En portada/ENTREVISTA Carlos Blanco Pasamontes.

Director Nacional de EULEN Seguridad

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La seguridad es parte de la cadena de valor de las empresas, y debe sumar en la ltima lnea de la cuenta de resultados, la del beneficio

ro de trabajadores, divisiones, presencia internacional,...? En efecto, el Grupo EULEN fue fundado el 2 de enero de 1962, por lo que este ao celebramos el 50 aniversario. La empresa de seguridad del Grupo, EULEN SEGURIDAD, S.A., fue constituida el 9 de agosto de 1974, hace 38 aos. El Grupo EULEN cuenta actualmente con ms de 82.000 empleados, y el ltimo dato de ventas consolidado es de 1.343 M. El Grupo est estructurado en 7 divisiones operativas, para atender a los sectores siguientes: Limpieza. Seguridad. Servicios Auxiliares. Mantenimiento.
Carlos Blanco Pasamontes. Director Nacional de EULEN Seguridad.

STE ao se cumple el 50 aniversario de EULEN, podra indicarnos datos concretos actuales de la compaa -nme-

Los ltimos datos del sector de Seguridad Privada muestran que, un ao ms, se sigue manteniendo un descenso en el volumen de demanda de servicios de seguridad. Qu valoracin hara de estos datos? Cmo afecta esta situacin a nivel particular a la compaa? En efecto, la actual crisis que vive la economa europea en general, y de manera especial la espaola, est afectando muy negativamente al sector de la Seguridad Privada, que lleva registrando descensos en la facturacin desde el ao 2009. En los informes que realiza anualmente APROSER se recogen esos descensos. En la ltima edicin, que analiza datos relativos al ejercicio de 2010, se constata una cada del 4,11% en el global de las actividades, alcanzando la cifra de ventas de 3.386 millones de euros. Los tres pilares del sector vigilancia, sistemas de seguridad y transporte de fondos- han continuado el descenso iniciado en ejercicios anteriores. La cada ms pronunciada se corresponde con el sector de sistemas y alarmas, que con un total de 892 millones de euros facturados tuvo una bajada del 9,1%, mientras que transporte de fondos cay un 3,25% y factur 301 millones de euros. La vigilancia, el segmento ms importante al representar cerca del 65% de la facturacin total, ha experimentado una variacin interanual del 2,05% y su facturacin en 2010 fue de 2.193 millones de euros. Nuestra compaa est sufriendo tambin los efectos comentados, aunque afortunadamente la marcha de los negocios en Amrica, donde el nivel de incremento de las ventas se mantiene en cifras de dos dgitos, nos est ayudando a capear mejor la situacin. Qu estrategia empresarial est llevando a cabo la compaa ante la situacin econmica por la que est atravesando en estos momentos Espaa? En primer lugar, una revisin de todos nuestros costes de explotacin, analizando las partidas

Medio Ambiente. Socio sanitarios. Trabajo Temporal.

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que los constituyen, y planteando objetivos de ahorro en todas aquellas que lo permitan. La segunda medida tiene que ver con adoptar todo tipo de cautelas para evitar incrementos graves en la morosidad y decisiones equivocadas a la hora de contratar con potenciales clientes cuya solvencia sea dudosa. A partir de aqu, la diversificacin de producto, la puesta en marcha de nuevas actividades y el desembarco en mercados emergentes son las lneas maestras de nuestro caminar. El tiempo de limitarnos a proporcionar a nuestros
Grupo EULEN cumple este ao su 50 aniversario.

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ms, por caminos de integracin, de coordinar estrechamente a todos los actores que inciden en ella, llegando incluso, si el momento organizativo de la empresa lo exige, a ponerlos bajo un mando nico. En esa lnea, EULEN Seguridad ofrece el ms atractivo y completo catlogo de servicios que pudiera precisar una empresa, y que atiende a todas las parcelas de la actividad: seguridad patrimonial, fsica, lgica e industrial. Quiero decir con ello que estamos en condiciones de adecuarnos al nivel de profundidad que nuestros clientes requieran. Nuestra experiencia y conocimiento lo permiten. As, nuestros servicios actualmente ofrecen las siguientes soluciones: Vigilancia y proteccin de personas y activos, materiales e inmateriales. Diseo, instalacin y mantenimiento de sistemas de seguridad. Seguridad de la informacin. Implantacin SGSI. ISO 27000. Consultora Proteccin Infraestructuras Crticas (PSO, PPE). Atencin desde Centro de Control de Seguridad Integral (CRA, COS, SCADA, CCSP). Servicios y Productos de Inteligencia de Seguridad y Econmica. Proyectos de Seguridad y Logstica en entornos internacionales. Siempre ha defendido la convergencia de la seguridad, como un concepto integral, cree que las compaas estn actualmente preparadas para asumir estos nuevos conceptos? Como he apuntado anteriormente, cada empresa tiene sus necesidades, su estrategia y su tempo. Sera absurdo defender que el modelo convergente es el nico posible. No lo es. Cada organizacin va dando los pasos que cree ms oportunos para conseguir sus objetivos: continuidad, crecimiento y beneficio. Si cree que una seguridad fuertemente integrada le ayudar a conseguirlos, converger, pero si no piensa as ahora, se tomar su tiempo para hacerlo, si lo hace. Bajo mi punto de vista, una cosa es segura: la seguridad convergente ahorra costes y aumenta la eficacia, pero posiblemente existan otros aspectos que una empresa pueda considerar ms crticos en un momento determinado de su vida: innovacin, internacionalizacin, reestructuracin; hacia ellos dirigir sus esfuerzos. Existen otros factores exgenos que estn incidiendo en la implantacin de esta filosofa, y quiz
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clientes servicios de seguridad tradicionales, basados en la interaccin de medios humanos y tcnicos, ya es pasado. Debemos ser capaces de ofrecer a nuestros clientes soluciones que les permitan encontrar los ahorros necesarios para garantizar su continuidad empresarial y la consecucin de unos resultados econmicos suficientemente atractivos. La seguridad forma parte de la cadena de valor de las empresas, y como tal debe sumar en la ltima lnea de la cuenta de resultados, la del beneficio. Quiz uno de los principales retos a los que se enfrenta el sector, con los directores de Seguridad a la cabeza, es demostrar la contribucin de la seguridad a ese objetivo. EULEN se ha caracterizado por ofrecer una oferta integral de servicios de seguridad, qu lneas de negocio tiene actualmente la compaa? Tiene previsto su implantacin en otros mercados? Creemos tener un modelo empresarial nico en el sector, basado en un porfolio absolutamente innovador que, sin olvidar los servicios tradicionales vigilancia, sistemas de seguridad, proteccin personal y consultora-, consiga, en primer lugar, reinterpretarlos con la finalidad de adecuarlos al escenario actual, exigente en los resultados, que aporten verdadero valor al negocio de nuestros clientes. Por otra parte, la seguridad de hoy en da va, cada vez

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gen en nuestro porfolio, que ha quedado expresado anteriormente. Cree que actualmente han cambiado las necesidades y demandas de los usuarios de seguridad? Sin duda. Creo que el principal factor modulador, que ha obligado a replantearse el modelo anterior y las posibilidades actuales ha sido el econmico. Hoy en da todos estamos obligados a hacer ms con menos, y consecuentemente, es necesario redefinir el nivel de riesgo que estamos dispuestos a asumir, e intentar racionalizar al mximo los recursos necesarios para hacer frente a esa amenaza. Ya no se trata de una cuestin de mayor o menor necesidad, sino, en muchos casos, de mera supervivencia. Estamos viendo diariamente reducciones del presupuesto de seguridad en trminos del 30% o ms, que obliga a hacer autnticas filigranas para conseguir un nivel de proteccin suficiente. Tecnificacin de los servicios, especializacin y polivalencia en las personas, transferencia de riesgos o, en ltima instancia, asuncin de algunos de ellos son cambios en el paradigma, algunos de verdadero calado, que han venido motivados por el escenario econmico. Me gustara en este momento enviar un mensaje de optimismo realista a los profesionales de la segu-

el ms concluyente sea la aparicin de la legislacin de Proteccin de Infraestructuras Crticas. Es muy posible que, adems de facilitar la implantacin de la confluencia de las medidas de proteccin en las empresas en general, empuje a los ms escpticos a asumir el concepto. El tiempo lo dir. Podra ofrecernos los ltimos datos de la compaa en cuanto a facturacin, nmero de empleados...? Los ltimos datos consolidados corresponden a 2010, ao en el que EULEN Seguridad factur 348,76 M, y en el que la plantilla alcanz los 17.000 empleados. Es importante destacar nuestra presencia fuera de Espaa, que ya representa un 25% del total. Qu objetivos a nivel empresarial y comercial se ha marcado EULEN a corto/medio plazo? La nuestra es una compaa que se ha caracterizado, a lo largo de sus 38 aos de existencia, por primar el crecimiento orgnico frente a los procesos de fusiones y adquisiciones. En principio, nuestra poltica seguir ese camino, aunque en el momento actual no descartamos tener algn crecimiento inorgnico. Respecto a nuestras principales lneas estratgicas, estn basadas en 3 pilares fundamentales: excelencia operativa y tcnica, atencin a nuestros clientes en cualquier mbito geogrfico, y capacidad para proporcionar servicios integrados de seguridad. Desde esta ptica, nos hemos dotado lo mejor posible para conseguir: Ser capaces de proporcionar servicios especializados que se diferencien por su capacidad para contribuir al logro de los objetivos empresariales del cliente, as como a la racionalizacin del coste del servicio. Para ello, nuestro objetivo es mejorar la formacin de nuestros mandos intermedios y personal operativo, analizando los procesos en los que intervenimos, con la finalidad de alcanzar los objetivos expresados. Incrementar nuestra presencia en el mbito internacional, donde estamos trabajando en 4 continentes y ms de 30 pases, con estructura permanente en 12 (Espaa, Portugal, EE.UU., Mxico, Costa Rica, Panam, R. Dominicana, Colombia, Chile, Per, Jamaica y Libia), y capacidad para operar en 20 ms. Aumentar nuestras capacidades, para poder proporcionar los servicios integrados que se recoS EPTIEMBRE -2012

EULEN Seguridad ofrece el ms atractivo y completo catlogo de servicios que pudiera precisar una empresa. C UADERNOS
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ridad: estamos probablemente en el momento ms crtico de nuestra historia, pero a la vez en uno de los ms ilusionantes. Se trata de dar la talla y contribuir, hoy ms que nunca, a la competitividad de nuestro tejido empresarial, demostrando nuestra implicacin y capacidad para ello. Desde nuestra parcela, la seguridad, podemos hacer mucho por la continui-

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comerciales, aledaos de pabellones deportivos). Creo fundamental dotar a los Vigilantes de Seguridad de la proteccin especial, y tambin de la mayor responsabilidad que proporciona la consideracin de agente de la autoridad. Las funciones del personal de seguridad deben permitir una cierta polivalencia o multifuncionalidad, compatible con la especial dedicacin que exige el servicio. En cuanto a las empresas, lo que queremos es poder hacer nuestro trabajo con las menores

Nuestras lneas estratgicas estn basadas en la excelencia operativa y tcnica, atencin a nuestros clientes y capacidad para proporcionar servicios integrados de seguridad
dad de los negocios controlando las prdidas, impidiendo el acceso a nuestras redes a los intrusos, facilitando las operaciones, evitando la suplantacin de personalidad, mejorando la satisfaccin de los clientes haciendo empresa, en suma. Qu aspectos generales le gustara que recogiese la nueva Ley de Seguridad Privada que se est gestando actualmente? Y de una manera concreta que afectasen a las empresas de Servicios de Seguridad? Entre los aspectos generales, sera interesante que se redefiniera el concepto de va pblica, como espacio actualmente vedado a la seguridad privada, permitiendo nuestra actuacin en determinadas condiciones (regulacin auxiliar del trfico, calles

trabas posibles, facilidad burocrtica, un rgimen sancionador ms objetivo y acorde con el momento econmico, e igualdad ante la Ley de todas las empresas que hacen seguridad, sea con el apellido que sea. Estoy convencido de que la cercana del organismo regulador a la realidad del sector, y una interpretacin amplia de las posibilidades y capacidades de las empresas har que el nuevo texto sea un instrumento eficaz, moderno y actualizable en funcin del entorno, cada vez ms voltil. Lo que hoy es slo una idea maana puede ser ya pasado, y es conveniente no perder el tren de la innovacin y adecuarse a la realidad.
FOTOS: Grupo EULEN

CONTACTOS

DE EMPRESAS,

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