Caracterizacin Ocupacional de la

Teleinformtica en Colombia 2008

Informe Final1

ACTUALIZACIN DEL ESTUDIO DE CARACTERIZACIN DE LA TELEINFORMATICA EN COLOMBIA, realizado en el 2002

Marzo 24 de 2009

INTEGRANTES DEL EQUIPO TCNICO DEL SENA

DARO MONTOYA MEJA Director General JUAN CARLOS OSORIO ECHEVERRY Director Sistema Nacional de Formacin para el Trabajo JOS IGNACIO OROZCO MARTNEZ Coordinador Grupo de Normalizacin LEON DARIO CARDONA YEPES Profesional Grupo de Normalizacin JAIME GARCA DI-MOTOLI Subdirector Centro Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin EMILSEN DEL CARMEN CALDERON LOPEZ Normalizadora Mesa Sectorial de Teleinformtica

INTEGRANTES DEL EQUIPO TCNICO MESA SECTORIAL DE TELEINFORMATICA

PAOLA RESTREPO OSPINA FEDESOFT Presidente de la Mesa Sectorial de Teleinformtica BRIGITTE MAYORGA Gerente Grupo SINERTIC Vicepresidenta Mesa de Teleinformtica EMILSEN DEL CARMEN CALDERON LOPEZ. Normalizadora SENA

REPRESENTANTES DEL GRUPO DE BIOGESTIN UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA

SANDRA LILIANA ROJAS Ingeniera de Sistemas Directora del Proyecto

HELGA DUARTE AMAYA Ingeniera de Sistemas

Con la colaboracin de PAOLA ROZO BERNAL Universidad Nacional de Colombia y DIANA MARIA ROJAS Universidad Militar Nueva Granada

ESTE ESTUDIO SE REALIZA MEDIANTE CONTRATO INTERADMINISTRATIVO ENTRE EL SENA Y LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA.
Contrato en el que la Universidad se compromete a ejecutar las actividades consignadas en las clusulas de referencia: CLAUSULA PRIMERA. OBJETO: LA UNIVERSIDAD se compromete a Actualizar el Estudio de Caracterizacin Ocupacional del Sector de Teleinformtica que contemple los aspectos Ocupacional, Tecnolgico y Educativo para la Demanda Laboral de las reas de Desarrollo de Software, mantenimiento de hardware (ensamble y mantenimiento), redes de computadores (conectividad). CLAUSULA SEGUNDA. ALCANCE ESPECFICO: a) Analizar la situacin actual, las tendencias tecnolgicas de la Teleinformtica en Colombia. b) Identificar las diferentes Tecnologas disponibles y las tendencias de desarrollo tecnolgico en los procesos productivos y administrativos del sector productivo nacional. c) Analizar la estructura ocupacional del rea de Teleinformtica y las relaciones entre las reas ocupacionales. d) Actualizar los aspectos relacionados con el entorno educativo referente al sector de Teleinformtica. Para el efecto LA UNIVERSIDAD se obliga a presentar avances dos (2) veces al mes, los cuales sern revisados por el Metodlogo de Normalizacin, quien junto con el Equipo conformado para la revisin y anlisis emitirn concepto y harn observaciones para ser tenidas en cuenta y ajustadas por LA UNIVERSIDAD.

PRESENTACIN
Esta actualizacin corresponde a la tercera que se hace, despus de las realizadas en el ao 2000 y 2003. En esta actualizacin, se incluyen los tpicos relacionados con los entornos Tecnolgico, Educativo y Ocupacional. La Actualizacin del estudio de la Caracterizacin Ocupacional de la Teleinformtica en Colombia realizado por el SENA, la Universidad Nacional de Colombia (Grupo de Investigacin BioGestin), obedece al inters de conocer la evolucin del sector de la teleinformtica en Colombia, en procura de implementar acciones que propendan al progreso del sector y por ende de la nacin. El estudio permite caracterizar para Colombia, el concepto de Teleinformtica en los aspectos relacionados con software, redes de datos (Conectividad) y hardware. (Ensamble y mantenimiento). De igual manera, el estudio permite fomentar dinmicas de actualizacin de la informacin correspondiente al sector de la Teleinformtica, es decir, propender por una cultura de actualizacin de cifras y datos en sectores claves para el desarrollo de la nacin. Adems de: proporcionar aportes metodolgicos sobre el proceso de consecucin de informacin primaria y secundaria, generar datos y cifras actualizados que pueden ser necesarios para apoyar procesos de toma de decisiones en el sector, determinar las potencialidades y desarrollo de la infraestructura en la teleinformtica para definir los perfiles, rangos salariales de los profesionales de este sector y reconocer el estado del mercado y por ltimo confrontar el estado de la teleinformtica en Colombia con otros pases . Con la actualizacin del estudio se satisface la necesidad de tener informacin reciente, confiable, pertinente, integra y oportuna sobre el sector de la Teleinformtica, especficamente sobre los entornos Tecnolgico, Educativo y Ocupacional sobre los que se buscar obtener un mayor impacto. El estudio de actualizacin de la caracterizacin ocupacional en el rea de la Teleinformtica 2008 se hizo teniendo en cuenta el Entorno Tecnolgico y el Entorno Educativo con el fin de poder presentar el Entorno Ocupacional, traducido en perfiles ocupacionales con base en las reas de inters identificadas en cada uno de dichos entornos. Debido a que el ltimo estudio de actualizacin se realiz en el ao 2002, era importante hacer notar el gran avance tecnolgico de estos seis aos a travs de la presentacin del entorno tecnolgico y del entrono educativo, de tal forma que se pudieran mostrar todos los cambios, transformaciones e influencias que las TICs han ejercido en estos dos entornos, el objetivo final: presentar un entorno ocupacional lo ms cercano a la realidad del pas. La descripcin de Entorno Tecnolgico en Colombia constituye un esfuerzo por dar a conocer las polticas establecidas por los organismos institucionales que actualmente se ejecutan, polticas 6

encaminadas al desarrollo tecnolgico del pas. El desarrollo tecnolgico conduce al mejoramiento de los procesos productivos siendo un actor fundamental del progreso a nivel industrial el cual proporciona la infraestructura necesaria para llegar a ser competitivos. El desarrollo tecnolgico a nivel mundial en los ltimos aos es notorio. La accesibilidad a los componentes tecnolgicos es posible dados los avances en los mecanismos de transporte y comunicacin entre los pases, el comercio de infraestructura tecnolgica a nivel internacional es evidente. A travs del conocimiento sobre el proceso tecnolgico que ha experimentado Colombia, se pueden identificar algunas de sus principales tendencias. El conocimiento sobre la tendencia de las tecnologas constituye un agente importante para la toma de decisiones en los diferentes sectores, siendo el Sector Educativo uno sobre los cuales se plantean nuevos lineamientos y polticas. Las polticas y lineamientos educativos establecidos durante los ltimos gobiernos presentan como propsitos fundamentales la formacin de personas capacitadas y conocedoras de los avances tecnolgicos, personas que desde su proceso inicial de formacin se deben apropiar de dichas tecnologas. La descripcin del Entorno Educativo refleja a travs de los distintos trabajos e investigaciones, el desarrollo propio de la educacin en Colombia. Los Programas de Educacin estn sujetos a continuas reformas y procesos de mejoramiento en procura de un proceso integral de adopcin, conocimiento y manipulacin de tecnologa. El proceso inicia con la educacin bsica primaria y va hasta la Educacin Superior. La Educacin Superior en Colombia se enfoca al desarrollo de las Habilidades o Competencias segn sea el rea de formacin, se han realizado trabajos importantes para la definicin de las Competencias Generales para los distintos programas de formacin. Para el caso de las Competencias o Habilidades Especficas del campo de la Ingeniera, dichas Habilidades se encuentran claramente definidas. Actualmente se realizan amplias discusiones en los diversos escenarios educativos con el objeto de definir las Competencias o Habilidades Especficas de los Ingenieros, Tcnicos y Tecnlogos formados en Programas como Sistemas, Telecomunicaciones, Electrnica, Elctrica, Mecnica y Mecatrnica entre otros. La definicin de estas competencias instituyen los Perfiles Profesionales. La descripcin del Entorno Ocupacional da a conocer las Empresas Proveedoras de Software y Hardware, las reas de servicio que proveen y las competencias o habilidades que consideran los gerentes son ms relevantes en cada uno de sus trabajadores para el mejoramiento productivo de las empresas. Tambin se presentan las reas de formacin relacionadas con la teleinformtica en Colombia y los Perfiles Profesionales definidos para cada una de ellas, perfiles profesionales de los ingenieros, tcnicos y tecnlogos.

1. ENTORNO TECNOLGICO
Las Tecnologas son un conjunto de teoras, tcnicas y prcticas transmisibles entre diferentes regiones del mundo, un aspecto relevante sobre las tecnologas es el continuo cambio o desarrollo que han presentado en los ltimos aos, especficamente en lo relacionado con las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TICs), el uso de las tecnologas, su seleccin y apropiacin produce variados impactos sobre la sociedad y son parte imprescindible de los procesos econmicos. El entorno tecnolgico ha sido uno de los pilares para el desarrollo de la economa colombiana, ya que ste permite acercarse de una manera ms resuelta hacia las principales economas globales siendo uno de los factores relevantes en el desarrollo del proyecto de industrializacin. Para este fin es fundamental estar a la vanguardia en temas relacionados con la tecnologa, por tanto se deben conocer los esfuerzos que tanto el Gobierno como las empresas del sector, llevan a cabo actualmente para culturizar a la poblacin acerca de las tecnologas de la informacin y las comunicaciones TICs. El Entorno Tecnolgico esta definido por las siguientes temticas: Proyectos de Apoyo y Desarrollo: Temtica que corresponde a proyectos planteados por el Gobierno en el rea de Teleinformtica. Entre los ms sobresalientes podemos citar: Como marco de referencia se describe el Programa de Agenda de Conectividad el cual ahora se encuentra contemplado como parte del Plan de Accin 2008 - Plan TIC Plan Nacional de Tecnologas de Informacin y Comunicacin, el Programa de Usos y medios de Tecnologas de Informacin: especficamente el proyecto Compartel, el Proyecto de Academia Nacional de Centros de Acceso Pblico a TIC, el Programa de Gobierno en Lnea y los Proyectos alternativos de Educacin como son: Colombia Aprende, Colombia se Conecta y Computadores para Educar. Por ltimo se da a conocer el Programa de Formacin de Alto Nivel en Gestin Estratgica de la Innovacin. Estos proyectos de Apoyo y Desarrollo constituyen los procesos tecnolgicos ms relevantes sustentados en la educacin.2 Como proyectos de apoyo al sector productivo se encuentra el proyecto MiPyme Digital el cual corresponde a una estrategia integral del Ministerio de Comunicaciones enfocada a las MIPYMES para que adopten TIC, Territorio Digital y los Proyectos de la Red Colombiana de Calidad del Software. Estado Actual de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin en Colombia; Esta temtica corresponde a la descripcin en cuanto a Hardware, Software y Servicios Asociados las secciones en las que se encuentran divido son:

Los proyectos de apoyo y desarrollo son actores de gran importancia en el rea de Educacin la cual corresponde a una de las tecnologas blandas sobre las que se sustenta el desarrollo productivo y econmico.

Infraestructura y acceso a la Informacin: Acceso, disponibilidad a internet, costos de acceso, calidad y velocidad de la Red, que servirn de base para establecer el posicionamiento y grado de desarrollo de Colombia a Nivel Internacional debido a que este es uno de los principales indicadores (Se da a conocer el nmero de clientes de internet en Colombia). Hardware: se referencia el nmero de hogares en Colombia que cuentan con computadores por ciudad. Industria Nacional del Software y Servicios Asociados (SSA): se presentan una serie de caractersticas de acuerdo al documento Estudio de Previsin Tecnolgica Industrial para la industria del Software y Servicios Asociados (SSA), que define el desempeo de la Industria del Software de acuerdo a factores nacionales e internacionales, estableciendo elementos crticos que deben tenerse en cuenta en el proceso del fortalecimiento de ste sector de la economa. Tecnologa de Software y SSA Estadsticas de Empresas Colombianas. Procesos Tecnolgicos Relevantes en las PYMES: Detalla informacin sobre Inversin en TIC por parte de las PYMES en Colombia3. Se reflejan algunos de los principales propsitos de inversin y los factores que consideran las PYMES son importantes para las compras de tecnologa y las prioridades para realizar los gastos en Tecnologas de Informacin. Se incluye la descripcin del programa E-Marketplace promovido por la FUNDES4 Colombia y Google que comenz en el 2007, el programa busca la capacitacin y la inscripcin en la herramienta virtual que permitir a los empresarios contactarse con potenciales clientes y proveedores de Colombia y Amrica Latina. Se realiza una descripcin sobre La utilizacin de tecnologas de informacin y comunicacin (TIC) en las PYMES exportadoras exitosas realizado por FUNDES. Los cuales definen los procesos productivos ms relevantes en Colombia que hacen uso de las tecnologas blandas como el software y las tecnologas duras como son los productos tecnolgicos tangibles como Hardware. Abonados Mviles en Colombia en este aparte se dan a conocer las cifras que de crecimiento sobre el nmero mviles con respecto a los dos aos anteriores y las observaciones de organismos internacionales al respecto. ndice de Competitividad de Tecnologas de Informacin en Colombia, se indica la ubicacin de Colombia frente a los pases de America Latina segn el estudio realizado por The Economist [24] presentado en el mes de Septiembre de 2008. Luego se realiza una exposicin de los principales temas e indicadores revelados en la cuarta versin del Congreso de Telecomunicaciones ANDICOM 2009 como son: La conectividad en el Caribe Colombiano, Colombia frente a la Televisin Digital y Conclusiones de ANDICOM. Tecnologas de Informacin y Comunicacin a Nivel Internacional. Se describen los aspectos ms relevantes y de mayor difusin sobre la situacin actual de la teleinformtica a nivel internacional, por ejemplo: Se exponen cifras sobre Penetracin de Internet Mvil, resultados de la adopcin de las Tecnologas Web 2.0 como tecnologas que habilitan el desarrollo productivo empresarial, sobre este tema se presentan cifras sobre Impulsadores para Implementar Web 2.0 y Tecnologas de la Web 2.0 implementadas, Se describen los resultados sobre el porcentaje de Usuarios de Sitios de Redes Sociales en Amrica Latina, estadsticas sobre La Inversin en TI y las Principales Tendencias en las reas TI con mayor demanda profesional como son Wireless, Virtualizacin, Seguridad Principales Tendencias. El

Este panorama fue presentado en el marco de la mesa redonda "Tecnologa, oportunidad de crecimiento para las PYMES en Colombia", realizada por Cisco y ACOPI. Junio 2007. 4 La Fundacin para el Desarrollo Sostenible, http://www.fundes.org/

Impacto de la Crisis Financiera Global en las Transacciones que se efectan por Internet, efecto de los Blogs en el Comercio Electrnico.

1.1 PROYECTOS DE APOYO Y DESARROLLO

Colombia ha querido involucrar a toda la poblacin en proyectos que faciliten el acceso y desarrollo a las tecnologas de informacin y as poder generar un mayor nivel de eficiencia y eficacia en todos los procesos y sectores de la sociedad (salud, educacin, justicia y competitividad empresarial). Actualmente, existen diferentes proyectos de amplio alcance que dan soporte a la difusin y sostenimiento de la tecnologa en informtica y comunicaciones, planes coordinados desde el Ministerio de Comunicaciones.

1.1.1 ANTECEDENTES - AGENDA DE CONECTIVIDAD

La poltica de Estado Agenda de Conectividad, esta establecida en el documento CONPES 3072 de 2000; es una poltica orientada a el mejoramiento competitivo tanto de las empresas como del Estado, otorgando accesibilidad a la sociedad colombiana al desarrollo, aprovechando las oportunidades que las TICs ofrece. Las TICs son una herramienta importante para que un pas en va de desarrollo como Colombia, genere una nueva forma de ver la vida econmica, social, poltica y cultural del entorno. Transforma todo tipo de relaciones laborales, econmicas, y del da a da de los habitantes en el territorio colombiano. Actualmente, la Agenda de Conectividad se encuentra enfocada en el desarrollo de la Estrategia de Gobierno En Lnea que fue puesta en manos de los usuarios desde el 24 de septiembre de 2008.

1.1.2 PLAN DE ACCION 2008 - PLAN NACIONAL TICS

Los objetivos de este plan de accin, son dos principalmente: 1. TODOS LOS COLOMBIANOS CONECTADOS E INFORMADOS con lo cual la plataforma de Gobierno en Lnea hace posible una interaccin mas eficiente del ciudadano con el Estado a travs del uso de este portal y mejoramiento del uso y condiciones del Intranet gubernamental. 2. DESARROLLO Y COMPETITIVIDAD DE LA INDUSTRIA DE LAS TELECOMUNICACIONES E INFORMATICA haciendo una reduccin de barreras de entrada y ampliacin de competencia a travs de la generacin de nuevas redes regionales y la eficiencia en la conectividad nacional. El Plan Nacional TIC PNTIC, es la continuacin de la Agenda de Conectividad, planeado entre los aos 2008-2019 para que los colombianos hagan uso eficiente de las tecnologas que tienen a su alcance. Bajo este plan, se encuentran contemplados las polticas, acciones y proyectos que en Colombia se trabajan en materia de TICs. 10

Se estima con muy buenas expectativas que el Plan sea llevado a cabo exitosamente ya que solo de enero a diciembre de 2007, ms de 4600 sedes educativas, 527 hospitales y 404 alcaldas fueron beneficiados con conectividad a Internet y cerca de 28 mil computadores fueron donados a 2927 sedes educativas oficiales en todo el pas. Por cada 100 habitantes en Colombia 27 son usuarios de Internet, 8 ya cuentan con un computador personal y 77 tienen un telfono mvil para su servicio. En cuanto a la financiacin del Plan Nacional de TICs, cuenta con los recursos del Fondo de Comunicaciones, del presupuesto nacional, de fondos privados, de fondos regionales y de cooperacin internacional. Como poltica de Gobierno, este plan est contemplado dentro del Plan Nacional de Desarrollo 20062010, que fue aprobado por el Congreso de la Repblica. Monitoreo y garanta de los resultados de este Plan Este plan es revisado permanentemente y actualizado al menos cada dos aos, para hacerlo dinmico, ajustarlo y afinarlo, de acuerdo con la situacin del entorno mundial y del pas y con los nuevos desarrollos tecnolgicos. As mismo, cuenta un sistema de indicadores de gestin, impacto y satisfaccin, que soporta la estrategia de seguimiento y evaluacin del mismo. A los objetivos y acciones del PNTIC se les har seguimiento a travs del establecimiento de metas finales e intermedias y con la ayuda de indicadores especficos y globales.

1.1.3 OBJETIVOS GENERALES DE LA AGENDA DE CONECTIVIDAD Y DEL PLAN NACIONAL DE TICS

El objetivo tanto de la Agenda de Conectividad como del Plan Nacional TICs es incursionar dentro del plano de aquellos pases como Finlandia, Corea, Chile, Singapur, Canad quienes han implementado planes de este tipo con resultados exitosos con miras a alcanzar los objetivos enmarcados dentro del modelo de la Sociedad de la Informacin y del Conocimiento, y a su vez estar en una buena ubicacin en cuanto a competitividad se refiere. En general, este proyecto es el plan bsico de difusin e implementacin de tecnologas en todo el pas; se encuentran involucrados: colegios, universidades, expertos del sector tecnolgico y de comunicaciones y entidades gubernamentales. Este proyecto tiene una perspectiva hacia el 2019, donde se planea que el 100% de la poblacin tenga acceso a las TICs, teniendo repercusiones en aspectos tan importantes como la disminucin de la pobreza, mejoramiento de las oportunidades de los ciudadanos colombianos, implementacin de la tecnologa en los diferentes campos, para as, facilitar la insercin de la economa colombiana en la economa global.

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1.1.4 REAS DE IMPACTO DEL PLAN NACIONAL TIC - PNTIC

El PNTIC esta elaborado para que se ejecute en diferentes reas: educativa, de salud, de justicia y de competitividad empresarial, a travs de unos ejes principales: Comunidad, Gobierno en lnea, Investigacin, Marco normativo y Regulatorio. Por medio de la ejecucin de este plan y los dems programas que de este se derivan, como el programa de Gobierno en Lnea, se espera que toda la poblacin conozca sobre trmites y procesos, que puede realizar de una forma ms efectiva cambiando las costumbres tradicionales; encontrando por ejemplo, oportunidades de empleo desde su casa, pagos en lnea, acceso a cursos dictados desde otro pas, compras, venta de productos incluso fuera del territorio nacional, conocimientos sobre procesos judiciales, participar de las decisiones de gobierno, video-llamadas, entre otros.

1.1.5 VENTAJAS DEL PNTIC

Dentro de las muchas ventajas que este proyecto puede llegar a tener, una de las ms importantes es el fomento de una sociedad ms incluyente e interconectada, creando una cultura de utilizacin y pertenencia de estas tecnologas. De esta forma, ampla los mbitos de participacin de la ciudadana, desarrollando una confianza en los tramites que se pueden realizar tanto para los ciudadanos, haciendo parte de la comunidad, como de las empresas, tomando un papel ms activo en las transacciones internacionales y las operaciones comerciales. Existen otros proyectos similares que complementan y soportan este plan nacional:

1.1.6 PROGRAMA DE USOS Y MEDIOS DE TECNOLOGAS DE INFORMACIN

En este programa, el Ministerio de Comunicaciones ha querido tener un proceso de expansin donde toda la comunidad pueda acceder fcilmente a la nueva tecnologa en espacios como: telecentros Compartel, caf Internet y dems lugares pblicos que ofrezcan este acceso

1.1.7 PROGRAMA COMPARTEL

Pretende la ampliacin de la infraestructura en zonas de difcil acceso a travs de alianzas y convenios con la empresa privada y pblica, para que la comunidad pueda beneficiarse con servicios de telecomunicaciones como son la telefona rural y el Internet. El Ministerio de Comunicaciones ejecuta la poltica de Telecomunicaciones Sociales a travs del Programa Compartel. Se busca la ampliacin de la red con el uso de varios operadores tanto en zonas apartadas como en estratos bajos del pas. Actualmente nueve de estos operadores estn prestando los servicios de telefona e Internet bajo la direccin de los proyectos de Telefona Rural Comunitaria, tambin se ha ampliado el cubrimiento de internet de banda ancha en Instituciones pblicas, a travs de los proyectos de Internet social y el proyecto de Ampliacin y Reposicin de lneas telefnicas, financiados con los recursos del Fondo de Comunicaciones.

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Desde el 2007, a partir del Documento Conpes 3457, el Programa se ha enfocado hacia la consecucin de proyectos de tipo servicio / acceso; de esta manera se extienden las posibilidades de apropiacin de las TICs.5 El ministerio de comunicaciones en su plan de desarrollo para el programa Compartel 2007 quiso enfocarse hacia unos objetivos especficos: 1. Enfocar y adaptar los proyectos al nuevo entorno de mercados y servicios, promoviendo eficiencia y concordancia con las necesidades de la poblacin. Entrega del Estudio de Impacto Programa Telecentros realizado por la Universidad de Los Andes (mayo de 2.007). En ejecucin el Estudio de Impacto Programa de Telefona Rural Comunitaria (contratado el 23/08/2.007 con la Universidad de Los Andes). Se estructuraron y contrataron las Interventorias de 2 proyectos en ejecucin (Telecentros y Telefona Rural) y 2 proyectos nuevos (Banco de Proyectos y Conectividad) Se estructur y adelant el proceso licitatorio ampliacin de redes servicios mviles, el cual fue declarado desierto.

Una accesibilidad mayor al uso de TIC durante 2001contrubuy a incrementar los ndices en la situacin de empleo y los ingresos: A partir de los doce meses se generan impactos sobre la situacin de empleo (+8%) e ingresos (+12%). Este impacto sobre el ingreso equivale al que tendran como resultado de 1,5 aos de estudios adicionales. El bienestar que genera el telecentro en cada uno de sus usuarios es de $80.644 mensuales, representados bsicamente en ahorro de transporte y tiempos de desplazamiento a un centro urbano. De los 922 telecentros incluidos en el estudio, el 83% tienen una tarifa de Internet igual o inferior a la de la competencia. 2. Ofrecer servicios de alta calidad basados en principios de Accesibilidad y Asequibilidad Contratacin de 5.571 puntos de conectividad en instituciones pblicas con canales de 1.024 kbps para instalar en 2.008 265 Telecentros repotenciados con una ampliacin de velocidad de 32 Kbps a 128 Kbps en el canal de Internet, 2 computadores nuevos ltima generacin (Pentium IV, 512 MB RAM, 80 GB Disco Duro), impresora, escner y cmara web. 3. Otorgar mayor relevancia al fomento del uso y apropiacin de la infraestructura 218 telecentros ofreciendo 46 cursos de formacin virtual gratuitos. 9.370 colombianos inscritos en cursos virtuales 64 telecentros incluidos en el Piloto de Aula Virtual para Caficultores. 1.106 caficultores en formacin 738 personas capacitadas en uso de computador e Internet, incluyendo administradores de telecentros. Portal Nacional de telecentros:6
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INFORME DE RENDICION DE CUENTAS GESTION 2007. Mara Teresa Cuello Gerente del programa Compartel Bogot D.C., marzo 27 de 2008. MINISTERIO DE COMUNICACIONES 6 www.telecentros.org.co

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IV Encuentro Nacional de telecentros Reconocimiento al convenio como experiencia exitosa en el V Encuentro Latinoamericano de telecentros

4. Promover el uso de las TICs para mejorar la competitividad de las regiones de menor desarrollo. Contratacin en noviembre de 2.007 del Banco de Proyectos del Programa Compartel: 72.424 Lneas de TPBC aptas para Banda Ancha en 73 municipios 79.644 Accesos de Banda Ancha en municipios con ms de 7.000 habitantes distribuidos as: 40.188 MIPYMES y 39.456 usuarios estratos1, 2 y rural en 307 municipios 4.940 computadores instalar en MIPYMES (financiacin, alquiler, gratis, etc.) 40 horas de capacitacin a los a usuarios MIPYMES

5. Compartir e Intercambiar experiencias del Programa Compartel con gobiernos de pases centroamericanos. Compartir experiencia colombiana en: Esquemas jurdicos y operativos que sustentan el desarrollo de nuevos proyectos de telecomunicaciones sociales y el desarrollo de estrategias para la viabilidad de los telecentros: o o o Estructura de convenios para uso de telecentros Proyectos con enfoque regional Casos exitosos

Estrategia en telecomunicaciones sociales para el fomento del desarrollo de los mercados regionales (Banco de Proyectos-MIPYMES) Acceso universal (estructura y funcionamiento del Fondo de Comunicaciones) Generacin de contenidos y aplicaciones y servicios de la sociedad de la informacin

1.1.7.1 Acciones Previstas durante el 2008 Programa Compartel * Conectividad en Banda Ancha para instituciones pblicas: Contratar 5.197 nuevas instalaciones repartidas as: 3.467 Sedes Educativas 1.730 Instituciones Pblicas (Juzgados, Inspecciones de trabajo, hospitales, consejos municipales). Planeacin y Estructuracin de nuevos proyectos Estrategia Telecentros: 2.000 puntos con dotacin de infraestructura computacional Instituciones Educativas - CPE - Telecentros regionales que soporten tanto la meta de 2008 como las siguientes. Apoyo a la Poltica Nacional de Territorios Digitales 14

Anlisis, evaluacin y reenfoque de Compartel: Continuacin Estrategia diferenciada para atender demanda regional Estudios de Impacto: Telefona Rural Comunitaria y Conectividad Redireccionamiento contratos Telefona rural y Telecentros: Ajustar contratos vigentes a necesidades actuales de mercado Retiro, traslado de puntos. Estrategia de conversin a conectividad Diseo y estructuracin de proyectos: Mejoramiento de calidad conectividad en Instituciones Pblicas (Reposicin de equiposampliacin canal de acceso) Otros proyectos Resultados Estudio Impacto Telefona Rural Comunitaria y de Conectividad Campaa Promocin Telecentros mediante entrega de PCs Proyecto Telemedicina con Ministerio de la Proteccin Social Integracin de Sistemas de Informacin Cable Submarino para San Andrs Isla

1.1.8 PROYECTO DE ACADEMIA NACIONAL DE CENTROS DE ACCESO PBLICO A LAS TICS

Sus objetivos principales son: fortalecer los telecentros y generar capacidades locales en las personas que los administran. Incluye, formacin virtual de administradores de telecentros que conduzca a desarrollar el liderazgo y las competencias de las personas que administran, a travs de la formacin en elementos tcnicos, prcticos y metodolgicos usando las tecnologas de la informacin y comunicacin. Este proyecto inici el 10 de Septiembre de 2007 y finaliza el 10 de septiembre de 2009

1.1.9 PROGRAMA GOBIERNO EN LNEA

Se inaugur el 24 de Septiembre de 2008. Su propsito es hacer mas fcil la relacin del ciudadano con el Estado, as el 100% de la poblacin tiene el acceso a la informacin publica de sitios Web de las diferentes entidades del Estado. De esta forma, los ciudadanos pueden conocer acerca de requisitos, pasos y trmites sin necesidad de dirigirse a la pgina de una entidad especfica. Programa Agenda de Conectividad, emprendi, en el marco de la estrategia de Gobierno En Lnea, el desarrollo de una serie de proyectos ambiciosos encaminados a lograr en el mediano y largo plazo: a) La articulacin de las acciones de las entidades del Estado para la provisin de informacin y servicios a la comunidad, apalancados en Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin, as como la apropiacin por parte de la comunidad de este nuevo modelo de interaccin con el Estado. b) La conceptualizacin, el diseo, el desarrollo y la implementacin de una estructura informtica transversal e interoperable con la finalidad de consolidar su estrategia de Gobierno En Lnea. Finalmente, para permitir a la comunidad acadmica, investigativa y cientfica del pas acceder a nuevas Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC) para el desarrollo de sus proyectos y disminuir la 15

brecha de conocimiento con los pases avanzados y estimular la ejecucin de proyectos de educacin, ciencia e investigacin entre instituciones de educacin superior y centros de investigacin del pas, ha sido necesario contar con una red de nueva generacin que interconecte a Colombia con las redes acadmicas mundiales, como Red CLARA, GEANT, e Internet2, la cual se ha denominado RENATA.

1.1.10 PROYECTOS ALTERNATIVOS DE EDUCACIN COLOMBIA SE CONECTA COLOMBIA APRENDE

COLOMBIA SE CONECTA: Es un programa de televisin que difunde informacin al pblico sobre las TICs y la actualidad de Colombia en el sector de las comunicaciones, transmitido por el canal Institucional. COLOMBIA APRENDE: Es un portal educativo que depende directamente del Ministerio de Educacin Nacional; fue creado el 24 de mayo de 2004, como un proyecto dentro del Programa Nacional de Uso de Medios y Nuevas Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin del Plan Sectorial "La Revolucin Educativa 2002-2006". 1.1.10.1 Colombia Aprende El Portal Colombia Aprende es el principal punto de acceso y encuentro virtual de la comunidad educativa del pas donde todas las personas que pertenecen al sector educativo como docentes y directivos de los diferentes niveles educativos: bsico, media superior acceden a recursos aplicados a la enseanza, el aprendizaje y la gestin escolar. All, los estudiantes tambin tienen la oportunidad de participar ya que pueden acceder a investigaciones, archivos y tener un contacto virtual directo con otros estudiantes interesados en reas especificas de la investigacin en cualquier parte del mundo. Por ltimo, los padres de familia pueden ponerse en contacto para realizar tareas como la bsqueda de colegios; una herramienta de fcil manejo donde pueden ser orientados encontrando la mejor opcin para sus hijos. Esta bsqueda se hace, segn calendario, orientacin religiosa, jornada, precio, etc. Entidades que intervienen en el desarrollo del Plan El SENA; que participa con los tutores que hacen la formacin a los grupos que se forman en las 53 Secretaras de Educacin. As mismo, dispone de Aulas itinerantes y centros de formacin. Microsoft: Su aporte se ha dado en dos sentidos: educativo y publicitario; a travs de contenidos que utilizan los docentes en su proceso de aprendizaje, material llamado aydanos a unir puntos" y un curso bsico para maestros que hace parte del convenio "Alianza por la " Educacin". As mismo, presta servicios de divulgacin de la campaa de alfabetizacin digital. Secretaras de Educacin: Realizan la convocatoria a los docentes que tomarn los talleres de alfabetizacin digital, proveen en caso necesario la logstica para el desplazamiento y alimentacin, con la organizacin de grupos y la disposicin de aulas de las instituciones educativas. 16

Operadores de Conectividad: Internet por Colombia y COMSAT, hacen posible la conectividad de las aulas tipo D que sern utilizadas como puntos de formacin. Por medio de la Campaa Nacional "A que te cojo ratn", se continua dando capacitacin a docentes alrededor del territorio nacional, en el uso Bsico de Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC). La meta es que los docentes conozcan las ventajas que las TICs les traen a la educacin. A continuacin encontramos una tabla que muestra las ltimas capacitaciones que se han dado alrededor del territorio nacional por Departamento: 1.1.10.2 Programa de Computadores para Educar - FONDO DE COMUNICACIONES El Fondo de Comunicaciones7 es una Unidad Administrativa Especial, del orden nacional, adscrita al Ministerio de Comunicaciones. Cabe anotar que el objeto del Fondo de Comunicaciones es el financiamiento de los planes, programas y proyectos para facilitar el acceso de todos los habitantes del territorio nacional a los Servicios de Telecomunicaciones y Postales Sociales, as como apoyar las actividades del Ministerio y el mejoramiento de su capacidad administrativa, tcnica y operativa para el cumplimiento de sus funciones.

1.1.11 PROGRAMA DE FORMACIN DE ALTO NIVEL EN GESTIN ESTRATGICA DE LA INNOVACIN

El Programa de Formacin de Alto Nivel en Gestin Estratgica de la Innovacin que es desarrollado conjuntamente por 6 universidad colombianas (Universidad del Rosario, Universidad Pontificia Bolivariana (Bucaramanga), Universidad Nacional de Colombia (Medelln), - Universidad del Valle, Universidad del Norte y Universidad Tecnolgica de Pereira) con el apoyo de COLCIENCIAS, el SENA y la Organizacin de Estados Iberoamericanos (OEI) a travs de su Centro de Altos Estudios Universitarios. Esta dirigido a la gerencia de las empresas, responde a los lineamientos de la Poltica Nacional de Ciencia, Tecnologa e Innovacin y el desarrollo de Programas de Innovacin y Desarrollo Empresarial, promovidos por COLCIENCIAS y el SENA con el apoyo de la OEI y con la participacin de Cmaras de Comercio, ANDI, ACOPI y otros gremios, universidades, centros tecnolgicos, Comits UniversidadEmpresa y entidades del gobierno Este programa inicio en Agosto de 2008 con 257 participantes.

1.1.12 PROYECTOS DE APOYO AL SECTOR PRODUCTIVO

1.1.12.1 MIPYME Digital Estrategia integral propuesta por el Ministerio de Comunicaciones para que las MIPYMES colombianas adopten las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC) y logren una verdadera apropiacin de stas, generando as impactos sobre su productividad y competitividad. La Estrategia busca generar
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Programas que apoya el Fondo de Comunicaciones: -COMPARTEL www.compartel.gov.co -AGENDA DE CONECTIVIDAD www.agenda.gov.co -COMPUTADORES PARA EDUCAR www.computadoresparaeducar.gov.co

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casos de xito en la implementacin de las TICs en micro, pequeas y medianas empresas colombianas mediante la alineacin de esfuerzos entre los proveedores de tecnologa informtica y de comunicaciones del pas y los empresarios MIPYMES. La intencin del Ministerio es difundir esos casos de xito entre otros empresarios colombianos para que tomen la decisin de invertir en TIC, con el acompaamiento de las empresas proveedoras de tecnologa del pas. El programa se dirige a empresas micro, pequeas y medianas de Bogot, Cundinamarca, Antioquia, Valle, Santander, Caldas, Quindo y Risaralda. Para el 2009 la convocatoria se ampliar a todo el territorio nacional y se espera que los beneficiarios del programa hagan parte de las cadenas productivas consideradas como estratgicas en las agendas internas regionales. El Ministerio destin mil millones de pesos en esta primera convocatoria para ejecutar una prueba piloto con 200 MIPYMES. Los resultados permitirn enriquecer las convocatorias de 2009 y 2010, las cuales contarn con 20 mil millones de pesos adicionales para impactar 4.000 MIPYMES. Los recursos provienen del Fondo de Comunicaciones, y espera complementarse con la cofinanciacin de las empresas beneficiarias, los proveedores TIC, los gremios y los entes territoriales, esta estrategia confluye con otros programas del Ministerio de Comunicaciones como Compartel y Territorios Digitales, para lograr una ampliacin de redes y aumento de la oferta de servicios de TIC para las MIPYMES, adems de generar un ambiente competitivo que las ubique como motor central en el aparato productivo colombiano., para el ao 2010 se espera beneficiar a 45 mil MIPYMES, contribuyendo significativamente a la promocin del uso y aprovechamiento de las TICs para el sector productivo nacional. 1.1.12.2 Territorio Digital El Propsito de este proyecto es llevar a nivel local, territorial, estrategias de desarrollo social y econmico haciendo uso de las TICs, priorizando su incorporacin en las actividades del gobierno, de las empresas, de la educacin, la salud y el entretenimiento, respetando las particularidades propias en busca de: la integracin econmica y social, la generacin de empleo e ingresos, y el logro progresivo de una sociedad ms equitativa, mejorando ostensiblemente la calidad de vida de los ciudadanos e incrementar la competitividad de los agentes econmicos, a travs del desarrollo socio econmico sostenible. En la Tabla 2. Se describen Ejemplos de Estrategias para el mejoramiento productivo de las MIPYMES. Presupuesto 2008-2011: $15.000 millones anuales, las Metas son: Meta 1: 20 municipios digitales, Meta 2: 6 departamentos digitales.

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TERRITORIOS DIGITALES: Ejemplos de estrategias para MIPYMES

Territorio Medelln Digital: fortalecer la cultura emprendedora mediante la utilizacin de las TICs. Risaralda Digital: Tiene como eje estratgico el uso de las TICs para mejorar los canales de comercializacin. Sincelejo Digital: Tiene como eje estratgico la alfabetizacin digital sobre los beneficios de las TICs Manizales Eje del Conocimiento: Ejecucin de Rueda de experiencias exitosas en la Industria del Conocimiento Quibd, Tumaco, Turbo Buenaventura promover el desarrollo sus habitantes, esperando que este logre apropiarse de la tecnologa, para que le3 sirva de instrumento de formacin de una economa basada en el conocimiento Caractersticas y Objetivos Portal de emprendimiento: alojado en MetaPortal de Medelln Digital Agenda comn de entidades que trabajan en emprendimiento Informacin de capacitacin de los Centros de Desarrollo Empresarial Zonal Capacitacin en el diseo de pginas web propias Sistema de oferta y demanda de productos: creacin de empresas con base en necesidades del mercado y apoyo a proyectos de Cultura E Directorio inteligente de oferta y demanda, Marketplace donde los empresarios puedan ofrecer sus productos en lnea, (apoyo de incubadora de empresas del BID) Plan de negocio en lnea: apoyo al diseo de planes en lnea Apropiacin para el emprendimiento: capacitacin sobre los beneficios de TIC. Generar una red conectividad de productores, proveedores, distribuidores, consumidores (integrar la oferta-demanda y los intermediarios) Mejorar los flujos de informacin de las actividades econmicas con la institucionalidad del departamento, traducido en una mayor y mejor planificacin y toma de decisiones empresariales. Vincular a una parte de la poblacin econmica lejana de la dinmica comercial al centro de negocios ms cercano o a la capital. Aprovechar de manera ms eficiente la localizacin geogrfica para hacer los negocios y aumentar la actual frontera empresarial de la ciudad y el departamento. Propiciar el desarrollo de un centro de desarrollo comercial e industrial. Programa para generar una dinmica de comercializacin de productos apoyndose en tecnologas y redes. Acceso a TIC: conformacin de comunidades virtuales para compartir informacin, ofrecer servicios y mejorar las comunicaciones, a travs de portales comunes. Servicios Informativos, donde se podr conocer las distintas actividades de emprendimiento en la ciudad. Sensibilizacin y capacitacin de emprendedores. Directorio de emprendedores. Espacio y herramientas para que los emprendedores puedan disponer de una pgina web para su negocio. Servicios de mercado-virtual donde los microempresarios podrn ofrecer sus productos. Comunidades virtuales de emprendedores y empresarios pertenecientes a alguno de los clusters Difundir los resultados obtenidos por quienes han logrado desarrollar su proceso de consolidacin como empresa Los testimonios de los emprendedores y empresarios de la industria del conocimiento de Manizales debern ser el motivador principal de las nuevas generaciones de tcnicos, tecnlogos y universitarios que tengan las habilidades y competencias apropiadas para desarrollar nuevas empresas. Exponer las experiencias ms destacadas de las instituciones que promueven el emprendimiento en la ciudad: Incubadoras de Empresas, Parques Tecnolgicos y Unidades de emprendimiento de las Universidades y del SENA. Participar en el mejoramiento de la calidad de la educacin, actualizando a la comunidad acadmica (docentes, alumnos, entidades) y dems elementos que hagan parte del proceso de aprendizaje, en la utilizacin de las TICs. Fortalecimiento Institucional, garantizando la sostenibilidad en el tiempo. Masificar el acceso a las TICs y Mejorar la infraestructura tecnolgica a travs de la creacin de servicios de valor agregado locales Revisar y analizar las iniciativas actuales en Territorios Digitales Establecer criterios y metodologas para: Comparar las iniciativas ya iniciadas y su convergencia con otras iniciativas del Ministerio Fondo de Comunicaciones y de los territorios. Asignar recursos a los diferentes proyectos - Construir criterios e indicadores de evaluacin de resultados y de impacto- Proponer enlaces y sinergias con otras iniciativas institucionales pblicas y/o privadas del orden nacional o local - Disear estrategias para asegurar Comunicacin entre operadores Gestin territorial de las iniciativas Vinculacin de los nuevos mandatarios regionales Bsqueda nuevos patrocinadores y fuentes de recursos

Tabla 1. TERRITORIOS DIGITALES: Ejemplos de estrategias para MIPYMES Fuente: Ministerio de Comunicaciones

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1.1.12.3 Proyectos de la Red Colombiana de Calidad del Software Los subproyectos relacionados y su avance se encuentran brevemente descritos a continuacin. Creacin e Implementacin de la Red Colombiana de Calidad de Software Este objetivo busca la definicin de la parte organizacional y administrativa de la RCCS. Su avance a Febrero de 2009 corresponde al 45%. Se ha establecido trabajar a la par con las empresas y lograr que sus expectativas queden plasmada en la Estructura de la Red Colombiana de Calidad de Software para as fortalecer las empresas del sector software y servicios conexos. Formacin y Certificacin de Evaluadores (Mnimo 2) Lder En CMMI Formar y certificar profesionales colombianos en Ingeniera de Sistemas o afines, con experiencia en ingeniera de software, modelos y metodologas de calidad, vinculados al sector de Tecnologas de Informacin, como Lead Appraisers certificados en CMMI. Dos de dichos instructores deben estar vinculados al SENA. El avance de este objetivo a Febrero de 2009 es del 25%. A la fecha se cuenta con un candidato y se est efectuando el trmite para hacer pblica la convocatoria que permitir alcanzar la meta de dos lderes Evaluadores certificados por el SEI (SOFTWARE ENGINEERING INSTITUTE). El candidato a Evaluador lder en CMMI es Ricardo Llamosa Villalba-Docente de la Universidad Industrial de Santander y director del CIDLIS. Formacin y Certificacin de Instructores (Mnimo 6) En CMMI Este objetivo buscar Formar y certificar profesionales colombianos en Ingeniera de Sistemas o afines, con experiencia en ingeniera de software, modelos y metodologas de calidad, como Instructores certificados en CMMI. Dos de dichos instructores deben estar vinculados al SENA. El avance a febrero de 2009 es del 35%. A la fecha se cuentan con tres candidatos del SENA que se presentarn al curso de abril 20 al 24 de 2009. Se est efectuando el trmite para hacer pblica la convocatoria que permitir alcanzar la meta de seis instructores certificados por el SEI. Implementacin del Modelo CMMI En PYMES de Software Nos complace comunicarles que estamos iniciando la tercera fase del proyecto CMMI que desde el ao 2004 han venido impulsando COLCIENCIAS, el SENA, PROEXPORT, Carana y USAID, el cual est orientado a brindar apoyo decidido al promisorio sector del software en Colombia. Durante esta tercera fase se brindar acompaamiento a 58 empresas PYMES del pas para la implementacin del modelo, 10 de las cules deben llegar hasta el proceso de valoracin oficial. Entre el mes de Julio y Septiembre de 2008 se realizaron convenios con seis nuevas empresas, cuatro de estas localizadas en la Zona Centro y dos en la zona Occidente. Es en este objetivo en el que se interacta de manera directa con las empresas del sector software y servicios conexos del pas. A Febrero de 2009 tiene un avance del 60%. Entre los meses de Julio y Septiembre de 2008 se desarroll el programa de capacitacin "talleres de proceso", los talleres de proceso son espacios en los que se realizan ejercicios prcticos sobre las 20

opciones metodolgicas que existen para implementar las prcticas establecidas por cada rea de proceso en el modelo CMMI V1.2 DEV. Los programas de capacitacin han sido evaluados por parte de las empresas participantes, donde dieron una calificacin en cuatro aspectos, Facilitadores, Contenido, Grupo asistente, y Logstica, los resultados arrojados muestran una gran fortaleza en el grupo de trabajo, su dominio del tema y su preparacin, lo que nos alienta a seguir trabajando por la excelencia en el sector software. Para descargar el cronograma oficial de este objetivo ir a 8 Valoracin Inicial de CMMI de PYMES de Software Este objetivo apoya la Valoracin Oficial del Modelo CMMI a mnimo 18 de las 58 empresas, sean exportadoras o con alto potencial exportador. El comienzo de este objetivo es en el mes de Junio de 2009 y su finalizacin ser en noviembre del mismo ao. Dado que es una labor posterior a la implementacin, este objetivo no ha iniciado su ejecucin, por lo tanto su reporte de avance es del 0%. Modelo de Calidad de Software para PYMES Este objetivo busca definir un modelo que sirva de referente para la mejora continua de las PYMES de software y que facilite la implementacin del modelo CMMI. META: Al finalizar el proyecto se debe contar con la primera versin de modelo de calidad de software para PYMES Colombianas construido a travs de las experiencias anteriores y actuales de los procesos de implementacin del modelo CMMI. A febrero de 2009 el porcentaje de avance es del 50%. Mejora de Programas Educativos Uno de los objetivos de gran impacto para esta tercera fase es el de promover actualizaciones a por lo menos a dos programas de formacin y educacin superior, relacionados con el desarrollo de software. Ofrecer acompaamiento al SENA para la actualizacin de cuatro de los programas que ya se encuentren definidos y que estn relacionados con el desarrollo de software. El proyecto ofrece un acompaamiento a las instituciones de Educacin Superior que estn interesadas en realizar un proceso interno de integracin de la realidad nacional a los programas que ofrecen, cuyos resultados sern la orientados a la formacin de personal y la actualizacin de currculos y programas de educacin. Es una gran oportunidad para la Academia dado que se acercaran a las necesidades reales del sector de desarrollo software y servicios conexos, posibilitando la oferta de programas ajustados y de gran acogida en el medio empresarial. Este objetivo a Febrero de 2009 tiene un avance del 30%, se ha propuesto que la duracin sea de ocho meses sin contar con los periodos vacacionales, propios del mbito acadmico.

1.2 ESTADO ACTUAL DE LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN EN COLOMBIA

1.2.1 ACCESO A LA INFRAESTRUCTURA DE INFORMACIN
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http://rccs.cidlisuis.org/formatos/Cronograma_oficialObje4.pdf

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Los elementos a analizar dentro de la estrategia de Acceso a la Infraestructura son: Acceso, disponibilidad a internet, costos de acceso a internet, calidad y velocidad de la Red, Hardware y Software, soporte y servicio, y regulacin de telecomunicaciones. 1.2.1.1 Infraestructura para acceso a la Informacin Segn los resultados del avance en la Agenda de conectividad bajo la metodologa de la Universidad de Harvard, para la infraestructura, se analizaron los medios utilizados para acceder a Internet: lneas telefnicas conmutadas, medios inalmbricos y cable. Uno de los ejes de las telecomunicaciones en Colombia es el uso de medios de transmisin de voz tales como la telefona fija y mvil, sta ltima con un sorprendente crecimiento en los ltimos 5 aos. Segn estadsticas reveladas por el DANE en el 71% de los hogares colombianos se cuenta con lnea telefnica fija mientras que el 80.15% hace uso de la telefona mvil [4], evidenciando en sta instancia la importancia que a tomado este servicio ya que ha incrementado el numero de usuarios de 2,2 millones a 3,9 millones, distribuidos segn cifras de la SIUST en 23129.498 usuarios de Comcel S.A., 8754.530 de Telefnica S.A. y 3742.275 de Colombia Mvil S.A, mientras que la telefona fija qued relegada en el mismo periodo de tiempo (2000-2007) con 7 a 8 millones de usuarios (para un total actual de 7340.236 lneas)[8].

Grfica 1. Porcentaje de Hogares que cuentan con Lnea Telefnica por Regin Fuente: DANE, datos expandidos Censo 2005-Gran Encuesta Integrada de Hogares, abril-julio de 2007.

Segn datos proporcionados por la Comisin de Regulacin de Telecomunicaciones la telefona mvil maneja el 40,9% del sector ($8,1 billones) mientras que la telefona fija tiene una participacin del 23,6% ($5,2 billones), estableciendo ndices de crecimiento para el periodo 2006-2007 de 0,9% para la mvil y 1,4% para la fija. Hacindole frente al abrumador crecimiento de la telefona mvil celular (77 lneas mviles por cada 100 habitantes frente a 16,8 lneas fijas para la misma cantidad de personas) y teniendo en cuenta estndares internacionales, los operadores de lneas fijas establecen planes que ofrezcan ms servicios 22

obedeciendo a un rgimen de tarifas (Marco regulatorio de la CRT) que proporcionen a cada uno de los estratos cargos fijos y tarifas adicionales de acuerdo a ndices inferiores a la inflacin vigente.

Grfica 2. Porcentaje de Hogares que cuentan con Lnea Telefnica por Regin. Fuente: DANE, datos expandidos Censo 2005-Gran Encuesta Integrada de Hogares, abril-julio de 2007.

La cantidad de abonados del servicio mvil se ha tornado homognea con respecto a periodos anteriores, ya que la concentracin vena sesgada hacia el rea oriental del pas con niveles de penetracin del 6,2% en 1999 y reducida hacia la regin occidental y atlntica con un 3%. El porcentaje de hogares con lnea se mantiene estable a lo largo de las regiones del pas, oscilando entre el 70 y el 80%, destacndose rea tales como Villavicencio con un 88,14%, Bogot con un 83,84%, Manizales y Pereira con un 82% [4]. Adems de los servicios de transmisin de voz, los operadores de servicios de telefona mvil nacional est apuntando a ofrecer servicios de internet mvil debido a la cobertura que representa, las facilidades en conexin y en ambiente favorable que se est presentando debido a que 86% del parte de celulares es compatible con tecnologas WAP 1.0 y 2.0 lo que constituye 25 millones de usuarios que comparado 12,2 millones conexiones tradicionales de internet representa un campo potencial para el intercambio de informacin. Segn datos proporcionados por el Sistema de Informacin Unificado del Sector de las Telecomunicaciones (SIUST), actualmente la empresa Telefnica S.A. cuenta con un total de 3110.211 suscriptores, Comcel S.A. con 1959.819, Colombia Mvil S.A. con 214.686 y por ltimo Avantel S.A. con 6.864, cada uno de los anteriores con tres tipos de planes, prepago, pospago y por suscripcin. La tasa de trfico generada por ste ultimo servicio es liderada por Comcel S.A. con 25.172590.707 Kb seguida por Telefnica con un 5.799114.240 Kb y Colombia Mvil con un 2.377721.724Kb [9]. 1.2.1.2 Disponibilidad de Internet

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Datos proporcionados por la Comisin de Regulacin de Comunicaciones indican que a Junio de 2007 se alcanz la cifra de 1.141.714 suscriptores a Internet estableciendo un ndice de crecimiento con respecto al ao anterior de 28,6%. Teniendo en cuenta cifras del ao 2000, en el que se esperaba el crecimiento anual entre el 2,1% y 3% (aproximadamente de 900.000 a 1.200.000 suscriptores), se establece como una de las reas del sector tecnolgico que mayor ndice de crecimiento presenta en la ltima dcada [3]. La capacidad de masificacin del servicio y los altos niveles de inters hacia la eficiencia y eficacia de la presentacin de la informacin, convierten el servicio de Internet uno de los principales entornos de intercambio econmico y social, estableciendo el cierre progresivo de la brecha digital con respecto a los pases desarrollados; prueba de ste hecho es que en promedio el 32,6% de las personas encuestadas a nivel nacional han utilizado internet en el ltimo ao, destacndose las reas metropolitanas con alta densidad de poblacin tales como Bogot con un 39,7%, Villavicencio con un 35,6% y Grfica 3. Distribucin de usuario segn el modo de Acceso a Bucaramanga con un 32,9% [4]. Fuente: SIUST. Informe Internet de Internet, Comisin de Semestral Haciendo nfasis en los recursos fsicos Regulacin de Telecomunicaciones. que implica el ambiente previamente descrito, se establecen como los principales tipos de conexin a internet en el mbito nacional xDSL y Cable, mientras que el servicio conmutado presenta una reduccin del 23.7% con respecto al ao anterior debido a la migracin de los usuarios a servicios dedicados representado por un ndice de crecimiento del 50,2% (de 628.077 a 943.628 suscriptores) [3].

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Grfica 4. Distribucin del Sector segn el medio de Acceso Fuente: DANE, Gran Encuesta Integrada de Hogares, abril-julio de 2007.

Realizando el anlisis sectorial de stas cifras y con ayuda de datos especficos proporcionados por el DANE se evidencia una clara tendencia hacia la utilizacin de servicios ADSL en cada uno de los sectores, seguido de cerca por el tipo de conexin de canal dedicado, modem anlogo, conexin inalmbrica y RDSI en el respectivo orden [4]. 1.2.1.3 Costos de acceso a Internet En la medida en que el servicio de Internet se masifican y nuevas tecnologas ofrecen formas ms eficientes y eficaces de conexin, las distintas empresas de telecomunicaciones brindan nuevos y ms econmicos planes tanto para el usuario comn como para el comercial, con el fin de mantener la competitividad de la compaa en el medio y estar a la vanguardia en las nuevas tendencias mundiales. De acuerdo a los principales tipos de conexin usados se establece el costo de cada uno de stos a 2007 a nivel residencial en la grfica 5 y a nivel corporativo en la grfica 6. Cabe destacar la notable cada de los precios con respecto al ao anterior de velocidades a nivel residencial tales como entre 601-800Kbps con un 21,09%, menos de 100Kbps con un 12,83% y entre 101-200Kbps con un 9,37%.A nivel corporativo la mayora de las velocidades han tenido un rango notable de cada de precio, pero entre las que ms se destacan es la tarifa de Menos de 100Kbps con un 56,34% y la de entre 201-300Kbps con un 39,67%[3].

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Grfica 5. Tarifas Promedio xDSL, Cable y Wimax Residencial Fuente: SIUST. Informe Semestral de Internet, Comisin de Regulacin de Telecomunicaciones.

Grfica 6. Tarifas Promedio xDSL, Cable y WiMAX corporativo Fuente: SIUST. Informe Semestral de Internet, Comisin de Regulacin de Telecomunicaciones.

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Grfica 7. Diferencia de Precios 2006-2007 a nivel Residencial Fuente: SIUST. Informe Semestral de Internet, Comisin de Regulacin de Telecomunicaciones

Grfica 8. Diferencia de Precios 2006-2007 a Nivel Corporativo Fuente: SIUST. Informe Semestral de Internet, Comisin de Regulacin de Telecomunicaciones.

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1.2.1.4 Calidad y velocidad de la Red El estudio de la velocidad y la calidad de la red se realizan dividiendo y analizando los distintos tipos de conexin presentes a nivel nacional: Cable El 68,9% de los suscriptores a nivel nacional utilizan velocidades de 100 y 300 Kbps. No es una tecnologa muy difundida ya que est presente tan solo en 17 municipios de pas [3]. xDSL Se consolida como la tecnologa con ms suscriptores en el pas, el 72,3% de stos se concentran en velocidades de 100 a 400 Kbps. Las velocidades de 400 a 600 Kbps mostraron un incremento comparado con el semestre anterior (2007-I) del 103% mientras que el intervalo de 800 a 1024 Kbps present un ndice de crecimiento del 97,3%. Cuenta con cobertura en 310 municipios del pas. [3] WiMAX e inalmbricos: Los suscriptores de ste tipo de conexin se concentran en velocidades de menores a 100 Kbps (50,1%), pero es de resaltar el incremento de usuarios en velocidades de 200 a 300 Kbps representado por un 25,3% de ndice de crecimiento con respecto al semestre anterior (2007-I). Se destaca su presencia en 34 municipios de pas. [3] Otros (FO, Cu, O, y Sat) El 57,6% de los usuarios de canales dedicados hacen uso de velocidades entre los 100 y 300 Kbps, destacndose el incremento de usuarios para rangos de 600 a 800 Kbps. [3] A partir del mes de marzo del ao 2008 la multinacional espaola telefnica increment en un 50% la conexin a internet por medio de la implantacin del cable submarino SAm-1, estableciendo velocidades de transmisin de 40 gigabits a nivel nacional. De sta manera se contribuye al mejoramiento de las transmisiones de datos, voz y video, adems de las mejoras con respecto a la cobertura del servicio y precio del servicio. Tambin cabe resaltar los esfuerzos de la Comisin de Regulacin de Telecomunicaciones la cual est implementando un plan en el que se pretende promocionar y masificar el servicio de Banda Ancha en Colombia estableciendo lmites mnimos de velocidad de 512 kbps, permitiendo asegurar la confiabilidad de los servicios ofrecidos por los proveedores y establecer estndares de conexin mundial. Informe de la CRT 2007 -2008 Conectividad a Internet en Colombia La Comisin de Regulacin en Telecomunicaciones en su informe semestral de sector de las telecomunicaciones presenta con relacin a las cifras de conectividad a Internet, presenta las cifras para Colombia a Junio de 2008 hace el comparativo con las cifras del cierre anterior las cuales se pueden apreciar en la siguiente tabla:

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Comportamiento semestral S2 2007 - S1 2008 Clientes de Internet en Colombia Dic-07 Jun-08 Diferencia Cambio 9.0% 9.0% -8.1% 22.3% 39.3% 23.5% 31.3% 28.5% Acceso conmutado por suscripcin 174,383 190,053 15,670 Subtotal Conmutado 174,383 190,053 15,670 Acceso dedicado (Cobre/FO/uO) 32,282 29,663 -2,619 Acceso Dedicado Cable 428,587 524,032 95,445 Acceso Dedicado (xDSL) 693,133 965,293 272,160 WiMax 53,088 65,550 12,462 Subtotal Dedicado 1,207,090 1,584,538 377,448 Total Suscriptores 1,381,473 1,774,591 393,118 Tabla 2. Conectividad a Internet en Colombia 2007-2008 Fuente Comisin de Regulacin en Telecomunicaciones

Actualmente existen 6 cables submarinos en Colombia los cuales hacen parte de la infraestructura tecnolgica estos son: Transcaribeo, Panamericano, Maya, Arcos, Sam y CFX3 los cuales permiten mejorar la conexin a Internet, estos han permitido pasar de 32.5megabytes de 2002 a 119.9 megabytes en el en el 2008 uno de los objetivos es reforzar programas virtuales para la regin del caribe, como es el caso de San Andrs.

1.2.2 INDUSTRIA DEL HARDWARE Y SERVICIOS ASOCIADOS

El mercado del hardware y software ha crecido en forma simultnea a las necesidades de informacin constituyndose cada vez ms en un importante factor dentro del desarrollo de pas. Segn estadsticas del DANE difundidas en el comunicado de prensa Indicadores Bsicos Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (TIC) para el periodo de abril-julio de 2007, el 24.9% de los hogares colombianos cuenta con computador, resaltando regiones tales como Bogot con el 35,4% de cobertura, Medelln con un 33.9%, Pasto y Cali con un 28,6% y 27,7% respectivamente. La implantacin de ste tipo de tecnologa en regiones apartadas, tales como las regiones del norte del pas presenta indicadores bajos tales como Ccuta con un 12,9%, Montera con un 25,3% y Barranquilla con un 18,1%.[4] El anlisis detallado de las cifras registradas se presenta en la grfica 9.

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Grfica 9. Porcentaje de Hogares que Cuentas con Computador por Ciudad Fuente: DANE, datos expandidos Censo 2005-Gran Encuesta Integrada de Hogares, abril-julio de 2007.

1.2.3 INDUSTRIA DEL SOFTWARE

Se presentan una serie de caractersticas de acuerdo al documento ESTUDIO DE PREVISIN TECNOLGICA INDUSTRIAL PARA LA INDUSTRIA DEL SOFTWARE Y SERVICIOS ASOCIADOS (SSA) , que define el desempeo de sta de acuerdo a factores nacionales e internacional, estableciendo elementos crticos que puedan ser tenidos en cuenta en el proceso del fortalecimiento de ste sector de la economa. 1.2.3.1 Entorno Internacional Varias empresas de software extranjeras, han alcanzado un nivel de competitividad importante, estableciendo estndares de calidad, de sta manera analizar el contexto en el que se desempean, podra vislumbrar acciones que en el contexto nacional, se puedan llevar a cabo con el fin de tener una participacin importante en la industria mundial.

Entorno Poltico Es conveniente destacar la importancia de contar con unas polticas y normas claras que enmarquen e incentiven el desarrollo econmico. Este factor ha sido uno de los principales jalonadores de xito en las economas emergentes. Entorno Econmico Uno de los aspectos ms importantes dentro de ste marco es el financiamiento, mercado de capitales y capital de riesgo, ya que podra constituirse como una seria limitacin para la expansin de las actividades innovativas. Entorno Comercial El sistema oferta-demanda demarca el crecimiento del mercado global, estableciendo ndices importantes para pases tales como Rusia, China, India, Taiwn y Corea del Sur, lo que determina con qu pases se deben entablar relaciones con el fin de incrementar el nmero de exportaciones. Entorno Institucional 30

Cabe destacar dos sub entornos dentro de ste, el empresarial y el organizacional. Dentro del primero se establece un nmero reducido de empresas que lideran la industria del software mundial, debido a que stas han favorecido la creacin de entes de integracin que permitan el desarrollo de proyectos de investigacin como la comercializacin de productos. 1.2.3.2 Entorno Nacional Definiendo las condiciones del ambiente Internacional se establecen los factores clave que envuelven el proceso a nivel nacional. 1. Entorno poltico Existe carencia que polticas nacionales que estimulen la produccin de software comercial para la adecuada promocin de las TICs. En nico adelanto en ste campo a sido la consolidacin de la Ley contra la piratera- Ley 1032 de 2006, que reglamenta la inscripcin del software en el Registro Nacional del Derecho de Autor. 2. Entorno econmico A pesar de las pocas estimulaciones legales, la industria del software contribuye de manera importante en el desarrollo y expansin de las TICs en Colombia, contribuyendo entre otros a la generacin de empleos especializados en el mismo desarrollo del producto con alta remuneracin y otros derivados tales como soporte y comercializacin. Segn datos de la fuente Datanlisis existen aproximadamente 13.000 empleos directos y 17.000 indirectos con distribucin regional contemplada en la grfica 8. 3. Entorno Comercial y de Mercados Carencia de cifras que reflejen la situacin actual del sector para anlisis tales como la relacin oferta demanda. Dominio de pocas empresas en diferentes subsectores y constitucin en paralelo de una pequea porcin del sector atomizada de pequeas medianas y micro empresas especializadas. Preferencia por el desarrollo de software hecho a la medida seguido de software empresarial e implantacin y soporte de productos informticos. Alta produccin de software para pases limtrofes, en ste punto se presenta un aspecto crtico debido al desconocimiento de los procesos de exportacin, la implantacin de precios competitivos a nivel internacional, perdida de oportunidades extrajeras y carencia de estndares nacionales de calidad. Con respecto a ste problema vale la pena mencionar los esfuerzos de entidades tales como Ministerio de Comercio, Industria y turismo; el Ministerio de Comunicaciones, PROEXPORT y COLCIENCIAS adems de entidades tales como FEDESOFT y la Corporacin Colombia Digital.

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Grfica 10. Distribucin de Empleos en la Industria del Software Fuente: Estudio de Previsin Tecnolgica Industrial para la Industria del software y Servicios Asociados.

1.2.3.3 Establecimiento de tendencias del software y brechas de la industria Nacional Teniendo definido el contexto en el que se desarrolla la industria y analizando las directrices dentro del ambiente sudamericano se establecen tendencias en el desarrollo a nivel mundial: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Crecimiento en el sector de software de seguridad informtica. Demanda de tecnologa ms econmica, fcil de usar y diseada a su medida. Tendencia al cdigo abierto (despus de 2010). Prestacin de servicios de subcontratacin. Demanda de software con funcionalidades para aprovechamiento de Banda Ancha. Aplicaciones para dispositivos mviles en redes inalmbricas. Demanda de software para el sector bancario y el sector de administracin pblica.

El anlisis de estas tendencias junto con los escenarios previamente descritos, facilitan la construccin del mapa Nacional de la Industria del Software que establece las condiciones actuales de Colombia frente al mundo, tal como se evidencia en la figura 1. De acuerdo al mapa industrial Colombiano se presentan algunas de las caractersticas del desarrollo de software nacional identificando brechas y oportunidades que deben ser tenidas en cuenta a nivel nacional e internacional en el momento de establecer procesos competitivos:
Poltico Leyes consolidadas que regulen el ejercicio propio de la industria del SSA Leyes referentes al patentamiento que motive la innovacin tecnolgica Inversin estatal para la generacin de estructuras de desarrollo. Econmico Incentivos tributarios que permitan una mejor comercializacin

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Modelos de mano de Obra competitivos Claros modelos de costos Base exportadora Social y Educacin Especializacin en del Recurso Humano Diferentes programas Identidad Social Manejo del Ingls Educacin enfocada en diversas reas relacionadas con las necesidades de la Industria Universidades como semilleros empresariales Se da contexto a las necesidades del pas Tecnolgico Desarrollo basado en la Innovacin Infraestructura adecuada para la Innovacin y el desarrollos Creacin de Parques Tecnolgicos como aspecto de competitividad Adaptacin a los nuevos modelos de economa- Cadena Virtual Masificacin de las TICs Comercial Mercados y de Flexibilidad y adaptacin a la tecnologa cambiante y a los requerimientos del mercado Lideran el cambio, generan mercado a partir de la oferta Institucional Existencia de fuertes instituciones que lideran los procesos de innovacin Articulacin de los actores de la industria que facilita el conocimiento de acciones en pro de la innovacin y el desarrollo Sistemas Consolidados de Informacin que permiten hacer un buen mercadeo de la industria

Tabla 3. Brechas Identificadas por Aspecto Fuente: Estudio de Previsin Tecnolgica Industrial para la Industria del software y Servicios Asociados.

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Figura 1. Mapa de la Industria en Colombia. Fuente: Estudio de Previsin Tecnolgica Industrial para la Industria del software y Servicios Asociados.

De acuerdo a las caractersticas, ambientes, oportunidades y brechas existentes a nivel nacional e internacional, un grupo de expertos ha planteado una serie de estrategias con el fin de llevar a la industria de software colombiano a un ambiente competitivo tanto a nivel nacional como internacional impulsando a la vez la utilizacin masiva de las TICs para el ao 2015. Algunos de los aspectos a tener en cuenta para el planteamiento de las estrategias estn plasmados en la tabla X Atendiendo a stas caractersticas un grupo de expertos ha planteado una serie de estrategias con el fin de llevar a la industria de software colombiano a un ambiente competitivo tanto a nivel nacional como internacional impulsando a la vez la utilizacin masiva de las TICs para el ao 2015. Algunas de esas estrategias son:

Tipo

de

Variable

34

Variable Tecnolgica Calidad y pertinencia de la educacin de los profesionales para el desarrollo del software Apropiacin del concepto de la industria del SSA en los actores del sector Apropiacin del concepto y el proceso de innovacin en la industria del SSA Apropiacin de estructuras de fomento al desarrollo tecnolgica del sector Certificacin de personal en procesos de la industria del SSA Implementacin de sistemas de calidad en la industria del SSAVariable Conocimiento y manejo del tema de propiedad intelectual en la industria del SSA Integracin empresarial en el sector Articulacin entre las diferentes estructuras que promueven la industria del SSA Cultura de gerenciar proyectos de software desde la perspectiva administrativa y de gestin Gestin de conocimiento en el entorno empresarial y sectorial Sistemas consolidados de informacin que permitan conocer el estado de la industria del SSA Ausencia de espacios de concertacin para los temas relacionados con la industria del SSA Implementacin de productos de la industria en sectores estratgicos para el pas Ausencia de desarrollos de software base en ingeniera de software en el pas Destinacin de recursos econmicos para la investigacin y desarrollo en la industria del SSA. Habilidades de comunicacin efectiva de los profesionales en otros idiomas, particularmente en ingls. Iniciativas de Promocin Sectoriales

Institucional

Mercado Comercial

Econmica Financiera Social Poltica

Tabla 4. Variables Claves en la Industria del Software Fuente: Estudio de Previsin Tecnolgica Industrial para la Industria del Software y Servicios Asociados.

1.2.3.4 Prospectiva del Software de acuerdo a las tendencias del mercado con miras al escenario en 2015 De acuerdo al anlisis de desempeo nacional y evaluando las variables representativas se priorizan algunas tendencias, como se ejemplifica en la tabla 4.

Categora

Tendencia

35

De producto

Aplicaciones para dispositivos mviles en redes inalmbricas. Software para seguridad Software para industrias especficas. Herramientas para desarrollar sistemas Web Paquetes de software genricos Business Process Management -BPM ECM (Enterprise Content Management) Nuevas Tecnologas

Estrategias de los procesos de desarrollo y organizacionales

Servicios de outsourcing y administracin remota Application Service Provider (ASP) SOA Arquitectura orientada a servicios Business Process Platform Delivering Business Value

Tabla 5. Tendencia del Software Nacional Priorizadas Fuente: Estudio de Previsin Tecnolgica Industrial para la Industria del software y Servicios Asociados.

Se establecen para ste punto las debilidades y fortalezas de la industrial nacional con el fin del posterior planteamiento de las correspondientes estrategias. Debilidades 1. Una de las debilidades propias del desarrollo es la escasa implementacin de sistemas de calidad. 2. Carencia de personal calificado para la evaluacin de los procesos que determinan la calidad del software. 3. Poca destinacin de recursos para la investigacin en las distintas reas de ingeniera de software. 4. Formacin tcnica de profesionales dejan de lado competencias gerenciales y comunicativas (por ejemplo un segundo idioma). 5. Escasa implementacin de estrategias para el desarrollo de proyectos. Fortalezas 1. Desarrollo de productos enfocados hacia servicios. 2. Desarrollo de software aplicativo y de consumo general. Las estrategias propuestas de acuerdo al plan Compitiendo juntos con Tecnologa o el anteriormente denominado el escenario competitivo del 2015, son las siguientes:

Estrategia 1: Consolidacin del sector orientado hacia el Mercado Estrategia 2: Formulacin y Promocin de Legislacin especfica Estrategia 3: Posicionamiento Institucional 36

Estrategia 4: Concentracin de Estructuras de Apoyo al interior del sector Estrategia 5: Fortalecimiento de las capacidades Tecnolgicas y gerenciales

Con respecto a cada una de stas estrategias se plantean una serie de retos a corto y mediano plazo, a nivel Nacional para potencializar reas especficas. Estrategia 1 a) Retos a corto plazo
R1 Reorientar la industria del software, su concepto de innovacin y propiedad intelectual y la forma de hacer negocios hacia el desarrollo empresarial de los sectores estratgicos del pas por transformacin productiva basada en TICs. Generar un Plan Exportador para la industria del software a partir de las tendencias de mercado y las capacidades tecnolgicas y comerciales del sector Promover la especializacin de empresas nacionales en segmentos especficos del mercado (aplicaciones mviles, software hospitalario, etc.) con liderazgo en el mercado internacional. Incentivar el desarrollo empresarial a partir de la articulacin de la empresa con los focos y prioridades definidas para el sector.

R2 R3 R4

b) Retos a mediano plazo

R5 R6 Crear una marca pas para incentivar la participacin articulada de empresarios en ferias y Misiones. Crear un banco de proyectos de I+D para ser desarrollados por las empresas con apoyo del sistema de innovacin a partir de las tendencias y necesidades del mercado.

Estrategia 2 a) Retos a corto plazo

R7 Definir y poner en marcha una poltica de estado orientada a posicionar a la industria de software como uno de los primeros sectores de exportacin y generacin de divisas para el pas. Crear polticas y beneficios a las compaas que tengan productos con certificacin de Calidad de Software

R8

b) Retos a mediano plazo

R9 R10 R11 Planes de gobierno en cada departamento elaborados entre el estado y la empresa, con miras a tener ciudades digitales. Crear mecanismos por los cuales en procesos licitatorios del gobierno, se incentive las ofertas apoyadas por un clster especializado o provenientes de empresas con procesos certificados. Promover la actualizacin permanente y pertinente de la legislacin que le permita a la industria del software actuar dentro de un marco de respeto a propiedad intelectual y de cumplimiento de estndares de calidad internacionales.

37

Estrategia 3 a) Retos a corto plazo

R12 R13
Estructuracin formal de un Consejo Estratgico Sectorial de alto nivel liderado por el sector pblico y los empresarios. El consejo deber aglutinar los diferentes actores de la industria: Centro Asesor, agremiacin, gobierno e industria. Crear un rgano verdaderamente representativo de todas las entidades formadoras de investigadores, profesionales y tecnlogos en el rea de ingeniera de software y servicios relacionados para asesorar al gobierno en temas de desarrollo de software.

b) Retos a mediano plazo

R14 R15
Promover desde las entidades de estado (PROEXPORT, SENA, COLCIENCIAS) proyectos de consecucin de certificaciones peridicas para las empresas. Llevar a cabo fusiones de empresas para lograr solidez del sector.

Estrategia 4 a) Retos a corto plazo

R16
Crear un centro de investigacin en la Industria del Software con apoyo de COLCIENCIAS y con la participacin de las universidades, las empresas y el gobierno que apoye la transferencia y apropiacin crtica de tecnologa y conocimiento, la creacin y difusin de los mismos, liderando procesos de innovacin y de apropiacin adecuada de la propiedad intelectual. Impulsar la creacin de clsteres especializados a travs de los parques tecnolgicos. Crear un observatorio de la industria del software que se encargue de: 1. la creacin de un sistema nacional indicadores para la industria para medir el progreso de la competitividad; 2. la elaboracin de anlisis de desempeo del sector, ejercicios de vigilancia tecnolgica y comercial, benchmarking, inteligencia competitiva y prospectiva de manera permanente; 3.la definicin de focos y prioridades de desarrollo tecnolgico, comercial y de mercados para la industria del software. Elaborar una (1) vez al ao, estudios de salarios en el sector, contratadas por firmas especialistas en este tipo de investigaciones.

R17 R18

R19

b) Retos a mediano plazo

R20 R21
Promover desde las entidades de estado (PROEXPORT, SENA, COLCIENCIAS) proyectos de consecucin de certificaciones peridicas para las empresas. Llevar a cabo fusiones de empresas para lograr solidez del sector.

Estrategia 5 a) Retos a corto plazo

R22
Incorporar asignaturas de gestin de proyectos y gestin de calidad en los programas de formacin profesional de las Instituciones de Educacin Superior.

38

R23

Generar eventos peridicos a nivel nacional y regional para articular estrategias de educacin, como resultado de la interaccin entre la industria y la academia, que mantenga en sintona los programas acadmicos y las necesidades del sector.

b) Retos a mediano plazo

R24 R25 R26
Promover que el 50% de los profesionales que trabajan en la industria tengan certificaciones oficiales e internacionales Formar el recurso humano con competencias tcnicas en mejores prcticas con herramientas e-learning. Crear un sistema de evaluacin y acreditacin de programas de educacin superior especficamente para el sector que obedezca a estndares internacionales y que permita garantizar la calidad de la formacin de los profesionales relacionados en el desarrollo de la industria en Colombia.

c) Retos a largo plazo

R27 R28 R29 R30 R31
El 100% de los ingenieros que trabajan en la industria deben ser bilinges Promover que las estructuras de fomento apoyen los ciclos completos en I+D, mediante la participacin permanente de la empresas de la industria en los proyectos financiados por el estado R29 Fortalecer preferentemente las lneas de crdito para proyectos de I+D desarrollados al interior de las Instituciones de Educacin Superior acreditadas internacionalmente. Crear un programa nacional de capacitacin en formulacin y gestin de proyectos informticos, avalado por al menos una institucin internacional. Realizar alianzas de entidades del sistema nacional de innovacin con centros internacionales de investigacin para permitir transferencia de conocimiento hacia el sector.

stas propuestas cobran valor en la medida en que las entidades reguladoras y las principales desarrolladoras validen la pertenencia de las mismas y posteriormente se comprometan al cumplimiento de stas y los respectivos retos que implican, por tal motivo el da 27 de Agosto de 2007 concertaron la prioridad de los diferentes planteamientos, graficados en la figura 2, llegando a las siguientes conclusiones que definen los distintos compromisos que se deben asumir inmediatamente y los espacios que se deben crear para el aprovechamiento de oportunidades potenciales:

39

Figura 2. Composicin panel de expertos participantes en la convalidacin de los retos Fuente: Estudio de Previsin Tecnolgica Industrial para la Industria del software y Servicios Asociados.

Retos de Alta Prioridad y Alta Viabilidad Crear un centro de investigacin en la Industria del Software con apoyo de COLCIENCIAS y con la participacin de las universidades, las empresas y el gobierno que apoye la transferencia y apropiacin crtica de tecnologa y conocimiento, la creacin y difusin de los mismos, liderando procesos de innovacin y de apropiacin adecuada de la propiedad intelectual. Crear un observatorio de la industria del software que se encargue de: 1. la creacin de un sistema nacional indicadores para la industria para medir el progreso de la competitividad; 2. la elaboracin de anlisis de desempeo del sector, ejercicios de vigilancia tecnolgica y comercial, benchmarking, inteligencia competitiva y prospectiva de manera permanente; 3. la definicin de focos y prioridades de desarrollo tecnolgico, comercial y de mercados para la industria del software. Realizar alianzas de entidades del sistema nacional de innovacin con centros internacionales de investigacin para permitir transferencia de conocimiento hacia el sector. Retos de Alta Prioridad y Mediana Viabilidad Generar un Plan Exportador para la industria del software a partir de las tendencias de mercado y las capacidades tecnolgicas y comerciales del sector. Promover la especializacin de empresas nacionales en segmentos especficos del mercado (aplicaciones mviles, software hospitalario, etc.) con liderazgo en el mercado internacional.

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Crear un banco de proyectos de I+D para ser desarrollados por las empresas con apoyo del sistema de innovacin a partir de las tendencias y necesidades del mercado. Generar eventos peridicos a nivel nacional y regional para articular estrategias de educacin, como resultado de la interaccin entre la industria y la academia, que mantenga en sintona los programas acadmicos y las necesidades del sector. Retos de Alta Prioridad y Baja Viabilidad Definir y poner en marcha una poltica de estado orientada a posicionar a la industria de software como uno de los primeros sectores de exportacin y generacin de divisas para el pas. Promover desde las entidades de estado (PROEXPORT, SENA, COLCIENCIAS) proyectos de consecucin de certificaciones peridicas para las empresas. Crear laboratorios de pruebas en las universidades, parques tecnolgicos, CDTs, etc para el sector, donde las compaas desarrolladoras de software tengan acceso a costos muy bajos.

1.2.3.5 Recomendaciones
Definiendo los puntos claves se realizan algunas recomendaciones con el fin de poner en marcha del desarrollo de proceso que fortalezca la industria de software en Colombia: 1. Divulgar ampliamente los resultados del estudio con el fin de que los empresarios participantes perciban la importancia y contribucin de los ejercicios liderados por los entes gubernamentales para la adecuada toma de decisiones. 2. A partir de la confianza generada en las sesiones de trabajo y capacitacin de las entidades participantes, es necesario fortalecer el grupo ancla y por ende liderar el proceso de cohesin de los entes de representacin de la industria, con el fin de generar mayor flujo de informacin confiable y pertinente y coordinar los esfuerzos y recursos destinados a la industria. 3. Posicionar la industria del SSA como industria propia que aunque se encuentra ampliamente relacionada con las TICs, debe contar con los espacios propios de discusin puesto que posee temticas particulares de desarrollo. 4. En el mismo sentido del punto anterior, impulsar la industria del SSA desde el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo como industria ligada al sector de las TICs, con trabajos independientes pero articulados con los dems entes de representacin transversales que colaboren a impulsarla a nivel mundial. 5. Crear instrumentos jurdicos que promuevan la generacin y desarrollo de software en Colombia, con perspectivas de mercado regional pero fundamentalmente hacia el mejoramiento de la productividad, estimulando su uso en las PYMES a nivel nacional. 6. Como iniciativa propuesta por los empresarios, el Ministerio podra promover la generacin de una Cmara para esta industria en particular ante la ANDI. 7. A partir de la perspectiva de los expertos que participaron en el ejercicio prospectivo, potenciar el papel de PROEXPORT como ente que lidere dinmicas de competitividad para la industria. 41

1.2.4 TECNOLOGA DE SOFTWARE Y SSA EN LA INDUSTRIA COLOMBIANA

Una vez el gobierno Colombiano plantea la poltica de acondicionamiento e infraestructura a nivel tecnolgico de informacin y comunicacin enfocada a la ampliacin de la cobertura de Internet, telefona mvil y penetracin de computadores en todas las regiones, y teniendo como objetivo la ampliacin de Internet de banda ancha con el propsito proveer las condiciones suficientes y necesarias para el desarrollo del sector industrial el gobierno identifica dos sectores importantes sobre los cuales debe fijar su atencin, estos sectores son: la Industria de Software y Servicios Asociados (SSA) y la Externalizacin de Procesos de Negocios (BPO) Business Process Outsourcing subcontratacin de funciones de procesos de negocios en proveedores de servicios. 1.2.4.1 Estado actual de las industrias de Software y Servicios Asociados (SSA) De un total de 141 Empresas de Software registradas el portal Colombia.Acambiode.co, portal en Internet en el que se registran las empresas que desean realizar intercambio de productos y/o servicios de software, se establece que el 57% se encuentran ubicadas en el departamento de Cundinamarca, el 14% en Antioquia y 13% en el Valle del Cauca, le siguen Atlntico con 4% y Bolvar 3%, con un 2% Risaralda, 1.5% Nario Norte de Santander y Tolima, por ultimo los departamentos de Boyac, Caldas, Meta, registran un 1% de participacin.
Participacin de la Industrias de Sw en Colombia por Departamentos

4% 13%

3% 2%

6%

2%

57% 13%

Cundinamarca Valle del Cauca Antioquia Atlantico Bolivar Risaralda Magdalena,Nario,Norte de Santander y Tolima Boyac,Caldas y Meta

Grfica 11. Distribucin de la Industria del Software en Colombia por departamentos

Para los departamentos como Antioquia, Valle de Cauca y Cundinamarca, se obtuvieron los siguientes resultados del anlisis de la informacin segn corresponde: Antioquia: De las empresas de software el 56% tiene entre 1y 5 aos en el mercado, el 28% tiene entre 5 y 25 aos en el mercado, el 1% tiene ms de 25 aos y las dems no informan. El 84% de las empresas se encuentran ubicadas en Medelln. El 16% en otras poblaciones del departamento. 42

Valle del Cauca: El 56% tiene entre 1 y 5 aos en el mercado y el 26% entre 5 y 25 aos, el 12% no registr la informacin al respecto. El 84% de las empresas registran entre 1 y 10 empleados y el 16% entre 10 y 50 empleados. Cundinamarca: El 66% de la s empresas en Cundinamarca tienen entre 1 y 5 aos en el mercado, un 20% entre 5 y 25 aos. El 50% tienen entre 1 y 10 empleados y el 10% ms de 10 empleados (en el rango entre 11 y 50). Se establece sobre las empresas registradas que sus principales actividades son: El desarrollo de software a la media a travs de software como Java, . Net, PHP, Flash, Diseo de paginas Web, tecnologa de integracin, desarrollo de soluciones mviles, Servicio de Hosting , Desarrollo y Gestin de Comercio Electrnico. En un porcentaje no representativo algunas de las empresas registradas realizan a la vez soporte en hardware y mantenimiento fsico de computadores. Segn lo revela la informacin disponible. As mismo, en Valle de Cauca y Cundinamarca. Las empresas tienen un promedio entre 1 y 10 empleados Del portal BussinessCol.com que registra un total de 289 empresas de Software y SSA en Colombia a partir del cual se puede obtener las pginas Web de las industrias. Se realiz una seleccin de 150 Industrias que presentaban la informacin disponible a travs de pgina Web sobre los servicios y productos que proveen. Los resultados al analizar la informacin referente a ubicacin de la empresa en el territorio nacional, experiencia y servicios y productos los resultados son los siguientes. Ubicacin en el Territorio Nacional: El 74% de las industrias en su pgina de Internet informan su ubicacin en el territorio nacional, el 26% no tienen dicha informacin y el contacto con ellas se debe realizar por correo. Del 74% de industrias que proporciona la informacin. Las empresas se encuentran ubicadas en las ciudades de Bogot, Cali, Medelln. El 64% se encuentran en la ciudad de Bogot, 13% en Cali y 12% en Medelln. Un 4% se encuentran ubicadas en Bucaramanga y Pereira, un 2% en Ibagu y Barranquilla y un 5% de las industrias tiene sucursales en Bogot, Medelln y Cali. A continuacin se describen los resultados para cada una de las ciudades: Bogot en cuanto al Posicionamiento en el mercado de las industrias de software el 65% de las empresas proveen informacin en la pgina Web, el 35% restante no provee informacin. De las empresas que proveen informacin el 58% tiene entre 1 y 10 aos de posicionamiento en el mercado, el 40% entre +10 y 25 aos y un 2% ms de 25 aos. En cuanto a Servicios y Productos, el 71% de Empresas ubicadas en Bogot prestan servicios relacionados con: Desarrollo Website, Desarrollo de Software, Diseo de Website, E- Commerce. El 22% de las empresas realizan aplicaciones para un sector especfico, 7% proveen software de casas matrices. Medelln: El 51% de las empresas presenta un posicionamiento entre 1 y 10 aos en la industria. El 14% entre 11 y 25 aos al igual que empresas con ms de 25 aos en el mercado. Un 21% de las empresas no 43

registro informacin sobre el tiempo de experiencia en la industria. Las informacin sobre los servicios y productos de las empresas indican que prestan servicios y productos relacionados con desarrollo Website, Desarrollo de Software, Diseo de Website, E- Commerce. Cali: El 43% de las empresas proporcionan informacin a cerca del tiempo de posicionamiento. De estas empresas el 67% entre 1 y 10 aos y el 33% entre 11 y 25 aos. El 64 % de las empresas se enfocan principalmente hacia Diseo y Desarrollo de Website y Desarrollo de Software a la Medida, el 36% a actividades como e_commerce, Hosting y Colocation, Productos de Terceros. Aspectos Tecnolgicos de las Industrias con ms de 10 aos de posicionamiento en el Mercado Las Industrias de Software con ms de 10 aos de posicionamiento en el mercado presentan lneas de negocios, servicios y productos claramente definidas, son industrias con un sistema organizacional bien estructurado. En la siguiente figura me puede apreciar el sistema organizacional de una de las empresas con ms de 25 aos de posicionamiento en el mercado.

Figura 3. Organigrama Heinsohn Fuente: Heinsohn y Asociados

Las secciones a estudiar para definir las tecnologas que se emplean en dichas industrias son: la Vicepresidencia de tecnologa y Gerentes de ERPs planificacin de recursos empresariales (Enterprise resource planning).

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Figura 4. Conformacin de la Vicepresidencia Tecnolgica

Figura 5. Conformacin de Gerentes de Proyectos

Generalizado las Lneas de Negocios, Productos y Servicios ms importantes en este tipo de compaas son: 1. Las Lneas de Negocios: Portales e Intranets, BPM, Comercio Electrnico, Entrenamiento Virtual. CRM, Business Intelligence & BSC. Los Servicios: Diseo Web / RIA, BPO, eSecurity, eCatalog/eOrder, CRM, Training LMS, ERP.

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2. Los Productos: Desarrollo a la Medida, Seguridad informtica, Hosting & Colocation, Productos de Terceros9

1.2.5 PROCESOS TECNOLGICOS RELEVANTES EN LAS PYMES.

1.2.5.1 La Inversin en TICs por parte de las PYMES en Colombia La inversin en TICs por parte de la PYMES en Colombia es tan solo del 2% y por ello es necesario que estas empresas aceleren su inversin en Tecnologas de Informacin y Comunicacin, para ser competitivas en el mercado global. 10 Los principales propsitos de inversin, los factores que consideran son importantes para las compras de tecnologa y las prioridades de las PYMES para realizar los gastos en Tecnologas de Informacin se describen en la encuesta reseada en el captulo del entorno ocupacional.11 1.2.5.2 Programa E-Marketplace Siguiendo los resultados de recientes estudios acerca del potencial de Internet y la importancia que ha adquirido en el comercio mundial, Google y la fundacin Fundes Colombia lanzan en el 2007 el programa de E-Marketplace. Esta iniciativa contempla la capacitacin y la inscripcin en la herramienta virtual que permitir a los empresarios contactarse con potenciales clientes y proveedores de Colombia y Amrica Latina. Comercio Electrnico Las transacciones de negocios por Internet tienen un volumen considerable de incremento ao tras ao, marcadas por una comunicacin global instantnea y descentralizada. Este mercado electrnico dar la posibilidad de especificar sus bsquedas de ofertas o demandas de acuerdo a sus intereses y necesidades. Permitir describir los bienes tangibles o intangibles y facilitar la bsqueda y la fusin entre ambas partes. El objetivo del rea Comercio Electrnico de FUNDES es promover entre empresas colombianas, el uso de herramientas tecnolgicas que apoyen su gestin comercial y Facilitar a la Pyme colombiana el acceso al mercado nacional e internacional a travs del uso de internet como herramienta de promocin y comercializacin. E-Marketplace. Es una herramienta gratuita de la RED FUNDES que ofrece informacin y servicios tiles para las micro, pequea, mediana y gran empresa latinoamericana. Este espacio incluye servicios tales como: Actualizacin en temas econmicos, polticos, comerciales y financieros de entorno empresarial. Generacin de reuniones virtuales entre grandes empresas y PYMES a travs de su espacio EMarketplace.
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BPM Business Process Management. Gestin de Procesos de Negocios. CRM Customer Relationship Management. Gestin de Relaciones con el Cliente. Web/RIA Rish Internet Applications. Bussiness Process Outsoursing. 10 Este panorama fue presentado en el marco de la mesa redonda "Tecnologa, oportunidad de crecimiento para las Pymes en Colombia", realizada por Cisco y ACOPI. Junio 2007 11 Segn estudio realizado por FUNDES Colombia. Datos reportados en http://www.deltaasesores.com/estadisticas/tecnologia/2142-inversion-en-tic-de-pymes-en-colombia

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Coordinacin de reuniones presenciales entre PYMES y grandes empresas de diferentes sectores a travs del sitio Saln de Enlaces Empresariales. As se crean oportunidades para que las pequeas y medianas empresas puedan exponer su oferta y las grandes empresas puedan adquirir los servicios que demandan sus operaciones. 1.2.5.3 La Utilizacin de Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC) en las PYMES Exportadoras Exitosas Segn un estudio reciente de FUNDES Colombia, sobre el perfil de la pyme exportadora exitosa colombiana, las Tecnologas de Informacin y Comunicaciones (TIC) han adquirido gran importancia en la operacin de este grupo de empresas. Se justifica la promocin de programas encaminados al desarrollo y fortalecimiento empresarial a travs de herramientas y plataformas tecnolgicas que permitan al empresario de Pequea y Mediana Empresa, acceder a informacin, comprar y vender por Internet. Es as como Fundes Colombia lanza en el 2007 el programa de E-Marketplace que contempla capacitacin y la inscripcin en la herramienta virtual que permitir a los empresarios contactarse con potenciales clientes y proveedores de Colombia y Amrica Latina.

1.2.6 ABONADOS MOVILES EN COLOMBIA

De acuerdo con el documento de la SIC, Colombia cerr el ao 2008 con 40,7 millones de abonados mviles, es decir, lneas celulares que se encuentran activas a la fecha de corte y que, adems, han sido utilizadas durante el respectivo trimestre, excluyendo las llamadas efectuadas por el operador. Esta cifra representa un crecimiento del 26,1% con respecto al ao 2007 cuya base de clientes de celulares se ubic en 32,2 millones de personas. La Superintendencia de industria est trabajando con la Comisin de Regulacin de Telecomunicaciones (CRT) con el fin de establecer parmetros que permitan tener una mayor claridad con respecto a las estadsticas del Sector dado que expertos internacionales expresaron que est cifra no refleja la realidad del mercado colombiano porque las cifras de lneas mviles activas son diferentes de las cifras de usuarios nicos de celular en el pas. Segn inform el CRT las observaciones sobre el estudio sern entregadas en los prximos meses. Las opiniones de firmas de investigaciones al respecto son las siguientes: The Yankee Group - Wally Swain, vicepresidente para Amrica Latina de la firma estadounidense de investigaciones The Yankee Group, advirti sobre la necesidad de que el sector cuente con datos transparentes del mercado, donde se tengan en cuenta fenmenos como el creciente uso de dos o ms celulares por una sola persona, la activacin de lneas que se utilizan exclusivamente para Internet mvil, la alta rotacin de los clientes prepago y el manejo de las reposiciones de telfonos. Signals Telecom Consulting - En el mismo sentido se expres Jos Otero, presidente de la firma de analistas Signals Telecom Consulting, quien considera que solo se podrn tener cifras reales del mercado si el Gobierno establece nuevos parmetros para el conteo de abonados y lneas. 47

El experto record que los operadores reportan un dato de usuarios en sus casas matrices, pero entregan uno distinto a la Superindustria y otro al Ministerio de Comunicaciones. The Yankee Group estima que solo entre 32 y 34 millones de personas hacen uso del celular en el pas, mientras que Signals Telecom calcula que esta cifra se encuentra entre los 30 y 32 millones.

1.2.7 NDICE DE COMPETITIVIDAD DE TECNOLOGAS DE INFORMACIN EN COLOMBIA

Segn el estudio realizado por The Economist y patrocinado por Business Software Alliance (BSA); Colombia se ubica en el lugar 52 del ndice de competitividad de la industria TI a nivel mundial de 2008, movindose 1 posicin desde su puesto 51 en el ndice de 2007. En Latinoamrica el avance de Chile se origina por la liberalizacin de la economa, la inversin extranjera y la actitud favorable ante la competencia. El ranking en Amrica se sita de la siguiente manera: Puesto 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Pas Estados Unidos Canad Chile Brasil Mxico Argentina Venezuela Colombia Per Ecuador

Tabla 6. ndice de Competitividad Fuente: Economist Intelligence Unit

El estudio, ahora en su segunda versin, evala y compara los entornos de la industria de tecnologa de la informacin (TI) de 66 pases para determinar el grado al que ellos propician la competitividad del sector de TI. Aunque las primeras 20 economas son las mismas que en el ndice del ao pasado, 9 ascendieron y 11 descendieron su posicin en la clasificacin. Tres pases nuevos estn entre los cinco primeros lugares: Taiwan, Suecia y Dinamarca. El estudio destaca el hecho de que Colombia tiene un alto puntaje relacionado con el entorno del negocio, que agrupa aspectos tales como polticas gubernamentales, cultura, influencia extranjera y regulaciones; las reas de mejoramiento incluyen los indicadores de entorno de investigacin y desarrollo (I+D) que rene temas de Inversin gubernamental y poder adquisitivo, se establece que se debe fortalecer la infraestructura de IT (inversin en hardware, software y servicios) y el capital humano.
Categora ndice de Entorno de Infraestructura Capital Entorno legal Apoyo para Desarrollo de

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puntuacin promedio Porcentaje Colombia 25.4

negocio 10% 65.3

de TI 20% 4.3

humano 20% 25.7 10% 54.5

entorno (I+D) 25% 0.1

industria TI 15% 49.1

Tabla 7. Factores Competitivos para el Sector de TI Fuente: Economist Intelligence Unit

The Economist Intelligence Unit., presenta seis factores importantes para el entorno del sector de TI, estos son: una amplia provisin de talento; una cultura de innovacin amigable; infraestructura tecnolgica de calidad mundial; un rgimen legal robusto que proteja la propiedad intelectual, como patentes y derechos de autor; una economa abierta y competitiva, y liderazgo gubernamental que d con el balance correcto entre la promocin de tecnologa y el permiso para que las fuerzas del mercado trabajen. Aquellos pases que se desempean bien en estos seis posibilitadores de competitividad generalmente son el hogar de industrias de TI de alta ejecucin. Los sectores de TI de alto desempeo contribuyen directamente con ms del 5% del PIB de la mayora de las naciones avanzadas. stas tambin manejan velocidad en la amplia economa ayudando a que las organizaciones y los trabajadores sean ms eficientes y productivos. Otros hallazgos de la investigacin son: Invertir en la gente es una misin crtica para las industrias de TI locales. Originar talento ser uno de los desafos ms difciles al que los productores de TI se tendrn que enfrentar en los aos venideros. Mercados con banda ancha competitiva ayudan a cultivar sectores de TI fuertes. Sin un acceso a internet rpido, confiable y seguro, las firmas de tecnologa no pueden interactuar efectivamente con colegas y con la comunidad de investigacin, ni pueden vender sus servicios en lnea. Un entorno legal que proteja los derechos de propiedad intelectual (IPR) y tome una postura robusta frente al cibercrimen es esencial. U.S.A., Australia y los pases de Europa occidental tienen los sistemas ms efectivos del lugar para dirigirse a la proteccin de los IP y el cibercrimen, aunque tambin se han visto mejoras graduales en otros pases como China. La globalizacin y la Internet liberarn I+D. Ecosistemas, en lnea o de otra forma, que traigan consigo talento, tecnologa, capital de riesgo y buenas universidades, apoyados por un ethos de toma de riesgo, sern los mejores incubadores de innovacin.

1.2.8 ANDICOM 2008

En esta seccin se realiza una exposicin de las principales conclusiones del XXIII Congreso Nacional y XIV Internacional de Telecomunicaciones Andicom 2008. El desarrollo econmico y social de la Nacin tiene una importante interdependencia con las tecnologas de informacin y comunicaciones, lo cual posibilita acelerar el avance e ingreso a una sociedad ms equitativa. En este sentido el gobierno en lnea, la salud y la educacin so elementos claves para alcanzar este objetivo.

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El conocimiento es un elemento clave para modernizar la productividad y competitividad ciudadana, el desarrollo de la creatividad permite la trasformacin de este conocimiento en servicios productivos para una sociedad que evoluciona y que en pocos aos ser muy diferente a como la conocemos hoy en da. Las empresas como base de la produccin nacional, deben adquirir las competencias necesarias para desenvolverse en la nueva economa del conocimiento. Para las sociedades ms desarrolladas la exportacin del conocimiento se ha convertido en uno de los componentes ms importantes de su producto interno bruto PIB. Un cambio masivo y transversal a los servicios pblicos, as como el acceso a la formacin y el aprendizaje digital. Todos los sectores productivos del pas deben asimilar con urgencia el uso de las TICs como herramienta fundamental generadora de competitividad y desarrollo. Se ha recorrido un importante trecho respecto de la socializacin digital, pero hay todava importantes desafos como: todos los ciudadanos conectados e informados; la consolidacin y modernizacin institucional con servicios centrados en el ciudadano; y el desarrollo y competitividad de la industria TIC. Hoy la comunicacin entre las personas est cambiando. El poder de expresar ideas al mundo est al alcance de todos, en diferente pero mayor escala, dando la oportunidad de compartir informacin y conocimiento sin importar el momento, el lugar o el dispositivo empleado. Es necesario trabajar en la infraestructura de conectividad de la regin de forma que se pueda proveer cobertura global con mayores capacidades y con calidad en el servicio. La convergencia tecnolgica y la velocidad con la que sta llega a los pases de America Latina, demanda agilidad e innovacin en el diseo de las polticas institucionales, y una regin neutral que proteja al usuario, que permita el crecimiento del sector y fomente la oferta de servicios. El acelerado desarrollo tecnolgico nos enfrenta ante nuevos retos y oportunidades, en el desarrollo de mercados, modelos de retos y oportunidades, en el desarrollo de mercados, modelos de negocio, nuevos servicios y atencin a los nuevos usuarios. Entre los mltiples ejemplos asociados al bienestar, que proporcionan las TICs en el mundo estn: En el rea de la salud se realiza la estandarizacin de sus sistemas de informacin de historias clnicas, y la telemedicina. En la Educacin se generan cambios en los modelos pedaggicos. En el mundo de los negocios el acceso a los mercados que antes eran inalcanzables permitiendo una proyeccin global empresarial. En el campo de la Administracin gubernamental, permite una mayor participacin y supervisin ciudadana El logro de estos beneficios se debe al mejoramiento de los indicadores de alfabetizacin digital, acceso a la tecnologa y disponibilidad de servicios y elementos. Telmex y Motorola, empresas de Telecomunicaciones, anuncian la llegada de aplicaciones avanzadas para televisin digital (Follme TV High Definition y Video on Demand) como complemento a los 50

portafolios de servicios Triple Play (Televisin avanzada, ancho de bando y telefona) que actualmente se prestan en todo el pas. En la actualidad ms de 17.000.000 hogares a nivel nacional cuentan con servicios de televisin anloga, televisin avanzada, banda ancha con 2,4 y 8 megas, telefona local ilimitada de forma que los usuarios tendrn una nueva mirada, a partir de la interaccin y la decisin sobre los contenidos que le permitirn tener control sobre la nueva televisin.

1.2.9 TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIN A NIVEL INTERNACIONAL (Estadsticas)

1.2.9.1 Penetracin de Internet Mvil En un estudio realizado por The Nielsen Company se determin qu porcentaje de los usuarios de dispositivos mviles accedan a la Internet desde estos dispositivos, arrojando los siguientes resultados en pases selectos, como porcentaje de usuarios de dispositivos mviles: [Octubre 2008]. 15.5% Estados Unidos 12.9% Reino Unido 11.9% Italia 11.2% Rusia 10.8% Espaa 9.6% Francia 7.4% Alemania 6.8% China 2.6% Brasil 1.8% India 1.2.9.2 Tecnologas Web 2.0 Implementadas La Web 2.0 se ha convertido en un conjunto de tecnologas y habilitadores que permiten generar nuevas estrategias, en especial de colaboracin, bien sea entre grupos de trabajo, clientes, proveedores, y en general cualquier tipo de comunidad. La caracterstica principal de estas aplicaciones es que estn disponibles en ambiente Web y son de fcil acceso solo requiriendo una conexin a Internet. Septiembre 2008. Ziff Davis elabor una encuesta para analizar las adopciones de estas tecnologas y estrategias, resultados de la cual iniciamos su divulgacin.

Impulsadores para Implementar Web 2.0 71% Mejora comunicacin/colaboracin entre colaboradores internos 46% Mejora comunicacin/colaboracin con clientes 21% Mejora comunicacin/colaboracin con Socios de negocios 16% Reduce el tiempo de implementacin tecnologa aprovechando aplicaciones disponibles en lnea 15% Reduccin del costo de TI mediante el uso de servicios gratuitos.

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Tecnologas de la Web 2.0 implementadas

49% Blogs 48% Wikis 43% RSS 27% Redes sociales 26% Mashups 24% Redes par a par 23% Compartir enlaces, compartir marcaciones 7% Otro 15% Ninguna
1.9.2.3 Usuarios de Sitios de Redes Sociales en Amrica Latina comScore World Metrix revel los resultados de su encuesta realizada a personas mayores de 15 aos en los hogares y empresas para detectar el uso de los sitios de redes sociales. Se excluy el trfico de computadores pblicos como Caf Internet y acceso de equipos mviles y PDAs. A continuacin, el porcentaje de usuarios de internet que utilizan sitios de redes sociales en algunos pases de Amrica Latina, medidos a septiembre de 2008 y segn reporte presentado en el mes de Enero de Presente ao.

Brasil Chile Colombia Argentina Venezuela Mxico Puerto Rico Amrica Latina

Septiembre 2008 76.0% 74.0% 69.9% 70.4% 69.1% 67.3% 60.5% 78.0%

Septiembre 2009 85.3% 80.1% 79.6% 77.1% 77,1% 73.0% 70.5% 87.2%

Tabla 8. Usuarios de Sitios de Redes Sociales en Amrica Latina Fuente: comScore World Metrix

1.2.9.4 Inversin en TI en la Industria Cada ao la revista espaola CIO efecta una encuesta para determinar que tanto se invierte en Tecnologa Informtica en las empresas, y lo clasifica por industria. Sirve como buen elemento testigo del avance de la inversin en TI con base en los ingresos empresariales. Para la proyeccin del 2008 incluye adems el nmero de usuarios por persona del departamento de TI, como medida adicional del 52

soporte que se puede ofrecer. Se encuestaron 558 gerentes de TI en los Estados Unidos y como nota al margen, se indica que las repuestas en las industrias de servicios financieros, gobierno, cuidado de la salud y distribuidores y almacenes indicaron que esperan contratar ms personal en los prximos 12 meses, haciendo el indicador de usuarios por persona de TI un tope mnimo. Las cifras presentadas en Noviembre 2007 se presentan en la Tabla 9:

Tabla 9. Inversin en TI en la Industria en Estados Unidos Fuente: Revista Espaola CIO 2008

1.2.9.5 Usuarios de Triple Play En una proyeccin elaborada por eMarketer, se proyecta el nmero de usuarios residenciales en el mundo para los servicios de Televisin por IP, Voz sobre IP y Banda Ancha para el acceso a Internet. Los resultados de esta proyeccin se presentan a continuacin.

Usuarios IPTV VoIP Banda Ancha

2007 2012 Crecim 12.5 61.1 389% 69.6 196.3 182% 312.5 533.6 71%

Tabla 10. Usuarios Triple Play Fuente: eMarketer

1.2.9.6 reas TI con mayor demanda profesional ( Wireless, Virtualizacin, Seguridad ) Las tendencias tecnolgicas importantes, a un ao y cinco aos fueron publicadas por la revista CIO12 en el mes de Enero de 2009.

12

http://conosur.cio.com/

53

Tendencia Seguridad/firewall/privacidad Redes/networking general Sistemas Operativos Hardware Tecnologa Web Tecnologas Mviles

1 ao 68% 63% 62% 59% 47% 39%

5 aos 54% 48% 45% 40% 53% 55%

Tabla 11. reas TI con mayor demanda profesional Fuente: CIO Enero de 2009

En este reporte se indica que el inters de las empresas por las nuevas reas tecnolgicas como los sistemas wirless y la web 2.0 es cada vez ms creciente, sin embargo, el know-how en red y seguridad sigue estando entre las reas TI ms demandas en el mercado laboral. La identificacin tendencias tecnolgicas influyen sobre el perfil demandado por el mercado laboral. Las tendencias ms demandadas por el mercado laboral son: la movilidad, la consolidacin del centro de datos y las conexiones unificadas, reas que potencias la necesidad de formacin y experiencia en seguridad y networking importancia que resurge despus de aos de cierto estancamiento. 1.2.9.7 Principales Tendencias Wireless La formacin y el conocimiento en estas tecnologas estn convirtindose en una de las prioridades de los directivos de TI a la hora de contratar personal. Ahora, los usuarios demandan poder trabajar en cualquier parte, y eso obliga no slo a solucionar problemas de interferencias de radio y a localizar los lugares ptimos para la instalacin de los puntos de acceso. Los estndares seguirn evolucionando rpidamente en paralelo al crecimiento del atractivo del mundo sin cables, y los profesionales TI tambin tendrn que tener la capacidad de aprender rpidamente cosas nuevas. Segn la organizacin internacional Computer Technology Industry Association (CompTIA), durante los prximos cinco aos cada vez se valorar ms la formacin y experiencia en tecnologas como Wi-Fi 802.11, WiMAX y banda ancha mvil. Y esto incluye tambin el conocimiento sobre los dispositivos de usuario final, en constante evolucin hacia terminales inteligentes multimedia, a fin de identificar los que mejor se adaptan al entorno y a las aplicaciones requeridas. WiFi podra llegar a velocidades Gigabit en 2012 El IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers) est estudiando dos posibles tecnologas que podran lograr que las conexiones WiFi alcanzaran velocidades Gigabit en 2012. IEEE, tiene previsto para noviembre de 2009 la posibilidad de dotar a estas conexiones con velocidades Gigabit. Ms concretamente, es el grupo de estudio Very High Throughput (VHT) el que apuesta por estas velocidades, puesto que considera que tener un Gigabit WiFi sera muy prctico. Mientras, todos los fabricantes WiFi, a excepcin de Nortel, tienen productos compatibles con el borrador 802.11n y prometen velocidades de hasta 600 Mbps, aunque las velocidades reales son bastante menores (100 Mbps), o velocidades Ethernet. El VHT ha sugerido dos aproximaciones a velocidades Gigabit en redes 54

WiFi y ha solicitado el permiso del IEEEE para desarrollarlas como estndares independientes o de manera conjunta. Una de estas propuestas utiliza las frecuencias por debajo de los 6 GHz, en la que actualmente operan las redes WiFi. La otra apuesta por las frecuencias superiores a los 60 GHz. La primera de ellas sera compatible con 802.11n, pero supondra abandonar definitivamente el espectro de los 2,4 Ghz. Cabe recordar que ya existen dos grupos de trabajo para lograr un estndar de conexiones inalmbricas de corto alcance con velocidades Gigabit. Una de ellas es UWB (ultrawideband), que emplea poca potencia en un espectro amplio pero que, de momento, no est cumpliendo con los plazos marcados para su disponibilidad. La otra es WirelessHD, que tambin trabaja sobre frecuencias superiores a los 60 GHz y que ha logrado velocidades de 5 Gbps. [Arantxa Herranz 2008] Virtualizacin Es el componente clave que se encuentra detrs de las iniciativas de consolidacin del centro de datos y de recuperacin de desastres. Y como tal, la demanda de profesionales con formacin y experiencia en esta disciplina es creciente. La virtualizacin de servidores es el rea ms relevante de estas tecnologas, ya que son muchas las empresas que intentan optimizar estos recursos y su nivel de utilizacin. Pero los expertos esperan que durante los prximos aos la demanda laboral tambin pida experiencia en la virtualizacin de otras reas, como sobremesas, red y almacenamiento. Segn EMA Research, la virtualizacin de sobremesas en concreto experimentar un crecimiento ms fuerte que cualquier otra tecnologa de virtualizacin durante los prximos dos aos. Seguridad La seguridad es hoy una cuestin clave para cualquier empresa. En un sondeo realizado por CompTIA y publicado el pasado febrero apareca como la principal prioridad para las tres cuartas partes de los 3.578 directores de contratacin TI entrevistados. En consecuencia, crece la demanda de profesionales expertos en esta disciplina. De acuerdo con un informe reciente de Foote Partners, la experiencia en seguridad represent el 17% del salario total del personal TI en el cuarto trimestre de 2007, y el pago por experiencia en gestin de seguridad de red se increment en ms de un 27% en 2007. Son datos relativos al mercado laboral de Estados Unidos, pero en buena medida sirve de indicador de tendencias tambin para Europa y Espaa. Los profesionales TI tendrn que extender sus conocimientos de seguridad a reas como redes, wireless, aplicaciones y sistemas operativos, entre otras, si quieren estar en condiciones de competir en el mercado laboral. Pero, como recuerda CompTIA, adems de conocer todo sobre firewall, filtracin de datos o cumplimiento normativo, tendrn que saber formar al personal en estas tecnologas. 1.2.9.8 Impacto de la Crisis Financiera Global en las Transacciones que se efectan por Internet El resultado de la encuesta aplicada por Nielsen Online, est orientada a determinar si la crisis financiera global ha tenido algn impacto en las transacciones que se efectan a travs de la Internet. Se enfoc sobre las 10 categoras con mayor volumen de transacciones en el 2008, como porcentaje de respuestas recibidas de personas mayores de 18 aos que hubiesen comprado o efectuado alguna transaccin por Internet.

55

38% Compra de viajes (*) 36% Manejo de tarjetas de crdito, cuentas bancarias (**) 35% Banca desde la Casa (**) 28% Ropa, zapatos, accesorios (*) 26% Libros (*) 18% Reservas de hotel/alojamiento (*) 16% Subastas (*) 14% Boletas para eventos (*) 11% Seguros de cualquier ndole (**) 11% Software para Computadores (*) (*) Compra (**) Transaccin 1.2.9.9 Efecto de los Blog en el Comercio Electrnico Los blogs han tenido dentro de la Web 2.0 un gran avance. En diciembre del 2008 Jupiter Research dio a conocer el resultado de su encuesta que indagaba el efecto que tienen los Blogs en las diferentes etapas de la compra, arrojando los siguientes resultados: 21% Decidir sobre un producto o servicio 19% Refinar las opciones 19% Obtener soporte y reexpuestas 17% Encontrar productos y servicios 14% Asegurar la decisin de compra 13% Inspirar una compra 7% Ejecutar una compra

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1.3 CONCLUSIONES ENTORNO TECNOLGICO

Las tecnologas de la informacin son herramientas que permiten el desarrollo econmico, la construccin de un Estado ms moderno y eficiente, la universalizacin del acceso a la informacin y la utilizacin eficaz del conocimiento. La masificacin de los computadores ha cambiado el modo de vida de todo aquel que los utiliza. En un principio los usuarios deban ser especialistas tcnicos o profesionales del sector, quienes eran capaces de disear, programar y administrar la infraestructura computacional. Actualmente, con la transicin a la "economa digital" y el desarrollo de tecnologas de una forma accesible, los usuarios de las TICs, se constituyen en una gran masa poblacional, pues tiene influencia en casi todas las actividades y reas en las que la comunidad se desarrolla a travs de la automatizacin y la conexin. De esta manera, los usuarios de las TICs, las han adecuado a sus organizaciones, su uso eficaz permitir un desempeo exitoso a niveles de competencia y en el posicionamiento de las organizaciones en su sector. Todos aquellos esfuerzos que una organizacin haga por avanzar en cuando a el uso y el rendimiento de las TICs en los sectores productivo y de servicios, otorgan un mayor grado de oportunidad, permitiendo trabajar con un equipo de alto desempeo, para funcionar de manera mas eficiente y la vez organizada en diversos mbitos, como por ejemplo negocios integrados y/o independientemente, y as mismo, alcanzar y desarrollar nuevas relaciones con organizaciones externas con el objetivo de mantener alianzas con otras empresas, creando ventajas competitivas y estrategias de desarrollo que diferencian la calidad en el mercado. Los programas de conectividad que se sealaron anteriormente establecen estrategias para crear, adaptar, promover y masificar el aprendizaje apoyado en las TICs como vehculo para hacer la transicin hacia la era de la informacin y el conocimiento. Adems, son una respuesta a la necesidad de reconocer la tecnologa como un elemento esencial en cualquier estrategia de desarrollo. Los cambios trascendentales en el uso y el aprovechamiento de las TICs se quieren promover y apoyar a travs de polticas estatales gubernamentales de conectividad, que busca hacer la transicin de la computacin personal al procesamiento en red. Tambin se pretende desarrollar la integracin de los sistemas a diferencia de la opcin aislada. Finalmente, gracias al incentivo para expandir las redes de telecomunicaciones y el mejoramiento de las existentes, se busca fomentar la computacin interinstitucional y la interempresarial. Poseer los conocimientos bsicos de los riesgos y conocer la Tecnologa de la Informacin de manera que puedan proveer direcciones efectivas y adecuados controles, es determinante para que las organizaciones, la informacin y la tecnologa constituyan en uno de los recursos mas valorados. Es evidente que para ello sus administradores deben incrementar la calidad, funcionalidad, facilidades de utilizacin, reducir el tiempo e incrementar los niveles de servicios a bajos costos.

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2. ENTORNO EDUCATIVO
El propsito de este captulo es dar a conocer aspectos generales sobre las siguientes temticas: el Plan Nacional Decenal de Educacin 2006-2016, algunos indicadores para Educacin Bsica Primaria Bsica Secundaria y Media Indicadores del DANE 2008, los Resultados de los ECAES en las reas de Ingeniera de Sistemas y Afines. Nmero de Graduados de Pregrado y Posgrados en Ingeniera de Sistemas y Afines y Programas de Formacin. Informacin que sirve como punto de referencia para el anlisis funcional del entrono educativo con el propsito de definir perfiles ocupacionales para la industria de hardware, Software y Servicios asociados.

2.1 PLAN NACIONAL DECENAL DE EDUCACIN 2006 -2016

El Plan Nacional Decenal de Educacin 2006-2016, PNDE, se define como un pacto social por el derecho a la educacin, y tiene como finalidad servir de ruta y horizonte para el desarrollo educativo del pas en el prximo decenio, de referente obligatorio de planeacin para todos los gobiernos e instituciones educativas y de instrumento de movilizacin social y poltica en torno a la defensa de la educacin, entendida sta como un derecho fundamental de la persona y como un servicio pblico que, en consecuencia, cumple una funcin social.

2.1.1 RENOVACIN PEDAGGICA Y USO DE LAS TICs EN LA EDUCACIN

La renovacin pedaggica y uso de las TICs contemplados en el PNDE busca dotar y mantener en todas las instituciones y centros educativos una infraestructura tecnolgica informtica y de conectividad, con criterios de calidad y equidad, para apoyar procesos pedaggicos y de gestin, as como fortalecer procesos pedaggicos que reconozcan la transversalidad curricular del uso de las TICs, apoyndose en la investigacin pedaggica.

2.1.2 CIENCIA Y TECNOLOGA INTEGRADAS A LA EDUCACIN

Las propuestas frente a este tema, giran en torno a cuatro prioridades: la primera, implementar una poltica pblica para incrementar el desarrollo en ciencia y tecnologa; la segunda, fortalecer una cultura de ciencia, tecnologa e innovacin; una tercera prioridad, se basa en la idea de formar el talento humano necesario para el desarrollo de la ciencia, la tecnologa y la innovacin, y, finalmente, se propone fortalecer la educacin tcnica y tecnolgica, de tal manera que responda a las necesidades del mercado laboral, el sector productivo y la sociedad. As mismo, se seala de manera reiterada, la articulacin de la formacin en ciencia y tecnologa con las necesidades y transformaciones que desde el sector productivo y el mercado laboral, la sociedad necesita, con el fin de mejorar la calidad de vida de los colombianos y con especial atencin a las

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poblaciones rurales. Igualmente, se plantea la necesidad de fortalecer la educacin tcnica y tecnolgica, la formacin para el trabajo y el desarrollo humano.

2.1.3. MACRO OBJETIVOS

1. Poltica pblica: Implementar una poltica pblica que fomente el desarrollo de la ciencia, la tecnologa y la innovacin entre las diferentes instituciones, niveles educativos y sectores. 2. Cultura de la investigacin y el conocimiento: Fomentar, desarrollar y fortalecer de manera permanente una cultura de ciencia, tecnologa e innovacin. 3. Talento humano: Formar el talento humano necesario para el desarrollo de la ciencia, la tecnologa y la innovacin. 4. Educacin tcnica y tecnolgica: Fortalecer la educacin tcnica y tecnolgica

2.1.4 MACRO METAS

1. Poltica pblica: Las entidades territoriales cuentan con programas y proyectos que desarrollan la poltica pblica en ciencia, tecnologa e innovacin. 2. Ciencia, tecnologa e innovacin: Incremento en el nmero de alianzas para el desarrollo de la ciencia, la tecnologa y la innovacin. 3. Cultura de la investigacin y el conocimiento: Incremento de la cultura de investigacin y el conocimiento cientfico, en todos los niveles del sistema educativo, como factor de desarrollo del pas.

2.2 EDUCACION BSICA PRIMARIA BASICA SECUNDARIA Y MEDIA. INDICADORES DEL DANE 2008
Con el objetivo de proporcionar informacin bsica para la formulacin de polticas, la planeacin y la administracin de la educacin formal en cada una de las instancias administrativas del pas, el DANE, junto con el Ministerio de Educacin Nacional, realizan la investigacin sobre el registro de establecimientos, alumnos y docentes en los niveles de Preescolar, Bsica Primaria, Bsica Secundaria y Media. La investigacin se adelanta en el pas desde el ao 1978 y en esta oportunidad el DANE quiere dar a conocer los principales resultados correspondientes a la informacin de recoleccin del ao 2007: Matrcula Nacional: En el ao 2007, la matrcula nacional ascendi a 10.574.249 alumnos, superior en 122.135 a la registrada en el 2006, que fue de 10.452.114 estudiantes. El crecimiento anual fue de 1,17. Bsica Secundaria y Media, fueron los niveles educativos que registraron la mayor contribucin a esta variacin con 1,72 puntos porcentuales, mientras que Preescolar present la menor contribucin con 0,44 puntos porcentuales. Matrcula por Sector: El 77,34% de la matrcula nacional del 2007, fue atendida en establecimientos educativos oficiales. Por su parte, la participacin del sector no oficial y la matrcula subsidiada dentro del total, correspondi al 17,25% y 5,41% respectivamente. 59

Aunque la matrcula oficial aument en 115.481 alumnos, la matrcula subsidiada present la mayor tasa de crecimiento (7,84%) con respecto al ao 2006, representada en 41.620 alumnos. La matrcula no oficial por su parte, disminuy en 34.966 alumnos y expuso una tasa de crecimiento negativa de 1,88%. Matrcula por Zona: El 75,76% de la matrcula nacional del 2007 fue atendida en establecimientos educativos localizados en la zona urbana, mientras que el 24,24% restante, en establecimientos educativos ubicados en la zona rural. Resultados Docentes: El total de docentes a nivel nacional, present un crecimiento anual del 0,65%, ascendi a 429.090, superando en 2.760 el total de docentes del ao 2006, que fue de 426.330. La mayor contribucin al crecimiento del total nacional de docentes, corresponde a Bsica Secundaria y Media con 1,03 puntos porcentuales. Por su parte, Bsica Primaria y Preescolar, registraron contribuciones negativas del 0,33 y 0,06 puntos porcentuales, respectivamente. El 44,91% tena su mayor carga acadmica en el nivel de Bsica Secundaria y Media, el 43,49% en Bsica Primaria, y slo el 11,61% en Preescolar. Resultados establecimientos (Jornadas): De 65.759 establecimientos (jornadas) reportados en el ao 2007, el 78,58% ofrecan Bsica Primaria. No obstante, la mayor variacin anual se present en los establecimientos educativos que ofrecieron Media, con los 8,93 puntos porcentuales. 13.

2.2.1 ALUMNOS
a. Matrcula Nacional. 2006-2007 En el ao 2007 la matrcula nacional ascendi a 10 574 249 alumnos, superando en 122 135 la matrcula nacional del 2006 que fue de 10 452 115 estudiantes.

13

EDUCACIN FORMAL ALUMNOS, DOCENTES Y ESTABLECIMIENTOS EDUCATIVOS, DANE Julio 14 de 2008

60

Grfica 12. Nmero de Alumnos matriculados 2006 - 2007 Fuente: DANE EDUC

b. Variacin Anual de la Matrcula, por Nivel Educativo. (2007/2006) trascendental El crecimiento anual de la matrcula nacional fue de 1,17%. Este crecimiento estuvo influenciado principalmente por el comportamiento de los niveles Bsica Secundaria y Media, los cuales registraron la mayor variacin con 4,16%. Por su parte, Preescolar y Bsica Primaria presentaron tasas de crecimientos negativas de 4,23% y 0,23%, respectivamente.

Grfica 13. Variacin Anual de la Matrcula, por Nivel Educativo. (2007/2006) Fuente: DANE EDUC

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La nica contribucin positiva al crecimiento de la matrcula nacional (1,17%) correspondi a los niveles de Bsica Secundaria y Media con 1,72 puntos porcentuales. De otro lado, dado que la matrcula en Bsica Primaria y Preescolar disminuy, sus contribuciones fueron negativas con 0,11 y 0,44 puntos porcentuales, respectivamente.

Grfica 14. Contribucin a la Tasa de Crecimiento Anual de Matrcula, por Nivel Educativo Fuente: DANE EDUC

c. Distribucin Porcentual de la Matrcula Nacional 2007 Distribucin Porcentual de la Matrcula Nacional, por Nivel Educativo De los 10 574 249 alumnos reportados en el ao 2007, el 47,63% se encontraban matriculados en Bsica Primaria, el 42,51% en Bsica Secundaria y Media y slo el 9,86% en Preescolar.

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Grfica 15. Distribucin Porcentual de Alumnos en el Total de la Matrcula, por Niveles Educativos Fuente: DANE EDUC

Distribucin Porcentual de la Matrcula Nacional, por Sector En el ao 2007, el 77,34% de la matrcula nacional fue atendida en establecimientos educativos oficiales, el 17,25% en establecimientos educativos no oficiales y el 5,41% correspondi a la matrcula subsidiada por el Estado, atendida en establecimientos no oficiales o privados.

Grfica 16. Distribucin Porcentual de la Matrcula Nacional, por Sector 2007 Fuente: DANE EDUC

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Aunque en el ao 2007 la matrcula oficial aument en 115 481 alumnos, la matrcula subsidiada present la mayor tasa de crecimiento (7,84%) con respecto al ao 2006, representada en 41 620 alumnos. La matrcula no oficial por su parte, disminuy en 34 966 alumnos y expuso una tasa de crecimiento negativa de 1,88%.

Grfica 17. Variacin Anual de la Matrcula, por Sector 2007 Fuente: DANE EDUC

Distribucin Porcentual de la Matrcula Nacional, por Zona (Urbana Rural) En el ao 2007, el 75,76% de la matrcula nacional fue atendida en establecimientos educativos ubicados en la zona urbana. El 24,24% restante, en establecimientos educativos localizados en la zona rural.

Grfica 18. Distribucin Porcentual de la Matrcula Nacional, por Zona 2007 Fuente: DANE EDUC

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Distribucin Porcentual de la Matrcula por Nivel Educativo, Segn Sexo De 1 043 066 alumnos matriculados en el nivel de Preescolar, el 51.34% son hombres. Esta misma composicin de la matrcula por sexo se presenta en el nivel de Bsica Primaria, ya que el 51.44% pertenece al sexo masculino. Por el contrario, el 51.45% de la matrcula en Bsica Secundaria y Media del ao 2007, son mujeres.

Grfica 19. Distribucin Porcentual de la Matrcula Nacional por Nivel Educativo, segn Sexo 2007 Fuente: DANE EDUC

Distribucin Porcentual de la Matrcula de Cada Nivel Educativo, por Grados Escolares - Preescolar En el ao 2007, el total de alumnos matriculados en Preescolar se concentr principalmente en el ltimo grado, es decir, en transicin, el cual represent el 71,96%. El resto de alumnos en este nivel educativo se distribuy en Jardn con 16,97% y Prejardn con 11,07%.

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Grfica 20. Distribucin Porcentual de la Matrcula en Preescolar, por Grados Escolares 2007 Fuente: DANE EDUC

- Bsica Primaria La distribucin porcentual de la matrcula de Bsica Primaria por grados escolares, exhibe un comportamiento escalonado en el ao 2007. A medida que aumenta el grado escolar, la participacin porcentual de dicho grado disminuye dentro de la matrcula del nivel. Es as, que la mayor participacin la obtiene el grado Primero con el 22,60% y la menor participacin el grado Quinto con el 18,58%.

Grfica 21. Distribucin Porcentual de la Matricula de Bsica Primaria, por Grados Escolares. 2007 Fuente: DANE EDUC

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2.3RESULTADOS DE PROGRAMAS DE INGENIERA DE SISTEMAS (Y AFINES) QUE HAN REGISTRADO PARTICIPACIN EN LOS MEJORES ECAES.
A continuacin se presentan los resultados de programas de Ingeniera de Sistemas (y afines) que han registrado participacin en los mejores ECAES. Debajo de cada ao aparece el nmero de estudiantes de esa institucin que clasific en el ranking nacional de mejores ECAES. En la columna de sumatoria el total de alumnos aportados por esa institucin al ranking nacional. Finalmente, aparece, en colores diferentes, el estado del programa con respecto a su acreditacin (segn la informacin publicada por el Consejo Nacional de Acreditacin CNA-) bajo las siguientes equivalencias, as:
Verde Programa con acreditacin vigente Rojo Programa con acreditacin vencida Azul Programa con acreditacin, pero sin alumnos registrados en el ranking Blanco Programa sin acreditacin Ingeniera de Sistemas
SISTEMAS Universidad de Los Andes Universidad Nacional de Colombia -BogotUniversidad Industrial de Santander UISEscuela Colombiana de Ingeniera Julio Garavito Universidad de Antioquia Universidad Nacional de Colombia -MedellnPontificia Universidad Javeriana -CaliUniv. Distrital Francisco Jos de Caldas Universidad Javeriana BogotUniversidad del Valle Eafit Universidad Autnoma de Bucaramanga Universidad de Medelln Universidad del Norte Universidad Tecnolgica de Pereira Fundacin Universitaria San Martn Univ. Pontificia Bolivariana MedellnFundacin Universidad de Manizales Universidad ICESI Universidad Pedaggica y Tecnolgica de Colombia Universidad Autnoma de Manizales Universidad Tecnolgica de Bolvar Universidad de San Buenaventura -CaliPolitcnico Gran Colombiano Universidad del Sin -Montera2004 2 3 3 1 1 1 2005 5 3 5 2 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2006 7 6 2007 8 1 1 Suma 22 13 9 5 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 Acreditacin Vencida en noviembre de 2007 Hasta junio de 2016 Reacreditada hasta junio 2012 Hasta julio 2010 Hasta mayo 2011 Hasta diciembre 2011 Hasta octubre 2008 Hasta febrero 2011 Hasta febrero 2011 Hasta febrero 2014 Hasta nov 2013 Hasta agosto 2013

1 1 1

Hasta agosto 2011 Vencida en nov. 2007 Hasta mayo 2010 Hasta diciembre 2008 Hasta febrero 2009 Venci noviembre 2005 Hasta agosto 2011 Hasta julio 2012 14 20 22 13 69

Tabla 12. Programas de Ingeniera de Sistemas que registran mejor ECAES Fuente: Observatorio de la Universidad Colombiana

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Ingeniera Electrnica
PROGRAMAS DE INGENIERA ELECTRONICA Universidad Nacional de Colombia BogotUniversidad Industrial de Santander Universidad Javeriana -BogotUniversidad de Los Andes Universidad de Antioquia Universidad Distrital Francisco Jos de Caldas Universidad del Valle Universidad del Norte Universidad Pontificia Bolivariana UPB -MedellnUniversidad Surcolombiana Universidad del Cauca Universidad de Pamplona Universidad Pontificia Bolivariana UPB -MonteraEscuela Colombiana de Ingeniera Julio Garavito Universidad Santo Toms -BogotUniversidad Autnoma de Manizales Pontificia Universidad Javeriana -CaliUniversidad Pontificia Bolivariana UPB -BucaramangaUniversidad Pedaggica y Tecnolgica de Colombia 17 17 22 27 83 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2004 2005 2006 2007 Suma 5 5 1 3 1 6 8 1 5 4 5 3 2 7 2 5 2 1 4 19 12 Hasta octubre 2012 8 Hasta junio 2016 4 Hasta julio 2013 4 Hasta mayo 2010 2 Hasta marzo 2012 2 2 Hasta julio 2013 2 1 Hasta septiembre 2009 1 Hasta octubre 2010 1 1 Hasta julio 2010 1 Hasta febrero 2011 Hasta marzo 2010 Hasta octubre 2007 Hasta mayo 2007 Acreditacin

23 Hasta febrero 2011

Tabla 13. Programas de Ingeniera de Electrnica que registran mejor ECAES Fuente: Observatorio de la Universidad Colombiana

2.4 SENA - SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

2.4.1 Indicadores de Gestin En Colombia
En este ao Colombia ha podido mejorar en diferentes factores, ya que la economa ha logrado ubicarse en un lugar ms cmodo. Existe un mejor funcionamiento del libre mercado, con el posicionamiento de cerca de 700 compaas multinacionales que tienen operaciones en Colombia, lo que ha permitido un flujo continuo de la Inversin Extranjera Directa; as mismo, las cifras vienen mostrando un alcance sorprendente. Aos atrs, por ejemplo en 2007 la IED obtuvo un record de 9.028 millones de dlares, solo entre enero y febrero de 2008 la IED creci en un 107,5%; y entre enero y junio de 2008 la IED (medida por balanza cambiaria domstica) obtuvo un incremento de 24,6% frente al mismo periodo de 2007, pasando de US$3.624 millones a US$4.550 millones. En el primer trimestre de 2008 Colombia alcanz una cifra de US$ 3.146 millones, lo que representa un aadido de 53% frente a la cifra registrada en el mismo periodo de 2007 (US$2.060 millones). As mismo, un factor importante como lo es el capital humano calificado colombiano, se ubica en el puesto 12 de un ranking de 61 pases con un potencial de 6.69 en una escala de 0 a 10, sobre Chile, Mxico, Brasil y Argentina. 68

Cabe destacar que la actividad econmica que logro recibir para 2007 una mayor cantidad de recursos extranjeros fue la petrolera, con 3.429 millones de dlares. Le sucede la industria manufacturera, con 1.516 millones de dlares y en tercer y cuarto lugar se encuentra el sector financiero y la minera, con 1.196 y 1.047 millones de dlares respectivamente. En un quinto lugar se encuentra el comercio, con 894 millones. Tanto la inversin extranjera, como el gobierno han querido enfocarse en que haya un incremento en la inversin hacia TICs, ya que su mejoramiento, es una herramienta bsica para la toma de decisiones en todos los mbitos y reas en las que la sociedad colombiana se desenvuelve. A raz de la gran demanda de TIC, hoy en da es posible, trasmitir, procesar y almacenar informacin sin importar la distancia que haya sobre la tierra, es posible acercarse de una manera mas real a las situaciones que se viven y por lo tanto tomar decisiones mas precisas y efectivas. De la mano de la inversin y la gestin que se han realizado, el Estado pretende convertirse en un generador eficiente de informacin bsica que permita adelantar planes y programas tendientes a unificar y facilitar la informacin para que sea ms til a los usuarios, actuando de manera ms oportuna. A nivel gubernamental, como se mencionaba anteriormente, se han desarrollado planes como Gobierno en lnea y Plan estratgico de informacin bsica PlanIB 2006-2010 aplicado a las estadsticas que maneja el Departamento Nacional de Planeacin DANE que buscan el fortalecimiento de la infraestructura, fortalecimiento institucional y la integracin armnica tanto dentro de la institucin, como hacia afuera. Esta gestin repercute directamente de manera positiva en programas especficos del Gobierno14, tales como: a. Macroeconoma. Fortalecimiento de estadsticas bsicas, seguimiento de las recomendaciones del Fondo Monetario Internacional b. Alcance de los objetivos del milenio. Indicadores eficientes y precisos de exclusin y desequilibrio social. c. Servicios d. Ambientales. Apoyo al IDEAM y MAVDT en el fortalecimiento e integracin de las estadsticas de Medio Ambiente, Intensificacin de la formacin de la Infraestructura de Datos Espaciales ICDE. e. Culturales: Mdulos de Participacin Ciudadana, Gobernabilidad y Relaciones con el Estado; Actividades e inventario de escenarios deportivos y culturales f. Otros.

2.4.2 Estructura Organizacional del SENA

El SENA Es una Institucin pblica encargada de ofrecer e invertir en el desarrollo social y tcnico de los colombianos, brinda Formacin Profesional gratuita, para la incorporacin y el desarrollo personas en
14

Plan estratgico de informacin bsica Plan I.B. DEPERTAMENTO NACIONAL DE ESTADISTICA. en lnea: http://www.dane.gov.co/index.php?option=com_content&task=category&sectionid=75&id=254&Itemid=703

69

actividades productivas que contribuyan al desarrollo social, econmico y tecnolgico del pas. Contribuye al incremento de la productividad y de la competitividad de las empresas colombianas. Lidera la construccin del Capital Social. Su compromiso es innovar permanentemente en sus estrategias y metodologas de aprendizaje, de acuerdo con las tendencias y cambios tecnolgicos y las necesidades del sector empresarial y de los trabajadores, impactando positivamente la productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo del pas.

Figura 6. Organigrama SENA Fuente: SENA

Siguiendo este objetivo, el SENA ofrece formacin en diferentes reas, que aumentan tanto la competitividad individual como del pas. Sus programas se dividen en: Formacin Profesional Integral. Formacin a la Medida. Programa Ingls para todos los colombianos. Servicios Tecnolgicos. Innovacin y Desarrollo Tecnolgico. Formacin Especializada y Actualizacin Tecnolgica del Recurso Humano. Transferencia de Conocimiento y Tecnologa. 70

Contrato de Aprendizaje. Programa de Integracin con la Educacin Media. Certificacin de Competencias Laborales. Servicio Pblico de Empleo. Asesora en la Creacin de Empresas: Fondo Emprender. Formacin Profesional Integral15: La formacin profesional integral comprende la Formacin Titulada a nivel operativo, Tcnicos Profesionales, y de Tecnlogos; y un programa de formacin complementaria: continua y ocupacional Formacin a la Medida: Son cursos ms focalizados; de Formacin, diseados de acuerdo a las necesidades de las empresas en temas puntuales que son de gran relevancia en su negocio, tales como: Formacin con base en competencias laborales. Trabajo en redes por tecnologas. Transformacin de ambientes. Cuatro fuentes de conocimiento. Uso de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin - Conectividad y Sistemas de Informacin. Uso de Tcnicas didcticas activas para la ejecucin de la formacin. Virtualidad en contenidos y procesos. Proyectos o problemas como ejes de la formacin Formacin por proyectos.
Estrategias Bsicas de Fortalecimiento -Cupos Formacin Profesional. Resultados 2002 Agosto 2008
Formacin Titulada Complem. TOTAL EJEC 2002 176.164 966.634 1.142.798 EJEC 2003 192.531 2.070.851 2.263.382 EJEC 2004 265.994 2.698.805 2.964.799 EJEC 2005 355.613 3.497.739 3.853.352 EJEC 2006 433.885 3.714.924 4.148.809 EJEC 2007 481.030 4.672.158 5.153.188 EJEC 2008 485.201 3.194.719 3.979.920

Tabla 14. Personas Matriculadas a AGOSTO de 2008: 200.410 Fuente: SENA

2.4.3 Programa Ingls Para Todos los colombianos

El SENA abre inscripciones para cursos de ingls contenidos gramaticales especficos, los cuales se desarrollan a travs de las siguientes competencias: habla, escucha, escritura, lectura, en Ambientes Virtuales de Aprendizaje. Estos cursos se implementarn sobre la Plataforma English Discoveries OnLine, lo cual permitir contar con 9 Niveles de formacin en el tema. El programa EDO consta de tres niveles (bsico, intermedio y avanzado). Cada nivel se divide en tres cursos, por ejemplo, Basic 1, Basic 2 y Basic 3, los cuales contienen nueve unidades.

2.4.4 Servicios Tecnolgicos

15

Programas de Formacin Profesional. Direccin General en: www.sena.edu.co/Portal

71

Estos servicios permiten a los sectores econmicos acceder a recursos fsicos y personal especializado con el objeto de impulsar, propiciar y apoyar los procesos de innovacin. En los centros de formacin se encuentran clasificados por: a. Servicios de Informacin Tcnica. b. Servicios de Laboratorios. c. Servicios de Asesora. d. Servicios de Consultora. e. Servicios de Asistencia Tcnica. f. Servicios de Investigacin Aplicada y Fabricacin Especial. Innovacin y Desarrollo Tecnolgico Para los proyectos realizado en I&D se realizan acuerdos de cofinanciacin con miras a mejorar la productividad y competitividad del sector empresarial en investigacin para la Innovacin y Desarrollo Tecnolgico.
FINANCIACION 2002-Agosto 2008 Numero de Proyectos 7.268 Valor en millones $ 911.644 Tabla 15. Financiacin de Proyectos 2002-Agosto 2008 Fuente: SENA

Dentro de este programa se encuentran diferentes lneas en las cuales se clasifican los proyectos Lnea 1. SENA Empresa: su objetivo primordial es rresponder a las necesidades de actualizacin tecnolgica de los trabajadores colombianos, que permita a las empresas resolver sus brechas tecnolgicas, a travs de programas de capacitacin diseados a la medida de sus necesidades, que se enmarquen en las lneas tecnolgicas definidas por el SENA, de manera que los mismos incidan como factor de innovacin y competitividad. De esta manera existen dos modalidades en las que se puede trabajar esta lnea; como EMPRESA INDIVIDUAL, como EMPRESAS AGRUPADAS las cuales requieren al menos tres (3) empresas independientes, y como COLECTIVOS DE PRODUCTORES Y TRABAJADORES
Programa de Formacin Especializada y Actualizacin Tecnolgica del Recurso Humano. CONVOCATORIAS 2002-2006 2007 Agosto 2008 Nmero de proyectos 599 276 24 Valor en mil de pesos 97.734 41.637 5.279 Tabla 16. Financiacin de Proyectos 2002-Agosto 2008 Subdividido Fuente: SENA

Lnea 2: Alta Gerencia: Busca actualizar las competencias gerenciales para optimizar la toma de decisiones estratgicas, mediante eventos en temticas enfocadas a la productividad, competitividad y tecnologas de punta. Lnea 3. Lderes Innovadores: Se enfoca en hacer una contribucin al desarrollo del recurso humano a travs de procesos de transformacin y transferencia de conocimiento en sectores productivos de inters estratgico para el pas, a travs de la formacin de lderes innovadores, vinculados a las empresas, postulados por stas ante el SENA, para generar ventajas competitivas nacionales de primer 72

orden. Para ello ha creado el Programa de Apoyo a la investigacin y desarrollo tecnolgico e innovacin en las empresas con el adelanto de programas de Doctorados que contribuyan a el fortalecimiento o establecimiento de unidades de innovacin aplicada y desarrollo al interior de las empresas, apoyando el desarrollo del talento humano al ms alto nivel de estudios en la ejecucin de un proyecto de investigacin aplicada sobre un tema de relevancia para el mejoramiento de la productividad y competitividad.

2.4.5 Transferencia Internacional de Conocimiento y Tecnologa:

Las alianzas internacionales que realiza el SENA favorecen el establecimiento en Colombia de tecnologa de punta a nivel mundial, los conocimientos y las metodologas en formacin de vanguardia. Adems de ofrecer formacin de recurso humano potencial que contribuya a una mayor competitividad y pertinencia a las necesidades del empresario. Las lneas que trabaja el SENA de Transferencia Internacional de Conocimiento y Tecnologa se realizan a travs de convenios con 23 pases con 67 Instituciones. Estas lneas son: a. TICs- Tecnologas de Informacin y Comunicacin. b. Diseo. c. Herramientas y Materiales. d. Servicio al Cliente. e. Produccin Y Transformacin.

2.4.6 Contrato de Aprendizaje

La formacin por competencias laborales a los aprendices, son adquiridas en el proceso de formacin y desarrolladas en la practica a travs del contrato de aprendizaje, logrando construir una estrategia para responder a la competitividad del sector productivo.

73

94.515 86.793

90.439 82.303

88.700

91.311

89.081 74.265 72.087 75.494 79.400 67.294

34.456 24.797

31.818 31.862 9.735

34.082 33.337 20.542 22.597 23.897

19.733

17.984

19.976

9.735

11.868

dic-00

dic-01

dic-02

dic-03

dic-04

dic-05

dic-06

dic-07

jun-08

Empresas Reguladas

Cuotas Reguladas

Alumnos con Contrato

Grfica 22. Contratos de Aprendizaje Fuente: SENA

2.4.7 Programa de Integracin con la Educacin Media

Es un conjunto de acciones orientadas al fortalecimiento de la Educacin Media en Colombia mediante la articulacin de programas del SENA con las instituciones Educativas. Esta diseado para que los estudiantes de los grados 9, 10 y 11 adquieran y desarrollen competencias en una ocupacin, que facilite su continuidad en la cadena de formacin o su insercin laboral.
TCNICA PROFESIONAL TECNOLGICA

EDUCACIN MEDIA

PROFESIONAL

TCNICA

APRENDIZAJE A LO LARGO DE LA VIDA

Figura 7. Programa de Integracin con la Educacin Media Fuente: SENA Educacin Media 2002- Agosto 2008 - META 2008 216.818 alumnos

74

Grfica 23. Educacin Media 2002- Agosto 2008 Educacin Superior 2002 Agosto 2008 CADENAS DE FORMACIN CON UNIVERSIDADES INDICADOR EJECUCION Nmero de Convenios con IES (Instituciones de 99 convenios suscritos Educacin Superior) suscritos Convenios operando la Cadena con IES 58 IES operando la cadena de formacin (Instituciones de Educacin Superior) Cadena de formacin operando 187 cadenas Tabla 17. Cadenas de Formacin con Universidades Fuente: SENA

2.4.8 Certificacin de Competencias Laborales

Se ofrece para cumplir con lo estndares reconocidos por los trabajadores y empresarios. Por ejemplo, en el desarrollo de las llamadas Mesas Sectoriales se describen los resultados que un trabajador debe lograr en el desempeo de una funcin laboral, los contextos en que ocurre ese desempeo, los conocimientos que debe aplicar y las evidencias que debe presentar para demostrar su competencia. Actualmente existen 69 Mesas Sectoriales, donde se analizan este tipo de casos. Mesas Sectoriales acumuladas por sector econmico. Acumulado 2002 Agosto 2008. 75

Grfica 24. Mesas Sectoriales acumuladas por sector econmico Fuente: SENA

2.4.9. Asesora en la Creacin de Empresas

Para la creacin de empresa se han creado las denominadas Incubadoras de Empresas; como un programa de apoyo a la consolidacin del Sistema Nacional de Incubacin de Empresas, donde adems de capacitacin se brinda al nuevo empresario cofinanciacin al establecimiento de empresas con base tecnolgica.

2.4.10. Fondo Emprender

Facilita el acceso a capital semilla no reembolsable para nuevas unidades productivas, formuladas por aprendices y/o egresados, universitarios y profesionales con no ms de 24 meses de haber obtenido su ttulo. Este fondo, determinante para la generacin de Capital Social, tiene 3 diferentes lneas de accin: el Fortalecimiento Empresarial, la Banca de Oportunidades y los Programas de Empleabilidad, que proporcionan conocimiento en cuanto a la orientacin ocupacional, Jvenes Rurales y Jvenes en Accin, con diferentes especificidades que van de acuerdo a las necesidades del emprendedor y a las necesidades del pas ya que se ofrece la oportunidad a personas que viven en reas vulnerables, victimas de minas antipersona. - La lnea de Fortalecimiento Empresarial: orienta y acompaa a empresas en temas como fortalecimiento empresarial y gestin administrativa y financiera. Existen 115 Unidades de Emprendimiento, y 704 Asesores Especializados a nivel nacional. - La Banca de Oportunidades: genera, identifica y fortalece las ideas de negocios y unidades productivas brindando herramientas y elementos conceptuales que permitan cualificar la inversin.

76

- Servicios de Empleabilidad : A continuacin se muestran los programas que el SENA ofrece para facilitar la vinculacin laboral de los aprendices; Sin embargo, esto no garantiza que puedan obtener un trabajo permanente, ya que es un sector que actualmente es muy competitivo.

2.4.11 Orientacin Ocupacional

Forma a los usuarios mediante diversos talleres para realizar una adecuada bsqueda de empleo que culmine en la reinsercin laboral.

2.4.12 Jvenes Rurales

Forma para el trabajo en el sector rural, los habilita para insertarse en el mundo laboral y/o crear unidades productivas.

Grfica 25. Jvenes Rurales Fuente: SENA

COBERTURA 2003 2004

149 municipios de 30 departamentos (Caquet, Guaina y Guaviare sin cobertura del programa en el 2004) 977 municipios de los 32 departamentos incluyendo Distrito Capital

77

2005 2006 2007 Junio 2008

984 municipios de los 32 departamentos incluyendo Distrito Capital 1.016 municipios de los 32 departamentos incluyendo Distrito Capital 1001 municipios de los 32 departamentos incluyendo Distrito Capital 933 municipios de 32 departamentos incluyendo Distrito Capital Tabla 18. Cobertura Jvenes Rurales Fuente: SENA

2.4.13 Jvenes en Accin

Es un programa de formacin profesional conjuntamente con las empresas para las poblaciones marginadas de las grandes ciudades.

Grfica 26. Jvenes en Accin Fuente: SENA

En el 2008 se realiz la sexta convocatoria para jvenes de las ciudades con mayor desempleo, se matricularon 16.751 jvenes con una inversin de $17.000mill. Aproximadamente.

2.4.14. Lderes del Desarrollo

Programa de formacin para los jvenes provenientes de las poblaciones marginadas, consiste en traer a estos jvenes a los centros de mayor desarrollo tecnolgico a que se formen en las mejores condiciones y al ms alto nivel, y as poder regresar a sus municipios a desarrollar los proyectos productivos. 78

Este programa cuenta con los siguientes Centros de Formacin: Centro de los Recursos Naturales Renovables, La Salada Antioquia. Centro de Biotecnologa Agropecuaria, Mosquera Cundinamarca. Centro Agropecuario el Porvenir Crdoba. Centro La Granja Espinal. Centro Agroindustrial Internacional de la Produccin Limpia, Lope - Nario.

2.4.15 Poblaciones Vulnerables

Brinda formacin ocupacional que habilita las poblaciones marginadas para acceder al mercado laboral.

Grfica 27. Poblaciones Vulnerables Fuente: SENA

2. 5 TECNOLOGAS Y CONOCIMIENTO EN EL SENA

El SENA ofrece formacin en todo el territorio Colombiano, por medio de 33 Oficinas Regionales, 116 Centros de Formacin, en los 1099 municipios y cuenta con ambientes de aprendizaje sofisticados que van de acuerdo con las polticas y proyectos gubernamentales, para el escalamiento competitivo del pas. Adquiere nuevas tecnologas y conocimiento, a travs del acceso a las TICs Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones, el Tecnoparque Colombia, las aulas, que estn disponibles las 24 Horas, Aulas Mviles, TV Web, SENA Virtual www.senavirtual.edu.co, as como una Biblioteca Virtual. 79

2.5.1 TICs, Tecnologas de la Informacin y de las Comunicaciones

La utilizacin de estas tecnologas contribuyen a un desarrollo eficiente del Capital Social, dentro de las ms comunes encontramos: Conectividad WAN/LAN/WLAN, Internet, Centro de Datos, Contact Center, Telefona, Videoconferencia, Videostreaming, Gestin del Cambio, Energa, Mesas de ayudas.

2.5.2 Tecnoparque Colombia

La red de TecnoParque Colombia est conformada por Bogot, Medelln, Mosquera (Cundinamarca), Pereira, Cali, Cartagena y Tolima.
GESTIN TECNOPARQUE Enero-Junio 2008
Usuarios inscritos en la plataforma Numero visitantes sensibilizados con herramientas tecnolgicas para solucin de requerimientos productivos Proyectos en desarrollo de prototipos Proyectos que finalizaron desarrollo de prototipos Requerimientos de empresas solucionados por emprendedores de TecnoParque Proyectos desarrollados para nuevas lneas de produccin de Microempresas Proyectos articulados con unidades de emprendimiento Proyectos promocionados y difundidos a travs de eventos, ferias empresariales, ruedas de negocios Proyectos con clientes Empresas constituidas Expertos vinculados a TecnoParque Colombia

CANTIDAD
2.755 23.953 2.026 124 62 52 140 73 43 12 183

Tabla 19. Gestin Tecnoparque Enero-Junio 2008 Fuente: SENA

TV Web: Emite diariamente programas de formacin complementaria a travs del Canal Institucional. Como se indica en la Tabla
TOTAL CURSOS OFERTADOS EMISIONES SEMANALES CUPOS DE FORMACIN 6 5 emisiones 7.536 alumnos a nivel nacional

Tabla 20. TV Web Fuente: SENA

Cursos por TV Web Junio 2008 SENA Virtual: Formacin complementaria con duraciones entre 40 y 200 horas, las cuales se desarrollan 100% va Internet. www.senavirtual.edu.co . En la grfica se muestra el plan de elucin que se ha desarrollado la META 2008: 2.059.384 Alumnos

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Grfica 28. SENA Virtual Fuente: SENA

Biblioteca Virtual. Es una herramienta muy til ya que permite un acceso a publicaciones de estndar internacional para toda la comunidad en general, la cual incluye estudios de caracterizacin sectorial y publicaciones realizadas por el SENA. Gracias a la aplicacin de este completo programa de desarrollo ocupacional se han podido formar colombianos de forma Integral con habilidades crticas, personas lderes y emprendedoras que contribuyen, con la competitividad y el desarrollo social del pas.

2. 6 PROGRAMAS DE FORMACION EN TIC DEL SENA

Dentro de la multidisciplinariedad que el SENA ofrece a travs de sus programas de Formacin Profesional Integral, existen unas reas y competencias ocupacionales que son determinantes para el adelanto de la teleinformtica en el pas. A continuacin se muestra en que consisten estos programas, su metodologa y cual es el perfil profesional que desarrolla cada una.

2.6.1. Programas de la Lnea Tecnolgica de Gestin de la Informacin: Red de Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin TIC
PROGRAMAS DE FORMACIN DE TCNICOS

81

2.6.1.1 Sistemas Todos los sectores de la economa nacional y de la sociedad demandan en diferente proporcin el uso de software, aplicativos y servicios informticos. Con el fin de cumplir con el objetivo de modernizar la oferta de formacin impartida en los Centros del SENA y para incrementar la competitividad de la empresa y sus trabajadores, en el mbito global, se hace necesario actualizar los diseos de las estructuras curriculares que permitan dar cumplimiento a la poltica institucional, en la cual se ha adoptado como modelo pedaggico, la formacin profesional basada en competencias laborales. Su propsito es formar trabajadores competentes, que estn en capacidad de responder a las demandas de los sectores productivos del pas, con la calidad, pertinencia, eficiencia y capacidad de adaptacin a los cambios e innovaciones de tipo tcnico, tecnolgico en el mbito nacional y mundial. El Centro de Servicios y Gestin Empresarial tiene la responsabilidad de disear una estructura curricular de Tcnico en Sistemas que sirva para el proceso de Integracin con la educacin media o como formacin abierta dentro del centro de formacin del SENA que lo necesite y as satisfacer las necesidades de las empresas. El propsito de esta estructura curricular es ofrecer los lineamientos tcnicos, tecnolgicos y de formacin a todos los docentes de la especialidad, para que aborden el proceso de formacin profesional integral de los alumnos, con unidad de criterios, que posibiliten la adquisicin de la competencia laboral en desarrollo, mantenimiento y redes de computadores Competencias Especficas Manejar la informacin utilizando herramientas ofimticas de acuerdo con las necesidades del cliente Aplicar herramientas colaborativas de acuerdo con las necesidades de la empresa Ensamblar computadores de escritorio de acuerdo con el manual del fabricante Realizar mantenimiento de computadores de escritorio de acuerdo con los manuales del fabricante Proveer soporte tcnico a redes cableadas e inalmbricas de acuerdo a estndares internacionales Instalar, gestionar y documentar la red de acuerdo con polticas de la empresa

Competencias de Poltica Institucional Actuar idneamente consigo mismo y con los dems y la naturaleza, en los contextos laborales y sociales, en el marco del desarrollo sostenible. Establecer una comunicacin asertiva y eficaz que posibilite la integracin idnea en los contextos laboral y social Gestionar Gestionar la informacin haciendo uso eficiente de las tecnologas de la informacin y las comunicaciones Investigar, explorar y experimentar sobre situaciones, sistemas y procesos, de manera autnoma y creativa, diseando a partir de la informacin disponible, una propuesta a la problemtica abordada 82

Asumir el liderazgo y la gestin en un equipo de trabajo, manteniendo relaciones fluidas con miembros del grupo, asumiendo responsabilidades, compromiso y colaboracin en la superacin de las contingencias que se presenten, a fin de lograr los objetivos establecidos Desarrollar actitudes y prcticas sanas y seguras en el entorno laboral y personal Desarrollar actitudes y prcticas sanas y seguras en el entorno laborar y personal Desarrollar una mentalidad emprendedora que contribuya al mejoramiento dell nivel y calidad de vida personal y social Aplicar informacin tcnica, propia del nivel y rea ocupacional en un segundo idioma

Ocupaciones Que Puede Desempear Tcnico de Sistemas Auxiliar de Sistemas Estrategia Metodolgica Centrada en la construccin de autonoma y competencias a travs de proyectos y otras tcnicas didcticas activas que estimulan el pensamiento para la resolucin de problemas simulados y reales; soportadas en el uso de las tecnologas de la informacin y la comunicacin- TIC, integradas, en ambientes abiertos y pluritecnolgicos que crean un contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad cotidiana y el desarrollo de las competencias profesionales de la especialidad. Simultneamente, estos escenarios de simulacin de ambientes productivos propician los adecuados estmulos para el desarrollo de las competencias bsicas, actitudes y valores que como profesional y ser humano necesita en su desempeo. De la misma forma, permanentemente se estimula la auto crtica y la reflexin del aprendiz sobre el que hacer y los resultados que logra, vinculndolo sobre la responsabilidad de su aprendizaje. De la misma forma se vinculan activamente dentro del proceso de aprendizaje las cuatro fuentes de informacin para la construccin de conocimiento, El Instructor, el entrono, las TICs y El trabajo Colaborativo Mdulos de Formacin Aplicacin en herramientas Ofimticas y TIC Ensamble y Mantenimiento de Computadores Soporte tcnico en Instalacin de redes Cableadas e inalmbricas tica y Transformacin del entorno Salida Ocupacional Lneas Generales de Proyectos a Desarrollar en el Proceso de Formacin

Desarrollo de aplicativo con soporte en hardware e implementacin en un sistema de red Aplicacin de las TICs y las herramientas ofimticas en la solucin de un problema Mantenimiento de la operatividad de la red
Instalacin de los componentes de software Realizacin de mantenimiento lgico y fsico de los equipos de computo

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Componentes de Tecnologa Diseo 0% TIC 40% Produccin y transformacin 30% Materiales y Herramientas 20% Cliente 20% 2.6.1.2 Instalacin de Redes de Computadores El futuro tecnolgico de las construcciones se centra en la unificacin en una sola infraestructura de los servicios cableados, tales como control de acceso, video y monitoreo, deteccin de incendios, control de iluminacin, control de aire acondicionado y ascensores, entre otros. Adicionalmente el estudio de caracterizacin del rea de teleinformtica, indican que el sector productivo requiere tcnicos calificados en el rea de Redes Informtica. La necesidad de dar respuesta a los requerimientos de capacitacin de tcnicos en est rea hace que el SENA estructure los diseos curriculares con el objetivo de facilitar a los aprendices la adquisicin de los conocimientos tcnicos y tecnolgicos necesarios para desarrollar sus habilidades y destrezas, logrando su competencia laboral y desempeo en el mercado actual y futuro. El ttulo que recibe el estudiante de este programa al finalizar cada uno de los mdulos cursados en l es Tcnico en Instalacin de Redes de Computadores Competencias Especficas Instalar sistemas de cableado estructurado teniendo en cuenta las normas vigentes. Instalar y configurar redes inalmbricas de acuerdo a las necesidades del cliente y a las normas vigentes Instalar y hacer mantenimiento de hardware Instalar y Configurar redes de telefona IP de acuerdo a las necesidades del cliente, tecnologas y normas vigentes

Competencias de Poltica Institucional Actuar de forma idnea consigo mismo y con los dems y la naturaleza, en contextos laborales y sociales, en el marco del desarrollo sostenible Establecer una comunicacin asertiva y eficaz que posibilite la integracin idnea en los contextos laboral y social Gestionar Informacin haciendo uso eficiente de las tecnologas de la informacin y las comunicaciones Investigar, explorar y experimentar sobre situaciones, sistemas y procesos, de manera autnoma y creativa, diseando a partir de la informacin disponible, una propuesta de solucin vlida y viable par dar respuesta a la problemtica abordada 84

Asumir el liderazgo y gestin en un equipo de trabajo, mantenimiento relaciones fluidas con los miembros del grupo asumiendo responsabilidades, compromisos y colaboracin en la superacin de las contingencias que se presenten a fin de lograr los objetivos establecidos Desarrollar actitudes y prcticas sanas y seguras en el entorno laboral y personal Desarrollar una mentalidad emprendedora que contribuya al mejoramiento del nivel y calidad de vida personal y social Aplicar informacin tcnica propia del nivel y rea ocupacional en un segundo idioma

Ocupaciones Que Puede Desempear Instalador de cableado Estructurado, Certificador de cableado estructurado, instalador de redes inalmbricas, instalador de tecnologas IP Estrategia Metodolgica La formacin profesional en el SENA desarrolla travs de proyectos y de otras tcnicas didcticas activas que estimulan la resolucin de problemas mediante el uso de las tecnologas de la informacin y la comunicacin TIC integradas en ambientes abiertos, pluritecnolgicos que en todo caso representan el contexto productivo, Los proyectos aue ha desarrollar estn relacionados con certificacin de cableado estructurado y del equipo de cmputo necesario en la red. Simulacin de topologas y configuracin de redes Solucin basada en problemas siguiendo parmetros establecidos. En el proceso de aprendizaje se evidencian cuatro fuentes para la construccin de conocimiento El Instructor El Entorno La TIC Trabajo en equipo Mdulos de Formacin Instalacin de Sistemas de Cableado Estructurado Instalacin y configuracin de redes inalmbricas Instalacin de tecnologas IP Instalacin y Mantenimiento del Hardware de la red tica y Transformacin del entorno Salud Ocupacional Lneas Generales de Proyectos a Desarrollar en el Proceso de Formacin Globalizacin de servicios de apoyo de redes de computadores y conectividad en el contexto socioproductivo Exploracin de prototipos en desarrollo de productos y servicios de redes de computadores y conectividad Soluciones creativas de problemas de servicios de redes de computadores y conectividad Prospectiva de infraestructura en servicios de redes de computadores y conectividad Tecnologas de la informacin y comunicacin

85

Porcentaje componentes de Tecnologa Diseo 13% TIC 30% Produccin y transformacin 13% Materiales y Herramientas 24% Cliente 20% 2.6.1.3 Anlisis y Desarrollo de Sistemas de Informacin Las empresas proveedoras de servicios y productos informticos requieren altos niveles de formacin en desarrollo de software, comercializacin de productos y servicios informticos y gerencia de proyectos informticos. Para cumplir con el objetivo de modernizar la oferta de informacin impartida en los Centros del SENA, y para incrementar la competitividad de la empresa y sus trabajadores, en el mbito global, se hace necesario actualizar los diseos de los programas de formacin que permitan dar cumplimiento a la poltica institucional en la cual se ha adoptado como modelo pedaggico, la formacin profesional basada en competencias laborales, priorizando la formacin basada en proyectos; tarea que ha asumido el Centro de Servicio y Gestin Empresarial Competencias Especficas Tratar con los clientes sobre la naturaleza de la informacin procesada de acuerdo con las necesidades de sistematizacin Analizar las necesidades de informacin y los componentes que pueden ser solucionados de acuerdo a la aplicacin informtica Definir especificaciones de los programas, identificando pasos de programacin y algoritmos que van a ser utilizados de acuerdo con la aplicacin Comunicar a programadores las especificaciones del programa de acuerdo con las necesidades de cada uno Probar, documentar e implementar programas de acuerdo con el uso de nuevas tecnologas de informacin Capacitar al usuario de acuerdo con las necesidades del sistema Actualizar aplicaciones y programas lgicos de acuerdo con las necesidades del usuario Analizar bases de datos para su construccin segn protocolos establecido Desarrollar sistemas de informacin de acuerdo con las necesidades del cliente Velar por el funcionamiento de los sistemas de informacin y hacer las modificaciones requeridas. Prestar asistencia tcnica para solucionar problemas de los usuarios

Ocupaciones que puede Desempear Programador de Sistemas de Informacin Analista de Sistemas de Informacin Programador- Analista Desarrollador de Sistemas 86

Mdulos de Formacin Identificacin de necesidades del cliente Anlisis de sistemas de Informacin Diseo de Sistemas de Informacin Desarrollo de Sistemas de Informacin Implementacin de Sistemas de Informacin Participacin en el proceso de Negociacin de Tecnologa Informtica Aplicacin de Prcticas de aseguramiento de la X Calidad en el proceso de Desarrollo de Software Etica y Transformacin del Entorno Salud Ocupacional Lneas Generales de Proyectos a Desarrollar en el Proceso de Formacin En el Proceso de Formacin se desarrollan dos tipos de Proyectos: Proyectos de Entrenamiento: Durante los primeros mdulos de formacin, el aprendiz deber desarrollar el proyecto de entrenamiento, el cual no necesariamente tendr un usuario final real, ya que ste es considerado como un proceso de entrenamiento y de acercamiento a los saberes desarrollados durante su proceso inicial de formacin, que debe arrojar unos entregables iguales a los de un proyecto relacionado con su rea de estudio. Proyecto de Perfeccionamiento: Con este proyecto se pretende que el aprendiz tenga un acercamiento mucho ms completo con sus mdulos de formacin donde pueda evidenciar todo el conocimiento adquirido en su proceso de formacin. Al igual que el proyecto de entrenamiento, deber arrojar unos entregables iguales a los de un proyecto real relacionado, relacionado con su rea de estudio. Porcentaje componentes de Tecnologa Diseo 20% TIC 40% Produccin y transformacin 10% Materiales y Herramientas 10% Cliente 20% 2.6.1.4 Administracin de Redes de Computadores En el rea de la Teleinformtica se requieren trabajadores calificados en la administracin de redes de computadores, estudios de caracterizacin ocupacional hincan que el sector educativo en Colombia no cubre las necesidades profesionales, tcnicas y tecnolgicas requeridas. Existe la necesidad de dar respuesta a las normas laborales para el sector de la teleinformtica en cuanto estas requieren de la administracin seguridad y soporte lgico de la red y sus componentes como computadores, equipos activos, servidores, clientes. Competencias Especficas 87

Interpretar el diseo de la red de acuerdo a los requerimientos del cliente Disear soluciones para sistemas de red alambradas e inalmbricas de acuerdo a las necesidades del cliente Administrar Sistemas de Cableado Estructurado Teniendo en cuenta las normas vigentes} Instalar y configurar redes inalmbricas de acuerdo a las necesidades del cliente y a las normas vigentes Instalar los dispositivos de interconexin en la red desacuerdo al diseo de la red Instalar equipos servidores, clientes y perifricos de la red de acuerdo a las necesidades y requerimientos del cliente Administrar el software y los recursos de red de acuerdo a las polticas establecida Administrar archivos y aplicaciones, documentos y licencias de acuerdo a las polticas establecidas

Funciones Que Puede Desempear Diseador de redes LAN y WAN Instalador de Cableado Estructurado Certificador de Cableado Estructurado Instalador de Equipos Servidores y Clientes Instalador de Equipos Activos de Red Administrador de Servidores Administrador de Redes y Centros de Cmputo Administrador de Seguridad de Redes Administrador de Sistemas Administrador de los Recursos Humanos y Tcnicos de la Red

Lneas Generales de Proyectos a Desarrollar en el Proceso de Formacin Globalizacin de servicios de apoyo de redes de computadores y conectividad en el contexto socio productivo Exploracin de prototipos en desarrollo de productos y servicios de redes de computadores y conectividad Soluciones creativas de problemas de servicios de redes de computadores y conectividad Prospectiva de Infraestructura en servicios de redes de Computadores y Conectividad Porcentaje componentes de Tecnologa Diseo 24% TIC 30% Produccin y Transformacin 13% Materiales y Herramientas 12% Cliente 20%

88

2.6.2. Programas de la Lnea Tecnolgica de Materiales y Herramientas

Red Mantenimiento Predictivo, Preventivo y Correctivo PROGRAMAS DE FORMACIN DE TCNICOS - Mantenimiento de Equipos de Cmputo En el rea de la Teleinformtica y las telecomunicaciones es importante el mantenimiento de los equipos, tanto fsica (hardware) como lgicamente (software) , as como su sistema de interconexin (redes), que posibiliten la constante operacin y comunicacin de las empresas en un mundo de negocios altamente competitivo y globalizado. Por lo que se hace necesaria la formacin de un talento humano que responda de manera eficiente a estos requerimientos. Para ello el SENA ha diseado una respuesta programtica donde los procedimientos de evaluacin a travs de anlisis electrnico, elctrico o mecnico con lleve a procedimientos de mantenimiento de alta calidad. Los aprendices se enfrentarn a casos reales o de estudios, que podrn ser resueltos con proyectos enmarcados en actividades de aprendizaje activas que propicien la autonoma, la toma de decisiones, la bsqueda de informacin y el trabajo colaborativo. Al culminarlo con xito, este proceso de formacin, nuestro talento humano podra liderar equipos de trabajo con operarios de mantenimiento de computadores y ensambladores de hardware dentro de un ambiente de convivencia, de solucin de problemas, capacidad de trabajo cooperativo y realizar las funciones propias del mantenimiento de monitores e impresoras fundamentado con conciencia y sensibilidad pro el desarrollo sostenible Competencias Especficas Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que garantice el funcionamiento del hardware de los equipos Realizar mantenimiento correctivo de los equipos de cmputo, mediante el reemplazo de los componentes Realizar el mantenimiento correctivo en el hardware de los equipos mediante la reparacin de los componentes Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que conserve la conectividad entre los equipos Realizar mantenimiento correctivo que restablezca la conectividad entre los equipos

Competencias de Poltica Institucional Todas las contempladas en el Nivel Tcnico 2 Asumir responsabilidad, compromiso y colaboracin en la superacin de contingencias que se presenten, a fin de lograr los objetivos establecidos

Ocupaciones Que Puede Desempear Mecnico Reparador de Equipo Electrnico Reparador de Equipo Electrnico Mecnico Electricista Tcnico de Reparacin y Ensamble de Computadores Ensamblador de Computadores de Escritorio 89

Reparador de Computadores, Monitores e Impresoras Perfiles de los Instructores Profesional en programas de formacin con experiencia laboral certificada en cada una de las reas temticas de los mdulos y certificaciones internacionales de hardware y software Estrategia Metodolgica La mima estrategia metodolgica empleada en el programa Tcnico de Sistemas Mdulos de Formacin Mantenimiento Preventivo y predictivo de hardware Mantenimiento correctivo de Computadores de escritorio y porttiles Mantenimiento correctivo de monitores e impresoras Mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo de redes Lan tica y Transformacin del entorno Salud Ocupacional Lneas Generales de Proyectos a Desarrollar en el Proceso de Formacin Ensamble de Computadores a precio de Costo para satisfacer necesidades de clientes internos y externos al SENA Mantenimiento de equipos de cmputo para garantizar su estado de operacin en talleres y oficinas del SENA Porcentaje de Componente de Tecnologa Diseo 0% TIC 0% Produccin y transformacin 0% Materiales y Herramientas 46,15% Cliente 46,15%

2.7

Estadsticas de Tcnicos y Tecnlogos formados en TIC SENA

Matriculados Programa de Formacin

Administracin de redes de computadores Anlisis y desarrollo de sistemas de informacin Diseo e integracin de multimedia Ensamble de computadores Instalacin de Redes de Computadores Mantenimiento de Hardware TOTAL

2005
698 2.327 2.146 672 3.954

2006
1.144 4.743 3.756 850 5.905

2007
1.543 7.093 136 2.334 1.338 8.719

2008
1.479 6.871 420 489 1.401 6.499

TOTAL
4.864 21.334 556 8.725 4.261 25.077 64.817

Tabla 21. Tcnicos y Tecnlogos Matriculados por ao Fuente: SENA Total Certificados Entregados

90

AO
2005 2006 2007 AGOSTO 2008

CERTIFICADOS
1.161 2.001 4.886 1.484

Tabla 22. Total Certificados Entregados a Tcnicos y Tecnlogos Fuente: SENA

2. 8 PROYECTO 2008 DE FORMACIN PARA LA APLICACIN PRODUCTIVA DE LAS TICS16

Cada ao el SENA hace una planeacin con el fin de proyectar todos los objetivos y polticas referentes a teleinformtica para proporcionar a la comunidad un perfil competitivo y ayudar a la sociedad en general a integrarse con el desarrollo y la tecnologa. Este proyecto se encuentra localizado dentro del Programa de Teleinformtica y Tecnologa Educativa del SENA y su objetivo general para el ao 2008 fue el de atraer a todos los estudiantes y personas que trabajan con teleinformtica, a travs del mejoramiento de la calidad de los procesos de formacin con la implementacin de certificaciones internacionales tanto para instructores como para aprendices, alianzas interinstitucionales, ampliacin de la infraestructura para incrementar el conocimiento y crecimiento en las TICs y generar unidades aprendices (Tecno parques) en torno a TIC Para ello se han puesto en marcha los procesos de certificacin internacional, se ha ampliado la oferta en formacin relacionada con TIC a ciudades y centros que no contaban con esos programas de formacin, actualizacin para instructores, herramientas e infraestructura en general. Se han incorporado nuevas estrategias de aprendizaje como la formacin combinada, la formacin por videoconferencia y la formacin por proyectos. Dentro de los resultados esperados se encuentra: a. La certificacin internacional de 5500 personas, especialmente en tecnologas Cisco, Microsoft (MCSA, MCAD), Sun Microsystems (Java Programmer, Solaris Admin) o CompTIA (A+, Network+, Server+ y Linux+) b. Implementacin de al menos Dos (2) Nodos Mviles de Certificacin internacional Prometric o Vue en la entidad para facilitar la presentacin de estos exmenes por parte de aprendices e instructores de procesos de formacin en TIC. c. Implementacin de Treinta y Cinco (35) espacios de formacin en TIC en igual nmero de Centros de Formacin que actualmente no cuentan con dicha oferta.

16

DIRECCION GENERAL SENA . DIRECCIN DE FORMACIN PROFESIONAL. Grupo de Teleinformtica y Tecnologa Educativa para la Formacin Profesional. PROYECTO FORMACIN PARA LA APLICACIN PRODUCTIVA DE LAS TICS 2008. Enero 2008

91

d. Fortalecimiento de la Infraestructura tecnolgica de apoyo a procesos de formacin en TIC en Treinta y Seis (36) Centros de Formacin que ofertan estos programas actualmente. e. Ejecucin de procesos de formacin o actualizacin de al menos Ciento Ochenta (180) instructores de diferentes Centros que orienten procesos de formacin relacionados con TIC. f. Implementacin de al menos Tres (3) nuevas alianzas interinstitucionales y fortalecimiento de las Cuatro (4) existentes para potenciar procesos de formacin relacionados con TIC.

La Actualizacin y Fortalecimiento de la Infraestructura Tecnolgica de Apoyo a Procesos de Formacin en TIC es un proceso necesario para el xito en la formacin de agentes TIC, ya que no haban sido actualizados desde 2003 y deben ir de acuerdo con las ltimas tendencias y desarrollos en el rea de TIC surgidos a nivel mundial. Por lo tanto, fue necesario adquirir equipos servidores para soportar procesos de formacin con ltimas tecnologas para las reas de Administracin de Redes de Computadores y Desarrollo de Software, la adquisicin de equipos de mano tipo HandHeld, PDA o BlackBerry para apoyar las acciones de formacin relacionadas con el desarrollo de software para aplicativos mviles. As mismo los kits de partes de equipos porttiles que sern ensamblados, instalados, configurados y soportados por los aprendices del rea de Mantenimiento de Equipos de Cmputo, como equipos para la implementacin de temas relacionados con Voz sobre IP, tecnologa Bluetooth y RFID, Redes de Nueva Generacin o Calidad de Servicio sobre IP. Por otro lado el Fortalecimiento de Alianzas Interinstitucionales con Empresas Lderes en Tecnologa, un objetivo que se ha venido desarrollando con gran satisfaccin desde 2003, que permiten potenciar los procesos de formacin relacionados con TIC mediante la entrega de contenidos, materiales didcticos, evaluaciones oficiales o herramientas complementarias para el uso de los aprendices. Se han suscrito convenios-alianzas con empresas como Cisco, Microsoft, Sun Microsystems y 3Com, e incluso se han adelantado otras alianzas de menor alcance o cobertura como por ejemplo la suscripcin de acuerdos de licenciamiento de software acadmico con empresas como Google, Adobe, Corel, National Instruments, Autodesk o SolidWorks, gracias a los cuales los aprendices del SENA cuentan con una amplia gama de herramientas, aplicativos y facilidades para el desarrollo de proyectos significativos como parte de los procesos de formacin y en el marco de la estrategia pedaggica de formacin por proyectos. Se proyect para 2008, el establecimiento de alianzas interinstitucionales con Oracle y Linux que permita dar respuesta a la muy alta demanda de procesos de formacin relacionados con dichas plataformas en el sector productivo del pas, y un tercero con la Alianza SinerTIC proyectado para el fortalecimiento de todos los temas relacionados con estndares internacionales de calidad en software y administracin de proyectos informticos, temas requeridos para mejorar la competitividad del sector productivo del pas.

2.8.1 Metas e Indicadores de Logro

META FORMACIN PARA LA APLICACIN PRODUCTIVA DE LAS TICS
Ejecucin de procesos de certificacin internacional por parte de Cinco Mil Quinientas (5.500) personas entre aprendices e instructores de Centros de Formacin de diferentes ciudades del pas. Implementacin de Dos (2) Nodos Mviles de Certificacin internacional en el SENA para facilitar la

92

presentacin de estos exmenes por parte de aprendices e instructores. Implementacin de Treinta y Cinco (35) espacios de formacin en TIC en igual nmero de Centros de Formacin Fortalecimiento de la Infraestructura tecnolgica de apoyo a procesos de formacin en TIC en Treinta y Seis (36) Centros de Formacin Ejecucin de procesos de formacin o actualizacin de al menos Ciento Ochenta (180) instructores de diferentes Centros de Formacin Implementacin de al menos Tres (3) nuevas alianzas interinstitucionales con empresas lderes en tecnologa para potenciar los procesos de formacin en TIC. Fortalecimiento de las Cuatro (4) alianzas interinstitucionales con empresas lderes en tecnologa existentes para potenciar los procesos de formacin en TIC.

Tabla 23. Metas e Indicadores de logro para la Aplicacin Productiva de las TICs Fuente: Direccin de Formacin Profesional SENA. Proyecto 2008

El presupuesto global estimado para llevar a cabo las actividades previstas en el presente proyecto, asciende a Cuatro Mil Quinientos Cincuenta y Cinco Millones de Pesos m/cte ($4.555.000.000.oo), incluyendo los gastos correspondientes a IVA y 4x1000. Este presupuesto se discrimina de la siguiente manera:
Aportes Ley 344
Ejecucin de procesos de certificacin internacional de aprendices e instructores del SENA. Ampliacin de la cobertura de la oferta de Formacin en TIC. Fortalecimiento de la Infraestructura Tecnolgica de Apoyo a Procesos de Formacin en TIC. Implementacin o Fortalecimiento de Alianzas Interinstitucionales con Empresas Lderes en Tecnologa.

Presupuesto
$1.100.000.000 $1.680.000.000 $820.000.000 $955.000.000

TOTAL Tabla 24. Aportes de la Ley 344 Fuente: Direccin de Formacin Profesional SENA. Proyecto 2008

4.555.000.000

En la relacin anterior la contrapartida SENA est representada por el aporte que realizan los Centros con programas de formacin relacionados con TICs, incluyendo la adecuacin fsica de espacios de formacin, disponibilidad de instructores y adquisicin o adecuacin del mobiliario respectivo.

2.8.2 Cronograma de Actividades y Correlaciones

El cronograma de actividades y sus correlaciones, para las fases de planeacin, organizacin, ejecucin, control y finalizacin del proyecto, se presenta a continuacin
May. Mar. Nov. Ago. Ene. Sep. Feb. Abr. Oct. Jun. Dic.

Actividad

Tarea
Jornadas de Certificacin

Ejecucin de procesos de certificacin internacional de aprendices e instructores del SENA.

Implementacin Nodos Certificacin Mviles

de

Ampliacin de la cobertura de la oferta de Formacin en TIC.

Operacin Nodos Mviles Adquisicin Equipos y Elementos Procesos de Transferencia de

93

Jul.

Tecnologa o Actualizacin de Instructores

Fortalecimiento de la Infraestructura Tecnolgica de Apoyo a Procesos de Formacin en TIC.

Adquisicin Elementos

de

Equipos

Implementacin de Alianzas Interinstitucionales con Empresas Lderes en Tecnologa. Fortalecimiento de Alianzas Interinstitucionales con Empresas Lderes en Tecnologa.

Planeacin Nuevas Alianzas Proyeccin Minutas y Documentos Ejecucin Alianzas Proyeccin de Renovacin de Acuerdos Ejecucin Nuevos Acuerdos

Tabla 25. Cronograma de Actividades y Correlaciones Fuente: Direccin de Formacin Profesional SENA. Proyecto 2008

2.8.3 Informacin actualizada del SENA 2005-2008

Matriculados 2005 2006 2007 Administracin de redes de computadores 698 1.144 1.543 Anlisis y desarrollo de sistemas de informacin 2.627 4.743 7.093 Diseo e integracin de multimedia 136 Ensamble de computadores 2.146 3.756 2.334 Instalacin de redes de computadores 672 850 1.338 Mantenimiento de Hardware 3.954 5.905 8.719 Total Tabla 26. Nmero Total de Certificados Entregados Fuente: SENA. Departamento de Teleinformtica AO 2005 2006 2007 Agosto 2008 CERTIFICADOS 1.161 2.001 4.886 1.484 2008 1.479 6.871 420 489 1.401 6.499 TOTAL 4.864 21.334 556 8.725 4.261 25.077 64.817

Tabla 27. TOTAL estudiantes matriculados a Agosto de 2008 Fuente: SENA. Departamento de Teleinformtica

AO 2005 2006 2007 AGOSTO 2008

EGRESADOS 3.130 3.106 4.560 2.045

94

Tabla 28. Total certificados 2005-Agosto 2008 Fuente: SENA. Departamento de Teleinformtica

2.9 INSTITUCIONES EDUCATIVAS - NOMBRES DE PROGRAMAS

Las siguientes tablas muestran, a manera de resumen, la informacin relacionada con las instituciones educativas y los diferentes programas que se ofrecen en cada uno de los ciclos de la educacin superior. Las tablas muestran los programas que ofrecen las Universidades, Institutos de Educacin Tecnolgica y Tcnica para las reas relevantes al Area de Teleinformtica, actualizadas hasta mediados del ao 2008.

CODIGO INST 3103

Institucin

Acreditacin

SNIES

Nombre Programa

Estado

Metodologia

Departamento

Municipio

COLEGIO MAYOR DE BOLIVAR

N/A

3244

ESPECIALIZACION TECNOLOGICA EN DIBUJO DE RESTAURACION

ACTIVO

Presencial

BOLIVAR

CARTAGENA

3103

COLEGIO MAYOR DE BOLIVAR

Registro Calificado

2069

TECNOLOGIA EN DELINEANTES DE ACTIVO ARQUITECTURA E INGENIERIA

Presencial

BOLIVAR

CARTAGENA

3103

COLEGIO MAYOR DE BOLIVAR

N/A

2948

ESPECIALIZACION TECNOLOGICA EN DIBUJO MECANICO INDUSTRIAL

ACTIVO

Presencial

BOLIVAR

CARTAGENA

9102

ESCUELA DE SUBOFICIALES DE LA FUERZA AEREA COLOMBIANA ANDRES M. DIAZ

N/A

2087

TECNOLOGIA EN MANTENIMIENTO AERONAUTICO

INACTIVO Presencial

CUNDINAMARCA

MADRID

9102

ESCUELA DE SUBOFICIALES DE LA FUERZA AEREA COLOMBIANA ANDRES M. DIAZ

N/A

2088

TECNOLOGIA EN ELECTRONICA AERONAUTICA

INACTIVO Presencial

CUNDINAMARCA

MADRID

3114

ESCUELA NAVAL DE Registro Alta SUBOFICIALES Calidad ARC BARRANQUILLA

1227

TECNOLOGIA NAVAL EN ELECTRONICA

ACTIVO

Presencial

ATLANTICO

BARRANQUILLA

3114

ESCUELA NAVAL DE SUBOFICIALES ARC

N/A

14827

ESPECIALIZACION TECNOLOGICA EN GESTION AMBIENTAL MARINA Y COSTERA

ACTIVO

Presencial

ATLANTICO

BARRANQUILLA

95

CODIGO INST

Institucin

Acreditacin

SNIES

Nombre Programa

Estado

Metodologia

Departamento

Municipio

BARRANQUILLA

3114

ESCUELA NAVAL DE Registro Alta SUBOFICIALES Calidad ARC BARRANQUILLA

2094

TECNOLOGIA NAVIERA

ACTIVO

Presencial

ATLANTICO

BARRANQUILLA

3114

ESCUELA NAVAL DE SUBOFICIALES N/A ARC BARRANQUILLA

14852

ESPECIALIZACION TECNOLOGICA EN LOGISTICA

ACTIVO

Presencial

ATLANTICO

BARRANQUILLA

3114

ESCUELA NAVAL DE Registro Alta SUBOFICIALES Calidad ARC BARRANQUILLA

3916

TECNOLOGIA NAVAL EN OCEANOFRAFIA FISICA

ACTIVO

Presencial

ATLANTICO

BARRANQUILLA

3114

ESCUELA NAVAL DE SUBOFICIALES N/A ARC BARRANQUILLA

14844

ESPECIALIZACION TECNOLOGICA EN OBRAS NAVALES

ACTIVO

Presencial

ATLANTICO

BARRANQUILLA

3114

ESCUELA NAVAL DE Registro Alta SUBOFICIALES Calidad ARC BARRANQUILLA

2093

TECNOLOGIA NAVAL EN ELECTROMECANICA

ACTIVO

Presencial

ATLANTICO

BARRANQUILLA

3102

INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCACION RURAL-ISER-

Registro Calificado

10397

TECNOLOGIA EN GESTIN DE REDES Y SISTEMAS TELEINFORMATICOS

ACTIVO

Presencial

NORTE DE SANTANDER

PAMPLONA

3102

INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCACION RURAL-ISER-

Registro Calificado

19124

TECNOLOGIA INDUSTRIAL

ACTIVO

Presencial

NORTE DE SANTANDER

PAMPLONA

3102

INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCACION RURAL-ISER-

N/A

19117

TECNOLOGIA INDUSTRIAL

ACTIVO

Presencial

NORTE DE SANTANDER

PAMPLONA

3102

INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCACION RURAL-ISER-

Registro Calificado

19116

TECNOLOGIA AGROINDUSTRIAL

ACTIVO

Presencial

NORTE DE SANTANDER

PAMPLONA

3117

INSTITUTO TECNOLOGICO DE SOLEDAD ATLANTICO

Registro Calificado

10178

TECNOLOGIA EN TELECOMUNICACIONES

ACTIVO

Presencial

ATLANTICO

SOLEDAD

3117

INSTITUTO TECNOLOGICO DE SOLEDAD

Registro Calificado

10290

TECNOLOGIA EN ELECTROMECANICA

ACTIVO

Presencial

ATLANTICO

SOLEDAD

96

CODIGO INST

Institucin

Acreditacin

SNIES

Nombre Programa

Estado

Metodologia

Departamento

Municipio

ATLANTICO

3117

INSTITUTO TECNOLOGICO DE SOLEDAD ATLANTICO

Registro Calificado

12150

TECNOLOGIA EN PRODUCCION AGROINDUSTRIAL

ACTIVO

Presencial

ATLANTICO

SOLEDAD

3117

INSTITUTO TECNOLOGICO DE SOLEDAD ATLANTICO

Registro Calificado

10177

TECNOLOGIA EN INFORMATICA

ACTIVO

Presencial

ATLANTICO

SOLEDAD

3117

INSTITUTO TECNOLOGICO DE SOLEDAD ATLANTICO

Registro Calificado

51613

TECNOLOGA EN INFORMTICA (CICLO PROPEDEUTICO)

ACTIVO

Presencial

ATLANTICO

SOLEDAD

3117

INSTITUTO TECNOLOGICO DE SOLEDAD ATLANTICO

Registro Calificado

10291

TECNOLOGIA EN ELECTRONICA

INACTIVO Presencial

ATLANTICO

SOLEDAD

3117

INSTITUTO TECNOLOGICO DE SOLEDAD ATLANTICO

N/A

17466

TECNOLOGIA EN EQUIPOS BIOMEDICOS

INACTIVO Presencial

ATLANTICO

SOLEDAD

9110

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJESENA-

N/A

3392

TECNOLOGIA EN ELECTRONICA INDUSTRIAL

ACTIVO

Presencial

BOGOTA D.C

SANTAFE DE BOGOTA

9110

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJESENA-

N/A

2074

TECNOLOGIA EN CONSTRUCCIONES

ACTIVO

Presencial

BOGOTA D.C

SANTAFE DE BOGOTA

9111

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJESENA-

N/A

3397

TECNOLOGIA EN AUTOTRONICA

ACTIVO

Presencial

VALLE DEL CAUCA

CALI

9110

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJESENA-

N/A

3356

TECNOLOGIA EN MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

ACTIVO

Presencial

BOGOTA D.C

SANTAFE DE BOGOTA

9111

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJESENA-

N/A

3399

TECNOLOGIA EN INSTRUMENTACION Y CONTROL DE PROCESOS INDUSTRIALES

ACTIVO

Presencial

VALLE DEL CAUCA

CALI

9111

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJESENA-

N/A

2075

TECNOLOGIA EN TOPOGRAFIA

ACTIVO

Presencial

VALLE DEL CAUCA

CALI

9110

SERVICIO NACIONAL DE

N/A

3353

TECNOLOGIA EN

ACTIVO

Presencial

BOGOTA D.C

SANTAFE DE

97

CODIGO INST

Institucin

Acreditacin

SNIES

Nombre Programa

Estado

Metodologia

Departamento

Municipio

APRENDIZAJESENA-

TELECOMUNICACIONES

BOGOTA

9110

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJESENA-

N/A

3350

TECNOLOGIA EN QUIMICA INDUSTRIAL

ACTIVO

Presencial

BOGOTA D.C

SANTAFE DE BOGOTA

9112

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJESENA-

N/A

3396

TECNOLOGIA EN AUTOTRONICA

ACTIVO

Presencial

ANTIOQUIA

MEDELLIN

9111

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJESENA-

N/A

3393

TECNOLOGIA EN ELECTRONICA INDUSTRIAL

ACTIVO

Presencial

VALLE DEL CAUCA

CALI

9112

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJESENA-

N/A

2085

TECNOLOGIA TEXTIL

ACTIVO

Presencial

ANTIOQUIA

MEDELLIN

9110

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJESENA-

N/A

3398

TECNOLOGIA EN INSTRUMENTACION Y CONTROL DE PROCESOS INDUSTRIALES

ACTIVO

Presencial

BOGOTA D.C

SANTAFE DE BOGOTA

9110

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJESENA-

N/A

3354

TECNOLOGIA EN ELECTRICIDAD INDUSTRIAL

ACTIVO

Presencial

BOGOTA D.C

SANTAFE DE BOGOTA

9110

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJESENA-

N/A

3395

TECNOLOGIA EN AUTOTRONICA

ACTIVO

Presencial

BOGOTA D.C

SANTAFE DE BOGOTA

9112

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJESENA-

N/A

3394

TECNOLOGIA EN ELECTRONICA INDUSTRIAL

ACTIVO

Presencial

ANTIOQUIA

MEDELLIN

9110

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJESENA-

N/A

2073

TECNOLOGIA EN TOPOGRAFIA

ACTIVO

Presencial

BOGOTA D.C

SANTAFE DE BOGOTA

Tabla 29. Programas acadmicos a nivel tecnolgico en el rea de ingeniera, arquitectura, urbanismo y afines. Institucin Tecnolgica, Origen oficial del orden Nacional Fuente: SNIES - Sistema Nacional de Informacin de la Educacin Superior
CODIGO INST Institucin Acreditacin Nombre Programa Estado Metodologia Departamento Municipio

SNIES

98

CODIGO INST

Institucin

Acreditacin

SNIES

Nombre Programa TECNOLOGIA EN MECANICA AUTOMOTRIZ DIESEL TECNOLOGIA EN MANTENIMIENTO AERONAUTICO TECNOLOGIA EN MANTENIMIENTO AERONAUTICO TECNOLOGIA EN ELECTRONICA Y COMUNICACIONES

Estado

Metodologia Departamento

Municipio

2905

CENTRO DE EDUCACION MILITAR

N/A

15568

INACTIVO Presencial

BOGOTA D.C

SANTAFE DE BOGOTA

2905

CENTRO DE EDUCACION MILITAR DIRECCION NACIONAL DE ESCUELAS

Registro Calificado

53657

ACTIVO

Presencial

BOGOTA D.C

SANTAFE DE BOGOTA

2106

Registro Calificado

19196

ACTIVO

Presencial

BOGOTA D.C

SANTAFE DE BOGOTA

2903

ESCUELA DE Registro COMUNICACIONES Calificado

10439

ACTIVO

Presencial

CUNDINAMARCA FACATATIVA

9107

ESCUELA DE INGENIEROS MILITARES

N/A

5327

TECNOLOGIA EN TOPOGRAFIA

INACTIVO Presencial

BOGOTA D.C

SANTAFE DE BOGOTA

4108

INSTITUTO TECNICO CENTRAL Registro - ESCUELA Calificado TECNOLOGICA INSTITUTO TECNICO CENTRAL Registro - ESCUELA Calificado TECNOLOGICA INSTITUTO TECNICO CENTRAL Registro - ESCUELA Calificado TECNOLOGICA INSTITUTO TECNICO CENTRAL Registro - ESCUELA Calificado TECNOLOGICA INSTITUTO TECNOLOGICO PASCUAL BRAVO INSTITUTO TECNOLOGICO PASCUAL BRAVO

53360

TECNOLOGIA EN ACTIVO ELECTROMECANICA

Presencial

BOGOTA D.C

SANTAFE DE BOGOTA

4108

52658

TECNOLOGIA EN SISTEMAS

ACTIVO

Presencial

BOGOTA D.C

SANTAFE DE BOGOTA

4108

52657

TECNOLOGIA EN PROCESOS INDUSTRIALES

ACTIVO

Presencial

BOGOTA D.C

SANTAFE DE BOGOTA

4108

52692

TECNOLOGIA EN MECATRONICA

ACTIVO

Presencial

BOGOTA D.C

SANTAFE DE BOGOTA

3107

Registro Calificado

9508

TECNOLOGIA EN MECANICA AUTOMOTRIZ

ACTIVO

Presencial

ANTIOQUIA

MEDELLIN

3107

Registro Alta Calidad

2076

TECNOLOGIA ELECTRICA

ACTIVO

Presencial

ANTIOQUIA

MEDELLIN

3107

INSTITUTO TECNOLOGICO

N/A

7779

TECNOLOGIA EN INACTIVO Presencial ELECTROMECANICA

ANTIOQUIA

SAN RAFAEL

99

CODIGO INST

Institucin

Acreditacin

SNIES

Nombre Programa

Estado

Metodologia Departamento

Municipio

PASCUAL BRAVO INSTITUTO TECNOLOGICO PASCUAL BRAVO

3107

Registro Alta Calidad

2078

TECNOLOGIA ELECTRONICA

ACTIVO

Presencial

ANTIOQUIA

MEDELLIN

3107

INSTITUTO TECNOLOGICO PASCUAL BRAVO

N/A

2082

ESPECIALIZACION TECNOLOGICA EN SISTEMAS AUTOMATICOS DE CONTROL

ACTIVO

Presencial

ANTIOQUIA

MEDELLIN

3107

INSTITUTO TECNOLOGICO PASCUAL BRAVO INSTITUTO TECNOLOGICO PASCUAL BRAVO INSTITUTO TECNOLOGICO PASCUAL BRAVO

N/A

7420

TECNOLOGIA EN ELECTRICIDAD

INACTIVO Presencial

ANTIOQUIA

MEDELLIN

3107

N/A

9734

TECNOLOGIA EN ELECTRONICA

ACTIVO

Presencial

ANTIOQUIA

MEDELLIN

3107

N/A

6290

TECNOLOGIA EN PRODUCCION INDUSTRIAL ESPECIALIZACION TECNOLOGICA EN PROCESOS DE CALIDAD ESPECIALIZACION TECNOLOGICA EN DISTRIBUCION Y MANEJO DE LA ENERGIA ESPECIALIZACION TECNOLOGICA EN PROCESOS DE CALIDAD

ACTIVO

Presencial

ANTIOQUIA

SABANETA

3107

INSTITUTO TECNOLOGICO PASCUAL BRAVO

N/A

3113

ACTIVO

Presencial

ANTIOQUIA

MEDELLIN

3107

INSTITUTO TECNOLOGICO PASCUAL BRAVO

N/A

9822

ACTIVO

Presencial

ANTIOQUIA

MEDELLIN

3107

INSTITUTO TECNOLOGICO PASCUAL BRAVO

N/A

14051

ACTIVO

Presencial

ANTIOQUIA

MEDELLIN

3107

INSTITUTO TECNOLOGICO PASCUAL BRAVO INSTITUTO TECNOLOGICO PASCUAL BRAVO INSTITUTO TECNOLOGICO PASCUAL BRAVO

N/A

9844

TECNOLOGIA DEL GAS

INACTIVO Presencial

ANTIOQUIA

MEDELLIN

3107

N/A

9847

TECNOLOGIA DEL GAS

INACTIVO Presencial

ANTIOQUIA

MEDELLIN

3107

Registro Calificado

9732

TECNOLOGIA EN BIOELECTRONICA

ACTIVO

Presencial

ANTIOQUIA

MEDELLIN

100

CODIGO INST

Institucin

Acreditacin

SNIES

Nombre Programa ESPECIALIZACION TECNOLOGICA EN DISEO DE REDES DE GAS ESPECIALIZACION TECNOLOGICA EN DISEO DE REDES DE GAS TECNOLOGIA EN PRODUCCION INDUSTRIAL

Estado

Metodologia Departamento

Municipio

3107

INSTITUTO TECNOLOGICO PASCUAL BRAVO

N/A

14049

ACTIVO

Presencial

ANTIOQUIA

MEDELLIN

3107

INSTITUTO TECNOLOGICO PASCUAL BRAVO

N/A

4362

ACTIVO

Presencial

ANTIOQUIA

MEDELLIN

3107

INSTITUTO TECNOLOGICO PASCUAL BRAVO INSTITUTO TECNOLOGICO PASCUAL BRAVO INSTITUTO TECNOLOGICO PASCUAL BRAVO INSTITUTO TECNOLOGICO PASCUAL BRAVO INSTITUTO TECNOLOGICO PASCUAL BRAVO INSTITUTO TECNOLOGICO PASCUAL BRAVO INSTITUTO TECNOLOGICO PASCUAL BRAVO INSTITUTO TECNOLOGICO PASCUAL BRAVO INSTITUTO TECNOLOGICO PASCUAL BRAVO INSTITUTO TECNOLOGICO PASCUAL BRAVO

Registro Alta Calidad

2713

ACTIVO

Presencial

ANTIOQUIA

MEDELLIN

3107

N/A

6599

TECNOLOGIA EN INACTIVO Presencial ELECTROMECANICA

ANTIOQUIA

SANTUARIO

3107

Registro Calificado

10031

TECNOLOGIA EN INFORMATICA

ACTIVO

Presencial

ANTIOQUIA

MEDELLIN

3107

N/A

7419

TECNOLOGIA EN MECANICA

ACTIVO

Presencial

ANTIOQUIA

MEDELLIN

3107

N/A

7421

TECNOLOGIA EN ELECTRONICA

ACTIVO

Presencial

ANTIOQUIA

MEDELLIN

3107

Registro Calificado

4151

TECNOLOGIA EN ACTIVO ELECTROMECANICA

Presencial

ANTIOQUIA

MEDELLIN

3107

Registro Calificado

9821

TECNOLOGIA EN MECATRONICA

ACTIVO

Presencial

ANTIOQUIA

MEDELLIN

3107

N/A

6292

TECNOLOGIA EN PRODUCCION INDUSTRIAL

ACTIVO

Presencial

ANTIOQUIA

ITAGUI

3107

N/A

6291

TECNOLOGIA ELECTRICA

ACTIVO

Presencial

ANTIOQUIA

SABANETA

3107

Registro Calificado

2080

TECNOLOGIA MECANICA

ACTIVO

Presencial

ANTIOQUIA

MEDELLIN

101

CODIGO INST

Institucin

Acreditacin

SNIES

Nombre Programa

Estado

Metodologia Departamento

Municipio

3107

INSTITUTO TECNOLOGICO PASCUAL BRAVO INSTITUTO TECNOLOGICO PASCUAL BRAVO

N/A

14036

TECNOLOGIA EN ACTIVO ELECTROMECANICA

Presencial

ANTIOQUIA

SANTUARIO

3107

N/A

6293

TECNOLOGIA ELECTRONICA

ACTIVO

Presencial

ANTIOQUIA

ITAGUI

3107

INSTITUTO TECNOLOGICO PASCUAL BRAVO

Registro Calificado

52532

TECNOLOGIA EN OPERACION INTEGRAL DEL TRANSPORTE

ACTIVO

Presencial

ANTIOQUIA

MEDELLIN

Tabla 30. Programas acadmicos a nivel tecnolgico en el rea de ingeniera, arquitectura, urbanismo y afines. Instituciones Universitarias, Origen oficial del orden Nacional Fuente: SNIES - Sistema Nacional de Informacin de la Educacin Superior
CODIGO INST
1112

Institucin
UNIVERSIDAD DE CALDAS

Acreditacin

SNIES
6799

Nombre Programa

Estado

Metodologia Departamento

Municipio

N/A

TECNOLOGIA EN SISTEMAS

INACTIVO Presencial

TOLIMA

LIBANO

1112

UNIVERSIDAD DE CALDAS

N/A

19458

TECNOLOGIA EN EXPLOTACIN Y BENEFICIO DE MINERALES

INACTIVO Presencial

CALDAS

MARMATO

1112

UNIVERSIDAD DE CALDAS

Registro Calificado

52942

TECNOLOGA EN ELECTRNICA

ACTIVO

Presencial

CALDAS

LA DORADA

1112

UNIVERSIDAD DE CALDAS

N/A

6805

TECNOLOGIA EN SISTEMAS

INACTIVO Presencial

CALDAS

MARQUETALIA

1112

UNIVERSIDAD DE CALDAS

N/A

6798

TECNOLOGIA EN SISTEMAS

INACTIVO Presencial

CALDAS

SALAMINA

1112

UNIVERSIDAD DE CALDAS

N/A

6800

TECNOLOGIA EN SISTEMAS

INACTIVO Presencial

CALDAS

AGUADAS

1112

UNIVERSIDAD DE CALDAS

N/A

6657

TECNOLOGIA EN SISTEMAS

ACTIVO

Presencial

CALDAS

MANIZALES

1112

UNIVERSIDAD DE CALDAS

N/A

10184

TECNOLOGIA EN EXPLOTACIN Y BENEFICIO DE MINERALES

INACTIVO Presencial

CALDAS

MANIZALES

1112

UNIVERSIDAD DE CALDAS

N/A

6802

TECNOLOGIA EN SISTEMAS

INACTIVO Presencial

CALDAS

MANZANARES

1112

UNIVERSIDAD DE CALDAS

N/A

6801

TECNOLOGIA EN SISTEMAS

INACTIVO Presencial

CALDAS

RIOSUCIO

1112

UNIVERSIDAD DE

N/A

6806

TECNOLOGIA EN SISTEMAS

INACTIVO Presencial

CALDAS

FILADELFIA

102

CODIGO INST

Institucin
CALDAS

Acreditacin

SNIES

Nombre Programa

Estado

Metodologia Departamento

Municipio

1112

UNIVERSIDAD DE CALDAS

N/A

6797

TECNOLOGIA EN SISTEMAS

INACTIVO Presencial

CALDAS

LA DORADA

1112

UNIVERSIDAD DE CALDAS

N/A

6803

TECNOLOGIA EN SISTEMAS

INACTIVO Presencial

CALDAS

SUPIA

1112

UNIVERSIDAD DE CALDAS

N/A

6804

TECNOLOGIA EN SISTEMAS

ACTIVO

Presencial

CALDAS

SUPIA

1115

UNIVERSIDAD DE LA AMAZONIA

N/A

7756

TECNOLOGIA EN MANEJO Y CULTIVO DEL CAUCHO

ACTIVO

Presencial

CAQUETA

FLORENCIA

1110

UNIVERSIDAD DEL CAUCA

N/A

15974

TECNOLOGIA EN TELEMATICA

ACTIVO

Presencial

CAUCA

SANTANDER DE QUILICHAO

1110

UNIVERSIDAD DEL CAUCA

Registro Calificado

223

TECNOLOGIA EN TELEMATICA

ACTIVO

Presencial

CAUCA

POPAYAN

1110

UNIVERSIDAD DEL CAUCA

Registro Calificado

222

GEOTECNOLOGIA

ACTIVO

Presencial

CAUCA

POPAYAN

1122

UNIVERSIDAD DEL PACIFICO

N/A

14163

TECNOLOGIA EN INFORMATICA

ACTIVO

Presencial

CAUCA

GUAPI

1122

UNIVERSIDAD DEL PACIFICO

Registro Calificado

15964

TECNOLOGIA EN INFORMATICA

ACTIVO

Presencial

VALLE DEL CAUCA

BUENAVENTURA

1122

UNIVERSIDAD DEL PACIFICO

N/A

14166

TECNOLOGIA EN INFORMATICA

INACTIVO Presencial

CHOCO

BAHIA SOLANO (MUTIS)

1122

UNIVERSIDAD DEL PACIFICO

N/A

14169

TECNOLOGIA EN INFORMATICA

INACTIVO Presencial

CAUCA

GUAPI

1122

UNIVERSIDAD DEL PACIFICO

N/A

14168

TECNOLOGIA EN INFORMATICA

INACTIVO Presencial

CHOCO

BAHIA SOLANO (MUTIS)

1117

UNIVERSIDAD MILITAR-NUEVA GRANADA

Registro Alta 2059 Calidad

TECNOLOGIA EN ELECTRONICA Y COMUNICACIONES

ACTIVO

Presencial

BOGOTA D.C

SANTAFE DE BOGOTA

1117

UNIVERSIDAD MILITAR-NUEVA GRANADA

N/A

2060

ESPECIALIZACION TECNOLOGICA EN TELECOMUNICACIONES

ACTIVO

Presencial

BOGOTA D.C

SANTAFE DE BOGOTA

1117

UNIVERSIDAD MILITAR-NUEVA GRANADA

N/A

8331

ESPECIALIZACION TECNOLOGICA EN RED DE TRANSPORTE DE TELECOMUNICACIONES

ACTIVO

Presencial

BOGOTA D.C

SANTAFE DE BOGOTA

1106

UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE

N/A

12454

TECNOLOGIA EN MAQUINAS Y HERRAMIENTAS

ACTIVO

Presencial

BOYACA

TUNJA

103

CODIGO INST

Institucin
COLOMBIA

Acreditacin

SNIES

Nombre Programa

Estado

Metodologia Departamento

Municipio

1106

UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA

N/A

3959

TECNOLOGIA EN MAQUINAS Y HERRAMIENTAS

ACTIVO

Presencial

BOYACA

TUNJA

1106

UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA

N/A

4085

TECNOLOGIA EN ELECTRICIDAD

ACTIVO

Presencial

BOYACA

TUNJA

1120

UNIVERSIDAD Registro POPULAR DEL CESAR Calificado

52135

TECNOLOGA EN INFORMTICA

ACTIVO

Presencial

CESAR

VALLEDUPAR

1120

UNIVERSIDAD Registro POPULAR DEL CESAR Calificado

52538

TECNOLOGIA EN ELECTROMECANICA

ACTIVO

Presencial

CESAR

AGUSTIN CODAZZI

1120

UNIVERSIDAD Registro POPULAR DEL CESAR Calificado

52955

TECNOLOGIA EN INFORMATICA

ACTIVO

Presencial

CESAR

AGUSTIN CODAZZI

1120

UNIVERSIDAD Registro POPULAR DEL CESAR Calificado

52143

TECNOLOGIA EN PRODUCCION AGROINDUSTRIAL

ACTIVO

Presencial

CESAR

AGUSTIN CODAZZI

1114

UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA

N/A

3206

TECNOLOGIA ELECTRONICA

INACTIVO Presencial

HUILA

NEIVA

1111

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PEREIRA

Registro Calificado

53295

TECNOLOGA INDUSTRIAL

ACTIVO

Presencial

RISARALDA

QUINCHIA

1111

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PEREIRA

N/A

260

TECNOLOGIA QUIMICA

ACTIVO

Presencial

RISARALDA

PEREIRA

1111

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PEREIRA

Registro Calificado

53294

TECNOLOGA INDUSTRIAL

ACTIVO

Presencial

RISARALDA

PUEBLO RICO

1111

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PEREIRA

Registro Calificado

257

TECNOLOGIA INDUSTRIAL

ACTIVO

Presencial

RISARALDA

PEREIRA

1111

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PEREIRA

Registro Calificado

53293

TECNOLOGA INDUSTRIAL

ACTIVO

Presencial

RISARALDA

MISTRATO

1111

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PEREIRA

Registro Calificado

54221

TECNOLOGIA INDUSTRIAL

ACTIVO

Presencial

VICHADA

PUERTO CARRE?O

1111

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PEREIRA UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE

Registro Calificado

52645

TECNOLOGA ELECTRNICA

ACTIVO

Presencial

RISARALDA

PEREIRA

1111

Registro Alta 258 Calidad

TECNOLOGIA MECANICA

ACTIVO

Presencial

RISARALDA

PEREIRA

104

CODIGO INST

Institucin
PEREIRA

Acreditacin

SNIES

Nombre Programa

Estado

Metodologia Departamento

Municipio

1111

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PEREIRA UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PEREIRA UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PEREIRA UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PEREIRA UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PEREIRA UNIVERSIDADCOLEGIO MAYOR DE CUNDINAMARCA

Registro Calificado

53888

TECNOLOGA EN PROCESOS AGROINDUSTRIALES ESPECIALIZACION TECNOLOGICA EN MECANICA AUTOMOTRIZ TECNOLOGA EN MECATRNICA TECNOLOGIA EN ELECTRICIDAD

ACTIVO

Presencial

RISARALDA

PEREIRA

1111

N/A

261

INACTIVO Presencial

RISARALDA

PEREIRA

1111

Registro Calificado Registro Calificado Registro Calificado Registro Calificado

52681

ACTIVO

Presencial

RISARALDA

PEREIRA

1111

259

ACTIVO

Presencial

RISARALDA

PEREIRA

1111

53292

TECNOLOGA INDUSTRIAL

ACTIVO

Presencial

RISARALDA

SANTUARIO

1121

1717

TECNOLOGIA EN DELINEANTES DE ACTIVO ARQUITECTURA E INGENIERIA

Presencial

BOGOTA D.C

SANTAFE DE BOGOTA

Tabla 31. Programas acadmicos a nivel tecnolgico en el rea de ingeniera, arquitectura, urbanismo y afines. Universidades, Origen oficial del orden Nacional Fuente: SNIES - Sistema Nacional de Informacin de la Educacin Superior
CODIGO INST Institucin Acreditacin SNIES Nombre Programa Estado Metodologia Departamento Municipio

4101

INSTITUTO DE EDUCACION TECNICA Registro PROFESIONAL Calificado DE ROLDANILLO INSTITUTO DE EDUCACION TECNICA N/A PROFESIONAL DE ROLDANILLO INSTITUTO DE EDUCACION TECNICA Registro Alta PROFESIONAL Calidad DE ROLDANILLO INSTITUTO DE EDUCACION TECNICA Registro PROFESIONAL Calificado DE ROLDANILLO INSTITUTO DE Registro EDUCACION

20480

TECNICO PROFESIONAL EN SISTEMAS E INFORMATICA

ACTIVO

Presencial

VALLE DEL CAUCA

LA VICTORIA

4101

3144

TECNICA PROFESIONAL EN MANEJO Y EXTENSION AMBIENTAL

INACTIVO Presencial

VALLE DEL CAUCA

ROLDANILLO

4101

4348

TECNICA PROFESIONAL EN SISTEMAS E INFORMATICA

INACTIVO Presencial

VALLE DEL CAUCA

ROLDANILLO

4101

52235

TECNICA PROFESIONAL EN SISTEMAS E INFORMATICA

ACTIVO

Presencial

VALLE DEL CAUCA

EL DOVIO

4101

54250

TECNICO PROFESIONAL EN

ACTIVO

Presencial

VALLE DEL

ROLDANILLO

105

CODIGO INST

Institucin

Acreditacin

SNIES

Nombre Programa

Estado

Metodologia Departamento

Municipio

TECNICA PROFESIONAL DE ROLDANILLO

Calificado

SISTEMAS E INFORMATICA

CAUCA

4101

INSTITUTO DE EDUCACION TECNICA Registro PROFESIONAL Calificado DE ROLDANILLO INSTITUTO DE EDUCACION TECNICA Registro PROFESIONAL Calificado DE ROLDANILLO INSTITUTO DE EDUCACION TECNICA Registro PROFESIONAL Calificado DE ROLDANILLO INSTITUTO DE EDUCACION TECNICA Registro PROFESIONAL Calificado DE ROLDANILLO INSTITUTO NACIONAL DE FORMACION TECNICA PROFESIONAL DE SAN ANDRES INSTITUTO NACIONAL DE FORMACION TECNICA PROFESIONAL DE SAN JUAN DEL CESAR INSTITUTO NACIONAL DE FORMACION TECNICA

54245

TECNICO PROFESIONAL EN PROCESOS AGROINDUSTRIALES

ACTIVO

Presencial

VALLE DEL CAUCA

ROLDANILLO

4101

19680

TECNICA PROFESIONAL EN PROCESOS AGROINDUSTRIALES

INACTIVO Presencial

VALLE DEL CAUCA

ROLDANILLO

4101

20842

TECNICO PROFESIONAL EN SISTEMAS E INFORMATICA

ACTIVO

Presencial

VALLE DEL CAUCA

CALI

4101

51650

TECNICO PROFESIONAL EN SISTEMAS E INFORMATICA

ACTIVO

Presencial

VALLE DEL CAUCA

EL DOVIO

4106

Registro Calificado

5036

TECNICA PROFESIONAL EN SISTEMAS

ACTIVO

Presencial

SAN ANDRES Y PROVIDENCIA

SAN ANDRES

4102

Registro Calificado

2273

TECNICA PROFESIONAL EN MINERIA

ACTIVO

Presencial

GUAJIRA

SAN JUAN DEL CESAR

4102

Registro Calificado

4729

TECNICA PROFESIONAL EN SECRETARIADO

ACTIVO

Presencial

GUAJIRA

SAN JUAN DEL CESAR

106

CODIGO INST

Institucin

Acreditacin

SNIES

Nombre Programa

Estado

Metodologia Departamento

Municipio

PROFESIONAL DE SAN JUAN DEL CESAR INSTITUTO TECNICO NACIONAL DE COMERCIO SIMON RODRIGUEZ INSTITUTO TOLIMENSE DE FORMACION TECNICA PROFESIONAL INSTITUTO TOLIMENSE DE FORMACION TECNICA PROFESIONAL INSTITUTO TOLIMENSE DE FORMACION TECNICA PROFESIONAL INSTITUTO TOLIMENSE DE FORMACION TECNICA PROFESIONAL INSTITUTO TOLIMENSE DE FORMACION TECNICA PROFESIONAL INSTITUTO TOLIMENSE DE FORMACION TECNICA PROFESIONAL

EJECUTIVO

4109

Registro Calificado

16125

TECNICO PROFESIONAL EN SISTEMAS

ACTIVO

Presencial

VALLE DEL CAUCA

CALI

4110

N/A

8549

TECNICA PROFESIONAL EN SISTEMAS Y COMPUTACION

ACTIVO

Presencial

TOLIMA

PURIFICACION

4110

N/A

3980

TECNICA PROFESIONAL EN INGENIERIA DE PRODUCCION CON ENFASIS EN CALIDAD

INACTIVO Presencial

TOLIMA

ESPINAL (CHICORAL)

4110

N/A

14488

TECNICA PROFESIONAL EN DISEO Y CONSTRUCCION DE MAQUINAS

INACTIVO Presencial

TOLIMA

ESPINAL (CHICORAL)

4110

N/A

14478

TECNICA PROFESIONAL EN INGENIERIA DE PRODUCCION CON ENFASIS EN CALIDAD

INACTIVO Presencial

TOLIMA

ESPINAL (CHICORAL)

4110

N/A

8880

TECNICA PROFESIONAL EN SISTEMAS Y COMPUTACION

ACTIVO

Presencial

TOLIMA

CHAPARRAL

4110

Registro Calificado

14483

TECNICA PROFESIONAL EN MANTENIMIENTO INDUSTRIAL CON NFASIS EN ELECTROMECNICA

ACTIVO

Presencial

TOLIMA

ESPINAL (CHICORAL)

107

CODIGO INST

Institucin

Acreditacin

SNIES

Nombre Programa

Estado

Metodologia Departamento

Municipio

4110

INSTITUTO TOLIMENSE DE FORMACION TECNICA PROFESIONAL INSTITUTO TOLIMENSE DE FORMACION TECNICA PROFESIONAL INSTITUTO TOLIMENSE DE FORMACION TECNICA PROFESIONAL INSTITUTO TOLIMENSE DE FORMACION TECNICA PROFESIONAL

N/A

8870

TECNICA PROFESIONAL EN SISTEMAS Y COMPUTACION

ACTIVO

Presencial

TOLIMA

CHAPARRAL

4110

Registro Calificado

3987

TECNICA PROFESIONAL EN ELECTRONICA

ACTIVO

Presencial

TOLIMA

ESPINAL (CHICORAL)

4110

N/A

3978

TECNICA PROFESIONAL EN ACTIVO DISEO DE SISTEMA DE RIEGO

Presencial

TOLIMA

ESPINAL (CHICORAL)

4110

N/A

3981

TECNICA PROFESIONAL EN DISEO Y CONSTRUCCION DE MAQUINAS

INACTIVO Presencial

TOLIMA

ESPINAL (CHICORAL)

4110

INSTITUTO TOLIMENSE DE FORMACION TECNICA PROFESIONAL

N/A

2290

TECNICA PROFESIONAL EN PROCESOS MECANICOS CON ENFASIS EN PROCESOS EN AGROINDUSTRIA

INACTIVO Presencial

TOLIMA

ESPINAL (CHICORAL)

4110

INSTITUTO TOLIMENSE DE FORMACION TECNICA PROFESIONAL INSTITUTO TOLIMENSE DE FORMACION TECNICA PROFESIONAL INSTITUTO TOLIMENSE DE

Registro Calificado

2894

TECNICA PROFESIONAL EN SISTEMAS Y COMPUTACION

ACTIVO

Presencial

TOLIMA

ESPINAL (CHICORAL)

4110

N/A

14486

TECNICA PROFESIONAL EN ACTIVO DISEO DE SISTEMA DE RIEGO

Presencial

TOLIMA

ESPINAL (CHICORAL)

4110

N/A

8525

TECNICA PROFESIONAL EN SISTEMAS Y

ACTIVO

Presencial

TOLIMA

PURIFICACION

108

CODIGO INST

Institucin

Acreditacin

SNIES

Nombre Programa

Estado

Metodologia Departamento

Municipio

FORMACION TECNICA PROFESIONAL

COMPUTACION

Tabla 32. Programas acadmicos a nivel tcnico-profesional en el rea de ingeniera, arquitectura, urbanismo y afines. Institucin Tcnico-Profesional, Origen oficial del orden Nacional Fuente: SNIES - Sistema Nacional de Informacin de la Educacin Superior

CODIGO INST
2905

Institucin

Acreditacin

SNIES

Nombre Programa

Estado

Metodologia Departamento

Municipio

CENTRO DE Registro EDUCACION MILITAR Calificado

52643

TECNICO PROFESIONAL EN MECANICA DIESEL

ACTIVO

Presencial

SANTAFE BOGOTA D.C DE BOGOTA

2106

DIRECCION NACIONAL DE ESCUELAS

Registro Calificado

51572

TCNICA PROFESIONAL EN SEGURIDAD VIAL

ACTIVO

Presencial

SANTAFE BOGOTA D.C DE BOGOTA

9107

ESCUELA DE INGENIEROS MILITARES

N/A

5324

TECNOLOGIA EN MANTENIMIENTO Y OPERACION DE MAQUINARIA PARA LA CONSTRUCCION

INACTIVO Presencial

SANTAFE BOGOTA D.C DE BOGOTA

4108

INSTITUTO TECNICO Registro CENTRAL - ESCUELA Calificado TECNOLOGICA

2280

TECNICA PROFESIONAL EN ELECTROMECANICA

ACTIVO

Presencial

SANTAFE BOGOTA D.C DE BOGOTA

4108

INSTITUTO TECNICO Registro CENTRAL - ESCUELA Calificado TECNOLOGICA

2282

TECNICA PROFESIONAL EN PROCESOS INDUSTRIALES

ACTIVO

Presencial

SANTAFE BOGOTA D.C DE BOGOTA

4108

INSTITUTO TECNICO Registro CENTRAL - ESCUELA Calificado TECNOLOGICA

52358

ESPECIALIZACION TECNICA PROFESIONAL EN MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

ACTIVO

Presencial

SANTAFE BOGOTA D.C DE BOGOTA

4108

INSTITUTO TECNICO Registro CENTRAL - ESCUELA Calificado TECNOLOGICA

2281

TECNICA PROFESIONAL EN DISEO DE MAQUINAS

ACTIVO

Presencial

SANTAFE BOGOTA D.C DE BOGOTA

4108

INSTITUTO TECNICO Registro CENTRAL - ESCUELA Calificado TECNOLOGICA

52610

TECNICO PROFESIONAL EN MECATRONICA

ACTIVO

Presencial

SANTAFE BOGOTA D.C DE BOGOTA

4108

INSTITUTO TECNICO Registro CENTRAL - ESCUELA Calificado TECNOLOGICA

3283

ESPECIALIZACION TECNICA PROFESIONAL EN CONSTRUCCION DE REDES DE DISTRIBUCION DE ENERGIA ELECTRICA DE MEDIA TENSION

ACTIVO

Presencial

SANTAFE BOGOTA D.C DE BOGOTA

4108

Registro INSTITUTO TECNICO Calificado CENTRAL - ESCUELA

19180

TECNICO PROFESIONAL EN SISTEMAS

ACTIVO

Presencial

BOGOTA D.C SANTAFE DE

109

CODIGO INST

Institucin
TECNOLOGICA

Acreditacin

SNIES

Nombre Programa

Estado

Metodologia Departamento

Municipio
BOGOTA

4108

INSTITUTO TECNICO Registro CENTRAL - ESCUELA Calificado TECNOLOGICA

2978

ESPECIALIZACION TECNICA PROFESIONAL EN INSTRUMENTACION INDUSTRIAL

ACTIVO

Presencial

SANTAFE BOGOTA D.C DE BOGOTA

3107

INSTITUTO TECNOLOGICO PASCUAL BRAVO

Registro Calificado

52533

TECNICO EN OPERACIN INTEGRAL DEL TRANSPORTE

ACTIVO

Presencial

ANTIOQUIA

MEDELLIN

Tabla 33. Programas acadmicos a nivel tcnico-profesional en el rea de ingeniera, arquitectura, urbanismo y afines. Instituciones Universitarias, Origen oficial del orden Nacional Fuente: SNIES - Sistema Nacional de Informacin de la Educacin Superior

CODIGO INST
1117

Institucin

Acreditacin

SNIES

Nombre Programa

Estado Metodologia Departamento

Municipio

UNIVERSIDAD MILITAR-NUEVA GRANADA

N/A

2058

TECNICA PROFESIONAL EN TELECOMUNICACIONES

ACTIVO Presencial

BOGOTA D.C

SANTAFE DE BOGOTA

1120

UNIVERSIDAD Registro POPULAR DEL CESAR Calificado

52137

TECNICA PROFESIONAL EN INFORMATICA

ACTIVO Presencial

CESAR

VALLEDUPAR

1120

UNIVERSIDAD Registro POPULAR DEL CESAR Calificado

52917

TECNICA PROFESIONAL EN INFORMATICA

ACTIVO Presencial

CESAR

AGUSTIN CODAZZI

1120

UNIVERSIDAD Registro POPULAR DEL CESAR Calificado

52947

TECNICO PROFESIONAL EN ELECTROMECANICA

ACTIVO Presencial

CESAR

AGUSTIN CODAZZI

1120

UNIVERSIDAD Registro POPULAR DEL CESAR Calificado

52136

TECNICA PROFESIONAL EN PRODUCCION AGROINDUSTRIAL

ACTIVO Presencial

CESAR

AGUSTIN CODAZZI

1111

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PEREIRA

Registro Calificado

52682

TCNICO PROFESIONAL EN MECATRNICA

ACTIVO Presencial

RISARALDA

PEREIRA

1111

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PEREIRA

Registro Calificado

53889

TCNICO PROFESIONAL EN PROCESOS AGROINDUSTRIALES

ACTIVO Presencial

RISARALDA

PEREIRA

Tabla 34. Programas acadmicos a nivel tcnico-profesional en el rea de ingeniera, arquitectura, urbanismo y afines. Universidades, Origen oficial del orden Nacional Fuente: SNIES - Sistema Nacional de Informacin de la Educacin Superior

110

CODIGO INST

Institucin

Acreditacin

SNIES

Nombre Programa

Estado

Metodologia

Departamento

Municipio

4101

INSTITUTO DE EDUCACION TECNICA PROFESIONAL DE ROLDANILLO INSTITUTO DE EDUCACION TECNICA PROFESIONAL DE ROLDANILLO INSTITUTO DE EDUCACION TECNICA PROFESIONAL DE ROLDANILLO INSTITUTO DE EDUCACION TECNICA PROFESIONAL DE ROLDANILLO INSTITUTO DE EDUCACION TECNICA PROFESIONAL DE ROLDANILLO INSTITUTO DE EDUCACION TECNICA PROFESIONAL DE ROLDANILLO INSTITUTO DE EDUCACION TECNICA PROFESIONAL DE ROLDANILLO INSTITUTO DE EDUCACION TECNICA PROFESIONAL DE ROLDANILLO INSTITUTO DE EDUCACION TECNICA PROFESIONAL DE ROLDANILLO

Registro Calificado

20480

TECNICO PROFESIONAL EN SISTEMAS E INFORMATICA

ACTIVO

Presencial

VALLE DEL CAUCA

LA VICTORIA

4101

N/A

3144

TECNICA PROFESIONAL EN MANEJO Y EXTENSION INACTIVO Presencial AMBIENTAL

VALLE DEL CAUCA

ROLDANILLO

4101

Registro 4348 Alta Calidad

TECNICA PROFESIONAL EN INACTIVO Presencial SISTEMAS E INFORMATICA

VALLE DEL CAUCA

ROLDANILLO

4101

Registro Calificado

52235

TECNICA PROFESIONAL EN ACTIVO SISTEMAS E INFORMATICA

Presencial

VALLE DEL CAUCA

EL DOVIO

4101

Registro Calificado

54250

TECNICO PROFESIONAL EN SISTEMAS E INFORMATICA

ACTIVO

Presencial

VALLE DEL CAUCA

ROLDANILLO

4101

Registro Calificado

54245

TECNICO PROFESIONAL EN PROCESOS AGROINDUSTRIALES

ACTIVO

Presencial

VALLE DEL CAUCA

ROLDANILLO

4101

Registro Calificado

19680

TECNICA PROFESIONAL EN PROCESOS INACTIVO Presencial AGROINDUSTRIALES

VALLE DEL CAUCA

ROLDANILLO

4101

Registro Calificado

20842

TECNICO PROFESIONAL EN SISTEMAS E INFORMATICA

ACTIVO

Presencial

VALLE DEL CAUCA

CALI

4101

Registro Calificado

51650

TECNICO PROFESIONAL EN SISTEMAS E INFORMATICA

ACTIVO

Presencial

VALLE DEL CAUCA

EL DOVIO

4106

INSTITUTO NACIONAL DE

Registro

5036

TECNICA PROFESIONAL EN

ACTIVO

Presencial

SAN ANDRES Y

SAN ANDRES

111

CODIGO INST

Institucin

Acreditacin

SNIES

Nombre Programa

Estado

Metodologia

Departamento

Municipio

FORMACION TECNICA PROFESIONAL DE SAN ANDRES INSTITUTO NACIONAL DE FORMACION TECNICA PROFESIONAL DE SAN JUAN DEL CESAR INSTITUTO NACIONAL DE FORMACION TECNICA PROFESIONAL DE SAN JUAN DEL CESAR

Calificado

SISTEMAS

PROVIDENCIA

4102

Registro Calificado

2273

TECNICA PROFESIONAL EN ACTIVO MINERIA

Presencial

GUAJIRA

SAN JUAN DEL CESAR

4102

Registro Calificado

4729

TECNICA PROFESIONAL EN SECRETARIADO ACTIVO EJECUTIVO

Presencial

GUAJIRA

SAN JUAN DEL CESAR

4109

INSTITUTO TECNICO NACIONAL DE Registro COMERCIO SIMON Calificado RODRIGUEZ INSTITUTO TOLIMENSE DE FORMACION TECNICA PROFESIONAL INSTITUTO TOLIMENSE DE FORMACION TECNICA PROFESIONAL INSTITUTO TOLIMENSE DE FORMACION TECNICA PROFESIONAL INSTITUTO TOLIMENSE DE FORMACION TECNICA PROFESIONAL INSTITUTO TOLIMENSE DE FORMACION TECNICA PROFESIONAL

16125

TECNICO PROFESIONAL EN SISTEMAS

ACTIVO

Presencial

VALLE DEL CAUCA

CALI

4110

N/A

8549

TECNICA PROFESIONAL EN SISTEMAS Y ACTIVO COMPUTACION

Presencial

TOLIMA

PURIFICACION

4110

N/A

3980

TECNICA PROFESIONAL EN INGENIERIA DE INACTIVO Presencial PRODUCCION CON ENFASIS EN CALIDAD

TOLIMA

ESPINAL (CHICORAL)

4110

N/A

14488

TECNICA PROFESIONAL EN DISEO Y CONSTRUCCION INACTIVO Presencial DE MAQUINAS

TOLIMA

ESPINAL (CHICORAL)

4110

N/A

14478

TECNICA PROFESIONAL EN INGENIERIA DE INACTIVO Presencial PRODUCCION CON ENFASIS EN CALIDAD

TOLIMA

ESPINAL (CHICORAL)

4110

N/A

8880

TECNICA PROFESIONAL EN SISTEMAS Y ACTIVO COMPUTACION

Presencial

TOLIMA

CHAPARRAL

112

CODIGO INST

Institucin

Acreditacin

SNIES

Nombre Programa

Estado

Metodologia

Departamento

Municipio

4110

INSTITUTO TOLIMENSE DE FORMACION TECNICA PROFESIONAL INSTITUTO TOLIMENSE DE FORMACION TECNICA PROFESIONAL INSTITUTO TOLIMENSE DE FORMACION TECNICA PROFESIONAL INSTITUTO TOLIMENSE DE FORMACION TECNICA PROFESIONAL INSTITUTO TOLIMENSE DE FORMACION TECNICA PROFESIONAL INSTITUTO TOLIMENSE DE FORMACION TECNICA PROFESIONAL INSTITUTO TOLIMENSE DE FORMACION TECNICA PROFESIONAL INSTITUTO TOLIMENSE DE FORMACION TECNICA PROFESIONAL INSTITUTO TOLIMENSE DE FORMACION TECNICA PROFESIONAL

Registro Calificado

14483

TECNICA PROFESIONAL EN MANTENIMIENTO ACTIVO INDUSTRIAL CON NFASIS EN ELECTROMECNICA

Presencial

TOLIMA

ESPINAL (CHICORAL)

4110

N/A

8870

TECNICA PROFESIONAL EN SISTEMAS Y ACTIVO COMPUTACION

Presencial

TOLIMA

CHAPARRAL

4110

Registro Calificado

3987

TECNICA PROFESIONAL EN ACTIVO ELECTRONICA

Presencial

TOLIMA

ESPINAL (CHICORAL)

4110

N/A

3978

TECNICA PROFESIONAL EN DISEO DE SISTEMA DE ACTIVO RIEGO

Presencial

TOLIMA

ESPINAL (CHICORAL)

4110

N/A

3981

TECNICA PROFESIONAL EN DISEO Y CONSTRUCCION INACTIVO Presencial DE MAQUINAS

TOLIMA

ESPINAL (CHICORAL)

4110

N/A

2290

TECNICA PROFESIONAL EN PROCESOS MECANICOS CON ENFASIS EN INACTIVO Presencial PROCESOS EN AGROINDUSTRIA

TOLIMA

ESPINAL (CHICORAL)

4110

Registro Calificado

2894

TECNICA PROFESIONAL EN SISTEMAS Y ACTIVO COMPUTACION

Presencial

TOLIMA

ESPINAL (CHICORAL)

4110

N/A

14486

TECNICA PROFESIONAL EN DISEO DE SISTEMA DE ACTIVO RIEGO

Presencial

TOLIMA

ESPINAL (CHICORAL)

4110

N/A

8525

TECNICA PROFESIONAL EN SISTEMAS Y ACTIVO COMPUTACION

Presencial

TOLIMA

PURIFICACION

Tabla 35. Programas acadmicos a nivel tcnico-profesional en el rea de ingeniera, arquitectura, urbanismo y afines. Institucin Tcnico-Profesional, Origen oficial del orden Nacional

113

Fuente: SNIES - Sistema Nacional de Informacin de la Educacin Superior

CODIGO INST
2905

Institucin

Acreditacin

SNIES

Nombre Programa

Estado

Metodologia Departamento

Municipio

CENTRO DE Registro EDUCACION MILITAR Calificado

52643

TECNICO PROFESIONAL EN MECANICA DIESEL

ACTIVO

Presencial

SANTAFE BOGOTA D.C DE BOGOTA

2106

DIRECCION NACIONAL DE ESCUELAS

Registro Calificado

51572

TCNICA PROFESIONAL EN SEGURIDAD VIAL

ACTIVO

Presencial

SANTAFE BOGOTA D.C DE BOGOTA

9107

ESCUELA DE INGENIEROS MILITARES

N/A

5324

TECNOLOGIA EN MANTENIMIENTO Y OPERACION DE MAQUINARIA PARA LA CONSTRUCCION

INACTIVO Presencial

SANTAFE BOGOTA D.C DE BOGOTA

4108

INSTITUTO TECNICO Registro CENTRAL - ESCUELA Calificado TECNOLOGICA

2280

TECNICA PROFESIONAL EN ELECTROMECANICA

ACTIVO

Presencial

SANTAFE BOGOTA D.C DE BOGOTA

4108

INSTITUTO TECNICO Registro CENTRAL - ESCUELA Calificado TECNOLOGICA

2282

TECNICA PROFESIONAL EN PROCESOS INDUSTRIALES

ACTIVO

Presencial

SANTAFE BOGOTA D.C DE BOGOTA

4108

INSTITUTO TECNICO Registro CENTRAL - ESCUELA Calificado TECNOLOGICA

52358

ESPECIALIZACION TECNICA PROFESIONAL EN MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

ACTIVO

Presencial

SANTAFE BOGOTA D.C DE BOGOTA

4108

INSTITUTO TECNICO Registro CENTRAL - ESCUELA Calificado TECNOLOGICA

2281

TECNICA PROFESIONAL EN DISEO DE MAQUINAS

ACTIVO

Presencial

SANTAFE BOGOTA D.C DE BOGOTA

4108

INSTITUTO TECNICO Registro CENTRAL - ESCUELA Calificado TECNOLOGICA

52610

TECNICO PROFESIONAL EN MECATRONICA

ACTIVO

Presencial

SANTAFE BOGOTA D.C DE BOGOTA

4108

INSTITUTO TECNICO Registro CENTRAL - ESCUELA Calificado TECNOLOGICA

3283

ESPECIALIZACION TECNICA PROFESIONAL EN CONSTRUCCION DE REDES DE DISTRIBUCION DE ENERGIA ELECTRICA DE MEDIA TENSION

ACTIVO

Presencial

SANTAFE BOGOTA D.C DE BOGOTA

4108

INSTITUTO TECNICO Registro CENTRAL - ESCUELA Calificado TECNOLOGICA

19180

TECNICO PROFESIONAL EN SISTEMAS

ACTIVO

Presencial

SANTAFE BOGOTA D.C DE BOGOTA

4108

INSTITUTO TECNICO Registro CENTRAL - ESCUELA Calificado TECNOLOGICA

2978

ESPECIALIZACION TECNICA PROFESIONAL EN INSTRUMENTACION INDUSTRIAL

ACTIVO

Presencial

SANTAFE BOGOTA D.C DE BOGOTA

3107

INSTITUTO TECNOLOGICO PASCUAL BRAVO

Registro Calificado

52533

TECNICO EN OPERACIN INTEGRAL DEL TRANSPORTE

ACTIVO

Presencial

ANTIOQUIA

MEDELLIN

114

Tabla 36. Programas acadmicos a nivel tcnico-profesional en el rea de ingeniera, arquitectura, urbanismo y afines. Instituciones Universitarias, Origen oficial del orden Nacional Fuente: SNIES - Sistema Nacional de Informacin de la Educacin Superior

Ao 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Total Total 9.679.00 9.429.00 9.725.00 9.367.00 9.035.00 7.866.00 4.011.00 59.112.00 Tabla 37. Nmero de graduados por institucin en Colombia en el rea de Ingeniera de Sistemas y Afines en Pregrado y Posgrado Fuente: Observatorio Laboral

2.10 CONCLUSIONES DEL ENTORNO EDUCATIVO

La sociedad colombiana, el Estado y por ende el Ministerio de Educacin Nacional, se han dado cuenta de la realidad que implica el conocimiento profundo en TICs; gracias a ello, el Plan Nacional de Desarrollo de la Educacin ha contemplado dentro de sus principales objetivos hacia el ao 2016 elevar el nivel de calidad de infraestructura que permita un avance notorio en el aprendizaje de la informtica y la conectividad que haga nfasis especial en la investigacin y la aprehensin del conocimiento de forma transversal para proyectar la sociedad colombiana hacia el desarrollo y la competitividad mundial. Sin embargo, a pesar de que hay una profundizacin y avance tanto el las polticas como en la ejecucin de acceso a las TICs en la poblacin colombiana se detectan varios factores crticos a los que se les debe dar tratamiento preferencial. Entre estos podemos citar: a. Conocimiento, experiencia y actitud positiva en el desempeo de actividades y desarrollo de un departamento de marketing eficiente que refleje una mejora en el mercadeo y venta de productos y servicios a niveles interno y externo. b. Investigacin y desarrollo c. Procesos de contratacin d. Profesionales y tecnlogos con alto nivel de formacin y experiencia en gerencia de proyectos teleinformticos y programacin e. Cultura de la calidad en el desarrollo de proyectos teleinformticos y en la produccin de software Los alcances del estudio no permiten saber con precisin el caudal de las actividades cientficas y tecnolgicas en el rea, o la informacin obtenida nos muestra una pobre actividad y carencia de polticas e iniciativas serias y coordinadas principalmente en cuanto a investigacin y desarrollo del sector, debido a la paulatina reduccin de los fondos pblicos disponibles para tal fin. La sociedad globalizada reconoce como un hecho que se puede contar con ciencia y tecnologa como ejes del desarrollo econmico y social; Sin embargo, aun quedan algunas dudas por resolver como 115

cuanto realmente se esta invirtiendo en tecnologas de informacin y cuanto mas se debe invertir, con que fin debemos medir la actividad cientfica y tecnolgica teleinformtica en Colombia, como hacer que la sociedad y el Estado se comprometan con la investigacin y desarrollo. Colombia debe conocer los problemas fundamentales, las brechas crticas de desarrollo cientfico y tecnolgico las cuales solo desembocan en marginalidad y empobrecimiento. A continuacin se presenta un listado de aspectos determinantes para reforzar y analizar con una perspectiva ms amplia, que de paso a mejoras en la educacin en tecnologas de la informacin y la comunicacin: 1. Es importante anotar que el resultado de conocimientos en carreras referentes a sistemas electrnica y relacionadas, son las universidades ubicadas en los centros urbanos mas importantes quienes han obtenido mejores resultados (Universidad Nacional de Colombia, Universidad de los Andes, Universidad Javeriana, Universidad de Santander, Universidad de Antioquia), lo que deja en evidencia la falta de expansin hacia las regiones perifricas del pas, que permitan a la poblacin que no tiene los suficientes recursos para desplazarse a ciudades mas grandes, tener la oportunidad de asimilacin del conocimiento, en pro del desarrollo de sus regiones. 2. Instituciones tan importantes como el SENA han ampliado su infraestructura para que cada vez ms colombianos puedan acceder al aprendizaje en el manejo de las TICs. Proyectos tan importantes como Tecnoparque, que cuenta con una red que incluye Bogot, Medelln, Mosquera (Cundinamarca), Pereira, Cali, Cartagena y Tolima, han sido una herramienta innovadora en este proceso. De igual forma, la continua actualizacin en conocimientos relacionados a la tecnologa y al manejo de software a travs de las alianzas interinstitucionales entre las instituciones educativas y empresas de desarrollo de software como Linux y Oracle, son de gran apoyo para difundir una cultura de aprendizaje y administracin de las TICs. An para este ao (2008), la formacin tcnica y tecnolgica en Mantenimiento de Hardware y el Anlisis y desarrollo de Sistemas de Informacin son las ms solicitadas dentro de los aprendices, lo que refleja la masiva utilizacin de las tecnologas en empresas y para el desarrollo profesional. Sin embargo, an hace falta dar un gran salto hacia una tecnificacin mas apropiada y utilizada de forma eficiente pues muchas veces las tecnologas son utilizadas, pero debido a la falta de conocimiento donde se podran encontrar resultados mas rpidos y precisos, las empresas no alcanzan a ofrecer un mayor rendimiento. El mismo desarrollo y aprendizaje en el manejo de TIC ha permitido que los estudiantes y la comunidad en general puedan hacer uso de ellas para continuar en el proceso de aprendizaje, a travs de herramientas como aulas virtuales, bibliotecas virtuales, bsqueda de empleo o practicas educativas, entre otros. Otro aporte positivo ha sido la capacitacin integral de los estudiantes de los grados 9, 10 y 11 para que adquieran y desarrollen competencias en una ocupacin, que facilite su continuidad en la cadena de

116

formacin o su insercin laboral. Este plan se realiza con la cooperacin de instituciones de Educacin Media y de Educacin Superior Sin embargo, aunque casi la totalidad de las instituciones educativas estn registradas ante el ministerio de educacin nacional, los procesos de acreditacin an se encuentran rezagados; ya que no se cumplen con los estndares necesarios para que adquieran este estatus de reconocimiento. Certificaciones que podrn ser adquiridas gracias al buen cumplimiento de las polticas educativas pero tambin de la expansin de las TICs, tanto en la mejora en infraestructura, como en la capacitacin de los docentes y de la disposicin de la comunidad en general para tomarlas como un elemento de cohesin que identifique a la sociedad colombiana As mismo, se pretende difundir y fortalecer el conocimiento por medio del uso de redes internacionales con las cuales se hace una transferencia continua en conocimiento, recursos humanos y planes de desarrollo de TICs Por otro lado, la Inversin Extranjera Directa ha aumentado gracias a la incursin de empresas multinacionales; no obstante, el capital invertido en tecnologa y comunicaciones es aun muy bajo pues no hay suficientes fondos que soporten e impulsen la investigacin que permita ser un sector potente y ofertable internacionalmente. Gracias al estudio que elaboro ACOFI se puede observar que aunque la poblacin este concentrada en las grandes ciudades, existe an un espacio importante del territorio colombiano donde la situacin de orden pblico y en s, el nivel de desarrollo de la poblacin no ha permitido que el aprendizaje en el desarrollo de las TICs sea avanzado. Por lo tanto, ser un objetivo importante, para los aos venideros que la red tenga an mas cobertura y se genere mas espacios en los que la sociedad conozca que el camino hacia mejores resultados a nivel de competitividad dependen en gran parte del conocimiento en teleinformtica aplicado a las diferentes reas a las que una comunidad se dedique. Adems, es importante tener en cuenta que an para el siglo XXI, Colombia cuenta con un porcentaje de posgrados a nivel de doctorado muy bajo, lo cual impide que exista una mayor eficiencia en los proyectos de gran envergadura tal y como lo reflejan las deficiencias encontradas en el entorno ocupacional, puesto que para ser eficientes, es necesario contar con las herramientas acadmicas e investigativas que apunten a lograr mejores resultados en la aplicacin al ambiente laboral. De la misma forma, no existe una base acadmica consistente que ofrezca el acompaamiento de un docente o tutor en el alcance de los objetivos que implica llevar a cabo una investigacin a nivel de maestra y doctorado lo cual se convierte en un factor ms para que el aspirante a estos grados no considere que sea una buena opcin, situacin que no ocurre a nivel de pregrado donde los trabajos de investigacin son acompaados casi en un 50% por un monitor que tiene conocimiento en este tipo de temas. En muchas ocasiones, debido a la baja iniciativa, apoyo e inters por realizar investigacin teleinformtica en Colombia, las personas que se han matriculado a maestras o doctorados no han obtenido el titulo, pues no han elaborado un trabajo de investigacin o algn otro requisito que permita alcanzar un grado mas alto de conocimiento lo que representa una estadstica de graduados en estos dos niveles de Educacin Superior de no mas del 5%. 117

Dadas las condiciones de la competencia global, todava es comn ver la fuga de capital humano, hacia el desarrollo del conocimiento y su aplicacin en la residencia de profesionales en otros pases. Estados Unidos continua siendo el principal pas donde se dirigen los profesionales que radican en el exterior con el 53%, le sigue, Espaa y Francia quienes manejan un porcentaje de 9% cada uno. En trminos tambin de esta competencia, muchos de los graduados en estas reas no cuentan con una tarjeta profesional que d va al acceso de empleos (52% cuenta con tarjeta profesional). De igual forma con el boom de las pginas web y de la creacin de blog donde dan a conocer sus actividades como impulsadores de las TICs en Colombia solo existe una creacin de estos espacios de el 14 y 6% respectivamente.

118

3. ENTORNO OCUPACIONAL
3.1 Introduccin
De acuerdo con el Estudio Base de Teleinformtica realizado en el ao 2000 y con la actualizacin a dicho estudio realizado en el ao 2002, seis aos despus este estudio presenta una nueva actualizacin [dT03]. Cabe anotar que estos aos (2003 2008) han sido un espacio donde se han dado grandes avances en materia tecnolgica: nuevos paradigmas y alcances en redes, como por ejemplo la introduccin y uso del formato IPv6, nuevos paradigmas en el desarrollo de sistemas de informacin y de la ingeniera de software debido a la globalizacin de los mercados y por ende a una mayor utilizacin de la web, nuevas ofertas de software/hardware. Por ltimo, en el campo de las comunicaciones, la adopcin del formato europeo para la televisin digital, el cual abre toda una gama de nuevas posibilidades para la oferta de servicios de valor agregado. Un rea donde hay mucho por hacer. Este captulo presenta el entorno ocupacional del rea de la Informtica y las Comunicaciones, que como se sabe son comnmente conocidas como el rea Teleinformtica. Cada da ms, las empresas, las universidades y las diferentes organizaciones requieren del conocimiento como factor determinante para el empleo, generacin de conocimiento y desempeo laboral, donde la Teleinformtica juega un rol fundamental en el desarrollo y construccin de nuevas tendencias y nuevos conocimientos. Sin embargo, para financiar los gastos que ocasionan los diferentes programas de investigacin y desarrollo tecnolgico, transferencia de tecnologa, capacitacin, innovacin, dotacin de infraestructura fsica y de laboratorios se requiere la asignacin de recursos importantes, medidos en trminos del Producto Interno Bruto (PIB)17 y de polticas institucionales coherentes con el fin de alcanzar un ptimo desarrollo tecnolgico. La recoleccin de la informacin para la actualizacin del estudio en el entorno ocupacional fue obtenida de fuentes secundarias del sector de la teleinformtica, de las entidades gubernamentales, de las asociaciones, de las universidades y de medios periodsticos. En estos ltimos siete aos los avances en las nuevas tecnologas se presentan como un elemento que forma parte de la cotidianidad de la vida humana. Su funcionalidad, operatividad y desarrollo dependen, en gran medida, del trabajo conjunto de las universidades, la empresa privada y el sector pblico. El estudio consulta tres poblaciones significativas del Area Teleinformtica: Entorno Educativo: Universidades e Institutos de Educacin Tcnica y Tecnolgica.

17

El cual apenas llega a 1,5% del PIB (para toda Amrica Latina), segn Juan Pablo Dalmasso y Felipe Aldunante / Revista Amrica Economa.com, junio de 2007

119

Entorno Empresarial: donde se clasifican las empresas en i) Empresas proveedoras de servicios, productos y soluciones teleinformticas y ii) Empresas usuarias. Otros actores que influyen en el sector ocupacional

Para su desarrollo se consultan fuentes secundarias, las bases de datos de COLCIENCIAS, Ministerio de Educacin Nacional, Observatorio de Ciencia y Tecnologa, Observatorio Laboral. Como fuente de informacin primaria se realiz una encuesta dirigida a las empresas (miembros de FEDESOFT) de la informtica y las comunicaciones (seccin 3.4.1). Tambin se consultaron los programas de informtica y comunicaciones que ofrecen las universidades e instituciones de educacin post-secundaria (en el aparte 2.2 se hizo un anlisis de esta oferta). Tipos de empresas El Area Teleinformtica cuenta hoy con cuatro grupos de empresas bien definidas. El primer grupo corresponde a las empresas de software, el segundo a las empresas proveedoras de acceso y servicios de Internet, el tercer grupo de las empresas productoras de hardware y el cuarto grupo a las empresas distribuidoras y comercializadoras de productos informticos [dT03]. Con el gran avance de las comunicaciones, un quinto grupo se perfila en dicha rea, particularmente aquellas empresas que se formarn para ofrecer servicios de televisin de valor agregado aprovechando el formato digital que la Comisin Nacional de Televisin seleccion a finales de agosto del ao pasado (2008). A su vez, para este estudio se ha tenido en cuenta el papel de los gremios y algunas asociaciones de carcter gremial: Asociacin Colombiana de Ingenieros de Sistemas Asociacin Colombiana de Usuarios de Informtica y Comunicaciones Federacin Colombiana de Empresas Productoras de Software, que result del acuerdo y fusin entre dos entes importantes como eran INDUSOFT y FEDECOLSOFT.

METODOLOGIA
La metodologa de este estudio est determinada por tres fases: 1. Anlisis funcional 2. Identificacin de reas claves 3. Estimacin de titulaciones requeridas Con el objetivo de presentar la metodologa empleada para la caracterizacin ocupacional, las siguientes definiciones ayudan a la comprensin del texto. Un entorno es un conjunto de condiciones extrnsecas, las cuales facilitan, en particular, el ejercicio de una profesin. En un entorno ocupacional, se sealan las ocupaciones existentes, la distribucin del personal por ocupaciones, niveles y por normas de competencias laborales, por perfiles y por funciones del recurso humano. 120

El Anlisis Funcional, en este trabajo, est determinado por los estudios de los entornos educativo, organizacional y gremial: En el entorno educativo, se establecen el nivel de calificacin de los trabajadores, los programas existentes para la formacin del recurso humano del sector, las instituciones educativas y de capacitacin, la composicin de la poblacin estudiantil, los proyectos de investigacin que se adelantan en el sector. En el entorno organizacional, se identifican tipos y tamaos de las empresas del sector, la estructura, los sistemas de gestin utilizados, la relacin con clientes y proveedores, las entidades que regulan la actividad, las organizaciones gremiales vinculadas al mismo y el marco legal que regula el sector, subsector o actividad econmica.

El anlisis de los anteriores entornos permite la identificacin de reas claves, que se presentan bajo diferentes entornos ocupacionales. Dichos entornos ocupacionales permiten definir los diferentes perfiles ocupacionales: Un perfil ocupacional, es una descripcin de las habilidades que un profesional o trabajador debe tener para ejercer eficientemente un puesto de trabajo. Siempre tratando de establecer la relacin cargo-funcin-responsabilidad como tambin los componentes, las actitudes, las habilidades y destrezas que se requieren para el desempeo de dicho puesto de trabajo.

Organizacin del captulo Este captulo est organizado de la siguiente manera: la seccin 3.2 presenta el entorno educativo, representado por las instituciones educativas y los diferentes tipos de formacin impartida a los profesionales, tcnicos y tecnlogos en el Area Teleinformtica. Esta seccin complementa el captulo dos, contenido en este estudio, adems de identificar las distintas reas en las que son comunes la oferta de programas de estudio, lo que constituye una base para determinar perfiles ocupacionales. El entorno organizacional se presenta en la seccin 3.3, empezando por la descripcin del perfil de las empresas proveedoras de TIs y donde se han incluido los diferentes tipos de empresas identificadas en esta introduccin. Despus viene la descripcin del perfil de las empresas usuarias del rea Teleinformtica, adems de presentar algunos estudios relacionados en el rea Teleinformtica hechos por gremios y asociaciones. La seccin 3.4 hace una clasificacin de perfiles ocupacionales y la seccin 3.5 presenta las conclusiones de este captulo.

121

3.2 Entorno educativo

Hacia el ao 2003, el Banco Mundial indicaba que la crisis en la Educacin Superior se expresaba en trminos del bajo nivel de matrcula, de desigualdades sociales, mala calidad, postgrados con bajo nivel de penetracin, falta de recursos y baja eficiencia interna. Al mismo tiempo sealaba que los nuevos desafos de la Educacin Superior de traducan en un cambio en los requerimientos, en las instituciones y en el mercado. El cambio en los requerimientos implica, en general, los 3 siguientes tems: (i) Niveles ms altos de calificacin, (ii) Capacitacin y actualizacin permanente y (iii) Formacin de la capacidad de aprender a aprender. Los cambios en las instituciones se pueden traducir como: (i) Creacin de programas interdisciplinarios y pluridisciplinarios, (ii) Fomento a nuevos mtodos pedaggicos con introduccin de las nuevas tecnologas. En relacin con el mercado, existe el problema de la competencia y la aparicin de nuevos proveedores de educacin, diferentes a las instituciones de educacin superior, dotados muchas veces de una mayor capacidad de respuesta a las exigencias del mercado. La globalizacin de la economa impone un gran reto para la universidad, lo mismo que el progreso acelerado de la teleinformtica, adems de la simbiosis de la ciencia y la tecnologa con la explosin del conocimiento. Este progreso produce cambios en la teora y en la prctica de la enseanza y el aprendizaje, en las estructuras acadmicas y administrativas de las universidades, en los canales utilizados para la comunicacin entre alumnos y profesores. Es as como aparece la universidad virtual, la universidad empresarial y la empresa que asume el papel de universidad (por ejemplo las EPSs y la creacin de facultades de medicina). Como conclusin, el grupo de estudio del Banco Mundial y la UNESCO afirman que los pases en desarrollo deben aumentar y mejorar la educacin para poder acceder y beneficiarse de la economa global sustentada en el conocimiento. De lo contrario, sera muy difcil equipararse con los pases desarrollados y por el contrario, la brecha tendera a ser cada vez ms grande. Esta seccin muestra cuales han sido las directrices tomadas en el sector educativo y las polticas que el gobierno nacional ha tratado de impulsar para facilitar la incorporacin de las nuevas tecnologas en el mbito de la educacin y la industria con el fin de jalonar el desarrollo del pas. En este aparte tambin entran las universidades e institutos de educacin superior y todos los programas del orden nacional que intentan capacitar al individuo para enfrentar los retos de las nuevas tecnologas.

122

3.2.1 Ministerio de Educacin Nacional

El principal actor del sector educativo es el Ministerio de Educacin Nacional, quien es el encargado de dictar lineamientos, disear polticas, establecer convenios y proyectos y actuar mancomunadamente con las instituciones de educacin superior para la implementacin de las polticas diseadas. En este aparte se har nfasis en aquellas polticas, convenios y proyectos que hacen referencia al Area Teleinformtica. El Ministerio de Educacin Nacional ha lanzado varios programas con el fin de fortalecer la formacin profesional, tcnica y tecnolgica en el pas con el fin de adecuar el sector educativo a las exigencias que la internacionalizacin plantea a la formacin del capital humano. As, se pueden citar las tres siguientes convocatorias: Convocatoria para apoyar proyectos de transformacin de la formacin tcnica y tecnolgica 2007. Tiene por objetivo apoyar proyectos de inversin, encaminados a mejorar la calidad, cobertura, pertinencia y efectividad de la educacin profesional, tcnica-media y tecnolgica. Fue una convocatoria dirigida a gobiernos regionales y locales, sector productivo, Instituciones de Educacin Superior e instituciones de educacin media, asociadas para apoyar la transformacin de la Educacin Profesional, Tcnica-media y Tecnolgica, con el propsito de responder a las competencias requeridas por un sector productivo estratgico para el desarrollo del pas o de una regin especfica18. Todava no se cuenta con los resultados de esta convocatoria. Pero para la primera convocatoria, ao 2005/2006 el Ministerio de Educacin Nacional recibi ochenta y ocho (88) proyectos que fueron revisados y evaluados y como resultado del proceso de evaluacin, fueron seleccionados nicamente nueve proyectos que tendrn impacto en la educacin, la formacin de capital humano y el desarrollo productivo de nueve departamentos. En el sector profesional y de la investigacin, el MEN lanzo la Convocatoria para el Apoyo a Proyectos de Investigacin, Desarrollo Tecnolgico e Innovacin sobre la Red Nacional Acadmica de Tecnologa Avanzada (RENATA) 2007 19. Esta convocatoria busca contribuir al fortalecimiento de las capacidades de colaboracin y cooperacin de las Instituciones de Educacin Superior y a la consolidacin de la Red RENATA, y esta dirigida a grupos de investigacin de instituciones que hagan parte de los nodos regionales de la Red. El concepto final del Consejo Nacional del Programa ETI20 de COLCIENCIAS recomienda la financiacin de 13 proyectos presentados por un nmero igual de alianzas entre instituciones de educacin superior nacionales e internacionales. Sin demeritar ninguno de los proyectos ganadores, hay dos de ellos que hacen nfasis en las comunicaciones inalmbricas y la televisin interactiva, reas de bastante impacto tecnolgico. En otra de sus iniciativas, en mayo de 2007 el Ministerio de Educacin Nacional abri una Convocatoria para establecer un convenio de asociacin en el marco de la ley de Ciencia y Tecnologa a fin de obtener cooperacin y asistencia tcnica para la implementacin de un proyecto de innovacin en el
18 19

http://www.mineducacion.gov.co/1621/article-127702.html http://www.mineducacion.gov.co/1621/article-113962.html 20 ETI - Electrnica, Telecomunicaciones e Informtica

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uso y apropiacin en los medios y tecnologas de la informacin y comunicacin en educacin. La cooperacin solicitada se materializar en: Gastos referentes a pasantas de docentes en el exterior Honorarios de expertos Gastos de viaje para expertos Equipos o infraestructura tecnolgica de informacin y comunicacin: Material bibliogrfico, material docente y/o de apoyo docente. Recursos para proyectos de innovacin y o investigacin

Adems de los referentes a la administracin y control del convenio. La convocatoria se cerr el 12 de junio de 2007. Infortunadamente no ha sido posible obtener la informacin relativa al ganador de dicha convocatoria si lo hubo. De otra parte, la participacin de la formacin tcnica y tecnolgica en la matrcula total de educacin superior alcanz un 29,8 por ciento en el 2008, frente al 27,9 por ciento del 2007. De los nuevos cupos creados en educacin superior, 40.040 (35 por ciento) son en estas modalidades. Se ha diversificado la oferta de programas y la matrcula a travs de los Ceres Centros Regionales de Educacin Superior. Asimismo, el SENA ha aumentado la proporcin de sus alumnos en estos programas. En el periodo comprendido entre Julio del 2007 y Agosto del 2008 se ha otorgado registro calificado a 310 nuevos programas de Tcnico y Tecnolgico. Esto es un crecimiento del 70 por ciento sobre el ao anterior. Para mejorar y actualizar la formacin de los colegios tcnicos, hasta la fecha se han logrado convenios de articulacin con el SENA de 1.695 instituciones educativas beneficiando a 167.240 estudiantes, equivalente al 98 por ciento de las instituciones con media tcnica21.

Los sistemas de informacin del sector educativo22

El Ministerio de Educacin Nacional inicio desde el ao 2002 la tarea de mejorar y fortalecer los sistemas de informacin del sector educativo en todos sus niveles con el propsito de tener estadsticas claras, confiables y oportunas que permitan conocer el estado de la educacin y facilite la toma de decisiones. Se reforzar el Sistema Nacional de Informacin de la Educacin Superior de tal manera que se integre la informacin de las instituciones educativas, el Consejo Nacional de Acreditacin y la Comisin Nacional Intersectorial de Aseguramiento de la Calidad en Educacin Superior. De esta manera, junto con el Observatorio del Mercado Laboral, se conformar un sistema de indicadores que permita a la comunidad conocer el estado de la educacin y facilite el proceso de toma de decisiones en todos los niveles. Es as que el Ministerio cuenta con 6 sistemas de informacin a nivel de Educacin Bsica y Media: SINEB Sistema de Informacin Nacional de Educacin Bsica y Media SINCE Sistema Nacional de Informacin de Contratacin Educativa
21 22

http://web.presidencia.gov.co/ http://www.mineducacion.gov.co/1621/propertyvalue-30975.html

124

SICIED Sistema Interactivo de Consulta de Infraestructura Educativa SIMAT Sistema Integrado de Matrcula Recursos humanos Sistema para mejorar la gestin del recurso Humano en las secretaras Sistema de Atencin al Ciudadano Sistema para mejorar la atencin al usuario en las Secretaras. y con 4 sistemas a nivel de Educacin Superior: Observatorio Laboral para la Educacin Seguimiento a graduados de la educacin superior SACES Sistema de Aseguramiento de la Calidad de la Educacin Superior SNIES Sistema Nacional de Informacin de la Educacin Superior SPADIES Sistema de Prevencin y Anlisis de la Desercin en las Instituciones de Educacin Superior Para este estudio se ha consultado la informacin del Observatorio Laboral para la Educacin y del SNIES. En este ltimo, se encuentra la informacin sobre todas las instituciones de educacin superior registradas y sus programas, as mismo, reportes de los programas que tienen el Registro Calificado, junto con algunas estadsticas. Como estmulo al uso de tecnologas de informacin y comunicaciones se pretende garantizar una infraestructura que posibilite la fluidez de contenido con procedimientos, mtodos y estndares que propicien el desarrollo de la calidad de la educacin en beneficio de los distintos grupos poblacionales. Adems de apoyar una poltica de ampliacin de cobertura en educacin superior. Con base en estas premisas se concibi el Programa de Uso de Medios y Tecnologas de la informacin y Comunicacin (MTIC) en Educacin con el propsito de que las TICs se integren como parte del proceso pedaggico de los docentes, estudiantes y en general de la comunidad educativa del pas. El Ministerio de Educacin Nacional dise y puso en marcha un conjunto de polticas institucionales, que aseguran su calidad e impacto, para ello se establecieron tres ejes de accin: i) Eje de infraestructura Tecnolgica (Redes Educativas), ii) Eje de Contenidos de Calidad; iii) Eje de Uso y apropiacin de las tecnologas. Se trata de darle calidad de la educacin preescolar, bsica, media y superior, a travs de los planes de mejoramiento, la difusin de experiencias exitosas, significativas y mejores prcticas, los mecanismos de pertinencia de la educacin, el acceso al uso apropiado de tecnologas de informacin y comunicacin como son los computadores e Internet, el uso de programas de televisin y radio educativas, el programa Textos y Bibliotecas, el aseguramiento de la calidad y el estmulo a la investigacin en la educacin superior, as como una mayor coherencia de esta con los niveles bsico y medio, y con el sector productivo en el contexto regional.

3.2.2 Instituciones de educacin superior

125

El Plan Sectorial 2006-2010, de la poltica de Revolucin Educativa23 del Ministerio de Educacin Nacional, actuando mancomunadamente con el Plan Nacional Decenal de Educacin 2006-201524, se fundamenta en cuatro pilares: cobertura, calidad, pertinencia y eficiencia.
2000 INSTITUCION TECNICA PROFESIONAL INSTITUCION TECNOLOGICA INSTITUCION UNIVERSITARIA UNIVERSIDAD TOTAL
43

2001
43

2002
43

2003
43

2004
44

2005
41

2006
42

2007
43

2008
43

48

51

53

54

54

46

46

49

51

85 77 253

90 77 261

94 77 267

96 77 270

96 77 271

98 79 264

103 79 270

107 79 278

109 79 282

Tabla 38. Nmero de Instituciones de Educacin Superior IES segn carcter acadmico Fuente: SNIES - Sistema Nacional de Informacin de la Educacin Superior

Examinando estos pilares y los que se refieren particularmente a la educacin superior, la tabla 38 muestra el crecimiento de las instituciones de educacin superior entre los aos 2000 a 2008. El nmero de universidades permanece casi constante, mientras que las instituciones universitarias han crecido un 18,8%, la instituciones tecnolgicas un 16,6 y las instituciones de tipo tcnico solamente un 4,6% en estos ltimos siete a aos. Con excepcin del nmero de instituciones universitarias, el nmero de instituciones de nivel tcnico no ha aumentado de manera significativa (slo dos instituciones en siete aos), sobre todo teniendo en cuenta que su nmero (56) es reducido con respecto a las instituciones universitarias (101) y a las universidades (77). En cuanto al nmero de programas, la Tabla 39 muestra un consolidado del nmero de programas segn el nivel de formacin, que han surgido en el transcurso de los ltimos seis aos (2000 2006). La formacin tcnica profesional, de manera global, acusa un avance del 42,8% en comparacin con el nmero de programas tecnolgicos, 62,1%, universitarios, 40,6%, de especializacin, 22,17%, de maestra, 51,4 y de doctorado, 93,5. Vale resaltar que el nmero de programas en la educacin tcnica ha aumentado de manera significativa, pero preocupan las condiciones, porque si se hace la relacin entre el aumento del nmero de instituciones (2) y del nmero de programas (154), se deben examinar otras variables relativas al cubrimiento y calidad de dichos programas.

23 24

http://www.mineducacion.gov.co/1621/article-85576.html El Plan Decenal de Educacin es un ejercicio de planeacin en el que la sociedad determina las grandes lneas que deben orientar el sentido de la educacin para los prximos diez aos. En ese orden de ideas, es el conjunto de propuestas, acciones y metas que expresan la voluntad del pas en materia educativa. Su objetivo es generar un acuerdo nacional que comprometa al gobierno, los diferentes sectores de la sociedad y la ciudadana en general para avanzar en las transformaciones que la educacin necesita. http://www.plandecenal.edu.co/

126

2000 TCNICA PROFESIONAL TECNOLGICA UNIVERSITARIA ESPECIALIZACIN MAESTRA DOCTORADO TOTAL

360 583 2095 1497 220 31 4.786

2001
413 683 2,311 1,724 236 32 5,399

2002
588 888 2,532 1,793 244 32 6,077

2003
608 990 3,013 1,992 307 42 6,952

2004
574 935 2,894 1,845 316 43 6,607

2005
633 1,164 3,404 2,177 348 51 7,777

2006
626 1,144 3,308 2,221 353 64 7,716

2007
457 856 2,913 1,379 334 72 6,011

2008
429 838 2,932 1,481 377 76 6,133

Tabla 39. Nmero de Programas segn el nivel de formacin Fuente: SNIES - Sistema Nacional de Informacin de la Educacin Superior

En relacin con el estudio que nos ocupa, el Area Teleinformtica, la Tabla 29, (subseccin 2.9), muestra los 39 programas acadmicos para el orden nacional25, a nivel de Formacin Tecnolgica para el rea de ingeniera, arquitectura, urbanismo y afines. La tabla tambin muestra si el programa se encuentra activo o inactivo y si ya surti el procedimiento de registro calificado. La Tabla 30, (subseccin 2.9), muestra, para los programas acadmicos (38) de orden nacional26, el nivel de Formacin Tecnolgico para el rea de ingeniera, arquitectura, urbanismo y afines. A notar que el nmero de programas con registro calificado es un poco mayor que en la tabla precedente. El hecho de que estos programas sean ofrecidos por Instituciones Universitarias hace que acreditacin juegue un rol importante para la institucin. La Tabla 31, (subseccin 2.9), muestra, para el orden nacional27 (48), el nivel de Formacin Tecnolgico para el rea de ingeniera, arquitectura, urbanismo y afines impartidos por Universidades. La Tabla 32, (subseccin 2.9), muestra para el orden nacional28, el nombre de los 27 programas, a nivel de Formacin Tcnico-Profesional para el rea de ingeniera, arquitectura, urbanismo y afines impartidas por Instituciones Tcnico-Profesionales. Buena parte de dichos programas tienen el registro calificado. La Tabla 33, (subseccin 2.9), muestra para el orden nacional29, el nombre de los 12 programas, a nivel de Formacin Tcnico-Profesional para el rea de ingeniera, arquitectura, urbanismo y afines impartidas por Instituciones Universitarias. Todos los programas tienen registro calificado con excepcin de la Escuela de Ingenieros Militares. Casi todos se encuentran en Bogot (tener en cuenta que se habla solamente de instituciones del orden nacional).

25 26

Si se tiene en cuenta el orden nacional, departamental y municipal, el total de programas es de 323 Si se tiene en cuenta el orden nacional, departamental y municipal, el total de programas es de 86 27 Si se tiene en cuenta el orden nacional, departamental y municipal, el total de programas es de 159 28 Si se tiene en cuenta el orden nacional, departamental y municipal, el total de programas es de 41 29 Si se tiene en cuenta el orden nacional, departamental y municipal, el total de programas es de 20

127

La Tabla 34, (subseccin 2.9), muestra para el orden nacional30, el nombre de los 7 programas, a nivel de Formacin Tcnico-Profesional para el rea de ingeniera, arquitectura, urbanismo y afines impartidas por Universidades. Todos los programas tienen registro calificado con excepcin de la Universidad Militar Nueva Granada en Bogot. De las 7, solamente una se encuentra en Bogot (tener en cuenta que se habla solamente de instituciones del orden nacional). En cuanto a la formacin profesional, ofrecida por Universidades, el nmero de programas del orden nacional31, de origen oficial se eleva a 117, en el rea de ingeniera, arquitectura, urbanismo y afines, donde el 57,2% de los programas tienen registro calificado. Si el programa es impartido por Instituciones Universitarias, el nmero de programas de orden nacional32, de origen oficial es de 8 y todos los programas tienen registro calificado. En conclusin, el nmero de programas ofrecidos a nivel tcnico, tecnolgico y profesional (teniendo en cuenta slo el origen oficial), en general ha aumentado. Sin embargo, vale la pena consultar por el comportamiento del nmero de estudiantes graduados. La tabla 40 presenta el nmero de estudiantes graduados anualmente
2002 TCNICA PROFESIONAL TECNOLGICA UNIVERSITARIA ESPECIALIZACIN MAESTRA DOCTORADO TOTAL
9,162 22,917 77,258 20,780 1,741 38 131,896

2003
8,102 18,012 101,562 21,776 2,134 55 151,641

2004
8,372 21,059 92,483 21,880 2,052 43 145,889

2005
17,915 21,429 89,077 22,948 2,599 60 154,028

2006
15,366 19,968 84,898 24,058 3,008 95 147,393

2007
9,727 20,340 94,383 28,201 3,331 91 156,073

2008
13,165 14,900 84,347 26,426 2,650 75 141,563

Tabla 40. Nmero de graduados segn nivel de formacin, Origen oficial + privado Fuente: SNIES - Sistema Nacional de Informacin de la Educacin Superior

La tabla 40, muestra el nmero de graduados para todas las reas del conocimiento y la tabla 41 muestra el nmero de graduados en el rea de ingeniera de sistemas, telemtica y afines.

NIVEL DE FORMACION TECNICA PROFESIONAL TECNOLOGICA UNIVERSITARIA ESPECIALIZACION

2003 1 029,00 3 200,00 4 751,00 692,00

2004 811 3070 4734 672

2005 764 2727 4909 566

2006 621 2458 4110 634

2007 404 1324 2015 261

30 31

Si se tiene en cuenta el orden nacional, departamental y municipal, el total de programas es de 11 Si se tiene en cuenta el orden nacional, departamental y municipal, el total de programas es de 297 32 Si se tiene en cuenta el orden nacional, departamental y municipal, el total de programas es de 45

128

MAESTRIA TOTAL

53,00 9 725,00

80 11371

69 11040

43 9872

7 6018

Tabla 41. Nmero de graduados segn nivel de formacin, para el rea de ingeniera de sistemas, telemtica y afines, Origen oficial + privado Fuente: Observatorio Laboral para la Educacin

En esta tabla, si comparamos en nmero de graduados del ao 2003 con los del ao 2005, vemos que hay un aumento en el nmero de graduados del 13,52%. Sin embargo, ese aumento se pierde considerablemente si vemos que el nmero de graduados para el ao 2007 disminuy en un 38,11% con respecto al ao 2003.

3.2.3 Programas de capacitacin y certificacin

De acuerdo con la informacin recogida en el estudio de Actualizacin, del Estudio Base de Teleinformtica, realizado en el ao 2002, all fue consignada la informacin relativa a los diferentes programas auspiciados por el gobierno y relacionados con la introduccin y manejo de dominio de TIC. Este estudio de Actualizacin hace una descripcin del programa de gobierno llamado Proyecto Inteligente, liderado por Conciencias y dirigido a la industria del software. EL Proyecto Inteligente fue un programa de la Presidencia de la Repblica que buscaba suministrar capacitacin en programas de desarrollo de software y nuevas tecnologas de la informacin, a travs de una financiacin, que beneficiaria a 5.000 (cinco mil) colombianos en la primera fase, mediante la modalidad de crdito beca, condonable hasta en un 60% del valor del curso, con un presupuesto estimado de veintiocho mil millones de pesos ($28.000.000.000,oo). La meta global, certificar 25.000 colombianos en siete aos. Infortunadamente el proyecto no dio los resultados esperados. Segn la Revista Dinero de marzo de 2004, para esa poca solo se haban certificado 168 personas. Y Segn el Documento COMPES 3280 el valor dilapidado fue de veinticuatro mil millones de pesos ($24.000.000.000.00). Adems, diferentes instituciones capacitadoras (NEW HORIZONS DE COLOMBIA, ARQUIMEDEX, PENTASOFT, EXECUTRAIN y la UNIVERSIDAD JORGE TADEO LOZANO) han sido demandadas por los estudiantes. El fracaso de este proyecto, sin embargo, no impide que las certificaciones en diversos programas de IT conserven su importancia. Cada ao son ms las personas que optan por certificarse para acreditar sus conocimientos y habilidades en diferentes reas informticas. Las certificaciones son medios utilizados para encontrar trabajo, mejorar el salario y lograr contratos indefinidos en las empresas. Sin embargo, el proceso de certificacin en cualquier tecnologa (Redes, Direccin de proyectos, Ambientes de programacin como .NET, Java, etc. ) es un proceso que sigue siendo muy costoso, sobre todo para la poblacin de escasos de recursos .

3.2.4 Areas de inters identificadas en el entorno educativo

De acuerdo con el crecimiento de la oferta educativa, el tipo de programa y la frecuencia ofrecida por cada una de las instituciones educativas, tanto a nivel tcnico como tecnolgico y profesional (ver el 129

anexo A), se pueden identificar lo que se podra llamar grandes reas del conocimiento en el Area Teleinformtica. Teleinformtica o Telemedicina o Procesamiento Digital de Seales o Telecomunicaciones Electrnica Diseo de Sistemas de Informacin SI Ingeniera de Software Gestin del Conocimiento Gestin en la adquisicin de Nuevas Tecnologas Gestin en Redes Bioingeniera Seguridad en Teleinformtica Gerencia de proyectos E-commerce o negocios informticos

Para cada una de estas reas, las instituciones de educacin superior ofrecen varios programas, a veces con distinto nombre, pero que en su esencia persiguen la misma formacin. Las tablas 29 a 37, (seccin 2.9), muestran los nombres de los diferentes programas que las instituciones de educacin superior ofrecen y que obedecen a las formaciones identificadas en las reas mencionadas anteriormente.

3.2.5 En sntesis
A pesar del aumento de cobertura en educacin superior, Colombia an tiene una baja participacin de la educacin tcnica y tecnolgica frente a otros pases. En Colombia, slo el 23% de todos los programas corresponden a modalidades tcnicas profesionales y tecnolgicas con sus correspondientes especializaciones (de las presentadas en la tabla 25). En las instituciones privadas de educacin superior se concentra el 67% de la matrcula de educacin superior. Geogrficamente, la oferta se concentra en Bogot donde est el 45% de los programas; le siguen Medelln, Bucaramanga, Cali y Barranquilla. Estas cinco ciudades tienen el 75% de la oferta de educacin superior del pas. En trminos estadsticos, la educacin impartida a tcnicos, tecnlogos y profesionales es de buena calidad. En teora estn preparados para enfrentar los diferentes retos de la vida profesional. De otro lado, la especializacin de los ingenieros, tecnlogos y tcnicos es cada da mayor y cuentan con personas con un alto nivel de calidad y formacin. Las tecnologas de la informacin y las comunicaciones, TIC, pueden ser un instrumento muy eficaz para acrecentar la productividad, generar crecimiento econmico, crear empleos y posibilidades de contratacin, as como para mejorar la calidad de vida de todos. 130

Adems, el papel de las tecnologas de la informacin y las comunicaciones TIC, debe ser una de las prioridades del Gobierno Colombiano, que facilite la apertura de una va hacia el futuro desarrollo de una verdadera Sociedad del Conocimiento, teniendo en cuenta que la educacin, el conocimiento, la informacin y la comunicacin son esenciales para el progreso y sin ignorar que, a pesar de que el conocimiento se basa en la informacin, sta por s sola no genera conocimiento. Es as que programas como la Agenda de Conectividad, Gobierno en Lnea y aquellos mencionados en el captulo 1, son iniciativas en ese sentido, sin embargo se deben hacer nfasis en la difusin y evaluacin con el fin de que sean utilizados por el mayor nmero de personas. Aunque es un hecho que de pronto se puede considerar aislado, no deja de llamar la atencin que el nmero de personas inscritas para la carrera de ingeniera de sistemas desde el ao 2003 hasta la fecha haya disminuido en un 37% para el ingresos al primer semestre y un 21 para el ingreso al segundo semestre. De todas maneras esa disminucin no afecta para el nada el nmero de estudiantes matriculados dado que los inscritos sobrepasan largamente el nmero de cupos. La tabla 32 muestra los resultados. Periodo 2003-I 2003-II 2004-I 2004-II 2005-I 2005-II 2006-I 2006-II 2007-I 2007-II 2008-I 2008-II 2009-I Inscritos 3183 1449 3161 1693 2407 1367 2432 848 2555 1243 2138 1141 2013 Admitidos 97 86 102 79 76 86 91 91 82 89 78 85 85

Tabla 42. Estudiantes inscritos y admitidos en ingeniera de sistemas, Universidad Nacional - sede Bogot Fuente: Admisiones, Universidad Nacional sede Bogot

Sin embargo, la impresin general es que cada vez menos personas se interesan en el rea de sistemas. En Colombia se han logrado generar y adaptar tecnologas que han colaborado en el desarrollo econmico e industrial del pas. Sin embargo, y a pesar de los esfuerzos del estamento pblico, es notoria la falta de un sistema articulado de ciencia y tecnologa, donde intervengan educacin, industria y universidad, y donde la planeacin, los recursos humanos y la infraestructura se complementen sinrgicamente con el fin de, unidos, hacer frente a los diferentes problemas de pas aportando soluciones, condicin indispensable a la hora de alcanzar un desarrollo econmico y social. Adems de darle cabida a los aspectos de investigacin y bsqueda de conocimiento para disminuir la brecha tecnolgica que se tiene en comparacin con los pases desarrollados.

131

Resumen en cifras
Para incorporar estas nuevas tecnologas a los procesos de aprendizaje, durante el ltimo ao, 2.875 establecimientos educativos pusieron en marcha planes de uso de medios y Tics, para un acumulado en el cuatrienio de 7.087 establecimientos educativos. 32.217 docentes de educacin preescolar, bsica y media fueron capacitados en el programa de acercamiento al uso bsico de tecnologas A que te Cojo Ratn. Y en el acumulado ms del 57 por ciento de los maestros del sector pblico ha pasado por el programa. A su vez, 31.876 docentes participaron en programas de profundizacin en el uso de tecnologas de informacin y comunicacin en el aula, para un acumulado de 76.219 que representan un 27 por ciento del total de docentes33. En educacin superior, a la fecha se cuenta con una oferta 54 programas de pregrado y 9 de posgrado con ms del 80 por ciento de contenido virtual. Cuarenta y cinco entre pre-grado y post-grado pasaron por registro en el ltimo ao. Se encuentra en proceso una convocatoria que apoyar 34 programas adicionales en el 2008 en reas estratgicas como agro forestal, caf, turismo, sistemas de informacin, y electrnica. Sin embargo, las cifras de cobertura en la educacin superior colombiana ponen de manifiesto que a pesar del crecimiento alcanzado durante la ltima dcada, el pas contina por debajo de los niveles internacionales. En el ao 2002, Colombia presentaba un nivel de cobertura del 20 por ciento por debajo del promedio que presentaban en 1997 los pases de Amrica Latina y los de la OCDE, de 25 por ciento y 54 por ciento respectivamente. Por el contrario, la oferta privada en educacin superior muestra una tendencia creciente: mientras en los aos sesenta la oferta privada era del 41 por ciento, en la actualidad est por encima del 60 por ciento34. Adems se trabaja en conjunto con el Ministerio de Comunicaciones, la Comisin Nacional de Televisin y RTVC en la recuperacin de la red de televisin y radio pblicas para la emisin de la televisin y radio educativa y cultural.

3.3 Entorno Empresarial

Estamos en una economa cada vez ms globalizada y basada en las tecnologas de la informacin, ella tiene una influencia enorme en la educacin, el trabajo, el comercio, la creacin de empleo, el uso de la energa, el entretenimiento, el transporte, las comunicaciones y en prcticamente todos los mbitos de la sociedad. La tecnologa es el factor estratgico fundamental para la economa de cualquier pas. En este aparte se presenta el entorno de las empresas proveedoras y las empresas usuarias ligadas al Area Teleinformtica. En la medida de lo posible, se tienen en cuenta los cuatro grupos de empresas definidas en la introduccin de este captulo: empresas de software, empresas proveedoras de acceso y

33 34

http://web.presidencia.gov.co/ Cifras del Ministerio de Educacin Nacional, a mayo de 2007

132

servicios de Internet, empresas productoras de hardware, empresas de redes, comunicaciones y servicios de televisin.

3.3.1 Empresas proveedoras de IT

En esta subseccin se tratarn las principales caractersticas de las empresas dentro de la siguiente clasificacin: Empresas productoras de aplicativos y software, empresas proveedoras de hardware, empresas proveedoras de acceso y servicios de Internet, empresas de comunicaciones y de televisin.

3.3.1.1 Empresas productoras de aplicativos y software

El mercado del software no solo se ha ampliado por la creciente interdependencia de la informtica con las telecomunicaciones, sino tambin se ha transformado por razones de coexistencia, frente a un entorno sumamente agresivo y cambiante en trminos de competencia, avances tecnolgicos y modificacin cultural. A esto hay que agregarle el gigantesco desarrollo que ha tenido Internet, que cada vez abre ms oportunidades de negocios a travs del comercio electrnico en sus distintas modalidades a la vez que cambia la manera de abordar las relaciones laborales y comerciales. El Portal Especializado de Software y Servicios Relacionados para el Sector Empresarial35, que recoge la informacin de ms de 400 empresas dedicadas a las IT, hace una divisin de los diferentes servicios que pueden prestar las empresas productoras de aplicativos y de software. La gran divisin se puede expresar de la siguiente manera: Infraestructura de Sistemas Software de Desarrollo Administracin de Datos Internet Software administrativo y Gerencial Oficina y Productividad Software para Sectores Especficos Software Especializado

A su vez, cada una de estas reas comprende varios tems especficos, a continuacin se enumeran con el nimo de plasmar las mltiples posibilidades en que se pueden desempear las personas dedicadas a trabajar en el Area Teleinformtica: Infraestructura de Sistemas, IT y Servicios Relacionados Alojamiento de Equipos / E-Colocation Asesora y Consultora en Sistemas / Outsourcing en Sistemas
35

Informacin Creativa, http://www.catalogodesoftware.com

133

Bases de Datos (Asesora y Consultora en Administracin) Business Continuity Plan - BCP Capacitacin y Certificacin en Sistemas Captura / Procesamiento de Datos Conversin / Migracin de Sistemas Disaster Recovery Plan / DRP Gestin de Software Gestin de Tecnologa / Gerencia de Proyectos IT Help Desk / Service Desk (Consultora) Infraestructura IT (Adecuacin / Mantenimiento y Soporte /Administracin) Interventora de Proyectos IT Networking (Suministro e Implementacin de Soluciones) Planes de Contingencia / Continuidad de Operaciones Recuperacin de Datos / Data Recovery Seguridad Informtica (Asesora y Consultora) Servicios de Centro de Datos (Data Center), Almacenamiento, Hosting Empresarial , Alojamiento Web Servicios Gremiales para la Industria del Software Software Libre / Linux (Implementacin de Sistemas y Redes) Suministro de Personal Calificado en Sistemas Software de Desarrollo y Soluciones a la Medida (Servicios Relacionados) Anlisis, Arquitectura y Diseo de Sistemas de Informacin Aseguramiento de Calidad en el Desarrollo de Software Computacin Mvil / Soluciones Mviles / RFID / EPC (Desarrollo de Aplicaciones) Desarrollo de Software a la Medida / Desarrollo de Aplicaciones para Internet / Comercio Electrnico Gerencia de Proyectos de Desarrollo de Software (Outsourcing) Implantacin de Herramientas para Desarrollo de Software (Consultora) Levantamiento de Requerimientos para Proyectos de Software (Consultora) SOA - Arquitectura Orientada a Servicios (Desarrollo de Aplicaciones)

Software para Sectores Especficos. Administracin de Redes de Cajeros Automticos Administracin de Redes de Corresponsales No Bancarios y de POS Administracin de Tarjetas de Valor Almacenado, Tarjetas de Crdito Banca Electrnica / Banca Virtual / Web Banking (Asesora, Consultora y Desarrollos) E-Learning / Capacitacin Virtual / Ambientes Virtuales de Aprendizaje (Implementacin de Soluciones) Procesamiento de Transacciones Electrnicas Sector Salud (Desarrollo de Software y Soluciones a la Medida) Soluciones Geogrficas de Georeferenciacin y Geoespaciales (Asesora, Consultora y Suministro) Software Administrativo y Gerencial ( Area Administrativa / Gerencial y de Negocios) Asesora y Consultora Empresarial Automatizacin de Procesos de Negocios (Implementacin de Proyectos) 134

Balanced Scorecard / Cuadro de Mando Integral / Planeacin Estratgica (Consultora) Cadena de Abastecimiento / Logstica (Asesora y Consultora en Optimizacin de Procesos) Capacitacin y Consultora para el Area Administrativa y Gerencial Consultora e Implementacin de Soluciones para Gestin de Recursos Humanos Consultora para el rea Administrativa y Gerencial CRM / ERP / HRM (Consultora, Desarrollo e Implementacin de Proyectos) Gerencia de Procesos - BPM (Asesora y Consultora) Implementacin de Soluciones Empresariales Bajo Plataforma de Software Libre / Linux Integracin de Sistemas y Aplicaciones Empresariales / Integracin de Negocios Inteligencia de Negocios - Business Intelligence / Bodegas de Datos - Datawarehousing / Minera de Datos - Datamining (Servicios) Liquidacin de Nmina a Travs de Internet (Servicio ASP) Outsourcing de Nmina Planeacin Estratgica de Sistemas Rentabilidad y Costos / Costos ABC (Consultora en...) Sistemas de Calidad (Consultora en Implementacin) Suministro de Software Administrativo en Modelo SaaS Suministro de Soluciones de Software para el rea Contable y Administrativa Servicios Especializados para Manejo Electrnico de Documentos Administracin Documental / Digitalizacin de Archivos y Documentos Gestin Documental (Suministro e Implementacin de Equipos y Soluciones) Gestin Documental y Organizacin de Archivos (Outsourcing) Gestin Electrnica de Documentos y Workflow (Implementacin de Proyectos) Impresin Digital / Impresin por Demanda / Outsourcing de Impresin Microfilmacin de Documentos Clasificacin por nmero de de las empresas que proveen Servicios Informticos y Software

Servicio que Proveen Servicios Informticos Infraestructura de Sistemas SW de Desarrollo Administracin de Datos Internet SW Administrativo y Gerencial

Nmero de Empresas 121 18 5 9 21 147

135

Oficina y Productividad SW para Sectores Especficos SW Especializado

30 127 24

Tabla 43. Empresas Proveedoras de Software y Servicios Informticos

Fuente: Catalogo de software y servicios informticos en Colombia 2008

Si bien es cierto que de acuerdo al tipo de proyecto y a la organizacin del mismo, las habilidades que se deben tener dependen mucho del rol desempeado en la etapa del proyecto. Las competencias laborales y el nivel de formacin del personal contratado difieren, aunque no todas las empresas se rigen estrictamente por este estndar. La ingeniera de software es una profesin que involucra un amplio nmero de Areas de conocimiento [CR07], lo que conlleva a remarcar algunas de las problemticas que enfrenta este sector: Problemtica de la industria del software Uno de los problemas ms visibles es la falta de coordinacin entre el sector educativo, las polticas de gobierno, las empresas de software y los clientes. El objetivo de esta coordinacin es propender por la calidad del software e impulsar la exportacin con el fin de imitar (en el buen sentido de la palabra) el caso de pases como Brasil o Uruguay, cuya facturacin de exportacin de software fue US$1.000 millones en el 2007. Adems, el gobierno trata de promover de manera poco eficaz la aplicacin de estndares y buenas prcticas, y en las adquisiciones de estas soluciones, no beneficia a las empresas de software que tengan procesos con un buen nivel de madurez. Por otra parte existen otras deficiencias ligadas al entorno educativo. Por ejemplo, se pueden citar las siguientes: - En general el entorno educativo imparte una formacin genrica bajo el nombre de computacin, informtica o sistemas. Solo hasta hace algunos ao se tienen programas especficos de ingeniera de software. - La gestin y la administracin empresarial continan teniendo un enfoque vertical, donde se promueve el crecimiento administrativo, antes que el profesional. Esto mueve a los buenos profesionales de TI a continuar su formacin haciendo estudios de maestra en administracin o MBA, con el objetivo de llegar a ser jefes y por lo tanto mejorar sus ingresos, perdindose en muchos casos buenos tcnicos, para ganar malos administradores. - Existen empresas cuyo negocio no son las tecnologas de informacin propiamente dicha y que mantienen unidades de desarrollo de software, donde el nivel de madurez de su proceso no supera el CMMI (Capability Maturity Model + Integration), nivel 1, es decir, no tienen un proceso establecido, o los que dicen tenerlo, no lo cumplen, de manera que el resultado depende de la persona en la que recae el desarrollo sin que ello implique el respaldo de la institucin como tal.

136

Estructura organizacional de las empresas de software

Aunque se sabe que no existe un esquema definido par la organizacin jerrquica de una empresa de software, la pregunta que surge es cmo estructurar la empresa de tal forma que el esquema genere confianza y contribuya al xito de la empresa. Por ejemplo, cul es la jerarqua de una empresa grande y cmo podra ser la de una empresa pequea. En general, y de manera tradicional la estructura organizacional de una empresa de software se puede apreciar en la siguiente figura:

137

Director de Area

Director del proyecto

Administracin Y logstica

Infraestructura y Soporte tcnico

Anlisis y diseo

Control de calidad

Figura 8. Esquema tradicional del equipo de desarrollo de software Documentacin Programacin

Si la empresa tiene menos de 10 de anos de posicionamiento en el mercado, la figura 8. obedece a su organigrama de manera genrica, es decir con ligereas modificaciones, la empresa se ajusta a esta jerarqua. Si la empresa tiene ms de 10 de anos de posicionamiento en el mercado, la figura 8 obedece al departamento o a la vicepresidencia de proyectos o d desarrollo de proyectos, teniendo la empresa otros niveles a la altura del Director de rea. Ver las figuras 3 y 4, presentadas en la seccin 1.2.4 . Teniendo en cuenta la figura, esta estructura nos da ocho perfiles de trabajo con caractersticas bien definidas. Sin embargo, dependiendo del tipo de desarrollo y de la metodologa empleada, esta composicin puede variar. Haciendo una relacin entre este esquema y los diferentes servicios especializados que ofrecen las empresas productoras de aplicativos y software, los siguientes perfiles se pueden determinar: -Director de proyecto -Experto en el rea del proyecto / o analista de negocio -Experto en Sistemas de Informacin - Arquitecto de software -Analista y diseador de software -Analista programador 138

-Documentador -Especialista en despliegue/puesta en marcha de Sistemas de Informacin Lo anterior en cuanto a formacin universitaria. En cuanto a la formacin tecnolgica, estos perfiles son usados como apoyo a los ingenieros en cualquiera de las reas mostradas en la figura 37. Es as como se tienen : - Tcnico en sistemas - Analista programador - Desarrollador de Sistemas de informacin - Desarrollador de programacin - Apoyo a la documentacin de Aplicativos de Software - Apoyo al despliegue de aplicativos de Software - Analista de calidad En la seccin 3.4 se presenta la descripcin de estos perfiles

3.3.1.2 Empresas proveedoras de hardware

En esta seccin el hardware hace referencia tanto a equipos de computo (servidores, micros y porttiles) y perifricos en general, como a la logstica y equipamiento necesarios para la implantacin de redes. Estas compaas coinciden en tener estructuras planas con reas bien definidas dirigidas por gerentes expertos. El primer nivel de las compaas se encuentra conformado por dos grandes reas: Gerencia, General o Presidencia y Area Administrativa. En el segundo nivel se encuentran, en trminos generales, las Areas de Servicios, Soporte, Ventas y Produccin [dT03].

Figura 9. Jerarqua de las empresas proveedores de hardware

Emplean estudiantes de ingeniera de sistemas, ingeniera electrnica, tecnlogos y tcnicos para atender las Areas de servicios, ventas y soporte quienes son dirigidos por los gerentes de proyecto que son profesionales expertos de alto nivel. 139

Gerente general

Area Administr

Area de Servicio/soporte

Area de Ventas

Area Produccin

En esta seccin se incluyen las empresas proveedoras de acceso y servicio de Internet, debido a que sus componentes, desde el punto de vista de infraestructura fsica, obedecen a una empresa que provee una solucin de hardware.

Empresas proveedoras de acceso y servicios de Internet

Segn el informe trimestral de conectividad de la Comisin de Regulacin de Telecomunicaciones (CRT), los suscriptores de Internet en Colombia aumentaron 11% en el tercer trimestre de 2008, llegando a 1.969.023. Este es un mercado que sigue creciendo, tanto a nivel empresarial (empresas que contratan los servicios de algn IPS) como al nivel de los profesionales independientes, que ven es este medio una ventana para promocionar sus servicios. Casi un 80% de las contrataciones se realizan a travs de Internet, convirtindose cada vez ms en una excelente oportunidad tanto de negocios como de intercambios culturales y personales. A pesar de estos datos, la encuesta realizada por InterGroup a ms de 80036 PYMES muestra que todava falta mucho para que las empresas aprovechen al mximo las ventajas del Internet. A la fecha, es de conocimiento general que para tener visibilidad en Internet es necesario un buen sistema de informacin37 cuyo diseo interacte a travs de Internet mediante un website que permita dar la informacin precisa de la actividad que desarrolla la empresa as de cmo facilitar ciertos procesos relacionados con su actividad. Con la fuerte incidencia que ha tenido Internet en los ltimos aos, ha surgido un tipo de empresa dedicado a brindar estructura fsica y logstica en general a los diferentes usuarios que necesitan aprovechar este canal de comunicacin. As, la siguiente lista muestra el tipo de especializacin que pueden tener estas empresas proveedoras, cuando se trata de la infraestructura fsica para proveer este tipo de servicios : Servicios Relacionados con Acondicionamiento Elctrico Diseo, Instalacin y Adecuacin de Redes Elctricas Mantenimiento de UPS y Sistemas de Proteccin de Energa / Redes Elctricas Monitoreo de UPS Equipos y Dispositivos para Centros de Cmputo / Centros de Datos / Data Centers Aire Acondicionado y Sistemas de Precisin Ambiental para Centros de Cmputo Infraestructura Fsica para Centros de Cmputo / Redes Crticas (NCPI) Pasacables para Pisos Elevados
36 37

Ver la seccin 3.4 El desarrollo de los sistemas de informacin es tratado en la seccin de empresas dedicadas al software. En este aparte se habla de la infraestructura fsica.

140

Pisos Falsos Sistemas de Climatizacin de Racks de Servidores Sistemas Especializados de Proteccin de Energa para Centros de Cmputo Soluciones de Seguridad para Centros de Cmputo Soluciones para Administracin de Equipos y Dispositivos en Centros de Cmputo / Switches KVM Tableros de Distribucin de Potencia Servicios Relacionados con Centros de Cmputo / Data Centers Servicios de Adecuacin de Centros de Cmputo / Data Centers Servicios de Mantenimiento para Centros de Cmputo / Centros de Datos / Data Centers Servicios de Seguridad para Centros de Cmputo Redes y Conectividad Cables / Sistemas de Cableado Cables de Cobre y Fibra ptica Sistemas de Cableado Estructurado (Cobre y Fibra ptica) Software para Administracin de Sistemas de Cableado / Administracin de la Conectividad Componentes para Cableado / Mobiliario para Redes Bandejas y Ductos Portacables Gabinetes, Racks y Mobiliario Especializado para Redes y Telecomunicaciones Sistemas Estructurales y de Soporte Dispositivos para Redes LAN Analizadores de Protocolo / Analizadores Porttiles de Fibra ptica Conversores de Fibra ptica Monomodo y Multimodo Dispositivos para Conectividad Serial sobre IP Dispositivos y Soluciones para Redes Inalmbricas Servidores de Terminales y Dispositivos / Conversores de Serial a TCP/IP Soluciones Wireless Switches Ethernet Tarjetas Multipuerto Dispositivos y Soluciones para Redes WAN Enrutadores (Routers) Soluciones de Aceleracin de Aplicaciones Sobre Redes WAN Equipos para Prueba, Diagnstico e Instalacin de Redes Certificadores de Cableado Estructurado Equipos de Aprovechamiento de la Fibra ptica Equipos y Sistemas para Prueba, Monitoreo y Manejo de Redes de Comunicacin Seguridad en Redes / Seguridad de la Informacin Dispositivos de Seguridad Firewall / Concentradores de VPN / Gateways Dispositivos para Acceso, Seguridad y Rendimiento de Aplicaciones / Acceso y Seguridad en Ambiente Web Soluciones para Autenticacin de Usuarios Soluciones para Proteccin de Correo Electrnico Corporativo (Anti-Spam y Anti-Virus) Servicios Relacionados con Redes, Conectividad y Comunicaciones 141

Capacitacin y Certificacin en Redes Diseo e Instalacin de Redes de Voz y Datos / Cableado Estructurado / Redes Inalmbricas Mantenimiento de Redes de Cableado Estructurado y Comunicaciones Redes (Suministro de Equipos) Redes Corporativas (Suministro e Implementacin de Soluciones) Venta de Equipos y Dispositivos para Redes Computacin Empresarial Clientes Delgados (Thin Client) / Terminales Multiusuario Computadores de Escritorio Computadores Porttiles Gabinetes y Racks para Servidores Servidores de Datos y Aplicaciones Soluciones de Movilidad para Ejecutivos Almacenamiento / Storage Equipos y Dispositivos para Almacenamiento / Storage Sistemas de Almacenamiento IP Soluciones para Almacenamiento en Disco / Soluciones para Consolidacin y Virtualizacin Soluciones para Replicacin de Datos Soluciones para Respaldo de Informacin / Backup / Recuperacin de Desastres / Libreras de Cintas Virtuales (VTL) Soluciones para Seguridad de Almacenamiento Servicios Relacionados con Almacenamiento / Storage Servicios de Respaldo de Informacin / Backup / Libreras de Backup / Recuperacin de Datos Suministro e Implementacin de Soluciones de Almacenamiento Las Telecomunicaciones, junto con las redes, son reas que han crecido enormemente, de tal manera que la especializacin en comunicaciones y telecomunicaciones es un nicho para la creacin de empresas dedicadas a esta labor Equipos y Dispositivos para Telecomunicaciones Antenas / Cables y Ensambles para Telecomunicaciones Equipos para Medicin de Calidad y Desempeo de Sistemas de Datos y Telecomunicaciones Equipos y Sistemas de Prueba y Medicin para Telecomunicaciones Herramientas, Accesorios y Consumibles para Radio Frecuencia y Fibra ptica / Antenas y Adaptadores Sistemas de Banda Ancha y Transmisin de Datos Inalmbricos Sistemas de Comunicacin ptica WDM Servicios Relacionados con Comunicaciones con Audio y Video Suministro e Implementacin de Soluciones de Audio, Video y Videoconferencia Servicios Relacionados con Telecomunicaciones 142

Diseo, Construccin e Integracin de Redes Industriales WiFi y WiMAX Instalaciones y Mantenimiento de Infraestructura de Redes de Telecomunicaciones Outsourcing de Servicios en Telecomunicaciones e Informtica Suministro de Soluciones para Transmisin de Datos a Travs de la Red Celular Suministro e Implementacin de Soluciones para Telecomunicaciones Telefona IP / Telefona Corporativa (Suministro e Implementacin de Soluciones) Videoconferencia / Audioconferencia / Comunicacin con Audio y Video Sistemas de Grabacin de Audioconferencia Soluciones de Automatizacin y Control de Sistemas de Audio, Video y Videoconferencia Soluciones de Telemedicina Soluciones de Telepresencia Soluciones de Videoconferencia / Video sobre IP / Conferencia IP Soluciones de Videoconferencia de Alta Definicin HD Soluciones Multipunto y Streaming de Video Otras reas Relacionadas: Servicios IT para Infraestructura Fsica Telefona y Telecomunicaciones Correo de Voz / Operadora Automtica / Mensajera Unificada Sistemas de Operadora Automtica / Correo de Voz / Mensajera Unificada Dispositivos para Call Centers / Contact Centers Soluciones de Centros de Llamadas - Call Centers / Gestin de Clientes - Contact Centers Servicios Relacionados con Call Centers / Contact Centers Diseo, Suministro e Implementacin de Centros de Llamadas / Call Centers Grabacin de Llamadas (Servicios) Servicios Relacionados con Telefona y Comunicaciones Soluciones IP (Suministro e Implementacin) Suministro de Accesorios para Telefona IP Telefona / Soluciones de Convergencia / Comunicaciones Unificadas Gateways Analgicos GSM / VoIP/ PRI Sistemas de Grabacin de Llamadas Telefnicas Sistemas Integrados de Comunicaciones / e-Communication / Servidores de Comunicaciones Software para Tarificacin, Control y Contabilizacin de Llamadas Telefnicas Soluciones de Comunicaciones para Mesas de Dinero Soluciones en Telefona IP (VoIP) / Centrales Telefnicas y Sistemas IP - PBX Telfonos IP / Video Telfonos

La siguiente tabla resume el nmero de empresas que proveen los servicios relacionados anteriormente: Servicio 143 Numero de Empresas

Servicio IT Acondicionamiento Elctrico Centros de Cmputo / Centros de Datos / Data Centers Redes y conectividad Computacin Empresarial Almacenamiento / Storage Telecomunicaciones Telefona y comunicaciones Oficina y productividad Especializados

21 27 25

54 4 3 23 27 4 32

Tabla 44. Empresas Proveedoras de Soluciones y Servicios de Tecnologas IT Fuente: Catalogo de software y servicios informticos en Colombia 2008

Competencias laborales Requeridas para Tcnicos, Tecnlogos y Profesionales

En esta rea, las empresas se apoyan en ingenieros de sistemas o electrnicos con conocimientos en telemtica, expertos en el conocimiento y manejo de los productos de la empresa, con domino amplio en el manejo, mantenimiento y soporte de servidores web. Deben ser personas con un alto dominio y conocimiento de ambientes y plataformas estndar en el mercado. - Conocimiento y manejo de interpretadores, manejadores de bases de datos, software para el diseo y desarrollo de sitios web y portales e instaladores. - Conocimiento de protocolos de comunicacin, normas tcnicas de normalizacin y certificacin. - Conocimientos sobre canales satelitales, servicios conmutados y equipos de enrutamiento. - Conocimientos sobe instalacin y gestin de redes cableadas e inalmbricas En el ao de 1996 las empresas proveedoras de acceso a Internet emplearon un grupo amplio de tcnicos, operarios y estudiantes de ingeniera de sistemas o ingeniera electrnica, encargados de dar soporte a las empresas usuarias y usuarios y de instalar los navegadores en sus equipos y sistemas. Hoy estos servicios se prestan va telefnica o con soporte directo desde los sitios web de cada una de las compaas lo que hace que no sea necesario emplear el elevado nmero que se requiri en los aos 1996 y 1997 [dT03].

144

Este grupo de compaas han logrado su consolidacin en poco tiempo y han llevado a cabo importantes alianzas que les han permitido compartir recursos, especialmente a nivel satelital. Los encargados del desarrollo de los sitios web y de la administracin de los servidores son tecnlogos especializados y certificados con conocimiento profundo de los sistemas de las empresas y de sus productos. Las empresas emplean ingenieros, tecnlogos y tcnicos en: Programacin y desarrollo de sitios y portales web. Administradores de servidores web Ingenieros de sistemas con conocimientos telemticos. Ingenieros electrnicos con conocimientos en comunicaciones. Tcnicos en soporte y anlisis de sistemas. Las empresas proveedoras de acceso a Internet cuentan con todas las facilidades necesarias de canales, servidores de acceso y dispositivos de enrutamiento para una conectividad a Internet de alta calidad. Algunas empresas proveedoras de carcter internacional prestan estos servicios de conectividad internacional a empresas locales de acceso a Internet. Un nmero significativo de empresas proveedoras hace parte del NAP - (Network Access Point) Colombia, promovido por la Cmara Colombiana de Informtica CCIT. En la ciudad de Bogot se encuentran conectados diez proveedores, con un canal redundante en medios de 2 Mbps, de forma que estas conexiones canalizan todo el trfico que se inicie o dirija entre sus redes. En general las empresas usuarias contratan con empresas especializadas en el diseo y desarrollo de sitios web o hacen sus propios desarrollos y acuden a las empresas de acceso a Internet para el alquiler de espacio en sus servidores web y para los servicios de conectividad en Internet. Todo lo anterior tiene como consecuencia que muchas empresas de la industria del software hayan ampliado sus servicios y hayan incursionado de forma significativa en el nicho de mercado de asesora, mantenimiento, diseo y desarrollo de sitios web, segmento que poco importa a las empresas proveedoras de acceso a Internet. En este segmento, el SENA ha desarrollado una excelente labor en cuanto a la formacin de la mano de obra a nivel tcnico y tecnolgico, necesaria para este tipo de empresas. Ver la seccin 2.6, programas de formacin en TICs, donde se describen los perfiles de los tcnicos en esta rea.

Retomando el tema de manera general, las empresas proveedoras de hardware adolecen de ciertos problemas que se pueden resumir en una falta de capacitacin en: Calculo de costos de produccin y venta de los productos y servicios. Promocin y venta de la imagen de las compaas, productos y servicios. Identificacin sobre costos en los procesos de produccin e implementacin de los proyectos y productos, etc. Seguimiento al cliente o al usuario en los procesos de pos-venta.

145

Es necesario hacer estudios de mercado y de contexto que permitan detectar nichos, necesidades, entender la competencia, calcular el mercado potencial, etc. Los aspectos anteriores, la evolucin de la tecnologa y la creciente demanda de la misma han llevado a que en el pas se consoliden los grandes distribuidores de productos teleinformticos y a que las empresas del sector inicien alianzas y apoyen los procesos de venta, comercializacin y distribucin38 en empresas que han ganado experiencia en el Area Teleinformtica.

3.3.1.3 Empresas de Redes telefnicas

Son empresas dedicadas a brindar servicios de telefona fija y mvil bsicamente. Algunas de ellas tambin son prestadoras del servicio de suscripcin de televisin por cable o por cable satlite. En su estructura jerrquica, este tipo de empresas es bastante piramidal. La figura 10. muestra la jerarqua para la empresa Telefnica. En este tipo de empresas, el nivel educativo mnimo del recurso humano es de pregrado en ingeniera de sistemas, ingeniera electrnica e ingeniera de telecomunicaciones. Adems, a nivel directivo es necesario tener una maestra en administracin o un MBA y una experiencia de 8 o 10 aos en el rea de direccin en empresas de telecomunicaciones. En los niveles inferiores, una certificacin en el manejo y configuracin de los equipos de hardware es bastante apreciada. Por ejemplo una certificacin en CISCO o en 3Com. Al nivel ms bajo de la jerarqua, por ejemplo si tomamos el grupo de Networking, el personal est encargado de trabajar con las empresas contratistas (el outsourcing es la manera ms comn para desarrollar proyectos), y en este caso stas empresas contratan a tecnlogos (dependiendo de las condiciones del proyecto) para el desarrollo de los contratos: instalacin de cableado, instalaciones elctricas, instalacin de rackers, etc. Este tipo de servicio tambin es utilizado para el desarrollo de proyectos de software, por ejemplo el proyecto de facturacin de la empresa. Dicho proyecto fue contratado a travs de outsourcing donde la empresa contratista aport el equipo desarrollador.

Presidente

Alfonso Gmez
38

Presidente Colombia

Presidente Chile

Conocidas tambin bajo la nominacin de Empresas comercializadoras y distribuidoras de productos informticos.

Sergio Regueros Telefnica Mvil Telefnica Telecom

146
Vice RH Vice Servicios y Gestin Red Vice Financiera y Admon Vice de negocios

Figura 10. Jerarqua para la empresa Telefnica.

3.3.1.4 Empresas de comunicaciones y de televisin

El 28 de agosto de 2008 la Comisin nacional de Televisin CNT de Colombia escogi el estndar europeo DVB-T para la televisin digital terrestre en Colombia. Esta innovacin tecnolgica implicar para el pas no solo un cambio en la forma de producir, comercializar, transmitir y recibir la televisin, sino tambin en cmo la vern los televidentes.39 As, la Comisin Nacional de Televisin se enfoc en cinco criterios para la toma de la decisin: - El primero, el aspecto tcnico, que incluy pruebas de los distintos estndares para ver cmo se comportaban en nuestro territorio. - Otro aspecto fue el impacto socioeconmico, teniendo en cuenta que, con la digitalizacin se afectar toda la cadena de valor. Este anlisis lo llev a cabo el Ministerio de Comunicaciones. - Tambin se tuvo en cuenta al usuario final, para lo cual, entre otras, la Comisin Nacional de Televisin, contrat a la multinacional Ipsos-Napolen Franco para realizar el estudio de hbitos y consumo de TV ms grande que se haya visto en Colombia. - El cuarto criterio fue analizar cmo debe ser marco regulatorio para estas nuevas tecnologas. - El quinto tuvo que ver con la competitividad de nuestro pas. Es decir, cmo Colombia logra, va cooperacin internacional, obtener ms beneficios de la decisin. En Colombia se espera que las primeras seales de TV digital se empiecen a emitir en mayo de 2009, mientras que el apagn analgico est programado par el 2019. La TV Digital es la representacin de imgenes en movimiento interpretadas como informacin digital mediante bits y bytes, estas imgenes puedan transmitirse digitalmente en tiempo real ya sea por cable, en forma terrestre, por satlite, por va ADSL o a travs de dispositivos mviles El formato digital tiene una serie de ventajas frente al formato analgico, principalmente en los mbitos de los canales, los servicios, la imagen y el sonido.

39

http://www.cntv.org.co/cntv_bop/tdt/contenido16.html

147

Canales - La Televisin Digital incrementa la oferta de canales. Esto es posible gracias a que transmite cuatro canales digitales en el mismo espacio en el que se emite un solo canal analgico. Imagen y sonido - Con la Televisin Digital se tiene la posibilidad de seleccionar el formato panormico, eliminando, por ejemplo, las bandas negras de las pelculas. La digitalizacin de la seal evita los ruidos, las interferencias y la imagen doble. La calidad del sonido mejora tambin notablemente, siendo similar a la de un CD. Servicios - Se pueden poner subttulos a las pelculas y series, verlos en versin original o elegir el idioma en que se quieren ver. - Una de las grandes novedades de esta nueva televisin es el acceso a servicios interactivos como la participacin en concursos y encuestas. - El teletexto digital ofrece ms opciones que el analgico. - Otra gran ventaja es la posibilidad de ver una gua electrnica donde consultar la programacin televisiva. - Los eventos deportivos adquieren una nueva dimensin gracias a la visin multicmara. Sin contar con el abaratamiento de los costos, la posibilidad del enriquecimiento cultural, los distintos idiomas, la movilidad y la convergencia con la transmisin de datos. Adems de los servicios antes mencionados, ya son 120 pases del mundo los que adoptan DVB, lo que garantiza una economa de escala que har que se traduzca en beneficios en materia de precios al ciudadano televidente. Adicionalmente, esto garantiza una muy buena oferta de proveedores y apoyo tcnico en la implementacin de la televisin digital. La TDT (Televisin Digital Terrestre) traer beneficios sociales, como la disminucin de la brecha digital, la inclusin social y la democratizacin del acceso a la informacin. Adicionalmente impulsa el sector audiovisual, estimulando la produccin de contenidos y dinamizando la industria de produccin nacional de contenidos. Esta decisin llega cuando otros pases latinoamericanos estn evaluando los sistemas de TDT y sienta una referencia muy importante al optar por la familia de normas de emisin digital abierta de mayor aceptacin universal. Las normas DVB (DVB-T, DVB-C, DVB-S, DVB-S2 y DVB-H) forman la base de las transmisiones televisivas digitales en todo el mundo. La DVB-T ya est implantada en ms de 30 pases y se ha adoptado en un centenar largo de naciones. En todo el planeta hay ms de 220 millones de receptores de transmisiones basadas en normas DVB. Por lo tanto, definir un estndar digital implica generar inversiones reales, desarrollar la industria audiovisual nacional, crear fuentes de empleo, a la vez que justifica la instalacin de un centro de investigacin y desarrollo de tecnologas digitales, ms all de mejorar la calidad de imagen y sonido. Para el pas esta es una oportunidad que debe aprovecharse, impulsando la creacin de empresas que 148

generen servicios de valor agregado en el formato de televisin escogido, como son todos los servicios mencionados anteriormente. El objetivo debe ser el de estimular el desarrollo de las nuevas tecnologas, la industria de contenidos y tambin generar capacidad de exportacin a diferentes partes del mundo aprovechando el hecho de que este formato es utilizado en ms de 30 pases.

3.3.1.5 En sntesis
Para crecer de una manera sostenible y a un costo competitivo, las empresas de IT (en general) deben contar con personal capacitado para generar soluciones adaptadas a las necesidades especficas del medio y atender nichos tecnolgicos relevantes. Es necesario expandir la industria del software a travs de especializaciones sectoriales, aumentando la productividad, la investigacin y el desarrollo (I&D) hacia los mercados verticales y la expansin del modelo open source, donde profesionales y tecnlogos tienen una amplia fuente de trabajo y empleo. En cuanto a Internet y la conectividad, los suscriptores de Internet en Colombia aumentaron 11 por ciento respecto a reporte de junio de 2008 [Por08]. En esa oportunidad, ascendan a 1,77 millones. Tambin se registro un crecimiento de 47,3. La ministra de Comunicaciones, Mara del Rosario Guerra, sealo que estas cifras ratifican no solo la dinmica de crecimiento del sector de las telecomunicaciones, sino el avance de la inversin nacional y extranjera en este campo. De continuar este ritmo de crecimiento el pas estara logrando en el 2009 la meta de tres millones de suscriptores de Internet, que el Gobierno haba fijado para el 2010. De los 1,96 millones de suscriptores de lnternet registrados a septiembre de 2008, 1,77 millones cuentan con accesos dedicados -modalidad que creci el 12,2 por ciento en el trimestre, mientras que los accesos conmutados solo aumentaron el 0,6 por ciento.

3.3.2 Empresas usuarias de IT

El mbito de las empresas usuarias es muy general. El trmino usuario sea aplica a cualquier persona, empresa, organizacin, universidad que haga uso de las tecnologas teleinformticas. Haciendo una proporcin se puede afirmar que en comparacin con las empresas proveedoras de teleinformtica, las empresas usuarias emplean un numero significativamente mayor que multiplica significativamente el nmero de ingenieros, tecnlogos y tcnicos que trabajan con las empresas teleinformticas. Son diversas las funciones y responsabilidades de los funcionarios del Area Teleinformtica en las empresas usuarias, estas varan de forma notoria dependiendo del tipo de organizacin del sector al que pertenecen. A continuacin se presenta la divisin clsica de los sectores en que se encuentra dividida la economa del pas con el fin de mostrar de manera global, los diversos y variados usuarios de las TICs en Colombia. 149

Segn la divisin clsica, los sectores de la economa son: Sector primario o sector agropecuario. Sector secundario o sector Industrial. Sector terciario o sector de servicios. Sector primario o agropecuario Es el sector que obtiene el producto de sus actividades directamente de la naturaleza, sin ningn proceso de transformacin. Dentro de este sector se encuentran la agricultura, la ganadera, la silvicultura, la caza y la pesca. Sector secundario o industrial Comprende todas las actividades econmicas de un pas relacionadas con la transformacin industrial de los alimentos y otros tipos de bienes o mercancas, los cuales se utilizan como base para la fabricacin de nuevos productos. Se divide en dos sub-sectores: industrial extractivo e industrial de transformacin. Industrial extractivo: extraccin minera y de petrleo. Industrial de transformacin: envasado de legumbres y frutas, embotellado de refrescos, fabricacin de abonos y fertilizantes, vehculos, cementos, aparatos electrodomsticos, etc. Sector terciario o de servicios Incluye todas aquellas actividades que no producen una mercanca en s, pero que son necesarias para el funcionamiento de la economa. Como ejemplos de ello tenemos el comercio, los restaurantes, los hoteles, el transporte, los servicios financieros, las comunicaciones, los servicios de educacin, los servicios profesionales, el Gobierno, etc. Es indispensable aclarar que los dos primeros sectores producen bienes tangibles, por lo cual son considerados como sectores productivos. El tercer sector se considera no productivo puesto que no produce bienes tangibles pero, sin embargo, contribuye a la formacin del ingreso nacional y del producto nacional. Sin embargo es comn que las actividades econmicas se diferencien an ms dependiendo de su especializacin. Lo anterior da origen a los sectores econmicos, los cuales son: 1. Sector agropecuario. 2. Sector de servicios 3. Sector industrial 4. Sector de transporte, incluye transporte de carga, servicio de transporte pblico, transporte terrestre, areo, martimo, etc. 5. Sector de comercio, incluye comercio al por mayor, minorista, centros comerciales, cmaras de comercio, San Andresitos, plazas de mercado y, en general, a todos aquellos que se relacionan con la actividad de comercio de diversos productos a nivel nacional o internacional. 6. Sector financiero se incluyen todas aquellas organizaciones relacionadas con actividades bancarias y financieras, aseguradoras, fondos de pensiones y cesantas, fiduciarias, etc.

150

7. Sector de la construccin se incluyen las empresas y organizaciones relacionadas con la construccin, al igual que los arquitectos e ingenieros, las empresas productoras de materiales para la construccin, etc. 8. Sector minero y energtico: Se incluyen en l todas las empresas que se relacionan con la actividad minera y energtica de cualquier tipo (extraccin de carbn, esmeraldas, gas y petrleo; empresas generadoras de energa; etc.). 9. Sector solidario: En este sector se incluyen las cooperativas, las cajas de compensacin familiar, las empresas solidarias de salud, entre otras. 10. Sector de comunicaciones: En este sector se incluyen todas las empresas y organizaciones relacionadas con los medios de comunicacin como (telefona fija y celular, empresas de publicidad, peridicos, editoriales, etc.). A estos sectores tambin debemos aadir la administracin central, las universidades y las entidades gubernamentales. Como puede inferirse, las tecnologas de la teleinformtica se encuentran presentes en todos lo estamentos econmicos y sociales del pas y constituyen un eje transversal que sostiene la infraestructura de base par que la sociedad del conocimiento se proyecte hacia el desarrollo. Haciendo la debida abstraccin con respecto al rea especfica de este estudio, se puede afirmar que son muy diversas las funciones y responsabilidades de los funcionarios/usuarios del Area de Teleinformtica de las diferentes empresas usuarias, las cuales dependen del tipo de organizacin y estructura jerrquica del sector al que pertenecen. Describir y analizar cada una de estas estructuras jerrquicas, para cada uno de los sectores econmicos mencionados es un trabajo que est fuera de los objetivos de este estudio. Sin embargo, se pueden identificar tres grupos de personas que trabajan de forma directa con las empresas usuarias: Ingenieros de Sistemas, Electrnicos, Elctricos, Industriales y Mecnicos. Tecnlogos en diferentes Areas (Sistemas de informacin, Desarrollo de todo tipo de aplicaciones, programacin, etc.) Tcnicos con diferentes Especializaciones (Instalacin de redes de datos, de voz, elctricas, etc.).

Dichos grupos de personal calificado se encuentran laborando a diferentes niveles de las empresas usuarias. Dichos niveles se pueden estratificar de la siguiente manera: Nivel Gerencial : Gerentes generales o vicepresidentes de rea, Asesores Externos Nivel de Direccin : Directores de proyectos, Administradores de proyectos Nivel de Grupo o de Departamento: Departamento de Desarrollo, de Investigacin. Para el desarrollo de proyectos propios de la empresa.

Para cada uno de estos niveles se requiere un perfil profesional adecuado, que en general son los mismos descritos a lo largo del presente captulo, pero en particular en la seccin 3.4.

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Por otro lado, tambin se observa una fuerte tendencia a descentralizar el Area Teleinformtica ya sea ubicndola a nivel de Direccin o de Departamento con el fin darle mayo autonoma dentro del funcionamiento de la empresa. Eso para las grandes empresas. En las empresas medianas, esta depende de las subgerencias. En la pequea empresa, sencillamente existe un ingeniero de sistemas o un tecnlogo, encargado del rea. En el mbito de las empresas usuarias, los procesos contratacin de prestacin de servicio, de mantenimiento, de soporte, etc. con las empresas proveedores de servicios de TIC ( y con expertos Asesores Externos que trabajan de manera independiente) son uno de factores que han llevado al fracaso a varios proyectos informticos, debido a la falta de claridad de ambas partes a la hora de elaborar dicha contratacin. Por lo tanto, las empresas usuarias de TICs sienten la necesidad de contratar personal especializado que les asesore en los aspectos relacionados con todo el proceso de contratacin : criterios para la compra de productos y servicios, mercado de oferentes, elaboracin de trminos de referencia, evaluacin de la propuesta, y seleccin del contratista. Lo anterior con el fin disminuir el porcentaje de fracasos de los proyectos en el Area de la Teleinformtica.

3.3.3 Otros actores influyentes en el sector ocupacional

Como se ha podido ver a lo largo de este estudio, el Ministerio de Educacin Nacional, las universidades y las diferentes agremiaciones, son actores que influyen en el sector ocupacional, ya sea como actores activos, ya sea como actores encargados de hacer estudios para mostrar el estado real de las diversas situaciones en Area de la Teleinformtica, con el fin de ayudar a los actores activos a tomar las decisiones correctas. En este aparte algunos de los aportes que no han sido mencionados en el estudio.

Gobierno Nacional El Gobierno Nacional lanz, el pasado 29 de mayo de 2008, el Plan Nacional de las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones (PNTIC). Este documento declara que el Gobierno considera a las tecnologas de la informacin y las comunicaciones (TIC) como estratgicas para fomentar la competitividad y la igualdad de oportunidades en Colombia. El plan constituye una estrategia integrada que busca que el pas se ubique en los primeros lugares en uso y apropiacin de las TICs a nivel latinoamericano. Para lograr esto, se propone un conjunto de polticas, acciones y proyectos en ocho ejes principales, cuatro transversales y cuatro verticales. Entre los ejes transversales se ha definido el eje Investigacin, Desarrollo e Innovacin. En el marco de este eje, el PNTIC se propone desarrollar, entre otros el proyecto de creacin y puesta en marcha de un Centro de Investigacin de Excelencia en Electrnica, Telecomunicaciones e Informtica (ETI). Dentro de las acciones contempladas en la estrategia Consolidacin de Capacidades para CTI de la Poltica Nacional de Fomento a la Investigacin y la Innovacin COLOMBIA CONSTRUYE Y SIEMBRA FUTURO se proponen las siguientes lneas de accin:

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Apoyar la investigacin (generacin de conocimiento) en universidades y centros de investigacin y desarrollo tecnolgico. Reorientar el programa de apoyo a los llamados centros de investigacin de excelencia, hacia el apoyo a redes y programas de investigacin de mediano plazo en temas especficos, teniendo en cuenta que ste ha sido el gran acierto de la poltica de apoyo a centros de excelencia por 5 aos. Apoyar con miras a cerrar las brechas de capacidades de CTI entre las regiones del pas las alianzas de grupos de investigacin consolidados con grupos incipientes. Fortalecer institucionalmente los grupos y centros de investigacin y desarrollo tecnolgico, sean estos pblicos, privados, universitarios o autnomos. Apoyar la adquisicin de equipos robustos de investigacin, y facilitar que estos sean compartidos entre los diferentes actores del SNCTI. Apoyar a los investigadores y sus instituciones en la proteccin y explotacin de los resultados de investigacin. El pas ha tenido en los ltimos aos un acelerado crecimiento del sector de las Tecnologas de la Electrnica, Telecomunicaciones e Informtica. Este crecimiento se evidencia en hechos como la rpida ampliacin de la cobertura de Internet, el acelerado aumento del nmero de abonados en la telefona mvil, el importante incremento del aporte sectorial en el PIB, la ampliacin de la industria del software y de las empresas de servicios en el rea. Para sacar provecho de este fenmeno, el Ministerio de Comunicaciones, dentro del Plan de Gobierno en TIC para el perodo 2006-2010, ha identificado dos desafos de envergadura para el sector: Hacer de las TICs, dado su carcter transversal, un motor de crecimiento global impactando con su desarrollo otros sectores de la economa. Identificar algunas reas dentro de las TICs que puedan llegar a jugar un papel importante como jalonadoras del crecimiento econmico y en donde el pas pueda sacar provecho de algunas ventajas competitivas en el mercado global. Por otra parte, en el proceso de actualizacin del Plan Estratgico del Programa Nacional de Electrnica, Telecomunicaciones e Informtica, el Consejo del Programa consider que las reas estratgicas planteadas en la convocatoria son coherentes con la actualizacin del plan estratgico y reflejan los lineamientos que se establecen en Plan Nacional de Desarrollo, en el Plan de TIC y en el Plan Estratgico. Enfrentar estos desafos implica, entre otros factores, la inversin gubernamental y privada, la modernizacin de la legislacin en el sector, el esfuerzo coordinado de todos los actores y el contar con un sistema de I+D+I con la suficiente iniciativa, capacidad de innovacin y trayectoria para acelerar estos procesos. La presente Convocatoria busca promover la conformacin de un Centro de Investigacin de Excelencia en Electrnica, Telecomunicaciones e Informtica, el cual estar conformado por mnimo tres(3) instituciones miembros del Sistema Nacional de Ciencia y Tecnologa, y ser apoyado por un plazo mximo de cinco (5) aos en dos (2) fases, la primera de ellas de tres (3) aos , con un monto mximo de financiacin de Tres mil millones y la financiacin de la segunda fase depender de los resultados logrados en la fase uno. 153

Objetivos de la convocatoria Objetivo General Apoyar la conformacin de un Centro de Investigacin de Excelencia en Electrnica, Telecomunicaciones e Informtica, que articule el trabajo colaborativo interinstitucional de grupos y centros de investigacin y empresas, con capacidad de contribuir significativamente al desarrollo de una agenda de investigacin que permita la consolidacin de una capacidad nacional en ETI y que contribuya a incrementar la competitividad del pas.

Objetivos Especficos
Introducir en el Sistema Nacional de Ciencia, Tecnologa e Innovacin una estrategia de investigacin, desarrollo tecnolgico e innovacin en temas ETI, que tenga sostenibilidad, visibilidad internacional y promueva el trabajo en red con otros centros y grupos de investigacin. Fomentar la productividad y competitividad empresarial, a travs del apoyo de actividades I+D+I en el sector ETI en articulacin con centros y grupos de investigacin. Contribuir a establecer una infraestructura fsica necesaria y suficiente para llevar a cabo proyectos ETI de gran envergadura, que permita la utilizacin de RENATA en su ejecucin. Apoyar la formacin de recursos humanos en temticas ETI. Apropiar y proteger el nuevo conocimiento producido a travs de publicaciones de carcter cientfico y tecnolgico y especialmente de mecanismos de propiedad industrial tales como patentes, modelos de utilidad o esquemas de trazados de circuitos integrados.

Las agrupaciones La dcada de los 90 permiti un nivel de desarrollo significativo de las empresas proveedoras que fortaleci su gremio y posibilit importantes acuerdos y fusiones que dieron lugar al nacimiento de la Federacin Nacional de Productores de Software -FEDESOFT-. A travs de la historia son ACIS y ACUC son las dos Asociaciones con mayor incidencia nacional en el Area Teleinformtica, pues han liderado durante dcadas la actualizacin profesional de los ingenieros de sistemas, los congresos, ferias informticas, publicaciones, estudios, etc. FEDESOFT, es hoy el gremio ms importante con que cuentan las empresas de software y servicios asociados y surge de la fusin de FEDECOLSOFT e INDUSOFT. A finales de los aos noventa surgi el Foro de Alta Tecnologa, organizacin informal que convoco a las universidades, proveedores, gremios, entes gubernamentales y usuarios en general para redactar y construir un documento de lineamientos de una poltica nacional de informtica. En el Area tambin existe la Cmara Colombiana de Informtica que agrupa un selecto grupo de empresas de comunicaciones y telecomunicaciones y mantiene poca relacin con los gremios, empresarios y usuarios, enunciados anteriormente. La Teleinformtica en la actualidad es liderada por FEDESOFT, ACUC y ACIS entes privados que representan a las empresas de software, usuarios e

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ingenieros de sistemas, respectivamente. De los entes gubernamentales en el Area se destaca COLCIENCIAS con el programa ETI.

3.3.4 Areas de inters identificadas en el entorno organizacional

Adems del entorno empresarial mostrado en el numeral 3.3 y de las encuestas presentas en esa misma seccin, tambin se hizo un anlisis de las ofertas de trabajo de las empresa con el fin de hacer un anlisis funcional que permita determinar reas de inters de una manera ms confiable. Las ofertas de trabajo se revisaron en los avisos clasificados de octubre, noviembre y parte de diciembre de 2008. Se pueden identificar algunas reas de inters del entorno organizacional dadas justamente a travs de las necesidades de personal que estas empresas requieren. Segn estos avisos las necesidades de personal se dieron significativamente en las siguientes reas: Gerencia de proyectos Consultaras en Sistemas de Informacin - SI Consultora e Integracin de Redes Concepcin de modernos Sistemas de Informacin que involucren nuevas metodologas como SOA y nuevas tecnologas, como las plataformas IP, ubiquidad y movilidad Desarrollo y programacin en diferentes lenguajes y plataformas: java, c/c++, Microsoft y .Net (Visual Basic, c#, ASP). Incluye bases de datos propietarias (Oracle, Informix) y de versin libre : MySQL Plataformas Web y plataformas de desarrollo de e-commerce. Desarrollo de aplicativos con software libre Desarrollo de aplicaciones de software/distribuidos y a la medida Teleinformtica Seguridad en redes Diseo, instalacin, administracin y mantenimiento de redes cableadas e inalmbricas Electromecnica para modelamiento en tres dimensiones Sistemas de control: Mantenimiento preventivo y correctivo de maquinaria Desarrollo de software para videojuegos (sobre dispositivos mviles y consolas) Integracin de Sistemas Outsourcing de Aplicaciones Outsourcing del Sistema de Informacin Integracin de Redes Servicios de Procesamiento Soporte y Mantenimiento de Software Soporte y Mantenimiento de Hardware Outsourcing de Desktop y Redes Educacin y Entrenamiento de TI

Estas reas vienen a complementar aquellas que fueron identificadas para el entorno educativo, de tal manera que definen determinado perfiles ocupacionales. 155

3.4 Determinacin de perfiles ocupacionales

La Ley 749 de 2002 reglament el servicio pblico de la educacin superior en las modalidades de formacin tcnica profesional, tecnolgica y profesional universitaria. All se definen los ciclos como el conjunto de competencias relacionadas con el conocimiento, uso y aplicacin, desarrollo de aptitudes y valores. La formacin por competencias es la respuesta a las inquietudes que demanda la sociedad del conocimiento y en especial el sector productivo. Esta formacin tambin es conocida como formacin por ciclos propeduticos. La propedutica se define como un conjunto de saberes y disciplinas que operan como requisitos. Es una etapa previa al conocimiento y a los procedimientos con tcnicas necesarias para investigar en un rea especfica de la ciencia En el entorno educativo, la formacin por ciclos organiza flexiblemente los currculos otorgndoles movilidad acadmica a los estudiantes, adems, la formacin por ciclos da la oportunidad de obtener ttulos que ayudan a insertarse en el mundo laboral y permite ascender otro peldao en el menor tiempo y con suficiente capacidad para matricularse en el subsiguiente perodo o ciclo. El ciclo tcnico se caracteriza por generar competencias, impartir conocimientos, aptitudes, habilidades y destrezas para el desempeo laboral en una actividad determinada. El ciclo tecnolgico, ofrece una formacin bsica, orientada a la innovacin, a la capacidad de disear, construir, ejecutar, transformar y solucionar problemas. El ciclo profesional, es un complemento del anterior, que permite el quehacer autnomo de actividades profesionales de alto nivel, donde se tiene mayor dominio en los conocimientos tcnicos y cientficos. La formacin por competencias es, adems, una estrategia para que la educacin sea la herramienta que potencie los procesos de formacin a lo largo de toda la vida, teniendo en cuenta que la realidad es dinmica y cambiante, y que la facultad para adaptarse a esta realidad es un cualidad muy apreciada. En esta seccin se presentan los perfiles ocupacionales deducidos del estudio del entorno tecnolgico y del entorno educativo expuestos a lo largo del presente trabajo. Para ello se tuvieron en cuenta, adems de los estudios mencionados, fuentes de informacin secundaria (encuestas, informes especializados) y fuentes de informacin primaria (encuesta diseada por la Universidad Nacional y cuya aplicacin se hizo con la logstica del SENA a algunas empresas pertenecientes a FEDESOFT. Otra parte fue aplicada por la Universidad Nacional a otras empresas por fuera de dicho sector) . Los perfiles ocupacionales son presentados al final, en la subseccin 3.4.3

3.4.1 Fuentes de informacin secundaria

En esta subseccin, se resean las fuentes de informacin provenientes de encuestas hechas por otras instituciones (terceros) y que estn estrechamente relacionadas con el presente estudio. Esta informacin permiti sacar algunas conclusiones pertinentes a las necesidades, la adopcin, el uso y la penetracin de las TICs a nivel empresarial. 156

3.4.1.1 Observatorio Laboral para la educacin. Encuesta a empleadores Una de las funciones del Observatorio Laboral para la Educacin es la de aportar al proceso de articulacin de la educacin con el mundo productivo y acercar la oferta y la demanda laboral dando seales sobre la pertinencia de la educacin. Los resultados que se muestran en esta seccin corresponden a un piloto del instrumento diseado por el Observatorio Laboral para la Educacin con el fin de conocer la percepcin de los empleadores sobre las competencias laborales generales de los recin graduados. La encuesta se aplico a 407 PYMES y grandes empresas del sector servicios, industria y comercio en la ciudad de Bogota D.C. Durante el 2008, en el marco del plan de accin para incorporar informacin de demanda en el sistema de informacin del Observatorio, se realizaran operativos de naturaleza similar en otras regiones del pas. [CES08] El universo del estudio est conformado por todas las empresas pequeas, medianas y grandes que estn en el registro de la CCB a 2006 y que han contratado profesionales tcnicos o tecnlogos y/o universitarios recin graduados en los ltimos dos aos. Este se estim a travs de las probabilidades de demanda de profesionales universitarios, tcnicos o tecnlogos recin graduados en los ltimos dos aos por parte de las empresas PYMES y grandes de Bogot obtenidas en el operativo de recoleccin. Estas proporciones se aplicaron al nmero total de empresas PYMES y grandes de la base de datos de 19,270 empresas, logrando establecer un universo de 7,915 empresas. Las empresas bogotanas (PYMES y grandes) de este universo, son principalmente de servicios (55% pertenece a este sector). Le siguen empresas dedicadas al comercio (30%) y tan solo el 15% pertenece a la industria. En cuanto al tamao de las empresas, la mayora de las empresas son pequeas (69%) y proporciones similares son medianas y grandes (17% y 14% respectivamente). En la seccin de identificacin del formulario se indag por los medios utilizados por las empresas para buscar trabajadores, encontrando lo siguiente. Los empresarios que buscan personal acuden principalmente al Servicio Pblico de Empleo (SPE) del SENA (23%), a las recomendaciones de amigos (20%) o de sus mismos trabajadores (17%). Alrededor del 15% afirmar recurrir a avisos de prensa o empresas de servicios temporales. Al desagregar los resultados anteriores por tamao de la empresa, se encuentra que las empresas grandes y medianas acuden en mayor proporcin al SPE del SENA y a empresas de servicios temporales y las pequeas recurren en mayor proporcin a las recomendaciones de amigos o de sus propios trabajadores. Por otra parte, al considerar los resultados por sector, el 30% de las empresas del sector industrial acuden al SPE del SENA, proporcin que es el 23% y el 22% para comercio y servicios respectivamente. En trminos relativos son ms las empresas que acuden a recomendados de amigos y de sus propios trabajadores en el sector comercio y servicios.

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Una vez identificado el tamao y sector econmico de la empresa y los medios que utilizan para buscar personal, se pregunt si la empresa haba contratado tcnicos/tecnlogos o universitarios en los ltimos dos aos, forzando la muestra a contar con informacin de cada grupo por partes iguales (200 universitarios y 200 tcnicos y tecnlogos). A las empresas que contestaron afirmativamente haber contratado este perfil de personas, se les pregunt cuntos se haba contratado. En promedio los empresarios contrataron 6.3 universitarios y 6.9 tcnicos y tecnlogos. Como era de esperarse las empresas grandes contrataron un mayor nmero, tanto de universitarios como de tcnicos y tecnlogos. No se encontraron diferencias significativas entre el nmero promedio de contratados universitarios y el de tcnicos y tecnlogos por tamao de empresas, por lo que es posible concluir que la contratacin de tcnicos y tecnlogos es equivalente a la de universitarios en todos los tamaos del sector empresarial. Por sector econmico, las empresas de servicios se tiene un mayor nmero promedio de contratados, tanto universitarios cmo tcnicos y tecnlogos. Por su parte, el sector industrial es el que reporta un menor enganche promedio. Al igual que cuando se consideraba el tamao de las empresas, en este caso tampoco existen diferencias significativas en la incorporacin de nuevos universitarios y tcnicostecnlogos. Las preguntas que se hicieron a las empresas que contrataron tcnicos o tecnlogos o universitarios recin graduados en los dos aos anteriores a la encuesta se pueden dividir en dos partes. En primer lugar se les pregunto por 20 competencias generales laborales teniendo en cuenta dos criterios: Importancia que le asigna la empresa y El nivel de logro de sus empleados tcnicos o tecnlogos o universitarios. Con respecto a los resultados de las percepciones de competencias laborales generales es de resaltar que la competencia ms valorada y en donde se encuentra mayor logro es la formacin en valores y principios ticos y la menos valorada es el manejo de un segundo idioma, siendo este ltimo resultado objeto de reflexin. En general, las empresas que han contratado tcnicos y tecnlogos identifican una mayor brecha en las competencias generales laborales evaluadas en comparacin con las que contrataron universitarios. Por sector, las empresas que mayor brecha identifican son las dedicadas a actividades industriales, tanto para tcnicos y tecnlogos como para universitarios. Al considerar tamao de las empresas, las empresas grandes identifican mayores brechas en tcnicos y tecnlogos, mientras las pequeas las identifican en los universitarios. Hacia el futuro se tiene un amplio campo de accin en donde la gestin del Observatorio Laboral para la Educacin tiene un papel fundamental en el acercamiento de la oferta y la demanda laboral promoviendo una educacin superior de mayor pertinencia a favor de un pas ms competitivo.

3.4.1.2 Encuesta Uso del Internet y Nuevas Tecnologas como herramientas para las PYMES colombianas exportadoras o potencialmente exportadoras 2008

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Consultando fuentes estadsticas relacionadas con el desempeo y las necesidades de las diferentes empresas, se tomaron los datos de la encuesta llevada a cabo por [InterGroup08]40 y cuyos resultados fueron presentados a cerca de 2000 PYMES a mediados del ao 2008. Esta encuesta se relaciona en este estudio debido a que es una de las ms recientes y completas y adems porque recoge una necesidad de informacin relacionada con el estado tecnolgico de la pequea y mediana empresa en un rea especfica. La investigacin se realiz en tres fases: La primera sobre el uso de Internet y nuevas tecnologas en las PYMES. El estudio permite identificar las necesidades tecnolgicas ms relevantes que tienen las pequeas y medianas empresas exportadoras o con potencial exportador, para luego proporcionarles las herramientas, ensearles su uso y crear las estrategias que permitirn su crecimiento tecnolgico y econmico. La segunda fase es la divulgacin de los resultados. La tercera fase es la creacin del eMarketplace, en la cual participarn 200 empresas con tendencia exportadora en el rea de negocios por Internet, seleccionadas previamente. Para efectos de este estudio, estamos interesados en los resultados y las conclusiones de la primera fase. Entre las principales razones que tuvo el Interlat41 para realizar este estudio, se citan las siguientes situaciones: Colombia se encuentra en la posicin 51 de desarrollo tecnolgico en el mundo. La globalizacin de la economa es una realidad. El pas necesita encaminarse a ser un Estado exportador. La brecha digital en Colombia tiene polticas en desarrollo. Las empresas lderes del mercado estn trabajando para contribuir a disminuir la brecha digital. Los propietarios y gerentes tienen un reto muy grande, prepararse para la competencia globalizada. Las PYMES necesitan conocer las herramientas tecnolgicas existentes para su crecimiento y buen posicionamiento en la economa digital. El objetivo general del estudio de esta encuesta es el de determinar el nivel de uso de Internet y las nuevas tecnologas en la organizacin, como herramienta exportadora; para recomendar a los empresarios la forma de mejorar en los aspectos que las PYMES se encuentran dbiles y de esta manera contribuir al crecimiento de los negocios de exportacin de Colombia. Metodologa de la encuesta: Investigacin no experimental de tipo descriptivo. 1. Herramienta de captura: encuestas va internet y personales, soportadas por un cuestionario de 99 preguntas 2. Muestra 800 empresas PYMES con calidad exportadora. 3. Muestreo estratificado proporcional Bogot (36%)
40
41

Con la participacin directa de Telmex y Cisco y el apoyo gubernamental de PROEXPORT En lo que sigue se har referencia a la encuesta realizada por el grupo Interlat.

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 Medelln (16%) Cali (10%) - Bucaramanga, Pereira, Neiva, Ibagu, Santa Marta, Barranquilla y Cartagena (38%) 4. Error muestral: 3.1%. 5. Nivel de confianza: 95%. 6. La recoleccin de informacin y aplicacin de las encuestas se realiz entre diciembre 2007 y febrero de 2008. Con esta encuesta se pudo conocer las caractersticas generales de las exportaciones y las herramientas tecnolgicas usadas hoy por las PYMES, adems de las barreras actuales para aumentar la productividad en las exportaciones con la tecnologa pero tambin los beneficios recibidos por estas empresas exportadoras en la tecnologa. Entre las caractersticas ms sobresaliente de las empresas exportadoras, las actividades econmicas que se reportan se describen as: Servicios y entretenimiento 33% Manufacturas 30% Prendas de vestir 25% Agroindustria 7% Tradicionales 3% Turismo 2%

Detrs de todas estas actividades se encuentran los Sistemas de Informacin y la Ingeniera de Software, que adaptados cada una a la actividad en mencin, juegan un rol importante en el desarrollo del rea. En cuanto a las herramientas tecnolgicas usadas por las PYMES Exportadoras o potencialmente exportadoras se concluye que cuentan hoy con bajos niveles de uso de herramientas tecnolgicas. El porcentaje de utilizacin puede resumirse de la siguiente manera: Internet banda ancha 82% Seguridad para Internet 75% Pgina Web 61% Internet para investigar mercados 59% Internet para publicitar 58% Internet para e-marketing 37% Internet para capacitar virtualmente 33% Sistemas electrnicos de pagos 28% Proceso de ventas via WEB 19% Videoconferencia 19% Sistema de CRM 1%

Pese a manejar relaciones comerciales remotas, las PYMES exportadoras o potencialmente exportadoras cuentan hoy con bajos niveles de uso de herramientas tecnolgicas. Con relacin a 160

Internet, pese a una buena penetracin de medios no conmutados, los anchos de banda usados no son eficientes ni ptimos para operaciones virtuales. Las transacciones an sobre herramientas o mercados ya existentes como ebay.com, no supera el 4% de uso. En cuanto al uso y desarrollo de pginas web la falta de capacitacin en el tema es la principal razn para no contar con pginas web (penetracin que baja del 61% al 42% al focalizar el resultado en PYMES que hoy ya exportan). Entre las principales razones por las cuales una empresa no tiene pgina web, se pueden citar las siguientes: - Falta de herramientas tecnolgicas 20.66% - No se encuentra interesado en ello 11,44% - Falta de conocimiento 27,68 - No conoce las ventajas de tenerla 15,50% Con respecto a la videoconferencia, sobre el 19% de empresas que reportan usar la videoconferencia como herramienta de comunicacin con sus clientes en el exterior, se encuentra una alta presencia de medios como Skype y MSN ms idneos para comunicaciones personales. En cuanto a las ventas va web, el 71,78% de las empresas no dispone de un sistema informativo en lnea para la gestin de facturacin de pagos y el 44,49% de las empresas no recibe las rdenes de compra en lnea. Con relacin al manejo de los documentos de exportacin va Internet, solamente el 24,8% mantiene esta tendencia, mientras que el 75,82 aun no lo hace. Con el objetivo de aumentar la productividad en las exportaciones con la tecnologa, Internet juega un rol predominante. La encuesta arroj el porcentaje del uso de Internet para las actividades de exportacin de la siguiente manera: Menos del 20%, el 31,54% Del 20 al 30%, el 8,5% Del 30 al 50%, el 8,5% Del 50 al 75%, el 15,44% Del 75 al 100%, el 23,8%

Adems el 68,76% de las empresas no realiza seguimiento por Internet de sus embarques. Tambin se debe aprovechar mejor el uso de las pginas web de tal forma que la administracin, la actualizacin, la toma de estadsticas y la orientacin de la pgina sea una tarea realizada ya sea por outsourcing o por la empresa misma. Hay que tener en cuenta que el 79,95% de las empresas no conocen el posicionamiento de marketing en la web de su respectivo sitio en Internet. Al mismo tiempo, algunas PYMES reconocen los beneficios del uso de las nuevas tecnologas. La clasificacin puede hacerse de la siguiente manera: - En un 51%, las empresas tienen correo electrnico con dominio propio. - Sin embargo, el 66% de ellas no realiza ningn tipo de capacitacin va internet - En un 79,04%, Internet ha influido positivamente en la productividad de la empresa - En un 66,04, Internet ha reducido los costos. 161

En general el uso de Internet ha influido positivamente en la captacin de nuevos clientes y ha simplificado enormemente el trabajo en las empresas. Tambin ha ayudado a aligerar los procesos relativos a las exportaciones y ha sustituido los medios convencionales de comunicacin como el fax y el telfono.

Conclusiones de esta encuesta

En Colombia, el 61% de las empresas PYMES exportadoras o potencialmente exportadoras tienen pgina web. Del total de empresas encuestadas, slo el 41% realiz trmites o actividades de exportacin en el 2007. Slo 4 de cada 10 de estas empresas tiene pgina web. Los macro sectores exportadores con mayor presencia en la web son en su orden, servicios y entretenimiento, manufacturas, agroindustria, prendas de vestir, turismo y sector tradicional. Sin embargo los sectores que reportan mayor nmero de ventas en lnea son turismo (61.54%), seguido de servicios y entretenimiento (20.30%). El 49.77% de las PYMES exportadoras o con potencial, identifican como criterios principales para la escogencia de proveedores del servicio de Internet la estabilidad y velocidad de conexin, seguido de valores agregados como el precio y soporte tcnico. La principal actividad realizada por la PYMES a travs de Internet es la comunicacin con clientes y proveedores. Otros usos detectados se refieren a la consulta de correos electrnicos, acceso a pginas web, intercambios de archivos y chat. 5 de cada 10 empresas consideran que Internet ha sustituido los medios convencionales de comunicacin en su organizacin en un 55%. Por falta de conocimiento y manejo de las herramientas, el 81% de las PYMES no realizan videoconferencia como apoyo a las estrategias de comunicacin y negociacin comercial. Slo el 40.67% de las PYMES poseen velocidad de conexin de 512 KB o superior, que es el estndar de capacidad de banda ancha aprobada por la CRT (comisin regulatoria de tarifas del Ministerio de Comunicaciones. El 73% de las empresas PYMES desconoce las posibilidades que ofrece Internet para los procesos de formacin y capacitacin en lnea. Slo el 47% de las PYMES exportadoras cuentan con equipos de cmputo correspondientes a modelos superiores al ao 2005. Las PYMES exportadoras no estn gestionando en sus negocios electrnicos, documentos de exportacin va Internet, ni tampoco estn realizando seguimientos de sus rdenes de zarpe por la web. Las PYMES tienen un alto desconocimiento en temas de mercadeo electrnico y posicionamiento web. Si bien el 61% cuenta con una pgina web, la orientacin de estos sitios no tienen claramente definido su objetivo de mercado, bien sea B2B (negocio a negocio) o B2C (negocio a consumidor). La mayora estn orientadas a la presentacin del portafolio de productos y servicios e informacin institucional. El 81% de las PYMES exportadoras no realizan ventas por Internet o comercio electrnico y el 97% no saben que es un e-Marketplace. 162

Las PYMES no poseen suficiente informacin y conocimiento sobre nuevas tecnologas y no tienen canales que le apoyen en la transferencia de conocimiento. El 50% de las PYMES no tiene una red LAN y un 55% no tienen una red de conexin Inalmbrica. En promedio el 75% de las PYMES exportadoras, no cuentan con aplicaciones de software web para gestin de rdenes de compra, facturacin electrnica y CRM.

3.4.1.3 Estudio de BNamericas:42 Latin Americas IT Spending Report 2009,

El cual dar a conocer, en septiembre de 2009, las tendencias de adopcin de tecnologas en latino Amrica. Para este estudio se realizaron 350 entrevistas telefnicas en los siguientes pases y subregiones: Brasil, Mxico, Argentina, Chile, Colombia, Venezuela, Per, Amrica Central. Los sectores industriales cubiertos por el estudio son transversales y consideran: Banca, Seguros, Servicios profesionales, Empresas de TI, Gobierno y ONG, Servicios pblicos, Infraestructura, Construccin e Ingeniera, Minera y metales, Petrleo y gas, Petroqumica. La toma de datos se realiz entre junio y julio del 2008 y los puntos clave considerados en el estudio se pueden dividir de la siguiente manera: Modelos de adopcin de TI y segmentacin corporativa: la forma en que las organizaciones encuestadas adoptan las TI: o El desarrollo interno de soluciones o La compra de paquetes a proveedores o El desarrollo mediante alianzas con proveedores tecnolgicos o Sistemas de desarrollo mixto (compra y posterior adaptacin de soluciones tecnolgicas) Forma en que las organizaciones se enfrentan a los desafos tecnolgicos, definindose cuatro categoras: o Innovadores Organizaciones que estn a la vanguardia en trminos tecnolgicos y que adoptan las ltimas tecnologas en cuanto estn disponibles. o Seguidores Organizaciones que adoptan soluciones tecnolgicas una vez que han sido probadas por o Sensibles al costo Organizaciones que adoptan rpidamente tecnologas avanzadas, pero de bajo costo, retrasando la adopcin de tecnologas que demandan inversiones grandes. o Rechazadores Organizaciones que tienden a ser reticentes a la adopcin de nuevas tecnologas, hacindolo slo cuando estas han sido ampliamente probadas y se encuentran ya establecidas en el mercado.

42

http://www.BNamericas.com es la fuente de informacin de negocios online lder de Amrica Latina

163

Tendencias de inversin y nuevas tecnologas: Patrones de inversin en Tecnologas de la Inversin total de las organizaciones Uso de Plataformas y Sistemas Operativos: o Las plataformas ms utilizadas para los sistemas crticos de las organizaciones. o Las plataformas ms utilizadas en los prximos 2 aos. o Los sectores que lideran los cambios en estas tendencias. o Las nuevas tendencias de inversin en plataformas. o Los mercados en los que se esperan los mayores aumentos de inversin en plataformas. Evolucin de las principales aplicaciones: o Cul es el uso actual y futuro de herramientas clave: BI, ERP, CRM, BPM y SCM. o Externacionalizacin: qu aplicaciones y herramientas clave, como ERP, CRM, SCM y BI estn las empresas considerando subcontratar con proveedores externos. o Tendencias: cules sern las principales tendencias en Telecomunicaciones. o SOA (Service Oriented Architecture) es una las tendencias ms fuertes de los ltimos tiempos y una de las que est cambiando de forma ms profunda el uso de las tecnologas de la informacin. El estudio mide qu tan compenetrado est el mercado informtico latinoamericano con SOA, qu componentes vinculados a SOA se estn implementando y sobre qu plataformas.

Algunas conclusiones del estudio:

Un porcentaje importante de las empresas encuestadas (46%) dedicarn sus inversiones en TI a expansin y nuevos proyectos en lugar de mantencin de operaciones existentes. Hay un abierto y mayoritario inters por incorporar plataformas IP (76% de los encuestados) y un creciente inters en tecnologa mvil. Aumento de las preferencias por desarrollo tecnolgicos in-house, el crecimiento de inversiones en CRM y Business Intelligence (40% de los encuestados piensa implementarlas en los prximos tres aos) HP y Dell consolidan su liderazgo en el rea de hardware. Outsourcing de Servicios: 30% de las compaas que usan herramientas de software corporativas estn pensando en contratar servicios de outsoursing Service Oriented Architecture: Aumento significativo del conocimiento de SOA desde el 2006 (31%) al 2008 (45%) Inversin en TI: Fuerte impacto de inversin en innovacin: 46% del presupuesto del prximo ao ser destinado a innovacin / nuevos proyectos. Argentina, con una mayor proporcin de rechazadores, adoptar una posicin ms conservadora Modelo de desarrollo TI: Las empresas desarrollan principalmente sus soluciones de software de forma interna y se hace ms comn el desarrollo de soluciones por parte de empresas asociadas

164

3.4.1.4 El informe de Global Information Technology producido en el World Economic Forum

Lanzado en el ao 2001 el Global Information Technology se ha vuelto instrumento de referencia valioso para determinar fortalezas y debilidades en cuanto a las Tecnologas de Informacin y comunicacin ICT, y evaluar el progreso en este dominio. Esto tambin destaca la importancia continuada de uso de las ICT (o TICs) y muestra el desarrollo del crecimiento econmico. El informe usa el Networked Readiness Index (NRI43), y cubre un total de 127 economas en el lapso 2007-2008, y mide el grado de preparacin de un pas o comunidad para participar y beneficiarse de los desarrollos en rea de las TICs.44 Segn dicho ndice, para el 2008 Colombia se encuentra el puesto 69, perdiendo posiciones, puesto que en el ao 2002 se encontraba en el puesto 59, en 2003 en el 60, en 2004 en el 66 y finalmente en el 2007 en el puesto 64:

The Networked Readiness Index 2007-2008 and 2006-2007 comparison

Rank 2007-2008 Economy 1 Denmark 2 Sweden 3 Switzerland 4 United States 5 Singapore 6 Finland 7 Netherlands 8 Iceland 9 Korea 10 Norway 11 Hong Kong SAR 12 United Kingdom 13 Canada 14 Australia 15 Austria 16 Germany 17 Taiwan, China 18 Israel Score 2007-2008 5,78 5,72 5,53 5,49 5,49 5,47 5,44 5,44 5,43 5,38 5,31 5,30 5,30 5,28 5,22 5,19 5,18 5,18 Rank 20062007 1 2 5 7 3 4 6 8 19 10 12 9 11 15 17 16 13 18 Score 2006-2007 5,71 5,66 5,58 5,54 5,60 5,59 5,54 5,50 5,14 5,42 5,35 5,45 5,35 5,24 5,17 5,22 5,28 5,14 Change

43

NRI mide la propensin que tienen los pases para sacar provecho de las oportunidades ofrecidas por la informacin y la tecnologa de las comunicaciones. Esta encuesta es publicada anualmente. El NRI comprende el impacto de las TIC's en la competitividad de los pases. El NRI es una mezcla de tres componentes: El tipo de TIC que maneja un pas determinado, los individuos capaces de manejar dicha informacin (los individuos, los empresarios, los gobiernos) y finalmente el uso de TIC's entre dichos individuos. 44 http://www.insead.edu/v1/gitr/wef/main/explore/about.cfm

165

19 Japan 20 Estonia 21 France 22 New Zealand 23 Ireland 24 Luxembourg 25 Belgium 26 Malaysia 27 Malta 28 Portugal 29 United Arab Emirates 30 Slovenia 31 Spain 32 Qatar 33 Lithuania 34 Chile 35 Tunisia 36 Czech Republic 37 Hungary 38 Barbados 39 Puerto Rico 40 Thailand 41 Cyprus 42 Italy 43 Slovak Republic 44 Latvia 45 Bahrain 46 Jamaica 47 Jordan 48 Saudi Arabia 49 Croatia 50 India 51 South Africa 52 Kuwait 53 Oman 54 Mauritius 55 Turkey 56 Greece 57 China 58 Mexico 59 Brazil 60 Costa Rica

5,14 5,12 5,11 5,02 5,02 4,94 4,92 4,82 4,61 4,60 4,55 4,47 4,47 4,42 4,41 4,35 4,33 4,33 4,28 4,26 4,25 4,25 4,23 4,21 4,17 4,14 4,13 4,09 4,08 4,07 4,06 4,06 4,05 4,01 3,97 3,96 3,96 3,94 3,90 3,90 3,87 3,87

14 20 23 22 21 25 24 26 27 28 29 30 32 36 39 31 35 34 33 40 n.a. 37 43 38 41 42 50 45 57 n.a. 46 44 47 54 n.a. 51 52 48 59 49 53 56

5,27 5,02 4,99 5,01 5,01 4,90 4,93 4,74 4,52 4,48 4,42 4,41 4,35 4,21 4,18 4,36 4,24 4,28 4,33 4,18 n.a. 4,21 4,12 4,19 4,15 4,13 3,89 4,05 3,74 n.a. 4,00 4,06 4,00 3,80 n.a. 3,87 3,86 3,98 3,68 3,91 3,84 3,77

n.a.

n.a.

n.a.

166

61 Romania 62 Poland 63 Egypt 64 Panama 65 Uruguay 66 El Salvador 67 Azerbaijan 68 Bulgaria

3,86 3,81 3,74 3,74 3,72 3,72 3,72 3,71

55 58 77 65 60 61 71 72

3,80 3,69 3,44 3,58 3,67 3,66 3,53 3,53

69 Colombia
70 Ukraine 71 Kazakhstan 72 Russia 73 Vietnam 74 Morocco 75 Dominican Republic 76 Indonesia 77 Argentina 78 Botswana 79 Sri Lanka 80 Guatemala 81 Philippines 82 Trinidad and Tobago 83 Macedonia, FYR 84 Peru 85 Senegal 86 Venezuela 87 Mongolia 88 Algeria 89 Pakistan 90 Honduras 91 Georgia 92 Kenya 93 Namibia 94 Nigeria 95 Bosnia and Herzegovina 96 Moldova 97 Mauritania 98 Tajikistan 99 Mali 100 Tanzania 101 Gambia, The 102 Guyana

3,71
3,69 3,68 3,68 3,67 3,67 3,66 3,60 3,59 3,59 3,58 3,58 3,56 3,55 3,49 3,46 3,46 3,44 3,43 3,38 3,37 3,35 3,34 3,34 3,33 3,32 3,22 3,21 3,21 3,18 3,17 3,17 3,17 3,16

64
75 73 70 82 76 66 62 63 67 86 79 69 68 81 78 n.a. 83 90 80 84 94 93 95 85 88 89 92 87 n.a. 101 91 n.a. 98

3,59
3,46 3,52 3,54 3,40 3,45 3,56 3,59 3,59 3,56 3,27 3,41 3,55 3,55 3,41 3,43 n.a. 3,32 3,18 3,41 3,31 3,09 3,12 3,07 3,28 3,23 3,20 3,13 3,25 n.a. 2,96 3,13 n.a. 3,01

n.a.

n.a.

n.a.

167

103 Burkina Faso 104 Madagascar 105 Libya 106 Armenia 107 Ecuador 108 Albania 109 Uganda 110 Syria 111 Bolivia 112 Zambia 113 Benin 114 Kyrgyz Republic 115 Cambodia 116 Nicaragua 117 Suriname 118 Cameroon 119 Nepal 120 Paraguay 121 Mozambique 122 Lesotho 123 Ethiopia 124 Bangladesh 125 Zimbabwe 126 Burundi 127 Chad

3,12 3,12 3,10 3,10 3,09 3,06 3,06 3,06 3,05 3,02 3,01 2,99 2,96 2,95 2,91 2,89 2,88 2,87 2,82 2,79 2,77 2,65 2,50 2,46 2,40

99 102 n.a. 96 97 107 100 n.a. 104 112 109 105 106 103 110 113 108 114 115 116 119 118 117 121 122

2,97 2,95 n.a. 3,07 3,05 2,87 2,97 n.a. 2,93 2,75 2,83 2,90 2,88 2,95 2,82 2,74 2,83 2,69 2,64 2,61 2,55 2,55 2,60 2,40 2,16

n.a.

n.a.

Tabla 45. El informe Networked Readiness Index NRI

Este ndice se encuentra muy cercano del Indice de Desarrollo de las Tecnologas de la Informacin IDI, medido por el estudio elaborado por la Unin Internacional de Telecomunicaciones UIT, titulado Midiendo a la sociedad de la Informacin. Este ndice es una especie de calificacin, que contempla once variables y que mide el empeo de cada pas en el uso y acceso masivo a herramientas de internet y a las comunciaciones para su desarrollo social y econmico. En esta medicin Colombia subi dos puestos en cinco aos: de la casilla 72 que ocupaba en el ao 2002 pas a la 70 en el ao 2007, superando a Mxioc (75), Per (74) y Ecuador (82), aunque por debajo de Venezuela (67), Panam (61), Chile (48), Uruguay (49), Costa Rica (66), Brasil (60) y Argentina, el mejor de los latinoamericanos, en el puesto 4745. Sin embargo, vale anotar que a pesar de que los dos indices NRI e IDI tienen casi los mismos objetivos, los resultados no son parecidos en cuanto a la clasificacin de los pases. Esto debido a la metodologa en la medicon que cada uno de ellos utiliza. Por ejemplo, para el IDI los 10 primeros lugares lo ocupan: Suecia que va a la vanguardia de todos los pases, seguida por Repblica de Corea, Dinamarca, los Pases

45

El Tiempo, Redaccin Tecnolgica. 3 de marzo de 2009

168

Bajos, Islandia, Luxemburgo, Suiza, Finlandia y el Reino Unido.46, mientras que para el NRI son : Dinamarca, Suecia, Suiza, Estados Unidos, Singapur, Finlandia, Pases Bajos, Islandia, Corea y Noruega.

3.4.1.5 Encuesta de elempleo.com

Gran parte de los Ingenieros de Sistemas que inician un postgrado estn escogiendo programas en administracin, gerencia, planeacin, mercadeo y solo una proporcin mucho menor escoge postgrados en informtica propiamente dicha. Entonces surgen los interrogantes y las posibles explicaciones a esta situacin, una de ellas es la Relacin empresa-universidad; para disminuir la brecha entre lo producido y lo necesario, se debe definir claramente si lo que las instituciones de educacin producen est acorde con las necesidades tanto de las empresas proveedoras como de las usuarias. La encuesta de elempleo.com revel que entre compaas y universidades hay una brecha muy grande [Por08]. La formacin de los trabajadores es insuficiente para responder a las exigencias empresariales. El estudio revela que el diploma universitario no es garanta de saberlo todo. Adems, concluy que una de las mayores preocupaciones de las instituciones de educacin superior es que sus egresados tengan la capacidad de desenvolverse satisfactoriamente en el mundo laboral, de manera que puedan garantizar no solo el ingreso al mercado, sino tambin el mantenimiento dentro del sistema productivo y el ajuste a las condiciones empresariales. La consulta virtual enviada por elempleo.com a 3.000 profesionales y 4.000 empresas mostr que el 40% de las compaas encuestadas afirma que sus colaboradores no estn lo suficientemente preparados para responder a exigencias particulares, el 34,3 % considera que la mayora de las veces son capaces de hacerlo, mientras que el 14,3 % cree que en pocas ocasiones. Solo el 11,4 % asegura que la educacin de sus empleados es apropiada para el cumplimiento de las tareas. En contraste, el 60 % de los profesionales que participaron en el estudio dice tener una formacin acadmica que permite desempearse adecuadamente, el 24,6 % se ajusta la mayora de oportunidades y el 3,1 % en pocas situaciones. El 12,5 % admite no estar ampliamente instruido para afrontarlas. Para Gonzalo Vargas Salamanca, analista comercial de elempleo.com, en la universidad se adquieren conocimientos concretos cuya aplicacin se dificulta en los contextos reales de las organizaciones, pues la metodologa manejada en las aulas no alcanza a estar al da con lo que se necesita al interior de las empresas. Por otra parte, Rodrigo Cid, consultor de Altos Ejecutivos en coaching, quien adems ejerci como maestro y funcionario a la vez, afirma que la universidad ha permanecido muy lejos de la vida empresarial. Se hacen prcticas, pero las instituciones no consultan las necesidades reales del mercado laboral. Entonces, cuando llegan a una organizacin hay que re-entrenarlos, no es tanto capacitarlos,
46

http://www.itu.int/newsroom/press_releases/2009/07-es.html

169

sostiene. A su juicio, la formacin colombiana es buena y a los jvenes les va bien estudiando fuera del pas, sin embargo, insiste en que hay una dicotoma entre la educacin y la prctica laboral. Hoy el mercado es mas exigente: se requiere carrera, especializacin, ojala master y saber hablar por lo menos dos idioma, para arrancar. No soy amigo de los ttulos, sino del entrenamiento. Ms grave me parece que las universidades vivan encerradas. Son pocos los decanos que pertenecen al mundo empresarial. Alexander Bonilla, gerente de Competencia Humana, sin embargo, agrega que en el mercado laboral es comn que las organizaciones pidan gente con experiencia para los cargos ms calificados y profesionales para los operativos.

3.4.2 Fuentes de informacin primaria

Descripcin de la encuesta diseada por la Universidad Nacional y aplicada por la logstica del SENA a algunas empresas pertenecientes a INDUSOFT. Resultados de la encuesta

3.4.2.1 Encuesta ENTORNO OCUPACIONAL EMPRESAS DE DESARROLLO DE SOFTWARE EN COLOMBIA

Descripcin El objetivo de esta encuesta es el de determinar el nivel de uso de las nuevas tecnologas de Informacin y comunicacin en las organizaciones (Empresas de Desarrollo de Software) especficamente sobre las siguientes reas: Tipos de Servicios que provee, Software que Provee, Nivel de Industrializacin de la Empresa Proveedora de Software. Perfiles de los Ingenieros, Tecnlogos y Tcnicos de las Empresas Proveedoras. Capacitacin en el desarrollo de software en las Empresas y Empresas que Proveen Servicios de Internet. Metodologa de la encuesta: Investigacin no experimental de tipo descriptivo. 1. Herramienta de captura: encuestas va Internet, personales y por telfono soportadas por un cuestionario de 27 preguntas 2. Muestra 50 empresas de calidad y experiencia. 3. Muestreo o Bogot (100%) o Error muestral: 3%. 4. Nivel de confianza: 90%. 5. La recoleccin de informacin y aplicacin de las encuestas se realiz entre diciembre 2008 y enero de 2009. reas de Estudio Tipos de Servicios que proveen las empresas y sus caractersticas especficas con relacin a Sistemas e Infraestructura IT, Desarrollo de Software y Soluciones a la Medida, Servicios 170

Dirigidos al rea Administrativa Gerencial y de Negocios, Servicios Dirigidos a Sectores Especficos y Servicios Especializados para Manejo Electrnico de Documentos. Software que Proveen las empresas con relacin a Software para la Administracin, Mantenimiento y Soporte de Sistemas de Infraestructura, Software de Infraestructura de Sistema de Acceso/Integracin y Distribucin/Migracin de Aplicaciones, Herramientas de Desarrollo, Herramientas de Manejo y Administracin de Datos. Nivel de Industrializacin de la Empresa Proveedora. Cumplimiento de Norma de Calidad en la empresa y en el producto final. Perfiles de los Ingenieros, Tecnlogos y Tcnicos de las Empresas Proveedoras. Indicando el nmero de personas que laboran en cada una de las empresas. Categorizacin de las Competencias Laborales en las Siguientes reas: Gerencia de Proyectos de Software, Administrador de Software, Evaluador de la Calidad de Software, Desarrolladores de Interfaz de Software y Diseo del Ambiente.. Nivel de experiencia aprendizaje se encuentran las personas que laboran en la empresa. Capacitacin en el desarrollo de software en la Empresa. Empresas que proveen servicios de Internet

ANALISIS DE LA ENCUESTA Tipo de Servicio que proveen las Empresas de Desarrollo de Software

171

Servicios que Proveen las Empresas

6% 10% 13%

16%

55%

Sistemas e Infraestructura IT Desarrollo de Software y Soluciones a la Medida Servicios Dirigidos al rea Administrativa Gerencial y de Negocios Servicios Dirigidos a Sectores Especficos Servicios Especializados para Manejo Electrnico de Documentos

El 55% de las compaas proveen servicios de desarrollo de software y soluciones a la medida, 16% servicios dirigidos al rea administrativa, gerencial y de negocios un 10% servicios dirigidos a sectores especficos, 13% a sistemas e Infraestuctura IT y un 6% a servicios especializados para el manejo electrnico de documento

Grfica 29. Servicios de las Empresas de Desarrollo de Software

Relacin de la Cantidad de Servicios que Provee las Empresa

79% 80% 60% 40% 14% 20% 0% Un servicio Especfico Dos servicios Mas de Tres Servicios 7%

A continuacin se describe el porcentaje de empresas con relacin al los tipos de servicios que provee. El 79% estn dedicados a proveer un solo tipo de servicio. El 14% provee dos servicios y un 7% de las empresas evaluadas provee ms de tres servicios teleinformticas.

Grfica 30. Servicios que proveen las Empresas de Desarrollo de Software

Distribucin de Las Empresas Proveedoras de nico Servicio Del 79% de las empresas dedicadas a proveer un solo servicio como se muestra en la grfica el 61% realiza desarrollo de software a la Medida, 9% Sistemas de Infraestructura IT, 4% Servicios dirigidos a sectores especficos, 4% Servicios Especializados para el Manejo de Documentos y 2% a Servicios Dirigidos al rea Administrativa Gerencial y de Negocios

172

Empresas que Proveen un Tipo Especfico de Servicio

Sistemas e Infraestructura IT

9% 22%

4%

4%

Desarrollo de Software y Soluciones a la Medida Servicios Dirigidos al rea Administrativa Gerencial y de Negocios

61%

Servicios Dirigidos a Sectores Especficos Servicios Especializados para Manejo Electrnico de Documentos

Grfica 31. Distribucin de las Empresas de Desarrollo de Software que proveen un nico servicio

Distribucin porcentual de las empresas que proveen ms de dos servicios Del 14% de las empresas que proveen dos servicios la distribucin fue equivalente un 7% Provee Sistemas de Infraestructura IT y Software de Desarrollo a la Medida y un 7% provee Sistemas e Infraestructura IT y Software de Servicios Dirigidos a Sectores Especficos

Empresas que Proveen Dos Servicios

Provee exclusivamente Sistema e Infra estructura IT & Desarrollo de Software a la Medida 50% 50% Provee Sistemas e Infraestructura IT, Servicios Dirigidos a Sectores especficos

Grfica 32. Distribucin de las Empresas de Desarrollo de Software que proveen dos servicios

El servicio que mayor proveen las empresas de desarrollo de software corresponde al servicios de Desarrollo de Software a la Medida, seguido de Sistemas e Infraestructura IT y Servicios Dirigidos a Sectores Especficos Sistemas e Infraestructura de Informacin que Proveen las Empresas Dado el numero de empresas que proveen como nico servicio los Sistemas de Infraestructura y el numero de empresas que proveen dos servicios uno de los cuales es infraestructura se observa que el

173

34% de ellas Proveen Asesora y Consultara en Sistemas (Infraestructura IT, Gestin de Tecnologas / Gerencia de Proyectos); el 15% Asesora y Consultora en Administracin de Bases de Datos.
Almacenamiento (E- Colocation, Servicios de Almacenamiento, Hosting, Housing, Data Center / Hosting Empresarial Asesora y Consultora en Sistemas (Infraestructura IT, Gestin de Tecnologa / Gerencia de Proyectos ASP SAAS Asesora y Consultora en Administracin Bases de Datos, Gestin del Software, Help Desk / Service Desk Capacitacin y Certificacin en Sistemas 34% 8% 8% 8% Procesamiento y Soporte Captura /Procesamiento de Datos, Conversin/ Migracin de Sistemas, Infraestructura IT Seguridad Informtica

Infraestructura de IT que Proveen las Empresas

15% 15% 12%

Ser vicios Profesionales Especializados (Suministro de Personal Calificado en Grfica 33. Infraestructura IT que proveen las Empresas de Desarrollo de Software Sistemas

Software que Provee las empresas que realizan Soluciones a la Medida

La empresa provee Desarrollo de Software y Soluciones a la Medida Principalmente de Aseguramiento de Calidad en el Desarrollo de Software un 23%, Anlisis, arquitectura y Diseo de Sistemas de Informacin 22%, Desarrollo de Aplicaciones (Computacin Mvil /Soluciones Mviles) un 19% . Outsourcing 13%, al igual que de ingeniera de requerimientos y un 10% Consultora
Anlisis Arquitectura y Diseo de Sistemas de Informacin Tipo de Desarrollo de Software que Proveen las Empresas 13% 10% Desarrollo de Aplicaciones (Computacin Mvil / Soluciones Mviles / RFID EPC Internet / Comercio 23% 19% Gerencia de Proyectos de Desarrollo de Software (Outsourcing) (Consultora) Aseguramiento de Calidad en el Desarrollo de Software

22%

13%

Grfica 34. Software que provee la empresa sobre soluciones a la Medida

Ingeniera de Requerimientos para Proyectos de Software

174

175

Servicios Dirigidos al rea administrativa Gerencial y de Negocios que proveen las Empresas Los principales servicios que proveen las empresas dirigidos al rea administrativa gerencial y de Negocios son: Consultora e Implementacin de Soluciones para Gestin de Recurso Humano CRM/ERP/HRM un 29%, Procesos de Negocios Balanced Scoread/ Cuadro de Mando Integral 21%, Consultora en Optimizacin de Procesos 13% al igual que Outsourcing y Servicios Integrados, los dems servicios se proveen por un 8% de las empresas.

Servicios Dirigidos al Area Administrativa Gerencial y de Negocios que Proveen la Empresas

Procesos de Negocios Balanced Scorecard / Cuadro de Mando Integral / Planeacin estratgica (Consultora), BPM Logstica Cadena de Abastecimiento / (Asesora y Consultora en Optimizacin de Procesos) Capacitacin y Consultora para el rea administrativa y Gerencial

8% 13%

21%

8% 8%

13% Consultora e Implementacin de Soluciones para Gestin de Recursos Humanos CRM / ERP / HRM (Consultora, Bodega de Datos Datawarehousing

29%

Grfica 35. Servicios que provee la empresa dirigidos al rea administrativa gerencial y de negocios
Outsourcing de Servicios Planeacin Estratgica Outsourcing de Nmina, Liquidacin de nmina a travs de

Servicios dirigidos a Sectores Especficos 176

Servicios Dirigidos a Sectores Especficos que Proveen las Empresas

Banca Electrnica / Banca Virtual / Web Banking (Asesora, Consultora y Desarrollo) E- Learning / Capacitacin Virtual / Ambientes Virtuales de Aprendizaje (Implementacin de Soluciones) Sector Salud (Desarrollo de Software y Soluciones a la Medida)

9% 25%

12% 9%

Servicios Gremiales para la industria del Software

18% 21% 3% 3%

Soluciones Geogrficas de Georeferenciacin y Geoespaciales (Asesora, Consultora y Suministro. Suministro de soluciones de software para el rea contable y administrativa Software Financiero

Grfica 36. Principales Servicios dirigidos a Sectores Especficosde Sw para empresa

telecomunicaciones

Los principales servicios dirigidos que proveen las Empresas a Sectores Especficos son: Software Financiero un 25%, Suministro de Soluciones de Software para el rea contable y administrativa un 21%, Sector Salud un 18%, 12% Banca Electrnica, un 9% a capacitacin Virtual y ambientes virtuales de aprendizaje al igual que software para telecomunicaciones. 3% Soluciones Gremiales para la Industria del Software y Soluciones Geogrficas SIG. Sobre los Servicios Especializados Para el manejo Electrnico de Documentos, el principal servicio est dirigido al rea contable y administrativa un 85%, Administracin Documental Digitalizacin de Documentos un 15%

177

Principales Servicios Especializados para el Manejo Electronico de Documentos que Proveen las Empresas
Administracin Documental / Digitalizacin Escaneo de Documentos Impreso Digital / Impresin por Demanda Outsourcing de Impresin Suministro de Soluciones de Software para el rea contable y administrativa

15% 0%

85%

Grfica 37. Principales Servicios especializados para el Manejo de Documentos

Software que Proveen las Empresas Sobre el software para la administracin, mantenimiento y soporte de Sistemas de Infraestructura se puede observar que el 82% de las empresas No proveen ningn tipo de software el 6% Provee BMC al igual que un 6% provee HP Open View e IBM Tivole
Software que provee su empresapara la Administracin, Mantenimiento y Soporte de Sistemas de Infraestructura

6%

6%

6%

BMC Service Desk Express HP Open View IBM tivole ninguno

82%

Grfica 38. Software que proveen las empresas para la administracin, mantenimiento y soporte de sistemas de infraestructura

Software del Sistema que proveen las Empresas para el Acceso / Integracin y Distribucin/Migracin de Aplicaciones. La Distribucin de las Empresas que proveen este tipo de software es la siguiente: El 24% de las Empresas Provee Herramientas pata la Gestin de Proyectos, el Porcentaje de Empresas que provee Herramientas para Manejos Financieros y econmicos como (ERP y SAP), al igual que

178

Herramientas de Colaboracin Portales y Herramientas para el Control y Distribucin de Aplicaciones es del 21% y un 13% Herramientas para la Gestin de Clientes CRM y SAP.
Software del Sistema que Proveen las Empresas para el Acceso/Integracion y Distribucin/Migracin de Aplicaciones

Herramientas de Colaboracin Portales (Software para montar la Intranet) Share Point Micro Soft Jungla Herramientas para Gestin de Clientes (CRM, SAP)

24%

21%
Herramientas para manejos Financieros y Econmicos (ERP Entreprice Resort Planet- Open Bravo), SAP

13% 21% 21%

Herramientas para Control y Distribucin de Aplicaciones

Herramientas para Gestin de Proyectos (Microsoft Project Project Center Web Time Sheet)

Grfica 39. Software que proveen las empresas para la administracin, mantenimiento y soporte de sistemas de infraestructura

Herramientas de Desarrollo Las Herramientas de desarrollo que Emplean las Empresas son el 47% Emplea Java J2EE , el 38% .NET el 10% SAP (Lenguajes) y el 5% IBM
Herramientas de Desarrollo que Emplean las Empresas

10%

5% 38% .NET Java J2EE SAP (Lenguajes) IBM

47%

Grfica 40. Software que proveen las empresas para la administracin, mantenimiento y soporte de sistemas de infraestructura

179

Las Herramientas de Manejo y Administracin de Datos en las Empresas Como se aprecia en la Grafica 80. El porcentaje de empresas que emplean La herramienta SQL SERVER para el manejo y Administracin de Datos es del 50%, Los que emplean ORACLE es el 36%, el 14% emplea IBM DB2 y ninguna emplea MySQL.
Herramientas de Manejo y Administracin de Datos de las Empresas
14% 0%
SQL SERVER ORACLE IBM DB2 My SQL

50% 36%

Grfica 41. Herramientas de Manejo y Administracin de Datos utilizadas por las Empresas.

Nivel de Industrializacin de las Empresas Proveedoras Sobre la utilizacin y cumplimiento de las Normas de Calidad por parte de las empresas de Desarrollo de Software los resultados de las encuestas son el 50% presenta un alto nivel de cumplimiento y utilizacin de las normas, un 36% un nivel medio y un 14% un nivel bajo.

Utilizacin y Cumplimiento de Normas de Calidad por parte de las empresas de Desarrollo de Software

14%

Alta Media 50% 36% Baja

Grfica 42. Utilizacin y Cumplimiento de Normas de Calidad

Sobre la aplicacin de una Metodologa Integral de Desarrollo de Software el 53% respondi que cuenta y aplica con una metodologa integral, el 43% aplica una metodologa integral en forma parcial y un 4% no aplica ninguna metodologa

180

Aplicacin de una Metodologa Integral para el desarrollo de Software

43% SI 53% NO PARCIALMENTE 4%

Grfica 43. Aplicacin de una Metodologa Integral para el Desarrollo de Software.

Perfiles de los Ingenieros Tecnlogos y Tcnicos de las Empresas Proveedoras Experiencia Laboral el 59% Cuenta con u Nivel de Experiencia entre 3 y 5 aos, el 22% una experiencia de 5 y 7 aos y el 19% un nivel entre 2-3 aos.

Experiencia Laboral de los Empleados

19%

0%

22%

Nivel alto ( 5-7 aos) Nivel Mediano Alto (3-5) Nivel Mediano(2-3 aos) Nivel No Experimentado (mximo 2 aos)

59%

Grfica 44. Experiencia Laboral de los Empleados

Nmeros de Ingenieros que Laboran en las Empresas de Desarrollo de Software La Grfica 85 muestra el nmero de ingenieros con que cuentan las empresas que proveen servicios de desarrollo de software y el rea a la que pertenecen. Ingenieros Electrnicos. El 27% de las Empresas cuentan con ingenieros en esta rea distribuidos as: En el 20% de las Empresas laboran de 1 a 5, en el 7% de las empresas laboran de 6 a 10. Ingenieros Elctricos. El 20% de las Empresas cuentan con ingenieros en esta rea distribuidos as: En el 13% de las Empresas laboran de 1 5, en el 7% de las Empresa laboran de 6 a 10 ingenieros electrnicos. Ingenieros mecnicos 181

En el 13% de las Empresas laboran de 1 a 5 Ingenieros Mecatrnicos. El 23% de las Empresas cuentan con ingenieros en esta rea distribuidos as: En el 17% de las Empresas laboran de 1 a 5, en el 3% de las compaas laboran de 6 a 10 ingenieros y en el otro 3% de las compaas 11 o ms ingenieros de esta rea Ingenieros Industriales El 27% de las Empresas cuentan con ingenieros en esta rea distribuidos as: En el 17% de las Empresas laboran de 1 a 5, en el 7% de las compaas laboran de 6 a 10 ingenieros y en el otro 3% de las compaas 11 o ms ingenieros de esta rea Ingenieros de Sistemas El 66% de las Empresas cuentan con ingenieros en esta rea distribuidos as: En el 33% de las compaas Laboran de 1 a 5 ingenieros, en el 13% de las compaas laboran de 6 a 10 y en el 20% de las compaas de 11 o ms ingenieros
Ingenieros en la Empresa de Desarrollo de Software
13 % 33 17 17 13 13 20 20% 40% 60% 80% 7 7 13 7 3 20 3 3 0 0 0 100% 1a5 6 a 10 11 o ms 0

Civiles Sistemas Industrial Mecatrnica Mecnica Elctrica Electrnica 0%

Grfica 45. Ingenieros que laboran en la empresa de desarrollo de software.

182

Tecnlogos que laboran en las Empresas de Desarrollo de Software

Civiles Sistemas Industrial Mecatrnica Mecnica Elctrica Electrnica 0% 20% 40% 20 10

10 10 10

3.333333333 0 10 10 10 13.33 60% 80% 3.3 0 0 0 0 100% 1a5 6 a 10 11 o ms

Grfica 46. Tecnlogos que laboran en las empresas de desarrollo de software

Tecnlogos en el rea de Electrnica. En el 13.33% de las compaas laboran de 1 a 5 tecnlogos con estudios de Electrnica Tecnlogos en las reas de Elctrica, Mecnica y Mecatrnica. En el 10% de las Empresas laboran de1 a 5. Tecnlogos en el rea Industrial. En el 13% de las Empresas laboran Tecnlogos distribuidos as: De 1 a 5, en el 10% de las empresa y de 6 a 10 en el 13% de las empresas Tecnlogos de Sistemas. En el 50% de las Empresas cuentan con ingenieros en esta rea distribuidos as: En el 20% de las compaas Laboran de 1 a 5 Tecnlogos, en el 10% de las compaas laboran de 6 a 10 y en otro 10% de las compaas de 11 o ms tecnlogos

Numero de Tcnicos de las Empresas Proveedoras de Software 183

Tcnicos de las Empresas Proveedoras de Software

Civiles Sistemas Industrial Mecatrnica Mecnica Elctrica Electrnica 0% 20% 40% 26.7

13.3 6.6 17.0 13.3 17.0 10.0 16.7 60% 80%

0 0 0 0 0 0 0 100% 1a5 6 a 10 11 o ms

Grfica 47. Tcnicos de las Empresas Proveedoras de Software

El 16.7% de las empresas cuentan con tcnicos en el rea electrnica, El 10% cuenta tcnicos en el rea Elctrica, El 17% en el rea Industrial, el 13% mecatrnica. El nmero de Tcnicos en las empresas se encuentra entre 1 y 5. EL 34% de las empresas cuentan tcnicos en el rea de sistemas distribuidos as segn su nmero, un 27% de las compaas entre 1 y 5 tcnicos y un 7% de las compaas entre 6 y 10 tcnicos. Profesionales en Otras reas
Profesionales en Otras Areas

Abogados Economistas Contadores Diseadores Grfico Personal en Ventas Administradores 0% 20% 13 27 37 40% 13 43

13 3 6.7 3 7 3 60% 80% 3.3 3.3 3.3 100% 1a5 6 a 10 11 o ms

Grfica 48. Profesionales en Otras reas

184

El 13% de las compaas cuentan con abogados, economistas y diseadores grficos, El 37% cuenta con Administradores de Empresas , el 27% con Personal de Ventas, el 43% con Contadores. Todas ellas de 1 a 5 profesionales en estas reas. El 3% de compaas cuentan con Administradores, Diseadores Grficos y economistas. Todas ellas de 6 a 10 profesionales en estas reas. El 7% de las compaas cuenta de 6 a 10 profesionales de Personal de Ventas. El 3.3% de las Compaas cuenta con un grupo mayor a 11 personas, en las reas de Administrador de Empresas, Diseadores Grficos y personal de Ventas. El 6.7% de las Compaas cuenta con ms de 11 empleados en el rea de contabilidad. Nivel de Capacitacin y Programas de Capacitacin para los empleados de las Empresas : Un 95% de las empresas afirma que el personal que labora se encuentra capacitado en el uso de las nuevas tecnologas
Capacitacin del Personal en el Uso de las Nuevas Tecnologas

5%

SI NO

95%

Grfica 49. Capacitacin en el Uso de las Nuevas Tecnologas

185

Program as de Capacitacin del Personal en las Nuevas Tecnologas

19%

El 81% de las empresas afirma contar con programas de Capacitacin del Personal en el uso de las nuevas tecnologas.
SI NO

81%

Grfica 50. Programas de Capacitacin en el Uso de las Nuevas Tecnologas

3.4.3 Definicin de perfiles

Una vez establecidas las reas de inters para cada uno de los entornos definidos en este estudio, y analizadas cada una de las fuentes primarias y secundarias, este numeral define los perfiles ocupacionales y las competencias necesarias para el buen desempeo laboral. Las siguientes definiciones, adems de las propuestas en la seccin 3.4 son tiles en este contexto: Ingeniera: conjunto de conocimientos y tcnicas que permiten aplicar el saber cientfico a la utilizacin de la materia y de las fuentes de energa47. Ingeniero: quien aplica la ingeniera a la resolucin de problemas especficos al rea correspondiente a su especialidad. Los ingenieros utilizan el conocimiento de la ciencia y la matemtica y la experiencia apropiada para encontrar las mejores soluciones a los problemas concretos, creando los modelos matemticos apropiados de los problemas que les permiten analizarlos rigurosamente y probar las soluciones potenciales48 Dentro de las funciones de un ingeniero se pueden destacar: - Investigacin: Bsqueda de nuevos conocimientos y tcnicas. - Desarrollo: Empleo de nuevos conocimientos y tcnicas. - Diseo: Especificar las soluciones. - Produccin: Transformacin de materias primas en productos. - Construccin: Llevar a la realidad la solucin de diseo. - Operacin: Proceso de manutencin y administracin para optimizar productividad. - Ventas: Ofrecer servicios, herramientas y productos.
47 48

Diccionario de la Real Academia Espaola http://es.wikipedia.org

186

Administracin: Participar en la gestin y resolucin de problemas administrativos.

La formacin tcnica y tecnolgica hace nfasis en el conocimiento y dominio de tecnologas especficas dentro de un rea. Los tecnlogos y tcnicos brindan apoyo a los ingenieros o especialistas conformando grupos para el desarrollo de proyectos (ver el numeral 3.4) Sin embargo la caracterizacin relativa entre tcnica y tecnologa suele afirmar que las tcnicas son las tecnologas ms simples y las tecnologas son las tcnicas ms complejas. As, las tcnicas se consideran ms artesanales y empricas mientras que las tecnologas se consideran ms racionales y cercanas a la ciencia. En consecuencia, la distincin esencial entre tcnica y tecnologa sera su relacin con la ciencia. En este caso, la tecnologa sera producto de la aplicacin de la ciencia. Lamentablemente al respecto no hay un consenso generalizado. Adems, si se considera la relacin entre tecnologa y ciencia, la conclusin es que la actividad tecnolgica moderna est ntimamente unida con la prctica cientfica. Por eso es generalizado encontrar definiciones de la tecnologa considerndola como ciencia aplicada. Esta afirmacin supondra que la ciencia tiene una mayor complejidad que la tecnologa, y que el desarrollo tecnolgico dependera directamente de la investigacin cientfica. Esta interrelacin entre los 3 ciclos de formacin hace que la sinergia entre la educacin, la investigacin y el sector productivo deba ser planificada, organizada y retroalimentada con el fin de aunar esfuerzos que permitan el desarrollo del pas. En lo que sigue, se presentan los perfiles profesionales de las diferentes ingenieras implicadas en las tecnologas de informacin y comunicacin y que responden a las necesidades especficas identificadas en los entornos educativos y empresarial/organizacional. PERFIL DE LOS INGENIEROS DE SISTEMAS Y REAS AFINES Con el objetivo de mejorar la calidad de la Educacin Superior en Colombia, se han llevado acabo diferentes reformas a los programas de Ingeniera de las Universidades a fin de lograr una concordancia con los programas internacionales en cada una de las reas, tal es el caso de la implementacin de la Reforma Acadmica de la Universidad Nacional de Colombia la cual comienza a regir en el primer semestre del 2009. A continuacin se presentan los perfiles de los ingenieros de sistemas y reas afines de las Universidades ms importantes a nivel Nacional. Ingeniero de Sistemas y Ciencias de la Computacin Objetivo de la Carrera Ofrecer un programa de formacin profesional que, adems de propender por la adquisicin y desarrollo de conocimientos, habilidades y competencias en Ingeniera de Sistemas y Computacin, fomente la creatividad, la innovacin, la disciplina de estudio personal y la capacidad de comunicacin efectiva con personas de otras disciplinas acadmicas y de otros niveles laborales. Perfil del Ingeniero de Sistemas y Ciencias de la Computacin

187

Ingeniero de Sistemas y Computacin ser capaz de identificar soluciones informticas, disearlas e implementarlas. Todo esto, aplicando las herramientas necesarias para formar una slida infraestructura tecnolgica, tcnica y humana en cualquier organizacin, con base en el desarrollo de los conocimientos y habilidades adquiridos a lo largo de su carrera. El Ingeniero de Sistemas Colombiano se mueve principalmente en 3 grandes reas de conocimiento:

Construccin de software (entendido como todo el proceso de construccin de una solucin informtica a un problema bien definido) Infraestructura (entendida como la capacidad de disear y proponer una infraestructura de computadores, redes, sistemas operacionales, manejadores de bases de datos, software de comunicaciones, etc. a una organizacin como respuesta a sus necesidades) Sistemas de informacin (entendida como la capacidad de plantear alternativas de uso de la informtica en todos los niveles de una organizacin).

En el currculo de Ingeniera de Sistemas49 se ofrece la posibilidad de profundizar en esas tres grandes reas, pero se da la posibilidad de elegir otras como la informtica grfica y la matemtica computacional, las cuales le permiten desempearse en actividades laborales de diversa ndole. Adems se fomenta entre los estudiantes el perfil del empresario, fundador y administrador de su propia empresa. Perfiles del Ingeniero de Sistemas en las reas de Construccin de Software, Infraestructura, y Sistemas de Informacin Las reas que comprende la Ingeniera de sistemas establecidas con base al documento The Overview Report on Computing Curricula 2005: A Guide to Undergraduate Degree Programs in Computing (Computer Engineering, Computer Science, Information Systems realizado por The Association for Computing (ACM), The Association for Information Systems (AIS) y The Computer Society (IEEE-CS). Son mostrados en la siguiente grfica

49

Universidad de los Andes http://catalogo.uniandes.edu.co/Catalogo_General_2007/Facultades/Facultad_de_Ingenieria/Departamento_de_I ngenieria_de_Sistemas_y_Computacion

188

Los temas que comprenden dichas ingenieras se establecen en la siguiente tabla

1. Ciencias de la 2. Ingeniera de Computacin Computadores Ciencia Computacional Arquitectura de Simulacin y Computadores Modelamiento Arquitectura de Ciencia Computacional Computadores Avanzados Anlisis Numrico Arquitectura en Paralelo Investigacin Operacional Sistemas sobre el Chip Computacin Cientfica VLSI Biologa Computacional Desarrollo de Dispositivos Combinatorias Probabilidad y Estadstica Algoritmos y Complejidad Anlisis de Algoritmos Avanzados Autmatas y Teora de Lenguajes Criptografa Algoritmos Geomtricos Algoritmos Paralelos Sistemas Inteligentes Sistemas Inteligentes Razonamiento Automtico Sistemas Basados Conocimiento Aprendizaje de Maquina Sistemas de Planeacin Procesamiento de lenguaje Natural Agentes ,Robtica Computacin Simblica AG

3. Ingeniera de Software

4. Tecnologas De informacin

Sistemas Operativos Administracin de la SO Avanzados Informacin Sistemas Distribuidos y Sistemas avanzados de base de Concurrentes datos Computacin Confiable Diseo de base de datos Tolerancia a la Falla Procesamiento de Sistemas en Tiempo Real transacciones Lenguajes de Programacin Bases de datos distribuidas Construccin de Compiladores Mineria de Datos Diseo de LP Data Warehousing Semntica en LP Sistemas de informacin Paradigmas de la Programacin Multimedia programacin Funcional Bibliotecas Digitales Lgica de Programacin Tpicos Sociales y Escritura de Lenguajes Profesionales Ingeniera de Sw Practicas profesionales Desarrollo de Sw Avanzado Contextos Sociales y de Ingeniera de SwDiseo de Sw Computacin Ing. de Sw y Especificacin Computadores y tica Formal Economa Computacional Ingeniera de Sw Emprico Leyes de Computadores Perfeccionamiento / Proceso de Propiedad Intelectual Sw Privacidad y Libertad Civil Computacin Basada en Gestin y Gerencia de Componentes Proyectos de informacin Ambientes de Programacin Sistemas de Seguridad-Critica

Tabla 46. Principales temas/reas en ingeniera

189

Aportes de cada una de las reas de la ingeniera de sistemas al perfil del ingeniero de sistemas En la siguiente tabla se describen los aportes de cada una de las reas de la ingeniera de sistema al perfil de ingeniero.

reas de Ingeniera Sistemas 1. Ciencias de Computacin

la de la

Campos especficos Ciencia Computacional Algoritmos y Complejidad Sistemas Inteligentes Arquitectura Computadores Redes de Computadores

Aporte al Perfil del Ingeniero de Sistemas

Capacidad de analizar modelos matemticos, disear nuevas metodologas computacionales, disear y desarrollar sistemas complejos de informacin *Capacidad de solucionar problemas

2. Ingeniera Computadores

de

de

Generar estrategias para identificar o detectar necesidades de tipo tecnolgico Habilidad para Disear soluciones informticas y de telecomunicaciones Solucionar problemas relacionados con la arquitectura Planeacin e instalacin de redes de computadores* Creatividad Innovacin informtica Implantacin de tecnologas en telecomunicaciones Capacidad para asesorar proyectos informticos Compromiso social Dominio Conceptual de la tecnologa del software Dominio tecnolgico Creacin de empresas d/llo SW Construccin de software Lder en proyectos de desarrollo tecnolgico

3. Ingeniera Software

de

Sistemas Operativos Lenguajes de Programacin Ingeniera de Sw Redes de Computadores Computacin Grfica Interaccin ComputadorUsuario Administracin de la Informacin Tpicos Sociales y Profesionales

4. Tecnologas informacin

De

Capacidad para dirigir proyectos, para la Implementacin de proyectos, de planear en su rea, de analizar procesos Para disear soluciones a problemas de sistemas informticos y capacidad para el diseo y gestin de proyectos Constructor de infraestructura para la informacin Habilidades y Conocimientos para dirigir empresas Desarrollo de sistemas de informacin Gerencia de Unidad Productiva Disposicin al trabajo en grupo Capacidad para comunicarse con organizaciones y personas Elaboracin de trminos de referencia para licitaciones publicas * Habilidades para auditoria de sistemas

5. Sistemas Informacion

de

Gestin de Sistemas de Informacin ISw Gerencia de proyectos

* Capacidad de adaptacin al medio, auto aprendizaje, disponibilidad al cambio

190

de Software Aseguramiento de Calidad y Seguridad ITIL Plan Estratgico de Sistemas. Mtodos Estimacin de Esfuerzo y Costos

Tabla 47. Aportes de cada una de las reas de la ingeniera de sistema al perfil de ingeniero.

PERFIL PROFESIONAL DEL INGENIERO DE SISTEMAS RELACIONADOS CON EL AREA DE METODOS Y TECNOLOGAS DE SOFTWARE Lder en procesos de fabricacin de software Capacidad para dirigir proyectos como inventor Adquisicin de la disciplina de desarrollador de software Definicin de esquemas de contratacin de software Capacidad de evaluar proyectos en el rea Implementacin de proyectos software Capacidad de planear en su rea, analizar procesos, disear soluciones a problemas de sistemas informticos Constructor de infraestructura para la informacin Dominio Conceptual de la tecnologa del software Desarrollo de sistemas de informacin Construccin de software Capacidad de evaluar y valorar tecnologa de desarrollo de software

Tabla 48. Definicin del perfil Profesional en el rea de Mtodos y Tecnologas de Software

Asignaturas del rea de Mtodos y Tecnologa de Software Programacin de Computadores Programacin Orientada a Objetos Estructura de Datos Base de Datos Ingeniera de Software 1 Ingeniera de Software 2 Gestin de Sistemas de Informacin APORTE * Capacidad para asesorar proyectos informticos Compromiso social * Dominio Conceptual de la tecnologa del software * Dominio tecnolgico * Creacin de empresas * Construccin de software

191

* Lder en proyectos de desarrollo de software * Capacidad para dirigir proyectos de software * Implementacin de proyectos de servicio web * Capacidad de planear en su rea * Capacidad parra disear soluciones a problemas de sistemas informticos Disposicin al trabajo en grupo * Capacidad para comunicarse con organizaciones y personas

Tabla 49. Aporte del rea de Mtodos y Tecnologa de Software al perfil de Ingeniero de Sistemas

50

Lo anterior muestra que el entorno educativo le da al estudiante la posibilidad de profundizar en cualquiera de las cinco reas donde obtendr una formacin que le permitir desempearse en un puesto de trabajo especfico relacionado con cualquiera de las reas antes mencionadas.

Ingeniero Mecatrnico Objetivo de la Carrera Formar profesionales en el campo de la Mecatrnica que conjuguen el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que los capaciten para desarrollar las funciones de diseador, planificador e innovador, para consolidar la escuela del conocimiento de las nuevas tecnologas del control y la automatizacin de productos y procesos inteligentes en la Universidad, en virtud de un trabajo ms integrado interdisciplinariamente, interfacultades e intersedes y para evitar que haya una separacin entre la sociedad y la Universidad. Perfil del egresado El egresado debe estar en capacidad de aplicar y desarrollar sus conocimientos de ciencias bsicas, de ingeniera y de diseo industrial, en el nuevo paradigma de la manufactura para el siglo XXI, basado en la Flexibilidad y la Automatizacin Inteligente, para poder superar los estados anteriores de competitividad fundamentados en las profesiones mono disciplinarias, la economa de escala, la mecanizacin y automatizacin especializada. Observaciones La formacin Integral de los ingenieros debe contemplar la Insercin de tecnologas al sistema capitaltrabajo la cual requiere de un elemento fundamental el cual corresponde capacitacin permanente.

Ingeniera en negocios informticos La carrera de Ingeniera en Negocios Electrnicos tiene como objetivo general formar profesionales en el campo de la informtica aplicada a los Negocios Electrnicos, que con slidos conocimientos cientficos, tcnicos y ticos, y con la aplicacin de las teoras, principios y prcticas de los Negocios Electrnicos aporten efectivamente al desarrollo e integracin de las empresas e instituciones a la economa globalizada
50

Anlisis de las Asignaturas Contempladas en el rea de Mtodos y Tecnologas de Software Ingenieros: Sandra Liliana Rojas M, Hernn Aponte, Henry Umaa y Mario Linares. Universidad Nacional de Colombia Universidad Nacional de Colombia 2008.

192

Especialista en teleinformtica Como resultado de la globalizacin, la apertura econmica y el cambio vertiginoso de las nuevas tecnologas en el campo de la teleinformtica, reflejado en la utilizacin de satlites, fibra ptica, videoconferencia, internet, etc., han generado transformaciones radicales en las actividades y costumbres de las empresas y sus profesionales, esencialmente en el manejo de redes computacionales, como soporte a los sistemas de informacin. De ah, la pertinencia de formar y cualificar el recurso humano, que contribuya al mejoramiento y calidad, de la transmisin de informacin en las organizaciones. Aqu es necesaria la formacin de criterios relacionados con el conocimiento en el rea de Redes Computacionales, a travs del desarrollo conceptual y aplicativo de stas y permitir al especialista dar soluciones reales a los problemas complejos de la transmisin de la informacin, en las organizaciones. El especialista en teleinformtica podr desempear cargos que se relaciones con el diseo de redes y sistemas de telecomunicacin, en la docente, la investigacin y la consultara. La Gerencia de proyectos El programa de la especializacin en Gerencia de Proyectos de Teleinformtica, busca capacitar al estudiante con conceptos que le proporcionen una mayor agilidad en la toma de decisiones, que le permita ser consistente con la generacin y administracin integral de proyectos, factibles, rentables y competitivos, con una ejecucin optimizada, en tiempo, costo, calidad y seguridad. Es un profesional que cuenta con una visin integral de las distintas etapas del ciclo de vida del proyecto, posee capacidad analtica y manejo de herramientas de gestin. Cuenta adems con los conocimientos y las habilidades para identificar los valores, fortalezas y debilidades de su entorno laboral, informacin de vital importancia para apoyar o liderar procesos de cambio en la gerencia de proyectos. Los egresados de esta especializacin, pueden asumir cargos de direccin relacionados con las tcnicas modernas de programacin, evaluacin, direccin y control de proyectos en organizaciones pblicas o privadas. Analista de Negocios Facilita la comunicacin entre el rea de negocio y los proveedores de tecnologa. Dependiendo de la madurez de las empresas, el analista se ha posicionado como un factor estratgico en el xito de los proyectos, en esta actualizacin se analiza el reto del analista de negocio. La comunicacin entre las reas de Negocio y Tecnologas de Informacin es un factor fundamental en el xito de los proyectos de TI. Su responsabilidad consiste en tener un nivel de conocimientos que le permita
comunicarse efectivamente con los expertos en negocio para comprender sus necesidades y tener el nivel de conocimiento tecnolgico que le permita transmitir esa necesidad de negocio a un grupo de personas interesadas nicamente en tecnologa o en un sentido menos amplio, como puede ser el desarrollar software. Los analistas de negocio deben concentrar sus conocimientos en un rea especfica de negocio y mantener un buen nivel de investigacin en tecnologa, lo cul les va a permitir hacer eficazmente su trabajo. Las empresas que tienen sus modelos de negocio sustentados en tecnologa se lo deben en gran parte a la excelente labor del analista de negocio.

Competencias de algunos de los diferentes perfiles identificados

193

A continuacin se presentan, adems, algunas de las caractersticas especificas que deben satisfacer el personal que ocupar algunas de las posiciones ms representativas del Area de la Teleinformtica

Competencias o Habilidades Especficas de un Gerente de Proyecto de Software. Las Graficas muestran el promedio de calificacin otorgado por las empresas a cada una de las competencias establecidas para cada uno de los Perfiles de los profesionales que intervienen en el desarrollo de un proyecto de Software. Segn los resultados las Habilidades de Mayor Importancia de un Gerente de un Proyecto de Software son: Liderar el Trabajo en Grupo y Colaborativo, Adoptar las metodologas, normas de calidad y estndares de programacin y desarrollo, tcnicas y metodologas de desarrollo, Elaborar los presupuestos y cronogramas para el desarrollo del proyecto y efectuar el seguimiento para su cumplimiento. Velar porque los objetivos, metas, etapas y tareas del proyecto se cumplan de acuerdo a lo planeado
Competencias Especificas de un Gerente de Proyecto Software
4.8 4.7 4.6 4.5 4.4 4.3 4.2 4.1 4.0 3.9 3.8 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 4.2 4.2 4.5 4.5 4.5 4.5 4.8 4.7 4.6 4.7 4.5 4.7

Grfica 51. Competencias Especficas de un Gerente de Proyecto de Ingeniera de Software

1. Mantener una comunicacin interactiva entre el grupo de produccin del sistema y representante de los usuarios y 2. Implementar y desarrollar el proyecto de acuerdo a lo pactado y acordado. 3. Seleccionar el personal tcnico y asesor en atencin a los requerimientos y caractersticas del proyecto. 4. Ofrecer de forma oportuna la capacitacin y actualizacin necesaria al equipo de trabajo a cargo 5. Dirimir los conflictos que se puedan presentar entre los integrantes del proyecto 6. Liderar el trabajo en grupo y colaborativo entre los integrantes del equipo 7. Adoptar las metodologas, normas de calidad y estndares de programacin y desarrollo, tcnicas y metodologas de 8. Determinar los procesos y actividades por contratar externamente

194

9. Definir las responsabilidades del grupo de produccin, definir las relaciones de coordinacin con los especialistas 10.Elaborar los presupuestos y cronogramas para el desarrollo del proyecto y efectuar el seguimiento para su cumplimiento 11.Proponer los cambios necesarios con base en la ruta critica Mitigacin de Riesgos 12.Velar porque los objetivos, metas, etapas y tareas del proyecto se cumplan de acuerdo a lo planeado Competencias o habilidades especficas de un Analista de Proyecto de Software. Segn los resultados las habilidades de mayor importancia de un Gerente de un Proyecto de Software son: - Proponer de manera crtica y creativa soluciones que cumplan con los objetivos del proyecto y que sean alternativa efectiva de solucin a los problemas identificados. - Comprometer a los usuarios en la solucin y concretar con estos la que mas se ajuste a sus necesidades y a las de la organizacin de la que hacen parte - Poseer una visin del Negocio - Conocer la operacin del Cliente
Competencias Especficas de un Analista de un Proyecto de Software
4.80 4.70 4.60 4.50 4.40 4.30 4.20 4.10 4.70 4.76 4.55 4.40 4.45 4.38 4.70

Grfica 52. Competencias Especficas de un Analista de Proyecto de Ingeniera de Software

1. Levantar, compilar y sistematizar la informacin de los procesos y actividades involucradas en la solucin informtica, con base en tcnicas y procedimientos de entrevistas, documentos y observacin, en comunicacin directa con los usuarios de la empresa contratante. 2. Sistematizar y sintetizar la informacin obtenida de los usuarios en instrumentos que permitan identificar las caractersticas funcionales del sistema o los aplicativos 3. Garantizar en coordinacin con el gerente del proyecto y los usuarios que la solucin que finalmente se adopte corresponda con las necesidades de la empresa contratante y sea solucin efectiva a los problemas identificados. 4. Comprometer a los usuarios en la solucin y concretar con estos la que mas se ajuste a sus necesidades y a las de la organizacin de la que hacen parte 195

5. Proponer de manera critica y creativa soluciones que cumplan con los objetivos del proyecto y que sean alternativa efectiva de solucin a los problemas identificados con el grupo y los usuarios 6. Identificar de manera consciente las limitaciones y las restricciones tecnolgicas, financieras, operativas y de cultura organizacional de la empresa usuaria para proponer las mejores alternativas de solucin que puedan ser sistematizadas de manera efectiva y eficiente. 7. Visin del Negocio, Operacin del Cliente Competencias de un Administrador de un Proyecto de Software La principales competencias de un Administrador de un Proyecto de Software segn la encuesta son: Hacer un seguimiento detallado del desarrollo del proyecto y acompaar al gerente en cada una de las etapas del Proyecto, Mantener comunicacin constante con el gerente del proyecto
Competencias de un Administrador de un Proyecto de Software
5.0 4.8 4.6 4.4 4.2 4.0 3.8 3.6 1 2 3 4 5 6 7 8 4.1 4.7 4.5 4.4 4.4 4.4 4.4 4.8

Grfica 53. Competencias Especficas de un Analista de Proyecto de Ingeniera de Software

1. Mantener comunicacin constante con el gerente del proyecto 2. Hacer un seguimiento detallado del desarrollo del proyecto y acompaar al gerente en cada una de las etapas del Proyecto 3. Manejar y administrar la documentacin y los archivos del proyecto 4. Administrar los procesos logsticos y proveer al equipo de los elementos y equipos necesarios 5. Coordinar los comits y reuniones necesarias y planeadas por el gerente del proyecto 6. Llevar las actas y agendas del proyecto 7. Preparar los informes para el gerente, los usuarios y coordinar las relaciones entre el gerente y el equipo 8. Gestin del cambio en y durante el proyecto Competencias de un Desarrollador de un Proyecto de Software. 196

Las habilidades o competencias que debe poseer un Desarrollador de Software que obtuvieron un mayor puntaje en la encuesta son: Conocimiento y Habilidad en lgica Algortmica y Programacin Conocimiento en Seguridad y Arquitectura de Redes, conocimiento en sistemas cliente servidor, conocimiento en el manejo del idioma ingles y conocimiento de plataformas para internet

Competencias Especificas para Desarrollar un Proyecto de Software

4.8 4.7 4.6 4.4 4.2 4.0 3.8 3.6 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 4.6 4.6 4.2 4.3 4.7 4.5 4.7 4.4 4.7 4.6 4.6 4.6 4.4

4.5 4.5 4.3 4.1

Grfica 54. Competencias Especficas de un Analista de Proyecto de Ingeniera de Software

Poseer Conocimiento y Habilidades de: 1. Lgica algortmica y programacin 2. Software para bases de datos 3. Plataformas para Internet 4. Paquetes multimedia 5. Protocolos de comunicacin 6. Sistemas cliente servidor 7. Sistemas operativos 8. Seguridad y arquitectura de redes 9. Aplicaciones de Internet 10.Conocimiento y manejo del idioma ingles 11.Trabajan en coordinacin permanente con el grupo de analistas 12.Interpretan y modelan los diseos en instrucciones algortmicas en la plataforma tecnolgica escogida por el gerente 13.Ejecutan de forma fiel y estricta los estndares de programacin definidos y las metodologas de desarrollo 14.Cumplen con los requerimientos tcnicos de la plataforma escogida y con los estndares de interfaces del sistema e interfaces

197

15.Producen el cdigo del sistema y la documentacin de acuerdo a las normas las de calidad y a los estndares del proyecto 16.Son los responsables de que el cdigo permita un mantenimiento, actualizacin y soporte fcil y adecuado 17.Dominio de Arquitecturas de Implementacin de Sistemas de Informacin y Patrones de Diseo de Software 18.Actualizacin del documento del sistema para su aplicacin el cual esta ligado a la plataforma de software usado Competencias del Evaluador del Software
Competencia del Evaluador del Software
4.74 4.75 4.70 4.65 4.60 4.55 4.50 1 2 4.58

Grfica 55. Competencias del Evaluador de Software

1. Detectar e identificar el mayor numero de errores posibles que den consistencia y funcionalidad al producto 2. Valorar paso a paso comparando los diseos concentrados y convenidos con los usuarios y la empresa contratista

Competencias para la Instalacin y Puesta en Produccin del Software

4.75 4.80 4.60 4.40 4.20 4.00 3.80 1 2 3 4 4.58 4.38 4.14

198

Grfica 56. Competencias para la Instalacin y Puesta en Produccin del Software

1. 2. 3. 4.

Disear el modelo conceptual y la estructura de los manuales. Disear y representar los apoyos grficos de las interfaces para una comprensin fcil de los usuarios Seguir las normas y formatos establecidos Presentar a los usuarios y al contratante los manuales para las pruebas de comprensin hasta lograr su aprobacin.

Competencias Especficas del Personal de las Empresas Proveedoras de Servicios de Internet

4.8 4.6 4.4 4.2 4.0 3.8 3.6 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 4.3 4.3 4.3 4.2 4.0 4.6 4.4 4.2 4.5 4.2 4.2 4.3 4.1 4.7 4.5 4.3

Grfica 57. Competencias Especficas del Personal de las Empresas Proveedoras de Servicios de Internet

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Asesora en la seleccin de los equipos de comunicaciones, computo y perifricos Disea y configura la arquitectura de red Dar soporte tcnico a los usuarios de la red Configura los equipos de forma ptima Ensambla y adapta cada una de las partes de los equipos del sistema Adecua y revisa la infraestructura fsica, logstica y ambienta instalaciones de la empresa dentro de las instalaciones 7. Monta y pone en marcha de la totalidad de la solucin 8. Brinda soporte tcnico a los usuarios acerca del manejo de los nuevos equipos 9. Personas con capacidades de comunicacin, competencias sociales para las relaciones interpersonales y conocimientos y habilidades para establecer analogas y producir material didctico que facilite el aprendizaje de los grupos 10.Ingenieros de sistemas o electrnicos con conocimientos en telemtica, expertos en el conocimiento y manejo de los productos de la empresa, con dominio amplio en el manejo, mantenimiento y soporte de servidores web. 11.Deben ser personas con un alto dominio de ambientes y plataformas estndar en el mercado 12.Conocimiento y manejo de interpretadores, manejadores de bases de datos, software para el diseo y desarrollo de sitios web y portales e instaladores. 13.Conocimiento de protocolos de comunicacin, normas tcnicas de normalizacin y certificacin 199

14.Conocimientos sobre canales satelitales, servicios conmutados y equipos de enrutamiento. 15.Redactar manuales de instalacin 16.Atender a los usuarios en forma peridica

PERFILES EN LA FORMACION TECNOLOGICA

En cuanto a los perfiles relacionados con la formacin tecnolgica y tcnica, en la seccin 2.6 fueron presentados aquellos que han sido determinados por el SENA, adems de los presentados en el entorno educativo del presente captulo. Dichos perfiles son un apoyo y complemento a la conformacin de grupos de trabajo para el desempeo en las diferentes reas de inters identificadas en este captulo. Dichos perfiles se pueden nombrar de la siguiente manera: - Instalacin y administracin en Redes - Analista de Sistemas de Informacin - Analista programador en Java/J2EE - Arquitecto de Java - Tcnico profesional en telecomunicaciones - Tcnico profesional en diseo de mquinas - Tcnico profesional en sistemas - Tcnicas de documentacin de software - Tcnico programador (en diferentes lenguajes de programacin) - Tcnico en mantenimiento de computadores - Asesora y consultora de hardware y software - Diseo de portales y sitios Web - Soporte tcnico a equipos y software - Soporte y mantenimiento a redes Entre las ms representativas. Estos perfiles fueron el resultado de la oferta educativa, la demanda de mano de obra del entorno empresarial. Es comn que las empresas llamadas contratistas o contratadas a travs de outsourcing soliciten tecnlogos y tcnicos para llevar a cabo las obras de infraestructura contratadas. Sin embargo, muchas de las contrataciones del recurso humano vienen definidas por el tipo de contrato que la empresa haya celebrado con la contraparte, de tal suerte que las condiciones de contratacin de recurso humano pueden variar de un contrato a otro.

3.5 Conclusiones
En el presente trabajo se hizo la actualizacin de la Caracterizacin ocupacional de la teleinformtica en Colombia, estudio realizado en el ao 2003. En los seis aos trascurridos, los avances en el Area Teleinformtica han sido significativos. Sin embargo la aprehensin, la apropiacin y el aprovechamiento de dicha tecnologas no ha sido el adecuado. Hay mucho trabajo por hacer, empezando por que el Estado debe trazar polticas a nivel de educacin y de industria con el fin de facilitar el acceso y uso a las nuevas a las Nuevas Tecnologas. Por otro lado, la Empresa y la Universidad deben trabajar 200

conjuntamente con el fin de retroalimentarse y de contribuir a la formacin del recurso humano en las reas que se requieren de tal forma que esta simbiosis permita la creacin de conocimiento y la aplicacin del mismo en reas que jalonen el desarrollo del pas. El Grupo de estudio del Banco Mundial y la UNESCO afirma que si los pases en desarrollo no aumentan y mejoran la educacin cada vez les ser ms difcil acceder y beneficiarse de la economa global sustentada en el conocimiento, y argumentar que: La economa mundial est variando a medida que el saber suplanta el capital fsico como la fuente de riqueza actual y futura. La tecnologa gua gran parte de este proceso con la tecnologa de la informacin, la biotecnologa y otras innovaciones que conducen a excepcionales cambios en la forma en que vivimos y trabajamos. A medida que el saber cobra importancia los pases necesitan aumentar el nmero de jvenes que alcanzan un nivel ms elevado de educacin. Hoy en da, un ttulo de pregrado es considerado una calificacin bsica para muchos trabajos. La calidad de los conocimientos generados dentro de las instituciones de educacin superior y su acceso a una economa ms amplia se constituye en un elemento para la competitividad internacional. Se ha invertido poco en la educacin superior con anlisis equvocos sobre el reporte de ingresos en comparacin con las inversiones para escuelas primarias y secundarias. De este estudio de actualizacin se desprenden varias conclusiones que no dejan de sorprender: es claro el avance vertiginoso de las tecnologas de informacin en estos ltimos cinco aos, pero tambin es claro que a pesar de los esfuerzos del gobierno, del sector educativo y del sector empresarial, el nivel de uso, penetracin y aprovechamiento de dichas tecnologas no ha sido el mejor. El gobierno ha lanzado varios programas con el fin de estimular el uso de las TICs, el sector educativo ha aumentado el numero de programas tanto a nivel profesional como tecnolgico, pero dichos esfuerzos no han repercutido lo suficiente en el sector empresarial, a pesar de la tendencia de las empresas para contar con recurso humano especializado en el Area Teleinformtica. Este estudio de caracterizacin ocupacional mostr cmo las empresas del sector usuario y proveedor, estn preocupados por el mejoramiento de la formacin de los ingenieros, tcnicos y tecnlogos en habilidades determinantes como el auto aprendizaje, disposicin para el trabajo en grupo y colaborativo y disposicin para relacionarse y ser un agente de liderazgo en la sociedad. En general los directivos de las empresas de informtica y relacionadas coinciden en que si sus ingenieros, tcnicos y tecnlogos alcanzaran mayores niveles de progreso, si tuvieran una mejor disposicin para realizar sus tareas. Con base en los resultados del estudio se puede afirmar que las empresas proveedoras de servicios y productos informticos requieren un alto grado de aprendizaje en: 1. Desarrollo de software 2. Comercializacin de productos y servicios informticos 3. Gerencia de proyectos relacionados con TICs

201

Los ingenieros deberan contar con una serie de habilidades para incrementar la competitividad de las empresas en las que trabajan. As mismo los tecnlogos deben contar con habilidades acorde a su nivel de desempeo tales como capacidad y conocimiento para el diseo y desarrollo de proyectos, para trabajar en grupo, capacidad de anlisis y sntesis, habilidad de producir y llevar la informacin conforme a los parmetros acordados con el usuario, capacidad critica y reflexiva, capacidad para establecer analogas, capacidad de negociacin y las habilidades propias de su profesin En cuanto al desarrollo de software, se ha constatado que los procesos de certificaciones en herramientas, lenguajes de programacin y procedimientos de calidad cobran cada da mayor importancia: se ha visto que una hay ms posibilidades de exportar software cuando las empresas estn orientadas al software vertical (especfico), antes que al horizontal (genrico), destacndose las reas de finanzas, atencin al cliente (CRM), inteligencia de negocios (especialmente atencin a la banca), manufactura y distribucin. Con el fin de promover la industria del software, las empresas estn buscando la certificacin de calidad CMMI51 (Capability Maturity Model Integration), con el fin de garantizar los procesos de produccin del software y facilitar la exportacin del producto. Por ejemplo la empresa PSL, Productora de Software S.A52, compaa Colombiana proveedora de productos y servicios en el rea de tecnologas de la informacin, ha logrado el CMMI nivel 5, la octava compaa en el mundo en alcanzar este nivel. PSL, Productora de Software S.A es una empresa mundialmente destacada por la adopcin de mejores prcticas y tcnicas de ingeniera. En el ao 2006 le fue conferido el ms importante y prestigioso premio en Ingeniera de Software en el mundo. El galardn, denominado Software Process Achievement Award, es otorgado por la IEEE Computer Society con el copatrocinio del Software Engineering Institute de los Estados Unidos. Es el ms alto reconocimiento que en el mundo pueda recibir una compaa por la excelencia y calidad de sus procesos de software. Desde luego, esto un estmulo para perfeccionar los procedimientos de elaboracin del software y encaminar las empresas hacia la exportacin de software con calidad. En contraste con la encuesta llevada a cabo en el Foro Mundial de Economa, donde Colombia ocupa el puesto 69 entre 127 y donde la idea es medir el grado de preparacin de un pas o comunidad para participar y beneficiarse de los desarrollos en rea de las TICs, el estudio Connectivity Scorecard 200953 que evalu la infraestructura tcnica, el capital humano y el uso de la tecnologa en el desarrollo socioeconmico de 25 pases, dice que Colombia se encuentra entre los 10 primeros pases emergentes del mundo por CORRECTO USO de la tecnologa. El esfuerzo realizado por los sectores pblico y privado en los ltimos aos con el fin de que ms colombianos utilicen y saquen provecho de las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones (TIC) se empieza a destacar en el mbito internacional. Un estudio contratado por el proveedor de soluciones de telecomunicaciones Nokia Siemens Networks (NSN), denominado Connectivity Scorecard 2009, ubica a Colombia como el noveno pas emergente del
51

El objetivo de CMMI es el mejoramiento continuo de la calidad de los procesos y productos de una organizacin y proveer una gua para este mejoramiento continuo estableciendo niveles de madurez: Initial, Managed, Defined, Quantitatively Managed & Optimizing 52 http://www.psl.com.co/index3.htm 53 lvaro E. Sandoval R. Redaccin Tecnologa. El Tiempo, enero 9 de 2009

202

mundo que mejor utiliza las TICs con el fin de fomentar su productividad y, por ende, su desarrollo econmico. El anlisis, elaborado Leonard Waverman, profesor de economa del London Business School y la firma consultora LECG, califica al pas con 4,08 sobre 10 puntos posibles destacando, en especial, su progreso en materia de infraestructura en el sector de las telecomunicaciones. Al respecto, Ral Romero, presidente de NSN en Colombia, seal que el informe resalta los logros alcanzados por el pas en materia de penetracin de la telefona mvil y fija, el trfico de llamadas celulares y el crecimiento de los accesos de banda ancha a Internet. Pero el estudio va ms all, advierte el directivo, pues se toman en cuenta 30 indicadores distintos para determinar el puntaje establecido, por ejemplo, la inversin en sistemas de computo, en software empresarial y especializado, y el nivel de escolaridad y alfabetizacin de los pases evaluados, entre otros. El Connectivity Scorecard es el resultado de "la mezcla de factores como la infraestructura de telecomunicaciones, las herramientas tecnolgicas y el capital humano que permite el desarrollo del pas", seal Romero. A nivel latinoamericano, Colombia se coloc en el quinto lugar en el ndice de pases emergentes luego de Chile, Mxico, Argentina y Brasil. Precisamente, se destaca el papel de Chile que ocup el tercer puesto luego de Malasia y Turqua. En el caso de Mxico y Brasil se registr un leve descenso en sus puntajes respecto al 2008. En lo que tiene que ver con el listado de pases desarrollados, lo encabeza Estados Unidos con una calificacin de 7,71 puntos, seguido por Suecia y Dinamarca con 7,47 y 7,18 puntos, respectivamente. Aunque los resultados de Colombia en el informe son destacados, Ral Romero fue claro al sealar que el pas debe resolver falencias bsicas que no le permiten mejorar su calificacin, como la dbil adopcin de las TICs por parte de las empresas, en especial, las PYMES. Resultado que est acorde con el estudio ms reciente presentado por [InterGroup08]. Este factor es fundamental pues este segmento del mercado es el que ms pesa en la frmula de la evaluacin del Connectivity Scorecard (55 por ciento). "Colombia debe estimular ms las TICs, hacer inversiones en banda ancha para todo el pas, beneficiando el sector econmico, educativo y de ciencias de la salud", concluy el directivo. En un principio parece un resultado contradictorio, a nivel global segn el Foro Mundial, Colombia se encuentra rezagada en el puesto 69 (y perdiendo posiciones desde el ao 2004), pero comparado con los pases emergentes (25), por lo menos se tiene la tendencia al buen uso de dichas tecnologas. La pregunta que surge entonces es, Como interpretar los diferentes resultados? Resumiendo: hay mucho por hacer, la relacin gobierno-universidad-empresa debe mejorar con el fin de medir las necesidades especficas de cada uno de las reas del conocimiento necesarias para impulsar el empleo y el crecimiento. El gobierno debe emitir polticas claras en el corto, mediano y largo plazo que faciliten la adopcin de las TICs tanto el entorno educativo como en el entorno empresarial.

203

BIBLIOGRAFIA
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[4]DANE, Indicadores Bsicos de Tecnologas de Informacin y Comunicaciones TIC, Publicacin: 2 de Septiembre de 2008, Consulta: Septiembre de 2008, <http://www.dane.gov.co/files/comunicados/cp_tic_agos08.pdf> [5]DANE, Indicadores Bsicos Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (TIC) - BOLETIN DE PRENSA, Publicacin: 2 de Septiembre de 2008, Consulta: Septiembre de 2008, <http://www.dane.gov.co/files/investigaciones/boletines/tic/bol_tic_agos08.pdf. > [6]DANE, Educacin Formal Alumnos, Docentes y Establecimientos Educativos 2007 - BOLETIN DE PRENSA, Publicacin: 14 de Julio de 2008, Consulta: Septiembre de 2008, <http://www.dane.gov.co/files/investigaciones/boletines/educacion/bol_EDUC_jul08.pdf> [7]DANE, INFORME ESPECIAL Censo General 2005 Principales Indicadores de Educacin, Publicacin: 14 de Julio de 2008, Consulta: Septiembre de 2008, <http://www.dane.gov.co> [8] SIUST- Sistema de Informacin Unificado del Sector de las Telecomunicaciones -Consulta Temtica, Consulta: Septiembre de 2008, <http://www.siust.gov.co/siust/tematico/consultaTematicaXUsuarioArbA.jsp> [9] El Tiempo, 5,3 millones de celulares en Colombia ya tienen el servicio de Internet, Publicacin: Agosto de 2008, Consulta: Septiembre de 2008, <http://www.eltiempo.com/enter/telecomunicaciones/home/53-millones-de-celulares-en-colombia-yatienen-el-servicio-de-internet_4458050-1> [10]DANE, INFORME - Modelo de la medicin de las tecnologas de la informacin y las comunicacionesTIC, Publicacin: 14 de Julio de 2008, Consulta: Septiembre de 2008, <http://www.dane.gov.co/files/investigaciones/tics/tics.pdf > [11] Plan Nacional de Tecnologas de la Informacin y de las Comunicaciones, Pgina Oficial, Consulta: Septiembre de 2008, < http://www.colombiaplantic.org> [12] Portal Nacional de Telecentros en Colombia, Pgina Oficial, Consulta: Septiembre de 2008, <www.telecentros.org.co > [13] Compartel acorta distancia, Pgina Oficial, Consulta: Septiembre de 2008, <www.telecentros.org.co > [14] Portal del Estado colombiano, Pgina Oficial, Consulta: Septiembre de 2008, <http://www.gobiernoenlinea.gov.co > [15] Colombia aprende, la red del conocimiento, Pgina Oficial, Consulta: Septiembre de 2008, <http://www.colombiaaprende.edu.co/html/home/1592/channel.html > [16] Programa computadores para educar, Pgina Oficial, Consulta: Septiembre de 2008, <http://www.computadoresparaeducar.gov.co/website/es/index.php?option=com_content&task=view &id=67&Itemid=172 > [17] PLAN DECENAL NACIONAL DE EDUCACION 2006-2016, Pgina Oficial, Consulta: Septiembre de 2008, < http://www.plandecenal.edu.co/ > [18]ACOFI, Programas de Ingeniera en Colombia 2007, Consulta: Septiembre de 2008, <http://www.aciem.org/bancoconocimiento/E/Estadisticaseducacion/Estadisticaseducacion.asp > [19]SENA, Programas de Formacin Profesional. Direccin General, Consulta: Septiembre de 2008, <www.sena.edu.co/Portal > [20]MINISTERIO DE EDUCACION, Programa Fortalecimiento de la Educacin Tcnica y Tecnolgica, <http://www.mineducacion.gov.co/1621/article-127702.html > [22]PRESIDENCIA DE LA REPBLICA, Pgina Oficial, Consulta: Noviembre de 2008, <http://web.presidencia.gov.co/ > 205

[22] CATALOGO DE SOFTWARE, Pgina Oficial, Consulta: Noviembre de 2008, <http://www.catalogodesoftware.com> [23] The Overview Report on Computing Curricula 2005: A Guide to Undergraduate Degree Programs in Computing (Computer Engineering, Computer Science, Information Systems. The Association for Computing (ACM) - The Association for Information Systems (AIS) y The Computer Society (IEEE-CS). WEB http://www.dane.gov.co/files/comunicados/cp_tic_agos08.pdf indicadores bsicos TIC

http://www.dane.gov.co/files/investigaciones/boletines/tic/bol_tic_agos08.pdf. BOLETIN DE PRENSAhttp://www.mincomunicaciones.gov.co/mincom/src/user_docs/Noticias/PreTerritoriosDigital

es.pdf http://www.mincomunicaciones.gov.co/mincom/src/user_docs/Noticias/PreTerritoriosDigitales.pdf http://www.dane.gov.co/files/investigaciones/tics/tics.pdf TICS 2003.

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Tabla de Contenido
PRESENTACIN ...........................................................................................................................6 1. ENTORNO TECNOLGICO ........................................................................................................8 1.1 PROYECTOS DE APOYO Y DESARROLLO ................................................................................ 10 1.1.1 ANTECEDENTES - AGENDA DE CONECTIVIDAD .................................................................. 10 1.1.2 PLAN DE ACCION 2008 - PLAN NACIONAL TICS ................................................................. 10 1.1.3 OBJETIVOS GENERALES DE LA AGENDA DE CONECTIVIDAD Y DEL PLAN NACIONAL DE TICS ................................................................................................................................................ 11 1.1.4 REAS DE IMPACTO DEL PLAN NACIONAL TIC - PNTIC ...................................................... 12 1.1.5 VENTAJAS DEL PNTIC ....................................................................................................... 12 1.1.6 PROGRAMA DE USOS Y MEDIOS DE TECNOLOGAS DE INFORMACIN ............................... 12 1.1.7 PROGRAMA COMPARTEL .................................................................................................. 12 1.1.7.1 Acciones Previstas durante el 2008 Programa Compartel ................................................ 14 1.1.8 PROYECTO DE ACADEMIA NACIONAL DE CENTROS DE ACCESO PBLICO A LAS TICS .......... 15 1.1.9 PROGRAMA GOBIERNO EN LNEA ..................................................................................... 15 1.1.10 PROYECTOS ALTERNATIVOS DE EDUCACIN COLOMBIA SE CONECTA - COLOMBIA APRENDE .................................................................................................................................. 16 1.1.10.1 Colombia Aprende ....................................................................................................... 16 1.1.10.2 Programa de Computadores para Educar - FONDO DE COMUNICACIONES ..................... 17 1.1.11 PROGRAMA DE FORMACIN DE ALTO NIVEL EN GESTIN ESTRATGICA DE LA INNOVACIN ............................................................................................................................ 17 1.1.12 PROYECTOS DE APOYO AL SECTOR PRODUCTIVO ............................................................. 17 1.1.12.1 MIPYME Digital ............................................................................................................ 17 1.1.12.2 Territorio Digital ......................................................................................................... 18 1.1.12.3 Proyectos de la Red Colombiana de Calidad del Software ............................................. 20 1.2 ESTADO ACTUAL DE LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN EN COLOMBIA ............................................................................................................................... 21 1.2.1 ACCESO A LA INFRAESTRUCTURA DE INFORMACIN ......................................................... 21 1.2.1.2 Disponibilidad de Internet ............................................................................................. 23 207

1.2.1.3 Costos de acceso a Internet............................................................................................ 25 1.2.1.4 Calidad y velocidad de la Red ......................................................................................... 28 1.2.2 INDUSTRIA DEL HARDWARE Y SERVICIOS ASOCIADOS ....................................................... 29 1.2.3 INDUSTRIA DEL SOFTWARE ............................................................................................... 30 1.2.3.1 Entorno Internacional .................................................................................................... 30 1.2.3.2 Entorno Nacional ........................................................................................................... 31 1.2.3.3 Establecimiento de tendencias del software y brechas de la industria Nacional ............... 32 1.2.3.4 Prospectiva del Software de acuerdo a las tendencias del mercado con miras al escenario en 2015 .................................................................................................................................... 35 1.2.3.5 Recomendaciones.......................................................................................................... 41 1.2.4 TECNOLOGA DE SOFTWARE Y SSA EN LA INDUSTRIA COLOMBIANA .................................. 42 1.2.4.1 Estado actual de las industrias de Software y Servicios Asociados (SSA).......................... 42 1.2.5PROCESOS TECNOLGICOS RELEVANTES EN LAS PYMES.

................................................................................................................................................ 46 1.2.5.1 La Inversin en TICs por parte de las PYMES en Colombia .............................................. 46 1.2.5.2 Programa E-Marketplace ............................................................................................... 46 1.2.5.3 La Utilizacin de Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC) en las PYMES Exportadoras Exitosas ............................................................................................................... 47 1.2.6 ABONADOS MOVILES EN COLOMBIA ................................................................................. 47 1.2.7 NDICE DE COMPETITIVIDAD DE TECNOLOGAS DE INFORMACIN EN COLOMBIA .............. 48 1.2.8 ANDICOM 2008 ................................................................................................................ 49 1.2.9TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIN A NIVEL INTERNACIONAL (Estadsticas) ................................................................................................................................................ 51 1.2.9.1 Penetracin de Internet Mvil ....................................................................................... 51 1.2.9.2 Tecnologas Web 2.0 Implementadas ............................................................................. 51 1.9.2.3 Usuarios de Sitios de Redes Sociales en Amrica Latina .................................................. 52 1.2.9.4 Inversin en TI en la Industria ........................................................................................ 52 1.2.9.5 Usuarios de Triple Play................................................................................................... 53 1.2.9.6 reas TI con mayor demanda profesional ( Wireless, Virtualizacin, Seguridad ) ............. 53 208

1.2.9.7 Principales Tendencias ................................................................................................... 54 1.2.9.8 Impacto de la Crisis Financiera Global en las Transacciones que se efectan por Internet 55 1.2.9.9 Efecto de los Blog en el Comercio Electrnico ................................................................. 56 1.3 CONCLUSIONES ENTORNO TECNOLGICO ............................................................................ 57 2. ENTORNO EDUCATIVO .......................................................................................................... 58 2.1 PLAN NACIONAL DECENAL DE EDUCACIN 2006 -2016 ........................................................ 58 2.1.1 RENOVACIN PEDAGGICA Y USO DE LAS TICs EN LA EDUCACIN ................................... 58 2.1.2 CIENCIA Y TECNOLOGA INTEGRADAS A LA EDUCACIN..................................................... 58 2.1.3. MACRO OBJETIVOS .......................................................................................................... 59 2.1.4 MACRO METAS................................................................................................................. 59 2.2 EDUCACION BSICA PRIMARIA BASICA SECUNDARIA Y MEDIA. INDICADORES DEL DANE 2008 ......................................................................................................................................... 59 2.2.1 ALUMNOS ........................................................................................................................ 60 2.3RESULTADOS DE PROGRAMAS DE INGENIERA DE SISTEMAS (Y AFINES) QUE HAN

REGISTRADO PARTICIPACIN EN LOS MEJORES ECAES. .............................................................. 67 2.4 SENA - SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE...................................................................... 68 2.4.1 Indicadores de Gestin En Colombia ................................................................................. 68 2.4.2 Estructura Organizacional del SENA .................................................................................. 69 2.4.3 Programa Ingls Para Todos los colombianos .................................................................... 71 2.4.4 Servicios Tecnolgicos ...................................................................................................... 71 2.4.5 Transferencia Internacional de Conocimiento y Tecnologa: ............................................... 73 2.4.6 Contrato de Aprendizaje ................................................................................................... 73 2.4.7 Programa de Integracin con la Educacin Media .............................................................. 74 2.4.8 Certificacin de Competencias Laborales ........................................................................... 75 2.4.9. Asesora en la Creacin de Empresas ............................................................................... 76 2.4.10. Fondo Emprender .......................................................................................................... 76 2.4.11 Orientacin Ocupacional ................................................................................................. 77 2.4.12 Jvenes Rurales .............................................................................................................. 77 2.4.13 Jvenes en Accin........................................................................................................... 78 209

2.4.14. Lderes del Desarrollo .................................................................................................... 78 2.4.15 Poblaciones Vulnerables ................................................................................................. 79 2. 5 TECNOLOGAS Y CONOCIMIENTO EN EL SENA ...................................................................... 79 2.5.1 TICs, Tecnologas de la Informacin y de las Comunicaciones ............................................. 80 2.5.2 Tecnoparque Colombia ..................................................................................................... 80 2. 6 PROGRAMAS DE FORMACION EN TIC DEL SENA .................................................................. 81 2.6.1. Programas de la Lnea Tecnolgica de Gestin de la Informacin: Red de Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin TIC ............................................................................................ 81 2.6.1.1 Sistemas ........................................................................................................................ 82 2.6.1.2 Instalacin de Redes de Computadores .......................................................................... 84 2.6.1.3 Anlisis y Desarrollo de Sistemas de Informacin ........................................................... 86 2.6.1.4 Administracin de Redes de Computadores ................................................................... 87 2.6.2. Programas de la Lnea Tecnolgica de Materiales y Herramientas ..................................... 89 2.7 Estadsticas de Tcnicos y Tecnlogos formados en TIC SENA ............................................. 90 2. 8 PROYECTO 2008 DE FORMACIN PARA LA APLICACIN PRODUCTIVA DE LAS TICS .............. 91 2.8.1 Metas e Indicadores de Logro ........................................................................................... 92 2.8.2 Cronograma de Actividades y Correlaciones ...................................................................... 93 2.8.3 Informacin actualizada del SENA 2005-2008 .................................................................... 94 2.9 INSTITUCIONES EDUCATIVAS - NOMBRES DE PROGRAMAS .................................................. 95 2.10 CONCLUSIONES DEL ENTORNO EDUCATIVO...................................................................... 115 3. ENTORNO OCUPACIONAL .................................................................................................... 119 3.1 Introduccin...................................................................................................................... 119 3.2 Entorno educativo ............................................................................................................. 122 3.2.1 Ministerio de Educacin Nacional ................................................................................... 123 3.2.2 Instituciones de educacin superior ................................................................................ 125 3.2.3 Programas de capacitacin y certificacin ....................................................................... 129 3.2.4 Areas de inters identificadas en el entorno educativo .................................................... 129 3.2.5 En sntesis ...................................................................................................................... 130 3.3 Entorno Empresarial .......................................................................................................... 132 210

3.3.1 Empresas proveedoras de IT ........................................................................................... 133 3.3.1.1 Empresas productoras de aplicativos y software .......................................................... 133 3.3.1.2 Empresas proveedoras de hardware ............................................................................ 139 3.3.1.3 Empresas de Redes telefnicas .................................................................................... 146 3.3.1.4 Empresas de comunicaciones y de televisin ................................................................ 147 3.3.1.5 En sntesis ................................................................................................................... 149 3.3.2 Empresas usuarias de IT ................................................................................................. 149 3.3.3 Otros actores influyentes en el sector ocupacional .......................................................... 152 3.3.4 Areas de inters identificadas en el entorno organizacional ............................................. 155 3.4 Determinacin de perfiles ocupacionales ........................................................................... 156 3.4.1 Fuentes de informacin secundaria ................................................................................. 156 3.4.1.1 Observatorio Laboral para la educacin. Encuesta a empleadores ................................. 157 3.4.1.2 Encuesta Uso del Internet y Nuevas Tecnologas como herramientas para las PYMES colombianas exportadoras o potencialmente exportadoras 2008 ........................................... 158 3.4.1.3 Estudio de BNamericas: Latin Americas IT Spending Report 2009, ............................... 163 3.4.1.4 El informe de Global Information Technology producido en el World Economic Forum .. 165 3.4.1.5 Encuesta de elempleo.com ....................................................................................... 169 3.4.2 Fuentes de informacin primaria .................................................................................... 170 3.4.2.1 Encuesta ENTORNO OCUPACIONAL EMPRESAS DE DESARROLLO DE SOFTWARE EN COLOMBIA ............................................................................................................................ 170 3.4.3 Definicin de perfiles ...................................................................................................... 186 3.5 Conclusiones ..................................................................................................................... 200 BIBLIOGRAFIA ......................................................................................................................... 204

211

ndice de Figuras
Figura 1. Mapa de la Industria en Colombia. .............................................................................................. 34 Figura 2. Composicin panel de expertos participantes en la convalidacin de los retos ......................... 40 Figura 3. Organigrama Heinsohn ................................................................................................................ 44 Figura 4. Conformacin de la Vicepresidencia Tecnolgica....................................................................... 45 Figura 5. Conformacin de Gerentes de Proyectos ................................................................................... 45 Figura 6. Organigrama SENA ....................................................................................................................... 70 Figura 7. Programa de Integracin con la Educacin Media ...................................................................... 74 Figura 8. Esquema tradicional del equipo de desarrollo de software ...................................................... 138 Figura 9. Jerarqua de las empresas proveedores de hardware ............................................................... 139 Figura 10. Jerarqua para la empresa Telefnica. ..................................................................................... 147

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ndice de Grficas
Grfica 1. Porcentaje de Hogares que cuentan con Lnea Telefnica por Regin ...................................... 22 Grfica 2. Porcentaje de Hogares que cuentan con Lnea Telefnica por Regin. ..................................... 23 Grfica 3. Distribucin de usuario segn el modo de Acceso a Internet .................................................... 24 Grfica 4. Distribucin del Sector segn el medio de Acceso ..................................................................... 25 Grfica 5. Tarifas Promedio xDSL, Cable y Wimax Residencial ................................................................... 26 Grfica 6. Tarifas Promedio xDSL, Cable y WiMAX corporativo ................................................................. 26 Grfica 7. Diferencia de Precios 2006-2007 a nivel Residencial ................................................................. 27 Grfica 8. Diferencia de Precios 2006-2007 a Nivel Corporativo................................................................ 27 Grfica 9. Porcentaje de Hogares que Cuentas con Computador por Ciudad............................................ 30 Grfica 10. Distribucin de Empleos en la Industria del Software ............................................................. 32 Grfica 11. Distribucin de la Industria del Software en Colombia por departamentos ........................... 42 Grfica 12. Nmero de Alumnos matriculados 2006 - 2007 ...................................................................... 61 Grfica 13. Variacin Anual de la Matrcula, por Nivel Educativo. (2007/2006) ....................................... 61 Grfica 14. Contribucin a la Tasa de Crecimiento Anual de Matrcula, por Nivel Educativo .................... 62 Grfica 15. Distribucin Porcentual de Alumnos en el Total de la Matrcula, por Niveles Educativos ...... 63 Grfica 16. Distribucin Porcentual de la Matrcula Nacional, por Sector 2007 ........................................ 63 Grfica 17. Variacin Anual de la Matrcula, por Sector 2007 .................................................................... 64 Grfica 18. Distribucin Porcentual de la Matrcula Nacional, por Zona 2007........................................... 64 Grfica 19. Distribucin Porcentual de la Matrcula Nacional por Nivel Educativo, segn Sexo 2007 ...... 65 Grfica 20. Distribucin Porcentual de la Matrcula en Preescolar, por Grados Escolares 2007 ............... 66 Grfica 21. Distribucin Porcentual de la Matricula de Bsica Primaria, por Grados Escolares. 2007 ...... 66 Grfica 22. Contratos de Aprendizaje ......................................................................................................... 74 213

Grfica 23. Educacin Media 2002- Agosto 2008 ....................................................................................... 75 Grfica 24. Mesas Sectoriales acumuladas por sector econmico ............................................................. 76 Grfica 25. Jvenes Rurales ........................................................................................................................ 77 Grfica 26. Jvenes en Accin..................................................................................................................... 78 Grfica 27. Poblaciones Vulnerables........................................................................................................... 79 Grfica 28. SENA Virtual .............................................................................................................................. 81 Grfica 29. Servicios de las Empresas de Desarrollo de Software ........................................................... 172 Grfica 30. Servicios que proveen las Empresas de Desarrollo de Software ........................................... 172 Grfica 31. Distribucin de las Empresas de Desarrollo de Software que proveen un nico servicio .... 173 Grfica 32. Distribucin de las Empresas de Desarrollo de Software que proveen dos servicios ........... 173 Grfica 33. Infraestructura IT que proveen las Empresas de Desarrollo de Software............................. 174 Grfica 34. Software que provee la empresa sobre soluciones a la Medida ........................................... 174 Grfica 35. Servicios que provee la empresa dirigidos al rea administrativa gerencial y de negocios.. 176 Grfica 36. Principales Servicios dirigidos a Sectores Especficos............................................................ 177 Grfica 37. Principales Servicios especializados para el Manejo de Documentos................................... 178 Grfica 38. Software que proveen las empresas para la administracin, mantenimiento y soporte de sistemas de infraestructura ...................................................................................................................... 178 Grfica 39. Software que proveen las empresas para la administracin, mantenimiento y soporte de sistemas de infraestructura ...................................................................................................................... 179 Grfica 40. Software que proveen las empresas para la administracin, mantenimiento y soporte de sistemas de infraestructura ...................................................................................................................... 179 Grfica 41. Herramientas de Manejo y Administracin de Datos utilizadas por las Empresas. .............. 180 Grfica 42. Utilizacin y Cumplimiento de Normas de Calidad ............................................................... 180 Grfica 43. Aplicacin de una Metodologa Integral para el Desarrollo de Software. ............................ 181 Grfica 44. Experiencia Laboral de los Empleados ................................................................................... 181 214

Grfica 45. Ingenieros que laboran en la empresa de desarrollo de software......................................... 182 Grfica 46. Tecnlogos que laboran en las empresas de desarrollo de software .................................... 183 Grfica 47. Tcnicos de las Empresas Proveedoras de Software.............................................................. 184 Grfica 48. Profesionales en Otras reas.................................................................................................. 184 Grfica 49. Capacitacin en el Uso de las Nuevas Tecnologas ................................................................ 185 Grfica 50. Programas de Capacitacin en el Uso de las Nuevas Tecnologas ......................................... 186 Grfica 51. Competencias Especficas de un Gerente de Proyecto de Ingeniera de Software................ 194 Grfica 52. Competencias Especficas de un Analista de Proyecto de Ingeniera de Software ................ 195 Grfica 53. Competencias Especficas de un Analista de Proyecto de Ingeniera de Software ................ 196 Grfica 54. Competencias Especficas de un Analista de Proyecto de Ingeniera de Software ................ 197 Grfica 55. Competencias del Evaluador de Software ............................................................................. 198 Grfica 56. Competencias para la Instalacin y Puesta en Produccin del Software ............................... 199 Grfica 57. Competencias Especficas del Personal de las Empresas Proveedoras de Servicios de Internet .................................................................................................................................................................. 199

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ndice de Tablas
Tabla 1. TERRITORIOS DIGITALES: Ejemplos de estrategias para MIPYMES ............................................... 19 Tabla 2. Conectividad a Internet en Colombia 2007-2008 ......................................................................... 29 Tabla 3. Brechas Identificadas por Aspecto ................................................................................................ 33 Tabla 4. Variables Claves en la Industria del Software ............................................................................... 35 Tabla 5. Tendencia del Software Nacional Priorizadas ............................................................................... 36 Tabla 6. ndice de Competitividad .............................................................................................................. 48 Tabla 7. Factores Competitivos para el Sector de TI................................................................................... 49 Tabla 8. Usuarios de Sitios de Redes Sociales en Amrica Latina ............................................................... 52 Tabla 9. Inversin en TI en la Industria en Estados Unidos ........................................................................ 53 Tabla 10. Usuarios Triple Play ..................................................................................................................... 53 Tabla 11. reas TI con mayor demanda profesional .................................................................................. 54 Tabla 12. Programas de Ingeniera de Sistemas que registran mejor ECAES ............................................. 67 Tabla 13. Programas de Ingeniera de Electrnica que registran mejor ECAES.......................................... 68 Tabla 14. Personas Matriculadas a AGOSTO de 2008: 200.410.................................................................. 71 Tabla 15. Financiacin de Proyectos 2002-Agosto 2008 ........................................................................... 72 Tabla 16. Financiacin de Proyectos 2002-Agosto 2008 Subdividido ........................................................ 72 Tabla 17. Cadenas de Formacin con Universidades ................................................................................. 75 Tabla 18. Cobertura Jvenes Rurales .......................................................................................................... 78 Tabla 19. Gestin Tecnoparque Enero-Junio 2008 ..................................................................................... 80 Tabla 20. TV Web ........................................................................................................................................ 80 Tabla 21. Tcnicos y Tecnlogos Matriculados por ao ............................................................................. 90 Tabla 22. Total Certificados Entregados a Tcnicos y Tecnlogos .............................................................. 91 216

Tabla 23. Metas e Indicadores de logro para la Aplicacin Productiva de las TICs ................................... 93 Tabla 24. Aportes de la Ley 344 .................................................................................................................. 93 Tabla 25. Cronograma de Actividades y Correlaciones............................................................................... 94 Tabla 26. Nmero Total de Certificados Entregados .................................................................................. 94 Tabla 27. TOTAL estudiantes matriculados a Agosto de 2008.................................................................... 94 Tabla 28. Total certificados 2005-Agosto 2008 .......................................................................................... 95 Tabla 29. Programas acadmicos a nivel tecnolgico en el rea de ingeniera, arquitectura, urbanismo y afines. Institucin Tecnolgica, Origen oficial del orden Nacional ............................................................. 98 Tabla 30. Programas acadmicos a nivel tecnolgico en el rea de ingeniera, arquitectura, urbanismo y afines. Instituciones Universitarias, Origen oficial del orden Nacional .................................................... 102 Tabla 31. Programas acadmicos a nivel tecnolgico en el rea de ingeniera, arquitectura, urbanismo y afines. Universidades, Origen oficial del orden Nacional ......................................................................... 105 Tabla 32. Programas acadmicos a nivel tcnico-profesional en el rea de ingeniera, arquitectura, urbanismo y afines. Institucin Tcnico-Profesional, Origen oficial del orden Nacional ......................... 109 Tabla 33. Programas acadmicos a nivel tcnico-profesional en el rea de ingeniera, arquitectura, urbanismo y afines. Instituciones Universitarias, Origen oficial del orden Nacional ............................... 110 Tabla 34. Programas acadmicos a nivel tcnico-profesional en el rea de ingeniera, arquitectura, urbanismo y afines. Universidades, Origen oficial del orden Nacional .................................................... 110 Tabla 35. Programas acadmicos a nivel tcnico-profesional en el rea de ingeniera, arquitectura, urbanismo y afines. Institucin Tcnico-Profesional, Origen oficial del orden Nacional ......................... 113 Tabla 36. Programas acadmicos a nivel tcnico-profesional en el rea de ingeniera, arquitectura, urbanismo y afines. Instituciones Universitarias, Origen oficial del orden Nacional ............................... 115 Tabla 37. Nmero de graduados por institucin en Colombia en el rea de Ingeniera de Sistemas y Afines en Pregrado y Posgrado ................................................................................................................. 115 Tabla 38. Nmero de Instituciones de Educacin Superior IES segn carcter acadmico .................. 126 Tabla 39. Nmero de Programas segn el nivel de formacin ................................................................. 127 Tabla 40. Nmero de graduados segn nivel de formacin, Origen oficial + privado .............................. 128

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Tabla 41. Nmero de graduados segn nivel de formacin, para el rea de ingeniera de sistemas, telemtica y afines, Origen oficial + privado ............................................................................................ 129 Tabla 42. Estudiantes inscritos y admitidos en ingeniera de sistemas, Universidad Nacional - sede Bogot ....................................................................................................................................................... 131 Tabla 43. Empresas Proveedoras de Software y Servicios Informticos .................................................. 136 Tabla 44. Empresas Proveedoras de Soluciones y Servicios de Tecnologas IT ........................................ 144 Tabla 45. El informe Networked Readiness Index NRI........................................................................... 168 Tabla 46. Principales temas/reas en ingeniera ...................................................................................... 189 Tabla 47. Aportes de cada una de las reas de la ingeniera de sistema al perfil de ingeniero. .............. 191 Tabla 48. Definicin del perfil Profesional en el rea de Mtodos y Tecnologas de Software............... 191 Tabla 49. Aporte del rea de Mtodos y Tecnologa de Software al perfil de Ingeniero de Sistemas ..... 192

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