se encuentra en el cliente, conctese al men principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias > General
2. En Consentimiento del usuario del lado host, defina las opciones siguientes (segn sea necesario). Opcin Descripcin
Solicitar consentimiento del Seleccione Solicitar consentimiento del usuario del lado host para forzar al usuario del lado host usuario del host a permitir o denegar el acceso cada vez que un usuario del cliente intente abrir una sesin de control remoto. Elimine esta opcin para permitir que un usuario del cliente inicie una sesin de control remoto sin pedir permiso al usuario del host. Mensaje de solicitud Se presentar este texto al usuario del host en el cuadro de dilogo del permiso de control remoto. La cadena %USER% ser el nombre del ordenador del host tal como est definido a nivel del sistema operativo, ms el ID de la cuenta del sistema operativo del usuario del cliente. Se usar la cuenta LogMeInRemoteUser en los ordenadores que no tienen contrasea de administrador.
Tiempo de espera para el Escriba la cantidad de tiempo en la cual el usuario del host debe responder a la consentimiento del usuario solicitud de permiso para iniciar el control remoto. Si el perodo de tiempo caduca, se aplicar lo que est definido en el campo Si el usuario no responde. Mnimo 3 segundos, mximo 30 segundos. Si el usuario no responde Elija Iniciar control remoto si desea que la sesin de control remoto comience aunque el usuario del host no haya respondido en el tiempo definido en el campo Tiempo de espera para el consentimiento del usuario. Elija Rechazar peticin si desea que se rechace la sesin de control remoto si el usuario del host no responde.
No esperar nunca al Seleccione El usuario remoto tiene derechos de acceso de Control total al consentimiento del usuario ordenador host para permitir que el usuario del cliente siempre puede iniciar en estos casos el control remoto cuando tiene derechos de Control total sobre el host. Seleccione El usuario del lado host no est presente para permitir que el usuario del cliente siempre pueda iniciar el control remoto, an cuando ningn usuario haya iniciado sesin en el host o si el protector de pantalla del host est activado.
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3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar. Su configuracin se aplica de inmediato al host.
Cmo definir la prioridad de introduccin de datos del teclado y del ratn para el control remoto
Elija el usuario cuyas acciones de entrada de datos se deben procesar primero durante una sesin de control remoto, en el caso de que los dos introduzcan datos simultneamente. Siga los pasos siguientes para resolver el error Su entrada ha sido bloqueada. Disponible slo en hosts de Windows. 1. Acceda a las preferencias de host: Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias > General Si se encuentra en el cliente, conctese al men principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias > General
2. En Interaccin > Prioridad de teclado y ratn, elija el usuario cuyas acciones de entrada de datos se deben procesar primero durante una sesin de control remoto: Opcin Descripcin
Usuario del lado host Elija esta opcin si desea que las acciones de la persona que est frente al ordenador que est siendo controlado (el host) se procesen antes que las acciones de la persona que realice el control remoto. Usuario remoto Elija esta opcin si desea que las acciones de la persona que est ejecutando la sesin de control remoto (el usuario del lado del cliente) se procesen antes que las acciones de la persona que est frente al ordenador que est siendo controlado. Sugerencia: Si recibe el mensaje de error Su entrada ha sido bloqueada mientras controla un ordenador host, asegrese de que Usuario remoto est seleccionado.
Cmo definir la asignacin de teclado PC a Mac

Cuando controla un Mac desde un PC, puede definir el comportamiento de teclas especiales que se encuentran nicamente en el teclado de Windows. Disponible slo en hosts de Mac. 1. Acceda a las preferencias de host: Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias > General
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Si se encuentra en el cliente, conctese al men principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias > General
2. En Asignacin de teclado de PC a Mac, seleccione una de las opciones siguientes: Seleccione Alt = Alt, Windows = Command (Comando) para que la tecla Alt de PC sea como la tecla Alt de Mac y que la tecla del logo de Windows sea como la tecla Command (Comando) de Mac (Apple) Seleccione Alt = Command (Comando), Windows = Alt para que la tecla Alt de PC sea como la tecla Command (Comando) de Mac (Apple) y la tecla del logo de Windows sea como la tecla Alt de Mac.
Cmo configurar el host para que no se bloquee despus del control remoto
Proteja los datos en el ordenador host configurando el host para que se bloquee cuando finalice el control remoto o cuando est desconectado. 1. Acceda a las preferencias de host: Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias > General Si se encuentra en el cliente, conctese al men principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias > General
2. En Bloqueo del ordenador host, seleccione de las siguientes opciones (segn sea necesario): Opcin Bloquear el host siempre despus del control remoto Bloquear cuando se haya perdido la conexin Bloquear cuando la conexin haya caducado Descripcin Seleccione esta opcin para bloquear siempre el sistema operativo del host al finalizar el control remoto. Seleccione esta opcin para bloquear el sistema operativo del host si el cliente se desconecta durante el control remoto. Seleccione esta opcin para bloquear el sistema operativo del host si la conexin del cliente caduca durante el control remoto (consulte tambin Cmo definir el lmite de tiempo de control remoto en la pgina 31).
Cmo definir el lmite de tiempo de control remoto

Defina la cantidad de tiempo que puede pasar sin actividad en LogMeIn para que se desconecte la sesin de control remoto. No puede acceder a esta funcin? Si LogMeIn fue instalado por un administrador o mediante un vnculo de instalacin desde LogMeIn Central, es posible que el administrador haya restringido su acceso a esta funcin. Pngase en contacto con el administrador para obtener ms informacin.
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1. Acceda a las preferencias de host: Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias > Avanzado Si se encuentra en el cliente, conctese al men principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias > Avanzado
2. En Red, defina el Tiempo en reposo permitido. 3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar. Su configuracin se aplica de inmediato al host.
Cmo registrar las sesiones de control remoto

Configure LogMeIn para que grabe y guarde un archivo de vdeo de cada sesin de control remoto con el host. Disponible slo en hosts de Windows. No puede acceder a esta funcin? Si LogMeIn fue instalado por un administrador o mediante un vnculo de instalacin desde LogMeIn Central, es posible que el administrador haya restringido su acceso a esta funcin. Pngase en contacto con el administrador para obtener ms informacin. 1. Acceda a las preferencias de host: Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias > Avanzado Si se encuentra en el cliente, conctese al men principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias > Avanzado
2. En Grabacin de pantalla, seleccione Grabar el contenido de las pantallas de sesiones de control remoto. 3. Tambin puede elegir entre las siguientes acciones y opciones: Opcin Formato de vdeo Descripcin Elija RCREC para guardar los archivos usando el formato RCREC propiedad de LogMeIn. Elija AVI para usar el formato estndar AVI. El tamao del archivo ser similar para ambos tipos de grabacin. Especifique la ubicacin donde se guardarn los archivos de vdeo. Escriba una ruta de acceso a un directorio disponible o haga clic en Examinar para definir una ubicacin el host. La ubicacin predeterminada es C:\Program Files\LogMeIn\x86 Haga clic para ver una lista de las grabaciones disponibles.
Ubicacin de los archivos de vdeo
Ver archivos
Convertir archivos RCREC a AVI Haga clic para abrir el Asistente de conversin de RCREC a AVI. Siga todas las instrucciones que aparezcan en pantalla. Eliminar archivos antiguos si se Seleccione esta opcin para que se eliminen de forma automtica las excede el tamao de la carpeta grabaciones archivadas ms antiguas de control remoto RCREC cuando el tamao total de todas las grabaciones REREC en la Ubicacin de los archivos de vdeo exceda el valor definido. Los archivos AVI no se cuentan en el lmite y no se eliminarn. 4. Haga clic en Aceptar o en Aplicar. Su configuracin se aplica de inmediato al host.
Todas las sesiones de control remoto se grabarn y guardarn en el formato de archivo elegido en la ubicacin definida. Importante: Se grabarn todas las sesiones sin excepcin hasta que la grabacin se deshabilite. Para deshabilitar la grabacin, quite la seleccin a la opcin Grabar el contenido de las pantallas de sesiones de control remoto y aplique el cambio.
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Mejora del rendimiento del control remoto
Cmo optimizar el rendimiento del control remoto

Disponible slo en hosts de Windows. 1. Acceda a las preferencias de host: Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias > General Si se encuentra en el cliente, conctese al men principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias > General
2. En Rendimiento, defina las siguientes opciones (segn sea necesario): Opcin Descripcin
Desactivar el fondo de pantalla y Seleccione esta opcin para deshabilitar el fondo de pantalla del escritorio los efectos de la interfaz de del host y todos los efectos de la interfaz de usuario durante el control usuario en el ordenador host remoto. Los efectos de la interfaz del usuario incluyen efectos de transicin (desvanecimiento, desplazamiento), sombras en los mens, efectos de deslizamiento al arrastrar ventanas y los efectos de Windows Aero. Utilizar acelerador de visualizacin Seleccione esta opcin para que las sesiones de control remoto sean ms rpidas y menos intensas para la CPU. Si tiene problemas con Windows Aero, no utilice el acelerador de pantalla. Consulte tambin Solucionar problemas de visualizacin en la pgina 55.
Sugerencia: Tiene problemas con Aero despus de una sesin de control remoto? En primer lugar, asegrese de finalizar las sesiones de control remoto desde la barra de herramientas de LogMeIn (no cierre simplemente el navegador o Ignition). Si sigue teniendo problemas, desactive el acelerador de pantalla y reinicie el ordenador. No puede acceder a esta funcin? Si LogMeIn fue instalado por un administrador o mediante un vnculo de instalacin desde LogMeIn Central, es posible que el administrador haya restringido su acceso a esta funcin. Pngase en contacto con el administrador para obtener ms informacin. 3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar. Su configuracin se aplica de inmediato al host.
Cmo definir la compresin para los datos transferidos desde el host

Elija el nivel de compresin que se aplicar a los datos transferidos desde el host durante el control remoto, incluidos los archivos transferidos usando la funcin Gestor de archivos. 1. Acceda a las preferencias de host:
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Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias > Avanzado Si se encuentra en el cliente, conctese al men principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias > Avanzado
2. En Red, elija la opcin apropiada de Compresin de Transferencia de archivos: Opcin Adaptativa Sin compresin Rpida Baja Normal ptima Descripcin Modifica de forma dinmica la proporcin de compresin de acuerdo al ancho de banda disponible y la CPU. Los datos no se comprimen. En comparacin con ptima, esta opcin utiliza menor CPU del host, pero ms ancho de banda. A diferencia de Adaptativa, el nivel de compresin se arregla. Mantiene la utilizacin de la CPU y la ancho de banda en el mnimo. Un buen equilibrio entre una compresin de archivo efectiva y un uso justo de la CPU del host. La CPU del host comprimir los datos del archivo tanto como sea posible antes de la transferencia. En comparacin con Rpida, esta opcin utiliza menor ancho de banda, pero mayor CPU. A diferencia de Adaptativa, el nivel de compresin se arregla.
No puede acceder a esta funcin? Si LogMeIn fue instalado por un administrador o mediante un vnculo de instalacin desde LogMeIn Central, es posible que el administrador haya restringido su acceso a esta funcin. Pngase en contacto con el administrador para obtener ms informacin. 3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar. Su configuracin se aplica de inmediato al host.
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Preferencias avanzadas de host
Cmo Mostrar/Quitar el icono de LogMeIn en la bandeja del sistema

Disponible slo en hosts de Windows. 1. Acceda a las preferencias de host: Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias > General Si se encuentra en el cliente, conctese al men principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias > General
2. En Apariencia, quite la seleccin a la opcin Mostrar el icono de LogMeIn junto al reloj para quitar el icono. 3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar. Su configuracin se aplica de inmediato al host.
Cmo evitar que aparezcan los mensajes de notificacin de LogMeIn

Puede elegir suprimir todos los mensajes de LogMeIn que se comunican desde la bandeja del sistema. Esto es til cuando es posible que los mensajes interrumpan la experiencia del usuario final, como en un punto de acceso pblico. 1. Acceda a las preferencias de host: Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias > General Si se encuentra en el cliente, conctese al men principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias > General
2. En Apariencia, seleccione la opcin Desactivar los mensajes de notificacin de LogMeIn para suprimir todos los mensajes de LogMeIn que se comunican desde la bandeja del sistema. 3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar. Su configuracin se aplica de inmediato al host.
Cmo cambiar la configuracin de proxy

Especifique el servidor proxy que utilizar LogMeIn como intermediario entre su navegador web e Internet. Sugerencia: Los servidores proxy son usados principalmente por empresas y organizaciones. En general, los usuarios domsticos no necesitan esta opcin. 1. Acceda a las preferencias de host:
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Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias > Avanzado Si se encuentra en el cliente, conctese al men principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias > Avanzado
2. En Configuracin proxy, defina las opciones siguientes: Opcin Direccin y puerto del servidor proxy Descripcin Si no usa un servidor proxy, deje este campo sin completar. Si usa un proxy, asegrese de que la informacin de direccin y puerto en este campo coincida con la informacin en la configuracin de su navegador. Sugerencia: Para encontrar la direccin y el puerto del proxy en Internet Explorer, vaya a Internet Explorer > Herramientas > Opciones de Internet > Conexiones > Configuracin de LAN o haga clic en Obtener configuracin de proxy para obtener la configuracin de proxy disponible. Nombre de usuario de proxy Complete este campo si el servidor proxy requiere autenticacin. Contrasea de proxy Complete este campo si el servidor proxy requiere autenticacin.
Cmo ver los archivos de registro de sucesos de LogMeIn

El host siempre registra los siguientes sucesos en el registro de la aplicacin: Inicios y detenciones del servicio Inicios y cierres de sesin Inicios y detenciones del control remoto Siga este procedimiento para ver los archivos de registro: 1. Acceda a las preferencias de host: Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias > Avanzado Si se encuentra en el cliente, conctese al men principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias > Avanzado
2. En Registros de sucesos, haga clic en el botn Ver archivos. Aparece una lista de los archivos de registro disponibles. 3. En la lista, haga doble clic en el archivo que desea ver. El archivo de registro activo se denomina LogMeIn.log Los registros ms antiguos se almacenan segn la siguiente convencin de nombre LMIAAAAMMDD.log (el archivo de registro del 10 de enero de 2009 sera LMI20090110.log) En un host de Windows, haga clic en Descargue todos los archivos de registro en un archivo comprimido para acceder a todos los registros disponibles en un nico archivo comprimido
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4. Tambin puede definir las opciones siguientes: Opcin Ubicacin de registros de sucesos Descripcin Defina la carpeta donde se guardarn los archivos. Deje sin completar para usar la ubicacin predeterminada (el directorio de instalacin de LogMeIn, normalmente en C:\Program Files\LogMeIn). Escriba la cantidad de das durante la cual desea almacenar los archivos de registro.
Guardar registros de sucesos por
Habilitar inicio de sesin de nivel de Seleccione esta opcin para incluir los sucesos del sistema en el archivo depuracin LogMeIn.log. De este modo se facilita la solucin de problemas de LogMeIn. 5. Haga clic en Aceptar o en Aplicar. Su configuracin se aplica de inmediato al host.
Cmo configurar LogMeIn para que compruebe las actualizaciones de software

1. Acceda a las preferencias de host: Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias > Avanzado Si se encuentra en el cliente, conctese al men principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias > Avanzado
2. En Actualizaciones de software, seleccione de entre las opciones siguientes: Seleccione Detectar y descargar automticamente para que LogMeIn compruebe si hay versiones ms recientes del software del host de LogMeIn al iniciar sesin en su cuenta. Se le pedir que actualice si se encuentra una nueva versin. En un host de Windows, tambin puede seleccionar Instalar las actualizaciones descargadas cuando LogMeIn est en reposo para asegurarse de que las actualizaciones se instalen nicamente cuando no est en sesin o activo en LogMeIn. Es til porque LogMeIn debe reiniciarse (pero no el ordenador) despus de aplicar una actualizacin. Si esto se realiza mientras LogMeIn est ocupado (por ejemplo, durante una sesin de control remoto activa o mientras est en progreso una transferencia de archivo) entonces la conexin se perdera durante el reinicio.
No puede acceder a esta funcin? Si LogMeIn fue instalado por un administrador o mediante un vnculo de instalacin desde LogMeIn Central, es posible que el administrador haya restringido su acceso a esta funcin. Pngase en contacto con el administrador para obtener ms informacin. 3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar. Su configuracin se aplica de inmediato al host.
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Cmo configurar LogMeIn (LMI Guardian) para que informe acerca de errores de software
LMIGuardian.exe es el componente de informacin de errores de LogMeIn. Documenta y registra los errores ocurridos en el software del host de LogMeIn y permite que los detalles de los errores se enven directamente a nuestro equipo de desarrollo para su anlisis. Guardian no recopila ni informa los datos personales. Siga este procedimiento para controlar cmo y cundo Guardian enviar las notificaciones de error a LogMeIn. Disponible slo en hosts de Windows. 1. Acceda a las preferencias de host: Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias > Avanzado Si se encuentra en el cliente, conctese al men principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias > Avanzado
2. En Informes de errores de software, elija una de las opciones siguientes: Opcin Enviar siempre un informe de errores No enviar nunca un informe de errores Preguntar al usuario qu hacer Descripcin Siempre se enviar un informe de errores (no se necesita una accin del usuario). Nunca se enviar un informe de errores. Se le pedir al usuario que enve un informe de errores y puede elegir si enviarlo o no.
No puede acceder a esta funcin? Si LogMeIn fue instalado por un administrador o mediante un vnculo de instalacin desde LogMeIn Central, es posible que el administrador haya restringido su acceso a esta funcin. Pngase en contacto con el administrador para obtener ms informacin.
Figura 10: Ejemplo de el mensaje de un error detectado por LogMeIn Guardian 3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar. Su configuracin se aplica de inmediato al host.
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Controlar el acceso a ordenadores host
Cmo aadir seguridad extra usando una contrasea personal

Use una contrasea personal para crear una capa adicional de seguridad para un ordenador host. 1. Acceda a las preferencias de host: Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias > Seguridad Si se encuentra en el cliente, conctese al men principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias > Seguridad
2. En Contrasea personal, escriba su contrasea personal y vuelva a escribirla para confirmarla. Sugerencia: La contrasea personal debe tener entre 6 y 15 caracteres y nicamente puede contener los caracteres latinos A-Z, a-z y nmeros del 0-9. 3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar. Su configuracin se aplica de inmediato al host. La prxima vez que se conecte a este ordenador desde esta cuenta deber introducir una serie de caracteres de la contrasea personal antes de obtener acceso.
Figura 11: Ejemplo de cuadro de dilogo Contrasea personal para contrasea
Proteccin de ordenadores host mediante RSA SecurID

Para aadir un nivel adicional de seguridad superior a la sencilla autenticacin por nombre de usuario y contrasea, puede configurar el software del host de LogMeIn para que sea necesaria la autenticacin RSA SecurID. Disponible slo en hosts de Windows.
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Para obtener ms informacin sobre el producto RSA SecurID, visite www.rsa.com (en ingls). Para obtener ms informacin sobre cmo configurar esta funcin, consulte el artculo de la base de conocimientos de LogMeIn Puedo utilizar RSA SecurID con LogMeIn?.
Usar los filtros IP para proteger su ordenador de intrusos

Cmo crear un perfil de filtro IP
Cree perfiles de filtro IP para permitir o denegar conexiones a un host desde direcciones de IP especficas. 1. Acceda a las preferencias de host: Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias > Seguridad Si se encuentra en el cliente, conctese al men principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias > Seguridad
2. En Control de intrusiones, haga clic en Editar perfiles para comenzar a crear un perfil de filtro. Aparece el cuadro de dilogo Filtrado IP. 3. Escriba un Nombre para el filtro y haga clic en Agregar un nuevo perfil. 4. Elija un tipo de filtro: Elija permitir para disear un filtro que permita el acceso de determinadas direcciones al host Elija denegar para disear un filtro que evite el acceso de determinadas direcciones al host
5. Escriba la Direccin a la que quiere permitir o denegar el acceso. Los comodines permitidos son: los asteriscos (*), que permiten cualquier cantidad de caracteres y los signos de interrogacin finales (?), que permiten un solo carcter. 6. Escriba la Subred a la que quiere permitir o denegar el acceso. 7. Haga clic en Agregar filtro. El filtro se agrega al cuadro Filtros IP del perfil. 8. Repita a partir del paso 2 anterior, para agregar filtros adicionales al perfil de filtros. 9. Haga clic en Atrs cuando haya terminado de agregar los filtros al perfil. Se guarda el perfil de filtro y vuelve a la pgina Filtrado IP. 10. Debe aplicar el perfil de filtro para que tenga efecto. En la pgina Filtrado IP, seleccione un perfil de filtro de la lista Perfiles y haga clic en Utilizar perfil. Se activa el perfil de filtro en el host. Cuando se realiza una conexin con el host, la direccin de IP remota se verificar con el filtro o filtros en el perfil de filtro aplicado. Se otorgar o denegar el acceso en consecuencia. Importante: Los filtros se verifican en el orden en el que se encuentran en la lista en el cuadro Filtros IP del perfil. El orden es crucial. Use las flechas arriba y abajo junto al cuadro Filtros IP del perfil para establecer el orden adecuado.
Ejemplos de filtros IP
Estos ejemplos le ayudarn a comprender cmo usar la funcin de Filtrado IP.
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Filtrado IP, ejemplo 1 Para permitir conexiones de la direccin IP 215.43.21.12 y de la red 192.168.0.0, y denegar todas las dems.
ALLOW 215.43.21.12 ALLOW 192.168.0.0 (255.255.0.0)
-o bienALLOW 192.168.* DENY:*
Filtrado IP, ejemplo 2 Para permitir conexiones de la direccin 215.43.21.12 y de la red 192.168.0.0, pero no de la direccin 192.168.0.12 y denegar todo lo dems.
ALLOW 215.43.21.12 DENY 192.168.0.12 ALLOW 192.168.0.0 (255.255.0.0)
-o bienALLOW 192.168.* DENY.*
Nota: Denegar la conexin de 192.168.0.12 est antes que permitir las conexiones a la red 192.168.0.0. Si encontrara el elemento ALLOW en primer lugar, permitira el paso a la direccin IP 192.168.0.12, ya que cumple con la condicin. Para evitarlo, la direccin 192.168.0.12 se comprueba antes de la red a la que pertenece. Filtrado IP, ejemplo 3 Para permitir todas las conexiones, excepto las de 192.168.0.12
DENY:192.168.0.12
Filtrado IP, ejemplo 4 Para denegar todas las conexiones de la red 192.168.0.0 excepto para la subred 192.168.12.0 y permitir las dems conexiones
ALLOW:192.168.12.0(255.255.255.0)
-o bienALLOW:192.168.12.* DENY:192.168.0.0 (255.255.0.0)
-o bienDENY:192.168.*
Detectar y bloquear intrusos potenciales

Configure un filtro de denegacin de servicio y un filtro de ataque de autenticacin para ayudar a detectar y bloquear temporalmente potenciales intrusos. Sugerencia: Puede ver los intentos de inicio de sesin fallidos y los bloqueos en el archivo de registro si tiene el registro habilitado.
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Cmo configurar un bloqueador de ataques de denegacin de servicio

Use el bloqueador de ataques de denegacin de servicio como una precaucin contra los intrusos no deseados que ralentizan el ordenador host al solicitar continuamente el mismo servicio. 1. Acceda a las preferencias de host: Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias > Seguridad Si se encuentra en el cliente, conctese al men principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias > Seguridad
2. En Control de intrusiones, haga clic en Mostrar detalles y defina las siguientes opciones de Bloqueador de ataques de denegacin de servicio: Opcin Activo Nmero de solicitudes incorrectas de HTTP permitidas Descripcin Seleccione esta opcin para activar el bloqueador de ataques. Especifique la cantidad de solicitudes HTTP no vlidas permitidas despus de las cuales se bloquear la direccin IP intrusa.
Reiniciar contador de intentos no vlidos Cuando transcurra el tiempo especificado en este cuadro, el recuento despus de de intentos no vlidos de la direccin intrusa volver a cero. Mantener al atacante bloqueado para Todos los intentos de conexin de la direccin de IP intrusa se rechazarn durante el tiempo especificado en este campo.
3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar. Su configuracin se aplica de inmediato al host. Para permitir el acceso a las direcciones bloqueadas, haga clic en Desbloquear todo.
Cmo configurar un bloqueador de ataques de autenticaciones

Use el bloqueador de ataques de autenticacin para bloquear a aqullos que intenten pasar su pantalla de inicio de sesin de host sin autorizacin. 1. Acceda a las preferencias de host: Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias > Seguridad Si se encuentra en el cliente, conctese al men principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias > Seguridad
2. En Control de intrusiones, establezca las siguientes opciones de Bloqueador de ataques de autenticacin: Opcin Activo Nmero de intentos incorrectos permitidos Reiniciar contador de intentos no vlidos despus de Descripcin Seleccione esta opcin para activar el bloqueador de ataques. Especifique la cantidad de intentos no vlidos de autenticacin despus de los que se bloquear la direccin de IP intrusa. Cuando transcurra el tiempo especificado en este cuadro, el recuento de intentos no vlidos de la direccin intrusa volver a cero.
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Opcin
Descripcin
Mantener al atacante bloqueado para Todos los intentos de conexin de la direccin de IP intrusa se rechazarn durante el tiempo especificado en este campo. 3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar. Su configuracin se aplica de inmediato al host. Para permitir el acceso a las direcciones bloqueadas, haga clic en Desbloquear todo.
Controlar quin puede acceder a sus ordenadores host (Control de acceso del usuario)
Qu tipo de usuario puede acceder a los ordenadores host de LogMeIn? Los usuarios con credenciales de administrador en el ordenador host (a nivel del sistema operativo) Los usuarios que no son administradores a los que se les han otorgado permisos para acceder al host mediante la funcin Control de acceso del usuario de LogMeIn Qu sucede si un usuario sin el permiso apropiado intenta conectarse? Es posible que un intento de inicio de sesin sin los permisos de Control de acceso del usuario apropiados resulte en un error 4320 ["Operator or Administrator has refused the request" ("El operador o administrador ha rechazado la solicitud")]. Cmo se relaciona esto con mi cuenta de LogMeIn? Los controles de acceso del usuario se aplican a una cuenta Windows o Mac, no a la cuenta de LogMeIn. Es posible que un usuario de LogMeIn pueda ver un ordenador en su cuenta de LogMeIn, pero no tenga permiso a nivel del sistema operativo para acceder al host. Un ejemplo Si el ordenador al cual desea acceder de forma remota est configurado con mltiples cuentas de usuario (por ejemplo, cada miembro de la familia tiene su propio inicio de sesin), es posible que deba definir los permisos de acceso de LogMeIn de cada usuario para asegurarse de que cada usuario pueda acceder al ordenador mediante LogMeIn. Cmo puede saber si su ordenador tiene varios usuarios? Cuando enciende le ordenador, debe hacer clic en un nombre de usuario/icono para iniciar sesin. Supongamos que tiene un ordenador en su hogar denominado "Ordenador principal del hogar". Es posible acceder al "Ordenador principal del hogar" mediante su cuenta de LogMeIn, la cual comparten todos los miembros de su familia. El "Ordenador principal del hogar" tiene tres usuarios: (1) Padre, (2) Hijo y (3) Hija "Padre" est definido como Administrador del "Ordenador principal del hogar" "Hijo" e "Hija" estn definidos como usuarios limitados "Padre" inicia sesin en la cuenta de LogMeIn compartida de la familia y accede a "Ordenador principal del hogar", realiza la autenticacin para "Ordenador principal del hogar" usando sus credenciales de administrador "Hijo" e "Hija" nicamente podrn iniciar sesin en el "Ordenador principal del hogar" usando las credenciales de "Hijo" o "Hija" una vez que "Padre" haya iniciado sesin en
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"Ordenador principal del hogar" y haya definido los Controles de acceso del usuario adecuados en LogMeIn.
Cmo especificar los derechos de acceso de usuario

Los controles de acceso del usuario se aplican a una cuenta Windows o Mac, no a la cuenta de LogMeIn. Es posible que un usuario de LogMeIn pueda ver un ordenador en su cuenta de LogMeIn, pero no tenga permiso a nivel del sistema operativo para acceder al host. 1. Acceda a las preferencias de host: Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias > Seguridad Si se encuentra en el cliente, conctese al men principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias > Seguridad
2. En Control de acceso del usuario, seleccione una de las siguientes opciones generales: Opcin Permitir control total a administradores Descripcin Seleccione esta opcin para otorgar permisos totales a cualquiera que tenga derechos administrativos en el ordenador host.
Ocultar la lista de dominios en la Disponible slo en hosts de Windows. pantalla de inicio de sesin de acceso remoto Seleccione esta opcin para borrar la lista de dominios activos en el cuadro de dilogo de autenticacin del host. Esto le proporciona una capa adicional de seguridad al forzar al usuario remoto a escribir el nombre exacto del dominio elegido. 3. En Control de acceso del usuario, haga clic en Mostrar detalles. Aparece el dilogo Controles de acceso del usuario. 4. En el campo Nombre, escriba (o busque) el nombre del usuario para el cual desea definir los permisos. 5. Defina los permisos de usuario usando las opciones siguientes. Algunas opciones estn disponibles nicamente en aquellos ordenadores que ejecutan LogMeIn Pro. Opcin Control total Solo vista compacta Descripcin Otorgue al usuario control total sobre todas las funciones. Limite al usuario del host a la vista del men principal de la interfaz HTML (en contraposicin al panel de mandos).
Utilizar perfil de filtro IP Utilice esta lista desplegable para aplicar un perfil de filtro IP existente a este usuario. Esto le permite definir la direccin de IP (o rango) desde la cual el usuario puede acceder al host. Inicio de sesin Permitir al usuario iniciar sesin en el host. Al revocar este permiso, puede deshabilitar temporalmente el acceso del usuario al host sin tener que borrar otros permisos. Permita al usuario leer (solo lectura) o escribir (cambiar) en el men Preferencias. Permita al usuario leer (R) o eliminar (D) registros de sucesos de Windows.
Configuracin Visor de sucesos
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Opcin Sistema de archivos
Descripcin R: permitir al usuario ver unidades, carpetas y archivos; leer y descargar archivos; ver atributos de archivos; informacin sobre capetas compartidas y listas de control de acceso; as como utilizar el Gestor de archivos W: permita al usuario copiar, pegar, cambiar el nombre y editar archivos; crear y compartir carpetas, editar atributos y listas de control de acceso D: permita al usuario eliminar archivos; quitar compartidos; y desconectar usuarios de archivos compartidos R: permita al usuario ver valores y claves de registro; mostrar aplicaciones instaladas W: permita al usuario crear y renombrar claves de registro; aadir y cambiar valores de registro D: permita al usuario eliminar valores y claves de registro Permitir al usuario ver los procesos/servicios/controladores que se estn ejecutando, cambiar las prioridades del proceso y los parmetros de arranque del servicio y crear/eliminar las tareas programadas. Permita al usuario reiniciar, iniciar y programar reinicios del sistema y realizar un restablecimiento completo del ordenador. R: permita al usuario ver y controlar el escritorio del host y conversar con un usuario del host W: permita al usuario ver y controlar el escritorio remoto. D: permita al usuario controlar el escritorio remoto sin el permiso del usuario interactivo Permitir el acceso a la funcin Pizarra durante el control remoto. Permitir el acceso a la funcin Chat. R: permitir al usuario ver qu usuarios y grupos de Windows o Mac tienen derechos de acceso sobre el host W: permitir al usuario conceder derechos de acceso a usuarios y grupos de Windows o Mac, as como modificar sus derechos de acceso D: permitir al usuario eliminar los usuarios y grupos Windows o Mac de la lista de usuarios del host R: permita al usuario mostrar y ver datos de configuracin del sistema, como variables del entorno, memoria virtual, informacin de unidades y particiones y adaptadores de red W: permita al usuario modificar datos de configuracin del sistema, como variables del entorno, memoria virtual, informacin de unidades y particiones y adaptadores de red D: permita al usuario eliminar variables del entorno Permitir el acceso a la funcin Prompt de comando del host.
Registro
Datos de rendimiento
Reinicio Control remoto
Pizarra Chat Cuentas de Usuario/Grupo
Configuracin del sistema
Prompt de comando
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Opcin Procesos
Descripcin R: permitir al usuario ver los procesos, servicios y controladores que se estn ejecutando; mostrar DLL y objetos que utilizan estos procesos; y ver tareas programadas W: permitir al usuario cambiar las prioridades del proceso y los parmetros de arranque del servicio; controlar servicios y crear y modificar las tareas programadas D: permitir al usuario finalizar procesos y servicios que se estn ejecutando; eliminar tareas programadas Permitir al usuario utilizar la funcin Escritorio compartido.
Escritorio compartido
6. Haga clic en Agregar. Se agrega el usuario a la lista de usuarios. 7. Haga clic en Aceptar para salir del cuadro de dilogo Control de acceso del usuario. 8. Haga clic en Aceptar o en Aplicar. Su configuracin se aplica de inmediato al host.
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Gestin de actualizaciones de Windows y de Microsoft

Con la Gestin de actualizaciones (tambin denominada Gestin de parches) puede controlar la forma en la que las actualizaciones de Windows y de Microsoft se instalan en todos los hosts compatibles de su cuenta. Software LogMeIn necesario Software de host requerido: versin 4.1.1868 o superior Ver lista de Instalar Ver Cambiar actualizaciones actualizaciones configuracin de configuracin de pendientes actualizaciones actualizacin de un nico host LogMeIn Pro con LogMeIn Central LogMeIn Pro LogMeIn Free con LogMeIn Central LogMeIn Free S S S No S S No No S S S S S S No No Cambiar configuracin de actualizacin en varios hosts S No No No
Sistemas operativos host necesarios Sugerencia: Consulte la documentacin de Microsoft para obtener informacin detallada sobre las actualizaciones de Windows y de Microsoft. Windows 7: http://windows.microsoft.com/en-XM/windows7/Understanding-Windows-automatic-updating Windows Vista: http://windows.microsoft.com/en-XM/windows-vista/Understanding-Windows-automatic-updating Windows XP: http://support.microsoft.com/kb/306525 Windows Server 2008: http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc730810.aspx Windows Server 2003: http://support.microsoft.com/kb/327838 Windows 2000: solo actualizaciones heredadas (debido al fin del ciclo de vida del producto asignado por Microsoft)
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Usar LogMeIn en un entorno multilinge
Idiomas disponibles
El sitio web de LogMeIn y el software del host de LogMeIn estn disponibles en doce idiomas. Para cambiar el idioma del sitio web de LogMeIn, use el selector de idioma y ubicacin en la esquina superior derecha del sitio. Idiomas disponibles de alemn en ingls es espaol fr francs hu hngaro it italiano ja japons ko coreano nl holands pt-br portugus brasileo ru ruso zh chino
Acerca de la asignacin de teclado internacional durante el control remoto

Durante el control remoto entre un cliente y un host con diferentes configuraciones regionales, es posible que necesite ajustar la configuracin del teclado para que la entrada de datos sea correcta. Conectar desde un PC a un PC Conectar desde un PC a un Mac Conectar desde un Mac a un Mac Conectar desde un Mac a un PC Ambos lados deben ser iguales El Mac debe definirse como "internacional" y el PC como el idioma de entrada deseado El host puede ser definido en cualquier idioma, mientras que el cliente se debe definir en el idioma de entrada deseado Es posible que experimente problemas de asignacin que no se pueden resolver.
Cmo definir el idioma usado por LogMeIn

La interfaz de host y los mensajes de LogMeIn se mostrarn en este idioma. Esta configuracin no afecta la configuracin del sistema operativo.
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1. Acceda a las preferencias de host: Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias > General Si se encuentra en el cliente, conctese al men principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias > General
2. En Apariencia seleccione el idioma apropiado en el cuadro desplegable Idioma. No puede acceder a esta funcin? Si LogMeIn fue instalado por un administrador o mediante un vnculo de instalacin desde LogMeIn Central, es posible que el administrador haya restringido su acceso a esta funcin. Pngase en contacto con el administrador para obtener ms informacin. 3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar. En el host, es posible que deba salir y reabrir LogMeIn para que el cambio sea visible. Sugerencia: Para cambiar el idioma usado por Compartir archivos y el men de la bandeja de sistema de LogMeIn, debe cambiar la configuracin de idioma de su sistema operativo. En Windows XP, vaya a Panel de control > Configuracin regional y de idioma. En un Mac, vaya a System Preferences (Preferencias de sistema) > International (Internacional) > Language (Idioma).
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Reiniciar el host
Va rpida: (Windows o Mac) Men principal > Preferencias > Avanzado > Opciones de reinicio Reinicie LogMeIn Reinicio normal Reinicio de emergencia Reinicie el servicio de . Esta accin no reinicia el host. Cierra todos los procesos y reinicia el ordenador host de manera ordenada. Disponible slo en hosts de Windows. Windows se encargar de cerrar correctamente y de purgar todas las operaciones de archivo pendientes en el disco. Es posible que las aplicaciones y otros procesos no se cierren correctamente, por lo tanto es posible que pierda los datos que no haya guardado. Reinicia lo ms rpido posible. El sistema operativo no se cerrar correctamente, por lo tanto podra perder los datos que no haya guardado. El reinicio es inmediato (como pulsar el botn de reinicio de su ordenador). No recibir ningn comentario del servicio de LogMeIn. Disponible slo en hosts de Windows. Reinicie el ordenador con el modo seguro con funciones de red (y LogMeIn) habilitado. El modo seguro es una forma especial que tiene Windows de cargarse cuando hay un problema grave en el sistema que impide su funcionamiento normal. Programa una fecha y una hora para reiniciar automticamente el ordenador. Resulta til si el reinicio no es urgente y puede realizarse en horas con poco trfico.
Reinicio brusco
Reinicio en modo seguro
Reinicio programado
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Solucin de problemas
Para obtener asistencia para solucionar problemas, visite la Base de conocimientos. Sugerencia: La Comunidad LogMeIn es una excelente fuente de informacin de otros usuarios de LogMeIn.
Solucin de problemas de conexin

Por qu aparece mi ordenador como desconectado?
Revise los siguientes puntos para que pueda accederse a su host. Est el ordenador host en el modo En espera, Suspensin o Hibernacin? Podra no ser posible acceder a ordenadores que se encuentren en el modo En espera, Suspensin o Hibernacin a travs de LogMeIn. Para comprobar los requisitos de Wake On LAN, consulte Cmo activar un ordenador en modo de suspensin o apagado mediante la funcin Wake On LAN en la pgina 22. Si no puede utilizar Wake On LAN, puede evitar que su ordenador acceda al modo de suspensin modificando su configuracin de Administracin de energa. Para obtener ms informacin, consulte la documentacin de su sistema operativo. Est el servicio LogMeIn en ejecucin en el host? Asegrese de que LogMeIn est en ejecucin en el host. Para poder realizar esta accin necesitar disponer de acceso al host. Abra la interfaz del host de LogMeIn haciendo doble clic en el icono de LogMeIn de la bandeja del sistema de Windows o en la barra de men de Mac. Compruebe si el host est Accesible en la esquina superior izquierda. En caso de aparecer como No accesible, encienda el host haciendo clic en el interruptor de encendido de la interfaz del host.
Si aparece como Habilitado pero sin conexin, apague y encienda el host haciendo clic dos veces en el interruptor de encendido.
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Est conectado a Internet el ordenador host? Asegrese de que el ordenador que desea controlar est conectado a Internet. LogMeIn necesita una conexin a Internet permanente, como por ejemplo DSL, Cable o T1. Hay alguna otra aplicacin de software que est interfiriendo con LogMeIn? El software de seguridad instalado en el ordenador host podra bloquear LogMeIn y provocar que el sistema aparezca como desconectado. Compruebe si el ordenador host est ejecutando un firewall como, por ejemplo Norton Internet Security, o un programa anti-spyware como, por ejemplo, AOL Spyware Protection. Deber configurar su software de seguridad para permitir que LogMeIn acceda a Internet.
Por qu me aparece el error No se ha encontrado el host?

Parece que su host est conectado, pero al intentar conectarse a l aparece el siguiente error: Host no encontrado. El host podra haberse apagado, o ha perdido su conexin a Internet desde la ltima vez que usted actualiz la lista de ordenadores. Revise los siguientes puntos para que pueda accederse a su host: Asegrese de que el host est encendido y tiene conexin a Internet. Asegrese de que LogMeIn est en ejecucin en el host. Para poder realizar esta accin necesitar disponer de acceso al host. Abra la interfaz del host de LogMeIn haciendo doble clic en el icono de LogMeIn de la bandeja del sistema de Windows o en la barra de men de Mac. Compruebe si el host est Accesible en la esquina superior izquierda. En caso de aparecer como No accesible, encienda el host haciendo clic en el interruptor de encendido de la interfaz del host.
Si aparece como Habilitado pero sin conexin, apague y encienda el host haciendo clic dos veces en el interruptor de encendido.
Por qu no puedo iniciar sesin en mi ordenador? (error 5, 1326, 1327)

Muchos usuarios sufren problemas al iniciar sesin en ordenadores host. El error 1326 y el error 5 indican que est introduciendo de forma incorrecta su nombre de usuario o su contrasea de Windows/Mac. El error 1327 suele indicar que el campo correspondiente a la contrasea estaba en blanco (es decir, que no se ha introducido ninguna contrasea).
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Si est seguro de que est introduciendo la contrasea correcta del ordenador Windows/Mac, es posible que est introduciendo un nombre de usuario de Windows/Mac incorrecto. Cmo recuperar su nombre de usuario desde un ordenador Windows 1. Dirjase fsicamente al ordenador al que desea poder acceder, o pida a alguien que est delante de dicho equipo que ejecute los siguientes pasos. 2. En el host, abra la ventana Ejecutar. Le explicamos cmo: En Windows XP, vaya a Inicio > Ejecutar. En Windows 7 y Vista, vaya a Inicio y escriba run en el campo de bsqueda. Abra el programa llamado Ejecutar.
3. Escriba control userpasswords2 y haga clic en Aceptar. Aparece la ventana Cuentas de usuario. 4. Para iniciar sesin en el ordenador podr utilizarse cualquier usuario del grupo Administradores. Cmo recuperar su nombre de usuario desde un ordenador Mac 1. Dirjase fsicamente al ordenador al que desea poder acceder, o pida a alguien que est delante de dicho equipo que ejecute los siguientes pasos. 2. Haga clic en el men de Apple y dirjase a Preferencias del sistema > Cuentas 3. Para iniciar sesin en el ordenador podr utilizarse cualquier usuario del grupo Administradores.
Tras intentar iniciar sesin sin xito, se me ha bloqueado. Qu puedo hacer?

Cometer varios fallos seguidos a la hora de introducir el nombre de usuario y la contrasea de un ordenador Windows o Mac puede provocar el bloqueo de la IP. Esto significa que no podr seguir intentando iniciar sesin desde el mismo ordenador hasta que el bloqueo no se resuelva. El bloqueo permanece activo, de forma predeterminada, durante 30 minutos. Para eliminar el bloqueo de una direccin IP debe disponer de acceso fsico al ordenador host. 1. Dirjase fsicamente al ordenador al que desea poder acceder, o pida a alguien que est delante de dicho equipo que ejecute los siguientes pasos. 2. Abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de men: Opciones > Preferencias > Seguridad. 3. En Bloqueador de atacantes de autenticacin, haga clic en Desbloquear todo. Debera poder volver al ordenador cliente original (el ordenador que se bloque) e iniciar sesin con las credenciales vlidas. Si desea obtener ms informacin sobre la forma en la que LogMeIn protege sus ordenadores host, consulte Cmo configurar un bloqueador de ataques de autenticaciones en la pgina 43.
Cmo puedo resolver el error 4320?

Es posible que un intento de inicio de sesin sin los derechos de administrador o los permisos de Control de acceso del usuario apropiados derive en un error 4320 ["Operator or Administrator has refused the request" ("El operador o administrador ha rechazado la solicitud")]. Siga estas instrucciones para asegurarse de que cuenta con los permisos de Control de acceso de usuarios pertinentes en el ordenador host al que est intentando acceder. De esta forma podr acceder al ordenador host, incluso si no se le puede aadir como administrador a nivel del sistema operativo.
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1. Dirjase fsicamente al ordenador al que desea poder acceder, o pida a alguien que est delante de dicho equipo que ejecute los siguientes pasos. Sugerencia: Es posible que, en algunos casos, tenga que pedir ayuda a la persona que gestiona LogMeIn en su empresa. 2. Abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de men: Opciones > Preferencias > Seguridad. 3. En Control de acceso del usuario, haga clic en Mostrar detalles.... Aparece la ventana Controles de acceso del usuario. 4. En Usuarios, seleccione su nombre de usuario de la lista. 5. En Editar usuario seleccionado, debe seleccionar como mnimo el permiso Registro para resolver el error 4320. Si desea obtener ms informacin sobre los permisos de Control de acceso de usuarios, consulte Cmo especificar los derechos de acceso de usuario en la pgina 45. 6. Guarde los cambios.
Solucionar problemas de visualizacin

Siga estas instrucciones para ayudar a resolver los problemas experimentados mientas se visualizan vdeos o mientras se usan aplicaciones basadas en DOS o con intensidad grfica durante el control remoto. Entre los problemas ms comunes suelen encontrarse una pantalla en negro, el ordenador host se reinicia al iniciar el control remoto, o la prdida de la funcionalidad Windows Aero despus del control remoto. Disponible slo en hosts de Windows. 1. Acceda a las preferencias de host: Si se encuentra en el host, abra LogMeIn y siga la siguiente ruta de acceso: Opciones > Preferencias > General Si se encuentra en el cliente, conctese al men principal y siga la siguiente ruta de acceso: Preferencias > General
2. En Control remoto > Rendimiento, asegrese de que Utilizar acelerador de visualizacin no est seleccionado. 3. Haga clic en Aceptar o en Aplicar. Su configuracin se aplica de inmediato al host.
55
Aviso legal
PUBLICADO POR LogMeIn, Inc. 500 Unicorn Park Drive Woburn, MA 01801 Copyright 2011 por LogMeIn, Inc. Reservados todos los derechos. Ninguna parte de este documento se podr reproducir o transmitir de ninguna forma ni por ningn medio sin el permiso por escrito del fabricante. LogMeIn, la aplicacin LogMeIn, LogMeIn Backup, LogMeIn Central, LogMeIn Free, LogMeIn Pro, LogMeIn Ignition, LogMeIn Hamachi, LogMeIn Pachube, LogMeIn Rescue, LogMeIn Rescue+Mobile, join.me RemotelyAnywhere y el resto de aplicaciones de software o servicios son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de LogMeIn, Inc. en los Estados Unidos y/o en otros pases. Esta publicacin puede contener marcas comerciales y de servicio de terceros y marcas comerciales y de servicio que pertenecen a sus respectivos propietarios. Estas marcas pueden estar registradas o ser utilizadas en EE. UU. y otros pases del mundo. LAS ESPECIFICACIONES Y LA INFORMACIN RELATIVA A LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE ESTE MANUAL ESTN SUJETAS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO. TODAS LAS DECLARACIONES, INFORMACIN Y RECOMENDACIONES DE ESTE MANUAL SE TOMAN COMO EXACTAS PERO SE PRESENTAN SIN GARANTA DE NINGN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLCITA. LOS USUARIOS SERN LOS NICOS RESPONSABLES POR LA APLICACIN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS. LA LICENCIA Y LA GARANTA LIMITADA DEL PRODUCTO Y LOS SERVICIOS ADJUNTOS SE ESTABLECEN EN LOS TRMINOS Y CONDICIONES DE LOGMEIN Y SE INCORPORAN AL PRESENTE POR REFERENCIA.
56
ndice
4320 54
A
abrir LogMeIn 9 abrir una nueva ficha 18 accesible 52 acceso de un solo clic 19 acceso denegado 5 53 acceso directo de escritorio a un ordenador 19 acelerador de visualizacin 55 actualizaciones de Microsoft 48 actualizar software del host 38 Administrador de tareas 28 Administrador de tareas de Windows 28 Aero 34 Android 19 aplicaciones basadas en DOS, problemas grficosacelerador de visualizacin archivos de registro ver 37 asignacin de teclado internacional 49 PC a Mac 30 ataques DoS 42, 43 autenticacin 18, 20, 40
B
bandeja del sistema mostrar/quitar el icono de la bandeja del sistema 36 barra de tareasbandeja del sistema bloquear la introduccin de datos en el host durante el control remoto 27 bloqueo 54 boquear el host despus del control remoto 31
compresin gestor de archivos 34 conectar a un host usando un acceso directo 19 a un ordenador host 18 abrir una nueva ficha 18 realizar una conexin rpida 19 configuracin de proxy 36 configuracin regional teclado 49 contrasea cambie la contrasea de la cuenta de LogMeIn 11 Windows o Mac 20 contrasea personal 40 control de acceso de usuarios 44, 45 control de cuentas 12 control remoto 55 gestin del sistema 28 grabar sesiones de control remoto 32 lmites de tiempo 31 mover datos 26 permiso de un usuario de host 29 personalizar la barra de herramientas 26 presentacin 26 seguridad 27 controlador de rplicaacelerador de visualizacin controlar acceso a un host mediante filtros IP 41 copiar y pegar 26 copiar y pegar entre ordenadores 26 correo electrnico cambiar el correo electrnico de la cuenta de LogMeIn 10 cortafuegos 14 Ctrl+Alt+Supr 28 cuenta LogMeIn 10 cuenta de LogMeIn cambiar el correo electrnico de la cuenta de LogMeIn 10 cambiar informacin de facturacin 11 cambie la contrasea de la cuenta de LogMeIn 11
C
cambiar cdigo de acceso al ordenador 21 idioma 49 nombre del ordenador 16 cliente definicin 7 cmd-alt-esc 28 cmd-option-esc 28 cdigo de acceso al ordenador 13, 20 cambiar 21 cdigo de acceso olvidado 21 color calidad durante el control remoto 25
D
denegacin de servicio 42, 43 desactivar el monitor del host 27 despliegue 48 dibujar durante el control remoto 26 DPMS 27
E
efectos deshabilitar 34 eliminar un ordenador 17
ndice
entrada bloqueada 30 entrada de teclado y de ratn bloqueada 30 error 4320 44, 45 evitar entrada en el host cuando no hay conexin 31 evitar la introduccin de datos en el host durante el control remoto 27 evitar que otros vean su trabajo durante el control remoto 27
L
lmites de tiempo bloquear host 31 desde el control remoto 31 LMIGuardian.exe 39 LogMeIn Guardian 39 LogMeIn Ignition para Windows 19
F
factura 11 fallo de inicio de sesin 53 filtrado de direccin IP 41 filtro de ataque de autenticacin 42, 43 fondo de pantalla deshabilitar 34
M
mensajes de notificacin deshabilitar 36 Mis ordenadores conectarse a un host desde 18 monitores cambiar entre mltiples monitores del host 25 monitores duales 25 mover a otro ordenador 17
G
gestin de ordenadores host 15 gestin de parches 48 Gestor de archivos compresin 34 grabacin de la sesin 32 grabar sesiones de control remoto 32
N
no accesible 52 nombre de usuario desconocido o contrasea incorrecta 53 nombre del ordenador cambiar 16 nmeros de contacto internacionales 49
H
habilitado pero sin conexin 52 host definicin 5
O
Obligar a cerrar 28 ordenador desconectado 52, 53
I
idioma 49 asignacin de teclado 49 usado por Escritorio compartido, Compartir archivos y bandeja del sistema 49 usado por LogMeIn 49 informacin de facturacin 11 iniciar LogMeIn 9 instalacin 13 host LogMeIn 13 instalacin, remota 48 interfaz del host 8 iniciar 9 iPad 19 iPhone 19 iPod touch 19
P
pantalla ampliada durante el control remoto 25 pantalla completa 24 pantalla en negroacelerador de visualizacin permiso para controlar de forma remota un host 29 pizarra 26 prioridad del teclado y del ratn 30 programas de grficos intensos durante el control remotoacelerador de visualizacin puntero lser 27 puntos de acceso pblico 36
Q
quitar un ordenador 17
K
kit de herramientasinterfaz del host
R
RCREC 32 recibo 11 reiniciar host 51 reinicio 51 requisitos del sistema dispositivo cliente 7
58
ndice
requisitos del sistema (continuado) host 13 resolucin 24 RSA SecurID 40
tiempo en reposo 31
U
un telfono inteligente como cliente 7
S
seguridad 40, 44 autenticacin del host 20, 40 contrasea personal 40 control remoto 27, 31 cuenta de LogMeIn 12 denegacin de servicio 43 filtrado de direccin IP 41 filtro de ataque de autenticacin 43 seguridad durante el control remoto 27 sincronizacin con portapapeles 26 sincronizar portapapeles 26 Su entrada ha sido bloqueada 30 suscripciones 17 cambiar la suscripcin aplicada a un ordenador 17 ver una lista de las suscripciones disponibles 11
V
velocidad de conexin de red 26 ver archivos de registro 37 versin actualizar con la ltima versin del software LogMeIn 38 vdeoacelerador de visualizacin visualizacin de ordenadores 15 visualizar ordenadores 15 Vista de detalles (ms ordenadores, menos grficos) 16 Vista de lista (es la mejor opcin para cuentas grandes) 15 Vista de mosaico (pocos ordenadores, ms grficos) 15
W
Wake On LAN habilitar 22 requisitos 22 Windows contrasea 20 WSUS 48
T
tamao de la pantalla durante el control remoto 25 tamao de pantalla 25 tiempo de desconexin desde el control remoto 31
59

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Gua del usuario

Instalacin del software del host de LogMeIn...............................................................................13

Cmo trabajar con ordenadores en su cuenta de LogMeIn.............................................................15

Conectar a un ordenador host.......................................................................................................18

Uso del control remoto.................................................................................................................24

Personalizacin de Control remoto...............................................................................................29

Mejora del rendimiento del control remoto...................................................................................34

Preferencias avanzadas de host...................................................................................................36

Controlar el acceso a ordenadores host........................................................................................40

Gestin de actualizaciones de Windows y de Microsoft................................................................48 Usar LogMeIn en un entorno multilinge......................................................................................49

Reiniciar el host............................................................................................................................51 Solucin de problemas.................................................................................................................52

Solucionar problemas de visualizacin....................................................................................................................55

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Qu es el software del host?

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Conexin desde un Mac a un ordenador con LogMeIn Pro y Mac

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Qu puede hacer en www.LogMeIn.com?

Qu es la interfaz del host de LogMeIn?

Figura 1: icono LogMeIn en la bandeja de sistema

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Cmo crear una cuenta de LogMeIn

Gestin de su cuenta de LogMeIn

LogMeIn Free Gua del usuario

Cmo cambiar la contrasea de su cuenta de LogMeIn

Cmo ver o cambiar la informacin de facturacin

Cmo ver una lista de las suscripciones disponibles

Copyright 2012 LogMeIn, Inc.

Cmo hacer su cuenta de LogMeIn ms segura

Cdigo de seguridad impreso

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Instalacin del software del host de LogMeIn

Qu ordenadores necesitan tener el software del host de LogMeIn?

Requisitos del sistema: ordenador host

Descarga e instalacin del software del host de LogMeIn

LogMeIn y los cortafuegos

LogMeIn Free Gua del usuario

Cmo trabajar con ordenadores en su cuenta de LogMeIn

Ver sus ordenadores LogMeIn

Figura 4: Vista de mosaico

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Figura 5: Vista de lista

Cmo cambiar el nombre a un ordenador

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Cmo cambiar la suscripcin asignada a un ordenador

Cmo eliminar un ordenador de la cuenta

Copyright 2012 LogMeIn, Inc.

Conectar a un ordenador host

Cmo conectarse a un ordenador

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Cmo conectarse a un ordenador usando un acceso directo de escritorio

Cmo conectar desde un smartphone o una tableta

Cmo conectar con LogMeIn Ignition para Windows

Cdigo de acceso o contrasea? Acerca de la autenticacin

Copyright 2012 LogMeIn, Inc.

Cmo cambiar su cdigo de acceso al ordenador

Figura 7: Host de Windows

3. Escriba control userpasswords2 y haga clic en Aceptar.

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Figura 9: Wake On LAN en vista de mosaico

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