INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE ESCRCEGA DEPARTAMENTO DE GESTIN TECNOLGICA Y VINCULACIN SERVICIO SOCIAL

REPORTE FINAL DE SERVICIO SOCIAL

PRESTADO EN EL COLEGIO DE BACHILLERES PLANTEL 03 ESCRCEGA

POR LA C. NOMBRE DEL ALUMNO

NOMBRE COMPLETO DE LA CARRERA: INGENIERA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

CON MATRICULA No. 050201127

EN EL PERIODO COMPRENDIDO DEL 27 DE FEBRERO DEL 2009 AL 30 DE SEPTIEMBRE DEL 2009 1

COLEGIO DE BACHILLERES PLANTEL 03 ESCRCEGA REA DE CMPUTO

REPORTE FINAL DE SERVICIO SOCIAL C. NOMBRE DEL ALUMNO

Vo. Bo SELLO DEL COLEGIO DE BACHILLERES PLANTEL 03 ESCRCEGA LIC. BLANCA MA. MAGAA ARZAPALO. CONTROL ESCOLAR 2

NDICE

INTRODUCCIN COPIA DE LA CARTA DE TERMINACIN CAPITULO I GENERALIDADES DE LA INSTITUCIN 1.1. NOMBRE 1.2. DOMICILIO Y UBICACIN 1.3. ORGANIZACIN 1.4. SERVICIOS QUE PRESTA CAPITULO II DEPARTAMENTO DE ADSCRIPCIN 2.1. NOMBRE 2.2. ORGANIZACIN 2.3. FUNCIONES 2.4. TRABAJOS DESARROLLADOS CAPITULO III RESULTADOS OBTENIDOS CAPITULO IV CONCLUSIONES CAPITULO V RECOMENDACIONES ANEXOS 3

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INTRODUCCIN

Este reporte se lleva acabo con la finalidad de dar a conocer las actividades realizadas en la Institucin que es el Colegio de Bachilleres Plantel 03 Escrcega, donde realice dicho Servicio Social con un periodo comprendido de seis meses de este ao en curso.

Este reporte detalla las actividades que realice en dicha institucin en el rea Acadmica de la cual esta a cargo la Lic. Blanca Maria Magaa Arzpalo, Jefe de este departamento.

Este servicio social prestado en esta institucin fue realizado con la finalidad de aprender a desenvolverse como estudiante en un campo laboral por tal periodo, todo esto para comprender los protocolos que se llevan en las instituciones pblicas o privadas a nivel medio superior, ya que al estar en un campo laboral por determinado tiempo, deja muchas experiencias satisfactorias.

Este reporte deja en claro actividades, ubicacin de la institucin, ubicacin del rea acadmica y las conclusiones obtenidas, como resultados y recomendaciones para la institucin que es el Colegio de Bachilleres Plantel 03 Escrcega.

CAPITULO I GENERALIDADES DE LA INSTITUCIN 1.1.NOMBRE Colegio de Bachilleres Plantel 03 Escrcega (COBACH).

1.2.DOMICILIO Y UBICACIN Calle 55 s/n entre 14 y 18B Colonia Unidad Esfuerzo y Trabajo No. 2.

1.3.ORGANIZACIN

1.4.SERVICIOS QUE PRESTA

Con el fin de acompaar el proceso de enseanza y desarrollo integral del alumno, el Colegio de Bachilleres Plantel 03 Escrcega ofrece la siguiente variedad de servicios como apoyo ha dicho proceso educativo: Modalidad de Estudio Escolarizada: En la que es indispensable la asistencia diaria a clases para abordar los contenidos temticos del plan de estudios, as como desarrollar las actividades complementarias como lo son: prcticas de laboratorios, prcticas de talleres, visitas a bibliotecas, instituciones y empresas.

As como tambin una capacitacin para el trabajo con el cual los alumnos durante seis semestres, pueden realizar su formacin propedutica para continuar sus estudios en instituciones de nivel superior y si lo desease poder incorporarse al campo laboral. Estas capacitaciones son: Informtica, Laboratorista Clnico, Dibujo Arquitectnico y de Construccin.

Trabajo Social: Es un servicio educativo-formativo que se proporciona a los alumnos, padres de familia y maestros a travs de un conjunto de actividades organizadas e intencionadas, que apoyan el proceso de aprendizaje que se desarrolla en la vida misma de la Institucin escolar, con base en las condiciones sociales existentes y las caractersticas propias de los sujetos involucrados.

 rea de Cmputo: Es el rea que apoya a la comunidad del Colegio de Bachilleres de Escrcega a satisfacer las necesidades de procesamiento informtico, junto con instalaciones las cuales albergan al personal docente, alumnos y responsables de los mismos, as como mobiliario, equipos de cmputo, perifricos, insumos y dems servicios, especficamente destinados para coadyuvar en las actividades experimentales que refuerzan el conocimiento terico visto en las aula. Biblioteca: Este servicio ofrece los medios o herramientas para que los alumnos o docentes del plantel puedan avanzar o continuar con su formacin acadmica de manera segura y clara. Los servicios que ofrece este departamento son: Prstamo interno, Prstamo a domicilio, Consulta, Orientacin a usuarios y Fomento de la lectura.

Sala Audiovisual. Para el servicio de proyeccin se tiene una televisin, proyectores VHS, beta y DVD, proyector de acetatos, can proyector y aire acondicionado para el confort de las actividades acadmicas. La Sala Audiovisual es usada para juntas, conferencias y diversas actividades de la escuela.

CAPITULO II 7

DEPARTAMENTO DE ADSCRIPCIN

2.1. NOMBRE rea Acadmica .Departamento del rea Escolar.

2.2.ORGANIZACIN

2.3.FUNCIONES Definir con base en los objetivos del Colegio, la actividad acadmica institucional y elaborar en coordinacin con el Director Administrativo la propuesta del programa institucional de desarrollo acadmico, de sus correspondientes programas-presupuesto de mediano plazo y los programas presupuestos anuales respectivos; Formular y mantener actualizados los planes y programas de estudios del rea propedutica y capacitacin para el trabajo del Colegio, as como de los programas de actualizacin y formacin docente en coordinacin con los dems titulares de las reas; Definir y operar los criterios, procedimientos e instrumentos para llevar a cabo el proceso de admisin, registro, control y certificacin de los resultados de la evaluacin del aprendizaje de los alumnos, conforme a los planes y programas de estudio vigentes; Planear, organizar, coordinar y supervisar las actividades de evaluacin y planeacin acadmica, de actualizacin y formacin de profesores y de capacitacin para el trabajo con base en los programas autorizados; Ratificar los nombramientos de los presidentes y secretarios de las academias de profesores que le presenten los directores de los planteles; Proponer y establecer las normas, las polticas y los lineamientos para la elaboracin, operacin y evaluacin de las actividades acadmicas del Colegio y supervisar su cumplimiento;

 Vigilar que la planeacin y el desarrollo de los programas de las reas que integran los planes de estudio del rea propedutica y de capacitacin para el trabajo, se realicen de acuerdo con los objetivos y las polticas del Colegio; Dirigir, coordinar y supervisar la operacin acadmica de los programas de estudio del rea propedutica y de capacitacin para el trabajo, as como de los programas de actualizacin y formacin docente; Dirigir la conformacin y operacin del sistema de evaluacin de los elementos del proceso educativo que permitan tomar decisiones de carcter acadmico; Formular la propuesta del calendario escolar del Colegio; Observar que la formacin acadmica de los alumnos mantenga congruencia con los objetivos de la educacin de la institucin; Promover durante el perodo escolar eventos acadmicos que favorezcan la formacin integral de los alumnos; Desarrollar programas para elevar los ndices de aprovechamiento escolar, de desercin semestral y de eficiencia terminal del Colegio, Supervisar el cumplimiento del calendario y de los planes y programas de estudio mediante la identificacin y solucin de los problemas de ndole acadmica que se presenten en su desarrollo; Instrumentar, coordinar y evaluar los procesos de seleccin, admisin, induccin y promocin del personal acadmico del Colegio, as como los programas de formacin y actualizacin del mismo personal acadmico; Mantener y fortalecer la presencia del Colegio en la comunidad, a travs de la organizacin y la promocin de actividades culturales, deportivas y recreativas a nivel institucional; Proporcionar a la direccin administrativa del Colegio la informacin necesaria para el desarrollo de las actividades de dicha rea; Estudiar y analizar los planteamientos y programas de las academias de profesores en coordinacin con los directores de los planteles; Proponer al Director General, las iniciativas presentadas por las academias de profesores para su ratificacin; Proponer y difundir las polticas para el ingreso, la promocin y la permanencia del personal acadmico y docente del Colegio con base en la normatividad vigente.

2.4.TRABAJOS DESARROLLADO

DISEO DE OFICIOS Y FORMATOS PARA REA ACADEMICA Mi servicio social en el Colegio de Bachilleres Plantel 03 Escrcega la inicie con la actividad de diseo de oficios y formatos de la misma institucin, ya que al momento en que llegue no se contaba con un respaldo de estos oficios o formatos porque se realizan as como se van necesitando. Por tal motivo se me encargo la actividad de realizar todos los diseos de los formatos que se ocupan en la institucin requeridos por los docentes y el director del plantel. Los formatos que realice son avisos de: horarios, asignacin de nuevas tareas, fechas de evaluaciones, plan de trabajos, fechas de eventos culturales, fechas de paraescolares, nuevas actividades requeridas en el plantel todo esto a los diferentes docentes. Al igual que oficios de reas administrativas como formatos de pagos o avisos de de los mismos.

CAPTURA DE EXMENES DE LA MATERIA DE TALLER DE LECTURA Y REDACCIN DE LOS DIFERENTES SEMESTRES En esta actividad realice la captura de evaluaciones de los tres diferentes aos escolares para los distintos grupos que llevan la materia o asignatura de Taller Lectura y Redaccin, siendo esta asignatura junto con algunas ms; una de mayor importancia en esta institucin por eso realice esta actividad encomendada por la jefe del departamento del rea acadmica ya que para este periodo se lleva acabo el concurso de Intercobach y se preparan a los alumnos de manera especial en las diferentes asignaturas con las cuales participaran en dicho evento. En esta actividad se captura todos y cada una de los tems con sus respectivos distractivos para ayudar a 10

los estudiantes que participaran y tengan un mejor desenvolvimiento y mejor aprovechamiento y claro as dejar en buen lugar al Colegio de Bachilleres Plantel 03 Escrcega.

REDACCIN DE DOCUMENTACIN OFICIAL DEL PLANTEL En esta actividad realice la redaccin oficial del Colegio de Bachilleres Plantel 03. La documentacin requerida hace referencia a diferentes avisos a los distintos docentes que

pertenecen al plantel, estos oficios eran para avisarles de cambios de asignaturas o alguna reunin para toma de decisiones correspondientes al plantel o alguna clase en particular donde se hallara alguna deficiencia.

REDACCIN DE OFICIOS Y FORMATOS PARA REA ACADMICA Despus de realizar la actividad de diseo de formatos y oficios del rea acadmica, se me indico el rellenar estos oficios con informacin privada del plantel e informacin de los docentes del mismo plantel. Al igual que oficios donde se les avisa sus cambios de asignaturas de los diferentes grupos, oficios de alumnos, talleres y nuevas capacitaciones para los alumnos y docentes del plantel 03 Escrcega. Todo esto fue capturado y archivado para llevar un mejor control del rea acadmica tanto de sus oficios como de sus formatos con nuevos diseos esto incluye cambios como el encabezado, logo, o nuevas asignaciones de cargos a los docentes que iban dirigidos dichos formatos u oficios. Al realizar esta actividad de redaccin de oficios y diseo de formatos se desarrolla mucho la creatividad ya que en esta actividad en la parte que se refiere al diseo fue a eleccin libre todo el desarrollo e informacin que incluye el oficio y formatos. 11

ARCHIVAR DOCUMENTACIN DE LOS ALUMNOS DE LOS DIFERENTES SEMESTRES Esta actividad la desarroll con la finalidad de llevar un mejor control de la informacin que se maneja del alumnado del plantel 03 Escrcega ya que as fue solicitado por el director de dicha institucin, ya que a veces cuando se requera de la informacin de algn alumno y de su respectivo semestre la informacin no estaba al alcance y se perda mucho tiempo localizndola a la vez que no era confiable ya que a veces se actualizaba pero los archivos antiguos no se eliminaban y entonces exista la duda de cual era la informacin verdadera. Lo realice primero fue localizar la informacin que se tena tanto como antigua y actualizada todo esto para corroborar datos y saber cual era la indicada, luego lo que le sigui fue hacer un reacomodo de la informacin verdadera y por ltimo llevar acabo la captura de dicha informacin en la computadora del encargado del rea acadmica para que al momento que se requiera la informacin este a la mano y sea informacin segura y confiable. Esto adems de realizar la actividad resolvi una problemtica que afectaba de igual manera a las dems reas del plantel.

REDACCIN DE DOCUMENTACIN OFICIAL DEL PLANTEL Al igual que la actividad anterior redacte documentacin referente a los docentes, alumnado y actividades del plantel 03 Escrcega, todos y cada unos de los oficios redactados, fue capturado para tener toda esta informacin al alcance en el momento que se requiera y de igual manera sea confiable y segura para la persona que la vaya a utilizar y de la misma manera el plantel maneje informacin verdadera de los docentes y alumnado y as se evite problemas ms adelante por motivos de informacin. 12

CAPTURA DE EXMENES DE LAS DIFERENTES MATERIAS Y DISTINTOS SEMESTRES En esta actividad capture exmenes que pertenecen al Plantel 03 Escrcega (COBACH), los cuales era para aplicacin del alumnado de los diferentes niveles o semestres del plantel, al igual que se me asign la tarea de capturar de algunas materias como Taller de Lectura y Redaccin, Matemticas, Anlisis Clnico, Biologa y tica. En cada materia se hacia diferentes recomendaciones a la hora de la captura porque cada maestro tiene diferente forma de aplicar sus respectivos exmenes y distinta forma de dar solucin o respuesta a sus alumnos, por lo tanto la tarea de realizar esta actividad de captura de exmenes de los distintos semestres y materias respectivamente fue algo nuevo, ya que yo pensaba que era algo de lo mas fcil y me ha dejado una buena enseanza, y a su vez darme cuenta de la entrega de cada profesor en este plantel.

REDACCIN DE BOLETINES INFORMATIVOS PARA EL ALUMNADO DEL PLANTEL Aqu desarrolle mi ingenio creativo ya que en esta actividad se requiere redactar o capturar boletines informativos pero al menos en el Plantel 03 Escrcega es de forma distinta, ya que buscan la forma de que este o dicho boletn capture la atencin del alumnos que es el interesado en leerlo y as respectivamente este enterado de la informacin proporcionada por el plantel. En esta actividad redacte diferentes tipos de boletines como avisos para fechas de exmenes, para invitarlos a alguna actividad deportiva o cultural, avisos a los alumnos de nuevo ingreso para inscripcin al plantel o para algn pago de diferente ndole. REDACCIN DE DOCUMENTACIN DEL REA ACADMICA 13

La actividad referente a la redaccin de documentacin del rea acadmica hace referencia a los diferentes aspectos que lleva consigo esta institucin como los formatos para estudiantes de nuevo ingreso, formatos de exmenes parciales o globales o del curso normal de clases. En esta institucin llevan una organizacin y control de informacin adecuada pero a lo largo de mi periodo de servicio social me encargue de llevar una organizacin y control excelente para as apoyar en cuanto a la bsqueda de informacin sea ms rpido y conciso. En esta actividad me dejo la experiencia de que manejar informacin importante del alumnado en una institucin es relevante para dar una buena imagen ante los dems institutos y llevar una buena relacin buena con los alumnos y padres de familia de los mismos.

APOYO ACADMICO PARA LOS CURSOS PROPEDEUTICOS En el Plantel 03 Escrcega, se impartieron los cursos propeduticos en los cuales ayude a organizar las cuestiones que los maestros solicitaban como plan de trabajos, horarios de los cursos, creacin y control de listas de los alumnos de cada grupo, a su vez que si algunos de los alumnos de nuevo ingreso despus de una semana no asiste le dan de baja ya que para la institucin como es el Colegio de Bachilleres es importante la toma de este curso para que as los alumnos se vayan apegando a las nuevas reglas del plantel y la forma de trabajar de sus nuevos profesores. A su vez realice diferentes actividades como se me iban asignando en este periodo de cursos propeduticos, redacte actividades que los profesores realizaron con sus alumnos para complementar el aprendizaje de los mismos. Me deja de experiencia la grata convivencia que tiene el profesor con sus alumnos ya que los hacen sentir que pueden expresar sus ideas sin temor a que si llegan a estar mal no es motivo de burla al contrario se les corrige y aprenden de 14

esa experiencia. Todo eso es ejemplo de actividades que redacte como un sinfn de ms actividades.

REDACCIN DE DOCUMENTACIN OFICIAL DEL PLANTEL En esta actividad el Director del Plantel 03 Escrcega me asigno recabar la informacin que solo estaba en papel y no tenan un resguardo o una copia de seguridad por si se llegara a necesitar. Al igual se redacto informacin de todo tipo del platel que es oficial y por ende muy importante para las partes que intervienen. Toda la informacin proporcionada por el plantel se capturo y se le entrego una copia de seguridad por cualquier imprevisto que se llegara a presentar.

RESPALDAR INFORMACIN DEL REA ACADMICA En esta actividad se hizo copias de seguridad de toda la informacin que se encuentra en el rea acadmica la cual se encuentra en su totalidad pero no esta organizada de la mejor manera y lo mas importante no tienen respaldo de la misma. Por lo tanto se me asigno la tarea de realizar estas copias de seguridad y fue una tarea algo tediosa ya que el hecho de recabar la informacin estaba distribuido en diferentes equipos de cmputo, luego organizarla de forma que me fue requerida, una vez resolviendo lo asignado las copias de seguridad fueron lo menos complejo pero muy importante, ahora la institucin al menos en esta rea esta asegurada en cuanto informacin, ya que en cualquier momento podrn disponer de dicha informacin en cualquier momento y a la hora que se requiera y estar de lo mas accesible y ordenada para evitar confusiones y perdidas de tiempo e informacin.

RESPALDO DE INFORMACIN ACADMICA 15

Esta actividad hice la sugerencia de la forma de realizar las copias de seguridad de esta rea acadmica y donde guardarlas para poder accesar a ellas de forma que se requiera en tiempo y forma. Los respaldos de informacin que realice fueron varios como explique en la actividad anterior fue algo tedioso pero a su vez fue algo productivo ya que la informacin que se maneja en este plantel es muy importante y merece el debido cuidado, por lo tanto suger que la informacin fue guardada en el equipo correspondiente al rea acadmica, y tambin en dvd (ya que tienen mas capacidad que un cd), para archivarlos por si al equipo de computo se daaba o le sucediera algn otro tipo de accidente.

DISEO DE OFICIOS ACADEMICOS En esta actividad se me requiri el diseo de formatos o plantillas para no estar creando documentos a cada rato o se requiera para realizar los oficios del plantel o el rea acadmica. Se diseo plantillas las cuales solo se les cambia la fecha y algn otro tipo de dato pero que ya estn predeterminas, para realizar esta actividad se utilizo la aplicacin Publisher y Word. Estas plantillas sern muy tiles para la realizacin de oficios. Esta actividad fue bastante gratificante ya que aprend mucho ya que Publisher no es una de las aplicaciones que maneje mucho pero ahora me queda una enseanza ms.

REDACCIN DE DOCUMENTACIN OFICIAL DEL PLANTEL Como va avanzando el curso salen nueva documentacin que se tiene que capturar en el plantel 03 Escrcega, y se realiza la actividad de recoger la informacin actual y comparar si hay documentacin parecida a la nueva y actualizarla, en esta actividad el Director del Plantel 03 16

Escrcega me asigno recabar la informacin que solo estaba en papel y no tenan un resguardo o una copia de seguridad por si se llegara a necesitar. Al igual se redacto informacin de todo tipo del platel que es oficial y por ende muy importante para las partes que intervienen. Toda la informacin proporcionada por el plantel se capturo y se le entrego una copia de seguridad por cualquier imprevisto que se llegara a presentar.

ELABORACIN DE EXMENES DEL CICLO 2009 2010 La actividad que a continuacin describir es la elaboracin de exmenes que finalizara en este ao, los profesores del Plantel 03 Escrcega se preparan con tiempo para desarrollar sus exmenes y avisarles a sus respectivos grupos. Los exmenes tambin son los parciales y globales. Todos estos exmenes los capture y pasaron a revisin a manos de sus profesores de cada materia para corroborar que todo estuviera bien y en orden. La elaboracin de estos exmenes son de diferentes tipos y versiones, cada profesor de cada asignatura tiene diferente forma de aplicar sus evaluaciones y dar opciones de solucin distinta, por lo tanto fue algo tedioso pero satisfactorio ya que aprender de todas las personas que estn en el plantel y ves la forma de trabajo de cada una.

CAPITULO III RESULTADOS OBTENIDOS

El servicio social que realice en el Colegio de Bachilleres Plantel 03 Escrcega fue una experiencia muy gratificante para mi formacin acadmica. Ya que aprend a solucionar 17

problemas reales en el rea de cmputo de la misma institucin. Al igual aprend como desenvolverme en el mbito laboral, ayudando a los alumnos a realizar sus prcticas de computacin y a fungir como asesor en determinadas ocasiones y esto conlleva a que hay que tomar decisiones en situaciones difciles y por ende te va formando ms como persona con valores y principios.

Por otra parte aprend ms del rea de mantenimiento de computadoras, ya que el programa del servicio social prestado es Mantenimiento preventivo y correctivo y dsesarrollo de tutoriales, est perteneca a un rea no muy explorada para m, ahora como resultado obtenido puedo decir claramente que manejo el mantenimiento de computadoras en un porcentaje de mas de 50%, algo que para m significa mucho ya que como antes mencione no era un rea muy clara para m.

CAPITULO IV CONCLUSIONES

Puedo concluir que la experiencia de colaborar en el Colegio de Bachilleres Plantel 03 Escrcega, fue muy positiva y gratificante, me ha ayudado en varios aspectos como el personal 18

para aprender a relacionarme con dems individuos de los cuales tenemos algo en comn y adems de los cuales me ensearon ms herramientas y tcnicas para mi formacin profesional. Otro aspecto sera el laboral ya que pertenecer temporalmente como un apoyo en el rea de cmputo del Colegio de Bachilleres Plantel 03 Escrcega me dejo muchas enseanzas nuevas cosas para poner en prctica en la vida cotidiana y ms que nada la experiencia de convivir en un ambiente laboral y como sobrellevarlo y como comportarse en el mbito profesional y laboral.

La experiencia de estar en esta institucin como lo es el COBACH Plantel 03, ser muy reconfortante adems de que pertenecer como una experiencia para poder iniciar mi vida profesional o laboral con nuevas perspectivas laborales que antes no me haba planteado.

CAPITULO V RECOMENDACIONES

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Al desarrollar el servicio social en el Colegio de Bachilleres Plantel 03 Escrcega en el rea de cmputo, puedo decir que existen algunas recomendaciones para est rea para mejorar su servicio como son: Darle ms difusin al reglamento interno y polticas del centro de cmputo tanto a los alumnos como docentes, a los primeros para saber que actitud tomar en est rea y como cuidar los equipos y saber que existen reglas que de no acatarse los sancionaran; a los segundo para saber como llevar o controlar su grupo de alumnos en horarios de clases en esta rea para as aprovechar mejor las herramientas proporcionadas. Hacer la exigencia a la institucin de parte del rea de cmputo para la proporcin de ms mobiliario y equipo de cmputo para esta rea, ya que existe mucha demanda de alumnos en algunos grupos y no se estn aprovechando mucho el aprendizaje.

ANEXOS

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FOTOS

FOTOS

FOTOS

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