1.2. La importancia de la logstica.

La importancia de la logstica viene dada por la necesidad de mejorar el servicio a un cliente, mejorando la fase de mercadeo y transporte al menor costo posible, algunas de las actividades que puede derivarse de la gerencia logstica en una em presa son las siguientes: Aumento en lneas de produccin. La eficiencia en produccin, alcanzar niveles altos. La cadena de distribucin debe mantener cada vez menos inventarios. Desarrollo de sistemas de informacin. Estas pequeas mejoras en una organizacin traern los siguientes beneficios. Incrementar la competitividad y mejorar la rentabilidad de las empresas para aco meter el reto de la globalizacin. Optimizar la gerencia y la gestin logstica comercial nacional e internacional. Coordinacin ptima de todos los factores que influyen en la decisin de compra: calid ad, confiabilidad, precio, empaque, distribucin, proteccin, servicio. Ampliacin de la visin Gerencial para convertir a la logstica en un modelo, un marco , un mecanismo de planificacin de las actividades internas y externas de la empre sa. La definicin tradicional de logstica afirma que el producto adquiere su valor cuan do el cliente lo recibe en el tiempo y en la forma adecuada, al menor costo posi ble. Ejemplo de la importancia de la logstica. La compaa que en los ltimos aos ha sido ejemplo de cmo crear una cadena logstica perfe ctamente sincronizada para satisfacer su monstruosa demanda es Apple. Todo comienza desde los componentes ms bsicos del producto. Apple consigue descuen tos por volumen de compras e incluso contratos de exclusividad con ciertos prove edores que hace que su margen de beneficios se mantenga ms alto que el de sus com petidores. stos muchas veces son incapaces de reaccionar ante un movimiento estra tgico de la compaa de la manzana ya que Apple cubre los proveedores mejor preparado s de la industria, incluyendo los medios de transporte, y a ellos les queda busc ar otras fuentes menos adecuadas o simplemente esperar (e ir perdiendo cuota de mercado cada da que pasa). Gracias a la haber apostado desde hace aos por el transporte areo, que a pesar de ser ms caro luego se compensa con los ahorros antes mencionados, todo llega a ti empo para que el cliente disfrute del producto sin demora. Esto es clave en los mercados saturados ya que la diferenciacin puede no ser suficiente y el cliente d ecida ir a por otra marca en lugar de esperar sentado a que llegue lo que haba el egido en primer lugar. El tiempo de entrega es, cada vez ms, fundamental para evi tar la prdida de clientes pues cada vez son menos pacientes y los competidores ms rpidos en ofrecer algo similar. Dos mbitos de la logstica en donde Apple tambin ha sobresalido por encima del resto es en el tracking y el forecasting. Gracias al primero, el seguimiento exhausti vo del ritmo de produccin y del posterior transporte de los productos hace que se puedan monitorizar cuellos de botella y realizar inversiones instantneas para so lucionarlos. Tambin permite el forecasting o previsin de necesidades de stock por punto de venta, haciendo que nadie se quede sin producto ni tenga demasiado alma cenado. En todo este proceso, los costes de almacenamiento se reducen al mximo ya que, ta l y como Toyota consider en su da a estos, es dinero tirado a la basura ya que es mercanca que no rinde, ocupa espacio que cuesta dinero y adems corre el peligro de quedar obsoleta. La tctica de Apple es una versin mejorada del 'Just In Time' que Toyota lleva prac ticando desde hace dcadas, adaptada al mercado de electrnica de gran consumo. Sin un sistema tan avanzado de logstica sera imposible satisfacer la demanda que se pr

oduce despus de la presentacin de cada iPhone/iPad, en donde millones de pedidos s e realizan online y miles de personas hacen cola el da D en una applestore para c onseguir el preciado objeto. El hecho de llevar con tanto secretismo el desarrollo de los prototipos, la vir alidad y el hype que se crea en las redes sociales y prensa especializada sobre ellos, y la capacidad para ofrecer el producto pocos das despus de su presentacin a un ritmo demoledor son los ingredientes para un cctel explosivo que la competenc ia no consigue apagar. Apple est al servicio del consumidor moderno, cuyo pensami ento es el de 'lo quiero aqu y ahora', y una gran parte de lo que ha llegado a se r y a significar ha sido gracias a la gestin y anticipacin de la estrategia logstic a. Evolucin de la Logstica. Durante estos ltimos aos, el papel y la importancia de la Logstica han ido cambiand o en el tiempo. Veamos rpidamente cmo ha sido este cambio. Despus de la II Guerra Mundial, hasta fines de la dcada de los aos 50, la funcin de produccin era por mucho, la funcin ms importante de la empresa. La idea era produci r al mximo; la gestin de la empresa se meda por el grado de ocupacin del equipamient o y las instalaciones. La funcin de la Logstica en ese esquema consideraba solamen te una labor de adquisicin, de almacenamiento y de transporte posteriormente. El escenario de esa poca consideraba una demanda con un crecimiento ascendente. El M arketing y las Finanzas, otras dos herramientas fundamentales de los negocios ho y en da, tambin tenan un papel marginal en el escenario descrito. Durante las dcadas de los aos 60 y 70, el mundo empresarial empez a preocuparse may ormente del Marketing, entendiendo que era ms importante vender que producir; la funcin de produccin en este nuevo esquema haba que orientarla para evitar la acumul acin de inventarios que tenan un costo que era imperioso disminuir en un ambiente en que la demanda se hizo ms selectiva y sin las tasas de crecimiento de los aos a nteriores. Durante los aos 80, el mundo vivi una crisis econmica que gener un escenario de cont raccin de la demanda, inflacin y escasez de capital. La respuesta de las empresas fue prestar ms atencin al rea de Finanzas, la que tuvo un papel mucho ms activo, tod a vez que era responsable de la supervivencia de la empresa en un ambiente muy c omplicado. En esta poca se empiezan a aplicar en forma intensiva la tecnologa info rmtica y existe una mayor integracin con la gestin de materiales y el comercio se e mpieza a globalizar. A contar de los aos 90, las nuevas tecnologas de los equipos y de las comunicacion es (EDI,7 PCs, Laptops) significaron un cambio tremendo en la forma de gestionar las empresas, permitiendo ser ms proactivos al tener una mayor visibilidad de los elementos claves de los procesos. En este ambiente, la Logstica empez a tener cad a vez una mayor preponderancia, al asumir la responsabilidad integral de lo que suceda en las empresas, en este sentido, la produccin qued subordinada a la Logstica . En forma simple, la idea, ahora, es que nada se debera producir -no slo si no ha y un respaldo de la demanda detrs-, sino que tampoco acaso no est asegurado el aba stecimiento de los insumos requeridos. Como podemos ver, la funcin inicial de la logstica de ser una suerte de agencia de compras se ha ido transformando en el mo tor de la empresa, debido a que el contar con informacin transversal le permite c oordinar y dirigir las actividades en todas las reas. Otro aspecto que toma un de sarrollo muy importante es el tema de la Calidad, con todo el impacto que ste tie ne en toda la cadena logstica y en la gestin, en que el enfoque est puesto en el Cl iente y en el servicio que se le presta. Finalmente, en este perodo, se inserta con fuerza el tema de Internet, que ha per mitido globalizar las comunicaciones, las relaciones y el comercio en general, c on una inmediatez no concebida hasta un tiempo atrs, situacin que no amerita una m

ayor explicacin. La gran revolucin en la logstica, desde un punto de vista tecnolgic o, ha sido sin duda, el advenimiento de Internet.